Assureurs Souscripteur

Assureurs Souscripteur

AXA FRANCE IARD 313, Terrasses de l’Arche 00000 XXXXXXXX, SA régie par le Code des Assurances, capital de 214 799 030 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 722 057 460 VISA EUROPE LIMITED Société de droit anglais dont le siège social est situé 0 Xxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxx X0 0XX, Xxxxxxx-Xxx, immatriculée sous le numéro 5139966
Agissant au travers de sa succursale française Située 00 xxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxxx, 00000 Xxxxx, RCS Paris n°509 930 699

CARTE VISA Affaires USAGE ABUSIF DE LA CARTE

CONTRAT n° 7219204204/2

Notice d’Information Assurances

Cette notice d’information valant Conditions Générales est régie par le Code des Assurances, et établie conformément à l’article L112-2 du Code des assurances.

Elle décrit les garanties, les exclusions et les obligations de l’Assureur et des bénéficiaires (ci-après désignés « l’Assuré ») au titre du contrat d’assurance ci-dessus référencé souscrit par Visa Europe Limited mandaté par la Banque Émettrice de la Carte Assurée, conformément à l’article L112-1 du Code des assurances pour le compte de l’Assuré ci-après défini.

Les mots en italique font l’objet d’une définition dans le présent document.

CHAPITRE 1 INFORMATION DE L’ASSURE

La Banque Émettrice de la Carte Assurée s’engage à vous remettre la présente Notice d’Information définissant la garantie et ses modalités d’entrée en vigueur ainsi que les formalités à accomplir en cas de Sinistre.

La Banque Émettrice de la Carte Assurée a mandaté Visa Europe Limited pour souscrire et signer un contrat d’assurance, objet de la présente Notice d’Information, au bénéfice de l’Assuré, conformément aux dispositions de l’article L.112-1 du Code des assurances. La preuve de la remise de la présente Notice d’Information et de l’information relative aux modifications contractuelles incombe à la Banque Émettrice de la Carte Assurée.

En cas de modification des conditions, ou en cas de résiliation du présent contrat, la Banque Émettrice de la Carte Assurée informera par tout moyen à sa convenance l’Assuré dans les conditions prévues dans les conditions générales du contrat de la Carte Assurée conclu avec la Banque Émettrice.

Lorsqu’un Assuré souhaite obtenir des précisions sur les conditions et modalités d'application des garanties, il peut contacter

:

Formule personnalisable par la Banque :

Formule non personnalisable :

Service CARTE Visa Affaires Usage Abusif de la Carte

Site Internet : xxx.xxxx.xx (rubrique assurance) Téléphone : XXX

Service CARTE Visa Affaires Usage Abusif de la Carte

Site Internet : xxx.xxxx.xx (rubrique assurance)

Un numéro de téléphone unique vous est réservé (24h/24 et 7j/7 en France et à l’étranger).

Il figure au verso de votre carte.

À défaut, votre conseiller bancaire ne manquera pas de vous le communiquer.

CHAPITRE 2 DISPOSITIONS DIVERSES

Prise d'effet et cessation de la garantie du présent contrat d’assurance

La garantie de ce contrat est acquise à l’Assuré à compter de la date de délivrance de la Carte Assurée et pendant sa durée de validité.

La garantie de ce contrat prend fin, pour l’Assuré :

 en cas de retrait total d'agrément de l'Assureur, conformément à l'Article L 326-12, alinéa 1 du Code des Assurances,

 en tout état de cause, à la date d'effet de la résiliation de ce contrat lorsqu’il n’est pas reconduit.

Le non renouvellement de ce contrat entraîne la cessation de la garantie pour l’Assuré à partir de la date d'effet de cette résiliation.

Le contrat d’assurance pour compte a pris effet le 1er Janvier 2017 à 0H00 et ce pour une durée de 3 ans.

