UGIP MASTER VIP Notice d’information (Référence N° 2016 / 2 / 001 / 03)

UGIP MASTER VIP Notice d’information (Référence Xx 0000 / 0 / 000 / 00)

Souscrit par l’association UGIP – Union Générale Inter Professionnelle – association de loi 1901, Siège social : 0 xxx Xxxxxx, 00000 XXXXX ci-après dénommée : «la Contractante»,

Auprès de : Mutuelle de l’Ile de la Cité, 37/39 rue de l’Amiral Mouchez- 75013 Paris, Mutuelle régie par les dispositions du livre II du code de la mutualité, inscrite au RNM sous le numéro : 784 238 982, ci-après dénommée : « la Mutuelle ».

La gestion de l’adhésion au contrat, par délégation de la Mutuelle, est effectuée par UGIP Assurances Marque de SOLOGNE Finances –centre de gestion – 00/00, xxx Xxxxxxx Xxxxxxx, 00000 XXXXX, ci-après dénommé :

UGIP Assurances ou « le Délégataire « .

La commercialisation du contrat a été confiée à titre exclusif à Sologne Finances qui le distribue via son propre réseau commercial et un réseau d’intermédiaires d’assurance partenaires.

INTRODUCTION

Le contrat collectif N° 2016 / 2 / 001 / 03 a été souscrit à effet du 01/ 09/2016 entre UGIP et la Mutuelle. Un avenant à ce contrat a été établi entre les parties le 25 Septembre 2019 à effet du 01/ 01/2020.

Cet avenant a pour principal objet de mettre en conformité le contrat collectif actuel avec les évolutions des textes réglementaires parus depuis le 01/09/2016.

La présente notice se substitue donc intégralement à compter du 01/01/2020 à la précédente notice en vigueur concernant ce contrat.

LEXIQUE

Pour faciliter la lecture des différents documents relatifs à l’adhésion au contrat, définition

de certains termes utilisés

Accident : Toute atteinte corporelle non intentionnelle de la part de l’assuré et provenant

de l’action soudaine et imprévisible d’une cause extérieure.

Adhérent : Personne physique légalement majeure, membre de l’Association UGIP, qui signe la demande d’adhésion, acquitte les cotisations et fait ainsi accéder aux garanties du contrat. Elle est responsable de la déclaration du risque et des obligations définies au contrat.

Age : L’âge est calculé par différence de millésimes, entre l’année de l’adhésion en cours considérée et l’année de naissance. Exemple : Un assuré souscrivant son adhésion à compter du 1er février 2020 né le 2 aout 1980, sera considéré avec un âge de 40 ans (2020 - 1980 = 40), et lors du renouvellement de son adhésion au 1er janvier 2021, avec un âge de 41 ans en 2021.

Année d’assurance : Période s’écoulant entre deux dates anniversaires de la date d’effet des garanties. Le point de départ de cette période est la date d’effet des garanties portée au Certificat d’adhésion pour chaque Assuré.

Assuré : La (ou les) personne(s) garantie(s) dans le cadre de l’adhésion selon la formule

souscrite.

Avenant : Modification du contrat et document matérialisant celle-ci.

Base de remboursement de la Sécurité Sociale (BR) : Tarif sur la base duquel est calculé le remboursement effectué par le Régime obligatoire de Sécurité Sociale Française dont relève l’assuré. Ce tarif peut varier selon que le praticien est conventionné ou non conventionné. On parle de :

• Tarif de convention (TC) lorsque les actes sont effectués par un professionnel de santé conventionné avec l’assurance maladie obligatoire. Il s’agit d’un tarif fixé par une convention signée entre l’assurance maladie obligatoire et les représentants de cette profession.

• Tarif d’autorité (TA) lorsque les actes sont effectués par un professionnel de santé non conventionné avec l’assurance maladie obligatoire (ce qui est peu fréquent). Il s’agit d’un tarif forfaitaire qui sert de base de remboursement. Il est très inférieur au tarif de convention.

• Tarif de Responsabilité (TR) pour les médicaments et autres biens médicaux.

Certificat d’Adhésion : Document émis par le Service Gestion de UGIP Assurances en réponse à la demande d’adhésion qui précise l’ensemble des éléments individualisant l’adhésion au contrat. Il mentionne notamment le nom de l’adhérent et des personnes assurées, la date d’effet de la garantie, la formule de garantie souscrite, la date d’échéance, le montant de la cotisation à la date d’effet de la garantie.

Conclusion de l’adhésion : L’adhésion est conclue par l’accord entre l’Adhérent et la

Mutuelle. La date d’effet est indiquée au Certificat d’Adhésion.

Conjoint : Est considéré comme Conjoint l’époux ou l’épouse de l’Adhérent, non divorcé(e), ni séparé(e) de corps judiciairement, son cosignataire d’un pacte civil de solidarité en vigueur au cours de l’adhésion ou son (sa) concubin(e) notoire.

Contrat d’Accès aux Soins (CAS) : Contrat souscrit sur la base du volontariat et proposé aux médecins titulaires d’un droit de dépassement d’honoraires par lequel ils s’engagent à ne pas dépasser un taux moyen de dépassement d’honoraires. Il a pour objectif de favoriser l’accès aux soins des patients en leur permettant d’obtenir un meilleur remboursement des consultations et actes médicaux. A compter du 01/01/2017 et selon les dispositions de la loi n° 2016-1827 du 23 Décembre 2016, le CAS fait place à l’OPTAM et l’OPTAM-CO. Les garanties faisant référence au CAS visent désormais l’OPTAM et l’OPTAM-CO.

Couple : Est considéré comme couple, l’Adhérent et son conjoint.

Date anniversaire du contrat : date qui correspond à la date de prise d’effet du contrat (jour, mois, année). Elle peut être différente de la date d’échéance principale.

Déchéance (perte de garantie) : Perte des droits à l’indemnité d’assurance de l’adhérent ou de l’assuré à la suite de l’inobservation de certaines de ses obligations en cas de sinistre.

Dépassement d’honoraires : Partie des honoraires dépassant la base remboursement

du Régime obligatoire.

