TRÉVI SIÈGE SOCIAL 12775, RUE BRAULT
TRÉVI SIÈGE SOCIAL 00000, XXX XXXXXX
XXXXXXX (XXXXXX) XXXXXX X0X 0X0 TEL. : 000 00XXXXX
PISCINES HORS TERRE GARANTIE GÉNÉRALE
Portée de la garantie générale
1. La garantie générale porte sur (i) les éléments (ci-après désignés comme « Élément » ou « Éléments ») de la piscine et (ii) les Équipements (ci-après désignés comme « Équipement » ou « Équipements ») de la piscine qui ne sont pas fabriqués par Trévi.
Les Éléments sont : (a) la structure de la piscine, laquelle comprend les poteaux, les rails, et sièges (bordures), plaques du haut et plaques du bas, la bordure de sécurité et (b) le mur de la piscine.
Les Équipements qui ne sont pas fabriqués par Trévi sont : (c) les lumières, la pompe, le filtreur, le chlorinateur, le système de chloration au sel, la thermopompe, le chauffe-eau, et l’ozonateur.
Ce texte de garantie générale comprend aussi la garantie concernant la tuyauterie et les pièces (section 9), et la garantie concernant l’écumoire, le retour d’eau, la valve de déviation et autres menus accessoires d’entretien (section 10). Ce texte ne comprend pas la garantie concernant la toile de la piscine ni la garantie concernant l’installation de la piscine, lesquelles garanties font chacune l’objet d’un texte séparé et distinct.
Garantie de Trévi concernant les Éléments
2. Aux fins de cette garantie concernant les Éléments, le défaut de fabrication (ci-après désigné « Défaut de Fabrication » ou « Défauts de Fabrication ») en est un qui (a) porte une sérieuse atteinte à la qualité, à la sécurité ou à l’utilisation de la piscine, ou (b) rend la piscine impropre à l’usage à laquelle elle est destinée, ou diminue gravement son utilité, ou (c) affecte un Élément important qui compromet la solidité de la construction. Toutefois, les dommages et dégradations dont fait état la section no 11 ne résultent pas de Défauts de Fabrication, sont exclus de la garantie sur les Éléments et n’engagent nullement la responsabilité de Trévi.
Durée de la garantie de Trévi concernant les Défauts de Fabrication des Éléments
3. La garantie de Trévi concernant les Défauts de Fabrication des Éléments entre en vigueur à la date d’achat indiquée au contrat d’achat et expire au plus tard à la fin de la 25ème année suivant la date d’achat. Dès l’expiration de la garantie, Trévi est dès lors dégagé de toute responsabilité en ce qui concerne tout dommage, usure, réparations ou remplacement que ce soit aux Éléments, et le client doit assumer tous les frais relatifs aux réparations et remplacements quelles que soient les causes et circonstances menant à de tels réparations ou remplacements.
Signalement de possibles Défauts de Fabrication
4. Le client doit signaler impérativement et promptement par écrit à Trévi toute anomalie ou particularité dans les Éléments et Équipements qui pourrait indiquer tout possible Défaut de Fabrication, et fournir à Trévi une description détaillée, avec photographies à l’appui, de l’anomalie ou particularité constatée. Tel signalement doit parvenir à Trévi au plus tard deux semaines après la première apparition de l’anomalie ou particularité. Tout retard dans le signalement aura pour effet d’annuler la garantie ou d’en réduire la portée.
Sur réception de la description détaillée et des photos, Trévi fera une analyse de la situation et informera le client si les Éléments ou Équipements présentent ou non des Défauts de Fabrication et, s’il y a lieu, l’informera aussi des réparations qui doivent être effectuées aux Éléments ou Équipements pour corriger les dits Défauts de Fabrication. Dans l’éventualité où le client ne pourrait lui-même fournir une description détaillée de
l’anomalie ou particularité avec photographies à l’appui, le client peut demander l’intervention du technicien de Trévi et, dans ce cas, des frais de déplacement seront facturés au client.
