D’une part,

Contrat de télémaintenance

D’une part,

Entre les soussignés (Le fournisseur)

SARL HI-TECH Depanne 00, xxx Xxxxxx, 00 000 XXXXXXXX

Siret : 510 338 254 00020, APE : 6312Z, N° TVA intracommunautaire : FR4551033825400020

Représentée par Mr JAMAIS Xxxx, gérant.

Ayant tous pouvoirs à cet effet, ci-après dénommé

D’autre part,

Et. (Le client)

Coordonnées du titulaire du contrat : □ Mme □ Mlle □ M

N° de client :
Nom :	Prénom :
Adresse :
Complément :
Code postal :	Ville :
Tél fixe :	Tél portable :
Adresse mail :

Conditions de télémaintenance

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente mises en ligne sur le site xxx.xx-xxxx-xxxxxxx.xx, ainsi que les conditions de télémaintenance énumérées ci-après.

Le contrat de télémaintenance vous permet d’accéder à des tutoriels vidéos ou pédagogiques Sur simple appel à Hi-Tech Depanne un RDV est fixé, votre interlocuteur vous rappelle ensuite pour une prise en main à distance.

Plusieurs Formules :

Votre choix	Forfait	Tarif HT	Tarif (TTC)
	Forfait 1h	60 €	72 €
	Forfait 2h	114 €	136.80 €
	Forfait 3h	200 €	240 €
	Forfait 6h	306 €	367.20 €
	Forfait 10h	480 €	576 €

Une intervention réalisable à distance et d’une durée inférieur à 30min sera facturée 30min

La télémaintenance comporte :

Extrait des prestations disponibles :

La mise à jour des logiciels, antivirus, système d'exploitation.

Le nettoyage des fichiers temporaires, fichiers inutiles, base de registre. Le nettoyage et suppression des logiciels malveillants détectés.

La vérification du fonctionnement et configuration de votre navigateur Internet La protection continue contre les virus et les logiciels espions.

Test de débit

Vérification de la configuration de votre BOX, routeur Assistance bureautique, logiciels métiers

Aide à l’impression

Pour toute autre difficulté, nous consulter.

Déroulement des interventions :

Sur simple appel à Hi-Tech Depanne, un RDV est fixé. Votre interlocuteur vous rappelle.

Prise en main à distance.

La télémaintenance permet au prestataire informatique chargé de la maintenance de votre ordinateur, d’intervenir à distance sur votre PC.

Ce qui n'est pas pris en charge

Les frais de déplacement L’intervention sur site

Le remplacement des pièces défectueuses L’intervention en week-end

Le nettoyage (dépoussiérage) de votre ordinateur

Mode de paiement : Les forfaits 1h, 2h ou 3h sont à acquitter à la signature.

Forfait :		Tarif : €
Mode de paiement		Chèque
		Virement
		CB
		CB (en 3 ou 4 fois sans frais)

Fait le :……………………………………. À ………………………………………….

Signature

Précédée de la mention « lu et approuvé »