Echéance principale : 1er janvier de chaque année, date à laquelle se renouvelle l’adhésion.

Enfant à charge : Il s’agit du ou des enfants fiscalement à charge de l’adhérent, ou à celle de son conjoint. Ils doivent être obligatoirement affiliés au contrat avant leur 18ème anniversaire (ou leur 25ème s’ils poursuivent des études et sont inscrits au régime de la sécurité sociale des étudiants). La garantie cessera à leur égard, au plus tard à la fin de l’année suivant leur 25ème anniversaire s’ils poursuivent des études et sont inscrits au régime de la sécurité sociale des étudiants. A compter de 18 ans les enfants peuvent continuer à être assurés dans le cadre de l’adhésion de l’adhérent moyennant l’acquittement d’une cotisation spécifique.

Etablissements médico-sociaux :

Etablissement assurant des soins et une éducation spéciale ou professionnelle au profit des personnes âgées, des adultes ou enfants handicapés et des personnes sans domicile.

Forfait annuel : Lorsque les montants de remboursements sont exprimés sous la forme de forfaits, ces forfaits sont valables par année d’assurance et par assuré. Ils ne sont pas cumulables d’une année sur l’autre.

France : Il s’agit de la France Métropolitaine, de la Martinique, de la Guadeloupe, de St

Martin, de St Barthélémy, de la Guyane, de la Réunion, et de Mayotte.

Garantie : elle correspond aux prestations assurées dans le cadre de la formule retenue qui forment un tout indissociable et constituent ainsi la garantie.

Long séjour : Unité pour les personnes n’ayant pas leur autonomie de vie et dont l’état

nécessite une surveillance médicale constante et des traitements d’entretien.

Moyen séjour – Soins de suite ou réadaptation (SRR) : Unité pour les patients nécessitant

des soins à leur rétablissement dans le cadre d’un traitement ou d’une surveillance médicale

Nous : Désigne la Mutuelle.

Parcours de soins : Tout assuré social ou ayant-droit âgé de plus de 16 ans doit désigner un médecin traitant, qui peut être un médecin généraliste ou un médecin spécialiste. Celui-ci centralise les informations sur son patient et l’orientera vers un spécialiste au besoin. Cette démarche assure un remboursement optimal des soins médicaux. A condition d’avoir déclaré un médecin traitant, il est possible de consulter directement certains spécialistes sans recourir à une prescription préalable du médecin traitant. Il s’agit des médecins exerçant les spécialités suivantes : l’Ophtalmologie, la Gynécologie, la Psychiatrie et Neuro Psychiatrie jusqu’à 25 ans, le Dentaire (sauf stomatologie dans certains cas) et la Pédiatrie pour les enfants de moins de 16 ans. Le patient qui décide de recourir à des soins ou à des professionnels de santé en s’abstenant de solliciter son médecin traitant, lorsque la réglementation l’impose, s’expose à une baisse de ses remboursements par son Régime Obligatoire et par le présent contrat.

Plafond annuel de remboursement : Seuil limite annuel de la prise en charge par la Mutuelle d’une dépense pour un type d’acte. Le plafond s’entend par année d’assurance, et ne peut être ni reporté ni cumulé d’une année sur l’autre.

Régime obligatoire (RO) : C’est le régime obligatoire d’assurance maladie de Sécurité

sociale Française dont relève l’adhérent ou l’assuré.

Ticket modérateur : Différence entre les tarifs de base (TC, TA, BR, TR) pris en compte par le régime obligatoire et le remboursement effectué par ce dernier.

Vous : Désigne l’Adhérent.

PRÉAMBULE

Chaque adhésion est régie par les dispositions qui figurent dans les documents remis et par le code de la Mutualité et notamment son livre II. La loi applicable est la loi française. En accord avec l’Association UGIP, la langue française est la langue utilisée pendant toute la durée de l’adhésion,

Les documents remis sont les suivants :

La Notice d’information qui définit les garanties prévues par le contrat et leurs modalités d’entrée en vigueur ainsi que les formalités à accomplir en cas de réalisation du risque. Cette notice précise également le contenu des clauses édictant des nullités, des déchéances ou des exclusions ou limitations de garantie ainsi que les délais de prescription.

Le certificat d’adhésion en réponse à la demande d’adhésion qui précise l’ensemble des éléments individualisant l’adhésion au contrat. Il mentionne notamment le nom de l’adhérent et des personnes assurées, la date d’effet de la garantie, la formule de garantie souscrite, la date d’échéance, le montant de la cotisation à la date d’effet de la garantie.

Le tableau des garanties qui précise les dépenses de santé couvertes et le montant de la prestation correspondante.

UGIP MASTER VIP Notice d’information Référence N° 2016/2/001/03 N°V20191014 - Page 1 sur 5

ART.1 - OBJET DU CONTRAT

Le contrat UGIP MASTER VIP a pour objet de permettre à l’adhérent de bénéficier, durant la période de validité de son adhésion, du remboursement de ses dépenses de santé suite à maladie, accident ou hospitalisation. Cette garantie peut être étendue au conjoint de l’adhérent et aux enfants à charge, tels que définis dans le Lexique du présent contrat.

ART.2 - NATURE DES GARANTIES DU CONTRAT

Garanties « contrat solidaire » :

L’accès au contrat et à ses garanties est acquis quel que soit l’état de santé de l’adhérent, qui n’aura pas à répondre à un questionnaire de santé.

Garanties « contrat non responsable »

Les garanties proposées sont celles alors inhérentes à un contrat « non responsable » : il n’a donc pas pour obligation de respecter l’ensemble des dispositions fixées par les articles L.871-1 et R.871-1 et suivants du Code de la Sécurité sociale et leurs textes d’application, tels qu’issus des modifications introduites par l’article 56 de la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2014 et le décret n°2014-1374 du 18 novembre 2014.

ART.3 - QUI PEUT ADHÉRER AU CONTRAT ?

Sont assurables les adhérents à UGIP et par extension s’ils sont désignés sur le Certificat d’adhésion, leur conjoint, et leurs enfants à charge tels que définis dans le Lexique du présent contrat.

