CONTRAT DE GARANTIE
CONTRAT DE GARANTIE
Règlement de Garantie
Vous avez choisi DECOTEC. Nous vous remercions de votre confiance.
DECOTEC est le spécialiste de l'aménagement de la salle de bains.
Nous créons et fabriquons en France avec la même exigence de qualité des armoires de toilette, des accessoires et des meubles de salles de bains. Tous nos produits sont disponibles dans un large choix de finitions que vous pouvez associer et coordonner afin de créer des ambiances harmonieuses et élégantes.
Nous travaillons dans le respect des normes les plus sévères et en respect de l’environnement. Tous nos meubles font l'objet d'un contrôle qualité à chaque stade de leur fabrication, ce qui nous permet de les garantir 5 ans et qu'ils durent encore plus longtemps.
Champ d'application de la garantie
Le présent contrat de garantie s'applique aux armoires de toilette et aux meubles de salles de bains.
Objet :
DECOTEC garantit les produits ci-dessus désignés contre tout défaut de fabrication au moment de leur achat et, pendant une période de 5 ans.
La garantie prend en charge uniquement la fourniture de la(des) pièce(s) défectueuse(s).
Durée :
La durée de la garantie est de 5 ans à partir de la date d'achat du produit. Celle-ci est attestée par la date portée sur la facture originale, du bon de livraison ou de retrait du produit.
Conditions :
La garantie s'applique uniquement dans le cadre d'une utilisation normale du produit en accord avec l'objet pour lequel il a été conçu et fabriqué.
Elle ne couvre pas les dégradations dues à :
• Une salle de bains insuffisamment ventilée et chauffée.
• Une mauvaise installation du produit (non respect des instructions de montage).
• Une modification du produit sans autorisation écrite de DECOTEC.
• Des chocs ou des rayures provoqués accidentellement ou non.
• Des taches ou des marques indélébiles provoquées accidentellement ou non par des produits chimiques autres que ceux recommandés pour l'entretien des surfaces.
• Un entretien non conforme aux préconisations du fabri- cant - Lire attentivement les conseils d'entretien ci-contre. La garantie ne s'applique pas aux ampoules électriques.
Fonctionnement de la garantie
Pour faire appel de la garantie, il convient d'adresser par écrit le motif de votre réclamation et joindre copie de votre facture originale comprenant le numéro de votre facture, la date d'achat et la référence du produit concerné.
00 xxx xx xx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx Xxxxxx xxx@xxxxxxx.xx
Après accord du Service Après-Vente, nous nous engageons à renvoyer à nos frais une pièce identique ou similaire à la pièce défectueuse.
A tout moment, le Service Après-Vente se réserve le droit de demander le retour de la pièce défectueuse pour expertise. Dans ce cas, le port est à la charge du client.
1. Si la pièce est bien reconnue défectueuse ; nous nous engageons à renvoyer à nos frais une pièce identique ou équivalente.
Aucun remboursement des frais de port ne pourra être alors exigé par le client.
2. Si la pièce n'est pas reconnue défectueuse, elle sera retournée au client à ses propres frais.
La garantie ne pourra être accordée que sur présentation de
la facture d’achat acquittée.
La présente garantie n'affecte pas les droits du consommateur applicables aux termes de la législation nationale en vigueur. En France : la présente garantie contractuelle laisse subsister la garantie légale des vices cachés au sens des articles 1641 et suivants du Code Civil.
Conseils d'installation
Nous vous recommandons de lire attentivement et de respecter les instructions de montage avant d'installer votre armoire de toilette ou votre meuble de salle de bains. Pour le branchement des meubles vasques, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel.
Quel emplacement choisir ?
Toutes les armoires et tous les meubles DECOTEC munis d'une installation électrique sont homologués Classe II - IP 24 selon la norme européenne EN 60598.
Ils peuvent être placés dans les volumes 2 et 3 de la salle de bains à condition que la prise électrique se trouve en dehors du volume de sécurité (volume 2).
Les armoires et les meubles de salle de bains doivent être placés à l'abri des projections d'eau en provenance de la douche ou de la baignoire. En cas de risque de projections d'eau, il est nécessaire de prévoir un pare-douche.