La présente notice du contrat d’assurance pour compte prend effet à compter du 1er janvier 2019 à 0H00 et ce pour une durée d’1 an. Les présentes dispositions s’appliquent aux Sinistres dont la date de survenance est postérieure au 1er janvier 2019 à 0H00.

Courtier Gestionnaire

CWI Distribution, immatriculé auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 002 871 (xxx.xxxxx.xx), est le Courtier Gestionnaire mandaté par l’Assureur pour réaliser la gestion de ce contrat. Il est l’interlocuteur privilégié de l’Assuré pour toutes informations relatives au contrat d’assurance ou aux événements qui en découlent.

Expertise

Les dommages matériels sont évalués de gré à gré ou à défaut par une expertise amiable, sous réserve des droits respectifs des parties. Chacune des parties, le titulaire de la Carte Assurée et l’Assureur, choisit un expert. Si les experts ainsi désignés ne sont pas d'accord, ils s'adjoignent un troisième expert. Les trois experts opèrent d’un commun accord et à la majorité des voix. Faute par l'une des parties de nommer son expert, ou par les deux experts de s'entendre sur le choix du troisième, la désignation est effectuée par le tribunal de commerce de Paris. Cette nomination a lieu sur simple requête de la partie la plus diligente faite au plus tôt 15 jours après l'envoi à l'autre partie d'une lettre recommandée de mise en demeure avec avis de réception. Chaque partie paie les frais et honoraires de son expert et s'il y a lieu, la moitié des honoraires du tiers expert et des frais de sa nomination.

Subrogation

L’Assureur est subrogé pour la garantie dans tous les droits et actions à concurrence des indemnités réglées contre tout responsable du dommage.

Pluralité d'assurances

L'Assuré est tenu de déclarer l'existence d'autres assurances couvrant les mêmes risques que le présent contrat lors de la déclaration d'un Sinistre. Quand plusieurs assurances sont contractées sans fraude, chacune d'elles produit ses effets dans les limites des garanties et dans le respect des dispositions du Code des Assurances.

Prescription

Conformément aux dispositions prévues par l’article L.114-1 du Code des assurances, toutes actions dérivant d’un contrat d’assurance sont prescrites par deux ans à compter de l’événement qui y donne naissance.

Toutefois, ce délai ne court :

• en cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour où l’Assureur en a eu connaissance,

• en cas de sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s’ils prouvent qu’ils l’ont ignoré jusque-là.

Quand l’action de l’Assuré contre l’Assureur a pour cause le recours d’un tiers, le délai de la prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une action en justice contre l’Assuré ou a été indemnisé par ce dernier.

La prescription est portée à dix ans dans les contrats d’assurance contre les accidents atteignant les personnes, lorsque les bénéficiaires sont les ayants droit de l’Assuré décédé.

Conformément à l’article L.114-2 du Code des assurances, la prescription est interrompue par une des causes ordinaires d’interruption de la prescription constituées par :

• toute demande en justice, même en référé, ou même portée devant une juridiction incompétente ;

• tout acte d’exécution forcée, ou toute mesure conservatoire prise en application du code des procédures civiles d’exécution;

• toute reconnaissance par l’Assureur du droit à garantie de l’Assuré, ou toute reconnaissance de dette de l’Assuré envers l’Assureur.

Elle est également interrompue par :

• la désignation d’experts à la suite d’un sinistre ;

• l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée par :

- l’Assureur à l’Assuré en ce qui concerne l’action en paiement de la prime ;

- l’Assuré à l’Assureur en ce qui concerne le règlement de l’indemnité.

Conformément à l’article L.114-3 du Code des assurances, les parties au contrat d’assurance ne peuvent, même d’un commun accord, ni modifier la durée de la prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou d’interruption de celle-ci.

En cas de réclamation

Sans préjudice du droit d’engager une action en justice, si, après avoir contacté son interlocuteur privilégié CWI Distribution, un désaccord subsiste, l’Assuré peut faire appel au service réclamation de CWI dédié au traitement des réclamations : CWI Distribution, Service Réclamation Visa Affaires, XX 00000, 00000 Xxx xx Xxxxxxxx Xxxxx 0.

