CONDITIONS DE VIE ET ASPIRATIONS DES FRANÇAIS
CONDITIONS DE VIE ET ASPIRATIONS DES FRANÇAIS
Document réalisé pour :
Le Conseil Général de l’Economie, de l’Industrie, de l’Energie et des Technologies (CGE), l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (Arcep) et l’Agence du numérique
Le pôle « Évaluation et Société » est composé de :
Xxxxxx Xxxxxxxx, Xxx Xxxxxxx, Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxx et Xxxx Xxxxxx.
C R É D O C
Sommaire
AVANT-PROPOS 5
SYNTHÈSE 7
CHAPITRE 1.
ÉQUIPEMENTS ET CONNEXIONS 17
1. Téléphonie fixe 18
a) Le taux d’équipement en téléphone fixe (86%) perd 2 points cette année 18
b) Plus d’une personne sur trois téléphone grâce à internet (37%, + 4 points en deux ans) 22
c) La substitution entre téléphonie fixe et voix sur IP 25
2. Téléphonie mobile et smartphone 29
a) L’équipement en téléphonie mobile progresse 29
b) L’équipement en smartphone gagne 8 points 33
c) L’équipement en téléphonie, fixe et mobile 38
3. Ordinateurs, tablettes et internet à domicile 40
a) Le taux d’équipement en ordinateur stagne 40
b) L’essor des tablettes 43
c) La connexion à internet à domicile au même niveau qu’en 2016 46
4. Fréquences et modes de connexions à internet 53
a) Quasiment neuf Français sur dix sont internautes en France en 2017 53
b) Les trois quarts des Français se connectent tous les jours (+2 points) 57
c) À domicile, les connexions sur le réseau mobile et en Wi-Fi progressent 60
CHAPITRE 2.
USAGES 69
1. Les usages sur téléphone mobile 70
a) Des usages en forte hausse par rapport à 2016 70
b) Zoom sur les messageries instantanées : nombre, type et fréquence d’usage 77
c) Les effets de substitution 81
d) L’itinérance en Europe : un cas de figure de plus en plus fréquent 83
2. E-administration, achats, réseaux sociaux, recherche d’emploi et usages entre pairs :
un aperçu des usages d’internet en 2017 88
a) Deux-tiers de recours à l’e-administration 88
b) Le recours à internet pour ses achats reste élevé ; la sécurisation des paiements reste le
principal frein à l’achat 91
c) La participation aux « réseaux sociaux » sur internet continue sa progression 95
d) Un Français sur quatre recourt à internet pour chercher un emploi 97
e) Les transactions et échanges entre pairs concernent, au total,
plus du quart de la population 100
3. Internet et le numérique dans la vie professionnelle 105
a) De plus en plus d’actifs concernés 105
b) La formation continue louée par un actif sur deux 107
c) La porosité des frontières entre vie professionnelle et vie privée est plutôt bien vécue . 110
d) Le télétravail attire près de 4 salariés sur 10 116
CHAPITRE 3.
LA SOCIÉTÉ NUMÉRIQUE 119
1. Les technologies de l’information : compétences et préférences 120
a) 69% des Français se sentent compétents pour utiliser un smartphone 120
b) Près de quatre Français sur cinq (79%) utilisent leur téléphone mobile (ou leur smartphone) tous les jours 125
c) Le smartphone est aujourd’hui, l’équipement le plus utilisé pour accéder à internet
(42%, vs 38% pour l’ordinateur), en particulier pour les réseaux sociaux 131
d) L’ordinateur est, jugé plus utile (87%) que le smartphone (78%) 139
2. La confiance ou la condition sine qua non du développement d’internet 147
a) Les freins à l’utilisation d’internet 147
b) La confiance progresse sur les notes, commentaires et évaluations (47%), mais est très
minoritaire s’agissant des informations qui circulent sur les réseaux sociaux 152
c) Les précautions prises par nos concitoyens 157
3. L’apprentissage des outils numériques se fait souvent seul 163
a) L’apprentissage des outils numériques se fait d’abord seul, puis avec des pairs 163
b) Pour mieux maîtriser ces outils, les adultes plébiscitent les proches
et la formation professionnelle 166
4. Les perspectives ouvertes par les nouvelles technologies séduisent et attirent une part significative de la population 168
a) Une minorité dit profiter « pleinement » des services et fonctionnalités
offerts par les outils numériques 168
b) Les Français sont prêts à adopter de nouvelles technologies ou services numériques,
mais de préférence progressivement 174
c) L’évolution apportée par les outils numériques est perçue positivement :
le cas des « villes intelligentes » 177
ANNEXE 1 : LIBELLÉ DES QUESTIONS POSÉES 180
ANNEXE 2 : TABLEAUX COMPLÉMENTAIRES 199
Avant-propos
Ce document présente les résultats des questions insérées par l’Arcep, le CGE et l’Agence du Numérique dans la vague de juin 2017 de l’enquête du CRÉDOC sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Il constitue l’édition 2017 du Baromètre du numérique, qui est construite en trois chapitres :
1. Le premier s’intéresse aux principaux taux d’équipements (en téléphone fixe, téléphone mobile, ordinateur à domicile, mais aussi smartphone, tablette et connexion internet à domicile) et présente la proportion d’internautes et d’internautes quotidiens dans la population française ainsi que les modes de connexion les plus couramment utilisés à domicile.
2. Le second chapitre s’intéresse aux usages, en regardant tour à tour : les usages sur téléphone mobile (navigation sur internet, envoi de mail, téléchargement d’applications, vidéos sur mobile …) en s’intéressant notamment à la place des messageries instantanées et à l’itinérance en Europe ; plus largement, en étudiant les usages sur internet (achat, réseaux sociaux, e-administration, recherche d’emploi et économie du partage). Un focus est réalisé cette année sur le numérique au travail, dans la sphère professionnelle (formation continue, conciliation vie professionnelle et vie privée, télétravail, etc.).
3. Le dernier chapitre fait le point sur les compétences développées par nos concitoyens et sur les préférences qui sont les leurs : quel équipement pour quel usage ? Les Français sont aussi interrogés sur la confiance qu’ils ont – ou pas – vis-à-vis d’internet (informations relayées par les réseaux sociaux, notes et évaluations laissées par les particuliers) et la part d’entre eux ayant déjà pris certaines précautions lors de l’utilisation d’internet (sécurité des pages consultées, du paiement, refus d’être géo localisé, etc.). L’étude aborde également la façon dont les adultes ont appris à se servir des outils numériques, sur la façon dont ils s’emparent des nouvelles fonctionnalités qui leur sont offertes et sur leur appétence face aux nouveaux services numériques.
Indiquons également que :
◼ Les résultats sont issus de l'enquête de juin 2017, réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 12 ans et plus, sélectionné selon la méthode des quotas1 : 2 209 personnes ont été interrogées « en face à face » à leur domicile (2 004 adultes et 205 jeunes).
1 Voir le rapport « Premiers résultats de la vague de juin 2017 », CRÉDOC.
◼ Le libellé exact des questions se trouve en annexe (page 180). Pour chaque question, l’organisme
financeur est indiqué (CGE, Arcep, Agence du Numérique ou CRÉDOC).
◼ Deux types de questionnaires sont administrés pour le bon déroulement de l’enquête : le premier est à destination des individus âgés de 18 ans et plus et le second vise exclusivement les 12-17 ans. Ces derniers n’étant pas majeurs, il est en effet nécessaire d’obtenir le consentement de leurs parents avant de les interroger. Cela implique quelques aménagements particuliers dont le lecteur pourra prendre connaissance en annexe où sont présentés les deux questionnaires (pages 180 et suivantes).
L’ensemble des résultats présentés ici sont des résultats redressés, représentatifs de la population de 12 ans et plus résidant en France métropolitaine.
Rappel : les questions insérées par l’Agence du Numérique n’ont été posées qu’aux personnes de 18
ans et plus.
Synthèse
La progression fulgurante des smartphones
Depuis près de 15 ans, que l’économie du pays soit en période de crise ou comme actuellement de reprise, la digitalisation de la société française se poursuit à un rythme rapide et soutenu.
Les équipements se succèdent et s’ajoutent dans les foyers. Exemple symptomatique, le smartphone est devenu en quelques années incontournable et près des trois quarts des Français en sont aujourd’hui équipés (73%, +8 points en un an). En 2011, moins d’un quart des Français en possédait un.
Globalement les équipements nomades ont le vent en poupe : les tablettes qui faisaient timidement leur apparition il y a six ans touchent aujourd’hui 44% des individus, +4 points en un an et +40 points en six ans.
Le téléphone mobile confirme son ascendant sur le téléphone fixe : 94% des Français en sont désormais équipés, soit un écart de 8 points avec le téléphone fixe (86%). Les équipements fixes commencent en effet à marquer le pas : le téléphone fixe continue de perdre du terrain (-2 points). L’équipement en ordinateur s’érode (-1 point), tandis que la proportion de connexion fixe à internet à domicile stagne (85%, exactement comme l’an dernier).
Graphique 1 - Taux d’équipement en smartphone
- Champ : population de 12 ans et plus, en % -
17% | 28% | 39% | 49% | 58% | 65% | 73% |
2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
Graphique 2 - Taux d’équipement en téléphonie, ordinateur et internet à domicile
- Champ : population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, enquêtes « Conditions de vie et Aspirations » (vague de juin de chaque année). Note : avant 2003 (en pointillés), les résultats portent sur les 18 ans et plus. A partir de 2003, les résultats portent sur les 12 ans et plus.
On note par ailleurs que les écarts dans les pratiques sont sans commune mesure avec les écarts d’équipement. Par exemple, si le taux d’équipement en téléphone mobile (94%) dépasse de quelques points celui en téléphone fixe (86%), 79% des enquêtés utilisent tous les jours un téléphone mobile ou un smartphone, contre 27% qui font de même avec un téléphone fixe.
Dans le même temps, plus de la moitié des personnes interrogées utilisent quotidiennement un ordinateur à leur domicile (53%), 30% faisant un usage quotidien de l’ordinateur au travail ou sur le lieu d’études. La tablette est l’équipement le moins usité. Certes, 21% des Français en ont un usage quotidien mais 51% ne l’utilise jamais.
La connexion à internet se fait aujourd’hui plus souvent via son
mobile que par un ordinateur
Interrogés sur le terminal qu’ils utilisent le plus souvent pour se connecter à la Toile, les
Français placent en tête le smartphone, devant l’ordinateur puis la tablette (Graphique 3).
Graphique 3 – Le smartphone est l’équipement le plus souvent utilisé pour se connecter à internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
42% smartphone 38% ordinateur 7% tablette
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Les réseaux sociaux, très majoritairement consultés et alimentés via les smartphones (61%), créent un rapport quotidien et renouvelé au mobile, qui devient petit à petit l’un des terminaux privilégiés pour les usages ludiques et associés aux loisirs : pour regarder des vidéos ou jouer en ligne, smartphone et ordinateur font aujourd’hui quasiment jeu égal (Graphique 4).
Les activités moins ludiques (travail, achat en ligne ou envoi d’e-mails) restent, quant à elles, plutôt réalisées prioritairement à partir d’un ordinateur.
Graphique 4 – En particulier, équipement le plus utilisé pour …
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus concernée par chaque activité, en % -
Participer à des réseaux sociaux 29 61 Pour jouer en ligne 39 43 Regarder des vidéos 46 40 Envoyer des e-mails 59 34 Pour faire des achats 67 23 Pour votre travail 76 16 0 20 40 60 80 100 Ordinateur Tablette [Ne sait pas] Smartphone | ||
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
L’avènement des smartphones s’accompagne d’un essor des pratiques digitales en mobilité (en hausse de +7 à +11 points par rapport à l’an dernier, Graphique 5).
64% des Français utilisent aujourd’hui leur smartphone pour se connecter au web (+ 9 points en un an), 60% pour consulter leurs mails, 55% pour télécharger des applications (+7 points), 44% regardent des vidéos (+10 points).
Les messageries instantanées ne sont pas en reste : 43% échangent de la sorte des messages textes (+ 11 points) et 31% téléphonent via des messageries type WhatsApp, Viber, etc. (+8 points).
Graphique 5 - Les usages sur téléphone mobile gagnent de 7 à 11 points
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
80
60
40
29
21 23
55
52
43 45 48
37 36 44
34
30 36
29 32
64
Télécharger des applications
Consulter ses e-mails
Naviguer sur internet
60
55
Téléphoner par messagerie
instantanée
Echanger des messages instantanés via WhatsApp etc.
Regarder des vidéos
44
43
31
20
6 7 6 6 5
3
16 21
9
10 12 14
7
17 25
23
17
12
4
3 4 5 5 4 6
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Le téléphone fixe est largement en retrait, avec un usage effectif beaucoup moins répandu (27% d’utilisation quotidienne) que le mobile (79%) et une utilité beaucoup plus discutée (Graphique 6).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Proportion d’individus utilisant tous les jours | Proportion d’individus jugeant « très utile » |
1 80 60 40 27 20 0 Téléphone fixe Téléphone mobile smartphone | 10 80 60 40 26 20 0 Téléphone fixe Smartphone |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Le téléphone fixe est par ailleurs concurrencé au domicile par les logiciels de voix sur IP (Internet Protocol) de type Skype ou MSN Messenger qui comptent 37% d’adeptes (+2 points). Un tiers de ces utilisateurs (soit 12% de la population générale) utilisent plus souvent ce type de logiciel que la téléphonie fixe classique. Entre la diffusion du téléphone mobile et ces logiciels, la téléphonie fixe peine à conserver sa place dans les foyers.
L’essor des messageries instantanées depuis le mobile
Les messageries instantanées ont séduit plus de 4 Français sur 10, qui les utilisent plus souvent pour envoyer des messages texte que pour téléphoner. L’envoi de ces messages est, d’ailleurs, la plupart du temps quotidien (35% des 12 ans et plus et jusqu’à 65% pour les 18-24 ans). Au-delà de la simple correspondance écrite, elles permettent en effet de poster des photos, d’avoir des conversations avec des « groupes » constitués dès lors que les pairs ont téléchargés la même messagerie.
Les messageries instantanées n’ont pas encore détrôné les SMS ou les appels classiques via l’opérateur, même parmi les utilisateurs. À titre d’illustration, chez les 12-17 ans, 28% utilisent plus souvent la téléphonie mobile classique que les messageries instantanées pour téléphoner mais, pour une proportion quasi identique (26%), c’est l’inverse qui prévaut.
Trois fois sur quatre, les utilisateurs de messageries ne se contentent pas d’une seule application, mais recourent à plusieurs.
Au domicile, l’essor des connexions à partir des réseaux mobiles
Les internautes sont de plus en plus nombreux à se connecter à leur domicile à partir des réseaux mobiles.
Graphique 7 – Les modes de connexion à internet à domicile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
75
78
78
70
72
73
64
60
45
51
33
42
35
16
23
22
28
13
100
Avec un ordinateur par une connexion fixe, branché ou en
80 Wi-Fi
60 Avec un téléphone mobile ou
une tablette tactile en utilisant le réseau Wi-Fi de la connexion fixe
40
Avec un téléphone mobile, une
20 tablette tactile ou un
ordinateur sur le réseau mobile
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Dorénavant, pour 65% des Français, la connexion à internet à domicile s’effectue par au
moins deux modes différents (37% seulement des cas en 2013).
La société numérique : tous les usages étudiés progressent
En 2017, seule 12% de la population ne se connecte jamais à internet (-3 points par rapport
à l’an dernier).
Signe de l’omniprésence de la vie numérique, la plupart des internautes (76%, +2 points) se connectent quotidiennement.
Tous les usages d’internet étudiés sont, sans exception, en hausse par rapport à la dernière mesure effectuée (Graphique 8).
• 2 Français sur 3 (67%, +5 points) ont eu recours à l’e-administration. Ce taux atteint 90% chez les diplômés du supérieur ou les 25-39 ans.
Ce résultat confirme des données récentes publiées par Eurostat : alors qu’en moyenne 48% des Européens contactent les services publics grâce à internet, la France arrive au 8ème rang, certes loin derrière les pays nordiques (88% au Danemark) mais devant l’Allemagne (55%) ou le Royaume-Uni (53%).
• 61% ont effectué des achats en ligne (+1 point). Le manque de sécurisation des paiements en ligne est toujours perçu comme le principal frein à l’achat.
D’ailleurs, 59% des personnes interrogées auraient déjà renoncé à un achat en ligne par manque de confiance au moment du paiement. 34% ont pris des dispositions en souscrivant à un service de sécurisation des paiements en ligne.
• 59% sont membres des réseaux sociaux (+3 points).
Les Français utilisent beaucoup les réseaux pour s’informer. Mais ils adoptent, comme c’est par ailleurs le cas vis-à-vis des médias traditionnels, une attitude générale de circonspection. Une majorité de la population ne fait pas confiance aux informations qui sont relayées sur les réseaux sociaux (73%). La défiance est à peine moins prononcée chez les membres des réseaux sociaux (69%).
• Les pratiques entre pairs sur internet se développent : 22% ont, contre rémunération, recouru auprès de particuliers à l’usage d’un bien ou d’un service et 13% ont offert ce type de prestations. L’échange sans rémunération est moins répandu (6%).
Au total, 28% de la population (+9 points en deux ans) s’est livré à une pratique relevant de l’économie parfois dénommée « collaborative ».
À ce propos, signalons une progression de la confiance dans les notes, les évaluations ou les commentaires laissés en ligne. En 2017, 47% de la population leur fait plutôt confiance (+6 points par rapport à 2015). Ceux qui ont pratiqué un échange (marchand ou non) avec des particuliers ont davantage confiance dans ce système de notes et de commentaires (60%).
Graphique 8 - Les usages d’internet progressent
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Accomplir une démarche administrative 67%, +5
Effectuer des achats 61%, +1
Participer à des sites de réseaux sociaux comme par exemple Facebook, Twitter, Instagram ou Linked In 59%, +3
Rechercher des offres
d’emploi 26% +1
Recourir auprès d’un particulier à l’usage d’un bien ou d’un service : louer une chambre pour les vacances, utiliser les services d’une voiture de tourisme avec chauffeur, faire du covoiturage, etc.
contre rémunération 22% +7
Proposer à des particuliers l’usage d’un de vos biens ou un service : mettre en location une chambre pour les vacances, proposer du covoiturage, etc… contre rémunération 13% +5/ 2015
Echanger ou partager entre particuliers, sans rémunération, un bien ou un service : échange de maison pour les vacances, prêt d’outil, échanges de services via des systèmes d’échanges locaux, etc. 6% +1/2015
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations».
Le numérique dans la vie professionnelle
La numérisation de la société est également à l’œuvre dans la sphère professionnelle : 66% des actifs occupés utilisent un ordinateur (53% seulement en 2013). Ils sont 62% à considérer que la formation continue les y a correctement préparés (+8 points par rapport à 2013).
En liaison avec cette numérisation des activités, l’interpénétration des sphères privées et professionnelles se poursuit. Un actif sur trois (34%) apporte tous les jours sur son lieu de travail un équipement personnel pour l’utiliser à des fins professionnelles. La population voit davantage le brouillage des frontières entre les temps et les espaces de la vie (privés et professionnels) comme une opportunité, permettant de « mieux concilier vie privée et vie professionnelle » pour 54% des actifs interrogés (+12 points en quatre ans) que comme une difficulté subie.
Dans la même veine, l’appétence pour le télétravail est réelle : 39% des actifs occupés aimeraient télé-travailler (13% « tout le temps » et 26% « de temps à autre »).
Les Français se sentent plutôt compétents et se laissent séduire par les perspectives offertes par le numérique
Petit à petit, à mesure que les équipements font partie du quotidien, la peur de l’inconnu diminue : une majorité de la population des 12 ans et plus, se sent compétente pour utiliser les produits numériques. 69%, notamment, se disent très ou plutôt compétents pour utiliser un smartphone (62% pour une tablette). En quatre ans, le sentiment de compétence pour utiliser un ordinateur a progressé de +12 points, soit 67% désormais.
De fait, ils se montrent aujourd’hui vigilants et experts dans leurs usages :
• 69% ont renoncé à installer une application afin de protéger leurs données personnelles
• Deux personnes sur trois (69%) ont refusé d’être géo localisés en ouvrant une page
internet ou dans une application
• Près d’une personne sur deux (48%) a pris des dispositions pour ne pas laisser de
traces sur internet
• Une sur six (17%) a éteint son téléphone mobile pour éviter d’être tracée.
Dans la population française, les trois quarts des adultes se disent prêts à adopter de nouvelles technologies ou services numériques : 24% immédiatement et 52% progressivement.
Cette appétence est motivée par plusieurs constats :
• Les adultes interrogés le disent : le plus souvent, ils ont appris seuls à maîtriser les outils numériques (54%) ou encore avec des membres de leur famille (37%) ou des amis (35%).
• Seule une minorité de la population de 18 ans et plus dit profiter « pleinement » des services et fonctionnalités offerts par les services numériques, que ce soit dans la vie de tous les jours, la vie citoyenne ou les loisirs (Graphique 9). La marge de progression semble donc conséquente avant que toutes les possibilités offertes soient réellement exploitées.
• Les perspectives offertes par le recours aux nouvelles technologies sont appréciées par l’opinion. En particulier, la numérisation de la vie citoyenne est bien perçue. Nombreux sont ceux qui ont d’ores et déjà recours à l’administration en ligne. 79% des personnes de 18 ans et plus voient même d’un bon œil les évolutions mises en œuvre dans le cadre d’une « ville intelligente », c’est à dire grâce aux outils numériques, et à la |
participation des habitants, la possibilité pour les villes de s’organiser pour fournir aux résidents des informations et des services leur permettant de mieux gérer leur quotidien (niveau de pollution, places de parking, etc.).
- Champ : ensemble de la population de 18 ans et plus, en % -
26
30
34
26
28
26
30
26
22
19
16
18
49
40
42
Vous n’en profitez pas du tout
Vous en profitez peu
Vous en profitez assez largement
Vous en profitez pleinement
Votre vie de tous les jours Votre vie citoyenne Xxx loisirs
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Chapitre 1. Équipements et connexions
1. Téléphonie fixe
a) Le taux d’équipement en téléphone fixe (86%) perd 2 points cette année
D’abord victime de la substitution avec le téléphone mobile, le téléphone fixe avait regagné des points au milieu des années 2000, dopé par l’équipement de la population en boîtier permettant l’accès à internet, combinant le téléphone fixe voire la télévision (+9 points entre 2005 et 2013.
