Conditions générales de la Pension pour chien et chat
Conditions générales de la Pension pour chien et chat
L’accueil téléphonique et physique de l’entreprise est ouvert au public tous les jours de 10h à 19h. Pour les visites de la pension, nous vous recevons tous les jours sur rendez---vous.
1/ Nos procédures
L’intervention de notre vétérinaire (Clinique des saulniers 35), si elle s’avérait nécessaire, reste à la charge du propriétaire sauf si le praticien mettait en cause notre négligence.
Vous autorisez Xxxxxx XXXXXXXXX, responsable de l’établissement, à prendre toutes les dispositions requises en cas d’urgence et lui donnez la permission d’accepter toute intervention médicale d’urgence. Dans le cas d’une urgence et après consultation du vétérinaire, un appel vous sera passé à ce moment-là. Néanmoins en cas de non-réponse de votre part, les dispositions nécessaires au bien-être de l’animal seront effectuées.
Suivi médical : en cas de maladie de votre compagnon durant la garde, le propriétaire nous donne ici le droit de faire procéder aux soins estimés utiles par un vétérinaire. Les frais issus de ces soins devront être réglés sur présentation des justificatifs émanant dudit vétérinaire. Si un traitement doit être assuré, il sera facturé en sus. Le vétérinaire de votre animal sera de préférence, consulté.
La prise de médicaments et les soins divers seront assurés sur prescription médicale pour les animaux sous traitement. Nous n’hésiterons pas à faire appel au vétérinaire qui suit votre animal si l’état de santé de celui- ci semble l’exiger. Nous agirons alors en priorité selon l’avis de son vétérinaire.
En cas de décès de l’animal, il sera procédé à une autopsie afin d’en déterminer la cause. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation vous sera délivrée, cela à votre charge.
Chaque propriétaire nous indiquera un numéro de téléphone afin d’avoir la possibilité de vous contacter en cas de besoin.
L’établissement ne pourra être tenu responsable des blessures que pourrait s’infliger un chien pendant la durée de la garde.
Votre responsabilité civile est engagée pour les dommages éventuels causés par votre animal pendant la durée de la garde sauf faute grave imputable à l’entreprise des Terre de Légendes.
2/ La garde
Les visites ne s’effectueront que pendant les horaires indiqués, soit entre 8h et 21h, 7j/7.
Les dispositions d’accès au logement et d’utilisation du logement seront communiqués au préalable par le propriétaire de l’animal. Nous nous engageons à respecter votre intimité et vos demandes en termes de vie privée, l’utilisation du logement et des accessoires s’y trouvant ne pourront être utilisé seulement dans le cadre de la garde de l’animal.
Vous devez nous fournir l’aliment habituel de votre animal, avec la quantité nécessaire pour la durée de la garde. Mais si vous le souhaitez nous distribuerons une alimentation haut de gamme Yarrah Bio, facturé en supplément de la garde. Nous acceptons de nourrir vos animaux au BARF, sous réserve que tout soit prêt à l’avance.
L’animal qui nous est confié doit être repris par la personne qui nous l’a amené pour des raisons de sécurité. Si une autre personne devait se présenter à votre place, nous vous demandons de nous le signaler le jour de départ de la garde ou si cela n’était pas prévu à ce moment-là, qu’elle vienne impérativement avec sa pièce d’identité et un justificatif dûment signé de votre part.
La durée du séjour de votre animal étant planifiée à l'avance, nous vous remercions de nous contacter dès que possible en cas de prolongement.
Le tarif journalier est doublé pour chaque jour supplémentaire en cas de dépassement de la date de fin
prévue de la garde sans accord préalable avec l’entreprise. Un courrier recommandé sera adressé au propriétaire mettant en demeure de le reprendre sous 8 jours. Passé ce délai, l’animal, considéré comme abandonné, sera confié à un organisme de recueil des animaux.
4/ La facturation
La durée de la garde de votre animal se calcule par le nombre de visite rendu au logement. Toutes les visites sont dues. En cas de retour prématuré, il n’y aura pas de remboursement.
En cas d’annulation d’une réservation dans un délai inférieur à 7 jours, les arrhes ne seront pas remboursées.
Tout frais supplémentaire sera acquitté à la fin de la durée de la garde.
L’entreprise « Terre de Légendes » accepte le règlement par virement, chèque et espèces (Carte Bancaire non acceptée).