Réparation de Défauts de Fabrication aux Éléments effectuée au cours des deux premières années de la garantie
5. Si l’analyse de la situation dont il est fait état à la section 4 conclut que des réparations pour corriger des Défauts de Fabrication aux Éléments doivent être effectuées, et si de telles réparations sont entreprises au cours des deux premières années de la garantie, telles réparations aux Éléments, et seulement les réparations aux Éléments, seront entièrement à la charge de Trévi. Advenant que les réparations aux Éléments exigent le déplacement, la modification et la réparation de constructions, de terrassement, d’aménagement paysager, d’appareils ou de dispositifs autres que les Éléments faisant l’objet des réparations, le coût de tels déplacement, modification et réparation aux constructions, terrassement et aménagement paysager, appareils et dispositifs susmentionnés sera entièrement à la charge du client.
Détermination du coût des réparations de Défauts de Fabrication aux Éléments effectuées entre le début de la 3ème année de la garantie et la fin de la 25ème année de la garantie
6. Si l’analyse de la situation dont il est fait état à la section 4 conclut que des réparations pour corriger des Défauts de Fabrication aux Éléments doivent être effectuées, et si de telles réparations sont entreprises entre le début de la 3ème année de la garantie et la fin de la 25ème année de la garantie, Trévi dressera un devis du coût des matériaux et de la main d’oeuvre et le donnera au client qui pourra le présenter au magasin de Trévi. Le coût de la main d’œuvre sera entièrement à la charge du client tandis que le coût des matériaux sera réparti entre Trévi et le client de la manière prévue à la section no 7 de ce texte. Avant le début des réparations, le client versera à Trévi un montant égal à la moitié de la somme du coût de la main d’œuvre indiquée au devis susmentionné plus la moitié de sa part du coût des matériaux indiqué au devis et établi de la manière prévue à la section no 7. À la fin des réparations, le client paiera immédiatement à Trévi un montant égal à l’autre moitié du coût de la main d’œuvre plus l’autre moitié de sa part du coût des matériaux.
Répartition du coût des matériaux utilisés dans la réparation de Défauts de Fabrication aux Éléments effectuée entre le début de la troisième année de la garantie suivant l’installation de la piscine et la fin de la 25ème année de la garantie
7. Le coût des matériaux utilisés dans la réparation de Défauts de Fabrication aux Éléments effectuée entre le début de la troisième année de la garantie et la fin de la 25ème année sera réparti entre le client et Trévi comme suit : pour chaque Élément réparé, la part du client correspondra au coût des matériaux multiplié par le pourcentage qui représente la valeur amortie de l’Élément, tandis que la part de Trévi correspondra au coût des matériaux multiplié par le pourcentage qui représente la valeur non amortie de l’Élément.
Le tableau qui suit à l’annexe no 1 indique, pour ce qui a trait aux coûts des matériaux, les années de la garantie durant lesquelles les réparations sont effectuées, les différents Éléments et les pourcentages qui correspondent à la valeur amortie et non amortie des différents Éléments.
Garantie concernant les Équipements qui ne sont pas fabriqués par Trévi
8. Aux fins de cette garantie concernant les Équipements qui ne sont pas fabriqués par Trévi, le défaut de fabrication (ci-après désigné « Défaut de Fabrication » ou « Défauts de fabrication » en est un qui rend les Équipements impropres à l’utilisation à laquelle ils sont destinés. Toutefois, les dommages et dégradations dont fait état la section no 11 ne résultent pas de Défauts de Fabrication; ils sont exclus de la garantie et n’engagent nullement la responsabilité de Trévi.
