Conditions générales d'utilisation de la plateforme Show my Size
Conditions générales d'utilisation de la plateforme Show my Size
twinsterGmbH, Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxx, (xx-xxxxx dénommée "twinster") exploite la plateforme de trading et la communauté Show my Size (ci-après dénommée "plateforme") sous le domaine xxx.xxxxxxxxxx.xxx. twinster rend également la plate-forme disponible en tant qu'application pour une utilisation sur les appareils mobiles. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation des services de la plateforme Show my Size de twinster.
L'utilisation et l'accès à la plateforme ne sont possibles que sur la base de ces conditions générales. Lors de son inscription sur la plateforme, chaque utilisateur doit lire et reconnaître à la fois les conditions générales et les règles de protection des données. Une violation des conditions d'utilisation applicables peut avoir des conséquences civiles et pénales.
Les conditions MANGOPAY s'appliquent à l'utilisation du système de paiement électronique MANGOPAY.
Aperçu
1. Portée
2. Objet et utilisation
3. Inscription
4. Obligations en tant qu'utilisateur de la plateforme
5. Commerce sur la plateforme (achat et vente de vêtements et chaussures)
5.1 Mise en vente de vêtements et de chaussures
5.2 Traitement général et réglementation du commerce
5.3 Revente d'articles achetés sur la plateforme
6. Paiements
6.1 Moyens de paiement
6.2 Utilisation du système de paiement électronique MANGOPAY
6.3 Paiement à partir du portefeuille électronique
6.4 Prix d'achat
7. Livraison
8. Services et services supplémentaires payants
9. Services de plateforme
9.1 Partage social
9.2. Recommandations de taille et correspondance utilisateur
9.3 Défis
9.4 Messages privés
10. Résiliation du contrat d'utilisation
11. Droits et obligations de twinster
11.1 Mise à disposition de la plateforme Show my Size et de ses services
11.2 Droit aux sanctions
11.3 Propriété intellectuelle
11.4 Octroi de droits sur le contenu publié sur la plateforme
12. Exonération de responsabilité
13. Exemption
14. Provisions finales
1 Portée
Les personnes physiques sont autorisées à utiliser la plateforme. Les fournisseurs commerciaux ne sont autorisés à utiliser qu'après avoir obtenu l'accord préalable de twinster. Les présentes conditions générales régissent la relation d'utilisation entre twinster et les utilisateurs autorisés de la plateforme (ci-après "Utilisateur"). La relation d'utilisation comprend toutes les fonctions, contenus et autres services, y compris les services de paiement et de transport (ci-après dénommés "services") que twinster fournit sur la plate-forme. Des dispositions supplémentaires peuvent s'appliquer aux services, qui doivent être acceptés séparément avant d'être réellement utilisés.
2 Objet et utilisation
Avec la plate-forme, twinster offre aux utilisateurs un marché virtuel pour l'échange de marchandises et d'autres services tels que des recommandations de taille pour les vêtements de différentes marques, des soi-disant défis, des sections et un fil d'inspiration, des systèmes de paiement électronique, des pages de profil, des fonctions de commentaire et de notification. , fonctions de chat, fonctions d'affichage d'images, fonctions de liaison de produits internes et externes.
Dans le cadre de l'accord de licence, les utilisateurs ont la possibilité de télécharger des photos et des tags et de les lier en conséquence afin de mettre à la disposition des autres utilisateurs de la communauté des informations sur les tailles de vêtements, les coupes et les marques et produits portés. Il s'agit principalement d'informations et est destiné à aider les autres utilisateurs à trouver des vêtements appropriés. Dans le cadre de ces activités utilisateur, la plateforme offre aux utilisateurs la possibilité de voir d'autres utilisateurs qui leur sont similaires, augmentant ainsi la probabilité d'un achat approprié de vêtements. twinster a le droit de modifier et d'adapter techniquement le contenu et les articles proposés par les utilisateurs afin qu'ils puissent être affichés sur les appareils mobiles.
Dans le cadre du contrat de licence, les utilisateurs ont également la possibilité de proposer à la vente des vêtements marqués et liés ou de les acheter eux-mêmes (ci-après dénommés "offres"). De plus, les utilisateurs peuvent communiquer entre eux avec des messages privés, communiquer et échanger des données pertinentes pour l'achat et la vente. La vente d'articles sur la plateforme est
généralement gratuite. Les membres encourent des frais lorsqu'ils utilisent des services supplémentaires.
twinster se réserve le droit de restreindre l'utilisation de certains services au sein de la plateforme à certains utilisateurs et / ou groupes d'utilisateurs ; surtout si elles nécessitent un consentement séparé.
Pour le commerce de marchandises, twinster fournit un opérateur comme lieu / plateforme virtuelle et donc comme dispositif technique. Cela permet aux utilisateurs de communiquer en termes de mode, de coupes, de tailles de vêtements, de marques, de styles et de marques préférés, ainsi que d'échange de marchandises et du traitement associé des paiements et du transport. twinster n'est pas impliquée dans les contrats conclus entre les utilisateurs via la plateforme et dans la communication les concernant et n'assume donc aucune responsabilité pour les contrats conclus entre les utilisateurs ou le contenu posté sur la plateforme par les utilisateurs.
3 Inscription
La plateforme ne peut être utilisée sans inscription préalable. C'est gratuit. La plate-forme nécessite un enregistrement avec des réponses à certaines questions sur la taille, le poids, le sexe et l'âge, car ces données sont la base de la mise en réseau interne correcte des utilisateurs. Cela sert à aider les utilisateurs à vendre leurs vêtements d'occasion de manière appropriée, mais aussi à les acheter et à montrer aux utilisateurs des recommandations de taille correctes lors de l'achat de nouveaux vêtements. Les données demandées dans le masque d'enregistrement doivent être véridiques.
Pour l'opération de trading via la plateforme, l'utilisation de l'un des systèmes de paiement électronique ou de traitement des transports, une vérification complète est également requise en plus de l'inscription (principes "Know your Customer" de MANGOPAY).