Pour adhérer au contrat, il faut :

-Être assujetti à un Régime Obligatoire, en tant qu’assuré social ou ayant-droit,

-Que l’adhérent soit âgé au moins de 55 ans

-Respecter l’âge limite d’adhésion, à savoir 80 ans pour les options 1, 2 , 3 et 4

Cette dernière condition ci-dessus d’âge limite d’adhésion s’applique également pour l’assuré conjoint. En cas d’enfant(s) à charge, il(s) devra (devront) être désigné(s) sur la demande d’adhésion.

L’âge de l’adhérent est calculé par différence de millésimes, entre l’année de l’adhésion en cours considérée et l’année de naissance. Il en est de même de l’âge de l’assuré.

ART.4 - EFFET, DURÉE ET

RENOUVELLEMENT DE L’ADHÉSION

L’adhésion prend effet à la date mentionnée sur le Certificat d’adhésion. Elle se renouvelle ensuite au 1er janvier de chaque année (échéance principale) sauf dénonciation par vous, nous, ou le souscripteur du contrat dans les conditions mentionnées à l’article

«13 – Résiliation» de cette notice d’information.

Vous ne pourrez toutefois demander la résiliation que si votre adhésion a une durée effective minimum de 12 mois.

ART.5 - CONCLUSION, PRISE D’EFFET, DÉLAI D’ATTENTE

L’adhésion est conclue par l’accord entre l’adhérent et la Mutuelle.

La date de conclusion est indiquée au certificat d’adhésion.

En cas de vente à distance, l’adhésion peut être exécutée immédiatement et intégralement à compter de sa conclusion à la demande expresse de l’adhérent.

La garantie prend effet à compter de la date d’effet mentionnée sur le certificat d’adhésion à l’égard de chaque personne assurée.

Délai d’attente :

Un délai d’attente est applicable pour les postes « Hospitalisation », « Dentaire »,

«Optique» et «Prothèse auditive» durant les trois premiers mois de souscription. Pour les options 2, 3 et 4 si hospitalisation lors des 3 premiers mois de souscription le remboursement s’effectuera sur la base de l’option 1, sauf si garanties antérieures équivalentes et dont la date de radiation est inférieure ou égale à trois mois, ou accident.

ART.6 - TERRITORIALITÉ

La garantie du contrat s’exerce en France Métropolitaine et en Martinique, en Guadeloupe, à St Martin, à St Barthélémy, en Guyane, à la Réunion et à Mayotte. Elle s’étend aux accidents, maladies et hospitalisations survenus à l’étranger lorsque le régime de base de l’assuré s’applique.

Il est précisé que les prestations ne sont garanties que lorsque les séjours en dehors du territoire français ne dépassent pas trois mois par an en une ou plusieurs périodes.

ART.7 - LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS

7.1 - Les exclusions générales

Ne donnent pas lieu à indemnisation les dépenses suivantes :

- La participation forfaitaire mentionnée à l’article L.160-13 II du Code de la sécurité sociale, laissée à la charge des assurés notamment pour chaque acte ou consultation réalisé par un médecin, en ville, dans un établissement ou un centre de santé (sauf hospitalisation) et pour tout acte de biologie médicale ;

- Les franchises médicales mentionnées à l’article L.160-13 III du Code de la sécurité sociale.

7.2 - Les autres exclusions générales

Ne donnent pas lieu à indemnisation les frais et/ou hospitalisation engendrés par des soins commencés ou prescrits avant l’adhésion, ainsi que les frais et/ ou hospitalisation engendrés par les accidents ou maladies et leurs suites qui résultent :

- De la pratique par l’assuré de tout sport à titre professionnel ou de sa participation à des paris ou tentatives de record,

- De l’ivresse, de l’éthylisme ou de la toxicomanie de l’assuré,

- D’un acte intentionnel de la part de l’assuré ou de sa tentative de suicide consciente ou inconsciente,

- De la guerre étrangère ou guerre civile, de la participation de l’assuré à des opérations militaires, à des altercations ou des rixes (sauf cas de légitime défense),

- Des effets directs ou indirects d’origine nucléaire ou causés par toute source de rayonnements ionisants (sauf s’il s’agit d’un dysfonctionnement ou d’une erreur de manipulation d’un instrument au cours d’un traitement auquel l’assuré est soumis à la suite d’un événement garanti

7.3 - Les exclusions relatives à la nature de l’établissement ou du service.

Ne donnent pas lieu à indemnisation les frais engagés et / ou hospitalisation pour le séjour dans les établissements ou services suivants :

- Hélio-marins ou de thalassothérapie,

- Les hospitalisations et séjours en établissement, centre ou service dit de long séjour.

- De gériatrie, de retraite ainsi que les séjours dans les hospices de vieillards ou les centres hospitaliers pour personnes âgées dépendantes.

- Les séjours et frais relatifs aux établissements de post cure, les centres de Cure Ambulatoire en Alcoologie (CCAA) ainsi que les centres d’accueil et d’Accompagnement à la Rééducation de Risques pour Usagers de Drogues (CAARUD)

- Les frais ou séjours en établissements médico-sociaux ainsi que les Lits Halte Soins Santé (LHSS),

7.4 - Les exclusions applicables aux hospitalisations et traitements suivants : Ne donnent pas lieu à indemnisation :

- Les frais de traitement et d’intervention chirurgicale à caractère esthétique non consécutifs à un accident ; le caractère esthétique est établi par le Médecin Conseil de UGIP Assurances, indépendamment de tout accord ou refus de prise en charge du Régime Obligatoire de l’assuré,

- Tous frais non consécutifs à un accident, facturés par un praticien spécialisé en chirurgie plastique,

- Les cures de sommeil, amaigrissement, rajeunissement, désintoxication, ainsi que leurs suites.

- Les prothèses dentaires provisoires non remboursées par le régime obligatoire de l’assuré.

