PARTIE I.

Conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation

en paiement à distance hors internet (VAD) par Carte

PARTIE I.

Conditions Générales communes à tous les Schémas

ARTICLE 1 : Définitions

"Accepteur"

L' "Accepteur" peut être tout commerçant, tout prestataire de services, toute personne, physique ou morale, exerçant une profession libérale, toute association, toute collectivité publique et d'une manière générale, tout professionnel vendant ou louant des biens et/ou des prestations de services, ou toute entité dûment habilitée à recevoir des dons ou à percevoir des cotisations, susceptible d'utiliser un Système d’Acceptation reconnu par le(s) Xxxxxx(s) dûment convenu(s) avec l’Acquéreur.

"Acquéreur"

Par "Acquéreur", il faut entendre tout établissement de crédit ou de paiement habilité à organiser l’acceptation des Cartes portant la(les) Marque(s) d’un (des) Schéma(s).

"Authentification Forte"

Par "Authentification Forte", il faut entendre une authentification basée sur l’utilisation de deux éléments d’authentification, ou plus, qui sont indépendants, de sorte que si un élément est compromis, la fiabilité des autres ne l’est pas, ces éléments faisant partie de deux des catégories suivantes au moins ; (i) un élément connu uniquement du titulaire de la Carte, (ii) un élément détenu uniquement par le titulaire de la Carte, et (iii) un élément inhérent au titulaire de la Carte.

"Carte(s)"

Par "Xxxxx(s)", on entend un instrument de paiement qui permet à son titulaire d’initier une opération de

paiement liée à une Carte. Elle porte une ou plusieurs Marques.

Lorsque la Carte est émise dans l’EEE, elle porte la mention de sa Catégorie, selon la classification indiquée ci-

après ou l’équivalent dans une langue étrangère.

"Catégories de Carte"

Par "Catégories de Carte", on entend les catégories de Carte suivantes :

- crédit ou Carte de crédit,

- débit,

- prépayée,

- commerciale (Carte soumise aux règles commerciales du Chapitre III du Règlement (UE) 2015/751 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2015).

"Contrat" ou "Présent Contrat"

Par "Contrat" ou "Présent Contrat", il faut entendre ensemble les Conditions Générales et Spécifiques du Contrat

d’acceptation en paiement à distance hors internet, par Xxxxx, ainsi que les Conditions Particulières des contrats

d’acceptation en paiement par Xxxxx (« Condition Particulières ») convenues entre l’Acquéreur et l’Accepteur,

ainsi que leurs Annexes.

En cas de contradiction entre ces différents éléments, les Conditions Particulières prévalent sur les Conditions Spécifiques, qui elles-mêmes prévalent sur les Conditions Générales.

"EEE"

Par "EEE", il faut entendre l’Espace Economique Européen, soit, à la date des présentes, les Etats membres

de l’Union Européenne, l’Islande, le Lichtenstein et la Norvège.

« Environnement sans carte »

Par Environnement sans carte, il faut entendre une transaction réalisée alors que les deux conditions cumulatives suivantes sont remplies :

- Le porteur de la carte n'est pas présent ;

- La carte n'est pas présente.

"Marque"

Par "Marque", il faut entendre tout nom, terme, sigle, symbole matériel ou numérique ou la combinaison de ces éléments susceptibles de désigner le Schéma.

Les Marques pouvant être acceptées dans le cadre du Présent Contrat sont celles indiquées dans les Conditions

Particulières selon le(s) choix exprimé(s) par l’Accepteur.

Les règles spécifiques d’acceptation en paiement de proximité propres à chaque Schéma de Carte dont la(les)

Marque(s) figure(nt) sur la Carte sont précisées dans le Conditions Spécifiques en Partie II du Présent Contrat.

Commerçants à risque (« High Brand Risk »)

VISA qualifie de Commerçant à risque, le commerçant qui opère dans un Environnement sans carte et qui relève

d’un des MCCs suivante :

MCC High Risk à déclarer pour VISA

5962 : TELEMARKETING DE SERVICES LIES AUX VOYAGES

5966 : ACTIVITE DE TELEMARKETING ET APPELS SORTANTS

5967 : ACTIVITE DE TELESERVICES ET APPELS ENTRANTS (CONTENU POUR ADULTE)

7273 : SERVICES D'HOTESSES

7995 : PARIS MUTUEL (Y COMPRIS BILLETS LOTERIE) ET AUTRES

5122 : MEDICAMENTS ET ARTICLES DIVERS

5912 : DRUGSTORES, PHARMACIES

5993 : MAGASINS ET BUREAUX DE TABAC

4816 : SERVICES INFORMATIQUES ET RESEAUX (CYBERLOCKER)

5816 : BIENS DIGITAUX : JEUX

6051 : ORGANISMES NON FINANCIERS/TITRES PROV./CHEQUES VOY (CRYPTO-MONNAIE)

Mastercard qualifie de Commerçant à risque, le commerçant qui opère dans un Environnement sans carte

qui relève d’un des MCC suivants :

5967 : ACTIVITE DE TELESERVICES ET APPELS ENTRANTS (CONTENU POUR ADULTE)

7841 : MAGASINS DE LOCATION VIDEO (CONTENU POUR ADULTE)

7995 : PARIS MUTUEL (Y COMPRIS BILLETS LOTERIE) ET AUTRES

7994 : BIENS DIGITAUX : JEUX

5122 : MEDICAMENTS ET ARTICLES DIVERS

5912 : DRUGSTORES, PHARMACIES

5993 : MAGASINS ET BUREAUX DE TABAC

4816 : SERVICES INFORMATIQUES ET RESEAUX (CYBERLOCKER)

6211 : TITRES - COURTIERS ET REVENDEURS

6051 : ORGANISMES NON FINANCIERS/TITRES PROV./CHEQUES VOY (CRYPTO-MONNAIE)

5968 : ACTIVITE DE SOUSCRIPTION

Merchant Category Code (« MCC »)

Par « MCC », il faut entendre un code désignant le principal métier, la principale profession ou le principal secteur

d'activité dans lequel est impliqué l’accepteur.

"Paiement à Distance"

Par "Paiement à Distance", il faut entendre tout paiement par correspondance et assimilé notamment fax, email, courrier, téléphone, pour lequel l’opération de paiement est réalisée sur communication du numéro de la Carte, de sa date de fin de validité et de son visuel et, à chaque fois que cela est possible et/ou nécessaire, les nom et prénom du titulaire de la Carte.

"Partie(s)"

Par "Partie(s)", il faut entendre l’Acquéreur et l’Accepteur.

“Prestataires Tiers” (Third Services Providers) ou “prestataire techniques”

Par "Prestataires Tiers", il faut entendre les acteurs qui traient, stockent des données de paiement cartes pour

le compte de l’Accepteur.

"Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel"

Par "Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel", il faut entendre les lois et règlementations applicables en matière de protection des données personnelles et de la vie privée, en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur le Protection des Données » (RGPD), ainsi que toutes les lois et règlementations nationales, délibérations et recommandations de la CNIL ou de toute autorité de contrôle ou de supervision compétente au titre du Contrat ou d’une des Parties.

"Schéma"

Par "Schéma", il faut entendre un schéma de Cartes, soit un ensemble unique de règles et pratiques régissant l’exécution d’opérations de paiement liées à une Carte tel que défini à l’article 2 du Règlement (UE) 2015/751 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2015.

Les Schémas reposent sur l’utilisation de Cartes portant leur Marque auprès des Accepteurs acceptant les Marques desdits Schémas, et cela dans le cadre des seules dispositions et procédures définies ou homologuées par lesdits Schémas.

"Système d’Acceptation"

Par "Système d’Acceptation", il faut entendre les logiciels, protocoles et équipements conformes aux spécifications définies par chaque Schéma et nécessaires à l’enregistrement, à la transmission et au traitement sécurisé des ordres de paiement par Carte portant l’une des Marques dudit Schéma. L’Accepteur doit s’assurer que le Système d’Acceptation a fait l’objet d’un agrément par l’entité responsable du Schéma, le cas échéant en consultant la liste des Systèmes d’Acceptation reconnus par l’entité responsable du Schéma.

"UE"

Par "UE", il faut entendre Union Européenne, soit les Etats membres de l’Union Européenne.

ARTICLE 2 : Xxxxxxx et Catégories de Cartes acceptées

L’Accepteur choisit librement les Marques et Catégories de Cartes qu’il souhaite accepter comme moyen de paiement, dans la limite des Marques et Catégories de Cartes dont l’Acquéreur propose l’acceptation.

Les Marques et Catégories de Cartes acceptées au titre du Présent Contrat sont celles qui ont été choisies par

l’Accepteur dans les Conditions Particulières.

Dans le cas où l’Accepteur décide de ne pas accepter l’ensemble des Marques et/ou des Catégories de Cartes, ce dernier doit en informer clairement et sans ambiguïté le titulaire de la Carte, selon les modalités précisées à l’article 4.4 des présentes Conditions Générales.

ARTICLE 3 : Souscription du Contrat et convention de preuve

3.1 - Modalités de souscription du Contrat

L’Accepteur souscrit le Présent Contrat après avoir pris connaissance des Conditions Particulières, des Conditions Générales, des Conditions Spécifiques ainsi que de leurs Annexes.

La souscription du Contrat peut être réalisée, soit en agence, en présence d’un conseiller, soit à distance si cette possibilité est offerte, notamment par internet via l’espace client de la banque en ligne de l’Acquéreur.

3.2 - Convention de preuve en cas de souscription au Contrat par internet

De convention expresse entre les Parties, en cas de souscription à distance par internet, les enregistrements électroniques constituent la preuve de la souscription au Présent Contrat. En cas de conflit, les enregistrements électroniques produits par l’Acquéreur prévaudront sur ceux produits par l’Accepteur, à moins que ce dernier ne démontre l'absence de fiabilité ou d'authenticité des documents produits par l’Acquéreur.

ARTICLE 4 : Obligations de l’Accepteur

L’Accepteur s’engage à :

4.1 - Connaître et respecter les lois et règlements, les dispositions professionnelles ainsi que les bonnes pratiques applicables aux ventes et prestations réalisées à distance et notamment aux échanges utilisant les réseaux et les différents terminaux de communication (TV, téléphonie mobile), et, le cas échéant, aux réceptions de dons et règlements de cotisations.

