Verifone yleiset sopimusehdot

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Verifone Finland Oy: n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden ( jäljempänä Verifone) asiakkaalle toimittamiin tuotteisiin ja palveluihin. Ehtoja sovelletaan kaikkiin asiakkaan kanssa samaan konserniin kuuluviin yhtiöihin, joille Verifone toimittaa tuotteita ja palveluja. Näitä toimitusehtoja sovelletaan, ellei asiakkaan ja Verifonen välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.

2 Sopimuksen syntyminen ja si i rtäminen 2. 1 Sopimuksen syntyminen

Osapuolet tekevät palvelusta kirjallisen sopimuksen. Sopimus syntyy, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen tai kun Verifone on hyväksynyt asiakkaan t i lauksen.

2. 2 Verifone jälleenmyyjän tekemät sopimukset

Mikäli Verifone havaitsee, että sopimu ksen laatimisessa on tehty virheitä, Verifonella on oikeus korjata ne. Muutoksista i lmoitetaan välittömästi Asiakkaalle. Mikäli muutokset ovat Asiakkaan asemaa heikentäviä, Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus.

2. 3 Sopimuksen siirtäminen

Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle i lman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Osapuolelta, joka siirtää sopimuksen toiselle tai kolmannelle osapuolelle, Verifone voi veloitta a hinnaston mukaisen kaupanpurkumaksun.

Osapuolilla on kuitenkin i lman toisen osapuolen suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain samaan konserniin kuuluvalle taholle sekä kolmannelle, jolle sopimuksen tarkoittama l i iketoiminta siirtyy.

Osapuolen tulee i lmoittaa siirrosta toi selle etukäteen. Xxxxxxxxxxx on l isäksi oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle. Saatavien siirtoa koskevan i lmoituksen jälkeen maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle.

3 Palvelun tai Tuotteen toimittaminen

3. 1 Toimitusajankohta

Verifone on velvollinen toimittamaan palvelun, tai tuotteen sovittuna aikana tai, jos toimitusajasta ei ole tehty nimenomaista sopimusta, kohtuullisessa ajassa sopimuksen syntymisestä tai t i laukses ta.

3. 2 Toimituksen hyväksyminen

Asiakkaan on tarkastettava palvelu, tai tuote ja siihen l i i t tyvät asiakkaalle toimitetut laitteet välittömästi toimituksen jälkeen. Toimitus katsotaan

hyväksytyksi, kun asiakas maksaa toimitukseen l i i t tyvän laskun, tai viimeistään kahden (2 ) viikon kuluessa toimituksesta. Mahdolliset reklamaatiot on toimitettava kirjallisesti. Reklamaatiosta huolimatta toimitus katsotaan hyväksytyksi, ellei palvelussa ole kohdan 6. 1 mukaista virhettä. Asiakas vastaa tarkastuksen sekä palveluun kuulumattomien laitteiden ja käyttöympäristön testausten sekä näistä aiheutuvien toimenpiteitten kustannuksista.

3. 3 Asiakkaan myötävaikutusvelvollisuus

Asiakkaan on toimitettava Verifonelle kunkin palvelun, tai tuotteen toimittamiseen l i i t tyvät esiasennustiedot sovitun aikataulun mukaisesti, kuitenkin vähintään kaksi (2) viikkoa ennen asennusajankohtaa, ja i lmoitettava hyvissä ajoin kaikista muutoksista antamissaan t iedoissa sekä muista palvelun suorittamisen kannalta tarpeellisista seikoista. Tiedot on toimitettava Verifonen i lmoittavan tavan mukaisesti. Asiakas vastaa Verifonelle antamistaan t iedoista ja niiden oikeellisuudesta.

3. 4 Asiakkaan viivästys

Verifonella on oikeus periä palveluun kohdistuvat maksut myös siltä ajalta, kun palvelua ei ole voitu toimittaa asiakkaasta johtuvasta syystä. Jos palvelu toimitetaan asiakkaasta johtuvasta syystä sovitun toimitusajankohdan jälkeen, Verifonella on oikeus valita sopiva toimitusajankohta.

4 Palvelun tuottaminen ja käyttö

4. 1 Palvelun tuottaminen ja muutokset

Verifone tuottaa sopimuksen mukaisen palvelun Verifonen menetelmiä käyttäen ja parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää palvelun tuottamisessa alihankkijoita. Osapuoli vastaa käyttämänsä alihankkijan suorituksesta kuten omastaan. Verifonell a on oikeus tehdä palvelun tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia asiakkaan laitteisiin tai ohjelmistoihin, asiakkaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisista muutoksista. Verifone i lmoittaa asiakkaaseen vaikuttavista palvelun muutoksista kohtuullisessa ajassa ja kuitenkin vähintään kaksi kuukautta etukäteen. Asiakkaan vaatimista muutoksista palvelun sisältöön peritään Verifonen määrittämä maksu.

4. 2 Palvelun sisältö ja palveluun sovelletta vat erityiset ehdot

Palvelun sisältö ja siihen sovellettavat erityiset ehdot määräytyvät palvelusopimuksen ja sen l i i t teiden mukaisesti, mukaan lukien Verifonen voimassa olevat palvelukuvaukset. Esittelylehtisissä tai muussa markkinointimateriaalissa esit etyt t iedot eivät ole palvelun määrityksiä, eivätkä sido Verifonea.

4. 3 Käyttöoikeus ohjelmistoihin ja dokumentteihin

Verifonen tuottamien ohjelmistojen, asiakirjojen, testausaineiston ja t iedon sekä niiden muutettujen versioiden omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat Verifonen tai kolmannen osapuolen (kuten Verifonen päämiehen tai alihankkijan) omaisuutta eikä

asiakkaalla ole i lman Verifonen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta oikeutta kopioida, kääntää tai muuttaa aineistoa, asiakirjoja tai ohjel mistoja taikka luovuttaa niitä kolmannen käyttöön, taikka käyttää ohjelmistoja palvelujen tuottamiseen kolmansille

osapuolille, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Verifone myöntää asiakkaalle oikeuden käyttää Verifonen sopimuksen perusteella toimitettuja ohjelmistopalveluita ja palveluaineistoa sopimuksen voimassaolon ajan asiakkaan l i iketoiminnassa. Asiakkaalla sekä asiakkaan lukuun toimivilla kolmansilla osapuolilla on kuitenkin oikeus käyttää ohjelmistopalvelusta käyttöönsä saamaa asiakkaan aineistoa sisältävää aineistoa ja asiakkaalle luotua aineistoa esimerkiksi raportointidataa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. Käyttöoikeuden päättyessä asiakkaan on

omalla kustannuksellaan joko palautettava tai Verifonen pyynnöstä tuhottava hallussaan o levat alkuperäis- ja jäljennöskopiot, t ietovälineet ja dokumentaatio.

4. 4 Asiakkaan laitteet, ohjelmistot ja t ietoliikenneyhteydet

Asiakas vastaa niiden laitteiden ja ohjelmistojen hankkimisesta ja toimintakunnosta, jotka eivät sisälly sopimuksen mukaiseen palveluun. Asiakas hankkii kaikki palvelun tarvitsemat t ietoliikenneyhteydet toimipaikoilleen ja vastaa niiden kaikista kustannuksista ja riskeistä.

4. 5 Maksupäätteen käyttäminen

Asiakas vastaa siitä, että maksupäätteessä käytetään ainoastaan niiden korttiyhtiöiden m aksukortteja, joiden kanssa Asiakas on tehnyt sopimuksen.

5 Tietoturva ja standardit

5. 1 Korttidataa käsittelevät palvelut

Verifone sitoutuu siihen, että niissä palveluissa, joissa käsitellään maksukorttiaineistoa , Verifonen palvelut täyttävät kulloinkin sille palvelulle maksukorttialalla voimassa olevat pakolliset t ietoturvamääritykset ja standardit.

5. 2 Maksupäätteen integrointi kassajärjestelmään

Jos maksupääte integroidaan asiakkaan kassajärjestelmään käyttäen Verifonen voimassa

olevaa kassarajapintaa, Verifone sitoutuu siihen, että maksupäätteet eivät lähetä salaamattomia korttinumeroita, tai muuta sensitiivistä korttidataa asiakkaan kassajärjestelmään tai lähiverkkoon.

5. 3 Osaksi palvelua kuuluvat maksupäätteet

Verifone sitout uu siihen, että osaksi palvelua kuuluvat maksupäätteet täyttävät määräaikaisen sopimuskauden aikana kaikki maksukorttialalla voimassa olevat maksupäätteisiin vaikuttavat pakolliset t ietoturvamääräykset ja standardit. Verifonen velvoitteet maksupäätteen vir heestä tai vikaantumisesta ovat kohdan 15. 1 mukaiset.

5. 4 Asiakkaalle myytävät maksupäätteet

Verifone sitoutuu siihen, että asiakkaalle myytävät maksupäätteet täyttävät myyntihetkellä maksukorttialalla voimassa olevat maksupäätteisiin vaikuttavat pakolliset t ietoturvamääräykset ja standardit. Verifonen velvoitteet maksupäätteen virheestä tai vikaantumisesta ovat kohdan 14. 3 mukaiset.

6 Palvelun virhe; palvelun ylläpitäminen ja virheiden korjaaminen

6. 1 Palvelun virhe

Palvelussa katsotaan olevan vi rhe, jos se olennaisesti poikkeaa palvelusopimuksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa olennaisesti palvelun käyttämistä. Verifone ei takaa sitä, että palvelu on keskeytyksettä käytettävissä eikä takaa virheen tai keskeytyksen korjauksen toteutumista missään t ietyssä määräajassa.

6. 2 Palvelun ylläpitäminen ja virheiden korjaaminen

Toimittaja ylläpitää palvelun käyttökunnossa sopimuksen mukaisesti ja korjaa palvelun virheet niin pian kuin mahdollista. Toimittajalla on oikeus i lma n ennakkoilmoitusta t i lapäisesti keskeyttää palvelun tuottaminen t ietoturvaan l i i t tyvän akuutin virheen takia. Toimittaja t iedottaa Asiakasta t i lanteesta heti kun se on mahdollista. Toimittajalla on oikeus, vähintään yhtä viikkoa ennen tapahtuvalla ennakkoilmoituksella, t i lapäisesti keskeyttää palvelun tuottaminen, jos se on tarpeen rakennus -, korjaus- tai kunnossapitotöitä varten. Toimittaja pyrkii siihen, että keskeytys jää lyhytaikaiseksi ja siitä aiheutuu Asiakkaalle mahdollisimman vähän haittaa.

Ennakkoilmoitus tapahtuu joko palvelun käyttöliittymässä, verifone. f i Internet sivustolla, tai erikseen sovitun mallin mukaisesti. Verifonen vastuu rajoittuu palvelun virheen korjaamiseen niin kuin edellä on sanottu.

6. 3 Ylläpidon rajoitukset

Verifonesta ri ippumattomasta tai asiakkaan vastuulla olevasta syystä aiheutuneen virheen korjaus ei sisälly ylläpitopalveluun. Verifone veloittaa erikseen korjaustyöstä, joka l i i t tyy tällaiseen virheeseen, mukaan lukien virheet jotka johtuvat

6. 3. 1 palvelun virheellises tä käytöstä, huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä palvelun käyttöä tai huoltoa koskevien ohjeiden tai palvelun ympäristövaatimusten noudattamisessa, tai

6. 3. 2 palvelun piiriin kuulumattomista laitteista, datayhteyksistä, ohjelmistoista tai määrityksistä taikka muun kuin Verifonen tekemästä muutoksesta tai korjauksesta.

6. 4 Virheen korjaaminen

Verifonen vastuu palvelun virheestä rajoittuu Verifonen vastuulla olevin virheellisen palvelun korjaamiseen. Verifonen vastuu laitteen virheestä

rajoittuu Verifonen velvoitteisiin kohtien 14. 3 ja 15. 1 mukaisesti.

7 Immateriaalioikeuksien loukkaukset

7. 1 Verifonen vastuu immateriaalioikeuksista

Verifone vastaa siitä, että sen toimittamat palvelut eivät loukkaa Suomessa sopimuskauden aikana voimassaolevia immateriaalioikeuksia.

7. 2 Oikeuksien puolustaminen

Mikäli asiakasta vastaan nostetaan kanne tai esitetään vaatimuksia sillä perusteella, että Verifonen toimittaman palvelun käyttäminen Suomessa loukkaa suojattua immateriaalioikeutta, Verifone huolehtii parhaaksi katsomallaan tavalla asiakkaan puolustuksesta ja korvaa asiakkaan maksettavaksi tuomitut korvaukset. Asiakkaalla ei ole oikeutta i lman Verifonen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta tehdä asiassa sopimusta tai muulla järjestelyllä sopia asiaa kant een tai vaatimuksen esittäjän kanssa. Verifonen vastuu edellyttää, että asiakas i lmoittaa Verifonelle vaateista kirjallisesti heti niistä t iedon saatuaan ja samalla valtuuttaa Verifonen huolehtimaan asiakkaan eduista sekä antaa Xxxxxxxxxxx asian hoitamisen kannalta tarpeelliset t iedot ja avun.

7. 3 Todetun loukkauksen korjaaminen

Jos kohdan 7. 2 mukainen immateriaalioikeuden loukkaus tulee lainvoimaiseksi tai jos Verifone katsoo loukkauksen todennäköiseksi, Verifone harkintansa mukaan hankkii omalla kustannuksellaan oikeuden palvelun tai sen osan käytön jatkamiseen, korvaa palvelua toisella vastaavalla tuotteella, jonka käyttö ei loukkaa edellä tarkoitettuja oikeuksia, tai muuttaa palvelua siten, ettei loukkausta enää tapahdu. Verifonella on tällöin myös oi keus lopettaa palvelun tuottaminen i lman i rtisanomisaikaa. Verifonen vastuu immateriaalioikeuksien loukkauksesta rajoittuu tämän luvun 7 mukaisiin toimenpiteisiin.

7. 4 Vastuun rajaus

Verifone ei vastaa asiakkaalle immateriaalioikeuksien loukkauksista, jo tka aiheutuvat siitä, että palvelua on muutettu tai käytetty tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu tai hyväksytty, taikka siitä, että palvelua käytetään yhdessä toisen toimittajan toimittaman tai asiakkaan tuottaman tuotteen tai palvelun kanssa tai vastoin Verifonen antamia ohjeita.

8 Tunnistetiedot

8. 1 Asiakkaan tunnistetiedot

Verifonella on asiakasta kuultuaan oikeus valita palveluun kuuluvat asiakkaan käyttöön tulevat käyttäjätunnukset, numerot, osoitteet ja muut sellaiset tunnisteet (jäljempänä Tunnistetiedot).