Afin de s'inscrire sur la plateforme, l'utilisateur communique son adresse email, son sexe, son âge ainsi que son nom, sa taille et son poids ainsi qu'un mot de passe choisi par lui-même . L'utilisateur confirme qu'il est majeur en cochant la case. Dès que l'utilisateur a confirmé les termes et conditions et la déclaration de protection des données, un contrat d'utilisation est conclu. La plateforme ne peut pas être utilisée sans confirmation de l'utilisateur.
Chaque utilisateur n'est autorisé à s'inscrire qu'une seule fois avec un seul compte d'utilisateur, qui doit être entièrement vérifié pour les échanges de marchandises. Chaque compte d'utilisateur doit être géré par l'utilisateur qui l'a créé. Les comptes utilisateurs ne sont à aucun moment transférables.
Dès que l'utilisateur s'est inscrit sur la plateforme à l'aide d'une adresse e-mail, un e-mail automatique est envoyé à son adresse e-mail, que l'utilisateur doit confirmer en cliquant sur un bouton pour être vérifié dans un premier temps. Tant que l'utilisateur n'a pas fourni la vérification requise, son compte pour le commerce des marchandises reste en tout cas bloqué. twinster se réserve le droit de supprimer à tout moment les comptes non vérifiés des membres. twinster se réserve le droit de vérifier l'identité d'un utilisateur d'une manière différente à une date ultérieure, par exemple en entrant un code qui est envoyé au numéro de téléphone mobile d'un utilisateur ou de manière modifiée par e-mail et lien de vérification ou Code.
L'inscription est également possible via un compte Facebook ou Google. Après avoir entré les données de connexion pour le compte Facebook ou Google, la plateforme peut être utilisée avec les
données Facebook ou Google des membres. Les dispositions respectives des plateformes respectives Facebook et Google s'appliquent à l'utilisation de ce type d'enregistrement.
Il n'y a pas de droit d'inscription. twinster peut refuser l'inscription à tout moment et sans donner de raisons.
Le nom d'utilisateur est créé automatiquement lors de l'inscription et peut être modifié ultérieurement par l'utilisateur. twinster se réserve le droit de modifier ce processus à tout moment et sans préavis; Par exemple, la possibilité de choisir votre propre nom d'utilisateur lors de l'inscription par l'utilisateur lui-même ou de bloquer le nom d'utilisateur après l'avoir créé ou modifié une fois. En aucun cas, le nom d'utilisateur ne peut violer les droits de tiers (droits d'auteur, marques, droits personnels et droits de propriété) et ne pas violer les bonnes mœurs. De plus, les noms d'utilisateur ne peuvent pas être composés d'adresses e-mail, @names, ou adresses Internet ou boutique en ligne.
Le nom d'utilisateur et le mot de passe choisi doivent être conservés avec soin et ne peuvent être transmis à des tiers. Les utilisateurs sont également tenus d'informer immédiatement twinster s'il existe un soupçon qu'un tiers a pris connaissance des données d'accès et / ou a abusé du compte.
Si les données fournies lors de l'inscription changent, l'utilisateur est obligé de corriger immédiatement les informations de son compte. Cela peut être fait sous "Modifier le profil".
Si l'enregistrement n'est pas terminé, twinster se réserve le droit de supprimer à tout moment le compte incomplètement enregistré. En outre, twinster se réserve le droit de bloquer ou de supprimer des comptes à tout moment sans préavis, à condition qu'ils ne soient pas utilisés conformément aux présentes conditions générales.
4 Obligations en tant qu'utilisateur de la plateforme
En acceptant ces termes et conditions, l'utilisateur s'engage à ne pas violer les lois applicables et à respecter et respecter les dispositions suivantes sur l'utilisation de la plateforme:
• Ne fournissez aucune information trompeuse, incorrecte ou incomplète
• Ne poursuivez pas d'intentions frauduleuses et n'effectuez pas d'actes frauduleux
• Aucun contenu (images, vidéos, etc.) qui viole la loi applicable, ces conditions générales de vente, les bonnes mœurs, les droits de tiers (droits d'auteur, droits personnels, droits d'image) ou d'autres directives sur cette plate-forme
• Pas de boutiques en ligne, pages d'accueil, sites Web ou produits à lier qui violent la loi applicable, ces termes et conditions, la décence commune, les droits de tiers (droits d'auteur, droits personnels, droits d'image) ou d'autres directives sur cette plate-forme
• Aucun lien vers du contenu, des boutiques en ligne, des sites Web, des sites Web ou des produits à caractère pornographique, offensant, préjudiciable à la réputation, menaçant, raciste, discriminatoire, abusif, immoral, offensant, extrémiste, nocif pour les jeunes, choquant ou violent
• Ne fournissez pas d'informations fausses ou trompeuses sur les produits et sites Web liés et les images associées
• Ne se livrer à aucune activité ou activité pornographique, offensante, dommageable, menaçante, raciste, discriminatoire, abusive, immorale, offensante, extrémiste, nuisible aux jeunes, choquante ou violente
• Ne pas compliquer ou perturber l'utilisation de la plateforme pour les autres utilisateurs en créant des masses de leur propre contenu ("flooding")
• Ne pas distribuer de contenu insensé ou perturbateur à d'autres utilisateurs
• Aucun achat aléatoire ni demande de contact à envoyer
• Aucune publicité à envoyer, ni à placer sur la plateforme, ni à envoyer à d'autres utilisateurs via des messages privés.
• N'annoncez pas de services et de plateformes similaires aux services Show my Size
• N'appelez pas pour accéder à vos propres pages de profil sur d'autres plateformes, similaires aux services de Show my Size, et pour y acheter ou interagir
• Pas de robots, grattoirs, chenilles, araignées ou autres méthodes à utiliser pour et / ou collecter automatiquement des données de toute nature sur Afficher ma taille
• Pas de spam (envoi massif de messages et / ou de contenu)
• Ne publiez aucun contenu qui propage des virus, des chevaux de Troie, des vers ou des mécanismes similaires sur Show my Size ou attire d'autres utilisateurs vers des sites où ils sont cachés et nuisent aux utilisateurs.
