LES RÉCLAMATIONS Clauses Exemplaires
LES RÉCLAMATIONS. Vous devez dans un premier temps contacter, par téléphone ou par écrit, votre conseiller ou votre service Clients dont les coordonnées sont mentionnées en première page du présent document. Par la suite, et si une incompréhension subsiste, vous pouvez faire appel au service Réclamations en écrivant à l’adresse suivante :
LES RÉCLAMATIONS. Indépendamment de votre droit d’engager une action en justice, si, après avoir contacté votre interlocuteur privilégié ou votre service Clients par téléphone ou par courrier, une incompréhension subsiste, vous pouvez faire appel : en précisant le nom et le numéro de votre contrat ainsi que vos coordonnées complètes.
LES RÉCLAMATIONS. LA MÉDIATION
LES RÉCLAMATIONS. Les réclamations éventuelles formulées dans les conditions visées à l’article 10.2 ci-dessous ne dispensent pas le Client de régler les échéances dans les conditions définies ci-dessus. Par ailleurs, en cas de défaut de paiement de tout ou partie de l’échéance, SFAM aura la faculté de résilier de plein droit le Contrat dans les conditions prévues à l’article 8 ci-dessous.
LES RÉCLAMATIONS. LA MÉDIATION par courrier : Gan Assurances - Direction Qualité - Service Réclamations ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ - ▇/▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ - ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇
LES RÉCLAMATIONS. Vos réclamations éventuelles doivent être adressées à votre employeur qui nous les transmettra. Si elles ne trouvaient pas satisfaction, les cas de litiges seraient à adresser à notre Service Relation Clientèle : Si le désaccord subsiste, notre Service Relation Clientèle vous propose alors un recours gratuit au Médiateur et vous indique les modalités à suivre. Le Médiateur est une personne indépendante qui s’engage à formuler un avis motivé dans les trois mois suivant la date à laquelle il a été saisi. Son avis n’engage pas les parties concernées qui restent libres de recourir aux juridictions compétentes.