Conditions générales ambassadeur PSiO

Conditions générales ambassadeur PSiO

1. Objet des présentes conditions générales

Psychomed donne à l’Ambassadeur la possibilité de présenter les Produits à une clientèle variée de particuliers et de professionnels (centre de bien-être, d’esthétique, spa, masseurs, kinésithérapeutes, médecins, psychologues, etc.), en vue de la vente des Produits.

2. Ventes directes des Produits

Les commandes pour des Produits sont effectuées par le client (éventuellement avec l’assistance de l’Ambassadeur) auprès de Psychomed, via une interface internet destinée à cette fin, le Psiostore.

Les ventes effectuées via l’interface internet en indiquant le numéro d’affiliation de l’Ambassadeur sont appelées « ventes directes » et génèrent une commission pour l’Ambassadeur.

L’ambassadeur ayant généré une vente directe sera celui dont l’identifiant sera renseigné par le client lors de sa commande (indépendamment du moment auquel cette commande aura été passée et des éventuels contacts ayant eu lieu entre l’Ambassadeur et ce client).

En cas de contestation d’une commission par un autre Ambassadeur, Psychomed pourra geler le paiement de la commission contestée pendant un délai de 4 mois, prenant cours à la date de réception de la contestation. Il informera au plus vite tous les Ambassadeurs concernés de la réception de la contestation. A la fin du délai précité Psychomed procèdera au paiement de la commission contestée à l’Ambassadeur dont l’identifiant aura été renseigné par le client lors de sa commande, sauf si (i) tous les Ambassadeurs concernés confirment par écrit à Psychomed qu’un accord a été trouvé et à quel Ambassadeur la commission doit être payée, auquel cas Psychomed procédera au paiement de la commission conformément à l’accord intervenu entre les Ambassadeurs, ou (ii) si Psychomed reçoit la preuve qu’une action en justice ou un arbitrage a été entamé par l’un des Ambassadeurs concernés, à l’encontre de l’autre Ambassadeur, auquel cas Psychomed pourra conserver le montant des commissions jusqu’à ce qu’elle reçoive une copie d’une décision de justice qui soit définitive et non susceptible d’un quelconque recours et stipule clairement à qui revient la commission en cause. Psychomed pourra mettre tous les frais qu’elle aurait à supporter en rapport avec une contestation, à charge de l’Ambassadeur qui introduit la contestation si celle-ci est déclarée non- fondée, ou de l’Ambassadeur contre qui la contestation a été portée, si celle-ci est déclarée fondée.

3. Statut ambassadeur partenaire

Lors de votre inscription, vous avez opté pour « vente directe + réseau » ; comme vous le savez depuis le départ, il existe un statut qui prend en charge uniquement « la vente directe ».

Ce type de profil est défini par les facteurs suivants :

• Spécialisé vente directe

• Gros potentiel de vente et quantités très importantes (plusieurs centaines à plusieurs milliers d’unités)

• Aucun intérêt pour la philosophie réseau MLM

• Ne fais pas le suivi client et n’affiliera pas (sauf par défaut)

• Se trouve dans un pays où le réseau PSiO ne se développe pas (comme l’Afrique)

Ce type d’Ambassadeur respecte les mêmes règles réseau mais ne procède pas à l’affiliation de manière générale. Il ne touchera donc que des commissions « vente directe ». Les pourcentages sont différents dans ce cas et le cas de figure en général particulier est à discuter avec Psychomed. Le parrain (marraine) peut contacter le CEO de Psychomed pour analyser cette possibilité s’il rencontre un profil de ce type : xxxxxxxx@xxxx.xxx

4. Parrainage et ventes indirectes

Une fois propriétaire d’un PSiO et utilisateur satisfait, il peut y avoir conversion d’un utilisateur en Ambassadeur. La procédure propose de suivre strictement les étapes suivantes :

a. Achat PSiO

b. Utilisation du PSiO et satisfaction totale (minimum 1 mois d’utilisation)

c. Inscription & Agréation Ambassadeur

L’Ambassadeur peut également parrainer des « candidats ambassadeurs » auprès de Psychomed, afin de créer ou d’agrandir son réseau. Le parrain d’un Ambassadeur est celui que ce « candidat Ambassadeur » aura indiqué à Psychomed lors de son inscription comme Ambassadeur. En plus de sa commission sur ses ventes directes, l’Ambassadeur recevra une commission sur les ventes indirectes, réalisées par un ou des ambassadeurs faisant partie de sa Descendance (niveau 1, 2, etc.).

Un client qui ne souhaite pas devenir Ambassadeur PSiO restera indéfiniment affilié inscrit sous l’agent ayant effectué la vente. Lorsqu’un client souhaite devenir ambassadeur, il s’affilie avec son parrain d’origine. Cependant, après une période de 3 mois, si le client n’a pas été affilié, il peut l’être par un autre parrain s’il le souhaite.