8. 2 Tunnistetietojen hallinta

Verifone luo asiakkaalle palvelu n käyttöä varten vain yhdet tunnistetiedot, joiden avulla asiakas vastaa ja hallinnoi i tse muiden käyttäjien tunnistetietoja.

8. 3 Tunnistetietojen muuttaminen asiakkaan pyynnöstä Asiakkaan tunnistetietoja voidaan muuttaa asiakkaan pyynnöstä maksua vastaan edellyttäen, että muuttaminen on teknisesti mahdollista eikä muutoksesta aiheudu Verifonelle tai kolmannelle kohtuutonta haittaa.

8. 4 Verifonen oikeus muuttaa Tunniste t ietoja

Verifonella on oikeus muuttaa Tunnistetietoja, jos

8. 4. 1 viranomaisten määräykset, palvelulliset tai muut tekniset syyt sitä vaativat. Verifone i lmoittaa tällaisesta muutoksesta asiakkaalle vähintään kaks i (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantul oa; tai

8. 4. 2 Verifonella on perusteltu aihe olettaa palvelun tai asiakkaan t ietoturvan tätä edellyttävän. Verifone i lmoittaa turvallisuussyistä tehdyistä muutoksista asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Ensisijai sena i lmoituskanavana käytetään asiakkaan i lmoittamaan sähköpostia.

9 Asiakastiedot ja niiden käyttö 9. 1 Tietojen antaminen

Asiakkaan tulee ennen palvelun avaamista antaa Xxxxxxxxxxx sen vaatimat palvelua varten tarvittavat t iedot (jäljempänä Asiakas t iedot) sekä tarkistaa kirjattujen t ietojen oikeellisuus. Asiakkaan on i lmoitettava viipymättä Verifonelle Asiakastietojensa muutoksista. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan i lmoittamat palvelun käyttäjät t ietävät heitä koskevien Asiakastietojen antamises ta Verifonelle.

9. 2 Asiakas- ja Tunnistetietojen luovutus

Verifonella on oikeus luovuttaa Asiakas - ja Tunnistetietoja siinä laajuudessa kuin voimassaoleva lainsäädäntö edellyttää.

10 Kustannusten ja vahinkojen korvaaminen 10. 1 Tuottamuksesta aiheutuneet vahingot

Osapuoli on velvollinen maks amaan toiselle osapuolelle vahingonkorvausta osapuolen tuottamuksesta aiheutuneista, vahinkoa kärsineen osapuolen osoittamista välittömistä vahingoista. Osapuolen vastuu rajoittuu kunkin kuukauden aikana enintään tuottamuksen kohteena olevaan palvelun osaan kohdistuvaa kuukauden laskutusta vastaavaan määrään laskettuna vahinkotapahtumaa edeltäneiden kuuden kuukauden kuukausilaskutusten keskiarvon mukaan. Jos sopimus on ollut ennen vahingon syntymistä voimassa alle k uusi kuukautta, vahingonkorvauksen enimmäismäärä lasketaan sopimuksen voimassaoloajan kuukausilaskutusten keskiarvon mukaan. Jos osapuoli on sopimuksen perusteella tai muutoin velvollinen sopimusrikkomuksensa johdosta suorittamaan

toiselle osapuolelle sopimussakkoa, hyvitystä tai muuta sellaista vakiokorvausta jonka laskentaperuste on sopimuksessa määrätty, osapuolen vahingonkorvausvelvollisuus rajoittuu tällaisen sakon tai vakiokorvauksen määrään. Osapuolen vahingonkorvausvastuun yhteenlaskettu enimmäismäärä kalenterivuoden aikana aiheutuneista vahingoista on rajoitettu määrään joka on kuusi (6) kertaa kyseessä olevan vuoden tai sitä lyhyemmän ajanjakson aikana toteutuneen keskimääräisen kuukausilaskutuksen määrä i lman arvonlisäveroa.

10. 2 Vahingonkorvausvelvollisuuden rajoitukset

Osapuoli ei ole velvollinen korvaamaan välillisiä vahinkoja taikka vahinkoja, joita osapuoli ei ole voinut kohtuudella ennakoida. Osapuoli ei myöskään ole velvollinen korvaamaan toisen osapuolen tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista johtuvia vahinkoja (kuten esimerkiksi vahinkoja, jotka johtuvat asiakkaan, palvelun käyttäjän, muun teleyrityksen tai palveluiden tuottajan toiminnasta tai näiden vastuulla olevista laitteista, datayhteyksistä tai ohjelmistoista) eikä os apuolesta ri ippumattomasta syystä aiheutuvia vahinkoja (kuten esimerkiksi jännitehäiriöistä, ukkosesta, sähköverkosta, tulipalosta, vesivahingosta tai muusta onnettomuudesta johtuvia vahinkoja). Mikäli maksupääte vikaantuu ja sen muistissa olevat maksukorttitapahtumat menetetään, osapuoli ei ole velvollinen korvaamaan siitä aiheutuvaa tappiota. Osapuolella ei ole vahingonkorvausvelvollisuutta tämän sopimuksen mukaisten oikeuksiensa käytöstä, kuten esimerkiksi kohdassa 6. 2 mainituista palvelun tuottamisen t i lapäisistä keskeytyksistä aiheutuvista ongelmista. Osapuolen vahingonkorvausvelvollisuus kokonaisuudessaan rajoittuu tässä luvussa 10 mainittujen vahinkojen korvaamiseen.

10. 3 Maksukorttiaineistoon l i i t tyvät korvausvastuut

Toimittajan vastuu virheellisestä, tai toimittamattomasta maksukorttiain eistosta päättyy samalla kun asiakkaalla käytössä oleva maksukorttiaineistoa vastaanottava yritys kieltäytyy oman asiakkaan kanssa tekemänsä sopimuksen mukaan, vastaanottamaan vanhentunutta maksukorttiaineistoa.

10. 4 Vahingonkorvauksen vaatiminen

Vahingonkorvausta on vaadittava kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vahingonkorvauksen perusteena oleva virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita kuitenkin viimeistään yhden (1) vuoden kuluessa siitä, kun väitetty virhe on tapahtunut. Laitteen osalta korvausta on vaadittava yhden (1) vuoden kuluessa siitä kun laite on toimitettu.

10. 5 Viat asiakkaan hallitsemissa laitteissa

Jos asiakas l i i t tää palveluun kohdan 4. 4 vastaisesti viallisia tai häiriötä aiheuttavia laitteita, määrityksiä tai ohjelmistoja tai jos asiakkaan i lmoittama vika aiheutuu sen hallinnassa olevista laitteista, datayhteyksistä, määrityksistä tai ohjelmistoist a, asiakas on velvollinen korvaamaan Verifonelle mahdolliset vahingot sekä vikojen etsimisestä aiheutuneet kustannukset.

11 Maksut ja laskutus

11. 1 Palvelusta maksettavat maksut

Asiakas maksaa Verifonelle palvelusta ja sen käytöstä hinnaston tai sopim uksen mukaiset maksut sopimuksessa tai hinnastossa määriteltyjen laskutuskausien mukaisesti. Palveluiden avausmaksut ja ensimmäinen las kutuskausi laskutetaan toimitushetkellä.

11. 2 Tuotteista maksettavat maksut

Asiakas maksaa Verifonelle tuotteista käytössä olevan hinnaston tai sopimukset mukaiset maksut. Tuotteet laskutetaan toimitushetkellä.

11. 3 Maksujen erääntyminen

Maksuehto on 14 pv netto. Maksut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Maksamalla laskun asiakas hyväksyy nämä ehdot. Mikäli asiakkaan kanssa erikseen sovittu luottoraja ylittyy, tai maksuja kertyy laskutuskaudella poikkeuksellisen paljon, Verifone vo i lähettää asiakkaalle laskun normaalista laskutusaikataulusta poikkeavasti. Verifonella on oikeus periä viivästyneistä maksuista perimiskulujen ja käsittelymaksujen l isäksi kulloinkin voimassa olevaa korkolain mukaista vuotuista viivästyskorkoa laskun eräpäivästä lukien. Jos asiakas ei ole maksanut erääntyneitä laskuja maksukehotuk sesta ja palvelun sulkemisesta huolimatta, erääntyvät myös muut palvelusta laskutettavat vielä erääntymättömät saatavat heti maksettaviksi.

11. 4 Ennakkomaksu tai vakuus

Verifonella on oikeus tarkistaa asiakkaan luottotiedot sekä oikeus vaatia asiakkaalta yhdessä sovittavaa ennakkomaksua tai vakuutta, jos Verifone katsoo asiakkaan luottotietojen, maksukäyttäytymisen tai muun perustellun syyn vuoksi saataviensa turvaamisen sitä edellyttävän. Verifone ei maksa ennakkomaksulle tai vakuudelle korkoa. Verifonel la on oikeus periä vakuudesta tai ennakkomaksusta erääntyneet saatavansa viivästyskorkoineen ja perimiskuluineen.

11. 5 Laskuhuomautukset

Laskua koskeva huomautus aika on kahdek san (8 ) päivää. Mahdolliset laskua koskevat huomautukset on tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää. Asiakkaan

on huomautuksesta huolimatta maksettava laskun ri idaton osa eräpäivään mennessä. Jos huomautus

on tarkastuksessa todettu aiheettomaksi, asiakkaan tulee suorittaa lasku viivästyskorkoineen kahden viikon kuluessa siitä, kun hänelle on i lmoitettu tarkastuksen tuloksesta.

11. 6 Perusmaksu

Verifonella on oikeus periä hinnaston tai sopimuksen mukaista kiinteää, aikaan perustuvaa perusmaksua i tsenäisesti kunkin maksupäätteen tai palvelun osan toimituksesta lukien. Perusmaksut peritä än laskutuskausittain etukäteen. Perusmaksu on suoritettava myös siltä ajalta, kun palvelu on suljettuna, tai maksupäätettä ei ole käytetty. Jos palvelua koskeva sopimus päättyy kesken

laskutuskauden, perusmaksu peritään koko laskutuskaudelta, eikä perusmaksua palauteta.

11. 7 Laskun erittely

Verifone toimittaa asiakkaan pyynnöstä t ietoja laskutuksen muodostumisesta siinä määrin kuin se on teknisesti ja lainsäädännön mukaan mahdo l l ista. Mikäli asiakas vaatii ryhmittelyä, jonka muodostus vaatii toistuvaa manuaalityötä, Verifonella on oikeus veloittaa erittelystä hinnaston mukainen maksu.

11. 8 Hinnaston muutokset

Verifonella on oikeus muuttaa hinnastojaan sekä palvelun käytöstä veloitettavia maksuja. Palvelun käytöstä veloitettavien maksujen korotuksesta ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti asiakkaan viimeksi i lmoittamaan laskutus - tai sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaalla on oikeus i rtisanoa sopimus päättymään välittömästi korotettujen palvelun käytöstä veloitettavien maksujen tullessa voimaan. Mikäli asiakk aalla on palvelusta määräaikainen sopimus, palvelun käytöstä veloitettavien maksujen hinnanmuutos astuu sen osalta voimaan vasta sopimuskauden jälkeen.

12 Palvelun sulkeminen

12. 1 Asiakkaan oikeus pyytää palvelun sulkemista

Mikäli asiakkaalla on toistai seksi voimassa oleva sopimus, Verifone voi sulkea palvelun asiakkaan pyynnöstä määräajaksi. Palvelun sulkemisesta ja uudelleen avaamisesta peritään hinnaston mukainen maksu. Mikäli palvelun osaksi kuuluu maksupäätteitä tai muita laitteita, niin niiden väli aikaisesta palauttamisesta Verifonelle sovitaan erikseen.

12. 2 Verifonen oikeus sulkea palvelu

Verifonella on oikeus sulkea asiakkaan kaikki palvelut, jos

− asiakas ei maksukehotuksesta huolimatta ole suorittanut Verifonen erääntynyttä saatavaa,

− asiakkaan havaitaan antaneen virheellisiä t ietoja palvelun avaamisen yhteydessä

− asiakas ylittää yhdessä erikseen sovitun luottorajan,

− asiakas ei toimita kohdan 11. 4 mukaista ennakkomaksua tai vakuutta viikon kuluessa Verifonen vaatimuksesta,

− asiakas on haettu selvitystilaan, saneerausmenettelyyn tai konkurssiin, asiakas on hakenut julkista haastetta velkojilleen tai hänet on muuten todettu maksukyvyttöm äksi,

− asiakas on aiheuttanut häiriötä Verifonen palveluille tai muille käyttäjille tai muistutuksesta huolimatta käyttää epäkuntoisia laitteita tai ohjelmistoja,

− asiakas ei muistutuksesta huolimatta täytä sopimusvelvoitteitaan tai rikkoo olennaisesti sopimuksen mukaisia velvoitteitaan,

− asiakas on kaupparekisterimerkinnän tai muun sellaisen rekisterimerkinnän mukaan lakannut olemasta tai

− asiakasta ei tavoiteta jonkin tähän sopimukseen l i i t tyvän asian selvittämiseksi.

Jos asiakas tekee laskusta Verifonelle kirjallisen muistutuksen ja maksaa laskun ri idattoman osan, Verifone ei sulje palvelua ri idanalaisen osuuden maksamattomuuden vuoksi m uistutuksen tutkimisen aikana.

13 Sopimuksen päättyminen

13. 1 Toistaiseksi voimassaolevat sopimukset

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan i rtisanoa noudattaen kolmen (3) kuukauden i rtisanomisaikaa.

13. 2 Asiakkaan oikeus sopimuksen purkuun

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus, jos palvelu poikkeaa olennaisesti sovitusta, eikä Verifone korjaa puutetta tai uusi toimitusta kohtuullisessa ajassa asiakkaan kirjallisesta huomautuksesta, taikka jos palvelun toimitus viivästyy kohtuuttomasti Verifonen tuottamuksesta johtuvasta syystä. Asiakkaan purkuoikeus koskee ainoastaan palvelun virheellistä tai viivästynyttä osaa.

13. 3 Verifonen oikeus sopimuksen purkuun

Verifone voi purkaa palvelusopimuksen kokonaan tai osittain jos;

− palvelu on ollut suljettuna asiakkaan pyynnöstä yli vuoden,

− palvelu on ollut suljettuna kohdassa 12. 2 mainitusta syystä yhden kuukauden tai

− asiakas on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan, eikä korjaa rikkomustaan neljässätoista (14 ) vuorokaudessa Verifonen kirjallisesta vaatimuksesta.

13. 4 Purku- ja i rtisanomisilmoitukset

Purku- ja i rtisanomisilmoitukset on tehtävä kirjallisesti.

13. 5 Palvelun tuottamisen lopettaminen

Verifonella on oikeus lopettaa palvelun tai sen ominaisuuden tuottaminen perustellusta syyst ä. Verifonella on tällöin oikeus i rtisanoa sopimus lopetettua palvelua tai ominaisuutta koskevin osin i lmoittamalla tästä asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen.

