Par les présentes, Peerless Contract garantit, uniquement à l’utilisateur final original (ci-après « l’Acheteur
Par les présentes, Peerless Contract garantit, uniquement à l’utilisateur final original (ci-après « l’Acheteur
»), que lorsqu’ils sont utilisés dans le cadre d’un contrat commercial, les carreaux de tapis modulaires Peerless Contract seront exempts des vices suivants pendant la période de garantie mentionnée ci-après:
• Vices apparents : observés avant l’installation des carreaux de tapis;
• Vices cachés : signalé à Peerless Contract ou à un distributeur autorisé de Peerless Contract (ci- après « Distributeur autorisé ») pendant la période de garantie ;
• Usure excessive : dans des conditions d’utilisation normales, les carreaux de tapis ne perdent pas
plus de 10 % de leur poids de surface du fait d’une usure abrasive pendant la période de garantie.
« Usure abrasive » inclut la perte de fibres des carreaux de tapis par une abrasion normale. Elle n’inclut pas l’écrasement ou l’aplatissement de la fibre du tapis, ni les taches, souillures, décolorations ou modifications de l’apparence des carreaux de tapis ou la perte de fibres due à une utilisation anormale des carreaux de tapis.
• Charge statique excessive : lors d’une utilisation normale, les carreaux de tapis ne génèrent pas
une charge statique pendant la période de garantie excédant : ≤2 kV selon la norme ISO 6356
• Arrachement / franges sur les bords : lors d’une utilisation normale, les carreaux de tapis ne
présentent pas d’arrachement sur les bords pendant la période de garantie.
• Décollement : dans des conditions d’utilisation normales, la couche secondaire des carreaux de tapis ne se décolle pas de la face supérieure pendant la période de garantie. Nous recommandons l’utilisation d’une plaque protège-sol sous les chaises à roulettes afin d’éviter une usure prématurée de la surface des carreaux de tapis.
• Instabilité dimensionnelle : dans des conditions d’utilisation normales, des carreaux de tapis offriront une stabilité dimensionnelle pendant la période de garantie par ≤ 0,2 % (rétractation et extension dans les deux directions) selon la norme EN 986
• Faible résistance des couleurs: dans des conditions d’utilisation normales, des carreaux de tapis correctement installées ne changent pas de couleur durant la période de garantie du fait d’une exposition à :
o L’eau :
▪ Fibres teintées dans la masse : ≥4 conformément à la norme EN ISO 105-E01
▪ Tous les autres : ≥4 conformément à la norme EN ISO 105-E01
o La lumière :
▪ Fibres teintées dans la masse : ≥7 conformément à la norme EN ISO 105-B02
▪ Tous les autres : ≥5 conformément à la norme EN ISO 105-B02
La période de garantie débute au moment de la commande des carreaux de tapis et elle est limitée à une période de 15 années ou à la période pendant laquelle les carreaux de tapis sont la propriété de l’Acheteur et sont entretenues par ce dernier, selon le premier des deux événements qui a lieu. Elle est uniquement applicable à l’Acheteur et n’est pas transférable. La présentation de la facture originale des carreaux de tapis émise par Peerless Contract ou son Distributeur autorisé est nécessaire pour faire valoir une garantie relative à la réclamation et elle doit être présentée à la première demande du représentant de Peerless Contract ou d’un distributeur.
Les carreaux de tapis doivent être installés conformément aux instructions d’installation publiées sur le site web de Peerless Contract (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx). L’utilisation de l’adhésif à pression sensible de la marque Peerless Contract est obligatoire pour assurer des résultats optimums et ce sont les seules adhésifs garantis par la Peerless Contract. Le non-respect des instructions d’installation mentionnés ci- dessus annulera la garantie. L’Acheteur qui a des questions ou des incertitudes concernant les instructions d’installation susmentionnées, doit contacter le Distributeur autorisé ou Peerless Contract pour obtenir des éclaircissements avant de procéder à l’installation des carreaux de tapis.