Si le litige ne peut trouver de solution auprès de CWI Distribution, l’Assuré pourra s’adresser à la Direction Relation Clientèle de l’Assureur : AXA France – Direction Relations Clientèle DAA – 313 Terrasses de l’Arche – 00000 Xxxxxxxx Xxxxx.

Votre situation sera étudiée avec le plus grand soin.

Les délais de traitement de votre réclamation sont les suivants : un accusé réception vous sera adressé dans un délai de 10 jours et vous recevrez une réponse dans un délai de 60 jours (sauf survenance de circonstances particulières induisant un délai de traitement plus long, ce dont l’Assuré sera informé).

Si le désaccord persiste, l'Assuré pourra faire appel au Médiateur de l’Assurance, personnalité indépendante, en s’adressant à l’association :

Par mail : xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx

Par courrier : La Médiation de l’Assurance XXX 00000 – 75441 Xxxxx Xxxxx 00. Ce recours est gratuit.

Le Médiateur formulera un avis dans les 90 jours à réception du dossier complet. Son avis ne s’impose pas et laisse à l’Assuré toute liberté pour saisir éventuellement le Tribunal français compétent.

Les modalités de traitement des réclamations sont décrites sur le site internet xxx.xxxx-xxxxxxxxxx.xx

Tribunaux compétents

Le contrat est régi exclusivement par la loi Française. Tout litige né de l’exécution, de l’inexécution ou de l’interprétation du présent contrat sera de la compétence exclusive des juridictions françaises.

Sanctions en cas de fausse déclaration

Toute réticence ou fausse déclaration intentionnelle, omission ou inexactitude est sanctionnée même si elle a été sans influence sur le Sinistre, dans les conditions prévues par les Articles L.113-8 et L.113-9 du Code des Assurances.

Lutte contre le Blanchiment d’argent et le financement du Terrorisme

En leur qualité d’organisme financier, l’Assureur et le Courtier Gestionnaire sont soumis aux obligations légales issues principalement du Code Monétaire et Financier en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et contre le financement du terrorisme.

A ce titre, ils mettent en œuvre un traitement de surveillance des contrats pouvant aboutir à la rédaction d’une déclaration de soupçon ou à l’application d’une mesure de gel des avoirs conformément à l’autorisation unique donnée par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) le 16 Juin 2011.

Données à caractère personnel

Dans le cadre du contrat d’assurance, le Courtier Gestionnaire et l’Assureur seront responsables conjoints du traitement des données de l’Assuré(e).

La Banque Émettrice de la Carte Assurée est responsable du traitement (i) des données à caractère personnel relatives à la souscription de la Carte Assurée qui permet aux Assurés de bénéficier des prestations d’assurance ainsi que (ii) de certaines données relatives aux prestations de veille qualitative pour lesquelles Visa Europe Limited agit en tant que sous-traitant au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Le Courtier Gestionnaire, l’Assureur et la Banque Émettrice s’engagent à respecter les obligations légales concernant le traitement de données personnelles, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 ainsi qu’au Règlement

général sur la protection des données (RGPD) et à tout règlement ou instrument associé, ainsi que toute autre loi, réglementation, exigences réglementaires et codes de conduite applicables en matière de protection des données ou toute autre législation, réglementation, règles et codes de conduite qui transposent ou remplacent ce qui précède.

Les informations fournies par l’Assuré(e) sont obligatoires et en cas de fausses déclarations ou d’omissions, les conséquences à son égard peuvent être la nullité du contrat (article L. 113-8 du Code des Assurances) ou la réduction des indemnités (article L. 113-9 du Code des Assurances).

Les données personnelles seront utilisées par le Courtier Gestionnaire pour la gestion quotidienne du contrat d’assurance et ses garanties tandis que l’Assureur n’y accèdera que de manière ponctuelle pour assister l’Assuré(e) sur certains sinistres spécifiques.