Le coût de toute réparation aux Équipements mentionnés ci-dessous sera à la charge de Trévi, jusqu’à la valeur du prix de vente des Équipements tel qu’indiqué sur le contrat d’achat ou sur la facture desdits Équipements, et ce pour les diverses périodes de garantie indiquées ci-dessous pour chaque type d’équipement :
ÉQUIPEMENT DESCRIPTION GARANTIE
Lumières Tous les modèles, sauf Atom 1 an sur pièces et main-d’œuvre Atom (de Paramount) 3 ans sur pièces et main-d’oeuvre
Pompes régulières Tous les modèles 1 an sur pièces et main-d’œuvre
Pompes à vitesse variable | Hayward | 2 ans pièces et main-d’œuvre (3 |
ans si installée par Trévi) | ||
Pentair | 2 ans sur pièces et main-d’œuvre | |
(3 ans si installée par Trévi) | ||
Filtreurs au sable | Tous les modèles | 1 an sur pièces et main-d’oeuvre |
Filtreurs à cartouche | Tous les modèles | 1 an sur pièces et main-d’oeuvre |
Chlorinateurs | Tous les modèles | 1 an sur pièces et main-d’oeuvre |
Systèmes de chloration au sel | Hayward Aqua Trol, Swim Pure | 3 ans à 100% sur pièces et main- |
Xxxxxxx (si acheté avant | Aqua Rite et Pro Logic | d’œuvre. Pour les 4e et 5e années, |
2009) | un prorata de 60% est applicable | |
sur les pièces, mais la main- | ||
d’œuvre n’est pas couverte | ||
Systèmes de chloration au sel | Hayward Aqua Trol | 1 an sur pièces et main-d’œuvre |
Xxxxxxx (si acheté en 2009 | Xxxxxxx Swim Pure, Aqua Rite, | 3 ans sur pièces et main-d’oeuvre |
ou après) | Aqua Rite « Low Salt » et Pro Logic |
Système de chloration au sel
Pentair Cellule IntelliChlor (avec panneau) 1 an sur pièces et main-d’œuvre Cellule IntelliChlor (sans panneau) 2 ans sur pièces et main-d’oeuvre Système Easy Touch (panneau de 1 an sur pièces et main-d’œuvre contrôle)
Thermopompes Hayward | Thermopompes Heat Pro et Summit | |
Compresseur | 5 ans sur pièces seulement | |
Tube échangeur en titanium | 10 ans sur pièces seulement | |
Autres pièces | 3 ans sur pièces et main-d’œuvre |
Xxxxxxxxxxxx XX00X, XX00X et HP50B
Compresseur 5 ans sur pièces seulement Xxxx échangeur en titanium 5 ans sur pièces seulement
Autres pièces 2 ans sur pièces et main-d’œuvre
Thermopompes XX00XX, XX00XXX et HP75TR
Compresseur 5 ans sur pièces seulement Xxxx échangeur en titanium 5 ans sur pièces seulement
Autres pièces 3 ans sur pièces et main-d’oeuvre
Thermopompes Pentair Thermopompes Ultra Temp
Compresseur 10 ans sur pièces et main-d’œuvre Échangeur de chaleur en titanium À vie sur pièces et main-d’œuvre Autres pièces 2 ans sur pièces et main-d’oeuvre
Thermopompe TTI Thermopompe 50 000 btu
Compresseur 5 ans sur pièces seulement Échangeur de chaleur en titanium 5 ans sur pièces seulement Autres pièces 3 ans pièces et main-d’œuvre
Chauffe-eau au gaz
(naturel ou propane) Tous les modèles 125 000 btu ou moins 1 an sur pièces et main-d’œuvre
Tous les modèles 200 000 btu ou plus 2 ans pièces et 1 an main-d’oeuvre
Chauffe-eau électrique Tous les modèles 1 an sur pièces seulement,
sauf les éléments chauffants, qui ne sont pas garantis
Chauffe-eau solaire Tous les modèles 1 an sur pièces et main-d’œuvre
Ozonateurs Tous les modèles 1 an sur pièces et main-d’oeuvre Tuyauterie et petites pièces tels les brides, raccords et colliers destinées à l’assemblage de la tuyauterie
9. La tuyauterie et les petites pièces tels les brides, raccords et colliers destinés à l’assemblage de la tuyauterie, pourvu qu’elles n’aient pas fait l’objet d’usage abusif, sont garanties pour la première année de l’utilisation de la piscine et aussi pour la deuxième année d’utilisation de la piscine à la condition expresse, en ce qui regarde la deuxième année, que l’hivernage de la piscine fait à la fin de la première année ait été exécuté par le client selon les normes de Trévi indiquées dans le « Guide d’utilisation et d’entretien », ou encore qu’il ait été confié à Trévi. Pendant la première et la deuxième année de la garantie, le coût de toute réparation de la tuyauterie et des petites pièces, pourvu qu’elles n’aient pas fait l’objet d’usage abusif, sera aux frais de Trévi jusqu’à hauteur du prix de vente de la tuyauterie ou des petites pièces indiqué sur le contrat d’achat primitif ou sur la facture primitive de la tuyauterie et petites pièces.