5. Commissions

Les commissions seront calculées conformément aux dispositions contenues dans le Manuel.

6. Formation

Pour que l’Ambassadeur puisse intégrer le réseau de vente et prospecter la clientèle, il est requis que, préalablement, il suive la formation prévue dans le Manuel, et réussisse l’examen y afférent, conformément aux dispositions prévues dans ledit Manuel. En cas d’échec de cet examen, le Contrat d’Ambassadeur sera considéré comme résilié de plein droit.

7. Obligations de Psychomed

6.1. Assistance : Psychomed assure la formation de l’Ambassadeur aux méthodes de ventes et lui fournit toutes les informations et documents nécessaires à la présentation et à la promotion des produits sur fichier numérique qu’il pourra imprimer avec ses propres coordonnées. Psychomed assure également une animation du réseau de distribution conformément aux dispositions du Manuel.

6.2. Interface de vente : Psychomed met à disposition de l’Ambassadeur l’interface internet permettant à ses clients de passer commande des Produits et de trouver toutes les informations afférentes aux Produits, maintient l’infrastructure nécessaire au traitement des commandes et à la livraison des Produits.

6.3. Stock : Psychomed maintient un stock de Produits permettant de faire face au nombre de commandes, tel qu’estimé de bonne foi par Psychomed. En cas de rupture de stock ou de difficultés d’approvisionnement indépendantes de la volonté de Psychomed (force majeure, grève ou de défaillance subite de ses fournisseurs, etc.), ainsi que de commandes portant sur des quantités exceptionnelles de Produits, Psychomed ne sera pas responsable des retards de livraison, et un délai de livraison raisonnable supplémentaire sera proposé aux clients.

6.4. Gestion du réseau, des commissions et reporting : Psychomed maintient l’infrastructure (entre autres informatique) nécessaire à la gestion du réseau et au calcul des commissions. Le reporting des ventes et des commissions à l’Ambassadeur, est effectué conformément aux dispositions du Manuel.

En cas de contestations en rapport avec l’attribution d’une vente à un Ambassadeur, l’identité d’un parrain, le montant des commissions, les inscriptions réalisées dans le système informatique de Psychomed feront foi.

8. Obligations de l’Ambassadeur

8.1. Personne de l’Ambassadeur

L’Ambassadeur garantit qu’il n’est pas soumis à une obligation qui lui interdirait d’exercer les activités prévues au Contrat d’Ambassadeur.

8.2. Statut administratif, social et fiscal

Psychomed n’est pas l’employeur de l’Ambassadeur : l’Ambassadeur exerce son activité en toute indépendance et sans lien de subordination avec Psychomed. L’Ambassadeur déterminera seul tant son niveau d'activité que la manière dont il s’organise.

Si nécessaire, l’Ambassadeur prend soin d’effectuer tous les enregistrements et affiliations légalement requises pour pouvoir exercer ses activités (par exemple : inscription auprès du registre de commerce, sécurité sociale, autorités fiscales ou autres) et il sera toujours en ordre de paiement des cotisations, taxes, redevances et impôts qui lui seraient applicables. Entre autres choses, s’il est actif en France, l’Ambassadeur pourrait devoir s’inscrire au registre spécial des agents commerciaux ou au RCS. Si Psychomed en fait la demande, l’Ambassadeur produira la preuve du respect des obligations légales lui incombant.

Psychomed est en droit de déduire des commissions toutes sommes qu’il lui serait demandé de payer (ou qu’elle serait tenue de payer) en rapport avec le statut social ou fiscal de l’Ambassadeur.

8.3. Exercice des activités

L’Ambassadeur :

• Apporte le plus grand soin lors de l’exercice de ses activités liées au Contrat d’Ambassadeur.

• Respecte les consignes contenues dans le Manuel (entre autres le vocabulaire interdit et les conseils commerciaux, et donnera les informations légalement requises, comme reprises dans le Manuel), et ne s’écarte pas des prix et des conditions de vente communiquées par Psychomed.

• Respecte toutes les prescriptions légales et règlementaires applicables à l’activité entreprise dans le pays où il exerce ses activités.

• Ne conclut pas de ventes au nom de Psychomed ; il dirige le client qui veut passer une commande vers l’interface dédiée, mise à disposition de l’Ambassadeur par Psychomed.

• S’abstient de toute allégation incorrecte, exagérée ou mensongère sur les propriétés des Produits, sur le système de distribution mis en place par Psychomed et sur les niveaux de rémunération. Les Produits ne peuvent en aucun cas être présentés comme des médicaments ou des dispositifs médicaux, ou comme des appareils ayant des propriétés curatives.

• Ne fait aucune publicité pour les Produits ou le réseau de distribution, dans quelque média que ce soit, sans avoir préalablement reçu l’accord écrit de Psychomed sur la publicité en cause.