Il reconnaît qu’il doit commercialiser les produits ou prestations de services faisant l’objet d’un paiement à distance en se conformant à ces dispositions, notamment fiscales, et à celles qui pourront intervenir ; et, en cas de réception de dons et règlement de cotisations, il s’engage également à se soumettre à la réglementation applicable.

4.2 - Utiliser le(s) Système(s) d’Acceptation en s'abstenant de toute activité illicite, et notamment pénalement

sanctionnée telle que, et sans que la liste soit limitative :

- la mise en péril de mineurs, d'actes de pédophilie ;

- les actes de contrefaçon d'œuvres protégées par un droit de propriété intellectuelle ;

- les actes de contrefaçon de moyens ou d'instruments de paiements ;

- le non-respect de l'utilisation des données personnelles collectées ;

- les atteintes aux systèmes de traitement automatisé des données ;

- les actes de xxxxxxxxxxx et de fraude ;

- le non-respect des dispositions relatives aux jeux d'argent et de hasard, aux courses de chevaux, aux loteries ;

- le non-respect des dispositions relatives à l'exercice des professions règlementées.

4.3 - Signaler immédiatement à l’Acquéreur :

- toute modification affectant sa forme juridique ou concernant ses représentants légaux ;

- toute modification de son activité, notamment de l’ajout d’une ou plusieurs branches d’activité, la cessation d’une ou plusieurs branches d’activités et plus généralement de tout événement modifiant les conditions d’exercice de son activité.

4.4 - Signaler au public l'acceptation des Marques, Catégories de Cartes qu’il accepte ou qu’il refuse, par

l'apposition de façon apparente sur les supports de vente ou /et sur tout autre support de communication.

Pour la(les) Xxxxxx(s) qu’il accepte, l’Accepteur doit accepter toutes les Cartes émises hors de l’UE sur lesquelles figure(nt) cette(ces) Marque(s), quelle que soit la Catégorie de Carte.

4.5 - Accepter les paiements à distance effectués avec les Cartes telles que listées dans les Conditions Particulières en contrepartie d’actes de vente ou de fournitures de prestations de services offerts à sa clientèle et qu’il fournit ou qu’il réalise lui-même, à l'exclusion de toute délivrance d'espèces ou de tout titre convertible en espèces pour leur valeur faciale. Seules les entités dûment habilitées à délivrer des espèces ou des quasi- espèces dans le respect de la législation applicable (casinos, cercles de jeux privés référencés au ministère de l'intérieur, changeurs manuels) acceptent les paiements effectués avec les Cartes telles que listées dans les Conditions Particulières en contrepartie de la remise d'espèces ou de "quasi-espèces" offertes à leur clientèle et qu’elles fournissent elles-mêmes.

Ne pas collecter au titre du Présent Contrat une opération de paiement pour laquelle il n’a pas lui-même reçu le consentement du titulaire de Carte.

4.6 - Dans le cas d’une opération de paiement effectuée avec une Carte co-badgée, c’est-à-dire portant le logo de deux ou plusieurs Marques, permettre au titulaire de la Carte de choisir la Marque. Il est rappelé à l’Accepteur qu’il peut sélectionner prioritairement la Marque indiquée à l’article 1 des Conditions Particulières, sous réserve de laisser la possibilité au titulaire de la Carte de passer outre, et de sélectionner une autre Marque.

4.7 - Afficher visiblement sur tout support de vente ou sur tout autre support de communication, le montant à payer ainsi que la devise dans laquelle ce montant est libellé.

Respecter les montants maximum indiqués par l’Acquéreur pour l’acceptation d’une opération de paiement par Xxxxx, et précisés dans les Conditions Particulières.

4.8 - S'identifier clairement dans la transmission de ses enregistrements à l'Acquéreur par le numéro d’immatriculation (pour la France le SIRET et le code activité NAF/APE) que l'INSEE lui a attribués ou comme entité dûment habilitée à recevoir des dons ou percevoir des cotisations. Si l'Accepteur n'est pas immatriculable, notamment lorsqu’il s’agit d’une personne physique, il doit utiliser un numéro d'identification spécifique, fourni par l’Acquéreur.

L’accepteur s’engage dans les meilleurs délais à informer l’Acquéreur de toute modification ou évolution de son

code d’activité NAF/APE.

4.9 - Afin que le titulaire de la Carte n’ait pas de difficulté à vérifier et identifier les opérations de paiement qu’il a effectuées, vérifier avec l’Acquéreur la conformité des informations transmises pour identifier son point d'acceptation. Ces informations doivent indiquer une dénomination commerciale ou sociale (pour les dons et cotisations) connue des titulaires de Carte et permettre d’identifier le point d’acceptation concerné et de dissocier ce type de paiement des autres types de paiement (ex : automate et règlement en présence physique du titulaire de la Carte).

4.10 - Transmettre les enregistrements des opérations de paiement à l’Acquéreur, dans le délai maximum précisé à l’article 7 "Mesures de sécurité", sauf dispositions contraires précisées dans les Conditions Spécifiques relatives à chaque Schéma.

Le délai de remboursement ne peut excéder trente (30) jours calendaires à compter de la date de l’opération de paiement initiale, sauf dispositions contraires précisées dans les Conditions Spécifiques relatives à chaque Schéma.

Au-delà d'un délai maximum indiqué dans les Conditions Spécifiques à chaque Schéma, après la date de

l’opération, l'encaissement des opérations de paiement n'est plus réalisable.

4.11 - Xxxxxx, selon les Conditions Particulières convenues avec l’Acquéreur et selon les Conditions Générales, les commissions, frais, pénalités éventuelles et, d'une manière générale, toute somme due au titre de l'acceptation des Cartes et du fonctionnement du Schéma concerné.

4.12 - Utiliser obligatoirement un Système d’Acceptation conforme aux spécifications du Schéma concerné par l’opération de paiement et les procédures de sécurisation des ordres de paiement donnés à distance par les titulaires de Cartes.

A cet effet, l’Accepteur organise la traçabilité adéquate des informations liées au paiement à distance.

4.13 - Prendre toutes les mesures propres à assurer la garde de son équipement électronique notamment :

- recenser l'ensemble de ses équipements électroniques,

- recenser leur localisation,

- s'assurer de leur identification et de leur conformité aux exigences de sécurité PCI DSS consultables sur le site xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx et dont une présentation générale est annexée aux Conditions Particulières, et notamment les normes PCI PED.

- être vigilant quant à l’utilisation qui en est faite et notamment ne pas quitter des yeux son Équipement Électronique durant toute l'opération de paiement.

- conserver la carte de domiciliation dans un environnement sécurisé et veiller à une utilisation appropriée de celle-ci par les personnes habilitées.

- s’assurer d’utiliser un Système d’Acceptation certifié par les Schémas et l’Acquéreur.

- Vérifier qu’aucun système frauduleux de capture de données n’a été installé à son insu sur l’automate.

- Ces mesures sont applicables pendant toute la durée de vie du présent contrat.

4.14 - Respecter le Référentiel Sécuritaire Accepteur figurant en annexe des Conditions Particulières et le Référentiel Sécuritaire PCI DSS consultable sur le site xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx, dont une présentation générale figure également en annexe des Conditions Particulières.

Prévoir, dans ses relations contractuelles avec les tiers, tels que les prestataires de services techniques ou sous- traitants intervenant dans le traitement et le stockage des données liées à l'utilisation des Cartes, que ces derniers s’engagent à respecter les mêmes exigences et règles sécuritaires et acceptent que les audits visés à l’article 4.15 ci-après soient réalisés dans leurs locaux et que les rapports puissent être communiqués comme précisé dans cet article.

Déclarer à l’Acquéreur, annuellement à compter de la date d’entrée en vigueur du Présent Contrat, et immédiatement en cas de changements de prestataire technique ou de correspondant au sein d’un prestataire technique, lesdits prestataires techniques ou sous-traitants. A défaut, l'Accepteur s'expose à des pénalités telles qu'indiquées aux Conditions Particulières.

4.15 - Permettre à l'Acquéreur et/ou au(x) Schéma(s) concerné(s) de faire procéder aux frais de l’Accepteur dans ses locaux ou ceux de ses prestataires, à la vérification et/ou au contrôle périodique par un tiers indépendant du respect tant des clauses du Présent Contrat et ses Annexes, que des exigences et règles sécuritaires visées à l’article 4.14. Cette vérification, appelée "procédure d’audit", peut intervenir à tout moment dès la conclusion du Présent Contrat et/ou pendant sa durée et s’inscrit dans le respect des procédures de contrôle et d’audit définies par le Schéma concerné.

L'Accepteur autorise la communication du rapport en résultant à l'Acquéreur et au(x) Schéma(s) concerné(s).

Au cas où le rapport d'audit révélerait un ou plusieurs manquements aux Contrat ou exigences et règles

sécuritaires, le Schéma peut demander à l’Acquéreur de procéder à une résiliation du Contrat.

4.16 - En cas de compromission et si la non-conformité aux exigences et règles sécuritaires est confirmée par le Schéma ou un tiers indépendant, des frais forfaitaires à l’ouverture du dossier de compromission ainsi qu’un montant par Carte compromise seront applicables à l’Accepteur. Ces frais et montants sont indiqués dans les Conditions Particulières.

4.17 - Mettre en œuvre dans le délai imparti par l'Acquéreur les mesures destinées à résorber un taux d'impayés anormalement élevé ou une utilisation anormale de Cartes perdues, volées ou contrefaites ou pour remédier à tout autre manquement au regard du Présent Contrat.

A défaut, l’Acquéreur peut procéder, pour des raisons de sécurité, sans préavis et dans les conditions prévues à l’article 8.2 des Conditions Générales, à une suspension de l’acceptation des Cartes portant certaines Marques par l’Accepteur.

En cas de taux de fraude anormalement élevé, notamment au regard du volume d’affaires réalisé par l’Accepteur, de l’augmentation des opérations mises en impayés suite à réclamation du titulaire de la Carte, d’utilisation anormalement élevée de Cartes perdues, volées ou contrefaites ou dont les données ont été usurpées, l’Acquéreur est fondé à ne créditer le compte de l’Accepteur qu’après l’encaissement définitif des opérations de paiement.

L’Acquéreur est également autorisé à ne créditer le compte de l’Accepteur qu’après encaissement définitif en cas d’opérations présentant un caractère inhabituel ou exceptionnel.

L’Acquéreur en informe l’Accepteur par tout moyen à sa convenance, ladite mesure prenant effet immédiatement. Les opérations de paiement seront alors portées sur un compte d’attente spécialement ouvert

à cet effet, distinct et autonome du compte de l’Accepteur, pour n’être portées au crédit de ce dernier qu’après

encaissement définitif par l’Acquéreur. Les fonds portés au crédit du compte d’attente demeurent indisponibles.