Ventiler et chauffer votre salle de bains :
Nous vous rappelons que votre salle de bains doit être correctement ventilée et chauffée de manière à éviter toute stagnation prolongée de vapeur d'eau dans la pièce.
Une atmosphère trop humide peut altérer les qualités des matériaux (bois, miroir, laque, ...).
Attention !
N’oubliez pas de régler le niveau de votre meuble à l’aide des pieds réglables, afin de garantir un bon fonctionne- ment des portes et des tiroirs.
Conseils d'entretien
Un entretien régulier permet de conserver leur éclat originel à votre armoire / votre meuble de salle de bains. Essuyer les projections d’eau après utilisation afin d’éviter que le bois s’imprègne d’humidité et gonfle.
Les armoires et les meubles laqués :
Utilisez uniquement de l'eau et du savon avec une éponge. Essuyer avec un chiffon doux pour ne pas laisser de traces.
Avertissements :
• Ne pas utiliser de produits abrasifs (éponge à récurer, produit ménager en poudre, ...).
• Ne pas utiliser d'alcool (alcool à 90°, alcool à brûler, ...), de solvant (dissolvant, white spirit, ...).
• Veillez à la bonne ventilation de votre salle de bains.
Les plans vasques en matériaux composites :
Pour un entretien courant, utilisez un produit ménager liquide pour salle de bains ou de l'eau savonneuse avec une éponge. Rincer ensuite à l'eau tiède.
Les taches usuelles (vernis à ongles, éosine, ...) s'effacent avec les diluants du commerce : alcool à 90°, white spirit. Les taches de teinture pour cheveux deviennent indélébiles lorsqu'elles ne sont pas effacées rapidement.
Pour enlever les traces de calcaire, passez une éponge imbibée d'alcool de vinaigre chaud, de produit anti-calcaire
En cas de rayures légères, il faut appliquer un produit à polir (polish) à l'aide d'un chiffon doux pour recouvrer l'aspect du neuf.
En cas de rayures accidentelles plus profondes ou de chocs, nous mettons à votre disposition
un kit d'entretien pour les plans vasques en béton de synthèse sous gel coat sanitaire.
Avertissements :
• Ne pas utiliser de produits abrasifs (éponge à récurer, produit ménager en poudre, ...).
• Ne pas utiliser d'alcool à brûler, décapant pour peinture.
• Ne pas mettre en contact avec une source de chaleur trop vive (ex. : cigarettes).
You have chosen a DECOTEC product- we thank you for the confidence you have shown in our company.
DECOTEC is the specialist in the design of products for the bathroom. We create and manufacture our bathroom cabinets, furniture and accessories to the most exacting stan- dards. DECOTECproducts are available in a wide selec- tion of finishes that comple- ment and co-ordinate with your own personal require- ment, thus creating the per- fect bathroom ambience.
Ourproductsaremanufac- tured in France in accor- dance with the most demanding industry and in- ternally developed standards
- and are subject to quality control
inspection at each stage of their manufacture.
Our confidence in the quality and reliability
of DECOTEC products en- ables us to offer a five year guarantee from the date of purchase.
GUARANTEE CONTRACT
GUARANTEE TERMS
The guarantee contract applies only to DECOTEC bathroom cabinets and furniture.
Scope of guarantee :
The DECOTEC guarantee for the aforementioned products is offered only against faulty manufacturing or workmanship from the date of purchase. The guarantee covers the supply only of replacement parts found to be faulty, limited to indivi- dual products and does not cover consequential loss or da- mage on installations, or extend to cover additional costs involved in the re-installation of replacement parts. Such re- placement parts shall be guaranteed only to the extent of pe- riod remaining on the original guarantee.
The guarantee does not cover general wear and tear.
Duration of guarantee :
The guarantee covers a maximum period of 5 years from the date of purchase, and will only apply with presentation of proof of purchase in the form of the original sales receipt/in- voice (photocopies will not be accepted).
Conditions :
The guarantee is valid only when products are used in normal conditions, in the manner for which they were intended and manufactured. Products must be installed and cared for in line with DECOTEC fixing instructions, national or local water and electrical bylaws prevailing at the time of purchase.