En plus de la gestion quotidienne du contrat, les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

(i) Gérer les risques d’assurance complémentaire santé, retraite supplémentaire, responsabilité civile et pour la gestion des rentes

(ii) Remplir les obligations règlementaires conformément à l’article L. 561-1 et suivants du Code monétaire et financier et dans le cadre d’un traitement de lutte contre la fraude à l’assurance

(iii) Gérer un contentieux

(iv) Améliorer le suivi de la qualité des services et de la formation des personnels (notamment par l’enregistrement des conversations téléphoniques avec les services du Courtier Gestionnaire)

(v) Mener la recherche et le développement pour améliorer la qualité ou la pertinence de leurs futurs produits d’assurance et offres de services (y compris l’analyse et croisement avec celles de partenaires choisis, afin d’améliorer les produits proposés, évaluer la situation de l’Assuré(e) ou la prédire, ou personnaliser son parcours client).

(vi) Mener une veille qualitative (questionnaires, sondages et enquêtes relatifs aux prestations d’assurance).

Les données personnelles de l’Assuré(e) seront conservées le temps nécessaire à ces finalités, ou pour la durée spécifiquement prévue par les lignes directrices de l’autorité réglementaire ou la loi (prescriptions légales).

Pour la réalisation de veille qualitative, les données de l’Assuré(e) seront uniquement communiquées à la Banque Émettrice de la Carte Assurée, via son sous-traitant Visa Europe Limited. Pour les autres finalités, les données de l’Assuré(e) seront uniquement communiquées aux sociétés du groupe de l’Assureur, du Courtier Gestionnaire, des réassureurs, des organismes professionnels habilités, qui ont besoin d’y avoir accès pour la réalisation de ces finalités. Le Courtier Gestionnaire, l’Assureur et la Banque Émettrice peuvent faire appel aux sous-traitants pour mener des activités de traitement spécifiques.

Pour ceux de ces destinataires situés en-dehors de l’Union Européenne, le transfert est limité (i) aux pays listés par la Commission Européenne comme protégeant suffisamment les données (ii) aux destinataires respectant soit les clauses contractuelles types proposées par la Commission Européenne soit les règles d’entreprise contraignantes (BCR) ou (iii) aux sociétés adhérentes à l’accord « Privacy Shield » (États-Unis).

Le Courtier Gestionnaire, l’Assureur et la Banque Émettrice s’engagent à respecter les obligations de mesures de sécurité conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Le Courtier Gestionnaire et l’Assureur sont légalement tenus de vérifier que les données de l’Assuré(e) sont exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour. Ils pourront ainsi le/la solliciter pour vérifier ou être amenés à compléter son dossier (par exemple en enregistrant l’adresse mail d’un courrier électronique de l’Assuré(e)).

L’Assuré(e) pourra demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de ses données, définir des directives relatives à leur sort après son décès, choisir d’en limiter l’usage ou s’opposer à leur traitement. S’il a donné une autorisation spéciale et expresse pour l’utilisation de certaines de ses données, il pourra la retirer à tout moment sous réserve qu’il ne s’agisse pas d’informations qui conditionnent l’application du contrat ou qu’il n’existe pas d’obligations règlementaires de les conserver.

Pour exercer ses droits, l’Assuré(e) doit écrire au Courtier Gestionnaire : CWI Distribution - à l’attention du Délégué à la Protection des Données - Service Visa – Département Gestion, CS 60569 – 00000 Xxx xx Xxxxxxxx Xxxxx 0.

Pour exercer ses droits relatifs au traitement des données lié à la souscription de la Carte Assurée et à la veille qualitative, l’Assuré doit écrire à la Banque Émettrice dont les coordonnées sont détaillées dans les conditions générales du contrat de la Carte Assurée conclu avec la Banque Émettrice.