• Ne se fait pas rémunérer par un candidat Ambassadeur pour les explications données à ce propos ni pour le parrainage de celui-ci ;

• Ne propose l’achat de Produits qu’à des clients finaux ;

• L’Ambassadeur ne se présente pas comme un employé de Psychomed et fait tout pour éviter que des tiers puissent penser qu’il est un employé de Psychomed. Il est interdit d’utiliser la marque PSiO comme partie de l’adresse e-mail ou de sa page web ou celle d’un media social dans cette optique.

L’Ambassadeur ne propose aucun fichier destiné au PSiO, autres que les fichiers vendus par Psychomed, et n’effectue aucune copie de tels fichiers.

L’Ambassadeur fera toujours en sorte que son comportement ne puisse nuire à la réputation et à l’image des Produits, de Psychomed, de ses administrateurs et dirigeants, et du réseau de distribution. L’Ambassadeur s’abstiendra de tout commentaire négatif par rapport aux Produits, à Psychomed, à ses administrateurs et dirigeants, ainsi qu’au réseau de distribution.

8.4. L’Ambassadeur confirme qu’il sait que les revenus des Ambassadeurs ne sont pas garantis.

9. Inscription unique et affiliation

Est considéré comme faute grave de s’inscrire sur plusieurs niveaux à la fois. Seul compte donc le nom de la personne ou le nom du gérant de l’entreprise et celui-ci ne peut être repris qu’une seule fois. Il faut aussi fournir une photo, une copie de sa carte d’identité, un numéro de compte et une adresse de domicile. Si une entreprise s’inscrit, elle est tenue de fournir les statuts où le nom des associés apparaît. Si les associés veulent tous s’inscrire individuellement ils peuvent le faire sur le même niveau et non l’un en dessous de l’autre. Un gérant peut donc soit s’inscrire au nom de sa société ou en son nom personnel mais pas aux deux noms (entreprise et nom personnel). De même, l’affiliation doit obligatoirement être placée sous le nom de l’affiliateur et non sous un autre nom. Les revenus de l’affiliation doivent être ceux résultant du travail de l’affiliateur.

En cas d’un couple s’inscrivant en nom personnel et nom de jeune fille mais habitant sous le même toit, ils peuvent s’inscrire tous les deux justifiant des stratégies différentes et des horaires séparés mais au même niveau et non l’un en dessous de l’autre.

10. Territoire et Exclusivités

10.1. L’Ambassadeur peut présenter les produits partout dans le monde. Il existe déjà un réseau actif sur la francophonie (Suisse, France, Belgique, Québec et certaines îles francophones), au Portugal et au Brésil, aux Etats-Unis et sur toute l’Amérique Latine.

10.2. Au cas où un ambassadeur désirerait présenter les Produits dans un autre territoire que ceux mentionnés, il adressera préalablement une demande écrite à Psychomed et attendra l’autorisation de celle-ci Psychomed avant de pouvoir procéder à cette présentation).

10.3. Au cas où un client souhaiterait faire livrer son Produit dans un pays non-repris sur l’interface de vente, l’Ambassadeur adressera une demande écrite (par mail) à Psychomed, qui confirmera au client le plus rapidement possible les frais de transports afférents à une telle livraison.

10.4. Il n’existe pas d’exclusivité territoriale en marketing relationnel.

11. Frais de participation au réseau de distribution

Les seuls frais de participation au réseau sont ceux repris ci-dessous. La licence d’affiliation au réseau PSiO est de 180€ mais actuellement offerte pour les 5.000 premiers ambassadeurs inscrits. Ces frais de licence sont destinés à couvrir les frais de dossier de l’Ambassadeur, le kit de départ avec tout le matériel marketing fourni, la mise au point du magasin dédié de l’ambassadeur. Les formations commerciales sont gratuites. Les produits « formation » par contre sont à revendre.

L’Ambassadeur devra acquérir au moins un exemplaire de l’appareil PSiO (soit dans la version CUSTOM, soit dans la version PREMIUM), destiné aux présentations lors des séances d’information. Cet exemplaire ne sera pas remboursé en cas de résiliation du Contrat d’Ambassadeur. Dans un deuxième temps, une fois devenu Ambassadeur, il devra aussi acquérir un exemplaire du casque PSiO et de l’oreiller musical PSiO avec les accessoires olfactifs, en coffret séparé. De cette manière l’Ambassadeur sera en mesure de faire ses démonstrations avec les principaux accessoires à vendre.

Après une année, les frais de maintenance de l’interface de vente seront facturés 29 € HTVA à l’Ambassadeur, qui sera libre de résilier le présent contrat, sans frais ni préavis, auquel cas la facture sera annulée par Psychomed. Cette résiliation devra intervenir dans un délai d’un mois après l’envoi de la facture.