7.5 – Limitations

Les séjours en établissements de moyen séjour (rééducation, convalescence, réadaptation fonctionnelle) sont limités à 6 mois par an, et 3 mois par an pour les établissements ou services de psychiatrie

Consultations de psychiatrie et neuropsychiatrie

Pour les consultations de psychiatrie et neuropsychiatrie, la prise en charge de ces consultations à hauteur des garanties précisées dans le tableau des garanties pour la formule de garantie retenue est limitée à 15 consultations par an et par assuré.

Participation Aide-Ménagère

Elle est versée consécutivement à une hospitalisation de + 5 jours en service de chirurgie et de + 10 jours en service de médecine (hors délai d’attente de 3 mois).

ART.8 - VOS DÉCLARATIONS

8.1 - A l’adhésion

Pour souscrire l’une ou l’autre des formules de garantie proposées dans le cadre du contrat UGIP MASTER VIP, vous devez répondre, sous forme de déclaration, à une demande d’informations concernant la situation personnelle des personnes à assurer.

Ces déclarations seront reprises sur votre certificat d’adhésion et servent de base à l’établissement de votre adhésion. Elles nous permettent d’évaluer en toute connaissance de cause, notre engagement d’assurance, et de percevoir la cotisation adaptée.

8.2 - En cours d’adhésion

Vous devrez nous déclarer au plus tard dans les 15 jours :

- toute modification des éléments spécifiés au Certificat d’Adhésion,

- les changements ou cessation d’affiliation d’un des assurés à un Régime

Obligatoire,

- les changements de domicile ou la fixation du domicile en dehors de la

France Métropolitaine.

Si les éléments modifiés constituent :

une aggravation de risque (hors problème de santé), nous pourrons, soit dénoncer l’adhésion sous préavis de 10 jours, soit proposer une nouvelle cotisation. Si vous refusez nos nouvelles conditions de garantie, vous devrez nous en informer par lettre recommandée dès la réception de notre notification. Nous procéderons alors à la résiliation de votre adhésion moyennant préavis de 10 jours.

une diminution de risque, nous pourrons diminuer la prime en conséquence. A défaut, vous pourrez demander la résiliation de votre adhésion moyennant un préavis de 30 jours.

Pour tout nouvel assuré à prendre en compte dans le cadre de votre adhésion, procéder aux déclarations prévues. Les conditions d’accès à l’assurance sont les mêmes que celles définies pour l’adhérent et les éventuels assurés lors de l’adhésion.

Toute réticence ou fausse déclaration intentionnelle, toute omission ou déclaration inexacte, faite lors de l’adhésion ou en cours d’adhésion, entraîne l’application suivant les cas, des articles L.221-14 (nullité de l’adhésion) et L.221-15 (réduction des indemnités) du Code de la Mutualité.

8.3 - Les autres documents à nous transmettre

Pour vous apporter la qualité de service attendue concernant la gestion de votre adhésion et notamment celles relatives au remboursement des frais de santé et au paiement de vos cotisations, certaines informations complémentaires ou documents vous seront également demandés.

8.4 - Validité de vos déclarations

Vos déclarations et communications servent de base à l’application de votre adhésion et de la garantie, et n’ont d’effet que si elles sont parvenues à UGIP Assurances par écrit, ou à défaut, confirmées par lui-même dans un document écrit lorsque vous l’aurez informé par un autre moyen.

L’emploi de documents ou la production de renseignements inexacts ayant pour but ou pour effet d’induire UGIP Assurances en erreur sur les causes, circonstances, conséquences ou montant d’un sinistre entraîne la perte de tous droits à l’assurance.

ART.9 - VOS COTISATIONS

9.1 - La base de calcul et le montant des cotisations En début d’adhésion :

Le montant de la cotisation est mentionné sur le certificat d’adhésion. Il est déterminé en fonction de la formule de garantie choisie, de l’âge, du lieu de résidence, et des modalités de prise en charge et bases de remboursement en vigueur du régime obligatoire lors de la prise d’effet des garanties.

Pour la détermination du montant de la cotisation, l’âge retenu est calculé par différence de millésimes entre l’année de l’adhésion et l’année de naissance.

En cours d’adhésion :

En cours d’adhésion, les cotisations évoluent lors de chaque renouvellement annuel selon l’âge atteint ( Il est rappelé que l’âge tant de l’adhérent que de l’assuré est calculé par différence de millésimes entre l’année en cours considérée et l’année de naissance).

En cas d’ajout d’un nouvel assuré la cotisation en vigueur est augmentée du montant de la cotisation respective lors de la prise d’effet de sa garantie. Le montant de la cotisation sera mentionné sur le nouveau certificat d’adhésion ou sur l’avenant correspondant.

La cotisation peut évoluer en cas de changement de Régime Obligatoire.

La cotisation peut évoluer en cas de changement de domicile dès qu’il y a changement de zone géographique tarifaire.

9.2- La variation des cotisations

Lors de chaque échéance principale, la cotisation, en dehors de la variation prévue en fonction de l’âge évoquée ci-dessus, sera réévaluée au minimum par référence à l’évolution du plafond annuel de la sécurité sociale.

Elle pourra évoluer immédiatement et automatiquement ou alors à l’échéance principale en cas de modification des conditions de remboursements (et / ou des remboursements pris en charge par le Régime Obligatoire), modification matérialisée par la signature d’un avenant entre la Contractante et la Mutuelle.

Elle pourra également évoluer en cas de modification des taux des impôts, taxes et contributions inhérents aux cotisations tels qu’ils étaient fixés à l’adhésion ou lors de la précédente modification déjà intervenue.

Conformément à l’article 6 de la loi n°89 1009 du 31 décembre 1989, toute majoration de tarif devra être uniforme pour l’ensemble des assurés ou adhérents souscrivant ce type de garantie.

La Mutuelle proposera à la Contractante la majoration. En cas d’acceptation, un avenant à la présente convention devra être émis et les adhérents en seront informés trois mois avant l’entrée en vigueur de cette majoration tarifaire.

Au cas où cette majoration tarifaire ne serait pas acceptée par l’adhérent, celui-ci pourra résilier son adhésion en envoyant une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique avec accusé de réception à UGIP Assurances dans le délai de 1 mois à compter de la réception de cette information relative à la majoration tarifaire.