Mais depuis la généralisation des forfaits d’abondance voix et SMS sur le téléphone mobile, le taux d’équipement en téléphonie fixe se dégrade : c’est ainsi la quatrième année consécutive qu’il baisse (-2 points cette année, -5 points depuis 2013) pour s’établir à 86%. L’utilité ressentie de cet équipement est relativement faible, notamment auprès des plus jeunes (la moitié des Français le juge utile ou assez utile, 35% chez les moins de 40 ans), et cela contribue sans doute à en faire diminuer la présence dans les foyers (voir page 139 et suivantes).
Graphique 10 - Taux d’équipement en téléphonie fixe
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
94
93
91 90
88 87
90
91
90
89
88
86 85
82 83
83 85
88
87
89
86
100
80
60
40
20
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Note : la courbe en pointillés porte sur les 18 ans et plus ; à partir de 2003, la courbe porte sur les 12 ans et plus.
L’équipement en téléphonie fixe est particulièrement corrélé au profil des personnes (Tableau 1). Ainsi, le taux d’équipement augmente fortement avec l’âge. Alors que huit personnes sur dix âgées de 18 à 39 ans possède un téléphone fixe, leurs aînés (70 ans et plus) ont quasiment tous cet équipement à domicile (96%). Par exception, les adolescents sont aussi davantage équipés en téléphone fixe, car ils vivent en grande majorité chez leurs parents.
La taille du foyer représente un facteur déterminant dans la possession d’un téléphone fixe : les personnes seules sont moins équipées que les foyers composés de plusieurs personnes. 77% des personnes seules contre 93% des foyers de cinq personnes ou plus disposent d’une ligne téléphonique fixe à leur domicile.
Enfin le niveau de vie2 impacte également la probabilité d’avoir une ligne de téléphone fixe à domicile. Alors que huit individus sur dix disposant de bas revenus en ont une, neuf personnes résidant dans des foyers avec des hauts revenus sur dix sont équipées.
Graphique 11 – Taux d’équipement en téléphonie fixe selon l’âge,
la taille du foyer et le niveau de vie
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Sur l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus, 14% déclarent donc ne pas avoir de ligne téléphonique fixe à domicile. Les hommes sont significativement plus nombreux que les femmes à ne pas avoir de ligne fixe (16%, contre 12% des femmes). Une personne sur cinq âgée de 18 à 39 ans n’a pas de ligne téléphonique fixe (19% des 18-24 ans et 22% des 25-39 ans). C’est aussi plus souvent le cas des personnes seules (23%), des personnes vivant dans un foyer avec des bas revenus (21%) et de ceux qui résident à Paris et en agglomération parisienne (19%).
Pour autant, une grande majorité des personnes ne disposant pas de ligne fixe à domicile possède un téléphone mobile (95%, proportion en recul de 2 points par rapport à 2016).
Au final, sur l’ensemble de la population des 12 ans et plus, 1% des personnes ne dispose ni d’une
ligne téléphonique fixe ni d’un téléphone portable.
2 Voir en annexe, page 196, les détails sur la définition et le calcul des niveaux de vie dans l’enquête.
Enfin, un quart des personnes sans téléphone fixe à domicile déclarent passer des appels depuis leur domicile grâce à leur accès internet, généralement à partir de leur ordinateur, en utilisant un logiciel adapté tel que Skype ou MSN Messenger. Cette proportion n’a pas évolué par rapport à 2016.
En 2017, qui ne possède pas de ligne de téléphone fixe à domicile ?
Parmi les Français qui ne disposent pas de téléphone fixe, on dénombre davantage d’hommes (55% vs 48% dans l’ensemble de la population en moyenne). Ils sont plus souvent âgés de 18 à 39 ans (13% ont entre 18 et 24 ans et 34% entre 25 et 39 ans). Un tiers des non équipés vit dans un foyer disposant de bas revenus (32%, + 10 points par rapport à l’ensemble de la population). Ils sont plus souvent résidant de l’agglomération parisienne (23%, + 7 points, voir Tableau A 7, page 203).
À retenir :
86% des Français de 12 ans et plus disposent, à domicile,
d’un téléphone fixe. C’est 2 points de moins qu’en 2016.
Les plus âgés sont les plus équipés (96% des 70 ans et plus contre, par exemple, 78% des 25-39 ans).
95% des personnes non équipées d’un téléphone fixe ont un téléphone mobile et un quart téléphonent de chez elles grâce à internet, via un logiciel.
Ceux qui n’ont pas de téléphone fixe sont des hommes, jeunes, avec des bas revenus et résidant plus souvent qu’en moyenne en agglomération parisienne.
Tableau 1 – Proportion d’individus disposant, à domicile, d’au moins une ligne de téléphone fixe
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||||||||||
Homme | 85 | 83 | 81 | 82 | 81 | 85 | 86 | 85 | 88 | 89 | 90 | 89 | 88 | 87 | 84 |
Femme | 88 | 86 | 83 | 84 | 86 | 86 | 89 | 89 | 90 | 92 | 92 | 91 | 90 | 90 | 88 |
Âge | |||||||||||||||
12- 17 ans | 86 | 88 | 85 | 83 | 84 | 93 | 92 | 94 | 96 | 97 | 97 | 96 | 96 | 93 | 92 |
18- 24 ans | 70 | 65 | 65 | 66 | 69 | 77 | 76 | 78 | 79 | 84 | 83 | 80 | 82 | 82 | 81 |
25- 39 ans | 79 | 78 | 74 | 76 | 74 | 79 | 80 | 81 | 86 | 86 | 88 | 86 | 84 | 86 | 78 |
40- 59 ans | 92 | 87 | 83 | 85 | 86 | 85 | 89 | 87 | 90 | 90 | 91 | 91 | 89 | 87 | 86 |
60- 69 ans | 95 | 95 | 91 | 96 | 97 | 88 | 93 | 91 | 93 | 92 | 94 | 92 | 93 | 88 | 89 |
70 ans et plus | 97 | 98 | 99 | 97 | 97 | 97 | 97 | 96 | 93 | 97 | 96 | 96 | 95 | 95 | 96 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||||||||||
Une personne | 78 | 73 | 70 | 79 | 77 | 75 | 77 | 75 | 77 | 83 | 81 | 81 | 79 | 77 | 77 |
Deux personnes | 87 | 87 | 87 | 85 | 84 | 85 | 89 | 89 | 93 | 90 | 91 | 92 | 91 | 89 | 89 |
Trois personnes | 88 | 86 | 81 | 83 | 85 | 86 | 88 | 90 | 93 | 91 | 94 | 91 | 94 | 93 | 86 |
Quatre personnes | 92 | 91 | 89 | 86 | 86 | 92 | 94 | 93 | 95 | 95 | 95 | 95 | 94 | 96 | 91 |
Cinq personnes et plus | 88 | 86 | 81 | 82 | 86 | 92 | 91 | 92 | 94 | 94 | 97 | 95 | 93 | 94 | 93 |
Diplôme | |||||||||||||||
Non diplômé | 89 | 87 | 83 | 86 | 85 | 84 | 88 | 84 | 86 | 89 | 91 | 87 | 86 | 84 | 84 |
BEPC | 84 | 82 | 78 | 80 | 80 | 83 | 85 | 84 | 88 | 88 | 88 | 90 | 87 | 86 | 84 |
BAC | 87 | 83 | 81 | 83 | 82 | 84 | 86 | 86 | 88 | 89 | 90 | 90 | 90 | 90 | 89 |
Diplômé du supérieur | 87 | 86 | 88 | 86 | 88 | 88 | 91 | 91 | 91 | 94 | 93 | 90 | 91 | 91 | 85 |
12- 17 ans | 86 | 88 | 85 | 83 | 84 | 93 | 92 | 94 | 96 | 97 | 97 | 96 | 96 | 93 | 92 |
P rofe ssion | |||||||||||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 93 | 95 | 80 | 85 | 87 | 85 | 82 | 80 | 90 | 93 | 94 | 89 | 91 | 93 | 90 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 88 | 89 | 87 | 90 | 88 | 94 | 95 | 92 | 90 | 93 | 91 | 94 | 90 | 92 | 86 |
Profession Intermédiaire | 87 | 85 | 83 | 87 | 87 | 89 | 90 | 87 | 94 | 93 | 94 | 91 | 92 | 89 | 78 |
Employé | 85 | 78 | 75 | 79 | 79 | 81 | 85 | 85 | 88 | 90 | 89 | 86 | 86 | 87 | 87 |
Ouvrier | 74 | 71 | 69 | 65 | 68 | 75 | 73 | 77 | 85 | 79 | 81 | 84 | 79 | 78 | 81 |
Personne au foyer | 84 | 83 | 80 | 80 | 81 | 76 | 84 | 81 | 82 | 85 | 91 | 86 | 82 | 83 | 81 |
Retraité | 96 | 96 | 97 | 96 | 96 | 94 | 96 | 95 | 93 | 94 | 95 | 95 | 95 | 92 | 92 |
Autre inactif | 84 | 83 | 80 | 81 | 81 | 87 | 89 | 88 | 87 | 94 | 91 | 91 | 93 | 90 | 90 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||||||||||
Bas revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 77 | 81 | 85 | 82 | 84 | 79 | 79 |
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 90 | 87 | 89 | 89 | 88 | 87 | 85 |
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 91 | 94 | 93 | 93 | 90 | 92 | 88 |
Hauts revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 97 | 97 | 94 | 96 | 96 | 94 | 90 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||||||||||
Communes rurales | 92 | 88 | 91 | 88 | 89 | 90 | 91 | 88 | 90 | 90 | 94 | 92 | 90 | 91 | 87 |
2 000 à 20 000 habitants | 86 | 87 | 81 | 86 | 84 | 83 | 85 | 88 | 91 | 91 | 90 | 91 | 90 | 86 | 85 |
20 000 à 100 000 habitants | 83 | 79 | 81 | 80 | 80 | 79 | 86 | 87 | 83 | 89 | 91 | 87 | 87 | 86 | 91 |
Plus de 100 000 habitants | 83 | 81 | 77 | 79 | 80 | 84 | 86 | 87 | 88 | 90 | 89 | 88 | 88 | 89 | 87 |
Agglomération parisienne | 87 | 89 | 80 | 83 | 84 | 89 | 90 | 84 | 93 | 91 | 91 | 90 | 91 | 87 | 81 |
Ense mble popula tion | 86 | 85 | 82 | 83 | 83 | 85 | 88 | 87 | 89 | 90 | 91 | 90 | 89 | 88 | 86 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 96% des personnes âgées de 70 ans ou plus sont équipés en téléphone fixe, contre 86%
de l’ensemble de la population en moyenne.
b) Plus d’une personne sur trois téléphone grâce à internet via un logiciel (37%, + 4 points en deux ans)
L’utilisation de la connexion internet à domicile pour téléphoner via un ordinateur en utilisant des logiciels adaptés tels que Skype ou MSN Messenger continue sa progression depuis que cet indicateur est observé, passant du quart de la population de 12 ans et plus à plus du tiers en l’espace de cinq ans (Graphique 12).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
33
35
37
28
30
25
60
40
20
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
L’utilisation de logiciel de type Skype ou MSN Messenger pour téléphoner du domicile grâce à l’accès à internet est plus fréquente chez les jeunes générations. La moitié des mineurs et un peu plus de la moitié des 18-24 ans l’utilise (Graphique 13). Cependant, depuis un an ou deux, ces catégories d’âge connaissent une légère baisse de l’utilisation : - 15 points entre 2015 et 2017 chez les 12-17 ans et - 3 points pour les 18-24 ans en un an. Au contraire, l’utilisation de ces logiciels augmente significativement chez les 25-39 ans et les 40-59 ans (respectivement + 4 points et + 10 points en deux ans). Même si les plus de 25 ans n’utilisent pas ces logiciels dans les mêmes proportions, l’effet générationnel tend à s’estomper au fil des ans.
Autres indicateurs socio-démographiques clivant dans l’utilisation de tels logiciels (Tableau 2) : le niveau de diplôme. En effet, plus celui-ci est élevé, plus l’utilisation est fréquente. Un constat similaire peut être fait pour la taille du foyer : plus le foyer compte de personnes, plus l’utilisation sera répandue. Les personnes seules ne comptabilisent que 22% d’utilisateurs, contre 51% dans les foyers de cinq personnes ou plus.
S’agissant de la taille d’agglomération, Paris et son agglomération se démarque avec un taux d’utilisateurs plus important (47% des habitants de l’agglomération parisienne utilisent un logiciel de type Skype ou MSN Messenger pour téléphoner de leur domicile via leur connexion internet, soit 10 points de plus qu’en moyenne).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 2 – Proportion d’individus qui téléphone de leur domicile grâce à leur accès internet, en
utilisant un logiciel de type Skype ou MNS Messenger généralement à partir de leur ordinateur
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe Homme | 25 | 30 | 32 | 33 | 35 | 37 |
Femme | 25 | 27 | 28 | 33 | 35 | 36 |
Âge 12- 17 ans | 45 | 48 | 46 | 64 | 58 | 49 |
18- 24 ans | 40 | 48 | 50 | 55 | 59 | 56 |
25- 39 ans | 31 | 34 | 35 | 39 | 44 | 43 |
40- 59 ans | 21 | 27 | 27 | 27 | 31 | 37 |
60- 69 ans | 14 | 19 | 24 | 27 | 26 | 28 |
70 ans et plus | [9] | [6] | 9 | 11 | 11 | 15 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | 15 | 21 | 19 | 21 | 21 | 22 |
Deux personnes | 20 | 22 | 25 | 30 | 34 | 35 |
Trois personnes | 27 | 34 | 40 | 41 | 45 | 43 |
Quatre personnes | 35 | 36 | 35 | 45 | 39 | 47 |
Cinq personnes et plus | 34 | 37 | 39 | 39 | 45 | 51 |
Diplôme Non diplômé | 9 | 11 | 10 | 12 | 15 | 17 |
BEPC | 19 | 20 | 22 | 25 | 28 | 32 |
BAC | 27 | 35 | 35 | 36 | 37 | 38 |
Diplômé du supérieur | 34 | 40 | 43 | 42 | 44 | 47 |
12- 17 ans | 45 | 48 | 46 | 64 | 58 | 49 |
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [18] | 26 | 38 | 35 | [32] | [32] |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 46 | 41 | 46 | 40 | 47 | 51 |
Profession Intermédiaire | 26 | 38 | 35 | 36 | 41 | 42 |
Employé | 26 | 30 | 30 | 34 | 38 | 35 |
Ouvrier | 18 | 22 | 19 | 27 | 24 | 40 |
Personne au foyer | 18 | 18 | 22 | 24 | 26 | 34 |
Retraité | 11 | 11 | 15 | 16 | 18 | 21 |
Autre inactif | 45 | 51 | 50 | 60 | 59 | 54 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | 23 | 27 | 25 | 31 | 33 | 34 |
Classes moyennes inférieures | 19 | 26 | 30 | 30 | 28 | 30 |
Classes moyennes supérieures | 25 | 28 | 28 | 33 | 36 | 38 |
Hauts revenus | 32 | 35 | 39 | 40 | 41 | 44 |
Ta ille d'a gglomé ra tion Communes rurales | 22 | 24 | 25 | 27 | 31 | 36 |
2 000 à 20 000 habitants | 20 | 26 | 26 | 32 | 34 | 33 |
20 000 à 100 000 habitants | 20 | 24 | 24 | 31 | 33 | 36 |
Plus de 100 000 habitants | 25 | 33 | 30 | 35 | 34 | 35 |
Agglomération parisienne | 35 | 32 | 44 | 39 | 44 | 47 |
Ense mble popula tion | 25 | 28 | 30 | 33 | 35 | 37 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 47% des personnes résidants en agglomération parisienne déclarent téléphoner de leur domicile grâce à leur accès internet en utilisant un logiciel de type Skype ou MSN Messenger, généralement à partir de leur ordinateur, contre 37% de l’ensemble de la population en moyenne.
c) La substitution entre téléphonie fixe et voix sur IP
Si le téléphone fixe perd des adeptes, c’est peut-être aussi en partie car certains utilisateurs lui préfèrent dorénavant les logiciels à partir d’internet (la substitution vers le mobile est une autre des raisons expliquant ce mouvement). En effet, parmi les utilisateurs de logiciel Skype ou Messenger, un tiers disent les utiliser plus souvent que la téléphonie fixe classique (Graphique 14). Cette proportion varie sensiblement selon les groupes sociaux (Tableau 3)
En population générale, il s’agit de 12% de personnes concernées par l’utilisation plus fréquente des logiciels au détriment de la téléphonie fixe classique.
- Champ : population qui utilise un logiciel de type Skype ou Messenger, en % -
1
34
11
[Ne sait pas]
Plus souvent un logiciel de
54
type Skype
L’un ou l’autre de manière
équivalente
Plus souvent la téléphonie fixe classique
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
L’effet générationnel de l’utilisation d’un logiciel de type Skype pour passer des appels téléphoniques joue à plusieurs titres : non seulement les plus jeunes sont plus nombreux à les utiliser, mais ils déclarent plus souvent que les autres téléphoner par ce biais qu’avec un téléphone fixe (Graphique 15). En effet, plus du quart des 12-24 ans utilise plus souvent un logiciel alors que leurs aînés privilégient la téléphonie fixe classique avec 24% des 40-59 ans dans ce cas. Le niveau de diplôme est corrélé avec l’appétence pour les nouvelles technologies au détriment de la téléphonie classique. Les diplômés du bac et du supérieur sont trois fois plus nombreux à privilégier les logiciels pour téléphoner que les non diplômés.
Les logiciels de type Skype ou Messenger sont davantage utilisés dans les foyers de grande taille pour passer des appels : 7% des personnes seules déclarent utiliser davantage les logiciels alors qu’ils sont 23% à faire de même dans les foyers de cinq personnes ou plus (Tableau 4).
Graphique 15 – Utilisation de la téléphonie fixe classique ou de logiciels de type Skype pour
téléphoner selon l’âge, la taille du foyer et le niveau de diplôme
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
À retenir :
12% des 12 ans et plus utilisent plus souvent un logiciel de type Skype ou MSM Messenger que la téléphonie fixe classique pour téléphoner depuis son domicile.
Cette proportion est maximale :
- chez les plus jeunes (28% des 12-17 ans et 26% des 18-24 ans) et les étudiants (34%),
- dans les foyers de cinq personnes et plus (23%),
- chez les cadres et professions intellectuelles et supérieures (20%).
- Champ : population qui utilise un logiciel de type Skype ou Messenger, en % -
P lus souve nt la té lé phonie fixe
c la ssique | é quiva le nte | ||||
S e xe | |||||
Homme | 55 | 36 | 9 | [0] | 100 |
Femme | 54 | 32 | 13 | [1] | 100 |
Âge | |||||
12- 17 ans | 33 | 58 | [9] | [.] | 100 |
18- 24 ans | 41 | 46 | [11] | [2] | 100 |
25- 39 ans | 43 | 44 | [13] | [.] | 100 |
40- 59 ans | 64 | 24 | [11] | [1] | 100 |
60- 69 ans | 76 | [9] | [15] | [.] | 100 |
70 ans et plus | 83 | [11] | [4] | [2] | 100 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||
Une personne | 55 | 31 | [13] | [1] | 100 |
Deux personnes | 59 | 30 | [9] | [1] | 100 |
Trois personnes | 53 | 34 | [12] | [0] | 100 |
Quatre personnes | 57 | 32 | [11] | [.] | 100 |
Cinq personnes et plus | 43 | 45 | [12] | [.] | 100 |
Diplôme | |||||
Non diplômé | 70 | [21] | [9] | [.] | 100 |
BEPC | 65 | 26 | [9] | [1] | 100 |
BAC | 52 | 36 | [12] | [.] | 100 |
Diplômé du supérieur | 53 | 33 | 13 | [1] | 100 |
12- 17 ans | 33 | 58 | [9] | [.] | 100 |
P rofe ssion | |||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [50] | [39] | [11] | [.] | 100 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 43 | 40 | [17] | [1] | 100 |
Profession Intermédiaire | 56 | 34 | [9] | [1] | 100 |
Employé | 48 | 39 | [12] | [1] | 100 |
Ouvrier | 63 | 31 | [6] | [.] | 100 |
Personne au foyer | 57 | [24] | [18] | [.] | 100 |
Retraité | 77 | [12] | [10] | [1] | 100 |
Autre inactif | [31] | 57 | [12] | [1] | 100 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||
Bas revenus | 52 | 37 | [12] | [.] | 100 |
Classes moyennes inférieures | 54 | 36 | [9] | [1] | 100 |
Classes moyennes supérieures | 54 | 33 | [13] | [.] | 100 |
Hauts revenus | 54 | 34 | [12] | [.] | 100 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||
Communes rurales | 64 | 29 | [8] | [.] | 100 |
2 000 à 20 000 habitants | 63 | 25 | [11] | [1] | 100 |
20 000 à 100 000 habitants | 55 | 33 | [12] | [1] | 100 |
Plus de 100 000 habitants | 51 | 35 | [13] | [1] | 100 |
Agglomération parisienne | 43 | 45 | [12] | [1] | 100 |
Ense mble popula tion | 55 | 34 | 11 | [1] | 10 0 |
P lus souve nt un logic ie l de type S kype
L'un ou l'a utre de ma niè re
Ne sa it pa s Tota l
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 47% des personnes résidants en agglomération parisienne déclarent téléphoner de leur domicile grâce à leur accès internet en utilisant un logiciel de type Skype ou MSN Messenger, généralement à partir de leur ordinateur, contre 37% de l’ensemble de la population en moyenne.
