CONTRAT DE MAINTENANCE
CONTRAT DE MAINTENANCE
Tarifs et Offres de Contrats de Maintenance (1er Mai 2016).
- Un poste informatique (1 PC) comprend son Unité Centrale, son Moniteur, ses périphériques nécessaires (clavier, souris…) exécutant un Système d'exploitation Windows ou MacOS (hors système d'exploitation dédiés aux licences Serveurs).
- Un poste informatique peut être également un Ordinateur Portable (Notebook, Ultrabook…).
- Un périphérique d'impression, de scan, de fax, n'est pas comptabilisé comme un poste informatique, mais comme une unité de production indépendante (un intervenant tiers peut être attitré).
- Les postes informatiques exécutant une licence d'exploitation serveur (Windows Serveur) est comptabilisé comme deux postes (2 PC).
Contrat de Maintenance - Activité TPE/PME : à partir de 14 € HT/mois
- Contrat pour une surveillance matérielle assistée sur site, hors déplacements.
- Prise de contrôle à distance des ordinateurs illimitée (logiciel requis : TeamViewer).
- Assistance téléphonique illimitée (amplitude horaire en dehors des horaires de bureau**).
- Priorité des rendez-vous en "Jour J" ou "Jour J+1" (délai maximum du rdv 24h après contact téléphonique).
- Un rendez-vous préventif annuel pour un diagnostic matériel et/ou logiciels.
- Interventions sur site limitées à 2 heures, au-delà un enlèvement pour prise en charge dans nos ateliers sera proposé.
1 Poste Informatique 14 € HT / mois soit 168 € HT / annuel 2 " " 23 € HT / mois soit 276 € HT / annuel
3 " " 31 € HT / mois soit 372 € HT / annuel
4 " " 39 € HT / mois soit 468 € HT / annuel
5 " " 46 € HT / mois soit 552 € HT / annuel
6 " " 53 € HT / mois soit 636 € HT / annuel
7 " " 60 € HT / mois soit 720 € HT / annuel
8 " " 66 € HT / mois soit 792 € HT / annuel
9 " " 72 € HT / mois soit 864 € HT / annuel
10 " " 78 € HT / mois soit 936 € HT / annuel
(Déplacements facturés selon le barème : frais kilométrique de 0.77 € HT/km).
Contrat de Maintenance – Tickets Interventions (déplacements inclus*)
- Contrat pour une surveillance matérielle assistée sur site.
- Prise de contrôle à distance des ordinateurs illimitée (logiciel requis : TeamViewer).
- Assistance téléphonique illimitée (amplitude horaire en dehors des horaires de bureau**).
- Priorité des rendez-vous en "Jour J" ou "Jour J+1" (délai maximum du rdv 24h après contact téléphonique).
- Un rendez-vous préventif annuel pour un diagnostic matériel et/ou logiciels.
- Interventions sur site comptabilisées par les Tickets d'une durée nominale d'une heure (1h00), divisibles par tranches de trente minutes (30min).
Contrat 1 à 5 Postes Informatique 5 Tickets (soit 5 heures) 600 € HT Contrat " " 8 Tickets (soit 8 heures) 900 € HT
Contrat " " 12 Tickets (soit 12 heures) 1260 € HT
Contrat 6 à 10 Postes Informatique 5 Tickets (soit 5 heures) 750 € HT
Contrat " | " 8 Tickets (soit 8 heures) | 1125 € HT |
Contrat " | " 12 Tickets (soit 12 heures) | 1575 € HT |
Contrat de maintenance renouvelable dès le quota de tickets épuisé. Aucune tacite reconduction automatique, offre évolutive vers un autre type de contrat de maintenance.
Contrat de Maintenance – Sérénité (déplacements, interventions illimitées)
- Contrat pour une surveillance matérielle assistée sur site* illimitée***.
- Prise de contrôle à distance des ordinateurs illimitée (logiciel requis : TeamViewer).
- Assistance téléphonique illimitée (amplitude horaire de bureau**).
- Priorité des rendez-vous en "H+1" (délai imparti n'excédant pas l'amplitude horaire d'ouverture**).
- Trois rendez-vous préventifs annuels pour un diagnostic matériel et/ou logiciels.
Contrat de 1 à 2 Postes Informatique | 768 € HT | soit 32 € HT / mois / PC**** |
Contrat de 3 à 4 Postes Informatique | 1440 € HT | soit 30 € HT / mois / PC |
Contrat de 5 à 6 Postes Informatique | 2016 € HT | soit 28 € HT / mois / PC |
Contrat de 7 à 8 Postes Informatique | 2496 € HT | soit 26 € HT / mois / PC |
Contrat de 9 à 10 Postes Informatique | 2880 € HT | soit 24 € HT / mois / PC |
* Déplacements compris dans un rayon de 30 Kms autour de Bagnols-sur-Cèze (cotation au-delà).
** Horaires d'ouverture : Lundi-Vendredi : 9h00-12h00 & 14h00-18h30.
*** Interventions possibles en dehors des plages d'ouverture sur demande (cotation nécessaire).
**** Prix mensuel pour le nombre maximum de postes informatique (2, 4, 6, 8, 10).