Vous trouverez ci---dessous un formulaire de réservation qui une fois complété, pourra nous être envoyé accompagner d'arrhes correspondant à 30 % du montant du séjour. Le solde sera à régler à l'arrivée de votre animal. Nous vous demandons toutefois de nous contacter par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux afin de s’assurer de la disponibilité sur la période souhaitée.
Ce présent formulaire de réservation fera office de contrat de pension après deuxième signature le jour d’arrivée.
Vous trouverez également une fiche individuelle de renseignements (une par animal) qui nous permettra de connaître les habitudes et les besoins de votre compagnon. Ces documents sont téléchargeables et remplissables afin de vous permettre de la compléter au calme chez vous sans le stress du départ en vacances ou autres.
FICHE DE RESERVATION PET SITTING
(Barrer la mention inutile)
Dates des visites– Horaires : .............................................................................................................
Propriétaire de l’animal, je soussigné(e) :
Nom --- Prénom : ..........................................................................................................................................
Adresse : ...................................................................................................................................................
Ville et code postal : ..................................................................................................................................
Tél.:.............................................................................Mail :.....................................................................
Personne à contacter en votre absence
Nom --- Prénom : ..........................................................................................................................................
Ville et Code postal :……………......................................................................................................................
Vétérinaire de l’animal
Nom --- Prénom : ..........................................................................................................................................
Ville et Code postal : …………….....................................................................................................................
Chien(s) – Chat(s)
Nombre : ...................................................................................................................................................
Nom(s) : ....................................................................................................................................................
Race / Type : .............................................................................................................................................
Sexe : .........................................................................................................................................................
Date de naissance :...................................................................................................................................
N° d’identification : ...................................................................................................................................
Extras : | |
Suivi par (mail, sms, réseaux sociaux) | Offert !!! / Mail / SMS |
Nourriture Bio (Yarrah) | +2€ / Jour |
Toilettage (brossage et/ou lavage) Chien | 5€ ou 8€ (taille chien), 12€ avec lavage |
Toilettage (brossage et/ou lavage) Chat | 5€ le brossage, 10€ avec lavage |
Traitement préventif naturel (Terre de diatomée) des parasites / vermifuge (minimum 7 jours) | +5€ |
Balade de 2h (chien) | 20€ |
J’ai pris connaissance des conditions générales et des tarifs de l’entreprise “Terre de Légendes” et je les accepte sans réserve.
Je joins au présent formulaire de réservation, la fiche de renseignement concernant mon animal (une fiche par animal).
Je prévois au moins ¼ d’heure de mon temps à l’arrivée pour remettre les papiers de mon animal, ses affaires et faire les présentations. J’ai bien noté qu’une prise de rendez vous était possible.
Bon pour réservation de visite à domicile | |
Fait à | Le …………………………………………………………………. |
Signature du client « lu et approuvé » | La pension |
Transformation du bon de réservation en contrat de garde, à signé le jour du début de la garde de l’animal | |
Fait à | Le …………………………………………………………………. |
Signature du client « lu et approuvé » | La pension |
N. B. : Joindre à votre réservation un règlement de 30% du séjour et ce document signé.
RENSEIGNEMENTS CONCERNANT VOTRE ANIMAL
Propriétaire (ne pas remplir si déjà rempli sur le bon de réservation)
Nom --- Prénom : ..........................................................................................................................................
Ville et Code postal : .................................................................................................................................
Tél : ................................................................................Mail :...................................................................
Nom : ........................................................................................................................................................
Race / Type : .............................................................................................................................................
Sexe : ........................................................................................................................................................
Date de naissance : ...................................................................................................................................
N° d’identification : ...................................................................................................................................
Envers les humains...................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
Envers les autres animaux (Chiens et/ou Chats)
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........................................................................................................................................................................... Signes particuliers de son comportement................................................................................................
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Stérilisé : □ Oui □ Non
Marque de Croquettes : ...........................................................................................................................
Nombre de repas quotidien : ..................................................................................................................
Poids moyen quotidien de la ration si vous pesez : ...................................................................................
Autre alimentation : …………………………………………………………………………………………………………………………….
Remarques (précisions importantes sur votre animal dans le cadre de son séjour s’il y a lieu) :
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Médicaments
Médicament 1 : .........................................................................................................................................
Nom : ........................................................................................................................................................
Pour qu’elle maladie ? ..............................................................................................................................
La posologie (quantité et fréquence) : ......................................................................................................