L’obligation d’acheter un oreiller musical avec huiles essentielles (Eveil, Relax & Sommeil) intervient pour la qualification d’une des trois voies pour faire carrière : Vente directe, Relationnel ou Elite. Les Ambassadeurs certifiés qui restent occasionnels n’ont donc aucune obligation d’achat complémentaires.

La licence Ambassadeur PSiO (180 €) et les frais d’hébergement et de maintenance du Psiostore personnel configuré avec l’ID de l’ambassadeur (29 €/an) sont actuellement offerts pour tout Ambassadeur qui s’inscrit au réseau PSiO jusqu’à ce que le nombre d’affiliés soit de 5000 personnes.

12. Assurance

Psychomed ne souscrit aucune assurance couvrant la responsabilité civile de l’Ambassadeur lors de l’exercice de ses activités (en ce compris les actes préparatoires à ces activités, les trajets, etc.). Par exception, Psychomed a souscrit une assurance destinée à couvrir les dommages causés à un tiers et découlant exclusivement de l’utilisation normale et correcte de Produits (cette assurance étant cependant soumise à certaines restrictions). En cas de dommage causé à un tiers en rapport avec les activités de l’Ambassadeur (que ce dommage résulte ou non exclusivement de l’utilisation correcte et normale des Produits) l’Ambassadeur avertira immédiatement Psychomed.

13. Durée

13.1. Le Contrat d’Ambassadeur est conclu pour une durée indéterminée, prenant cours à la date de l’Inscription de l’Ambassadeur.

13.2. Si l’Ambassadeur ne réalise aucune vente directe durant un délai de 6 mois consécutifs, il n’aura plus droit aux commissions sur les ventes indirectes, jusqu’à ce qu’il ait réalisé une nouvelle vente directe (les ventes venant à être annulées par le client n’entrant pas en ligne de compte).

14. Résiliation

14.1. Chaque partie pourra résilier le Contrat d’Ambassadeur à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à l’autre partie moyennant respect d’un préavis d’un (1) mois si la résiliation intervient pendant la première année du contrat, cette période de préavis étant augmentée d’un mois par année supplémentaire commencée, sans que ce délai ne puisse être supérieur à 6 mois. Le délai de préavis prend cours le troisième jour ouvrable suivant la date d’expédition et la fin de celui-ci ne doit pas nécessairement coïncider avec la fin d’un mois. L’Ambassadeur a également le droit de résilier le contrat dans le cas prévu à l’article 7 dernier alinéa.

14.2. Chaque partie peut également résilier le Contrat d’Ambassadeur lorsque des circonstances exceptionnelles rendent définitivement impossible toute collaboration professionnelle entre parties ou en raison d’un manquement grave d’une partie à ses obligations contractuelles. Le Contrat doit dans ce cas être résiliée dans un délai de 7 jours maximum à compter de la prise de connaissance des faits par l’autre partie, et doit avoir lieu par courrier recommandé. Les motifs de résiliation devront être notifiés de la même manière dans un délai de 7 jours ouvrables qui suivent la résiliation.

A cet égard, sont considérés par les parties comme un manquement grave, le non-respect des obligations reprises aux articles 8.2, 8.3 et 16.

15. Caractère Intuitu personae du Contrat

Le Contrat d’Ambassadeur a été conclu en considération de la personnalité et des compétences de l’Ambassadeur (même si l’Ambassadeur exerce ses activités via une personne morale. Il pourra donc être résilié par Psychomed, par simple notification et sans délai de préavis si l’Ambassadeur vient à décéder, se retrouve dans l’impossibilité d’exécuter le Contrat d’Ambassadeur ou décide de mettre un terme à ses activités.

16. Confidentialité et non-concurrence

16.1. Sauf autorisation ou demande expresse de Psychomed, l’Ambassadeur ne révélera pas les secrets commerciaux ou les informations confidentielles de Psychomed dont il peut avoir connaissance pendant l'exercice de son activité, s'engage à garder ces informations strictement confidentielles et à ne pas les divulguer. Cette clause restera en vigueur après l'expiration du Contrat d’Ambassadeur. Il est donc interdit de transmettre les documents relatifs aux formations (PowerPoints et vidéos).

16.2. A la résiliation du Contrat d’Ambassadeur, l’Ambassadeur devra rendre tous les documents reçus de la part de Psychomed en relation avec le présent Contrat, en particulier les documents marketing.