• Aucune activité ou contenu à placer qui perturbe, endommage ou rend le fonctionnement opérationnel de la plate-forme ou des appareils finaux des utilisateurs moins efficace, que ce soit par le biais de robots, virus, chevaux de Troie ou similaires.
• Aucun mécanisme de sécurité à contourner pour intercepter des données de toute nature par voie électronique ou pour une mauvaise utilisation
• Aucune tentative de piratage de quelque nature que ce soit
• Ne pas insulter, menacer, harceler, tromper ou nuire à d'autres utilisateurs
• Ne pas rendre publiques les informations sur les tiers (cela inclut également l'autre partie respective, c'est-à-dire l'acheteur ou le vendeur) à des tiers sur la plateforme ou les partager (en particulier avec les noms, adresses, coordonnées, images, contenu des messages privés, coordonnées bancaires et plus)
• En ce qui concerne le point ci-dessus, il est également important de traiter les informations partagées par d'autres utilisateurs avec un utilisateur de manière confidentielle et de ne jamais partager des informations sur les noms, adresses, détails de compte et plus avec d'autres personnes; même pas en dehors de la plateforme
• Les données confidentielles n'ont d'autre but que la communication précontractuelle ou contractuelle dans le cadre d'un achat ou d'une vente sur la plateforme et les utilisateurs doivent s'assurer que les données confidentielles sont effectivement traitées de manière confidentielle
• Il est interdit de contacter d'autres utilisateurs plusieurs fois ou encore s'ils les ont informés qu'il n'est pas souhaitable de les contacter
• Les utilisateurs s'engagent également à signaler immédiatement à twinster toute violation de ces termes et conditions, de la loi applicable, des droits de tiers (droits d'auteur, droits de la personnalité et de l'image), ainsi que des bonnes manières.
• De plus, les utilisateurs s'engagent à signaler immédiatement les violations ou les abus à twinster.
5 Commerce sur la plateforme (achat et vente de vêtements et chaussures)
5.1 Mise en vente des vêtements et des chaussures à vendre
Seuls les vêtements et chaussures peuvent être proposés via les canaux de vente. Toutes les offres doivent être attribuées aux catégories de chaînes respectives et liées en conséquence. La publication multiple d'un article en même temps est interdite.
La publicité d'articles ou de services proposés en dehors de la plateforme n'est pas autorisée.
L'utilisateur est responsable de la marchandise offerte et de la conformité associée à toutes les réglementations légales. Il est interdit de lier des articles, des biens et des offres qui violent la loi applicable, nos conditions générales, les droits de tiers (droit d'auteur, marque et / ou droits personnels) ou la moralité. Il est également interdit de lier des articles, des biens et des offres dont la distribution est restreinte ou interdite par des réglementations légales (y compris les lois sur la protection des consommateurs, la protection des mineurs, la concurrence déloyale, l'exportation, etc.).
Tout utilisateur enregistré en tant que personne physique garantit et confirme que les biens, produits et offres liés dans les canaux sont des publicités privées (y compris des publicités occasionnelles et, surtout, en quantité domestique) et qu'il n'y a pas d'échanges commerciaux. En outre, l'utilisateur confirme qu'il est le seul propriétaire de l'article ou qu'il a le consentement exprès du propriétaire. Toutes les offres et articles liés dans les chaînes doivent être correctement et complètement présentés avec des photos (et si cela est techniquement possible par twinster également avec des vidéos) et décrits à l'aide d'une description textuelle. Toutes les propriétés essentielles qui sont pertinentes pour une décision d'achat d'un autre utilisateur doivent être spécifiées, y compris les caractéristiques spéciales et les défauts qui réduisent la valeur de l'article, le prix d'achat, ainsi que les marques, les tailles, les ajustements et les options d'expédition et de paiement possibles. À aucun moment, twinster n'accepte aucune responsabilité pour l'exhaustivité, l'actualité ou la qualité des informations stockées par les utilisateurs et fournies dans les articles.
Tous les prix doivent être en EURO et incluent la taxe de vente et les frais d'expédition en sus.
Lors du téléchargement d'un article sur une chaîne, le matériel image (photo, ou s'il est techniquement fourni par twinster, vidéo) doit être véridique et de bonne qualité. Tout défaut ou particularité de l'article doit être clairement reconnaissable sur le matériau de l'image. L'ajout d'images de produits sur Internet ou de matériel d'image non véridique est interdit. Les photos et vidéos sont fondamentalement protégées par le droit d'auteur ou par les droits accessoires correspondants. L'utilisateur doit donc s'assurer (ou s'assurer) qu'il est le seul propriétaire du matériel image utilisé ou que le titulaire des droits a donné son consentement exprès pour l'utilisation du matériel image.
twinster se réserve le droit de supprimer le matériel d'image téléchargé, les articles proposés à tout moment en raison de la qualité insuffisante du matériel d'image ou de l'article lui-même.
En outre, twinster se réserve le droit de s'opposer aux images ou articles basés sur des informations et / ou descriptions incomplètes, incorrectes ou inadéquates et de les supprimer dans les canaux correspondants.
twinster se réserve en outre le droit de supprimer des images et des articles sans préavis si ceux-ci violent ces termes et conditions, la loi de l'État applicable, les bonnes mœurs, les droits des tiers ou les directives des chaînes.
Lors de la liaison de produits externes à des sites Web, il est interdit de manipuler ou d'utiliser à mauvais escient la fonction de recherche et d'entrée de la plateforme en utilisant des noms de marque qui ne sont pas liés à l'article, des termes de recherche qui ne sont pas liés à l'article ou des marques qui ne le sont pas. pertinentes pour l'achat et la vente ou le partage de la mode et des coupes, et / ou des personnes et / ou des sites Web et / ou des boutiques en ligne peuvent être saisis. Il en va de même pour la description de l'article et du matériel d'image.
Chaque utilisateur est responsable d'une vente ou d'un achat sur la plateforme et est également responsable de la visualisation et de la vérification du contenu complet de l'offre / des articles avant de prendre une décision d'achat.
Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'archiver le contenu publié sur la plate-forme dont il a besoin à des fins d'exécution du contrat, de tenue de livres, de conservation des preuves, etc. sur un support de stockage indépendant de la plate-forme.
twinster n'est pas obligé de vérifier les images et les articles et offres liés, ainsi que d'autres contenus, et n'assume donc aucune responsabilité pour la qualité des offres et des images, leur légalité, leur exhaustivité ou leur exactitude.
5.2 Traitement général et réglementation du commerce
Le contrat d'achat et de vente d'articles sur la plateforme se fait directement entre les utilisateurs sans la participation directe de twinster. la responsabilité de twinster est exclue dans tous les cas; à la fois dans les transactions juridiques conclues entre les utilisateurs, ainsi qu'en cas de perturbation des performances en relation avec ceux-ci.
L'enregistrement d'un article est considéré comme une offre de conclure un contrat d'achat pour l'article en question. Vous trouverez plus d'informations sur la liste des articles à vendre dans la section "Liste des vêtements et chaussures à vendre". Un utilisateur peut supprimer l'article mis en vente à tout moment, tant qu'aucun contrat n'a encore été conclu avec un autre utilisateur.
Le contrat est conclu en confirmant le bouton "Acheter" et structuré / fourni comme suit:
L'utilisateur intéressé à acheter exprime son intérêt à acheter en cliquant sur le bouton "Acheter", après quoi un chat s'ouvre dans lequel il peut échanger et discuter avec l'utilisateur qui a proposé l'article en vente et discuter. Dans le chat, les deux utilisateurs voient des informations sur le prix, l'état de la commande / expédition, l'adresse et tout autre matériel d'image qui peut y être échangé afin de montrer plus précisément les propriétés de l'article. Le vendeur peut modifier et modifier le prix à tout moment, après quoi le prix change également en tant qu'information pour l'acheteur. Le prix ne peut pas être modifié une fois que l'acheteur a terminé l'achat. Cela fonctionne comme ceci: si les deux utilisateurs du chat conviennent du prix, des conditions d'expédition et plus, l'acheteur clique à nouveau sur le bouton "Acheter", puis saisit son adresse et clique sur "Suivant". L'acheteur sélectionne ensuite le mode de paiement (actuellement: carte de crédit) et confirme enfin l'achat de l'article avec le bouton "Payer". Le statut de la commande change. Le vendeur dispose désormais de 5 jours pour envoyer l'article et modifier le statut d'expédition en conséquence.
Il est expressément interdit aux utilisateurs de lancer des enchères, d'appeler des enchères ou de vendre des articles au plus offrant.
La résiliation du contrat n'est possible pour les acheteurs et les vendeurs que dans les cas prévus par la loi. La réexécution du contrat est de la seule responsabilité des utilisateurs concernés.
Les parties au contrat d'achat se réservent le droit d'annuler unilatéralement la transaction en se retirant du contrat d'achat. Cette résiliation doit être fondée sur un motif particulièrement raisonnable. En cas de doute, l'utilisateur abandonné est tenu de démontrer que le motif de l'interruption était particulièrement raisonnable et existait effectivement. En outre, l'annulation ne peut avoir lieu que lorsque le vendeur n'a pas encore envoyé l'article et a modifié le statut d'expédition dans le système en conséquence.
Une résiliation entraîne l'expiration légale du contrat d'achat entre les utilisateurs. L'acheteur reçoit ensuite le prix d'achat payé par lui y compris les frais de port dans les 5 jours.
twinster se réserve le droit d'imposer automatiquement des sanctions aux frais de la partie qui résilie en cas d'annulation unilatérale de transaction; surtout si elles se produisent à plusieurs reprises.
twinster a le droit à tout moment et à sa seule discrétion d'interrompre ou d'annuler complètement un contrat d'achat et / ou une transaction et / ou une demande de paiement s'il existe des motifs de croire que la transaction est frauduleuse ou illégale ou nuisible à twinster, le utilisateur ou tiers.
Si l'utilisateur conclut un contrat d'une manière différente de celle avec le bouton "Acheter" sur la plate-forme Afficher ma taille (par exemple via l'échange de messages privés sur une autre plate- forme), cela est basé sur les dispositions légales applicables. twinster n'est alors pas impliqué dans le traitement du contrat entre les deux utilisateurs et n'assume aucune responsabilité.
5.3 Revente d'articles achetés sur la plateforme
La remise en vente (c'est-à-dire la re-publication d'un article acheté sur la plateforme avec les descriptions et images originales du vendeur d'origine) est expressément interdite sur la plateforme Show my Size.
Cependant, l'acheteur a le droit de publier à nouveau l'article acheté via la plate-forme sur la plate- forme et de le vendre lui-même (également appelé «revente») à condition qu'il fournisse son propre matériel d'image et sa description.
6 Paiements
6.1 Moyens de paiement
Lors de la confirmation du bouton "Acheter" sur la plateforme, twinster prévoit actuellement le paiement par carte bancaire (Visa ou Master) via le système de paiement électronique MANGOPAY. Vous trouverez plus d'informations dans la section "Utilisation du système de paiement électronique MANGOPAY". Si twinster offre cela techniquement, il est également possible de payer directement à partir du portefeuille électronique personnel s'il y a suffisamment de crédit.
twinster se réserve le droit de modifier ou de limiter les options de paiement disponibles à tout moment. De plus, twinster peut introduire des systèmes de paiement électronique supplémentaires à tout moment et les rendre disponibles comme options de paiement sans en informer l'utilisateur à l'avance.
6.2 Utilisation du système de paiement électronique MANGOPAY
Le système de paiement électronique de MANGOPAY est proposé sur la plateforme Show my Size pour le paiement par carte bancaire. En cas d'utilisation, un contrat distinct est conclu entre l'utilisateur et MANGOPAY sur la base des conditions MANGOPAY. Afin de pouvoir effectuer et recevoir des paiements, l'utilisateur doit créer un soi-disant portefeuille électronique chez
MANGOPAY et les données utilisateur suivantes doivent être interrogées sur la plate-forme et répondues honnêtement par l'utilisateur: prénom, nom, date complète de naissance, adresse complète, pays de résidence ainsi que nationalité et adresse e-mail vérifiée. Sur la base des règles de lutte contre le blanchiment d'argent et des règles dites de «connaissance de votre client», les informations mentionnées doivent être véridiquement renseignées et vérifiées avant tout commerce de marchandises. twinster se réserve le droit d'exécuter à tout moment les exigences d'identification «Connaissez votre client» pour éviter que les transactions et paiements futurs ne soient suspendus par MANGOPAY en raison des règles «Connaissez votre client».