Dans les mêmes hypothèses, l’Acquéreur peut après avoir dans un premier temps inscrit une ou plusieurs opérations au compte de l’Accepteur, dès lors que le paiement n’est pas encore définitif et selon les mêmes modalités que celles définies aux alinéas précédents, procéder à la contrepassation desdites opérations afin de les inscrire sur le compte d’attente.

4.18 - Les Schémas peuvent appliquer des pénalités aux Acquéreurs, calculées sur des bases identiques quel que

soit l’Acquéreur, notamment :

- en cas de dépassement d’un certain nombre et/ou taux d’impayés généré(s) chez l’Accepteur, des pénalités mensuelles peuvent être appliquées après mise en demeure restée infructueuse,

- en cas de dépassement d’un certain nombre et/ou taux de fraude généré(s) chez l’Accepteur. A titre d’exemple, des pénalités allant jusqu’à 50% du montant de la fraude cumulée des 6 derniers mois peuvent être appliquées,

- lorsque l’Accepteur dépasse un certain nombre de factures crédits, ou en cas d’usage inaproprié de la

carte de domiciliation comme précisé à l’article 4.13,

- en cas de non-respect des obligations d’information de l’Acquéreur relatives à l’activité de l’Accepteur

(ajout, modification, arrêt),

- en cas d’exercice par l’Accepteur d’une activité illicite comme précisé à l’article 4.2 des présentes

Conditions Générales ou non-conforme avec les règles édictées par les Schémas,

- en cas d’utilisation d’un Système d’Acceptation non certifié par les Schémas comme précisé à l’article 1 et article 4.13

- En cas de déclaration erronée d’activité ou absence d’information de mise à jour de l’activité

- En cas d’absence de déclaration de prestataire tiers ou technique ou correspondant au sein d’un prestataire technique en violation de l’article 4.14.

L’Accepteur reconnait avoir été informé que l’exercice de certaines activités peut être interdit, ou soumis à

restrictions ou autorisations par les Schémas.

En cas de pénalité concernant les obligations relative aux Commerçants à risque imputable à une défaillance de l’Accepteur, ce dernier accepte de prendre en charge la pénalité appliquée par les schémas de paiement et autorise l’Acquéreur à prélever le montant de la pénalité sur le compte désigné aux Conditions Particulières.

4.19 – Connaître et mettre en place des systèmes compatibles avec les dispositifs d’Authentification Forte du titulaire de la Carte mis en place par l’émetteur de la Carte lors d’une opération de paiements.

Dans le cas où, lors d’une opération de paiement, l’Accepteur n’appliquerait pas, le cas échéant, un dispositif d’Authentification Forte du titulaire de la Carte dans les conditions et selon les modalités prévues par l’émetteur de la Carte, l’Accepteur accepte expressément de rembourser les sommes relatives à l’opération de paiement litigieuse débitées à l’émetteur de la Carte, l’Acquéreur étant alors déchargé de toute responsabilité en cas de non-respect des dispositifs d’Authentification Forte du titulaire de la Carte mis en place par l’émetteur de la Carte par l’Accepteur.

4.20.1 - Dans le cas où il propose des paiements récurrents, à savoir des opérations de paiement successives et distinctes (série d’opérations) ayant des montants et des dates déterminés ou déterminables et/ou à des échéances convenues entre l’Accepteur et le titulaire de la Carte, l’Accepteur s’engage à :

- respecter les règles relatives au traitement des données à caractère personnel ou nécessaires à la réalisation d’une transaction à distance par Carte définies par la délibération de la CNIL n°2018-303 du 6 septembre 2018,

- transmettre à l’acquéreur dans l’autorisation et l’opération la donnée permettant d’identifier qu’il s’agit d’un paiement récurrent (indicateur credential on file),

- s’assurer que le titulaire de la Carte a consenti à ce que les données liées à sa Carte soient conservées par l’Accepteur aux fins d’être utilisées pour effectuer des paiements récurrents et, à ce titre, recueillir du titulaire de la Carte les autorisations et/ou mandats nécessaires à l’exécution des paiements et en conserver la preuve pendant quinze (15) mois à compter de la date du dernier paiement,

- donner une information claire au titulaire de la Carte sur les droits dont il dispose et notamment sur la possibilité de s’opposer à la conservation de ses données pour les paiement des échéances du nouveau contrat en cas de reconduction tacite de son contrat et pour l’accès à des prestations supplémentaires,,

- ne plus initier de paiements dès lors que le titulaire de la Carte a retiré son consentement à l’exécution de la série d’opérations de paiement considérée,

- ne pas conserver des données au-delà de l’échéance ou la résiliation du contrat.

4.20.2 - Dans le cas où l’Accepteur souhaite proposer au titulaire de la Carte une option en vue de faciliter des paiements ultérieurs (ex : achat en « un clic »), l’Accepteur s’engage à :

- recueillir le consentement explicite, libre et spécifique pour cette finalité du titulaire de la Carte pour la conservation des données précitées en vue de cet usage, en veillant à ce que ce dernier reçoive une information préalable et exhaustive à cet effet,

- donner une information claire au titulaire de la Carte sur les droits dont il dispose et notamment sur la possibilité de retirer à tout moment son consentement,

- ne plus initier de paiements dès lors que le titulaire de la Carte a retiré son consentement spécifique à cet usage ou, de façon générale, à la conservation de ses données.

4.20.3 – Dans le cas d’un paiement unique, l’Accepteur s’engage à :

- respecter les règles relatives au stockage des données à caractère personnel ou liées à l’utilisation de la Carte définies par la délibération de la CNIL n°2018-303 du 6 septembre 2018,

- ne pas conserver des données à caractère personnel ou liées à l’utilisation de la Carte au-delà du temps nécessaire à la transaction commerciale.

L’Accepteur s’engage à respecter ces dispositions ainsi que l’ensemble de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, l’Acquéreur étant déchargé de toute responsabilité en cas de non-respect de ses obligations légales et réglementaires par l’Accepteur.

4.21 - Informer dans les meilleurs délais l’Acquéreur en cas de fonctionnement anormal du Système d’Acceptation et de toutes autres anomalies.

4.22 - En cas de survenance d’un incident de sécurité majeur, notamment en cas de collecte et/ou d’utilisation frauduleuse des données liées au paiement, coopérer avec l’Acquéreur et, le cas échéant, les autorités compétentes. Le refus ou l’absence de coopération de la part de l’Accepteur pourra conduire l’Acquéreur à résilier le Présent Contrat conformément à l’article 10 des Conditions Générales.

4.23 - Garantir l’Acquéreur, et, le cas échéant, les Schémas, contre toute conséquence dommageable pouvant

résulter pour eux du manquement aux obligations visées au présent article.

ARTICLE 5 - Obligations de l’Acquéreur

L’Acquéreur s'engage à :

5.1 - Fournir à l'Accepteur, selon les choix qu’il exprime, les informations le concernant directement sur le fonctionnement du(des) Schéma(s) sélectionné(s) dans les Conditions Particulières et son (leur) évolution, les Catégories de Cartes et les Marques acceptées par lui, les frais applicables à chacune des Catégories de Cartes et Marques acceptées par lui, y compris les commissions d’interchange et les frais versés au(x) Schéma(s).

5.2 - Mettre à la disposition de l'Accepteur les informations relatives aux procédures de sécurisation des opérations de paiement.

5.3 - Respecter le choix de la Marque et de la Catégorie de Carte utilisés pour le paiement au point d’acceptation

conformément au choix de l’Accepteur, sauf avis contraire du titulaire de la Carte.

5.4 - Fournir à l’Accepteur la liste et les caractéristiques des Cartes (Marques et Catégories de Carte) pouvant

être acceptées et lui fournir, à sa demande, le fichier des codes émetteurs (BIN).

5.5 - Indiquer et facturer à l’Accepteur les commissions à acquitter, séparément pour chaque Catégorie de Carte

et chaque Marque selon les différents niveaux d’interchange.

L’Accepteur peut demander que les commissions soient regroupées par Xxxxxx, application de paiement, Catégorie de Carte et par taux de commission d’interchange applicable à l’opération.

5.6 - Créditer le compte de l'Accepteur des sommes qui lui sont dues, selon les conditions du Présent Contrat.

5.7 - Ne pas débiter, au-delà du délai maximum de vingt-quatre (24) mois à partir de la date du crédit initial porté au compte de l'Accepteur, les opérations non garanties et qui n'ont pu être imputées au compte de dépôt auquel la Carte est rattachée.

5.8 - Selon les modalités convenues avec l’Accepteur, communiquer au moins une fois par mois, les informations suivantes pour la période écoulée :

- la référence lui permettant d’identifier l’opération de paiement ;

- le montant de l’opération de paiement exprimé dans la devise dans laquelle son compte est crédité ;

- le montant de tous les frais appliqués à l’opération de paiement et le montant de la commission de

service acquittée par l’Accepteur et le montant de la commission d’interchange.

L’Accepteur peut demander que ces informations relatives aux opérations exécutées soient regroupées par Marque, application de paiement, Catégorie de Carte et par taux de commission d’interchange applicable à l’opération de paiement.

5.9 - Communiquer chaque début d’année un relevé dit Relevé Annuel des Frais d’Encaissement par Carte (RAFEC), qui récapitule pour l’année écoulée les frais du (des) Schéma(s), les commissions de service payées par l’Accepteur et les commissions d'interchange par Marque et Catégorie de Carte.

ARTICLE 6 : Garantie de paiement

6.1 - Les opérations de paiement sont garanties sous réserve du respect de l'ensemble des mesures de sécurité, visées dans les Conditions Particulières et leurs annexes, aux articles 4 et 7 des présentes Conditions Générales ainsi qu’aux Conditions Spécifiques à chaque Schéma, sauf en cas :

- de réclamation du titulaire de la Carte qui conteste la réalité même ou le montant de l’opération de paiement,

- d’opération de paiement réalisée au moyen d'une Carte non valide, périmée ou bloquée.

A ce titre, l’Accepteur autorise expressément l’Acquéreur à débiter d'office son compte du montant de toute

opération de paiement dont la réalité même ou le montant serait contesté par le titulaire de la Carte.

6.2 - Toutes les mesures de sécurité sont indépendantes les unes des autres. Ainsi, l'autorisation donnée par le système Acquéreur d'autorisation ne vaut garantie que sous réserve du respect des autres mesures de sécurité.