9.3 - Le paiement des cotisations

La cotisation est annuelle. Elle est payable mensuellement, trimestriellement semestriellement ou annuellement d’avance auprès de la Mutuelle ou son délégataire. Les modalités convenues pour le paiement de la cotisation (périodicité et mode de règlement) sont mentionnées sur le certificat d’adhésion.

9.4 – Le non-paiement des cotisations

Conformément aux dispositions de l’article L.221-8 II du Code de la Mutualité, l’adhérent qui ne paie pas sa cotisation dans les 10 jours de son échéance peut être exclu du contrat.

L’exclusion ne peut intervenir que dans un délai de quarante jours à compter de la notification de la mise en demeure. Cette lettre ne peut être envoyée que dix jours au plus tôt après la date à laquelle les sommes doivent être payées.

Lors de la mise en demeure, l’adhérent est informé qu’à l’expiration du délai précité de quarante jours, le défaut de paiement de la cotisation est susceptible d’entraîner son exclusion de la garantie définie au certificat d’adhésion ou au contrat. Les coûts d’établissement et d’envoi de la lettre de mise en demeure sont à la charge de l’adhérent ainsi que les frais de poursuite et de recouvrement

ART.10 - LA MODIFICATION ET LA CESSATION DE VOS GARANTIES

L’adhérent peut modifier ses garanties à chaque date anniversaire de la date d’effet de l’adhésion sous réserve d’en effectuer la demande au moins deux mois avant cette date, et sous réserve de respecter les limites d’âge d’accès aux garanties fixées dans la notice d’information.

Les garanties prennent fin :

- lorsque l’assuré ne répond plus aux définitions de l’article 3

- en cas de résiliation de l’adhésion quelle qu’en soit la cause.

ART.11 - QUELLES SONT VOS GARANTIES ?

Les prestations de la Mutuelle, telles que prévues au sens du présent contrat, interviennent sur les dépenses de santé engagées par l’assuré, pour des actes, produits, et matériels médicaux ou chirurgicaux prescrits entre les dates de début et de fin de sa garantie, pour autant que ceux-ci soient expressément mentionnés sur le tableau des garanties annexé au certificat d’adhésion pour la formule de garantie retenue, dans la limite des montants qui sont indiqués.

Les actes, produits, et matériels médicaux ou chirurgicaux non mentionnés dans le tableau des garanties pour la formule de garantie choisie ne peuvent donner lieu à prestations de la part de la Mutuelle.

Conformément aux dispositions de l’article 0 xx xx xxx xx 00-0000 du 31 Décembre 1989 et de l’article L.224-8 du Code de la Mutualité, les remboursements ou les indemnisations des frais occasionnés par une maladie, une maternité ou un accident ne peuvent excéder le montant des frais restant à la charge de l’adhérent ou de l’assuré, après les remboursements de toutes natures auxquels il a droit et avant la prise en charge instaurée par l’article L.861-3 du Code de la Sécurité Sociale.

Les garanties de même nature contractées auprès de plusieurs organismes assureurs produisent leurs effets dans la limite de chaque garantie quelle que soit sa date de souscription. Dans cette limite, l’adhérent ou l’assuré peut obtenir l’indemnisation en s’adressant auprès de l’organisme de son choix.

La justification des frais engagés pour les dépenses garanties s’effectue sur les bases

suivantes :

Frais faisant l’objet d’un remboursement par le Régime Obligatoire :

Le montant est celui, tel qu’il figure :

- Dans le fichier télétransmis par le centre de paiement à UGIP Assurances

(Procédure de télétransmission avec la caisse obligatoire)

- Ou sur les originaux de la feuille de soins ou le bordereau de remboursement

établi par le centre de traitement.

- Et lorsque les frais ont fait l’objet d’une prise en charge par un précédent régime complémentaire, le décompte de remboursement original de ce dernier.

Frais ne faisant pas l’objet d’un remboursement par le Régime Obligatoire (s’ils

sont prévus dans le tableau des garanties joint au certificat d’adhésion) :

- Le montant est celui figurant sur les facturesdes professionnels de santé

La date prise en compte pour la prise en charge des dépenses de santé garanties est

celle qui correspond :

- A la date des soins figurant sur le bordereau de remboursement du Régime Obligatoire (ou dans le fichier informatique communiqué par celui-ci);

- Aux dates de prescription, de proposition, d’exécution et de délivrance pour les frais et actes non pris en charge par le Régime Obligatoire. En tout état de cause, les dates de proposition, d’exécution et de délivrance doivent se situer dans la période de garantie.

Lorsque la prestation garantie est exprimée sous la forme « par an », « par année », ou « forfait annuel », elle s’entend par année d’assurance, selon la définition qui en est précisée au lexique ci-après du présent contrat.

Pour le remboursement des frais relatifs aux actes et biens médicaux, la Mutuelle se conforme aux dispositions de la Nomenclature Générale des Actes Professionnels (NGAP), de la Classification commune des Actes Médicaux (CCAM), de la Liste des Produits et Prestations (LPP) et de la Table Nationale de Biologie (TNB).

A l’exception des cas où la Mutuelle règle directement au professionnel de santé les dépenses engagées, le remboursement des dépenses est toujours établi à l’ordre de l’adhérent pour l’ensemble des assurés et effectué en France dans la monnaie légale de l’Etat Français.

Seuls les soins engagés après l’admission d’un assuré dans l’assurance et avant sa radiation peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les soins engagés après la radiation d’un assuré ne sont jamais remboursés même s’ils résultent d’un événement antérieur à la radiation.

Certains frais non pris en charge par la Sécurité sociale, peuvent faire l’objet d’un remboursement de la part de la Mutuelle, s’ils sont prévus dans le tableau des garanties joint au certificat d’adhésion.

Cas particulier de la prestation « Médecine Bien-être » : Les actes non pris en charge par le régime de base et listés dans le tableau des garanties sont pris en charge dans la limite de la prestation maximale par consultation et dans la limite annuelle précisée dans la formule de garantie souscrite. Ces actes doivent avoir été réalisés par des praticiens diplômés d’un établissement de formation agréé par le Ministère de la Santé.

