Incidents critiques Clauses Exemplaires

Incidents critiques. Les incidents critiques (pannes majeures impactant le fonctionnement global des outils numériques) seront pris en charge avec une priorité élevée. Pour les abonnements Standard et Premium, InnovaCSE s'engage à résoudre les incidents critiques dans un délai maximum de 24 heures ouvrées suivant la notification du problème par le client.