En cas de réclamation, l’Assuré(e) pourra choisir de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Commission de Contrôle

L’Assureur est une entreprise régie par le Code des Assurances et soumise à ce titre à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – Secteur Assurance sise 0 xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx Xxxxx 00.

DEFINITIONS

CHAPITRE 3

Pour une meilleure compréhension de la garantie d’assurance, vous trouverez ci-dessous les définitions des termes repris en italique dans le texte de cette Notice d’Information, applicables à la garantie.

Année d’assurance

Période de 365 jours glissants à compter du premier fait générateur ayant entraîné le versement d’indemnités.

Assuré

Selon les termes d’application et conditions de souscription du contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise, on entend par Xxxxxx :

 Dans le cadre d’un contrat avec solidarité, l’Entreprise, personne physique ou morale, à l’exclusion du titulaire de la Carte Assurée, contractuellement liée avec la Banque Émettrice de la Carte Assurée pour la délivrance et l’utilisation par ses collaborateurs de la Carte Assurée, dans le seul cadre d’une activité professionnelle.

ou

 Dans le cadre d’un contrat sans solidarité, la Banque Émettrice de la Carte Assurée contractuellement liée avec l’Entreprise, personne physique ou morale, à l’exclusion du titulaire de la Carte Assurée, pour la délivrance et l’utilisation de la Carte Assurée par les collaborateurs de l’Entreprise, dans le seul cadre d’une activité professionnelle.

Assureur

AXA FRANCE IARD.

Carte Assurée

La Carte Visa Affaires de la Gamme de Cartes Visa Affaires.

Gamme de Cartes Visa Affaires

La Carte Nationale Affaires, la Carte Visa Affaires et la Carte Visa Gold Affaires.

Pertes pécuniaires

Opérations de retraits d’espèces et/ou de paiement considérées comme d’un Usage Abusif.

Sinistre

Survenance d’un évènement de nature à entraîner l’application de la garantie du présent contrat d’assurance. La date du

Sinistre est celle à laquelle survient le fait dommageable, c’est à dire celui qui constitue le fait générateur du dommage.

Tiers

Toute personne autre que le conjoint, le concubin, les ascendants ou les descendants de l’Assuré ou du titulaire de la Carte Assurée.

Usage Abusif

Réalisation par le titulaire de la Carte Assurée d’opérations de retrait d’espèces et/ou de paiements, qui ne sont pas reconnues par l’Entreprise, qu’elle soit ou non l’Assuré, comme étant des opérations qu’elle autorise à ses collaborateurs dans le cadre de leurs activités professionnelles.

DESCRIPTIF DE LA GARANTIE

CHAPITRE 4

Article 1 : Objet de la garantie

La présente garantie a pour objet de rembourser à l’Assuré les opérations de retraits d’espèces et/ou de paiements effectuées avec la Carte Assurée et considérées comme étant d’un Usage Abusif, dans la limite du montant de la garantie :

 dans les 75 jours précédant :

- la constatation par l’Assuré que la situation du compte sur lequel fonctionne la Carte Assurée ne permet pas de couvrir les opérations effectuées avec la Carte Assurée dès lors que ces opérations sont considérées comme étant d’un Usage Abusif.

ou

- la date de rupture du contrat de travail liant le titulaire de la Carte Assurée et l’Entreprise, étant entendu que la Carte Assurée doit être mise en opposition au plus tard à la date de rupture du contrat de travail.

 dans les 30 jours suivant la date de mise en opposition de la Carte Assurée, pour les seules opérations ne nécessitant pas de demande d’autorisation auprès de la Banque Émettrice de la Carte Assurée.

Article 2 : Montant de la garantie

L’Assureur s’engage à indemniser, jusqu’à concurrence de 11 500 € par Carte Assurée et par Sinistre, les Pertes Pécuniaires subies par l’Assuré, dans la limite de 762 500 € par Xxxxxx et par Année d’Assurance si l’Assuré est l’Entreprise et dans la limite de 762 500 € par Entreprise et par Année d’Assurance si l’Assuré est la Banque Émettrice de la Carte Assurée.

