Direct P2P
Direct P2P
Ce contrat est conclu avec la succursale du groupe VTX Telecom SA, ci-après dénommée « le fournisseur », la mieux à même de servir le client.
COORDONNÉES DU CLIENT
🗹 SOCIÉTÉ Raison sociale : ....................................................................................................
Nombre d’employés : ...................................................... Domaine d’activité : .........................................................................
Représenté par :
Nom : ..................................................................................... Prénom : ..............................................................................................
Madame Monsieur Langue de correspondance : FR DE
E-mail : ................................................................................... Tél. : ………………………………………………………………………………………..
(Adresse valide et régulièrement consultée) (Fixe ou mobile - Joignable en journée) Fonction : ..............................................................................
Cette personne sera enregistrée comme correspondant(e) principal(e) concernant la/les prestation(s) VTX.
Il est toutefois possible de déclarer d’autres correspondants principaux, administratifs ou techniques ultérieurement.
ADRESSE Rue / n° : ................................................................................................................................................. N° d’étage : ...................
NPA : ....................................................................................... Localité : ...............................................................................................
Tél. :.......................................................................................... Fax : ...................................................................................................
(Numéro principal)
Société : ......................................................................................................................................................................................................
Nom : ...................................................................................... Prénom : ...............................................................................................
N° téléphone en journée (mobile) :..................................................................................................................................................
E-mail : ................................................................................... Fonction : ............................................................................................
Adresse de facturation (si différente)
Raison sociale : .........................................................................................................................................................................................
Nom : ...................................................................................... Prénom : ...............................................................................................
Adresse :.......................................................................................................................................................................................................
NPA :.................................... Localité : ...................................................................................................................................................
ADRESSE DES SITES D’INSTALLATION
SITE A | SITE B |
NPA : Localité : Adresse : Complément (facultatif) : | NPA : Localité : Adresse : Complément (facultatif) : |
Adresse physique uniquement. Ne pas renseigner de case postale | |
DURRE DU CONTRAT
60 mois
36 mois
24 mois
12 mois
VITESSE
10 Gbit/s
5 Gbit/s
2 Gbit/s
1 Gbit/s
Les connexions Direct P2P sont en Layer 2 et dédiées. Le débit est garanti et symétrique.
ZONE TARIFAIRE
111 | 211 | 221 | 222 |
■
INCLUS
SLA GOLD (4h) CPE VTX (Actif) Ligne de monitoring (VDSL) Visite technique et faisabilité | Jarretières et câbles pour CPE VTX Raccordement extérieur (REX) Tirage Immeuble (TIM / vertical / in- house) Pose du tiroir optique (Passif) | Emergency line 24/7 Statistiques d’utilisation |
SERVICE LEVEL AGREEMENT - SLA GOLD (4H)
Pour les services Direct P2P, le SLA GOLD est appliqué par défaut (GTR 4h). Ce SLA n’est pas extensible. L’annexe « SLA GOLD » fait partie intégrante du contrat et vous est remise avec le présent contrat.
DESCRIPTION | SLA GOLD |
Disponibilité | 99.95% |
Horaires de prise en charge | 24/7 |
NOC ouverture Ticket incident | 24/7 |
Monitoring | OUI |
Troubleshooting | PROACTIVE |
GTR* | 4H |
*Les conditions de la GTR sont définies dans SLA GOLD et sont disponibles sur xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx-xxx-xxxx.xxx
VOTRE OFFRE « DIRECT P2P »
Tous les prix s’entendent en francs suisse (CHF), hors TVA.