Seul le titulaire du compte a droit à l'argent dans un portefeuille électronique. Aucune autre personne que le titulaire du compte n'a de droits sur les fonds du portefeuille électronique. Si l'utilisateur souhaite transférer de l'argent de son portefeuille électronique vers son compte bancaire, il doit s'assurer que les données stockées dans le portefeuille électronique (telles que IBAN, BIC (SWIFT), adresse, etc.) sont toujours correctes et à jour. . Au cours de cela, l'utilisateur note également que twinster n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de la fourniture de données incorrectes.
Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur de vérifier, récupérer et lire régulièrement les notifications et les processus relatifs au portefeuille électronique. L'utilisateur vérifie régulièrement les paiements entrants et n'envoie pas d'extraits de compte. Lors d'un paiement par carte de crédit via MANGOPAY, les données sont transmises à MANGOPAY à l'aide de la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Les membres peuvent enregistrer les informations de paiement de leur carte de crédit chez MANGOPAY afin de pouvoir y accéder lors du prochain processus de paiement sans avoir à ressaisir les données. L'utilisateur reconnaît par la présente que les informations de carte de crédit qu'il saisit ne sont pas stockées sur la plateforme Show my Size ou par twinster, mais directement chez MANGOPAY.
Il convient de noter que le transfert des données prend quelques minutes et ne doit pas être interrompu par l'acheteur, par ex. en mettant à jour la page du navigateur. Si ce traitement de paiement n'est pas suivi, le compte de carte de crédit peut être débité deux fois.
En cas de demande de remboursement pour réservation incorrecte, double ou non autorisée sur un compte carte bancaire, l'utilisateur peut contacter twinster. Les demandes de remboursement éligibles sont traitées par twinster dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification. Les rétrofacturations initiées par l'utilisateur pendant cette période entraînent des coûts que twinster doit répercuter sur l'utilisateur. L'utilisateur est également responsable de tous les frais occasionnés par les rétrofacturations de carte de crédit, en particulier si la plate-forme Show my Size et donc twinster encourent des frais pour les rétrofacturations ou les annulations.
L'utilisation des droits de rétrofacturation est interdite sauf en cas d'utilisation non autorisée de l'instrument de paiement ou de violation des conditions générales et / ou des conditions MANGOPAY, qui accordent le droit au remboursement du montant du dépôt.
Il est interdit d'effectuer des paiements à des personnes physiques ou morales qui enfreignent les dispositions légales ou les conditions générales. twinster peut avoir un paiement réservé à tout moment en cas de violation ou de suspicion raisonnable d'un tel paiement.
Le système de paiement électronique MANGOPAY est exploité par MANGOPAY S.A., 00 Xxx Xxxxxxxxx, X-0000 Xxxxxxxxxx. Il s'agit d'un établissement de monnaie électronique agréé et contrôlé conformément à la réglementation CSSF au Luxembourg (n ° X00000000). En acceptant ces termes et conditions, l'utilisateur accepte automatiquement les conditions MANGOPAY.
6.3 Paiement à partir du portefeuille électronique
S'il est techniquement fourni et fourni par twinster et s'il y a du crédit dans le portefeuille électronique, un acheteur peut également payer un article sur la plate-forme avec l'argent qu'il contient. Dans ce cas, le portefeuille électronique de l'acheteur sera débité du montant correspondant immédiatement après la conclusion du contrat d'achat. Ce montant ne sera crédité au vendeur qu'une fois que l'acheteur aura confirmé la réception de l'article sur la plateforme. Le crédit est effectué dans le portefeuille électronique du vendeur sur la plateforme. De là, le vendeur peut ensuite payer le montant sur son compte bancaire enregistré pour le portefeuille électronique. Une condition préalable à cela, cependant, est également la vérification complète et la correspondance des informations sur les données bancaires et les données stockées avec la banque concernant l'utilisateur (y compris l'adresse).
6.4 Prix d'achat
Le prix d'achat est en EURO, y compris la taxe de vente applicable et plus les frais convenus pour l'emballage, les frais de port et d'expédition («frais d'expédition»). Lors de l'achat via la plateforme, le prix d'achat est payable immédiatement à la conclusion du contrat d'achat. Le prix d'achat est payé à l'avance. Le prix d'achat de la marchandise offerte doit être d'au moins 10 € plus les frais de port.
7 livraison
Seule la livraison individuelle est actuellement possible. Cela signifie que le vendeur et l'acheteur conviennent indépendamment de l'option d'expédition, de la société de transport, des frais d'expédition et d'emballage après que l'acheteur a déclaré son intention d'acheter. Les frais de livraison sont considérés comme s'ajoutant au prix d'achat (voir point "Prix d'achat"). Une fois que le vendeur a fixé le prix de l'expédition indépendamment ou en coordination avec l'acheteur, l'acheteur peut acheter l'article et le montant spécifié doit être payé au vendeur à l'avance. L'envoi a lieu exclusivement selon les conditions du prestataire de services d'expédition respectif. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
En tout état de cause, le vendeur ne peut ajouter ces frais que comme frais d'expédition au prix de vente qu'il doit lui-même dépenser. Cela comprend les coûts pour le matériel d'emballage (si cela se produit réellement), les frais d'expédition réels que le vendeur doit payer pour l'expédition, et les coûts supplémentaires éventuels s'ils ont été réellement encourus (par exemple, pour les méthodes d'expédition spéciales avec suivi, assurance ou comme). Les frais supplémentaires peuvent ne pas être indiqués comme frais d'expédition.
twinster est en droit de demander des preuves correspondantes comme preuve des coûts réellement encourus en cas de décalage important entre le prix de vente et les frais d'expédition ou si les frais d'expédition sont manifestement élevés. Dans tous les cas, le vendeur supporte la charge de la preuve du montant des frais de port réellement encourus. twinster recommande aux vendeurs de conserver et de fournir des reçus de toutes sortes, ainsi qu'une ventilation des frais d'expédition et des articles.