Cas particulier de la prestation « Forfait VIP Plus » : Certains honoraires, médicaments et actes de prévention, listés au tableau des garanties, médicalement prescrits et non remboursés par le régime obligatoire de l’assuré peuvent faire l’objet d’une prise en charge dans la limite du montant forfait annuel précisé dans la formule de garanties souscrite.

ART.12 - COMMENT OBTENIR

LE RÈGLEMENT DE VOS PRESTATIONS

LES DOCUMENTS A TRANSMETTRE

Lorsque l’assuré ne bénéficie pas de la télétransmission avec son régime de base, ou que la Mutuelle ou son délégataire n’ont pas effectué le règlement des frais directement au professionnel de santé, les documents à transmettre à la Mutuelle ou son délégataire sont les suivants :

L’hospitalisation : l’original du décompte du régime de base ou les originaux des factures acquittées de l’établissement hospitalier et les notes d’honoraires des chirurgiens présentant la cotation détaillée des actes.

La médecine courante, la pharmacie, les frais de transport, les prothèses et les appareillages (les prothèses auditives, les prothèses orthopédiques) : l’original du décompte du régime de base et la facture acquittée du professionnel de santé.

L’automédication : l’original de la facture du pharmacien mentionnant les dates d’achat, le nom des produits, le bénéficiaire des fournitures, et le montant.

Le dentaire : l’original du décompte du régime de base. Pour les prothèses, l’orthodontie, et les frais non remboursés par le Régime Obligatoire, l’original de la facture détaillée acquittée de tous les actes.

Le forfait implantologie : l’original de la facture du praticien mentionnant le libellé de l’acte réalisé, la date des soins, le nom et prénom du bénéficiaire, le montant acquitté.

L’optique : l’original du décompte du régime de base ou la facture détaillée acquittée

établie par l’opticien.

Les vaccins prescrits mais non remboursés : la copie de l’ordonnance du praticien

et l’original de la facture du pharmacien.

La Médecine Bien-être ou le praticien de Santé non remboursé par le RO : la note

d’honoraires ou la facture détaillée justifiant la dépense réelle.

Compte tenu de la situation particulière de certains dossiers, UGIP Assurances pourra être amené à demander aux assurés des pièces complémentaires à celles énumérées ci-dessus.

Les demandes de remboursements ou de prestations quelle que soit leur nature doivent parvenir à UGIP Assurances dans un délai de deux ans suivant la date de cessation des soins.

CONTRÔLE DES DÉPENSES - CONTRÔLE MÉDICAL

UGIP Assurances et la Mutuelle se réservent la possibilité de demander aux assurés tous renseignements ou documents dont ils jugeraient utile de disposer pour l’appréciation du droit aux prestations. Si ces documents ont un caractère médical, l’assuré doit les adresser sous pli confidentiel au Médecin Conseil de UGIP Assurances.

De même, ils peuvent demander à l’assuré de se soumettre à un examen auprès du médecin de leur choix qu’ils lui auront alors désigné.

L’assuré s’engage, à se soumettre à cet examen, sous peine d’être déchu du droit aux prestations pour l’accident ou la maladie en cause.

ARBITRAGE

En cas de désaccord d’ordre médical avec l’assuré, le différend sera soumis à une

procédure d’arbitrage amiable.

Chacune des parties désignera un médecin. Si les médecins ne sont pas d’accord, ils choisiront un 3e médecin chargé de les départager. En cas de difficulté sur ce choix la désignation sera faite par le Président du Tribunal de Grande Instance du domicile de l’adhérent, à la requête de la partie la plus diligente.

Chaque partie paiera les frais et honoraires de son médecin, et s’il y a lieu, la moitié des frais et honoraires du 3e médecin et des frais de sa nomination.

DISPOSITIONS RELATIVES AU TIERS PAYANT ET A LA TELETRANSMISSION

Dans le cas où l’adhérent et le cas échéant, ses ayants droit, s’adresse à un professionnel de santé qui est tenu ou a choisi de pratiquer le tiers payant et en a fait les démarches à cette fin, le présent contrat leur permet de bénéficier du mécanisme du tiers payant sur les prestations faisant l’objet de la garantie, au moins à hauteur des tarifs de responsabilité dans le cadre des règles afférentes au contrat responsable.

A cette fin, une carte de tiers payant est délivrée à l’adhérent par UGIP Assurances lors de la mise en place des garanties afin de permettre aux assurés la dispense d’avance de frais auprès des professionnels de santé concernés.

L’utilisation de la carte de tiers payant n’est acquise, sous peine de poursuites, que si l’adhérent est à jour de ses cotisations au jour de l’utilisation de ladite carte. En cas d’utilisation frauduleuse de la carte de tiers payant, UGIP Assurances pourra demander à l’adhérent le remboursement des sommes exposées auprès des professionnels de santé consultés.

L’adhérent qui cesse pour quelque raison que ce soit de bénéficier des garanties s’engage à restituer immédiatement sa carte en cours de validité.

La télétransmission : Les assurés relevant d’un régime obligatoire Maladie peuvent demander à bénéficier de la télétransmission informatique de leurs décomptes de prestations de soins à UGIP Assurances. Ce service permet d’effectuer le traitement des prestations complémentaires à celles versées par le Régime Obligatoire, et d’en adresser le règlement à l’adhérent. Les assurés s’évitent ainsi l’envoi des décomptes papiers (sous réserves de la présence sur le décompte de la mention « copie transmise pour information à votre organisme complémentaire »). Cette liaison est réalisée pour chacune des personnes assurées à réception de la copie de l’attestation papier d’assuré social délivrée avec sa carte VITALE.

Le dysfonctionnement dans les liaisons avec le centre de gestion du Régime Obligatoire de l’assuré peut affecter le bon fonctionnement de service, qui ne pourra être attribué à UGIP Assurances, et constituer pour l’assuré, un motif valable pour formuler une demande de résiliation hors échéance.