The guarantee does not cover defects due to or caused by :
• Damage as a result of careless handling or abuse, or when used on a voltage supply other than marked on product(s).
• Incorrect installation of the product(s) contravening assem- bly, installation and maintenance instructions provided by DECOTEC.
• Electrical installation not being performed by a qualified electrical engineer.
• Modification or repair of the product(s) without the written consent of DECOTEC.
• Poor or inadequate bathroom/shower-room ventilation or heating.
• Impact damage or surface marks occasioned by accident or not.
• Indelible stains or blemishes due to accident or chemical substances (other than agents recommended by DECOTEC for maintenance).
• Maintenance that does not comply with the recommenda- tions of DECOTEC.
• When any defect could have reasonably been noticed prior to installation.
The guarantee does not cover the replacement of light bulbs, lamps, clock bateries, or broken glass or mirror.
Registering a claim
Should you wish to register a claim against this guarantee then you will need to send in writing your claim referring to the guarantee contract N°, product reference, defect details, proof of purchase in the form of the original sales receipt / in- voice together with this guarantee document carrying the re- tailers official stamp. Your completed claim should be forwarded to DECOTEC or relevant national DECOTEC agent.
SAV 00 xxx xx xx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx Xxxxxx xxx@xxxxxxx.xx
During the 5 year period DECOTEC will undertake to replace the defective item with identical or similar item, without charge, provided that the conditions detailed above are met. Upon receipt of your written claim, the after sales Dept. re- serves the right to demand the return of the reported defec- tive item for qualified evaluation. The cost of return will be the responsability of the consumer.
1. Upon evaluation - if the item is recognised as defective, we will undertake to send to you an identical or similar part, wi- thout charge.
2. If the reported defective item is not considered faulty or found to be in good working order, the part(s) will be returned at the cost of the consumer.
Note : The guarantee will only be enforced on presentation the original paid sales invoice of the product(s) concerned.
The guarantee is offered as an extra benefit and does not affect your statutory rights.
Installation Guide-lines
We recommend that you carefully read the installation instructions supplied with DECOTEC cabinetsand furniture before attempting to install the product, and retain for fu- ture reference. All electrical work must be performed by a qualified electrical engineer.
Location of electrical products in a room containing a bath tub or shower cubicle All DECOTEC cabinet and furniture products requiring electrical installation are approved Class II and IP 24 rated in accordance with the european norm EN 60598. These products can be positionned within the volume areas 2 and 3 of the bathroom, under the condi- tion that the electrical razor socket is sited outside
of the volume area 2.
The cabinets and/or furniture must be protected from water spray/splash emanating from a bath or shower.
In this event a suitable shower screen should be present.
Ventilation and bathroom heating :
It is recommended that your bathroom is correctly ventila- ted and heated in order to avoid prolonged steam stagna- tion and condensation build-up. Too high a room humidity can alter the quality of materials used in the manufacture of bathroom products wood, lacquer finish, mirror.
Please note :
To ensure that the doors and drawers perform properly, level the units prior to fixing to the wall.
Maintenance & cleaning Guide-lines
Regular and proper maintenance will help ensure your cabinet or furniture is kept in perfect condition. Please read carefully the guide-lines below and retain for future reference. Remove water after use. Damp can cause damage to your wooden furniture.
Cabinet and furniture items - lacquer finish
Use only tepid water with mild detergent i.e. washing up li- quid on a clean sponge.
Dry and buff with a soft, clean cloth or chamois to remove water streaks.
Warning :
• Do not use cleaning products that contain abrasives, scouring powders - or similar.
• Do not use methylated or surgical spirit, solvents i.e. white spirit, nail polish remover - or similar.
• Do not use bathroom mousse or cleaning agents containing bleach
- or similar.
• Ensure the bathroom is well ventilated.
Furniture item worktops - composite materials
For everyday maintenance use a mild detergent i.e. washing up liquid on a clean sponge and rinse with tepid water - dry and buff with a soft, clean cloth or chamois leather to remove water streaks.
Marks caused by nail polish etc. can be removed using a mi- nimal amount of surgical or white spirit on cotton wool - being careful to avoid conatct with lacquer finish surfaces. Stains resulting from hair dyes will become indelible if not quickly removed. To clean lime-scale marks around basins use only a clean sponge and warmed spirit vinegar or a lime-scale remover such as Viakal.