L'expédition assurée avec suivi est recommandée pour des raisons de sécurité. Il est également recommandé de partager le numéro de suivi dans le chat avec l'acheteur. Pour des raisons de sécurité, le vendeur peut également être invité à fournir des informations complémentaires sur l'envoi (par exemple, date d'expédition, lieu de livraison). À des fins de documentation, il est recommandé de photographier l'article avant l'expédition.
Dès que le vendeur a envoyé le colis, il doit définir le statut sur "Envoyé" dans le chat avec l'acheteur pour informer l'acheteur de l'expédition.
8 Services et services supplémentaires payants
L'inscription sur la plateforme, son utilisation et la mise en place d'un portefeuille électronique sont généralement gratuites pour les personnes physiques.
L'utilisation commerciale de la plateforme est uniquement autorisée et soumise à des frais avec l'accord préalable de twinster. Le montant des frais est convenu séparément.
L'utilisation de services supplémentaires sur la plateforme est payante. Si un service supplémentaire déclenche une obligation de coût, celui-ci est également marqué en conséquence, en indiquant les coûts respectifs avant l'ordre contraignant du service supplémentaire. Le service supplémentaire peut être utilisé dans le cadre d'un achat et payé par carte de crédit ou, s'il est fourni par twinster et qu'un crédit est disponible, peut également être payé en utilisant le portefeuille électronique de l'utilisateur.
9 Services de plateforme
9.1 Partage social
Dans le cadre de l'accord de licence, les utilisateurs ont la possibilité de télécharger des photos et des étiquettes et de les lier en conséquence afin de mettre à la disposition des autres utilisateurs de la communauté des informations sur les tailles, les coupes et les marques et produits de vêtements. Il s'agit principalement d'informations et est destiné à aider les autres utilisateurs à trouver des vêtements appropriés. Les utilisateurs peuvent également lier des produits directement à partir de sites Web externes ou créer de nouveaux liens vers des sites Web qui n'ont pas encore été enregistrés / représentés sur la plateforme. Les instructions à ce sujet se trouvent dans la section "Obligations de l'utilisateur".
twinster n'assume aucune responsabilité ni garantie pour les informations de taille et les informations sur la forme des utilisateurs et le contenu des informations connexes pour les autres utilisateurs.
9.2 Recommandations de taille et correspondance utilisateur
twinster offre aux utilisateurs le service gratuit de recommandations de tailles pour différentes marques et vêtements. Afin de recevoir des recommandations de taille, les utilisateurs doivent compléter leur soi-disant profil de taille, qui comprend des informations sur la taille, le poids, l'âge, le sexe, la forme du corps et (pour les femmes) la taille de la tasse. Ces informations de base après l'enregistrement peuvent être complétées et enregistrées dans la zone "Ma taille" du menu des paramètres.
Le profil complet de dimensionnement sert également de base à la soi-disant correspondance utilisateur, qui est également gratuite et a lieu sur la plate-forme. Les utilisateurs ne peuvent voir que les autres utilisateurs qui leur ressemblent.
twinster n'assume aucune responsabilité pour les recommandations de taille, la correspondance utilisateur ou la responsabilité pour que les recommandations ou les fonctions de correspondance soient correctes ou fonctionnent correctement. twinster décline également toute responsabilité pour les recommandations et informations fournies.
9.3 Défis
Les utilisateurs ont la possibilité de participer à de soi-disant défis sur la plateforme. Lors de la description du matériel d'image téléchargé, ils incluent certains hashtags spécifiques au sujet des défis et permettent automatiquement au matériel d'image de participer à un tel défi après la publication. Étant donné que les personnes peuvent généralement être violées dans leur droit à leur propre image et / ou à leur propre mot par la publication du matériel d'image correspondant, l'utilisateur doit s'assurer qu'il a le consentement de toutes les personnes avant de participer à un défi et de publier le matériel d'image. qui peut être vu sur les images publiées ou, si cela est techniquement possible par twinster, peut être vu ou entendu dans la vidéo.
9.4 Messages privés
Le service des messages sur la plate-forme est principalement disponible pour les discussions de négociation entre les utilisateurs. Nous vous recommandons de ne pas échanger de données bancaires ou d'autres données personnelles via des messages privés (par exemple, d'autres adresses e-mail, données d'utilisateurs de médias sociaux, numéros de téléphone, données bancaires) car un tel partage de données personnelles présente un risque accru d'abus et de fraude .
Une violation des directives pour l'envoi de messages privés (voir "Obligations de l'utilisateur") est une raison extraordinaire de résiliation.
Afin de prévenir la fraude et les abus ainsi que pour protéger les données privées des membres, twinster se réserve également le droit de vérifier automatiquement les messages échangés via la plateforme et, si cela est techniquement possible, de cacher les coordonnées bancaires et autres données personnelles dans les messages privés.
En outre, twinster se réserve le droit d'utiliser ce que l'on appelle des "filtres anti-spam" pour protéger les membres, qui recherchent dans les messages du contenu publicitaire indésirable et interceptent les messages pertinents. Il n'est pas possible de remettre des messages interceptés. Le processus sert à protéger l'utilisateur contre le spam, les virus et les inondations et est effectué exclusivement par des processus automatisés. En raison des paramètres techniques, il est possible que dans des cas particuliers, des messages sans faille qui ne contiennent aucun contenu ou publicité indésirable soient également enregistrés.
twinster peut vérifier, enregistrer et évaluer manuellement son contenu à des fins de service client, de règlement des litiges dans le traitement des transactions pour la prévention des fraudes et abus, pour la prévention des messages publicitaires, de spam ou de harcèlement et pour les demandes légitimes des autorités à faire une décision au mieux de leurs connaissances et croyances.