Les carreaux de tapis doivent être entretenus dans le respect des instructions de maintenance publiées sur le site web de Peerless Contract (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx). Le non-respect des instructions de maintenance mentionnés ci-dessus annulera la garantie. L’Acheteur qui a des questions ou des incertitudes concernant les instructions de maintenance susmentionnées, doit contacter le Distributeur autorisé ou Peerless Contract pour obtenir des éclaircissements.
La présente garantie ne couvre pas les défigurations ou dommages causés par une usure anormale ou tout dommage subi par les carreaux de tapis autrement que par un vice de fabrication. La présente exclusion de garantie inclut notamment :
• les dommages causés par une utilisation anormale, des brûlures, coupures, décolorations, compressions, tractions, souillures, taches ou déchirures ;
• les dommages causés par une installation incorrecte ou l’utilisation d’agents ou de méthodes de
nettoyage inappropriés ;
• l’arrachement des bords dus à des coupures dans les carreaux de tapis pour accéder aux évacuations dans le sol ou aux gaines intégrées dans des tranchées ;
• une décoloration inégale provoquée par l’exposition à la lumière, à l’ombre, un écrasement, des
différences de teinte ou des souillures ;
• une utilisation incorrecte des carreaux de tapis;
• des dommages dus à l’humidité ou l’alcalinité du substrat.
Les carreaux de tapis installés sur des marches ou des zones soumises à un passage anormal (par exemple des chaussures de golf ou autres chaussures équipées de crampons, bottines de ski, etc.) sont exclues de la présente garantie.
L’Acheteur est tenu d’informer le distributeur et/ou le représentant de Peerless Contract de sa réclamation dans les 10 jours ouvrables et de communiquer les détails du problème. Une copie de la facture originale et de tous autres documents prouvant l’identité de l’Acheteur et l’achat, ainsi qu’une photo ou un échantillon du problème pour lequel la garantie est invoquée doivent être joints.
Peerless Contract désignera un représentant pour inspecter les carreaux de tapis et évaluer la demande d’intervention de garantie. Si un vice couvert par la présente garantie est découvert, la zone affectée sera réparée conformément à la garantie. Si la réparation n’est commercialement pas réalisable, Peerless Contract peut, à sa seule discrétion, remplacer les carreaux de tapis affectés ou rembourser le prix d’achat de la zone affectée, moins une réduction de valeur pour l’utilisation égale à 10% de la valeur des carreaux de tapis au moment de la commande pour chaque année écoulée à compter de la date de la commande,
au prorata pour les années incomplètes. Les carreaux de tapis de remplacement seront issus de la gamme de produits actuelle et ils seront comparables au produit garanti.
Peerless Contract paiera les frais raisonnables de transport et de main-d’œuvre nécessaires aux réparations ou remplacements couverts par la présente garantie. Les frais encourus pour le déplacement d’équipements, de mobilier, de cloisons, etc. installés sur les dalles moquette sont à la charge de l’Acheteur. Les obligations de Peerless Contract n’incluent pas les coûts indirects, incidents ou consécutifs à l’interruption d’utilisation de l’espace affecté.
La présente garantie est exclusive et elle remplace toutes les autres garanties explicites ou implicites relatives aux carreaux de tapis ou à leur placement et découlant de la loi, de la coutume, la conduite, les usages ou le commerce et elle remplace toute garantie supplémentaire ou incohérente accordée par le Distributeur autorisé, l’Acheteur ou tout autre tiers. Toutes les garanties implicites, notamment de qualité marchande et d’adéquation à une finalité particulière ou les garanties découlant d’un modèle ou échantillon sont expressément rejetées.
Les droits et recours accordés dans la présente garantie sont exclusifs et remplacent tous autres droits et recours. En aucun cas, Peerless Contract ne peut être tenue responsable des dommages consécutifs, indirects, particuliers, punitifs ou incidents, qu’ils soient prévisibles ou non.
Aucune modification de la présente garantie ne prendra effets si elle n’est pas consignée par écrit et signée par un représentant autorisé de Peerless Contract.
SVP visitez notre site web xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx afin d’obtenir la version de ce document car il peut
être révisé et mis à jour depuis cette version a été imprimée.
21.11.2019
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