6.3 - En cas de non-respect d'une seule de ces mesures, les opérations de paiement ne sont réglées que sous

réserve de bonne fin d'encaissement et ce, en l’absence de contestation.

6.4 - L’Accepteur autorise expressément l’Acquéreur à débiter d'office son compte du montant de toute opération de paiement non garantie.

ARTICLE 7 : Mesures de sécurité

7.1 - L'Accepteur doit informer immédiatement l’Acquéreur en cas de fonctionnement anormal du Système d’Acceptation et de toutes autres anomalies (absence d’application des procédures de sécurisation des ordres de paiement, dysfonctionnements du Système d’Acceptation...).

L’Accepteur doit coopérer avec l’Acquéreur lorsqu’il stocke, traite ou transmet des données de paiement sensibles, en cas d’incident de sécurité de paiement majeur ou de compromission de données.

7.2 - Lors du paiement, l’Accepteur s'engage à :

7.2.1 - Effectuer tous les contrôles à partir des indications (numéro de Carte et date d'échéance) fournies par le client lors de la commande. Contrôler la longueur (de 13 à 19 caractères) et la vraisemblance mathématique du numéro de la Carte au moyen de la méthode de calcul communiquée par l’Acquéreur. En cas de système de paiement interactif, bloquer la commande au bout de trois saisies erronées.

7.2.2 - Vérifier l'acceptabilité de la Carte c'est-à-dire :

- la période de validité suivant indication fournie par le titulaire de la Carte (fin et éventuellement début),

- la Marque, la Catégorie de Carte du Schéma qui doit être l’une de celles choisies dans les Conditions

Particulières.

7.2.3 - Contrôler le numéro de la Carte par rapport à la dernière liste des Cartes faisant l’objet d’un blocage ou d’une opposition diffusée par l’Acquéreur.

7.2.4 - Obtenir une autorisation d'un montant identique à l'opération.

Lorsque le montant de l'opération en cause, ou le montant cumulé des opérations réglées au moyen de la même Carte, dans la même journée et pour le même point d’acceptation, dépasse celui du seuil de demande d'autorisation fixé dans les Conditions Particulières, et ceci quelle que soit la méthode d'acquisition des informations, l'opération ne sera pas garantie, même pour la fraction autorisée ou correspondant au montant du seuil de demande d'autorisation.

Une opération pour laquelle l’autorisation a été refusée par le système Acquéreur d'autorisation n'est jamais

garantie.

7.2.5 - Vérifier que le bon de commande est bien signé s'il s'agit d'une vente par correspondance. Pour toute opération de paiement d'un montant supérieur à 1500 €, la signature du titulaire de la Carte doit être conforme aux exigences de l’article 1367 du Code Civil.

7.2.6 - Utiliser l'Équipement Électronique, respecter les indications affichées sur son écran et suivre les procédures dont les modalités techniques lui ont été indiquées.

7.3 - Après le paiement, l'Accepteur s'engage à :

7.3.1 - Transmettre les enregistrements des opérations de paiement à l’Acquéreur dans le délai maximum de trois (3) jours calendaires à compter de la date de l’opération de paiement Au-delà de ce délai, les opérations de paiement ne seront réglées que sous réserve de bonne fin d’encaissement.

L'Accepteur ne doit transmettre que les enregistrements électroniques des opérations pour lesquelles un ordre de paiement a été donné à son profit.

7.3.2 - S'assurer que les opérations de paiement ont bien été imputées au compte dans les délais et selon les modalités prévus dans les Conditions Particulières convenues avec l’Acquéreur. Toute opération ayant fait l'objet d'une autorisation transmise par l’Acquéreur signataire du Présent Contrat doit être obligatoirement remise à ce dernier.

7.3.3 - Envoyer au titulaire de la Carte, à sa demande, un justificatif de l’opération de paiement.

7.3.4 - Archiver et conserver dans un environnement sécurisé, à titre de justificatif, pendant 24 mois, les bons ainsi que les relevés détaillés des commandes reçues des titulaires de Cartes.

7.3.5 - Communiquer, à la demande de l’Acquéreur, tout justificatif des opérations de paiement dans les huit (8) jours calendaires à compter de la date de la demande présentée par l’Acquéreur. Si l’Accepteur ne communique pas le justificatif, ou le communique au-delà du délai ci-dessus, il s’expose à un impayé.

7.3.6. - Ne pas stocker sous quelque forme que ce soit le cryptogramme visuel des Cartes.

7.3.7. Prendre toutes les précautions utiles pour que soient assurés la confidentialité et l'intégrité des données à caractère personnel du titulaire de la Carte qu'il est amené à recueillir à l'occasion de son activité et notamment lors de la réalisation d'une opération de paiement par Carte ainsi que le contrôle de l’accès à celles-ci et ce, conformément aux prescriptions de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel.

7.3.8 - Les mesures de sécurité et de prévention des risques énumérées au présent article pourront être 7

modifiées et complétées pendant toute la durée du Présent Contrat, selon la procédure prévue à l’article 9.

ARTICLE 8 - Mesures de prévention et de sanction prises par

l’Acquéreur

8.1. Avertissement

8.1.1 - En cas de manquement de l’Accepteur aux stipulations du Présent Contrat ou aux lois en vigueur, ou en cas de constat d’un taux d'impayés anormalement élevé ou d’utilisation anormale de Cartes perdues, volées ou contrefaites, l’Acquéreur peut prendre des mesures de sauvegarde et de sécurité consistant en un avertissement valant mise en demeure précisant les mesures à prendre pour remédier au manquement constaté ou résorber le taux d'impayés anormalement élevé.

8.1.2 - Si l’Accepteur n’a pas remédié au manquement ayant justifié l’avertissement ou n’a pas mis en œuvre les mesures destinées à résorber le taux d'impayés constaté, l’Acquéreur peut soit procéder à une suspension de l’acceptation des Cartes, soit résilier de plein droit avec effet immédiat le Présent Contrat dans les conditions précisées aux articles 8.2 et 10 des présentes Conditions Générales.

8.2. - Suspension de l’acceptation - Pénalités

8.2.1 - L’Acquéreur peut procéder, pour des raisons de sécurité, sans préavis et sous réserve du dénouement des opérations en cours, à une suspension de l’acceptation des Cartes portant certaines Marques par l’Accepteur. Elle est notifiée par tout moyen et doit être motivée. Son effet est immédiat.

Elle peut s’accompagner d’un avertissement, voire d’une réduction du seuil de demande d’autorisation de l’Accepteur.

La suspension ne porte pas préjudice à la faculté des Parties de résilier le Contrat conformément à la procédure visée à l’article 10 des présentes Conditions Générales. Notamment, l’Accepteur pourra, en cas de suspension, résilier le Contrat avec effet immédiat.

8.2.2 - La suspension peut être décidée en raison notamment :

- d’un ou plusieurs manquement(s) aux clauses du Contrat et notamment aux exigences sécuritaires, qui serait(ent) révélé(s) au terme de la procédure d’audit visée à l’article 4 des présentes Conditions Générales,

- du non-respect répété des obligations du Présent Contrat et du refus d’y remédier, ou d'un risque de

dysfonctionnement important du Système d’Acceptation d’un Schéma,

- d’une participation à des activités frauduleuses, notamment d'une utilisation anormale de Cartes

perdues, volées ou contrefaites,

- d’un refus d’acceptation répété et non motivé de la (des) Xxxxxx(s) et/ou Catégorie(s) de Carte qu’il a choisie(s) d’accepter ou qu’il doit accepter,

- de plaintes répétées d’autres membres ou partenaires d’un Schéma et qui n’ont pu être résolues dans

un délai raisonnable,

- du retard volontaire ou non motivé de transmission des justificatifs,

- d’un risque aggravé en raison des activités de l’Accepteur,

- du non-respect, le cas échéant, des dispositifs d’Authentification Forte du titulaire de la Carte mis en place par l’émetteur de la Carte.

8.2.3 - L'Accepteur s'engage alors à restituer à l’Acquéreur, le cas échéant, les dispositifs techniques et sécuritaires et les documents en sa possession dont l’Acquéreur est propriétaire, et à retirer immédiatement de son point de vente tout signe d’acceptation des Cartes concernées.

8.2.4 - La période de suspension peut s’étendre sur une période de six (6) mois, renouvelable. A l’expiration de ce délai, l’Accepteur peut demander la reprise du Présent Contrat auprès de l’Acquéreur ou souscrire un nouveau contrat d’acceptation en paiement de proximité par Xxxxxx avec un autre acquéreur de son choix.

8.2.5 - A tout moment, l’Accepteur peut présenter ses observations sur la suspension.

8.2.6 – Si l’Accepteur n’a pas remédié dans un délai raisonnable au manquement ayant justifié l’avertissement ou n’a pas mis en œuvre les mesures destinées à résorber le taux d'impayés constaté ou qu’une suspension de l’acceptation a été décidée, l’Acquéreur peut en outre lui répercuter les pénalités appliquées par les Schémas de paiement en application de l’article 4.18. Dans ce cadre, l’Accepteur accepte expressément de prendre en charge ces pénalités et autorise l’Acquéreur à prélever le montant de la pénalité sur le compte désigné aux Conditions Particulières.

ARTICLE 9 : Modifications du Contrat

9.1 - L’Acquéreur peut modifier à tout moment les dispositions du Contrat, après en avoir informé l’Accepteur

avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

L’Acquéreur peut notamment apporter :

• des modifications techniques telles que l'acceptabilité de nouvelles Cartes, les modifications de logiciel, le changement de certains paramètres, la remise en l'état du Système d’Acceptation, si celui-ci est mis à disposition par l’Acquéreur, suite à un dysfonctionnement.

• des modifications sécuritaires telles que :

- la suppression de l'acceptabilité de certaines Cartes,

- la suspension de l'acceptabilité de Cartes portant certaines Marques.

- la modification du seuil de demande d’autorisation.

9.2 - Les nouvelles conditions entrent en principe en vigueur au terme d'un délai minimum fixé à un (1) mois à compter de l'envoi de la notification sur support papier ou tout autre support durable.

9.3 - Ce délai peut exceptionnellement être réduit en cas de modification(s) motivée(s) par des raisons sécuritaires, notamment lorsque l’Acquéreur constate dans le point d’acceptation une utilisation anormale de Cartes perdues, volées ou contrefaites.