Les messages ne sont vérifiés manuellement que si un utilisateur a informé la plate-forme twinster ou a informé l'expéditeur du message d'un contenu illégal et que twinster considère la mesure nécessaire pour clarifier au mieux la situation. Les informations et données collectées sont utilisées exclusivement pour régler les litiges et clarifier et prévenir d'éventuels cas de fraude et d'abus à l'avenir et pour prévenir d'éventuelles violations de l'interdiction du harcèlement et du spam.
Si un contrôle manuel est effectué sur demande des autorités, twinster n'utilise les informations et données collectées que conformément aux dispositions légales sur lesquelles se fonde la demande.
Les informations et données collectées lors d'un contrôle manuel ne seront jamais utilisées à des fins publicitaires.
En utilisant la plateforme, les membres consentent à la vérification, au stockage et à l'évaluation manuels de leurs messages personnels dans le cadre décrit ci-dessus.
10 Résiliation du contrat d'utilisation
Si toutes les transactions et actions ouvertes de l'utilisateur ont été effectuées avec succès, l'utilisateur peut résilier son compte à tout moment sans préavis. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur le bouton "Supprimer le compte" dans la version mobile de la plateforme via l'élément de menu "Modifier le profil". Ce processus entraîne la suppression de l'utilisateur et ne peut pas être annulé.
Si l'utilisateur a utilisé le service de paiement électronique MANGOPAY pour ses transactions, tout crédit du portefeuille électronique doit être payé sur le compte bancaire de l'utilisateur avant la suppression.
Pour des raisons techniques et juridiques, tous les contenus utilisateur créés dans le cadre de l'adhésion à la plateforme (par exemple images, publications, offres, commentaires ou messages privés) peuvent toujours être consultés après la résiliation du contrat de licence afin de prévenir la fraude contre d'autres utilisateurs. Cependant, le contenu de l'utilisateur n'est plus visible et / ou accessible aux autres utilisateurs de la plateforme.
twinster peut résilier le contrat de licence à tout moment avec un préavis de deux semaines. Le droit de résilier sans préavis pour une raison importante ou de bloquer un utilisateur reste inchangé.
11 Droits et obligations de twinster
11.1 Mise à disposition de la plateforme Show my Size et de ses services
twinster fournit la plateforme sous la forme disponible et avec les fonctions disponibles.
twinster a le droit de modifier les fonctionnalités et / ou l'apparence de la plateforme, ses mécanismes techniques et les services offerts à tout moment et sans préavis. De tels changements peuvent obliger les utilisateurs à mettre à jour leur logiciel ou matériel, ainsi que les offres qu'ils ont publiées (articles proposés à la vente) ou leurs informations et / ou vérifications. Cela se fait aux seuls frais de l'utilisateur.
Il n'y a aucun droit à une disponibilité spécifique de la plateforme. La disponibilité peut être temporairement ou partiellement limitée en raison de travaux de maintenance ou pour d'autres raisons. twinster se réserve également le droit d'interrompre les services proposés sur la plateforme en tout ou en partie, temporairement ou définitivement sans préavis ou d'en restreindre l'accès.
Vous n'êtes autorisé à utiliser les services disponibles sur le portail que dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles de twinster. twinster est en droit de transférer les droits et obligations de la relation d'utilisation à un tiers en tout ou en partie dans xxx xxx semaines suivant l'annonce par e-mail ou sous une autre forme appropriée.
11.2 Droit aux sanctions
Dans le cas où twinster est particulièrement intéressé (en particulier pour protéger les autres membres contre les activités frauduleuses) ou devrait-il y avoir des preuves concrètes qu'un utilisateur viole la loi applicable, ces termes et conditions, les droits des tiers (droits d'auteur, droits personnels, droits d'image), bon de manière ou viole d'autres directives sur la plate-forme (par exemple les devoirs de l'utilisateur, les directives de contestation ou les directives de canal), twinster est en droit d'imposer des sanctions aux utilisateurs à sa propre discrétion. Ceux-ci comprennent, entre autres, l'avertissement et / ou l'avertissement de l'utilisateur, la modification et / ou la suppression partielle ou complète du contenu de l'utilisateur, ainsi que la restriction temporaire ou permanente et / ou le blocage de divers services, domaines de la plate-forme, accès par l'utilisateur. Une interdiction définitive de l'utilisateur correspond à une résiliation extraordinaire du contrat d'utilisation pour une raison importante. Si un utilisateur a été bloqué, il n'est pas autorisé à s'enregistrer à nouveau ou à réutiliser la plateforme. twinster se réserve le droit de poursuivre les violations de ces termes et conditions et, si nécessaire, de les signaler.
11.3 Propriété intellectuelle
twinster est propriétaire de tous les droits d'auteur, droits de marque, droits de base de données, brevets, droits de propriété intellectuelle, droits de logiciel, droits de code, matériaux et matériel photo ainsi que matériel de marketing, photos, images, textes et vidéos liés à la marque dans l'application, le dimensionnement Algorithme Afficher ma taille ou d'autres services twinster. Rien dans les présentes conditions générales ne confère à une autre entreprise, un autre groupe, une association ou d'autres personnes, qu'elles soient de nature légale ou naturelle, le droit de nommer twinster ou Show my Size, ainsi que leurs logos, marques, noms de domaine, conceptions, mises en page, codes, images, photos, textes, vidéos ou autres caractéristiques extraordinaires et ordinaires en relation avec elle. Cela nécessite le consentement écrit de twinster. En outre, il est interdit à tout moment d'utiliser, de modifier, de copier, de reproduire, de vendre, de partager ou d'utiliser autrement le contenu de twinster ou Show my Size. Cela inclut également la conception et l'apparence des services twinster, y compris les applications mobiles, ainsi que les applications liées à l'outil de commerce électronique Show my Size et son algorithme et application, ainsi que tous les autres services de l'entreprise.
Il est interdit d'utiliser ou de distribuer du matériel ou du contenu sans le consentement écrit préalable et exprès de twinster ou de la plateforme Show my Size.
En cas de non-respect de ces dispositions, twinster a le droit de déposer des accusations et de réclamer des dommages-intérêts, ainsi que de prendre d'autres mesures juridiques, y compris des réclamations pour dommages spéciaux, indirects, directs et délibérés, ainsi que des pertes et des pertes financières.