16.3. Durant toute la durée du Contrat d’Ambassadeur et pour une période de vingt-quatre (24) mois après la fin de celle-ci, l’Ambassadeur ne participera pas, directement ou indirectement (i) à la commercialisation de produits qui pourraient concurrencer les produits de Psychomed, en ce compris des enregistrements audiovisuels d’un genre similaire à ceux de Psychomed, dans le territoire dans lequel il est/était actif pour Psychomed, ni (ii) à la création ou au développement d’un réseau concurrent à celui de Psychomed, dans le territoire dans lequel il est/était actif pour Psychomed, et ne fera rien pour persuader l’un des ambassadeurs de sa Descendance de mettre fin à son Contrat avec Psychomed, de réduire son activité d’ambassadeur des Produits ou encore de prendre une part active dans toute autre activité de vente directe de produits concurrents. Pour le reste, l’Ambassadeur peut développer toute autre activité professionnelle, sauf si celle-ci risque de porter atteinte à l’image ou à la réputation des Produits, de Psychomed ou du réseau de distribution.

17. Données personnelles

Psychomed traite les données personnelles de l’Ambassadeur conformément aux règles contenues dans la loi belge du 8 décembre 1992et, dans ce cadre, respectera entre autres les règles suivantes :

a) Psychomed traite les données nécessaires ou utiles à la gestion des relations contractuelles entre parties, ce qui inclut : les données de contact de l’Ambassadeur, son identifiant ambassadeur, ses coordonnées bancaires, les données concernant les ventes directes et indirectes, les données concernant la Descendance, les données utiles au calcul et au paiement des commissions, les données concernant les formations que l’Ambassadeur a suivi, les données concernant le matériel marketing mis à disposition et aux réunions d’informations organisées, etc.

b) Les données personnelles seront traitées uniquement en vue de la gestion des relations contractuelles entre parties et ne seront pas transférées à des tiers, à l’exception de sous-traitants de Psychomed, dans le cadre de la gestion des relations contractuelles entre parties ; les données personnelles pourront également être transmises à d’autres membres du réseau de distribution, en particulier pour gérer la Descendance.

L’Ambassadeur dispose du droit d'accéder à ses données, d'en demander la rectification si elles sont inexactes. La demande doit être faite par lettre recommandée ou par e-mail adressé à l’adresse suivante : Xxxxxxxxx.xxx S.A. Vieux Xxxxxx xx Xxxxx 000x 0000 Xxxxx / xxxx@xxxxxxxxx.xxx en mentionnant le numéro d’affiliation.

18. Définitions

Ambassadeur : la personne qui s’inscrit comme ambassadeur ;

Produits : Les produits suivants : PSiO, téléchargements destinés au PSiO, accessoires tels que casque PSiO et Oreiller musical & olfactif, coffret d’huiles essentielles PSiO, ainsi que tout autre produit que Psychomed viendrait à commercialiser via le système de distribution en réseau-multiniveaux.

Parrain : La personne (ambassadeur) qui parraine l’Ambassadeur.

Descendance : tous les ambassadeurs parrainés par l’Ambassadeur, par les ambassadeurs de l’Ambassadeur, ou par les ambassadeurs des ambassadeurs de l’Ambassadeur, etc., jusqu’au niveau indiqué dans le Manuel.

Manuel : La version en vigueur du Manuel établi par Psychomed, et qui reprend les règles détaillées du fonctionnement du réseau de distribution.

L’Ambassadeur accepte que le Manuel soit révisé périodiquement par Psychomed, et ce en cas de modification substantielles des conditions économiques ou commerciales ; En cas de modification, Psychomed s’efforcera de prendre en compte, non seulement ses propres intérêts, mais également, dans une mesure raisonnable, les intérêts des Ambassadeurs, afin de permettre le bon fonctionnement d’un système de distribution multiniveau.

Les changements apportés au Manuel ne rentreront en application qu’un (1) mois après que Psychomed ait envoyé un avertissement à l’Ambassadeur pour l’informer du fait que des modifications ont été apportées ainsi que, au minimum, des modalités pour consulter le Manuel modifié. Cet avertissement pourra être donné par tout moyen écrit, en ce compris par email adressé à l’Ambassadeur.

Au cas où l’Ambassadeur n’accepterait pas ces modifications, il peut mettre fin au Contrat d’Ambassadeur, sans délai de préavis, moyennant notification écrite à Psychomed. Cette notification doit intervenir dans un délai d’un (1) mois après l’avertissement donné par Psychomed.

19. Divers

19.1. Les conditions générales régissent les relations entre Psychomed et les Ambassadeurs et forment, avec les dispositions du Manuel, le Contrat d’Ambassadeur.

19.2. L’inscription comme Ambassadeur emporte acceptation des dispositions contenues dans le Manuel, dont l’Ambassadeur confirme avoir pris connaissance sur le site internet de Psychomed.

19.3. Toute modification au Contrat d’Ambassadeur nécessite un écrit dûment signé par les représentants autorisés des parties. Par exception, Psychomed est en droit de modifier le contenu du Manuel dans les limites prévues à l’article 1.