In the event of slight surface scratches buffing gently with a non-abrasive cream polish on a soft cotton cloth will return the worktop to it’s original appearance. For deeper scratches caused by accidental impact then a repair kit for composite basin or worktops can be supplied at the concumers cost.
Warning :
• Do not use cleaning products that contain abrasives, scouring pow- ders - or similar.
• Do not use methylated spirit or paint stripper, nail polish remover - or similar.
• Ensure the bathroom is well ventilated.
• Do not place hot/heated objects on composite work surfaces i.e. hair tongs, cigarettes etc.
Sie haben Decotec gewählt. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Decotec ist der Spezialist für die Einrichtung Ihres Badezimmers.
Wir schaffen Badmöbel, Spiegelschränke, Was- chplätze und Zubehör und stellen sie in stets gleich- bleibender Qualität her.
Unsere Produkte sind in einer sehr breiten Farbaus- wahl lieferbar. Nach Lust und Laune
können Sie kombinieren und sich so eine ganz persönliche und harmonische Umgebung zusammenstellen.
Unsere Produkte werden unter Beachtung strengster Normen
hergestellt, und jede Pro- duktionsstufe unterliegt einer eigenen Qualitätskon- trolle.
Um unsere Verpflichtung zu Ihrer ganzen Zufriedenheit zu erfüllen, bieten wir Ihnen eine Herstellungsgarantie von
5 Jahren.
GARANTIEVERTRAG DECOTEC
Garantie Abwicklung
Anwendungsbereich der Garantie.
Der vorliegende Garantievertrag betrifft unsere Spiegel- schränke und Badmöbel.
DECOTEC gewährleistet für die obengennanten Produkte, gegen alle Herstellungsmängeln, ab der Zeit des Einkaufes eine 5-jährige Garantie.
Die Erfüllung tritt nach Zusendung des defekten Teiles in Kraft.
Zeitraum :
Die Garantie gilt 5 Jahre ab dem Kauf des Produktes. Gültig ist das Datum auf der Rechnung (Kassenbon).
Bedingungen :
Die Garantie wird nur im Rahmen einer produktgerechten Benutzung gewährt.
In der Garantie sind nicht enthalten :
Schäden verursacht durch
• Nicht gelüftete und geheizte Badezimmer.
• Unsachgemäße Montage des Produktes (beiliegende Montageanleitung befolgen).
• Veränderungen an den Produkten ohne schriftliche Ge- nehmigung durch Decotec
• Transportschäden. Beschädigungen verursacht durch äu- ßere Einflüße.
• Verfärbungen oder Flecken, verursacht durch Anwendung chemischer Produkte, die nicht zur Reinigung im Bade- zimmer geeignet sind.
• Pflege, die nicht mit unserer Empfehlung übereinstimmt. Bitte lesen Sie die Pflegeanleitung sehr sorgfältig und beachten Sie sie genau.
Leuchtmittel sind nicht in der Garantie enthalten.
Was ist zu tun, wenn ein Garantiefall eintrifft.
Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, senden Sie bitte
- den Garantievertrag mit Nummer und Kassenzettel oder Rechnung
(Einkaufsdatum) und die Artikelnummer des betreffenden Artikels, sowie eine schriftliche Erläuterung des Schades mit Ihrer vollständigen Anschrift an:
SAV 00 xxx xx xx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx Xxxxxx xxx@xxxxxxx.xx
Der Kundendienst kann zu jeder Zeit die portofreie Zusendung des defekten Teiles zur Prüfung verlangen.
1. Wenn das Teil als defekt anerkannt wird, verpflichten wir uns, im Einvernehmen mit dem Kundendienst, Ihnen ein identisches oder ähnliches Teil zu unseren Lasten zuzu- senden.
Die Rückzahlung der Frachtkosten kann in keinem Fall vom Kunden verlangt werden.