Écumoire et autres menus accessoires d’entretien
10. L’écumoire, le retour d’eau, la valve de déviation et autres menus accessoires d’entretien ne sont garantis contre les Défauts de Fabrication que pour la première année de leur utilisation et, advenant des dommages qui les rendent impropres à l’utilisation auxquels ils sont destinés, seront remplacés durant cette première année de leur utilisation aux frais de Trévi.
Exclusions à la garantie
11. Les dommages, dégradations et changements d’apparence énumérés ci-dessous ne sont pas causés par des Défauts de Fabrication des Éléments ou des Équipements et n’engagent nullement la responsabilité de Trévi :
a) Les dommages attribuables à des défauts dans les matériaux et l’équipement fournis et installés par le client
b) les dommages résultant de pièces d’équipement fournis et installés par le client qui gênent ou entravent le fonctionnement normal de la piscine ou ses Équipements.
c) Les dommages causés par une présence d’eau importante accumulée au sol, une piscine entièrement vide, un gel en profondeur, l’action du gel-dégel
d) Les dommages résultant d’une installation faite par le client et ses agents qui n’auraient pas respecté les normes de Trévi dont font état les brochures «Devis de construction » et le « Guide d’utilisation et d’entretien », ou les normes du fabricant dont font état les brochures et garanties des fabricants des Équipements.
e) Les dommages résultant d’évènements providentiels ou de force majeure tels, mais sans en limiter la généralité, la foudre, une inondation, la crue des eaux, le débordement de tout cours ou étendue d’eau, un tremblement de terre, les mouvements du sol ou des conditions climatiques exceptionnelles comme des gels profonds et des pluies extrêmes
f) Les dommages résultant de l’entretien inadéquat et la mauvaise utilisation de la piscine ou ses Équipements, ainsi que les suppressions, modifications et ajouts réalisés par le client. Trévi insiste fortement sur l’importance d’observer les directives et conseils d’entretien consignés dans le « Guide d’utilisation et d’entretien », et incite les clients à suivre les cours sur l’entretien des piscines offerts gratuitement par Trévi. En particulier, mais sans restreindre la portée de ce qui précède, on porte à l’attention des clients les dommages suivants qui résultent d’un entretien fautif dont la responsabilité incombe entièrement au client : tout dommage occasionné par un hivernage défectueux, par une eau de mauvaise qualité ou d’acidité élevée, par une piscine laissée vide et par la vidange de la piscine
g) Les dommages résultant d’un hivernage fait avant la fin de septembre ou l’arrêt du système de filtration avant l’hivernage de la piscine
h) Les dommages occasionnés à la piscine par l’omission de vérifier l’étanchéité de la toile au moment de l’hivernage de la piscine, et, le cas échéant, le défaut de réparer toute fuite dans la toile avant de faire l’hivernage
i) Les dommages causés aux Éléments autres que le mur et la structure par suite du mauvais état du mur ou de la structure
j) Les dégradations résultant de l’usure normale de la structure de la piscine ou de ses Équipements.
k) Les égratignures, décolorations, ondulations, fissures et rétrécissements résultent de l’usure normale et du comportement normal des matériaux et ne sont pas des dommages qui justifient le remplacement d’une partie ou de la totalité d’un des Éléments, de la tuyauterie et petites pièces, de l’écumoire et autres articles dont font état les sections 9 et 10, ni le remplacement de tout autre Équipement, article et accessoire
l) La dégradation de la piscine ou de sa fondation causée par les racines des arbres existants soit sur la propriété du client, soit sur une propriété voisine
m) La dégradation de la piscine ou de sa fondation causée par la présence dans le sol de souches ou d’autres objets
n) Les dommage occasionnés par un fond de sable qui présente des bosses, des trous ou des tranchées pratiqués par des vers de terre ou des fourmis, et, en général, tous les dommages causés par les animaux et insectes nuisibles, tels, mais sans limiter la généralité, les rats, souris, écureuils, ratons laveurs, oiseaux, vers et fourmis
o) Les dommages occasionnés par le poids de la neige ou de la glace accumulés sur la piscine ou ses Équipements.
p) Les dommages occasionnés par l’affaissement du terrain hors du périmètre de la piscine
q) Les dommages occasionnés par la pression exercée par la toile d’hiver ou le système d’attache de cette toile
r) Advenant que Trévi soit incapable de donner suite à des appels de service reçus tardivement en automne, alors que le temps rend impossibles les interventions demandées, les dommages résultant de telle incapacité de Trévi n’engagent nullement la responsabilité de Trévi
s) Les dommages occasionnés par la présence dans le sol ou ailleurs de polluants ou de contaminants sous quelque forme que ce soit, qu’il s’agisse de matières solides, liquides ou gazeuses, micro- organismes, d’odeurs, de chaleur, de vibrations, de rayonnements, de radiations ou de toute combinaison de ces éléments
t) Les dommages occasionnés par le défaut d’un service public d’assurer l’alimentation en gaz, eau ou électricité.