Tableau 4 – Récapitulatif de l’utilisation de logiciel de type Skype ou Messenger pour téléphoner et
du fait que cet usage supplante l’usage du téléphone fixe
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Té lé phone du domic ile grâ c e à le ur c onne xion inte rne t via un logic ie l de type
Utilise plus souve nt un logic ie l de type S kype
(P opula tion utilisa tric e de
Utilise plus
souve nt un logic ie l de type S kype (Ense mble de la
S kype | logic ie l) | ||
S e xe | |||
Homme | 37 | 36 | 13 |
Femme | 36 | 32 | 11 |
Âge | |||
12- 17 ans | 49 | 58 | 28 |
18- 24 ans | 56 | 46 | 26 |
25- 39 ans | 43 | 44 | 19 |
40- 59 ans | 37 | 24 | 9 |
60- 69 ans | 28 | [9] | [2] |
70 ans et plus | 15 | [11] | [2] |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||
Une personne | 22 | 31 | 7 |
Deux personnes | 35 | 30 | 11 |
Trois personnes | 43 | 34 | 15 |
Quatre personnes | 47 | 32 | 15 |
Cinq personnes et plus | 51 | 45 | 23 |
Diplôme | |||
Non diplômé | 17 | [21] | [4] |
BEPC | 32 | 26 | 8 |
BAC | 38 | 36 | 14 |
Diplômé du supérieur | 47 | 33 | 15 |
12- 17 ans | 49 | 58 | 28 |
P rofe ssion | |||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [32] | [39] | [14] |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 51 | 40 | 20 |
Profession Intermédiaire | 42 | 34 | 14 |
Employé | 35 | 39 | 15 |
Ouvrier | 40 | 31 | 12 |
Personne au foyer | 34 | [24] | [8] |
Retraité | 21 | [12] | [2] |
Autre inactif | 54 | 57 | 34 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||
Bas revenus | 34 | 37 | 12 |
Classes moyennes inférieures | 30 | 36 | 11 |
Classes moyennes supérieures | 38 | 33 | 13 |
Hauts revenus | 44 | 34 | 15 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||
Communes rurales | 36 | 29 | 10 |
2 000 à 20 000 habitants | 33 | 25 | 8 |
20 000 à 100 000 habitants | 36 | 33 | 12 |
Plus de 100 000 habitants | 35 | 35 | 12 |
Agglomération parisienne | 47 | 45 | 21 |
Ense mble popula tion | 37 | 34 | 12 |
popula tion)
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 56% des personnes de 18 à 24 ans déclarent téléphoner de leur domicile grâce à leur accès internet en utilisant un logiciel de type Skype ou MSN Messenger, généralement à partir de leur ordinateur. Parmi celles-ci, 46% utilisent plus souvent ce type de logiciel que la téléphonie fixe, soit 26% l’ensemble des personnes de 18 à 24 ans en moyenne.
2. Téléphonie mobile et smartphone
a) L’équipement en téléphonie mobile progresse
Tous les ans, le taux d’équipement en téléphonie mobile progresse, s’établissant aujourd’hui à 94% des Français (Graphique 16). Alors que l’équipement en téléphone fixe diminue de 2 points cette année, le téléphone mobile confirme sa place de premier équipement avec une progression d’un point, soit désormais 8 points d’écart avec le téléphone fixe. Le téléphone mobile apparaît comme l’équipement indispensable à posséder pour les Français.
Graphique 16 - Taux d’équipement en téléphone mobile et smartphone
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Téléphone mobile
92 93 94
82 83
85 88 89 89
67 70
74 75 78
73
60 62
Smartphone
65
55
58
47
46
39
24
28
17
11
4
100
+8 points
80
60
40
20
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Note : la courbe en pointillés porte sur les 18 ans et plus ; à partir de 2003, la courbe porte sur les 12 ans et plus.
Même si l’équipement en téléphonie mobile concerne toutes les catégories de la population, quelques différences se constatent tout de même dans le taux d’équipement. Notamment chez les plus jeunes, puisque la totalité des 18-24 ans et 98% des 25-39 ans déclarent posséder un téléphone mobile (stable). Cette proportion chute à 76% chez les plus âgés, 70 ans et plus. Cependant pour cette tranche de population le taux d’équipement connaît une très nette progression : en l’espace de quatre années, le taux d’équipement des plus âgés a progressé de 17 points, passant de 59% en 2013 à 76% aujourd’hui. Les taux d’équipement des générations plus jeunes, sur la même période, ne progressent guère plus : au mieux +5 points pour les 40-59 ans, Tableau 5.
La taille du foyer étant fortement corrélée avec l’âge (les personnes de plus de 60 ans sont significativement plus nombreuses à résider dans des foyers d’une ou deux personnes), en conséquence, elle a également un effet sur le taux d’équipement : les personnes seules sont moins souvent équipées d’un mobile que les personnes appartenant à un foyer de trois personnes ou plus. Les moins diplômés sont également les moins équipés. Ainsi, moins de huit personnes non diplômées sur dix possèdent un mobile, contre plus de neuf sur dix ayant a minima le Bepc.
Le niveau de revenus semble de moins en moins clivant dans la possession d’un téléphone mobile. Les différences de taux d’équipement entre les catégories diminuent. Avant 2015, les personnes vivant dans un foyer avec de faibles ressources et les classes moyennes inférieures avaient un taux d’équipement inférieur à 90%. Aujourd’hui, toutes les classes de revenus sont équipées a minima par neuf personnes sur dix, le taux s’échelonnant de 91% pour les bas revenus à 97% pour les hauts revenus.
Graphique 17 – Taux d’équipement en téléphone mobile selon l’âge, le diplôme, la taille du foyer et le niveau de revenu
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Aujourd’hui, 6% de la population française âgée de 12 ans et plus n’a pas de téléphone portable personnel. Cette absence d’équipement concerne plus souvent des personnes âgées (24% des plus de 70 ans n’ont pas de téléphone mobile), des non diplômés (22%), des retraités (16%) et des personnes seules (12%).
Au final, 1% de la population ne dispose ni d’un téléphone fixe ni d’un téléphone portable. Cependant, en majorité (80%) les Français disposent des deux équipements (voir, pour plus de détails, page 38).
En 2017, qui n’a pas de téléphone mobile ?
Parmi les 6% qui ne possèdent pas de téléphone mobile, une part importante sont des personnes âgées : plus de la moitié d’entre elles (56%) ont 70 ans et plus. Il s’agit plus souvent de personnes
seules (49%), avec des bas revenus (32%, + 10 points par rapport à l’ensemble de la population), des non diplômés (56%), pour la plupart retraité (63%, voir Tableau A 8, page 204).
À retenir :
94% des Français de 12 ans et plus disposent d’un
téléphone mobile (+1 point cette année).
Les non diplômés (76%) ainsi que les 70 ans et plus (78%) sont les moins équipés.
Ceux qui n’ont pas le téléphone mobile sont beaucoup plus âgés que la moyenne (56% ont 70 ans et plus) ; ils sont retraités et non diplômés.
Tableau 5 – Taux d’équipement en téléphone mobile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||||||||
Homme | 72 | 76 | 77 | 78 | 85 | 85 | 86 | 89 | 91 | 91 | 93 | 93 | 94 |
Femme | 68 | 72 | 74 | 78 | 79 | 81 | 83 | 86 | 86 | 87 | 91 | 92 | 93 |
Âge | |||||||||||||
12- 17 ans | 72 | 70 | 78 | 76 | 83 | 84 | 82 | 88 | 90 | 88 | 93 | 93 | 92 |
18- 24 ans | 94 | 97 | 96 | 99 | 98 | 98 | 10 0 | 99 | 10 0 | 99 | 98 | 10 0 | 10 0 |
25- 39 ans | 85 | 91 | 90 | 92 | 96 | 97 | 96 | 98 | 97 | 99 | 98 | 98 | 98 |
40- 59 ans | 73 | 77 | 77 | 81 | 86 | 85 | 90 | 92 | 93 | 92 | 96 | 97 | 97 |
60- 69 ans | 54 | 58 | 62 | 69 | 74 | 75 | 82 | 85 | 90 | 83 | 92 | 89 | 94 |
70 ans et plus | 27 | 31 | 33 | 37 | 42 | 48 | 47 | 56 | 59 | 66 | 71 | 74 | 76 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||||||||
Une personne | 57 | 57 | 62 | 64 | 71 | 72 | 75 | 75 | 77 | 79 | 87 | 88 | 88 |
Deux personnes | 68 | 72 | 72 | 74 | 78 | 81 | 82 | 87 | 88 | 88 | 90 | 92 | 93 |
Trois personnes | 75 | 82 | 80 | 87 | 90 | 88 | 95 | 95 | 95 | 95 | 97 | 96 | 97 |
Quatre personnes | 78 | 83 | 86 | 88 | 88 | 91 | 89 | 95 | 92 | 95 | 97 | 96 | 98 |
Cinq personnes et plus | 77 | 82 | 80 | 82 | 87 | 88 | 91 | 92 | 95 | 92 | 95 | 96 | 97 |
Diplôme | |||||||||||||
Non diplômé | 46 | 51 | 51 | 55 | 56 | 62 | 59 | 67 | 70 | 68 | 77 | 77 | 78 |
BEPC | 77 | 78 | 76 | 81 | 86 | 84 | 89 | 90 | 90 | 91 | 92 | 93 | 95 |
BAC | 78 | 88 | 87 | 90 | 92 | 91 | 94 | 93 | 95 | 95 | 99 | 96 | 98 |
Diplômé du supérieur | 84 | 86 | 88 | 90 | 92 | 90 | 93 | 95 | 96 | 97 | 96 | 98 | 98 |
12- 17 ans | 72 | 70 | 78 | 76 | 83 | 84 | 82 | 88 | 90 | 88 | 93 | 93 | 92 |
P rofe ssion | |||||||||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 74 | 81 | 77 | 87 | 85 | 81 | 99 | 95 | 88 | 86 | 89 | 97 | 97 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 84 | 89 | 92 | 90 | 90 | 92 | 95 | 97 | 95 | 97 | 98 | 98 | 99 |
Profession Intermédiaire | 88 | 88 | 88 | 92 | 90 | 92 | 94 | 97 | 98 | 98 | 98 | 98 | 99 |
Employé | 79 | 86 | 88 | 87 | 95 | 94 | 95 | 95 | 97 | 96 | 10 0 | 98 | 98 |
Ouvrier | 79 | 89 | 78 | 84 | 91 | 92 | 93 | 95 | 95 | 95 | 97 | 98 | 96 |
Personne au foyer | 61 | 62 | 63 | 69 | 73 | 72 | 71 | 82 | 80 | 83 | 91 | 88 | 93 |
Retraité | 40 | 43 | 47 | 53 | 58 | 62 | 65 | 70 | 74 | 74 | 79 | 81 | 84 |
Autre inactif | 79 | 79 | 86 | 84 | 89 | 89 | 89 | 90 | 92 | 92 | 95 | 96 | 94 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||||||||
Bas revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 78 | 86 | 83 | 81 | 90 | 90 | 91 |
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 81 | 83 | 87 | 89 | 88 | 92 | 92 |
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 89 | 90 | 91 | 93 | 94 | 94 | 95 |
Hauts revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 90 | 93 | 96 | 92 | 96 | 96 | 97 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||||||||
Communes rurales | 65 | 69 | 68 | 72 | 78 | 79 | 82 | 84 | 85 | 86 | 91 | 89 | 94 |
2 000 à 20 000 habitants | 69 | 71 | 70 | 77 | 80 | 78 | 83 | 86 | 87 | 83 | 90 | 93 | 92 |
20 000 à 100 000 habitants | 66 | 72 | 76 | 78 | 80 | 86 | 81 | 89 | 87 | 90 | 90 | 92 | 92 |
Plus de 100 000 habitants | 74 | 79 | 79 | 82 | 82 | 83 | 87 | 89 | 90 | 92 | 93 | 93 | 94 |
Agglomération parisienne | 76 | 78 | 84 | 81 | 91 | 89 | 88 | 90 | 94 | 93 | 97 | 97 | 95 |
Ense mble popula tion | 70 | 74 | 75 | 78 | 82 | 83 | 85 | 88 | 89 | 89 | 92 | 93 | 94 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 100% des personnes de 18-24 ans possède un téléphone mobile personnel, contre 94% de
l’ensemble de la population en moyenne.
b) L’équipement en smartphone gagne 8 points
Sur l’ensemble de la population française des 12 ans et plus, seules 21% des personnes ont un mobile mais pas de smartphone.
Graphique 18 - Taux d’équipement en téléphone mobile et smartphone
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
La possession d’un smartphone plutôt qu’un téléphone mobile classique reste très discriminante. En effet, les détenteurs sont majoritairement plus jeunes, neuf personnes âgées de 18-39 ans sur dix possèdent un smartphone ; ils sont plus diplômés, 83% des titulaires du baccalauréat et 87% des diplômés du supérieur, vivent dans un foyer disposant de hauts revenus (85%).
La taille d’agglomération a un impact sur le taux d’équipement, les habitants des agglomérations de 100 000 habitants ou plus sont plus nombreux que les autres à disposer d’un smartphone (jusqu’à 82% pour les habitants de Paris et son agglomération).
Graphique 19 – Taux d’équipement en smartphone selon l’âge, le diplôme, le niveau de revenus et la
taille d’agglomération
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 6 – Taux d’équipement en smartphone
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||
Homme | 21 | 34 | 43 | 49 | 60 | 67 | 75 |
Femme | 13 | 23 | 35 | 43 | 55 | 63 | 71 |
Âge | |||||||
12- 17 ans | 22 | 46 | 55 | 59 | 81 | 85 | 86 |
18- 24 ans | 35 | 54 | 75 | 81 | 90 | 95 | 99 |
25- 39 ans | 30 | 45 | 58 | 67 | 79 | 87 | 92 |
40- 59 ans | 13 | 24 | 32 | 43 | 57 | 68 | 77 |
60- 69 ans | [5] | [8] | 22 | 26 | 35 | 42 | 54 |
70 ans et plus | [1] | [2] | [5] | [7] | 15 | 20 | 31 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||
Une personne | 12 | 19 | 23 | 29 | 42 | 48 | 56 |
Deux personnes | 15 | 23 | 35 | 39 | 49 | 57 | 69 |
Trois personnes | 22 | 34 | 46 | 58 | 72 | 78 | 84 |
Quatre personnes | 19 | 42 | 49 | 58 | 75 | 81 | 88 |
Cinq personnes et plus | 23 | 33 | 51 | 60 | 72 | 80 | 87 |
Diplôme | |||||||
Non diplômé | [3] | [6] | 16 | 16 | 21 | 34 | 39 |
BEPC | 11 | 24 | 30 | 37 | 48 | 58 | 66 |
BAC | 23 | 37 | 51 | 61 | 74 | 71 | 83 |
Diplômé du supérieur | 30 | 40 | 52 | 62 | 73 | 79 | 87 |
12- 17 ans | 22 | 46 | 55 | 59 | 81 | 85 | 86 |
P rofe ssion | |||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [19] | 33 | 40 | 50 | 59 | 76 | 84 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 37 | 55 | 62 | 70 | 78 | 84 | 90 |
Profession Intermédiaire | 25 | 42 | 51 | 61 | 77 | 81 | 93 |
Employé | 19 | 31 | 42 | 57 | 68 | 77 | 82 |
Ouvrier | 18 | 30 | 41 | 47 | 62 | 67 | 76 |
Personne au foyer | [7] | 13 | 23 | 29 | 42 | 54 | 62 |
Retraité | [2] | [5] | 12 | 14 | 20 | 29 | 41 |
Autre inactif | 27 | 48 | 62 | 67 | 84 | 87 | 90 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||
Bas revenus | 11 | 18 | 35 | 38 | 54 | 61 | 64 |
Classes moyennes inférieures | 13 | 20 | 34 | 42 | 51 | 60 | 68 |
Classes moyennes supérieures | 19 | 34 | 39 | 51 | 58 | 67 | 76 |
Hauts revenus | 25 | 42 | 51 | 52 | 68 | 73 | 85 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||
Communes rurales | 14 | 24 | 30 | 36 | 49 | 60 | 69 |
2 000 à 20 000 habitants | 15 | 25 | 38 | 42 | 54 | 63 | 68 |
20 000 à 100 000 habitants | 16 | 26 | 36 | 41 | 52 | 59 | 67 |
Plus de 100 000 habitants | 19 | 30 | 42 | 50 | 62 | 66 | 76 |
Agglomération parisienne | 23 | 38 | 47 | 58 | 70 | 77 | 82 |
Ense mble popula tion | 17 | 29 | 39 | 46 | 58 | 65 | 73 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 99% des personnes de 18-24 ans possède un smartphone, contre 73% de l’ensemble de
la population en moyenne.
En juin 2017, un cinquième des Français de 12 ans et plus sont équipés d’un téléphone mobile mais pas d’un smartphone. La raison la plus souvent évoquée à cela est le manque d’utilité de l’outil puisque 58% d’entre eux déclarent qu’ils « ne trouvent pas ça utile, ils n’en ont pas besoin » (Tableau 7). En secondes raisons, avec des taux de citation très proches, viennent le coût, 18% trouvent ça trop cher, et la connaissance/ complexité de l’appareil, 17% disent ne pas connaître ces appareils ou qu’ils les trouvent trop compliqués à utiliser.
Tableau 7 - Pour quelle raison principale n’avez-vous pas de smartphone ?
- Champ : population non équipée en smartphone, en % -
. Vous ne trouvez pas ça utile, vous n’en avez pas besoin ............................ | 58 |
. Vous trouvez ça trop cher ...................................................................... | 18 |
. Vous ne connaissez pas ces appareils ou vous trouvez qu’ils sont trop compliqués à utiliser.............................................................................. | 17 |
. Vous ne souhaitez pas vous en servir, pour des problèmes de confidentialité et de protection des données ................................................................. | 3 |
. Autre raison ......................................................................................... | 3 |
Total (yc nsp) .................................................... | 100 |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Quelques distinctions sont à noter selon les profils socio-démographiques des personnes interrogées (Tableau 8).
- L’absence d’utilité du smartphone est plus souvent évoquée qu’en moyenne par les hauts revenus (67%), les retraités (65%), les hommes (64%), les résidents en communes rurales, les diplômés du bac (63%) et les foyers de deux personnes (62%).
- Le coût est davantage évoqué par les personnes âgées de 40-59 ans (29%).
- La connaissance de l’objet ou sa complexité supposée est mentionnée plus souvent par les non diplômés (26%), les 70 ans et plus (25%) et les personnes seules (23%).
Tableau 8 – Pour quelle raison principale n’avez-vous pas de smartphone ?
- Champ : population non équipée en smartphone, en % -
V ous ne
c onna isse z pa s c e s
a ppa re ils ou vous trouve z qu’ ils sont trop
de s donné e s | |||||||
S e xe Homme | [14] | [3] | 16 | 64 | [4] | [.] | 100 |
Femme | 20 | [4] | 20 | 53 | [3] | [0] | 100 |
Âge 12- 17 ans | [.] | [.] | [25] | [43] | [32] | [.] | 100 |
18- 24 ans | [.] | [.] | [46] | [54] | [.] | [.] | 100 |
25- 39 ans | [6] | [2] | [29] | [54] | [7] | [.] | 100 |
40- 59 ans | [14] | [6] | 29 | 48 | [3] | [.] | 100 |
60- 69 ans | [16] | [.] | [15] | 67 | [2] | [1] | 100 |
70 ans et plus | 25 | [3] | [8] | 62 | [1] | [.] | 100 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | 23 | [3] | 18 | 54 | [2] | [.] | 100 |
Deux personnes | [17] | [4] | [12] | 62 | [4] | [1] | 100 |
Trois personnes | [8] | [4] | [29] | [57] | [2] | [.] | 100 |
Quatre personnes | [7] | [.] | [35] | [48] | [9] | [.] | 100 |
Cinq personnes et plus | [4] | [5] | [17] | [71] | [3] | [.] | 100 |
Diplôme Non diplômé | 26 | [2] | [14] | 56 | [1] | [.] | 100 |
BEPC | [15] | [4] | 20 | 58 | [2] | [1] | 100 |
BAC | [15] | [2] | [19] | 63 | [1] | [.] | 100 |
Diplômé du supérieur | [10] | [4] | [22] | 57 | [8] | [.] | 100 |
12- 17 ans | [.] | [.] | [25] | [43] | [32] | [.] | 100 |
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [.] | [.] | [18] | [65] | [17] | [.] | 100 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | [7] | [12] | [19] | [56] | [5] | [.] | 100 |
Profession Intermédiaire | [.] | [6] | [24] | [57] | [12] | [.] | 100 |
Employé | [10] | [5] | [37] | [44] | [5] | [.] | 100 |
Ouvrier | [7] | [.] | [33] | 57 | [3] | [.] | 100 |
Personne au foyer | [40] | [6] | [9] | [43] | [.] | [2] | 100 |
Retraité | 20 | [2] | [11] | 65 | [2] | [.] | 100 |
Autre inactif | [52] | [.] | [48] | [.] | [.] | [.] | 100 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | [23] | [4] | [21] | 49 | [2] | [.] | 100 |
Classes moyennes inférieures | [15] | [2] | [23] | 58 | [2] | [.] | 100 |
Classes moyennes supérieures | [16] | [2] | [17] | 61 | [4] | [.] | 100 |
Hauts revenus | [15] | [2] | [7] | 67 | [9] | [.] | 100 |
Ta ille d'a gglomé ra tion Communes rurales | [16] | [4] | [16] | 64 | [1] | [.] | 100 |
2 000 à 20 000 habitants | [22] | [1] | [15] | 59 | [3] | [.] | 100 |
20 000 à 100 000 habitants | [12] | [2] | [22] | 60 | [4] | [.] | 100 |
Plus de 100 000 habitants | [16] | [3] | [21] | 55 | [4] | [1] | 100 |
Agglomération parisienne | [24] | [10] | [17] | [41] | [8] | [.] | 100 |
Ense mble popula tion | 17 | [3 ] | 18 | 58 | [3 ] | [0 ] | 10 0 |
c ompliqué s à utilise r
V ous ne souha ite z
pa s vous e n se rvir, pour de s
problè me s de c onfide ntia lit é e t de
prote c tion
V ous trouve z ç a trop c he r
V ous ne trouve z pa s
ç a utile , vous n’ e n a ve z
pa s be soin
Autre ra ison
Ne sa it pa s
Tota l
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 64% des hommes n’ayant pas de smartphone déclarent que cela ne leur est pas utile,
contre 58% de l’ensemble de la population en moyenne.
c) L’équipement en téléphonie, fixe et mobile
80% de la population âgée de 12 ans et plus dispose du double équipement, c’est-à-dire à la fois
d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile. Depuis 2013, ce taux est stable (Tableau 9).