2. Wenn die Reklamation nicht berechtigt ist, wird das de- fekte Teil zu Lasten des Kunden an ihn zurückgesandt.
3. Die Garantie kann nur mit einer quittierten Rechnung für das Produkt gewährt werden.
Diese Garantie beinträchtigt nicht die Rechte des Verbrau- chers entsprechend den Richtlinien seines Landes.
Montage-Vorschlag
Wir empfehlen die Montageanleitung des Spiegelschrankes oder Möbels mit Aufmerksamkeit vor Beginn der Arbeit zu lesen.
Für den Elektroanschluß der Waschtische raten wir Ihnen, einen Fachmann zu beauftragen.
Welchen Platz sollen Sie wählen ?
Die Decotec Spiegelschränke und Möbel, die mit einem elektrischen System ausgestattet sind, haben die Zulas- sung für die Klasse II IP 24, gemäß der Europäischen Norm EN 60598.
Sie dürfen im Bereich 2 und 3 des Badezimmers installiert werden, wenn die Steckdosen außerhalb des Sicherheits- bereiches (Raum 2) montiert sind.
Die Spiegelschränke und Bademöbel sollen vor Spritzern aus der Dusche oder der Badewanne geschützt werden, ansonstens ist eine Abtrennung vorzusehen.
Lüften und heizen des Badezimmers
Wir möchten Sie bitten, Ihr Badezimmer richtig zu lüften und zu heizen, um langanhaltende Feuchtigkeit zu vermei- den.
Zu hohe Luftfeuchtigkeit beeinträchtigt die Lebensdauer Ihrer Badausstattung (Holz, Spiegel, Lacke usw).
Bitte beachten !
Bevor Sie die Wandbefestigungvornehmen, müssen erst die verstellbaren Füße justiert werden, um das richtige Öffnen der Türen und Schubladen zu gewährleisten.
Pflegeanweisungen
Eine regelmäßige und schonende Pflege erhält die Schön- heit und den ursprünglichen Glanz Ihrer Badmöbel und Spiegelschränke.
Etwaige Wasserspritzer nach Gebrauch trocken wischen um zu verhindern, dass die Feuchtigkeit das Holz angreift und dieses quillt
Die Spiegelschränke und die lackierten Möbel
Benutzen Sie nur Schwamm, Wasser und Seife zum Reini- gen. Mit einem xxxxxxx Xxxx nachreiben, um Wassertropfen zu entfernen.
WARNUNG :
• Benutzen Sie keine Scheuermittel.
• Benutzen Sie keine säurehaltigen Produkte ( Essigreini- ger, Citronsäure ) und keine Lösungsmittel (Spiritus, Nitro- verdünnung )
• Achten Sie auf die richtige Lüftung des Badezimmers.
Die Waschplatte in Kunstharz
Für die tägliche Pflege benutzen Sie bitte ein flüssiges Rei- nigungsprodukt oder einen Schwamm mit Seifenwasser. Mit lauwarmem Wasser nachspülen.
Außergewöhnliche Flecken wie Nagellack, Arzneimittel usw. können mit handelsüblichen Lösungen entfernt wer- den, z.B Spiritus.
Die Flecken von Haarfärbemitteln sind nur zu entfernen, wenn dieses unmittelbar geschieht.
Um kalkhaltige Flecken zu entfernen, reinigen Sie die Oberfläche mit einem Schwamm und heißem Essigreiniger oder einem Kalkreiniger.
Leichte Kratzer mit einem Polishprodukt und weichem Tuch behandeln, um das Neu-Aussehen wieder herzustel- len.
Im Fall auffälliger Kratzer oder Druckstellen stellen wir einen Pflegesatz speziell für die Sanitär-Kunstharz-Platte zur Verfügung.
.Keine Scheuermittel (Pulver oder Scheuermilch)
.Kein Brennspiritus, Beizmittel oder andere Lösungsmittel
.Nicht mit einer Hitzequelle in Berührung bringen.
SHOWROOM
0 xxxxxxxxx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx
+ 00 (0) 0 00 00 00 75
25 xxx xx xx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx
x00 (0) 0 00 00 00 87
Site de production
00 xxx xx xx Xxxxxxxx 00000 Xxxxx
x00 (0) 0 00 00 00 87
DECOTEC SAS
au capital de 2 687 960 € - R.C.S. Paris B 300 218 468
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