Autres exclusions à la garantie sur les Équipements qui ne sont pas fabriqués par Trévi
12. Pour connaître toutes les exclusions à la garantie sur les divers Équipements qui ne sont pas fabriqués par Trévi, le Client doit se référer aux garanties des manufacturiers de ces équipements qui sont livrées avec les Équipements.
Indemnisation de dommage à un bien autre
13. Est exclue l’indemnisation de tout dommage causé à un bien autre que celui faisant l’objet de la présente garantie
Adduction d’eau et de produits chimiques
14. Trévi n’assume pas les coûts d’adduction d’eau et de produits chimiques, y compris le sel, lors de l’installation de la piscine, et n’assume pas de tels coûts s’il est nécessaire de remplir une piscine qu’il a fallu vidanger pour effectuer des vérifications, de l’entretien ou des réparations
Autres conditions affectant la garantie
15. L’application de la garantie est suspendue tant que le client a des obligations financières en souffrance envers Trévi et reste suspendue tant qu’il ne s’est pas acquitté complètement des dites obligations financières.
Aucune autre garantie ou entente expresse, tacite, verbale ou écrite
16. Cette garantie confère aux clients de Trévi des droits particuliers précisés dans ce document et, sauf ceux- ci, Trévi ne donne aucune autre garantie expresse, tacite, verbale ou écrite. Trévi et le client conviennent que ce document renferme tous les termes et conditions de la garantie et qu’aucune autre entente écrite, verbale ou implicite concernant la garantie n’a fait l’objet de discussion ni n’a été prise par Trévi et le client.
Transfert de la garantie
17. Cette garantie peut être transférée à tout nouvel acquéreur de la propriété où est située la piscine pourvu qu’une inspection technique faite par Trévi conclue au bon état de la piscine. Le coût de l’inspection et de l’ouverture du dossier de 150$ sera payé d’avance par le client et ne sera pas remboursable.
NOTE : Les mots soulignés coiffant les sections sont fournis pour faciliter le repérage et ne peuvent être interprétés.
TREVI HEAD OFFICE 00000 XXXXXX XXXXXX
XXXXXXX (XXXXXX), XXXXXX, X0X 0X0 TEL.: 514 22TREVI
ABOVE-GROUND POOLS GENERAL WARRANTY
Scope of General Warranty
1. The general warranty applies to (i) pool components (hereinafter referred to as “Parts” or “Part”) and
(ii) Equipments that are not made by Trévi (hereinafter referred to as “Equipments” or “Equipment”).
These Parts include: (a) the pool’s structure, including the posts, rails and seats (borders), top and bottom plates, the safety track and (b) the pool wall.
These Equipments that are not made by Trévi include: (c) lights, pump, filter, chlorinator, salt system, heat pump, water heater and ozonator.
This General Warranty document also includes the warranty pertaining to pipes and small parts (Section 9) and the warranty pertaining to the skimmer, water return, bypass valve and other maintenance accessories (Section 10). This document does not include the warranties pertaining to the pool liner and pool installation, which are each addressed in separate and distinct documents.
Trévi’s Parts Warranty
2. For the purposes of this warranty pertaining to Parts, manufacturing defects (hereinafter referred to as “Manufacturing Defect” or “Manufacturing Defects”) are those that (a) seriously impair the quality, safety, or use of the pool, or (b) render the pool unsuitable for its intended purpose or severely diminish its utility, or (c) adversely affect a critical Part, such that the stability of the structure is compromised. However, the instances of damage and deterioration described in Section 11, which are not the result of Manufacturing Defects, are excluded from the parts warranty and in no way impose any liability on Trévi.
