CONDITIONS GENERALES PENSION CANINE
CONDITIONS GENERALES PENSION CANINE
PRESENTATION
4 Pat'Sitter est une entreprise de services animalier, qui propose notamment de la pension canine dans un cadre familiale. Prise en charge de votre chien à la journée, un week-end, à la semaine ou au mois
La gérante est : Xxx XXXXXXX Xxxxxxxxx
Siège social : 00 xxx xx xx xxxxxxx - 00000 XXXXXXXX Email: 0xxxxxxxxx@xxx.xx
tel: 0000000000
Conformément à la réglementation, Xxx XXXXXXX Xxxxxxxxx dispose des agréments nécessaires aux activités liées aux animaux domestiques :
- Titulaire du certificat de capacité relatif aux activités liées aux animaux domestiques n° 88-267
- Déclaration d'activité auprès de la direction des services Vétérinaires des Vosges
- Agrément pour le transport d'animaux vivants délivré par la DSV 88178
L'entreprise est régie par le statut d'auto entreprise, Art. 293B du CGI. N° SIRET: 800251886.00019
Les articles suivants visent à la protection de votre animal et vous présentent les conditions générales qui regissent les modalités d'activité de 4 Pat'Sitter, dont la fonction est d'accueillir les chiens en pension et d'en prendre soin pendant l'absence du propriétaire. 4 Pat'Sitter s'engage à fournir une prestation de qualité qui privilégie le bien-être, la santé, l'hygiène et la sécurité de l'animal
Un contrat est établi et rappel les prestations demandées, le règlement 4 Pat'Sitter ainsi que les conditions particulières liées à la prestation. il devra être signé après avoir pris connaissance et accepté les dispositions générales.
CONDITION DE REFUS ET D'ACCEPTATION DE L'ANIMAL
Votre chien est accueilli au sein même de l'habitation, pas de cage ni de box, il vit en famille. Il a accès en toute liberté à l'intérieur comme à l'extérieur de la maison, le terrain étant entièrement cloturé, il peut y évoluer en toute sécurité. Votre chien partage notre quotidien et celui de nos deux Eurasier.
Qui dit « pension familiale » dit petite structure. Les chiens vivent avec nous nuit et jour, déjà propriétaire de 2 chiens, nous accueillons à la maison un pensionnaire à la fois afin d’assurer le bien-être de tous, préserver une qualité de vie et l’espace suffisant pour garantir un séjour agréable à chaque pensionnaire.
Nous n’accueillons qu’un chien à la fois, ou 2 si c’est des femelles et de même famille.
Ce mode de garde est exclusivement réservé au chien avec un minimum d’éducation et une parfaite socialisation avec leurs congénères. L’objectif étant que le chien en pension chez nous vive en parfaite harmonie avec les notre.
Pour cela, ils nous faut prendre en compte le caractère de nos chiens. C'est pourquoi les chiens ou chiennes dominants, agressifs, destructeurs seront refusés. Les chiens de 1 ère et 2e catégorie (rott, staff…) ainsi que les chiens de garde et de défense (malinois, berger allemand, beauceron, etc…) ne sont pas acceptés.
- Pour les chiennes non stérilisées, les chaleurs doivent être terminées depuis plusieurs jours à son arrivée à la pension.
- Le carnet de vaccination, dûment rempli, est remis à l’admission et conservé durant le séjour.
- Avant son arrivée, le chien devra être vermifugé et traité contre les parasites.
- Comme l'impose la législation, article 276-2 du Code rural, l'animal devra être tatoué ou avoir une puce électronique
Lors de l’admission, le propriétaire ou son représentant est impérativement tenu de signaler si le chien est en traitement suite à une maladie ou un accident survenu avant le début du séjour.
RESERVATION
La réservation se fait par mail, courrier, formulaire de contact ou téléphone.
PRE-VISITE PREMIER SEJOUR
Pour obtenir de plus amples renseignements, visiter la pension et faire connaissance, le client peut prendre rendez-vous et venir découvrir la pension, ceci sans engagement de sa part.
Afin d’assurer un séjour paisible pour tous, il est important de vérifier la compatibilité d’humeur de nos chiens respectifs.
Pour cela un rendez-vous est convenu à la pension avant toute réservation. Durant votre visite une rencontre entre nos chiens en terrain neutre leur permettra de faire connaissance, puis en toute liberté ils se découvriront à nouveau une fois à la maison. pendant ce temps, afin de mieux connaître votre animal nous échangerons sur son caractère, comportement, mode de vie et tous les aspects spécifiques à votre chien.
Si un doute subsiste sur son intégration à la meute, un essai de 24H (gratuit) peut être convenu afin de pouvoir évaluer le comportement de chacun et la bonne entente de tous. Cette courte période permet aussi à votre chien de prendre des premiers repères et évitera le stress de la première garde.
4 Pat’sitter se réserve le droit de refuser une garde s’ il est estimé que l’animal à garder ne peut vivre paisiblement dans la meute.
TARIFS ET REGLEMENT
Du fait du statut d'auto-entrepreneur et conformément à l'article 293B du Code général des impôts, la TVA est non applicable.
4 Pat'Sitter se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix affiché à la commande sera celui appliqué au client.
– Le tarif de l'hébergement s'entend à la journée. Toute journée commencée est due, quelle que soit l'heure de sortie L'intégralité des tarifs en vigueur est visible sur le site de 4 Pat'Sitter (xxx.0xxxxxxxxx.xx)
Mode de réglement accepté : Chèque, Espèce
Les entrées et sorties se font uniquement sur rendez-vous de 10h30 à 12h00 et de 17h30 à 19h00. Fermé le samedi après- midi et les jours fériés. Entrée ou sortie possible le dimanche de 17H30 à 19H00.