Adresse du site A (principal) : Adresse du site B :
PRESTATION | QT | PRIX MENSUEL | FRAIS UNIQUES |
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……………………………………………………………………………………….. | ……..…… | …………………… | …….……………… |
……………………………………………………………………………………….. | ……..…… | …………………… | …….……………… |
INCLUS | |||
SLA Gold (4h) | 1 | Inclus | Inclus |
Emergency Line 24/7 | 1 | Inclus | Inclus |
Monitoring proactif | 1 | Inclus | Inclus |
Statistiques d’utilisation | 1 | Inclus | Inclus |
Installation sur site | 2 | Inclus | Inclus |
TIM/REX | 2 | Inclus | Inclus |
Visite technique et validation de faisabilité | 2 | Inclus | Inclus |
EQUIPEMENT VTX | |||
CPE VTX | 2 | Inclus | Inclus |
Tiroir optique 6 FO (Passif) | 2 | Inclus | Inclus |
TOTAL HT | …….……………… | …….……………… | |
TOTAL TTC | …….……………… | …….……………… |
FRAIS UNIQUES
Les frais uniques incluent la configuration du matériel, les tests de synchronisation, l’installation sur site des équipements passifs et actifs, le tirage immeuble, le raccordement extérieur et la visite technique de faisabilité.
CLAUSE D’INAPPLICABILITE
Le client est tenu de respecter les prérequis techniques nécessaires à l’installation physique du service. Se reporter à l’annexe
« Prérequis et mise à disposition ». Il doit notamment mettre à disposition du fournisseur un cheminement technique interne entre l’introduction de son bâtiment (domaine public), indiquée par VTX, et le local technique (domaine privé) où sera installé l’équipement terminal (tiroir optique + CPE VTX). Par ailleurs, afin de garantir et faciliter l’atteinte du local informatique, hôte des équipements VTX, le client doit également fournir les droits d’accès et les autorisations propres à la circulation dans le bâtiment. Selon la liste des prérequis attendus et en cas d’incompatibilité physique du lieu (ex : gaine technique manquante, désaccord du propriétaire ou de la régie, travaux d’électricien additionnels non couverts, mise en conformité nécessaire, demande d’autorisation, perçage de murs...) la livraison du service sera interrompue ou retardée et le contrat sera rendu caduc jusqu’à régularisation. Le client pourra demander à VTX un devis additionnel de mise en conformité technique couvrant l’ensemble de prérequis attendus avant la poursuite des travaux. Si le client ne souhaite pas donner suite au devis, VTX se réserve le droit de facturer la visite technique au prix forfaitaire de CHF 350.-
DELAIS DE MISE EN SERVICE
La mise en service s’effectue dans un délai de 12 semaines maximum après la signature du contrat.
RECOMMANDATION & DROIT D'ACCÈS
Je souscris à ce/ces service(s) par l’intermédiaire d’un prestataire tiers (nom de la société) :...................................................................
🞏 J'autorise la société susmentionnée à recevoir mes accès Kiosk pour la gestion du/des service(s) objet(s) du présent contrat.
BON POUR ACCORD
Ce contrat est conclu avec la société du groupe VTX Telecom SA la mieux à même de servir le client et qui sera mentionnée sur la première facture relative à la prestation concernée.
Font partie intégrante de l’offre, le présent contrat de service, les conditions générales relatives aux prestations du groupe VTX Telecom SA, les conditions spécifiques liées au(x) produit(s) (lorsque mentionnés) ainsi que les annexes ci-dessous transmises avec le contrat de service :
- Annexe « SLA GOLD »
- Annexe « Prérequis et mise à disposition »
Les descriptions des services sont consultables sur xxx.xxx.xx, tout comme les conditions relatives aux prestations du groupe VTX Telecom SA : xxx.xxx.xx/xxx.
Le Client affirme avoir pris connaissance de l’intégralité de ces documents et en accepte les termes.
Lieu : ………………………………………………………………………………………………………… Date : ………………. /……………….. / ………………..
Signature des représentants légaux :
Nom, Prénom : ................................................................................ Nom, Prénom : .............................................................................
Afin de pouvoir organiser les étapes nécessaires à la mise en service des prestations souhaitées, nous vous remercions de bien vouloir compléter et signer l'offre ainsi que les formulaires ci-joints et de nous les retourner.