11.4 Octroi de droits sur le contenu publié sur la plateforme
L'utilisateur accorde à twinster un droit simple d'utiliser le contenu dans ses propres médias ou dans des médias tiers (par exemple des newsletters, des blogs, des communiqués de presse, des bannières publicitaires) gratuitement, en termes de temps et de lieu, pour tous les contenus téléchargés par eux. Le transfert de droits comprend notamment le droit d'éditer, de reproduire, de mettre à la disposition du public, de diffuser et de diffuser le contenu. twinster a le droit de sous- licencier ces droits à des sociétés affiliées à twinster.
En acceptant ces termes et conditions, l'utilisateur garantit qu'il a droit aux droits mentionnés dans le contenu qu'il a défini, seul et sans restriction, et qu'il n'a pris aucune disposition contraire au transfert de droits.
12 Exonération de responsabilité
twinster fournit toutes les informations, applications et services avec de bonnes intentions. Néanmoins, l'utilisation et l'accès à ceux-ci sont à vos propres risques. twinster fournit tout le contenu des services, applications, page d'accueil et applications mobiles "tels quels" et "tels que disponibles"; sans garantie expresse et / ou implicite. Cela se réfère, entre autres, à des aspects tels que la commercialisation, l'adéquation, la non-contrefaçon, la sécurité, l'exactitude et toutes les garanties qui découlent de l'utilisation des services. twinster ne garantit pas l'exhaustivité, la disponibilité, l'actualité ou la fiabilité de l'application Show my Size et autres; En outre, cela ne signifie pas que les informations contenues sont de qualité satisfaisante, à jour, exemptes de virus ou de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants nuisibles. Bien que twinster s'efforce de maintenir la plate-forme exempte de virus, rien ne garantit que la plate-forme ne contiendra pas de virus ou d'autres éléments nuisibles. Avant de télécharger du contenu, l'utilisateur doit prendre soin de la protection et des dispositifs de sécurité appropriés ainsi que de l'utilisation des antivirus. twinster n'est également pas responsable des dommages aux smartphones ou aux systèmes informatiques et / ou des pertes de données sur ceux-ci résultant de l'accès à l'un des services et applications twinster. twinster ne garantit pas que les services sont exempts d'erreurs, disponibles en permanence, complets, sans retards et exacts, et que l'erreur sera corrigée immédiatement. twinster n'a aucun contrôle sur l'endroit où les membres utilisent les applications et les services et sur le réseau de télécommunications utilisé à cet effet. À aucun moment, l'entreprise n'est légalement responsable de leur sécurité et / ou fonctionnalité.
De plus, twinster en tant qu'opérateur ne fournit que la plateforme et donc le dispositif technique permettant la communication et l'échange de marchandises entre les membres. twinster n'est pas impliqué dans les contrats conclus via la plateforme et n'assume donc aucune responsabilité pour les dommages liés à la relation contractuelle entre les utilisateurs. Twinster n'est pas non plus responsable des cas dans lesquels un contrat ou son exécution ne peuvent être exécutés ou ne peuvent pas être exécutés dans leur intégralité en raison d'un blocage temporaire d'un membre. La responsabilité des conséquences d'une disponibilité limitée et de tout effet en résultant sur la conclusion du contrat est également exclue. En outre, twinster n'assume aucune responsabilité quant à l'exhaustivité, l'exactitude, l'actualité et / ou la qualité des articles, offres et contenus publiés par les utilisateurs.
Les utilisateurs de la plate-forme n'ont pas le droit de recevoir et / ou de traiter des plaintes contre d'autres utilisateurs ou de médier, arbitrer ou conseiller en cas de litige ou de fraude entre eux. La responsabilité pour négligence légère est également exclue.
13 Exemption
L'utilisateur libère twinster de toutes les réclamations que d'autres utilisateurs ou tiers font valoir contre l'utilisateur en raison de la violation de leurs droits (par exemple en raison de la violation des droits par le matériel d'image, les offres et / ou le contenu défini par l'utilisateur). L'utilisateur doit assumer les frais de défense juridique de twinster, y compris tous les frais juridiques et judiciaires encourus, au taux légal. En cas de réclamations de tiers, l'utilisateur s'engage à contacter
immédiatement twinster et à lui fournir les informations complètes et véridiques nécessaires à l'examen de la situation juridique, de la défense et des éventuelles réclamations.
14 Provisions finales
Le droit autrichien s'applique au contrat et à l'utilisation de la plate-forme, à l'exception de ses dispositions relatives aux conflits de lois et à l'exclusion du droit de la vente des Nations Unies. La loi applicable dans un cas spécifique dépend du lieu de résidence de l'utilisateur. Toutes les déclarations faites dans le cadre de ces termes et conditions doivent être faites sous forme de texte par courrier ou par e-mail.
L'adresse postale est:
twinster GmbH
Xxxxx-Xxxxxxx-Xxxxx 00
0000 Xxxx X'Xxxxxxxx
L'adresse de livraison de l'utilisateur est l'adresse e-mail que l'utilisateur a spécifiée dans ses coordonnées.
Ces termes et conditions sont valables à partir de leur publication sur la plateforme et à l'égard de chaque utilisateur individuel à partir du moment où l'utilisateur confirme les termes et conditions en s'inscrivant sur la plateforme ou en déclarant son consentement. twinster se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans donner de raisons.
Les termes et conditions sont étendus et renouvelés de temps à autre. Les présentes conditions générales remplacent tous les accords antérieurs relatifs à l'utilisation des services et de la plateforme twinster et qui ont été conclus entre les utilisateurs et twinster. Si des parties de ces termes et conditions ne sont plus valides ou ne sont pas applicables, cela n'a aucun effet sur les autres parties de cet accord; ils ne sont pas affectés et continuent de s'appliquer. La version rendue publique est toujours la dernière version valide. En continuant à utiliser les services, applications et plate-forme de twinster, les utilisateurs acceptent les révisions des dernières dispositions et accords et sont liés par leur contenu.
Au 12 mai 2020.