19.4. Aucune renonciation ou retard de Psychomed dans la mise en œuvre de l'une des clauses du présent Contrat, ne pourra être analysée comme une renonciation définitive à l'application de ladite clause.

19.5. Si une disposition du présent Contrat vient à être considérée ou jugée en dernier ressort comme prohibée et/ou nulle, cette invalidité ne portera pas atteinte il la validité des autres dispositions du présent Contrat qui resteront en vigueur et continueront à produire leurs effets.

19.6. Le présent contrat est régi par le droit belge, à l’exclusion des règles de droit international privé destinée à la détermination du droit applicable.

19.7. Tout litige en relation avec le présent contrat, notamment en ce qui concerne sa validité, son interprétation, son exécution et sa résolution seront, dans la mesure permise par la loi, de la compétence exclusive des Tribunaux de Bruxelles.

19.8. Le présent Contrat annule et remplace tous les engagements pris antérieurement à sa signature et tous contrats similaires entre parties.

20. Offres / Promos

Seule les promos et BONUS réseau sont tolérées. Elles n’apparaissent PAS sur xxxx.xxx pour laisser la manœuvre aux ambassadeurs au moment de la conclusion de la vente. Elles apparaissent donc uniquement dans le PSiO Store au moment de l’achat en ligne via code/identifiant ambassadeur.

21. Ventes directes

Les prix des offres PSiO sont fixés sur la boutique PSiO STORE; un ambassadeur a le droit :

De faire de la publicité et de l’information sur son blog, sa page web ou son site web et d’installer un lien pour l’achat de ses clients vers une redirection de la boutique PSiO STORE

OU

d’acheter au prix ambassadeur les produits de PSYCHOMED et de les placer sur son blog, sa page web ou son site web pour la promotion de ses actions salons, kiosque, démonstration en entreprise, démonstration atelier (sans possibilité d’achat via son site web).

A part via le PSiO STORE, il est interdit de vendre les produits de PSYCHOMED via une interface web, un site web ou une page d’un media social.

22. L’ambassadeur s’engage dans ce cas à respecter la politique de prix du réseau ; aucune promotion autre que celle du réseau ne sera acceptée. Pour respecter la politique de prix et des offres du réseau, la vente conjointe est interdite. Exemple : achetez un PSiO et gagnez un massage -30% ou achetez un PSiO et recevez un CD gratuit. Aucune offre conjointe ECRITE

n’est permise. En d’autres termes, il n’est pas permis de combiner une offre PSiO avec une autre offre.

23. Nom sur le Web & Réseaux sociaux

Le nom PSiO et le logo PSiO sont une marque internationale qui est la propriété de PSYCHOMED ; l’Ambassadeur n’est pas autorisé d’associer le nom PSiO ou/et son logo à une adresse web ou une adresse FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, LINKEDIN, VIADEO, etc.

23 A. Réseaux sociaux

Il est interdit d’utiliser nos photos officielles dans l’entête de la page (photo de profil). Ceci pour éviter la confusion entre les pages ambassadeurs et pour éviter la confusion pour des prospects qui recherchent PSYCHOMED. Par contre, les photos de PSYCHOMED peuvent être utilisées : sur le mur d’actualité des ambassadeurs, sur leur documentation, dérouleurs expo, et toute publicité à faire. Cas particulier pour FACE BOOK : Si la photo d’identité et le nom sont clairement précisés, la photo d’arrière-plan (photo de couverture) sur Face Book ou LinkedIn peut être en revanche une photo officielle PSiO. Dans ce cas, la photo de l’Ambassadeur et son nom apparaîtront clairement pour l’audience et aucune confusion ne sera possible. Exemple :

23 B. Adresse e-mail de l’Ambassadeur :

Il est interdit d’utiliser la marque PSiO dans son adresse e-mail. Ceci pour éviter toute confusion avec l’entreprise fabricant le PSiO.

23 C. Identifiant Ambassadeur sur l’Internet : Il est strictement interdit de mentionner son identifiant ambassadeur sur votre page web. C’est une technique qui dévie automatiquement les prospects sur Internet.

23 D. Site web des Ambassadeurs :

Sachant que la vente à distance ne fonctionne pas, que seule la démonstration fonctionne et que Psychomed investit déjà dans la promotion via les réseaux sociaux et des articles de presse renvoyant vers le réseau PSiO, seuls les sites web ayant les caractéristiques suivantes sont admis :

Le site web de l'ambassadeur ne peut pas créer de confusion avec le site officiel xxx.xxxx.xxx. C'est à dire que le nom de l’Url et les photos de PSYCHOMED ne peuvent être utilisées. Seuls les noms, url et photos du propriétaire du site peuvent être utilisés pour faire la promotion du Psio.

• Le site web ne peut en aucun cas être un concurrent de xxxx.xxx et être un site totalement dévolu au PSiO. Il doit être partiellement dévolu à faire la promotion du PSiO.