13. 6 Määräaikaista sopimusta ei ole mahdollista katkaista.

Verifonella on oikeus laskuttaa jäljelle jäävää kiinteää sopimuskautta vastaava summa kauppiaalta, jos kauppias i rtisanoo määräaikaisen sopimuksen ennen kiinteän sopimuskauden loppumista.

14 Asiakkaan omistamia maksupäätteitä koskevat erityisehdot

Ehtoja 14. 1 - 14. 3 sovelletaan Verifonen asiakkaalle myymiin maksupäätteisiin ja näihin maksupäätteisiin tarjottaviin palveluihin.

14. 1 Maksupäätteeseen l i i tettävät palvelut

Asiakkaan ostaessa maksupäätteen on sen yhteyteen t i lattava Ohjelmistolisenssi ja Veri fone Reitityspalvelu.

Ohjelmistolisenssi kattaa seuraavat asiat:

− Uusimmat ohjelmistopäivitykset maksupäätteelle

− Asiakaspalvelu maksullisen palvelunumeron kautta

− Asiakkaan esiasennustietojen säilyttäminen ja saatavuus Verifonen latauskeskuksesta

− Verifone veloittaa Ohjelmistolisenssin etukäteen maksupäätteen käyttöönottokuukaudesta alkaen (katso kohta 11. 6)

14. 2 Omistusoikeus

Maksupäätteen tai muun laitteen om istusoikeus siirtyy asiakkaalle kun kauppahinta on suoritettu täysimääräisesti. Mikäli maksupäätteessä on Verifonen tekemä ohjelmisto, niin asiakkaalla on siihen ainoastaan käyttöoikeus. Käyttöoikeus on voimassa niin kauan kun asiakkaalla on voimassaoleva Ohjelmistolisenssi.

14. 3 Maksupääte takuu

Maksupäätteellä on toimituspäivästä alkae n kahdentoista (12 ) kuukauden materiaali - ja valmistustakuu. Verifonen suorittaa viallisen maksupäätteen tai sen osan korjauksen tai vaihdon viimeistään viidentoista (15 ) päivän kuluessa siitä kun maksupääte on toimitettu Verifonen laitehuoltoon. Mikäli Verifonen laitehuolto havaitsee, että maksupäätteen vika on aiheutunut esimerkiksi tapaturmasta, ulkopuolisesta henkilöstä, tulipalosta, i lmastoinnin, sähkön tai salaman aih euttamista vioista tai häiriöistä, vesivauriosta tai muusta tällaisesta syystä taikka muuttuneista käyttöolosuhteista tai laitteen käyttämisestä muuten kuin asianmukaisella tavalla, laitteen huoltokustannukset veloitetaan asiakkaalta. Asiakas huolehtii maksupäätteen kuljetuskustannuksista. Verifonen vastuu maksupäätteen virheistä ja vioist a on rajoitettu tässä kohdassa 14. 3 määriteltyyn korjaus- ja vaihtovelvoitteeseen.

15 Palveluun sisältyvää maksupäätettä koskevat erityisehdot

Ehtoja 15. 1 - 15. 3 sovelletaan maksupäätteisiin, jotka Verifone toimittaa asiakkaalle kuukausimaksullisena palveluna.

15. 1 Maksupäätteen vikaantuminen

Mikäli maksupääte vikaantuu, Asiakas on velvollinen toimittamaan viallisen laitteen Verifonen laitehuoltoon. Asiakas vastaa laitteen toimituskustannuksista. Verifone korjaa, tai toimittaa

Asiakkaalle vastaavankuntoisen korvaavan vaihtolaiteen viimeistään seuraavan kolmen (3) arkipäivän (ma-pe) kuluttua. Mikäli Verifonen laitehuolto havaitsee, että maksupäät teen vika on aiheutunut esimerkiksi tapaturmasta, ulkopuolisesta henkilöstä, tulipalosta, i lmastoinnin, sähkö n tai salaman aiheuttamista vioista tai häiriöistä, vesivauriosta tai muusta tällaisesta syystä taikka muuttuneista käyttöolosuhteista tai laitteen käyttämisestä muuten kuin asianmukaisella tavalla, laitteen huoltokustannukset veloitetaan asiakkaalta. Verifonen vastuu maksupäätteen virheistä ja vioista on rajoitettu tässä kohdassa 15. 1 määriteltyyn korjaus- ja vaihtovelvoitteeseen.

15. 2 Huoltokustannukset

Asiakas vastaa 36 kuukauden jälkeen palvelussa olevien maksupäätteiden huoltokustannuksista.

15. 3 Maksupäätteen korvaaminen

Mikäli palveluun valittu maksupäätemalli ei täytä määräaikaisen sopimuskauden jälkeen maksukorttialalla voimassa olevia t ietoturvamäärityksiä tai standardeja, niin Verifonella on oikeus vaatia Asiakasta vaihtamaan käytössä

olevat maksupäätteet korvaavaan malliin. Verifone i lmoittaa asiakkaalle vaihtotarpeesta heti kun on saanut asian t ietoonsa. Asiakkaan tulee vaihtaa maksupäätteet, viimeistään (6) kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun asiasta on t iedotettu. Asiakas vastaa kaikista maksupäätteenvaihdosta aiheutuvista kustannuksista.

16 Premium plus – palvelua koskevat erityisehdot 16. 1 Huolto

Asiakkaan i lmoittaessa m aksupäätteen vikaantumisesta arkipäivänä ennen klo 12 , hänelle lähetetään saman päivän aikana korvaava laite. Mikäli asiakas i lmoittaa vikaantuneesta laitteesta klo 12 jälkeen tai muuna kuin arkipäivänä, lähetetään hänelle korvaava laite seuraavana arkipäivänä. Asiakkaan on toimitettava vikaantunut maksupääte välittömästi Verifonelle, jos toimitus kestää yli 7 arkipäivää, niin asiakkaalta peritään l isämaksu.

16. 2 Laiteturva

Sellaisissa maksupäätteen vikaantumistapauksissa, jotka ovat asiakkaan vastuulla, asiakk aalla on kiinteä sopimuksessa sovittu omavastuu per maksupääte. Laiteturva on voimassa sopimuksen kiinteän sopimuskauden (24 kk) ajan.

16. 3 Maksupäätteen vaihto

Asiakkaan on mahdollista kiinteän sopimuskauden aikana vahtaa maksupäätteen tyyppiä ( pöytämal l i ↔ kannettava) kertaalleen veloituksetta.

17 Varalaitetarvetta koskevat eritysehdot 17. 1 Asiakkaan varalaitteet

Verifone ei ole velvollinen pitämään varalaitteita varastossa. Maksupäätetoiminnan varmistamiseksi

mahdollisesti tarvittavien varalaitteiden hankkiminen on asiakkaan vastuulla.

17. 2 Varalaitteen yhteensopivuus

Varalaitteet ovat yhteensopivia a inoastaan samantyyppisten maksupäätemallin kanssa. Mikäli asiakkaalla pääsääntöisessä käytössä olevat maksupäätteet vaihdetaan toiseen malliin , asiakas vastaa varalaitteiden vaihtokustannuksista. Asiakas vastaa varalaitteeseen syötettyjen t ietojen oikeellisuudesta.

18 Maksupäätteen lyhytaikaista palvelua koskevat eritysehdot

Ehtoja 18. 1 - 18. 2 sovelletaan Verifonen asiakkaan lyhytaikaispalvelu maksupäätteisiin.

18. 1 Maksupäätteen palautus

Asiakkaan tulee palauttaa palvelun laitteet Verifonelle viimeistään kahden (2 ) viikon kuluttua siitä kun sovittu lyhytaikapalvelu on päättynyt. Mikäli laiteita ei palauteta ajallaan, Verifonella on oikeus veloittaa laitteet asiakkaalta. Asiakas vastaa siitä, ettei palautuviin maksupäätteisiin jää lähettämätöntä korttiaineistoa.

18. 2 Vioittunut maksupääte

Mikäli Verifone havaitsee, että maksupääte on vioittunut ja vika on aiheutunut esimerkiksi tapaturmasta, tulipalosta, i lmastoinnin, sähkön tai salaman aiheuttamista vioista tai häiriöistä, vesivauriosta tai muusta tällaisesta syystä taikka laitteen käyttämisestä muuten kuin asianmukaisella tavalla, laitteen korjauskustannukset veloitetaan asiakkaalta.

19 Verifone Raportointipalvelun erityisehdot

19. 1 Korttiaineiston käsittelyyn l i i t tyvät vastuut

Asiakas vastaa ensisijaisesti kaikkien Verifone Raportointi palvelussa havaittavien ongelmien selvityksestä. Mikäli tukipyynnön käsittelyssä havaitaan, että asian hoitaminen on Verifonen vastuulla, siitä t iedotetaan asiakasta. Mikäli asiakas haluaa, että Verifone reagoi rahaliikenteessä i lmeneviin ongelmiin automaattisesti, on tästä sovittava erikseen.

19. 2 Rahaliikenneongelmien selvittely

Verifonella on oikeus laskuttaa asiakasta hinnaston mukaisesti Verifonesta ri ippumattomien rahaliikenneongelmien selvitystyöstä. Ve rifone ei vastaa asiakkaan vastuulla olevan selvitystyön viivästymisestä aiheutuneista kustannuksista.

19. 3 Korttitapahtumien välittäminen

Verifonella on oikeus valita tekniset ratkaisut, joilla tapahtuma aineisto välitetään asiakkaan valitsemille korttitapahtumien t i l i t täjille.

19. 4 Palvelun käyttäjätunnukset

Asiakas vastaa i tse hänelle luovutettujen käyttäjätunnusten salassa pysymisestä ja kaikesta käyttäjätunnusten väärinkäytöstä aiheutuvasta vahingosta.

20 Kassarajapinta ja siihen l i i t tyvät erit yisehdot

20. 1 Asiakkaan vastuut maksupäätteen integraatiossa

Asiakas vastaa omalta osaltaan maksupääteintegraatioon l i i t tyvän kassarajapinnan toteuttamisesta ja testauksesta. Asiakas sitoutuu noudattamaan ja ylläpitämään omalla kustannuksellaan Verifonen määrittelemää kassarajapintaa.

20. 2 Verifonen vastuut maksupäätteen integraatiossa

Verifone vastaa rajapintakuvauksen ja rajapinnan päivittämisestä siten, että se täyttää asiakkaan ja Verifonen välisessä sopimuksessa sovitut asiat, sekä kappaleessa 5 mainitut t ietoturvamääritykset. Verifone i lmoittaa uudesta rajapintaversiosta ja siihen l i i t tyvistä ominaisuuksista vähintään kaksi (2 ) kuukautta ennen sen voimaan tuloa. Verifone on sitoutunut tukemaan uusimman rajapinnan l isäksi kaikkia vuoden sisällä julkaistuja kassarajapintaversioita. Mikäli uusin kassarajapintaversio sisältää korttimaksualalla voimassa olevien standardien asettamia pakollisia vaatimuksia, Toimittaja tukee julkaisun jälkeen ainoastaan kyseistä tai tätä uudempia versioita. Toimittaja ei vastaa rajapinnan päivittämisestä asiakkaalle aiheutuvista kust annuksista.

21 Verifone taloushallintaintegraation erityisehdot (Verifone EAI)

21. 1 Verifone ei vastaa aineistovirheiden, puutteiden, tai viiveiden aiheuttamista selvitys - ja korjauskustannuksista.

22 Muut ehdot

22. 1 Salassapitovelvollisuus

Osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisena toiselta osapuolelta saamansa luottamuksell iset aineistot ja t iedot. Verifone pidättää kaikki oikeudet luovutettuihin aineistoihin ja t ietoihin, eikä asiakkaalla ole oikeutta i lman erillistä kirjallista sopimusta niiden hyödyntämiseen muutoin kuin välittömästi sopimuksen mukaisen toiminnan yhteydessä. Sopimuksen päättyessä osapuolen on palautettava toiselta osapuolelta saamansa t iedot ja aineisto sekä hävitettävä taltiollaan oleva aineisto ja kopiot. Kumpikin osapuoli vastaa osaltaan siitä, että sen palveluksessa olevat työntekijät sekä osapuolen mahdollisesti käyttämät alihankkijat sitoutuvat edellä mainittuihin salassapitosäännöksiin. Tämä salassapitoehto on voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

22. 2 Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat ri idat ratkaistaan kantajan valinnan mukaan joko Vantaan käräjäoikeudessa tai vastaajan kotipaikan alioikeudessa edellyttäen, että se on Suomessa.

22. 3 Tulkintajärjestys

Jos allekirjoitetun sopimusasiakirjan ja sen l i i t teiden välillä havaitaan ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti sopimusasiakirjaa ja toissijaisesti l i i t teitä niiden numerojärjestyksessä. Mikäli näistä yleisten toimitusehtojen erikielisissä versioissa on ristiriitoja keskenään Suomenkielinen versio pätee ennen muita.

22. 4 I lmoitukset

Asiakkaan tulee lähettää tähän sopimukseen l i i t tyvät i lmoitukset kirjallisesti Verifonen sopimuksessa mainittuun tai myöhemmin i lmoitettuun osoitteeseen, tai sähköpostiosoitteeseen. Verifonen tulee lähettää tätä sopimusta koskevat kirjalliset i lm oitukset asiakkaan viimeksi i lmoittamaan laskutusosoitteeseen taikka asiakkaan Verifonelle i lmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Verifonen postitse lähettämien i lmoitusten katsotaan tulleen asiakkaan t ietoon seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähköpostitse lähetettyjen i lmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä.

22. 5 Vapauttamisperusteet

Sopijapuoli vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa vahingonkorvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu vapauttamisperusteista. Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota sopimuspuolen ei ole syytä ottaa huomioon sopimusta tehtäessä ja jok a on sopimuspuolista ri ippumaton, tai jonka vaikutusta ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi olla esim. sota, kapina,

valuuttarajoitukset, lainsäännökset ja viranomaismääräykset, vientilisenssin epääminen, pakko-otto tai takavarikko, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, vakava epidemia, pandemia, yleisen l i ikenteen, t ietoliikentee n tai energiajakelun keskeytys, kuljetusvälineiden niukkuus, yleinen tavaran niukkuus, käyttövoiman rajoitukset, työselkkaus, lakko tulipalo, tai kka muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen sopijapuolista ri ippumaton syy sekä edellä tässä kohdassa mainituista seikoista johtuvat alihankkijan toimituksissa olevat virheet taikka viivästykset. Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellisessä kappaleessa mainitusta syystä, sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon kuin kaikki tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioonottaen on pidettävä kohtuullisena.