9.4 - Dans les délais visés au présent article, l’Accepteur peut résilier le Présent Contrat s’il refuse les modifications opérées, dans les conditions prévues à l’article 10 des présentes Conditions Générales. A défaut de résiliation dans ces délais, les modifications lui seront opposables.

9.5 - Le non-respect des nouvelles conditions techniques ou sécuritaires, dans les délais impartis, peut entraîner la suspension de l’acceptation des Cartes du Schéma concerné voire la résiliation du Présent Contrat par l’Acquéreur, selon les dispositions prévues à cet effet aux articles 8.2 et 10 des présentes Conditions Générales, et aux Conditions Spécifiques du Schéma concerné.

ARTICLE 10 : Durée et résiliation du Contrat

10.1 - Le présent Contrat est conclu pour une durée indéterminée, sauf accord contraire des Parties.

10.2 - L'Accepteur ou l’Acquéreur peuvent chacun, et à tout moment, sans justificatif, sous réserve du dénouement des opérations en cours, mettre fin au Présent Contrat, sans qu'il soit nécessaire d'accomplir aucune autre formalité que l'envoi à l’autre Partie d'une lettre recommandée avec demande d'avis de réception.

Lorsque cette résiliation fait suite à un désaccord sur les modifications prévues à l’article 9 des présentes Conditions Générales, elle prendra effet à l’issue du délai visé à cet article pour l’entrée en vigueur des modifications.

Lorsque cette résiliation fait suite à une cessation d'activité de l'Accepteur, cession ou mutation du fonds de commerce, elle prend effet immédiatement.

Lorsque la résiliation intervient à la demande d’un Schéma ou de l’Acquéreur lui-même, pour des raisons de sécurité ou de fraude, notamment pour l’une des raisons visées aux articles 4 et 7 des présentes Conditions Générales, elle pourra prendre effet immédiatement. Selon la gravité des faits concernés, cette résiliation immédiate peut intervenir à la suite d’un avertissement et d’une mesure de suspension de l’acceptation prévus à l’article 8 des présentes Conditions Générales.

10.3 - En cas de résiliation, l'Accepteur garde la faculté d’accepter les Cartes de tout Schéma avec tout autre

Acquéreur de son choix.

Dans le cas où, après résiliation du Présent Contrat, il se révélerait des impayés, ceux-ci seront à la charge de l'Accepteur ou pourront faire l'objet d'une déclaration de créances.

10.4 - L'Accepteur sera tenu de restituer à l’Acquéreur les dispositifs techniques et sécuritaires, le Système d’Acceptation et les documents en sa possession dont l’Acquéreur est propriétaire.

Sauf dans le cas où il a conclu un ou plusieurs autres contrats d'acceptation, l'Accepteur s'engage à retirer immédiatement de son point d’acceptation et de ses supports de communication tout signe d'acceptation des Cartes, ou Marques des Schémas concernés.

ARTICLE 11 - Modalités annexes de fonctionnement

11.1 - Réclamation

11.1.1. Généralités

Toute réclamation de l’Accepteur doit être justifiée et formulée par écrit à l’Acquéreur, dans un délai maximum de six (6) mois à compter de la date de l'opération contestée, sous peine de forclusion.

Toutefois, ce délai est réduit à quinze (15) jours calendaires à compter de la date de débit en compte, en cas

d’opération non garantie, notamment en cas d’impayé.

11.1.2 Délai de réponse à une réclamation

Pour toute réclamation liée exclusivement à des services de paiement assurés par l’Acquéreur dans le cadre du Présent Contrat, l’Acquéreur apportera une réponse à l’Accepteur dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de la réclamation.

Si, pour des raisons échappant au contrôle de l’Acquéreur, une réponse ne peut être apportée dans les quinze

(15) jours ouvrables, l’Acquéreur adressera à l’Accepteur une réponse d’attente motivant le délai requis pour

répondre et précisant la date ultime de la réponse définitive à la réclamation. En tout état de cause, l’Accepteur

recevra une réponse définitive au plus tard trente-cinq (35) jours ouvrables suivant la réception de la réclamation.

Il n’a pas été prévu d’adhérer à une instance de règlement extrajudiciaire pour les réclamations relatives aux services relevant du Présent Contrat.

11.2 - Convention de preuve

De convention expresse entre les Parties, les enregistrements électroniques constituent la preuve des opérations de paiement remises à l’Acquéreur. En cas de conflit, les enregistrements produits par l’Acquéreur ou le Schéma prévaudront sur ceux produits par l'Accepteur, à moins que ce dernier ne démontre l'absence de fiabilité ou d'authenticité des documents produits par l’Acquéreur ou le Schéma dont les Cartes sont concernées.

11.3 - Remboursement

Le remboursement partiel ou total d’un achat d’un bien ou d’un service réglé par Xxxxx doit, avec l’accord de son titulaire, être effectué avec les données de la Carte utilisée pour l’opération initiale. L'Accepteur doit alors utiliser la procédure dite de remboursement en effectuant, dans le délai prévu par l’article 4.10 des présentes Conditions Générales, le remboursement à l’Acquéreur à qui il avait remis l’opération initiale. Le montant du remboursement ne doit pas dépasser le montant de l’opération initiale.

ARTICLE 12 : Secret bancaire et protection des données à caractère personnel – Prospection commerciale

12.1 - Secret bancaire

De convention expresse, l’Accepteur autorise l'Acquéreur à stocker le cas échéant des données secrètes ou confidentielles portant sur lui et les communiquer à des entités impliquées dans le fonctionnement du(des) Schéma(s) aux seules finalités de traiter les opérations de paiement, de prévenir des fraudes et de traiter les réclamations, qu’elles émanent des titulaires de Cartes ou d’autres entités.

12.2 - Protection des données à caractère personnel

Lors de la signature ou de l’exécution du Contrat, chacune des Parties peut avoir accès à des données à caractère personnel.

En application de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, il est précisé que :

- les informations relatives à l’Accepteur, collectées par l’Acquéreur nécessaires pour l’exécution des ordres de paiement transmis et leur sécurisation, ne seront utilisées et ne feront l'objet de diffusion auprès d'entités tierces que pour les seules finalités de traitement des opérations de paiement par Xxxxx, données en exécution du Présent Contrat, ou pour répondre aux obligations légales et réglementaires, l’Acquéreur étant à cet effet, de convention expresse, délié du secret bancaire.

Dans le cadre de la signature et de l’exécution du Présent Contrat, et plus généralement de la relation entre l’Acquéreur et l’Accepteur, personne physique, ou la personne physique le représentant, l’Acquéreur recueille et traite, en tant que responsable de traitement, des données à caractère personnel concernant l’Accepteur et/ou la personne physique le représentant.

Ces traitements ont pour finalités :

- La gestion de la relation commerciale pour l’exécution du Présent Contrat,

- la lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Ces traitements sont obligatoires. A défaut, l’exécution du Contrat ne pourrait être assurée et l’Acquéreur ne

serait en mesure de respecter ses obligations règlementaires.

Certaines informations doivent être collectées afin de répondre aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles de l’Acquéreur, ou conditionnent la conclusion du Contrat. L’Accepteur sera informé le cas échéant des conséquences d’un refus de communication de ces informations.

Dans les limites et conditions autorisées par la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère

Personnel, l’Accepteur peut :

• demander à accéder aux données personnelles le concernant et/ou en demander la rectification ou

l’effacement ;

• s’opposer au traitement de données personnelles le concernant ;

• retirer son consentement à tout moment ;

• demander des limitations au traitement des données personnelles le concernant ;

• demander la portabilité de ses données personnelles.

Les informations expliquant pourquoi et comment ces données sont utilisées, combien de temps elles seront conservées, ainsi que les droits dont l’Accepteur et/ou son représentant disposent quant à leur usage par l’Acquéreur, figurent dans la notice d’information sur le traitement des données à caractère personnel de l’Acquéreur (la "Notice").

Cette Notice est portée à la connaissance de l’Accepteur lors de la première collecte de ses données et/ou de

celles de son représentant.

L’Accepteur et/ou son représentant peuvent y accéder à tout moment sur le site internet de l’Acquéreur ou en obtenir un exemplaire auprès d’une agence de l’Acquéreur.

L’Accepteur s’engage à informer son représentant de cette collecte de données et des droits dont il dispose en vertu de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel et du présent article. Il s’engage également à l’informer de l’existence de la Notice et des modalités pour y accéder.

A l’occasion de l’exécution des ordres de paiement donnés par le titulaire de la Carte, l’Accepteur peut avoir accès à différentes données à caractère personnel nécessaires à la réalisation d’une transaction à distance sans internet par la Carte réalisée par les titulaires de la Carte, à savoir le numéro de la Carte, sa date de fin de validité, le cryptogramme visuel et le cas échéant, l’identité du Titulaire de la Carte, sans que cette liste soit exhaustive, dont il doit garantir la sécurité et la confidentialité conformément aux dispositions du Présent Contrat et à la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel.

Dans le cadre du Présent Contrat, l’Accepteur ne peut utiliser ces données à caractère personnel que pour les finalités admises par la CNIL dans sa délibération de n°2018-303 du 6 septembre 2018 portant recommandation concernant le traitement des données relatives à la carte de paiement en matière de vente de biens ou de fourniture de services à distance.

Dans le cadre du Présent Contrat, l’Accepteur ne peut utiliser ces données à caractère personnel que pour

l’exécution des ordres de paiement par Xxxxx.

En tant que responsable de traitement au sens de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel lorsqu’il traite les données personnelles de ses clients et notamment des titulaires de Carte, l’Accepteur doit respecter les obligations prévues par la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, et notamment les principes de licéité de loyauté et de transparence des traitements, les droits des personnes et la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel qu’il est amené à traiter dans le cadre de son activité et notamment, celles des titulaires de Carte, sous peine d’engager sa seule responsabilité.

12.3 - Prospection commerciale

Les dispositions de de l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques obligent l’Accepteur à recueillir le consentement exprès et préalable du titulaire de Carte lors de toute utilisation de ses données de contact (notamment, de son adresse mail et de son numéro de mobile) à des fins de prospection commerciale par voie électronique.

L’Accepteur s’engage à chaque envoi d’une nouvelle proposition commerciale à informer le titulaire de la Carte de sa possibilité de se désabonner et des modalités y afférentes. L’Accepteur s’engage enfin à respecter ces dispositions et à supprimer de ses propres bases de données, les données personnelles du titulaire de la Carte relatives à la prospection commerciale si ce dernier en fait la demande auprès de l’Accepteur, l’Acquéreur étant déchargé de toute responsabilité en cas de non-respect de ces obligations légales et réglementaires par l’Accepteur.