Article 3 : Territorialité

La présente garantie est acquise dans le monde entier.

Article 4 : Exclusions applicables à cette garantie :

- la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré,

- les titulaires de cartes en période d’essai et/ou âgés de moins de 18 ans,

- les agios, pertes d’intérêts,

- les opérations effectuées avec la Carte Assurée et dont l’Entreprise, quels que soient les termes et conditions de souscription du contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise, autorise ses collaborateurs à réaliser dans le cadre professionnel de leurs activités,

- l’Usage Abusif intervenant pendant une période de redressement ou de liquidation judiciaire de l’Entreprise,

- les opérations de retraits d’espèces et/ou de paiement résultant de contrefaçons de cartes,

- l’Usage Abusif facilité ou découlant de périodes de guerre, d’émeutes, attentats, mouvements populaires.

Article 5 : Obligations de l’Assuré et de la Banque Émettrice

L’Assuré, quels que soient les termes et conditions de souscription du contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise, doit respecter ou faire respecter les conditions suivantes :

5-1 En cas de rupture du contrat de travail :

Dès que l’Entreprise a connaissance de la date de rupture du contrat de travail et au plus tard 8 jours avant cette date la liant à son collaborateur titulaire de la Carte Assurée, elle en informe la Banque Émettrice de la Carte Assurée. Dans le même temps, l’Entreprise demande à son collaborateur de restituer la Carte Assurée au plus tard à la date de rupture du contrat de travail.

5-1-1 La Carte Assurée est restituée

La Banque Émettrice de la Carte Assurée procède immédiatement, ou au plus tard à la date de rupture du contrat de travail, à la clôture du contrat carte du collaborateur titulaire de la Carte Assurée.

5-1-2 La Carte Assurée n’est pas restituée

Au lendemain de la date de rupture du contrat de travail, la Banque Émettrice de la Carte Assurée procède à la mise en opposition de la Carte Assurée, en informe le titulaire de la Carte Assurée, et lui indique que toute utilisation de la carte sera passible des sanctions prévues dans le contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires.

5-2 En cas d’opérations cartes considérées comme d’un Usage Abusif : 5-2-1 L’Assuré est l’Entreprise

o L’Assuré constate que des opérations qu’il considère comme d’un Usage Abusif ont été effectuées avec la

Carte Assurée sur le compte de l’Assuré.

ou

o La situation du compte sur lequel sont débitées les opérations cartes considérées comme étant d’un Usage Abusif n’en permet pas le règlement. La Banque Émettrice de la Carte Assurée informe l’Assuré de la réception d’un impayé et recherche avec lui la solution propre à résoudre la situation.

ans les deux cas, l’Assuré informe immédiatement le titulaire de la Carte Assurée qu’il dispose d’un délai de

10 jours pour régulariser la situation.

Dans un délai maximum de 20 jours à compter de la date d’information au titulaire de la Carte Assurée, si la situation ne permet toujours pas le règlement des opérations cartes ou si la situation du compte de l’Assuré n’est pas rétablie, l’Assuré procède à la mise en opposition de la Carte Assurée. L’Assuré en informe le titulaire de la Carte Assurée, et lui indique que toute utilisation de la Carte Assurée sera passible des sanctions prévues dans le contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise.

5-2-2 L’Assuré est la Banque Émettrice de la Carte Assurée

o La Banque Émettrice de la Carte Assurée informe immédiatement le titulaire de la Carte Assurée qu’il dispose d’un délai de 10 jours pour régulariser la situation.

o Dans un délai maximum de 20 jours à compter de la date d’information au titulaire de la Carte Assurée, si la situation ne permet toujours pas le règlement des opérations cartes, l’Assuré procède à la mise en opposition de la Carte Assurée. L’Assuré en informe le titulaire de la Carte Assurée, et lui indique que toute utilisation de la Carte Assurée sera passible des sanctions prévues dans le contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise.

