Title : Conditions générales de vente Termes de vente
Title : Conditions générales de vente Termes de vente
(1) Introduction
Veuillez lire ces conditions générales de vente attentivement.
Nous vous demanderons de bien vouloir accepter ces conditions générales de vente avant de placer toute commande de produits sur notre site
(2) Interprétation
Dans les présentes conditions générales, « nous » et « notre » désignent DMSO ; et « vous » et « votre » vous désigne en tant que client et consommateur.
(3) Commande
La publicité des produits sur notre site internet constitue une « invitation à traiter», et votre commande de produits constitue une offre contractuelle. Aucun contrat n’entrera en vigueur entre vous et nous à moins que, et jusqu'à ce que, nous acceptions votre commande conformément à la procédure décrite ci‐ dessous.
Afin de conclure un contrat d'achat de produits chez nous, vous aurez besoin de prendre les mesures suivantes: vous devez ajouter tous les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier, puis passer au paiement, (ii) si vous êtes un nouveau client, vous devez alors créer un compte chez nous et vous, si vous êtes déjà client chez nous, vous devez entrer vos informations de connexion, (iii) une fois que vous êtes connecté, vous devez sélectionner votre méthode de livraison et confirmer votre commande et votre consentement à ces conditions de vente,
(iv) vous serez transféré vers le site PayPal, et PayPal traitera votre paiement; (v), nous vous enverrons ensuite une confirmation initiale, et (vi) une fois que nous avons vérifié si nous sommes en mesure de répondre à votre commande, nous vous enverrons soit une confirmation de commande (à ce stade, votre commande sera devenu un contrat obligatoire) ou nous vous confirmerons par courriel que nous sommes incapables de répondre à votre commande.
Nous ne joindrons pas de copie de ces conditions générales de vente avec votre commande. Nous pouvons mettre à jour le version de ces conditions générales de vente sur le site de temps en temps, et nous ne garantissons pas que la version vous avez accepté restera accessible. Nous vous recommandons donc de télécharger, imprimer et conserver un exemplaire de ces conditions générales de vente dans vos dossiers.
Avant de passer votre commande, vous aurez la possibilité de vérifier si vous avez fait des erreurs de saisie en cochant les écrans de paiement. Vous pourrez corriger ces erreurs de saisie avant de passer votre commande en envoyant un courriel dans l’heure suivant l'achat à xxxx@xxxx.xx.xx.
(4) Les produits
Les produits DMSO sont fabriqués à partir de DMSO pur. Tous les produits proposés sont notre propre marque.
(5) Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur notre site Web. Ce site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que certains des prix sur le site soient incorrects. Nous allons vérifier les prix dans le cadre de nos procédures de vente de sorte que le juste prix d’un produit soit indiqué quand vous payez pour le produit.
En plus du prix des produits, vous pourrez avoir à payer des frais de livraison, qui seront indiqués lors du paiement du produit.
Le paiement doit être fait sur présentation de votre commande. Nous pouvons retenir les produits et/ou annuler le contrat entre nous si le paiement n'est pas reçu dans sa totalité.
(6) Vos garanties
Vous nous garantissez que:
(a) vous êtes légalement capable de conclure des contrats exécutoires, et vous avez les pleins pouvoirs et la capacité d’accepter ces conditions générales de vente;
(B) Les informations contenues dans votre commande sont exactes et complètes;
(C) Vous serez en mesure d'accepter la livraison des produits;
(D) Vous êtes âgé d’au moins 18 ans.
(E) Les informations sur ce site sont présentées à des fins d'information informelles, nous ne garantissons pas les informations donnés et ne vendons que du DMSO comme solvant.
(7) Livraison
Nous ferons en sorte que les produits soient livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Nous nous efforcerons de fournir des produits à la date ou avant la date de livraison prévue dans notre confirmation de commande ou, si aucune date n'est fixée à notre confirmation de commande, dans un délai de cinq jours à compter de la date de notre confirmation de commande pour le Royaume Uni et entre cinq et quatorze jours pour l’Europe et le reste du monde. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la livraison à la date exacte. Cependant, nous garantissons pas que, sauf circonstances exceptionnelles, toutes les livraisons de produits seront expédiées dans les deux jours suivant la réception de paiement et la date de notre confirmation de commande.