ARTICLE 13 : Litiges commerciaux

L’Accepteur s’engage à faire son affaire personnelle de tous litiges de nature commerciale ou autre, ou/et de leurs conséquences financières, pouvant survenir avec des clients, adhérents ou donateurs, concernant des biens et services, cotisations ou dons ayant été réglés par Carte au titre du Présent Contrat.

ARTICLE 14 : Non renonciation

Le fait pour l’Accepteur ou pour l’Acquéreur de ne pas exiger à un moment quelconque l’exécution stricte d’une disposition du Présent Contrat ne peut en aucun cas être considéré comme constituant de sa part une renonciation, quelle qu’elle soit, à l’exécution de celle-ci.

ARTICLE 15 : Loi applicable/Tribunaux compétents

Le Présent Contrat et toutes les questions qui s'y rapportent sont régis par le droit français et tout différend relatif à l’interprétation, la validité, et/ou l'exécution du Présent Contrat est soumis à la compétence des tribunaux français, y compris les procédures tendant à obtenir des mesures d’urgence ou conservatoires, en référé ou sur requête.

ARTICLE 16 : Langue du Contrat

Le Présent Contrat est le contrat original rédigé en langue française qui est le seul qui fait foi.

ARTICLE 17 : Confidentialité

Aucune des Parties ne communiquera d’information et ne publiera de communiqué en relation avec l'existence des Conditions Générales, Particulières et Spécifiques, et de leurs annexes ou leur contenu sans l'accord préalable de l’autre Partie, sauf si la communication de l'information ou la publication du communiqué est rendue obligatoire par une disposition légale ou règlementaire s'imposant à la partie concernée, ou pour répondre à une demande d’une autorité judiciaire ou administrative (gouvernementale, bancaire, fiscale ou autre autorité réglementaire similaire).

PARTIE II. Conditions Spécifiques d’acceptation en paiement à distance propres à chaque Schéma

PARTIE II. 1. Conditions spécifiques pour les opérations réalisées selon le Schéma "CB"

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser l’opération de paiement par Carte selon les règles du Schéma "CB".

ARTICLE 1 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement "CB"

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions prévues au Présent Contrat.

Le montant du seuil de demande d’autorisation pour une opération de paiement "CB", par jour et par point d’acceptation, au jour de la signature du Contrat est fixé dans les Conditions Particulières. Ce montant peut être modifié ultérieurement.

Ce montant ne s’applique pas aux Cartes pour lesquelles une autorisation doit être demandée à chaque opération de paiement dès le 1er euro.

ARTICLE 2 : Délai maximum de transmission des opérations de

paiement "CB" à l’Acquéreur

L’Accepteur s’engage à transmettre à l’Acquéreur les opérations de paiement réalisées selon les règles du Schéma "CB" dans un délai maximum de 6 mois. Au-delà de ce délai maximum, l’encaissement des opérations de paiement n’est plus réalisable dans le cadre du Schéma "CB".

Ce délai de 6 mois est un délai distinct du délai conditionnant la Garantie de paiement prévu aux articles 6 et 7 des Conditions Générales.

ARTICLE 3 : Suspension et clôture du contrat pour le Schéma "CB"

4.1 - Le Schéma "CB" peut procéder, pour des raisons de sécurité, sans préavis et sous réserve du dénouement des opérations en cours, à une suspension de l'acceptation des Cartes du Schéma "CB". Elle est précédée, le cas échéant, d'un avertissement à l'Accepteur, voire d'une réduction de son seuil de demande d'autorisation. Cette suspension est notifiée par l'envoi d'une lettre recommandée et motivée, avec demande d'avis de réception. Son effet est immédiat. Elle peut être décidée en raison notamment :

- d'une utilisation anormale de Cartes perdues, volées ou contrefaites,

- d'une utilisation d’un Système d’Acceptation non agréé,

- d'un risque de dysfonctionnement important du Schéma "CB",

- en cas de comportement frauduleux de la part de l'Accepteur responsable du point d’acceptation.

4.2 - L'Accepteur s'engage alors à restituer, le cas échéant, à l’Acquéreur le Système d’Acceptation, les dispositifs techniques et sécuritaires du Schéma "CB" et les documents en sa possession dont l’Acquéreur est propriétaire, et à retirer immédiatement de son point d’acceptation tout signe d'acceptation des Cartes "CB" ou de la Marque "CB".

4.3 - La période de suspension est au minimum de 6 mois, éventuellement renouvelable.

4.4 - A l'expiration de ce délai, l'Accepteur peut, sous réserve de l'accord préalable du Schéma « CB », demander la reprise d'effet du Contrat auprès de l’Acquéreur, ou souscrire un nouveau contrat d'acceptation avec un autre Acquéreur de son choix.

4.5 - En cas de comportement frauduleux de la part de l'Accepteur, il peut être immédiatement radié du Schéma "CB" ou la suspension être convertie en radiation.

ARTICLE 4 : Communication des Commissions Interbancaires de Paiement (interchange) de "CB"

Les taux de commissions interbancaires pratiqués par le Schéma "CB" sont publics et consultables sur son site internet du Schéma "CB", xxxxx://xxx.xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx- interchange/

ARTICLE 5 : Protection des données à caractère personnel

L’Acquéreur, au titre de l’acceptation en paiement par Xxxxx dans le Système "CB", informe que le GIE "CB" traite des données à caractère personnel de l'Accepteur (personne physique ou personne physique le représentant) qui concernent notamment son identité et ses fonctions.

Ces données à caractère personnel font l'objet de traitements afin de permettre :

• la lutte contre la fraude et la gestion des éventuels recours en justice, conformément aux missions définies dans les statuts du GIE "CB" (intérêt légitime) ;

• de répondre aux obligations réglementaires ou légales notamment en matière pénale ou administrative liées à l’utilisation de la Carte (obligation légale).

Le détail des données personnelles traitées par le GIE "CB", de leurs durées de conservation, des destinataires de ces données et des mesures de sécurités mises en œuvre pour les protéger, peut être consulté dans sa politique de protection des données personnelles accessible à xxx.xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Pour exercer les droits prévus en application de la Règlementation Relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, et notamment les droits d’accès, de rectification et d’effacement des données ainsi que les droits d’opposition et de limitation du traitement, l'Accepteur (personne physique ou personne physique le représentant) peut contacter le Délégué à la protection des données du Schéma "CB" par courriel à xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.

Pour toute question en lien avec la protection des données à caractère personnel traitées par le GIE "CB", l'Accepteur (personne physique ou personne physique le représentant sur laquelle portent les données à caractère personnel) peut également contacter son Délégué à la protection des données désigné par le GIE "CB" par courriel à xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx.

PARTIE II.2 Conditions spécifiques d’acceptation pour les opérations réalisées selon les Schémas« Visa », « Visa Electron » ou « VPAY »

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser

l’opération de paiement par Xxxxx selon les règles des Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY".

ARTICLE 1 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY"

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions du Présent Contrat.

Seuil d’autorisation : quel que soit le montant de l’opération de paiement, une demande d’autorisation doit systématiquement être faite pour une opération de paiement réalisée selon les Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY", que ce soit une carte étrangère ou française, qu’elle soit co-badgée avec un autre Schéma ou non.

ARTICLE 2 : Suspension ou clôture du contrat à la demande des Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY"

Les Schémas Visa, "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY" peuvent dans certains cas (cf. article 4 des Conditions Générales) se retourner vers l’Acquéreur pour que celui-ci exige de son Accepteur qu’il respecte les règles des Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY", faute de quoi l’Acquéreur sera dans l’obligation de résilier le Présent Contrat.

ARTICLE 3 : Acceptation des Cartes "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY" émises hors UE

Les Cartes des Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY" émises par un émetteur situé hors de l’UE sont systématiquement acceptées par l’Accepteur si celui-ci accepte au moins un type de Carte des Schémas "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY".

ARTICLE 4 : Communication des Commissions Interbancaires de Paiement (interchange) de "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY"

Les taux de commissions d’interchange pratiqués par les Schémas « Visa », « Visa Electron » ou « VPAY »sont publics et consultables sur le site internet : xxx.xxxx-xxxxxx.xx .

ARTICLE 5 : Liste des codes activité commerçant à risque

VISA impose à l’Acquéreur des obligations complémentaires pour les transactions impliquant un

Commerçant à risque.

L’Accepteur devra donc déclarer à l’Acquéreur la liste des MCC relatifs à ses activités et l’informer de

toute modification de cette dernière.

En cas de défaillance de l’Accepteur entraînant une pénalité pour l’Acquéreur, l’Accepteur accepte de prendre en charge la pénalité appliquée par Visa et autorise l’Acquéreur à prélever le montant de la pénalité sur le compte désigné aux Conditions Particulières.

PARTIE II.3

Conditions spécifiques d’acceptation pour les opérations réalisées selon les Schémas "Mastercard" ou "Maestro"

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser l’opération de paiement par Xxxxx selon les règles des Schémas "Mastercard" ou "Maestro".

ARTICLE 1 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement "Mastercard" ou "Maestro"

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions prévues au Présent Contrat.

ARTICLE 2 : Suspension ou clôture du contrat à la demande des Schémas "Mastercard" ou "Maestro"

Les Schémas "Mastercard" ou "Maestro" peuvent dans certains cas (cf. article 4 des Conditions Générales) se retourner vers l’Acquéreur pour que celui-ci exige de son Accepteur qu’il respecte les règles des Schémas "Mastercard" ou "Maestro", faute de quoi l’Acquéreur sera dans l’obligation de résilier le Présent Contrat.

ARTICLE 3 : Acceptation des Cartes "Mastercard" ou "Maestro" émises hors EEE

Les Cartes des Schémas "Mastercard" ou "Maestro" émises par un émetteur situé hors de l’UE sont systématiquement acceptées par l’Accepteur si celui-ci accepte au moins un type de Carte des Schémas "Mastercard" ou "Maestro" émise dansl’Union Européenne.

ARTICLE 4 : Communication des Commissions Interbancaires de Paiement (interchange) de "Mastercard" ou "Maestro"

Les taux de commissions d’interchange pratiqués par les Schémas "Mastercard" ou "Maestro" sont publics et

consultables sur le site internet : xxx.xxxxxxxxxx.xxx

ARTICLE 5 : Liste des codes activité commerçant à risque

Mastercard exige de l’Acquéreur qu'il enregistre certains types d’Accepteurs dans le Mastercard Registration Program (MRP) system, disponible via Mastercard Connect sous peine de pénalités.