23 Toimitusehtojen voimassaolo

23. 1 Toimitusehtojen voimaantulo

Nämä toimitusehdot tulevat voimaan 13. 1. 2020 ja ovat voimassa toistaiseksi. Näitä sopimusehtoja sovelletaan voimassa oleviin ja uusiin yritysasiakkaiden kanssa solmittaviin sopimuksiin.

23. 2 Toimitusehtojen toimittaminen

Kulloinkin voimassa olevat ehdot löytyvät internet sivuilta osoitteesta www.verifone.f i .

23. 3 Toimitusehtojen muutokset

Verifone voi muuttaa näitä toimitusehtoja. Asiakkaalle t iedotetaan uusista toimitusehdoista asiakastiedottein tai muutoin kirj allisesti. Kun ehtoja on muutettu asiakkaan vahingoksi, asiakkaal la on

oikeus kuukauden kuluessa i lmoituksesta i rtisanoa sopimus i rtisanomisaikaa noudattamatta.

Verifone tilityssopimuksen yleiset ehdot

1. Palvelusopimuksen tekeminen ja Kauppiasehtojen soveltaminen

1. 1 Nämä yleiset kauppiasehdot (”K auppiasehdot”) tulevat osaksi jokaista Palvelusopimusta (kuten alla määritelty), joka syntyy, kun kauppias (”Kauppias”) t i laa Verifone Finland Oy: n (”Verifone”) tarjoaman maksupäätepalvelun (kuten alla määritelty) ja/ tai Verkkomaksupalvelun (kuten alla määritelty) käytettäväksi Kauppiaan ja sen kuluttaja- ja yritysasiakkaiden (kukin yksi K uluttaja (kuten alla määritelty)) välisten myyntitapahtumien maksujen toteuttamiseksi ja Verifone hyväksyy Kauppiaan t i lauksen.

1. 2 Verkkomaksupalvelu on t i lattava Verif onen verkkosivulla olevaa sopimuslomaketta ja Kauppiaan tai tämän edustajan pankkitunnuksia tai varmenteita käyttäen. Kauppiaan käyttämän Verifone verkkomaksupalvelun hallintakäyttöliittymän käyttö tapahtuu internet selaimen kautta. Palveluun kirjautumises sa ja viestien vaihdossa käytetään l isäksi sähköpostitiliä ja matkapuhelimeen lähetet täviä tekstiviestejä. Kauppiaan verkkokaupan ja Verifone Verkkomaksun maksulomakkeen välinen yhteys on SSL-salattu ja sähköisesti allekirjoitettu Kauppiaan sekä verkkokaupan tunnistamiseksi.

1. 3 Maksupäätepalvelu t i lataan verkkosivulla olevaa sopimuslomaketta ja Kauppiaan tai tämän edustajan pankkitunnuksia tai varmenteita käyttäen. Jokaisesta uudesta kauppiaasta tehdään riskiarvio ja Verifonella on oikeus hyväksyä tai hylätä kauppiaan lähettämä sopimushakemus oman riskiarvionsa perusteella. Kauppiaalla on oikeus vastaanottaa maksutapahtumia vain sellaisten tuotteiden ja palveluiden myynnistä, jotka kauppias on i lmoittanut sopimushakemuksessa.

1. 4. Kauppiaan ja Verifonen välinen palvelusopimus (”Palvelusopimus”) koostuu Kauppiaan täyttämästä sopimuslomakkeesta ja sitä varten annetuista t iedoista, näistä Kauppiasehdoista ja Verifonen kulloinkin voimassa olevasta Maksupalvelun (kuten alla määritelty) hinnastosta.

1. 5 Nämä Kauppiasehdot koskevat maksujen välitystä Kuluttajalta Kauppiaalle Verifonen Maksupalvelun kautta Kauppiaan lukuun.

1. 6 Verifone on Finanssivalvonnan valvoma maksulaitosluvanvarainen maksulaitos, joka noudattaa maksulaitosten toimintaa sääteleviä lakeja ja jotka säätelevät Verifonen vastuita ja velvollisuuksia.

1. 7 Näiden Kauppiasehtojen voimassaolo ja muuttaminen on määritelty näiden yleisten Kauppiasehtojen kohdassa 19.

2. Määritelmät

2. 1 ” Asiakasvaratili” on Verifonen kulloinkin osoittama pankkitili, johon Kuluttajan maksu

ohjataan. Asiakasvaratilillä olevat varat pidetään erillään Verifonen omista varoista.

2. 2 ”Kuluttajalla” tarkoitetaan asianomaista luonnollista henkilöä tai yhteisöä, joka kulloinkin maksajana käyttää Maksupalvelua.

2. 3 ”Kauppiaalla” tarkoitetaan Verifonen kanssa sopimussuhteessa olevaa yritystä, yhteisöä tms. joka tarjoaa kuluttaja-asiakkaille maksupäätepalveluita.

2. 4 ” Maksuvälinetarjoajalla” tarkoitetaan sellaista rahoitus- tai luottolaitosta tai muuta maksupalvelun tarjoajaa (esimerkiksi laskuoperaattoria, maksukorttien l i ikkeellelaskijaa tai maksutapahtumien vastaanottajaa), joka on myöntänyt Verifonelle oikeuden tarjota edelleen maksutoimintoa, maksutapaa tai maksutapahtumien vastaanottamis ta ja t i l i t tämistä

osana Verifone Maksupalvelua Kuluttajille.

2. 5 ”Maksupalvelulla” tarkoitetaan Verifonen kulloinkin Kauppiaalle Palvelusopimuksen mukaisesti tarjoamaa Verkkomaksupalvelua ja/ tai maksupäätepalvelua.

2. 6 ”Maksupäätepalvelulla” tarkoitetaan Verifonen kulloinkin tarjoamaa maksupäätepalvelua ja toimintaperiaatetta, jossa Verifone Kauppiaan toimeksiannosta vastaanottaa Kuluttajien Verifonen Kauppiaalle toimittaman maksupäätteen välityksellä käynnistämien maksutapahtumien tuloksena suoritettavat maksut ja säilyttää varoja Kauppiaan lukuun Verifonen Kuluttajavaratilillä ja välittää/ t i l i t tää tällaisen suorituksen edelleen maksupäätepalveluun l i i t tyneelle Kauppiaalle. Verifonen kulloinkin tarjoama maksupäätepalvelu ja toimintaperiaate

on kuvattu yksityiskohtaisemmin Verifonen www- sivuilla.

2. 7 “Kansainvälisillä korttijärjestöillä” tarkoitetaan esim. kaikkia Visa International Ltd: n tai Master Card Incorporated Ltd: n kanssa samaan ryhmään kulloinkin kuuluvia yrityksiä tai muita kansainvälistä korttijärjestöjä.

2. 8 ”Verkkomaksupalvelulla” tarkoitetaan Verifonen kulloinkin tarjoamaa maksupalvelua ja toimintaperiaatetta, jossa Verifone Kauppiaan toimeksiannosta vastaanottaa Kuluttajien verkkomaksuina käynnistämien maksutapahtumien tuloksena suoritettavat maksut ja säi lyttää varoja Kauppiaan lukuun Verifonen Kuluttajavaratilillä ja välittää/ t i l i t tää tällaisen suorituksen edelleen Verkkomaksupalveluun l i i t tyneelle Kauppiaalle. Verifonen kulloinkin tarjoama Verkkomaksupalvelu ja toimintaperiaate on kuvattu yksityiskohtaisemmin Verifonen www-sivuilla.

3. Maksupalvelun toimintaperiaate

3. 1 Verifone solmii eri Maksuvälinetarjoajien kanssa sopimukset, joiden nojalla Verifone voi tarjota Kauppiaalle Palvelusopimuksen mukaista Maksupalvelua. Maksupalvelussa maksut välittyvät Kuluttajien pankkitileiltä tai korttitililtä luottokorttiyhtiössä tai laskuoperaattoreilta Verifonen Kuluttajavaratilille Maksuvälinetarjoajien toimesta ja Verifonelta eteenpäin Kauppiaan pankkitilille.

3. 2 Maksupäätepalvelun hankkiva Kauppias on hankkinut eri sopimuksella Verifonelta maksupäätelaitteen, jonka välityksellä Kuluttaja tekee maksun. Kuluttajan valittua maksupäätteellä maksutavan, Kuluttaja antaa maksupäätteellä Maksuvälinetarjoajan edellyttämät t iedot maksun mahdollistamiseksi. Tiettyihin m aksutapoihin ja t iettyihin maksutilanteisiin saattaa l i i t tyä Kuluttajan henkilöllisyyden tarkistaminen. Maksun saajana maksutapahtumassa on Verifone. Maksut siirtyvät Verifonen Kuluttajavaratilille.

3. 3 Verkkomaksupalvelussa Verifone tarjoaa verkossa Kauppiaalle Kauppiaskohtaisen maksulomakkeen, jonne Xxxxxxxx ohjaa verkkokaupassa asioivan Kuluttajan maksamaan. Kuluttajan valittua Verifone Verkkomaksupalvelun maksulomakkeella maksutavan, Kuluttaja ohjataan Verkkomaksupalvelussa kyseisen maksutavan alasivulle antamaan

Maksuvälinetarjoajan edellyttämät t iedot maksun mahdollistamiseksi. Tiettyihin maksutapoihin ja t iettyihin maksutilanteisiin saattaa l i i t tyä Kuluttajan ohjaaminen edelleen Maksuvälinetarjoajan palveluun esimerkiksi henkilöllisyyden tarkistamis eksi. Näissä tapauksissa Kuluttaja ohjataan toimenpiteen tapahduttua automaattisesti takaisin Verkkomaksupalveluun. Maksamisprosessin päätyttyä Kuluttaja ohjataan takaisin Kauppiaan verkkokauppaan. Maksun saajana maksutapahtumassa on Verifone. Maksut siirt yvät Verifonen Kuluttajavaratilille.

3. 4 Verifone vastaanottaa maksun Maksuvälinetarjoajalta ja kirjaa sen Kuluttajavaratilille Kauppiaan lukuun säilytettäväksi.

3. 5 Maksu, vähennettynä kohdan 9. 5 mukaisella provisiolla, t i l i tetään Kauppiaalle Kauppiaan i lmoittamien t ietojen perusteella. Tilitysaika on määritelty kulloinkin voimassa olevassa Verifonen hinnastossa. Verifonella on oikeus jäljempänä kuvatuissa t i lanteissa keskeyttää tai kieltää maksun välittäminen osin tai kokonaan tai pidentää t i l i tyksen maksuaikaa.

3. 6 Maksuvälinetarjoajan kautta saatuja yksittäisen Kuluttajan yksittäisiä maksusuorituksia ei suoriteta Kauppiaalle yksitellen. Verifonen suoritukset Kauppiaalle toteutetaan sovitun t i l i tysajan puitteissa yhtenä maksuna, joka kattaa kaikki yhden pankkipäivän aikana Verifonen Kauppiaan lukuun vastaanottamat

maksutapahtumat vähennettynä osapuolten välisessä

Palvelusopimuksessa määritetyllä Verifonen provisiolla ja mahdollisilla vähennyksillä sekä Verifonen Palvelusopimukseen, maksupäätelaitetta koskevaan toimitus- ja ylläpitosopimukseen tai muuhun sopimukseen perustuvilla Kauppiaalta olevilla saamisilla. Verifone ei vastaa Maksuvälinetarjoajien puolella aiheutuvista viiveistä tai virheistä maksujen välityksessä.

3. 7 Kuluttajavaratilillä olevil le varoille ei makseta korkoa.

4. Maksuvälinetarjoajien maksutavat

4. 1 Kauppias voi valita Maksupalveluun käyttöönsä yhden tai useamman maksutavan niiden maksutapojen joukosta, jotka Maksuvälinetarjoajat ovat kulloinkin myöntäneet Verifonelle. Kauppias voi l isätä tai vähentää käytettävissä olevia maksutapoja i lmoittamalla siitä Verifonelle.

4. 2 Kunkin maksutavan käyttöönotto edellyttää, että sekä Verifone että Maksuvälinetarjoaja voi keskeyttää tai kieltää Kauppiaalta maksutapansa käytön omien ehtojensa mukaisesti. Maksuvälinetarjoajan Verifonea kohtaan toteuttama Kauppiasta koskeva maksutavan keskeytys tai kielto astuu automaattisesti voimaan myös Kauppiaan osalta. Verifone i lmoittaa keskeytyksestä tai kiellosta Kauppiaalle viivytyksettä.

5. Kauppiaan t iedot

5. 1 Kauppiaan on annettava Verifonen edellyttämät t iedot Kauppiaan yhtiömuodosta, omistussuhteista (sisältäen t iedot mahdollisen konsernin tai suoran tai epäsuoran emoyhtiön omistajista), Kauppiastoiminnan luonteesta ja Kauppiaan vastuuhenkilöistä ja muista Kauppiasta koskevista seikoista sopimuslomakkeella sekä tarvittaessa vastauksena Verifonen pyytämiin selvityksiin ja kyselyihin.

5. 2 Kauppiaan on i lmoitettava Verifonelle sen kulloinkin vaatimat yksilöinti - ja yhteystiedot sekä pankkitilinumero ja maksuyhteys. Tietojen i lmoittamiseen on käytettävä aina Verifonen osoittamaa sähköistä järjestelmää. Kauppiaan on viipymättä päivitettävä t iedot palveluun, jos ne muuttuvat.

Tällaisia t ietoja ovat esimerkiksi Kauppiaan omistusrakenteessa tai johdossa tapahtuvat muutokset sekä yrityksen tai sen varojen luovutus.

5. 3 Verifonella on oikeus tarkistaa Kauppiaan antamat t iedot julkisista lähteistä ja viranomaisilta ja Kuluttajatietoja ylläpitävistä yrityksistä, kuten Väestörekisterikeskuksen, luottot ietoyhtiöiden

ja/ tai Patentti- ja rekisterihallituksen t ietokannoista.

5. 4 Xxxxxxxx antaa suostumuksensa siihen, että Verifone voi luovuttaa kaikkia Kauppiaalta saatuja t ietoja sekä muita Kauppiaasta hankittuja t ietoja Maksuvälinetarjoajille, muille Maks upalvelun toteuttamiseen l i i t tyville palveluntarjoajille ja viranomaisille.

5. 5 Kauppias vastaa siitä, että sen Verifonelle toimittamat t iedot ovat virheettömiä ja että ne ovat ajan tasalla.

6. Välitettäviä maksuja koskevat t iedot

6. 1 Maksusuoritus välitetään Kuluttajalta Kauppiaalle kohdassa 3 kuvatun mukaisesti Kauppiaan i lmoittamien tietojen perusteella. Kauppias vastaa siitä, että se i lmoittaa Verifonelle Verifonen kulloinkin vaatimat t iedot Kuluttajasta, maksutapahtumasta, Kauppiaan pankkitilistä sekä t ietojärjestelmien yhteydenpidon edellyttämät t iedot.