• Le propriétaire du site doit être facilement identifiable à la rubrique CONTACT par exemple.

• L’identifiant Ambassadeur ne peut en aucun cas apparaître.

• Si un lien existe vers une boutique en ligne, ce lien ne peut apparaître qu'en pointant vers la boutique PSIOSTORE.

• Le site web ne peut pas apparaître comme un site de vente en ligne ou on y trouve la possibilité d'ajouter un article au panier.

Si ces 4 paragraphes ne sont pas respectés, l’Ambassadeur ayant pris connaissances des conditions générales qui régissent les droits et devoirs respectifs qui lient l’entreprise PSYCHOMED avec les agents commerciaux (Ambassadeurs PSiO) au moment de son inscription au réseau PSiO, PSYCHOMED se réserve le droit, sans mise en demeure nécessaire, d’exclure l’Ambassadeur du réseau PSiO et de clôturer dans les 48h les relations entre parties sans autre préavis ni indemnités à verser.

24. E-mail

De même, il est interdit d’utiliser la marque PSiO dans son adresse e-mail ceci pour éviter toute confusion avec l’entreprise fabricant le PSiO.

25. Identifiant Ambassadeur sur Internet

Il est strictement interdit de mentionner son identifiant ambassadeur sur votre page web. C’est une technique qui dévie automatiquement les prospects sur Internet.

26. Revendeur - rubrique pro

L’Ambassadeur « ne conclut pas de ventes au nom de Psychomed ; il dirige le client qui veut passer une commande vers l’interface dédiée… ».

Il existe un cas particulier, celui des foires et des ateliers ; dans ces cas, l’ambassadeur peut avoir accès via une rubrique professionnelle à l’achat des produits de PSYCHOMED, déduction faite de la commission ambassadeur (-30%). Cet achat fera partie de son chiffre d’affaire réseau. Il est permis d’acheter le produit dans le cadre de proposition de séances de démonstration en groupe et d’organisation d’ateliers.

Dans deux cas de figures, l’ambassadeur peut acheter au prix ambassadeur (sa commission déduite) quelques unités pour faire ses démonstrations (PSiO DEMO) ; il s’agit de 3 pièces ou 5 pièces maximum. Ces modèles sont en outre griffés d’une visière spéciale avec la mention PSiO DEMO. L’ambassadeur peut en outre acheter 5 pièces MAXIMUM au prix ambassadeur pour pouvoir laisser repartir les gens avec leur produit immédiatement. Ce cas fait donc exception.

En ce qui concerne les FOIRES & EXPOSITIONS, PSYCHOMED paie, dans certains cas, les frais de location d’espace pour la foire et les agents peuvent venir faire les ventes directes sur place. Le stock est mis à disposition des ambassadeurs et le règlement est effectué avec les machines de paiement de PSYCHOMED, gracieusement prêtées. Les premières ventes servent à payer la location du stand et les ambassadeurs sont payés au prorata de leur présence et de leur quota en ventes directes.

Cas particuliers : une foire qui n’est pas louée par PSYCHOMED, il s’agit d’une foire de faible ampleur que l’Ambassadeur désire absolument faire pour des raisons soit personnelles, soit des raisons de proximité. Dans ce cas l’Ambassadeur peut avoir accès au kit de 5 PSiO au prix ambassadeur et bénéficier d’une aide financière de PSYCHOMED (nous contacter à ce sujet).

27. Les conversions dans le réseau PSiO

Le réseau PSiO propose la possibilité de conversion comme suit : Prospect < Client < Utilisateur satisfait < Ambassadeur Junior

< Ambassadeur Actif < Senior (Affiliant) < Senior Elite < Leader

Conversion prospect < client

A. Garder ses prospects captifs

Quand un ambassadeur fait une démonstration mais ne conclut pas la vente, il n’a pas la garantie de conserver son prospect et de le convertir en client.

Il peut prendre deux précautions pour ne pas prendre le risque de voir son client se faire démarcher par un autre ambassadeur :

1. s’assurer que son prospect a bien reçu son identifiant au cas où celui-ci se décide à acheter en ligne (carte de visite, triptyque, explications à ce sujet, etc.)

2. faire un suivi régulier de son prospect pour lui proposer une deuxième séance et pouvoir conclure.

Cette méthode a cependant ses limites car rien n’empêche techniquement un autre Ambassadeur d’essayer de conclure une vente avec les prospects des autres ambassadeurs.

Psychomed ne peut être arbitre pour départager des ambassadeurs ayant eu une certaine « influence » impossible sur la vente réalisée, à apprécier objectivement. Seule compte au final la conclusion de la vente.