Tableau 9 – Équipement en téléphone fixe et mobile en évolution
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | |
Est équipé d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile ...................... | 50 | 53 | 54 | 59 | 60 | 64 | 70 | 70 | 74 | 78 | 80 | 79 | 82 | 81 | 80 |
Est équipé d’un téléphone fixe seulement ............................... | 36 | 31 | 28 | 25 | 24 | 21 | 18 | 17 | 15 | 12 | 11 | 11 | 8 | 7 | 6 |
Est équipé d’un téléphone mobile seulement ............................... | 12 | 14 | 16 | 15 | 15 | 14 | 12 | 12 | 10 | 9 | 9 | 10 | 10 | 11 | 13 |
Ne dispose d’aucun téléphone (ni fixe, ni mobile) ................................ | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | <1 | 1 |
Total (yc nsp) | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Le double équipement reste fortement lié aux caractéristiques des personnes interrogées, notamment à la taille du foyer et au niveau de vie (Graphique 20 et Tableau 10). En effet, la probabilité d’avoir le double équipement augmente à mesure que la taille du foyer augmente. Ainsi les deux tiers des personnes seules disposent d’une ligne fixe et d’un mobile alors que cela concerne neuf personnes sur dix d’un foyer de quatre personnes ou plus. De même, le taux de double équipement augmente avec le revenu des personnes interrogées. Par ailleurs, il est maximal chez les adolescents (85%) et minimal chez les 70 ans et plus (73%) : chez ces derniers, près d’un quart n’est équipé que d’un téléphone fixe.
Graphique 20 - Équipement en téléphone fixe et mobile selon la taille du foyer et le niveau de vie
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Tableau 10 – Équipement en téléphonie fixe et mobile en évolution
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Est équipé | Est équipé | Est équipé | ||
d'un | d'un | d'un | ||
téléphone | téléphone | téléphone | Total | |
fixe et d'un | fixe | mobile | ||
mobile | seulement | seulement | ||
Sexe de l'interviewé(e) | ||||
Homme | 79 | 5 | 15 | 100 |
Femme | 82 | 6 | 11 | 100 |
Profession de l'interviewé | ||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 87 | [3] | [10] | 100 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 84 | [3] | [12] | 100 |
Profession Intermédiaire | 80 | [0] | 18 | 100 |
Employé | 85 | [2] | 13 | 100 |
Ouvrier | 78 | [4] | 17 | 100 |
Personne au foyer | 74 | [7] | [19] | 100 |
Retraité | 77 | 16 | 7 | 100 |
Autre inactif | 83 | [2] | [15] | 100 |
Revenus par unité de consommation | ||||
Bas revenus | 71 | 8 | 20 | 100 |
C lasses moyennes inférieures | 78 | 7 | 14 | 100 |
C lasses moyennes supérieures | 84 | [4] | 11 | 100 |
Hauts revenus | 87 | [3] | 10 | 100 |
Catégorie d'agglomération | ||||
Communes rurales | 81 | [6] | 13 | 100 |
2 000 à 20 000 hab. | 78 | [7] | 14 | 100 |
20 000 à 100 000 hab. | 83 | [8] | [8] | 100 |
Plus de 100 000 hab. | 82 | 5 | 12 | 100 |
Agglomération parisienne | 77 | [4] | 18 | 100 |
Nb de personnes dans le logement | ||||
Une personne | 67 | 10 | 21 | 100 |
Deux personnes | 82 | 7 | 11 | 100 |
Trois personnes | 83 | [3] | 14 | 100 |
Quatre personnes | 90 | [1] | [8] | 100 |
C inq personnes et plus | 90 | [3] | [7] | 100 |
Diplôme | ||||
Non diplômé | 64 | 20 | 14 | 100 |
BEPC | 80 | 5 | 15 | 100 |
BAC | 88 | [2] | 10 | 100 |
Diplômé du supérieur | 84 | [2] | 14 | 100 |
12-17 ans | 85 | [7] | [7] | 100 |
Age | ||||
12-17 ans | 85 | [7] | [7] | 100 |
18-24 ans | 81 | [0] | 19 | 100 |
25-39 ans | 77 | [1] | 21 | 100 |
40-59 ans | 84 | [2] | 13 | 100 |
60-69 ans | 83 | [6] | 11 | 100 |
70 ans et plus | 73 | 23 | [3] | 100 |
Ensemble de la population | 80 | 6 | 13 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 73% des personnes de 70 ans et plus sont équipés à la fois d’un téléphone fixe et d’un
mobile, contre 80% de l’ensemble de la population en moyenne.
3. Ordinateurs, tablettes et internet à domicile
a) Le taux d’équipement en ordinateur stagne
En 2017, 81% des Français de 12 ans et plus disposent d’un ordinateur à domicile et un tiers déclare avoir plusieurs ordinateurs. La part de personnes disposant de plusieurs ordinateurs remonte un peu par rapport à 2016 (+2 points). Dans le même temps, le taux d’équipement en tablette continue sa progression, +4 points en un an.
Graphique 21 - Taux d’équipement en ordinateur à domicile (en %)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Dispose d'au moins un ordinateur à domicile
78 81 83 82 80 82 81
74
76
66
69
53 55
60
Dispose d'une tablette
48
40
44
34
36 39
28
27
31
19
23
24
12 12
14 15
17 18
17 20
Dispose de plusieurs 8
ordinateurs à domicile
8
11 12
35 36 36 35
29
32 31 33
17
8
4
100
80
+4
60
40
20
0
199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Note : la courbe en pointillés porte sur les 18 ans et plus ; à partir de 2003, la courbe porte sur les 12 ans et plus.
Le taux d’équipement en ordinateur est corrélé aux caractéristiques socio-démographiques de la personne interrogée (Graphique 22 et Tableau 11). Les plus jeunes sont davantage équipés que leurs aînés : 95% des 12-17 ans disposent d’un ordinateur à domicile contre 52% des 70 ans et plus. Le foyer est d’autant plus équipé que le nombre de personnes le composant augmente. 58% des personnes seules ont un ordinateur pour 95% des personnes résidant dans un foyer de quatre personnes ou plus.
De même pour le niveau de revenus et de diplôme : à mesure que les revenus ou le diplôme augmente, le taux d’équipement progresse, atteignant 93% pour les hauts revenus et 92% pour les diplômés du supérieur.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Zoom sur le multi-équipement
Le multi-équipement concerne des profils de personnes spécifiques. Les plus jeunes disposent plus souvent que la moyenne de plusieurs ordinateurs à domicile, 52% des 12-17 ans et 51% des 18- 24 ans contre 33% de l’ensemble des Français de 12 ans et plus.
La taille du foyer a un impact sur le taux d’équipement : alors que seul 6% des personnes seules déclarent avoir plusieurs ordinateurs, plus de la moitié des foyers de quatre personnes ou plus en ont plusieurs.
Les revenus et le diplôme ont également une influence sur le multi-équipement, les hauts revenus (50%) comme les diplômés du supérieur (44%) ont plus souvent que les autres plusieurs ordinateurs à domicile.
Tableau 11 – Taux d’équipement en ordinateur à domicile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||||||||||
Homme | 51 | 56 | 57 | 62 | 68 | 72 | 76 | 79 | 80 | 82 | 86 | 86 | 84 | 83 | 83 |
Femme | 46 | 50 | 54 | 57 | 64 | 67 | 71 | 73 | 76 | 80 | 80 | 78 | 77 | 80 | 79 |
Âge | |||||||||||||||
12- 17 ans | 69 | 75 | 78 | 83 | 83 | 92 | 94 | 96 | 98 | 98 | 99 | 98 | 97 | 94 | 95 |
18- 24 ans | 65 | 64 | 71 | 73 | 79 | 89 | 86 | 89 | 91 | 96 | 94 | 90 | 91 | 89 | 93 |
25- 39 ans | 59 | 65 | 70 | 77 | 79 | 85 | 88 | 92 | 93 | 93 | 93 | 90 | 88 | 89 | 86 |
40- 59 ans | 53 | 61 | 61 | 63 | 73 | 74 | 81 | 82 | 83 | 87 | 92 | 88 | 86 | 85 | 85 |
60- 69 ans | 21 | 24 | 26 | 36 | 48 | 45 | 62 | 61 | 69 | 70 | 76 | 79 | 76 | 79 | 78 |
70 ans et plus | [9] | [8] | [9] | 11 | 17 | 17 | 21 | 28 | 28 | 36 | 39 | 44 | 43 | 54 | 52 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||||||||||
Une personne | 23 | 25 | 28 | 32 | 38 | 39 | 45 | 47 | 54 | 56 | 59 | 57 | 58 | 63 | 58 |
Deux personnes | 36 | 38 | 43 | 48 | 55 | 58 | 67 | 72 | 73 | 78 | 79 | 83 | 79 | 81 | 83 |
Trois personnes | 61 | 68 | 67 | 73 | 78 | 86 | 87 | 93 | 92 | 93 | 95 | 92 | 92 | 91 | 90 |
Quatre personnes | 71 | 76 | 80 | 80 | 85 | 90 | 93 | 96 | 95 | 95 | 97 | 94 | 95 | 95 | 95 |
Cinq personnes et plus | 68 | 72 | 74 | 81 | 85 | 90 | 92 | 94 | 97 | 95 | 97 | 97 | 93 | 92 | 95 |
Diplôme | |||||||||||||||
Non diplômé | 17 | 21 | 20 | 23 | 31 | 33 | 40 | 40 | 43 | 46 | 51 | 49 | 46 | 53 | 50 |
BEPC | 46 | 49 | 53 | 54 | 62 | 66 | 73 | 73 | 74 | 80 | 81 | 81 | 77 | 76 | 76 |
BAC | 59 | 61 | 70 | 77 | 81 | 85 | 85 | 88 | 89 | 91 | 92 | 90 | 90 | 87 | 89 |
Diplômé du supérieur | 77 | 78 | 85 | 86 | 89 | 91 | 91 | 93 | 94 | 95 | 97 | 94 | 92 | 96 | 92 |
12- 17 ans | 69 | 75 | 78 | 83 | 83 | 92 | 94 | 96 | 98 | 98 | 99 | 98 | 97 | 94 | 95 |
P rofe ssion | |||||||||||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 55 | 70 | 63 | 57 | 64 | 83 | 87 | 81 | 88 | 92 | 88 | 84 | 83 | 94 | 93 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 82 | 85 | 87 | 89 | 91 | 93 | 97 | 96 | 96 | 98 | 98 | 97 | 95 | 97 | 95 |
Profession Intermédiaire | 72 | 74 | 79 | 86 | 90 | 89 | 89 | 94 | 96 | 96 | 95 | 95 | 92 | 94 | 90 |
Employé | 55 | 57 | 61 | 69 | 75 | 78 | 81 | 84 | 86 | 92 | 95 | 89 | 86 | 85 | 84 |
Ouvrier | 42 | 46 | 52 | 61 | 62 | 72 | 75 | 83 | 84 | 81 | 84 | 81 | 83 | 78 | 78 |
Personne au foyer | 32 | 40 | 38 | 35 | 50 | 49 | 61 | 62 | 58 | 72 | 78 | 72 | 73 | 70 | 72 |
Retraité | 14 | 18 | 20 | 24 | 33 | 32 | 42 | 46 | 49 | 52 | 56 | 59 | 55 | 65 | 64 |
Autre inactif | 68 | 73 | 77 | 81 | 84 | 91 | 93 | 93 | 94 | 95 | 96 | 97 | 95 | 92 | 93 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||||||||||
Bas revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 64 | 75 | 76 | 70 | 75 | 70 | 69 |
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 74 | 71 | 77 | 78 | 73 | 75 | 76 |
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 82 | 86 | 86 | 88 | 82 | 87 | 85 |
Hauts revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 93 | 94 | 96 | 93 | 91 | 95 | 93 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||||||||||
Communes rurales | 41 | 48 | 54 | 59 | 63 | 68 | 72 | 72 | 74 | 78 | 81 | 81 | 76 | 83 | 84 |
2 000 à 20 000 habitants | 47 | 52 | 53 | 59 | 63 | 62 | 68 | 73 | 77 | 77 | 79 | 77 | 78 | 81 | 79 |
20 000 à 100 000 habitants | 39 | 44 | 50 | 55 | 61 | 62 | 67 | 74 | 70 | 78 | 81 | 78 | 81 | 79 | 77 |
Plus de 100 000 habitants | 52 | 55 | 58 | 58 | 68 | 74 | 75 | 80 | 82 | 84 | 85 | 84 | 82 | 80 | 81 |
Agglomération parisienne | 64 | 65 | 61 | 69 | 75 | 75 | 86 | 83 | 82 | 86 | 89 | 86 | 84 | 86 | 81 |
Ense mble de la popula tion | 48 | 53 | 55 | 60 | 66 | 69 | 74 | 76 | 78 | 81 | 83 | 82 | 80 | 82 | 81 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 93% des personnes ayant des hauts revenus disposent d’au moins un ordinateur à domicile, contre 81% de l’ensemble de la population en moyenne.
b) L’essor des tablettes
Le taux d’équipement en tablette continue sa progression, +4 points par rapport à 2016 (Graphique 23).
Graphique 23 - Taux d’équipement en tablette (en %)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les personnes les mieux équipés en tablette sont celles âgées de 25-39 ans (55%), vivant dans des foyers de trois ou quatre personnes (57% et 60%), les diplômés du bac et plus (52%) et les classes moyennes supérieures et hauts revenus (51% et 53%, Graphique 24 et Tableau 12).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 12 – Taux d’équipement en tablette tactile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe Homme | 5 | 10 | 19 | 30 | 35 | 39 | 44 |
Femme | 4 | 7 | 15 | 27 | 35 | 41 | 44 |
Âge 12- 17 ans | [7] | [12] | 22 | 41 | 42 | 47 | 48 |
18- 24 ans | [8] | [9] | 21 | 38 | 42 | 44 | 48 |
25- 39 ans | 7 | 11 | 26 | 40 | 47 | 50 | 55 |
40- 59 ans | [3] | 10 | 18 | 30 | 36 | 44 | 50 |
60- 69 ans | [3] | [4] | [9] | 14 | 29 | 31 | 34 |
70 ans et plus | [0] | [1] | [5] | [8] | 11 | 17 | 21 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | [4] | [5] | [6] | 11 | 17 | 21 | 25 |
Deux personnes | [4] | 7 | 15 | 25 | 32 | 38 | 43 |
Trois personnes | [4] | 10 | 18 | 36 | 46 | 48 | 57 |
Quatre personnes | [4] | 13 | 24 | 45 | 50 | 56 | 60 |
Cinq personnes et plus | [8] | [9] | 29 | 38 | 42 | 53 | 49 |
Diplôme Non diplômé | [1] | [1] | 8 | 11 | 16 | 22 | 22 |
BEPC | [3] | 7 | 14 | 23 | 28 | 38 | 40 |
BAC | [5] | [8] | 21 | 34 | 44 | 46 | 52 |
Diplômé du supérieur | 7 | 15 | 24 | 38 | 46 | 45 | 52 |
12- 17 ans | [7] | [12] | 22 | 41 | 42 | 47 | 48 |
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [4] | [15] | [20] | 33 | 36 | 50 | 56 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | [11] | 23 | 34 | 46 | 54 | 51 | 56 |
Profession Intermédiaire | [4] | [10] | 25 | 41 | 45 | 49 | 53 |
Employé | [5] | [8] | 18 | 33 | 34 | 49 | 57 |
Ouvrier | [4] | [6] | 14 | 23 | 34 | 37 | 41 |
Personne au foyer | [1] | [5] | [13] | 22 | 37 | 34 | 36 |
Retraité | [1] | [3] | 6 | 10 | 17 | 24 | 26 |
Autre inactif | [8] | 12 | 21 | 39 | 42 | 45 | 47 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | [3] | [4] | 13 | 23 | 27 | 32 | 34 |
Classes moyennes inférieures | [3] | [4] | 14 | 24 | 28 | 35 | 38 |
Classes moyennes supérieures | [5] | 10 | 19 | 31 | 38 | 41 | 51 |
Hauts revenus | [6] | 16 | 24 | 38 | 48 | 54 | 53 |
Ta ille d'a gglomé ra tion Communes rurales | [2] | 6 | 16 | 26 | 33 | 39 | 42 |
2 000 à 20 000 habitants | [3] | 10 | 15 | 25 | 33 | 38 | 45 |
20 000 à 100 000 habitants | [6] | [5] | 14 | 29 | 30 | 39 | 41 |
Plus de 100 000 habitants | [4] | 9 | 16 | 30 | 34 | 39 | 42 |
Agglomération parisienne | 9 | 12 | 24 | 32 | 44 | 46 | 52 |
Ense mble de la popula tion | 4 | 8 | 17 | 28 | 35 | 40 | 44 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 52% des diplômés du supérieur ont une tablette, contre 44% de l’ensemble de la population
en moyenne.
La part de personnes disposant des trois équipements (ordinateur, smartphone et tablette) a fortement augmenté par rapport à 2016 (+ 6 points en l’espace d’une année), et devance désormais largement la part d’individus détenant à la fois un ordinateur et un smartphone qui n’a pas évolué (29%).
Il semble que la progression du triple équipement se soit réalisée au détriment notamment de l’équipement en ordinateur seul. En 2012, 50% de la population âgée de 12 ans et plus avait uniquement un ordinateur à domicile ; aujourd’hui ils ne sont plus que 12%.
Tableau 13 – Partition de la population en fonction de l’équipement en ordinateur, smartphone et
tablette
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | |
. Ordinateur, smartphone et tablette ....................... | 5 | 11 | 19 | 25 | 30 | 36 |
. Ordinateur et smartphone (pas de tablette) ............ | 22 | 26 | 24 | 27 | 29 | 29 |
. Ordinateur et tablette (pas de smartphone) ............ | 3 | 6 | 8 | 6 | 6 | 4 |
. Smartphone et tablette (pas d’ordinateur) .............. | 0 | 0 | 1 | 2 | 2 | 3 |
. Ordinateur seul (pas de smartphone, pas de tablette) ........................................................... | 50 | 40 | 31 | 22 | 17 | 12 |
. Smartphone seul (pas d’ordinateur, pas de tablette) | 1 | 2 | 1 | 3 | 3 | 5 |
. Tablette seule (pas d’ordinateur, pas de smartphone) ...................................................... | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 |
. Ni ordinateur, ni smartphone, ni tablette ............... | 18 | 15 | 15 | 14 | 11 | 10 |
Total .................................................................. | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Le triple équipement est caractéristique des générations les plus jeunes : plus de quatre personnes âgées de 18 à 59 ans sur dix déclarent avoir à la fois un ordinateur, un smartphone et une tablette, alors que les plus âgés (60 ans et plus) sont significativement plus souvent équipés uniquement d’un ordinateur. Au sein des séniors (70 ans et plus), 41% déclarent n’avoir aucun de ces équipements.
De façon liée, alors que seulement 17% des personnes isolées ont les trois équipements, plus de la moitié des membres d’un foyer de trois personnes ou plus sont équipées de la même manière.
L’influence des revenus est assez importante puisque 44% des personnes appartenant aux classes moyennes supérieures et 47% des hauts revenus disposent à la fois d’un ordinateur, d’un smartphone et d’une tablette contre 26% des bas revenus et 29% des classes moyennes inférieures (Tableau A 9, page 205).
c) La connexion à internet à domicile par la ligne fixe au même niveau qu’en 2016
En juin 2017, 85% des Français de 12 ans et plus disposent d’une connexion à internet, hors téléphone
mobile.
Graphique 25 - Taux d’équipement en connexion internet à domicile (hors téléphone mobile) (en %)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
81
82
83
85 85
75
78
71
67
61
55
45
40
36
31
23
19
14
4
6
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
19981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Note : la courbe en pointillés porte sur les 18 ans et plus ; à partir de 2003, la courbe porte sur les 12 ans et plus.
Depuis 2011, le taux d’équipement en accès à internet chez les possesseurs d’ordinateur stagne à 97% (Graphique 26). Si l’usage d’internet est quasiment le fait de tous ceux qui ont fait l’acquisition d’un ordinateur, 34% des personnes n’ayant pas d’ordinateur à domicile disposent tout de même d’une connexion internet à domicile par le réseau fixe.
Graphique 26 – Disposer d’un ordinateur implique l’accès à internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus équipée d’un ordinateur, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Le taux d’accès à une connexion internet à domicile est fortement lié aux caractéristiques sociodémographiques des personnes interrogées.
Les plus jeunes, les membres des foyers composés de trois personnes ou plus, les diplômés du baccalauréat et du supérieur, et les personnes vivant dans des foyers disposant de hauts revenus ont des taux d’équipement supérieur à 90% pour l’accès à internet au domicile par un réseau fixe. Les plus équipés sont les personnes vivant dans les foyers de quatre personnes et plus, où le taux atteint 97%.