6. 2 Kauppias saa käyttöönsä Verifonen sähköisen raportointipalvelun (Verifone TCS - Transaction Collecting System) järjestelmään, josta Kauppias voi hakea maksutapahtumia koskevia t ietoja. Kauppiaan pyynnöstä Verifone voi toimittaa erillistä korvausta vastaan maksuraportteja ja Kauppiasta koskevia yksittäisiä maksutapahtumia koskevia t ietoja muullakin tavoin.

6. 3 Verifone ei tuota eikä välitä t ietoja kuljetuksista, välivarastoinnista tai transaktioiden muusta logistiikasta Kauppiaan ja muiden osapuolien kesken (mukaan lukien Kuluttajat).

7. Kauppiaan ja Kuluttajan välinen sopimus

7. 1 Kauppias vastaa siitä, että se tunnistaa Kuluttajan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön edellyttämällä tavall a.

7. 2 Kauppias vastaa siitä, että se pitää Kuluttajan saatavilla henkilötietolain mukaisen t ietosuojaselosteen, josta i lmenee Kuluttajien henkilötietojen käsittely.

7. 3 Verifone ei ole Kauppiaan ja Kuluttajan välisen sopimuksen osapuoli, eikä vastaa Kauppiaan tuotteesta tai palvelusta tai siihen l i i t tyvästä Kauppiaan ja Kuluttajan välisestä oikeustoimesta, kuten t i lauksesta, sopimuksesta tai toimituksesta tai näihin l i i t tyvistä ri idoista virheen, viivästyksen, rikollisen toiminnan tai minkäänlaisen sopimusrikkomuksen osalta. Xxxxxxxx on Verifonelle vastuussa siitä, että Xxxxxxxx täyttää oikein ja täysimääräisesti sopimusvelvoitteensa Kuluttajaa kohtaan Kauppiaan tarjouksen, sopimusehtojen ja Kuluttajan t i lauksen mukaisesti. Verifone ei myöskään ole osallinen Kuluttajan toimesta vastaanotetun tuotteen tai palvelun takuuta, muuta virhevastuuta tai palautusta

koskevissa tai muissa vastaavissa t i lanteissa, eikä vastaa niihin l i i t tyvistä kustannuksista.

7. 4 Verifone ei miltään osin vast aa Kauppiaan ja Kuluttajan välisen sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai palvelun ominaisuuksista, toiminnallisuudesta, virheestä, viivästyksestä tai toimittamatta jättämisestä. Kauppias vastaa Verifonelle täysimääräisesti kaikista Kuluttajan vaatimuksista ja Kuluttajalle maksettavista korvauksista ja hyvityksistä jäljempänä näissä Kauppiasehdoissa määritellyissä tapauksissa, virheen, viivästyksen ja muun sopimusrikkomuksen johdosta Kauppiaan puolelta. Kauppiaan vastuu Verifonea kohtaan on voimassa myös kaikissa muissa t i lanteissa, joissa Kuluttajalla on sopimusrikkomuksen, kuluttajansuojaa koskevan tai muun kauppaan tai etämyyntiin sovellettavan lain, Maksuvälinetarjoajan sopimusehtojen ja sopimuskäytännön nojalla, tai muusta syystä, joka ei ole i lmeisen perusteeton, oikeus saada Verifonelta Maksupalvelun kautta tekemänsä maksusuoritus kokonaan tai osittain takaisin ja/ tai korkoa tuolle suoritukselle tai muuta korvausta Kauppiaan ja Kuluttajan solmiman sopimuksen perusteella.

7. 5 Kauppiaalla on oikeus veloittaa tapahtuma vasta kun tuote tai palvelu on toimitettu, tai sen toimituksesta ollaan varmoja.

7. 6 Verifone ei vastaa Kuluttajan r ikollisesta toiminnasta tai minkäänlaisesta sopimusrikkomuksesta Xxxxxxxxxx kohtaan miltään osin. Mikäli Verifonelle aiheu tuu maksuja tai korvauksia Kuluttajan sopimusrikkomuksesta, sitoutuu Xxxxxxxx vaadittaessa suorittamaan Verifonelle maksun tai korvauksen määrän l isättynä kahdella (2) prosentilla sekä korkolain mukaisella viivästyskorolla.

7. 7 Mikäli Kuluttaja ri i tauttaa välitetyn maksutapahtuman ja maksutapahtuma osoitetaan vääräksi tai virheelliseksi, palauttaa Verifone Kuluttajalta vastaanotetut varat Kuluttajalle ja Kauppias on velvollinen korvaamaan palautuksen määrän Verifonelle. Mikäli Verifone velvoitetaan (a) kuluttajaviranomaisten tai tuomioistuimen päätöksestä suorittamaan maksuja tai korvauksia, joiden perusteena on Kauppiaan toiminta tai Kauppiaan tarjoaman tuotteen tai palvelun virhe tai viivästys taikka ( b) Maksuvälinetarjoajan vaatimuksesta Maksuvälinetarjoajan kulloinkin soveltaman maksutapaan l i i t tyvän sopimuksen ehtojen mukaisesti palauttamaan maksu tai tekemään hyvitystapahtuma Kuluttajalle, joko suoraan tai Maksuvälinetarjoajan kautta, sitoutuu Xxxxxxxx vaadittaessa suorittamaan Verifonelle maksun tai korvauksen määrän l isättynä kahdella (2) prosentilla sekä korkolain mukaisella viivästyskorolla.

7. 8 Kauppiaan on viipymättä hyvitettävä maksutapahtuma Kuluttajalle käyttäen Maksupalveluun sisältyvää hyvitysominaisuutta, mikäli Kuluttaja kieltäytyy vastaa nottamasta tai jättää noutamatta Kauppiaalta t i latun tuotteen tai

palvelun, tai i lmoittaa Kauppiaalle käyttävänsä kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta.

7. 9 Mikäli kuluttajan asemassa oleva Kuluttaja kieltäytyy vastaanottamasta tai jättää noutamatt a Kauppiaalta t i latun tuotteen, tai ennen tuotteen tai palvelun vastaanottamista i lmoittaa Kauppiaalle käyttävänsä kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta, palauttaa Verifone Kuluttajalta vastaanotetut varat Kuluttajalle Maksuvälinetarjoajan kautta vi ipymättä sen jälkeen, kun Xxxxxxxx on i lmoittanut kieltäytymisestä, noutamatta jättämisestä tai peruuttamisoikeuden käyttämisestä Verifonelle. Kauppias vastaa Kuluttajan mahdollisista vaatimuksista palautuksessa tapahtuvan maksuviiveen johdosta, paitsi mil loin viive johtuu Verifonen laiminlyönnistä.

Edellä mainitusta poiketen, mikäli kuluttajan asemassa oleva Kuluttaja kieltäytyy vastaanottamasta kuluttajansuojalain 6 luvun 16

§: n mukaista tuotetta tai palvelua tai jättää sen noutamatta, voi Verifone pidättäytyä palauttamasta Kuluttajan varoja näiltä osin, edellyttäen, että Xxxxxxxx on antanut Verifonelle luotettavan selvitykseen siitä, että kyseinen tuote tai palvelu ei kuulu kuluttajasuojalain mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin.

7. 10 Mikäli muu kuin kuluttajan asemassa oleva Kuluttaja kieltäytyy vastaanottamasta tai jättää noutamatta Kauppiaalta t i laamansa tuotteen, palauttaa Verifone Kuluttajalta vastaanotetut varat, joko suoraan tai Maksuvälinetarjoajan kautta sen jälkeen, kun Kauppias on i lmoittanut kieltäytymisestä tai noutamatta jättämisestä Verifonelle tai viimeistään, kun Kuluttaja esittää maksun palautusta koskevan vaatimuksen.

7. 11 Mikäli Xxxxxxxx ei ole Kauppiaan ja Kuluttajan sopimassa määräajassa toimittanut tai suorittanut Kuluttajalle Ku luttajan Kauppiaalta tilaamaa tuotetta tai palvelua, palauttaa Verifone Kuluttajalta vastaanotetut varat, joko suoraan tai Maksuvälinetarjoajan kautta, kokonaisuudessaan Kuluttajalle. Palautus tehdään, kun Verifone on vastaanottanut Kuluttajan tätä koskeva n vaatimuksen, ellei Kauppias viipymättä esitä luotettavaa selvitystä siitä, että tuote tai palvelu on toimitettu oikein, tai hyväksyttävää perustetta sille, miksi tuote tai palvelu on saatu jättää toimittamatta. Kauppias vastaa palautukselle mahdollisesti maksettavasta viivästyskorosta.

7. 12 Kauppiaan tuotteen tai palvelun kuljetus tai muu toimitus Kuluttajalle tapahtuu suoraan Kauppiaan ja Kuluttajan välillä ja Verifone ei ole kumpaakaan osapuolta kohtaan i tsenäisessä tai välillisessä vastuussa toimituks esta, toimituksen toteutumisajasta, sen tekemättä jättämisestä tai toimituksen ja kuljetuksen yhteydessä mahdollisesti syntyvistä vahingoista.

7. 13 Kauppiaan on huolehdittava siitä, että Kuluttajilla on mahdollisuus toimittaa Kauppiaan toimintaa, palveluja ja tuotteita koskevat huomautukset, reklamaatiot ja vaatimukset suoraan Kauppiaalle, ja että huomautukset,

reklamaatiot ja vaatimukset käsitellään viivytyksettä ja asiallisella tavalla. Kauppiaan on mahdollisia huomautuksia, reklamaatioita ja vaatimuksia varten i lmoitettava p alvelussaan yhteystietonsa Kuluttajalle.

7. 14 Kauppias sitoutuu tuottamaan ja markkinoimaan tuotteitaan ja palvelujaan, johon Maksupalvelua käytetään, lain, asetusten, viranomaismääräysten sekä muutoin hyvän tavan mukaisesti.

7. 15 Verkkomaksupalvelun t i lanneen Kauppiaan on markkinoinnissaan huolehdittava siitä, etteivät Xxxxxxxxx oma verkkopalvelu ja Verifonen Verkkomaksupalvelu sekä vastuu niistä ole sekoitettavissa toisiinsa. Kauppiaan on lähetettävä kustakin t i lauksesta Kulutta jalle t i lausvahvistus sähköisesti tai kirjallisesti ja/ tai tarjottava Kuluttajalle t i lauksen lukumahdollisuus verkon kautta sähköisesti. Kauppiaan tulee pyydettäessä toimittaa Verifonelle kustakin t i lauksesta t i lausvahvistus tai vastaava kahden arkipäivän kuluessa. Tämä kohta 7. 15 ei koske maksupäätepalvelua.

7. 16 Xxxxxxxx on velvollinen antamaan kustakin maksupäätepalvelun maksutapahtumasta Kuluttajalle maksukuitin, jonka on sisällöltään vastattava Verifonen kulloinkin antamia ohjeita ja määräyksiä.

7. 17 Kauppias on velvollinen noudattamaan Verifonen kulloinkin voimassa olevaa kauppiasohjetta, jonka voimassaoleva versio löytyy Verifonen verkkosivuilta.

7. 18 Xxx Xxxxxxxx pyytää Kuluttajalta l isämaksua tai myöntää alennuksen t ietyn maksutavan käyttämisestä, Kauppiaan on i lmoitettava siitä Kuluttajalle ennen maksun toteuttamista. Maksun tulee olla asianmukainen ja se ei saa ylittää Kauppiaalle kyseisestä maksutavasta aiheutuvia tosiasiallisia kustannuksia. Xxxxxxxx sitoutuu noudattamaan l isämaksun osalta lakia, asetuksia ja viranomaisen määräyksiä.

8. Kauppiaan velvoitteet

8. 1 Kauppiaalla on kauppiassopimuksessa sovittujen korttien osalta oikeus hyväksyä kansainvälisten korttijärjestöjen kortteja Kauppiaan tarjoamien tuotteiden ja palvelujen maksamiseen näiden Kauppiasehtojen mukaisesti. Kauppiaalla on valitsemiensa korttien osalta myös velvollisuus hyväksyä näillä korteilla tehtävät maksut.

8. 2 Kauppias sitoutuu peruutustapahtuman yhteydessä palauttamaan maksetun summan vain samalle korttinumerolle, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa.

8. 3 Kauppias sitoutuu käsittelemään kortin numeroon l i i t tyviä t ietoja luottamuksellisesti ja noudattamaan kansainvälisten korttijärjestöjen asettamaa Payment Card Industry Data Security

Standard (PCI- DSS) - nimistä t ietoturvastandardia ja PCI: n korvaavia m yöhempiä velvoittavia standardeja. Standardista enemmän Internetistä sivulta xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx

8. 4 Verkkomaksupalvelun t i lanneen Xxxxxxxxx tulee tallentaa ostajan IP-osoite lokiin.

8. 5 Tapahtumatiedot (loki)

Kauppiaan tulee kirjata tapahtuma- ja kuittitiedot lokiin. Verifonen pyynnöstä on vähintään seuraavat t iedot toimitettava Verifonelle veloituksetta viiden päivän kuluessa:

a) Kauppiaan nimi, paikkakunta ja Y-tunnus

b) Maksutapahtuman valuutta ja summa, sekä t ieto arvonlisäverosta

c) Tapahtumapäivä ( varmennuspäivä)

d) Yksilöity tapahtumanumero

e) Kauppiaan käyttämä kauppiastunnus

f) Tapahtumatyyppi ( osto tai peruutus)

g) Ostettujen tavaroiden ja palveluiden kuvaus

Lisäksi Verkkomaksupalvelun t i lanneen Kauppiaan on Verifonen pyynnöstä viiden päivän kuluessa toimitettava Verifonelle veloituksetta Kauppiaan verkko- osoite (URL-osoite).

8. 6 Kauppiaan on myös Verifonen pyynnöstä pystyttävä osoittamaan, mihin osoitteeseen t i latut tavarat tai palvelut on toimitettu.

8. 7 Kauppiaan tulee säilyttää edellä annettujen ohjeiden mukaiset tapahtumatiedot 18 kuukauden ajan tapahtumapäivästä. Verifonen sitä pyytäessä Kauppiaan tulee omalla kustannuksellaan toimittaa Verifonelle t iedot yksittäi sten tapahtumatietojen sisällöstä viiden pankkipäivän kuluessa. Jos korttitapahtumien kauppiassopimus päättyy, tapahtumatiedot tulee Verifonen pyynnöstä luovuttaa Verifonelle. Tapahtumatiedot ovat kirjanpitotietoja, jotka tulee säilyttää kirjanpitolain määräysten mukaisesti.

