Gestion amiable du litige Clauses Exemplaires

Gestion amiable du litige. L’assureur s’engage: à vous recevoir sur simple rendez-vous, à vous écouter et vous fournir des renseignements juridiques par téléphone,  à vous conseiller et vous accompagner dans les démarches à entreprendre à l’occasion d’un litige,  à vous assister dans la rédaction de vos courriers de réclamation, à intervenir pour obtenir une solution négociée et amiable,  à vous faire assister par des experts ou des sachants lorsque la spécificité de la matière le nécessite et que cela est utile à la résolution du litige,  à vous proposer une médiation indépendante des parties, à traiter toutes vos demandes dans un délai maximum de trois (3) jours. La gestion amiable du litige est réalisée dans un délai :  de six (6) mois à compter de la date de la première intervention de l’assureur, ou d’un (1) an si une expertise contradictoire s’est avérée nécessaire. A l’issue de ce délai, il vous est soumis le choix, soit :  de poursuivre la tentative de résolution amiable,  de transmettre le dossier à l’avocat de votre choix pour engager les démarches judiciaires utiles,  d’abandonner le recours.