Nous offrons des produits à travers le monde à divers frais de livraison en fonction du pays d'expédition choisi.
(8) Risque et propriété
Les produits seront votre propriété à compter de la date de livraison. La propriété des produits ne vous sera transférée par:
(a) la livraison des produits ; et
(b) notre réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits (y compris les frais de livraison).
Nous serons en droit de recouvrer le paiement pour les produits même lorsque la propriété ne vous sera pas transférée.
(9) Période de rétractation
Vous pouvez annuler un contrat d'achat d'un produit ou de plusieurs produits à tout moment dans les trois jours ouvrables suivant le jour où vous avez reçu le produits ou les produits (sous réserve des restrictions énoncées ci‐dessous) en question.
Si vous annulez un contrat sur cette base, vous devez nous en informer par écrit et nous renvoyer les produits immédiatement, dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Les produits renvoyés par vous conformément à la présente section vous seront remboursés en totalité (à l'exclusion du coût de l'envoi des produits). Cependant, vous serez responsable du paiement des frais de retour.
Si vous annulez un contrat sur cette base et vous ne renvoyez pas les produits, nous pouvons récupérer les produits et vous facturer les frais que nous engageons à le faire. De même, si vous renvoyez les produits à nos frais, nous vous exiger le remboursement de cette dépense.
(10) Droits statutaires
Rien dans ces conditions générales de vente n'affecte vos droits statutaires (y compris votre droit de recevoir un remboursement à l’égard de tout produit défectueux vendu par nous).
(11) Remboursement
Si vous annulez un contrat et avez le droit à un remboursement, nous remboursons généralement toute somme reçue en utilisant la même méthode utilisée à l'origine pour payer votre achat. Nous traiterons votre remboursement dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date de réception de votre avis valide d’annulation.
(12) Limitation de responsabilité
Rien dans ces conditions de vente ne limite ou exclut votre ou notre responsabilité pour: (i) décès ou lésions corporelles causées par négligence, (ii) fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou (iii) toute question pour laquelle il serait illégal de limiter ou d'exclure, ou de tenter de limiter ou d'exclure la responsabilité.
Sous cette réserve, les produits que nous vendons sont destinés à un usage personnel uniquement et nous ne serons pas responsable de toutes pertes d'entreprise (y compris et sans limitation la perte de revenu ou de recettes, perte d'exploitation, perte de profits ou de contrats, perte d'économies anticipées, pertes de données ou de déchets de gestion ou les heures de bureau).
(13) Conditions générales
Les images de produits sur notre site sont à titre indicatif, les produits réels peuvent différer de ces images.
Nous traiterons toutes les informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de votre commande en conformité avec les lois applicables, nous ne transmettons jamais vos données de toute nature à des tiers.
Les contrats en vertu de ces conditions générales de vente ne peuvent être modifiés par un acte écrit signé par vous et nous. Nous pouvons modifier ces conditions de vente, de temps à autre, mais ces révisions n'affecteront pas les conditions de tout contrat que nous avons conclu avec vous.
Si une disposition des présentes conditions de vente est déclarée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet, et ces dispositions invalides ou inapplicables ou une partie de celles‐ci seront considérées comme omises.
Aucune renonciation à une disposition des présentes conditions de vente, soit par son comportement ou autrement, en un ou plusieurs cas, seront réputées être ou être interprétées comme une renonciation supplémentaire ou continue de cette disposition ou de toute autre disposition de ces conditions de vente.
Vous ne pouvez pas céder facturer, sous‐traiter ou transférer aucun de vos droits ou obligations découlant en vertu de ces conditions de vente. Toute tentative sera nulle et non avenue. Nous pouvons céder, nantir, sous‐traiter ou transférer l'un de vos droits ou obligations résultant des présentes conditions générales de vente à tout moment ‐ fournir une telle mesure ne sert pas à réduire les garanties dont vous bénéficiez en vertu de ces clauses du contrat de vente. Chacune de ces conditions de vente est faite pour le bénéfice des parties et n'est pas destinée à faire bénéficier ou être rendue exécutoire par toute autre personne. Le droit des parties de résilier, d’abroger, ou d’accepter tout amendement, modification, renonciation ou règlement aux termes de ce contrat n'est pas soumise au consentement de toute personne qui ne fait pas partie du contrat en cause.