La Mutuelle se réserve le droit de récupérer auprès de l’adhérent toute somme indûment versée du fait de la non-observation de ces dispositions.

ART.13 – RÉSILIATION

• L’adhésion peut être résiliée PAR L’ADHÉRENT :

A l’issue de la première année (12 mois complets d’assurance) moyennant un préavis de deux mois au moins, puis ensuite à chaque échéance principale fixée au 1er janvier moyennant un préavis de deux mois au moins (Art. L221-10 du code de la Mutualité) en envoyant une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique avec accusé de réception.

Ces dispositions s’appliquent également en cas de radiation d’un assuré

IMPORTANT : Ce contrat n’est pas concerné par la loi 2005-67 du 28/01/2005 (dite Loi CHATEL).

L’adhérent peut également résilier son adhésion en envoyant une lettre recommandée ou par envoi recommandé électronique avec accusé de réception en cas de modifications apportées à ses droits et obligations dans un délai d’un mois à compter de la remise de la nouvelle notice d’information.

DE PLEIN DROIT :

En cas de retrait de l’agrément de la Mutuelle conformément à la législation en vigueur.

CONTRACTUELLEMENT :

En cas de perte de la qualité d’assuré social de l’adhérent, l’adhésion sera résiliée. Les autres assurés peuvent demander à adhérer au présent contrat dans les conditions fixées à l’article 3 de cette notice d’information.

En cas de non-paiement des cotisations dans les conditions précisées à l’article 9-4 de la présente notice d’information.

L’adhésion prend également fin en cas de résiliation du contrat collectif. Si tel était le cas, la Contractante s’engage à en informer chaque adhérent au moins deux mois avant l’échéance.

• Les modalités de la résiliation

- Par l’Adhérent

La résiliation par l’adhérent doit être effectuée par courrier recommandé ou envoi recommandé électronique avec accusé de réception et adressée au siège de UGIP Assurances, 73-75 Rue Brillât Savarin 75013 PARIS

- Par la Mutuelle

La résiliation par la Mutuelle sera notifiée à l’adhérent par lettre recommandée à son

dernier domicile connu.

En cas de résiliation, quelle qu’en soit la cause, l’adhérent est tenu de restituer à UGIP ASSURANCES les originaux des cartes de tiers payant en cours de validité.

• Les conséquences de la résiliation

Lorsque l’adhésion est résiliée, les prestations ne sont dues que pour les soins et traitements administrés avant la prise d’effet de la résiliation.

La résiliation met un terme à l’ensemble des garanties souscrites, pour l’ensemble des

assurés.

Après résiliation de l’adhésion, l’assuré ne pourra demander une nouvelle adhésion qu’après un délai de 2 ans à compter de la résiliation.

ART 17 – TRAITEMENT ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ART.14 - DROIT À RENONCIATION

14.1 - Démarchage

Toute personne physique qui fait l’objet d’un démarchage à son domicile, à sa résidence ou à son lieu de travail, même à sa demande, et qui adhère dans ce cadre au présent contrat collectif à adhésion facultative à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, a la faculté d’y renoncer par lettre recommandée ou envoi recommandé électronique avec demande d’avis de réception pendant le délai de quatorze jours calendaires révolus à compter du jour de la signature du bulletin d’affiliation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.

Pour ce faire, il doit adresser à : UGIP Assurances, 00-00 Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 XXXXX une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique avec avis de réception rédigé par exemple selon le modèle suivant :

«Je soussigné (nom, prénom), demeurant (adresse complète), vous notifie par la présente renoncer à ma demande d’adhésion au contrat UGIP MASTER VIP(indiquez le nom de la formule du contrat Santé choisie) effectuée en date du (date de la signature du bulletin d’affiliation). Le (date et signature)».

L’exercice du droit de renonciation dans le délai prévu au premier alinéa met fin à l’adhésion à compter de la date de réception de la lettre recommandée ou de l’envoi recommandé électronique mentionnée au même alinéa. Dès lors qu’il a connaissance de la réalisation d’un risque mettant en jeu la garantie du contrat, l’adhérent ne peut plus exercer ce droit de renonciation.

En cas de renonciation, l’adhérent ne peut être tenu qu’au paiement de la partie de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque a couru, cette période étant calculée jusqu’à la date de fin d’adhésion. La Mutuelle est tenue de rembourser à l’adhérent le solde au plus tard dans les trente jours suivant la date de fin d’adhésion. Au-delà de ce délai, les sommes non versées produisent de plein droit intérêt au taux légal.

Toutefois, l’intégralité de la cotisation reste due à la mutuelle si l’adhérent exerce son droit de renonciation alors que la réalisation d’un risque mettant en jeu la garantie du contrat et dont il n’a pas eu connaissance est intervenu pendant le délai de renonciation.

14.2 Vente à distance

Toute personne physique ayant adhéré à distance, à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle, au présent contrat collectif à adhésion facultative, dispose d’un délai de quatorze jours calendaires révolus pour y renoncer, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai commence à courir :

a) soit à compter du jour où l’adhésion a pris effet ;

b) soit à compter du jour où l’intéressé reçoit les conditions d’adhésion et les informations, conformément à l’article L.222-6 du code de la consommation, si cette dernière date est postérieure à celle mentionnée.

Pour ce faire, il doit adresser à : UGIP Assurances, 00-00 Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 XXXXX

Une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique avec avis de réception

rédigé par exemple selon le modèle suivant :

«Je soussigné (nom, prénom), demeurant (adresse complète), vous notifie par la présente renoncer à ma demande d’adhésion au contrat UGIP MASTER VIP (indiquez le nom de la formule du contrat Santé choisie) effectuée en date du (date de la signature du bulletin d’affiliation). Le (date et signature)».

L’adhésion au contrat ne peut recevoir de commencement d’exécution par les parties avant l’arrivée du terme de ce délai de renonciation sauf demande expresse de l’adhérent. Lorsque celui-ci exerce son droit de renonciation, il ne peut être tenu qu’au paiement d’une cotisation égale au prorata de la cotisation annuelle pour la période écoulée entre la date d’effet de l’adhésion et la date de réception de sa demande de renonciation, à l’exclusion de toute pénalité.