9. Laskutus, maksut ja kustannukset

9. 1 Kauppias maksaa Verifonelle Maksupalvelusta ja sen käytöstä kulloinkin voimassaolevan hinnaston tai Palvelusopimuksen mukaiset maksut Palvelusopimuksessa tai hinnastossa määriteltyjen laskutuskausien mukaisesti. Palveluiden avausmaksut ja ensimmäinen laskutuskausi laskutetaan toimitushetkellä. Verifone ei palauta jo maksettuja maksuja Palvelusopimuksen päättyessä.

9. 2 Laskujen maksuehto on 14 pv netto. Maksut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Verifonella on oikeus periä viivästyneistä maksuista perimiskulujen ja käsittelymaksujen l isäksi kulloinkin voimassa

olevaa korkolain mukaista vuotuista viivästyskorkoa laskun eräpäivästä lukien. Jos Kauppias ei ole maksanut eräänty neitä laskuja maksukehotuksesta ja palvelun sulkemisesta huolimatta, erääntyvät myös muut palvelusta laskutettavat vielä erääntymättömät saatavat heti maksettaviksi.

9. 3 Laskua koskeva huomautusaika on kahdeksan (8) päivää. Mahdolliset laskua koskevat huomautukset on tehtävä kirjallisesti ennen eräpäivää. Kauppiaan on huomautuksesta huolimatta maksettava laskun ri idaton osa eräpäivään mennessä. Jos huomautus on tarkastuksessa todettu aiheettomaksi, Xxxxxxxxx tulee suorittaa lasku viivästyskorkoineen kahden viikon kuluessa siitä, kun hänelle on i lmoitettu tarkastuksen tuloksesta.

9. 4 Verifone toimittaa Kauppiaan pyynnöstä t ietoja laskutuksen muodostumisesta siinä määrin kuin se

on teknisesti ja lainsäädännön mukaan mahdollista. Mikäli Xxxxxxxx vaatii ryhmit telyä, jonka muodostus vaatii toistuvaa manuaalityötä, Verifonella on oikeus veloittaa erittelystä hinnaston mukainen maksu.

9. 5 Verifone perii Kauppiaalta Verifonen kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisen provision jokaisesta Kauppiaalle osoitetusta suorituksesta, jonka Verifone välittää. Ellei toisin ole sovittu, provisio vähennetään automaattisesti Verifonen Kauppiaalle t i l i tetystä suorituksesta. Mahdolliset muut sovitut maksut tai kustannukset laskutetaan erikseen. Verifonella on oikeus pidättää m aksuista Kauppiaalle mahdollisten saataviensa määrä.

9. 6 Kauppias on velvollinen maksamaan Verifonen kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisen minimiprovision myös keskeytyneestä maksutapahtumasta, jos Kuluttajan suoritus oli jo siirtynyt Verifonen Kuluttajavaratilille.

9. 7 Mikäli kauppa peruuntuu Kuluttajan käyttäessä kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeuttaan tai muusta Verifonesta johtumattomasta syystä ja Verifone on velvollinen palauttamaan maksetun kauppahinnan Kuluttajalle takaisin, Xxxxxx aan on korvattava Verifonelle Verifonen palauttamat maksut l isättynä hinnaston mukaisella selvityspalkkiolla. Mikäli kauppias laiminlyö velvollisuutensa palauttaa maksut mukaan lukien niihin l i i t tyvät selvityspalkkiot Verifonelle, Verifonella on oikeus pidättää mainittu määrä Kauppiaalle muutoin suoritettavista maksuista.

9. 8 Verifonella on oikeus muuttaa provision suuruutta ja muita Maksupalvelun yhteydessä perittäviä maksuja näiden Kauppiasehtojen kohdan 19 mukaisesti. Korttiprovision muutoksesta Verifonella on oikeus veloittaa hinnaston mukainen muutosmaksu.

9. 9 Hinnaston hinnat ovat arvonlisäverottomia. Verifone laskuttaa lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron Kauppiaalta jälkikäteen.

10. Palvelun tuottaminen ja käyttö

10. 1 Verifone tuottaa Palvelusopimuksen mukaisen palvelun Verifonen menetelmiä käyttäen ja parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää palvelun tuottamisessa tarvittaessa alihankkijoita. Verifone vastaa käyttämänsä alihankkijan suorituksesta kuten omastaan. Verifonella on oikeus tehdä palvelun tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia muutoksia. Jos tällaiset muutokset edellyttävät muutoksia Verkkomaksupalvelun t i lanneen Kauppiaan verkkokauppaan, Kauppiaan tulee omalla kustannuksellaan huolehtia tällaisten muutosten toteuttamisesta. Verifone i lmoittaa Kauppiaaseen vaikuttavista palvelunmuutoksista kohtuullisessa ajassa ja kuitenkin vähintään kaksi kuukautta etukäteen. Kauppiaan vaatimista muutoksista palvelun sisältöön peritään Verifonen määrittämä maksu.

10. 2 Palvelun sisältö ja siihen sov ellettavat erityiset ehdot määräytyvät Palvelusopimuksen ja sen l i i t teiden mukaisesti, mukaan lukien Verifonen voimassa olevat palvelukuvaukset. Esittelylehtisissä tai muussa markkinointimateriaalissa esitetyt t iedot eivät ole palvelun määrityksiä, eivätkä sido Verifonea.

10. 3 Verifonen tuottamien ohjelmistojen, asiakirjojen, testausaineiston ja -tiedon sekä niiden muutettujen versioiden omistus - sekä immateriaalioikeudet ovat Verifonen tai kolmannen osapuolen (kuten Verifonen päämiehen tai alihankkijan) omaisuutta eikä Kauppiaalla ole i lman Verifonen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta oikeutta kopioida, kääntää tai muuttaa aineistoa, asiakirjoja tai ohjelmistoja taikka luovuttaa niitä kolmannen osapuolen käyttöön, taikka käyttää ohjelmistoja palvelu jen tuottamiseen kolmansille osapuolille, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

10. 4 Verkkomaksupalveluun l i i t tyen Verifone myöntää Kauppiaalle oikeuden käyttää Palvelusopimuksen perusteella toimitettuja ohjelmistopalveluita ja palveluaineistoa

Palvelusopimuksen voimassaolon ajan Kauppiaan kauppiastoiminnassa. Kauppiaalla sekä Kauppiaan lukuun toimivilla kolmansilla osapuolilla on kuitenkin oikeus käyttää

ohjelmistopalvelusta käyttöönsä saamaa Kauppiaan aineistoa sisältävää aineistoa ja Kauppiaalle luotua aineistoa esimerkiksi raportointidataa myös Palvelusopimuksen päättymisen jälkeen. Käyttöoikeuden päättyessä Kauppiaan on omalla kustannuksellaan joko palautettava tai Verifonen pyynnöstä tuhottava hallussaan olevat alkuperäis - ja jäljennöskopiot, t ietovälineet ja dokumentaatio.

10. 5 Kauppias vastaa niiden laitteiden ja

ohjelmistojen hankkimisesta ja toimintakunnosta, jotka eivät sisälly Palvelusopimuksen mukaiseen palveluun. Ellei toisin ole sovittu, Xxxxxxxx hankkii kaikki palvelun tarvitsemat t ietoliikenneyhteydet toimipaikoilleen ja vastaa niiden k aikista kustannuksista ja riskeistä.

11. Kauppiaan omat integraatiot

11. 1 Verkkomaksupalvelun t i lannut Kauppias vastaa omalta osaltaan Verifone Verkkomaksupalvelun ja Kauppiaan verkkokaupan välisen rajapinnan toteuttamisesta ja testauksesta. Kauppias sitoutuu noudattamaan ja ylläpitämään omalla kustannuksellaan Verifonen määrittelemää rajapintaa. Verifone vastaa rajapintakuvauksen ja rajapinnan päivittämisestä siten, että se täyttää Kauppiaan ja V erifonen välisessä Palvelusopimuksessa sovitut asiat, sekä kappaleessa 12 (Tietoturva) mainitut t ietoturvamääritykset. Verifone i lmoittaa uudesta rajapintaversiosta ja siihen l i i t tyvistä ominaisuuksista vähintään kaksi (2) kuukautta ennen sen voimaan tuloa. Verifone on sitoutunut tukemaan uusimman rajapinnan l isäk si kaikkia vuoden sisällä julkaistuja rajapintaversioita. Mikäli uusin rajapintaversio sisältää korttimaksualalla voimassa olevien standardien asettamia pakollisia vaatimuksia, Verifone tukee julkaisun jälkeen ainoastaan kyseistä tai tätä uudempia versioit a. Verifone ei vastaa rajapinnan päivittämisestä Kauppiaalle aiheutuvista kustannuksista.

11. 2 Maksupäätepalvelun t i lannut Kauppias vastaa omalta osaltaan Verifone maksupäätepalvelun ja Kauppiaan muiden järjestelmien välisistä integraatioista ja niiden kustannuksista.

12. Tietoturva

12. 1 Verifone sitoutuu toteuttamaan palvelun siten, että se täyttää Verifonen ja Maksuvälinetarjoajien välisten sopimusten mukaiset kulloinkin voimassaolevat pako l l iset t ietoturvamääritykset ja standardit.

12. 2 Verifone ja Kauppias vastaavat kumpikin omien t ietojärjestelmiensä osalta siitä, että niiden t ietoturva on asianmukaisesti järjestetty ja että järjestelmät on suojattu luotettavalla tavalla luvatonta käyttöä vastaan.

12. 3 Maksupalvelun hallintakäyttöliittymän käyttäjätunnus ja salasana ja muut vastaavat tunnukset (”Tunnisteet”) on pidettävä salassa ja annettava vain niiden Kauppiaan puolesta toimivien henkilöiden t ietoon, joilla on asianmukainen perusteltu tarve saada nämä t iedot. Kauppias vastaa Tunnisteiden asianmukaisesta käytöstä. Xxxxxxxx on velvollinen i lmoittamaan Verifonelle välittömästi Tunnisteen paljastumisesta kolmansille osapuolille sekä muista Kauppiaan t ietoon tulevista t ietoturvariskeistä.

12. 4 Kauppias sitoutuu välittömästi ja viimeistään vuorokauden kuluessa i lmoittamaan Verifonelle t ietoonsa tulleista tai Kauppiaan epäilemistä Kauppiaan omien, sen asiamiesten, alihankkijoiden tai muiden Kauppiaan maksutapahtumia tai t i l i t ietoja vastaano t tavien tai käsittelevien tahojen palveluihin, järjestelmii n tai t i l i t ietoja sisältäviin elektronisiin tai fyysisiin tallenteisiin kohdistuneista t ietomurroista tai

t ietomurtojen yrityksistä sekä sen t ietoon tulleista tai sen epäilemistä palvelun, korttien tai t i l i t ietojen väärinkäytöstä tai väärinkäytön yrityksis tä, jotka ovat aiheuttaneet tai saattavat aiheuttaa vahinkoa kortinhaltijoille, Verifonelle tai Maksuvälinetarjoajille.

12. 5. Kauppias sitoutuu tutkimaan edellä kuvatut t ietomurrot tai t ietomurtojen yritykset sekä ylläpitämään järjestelmäänsä siten, ett ei t i lanne pääse toistumaan ja antamaan asiaa koskevan selvityksen Verifonelle.

Kauppias sitoutuu Maksuvälinetarjoajan pyynnöstä omalla kustannuksellaan käytettävissään olevin keinoin avustamaan Verifonea korttien ja/ tai t i l i t ietojen väärinkäytön ja epäil lyn väärinkäytön selvittämisessä.

12. 6 Kauppias vastaa kaikista Kauppiaan käyttöön annettujen Tunnisteiden käytöstä tuottamuksestaan ri ippumatta.

12. 7 Kauppias vastaa siitä, että Kauppiaan palvel u tuotetaan teknisesti siten, ettei Kauppiaan palveluja käyttävän Kuluttajan tai Verifonen t ietosuoja taikka t ietoturvallisuus vaarannu.

13. Maksupalvelun saatavuus

13. 1 Verifone toimittaa ja ylläpitää maksupäätepalvelun edellyttämiä Verifone maksupäätteitä niitä koskevien erillisten toimitus - ja palvelusopimusten mukaisin ehdoin. Maksupäätteiden toiminta on maksupäätepalvelun tuottamisen edellytys.

13. 2. Verkkomaksupalvelu on Kauppiaan käytössä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä (7) päivänä viikossa ympäri vuoden, pois lukien käyttökatkot, jotka johtuvat huollosta, päivityksistä, ylläpidosta, häiriöistä ja muista vastaavista syistä.

13. 3. Verifone ei takaa, että Maksupalvelu on keskeytyksettä Kauppiaan käytössä. Verifone pyrkii toiminnallaan minimoimaan Kauppiaalle mahdollisista keskeytyksistä koituvat haitat.

13. 4 Verifonella on oikeus sulkea palvelu, osa palvelusta tai maksutapoja riskienhallinnallisista syistä, mikäli Verifonella on perusteltu syy tai järjestelmää uhkaa hyökkäys, vakava vää rinkäytös tai viranomainen määrää tai antaa suosituksen palvelun käytön rajoittamisesta.

13. 5 Verifone ei vastaa Verifonen, Kuluttajan tai Kauppiaan käyttämän luottolaitoksen tai muun rahoituslaitoksen palveluissa tai t ietojärjestelmissä esiintyvistä vir heistä tai häiriöistä.

13. 6 Verifone ei vastaa t ietoliikenneverkon toiminnasta tai t iedonsiirrossa mahdollisesti esiintyvistä häiriöistä eikä siitä johtuvista häiriöistä tai esteistä käyttää Maksupalvelua.

13. 7 Verkkomaksupalvelussa katsotaan olevan virhe, jos se olennaisesti poikkeaa

Palvelusopimuksessa määritellyistä ominaisuuksista ja tämä poikkeama vaikeuttaa

olennaisesti Verkkomaksupalvelun käyttämistä.

13. 8 Verifone ei vastaa Verifonesta ri ippumattomasta tai Kauppiaan vastuulla olevasta syystä aiheutuneen virheen korjauksesta. Verifonella on oikeus erikseen veloitt aa Kauppiaalta selvitys- ja korjaustyöstä joka l i i t tyy tällaiseen virheeseen, mukaan lukien virheet jotka johtuvat:

- Maksupalvelun virheellisestä käytöstä, huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä palvelun käyttöä tai huoltoa koskevien ohjeiden tai palvelu n ympäristövaatimusten noudattamisessa, tai

- Maksupalvelun piiriin kuulumattomista laitteista, datayhteyksistä, ohjelmistoista tai määrityksistä taikka muun kuin Verifonen tekemästä muutoksesta tai korjauksesta.

13. 9 Verifonen vastuu Maksupalvelun virhe estä rajoittuu Verifonen vastuulla olevan virheellisen palvelun korjaamiseen.