PRESTATIONS
Le prix journalier comprend l'hébergement dans un cadre familiale, pas de box ni de cage. Votre animal sera choyé comme les notre et bénéficiera d'une liberté de mouvement, de compagnie, de caresses et de balades quotidiennes.
Chaque chien ayant un régime spécifique, il est préférable de ne pas changer ses habitudes alimentaires pour éviter tout problème digestif. C’est pourquoi la nourriture doit être apportée par le propriétaire. Celui-ci est tenu de fournir suffisamment de nourriture pour la durée du séjour, si c'est pas le cas il sera facturé un supplément pour les courses en sus que le propriétaire s'engage à rembourser sur présentation des factures, et ce, dès son retour.
ASSURANCE ET RESPONSABILITE
4 Pat'Sitter déclare avoir souscrit une assurance Civil professionnel auprès de l'assureur Groupama. Cependant vous êtes tenus d'être assurés et d'avoir ne assurance responsabilité civile pour votre animal. Vous restez responsable des dégâts pouvant être occasionnés par votre cien lors de son séjour à la pension. La pension décline toute responsabilité concernant les dommages corporels que pourrait subir l'animal s'il venait à s'échapper. La mise en pension n'a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.
Votre animal étant gardé en liberté et dans un cadre familiale, malgré toute nos précautions il est toujours possible qu'un animal fugueur trouve le moyen d'échapper à notre vigilance. De ce fait, 4 Pat'Sitter ne peut être tenu responsable en cas de fugue de l'animal.
l'administration de médicaments se fait uniquement sur présentation de l'ordonnance prescrite par un vétérinaire.
En cas de traitement médical d'un animal 4 Pat'Sitter s'en tiendra strictement à l'ordonnance du vétérinaire, et ne peut pas être tenu pour responsable des problèmes de santé découlant de la prise du traitement prescrit par le vétérinaire ou de l'aggravation de l'état de l'animal.
La pension ne peut être tenue responsable de la santé de l'animal: son obligation unique en cette matière consiste, s'il est constaté des signes suspects, à faire examiner l'animal par le vétérinaire attaché à la pension, et mettre tout en œuvre pour le soigner.
SERVICE+ : Durant le séjour du chat, des photos et des nouvelles sont mises sur la page facebook de 4 Pat'sitter ( lien depuis la page d'accueil xxx.0xxxxxxxxx.xx). Des SMS/MMS peuvent être envoyées au client durant la prestation. Le client pourra contacter le prestataire par mail ou téléphone pour avoir des nouvelles de son animal.
OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s'engage à mettre à la disposition de 4 Pat'Sitter :
– le carnet de santé à jour et la carte d'identification de chaque animal
– son traitement médical avec l'ordonnance au cas échéant
Tout document obligatoire non fourni au premier jour de garde annule le contrat.
Le client s'engage à nous signaler tout problème de santé et assure que l'animal est vermifugé depuis moins de 3 mois et traité contre les parasites (puces, tiques) avant son arrivée à la pension. Si cela n'est pas le cas, 4 pat'Sitter ne pourra être tenue pour responsable d'une infestation de parasites et se réserve le droit d'administrer un vermifuge et/ou un antipuce à l'animal et de le facturer au client.
En cas de maladie ou de blessure durant la garde, le client sera immédiatement prévenu, mais s'il n'est pas joignable, celui-ci donne tout pouvoir à 4 Pat'Sitter pour faire soigner l'animal auprès de son vétérinaire ou celui de garde. En ultime recours et si le client n'est pas joignable, celui-ci autorise le vétérinaire à euthanasier l'animal si c'est la seule alternative aux souffrances subies. les frais vétérinaires et frais annexes ( transport, médicaments) sont intégralement à la charge du client qui s'engage à les rembourser dès son retour.
Le client doit informer la pension si une autre personne que lui vient rechercher le chat à la fin du séjour. Sans instruction particulière, le chat ne sera remis qu'à la personne indiquée sur le contrat.
ABANDON
Au cas ou l'animal ne peut être repris à la date prévue au contrat, le client s'engage à prévenir 4 Pat'Sitter. A défaut 10 jours après la date d'expiration du contrat, la pension pourra confier l'animal à la SPA de Brouvelieure. Le solde de la facture du séjour restant dû par le client, ainsi que les frais pour placer l'animal.
TRANSPORT
4 Pat'Sitter vous propose un service de Taxi Animalier, la prestation transport assure:
– la prise en charge de l'animal depuis son domicile
– le transport jusqu'à la pension ou de la pension à son domicile
Tarif de la prestation :
– Prise en charge 6€ puis 0,50 € du kilomètre
PROPRIETE INTELLECTUELLE
4 Pat'Sitter demandera au client l'autorisation pour prendre des photos des animaux gardés pour diffuser sur le site internet, ou autre support commercial comme références pour sa promotion commerciale. En cas de refus du client aucune photo ne sera diffusée sur le site. En cas d'autorisation, 4 Pat'Sitter ne peut être tenue responsable en cas d'utilisation frauduleuse de la photographie de l'animal par un tiers.
Tous les éléments du site internet xxx.0xxxxxxxxx.xx et les documents du prestataire sont et restent la propriétaire de celui ci. Il est interdit de reproduire ou exploiter même partiellement les éléments du site sans l'accord du prestataire.