L’Accepteur devra donc déclarer à l’Acquéreur la liste des MCC relatifs à ses activités et l’informer de

toute modification de cette dernière.

En cas de défaillance de l’Accepteur entraînant une pénalité pour l’Acquéreur, l’Accepteur accepte de prendre en charge la pénalité appliquée par Mastercard et autorise l’Acquéreur à prélever le montant de la pénalité sur le compte désigné aux Conditions Particulières.

3.VAD (hors internet) Revue Novembre 2021

PARTIE II.4. Conditions spécifiques pour les opérations réalisées selon les Schémas "Diners Club International" ou "Discover"

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser l’opération de paiement par Carte selon les règles des Schémas "Diners Club International" ou "Discover" et agréées DISCOVER telles que BC Global Card, RUPAY ou ELO.

ARTICLE 1 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement "Diners Club International" ou "Discover"

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions prévues au Présent Contrat.

1.1 – Seuil d’autorisation

Quel que soit le montant de l’opération de paiement, une demande d’autorisation doit systématiquement être

faite pour une opération de paiement réalisée selon les Schémas "Diners Club International" ou "Discover".

1.2 – Mesures de sécurité particulières : opérations de paiement avec Carte sans puce

Dans le cas où la puce n’est pas présente sur la Carte (cas de certaines Cartes étrangères), l’Accepteur est en droit de vérifier l’identité de son titulaire. L’Accepteur est également en droit de demander l’identité du titulaire de la Carte si la date de validité de sa Carte a expiré.

ARTICLE 2 : Suspension ou clôture du contrat à la demande des Schémas "Diners Club International" ou "Discover"

Les Schémas "Diners Club International" ou "Discover" peuvent dans certains cas (cf. article 4 des Conditions Générales) se retourner vers l’Acquéreur pour que celui-ci exige de son Accepteur qu’il respecte les règles des Schémas "Diners Club International" ou "Discover", faute de quoi l’Acquéreur sera dans l’obligation de résilier le Présent Contrat.

ARTICLE 3 : Acceptation des Cartes « Diners Club International » ou « Discover » émises hors EEE

Les Cartes des Schémas "Diners Club International" ou "Discover" émises par un émetteur situé hors de l’UE sont systématiquement acceptées par l’Accepteur si celui-ci accepte au moins un type de Carte des Schémas "Diners Club International" ou "Discover" émise dans l’EEE

PARTIE II.5. Conditions spécifiques pour les opérations réalisées selon le Schéma "UnionPay International"

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser

l’opération de paiement par Xxxxx selon les règles du Schéma "UnionPay International".

ARTICLE 1 : définition de la journée UnionPay

La journée UnionPay désigne une journée ouvrée basée sur les horaires de Pékin transposés en France (la "Journée UnionPay"), soit :

- en horaire d’hiver, lorsque la France a 7 heures de décalage avec Pékin, une Journée UnionPay commence à 16 heures, heure de Paris et finit le lendemain à 16 heures, heure de Paris.

- en horaire d’été, lorsque la France a 6 heures de décalage avec Xxxxx, une Journée UnionPay commence à 17 heures, heure de Paris et finit le lendemain 17 heures, heure de Paris.

Le calendrier des jours ouvrés Chinois est disponible sur le site xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/XxxxxxxXxxxxxxXxxxxx.xx?xxxx0&xxx0 .

En raison du mode de fonctionnement inhérent au système UnionPay, seules les transactions effectuées dans une Journée UnionPay seront considérées, pour le règlement, avoir été effectuées à la date du jour, soit J. Il en découle que tous les opérations effectuées après 16 heures en hiver heure de Paris et 17 heures en été heure de Paris seront considérées, pour le règlement, avoir été effectuées lors de la Journée UnionPay suivante.

ARTICLE 2 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement "UnionPay International"

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions prévues au Présent Contrat.

2.1.– Seuil d’autorisation

Quel que soit le montant de l’opération de paiement, une demande d’autorisation doit systématiquement être

faite pour une opération de paiement réalisée selon le Schéma "UnionPay International".

2.3.– Mesures de sécurité particulières : opérations de paiement avec Carte sans puce

ARTICLE 3 : Suspension ou clôture du contrat à la demande du Schéma "UnionPay International"

Le Schéma "UnionPay International" peut dans certains cas se retourner vers l’Acquéreur pour que celui-ci exige de son Accepteur qu’il respecte les règles du Schéma "UnionPay International", faute de quoi l’Acquéreur sera dans l’obligation de résilier le Présent Contrat.

ARTICLE 4 : Acceptation des Cartes "UnionPay International" émises hors Union Européenne

Les Cartes du Schéma "UnionPay International" émises par un émetteur situé hors de l’UE sont systématiquement acceptées par l’Accepteur si celui-ci accepte au moins un type de Carte du Schémas "UnionPay International" émise dans l’Union Européenne.

ARTICLE 5 : Obligation post paiement

L’Accepteur doit pendant une période de un (1) an et un (1) jour à compter de la date de la l’opération de

paiement :

• communiquer, à la demande de l’Acquéreur, tous justificatifs des opérations de paiement, notamment un document comportant la signature du titulaire de la Carte, ou tout autre document engageant le titulaire de la Carte UnionPay, par exemple les Tickets Accepteur ou les tickets de caisse, dans un délai maximum de huit (8) jours calendaires à compter de la demande de l’Acquéreur,

• répondre à toutes demandes de renseignements adressées par l’Acquéreur à la suite d’une réclamation formulée par un titulaire de Carte, dans un délai maximum de huit (8) jours calendaires à compter de la demande de l’Acquéreur.

A défaut, l’Acquéreur débitera le montant de l’impayé du compte de l’Accepteur, sans préjudice de l’éventuelle

résiliation du Présent Contrat conformément aux dispositions de l'article 10 des conditions générales.

ARTICLE 6 : Restriction d’acceptation

En complément de l’article 4.1 des conditions Générales, l’acceptation des Cartes du Schéma "UnionPay" n’est

pas autorisé pour les activités suivantes :

MCC	Libellé
0763	Coopératives Agricoles
4829	Virements télégraphiques et mandats
6012	Institutions financières – Marchandises et services
6051	Institutions non financières – Devises, mandats (sauf virements télégraphiques), certificats provisoires et chèques de voyage
6211	Courtiers en valeurs mobilières
7995	Pari (y compris billets de loterie, jetons de casino, pari hors-piste et pari aux hippodromes)

PARTIE II.6. Conditions spécifiques pour les opérations réalisées selon le Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) »

Article préliminaire

Les règles ci-après s’appliquent lorsque le titulaire de la Carte et l’Accepteur sont d’accord pour réaliser l’opération de paiement par Carte selon les règles du Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) »

ARTICLE 1 : Conditions liées à la garantie de paiement des opérations de paiement« JCB (Japan Credit Bureau) »

La garantie de paiement est conditionnée par le respect des conditions prévues au Présent Contrat.

1.1 – Seuil d’autorisation

Quel que soit le montant de l’opération de paiement, une demande d’autorisation doit systématiquement être

faite pour une opération de paiement réalisée selon le Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) »

1.2 – Mesures de sécurité particulières : opérations de paiement avec Carte sans puce

ARTICLE 2 : Suspension ou clôture du contrat à la demande du Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) »

Le Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) » peut dans certains cas (cf. article 4 des Conditions Générales) se retourner vers l’Acquéreur pour que celui-ci exige de son Accepteur qu’il respecte les règles du Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) », faute de quoi l’Acquéreur sera dans l’obligation de résilier le Présent Contrat.

ARTICLE 3 : Acceptation des Cartes « JCB (Japan Credit Bureau) » émises hors Union Européenne

Les Cartes du Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) » émises par un émetteur situé hors de l’UE sont systématiquement acceptées par l’Accepteur si celui-ci accepte au moins un type de Carte du Schéma « JCB (Japan Credit Bureau) » émise dans l’Union Européenne.

ADDENDUM AUX CONDITIONS GÉNÉRALES ET SPÉCIFIQUES DES CONTRATS

D’ACCEPTATION

Le présent Addendum est applicable aux éléments contractuels suivants :

- Conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement à distance

hors internet (VAD) par Xxxxx

- Conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement à distance

sécurisé (VADS) par Carte

ci-après, les « Éléments Contractuels »

L’Accepteur souscrit le présent Addendum selon les modalités et dans les conditions prévues dans les Éléments Contractuels.

ARTICLE 1 : Définitions

Les termes définis dans le présent Addendum, commençant par une majuscule, ont le sens donné dans les conditions générales et spécifiques des contrats d’acceptation visées ci-dessus.

Il est rappelé les définitions suivantes :

"Accepteur"

"Acquéreur"

Par "Acquéreur", il faut entendre tout établissement de crédit ou de paiement habilité à organiser

l’acceptation des Cartes portant la(les) Marque(s) d’un (des) Schéma(s).

"Carte(s)"

S’agissant des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement à distance hors internet (VAD) par Carte, des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement à distance sécurisé (VADS) par Carte, des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement à distance sécurisé par Carte pour la location de biens et services (PLBS) et des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement de proximité par Carte pour la location de biens et services (PLBS), celles-ci prévoient :

Par "Carte(s)", on entend un instrument de paiement qui permet à son titulaire d’initier une

opération de paiement liée à une Carte. Elle porte une ou plusieurs Marques.

Lorsque la Carte est émise dans l’UE, elle porte la mention de sa Catégorie, selon la classification indiquée ci- après ou l’équivalent dans une langue étrangère.

S’agissant des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement par Carte sur Automates et des conditions générales et spécifiques du Contrat d’acceptation en paiement de proximité par Carte, celles-ci prévoient :

Par "Carte(s)", on entend un instrument de paiement qui permet à son titulaire d’initier une

opération de paiement liée à une Carte. Elle porte une ou plusieurs Marques.

Lorsque la Carte est émise dans l’UE, elle porte la mention de sa Catégorie, selon la classification indiquée ci- après ou l’équivalent dans une langue étrangère.

"Équipement Électronique"

Par "Équipement Électronique", il faut entendre tout dispositif de paiement capable de lire la Carte équipée d’une puce au standard EMV ou d’une piste magnétique permettant l’authentification du titulaire de la Carte, et le cas échéant disposant de la technologie NFC : Near Field Communication (transmission par ondes courtes).