Graphique 27 – Taux d’équipement en connexion internet à domicile (hors téléphone mobile) selon
l’âge, la taille du foyer, le diplôme et le niveau de revenus
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 14 – Taux d’équipement en connexion internet à domicile (hors téléphone mobile)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe Homme | 34 | 39 | 42 | 47 | 56 | 64 | 70 | 74 | 76 | 79 | 83 | 84 | 85 | 86 | 86 |
Femme | 28 | 34 | 38 | 43 | 54 | 59 | 65 | 69 | 73 | 77 | 80 | 80 | 80 | 83 | 84 |
Âge 12- 17 ans | 40 | 49 | 55 | 66 | 72 | 89 | 84 | 94 | 97 | 96 | 98 | 96 | 98 | 96 | 95 |
18- 24 ans | 40 | 44 | 47 | 53 | 64 | 80 | 80 | 84 | 86 | 89 | 90 | 90 | 91 | 92 | 95 |
25- 39 ans | 38 | 46 | 51 | 59 | 67 | 73 | 80 | 85 | 88 | 90 | 91 | 91 | 91 | 95 | 93 |
40- 59 ans | 36 | 43 | 47 | 50 | 62 | 66 | 75 | 76 | 81 | 85 | 90 | 89 | 87 | 88 | 88 |
60- 69 ans | 13 | 18 | 17 | 21 | 40 | 37 | 58 | 57 | 65 | 68 | 75 | 76 | 80 | 79 | 83 |
70 ans et plus | [5] | [5] | [7] | [6] | 11 | 14 | 18 | 24 | 25 | 35 | 39 | 45 | 48 | 56 | 57 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | 14 | 16 | 20 | 23 | 29 | 32 | 38 | 39 | 49 | 51 | 55 | 56 | 59 | 63 | 64 |
Deux personnes | 24 | 26 | 30 | 33 | 45 | 48 | 60 | 68 | 70 | 75 | 78 | 82 | 82 | 85 | 88 |
Trois personnes | 41 | 50 | 48 | 57 | 64 | 78 | 82 | 88 | 91 | 90 | 95 | 93 | 96 | 95 | 93 |
Quatre personnes | 45 | 53 | 58 | 63 | 73 | 82 | 88 | 92 | 94 | 95 | 95 | 95 | 96 | 98 | 97 |
Cinq personnes et plus | 41 | 49 | 55 | 65 | 76 | 84 | 86 | 92 | 94 | 93 | 97 | 98 | 96 | 96 | 97 |
Diplôme Non diplômé | 9 | 11 | 11 | 12 | 23 | 27 | 36 | 35 | 38 | 43 | 52 | 49 | 52 | 57 | 54 |
BEPC | 26 | 32 | 34 | 39 | 52 | 57 | 65 | 68 | 70 | 76 | 79 | 81 | 78 | 80 | 83 |
BAC | 39 | 42 | 54 | 59 | 65 | 77 | 80 | 81 | 87 | 86 | 88 | 88 | 93 | 91 | 94 |
Diplômé du supérieur | 60 | 64 | 71 | 73 | 79 | 82 | 86 | 90 | 92 | 94 | 95 | 94 | 94 | 96 | 94 |
12- 17 ans | 40 | 49 | 55 | 66 | 72 | 89 | 84 | 94 | 97 | 96 | 98 | 96 | 98 | 96 | 95 |
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 41 | 49 | 42 | 42 | 58 | 71 | 81 | 71 | 86 | 91 | 86 | 81 | 80 | 93 | 91 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 66 | 76 | 79 | 82 | 81 | 88 | 93 | 94 | 94 | 97 | 97 | 96 | 96 | 98 | 98 |
Profession Intermédiaire | 53 | 57 | 64 | 72 | 77 | 82 | 83 | 87 | 92 | 94 | 96 | 95 | 94 | 96 | 91 |
Employé | 32 | 35 | 42 | 51 | 65 | 69 | 74 | 80 | 84 | 89 | 92 | 88 | 88 | 90 | 93 |
Ouvrier | 21 | 27 | 31 | 38 | 47 | 57 | 66 | 74 | 78 | 76 | 81 | 84 | 83 | 84 | 83 |
Personne au foyer | 19 | 24 | 28 | 25 | 40 | 41 | 54 | 56 | 57 | 69 | 75 | 73 | 77 | 74 | 75 |
Retraité | 8 | 12 | 14 | 14 | 25 | 26 | 38 | 42 | 45 | 50 | 55 | 60 | 60 | 66 | 69 |
Autre inactif | 42 | 50 | 54 | 64 | 72 | 86 | 85 | 90 | 93 | 92 | 93 | 96 | 97 | 94 | 95 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 59 | 69 | 72 | 69 | 76 | 75 | 76 |
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 69 | 68 | 77 | 78 | 76 | 77 | 80 |
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 79 | 85 | 84 | 87 | 85 | 89 | 89 |
Hauts revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 91 | 94 | 94 | 94 | 95 | 96 | 95 |
Ta ille d'a gglomé ra tion Communes rurales | 22 | 32 | 39 | 41 | 51 | 58 | 64 | 65 | 69 | 76 | 79 | 81 | 76 | 84 | 84 |
2 000 à 20 000 habitants | 29 | 35 | 34 | 44 | 51 | 53 | 59 | 69 | 75 | 74 | 79 | 78 | 78 | 84 | 81 |
20 000 à 100 000 habitants | 26 | 29 | 34 | 40 | 49 | 54 | 62 | 69 | 66 | 75 | 79 | 79 | 81 | 81 | 83 |
Plus de 100 000 habitants | 33 | 39 | 42 | 45 | 57 | 70 | 70 | 75 | 79 | 80 | 81 | 83 | 85 | 85 | 87 |
Agglomération parisienne | 47 | 47 | 50 | 59 | 68 | 67 | 83 | 79 | 81 | 85 | 89 | 87 | 92 | 89 | 89 |
Ense mble de la popula tion | 31 | 36 | 40 | 45 | 55 | 61 | 67 | 71 | 75 | 78 | 81 | 82 | 82 | 85 | 85 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 95% des personnes âgées de 12-17 ans disposent d’une connexion internet à domicile
(hors téléphone mobile), contre 85% de l’ensemble de la population en moyenne.
L’accès à internet à domicile se fait majoritairement via la ligne cuivre en ADSL : c’est le cas de 80% des personnes interrogées disposant d’internet chez elles. Cette part a reculé de 8 points depuis 2014. En revanche, la fibre optique de bout en bout a progressé, passant de 6% en 2014 à 13% en 2017. Les accès par les réseaux câblés représentent 5% des connexions3.
Tableau 15 - Est-ce une connexion ?
- Champ : population disposant d’un accès à internet à domicile (hors téléphone mobile), en % -
. Par une ligne ADSL ............................................. | 80 |
. Par la fibre optique de bout en bout / Ftth ............. | 13 |
. Par le câble ou la fibre terminaison coaxiale ........... | 5 |
. Par un autre moyen ............................................ | 1 |
Total (yc nsp) .................................................... | 100 |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Le type de raccordement à internet est peu dépendant des caractéristiques socio-démographiques des
personnes interrogées. Ce qui détermine essentiellement le mode d’accès reste le lieu de résidence.
Ainsi les habitants des petites communes (moins de 20 000 habitants) accèdent majoritairement à internet via une ligne ADSL (pour plus de 93% d’entre eux). Les grandes agglomérations telles que Paris voient la part d’accès via l’ADSL diminuer depuis 2013 au profit de la fibre optique. En juin 2017, dans l’enquête, deux habitants de l’agglomération parisienne sur cinq disent se connecter à internet en passant par la fibre optique.
3 Selon les données Arcep sur les abonnements à internet, la fibre optique de bout en bout (FttH) représente près de 10% des abonnements en juin 2017 tandis que l’ensemble des abonnements par le câble (y compris la fibre en terminaison en câble coaxial) sont évalués à un peu moins de 8%. Il est probable qu’une partie des personnes interrogées aient confondu les deux technologies.
Graphique 28 – Proportion d’individus ayant une connexion internet par une ligne ADSL selon la taille d’agglomération
- Champ : population disposant d’un accès à internet à domicile, (hors téléphone mobile) en % -
96
93
85
75
51
2017
2014
100
80
60
40
20
0
Communes rurales
2 000 à
20 000
habitants
20 000 à
100 000
habitants
Plus de 100 000
habitants
Agglomération parisienne
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les précédents résultats relatifs à ce thème, issus de questionnements légèrement différents, se trouvent en annexe (Tableau A 1, page 201).
Qui n’a pas de connexion internet à domicile aujourd’hui ?
Parmi les personnes ne disposant pas de connexion à internet à domicile, les personnes âgées représentent une part plus importante puisque 43% ont 70 ans ou plus (contre 15% de la population en moyenne, voir Tableau A 10, page 206). Les deux tiers des non équipés sont des personnes vivant seules (65% alors qu’elles sont 27% en moyenne) et 45% n’ont pas de diplôme (soit trois fois plus que leur part dans la population totale). Les retraités (51%) sont également surreprésentés tout comme les personnes au foyer (12%). Enfin, les individus n’ayant pas de connexion fixe à leur domicile ont des revenus plus faibles : 35% ont des bas revenus et 33% appartiennent à la catégorie des classes moyennes inférieures.
A noter :
Parmi les personnes non équipées en connexion internet fixe à domicile – 15% de la population -, 37% déclarent se connecter à internet à leur domicile via un téléphone mobile, une tablette tactile ou un ordinateur sur le réseau mobile.
À retenir :
85% des Français de 12 ans et disposent, à leur domicile, d’une
connexion fixe à internet.
97% de ceux qui ont un ordinateur ont une connexion fixe à internet. Les plus jeunes, les plus diplômés et les plus favorisés sont plus
souvent connectés qu’en moyenne. Mais, dans tous les groupes de population, l’accès à internet au domicile est désormais une réalité pour une majorité (54% des non-diplômés et 57% des 70 ans et plus étant équipés).
Huit fois sur dix, il s’agit d’une connexion par une ligne ADSL.
Tableau 16 – Proportion d’individus ayant une connexion internet par une ligne ADSL
- Champ : population disposant d’un accès à internet à domicile, en % -
2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe Homme | 90 | 93 | 92 | 88 | 89 | 88 | 79 | ||
Femme | 90 | 92 | 92 | 89 | 88 | 88 | 80 | ||
Âge 12- 17 ans | 89 | 96 | 92 | 87 | 91 | 83 | 87 | ||
18- 24 ans | 87 | 90 | 87 | 88 | 86 | 83 | 74 | ||
25- 39 ans | 88 | 91 | 93 | 86 | 88 | 88 | 76 | ||
40- 59 ans | 92 | 93 | 93 | 90 | 90 | 89 | 80 | ||
60- 69 ans | 89 | 92 | 92 | 92 | 89 | 90 | 84 | ||
70 ans et plus | 91 | 90 | 91 | 86 | 87 | 87 | 83 | ||
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | 83 | 84 | 87 | 89 | 83 | 88 | 79 | ||
Deux personnes | 92 | 95 | 91 | 89 | 88 | 88 | 80 | ||
Trois personnes | 90 | 93 | 95 | 87 | 91 | 91 | 79 | ||
Quatre personnes | 90 | 93 | 94 | 92 | 91 | 89 | 80 | ||
Cinq personnes et plus | 90 | 92 | 93 | 84 | 88 | 80 | 83 | ||
Diplôme Non diplômé | 90 | 86 | 93 | 86 | 87 | 88 | 82 | ||
BEPC | 89 | 93 | 91 | 91 | 90 | 90 | 80 | ||
BAC | 89 | 91 | 93 | 88 | 90 | 90 | 82 | ||
Diplômé du supérieur | 92 | 93 | 92 | 87 | 86 | 85 | 75 | ||
12- 17 ans | 89 | 96 | 92 | 87 | 91 | 83 | 87 | ||
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 92 | 96 | 90 | 93 | 92 | 91 | 85 | ||
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 91 | 92 | 92 | 90 | 88 | 86 | 74 | ||
Profession Intermédiaire | 93 | 92 | 97 | 88 | 89 | 88 | 80 | ||
Employé | 90 | 93 | 91 | 90 | 91 | 89 | 77 | ||
Ouvrier | 87 | 91 | 92 | 85 | 89 | 87 | 80 | ||
Personne au foyer | 91 | 92 | 92 | 85 | 84 | 90 | 79 | ||
Retraité | 91 | 91 | 91 | 90 | 88 | 89 | 84 | ||
Autre inactif | 86 | 92 | 90 | 88 | 89 | 84 | 81 | ||
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | [.] | [.] | 88 | 85 | 87 | 86 | 82 | ||
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | 91 | 87 | 89 | 88 | 80 | ||
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | 92 | 93 | 89 | 89 | 82 | ||
Hauts revenus | [.] | [.] | 94 | 85 | 89 | 86 | 76 | ||
Ta ille d'a gglomé ra tion Communes rurales | 94 | 95 | 95 | 91 | 92 | 96 | 96 | ||
2 000 à 20 000 habitants | 94 | 96 | 95 | 92 | 96 | 94 | 93 | ||
20 000 à 100 000 habitants | 98 | 96 | 95 | 94 | 95 | 95 | 85 | ||
Plus de 100 000 habitants | 89 | 88 | 88 | 84 | 82 | 80 | 75 | ||
Agglomération parisienne | 78 | 89 | 89 | 85 | 84 | 78 | 51 | ||
Ense mble de la popula tion | 90 | 92 | 92 | 88 | 89 | 88 | 80 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 87% des personnes âgées de 12-17 ans disposent d’une connexion internet à domicile par une ligne ADSL, contre 80% de l’ensemble de la population en moyenne.
4. Fréquences et modes de connexions à internet
a) Quasiment neuf Français sur dix sont internautes en France en 2017
La proportion d’internautes en France poursuit sa progression et atteint cette année 88% (+1 point en un an, Graphique 29). Cette moyenne élevée dissimule pourtant des écarts catégoriels importants, les taux d’internautes s’échelonnant de 52% à 100%, soit quasiment du simple au double, notamment en fonction du diplôme (Graphique 30 et Tableau 17).
Graphique 29 - Proportion de personnes se connectant à internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 30 – Groupes les plus et les moins internautes :
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Même si neuf Français sur dix se connectent à internet au moins une fois par semaine, les
caractéristiques socio-démographiques des internautes restent fortement marquées.
Ainsi, au sein des jeunes générations (moins de 25 ans), tous déclarent se connecter à internet contre la moitié de leurs aînés les plus âgés (70 ans et plus). La proportion d’internautes est croissante avec la taille du foyer : toutes les personnes appartenant à des foyers de cinq personnes et plus se connectent ; c’est le cas de 73%des personnes vivant seules.
Le clivage entre les non-diplômés et les diplômés est net. Alors que seulement la moitié des non diplômés se connectent à internet quel que soit le mode ou le lieu de connexion, quasiment tous les diplômés du bac ou du supérieur le font. Le niveau de revenus est nettement moins corrélé puisque huit personnes sur dix avec des bas revenus sont internautes contre quasiment l’ensemble des hauts revenus.
Si, en moyenne, un peu plus d’un Français sur dix ne se connectent jamais à internet (12%), cette proportion est plus élevée parmi les plus âgés (47% des 70 ans et plus et 19% des 60-69 ans) et ceux qui vivent seuls (27%). Les non diplômés sont, également, plus nombreux à ne pas se connecter à internet (48%).
Graphique 31 – Proportion d’internaute selon l’âge, la taille du foyer, le diplôme et le niveau de revenus
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Aujourd’hui, qui n’est pas internaute ?
Parmi ceux ne se connectant jamais à internet, huit personnes sur dix (81%) ont 60 ans ou plus. Il
s’agit essentiellement de personnes à la retraite (72%). Les femmes sont surreprésentées (60%,
+ 8 points par rapport à l’ensemble de la population), tout comme les personnes seules (61%), et les non diplômés (59%). Les non internautes ont un niveau de vie plus faible (34% appartiennent à la catégorie des bas revenus et 34% aux classes moyennes inférieures, voir Tableau A 11, page 207).
Tableau 17 – Proportion d’internautes
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2006 2007 2008 2009 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |||||
S e xe Homme | 61 | 65 | 66 | 75 | 78 | 78 | 83 | 86 | 85 | 87 | 89 | 90 |
Femme | 50 | 59 | 60 | 65 | 70 | 74 | 77 | 80 | 80 | 81 | 85 | 86 |
Âge 12- 17 ans | 95 | 93 | 98 | 97 | 99 | 99 | 99 | 10 0 | 10 0 | 10 0 | 10 0 | 10 0 |
18- 24 ans | 81 | 84 | 88 | 94 | 95 | 96 | 99 | 99 | 99 | 99 | 10 0 | 10 0 |
25- 39 ans | 74 | 79 | 82 | 89 | 93 | 93 | 96 | 98 | 98 | 98 | 99 | 99 |
40- 59 ans | 52 | 62 | 62 | 74 | 77 | 81 | 86 | 88 | 89 | 91 | 93 | 94 |
60- 69 ans | 20 | 33 | 32 | 50 | 52 | 62 | 62 | 76 | 73 | 76 | 77 | 81 |
70 ans et plus | [5] | [9] | 12 | 13 | 20 | 22 | 29 | 36 | 32 | 38 | 48 | 53 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | ||||||||||||
Une personne | 36 | 41 | 39 | 46 | 49 | 55 | 58 | 65 | 63 | 67 | 71 | 73 |
Deux personnes | 41 | 49 | 49 | 61 | 67 | 71 | 74 | 79 | 77 | 80 | 84 | 87 |
Trois personnes | 67 | 70 | 78 | 84 | 89 | 89 | 91 | 93 | 92 | 98 | 95 | 96 |
Quatre personnes | 75 | 79 | 84 | 89 | 93 | 93 | 95 | 96 | 97 | 96 | 99 | 99 |
Cinq personnes et plus | 73 | 84 | 83 | 85 | 91 | 93 | 93 | 96 | 96 | 97 | 98 | 10 0 |
Diplôme | ||||||||||||
Non diplômé | 14 | 21 | 23 | 29 | 30 | 34 | 38 | 44 | 45 | 44 | 52 | 52 |
BEPC | 46 | 55 | 56 | 66 | 69 | 71 | 79 | 82 | 81 | 81 | 85 | 88 |
BAC | 73 | 75 | 84 | 86 | 88 | 92 | 92 | 93 | 93 | 97 | 95 | 97 |
Diplômé du supérieur | 85 | 90 | 89 | 94 | 95 | 95 | 95 | 97 | 97 | 98 | 97 | 97 |
12- 17 ans | 95 | 93 | 98 | 97 | 99 | 99 | 99 | 10 0 | 10 0 | 10 0 | 10 0 | 10 0 |
P rofe ssion | ||||||||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 44 | 62 | 66 | 82 | 79 | 90 | 96 | 82 | 84 | 82 | 95 | 94 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 95 | 96 | 95 | 99 | 98 | 98 | 10 0 | 99 | 99 | 99 | 99 | 10 0 |
Profession Intermédiaire | 89 | 87 | 88 | 94 | 94 | 98 | 98 | 99 | 99 | 99 | 98 | 98 |
Employé | 64 | 74 | 71 | 76 | 86 | 88 | 93 | 93 | 94 | 94 | 97 | 98 |
Ouvrier | 52 | 53 | 57 | 72 | 78 | 78 | 84 | 87 | 90 | 90 | 92 | 92 |
Personne au foyer | 22 | 34 | 39 | 47 | 52 | 55 | 64 | 72 | 70 | 76 | 75 | 79 |
Retraité | 12 | 22 | 24 | 32 | 38 | 41 | 45 | 54 | 50 | 55 | 61 | 65 |
Autre inactif | 89 | 92 | 94 | 96 | 96 | 97 | 96 | 99 | 98 | 10 0 | 10 0 | 99 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | ||||||||||||
Bas revenus | - | - | - | - | - | 65 | 73 | 76 | 75 | 79 | 82 | 81 |
Classes moyennes inférieures | - | - | - | - | - | 68 | 70 | 80 | 77 | 79 | 81 | 84 |
Classes moyennes supérieures | - | - | - | - | - | 79 | 85 | 88 | 86 | 86 | 90 | 91 |
Hauts revenus | - | - | - | - | - | 90 | 93 | 91 | 95 | 95 | 95 | 97 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | ||||||||||||
Communes rurales | 50 | 55 | 59 | 66 | 69 | 72 | 78 | 81 | 80 | 79 | 86 | 86 |
2 000 à 20 000 habitants | 52 | 58 | 55 | 63 | 71 | 76 | 74 | 78 | 80 | 80 | 85 | 87 |
20 000 à 100 000 habitants | 48 | 58 | 60 | 64 | 73 | 69 | 77 | 80 | 80 | 80 | 84 | 83 |
Plus de 100 000 habitants | 57 | 66 | 70 | 73 | 75 | 81 | 82 | 85 | 83 | 88 | 85 | 89 |
Agglomération parisienne | 72 | 72 | 69 | 84 | 81 | 80 | 86 | 90 | 89 | 92 | 93 | 94 |
Ense mble de la popula tion | 55 | 62 | 63 | 70 | 74 | 76 | 80 | 82 | 83 | 84 | 87 | 88 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 100% des personnes âgées de 12-17 ans se connectent, contre 88% de l’ensemble de la
population en moyenne.
b) Les trois quarts des Français se connectent tous les jours (+2 points)
Les Français sont de plus en plus souvent internautes et, de plus en plus souvent aussi, ils se connectent quotidiennement à internet : plus de trois Français sur quatre sont dans cette configuration désormais (Graphique 32).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
100
84% 16
87% 13
88% 12
80 5
11
60
40
68
4 4
8 8
74 76
Se connectent :
Jamais
Plus rarement
Une à deux fois par semaine Tous les jours
20
0
2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les plus connectés à internet (Graphique 33 et Tableau 18) sont les moins de 40 ans : plus de neuf sur dix déclarent se connecter à internet tous les jours quel que soit le mode ou le lieu de connexion, y compris sur téléphone mobile. Même s’il reste encore très inférieur à la moyenne, le taux de connexion quotidienne chez les séniors (plus de 70 ans) a très fortement augmenté entre 2015 et 2017 (+16 points).
La taille du foyer a également un impact sur le taux d’internautes quotidien : ainsi neuf personnes sur dix appartenant à un foyer de quatre personnes ou plus se connectent quotidiennement, contre six personnes sur dix parmi ceux vivant seuls.
De même pour les diplômés, ceux-ci sont plus assidus que les non diplômés : neuf diplômés du bac ou plus sur dix se connectent quotidiennement, contre un sur trois pour les non diplômés. Comme pour les plus âgés, en l’espace de trois années, le taux de connexion quotidienne pour les moins diplômés a fortement augmenté (+ 8 points pour les non diplômés et + 11 points pour les diplômés du Bepc ou Brevet des collèges). Les écarts subsistent donc, mais tendent à se réduire.
Le niveau de revenus est un indicateur moins clivant sur le taux de connexion quotidienne, les deux tiers des bas revenus se connectent tous les jours et 88% des hauts revenus.
En un an, si le taux de personnes qui se connectent tous les jours a progressé de +2 points, il diminue pour certains groupes. Ces cas de baisse concernent aussi bien des groupes utilisateurs (cadres,
indépendants, employés) mais aussi des groupes encore peu utilisateurs (les non-diplômés, par exemple).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
12% des Français de 12 ans et plus se connectent seulement une à deux fois par semaine, voire plus rarement. Cette faible assiduité est un peu plus répandue parmi les moins diplômés (17% - 18%), les classes moyennes inférieures (16%), les 40-69 ans (16%) et les personnes seules (15%).
Les individus n’ayant pas de smartphones sont plus nombreux à se connecter rarement à internet (24%).