Xxxxx’x Warranty Period for Manufacturing Defects in Parts
3. Xxxxx’x warranty pertaining to Manufacturing Defects in Parts enters into effect on the purchase date indicated on the purchase contract and expires no later than the end of the 25th year following the purchase date. Once the warranty has expired, Trévi is released from all liability for the damage, wear, repair and replacement of parts, and the Customer shall assume all costs pertaining to repairs and replacements, regardless of the causes and circumstances requiring said repairs or replacements.
Notification of Possible Manufacturing Defects
4. The Customer must promptly notify Trévi in writing of any anomalies or peculiarities the Parts or Equipments may exhibit that could indicate possible Manufacturing Defects, and provide Trévi with a detailed description and supporting photos of the anomaly or peculiarity observed. Trévi must receive this notification no later than two weeks after the first appearance of the anomaly or particularity. Any delays in notification will void the warranty or reduce its scope.
Upon receiving the detailed description and photos of the problem, Trévi will review the situation and inform the Customer whether the Parts or Equipments show Manufacturing Defects and, if applicable, will inform the Customer of repairs required on the Parts or Equipments to correct said Manufacturing Defects. If the Customer is unable to provide a detailed description of the anomaly or particularity with supporting
photos, the Customer may request the assistance of a Trévi technician. In this case, travel costs will be billed to the Customer.
Repairing Manufacturing Defects in Parts the First Two Years of the Warranty Period
5. If a review of the situation as described in Section 4 concludes that repairs are required to correct Manufacturing Defects in Parts, and if such repairs are carried out in the first two years of the warranty period, the cost of these repairs to the Parts, and only repairs to the Parts, shall be assumed by Trévi. If repairs to Parts require travel, the alteration and repair of structures, earthwork, landscaping, equipment or devices other than the Parts being repaired, the cost of such aforementioned travel, modification and repair of structures, earthwork, landscaping, equipment and devices shall be assumed entirely by the Customer.
Determining Costs for the Repair of Manufacturing Defects in Parts Between the Start of the 3rd Year and the End of the 25th Year of the Warranty Period
6. If a review of the situation as described in Section 4 determines that repairs to correct the Manufacturing Defects in Parts are required, and if such repairs are carried out between the start of the third year and the end of the 25th year of the warranty period, Trévi shall prepare a cost estimate for materials and labour and submit it to the Customer, who may take it to a Trévi outlet store. The Customer shall assume all labour costs, while the material costs shall be divided between Trévi and the Customer as described in Section 7 of this document. Before undertaking repairs, the Customer shall pay Trévi an amount equal to half of the labour costs indicated on the aforementioned estimate plus half of the Customer’s share of the material costs indicated in the estimate and prepared according to the method described in Section 7. Upon completion of the repairs, the Customer shall immediately pay Trévi an amount equal to the remaining half of the labour costs plus the remaining half of the Customer’s share of the costs of materials.
Allocation of Costs for Materials Used in the Repair of Manufacturing Defects in Parts Performed Between the Start of the 3rd Year of the Warranty Period Following the Pool’s Installation and the End of the 25th Year of the Warranty
7. The cost of materials used to repair Manufacturing Defects in Parts between the start of the 3rd year and the end of the 25th year shall be divided between the Customer and Trévi as follows: for each Part repaired, the Customer’s share will correspond to the cost of materials multiplied by the percentage representing the amortized value of the Part, while Xxxxx’x share will correspond to the cost of materials multiplied by the percentage representing the Part’s non-amortized value.
The amortization schedule for material costs (Appendix 1) indicates the year of the warranty period in which the repairs are performed, the various Parts and the percentages corresponding to the amortized and non-amortized values of the Parts.
Warranty on Equipments not Made by Trévi
8. For the purposes of this warranty, specifically on Equipments not made by Trévi, a manufacturing defect (hereinafter referred to as “Manufacturing Defect” or “Manufacturing Defects”) is one that renders the Equipments unsuitable for their intended use. However, the damage and deterioration described in Section 11 are not the result of Manufacturing Defects; they are therefore excluded from the warranty and in no way engage Xxxxx’x liability.