En cas de renonciation, la Mutuelle rembourse à l’adhérent dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours toutes les sommes qu’elle a perçues de celui-ci en application du contrat, à l’exception du montant mentionné à l’alinéa précédent. Ce délai commence à courir le jour où la Mutuelle reçoit notification par l’adhérent de sa volonté de renoncer.

L’adhérent restitue à la mutuelle dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours toute somme qu’il a reçus de cette dernière. Ce délai commence à courir à compter du jour où l’adhérent communique à la Mutuelle sa volonté de renoncer.

ART.15 - PRÉSCRIPTION

Conformément aux dispositions de l’article L.221-11 du code de la Mutualité, toutes actions dérivant du présent contrat d’assurance sont prescrites par deux ans à compter de l’évènement qui y donne naissance.

ART.16 - SUBROGATION

Conformément à l’article L.224-9 du Code de la Mutualité, pour le paiement des prestations à caractère indemnitaire mentionnées à l’article L.224-8 du même Code, la Mutuelle est subrogée jusqu’à concurrence desdites prestations, dans les droits et actions des assurés contre les tiers responsables.

La Mutuelle ne peut prétendre au remboursement des dépenses qu’elle a exposées qu’à due concurrence de la part d’indemnité mise à la charge du tiers qui répare l’atteinte à l’intégrité physique de la victime, à l’exclusion de la part d’indemnité, de caractère personnel, correspondant aux souffrances physiques ou morales, au préjudice esthétique et d’agrément, à moins que les prestations versées par la Mutuelle n’indemnisent ces éléments de préjudice. En cas d’accident suivi de mort, la part d’indemnité correspondant au préjudice moral des ayants droit leur demeure acquise.

Afin de permettre à la Mutuelle de pouvoir exercer ce droit de subrogation, l’adhérent ou ses ayants droit s’engage(nt) à déclarer à la Mutuelle, dans les meilleurs délais, tout accident dont il est (ou ils sont) victime(s).

Conformément au règlement général sur la protection des données n°2016/679 du 27 avril 2016, les informations à caractère personnel recueillies par la Mutuelle, responsable du traitement, ou son organisme gestionnaire par délégation, sont nécessaires aux fins de la passation, la gestion et l’exécution du présent contrat et peuvent également être réalisées aux fins d’opérations relatives à la gestion des clients et à la prospection commerciale.

De plus, ces traitements sont mis en œuvre en vue de l’exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur, y compris la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ainsi que la lutte contre la fraude.

Ces informations pourront faire l’objet de traitements informatisés, pour les finalités et

dans les conditions ci-dessous précisées.

Les destinataires de ces données sont, dans le strict cadre des finalités précitées, les personnels habilités du responsable de traitement ou de l’organisme gestionnaire par délégation, ainsi que notamment ses prestataires, sous-traitants éventuels et partenaires, y compris les réassureurs, et s’il y a lieu les intermédiaires d’assurance.

Les données collectées sont susceptibles d’être conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle augmentée de la durée des prescriptions légales, et ce, en fonction du type de données collectées.

En application de la législation en vigueur, toute personne physique partie ou intéressée au Contrat dispose d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de ses données, d’un droit d’opposition aux traitements, d’un droit à la portabilité de ses données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après le décès, qui s’exercent en adressant une demande écrite à l’attention du Correspondant Informatique et Libertés du Gestionnaire, en précisant les nom, adresse et référence client, accompagnée d’un justificatif d’identité à :

UGIP Assurances Correspondant Informatique et Libertés

00-00 Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 00000 XXXXX

Enfin, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés CNIL – 0, Xxxxx xx Xxxxxxxx - XXX 00000 - 00000 XXXXX XXXXX 00.

Conformément à l’article L.223-1 du Code de la consommation, l’Adhérent qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection commerciale par voie téléphonique, en dehors de sa relation avec le Distributeur, le Gestionnaire ou l’Assureur, peut s’inscrire, gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site xxx.xxxxxxx.xxxx.xx.

Cas spécifique de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du

terrorisme :

Dans le cadre de l’application des dispositions du code monétaire et financier, le recueil d’un certain nombre d’informations à caractère personnel est nécessaire à des fins de lutte contre le blanchiment des capitaux et financement du terrorisme.

En vue de satisfaire aux obligations légales et réglementaires, la Mutuelle peut être amenée à communiquer des informations à des autorités administrative ou judiciaire légalement habilitées

ART.18 - LES RÉCLAMATIONS LA MÉDIATION

Pour toute réclamation relative à la gestion du présent contrat, les cotisations ou encore les prestations, l’adhérent (ou l’assuré) doit s’adresser prioritairement à son interlocuteur habituel qui est en mesure de lui fournir toutes informations et explications.

S’il rencontre des difficultés liées à l’application du contrat, il peut formuler une réclamation ou signifier son désaccord, par courrier simple adressé à :

UGIP Assurances 00/00 Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx,

00000 XXXXX

Si un différend persistait après la réponse apportée, il aurait la faculté de demander l’avis d’un médiateur indépendant. Les coordonnées du Médiateur seront communiquées sur simple demande au siège social de La Mutuelle de l’Ile de la Cité- 37/39 rue de l’Amiral Mouchez – 00000 XXXXX.

Après avoir été saisi du litige, le médiateur recueille les informations qui lui sont nécessaires pour instruire le dossier et rend un avis dans un délai de trois mois. Cet avis ne s’impose ni à l’adhérent (ou à l’assuré) ni à la Mutuelle qui conservent tous les deux le droit de saisir le tribunal.

La saisine du médiateur n’est possible que dans la mesure où la demande n’a pas été soumise à une juridiction que ce soit par l’adhérent (ou l’assuré) ou la Mutuelle.

ART.19 - AUTORITÉ DE TUTELLE

Le contrôle de la Mutuelle est effectué par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 4, Place de Budapest CS 92459 - 75436 Xxxxx Xxxxx 00 (Xxxxxx).