Tableau 18 – Part d’individus se connectant tous les jours à internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||
Homme | 72 | 77 | 79 |
Femme | 65 | 72 | 74 |
Âge | |||
12- 17 ans | 85 | 87 | 91 |
18- 24 ans | 94 | 95 | 96 |
25- 39 ans | 88 | 94 | 94 |
40- 59 ans | 70 | 78 | 78 |
60- 69 ans | 58 | 60 | 65 |
70 ans et plus | 22 | 31 | 38 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||
Une personne | 51 | 56 | 58 |
Deux personnes | 60 | 70 | 74 |
Trois personnes | 86 | 86 | 86 |
Quatre personnes | 87 | 88 | 90 |
Cinq personnes et plus | 80 | 89 | 91 |
Diplôme | |||
Non diplômé | 27 | 40 | 35 |
BEPC | 60 | 68 | 71 |
BAC | 84 | 84 | 88 |
Diplômé du supérieur | 87 | 88 | 91 |
12- 17 ans | 85 | 87 | 91 |
P rofe ssion | |||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 68 | 84 | 83 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 90 | 98 | 96 |
Profession Intermédiaire | 86 | 88 | 92 |
Employé | 75 | 84 | 82 |
Ouvrier | 70 | 74 | 76 |
Personne au foyer | 60 | 64 | 63 |
Retraité | 36 | 44 | 51 |
Autre inactif | 89 | 89 | 93 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||
Bas revenus | 61 | 67 | 69 |
Classes moyennes inférieures | 63 | 66 | 68 |
Classes moyennes supérieures | 72 | 78 | 82 |
Hauts revenus | 81 | 85 | 88 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||
Communes rurales | 64 | 74 | 72 |
2 000 à 20 000 habitants | 64 | 72 | 73 |
20 000 à 100 000 habitants | 66 | 71 | 72 |
Plus de 100 000 habitants | 72 | 74 | 81 |
Agglomération parisienne | 74 | 80 | 80 |
Ense mble de la popula tion | 68 | 74 | 76 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 91% des personnes âgées de 12-17 ans se connectent tous les jours à internet, contre 76% de l’ensemble de la population en moyenne.
c) À domicile, les connexions sur le réseau mobile et en Wi-Fi progressent
Alors que depuis 2011 la connexion à internet avec un ordinateur sur le réseau fixe était largement majoritaire, la connexion via un téléphone mobile ou une tablette n’a cessé de progresser (+ 19 points entre 2014 et aujourd’hui), comblant peu à peu le retard.
Graphique 34 - Les différents modes de connexion à internet à domicile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
75
78
78
70
72
73
64
60
45
51
33
42
35
16
23
22
28
13
100
Avec un ordinateur par une connexion fixe, branché ou en
80 Wi-Fi
60 Avec un téléphone mobile ou
une tablette tactile en utilisant le réseau Wi-Fi de la connexion fixe
40
Avec un téléphone mobile, une
20 tablette tactile ou un
ordinateur sur le réseau mobile
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les modes de connexion évoluent selon les caractéristiques des personnes interrogées (Tableau 19).
Ainsi, certains comme les diplômés du supérieur, les moins de 40 ans et les personnes dans des foyers de quatre personnes ou plus utilisent davantage qu’en moyenne tous les types de connexion.
Par ailleurs, les plus jeunes (les 12-17 ans) utilisent dans des proportions comparables la connexion fixe avec un ordinateur et l’équipement mobile type téléphone ou tablette. Cette dernière (88%) y semble même plus fréquente que la connexion via un ordinateur (85%).
Le réseau mobile est quant à lui beaucoup plus souvent utilisé par les 18-24 ans, les trois-quarts d’entre eux se connectent avec un téléphone mobile, une tablette tactile ou un ordinateur sur le réseau mobile. Les séniors (70 ans et plus) sont ceux qui l’utilisent le moins souvent, 20%.
Graphique 35 – Les différents modes de connexion à internet à domicile selon le diplôme, l’âge et la
taille du foyer
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Quatre Français sur dix de 12 ans et plus déclarent aujourd’hui se connecter à internet par trois modes différents, soit une augmentation de 12 points par rapport à l’an passé. Un quart déclarent utiliser deux modes différents ce qui fait donc que les deux tiers des Français disposent d’accès ou d’équipements permettant la diversification des modes de connexion.
Graphique 36 – Des modes de connexion à internet plus diversifiés
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les pratiques de connexion, et notamment la diversification de ces dernières, se différencient selon les caractéristiques socio-démographiques des personnes interrogées (Graphique 37 et Tableau 19).
Ainsi, comme nous l’avons vu précédemment, les moins de 25 ans multiplient les modes de connexion ce qui fait que plus de la moitié d’entre eux ont accès à trois modes différents de connexion. Les plus âgés, en revanche, se contentent d’un seul mode pour se connecter à internet. La taille du foyer a un impact sur le nombre de modes de connexion, plus de la moitié des personnes vivant dans un foyer de quatre personnes ou plus ont a minima deux modes de connexion. Les niveaux de diplôme et de revenus marquent également une différence, plus ces niveaux augmentent et plus les modes de connexion se diversifient.
Graphique 37 – Nombre de modes de connexion selon l’âge, le niveau de diplôme, la taille du foyer
et le niveau de revenus
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Ave c un ordina te ur pa r une c onne xion fixe , bra nc hé ou e n Wi- Fi
Ave c un té lé phone
mobile ou une ta ble tte ta c tile e n utilisa nt le
ré se a u Wi- Fi de
Ave c un té lé phone mobile , une ta ble tte ta c tile ou un
la c onne xion fixe | |||
S e xe | |||
Homme | 79 | 63 | 54 |
Femme | 76 | 65 | 48 |
Âge | |||
12- 17 ans | 85 | 88 | 68 |
18- 24 ans | 90 | 89 | 75 |
25- 39 ans | 85 | 83 | 66 |
40- 59 ans | 83 | 65 | 52 |
60- 69 ans | 75 | 42 | 33 |
70 ans et plus | 46 | 25 | 20 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||
Une personne | 54 | 38 | 40 |
Deux personnes | 81 | 59 | 45 |
Trois personnes | 86 | 78 | 57 |
Quatre personnes | 92 | 87 | 63 |
Cinq personnes et plus | 91 | 85 | 63 |
Diplôme | |||
Non diplômé | 42 | 28 | 23 |
BEPC | 73 | 57 | 48 |
BAC | 88 | 75 | 58 |
Diplômé du supérieur | 91 | 77 | 58 |
12- 17 ans | 85 | 88 | 68 |
P rofe ssion | |||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 88 | 73 | 59 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 95 | 85 | 63 |
Profession Intermédiaire | 87 | 82 | 67 |
Employé | 84 | 76 | 59 |
Ouvrier | 75 | 65 | 54 |
Personne au foyer | 69 | 53 | 39 |
Retraité | 60 | 33 | 26 |
Autre inactif | 91 | 85 | 70 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||
Bas revenus | 65 | 54 | 47 |
Classes moyennes inférieures | 70 | 59 | 46 |
Classes moyennes supérieures | 81 | 67 | 54 |
Hauts revenus | 93 | 76 | 58 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||
Communes rurales | 78 | 60 | 44 |
2 000 à 20 000 habitants | 74 | 60 | 49 |
20 000 à 100 000 habitants | 75 | 61 | 48 |
Plus de 100 000 habitants | 79 | 66 | 53 |
Agglomération parisienne | 80 | 73 | 60 |
Ense mble de la popula tion | 78 | 64 | 51 |
ordina te ur sur le ré se a u mobile
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 20 – Taux de connexion avec un ordinateur par une connexion fixe, branché ou en Wi-fi
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||
Homme | 72 | 75 | 77 | 77 | 79 | 79 | |
Femme | 68 | 70 | 73 | 70 | 77 | 76 | |
Âge | |||||||
12- 17 ans | 93 | 94 | 94 | 91 | 85 | 85 | |
18- 24 ans | 84 | 85 | 86 | 85 | 87 | 90 | |
25- 39 ans | 85 | 86 | 87 | 84 | 89 | 85 | |
40- 59 ans | 75 | 79 | 83 | 80 | 83 | 83 | |
60- 69 ans | 59 | 58 | 67 | 68 | 73 | 75 | |
70 ans et plus | 21 | 27 | 31 | 31 | 49 | 46 | |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||
Une personne | 47 | 49 | 50 | 50 | 58 | 54 | |
Deux personnes | 65 | 67 | 69 | 71 | 77 | 81 | |
Trois personnes | 84 | 84 | 88 | 82 | 90 | 86 | |
Quatre personnes | 89 | 90 | 91 | 87 | 93 | 92 | |
Cinq personnes et plus | 87 | 87 | 92 | 91 | 88 | 91 | |
Diplôme | |||||||
Non diplômé | 32 | 32 | 40 | 35 | 47 | 42 | |
BEPC | 65 | 70 | 72 | 70 | 73 | 73 | |
BAC | 82 | 83 | 83 | 84 | 85 | 88 | |
Diplômé du supérieur | 90 | 91 | 92 | 90 | 94 | 91 | |
12- 17 ans | 93 | 94 | 94 | 91 | 85 | 85 | |
P rofe ssion | |||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 79 | 89 | 80 | 72 | 91 | 85 | |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 91 | 96 | 92 | 94 | 94 | 97 | |
Profession Intermédiaire | 91 | 91 | 92 | 90 | 93 | 87 | |
Employé | 77 | 85 | 84 | 80 | 82 | 83 | |
Ouvrier | 74 | 68 | 75 | 73 | 75 | 74 | |
Personne au foyer | 51 | 57 | 66 | 61 | 68 | 69 | |
Retraité | 40 | 41 | 47 | 47 | 60 | 60 | |
Autre inactif | 90 | 88 | 90 | 91 | 86 | 88 | |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||
Bas revenus | 54 | 62 | 64 | 61 | 66 | 65 | |
Classes moyennes inférieures | 65 | 62 | 71 | 71 | 70 | 70 | |
Classes moyennes supérieures | 75 | 79 | 78 | 79 | 83 | 81 | |
Hauts revenus | 86 | 90 | 91 | 87 | 93 | 93 | |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||
Communes rurales | 64 | 71 | 72 | 74 | 79 | 78 | |
2 000 à 20 000 habitants | 70 | 68 | 71 | 67 | 77 | 74 | |
20 000 à 100 000 habitants | 62 | 70 | 74 | 70 | 75 | 75 | |
Plus de 100 000 habitants | 77 | 74 | 76 | 74 | 78 | 79 | |
Agglomération parisienne | 75 | 79 | 82 | 81 | 82 | 80 | |
Ense mble de la popula tion | 70 | 72 | 75 | 73 | 78 | 78 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 93% des personnes ayant des hauts revenus se connectent à internet avec un ordinateur par une connexion fixe, branché ou en Wi-Fi, contre 78% de l’ensemble de la population en moyenne.
Tableau 21 – Taux de connexion avec un téléphone mobile ou une tablette tactile en utilisant le réseau Wi-Fi de la connexion fixe
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||
Homme | 15 | 27 | 36 | 48 | 61 | 63 | |
Femme | 12 | 21 | 31 | 42 | 59 | 65 | |
Âge | |||||||
12- 17 ans | 19 | 37 | 54 | 72 | 88 | 88 | |
18- 24 ans | 28 | 47 | 60 | 73 | 88 | 89 | |
25- 39 ans | 22 | 34 | 52 | 65 | 79 | 83 | |
40- 59 ans | 8 | 20 | 28 | 42 | 62 | 65 | |
60- 69 ans | [5] | [7] | 16 | 23 | 37 | 42 | |
70 ans et plus | [1] | [3] | [3] | [7] | 17 | 25 | |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||
Une personne | 9 | 11 | 15 | 21 | 34 | 38 | |
Deux personnes | 10 | 19 | 28 | 39 | 53 | 59 | |
Trois personnes | 17 | 29 | 36 | 55 | 73 | 78 | |
Quatre personnes | 18 | 36 | 47 | 64 | 82 | 87 | |
Cinq personnes et plus | 18 | 30 | 55 | 65 | 83 | 85 | |
Diplôme | |||||||
Non diplômé | [2] | [6] | 13 | 16 | 32 | 28 | |
BEPC | 9 | 21 | 27 | 37 | 53 | 57 | |
BAC | 17 | 27 | 43 | 56 | 68 | 75 | |
Diplômé du supérieur | 21 | 32 | 43 | 57 | 68 | 77 | |
12- 17 ans | 19 | 37 | 54 | 72 | 88 | 88 | |
P rofe ssion | |||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [13] | 33 | 35 | 45 | 66 | 69 | |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 23 | 42 | 54 | 61 | 73 | 83 | |
Profession Intermédiaire | 20 | 28 | 44 | 58 | 71 | 80 | |
Employé | 15 | 26 | 36 | 54 | 71 | 74 | |
Ouvrier | 12 | 23 | 34 | 47 | 61 | 63 | |
Personne au foyer | [7] | [12] | 22 | 33 | 50 | 53 | |
Retraité | [2] | [5] | 9 | 13 | 27 | 32 | |
Autre inactif | 22 | 41 | 55 | 74 | 88 | 88 | |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||
Bas revenus | 9 | 17 | 30 | 38 | 53 | 54 | |
Classes moyennes inférieures | 9 | 17 | 31 | 42 | 56 | 59 | |
Classes moyennes supérieures | 15 | 26 | 34 | 49 | 62 | 67 | |
Hauts revenus | 18 | 33 | 42 | 53 | 71 | 76 | |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||
Communes rurales | 9 | 17 | 29 | 41 | 59 | 60 | |
2 000 à 20 000 habitants | 13 | 23 | 32 | 40 | 63 | 60 | |
20 000 à 100 000 habitants | 11 | 21 | 27 | 42 | 57 | 61 | |
Plus de 100 000 habitants | 14 | 24 | 35 | 47 | 59 | 66 | |
Agglomération parisienne | 19 | 34 | 43 | 53 | 63 | 73 | |
Ense mble de la popula tion | 13 | 23 | 33 | 45 | 60 | 64 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 88% des 12-17 se connectent à internet avec un téléphone mobile ou une tablette tactile en utilisant le réseau Wi-Fi de la connexion fixe, contre 64% de l’ensemble de la population en moyenne.
Tableau 22 – Taux de connexion avec un téléphone mobile, une tablette tactile ou un ordinateur sur le réseau mobile
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | |||||||
Homme | 17 | 25 | 31 | 38 | 43 | 54 | |
Femme | 15 | 19 | 25 | 32 | 41 | 48 | |
Âge | |||||||
12- 17 ans | 23 | 32 | 37 | 43 | 54 | 68 | |
18- 24 ans | 31 | 46 | 57 | 64 | 69 | 75 | |
25- 39 ans | 26 | 31 | 42 | 49 | 56 | 66 | |
40- 59 ans | 11 | 20 | 23 | 33 | 44 | 52 | |
60- 69 ans | [7] | [8] | 16 | 19 | 24 | 33 | |
70 ans et plus | [1] | [3] | [2] | [9] | 11 | 20 | |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||||
Une personne | 12 | 14 | 17 | 24 | 29 | 40 | |
Deux personnes | 13 | 19 | 25 | 31 | 37 | 45 | |
Trois personnes | 21 | 25 | 34 | 41 | 48 | 57 | |
Quatre personnes | 20 | 30 | 34 | 46 | 54 | 63 | |
Cinq personnes et plus | 19 | 28 | 37 | 42 | 57 | 63 | |
Diplôme | |||||||
Non diplômé | [4] | [7] | 10 | 15 | 25 | 23 | |
BEPC | 11 | 20 | 23 | 29 | 39 | 48 | |
BAC | 21 | 27 | 36 | 46 | 50 | 58 | |
Diplômé du supérieur | 25 | 29 | 38 | 45 | 45 | 58 | |
12- 17 ans | 23 | 32 | 37 | 43 | 54 | 68 | |
P rofe ssion | |||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [15] | [23] | 30 | 34 | 51 | 58 | |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 29 | 39 | 43 | 53 | 49 | 62 | |
Profession Intermédiaire | 23 | 27 | 36 | 45 | 48 | 67 | |
Employé | 18 | 27 | 31 | 41 | 53 | 56 | |
Ouvrier | 16 | 22 | 34 | 35 | 43 | 53 | |
Personne au foyer | [11] | [10] | [14] | 26 | 38 | 38 | |
Retraité | [2] | [5] | 8 | 13 | 17 | 26 | |
Autre inactif | 26 | 37 | 43 | 50 | 60 | 69 | |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||||
Bas revenus | 13 | 16 | 26 | 32 | 44 | 47 | |
Classes moyennes inférieures | 13 | 17 | 23 | 30 | 37 | 46 | |
Classes moyennes supérieures | 16 | 24 | 30 | 36 | 42 | 54 | |
Hauts revenus | 21 | 30 | 35 | 43 | 43 | 58 | |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||||
Communes rurales | 13 | 15 | 25 | 25 | 36 | 44 | |
2 000 à 20 000 habitants | 14 | 23 | 26 | 29 | 43 | 49 | |
20 000 à 100 000 habitants | 13 | 17 | 23 | 34 | 37 | 48 | |
Plus de 100 000 habitants | 19 | 25 | 28 | 38 | 42 | 53 | |
Agglomération parisienne | 20 | 31 | 37 | 50 | 52 | 60 | |
Ense mble de la popula tion | 16 | 22 | 28 | 35 | 42 | 51 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 68% des 12-17 ans se connectent à internet avec un téléphone mobile, une tablette tactile ou un ordinateur sur le réseau mobile, contre 51% de l’ensemble de la population en moyenne.
d) Deux Français sur trois ont désormais accès à l’internet fixe et à l’internet mobile
Au global, dans l’ensemble de la population interrogée, 66% des répondants ont accès à la fois à internet fixe à domicile et aussi à internet mobile (+ 9 points en un an Graphique 39) ; 19% ont un accès fixe mais pas mobile (- 9 points) et 5% un accès mobile mais pas fixe (3% l’an dernier). 10% n’ont aucun accès (ni fixe, ni mobile). En un an, la part des personnes qui n’a pas accès à internet a reculé de 2 points.
Graphique 38 - Typologie de la population en fonction du type d’accès à internet en juin 2017 (Connexion internet à domicile/usage d’internet en mobilité)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Ni internet fixe, ni mobile
10
Internet mobile, pas fixe
5
Internet fixe, pas mobile
19
Internet fixe et mobile
66
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Evolution 2016 – 2017 de la typologie de la population en fonction du type d’accès à internet (Connexion internet à domicile/usage d’internet en mobilité)
+ 9 points
57
66
19
28
5
10
12
3
100
80
60
40
20
0
2016 2017
Internet fixe et mobile Internet fixe, pas mobile Internet mobile, pas fixe Ni internet fixe, ni mobile
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Chapitre 2. Usages
1. Les usages sur téléphone mobile
a) Des usages en forte hausse par rapport à 2016
Par rapport à 2016, tous les usages d’internet à partir d’un téléphone mobile (ou d’un smartphone) sont en constante progression. La plus faible progression observée est pour le téléchargement d’applications gratuites ou payantes (+ 7 points en un an) et la plus forte (+ 11 points) pour l’échange des messages textes via des applications de type Hangouts, Viber, WhatsApp ou autre. L’augmentation constante des usages à partir des téléphones mobiles est à mettre en regard avec la progression de l’équipement en smartphones, ces terminaux indispensables à de telles pratiques.
Graphique 40 - Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour …
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
80
70 Smartphone
60
50
40
30 17
21
Regarder des vidéos
28
29
23
39
37
30
29
46
43
36
36
58
52
45
44
25
65
55
48
34
32
73
64
60
55
44
43
31
Naviguer sur internet
Consulter ses e-mails
Télécharger des applications
Téléphoner par messagerie instantanée
Echanger des messages instantanés via WhatsApp etc.
20
10 6 7 6 6 5
3
16 21
10 12
9 14
17 23
17
12
3
4 5 5 4 4 6 7
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Ainsi, en restreignant à la population qui dispose d’un smartphone, les taux de pratique des différents usages sont bien plus importants (Tableau 23). Entre 2016 et 2017, parmi les possesseurs de smartphone, la progression est particulièrement nette pour l’échange de messages texte (+ 8 points) et le visionnage de vidéos (+ 8 points également).
Tableau 23 – Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour …
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus disposant d’un smartphone, en % -
2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
Na vigue r sur inte rne t | 76 | 79 | 79 | 80 | 84 | 81 | 85 |
Consulte r le s e - ma ils | 65 | 64 | 65 | 70 | 73 | 79 | |
Té lé c ha rge r de s a pplic a tions | 62 | 63 | 67 | 71 | 73 | 72 | 73 |
Re ga rde r de s vidé os | 51 | 59 | |||||
Ec ha nge r de s me ssa ge s insta nta né s via Wha tsApp, e tc . | 36 | 40 | 47 | 56 | |||
Té lé phone r pa r me ssa ge rie insta nta né e | 24 | 28 | 34 | 41 | |||
P osse sse urs de sma rtphone (En e ffe c tif) | 380 | 623 | 852 | 1 0 10 | 1 2 6 3 | 1 4 8 9 | 1 5 9 9 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les usages réalisés à partir des téléphones mobiles restent très fortement liés aux caractéristiques socio-démographiques des personnes interrogées (Graphique 41 et Graphique 42).
❖ La navigation sur internet (64%) est en pleine progression (+ 9 points en un an, Tableau A 12, page 203). Cette pratique est fortement liée à l’âge du répondant. En effet, les moins de 40 ans utilisent quasiment tous les téléphones mobiles pour cet usage. Cette pratique diminue très fortement avec l’âge, puisque le tiers seulement des 60-69 ans et 16% des 70 ans et plus naviguent sur internet depuis un téléphone. Le niveau de diplôme fait apparaître des différences dans les pratiques, les plus diplômés naviguent plus souvent sur internet avec leur mobile que les non diplômés. La taille du foyer de la personne répondante révèle une pratique plus fréquente de la navigation sur internet à mesure que la taille du foyer augmente.
❖ Le téléchargement d’applications (55%) a nettement augmenté en une année dans l’ensemble de la population (+ 7 points, voir aussi Tableau A 13, page 209). Les plus âgés et les non-diplômés n’adoptent que très marginalement cette pratique (le taux reste inchangé chez les non-diplômés, gagne 1 point chez les sexagénaires et 3 points seulement chez les retraités). Les plus adeptes restent donc les plus jeunes. Neuf jeunes sur dix de 18-24 ans utilisent leur mobile pour télécharger des applications gratuites ou payantes. L’usage d’un téléphone mobile pour télécharger des applications augmente non seulement à mesure que le diplôme augmente mais également avec la taille du foyer. Les trois-quarts des individus dans un foyer de quatre personnes ou plus déclarent télécharger des applications sur leurs mobiles, contre seulement un tiers des personnes seules. On observe le même effet avec le niveau de revenus des interviewés : alors que les deux tiers des hauts revenus téléchargent des applications, ils ne sont plus que la moitié parmi les bas revenus.
❖ Regarder des vidéos (44%) est un usage qui connaît un engouement croissant (+10 points cette année, Tableau A 14, page 210). Comme pour les autres usages, quasiment toutes les catégories sont concernées par cette hausse (le taux reste à 15% chez les non-diplômés). La pratique reste vivement corrélée à l’âge des répondants : les moins de 24 ans sont les plus adeptes (à 90% pour les 18-24 ans et 85% des 12-17 ans). La taille du foyer a un effet sur cette pratique, ainsi les personnes seules visionnent moins souvent des vidéos sur leur mobile que les personnes dans des foyers de plus grandes tailles (trois personnes ou plus).