The cost of any repairs to the Equipments mentioned below will be covered by Trévi (up to the selling price of the various equipments as indicated on the original purchase contract or the original invoice for the said equipments) for the various warranty periods indicated below for each type of Equipment:
EQUIPMENT | DESCRIPTION | WARRANTY |
Lights | All models, except Atom Atom (from Paramount) | 1 year on parts and labour 3 years on parts and labour |
Pumps (regular) | All models | 1 year on parts and labour |
Pumps (variable speed) | Hayward Pentair | 2 years on parts and labour (3 years if installed by Trévi) 2 years on parts and labour (3 years if installed by Trévi) |
Sand filters | All models | 1 year on parts and labour |
Cartridge filters | All models | 1 year on parts and labour |
Chlorinators | All models | 1 year on parts and labour |
Waterfalls | All models | 1 year on parts and labour |
Hayward Salt system (if bought before 2009) | Hayward Aqua Trol, Swim Pure, Aqua | 3 years (100%) on parts and |
Rite and Pro Logic | labour. For 4th and 5th years, a 60% pro rata is applicable on parts, but labour is not covered | |
Hayward Salt system (if bought in 2009 or later) | Hayward Aqua Trol | 1 year on parts and labour |
Swim Pure, Aqua Rite, Aqua Rite « Low Salt » and Pro Logic | 3 years on parts and labour | |
Pentair Salt system | IntelliChlor Cell (with panel) IntelliChlor Cell (without panel) | 1 year on parts and labour 2 years on parts and labour |
Easy Touch System (control panel) | 1 year on parts and labour | |
Hayward Heat pumps | Heat Pro and Summit heat pumps Compressor | 5 years on parts only |
Titanium heat exchanger tube Other parts | 10 years on parts only 3 years on parts and labour |
HP40A, HP50A and HP50B heat pumps
Compressor 5 years on parts only Titanium heat exchanger tube 5 years on parts only
Other parts 2 years on parts and labour
XX00XX, XX00XXX and HP75TR
heat pumps
Compressor Titanium heat exchanger tube Other parts | 5 years on parts only 5 years on parts only 3 years on parts and labour | |
Pentair Heat pumps | Ultra Temp heat pumps Compressor | 10 years on parts and labour |
Titanium heat exchanger Other parts | Lifetime on parts and labour 2 years on parts and labour | |
TTI Heat pump | 50,000 btu heat pump Compressor | 5 years on parts only |
Titanium heat exchanger Other parts | 5 years on parts only 3 years on parts and labour | |
Gas water heaters (natural or propane) | All models of 125,000 btu or less | 1 year on parts and labour |
All models of 200,000 btu or more | 2 years on parts and 1 year on labour |
Electric water heaters | All models | 1 year on parts only, except heating elements which are not covered |
Solar water heaters | All models | 1 year on parts and labour |
Ozonators | All models | 1 year on parts and labour |
Pipes and Small Parts such as flanges, connectors, and collars for pipe assemble
9. Pipes and small parts such as flanges, connectors, and collars for pipe assemble are warranted for the first and second year of the pool’s use, provided that they have not been subject to improper use, under the express condition as regards the second year that the pool is winterized at the end of the first year by the Customer, in compliance with Xxxxx’x standards as indicated in the Use and Maintenance Guide, or by Trévi. During the first and second years of the warranty, the cost of all repairs to pipes and small parts, assuming they are not subject to improper use, will be covered by Trévi up to the selling price of the pipes or small parts as indicated on the original purchase contract or the original invoice for pipes and small parts.
Skimmer and Other Small Maintenance Items
10. The skimmer, water return, bypass valve and other small maintenance items are not warranted against Manufacturing Defects beyond the first year of use. If damage renders them unusable for their intended purpose during the first year of
use, they shall be replaced during the applicable period at Trévi’s costs.
Warranty Exclusions
11. The following instances of damage, deterioration and change in appearance are not caused by Manufacturing Defects in Parts or Equipments and shall in no way impose any liability on Trévi:
a) Damage resulting from defects in materials and equipment furnished and installed by the Customer.
b) Damage resulting from pieces of equipment furnished and installed by the Customer that impede or interfere with normal operation of the pool or its Equipments.
c) Damage caused by a major accumulation of water in the ground, leaving the pool completely empty, a deep freeze or the effects of the freeze/thaw cycle.
d) Damage resulting from an installation performed by the Customer and the Customer’s agents that fails to comply with Trévi standards as described in the Construction Specifications brochures and the Use and Maintenance Guide, or with the manufacturer’s standards, as described in the brochures and warranties of the Equipment manufacturer.