14. Maksuvälinetarjoajien palvelujen vaikutus

14. 1 Maksuvälinetarjoajat ovat omissa ehdoissaan, jotka ovat osa Verifonen ja kunkin Maksuvälinetarjoajan kanssa tehtyä sopimus ta, pidättäneet oikeuden muuttaa maksupalvelujensa toimintatapaa ja ehtoja. Verifonella on oikeus muuttaa Maksupalvelua Maksuvälinetarjoajan toteuttamaa muutosta vastaavalla tavalla. Verifonella on l isäksi oikeus muuttaa Maksupalvelua, jos muutos johtuu la ista, asetuksesta, viranomaisen määräyksestä tai päätöksestä taikka kansainvälisten korttijärjestöjen sääntöjen tai ohjeiden muutoksesta. Verifone pyrkii i lmoittamaan Kauppiaaseen vaikuttavista palvelun muutoksista kohtuullisessa ajassa etukäteen.

14. 2 Maksuvälinetarjoajat soveltavat omia t i l i tysaikojaan maksutapahtumien siirrossa Verifonelle. Jos Maksuvälinetarjoaja soveltaa pidempää t i l i tysaikaa Kuluttajan reklamaation johdosta tai mistä hyvänsä muusta syystä, pitenee Verifonen t i l i tysaika Kauppiaalle va staavasti.

14. 3 Kauppias sitoutuu Verifonen tai Maksuvälinetarjoajan pyynnöstä avustamaan Verifonea ja Maksuvälinetarjoajia maksujen väärinkäytön ja epäillyn väärinkäytön selvittämisessä, mukaan lukien toimittamaan siihen l i i t tyvää dokumentaatiota Verifon elle tai viranomaiselle kahden arkipäivän kuluessa.

14. 4 Verifone käyttää Visa ja Mastercard korttimaksujen vastaanottamiseen Svenska Handelsbanken AB (publ), suomen sivukonttoritoiminta, Y-tunnus 0861597 - 4

korttimaksujen lunastussopimusta. Verifone tekee Palvelusopimuksen korttimaksuja vastaanottavan ja t i l i t tävän pankin, Svenska Handelsbanken AB: n (publ) puolesta ja tämän asiamiehenä. Kauppiaalla

on oikeus olla yhteydessä suoraan edellä

mainittuun korttimaksujen vastaanottajaan tarvittaessa. Handelsbankenin asiakaspalvelu

puh. 010 444 2545 (palveluvalinta 2 ), ma-pe klo 8-17, puheluiden hinta 0, 0821 e/ puh. + 0, 1190 e/ min.

15. Reklamaatiot ja vahingonkorvausvastuu

15. 1 Maksupalvelun käytettävyyteen tai virheeseen l i i t tyvä reklamaatio on esitettävä kirjallisesti Verifonelle neljäntoista (14 ) päivän kuluessa virheen havaitsemisesta sillä uhalla, että Xxxxxxxx muuten menettää oikeutensa vedota virheeseen. Reklamaatio tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxx@xxxxxxxx.xx.

15. 2 Verifone ei milloinkaa n vastaa Kauppiaalle aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten myynnin vähenemisestä, markkinaosuuden menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, tulon menetyksestä tai muusta vastaavasta vahingosta.

15. 3 Verifone ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu virheistä tai puutteista Kauppiaan Verifonelle i lmoittamissa yksilöinti-, yhteys- tai toimeksiantoa koskevissa t iedoissa tai maksuyhteystiedoissa.

15. 4 Verifonen vastuu vir heestä tai viivästyksestä rajoittuu virheen korjaamiseen tai vaihtoeh toisesti virheellisesti suoritetun tai viivästyneen palvelun uudelleen suorittamiseen. Verifonen enimmäisvastuu kustakin maksutapahtumasta on kaikissa tapauksissa rajoitettu Kuluttajan Verifonen Kuluttajavaratilille siirtämän maksun määrään. Verifonen korvausvastuu Palvelusopimuksen tuottamuksellisesta rikkomisesta Kauppiaalle aiheutuneista välittömistä vahingoista on rajoitettu vahinkotapahtumaa edeltäneen yhden kuukauden provisioihin sekä l isäksi sopimusvuotta kohden enintään kolmen (3) kuukauden provisioihin.

15. 5 Verifone ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen toiminnasta tai toimimatta jättämisestä, johon Verifone ei voi kohtuudella vaikutt aa. Ylivoimaisena esteenä pidetään Verifonesta ri ippumatta aiheutuvaa seikkaa, joka estää Palvelusopimuksen edellyttämän toimen toteuttamisen tai aiheuttaa sen kohtuuttoman vaikeutumisen ja jota ei voi estää, kiertää tai sen vaikutuksia poistaa i lman merki t tävää kustannusta tai ajan menetystä. Tällainen vastuusta vapauttava este voi olla viranomaisen toimenpide, sota tai sen uhka, kapina tai mellakka, lakko, työsulku tai muu työtaistelutoimenpide, häiriö postinkulussa, automaattisessa t ietojenkäsittelyssä, t iedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa , rahoituslaitosten toiminnassa sekä tulipalon tai muun onnettomuuden aiheuttama keskeytys tai viivästys Verifonen toiminnassa.

15. 6 Xxx Xxxxxxxx tai sen lukuun toimiva muu taho on laiminlyönyt noudattaa tämän sopimuksen mukaisia turvallisuus- ja t ietoturvavaatimuksia,

väärinkäyttöriskeihin l i i t tyviä vaatimuksia, Kauppiasohjeita tai muita kansainvälisten korttijärjestöjen vaatimuksiin perustuvia ohjeita, Kauppias sitoutuu viipymättä ja t äysimääräisesti korvaamaan kansainvälisten korttijärjestöjen Maksuvälinetarjoajille ja/ tai Verifonelle maksettavaksi kyseisestä laiminlyönnistä määräämät sanktiot ja muut Maksuvälinetarjoajille, Verifonelle, Kuluttajalle tai kolmansille osapuolille aiheutuneet kulut ja muut vahingot Verifonen ja/ tai Maksuvälinetarjoajan vaatimuksen mukaisesti.

15. 7 Verifonella on oikeus pysäyttää sellaiset maksutapahtumat, jotka Maksuvälinetarjoaja pysäyttää ja/ tai perii takaisin Verifonelta. Edellä mainituissa tapauksissa Xxxxxxxxxxx on l isäksi oikeus vähentää maksutapahtumat Kauppiaan tulevista t i l i tyksistä tai laskuttaa ne jälkikäteen. Verifone monitoroi maksutapahtumia ja hylkää väärinkäytöksi epäilemänsä tapahtumat. Lisäksi Verifone voi tarkastaa ja/ tai asettaa Kauppia alle manuaalisesti tarkastettaviksi ja hyväksyttäviksi tai hylättäviksi t ietyn riskitason ylittävät tapahtumat.

16. Salassapito

16. 1 Verifonella ja Kauppiaalla on salassapitovelvollisuus, joka koskee molempia osapuolia ja niiden toimintaa koskevia luottamuksellisia t ietoja, joita ovat ainakin Verifonea ja Kauppiasta koskevat yrityssalaisuuden piiriin kuuluvat t iedot, Maksupalvelun toteuttamistapa, turvallisuusratkaisut ja Palvelusopimuksen ehdot sekä t iedot, jotka osapuolet muutoin saavat Palvelusopimuksen mukaisessa toiminnassaan luottamuksellisina. Salassapitovelvollisuuden alaisia t ietoja ei saa käyttää muuhun kuin Palvelusopimuksen edellyttämän tarkoituksen toteuttamiseen. Salassapitovelvollisuus on voimassa viisi (5) vuotta Palvelusopimuksen päättymisen jälkeen, tai, mikäli laki määrää pidemmän ajan, kyseisen pidemmän ajan.

16. 2 Verifonella on omistusoikeus maksulomakkeen kautta kulkevaan informaatioon ja oikeus käyttää informaatiota palveluidensa ja/ tai tuotteidensa kehittämiseen. Kauppiaan yrityssalaisuuksia ja/ tai arkaluontoisia t ietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille niin, että Xxxxxxxx olisi millään keinoin identifioitavissa.

16. 3 Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske t ietoja, jotka ovat tulleet julkisesti tunnetuiksi i lman salassapitovelvoitteen rikkomusta, jotka t iedon vastaanottanut osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta i lman salassapitovelvollisuutta, tai jotka j o olivat vastaanottajan hallussa ennen t iedon luovuttamista. Salassapitovelvollisuuden estämättä osapuoli voi luovuttaa t ietoja viranomaisen tai tuomioistuimen toimivaltaisen määräyksen tai lain tai muun voimassaolevan säännöksen velvoituksen nojalla.

Salassapitovelvollisuus ei estä Verifonea luovuttamasta Kauppiasta, sen Kuluttajia tai maksutapahtumia koskevia t ietoja Verifonen konserniyhtiöille, Maksuvälinetarjoajille, kansainvälisille korttijärjestöille tai Maksupalvelun toteuttamiseen osallistuville pal veluntarjoajille edellyttäen, että palveluntarjoajat ovat sitoutuneet asianmukaisiin salassapitoehtoihin.

17. Tekijänoikeus ja tavaramerkit

17. 1 Maksupalveluun ja sen toteuttamiseksi käytettäviin laitteisiin ja ohjelmistoihin l i i t tyvät tekijänoikeudet ja tavaramerkit kuuluvat Verifonelle ja kolmansille osapuolille. Kaikki oikeudet tekijänoikeuksiin ja t avaramerkkeihin pidätetään.

17. 2 Kauppias sitoutuu siihen, ettei hän i lman tekijänoikeuden omistajan kirjallista suostumusta toisinna, julkaise tai edelleen jakele palvelujen sisältämää informaatiota sähköisesti tai muita viestintäkanavia käyttäen.

17. 3 Kauppiaan ja Verifonen välisen Palvelusopimuksen nojalla Kauppias saa oikeuden Palvelusopimuksen voimassaoloaikana käyttää Verifonen nimeä ja logoa Maksupalvelun yhteydessä. Kauppias sitoutuu noudattamaan Verifonen kulloinkin antamia Verifonetavaramerkin käyttöä koskevia ohjeita. Verifone -tavaramerkin käyttö on sallittu ainoastaan Maksupalvelun yhteydessä. Verifone- tavaramerkin käyttöoikeus päättyy Palvelusopimuksen päättyessä, jolloin Kauppias sitoutuu heti poistamaan Verifone - tavaramerkin palvelustaan.

17. 4 Verifonella on oikeus käyttää Kauppiaan nimeä ja logoa ja Kauppiaan muita tunnusmerkkejä referenssinä markkinoinnissaan, xxxxx Xxxxxxxx sitä erikseen kirjallisesti kiellä.

17. 5 Maksuvälinetarjoajien toiminimen, tavaramerkkien tai tekijänoikeudella suojatun materiaalin käyttöön Kauppiaan palvelussa tarvitaan erillinen kirjallinen suostumus joko Maksuvälinetarjoajalta tai Verifonelta.

18. Immateriaalioikeuksien loukkaukset

18. 1 Verifone vastaa siitä, että sen tuottama palvelu ei loukkaa Suomessa Palvelusopimuskauden aikana voimassaolevia immateriaalioikeuksia.

18. 2 Mikäli Xxxxxxxxxx vastaan nostetaan kanne tai esitetään vaatimuksia sillä peru steella, että Verifonen toimittaman palvelun käyttäminen Suomessa loukkaa suojattua immateriaalioikeutta, Verifone huolehtii parhaaksi katsomallaan tavalla Kauppiaan puolustuksesta ja korvaa Kauppiaan maksettavaksi tuomitut korvaukset. Kauppiaalla ei ole oikeutta i lman Verifonen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta tehdä asiassa sopimusta tai muulla järjestelyllä sopia asiaa kanteen tai vaatimuksen esittäjän kanssa. Verifonen vastuu

edellyttää, että Xxxxxxxx i lmoittaa Verifonelle vaateista kirjallisesti heti niistä t iedon saatuaan ja samalla valtuuttaa Verifonen huolehtimaan Kauppiaan eduista sekä antaa Verifonelle asian hoitamisen kannalta tarpeelliset t iedot ja avun.

18. 3 Jos kohdan 18. 2 mukainen immateriaalioikeuden loukkaus tulee lainvoimaiseksi tai jos Verifone katsoo loukkauksen todennäköiseksi, Verifone harkintansa mukaan hankkii omalla kustannuksellaan oikeuden palvelun tai sen osan käytön jatkamiseen, korvaa palvelua toisella vastaavalla tuotteella, jonka käyttö ei loukkaa edellä tarkoitettuja oikeuksia, tai muuttaa palvelua siten, ettei loukkausta enää tapahdu. Verifonella on tällöin myös oikeus lopettaa palvelun tuottaminen i lman i rtisanomisaikaa. Verifonen vastuu immateriaalioikeuksien loukkauksesta rajoittuu tämän luvun 18 mukaisiin toimenp i teisiin.

18. 4 Verifone ei vastaa Kauppiaalle immateriaalioikeuksien loukkauksista, jotka aiheutuvat siitä, että palvelua on muutettu tai käytetty tarkoitukseen, johon sitä ei ole suunniteltu tai hyväksytty, taikka siitä, että palvelua käytetään yhdessä t oisen toimittajan toimittaman tai Kauppiaan tuottaman tuotteen tai palvelun kanssa tai vastoin Verifonen a ntamia ohjeita.

19. Kauppiasehtojen muuttaminen ja sopimuksen siirtäminen

19. 1 Verifonella on oikeus muuttaa Maksupalvelusta perittävän provision suuruutta ja muita Maksupalvelun yhteydessä perittäviä maksuja. Uusi hinnasto astuu voimaan Verifonen i lmoittamana aikana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua muutosta koskevan i lmoituksen lähettämisestä Kauppiaalle.

19. 2 Verifonella on oikeus muuttaa näitä Kauppiasehtoja tai muita Palvelusopimuksen ehtoja. Verifone i lmoittaa Kauppiaalle kirj allisesti tai sähköisesti Kauppiasehtojen muutoksesta. Muutetut Kauppiasehdot astuvat voimaan Verifonen i lmoittamana aikana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2 ) kuukauden kuluttua muutosta koskevan i lmoituksen lähettämisestä Kauppiaalle.

19. 3 Kauppias ei saa siirtää Palvelusopimusta tai Palvelusopimukseen perustuvia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan i lman Verifonen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

19. 4 Verifone saa siirtää Palvelusopimuksen konserniyhtiölleen.

20. Palvelusopimuksen voimassolo, Maksupalvelun keskeyttäminen ja Palvelusopimuksen i rtisanominen ja purkaminen ‌

20. 1 Palvelusopimus on voimassa toistaiseksi tai sovitun määräajan.