❖ Consulter les e-mails (60%) est l’usage le plus souvent revendiqué sur téléphone mobile
après la navigation sur internet (Tableau A 15, page 211). C’est le seul usage où les 12-17 ans
se montrent un peu en retrait. Dans cette tranche d’âge, il est plus fréquent d’échanger (66%) ou de téléphoner par des messageries instantanées (57%) que d’échanger des e-mails (52%). En revanche, la consultation d’e-mails sur mobile est pratiquée très assidûment par les 18-39 ans (à 92% pour les 18-24 ans, par exemple). Le croisement de cette pratique avec la situation d’activité, met en évidence que les actifs occupés sont en effet de plus gros utilisateurs que les autres. Ainsi, les trois quarts des actifs occupés, contre les deux tiers des chômeurs et un peu plus du tiers des inactifs, consultent leurs e-mails.
❖ Échanger des messages via des applications (42%) est la pratique qui a le plus progressé (+11 points par rapport à 2016, Tableau A 16, page 212), notamment parmi les groupes férus de nouvelles technologies : + 24 points chez les cadres, +20 points chez les diplômés du supérieur et + 14 points chez les hauts revenus. Alors qu’en 2016 les 12-17 ans étaient en tête des pratiquants, les 18-24 ans les devancent désormais (72% contre 66%). D’une façon générale, cette pratique est développée chez les plus jeunes (moins de 40 ans), les diplômés du supérieur qui ont connu en l’espace d’une année la plus forte progression (plus 20 points), les hauts revenus (52%) et les habitants de Paris et son agglomération (63%).
❖ Téléphoner via des applications (31%) est une pratique en forte augmentation (+ 8 points, Tableau A 17, page 213), mais elle reste néanmoins la pratique la moins courante parmi celles étudiées. Cet usage séduit les moins de 25 ans : la moitié d’entre eux déclarent téléphoner via des applications (+14 points en un an chez les 12-17 ans, par exemple). Les répondants de foyer de cinq personnes ou plus et les habitants de l’agglomération parisienne utilisent dans la même proportion des applications sur leur mobile pour téléphoner (49%, respectivement +14 et +7 points en un an). Au sein des cadres et des professions intellectuelles supérieures, la hausse a été foudroyante : on passe ainsi de 29% à 50%.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
100
80
Graphique 42 - Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour « consulter ces e- mails », « échanger des messages instantanés via WhatsApp etc. » ou « téléphoner par messagerie instantanée via des applications type Hangouts » en fonction de l’âge, de la taille d’agglomération
et du niveau de diplôme
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
92
86
72
66
64
64
52
57
52
41
47
38
Téléphoner par messagerie instantanée
28
22
12
19
8
4
Echanger des messages instantanés via WhatsApp et c.
Consulter vos e-mails
Consulter vos e-mails
80
65
57
73
63
60 53 52
60 41
40 33 34
40
20 25 27
20 20
Téléphoner par
messagerie instantanée
0 0
44 50
33
Echanger des messages instantanés via WhatsApp et c.
12-17
ans
18-24
ans
25-39
74
78
Consulter vos e-mails
55
58
48
31
44
25
33
14
19
11
Téléphoner par messagerie instantanée
Echanger des messages instantanés via WhatsApp et c.
ans 80
40-59
ans
60-69
ans
70 ans et
plus
Communes rurales
2 000 à 20
000 hab.
20 000 à 100
000 hab.
Plus de 100
000 hab.
Agglomération parisienne
60
40
20
0
Non diplômé
BEPC BAC Diplômé du supérieur
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 43 - Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour les différents usages
selon la zone d’habitation (zone peu dense vs. hors zones peu denses)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
ZPD Hors ZPD
58
65
62
50
56
47
40
44
45
32
33
21
Naviguer sur internet
Consulter vos e-mails
Télécharger des applications
Regarder des vidéos
Echanger des messages instantanés via WhatsApp etc.
Téléphoner par messagerie instantanée
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 24 – Proportion de personnes utilisant un téléphone mobile pour …
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Na vigue r sur inte rne t
Consulte r vos e - ma ils
Té lé c ha rge r de s
Wha tsApp e tc . | insta nta né e | |||||
S e xe | ||||||
Homme | 66 | 61 | 58 | 48 | 43 | 30 |
Femme | 63 | 59 | 52 | 40 | 42 | 31 |
P rofe ssion | ||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 78 | 68 | 68 | 49 | 46 | 37 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 83 | 80 | 70 | 53 | 66 | 51 |
Profession Intermédiaire | 88 | 81 | 80 | 63 | 58 | 43 |
Employé | 75 | 68 | 65 | 51 | 50 | 37 |
Ouvrier | 71 | 64 | 62 | 54 | 39 | 28 |
Personne au foyer | 53 | 50 | 44 | 36 | 37 | 26 |
Retraité | 25 | 28 | 15 | 8 | 14 | 8 |
Autre inactif | 93 | 87 | 90 | 90 | 77 | 52 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | ||||||
Bas revenus | 60 | 53 | 51 | 43 | 39 | 28 |
Classes moyennes inférieures | 59 | 55 | 51 | 42 | 36 | 27 |
Classes moyennes supérieures | 68 | 63 | 58 | 46 | 43 | 31 |
Hauts revenus | 73 | 73 | 63 | 43 | 52 | 38 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | ||||||
Communes rurales | 58 | 53 | 48 | 38 | 33 | 20 |
2 000 à 20 000 hab. | 57 | 52 | 50 | 39 | 34 | 25 |
20 000 à 100 000 hab. | 59 | 57 | 51 | 41 | 41 | 27 |
Plus de 100 000 hab. | 69 | 65 | 58 | 47 | 44 | 33 |
Agglomération parisienne | 76 | 73 | 66 | 52 | 63 | 50 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | ||||||
Une personne | 45 | 44 | 36 | 25 | 30 | 21 |
Deux personnes | 55 | 56 | 45 | 33 | 35 | 24 |
Trois personnes | 75 | 70 | 68 | 56 | 51 | 38 |
Quatre personnes | 85 | 75 | 76 | 63 | 57 | 40 |
Cinq personnes et plus | 86 | 73 | 76 | 67 | 60 | 49 |
Diplôme | ||||||
Non diplômé | 26 | 25 | 22 | 15 | 14 | 11 |
BEPC | 58 | 55 | 48 | 36 | 31 | 19 |
BAC | 75 | 74 | 60 | 48 | 48 | 33 |
Diplômé du supérieur | 77 | 78 | 67 | 50 | 58 | 44 |
12- 17 ans | 86 | 52 | 83 | 85 | 66 | 57 |
Âge | ||||||
12- 17 ans | 86 | 52 | 83 | 85 | 66 | 57 |
18- 24 ans | 95 | 92 | 92 | 90 | 72 | 52 |
25- 39 ans | 89 | 86 | 81 | 68 | 64 | 47 |
40- 59 ans | 67 | 64 | 54 | 35 | 38 | 28 |
60- 69 ans | 35 | 41 | 21 | [10] | 22 | 12 |
70 ans et plus | 16 | 19 | 10 | [4] | [8] | [4] |
Ense mble de la popula tion | 64 | 60 | 55 | 44 | 42 | 31 |
a pplic a tions
Re ga rde r de s vidé os
Ec ha nge r de s me ssa ge s
insta nta né s via
Té lé phone r pa r
me ssa ge rie
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 78% des 12-17 ans utilisent leur téléphone mobile pour naviguer sur internet, contre 64%
de l’ensemble de la population en moyenne.
b) Zoom sur les messageries instantanées : nombre, type et fréquence d’usage
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 25 – Quel service de messageries instantanées utilisez-vous le plus souvent ?
- Champ : population utilisant ce type de messageries, en % -
2017 | |
. Facebook Messenger .............................................................. | 36 |
. WhatsApp ............................................................................. | 27 |
. iMessage ................................................................................ | 12 |
. Snapchat .............................................................................. | 12 |
. Viber .................................................................................... | 5 |
. Skype ................................................................................... | 4 |
. Autre .................................................................................... | 4 |
Total (y compris nsp) ............................................................ | 100 |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les profils d’utilisateurs sont variés (Tableau A 18 , page 214). Les adeptes d’un seul service de messagerie sont plus souvent les personnes seules et les personnes âgées de 40 à 69 ans, alors que les partisans de la multiplication des services sont plus jeunes et résident plus souvent en agglomération parisienne.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Ensemble de la population | Dont : utilisateurs des messageries instantanées | |
. Aucun ........................................................... | 56 | - |
. Un seul ......................................................... | 12 | 27 |
. Deux.............................................................. | 17 | 38 |
. Trois ............................................................. | 9 | 20 |
. Plus de trois ................................................... | 6 | 15 |
Total (y compris nsp) .................................... | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Un tiers de la population française utilise tous les jours une messagerie instantanée pour échanger des messages textes, et 12% pour téléphoner. L’envoi de messages est donc quotidien pour plus de huit utilisateurs sur dix alors que l’usage du service de téléphonie est plus ponctuel.
Graphique 45 – A quelle fréquence utilisez-vous …
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus et ensemble de la population concernée, en % -
Les services de messageries instantanées (texte) ? | Les applications pour téléphoner ? |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les utilisateurs quotidiens des messageries instantanées (texte) et des applications pour téléphoner sont plus souvent les jeunes. Plus de la moitié des moins de 40 ans utilisent les messageries instantanées tous les jours et plus d’un sur cinq téléphonent via des applications à la même fréquence. Systématiquement, l’intérêt pour les messageries instantanées est plus marqué que celui pour les applications servant à téléphoner. Les plus diplômés, les habitants de l’agglomération parisienne et les hauts revenus utilisent plus fréquemment que la moyenne ces outils, comme les personnes appartenant à des foyers de plus de trois personnes (Tableau 27 et Tableau 28).
Tableau 27 – A quelle fréquence utilisez-vous les services de messageries instantanées (texte) ?
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Tous le s Une à de ux P lus jours fois pa r ra re me nt Ja ma is | Tota l | ||||
se ma ine | |||||
S e xe | |||||
Homme | 35 | 5 | [2] | 57 | 100 |
Femme | 34 | 6 | [2] | 58 | 100 |
Âge | |||||
12- 17 ans | 57 | [7] | [1] | 34 | 100 |
18- 24 ans | 65 | [5] | [2] | 28 | 100 |
25- 39 ans | 54 | 7 | [2] | 37 | 100 |
40- 59 ans | 29 | 6 | [3] | 62 | 100 |
60- 69 ans | 16 | [4] | [1] | 79 | 100 |
70 ans et plus | [5] | [2] | [1] | 92 | 100 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | |||||
Une personne | 23 | [4] | [2] | 71 | 100 |
Deux personnes | 29 | [4] | [2] | 65 | 100 |
Trois personnes | 42 | [7] | [2] | 49 | 100 |
Quatre personnes | 49 | [5] | [3] | 43 | 100 |
Cinq personnes et plus | 49 | [9] | [1] | 40 | 100 |
Diplôme | |||||
Non diplômé | [9] | [3] | [2] | 86 | 100 |
BEPC | 25 | [4] | [2] | 70 | 100 |
BAC | 40 | [6] | [2] | 52 | 100 |
Diplômé du supérieur | 48 | 7 | [2] | 42 | 100 |
12- 17 ans | 57 | [7] | [1] | 34 | 100 |
P rofe ssion | |||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | 36 | [8] | [2] | 54 | 100 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 56 | [7] | [2] | 35 | 100 |
Profession Intermédiaire | 49 | [6] | [2] | 43 | 100 |
Employé | 41 | [6] | [2] | 51 | 100 |
Ouvrier | 32 | [5] | [2] | 61 | 100 |
Personne au foyer | 26 | [8] | [3] | 63 | 100 |
Retraité | 10 | [3] | [1] | 86 | 100 |
Autre inactif | 71 | [5] | [1] | [23] | 100 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | |||||
Bas revenus | 33 | [4] | [2] | 61 | 100 |
Classes moyennes inférieures | 29 | [5] | [1] | 65 | 100 |
Classes moyennes supérieures | 36 | [5] | [2] | 57 | 100 |
Hauts revenus | 42 | 7 | [3] | 48 | 100 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||
Communes rurales | 29 | [2] | [2] | 67 | 100 |
2 000 à 20 000 hab. | 28 | [5] | [1] | 66 | 100 |
20 000 à 100 000 hab. | 33 | [6] | [2] | 59 | 100 |
Plus de 100 000 hab. | 37 | 5 | [2] | 57 | 100 |
Agglomération parisienne | 48 | 10 | [4] | 38 | 100 |
Ense mble de la popula tion | 35 | 5 | 2 | 58 | 10 0 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 65% des 18-24 ans utilisent tous les jours les services de messageries instantanées (texte), contre 35% de l’ensemble de la population en moyenne.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
se ma ine | |||||
S e xe Homme | 13 | 7 | 9 | 71 | 100 |
Femme | 12 | 9 | 10 | 70 | 100 |
Âge 12- 17 ans | 32 | [9] | [15] | 44 | 100 |
18- 24 ans | 23 | [13] | [14] | 50 | 100 |
25- 39 ans | 20 | 13 | 12 | 55 | 100 |
40- 59 ans | 8 | 8 | 11 | 73 | 100 |
60- 69 ans | [3] | [4] | [5] | 89 | 100 |
70 ans et plus | [1] | [2] | [1] | 96 | 100 |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt Une personne | 8 | 6 | 7 | 80 | 100 |
Deux personnes | 8 | 6 | 9 | 77 | 100 |
Trois personnes | 16 | 10 | 11 | 63 | 100 |
Quatre personnes | 17 | 11 | 11 | 61 | 100 |
Cinq personnes et plus | 23 | [9] | 15 | 53 | 100 |
Diplôme Non diplômé | [3] | [3] | [4] | 89 | 100 |
BEPC | 7 | 6 | 5 | 82 | 100 |
BAC | 12 | 10 | 10 | 68 | 100 |
Diplômé du supérieur | 18 | 11 | 14 | 57 | 100 |
12- 17 ans | 32 | [9] | [15] | 44 | 100 |
P rofe ssion Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [18] | [9] | [9] | 64 | 100 |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 22 | [11] | 17 | 50 | 100 |
Profession Intermédiaire | 16 | 11 | 15 | 58 | 100 |
Employé | 13 | 11 | 11 | 64 | 100 |
Ouvrier | 12 | [6] | [8] | 74 | 100 |
Personne au foyer | [13] | [7] | [7] | 74 | 100 |
Retraité | [2] | [3] | [3] | 92 | 100 |
Autre inactif | [25] | [12] | [14] | 49 | 100 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion Bas revenus | 13 | 7 | 7 | 73 | 100 |
Classes moyennes inférieures | 11 | 9 | 6 | 74 | 100 |
Classes moyennes supérieures | 12 | 8 | 11 | 70 | 100 |
Hauts revenus | 14 | 8 | 15 | 63 | 100 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | |||||
Communes rurales | 8 | [6] | [5] | 80 | 100 |
2 000 à 20 000 hab. | 9 | [7] | 8 | 76 | 100 |
20 000 à 100 000 hab. | 12 | [7] | [8] | 73 | 100 |
Plus de 100 000 hab. | 11 | 7 | 14 | 68 | 100 |
Agglomération parisienne | 25 | 14 | 10 | 51 | 100 |
Ense mble de la popula tion | 12 | 8 | 10 | 70 | 10 0 |
Tous le s jours
Une à de ux fois pa r
P lus Ja ma is Tota l ra re me nt
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 32% des 12-17 ans utilisent tous les jours des applications pour téléphoner, contre 12%
de l’ensemble de la population en moyenne.
c) Les effets de substitution
Finalement, parmi les utilisateurs de messageries instantanées la majorité (64%) déclare utiliser plus souvent les SMS que les messageries instantanées. Seul un utilisateur sur cinq utilise plus souvent les messageries que les SMS (Graphique 46).
S’agissant des appels, la substitution de la téléphonie mobile classique par les applications est plus fréquente (Graphique 46) puisque trois utilisateurs sur dix déclarent téléphoner plus souvent via des applications (30%).
Rapporté à l’ensemble de la population des 12 ans et plus, 8% utilisent plus souvent les messageries instantanées texte que les SMS et 9% utilisent plus souvent les applications pour téléphoner que le téléphone mobile classique.
Graphique 46 – Pour communiquer …
- Champ : ensemble de la population utilisant ce type d’applications, en % -
par message texte, diriez-vous que vous utilisez … | par appel vocal ou vision diriez-vous que vous utilisez … |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
La différence la plus notable est liée à l’âge de la personne interrogée : en effet, l’utilisation des messageries instantanées et des applications pour téléphoner est, pour le moment, l’apanage des plus jeunes générations. Mais, même pour ces derniers, l’utilisation « classique » des mobiles à travers l’envoi des SMS ou des appels vocaux reste toujours majoritairement plus importante que l’usage des messageries instantanées (Tableau A 19 et Tableau A 20).
L’écart le plus réduit concerne les 12-17 ans : 26% utilisent plus souvent les applications pour téléphoner contre 28% (soit à peine plus) utilisent plus souvent la téléphonie mobile classique pour ce faire.
Graphique 47 – Pour communiquer par message texte, diriez-vous que vous utilisez plus souvent les
SMS ou les services de messageries instantanées selon l’âge
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
Graphique 48 – Pour communiquer par appel vocal ou visio, diriez-vous que vous utilisez plus
souvent la téléphonie mobile classique ou les applications selon l’âge
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
d) L’itinérance en Europe : un cas de figure de plus en plus fréquent
Un Français sur deux a voyagé en Europe au cours des trois dernières années (49%). Parmi les
personnes équipées d’un téléphone mobile, cette proportion est un peu plus élevée (52%).
Par rapport à 2010, les déplacements ou voyages des Français dans l’Union Européenne ont augmenté : + 15 points sur l’ensemble de la population et + 11 points sur les seules personnes équipées d’un mobile. Cette évolution est encore plus notable chez les personnes âgées de 25-39 ans, où elle atteint plus 21 points.
Tableau 29 - Avez-vous, au moins une fois au cours des trois dernières années, fait un déplacement ou un voyage dans l’Union Européenne, que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles ?
- Champ : population de 12 ans et plus disposant d’un téléphone mobile, en % -
2010 | 2017 | |
. Oui .................................................................... | 41 | 52 |
. Non ................................................................... | 58 | 49 |
Total (yc nsp) ..................................................... | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
La proportion de personnes, équipées d’un mobile, ayant fait un déplacement ou un voyage en Union Européenne au cours des trois dernières années est plutôt corrélée à l’âge et au niveau de diplôme de l’interviewé. Les autres descripteurs génèrent moins de différences (Tableau A 21, page 217).
Ainsi, les 18-39 ans font partie de ceux qui ont le plus souvent voyagé en Europe avec environ six personnes sur dix contre quatre personnes sur dix parmi les 70 ans et plus. De même, le niveau de diplôme marque un clivage important. Alors que seul un quart des non diplômés a voyagé, ils sont sept diplômés du supérieur sur dix à l’avoir fait.
Graphique 49 – Proportion d’individus ayant fait un déplacement ou un voyage en Europe au cours
des trois dernières années selon l’âge et le niveau de diplôme
- Champ : population de 12 ans et plus disposant d’un téléphone mobile, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les Français sont de plus en plus équipés en téléphone mobile (+11 points sur la période 2010-2017) et leurs usages ne cessent de se développer. Il n’est donc pas étonnant de voir la proportion d’individus ayant utilisé leur téléphone portable lors de ces déplacements augmenter également. De plus, cette augmentation s’explique probablement par la multiplication des offres des opérateurs pour les appels via l’étranger et par les tarifications de plus en plus favorables qui s’appliquent, suite aux différents règlements européens s’appliquant à cette question4.
Tableau 30 - Au cours de ces déplacements dans l’Union Européenne, avez-vous utilisé votre téléphone mobile personnel ?
- Champ : population de 12 ans et plus disposant d’un téléphone mobile et ayant fait un déplacement dans l’Union Européenne au cours des trois dernières années, en % -
2010 | 2017 | |
. Oui .................................................................... | 52 | 70 |
. Non ................................................................... | 48 | 31 |
Total (yc nsp) ..................................................... | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
L’utilisation du téléphone mobile personnel lors de déplacements en Union Européenne devient aujourd’hui quasiment systématique chez certaines catégories de la population. Les trois quarts des 18-39 ans, tout comme des diplômés du supérieur, sont dans cette situation alors qu’ils étaient environ la moitié à le faire il y a sept ans. Pour les cadres, cette proportion atteint même neuf personnes sur dix (Tableau A 22, page 218).
Graphique 50 – Proportion d’individus ayant utilisé leur téléphone mobile lors de déplacements dans
l’Union Européenne selon l’âge et le niveau de diplôme
- Champ : population de 12 ans et plus disposant d’un téléphone mobile et ayant fait un déplacement dans l’Union Européenne au cours des trois dernières années, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
4 Voir par exemple le site de l’ARCEP qui consacre un dossier à l’itinérance internationale (roaming)
https://www.arcep.fr/index.php?id=8710&no_cache=1#c10519
Même si les Français sont plus nombreux à se déplacer dans l’Union Européenne d’une part et à utiliser plus souvent leur téléphone mobile lors de ces déplacements qu’en 2010, les usages restent tout de même relativement bridés. La grande majorité déclare en effet passer moins souvent des appels, utiliser la connexion internet et envoyer des SMS (Graphique 51) qu’en France. L’accès à internet est l’activité qui recense la proportion la plus importante d’individus ne le faisant jamais, 28%, contre 8% pour les appels et 7% pour l’envoi des SMS. Environ un quart des personnes concernées déclarent envoyer des SMS ou utiliser la connexion internet du mobile aussi souvent, voire plus souvent qu’en France.
En sept ans, les Français ont considérablement modifié leurs comportements (Graphique 51 pour 2017 et Graphique 52 pour 2010), sauf peut-être quand il s’agit de passer des appels (Graphique 53).
Ils passent d’une restriction totale d’un quart de ceux qui voyagent pour l’envoi de messages SMS à 7% en 2017 (Graphique 54). L’évolution la plus marquante concerne l’utilisation de la connexion internet en mobilité. En 2010, 88% des personnes ayant effectué un déplacement en Europe déclaraient ne jamais utiliser leur portable pour naviguer sur internet et 90% ne pas envoyer d’email lors de voyages. En 2017, ils sont 28% à ne pas utiliser les données lors de déplacements en Europe.
On trouvera en annexe le rappel des précédents résultats à des questions proches (Tableau A 2 à Tableau A 4, page 201).