Sous réserve du premier alinéa de l'article [12]: les conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord et la compréhension des parties en ce qui concerne l'achat de produits sur notre site, et remplacent tous précédents accords et ententes entre les parties au sujet de l'achat de produits de notre site Web, et chaque partie reconnaît qu'aucune représentation ne figurant pas expressément dans ces termes de vente n’a été faite par ou au nom de l'autre partie en relation avec l'achat de produits sur notre site.
Ces conditions générales de vente seront régies et interprétées conformément au droit anglais et les tribunaux d'Angleterre auront la compétence (non‐)exclusive pour statuer sur tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions de vente.
(14) A propos
Notre nom complet est DMSO UK.
Notre adresse principale est XX Xxx 0000 Xxxxxxxxxx Xxxxxxx XX0 0XX Notre adresse email est xxxx@xxxx.xx.xx
Politique de remboursement
Avec tout nouvel achat de produits DMSO et services, nous offrons une possibilité de remboursement sous 15 jous des produits non utilisés et non ouverts. Si vous êtes en aucune manière satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement à tout moment dans les 15 jours suivant votre achat.
Tous les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement standard. Si vous sentez que vous souhaitez un remboursement (par exemple, vous souhaitez utiliser notre garantie de remboursement, la commande a été faite par erreur, etc), vous pouvez demander le remboursement en nous contactant (xxxx@xxxx.xx.xx) et en précisant la façon dont vous avez fait le paiement initial, le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit / débit.
Politique de confidentialité Qui nous sommes
Dans cette politique de confidentialité, les références à «nous» et «nos» désignent DMSO UK. De même pour "notre site" ou "le site".
Quelles sont les informations que nous recueillons et comment recueillons‐nous les informations par l'intermédiaire du site Web
1. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sciemment à travers des formulaires et notre messagerie, tels que le nom, l’adresse, numéro de téléphone, etc…
2. Afin de traiter efficacement les transactions par carte de débit ou de crédit, il peut être nécessaire pour la banque ou l’agence de traitement de la carte de vérifier vos informations personnelles d'autorisation en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces informations ne seront pas transférées hors de l'EEE à d'autres fins.
3. Vos préférences et l'utilisation des mises à jour, enregistrés par emails que nous vous envoyons (si vous choisissez de recevoir mises à jour sur les produits et offres).
4. Votre adresse IP, il s'agit d'une chaîne de nombres uniques liés à votre ordinateur qui est enregistrée par notre serveur Web lorsque vous demandez une page ou un composant sur le site. Cette information est utilisée pour surveiller votre consommation du site Web
5. Les données enregistrées par le site Web nous permettent de reconnaître vos réglages préférés, cela vous évite de saisir à nouveau des informations lors de votre retour sur le site. De telles données sont enregistrées localement sur votre ordinateur grâce à l'utilisation de cookies. La plupart des navigateurs peuvent être programmé pour rejeter, ou vous avertir avant d’autoriser le téléchargement des cookies, les informations à ce sujet peuvent être trouvées dans la section « aide » de votre navigateur.
Que faisons‐nous avec vos informations
Les renseignements personnels que nous recueillons sur ce site seront utilisés conformément à la loi de 1998 sur la protection des données et aux autres lois applicables. Les détails que nous recueillons seront utilisés :
1. Afin de traiter votre commande, de fournir un service après vente, de livrer des produits ou services que vous avez achetés et / ou à fournir un service après‐ vente
2. Dans certains cas, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations sur nos autres produits et services. Dans un tel cas, vous aurez la possibilité de valider ou non cette option avant de finaliser votre achat.
3. Nous ne détenons ni partageons votre carte de crédit ou carte de débit avec des tiers .Le système de paiement de notre site Web est sûr et ne partage pas vos données de carte avec nous (DMSO UK)
4. Nous ne partageons jamais vos renseignements personnels concernant votre achat, votre e‐mail ou de toute autre information visant à vous identifier à des tiers, sauf les organismes d'application de la loi dans la lutte contre la criminalité et la fraude.
Vos droits
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Afin de recevoir une telle information, veuillez envoyer vos coordonnées, y compris l'adresse et le paiement de 10 £ pour couvrir les frais d'administration à l'adresse suivante:
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