20. 2 Verifonella on oikeus keskeyttää Maksupalvelun käyttö tai purkaa Palvelu sopimus päättymään välittömästi, mikäli Xxxxxxxx on olennaisesti rikkonut näitä Kauppiasehtoja, Palvelusopimuksen muita ehtoja, maksupäätelaitetta koskevan toimitus - ja ylläpitosopimuksen ehtoja tai muun Verifonen ja Kauppiaan välisen sopimuksen ehtoja tai mikäli Kauppiaan menettely, palvelu tai markkinointi ei ole lain, asetuksen, viranomaismääräyksen tai hyvän tavan mukaista, tai jos Xxxxxxxx tulee maksukyvyttömäksi tai haetaan selvitys - tai konkurssitilaan, yrityssaneerausmenettelyyn, tai jos Kauppiaaseen tai Kauppiaan omaisuuteen kohdistetaan takavarikko-, ulosmittaus- tai muu vastaava täytäntöönpanotoimi, tai jos Kauppiaan taloudellinen t i lanne ja toimintakyky heikkenevät tai jos Kauppiaan luottoluokitus laskee.

Verifonella on oikeus keskeyttää Maksup alvelun käyttö, jos Verifonella on perusteltu syy epäillä, että Maksupalvelua käytetään lain tai Palvelusopimuksen vastaiseen toimintaan tai palvelujen käyttö vaarantaa Verifonen t ietoturvallisuuden tai jos Kauppiaaseen kohdistuu myydyn tuotteen tai palvel un toimittamiseen tai laatuun l i i t tyviä Kuluttajilta tulevia reklamaatioita tai, jos kortinhaltijat reklamoi vat Kauppiaan ja/ tai jonkin sen myyntipisteen maksutapahtumista keskimääräistä useammin. Verifonella on oikeus i rtisanoa ja sulkea korttitilityssopi mus sekä maksupäätesopimus, mikäli Xxxxxxxx joutuu ulosottoon. Tästä i lmoitetaan Kauppiaall e. Verifonella on oikeus laskuttaa Kauppiaalta ulosotosta aiheutuva manuaalinen l isätyö.

20. 3 Mikäli joku kohdan 20. 2 kriteereistä täyttyy, Verifone voi Palvelusopi muksen purun tai keskeyttämisen sijasta rajoittaa Kauppiaan käytössä olevia Maksuvälinetarjoajien maksutapoja, pidentää t i l i tyksien maksuaikaa, rajoittaa myyntiä asettamalla kuukausi - tai viikkokohtaisia enimmäismyyntimääriä sekä asettaa Maksupalvelun käytön ehdoksi vakuusmaksun maksu Verifonelle tai kieltäytyä toteuttamasta maksua. Edellä mainituista on toimitettava i lmoitus Kauppiaalle.

20. 4 Mikäli Verifonelle aiheutuu Kauppiaaseen l i i t tyvästä maksutapahtumasta tai toiminnasta Verifonesta ri ippumattomia l isäkuluja (johtuen esimerkiksi kolmannen osapuolen veloituksista, kohdan 15. mukaisista i lmoituksista, jäl j i tyskulut jos maksussa on osallinen Euroopan talousalueen ulkopuolinen henkilö, kulut virheellisten maksutapahtumien johdosta), Verifonella on oikeus veloittaa nämä kustannukset Kauppiaalta.

20. 5 Verifonella on myös yksittäisen Kuluttajan osalta oikeus estää Kuluttajan maksuvälineen käyttö, jos:

1) maksuvälineen käytön turvallisuus on vaarantunut;

2) on syytä epäillä, että maksuvälinettä käytetä än oikeudettomasti tai vilpillisesti; tai

3) maksuväline oikeuttaa luoton käyttöön ja vaara siitä, että luoton maksamisesta vastuussa oleva maksupalvelun käyttäjä ei kykene täyttämään maksuvelvoitteitaan, o n huomattavasti kohonnut. Verifonen on i lmoitettava maksuvälineen käytön estämisestä ja sen syistä maksuvälineen haltijalle ja Kauppiaalle kirjallisesti, paitsi milloin i lmoituksen tekeminen vaarantaisi maksupalvelujen luotettavuuden tai turvallisuuden tai jos sen tekeminen on laissa kielletty.

20. 6 Kummallakin osapuolella on oikeus milloin tahansa kirjallisesti i rt isanoa toistaiseksi voimassaoleva Palvelusopimus päättymään kolmen (3) kuukauden kuluttua i rtisanomisesta. Xxxxxxxx on velvollinen i rtisanomaa n Palvelusopimuksen, jos Xxxxxxxx poistaa Verkkomaksupalvelun omasta verkkopalvelustaan. Mikäli Verifone on i lmoittanut

Kauppiasehtojen tai palveluun l i i t tyvien hintojen muutoksesta, voi Kauppias i rtisanoa Palvelusopimuksen päättymään yhden (1) kuukauden i rtisanomisajalla muutosten voimaantulopäivään saakka.

20. 7 Kauppiaalla on oikeus purkaa Palvelusopimus päättymään välittömästi, mikäli Verifone on olennaisesti rikkonut näitä, tai mahdollisen erillisen Palvelusopimuksen ehtoja, tai jos Verifone haetaan selvitys- tai konkurssitilaan, yrityssaneerausmenettelyyn, tai jos Verifoneen tai Verifonen omaisuuteen kohdistetaan takavarikko -, ulosmittaus- tai muu vastaava täytäntöönpanotoimi.

21. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

21. 1 Palvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

21. 2 Palvelusopimukseen l i i t tyvät erimielisyydet ratkaisee Vantaan käräjäoikeus.

LISÄYS 1: Tietosuojaa koskeva Lisäys

Päivämäärä: 25. 03. 2018

1. Tietosuojaa koskeva Lisäys

Tällä i lmoituksella (”Lisäys”) Verifone Finland Oy: n (" Verifone") ja Kuluttajan välistä tehtyä palvelusopimusta (" Sopimus") muutetaan henkilötietojen käsittelyä koskevien ehtojen osalta. Lisäys l i i t tyy uuteen EU: n t ietosuojasääntelyyn. Alla muutettua lukuu n

ottamatta Sopimuksen ehdot pysyvät voimassa nykyisen sisältöisinä.

Sopimuksen mukaan Verifonella on oikeus muuttaa Sopimuksen ehtoja kaksi (2) kuukautta etukäteen annettavalla kirjallisella i lmoituksella. Tämän Lisäyksen sopimusehdot täydentävät ja muodostavat Sopimuksen erottamattoman osan ja tulevat sovellettaviksi kahden (2 ) kuukauden kuluttua yllä mainitusta päivämäärästä.

Tässä Lisäyksessä käytetyillä termeillä on jäljempänä määritelty merkitys. Isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä, j oita ei ole jäljempänä määritelty, on Sopimuksessa niille annettu merkitys.

2. Määritelmät

Tässä Lisäyksessä seuraavilla termeillä on alla määritelty merkitys:

" Käsitellä/ Käsittely", " Rekisterinpitäjä", " Henkilötietojen käsittelijä", " Rekisteröity" , " Henkilötietojen t ietoturvaloukkaus" ja " Erityiset henkilötietoryhmät" tarkoittavat samaa kuin Tietosuojalaeissa.

" Sidosyhtiö" tarkoittaa yhteisöä, joka omistaa tai jolla on määräysvalta, joka on osapuolen

omistuksessa tai määräysvallassa tai on

osapuolen kanssa saman omistuksen tai määräysvallan alaisena, kun määräysvalta määritellään oikeutena määrätä yhteisön johtamisesta ja menettelytavoista joko suoraan tai epäsuorasti arvopaperien tuottamien äänioikeuksien tai sopimuksen kautta taikka muulla tavoin;

" Tietosuojalait" tarkoittavat Euroopan parlamentin ja neuvoston Yleistä Tietosuoja- asetusta

2016/ 679 (" GDPR") ja soveltuvia kansallisia t ietosuojalakeja, joilla implementoidaan GDPR;

" Rekisteröidyn pyyntö" tarkoittaa Rekisteröidyn tekemää pyyntöä käyttää oikeuksiaan Tietosuojalakien nojalla;

" Henkilötiedot" tarkoittavat Tietosuojalaeissa määriteltyjä henkilötietoja, jotka toinen osapuoli (" Luovuttaja") luovuttaa toiselle osapuolelle (" Vastaanottaja") käyttäessään tai suorittaessaan Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan;

" Valvontaviranomainen" tarkoittaa (a) ri ippumatonta julkista viranomaista, joka on perustettu jäsenvaltion toimesta GDPR 51 artiklan mukaisesti; ja (b) muuta vastaavaa sääntelyviranomaista, joka on vastuussa Tietosuojalakien valvonnasta.

3. Rekisterinpitäjät

a) Kumpikin osapuoli toimii i tsenäisenä rekisterinpitäjänä suhteessa Käsittelemiinsä

Henkilötietoihin. Osapuolet eivät käsittele Henkilötietoja yhteisrekisterinpitäjinä.

b) Kumpikin osapuoli sitoutuu noudattamaan sille Tietosuojalakien nojalla kuuluvia velvollisuuksia Henkilötietojen käsittelyn suhteen.

c) Tämä Lisäys ei sovellu sellaisten henkilötietojen käsittelyyn, jotka osapuoli on saanut omaan tarkoitukseensa muulta kuin toiselta osapuolelta, kuten esimerkiksi luottokorttitietojen käsittelyyn, jotka Verifone on saanut suoraan maksajalta maksutapahtuman yhteydessä.

4. Henkilötietojen luovuttaminen

Toimiessaan Luovuttajana osapuolen on:

a) luovutettava Henkilötietoja vain Sopimuksen mukaisten oikeuksiensa ja velvollisuuksiensa käyttämiseksi ja suorittamiseksi tai siten kuin on muutoin osapuolten toimesta kirjallisesti sovittu (" Sallitut Tarkoitukset");

b) huolehdittava siitä, että se on (i) toimittanut Rekisteröidyille asiaankuuluvat t iedot koskien Henkilötietojen luovuttamista Vastaanottajalle tai asianmukaiselle vastaanottajaryhmälle; ja (i i ) hankkinut tarvittavat suostumukset tai valtuutukset, joita vaaditaan, jotta Vastaanottaja voi vapaasti käsitellä Henkilötietoja Sallittuihin Tarkoituksiin; ja

c) luovutettava Erityisiä henkilötietoryhmi ä koskevia Henkilötietoja Vastaanottajalle vain, kun se on välttämätöntä Sallittuja Tarkoituksia varten ja vain edellyttäen, että Xxxxxxxxxx on hankkinut asiaankuuluvan Rekisteröidyn nimenomaisen ennakollisen suostumuksen, tai osoittanut (Vastaanottajaa tyydyttävällä tavalla) vaihtoehtoisen laillisen perusteen luovutukselle.

5. Henkilötietojen käsittely

Toimiessaan Vastaanottajana osapuoli ei saa:

a) Käsitellä Henkilötietoja muihin kuin Sallittuihin Tarkoituksiin (paitsi noudattaakseen soveltuvan lain vaatimuksia);

b) Käsitellä Henkilötietoja pidempään kui n on tarpeen Sallittuja Tarkoituksia varten (paitsi noudattaakseen soveltuvan lain vaatimuksia); ja

c) ottaen huomioon tekniikka ja toteuttamiskustannukset, käsittelyn luonne, laajuus, asiayhteys ja tarko i tukset sekä luonnollisten henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin kohdistuvat, todennäköisyydeltään ja vakavuudeltaan vaihtelevat riskit, on molempien osapuolten toteutettava riskiä vastaavan turvallisuustason varmistamiseksi asianmukaiset tekniset ja organisatoriset

suojatoimenpiteet, mukaan lukien Sopimuksessa sovitut toimenpiteet, Henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä tai tapaturmaiselta menetykseltä, tuhoutumiselta tai vahingolta.

6. Turvallisuus Henkilötietojen siirtä misessä

a) Luovuttaja on vastuussa Henkilötietoje n t ietoturvasta, kun ne ovat Luovuttajan hallinnassa.

b) Kuluttaja sitoutuu tarkasti noudattamaan ja toteuttamaan Verifonen kulloinkin antamia ohjeita asianmukaisista t ietoturvatoimenpiteistä ja – menettelyistä, joiden tarkoituksena on varmistaa Henkilötietojen t ietoturvallinen siirtäminen yhtäältä Kuluttajalta Verifonelle ja toisaalta Verifonelta Kuluttajalle.

7. Henkilötietojen t ietoturvaloukkaus

a) Vastaanottajan on i lman aiheetonta viivytystä i lmoitettava Luovuttajalle Henkilötietoja koskevasta Henkilötietojen t ietoturvaloukkauksesta.

b) Molempien osapuolten on toisen osapuolen pyynnöstä kohtuullisessa määrin tehtävä yhteistyötä koskien Valvontaviranomaisille tai Rekisteröidyille tehtäviä i lmoituksia Henkilötietojen t ietoturvaloukkausten johdosta .

8. Osapuolten välinen yhteistyö ja keskinäinen avustaminen

Kummankin osapuolen on tehtävä toisen osapuolen pyynnöstä kohtuullisessa määrin yhteistyötä koskien:

a) Rekisteröityjen pyyntöjä;

b) muuta Rekisteröidyn yhteydenottoa Henkilötietojensa Käsittely yn l i i t tyen; ja

c) Valvontaviranomaisen yhteydenottoa l i i t tyen Henkilötietojen Käsittelyyn tai Tietosuojalakien noudattamiseen.

9. Kansainväliset siirrot

Kumpikaan osapuoli ei saa käsitellä Henkilötietoja (tai sallia Henkilötietojen käsittelyä) Euroopan talousalueen ulkopuolisella alueella, ellei se ole ryhtynyt sellaisiin toimenpiteisiin, jotka ovat tarpeen sen varmistamiseksi, että Henkilötietojen siirto tapahtuu Tietosuojalakien mukaisesti.

10. Vastuu

Kauppiaan on korvattava Verifonelle täysimääräisesti Rekisteröidyille maksettavat vahingonkorvaukset ja valvontaviranomaisille maksettavat hallinnolliset sakot, jotka johtuvat tämän Sopimuksen tai Tietosuojalakien rikkomisesta. Kauppiaan on noudatettava Tietosuojalakeja sekä Verifonen antamia ohjeita.

11. Muuta

Sopimuksen i rtisanomisen tai päättymisen jälke en osapuolet voivat jatkaa Henkilötietojen Käsittelyä edellyttäen, että Käsittely tapahtuu Tietosuojalakien mukaisesti.

Document Metadata

Table of Contents

Verifone yleiset sopimusehdot

Document Metadata