e) Damage to the installation resulting from an act of God or force majeure such as, but not limited to, lightning, flooding, the overflow of moving or stationary bodies of water, earthquakes, shifting soil or unusual climatic conditions such as a deep freeze or heavy downpour.
f) Damage to the installation caused by the inadequate care and improper use of the pool or its Equipments, as well as by removals, modifications and additions carried out by the Customer. Trévi strongly emphasizes the importance of complying with the maintenance tips and instructions found in the Use and Maintenance Guide and encourages customers to take the pool maintenance classes offered free of charge by Xxxxx. In particular, but without limiting the scope of the preceding, customers are made aware of types of damage that may result from improper care and are the responsibility of the Customer; these include damage caused by improper winterizing, poor water quality, excessive acidity, leaving the pool empty and improper drainage.
g) Damage resulting from winterizing the pool prior to the end of September or turning off the filtration system before winterizing the pool.
h) Damage caused to pool resulting from not checking the watertightness of the liner when winterizing the pool and, if applicable, failing to repair all leaks in the liner prior to winterizing the pool.
i) Damage caused to Parts other than the wall and the structure due to the poor condition of the wall or the structure.
j) Deterioration resulting from normal wear and tear of the pool structure or its Equipments.
k) Scratches, discoloration, buckling, cracks and shrinkage that result from normal wear and the normal behaviour of the materials, and which are not damages that justify replacing some or all of the Parts, piping, small parts, skimmer and other items discussed in Sections 9 and 10, nor the replacement of any other piece of Equipment, item, or accessory.
l) The deterioration of the pool or its foundation due to existing tree roots on the Customer’s property or neighbouring lots.
m) The deterioration of the pool or its foundation due to the presence of stumps or other objects in the ground.
n) Damage caused by a sand bottom that has bumps, holes, or furrows created by ants or worms, and generally, any damage caused by animals and insects such as, but not limited to, rats, mice, squirrels, raccoons, birds, worms and ants.
o) Damage caused by the weight of accumulated snow or ice on the pool or its Equipments.
p) Damage caused by the settling of the soil outside the pool’s perimeter.
q) Damage caused by the pressure exerted by the winter blanket or its fastening system.
r) If Trévi is unable to provide the requested assistance after receiving service calls made late in the fall when the weather makes such requested assistance impossible, Xxxxx shall in no way be held liable for damages resulting from Xxxxx’x inability to respond.
s) Damage caused by the presence in the ground or elsewhere of pollutants or contaminants in any form, regardless whether they are solids, liquids, gases, microorganisms, odours, heat, vibrations, radiation or any combination of these elements.
t) Damage caused by a utility service’s failure to supply gas, water or electricity.
Other Exclusions From the Warranty on Equipments that are not made by Trévi
12. For all exclusions to the warranty on the Equipments that are not made by Trévi, the Client should refer to manufacturers' warranties that are supplied with the Equipments.
Compensation for Damage to Other Property
13. Compensation is excluded for any damage caused to property other than that governed by this warranty.
Supply of Water and Chemical Products
14. Trévi shall not assume the costs for the supply of water and chemical products, including salt, when installing the pool, and shall not assume such costs if it is necessary to refill a pool that needed to be emptied to perform inspections, maintenance or repairs.
Other Conditions Affecting the Warranty
15. The warranty is suspended during the period in which the Customer is in default on debts owed to Trévi and will remain suspended as long as said debts have not been settled in full.
No Other Express, Tacit, Verbal or Written Warranties or Agreements
16. This warranty grants Trévi’s customers particular rights as detailed in this document. Beyond these, Xxxxx does not provide any other express, tacit, verbal or written warranties. Trévi and the Customer agree that this document includes all warranty terms and conditions and that no other written, verbal or implicit agreements regarding the warranty were discussed or made by Trévi and the Customer.
Warranty Transfer
17. This warranty may be transferred to any new buyer of the property on which the pool is located, provided that a technical inspection performed by Trévi determines the pool’s soundness. The non- reimbursable cost for the inspection and starting a new file is $150 and shall be paid in advance by the Customer.
NOTE: The underlining of words in the section headings is intended strictly to facilitate the reading of this document and shall not be interpreted in any other way.