L’Équipement Électronique est soit agréé, soit approuvé par l’entité responsable de chacun des Schémas dont les Cartes sont acceptées sur cet Équipement Électronique. L’agrément ou l’approbation de l’Équipement Électronique est une attestation de conformité au regard des spécifications techniques et fonctionnelles définies par chaque Schéma concerné, qui dispose de la liste des Équipements Électroniques agréés ou approuvés.

L'Acquéreur peut mettre à la disposition de l'Accepteur un Équipement Électronique.

"Marque"

Par "Marque", il faut entendre tout nom, terme, sigle, symbole matériel ou numérique ou la combinaison de ces éléments susceptibles de désigner le Schéma.

Les Marques pouvant être acceptées dans le cadre du Présent Contrat sont celles indiquées dans

les Conditions Particulières selon le(s) choix exprimé(s) par l’Accepteur.

Les règles spécifiques d’acceptation en paiement de proximité propres à chaque Schéma de Carte dont la(les) Marque(s) figure(nt) sur la Carte sont précisées dans le Conditions Spécifiques en Partie II du Présent Contrat.

"Paiement par Carte Sans Contact"

Par "Paiement par Carte Sans Contact" on entend un paiement par Carte réalisé sur un Équipement Électronique disposant de la technologie NFC : Near Field Communication (transmission par ondes courtes) permettant le règlement rapide d'achats de biens ou de prestations de services par des titulaires de Carte par une lecture à distance de la Carte, avec ou sans frappe du code confidentiel ou identification par apposition de l’empreinte biométrique.

Le paiement Sans Contact peut être réalisé soit avec une Carte physique dotée de cette technologie soit de façon dématérialisée, notamment par un dispositif tel qu'un téléphone mobile ou un objet connecté doté de cette technologie et d'une application de paiement ayant permis l'enrôlement préalable de la Carte.

En cas de Paiement par Carte Sans Contact avec utilisation de la Carte physique, les dispositifs d’Authentification Forte du titulaire de la Carte au sens du Règlement délégué UE 2018/389 du 27 novembre 2017 ne sont pas applicables, et ce dans les conditions et selon les modalités prévues par ledit Règlement.

"Schéma"

ARTICLE 4 : Obligations de l’Accepteur

Le présent article complète l’article 4 des Éléments Contractuels intitulé « Obligations de

l’Accepteur ».

L’Accepteur reconnaît être informé des risques associés à l’acceptation des Cartes et à l’utilisation des Schémas et des modalités d’application des commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels appliqués par les Schémas.

L’Accepteur autorise l’Acquéreur à débiter sur son compte ouvert dans les livres de l’Acquéreur les commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels appliqués par les Schémas au titre de l'acceptation des Cartes et du fonctionnement du Schéma concerné.

L’Accepteur accepte qu’aucune contestation sur le bien-fondé des commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels appliqués par les Schémas ne pourra utilement être élevée à l’encontre de l’Acquéreur.

L’Accepteur reconnaît que la responsabilité de l’Acquéreur ne sera pas engagée quant au bien- fondé des commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels appliqués par les Schémas.

ARTICLE 6 : Garantie de paiement

Le présent article complète l’article 6 des Éléments Contractuels intitulé « Garantie de paiement ».

L’Accepteur autorise expressément l’Acquéreur à débiter d'office son compte ouvert dans les livres de l’Acquéreur du montant de toute opération de paiement contestée par le titulaire de la Carte, quelle que soit la loi appliquée par le Schéma et pour quelque motif que ce soit prévu dans les règles et pratiques édictées par le Schéma, lorsque, au terme d’une procédure de règlement extrajudiciaire d’un litige initiée par l’émetteur de la Carte, le Schéma procède à un débit dans les livres de l’Acquéreur.

En outre, lorsque le Schéma procède à un débit dans les livres de l’Acquéreur au terme de cette même procédure de rétrofacturation, l’Accepteur autorise expressément l’Acquéreur à débiter d'office son compte ouvert dans les livres de l’Acquéreur du montant des commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels associés à l’opération de paiement et à la procédure de règlement extrajudiciaire.

Dans ces cas, la responsabilité de l’Acquéreur ne sera pas engagée et l’Accepteur supportera le montant de l’opération contestée et les commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels visés au paragraphe précédent, charge à lui, le cas échéant, d’engager la responsabilité du titulaire de la Carte.

ARTICLE 7 : Mesures de sécurité

Le présent article complète l’article 7 des Éléments Contractuels intitulé « Mesures de sécurité ».

En cas de Paiement par Carte Sans Contact effectué par une Carte physique dotée de la

technologie sans contact et acceptée par l’Équipement Électronique, au-delà des limites du

montant unitaire de cinquante (50) euros ou du montant cumulé de cent cinquante (150) euros ou du nombre de règlements successifs supérieur à cinq opérations, le porteur pourra utiliser le paiement « sans contact » avec frappe du code confidentiel sans introduction de la Carte si l’Équipement Électronique de l’Accepteur le permet. À défaut, l’opération de paiement devra se faire avec saisie du code confidentiel et introduction de la Carte. Que la Carte soit introduite ou pas avec frappe du code confidentiel, l’opération de paiement est garantie.

En cas de Paiement par Carte Sans Contact effectué à l’aide d’un appareil mobile (objet connecté, montre connectée, etc.) et acceptée par l’Équipement Électronique, sans frappe du code confidentiel sur l’équipement de l’Accepteur, mais en utilisant les méthodes d’authentification disponibles sur la solution mobile, quel que soit son montant, sous réserve du respect de l’ensemble des autres mesures de sécurité à la charge de l’Accepteur, l’opération de paiement est garantie.

ARTICLE 18 : Opposabilité des règles et pratiques des Schémas

L’Accepteur reconnaît être informé des règles et pratiques mises en œuvre par les Schémas, qui s’imposent à lui et qu’il s’engage à respecter, et en particulier des procédures extrajudiciaires de règlement des litiges, notamment entre, d’une part, le titulaire de la Carte et, d’autre part, l’Accepteur, prévues par les Schémas.

L’Accepteur reconnaît être informé qu’un porteur peut contester une opération de paiement par Xxxxx et en solliciter le remboursement auprès de l’émetteur de la Carte, pouvant conduire à une rétrofacturation. L’Accepteur reconnaît être informé qu’une telle demande de rétrofacturation est susceptible de conduire à ce que le montant de l’opération contestée soit mis à la charge de l’Accepteur au terme de la procédure extrajudiciaire de règlement du litige conduite selon les règles édictées par le Schéma concerné, dont l’Accepteur a librement accepté d’utiliser la Marque.

Outre le montant de l’opération contestée, l’Accepteur s’expose également à devoir supporter les commissions, frais, pénalités et toute autre somme éventuels associés à l’opération de paiement et à la procédure de règlement extrajudiciaire de règlement du litige engagée par le porteur auprès de son émetteur et/ou du Schéma.

À titre indicatif et non exhaustif, une telle contestation peut être élevée lorsque le porteur estime qu’il a effectué une opération de paiement pour une prestation de services qui ne lui a pas été rendue ou pour un bien non conforme, défectueux ou endommagé ou encore pour un bien non livré ou contrefait, comme exposé ci-après :

• Un porteur domicilié au Royaume-Uni, titulaire d’une carte émise par une banque sise au Royaume-Uni, peut contester une réservation effectuée en ligne pour un séjour hôtelier en France qu’il ne pourra finalement pas honorer pour différents motifs : raisons sanitaires, raisons médicales, raisons familiales, absence de visa, retard ou annulation de vol par la compagnie aérienne, etc.

• Un porteur domicilié aux Etats-Unis, titulaire d’une carte émise par une banque sise aux Etats-Unis, peut contester l’achat d’un produit effectué en ligne ou dans un magasin en France, pour différents motifs : produit non conforme à la description, produit défectueux, produit endommagé, produit non reçu, produit contrefait, etc.

Dans ces hypothèses, le porteur pourra solliciter le remboursement du produit ou de la prestation de services auprès de l’émetteur de la Carte, lequel, par l’intermédiaire du Schéma, sollicitera l’Acquéreur. L’Acquéreur devra notamment fournir à l’émetteur de la Carte la documentation et les explications recueillies auprès de l’Accepteur et justifiant les raisons pour lesquelles l’Accepteur conteste le bien-fondé de la demande de remboursement (rétrofacturation) engagée par le porteur.

L’Accepteur s’engage à communiquer à l’Acquéreur toute information et tout document à l’Acquéreur, dans les délais prévus par les règles du Schéma concerné, sous peine de forclusion. L’Accepteur est informé que ces délais sont susceptibles de varier selon les Schémas et d’être modifiés. Il fera son affaire personnelle de leur respect.

À titre illustratif et non exhaustif, l’Acquéreur est fondé à demander à l’Accepteur de lui communiquer les conditions générales et particulières de vente ou les conditions générales et particulières d’utilisation le liant au porteur, le bon de livraison du bien vendu, les spécificités techniques du bien vendu, les justificatifs des opérations de paiement, les éléments établissant que le bien livré ou la prestation rendue correspond à ce qui a été décrit (y compris la description de la qualité de la marchandise ou du service), les échanges intervenus entre le porteur et l’Accepteur, le cas échéant la preuve que le porteur n’a pas tenté de retourner la marchandise ou que la marchandise retournée n’a pas été reçue, etc.

Les règles et pratiques des Schémas visées au premier paragraphe du présent article sont notamment accessibles sur les sites internet des Schémas et sur demande de l’Accepteur auprès de l’Acquéreur.

À titre informatif, les règles et pratiques des Schémas suivants sont notamment consultables aux adresses :

- Schéma "CB" : xxxxx://xxx.xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx/

- Schéma "Visa", "Visa Electron" ou "VPAY" : xxxxx://xxx.xxxx.xxx/

- Schéma "Mastercard" et "Maestro" : xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/

Les adresses d’accès des règles et pratiques des Schémas listées ci-dessus sont susceptibles de modification.

La liste des Schémas ci-dessus n’est pas limitative, le présent article s’appliquant à tous les Schémas choisis par l’Accepteur.

ARTICLE 19 : Dispositions générales

Les stipulations des Éléments Contractuels non modifiées ou amendées par l’Addendum restent inchangées et demeurent applicables.

En cas de conflit de clauses, les clauses de l’Addendum prévaudront.

Document Metadata

Table of Contents

PARTIE I.

Document Metadata