Article 6 : Obligations de l’Entreprise

Quels que soient les termes et conditions de souscription du contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise, contrat avec solidarité ou sans solidarité, l’Entreprise s’engage à indiquer, sur demande de la Banque Émettrice de la Carte Assurée, les opérations qu’elle considère comme étant d’un Usage Abusif.

COMMENT METTRE EN JEU LA GARANTIE ?

CHAPITRE 5

Article 1 : Délai de règlement des Sinistres.

CWI Distribution ou l’Assureur s’engage à régler les indemnités dues à l’Assuré, dans les 5 (cinq) jours ouvrés suivant la réception de tous les éléments nécessaires au règlement. La complétude du dossier est validée par CWI Distribution.

Article 2 : Déclaration des Sinistres.

L’Assuré doit déclarer tout Sinistre de nature à entraîner la mise en jeu de la garantie prévue par le présent contrat, dans les 15 (quinze) jours qui suivent la date à laquelle l’Assuré en a eu connaissance. Le non-respect de ce délai entraîne la perte de tout droit à garantie pour le Sinistre en cause si l’Assureur établit que le retard à la déclaration lui a causé un préjudice, cette disposition ne s’appliquant pas si le retard est dû à un cas fortuit ou de force majeure.

Toute déclaration de Sinistre devra être adressée par l’Assuré à :

CWI Distribution Service Visa Affaires

Usage Abusif de la Carte CS 60569

13594 Aix en Xxxxxxxx Xxxxx 0

Xxx (xxxxxx xx Xxxxxx*) : 00 00 00 00 00

Tél (depuis l’Étranger) : + 33 4 86 91 01 25 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Service internet : xxx.xxxx-xxxxxxxxxx.xx

(*) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur.

Conformément à l’article 1315 du Code Civil, il appartient à l’Assuré de démontrer qu’il remplit les conditions de validité de la garantie. Toute demande non étayée par les éléments et informations suffisants pour prouver la matérialité des faits, pourra être rejetée.

Article 3 : Documents et pièces justificatives.

L’Assuré doit communiquer les éléments et documents suivants nécessaires au règlement du Sinistre. A ce titre, il devra communiquer à CWI Distribution, quels que soient les termes et conditions de souscription du contrat de la Gamme de Cartes Visa Affaires conclu entre la Banque Émettrice et l’Entreprise :

 Une déclaration sur l’honneur attestant pour toutes les opérations cartes, retraits espèces et/ou paiements, pour lesquelles l’Assuré demande l’indemnisation, de leurs caractères d’Usage Abusif,

 Une déclaration sur l’honneur qu’aucune forme de remboursement n’a été mise en place avec le titulaire de la Carte Assurée,

 L’attestation de la Banque de la date de survenance du premier impayé pour les transactions présentées sur le compte du titulaire de la Carte Assuré,

 La copie des relevés de compte ou de carte où apparaissent les transactions jugées comme étant d’un Usage Abusif,

 L’attestation de l’Entreprise de la date de survenance des opérations jugées comme étant d’un Usage Abusif,

 La copie des différentes correspondances échangées entre l’Assuré et/ou la Banque Émettrice de la Carte Assurée et/ou l’Entreprise et/ou le titulaire de la Carte Assurée (la lettre indiquant la date de rupture du contrat de travail, la demande de restitution de la Carte Assurée et/ou de la demande de mise en opposition de la Carte Assurée auprès de la Banque Émettrice de la Carte Assurée, etc.),

 L’attestation de la date de mise en opposition de la Carte Assurée,

 L’attestation de la déclaration d’Usage Abusif de la Carte Assurée auprès de la Banque de France,

 Le questionnaire de déclaration de Sinistre dûment complété qui lui sera adressé par CWI Distribution.