- Champ : population de 12 ans et plus, équipées en téléphone mobile, ayant fait un déplacement dans l’Union
Européenne au cours des trois dernières années et ayant utilisé leur téléphone au cours de ce déplacement, en %
-
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
RAPPEL 2010
- Champ : population de 12 ans et plus, équipées en téléphone mobile, ayant fait un déplacement dans l’Union
Européenne au cours des trois dernières années et ayant utilisé leur téléphone au cours de ce déplacement, en %
-
5
25
8
6
15
5
9
21
41
5
13
8
7
51
54
90
75
80
17
25
88
6
100
80
60
40
20
0
Passer des
Recevoir des
Naviguer sur Consulter vos
Envoyer des
Recevoir des
appels
appels
internet
e-mails
SMS
SMS
Plus souvent qu'en France Aussi souvent Moins souvent Jamais
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2010.
Graphique 53 - Lorsque vous êtes en déplacement dans l’Union Européenne,
passez-vous des appels avec votre mobile ?
- Champ : population de 12 ans et plus équipée en téléphone mobile, ayant fait un déplacement dans l’Union
Européenne au cours des trois dernières années et utilisé leur téléphone au cours de ce déplacement, en % -
6 | 8 | |||
80 | 75 | |||
14 | 17 | |||
14 | ||||
8 | ||||
6 | ||||
100
80
60
40
20
0
2010
3
2017
Plus souvent qu'en France Aussi souvent Moins souvent Jamais
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 54 - Lorsque vous êtes en déplacement dans l’Union Européenne,
envoyez-vous des SMS avec votre mobile ?
- Champ : population de 12 ans et plus équipée en téléphone mobile, ayant fait un déplacement dans l’Union
Européenne au cours des trois dernières années et utilisé leur téléphone au cours de ce déplacement, en % -
25 | 7 | |||
54 | 66 | |||
13 | 23 4 | |||
8 |
100
80
60
40
20
0
2010
2017
Plus souvent qu'en France Aussi souvent Moins souvent Jamais
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Au sein de la population concernée - les personnes ayant voyagé en Europe et utilisé leur téléphone mobile personnel - 85% font part d’un moindre usage sur au moins une des fonctionnalités recensées. Ces individus ne se distinguent pas de ceux qui font plus souvent ou aussi souvent (Tableau A 23, page 219).
Sur ce sujet, les résultats d’un récent Eurobaromètre5 font état, dans notre pays, d’une faible connaissance de la législation : 59% des Français se disent informés de l'entrée en vigueur, en juin 2017, du règlement « Roam like at home » qui met fin à la facturation des frais supplémentaires en itinérance en Europe, contre 71% des Européens en moyenne. Les personnes interrogées en France se pensent, d’ailleurs, potentiellement moins concernées
par cet avantage (41%, contre 51% de l’ensemble des Européens).
Il semblerait cependant, toujours d’après cette même enquête, que la fin des frais d’itinérance en Europe entraîne un usage accru de son téléphone mobile lors des déplacements au sein de l’UE. Par exemple, avant le 15 juin 2017, 54% des Français en déplacement dans un autre pays de l’Union n’utilisaient jamais l’internet mobile depuis leur portable. Ils ne sont plus que 30% à ne jamais le faire désormais.
5 Flash Eurobarometer 454, The end of roaming charges within the EU, August 2017
2. E-administration, achats, réseaux sociaux, recherche d’emploi et usages entre pairs : un aperçu des usages d’internet en 2017
a) Deux-tiers de recours à l’e-administration
Deux Français sur trois sont désormais familiers de l’e-administration (67% et 76% chez les seuls internautes, Graphique 55).
La part d’individus effectuant des démarches administratives sur internet continue à progresser (+5 points par rapport à 2016). La possibilité de réaliser de plus en plus de démarches administratives sur internet cumulé à un équipement de plus en plus fréquent poussent davantage les individus à passer par internet pour des démarches administratives.
Graphique 55 - Proportion d’individus ayant accompli une démarche administrative au cours des
douze derniers mois,
Avant 2017 : proportion d’individus ayant effectué des démarches administratives ou fiscales sur internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Concrètement, en 2016, l’administration affiche les taux suivants de démarches dématérialisées6 :
• 61% des demandes d’aide au logement
• 66% des inscriptions à Pôle Emploi
• 69% des déclarations trimestrielles du RSA
• 75% des demandes de carte européenne de sécurité sociale
• 100% des demandes de bourses et de logements étudiants (taux effectif depuis 2014)
6 Tableau de bord des services numériques, Edition 2017, http://www.modernisation.gouv.fr/ladministration- change-avec-le-numerique/par-des-services-numeriques-aux-usagers/tableau-de-bord-des-services- publics-numeriques-edition-2017
Comparé aux autres pays de l’Europe, la France se situe au 9ème rang, derrière entre autres le Danemark, la Norvège et la Finlande, pour l’utilisation d’internet pour avoir des contacts avec les pouvoirs publics (Graphique 56).
Graphique 56 – Proportion d’individus ayant utilisé internet pour des contacts avec les pouvoirs
publics au cours des 12 derniers mois
- Champ : ensemble des particuliers, en % -
Source : Eurostat, données 2016.
L’analyse des pratiques catégorielles (Graphique 57 et Tableau A 24, page 220) montre que les démarches administratives sur internet sont plus souvent effectuées par les 18-59 ans, avec un pic à 89% pour la tranche 25-39 ans. On constate également un effet diplôme, plus de huit diplômés du bac et de l’enseignement supérieur sur dix ont effectué une démarche administrative sur internet contre les deux tiers des diplômés du brevet et moins du tiers des non diplômés.
Le niveau de revenus reste un marqueur important dans la part d’individus effectuant des démarches
administratives sur internet (plus de 20 points d’écart selon le niveau de vie du foyer).
Enfin, un effet en fonction de la taille de l’unité urbaine des lieux de résidence est observé. En effet, 63% des habitants de communes rurales ont effectué des démarches administratives sur internet, contre 74% des résidents de l’agglomération parisienne.
Cette différence se vérifie également dans les zones peu denses, où 59% des habitants recourent aux
services de l’administration en ligne (contre 68% des personnes qui n’y résident pas).
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
b) Le recours à internet pour ses achats reste élevé ; la sécurisation des paiements reste
le principal frein à l’achat
Six Français sur dix (61%) ont, au cours des douze derniers mois, effectué des achats sur internet. Cette proportion passe à sept personnes sur dix chez les internautes. Par rapport à 2016, la part d’individus faisant des achats sur internet n’a pas évolué (+1 point sur l’ensemble de la population, taux inchangé chez les seuls internautes).
Graphique 58 - Proportion d’individus ayant effectué dans les 12 derniers mois,
des achats par internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Toutes les catégories de population ne consomment pas de la même manière, et toutes ne recourent pas de la même façon aux achats en ligne (Graphique 59 et Tableau A 25, page 221). Ainsi, les 18-39 ans, les plus diplômés, les hauts revenus et les personnes appartenant à des foyers de trois personnes ou plus sont plus nombreux à effectuer des achats sur internet que les autres.
Si le niveau de vie explique pour partie le fait d’acheter sur internet (79% des personnes vivant dans un foyer disposant de hauts revenus le font contre 47% seulement de celles ayant des bas revenus), le pouvoir d’achat n’est pas le seul critère déterminant. Par exemple, les personnes qui s’imposent régulièrement des restrictions budgétaires sont autant des acheteurs sur internet (65%) que celles qui n’ont pas besoin de se restreindre (62%).
En outre, les personnes les plus enclines à acheter sont celles qui développent la plus grande confiance, par exemple dans les commentaires ou les notes laissées sur internet, mais aussi dans autrui, de façon plus générale (Graphique 60). On retrouvera les mêmes liens avec les pratiques collaboratives et les échanges entre pairs sur internet.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 60 – Les achats sur internet sont le fait d’individus plus confiants que la moyenne
Confiance exprimée dans les notes, les évaluations et les notes qu’on trouve sur internet | En règle générale, pensez-vous qu’il est possible de faire confiance aux autres ? |
100 79 80 74 60 60 40 35 20 0 Très Assez Peu Pas du tout confiance confiance confiance confiance | 100 80 71 60 58 40 20 0 Il est possible de faire On n'est jamais assez confiance aux autres méfiant |
Source : CREDOC, Enquête sur les « Conditions de vie et les Aspirations », juin 2017.
A la question de savoir ce qui fait le plus hésiter pour réaliser un achat en ligne, c’est la sécurité des paiements qui est le plus souvent évoqué par les répondants (38%, +2 points en un an).
Pour une personne sur quatre (24%, -3 points), le principal problème est de ne pas pouvoir bien voir ou toucher les produits.
17% (-2 points) assurent que « rien de tout cela ne les fait hésiter ».
Cette méfiance vis-à-vis de la sécurisation des paiements est à mettre en regard avec les comportements adoptés par les internautes. Ainsi, les résultats qui suivent sont présentés plus loin (cf. page 157) : 57% des Français de 12 ans et plus ont renoncé à un achat par manque de confiance au moment du paiement et 32% ont souscrit à un service de sécurisation des paiements en ligne.
Tableau 31 - Parmi les éléments suivants, lequel vous fait aujourd’hui le plus hésiter pour effectuer
des achats par internet ?
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2016 | 2017 | Personnes ayant effectué des achats sur internet | ||
. La sécurité des paiements n’est pas assurée ..................... | 36 | 38 | 33 | |
. On ne peut pas bien voir ou toucher les produits ............... | 27 | 24 | 26 | |
. On ne connaît pas l’entreprise qui se cache derrière .......... | 10 | 10 | 12 | |
. Il n’y a pas de vendeur pour nous renseigner .................... | 4 | 6 | 5 | |
. Les délais de livraison sont trop longs .............................. | 1 | 3 | 3 | |
. Les produits sont plus chers ............................................ | 2 | 1 | 1 | |
. Rien de tout cela ne vous fait hésiter ............................... | 19 | 17 | 19 | |
Total (yc autre, nsp)...................................................... | 100 | 100 | 100 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et Aspirations ».
Graphique 61 – Part des individus freinés dans leurs achats sur internet par le manque de sécurité
et par la difficulté de ne pas bien voir ou toucher les produits selon l’âge et le niveau de diplôme
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et Aspirations ».
En fait, les réponses apportées varient fortement selon que l’on ait, ou pas, acheté des biens en ligne au cours des douze derniers mois (Graphique 62). Chez les acheteurs, cette année, la sécurité des paiements (33%) prime sur le fait de ne pas pouvoir toucher (26%) : c’était l’inverse l’an dernier (respectivement +6 points et –7 points).
Chez les non acheteurs, c’est le problème de la sécurité des paiements qui reste primordial (45%), mais la citation est en recul (- 4 points).
L’absence de frein recule à la fois chez les acheteurs et les non acheteurs (- 3 points).
Graphique 62 - Les non acheteurs insistent plus fréquemment sur la sécurité des paiements
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
45
A fait des achats en ligne
N'a pas fait d'achat en ligne
33
26
22
19
12
12
7
8
5
3
(2)
(1) (2)
(0) (2)
50
40
30
20
10
0
La sécurité des
On ne peut
On ne connaît Il n’y a pas de
Les délais de
Les produits
Rien de tout
[Nsp]
paiements
pas bien voir
pas
vendeur pour
livraison sont
sont plus
cela ne vous
n’est pas
ou toucher les l’entreprise qui
nous
trop longs
chers
fait hésiter
assurée
produits
se cache derrière
renseigner
Source : CREDOC, Enquête « Conditions de vie et Aspirations », juin 2017.
L’historique des résultats sur le seul champ des internautes est disponible en annexe (Tableau A 5, page 202).
c) La participation aux « réseaux sociaux » sur internet continue sa progression
Depuis 2013, la part de Français de 12 ans et plus qui participent à des réseaux sociaux ne cesse d’augmenter. Cette année, la progression reste soutenue (+3 points sur l’ensemble de la population et +2 points chez les internautes). Les Français se situent cependant, à l’échelle européenne, plutôt en deçà de la moyenne, avec un taux d’usagers réguliers des réseaux sociaux inférieur de 6 points au taux moyen enregistré dans l’Union7.
Graphique 63 - Proportion d'individus ayant participé, au cours des 12 derniers mois, à des réseaux sociaux (de type Facebook, Myspace, LinkedIn, etc.)
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 64 - Les Français peu adeptes des réseaux sociaux en ligne
- Utilisez-vous les réseaux sociaux, en % de « tous les jours ou presque » et « une fois par semaine ou plus » -
62 63 63 64 67
71 73 73
48 48 48 48
50 50 50 51 52 54 54
55 56 57 57 57 58 58 59 60
42
80
60
40
20
Allemagne
France Croatie Pologne Slovénie Bulgarie
Rép. Tchèque
Roumanie
Grèce Italie Moyenne UE
Lituanie Espagne Slovaquie Chypre Hongrie Portugal Estonie Luxembourg
Belgique Finlande Lettonie Autriche
Malte Grande-… Irlande Pays-Bas
Danemark
Suède
0
Eurobaromètre Standard 86, 2016
7 Les habitudes médiatiques dans l’Union Européenne, Eurobaromètre Standard 86 – Vague EB86.2, Novembre 2016, http://ec.europa.eu/COMMFrontOffice/publicopinion/index.cfm/Survey/getSurveyDetail/instruments/STAND ARD/surveyKy/2137
La participation aux réseaux sociaux reste très fortement déterminée par l’âge de la personne, les plus jeunes étant les plus grands adeptes de tels réseaux (Graphique 65 et Tableau A 27, page 223). Parmi les 18-24 ans, quasiment tous ont participé au cours des douze derniers mois à des réseaux sociaux du type Facebook, Myspace, LinkedIn etc. (96%). Au-delà de l’effet d’âge, le niveau de diplôme a également un impact sur la participation. Plus des deux tiers des diplômés du bac et plus ont participé à des réseaux sociaux, contre un peu plus du quart des non diplômés.
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Par ailleurs, une question insérée cette année permet de mesurer que 68% des participants aux réseaux sociaux ont déjà renoncé à publier, ou supprimé, un message sur un réseau social pour protéger leur vie privée.
A ce sujet, selon le dernier Eurobaromètre disponible abordant les thématiques du numérique, on relève que 59% des Européens déclarent que les réseaux sociaux ne leur inspirent pas confiance. Cette proportion est nettement supérieure pour les Français (74%, + 15 points par rapport à la moyenne dans l’Union Européenne).
d) Un Français sur quatre recourt à internet pour chercher un emploi
Cette année, la part de personnes ayant utilisé internet pour chercher un emploi s’établit à 26% (+1 point par rapport à 2016, soit le taux observé il y a quatre ans). Les internautes sont un peu plus nombreux à utiliser internet pour de la recherche d’emploi (3 points d’écart).
Graphique 66 - Proportion d’individus recherchant des offres d’emploi sur internet
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les variables les plus discriminantes dans l’utilisation d’internet pour la recherche d’emploi sont sans
contexte l’âge et la situation d’emploi (Graphique 67 et Tableau 32).
En effet, les plus jeunes, 18-24 ans, qui pour beaucoup d’entre eux entrent sur le marché de l’emploi et affichent un taux de chômage élevé (23% au second trimestre 20178) ainsi que les personnes en situation de chômage rassemblent le plus d’adeptes de la recherche d’emploi sur internet.
On remarque également que la recherche d’emploi sur internet n’est que très peu le fait des non- diplômés (plus âgés qu’en moyenne et donc peu concernés), alors que les personnes vivant dans un foyer disposant de bas revenus sont plus souvent engagés dans ce type de démarches que les hauts revenus (40% vs 20%, Graphique 68).
Près d’un ouvrier sur deux (48%) a recherché un emploi en ligne au cours des derniers mois.
8 Insee, Enquête Emploi.
- Champ : ensemble de la population de 18 ans et plus, en % -
70
45
27
2017
2016
2015
7
80
2015
2016
2017
76 78 79
23
28 29
13 11 13
100
60 80
60
40
40
20
20
0
18-24 ans 25-39 ans 40-59 ans 60-69 ans
0
Inactif Actif occupé Chômeur
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Graphique 68 – Proportion d’individus recherchant des offres d’emploi sur internet
selon le niveau de diplôme et le niveau de vie
- Champ : ensemble de la population de 18 ans et plus, en % -
32
35
32
20
2017
2016
2015
40
2017
2016
2015
28
23
20
60 60
40 40
20 20
0
Non diplômé BEPC BAC Diplômé du
supérieur
0
Bas revenus Classes
moyennes
inférieures
Classes moyennes supérieures
Hauts
revenus
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Tableau 32 - Proportion d’individus recherchant des offres d’emploi sur internet selon les
descripteurs sociodémographiques
- Champ : ensemble de la population de 12 ans et plus, en % -
2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2 0 10 | 2 0 11 | 2 0 12 | 2 0 13 | 2 0 14 | 2 0 15 | 2 0 16 | 2 0 17 | |
S e xe | ||||||||||||
Homme | 17 | 16 | 19 | 18 | 21 | 22 | 20 | 26 | 25 | 21 | 25 | 26 |
Femme | 16 | 19 | 20 | 20 | 20 | 27 | 22 | 24 | 23 | 23 | 25 | 25 |
Âge | ||||||||||||
12- 17 ans | [3] | [4] | [7] | [5] | [6] | [11] | [8] | [8] | [5] | [7] | [11] | [9] |
18- 24 ans | 44 | 46 | 54 | 50 | 55 | 65 | 59 | 63 | 57 | 59 | 63 | 70 |
25- 39 ans | 29 | 31 | 35 | 35 | 36 | 42 | 37 | 44 | 46 | 39 | 46 | 45 |
40- 59 ans | 11 | 13 | 15 | 16 | 19 | 22 | 19 | 24 | 22 | 22 | 25 | 25 |
60- 69 ans | [3] | [1] | [3] | [0] | [1] | [4] | [2] | [5] | [8] | [3] | [4] | [5] |
70 ans et plus | [0] | [1] | [0] | [0] | [1] | [1] | [1] | [0] | [1] | [1] | [1] | [1] |
Nombre de pe rsonne s da ns le loge me nt | ||||||||||||
Une personne | 12 | 14 | 14 | 14 | 18 | 19 | 14 | 20 | 13 | 16 | 18 | 17 |
Deux personnes | 14 | 14 | 16 | 15 | 16 | 19 | 18 | 20 | 21 | 20 | 22 | 22 |
Trois personnes | 24 | 22 | 26 | 23 | 27 | 34 | 28 | 30 | 33 | 29 | 33 | 33 |
Quatre personnes | 15 | 21 | 22 | 23 | 23 | 32 | 28 | 30 | 32 | 27 | 29 | 33 |
Cinq personnes et plus | 21 | 20 | 26 | 24 | 25 | 30 | 24 | 31 | 30 | 26 | 31 | 35 |
Diplôme | ||||||||||||
Non diplômé | [5] | [4] | [6] | 8 | 9 | [7] | 11 | 12 | 12 | 11 | 14 | 11 |
BEPC | 16 | 17 | 20 | 20 | 19 | 24 | 22 | 24 | 24 | 20 | 26 | 28 |
BAC | 22 | 27 | 34 | 29 | 32 | 35 | 30 | 35 | 35 | 28 | 32 | 34 |
Diplômé du supérieur | 31 | 31 | 30 | 27 | 30 | 37 | 26 | 34 | 31 | 33 | 29 | 31 |
12- 17 ans | [3] | [4] | [7] | [5] | [6] | [11] | [8] | [8] | [5] | [7] | [11] | [9] |
P rofe ssion | ||||||||||||
Agri. exploitant, artisan, commerçant, chef d'entreprise | [9] | [10] | [8] | [9] | [16] | [16] | [13] | [18] | [26] | [11] | [17] | [21] |
Cadre et profession intellectuelle supérieure | 29 | 30 | 29 | 27 | 27 | 35 | 22 | 29 | 29 | 27 | 31 | 26 |
Profession Intermédiaire | 28 | 25 | 26 | 28 | 31 | 37 | 28 | 33 | 38 | 30 | 29 | 37 |
Employé | 24 | 26 | 32 | 31 | 34 | 38 | 36 | 39 | 41 | 34 | 44 | 36 |
Ouvrier | 21 | 24 | 28 | 28 | 32 | 39 | 37 | 44 | 36 | 35 | 41 | 48 |
Personne au foyer | [6] | [11] | [11] | [12] | [12] | 17 | 18 | 19 | 20 | 17 | [16] | [19] |
Retraité | [1] | [0] | [2] | [1] | [1] | [1] | [1] | [2] | [1] | [2] | [1] | [3] |
Autre inactif | 19 | 23 | 24 | 22 | 23 | 28 | 22 | 29 | 20 | 30 | 29 | 29 |
Re ve nus pa r unité de c onsomma tion | ||||||||||||
Bas revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 29 | 31 | 34 | 31 | 32 | 40 | 37 |
Classes moyennes inférieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 28 | 23 | 25 | 27 | 23 | 23 | 27 |
Classes moyennes supérieures | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 23 | 19 | 25 | 21 | 19 | 22 | 22 |
Hauts revenus | [.] | [.] | [.] | [.] | [.] | 20 | 15 | 17 | 18 | 14 | 19 | 19 |
Ta ille d'a gglomé ra tion | ||||||||||||
Communes rurales | 11 | 13 | 15 | 15 | 16 | 22 | 17 | 20 | 20 | 19 | 24 | 22 |
2 000 à 20 000 hab. | 14 | 15 | 15 | 18 | 18 | 23 | 20 | 20 | 19 | 18 | 24 | 25 |
20 000 à 100 000 hab. | 15 | 16 | 15 | 18 | 24 | 20 | 22 | 27 | 28 | 24 | 27 | 24 |
Plus de 100 000 hab. | 18 | 20 | 24 | 18 | 21 | 29 | 21 | 29 | 28 | 24 | 25 | 29 |
Agglomération parisienne | 27 | 25 | 29 | 29 | 27 | 27 | 28 | 28 | 25 | 25 | 26 | 27 |
Ense mble de la popula tion | 16 | 18 | 20 | 19 | 20 | 25 | 21 | 25 | 24 | 22 | 25 | 26 |
Source : CREDOC, Enquêtes sur les « Conditions de vie et les Aspirations ».
Les chiffres entre parenthèses reposent sur des effectifs faibles, ils sont à considérer avec précaution.
Lecture : En juin 2017, 70% des 18-24 ans ont recherché des offres d’emploi sur internet, contre 26% de l’ensemble
de la population en moyenne.