En résumé, si deux ambassadeurs ont démarché le même prospect, celui qui sera retenu sera celui qui a conclu la vente. Rien n’empêche cependant l’ambassadeur qui a conclu de partager en tout ou en partie la commission, s’il estime que son collègue a joué un rôle significatif ; Psychomed ne peut en aucun cas entrer dans ces appréciations personnelles.

Cas particulier à cette règle : le détournement non éthique.

Si un ambassadeur ne respecte pas les conditions générales et mentionne sur le net son identifiant ambassadeur PSiO, toutes ventes détournées à un autre Ambassadeur pourra être annulée si :

- l’Ambassadeur lésé se manifeste.

- le client qui a bénéficié de la démonstration désire annuler son achat en envoyant un mail à PSYCHOMED.

B. Introduction au concept de groupement collaboratif d’ambassadeurs (Identifiant groupé)

En cas de groupement d’Ambassadeurs pour participer à un événement, il existe une formule de répartition via un document informatique spécifique à remplir. Celui-ci donne les indications suivantes :

Date, Nom, Identifiant temporaire, Ambassadeurs Participants, montants total investi par le groupe et partagé à part égale, Montant éventuel investi par Psychomed ou un ambassadeur leader, temps presté (en heures) par Ambassadeurs,

Le document une fois rempli donne automatiquement la commission calculée par Ambassadeurs à laquelle il faut déduire les frais. Le montant total de commission restant sera ainsi distribué aux ambassadeurs au prorata des heures prestées respectivement. Les clients sont donc tous encodés sous l’identifiant temporaire choisi par le groupe. L’avantage de cette procédure : tout le monde travaille pour tout le monde et l’atmosphère est collaborative à souhait.

A la fin de l’événement, les ambassadeurs se répartissent naturellement les factures et coordonnées des clients conclus. Ainsi, dans le futur, lors de l’affiliation éventuelle de ces clients, le client s’encodera sur une fiche spéciale issue de cet EVENT - Sur cette fiche apparaissent tous les noms des ambassadeurs participants à cet EVENT ; Il devra néanmoins indiquer le nom de son parrain parmi ces noms et les autres collaborateurs ambassadeurs devrons valider cette fiche en cliquant « j’accepte ». A noter que le groupement collaboratif d’ambassadeur ne donne pas accès (à la upline) aux commissions de multi-niveaux. C’est un identifiant temporaire externe au réseau spécialement existant pour l’événement temporaire. Seul le chiffre d’affaire restant par ambassadeur rentrera dans le calcul des commissions.

C. Création d’un compte client (et non prospect)

L’ambassadeur qui prospecte peut aider ses clients une fois l’appareil vendu à créer leur compte dans la boutique en ligne. Mais Il n’est pas permis de créer un compte client à un prospect (c’est-à-dire quelqu’un qui n’a pas encore acheté). Ainsi, seul l’acte d’achat permet de valider la création d’un compte dans la boutique OU le fait d’indiquer le numéro de série de l’appareil acheté. Ceci évite que des ambassadeurs s’approprient des prospects alors que ce sont d’autres qui concluent les ventes.

Conversion client < ambassadeur

D. La paternité des affiliés revient toujours à l’Ambassadeur initial

Dans 90% des cas, un client peut opérer une CONVERSION Ambassadeur qui sera effectuée par son parrain naturel soit l’Ambassadeur qui l’aura approché pour lui vendre un appareil.

Lorsqu’il créé son compte, il indique l’identifiant de l’Ambassadeur (vendeur-démonstrateur) et s’encode dans sa boutique. Lors de l’affiliation, il conserve toutes ses données (password, e-mail, adresse, etc.) qui migrent ainsi vers son propre magasin.

Cas très rare : l’ambassadeur initial a disparu, n’est plus actif. Dans ce cas, c’est son parrain qui bénéficiera de l’affiliation à sa place. Le filleul remonte d’un niveau : il se place en niveau 1 sous le parrain de son parrain initial.

Cas particulier : le groupement d’intérêt ; des Ambassadeurs se groupent pour participer ensemble à un salon, une expo, un événement. Dès lors, les revenus et les affiliés seront partagés selon la règle évoquée ci-dessus.

E. Changement de parrain

Il est théoriquement impossible de changer de parrain sauf dans un cas de mésentente qui perdure et empêche littéralement les parties de travailler convenablement. Dans ce cas, il existe deux procédures possibles :

1. Pour aboutir, cette procédure doit être acceptée par les quatre parties en présence, soit l’ambassadeur, le parrain cédant, le parrain du parrain cédant, le parrain acceptant. Un mail des 4 parties sera envoyé́ à Psychomed et ainsi nous procèderons aux transferts de celui-ci et de son équipe chez son nouveau parrain.

2. Dans le cas de non-acceptation du parrain : après six mois de relation réseau et tentatives pour travailler ensemble, un ambassadeur a la faculté́ de démissionner du réseau PSiO et de choisir un nouveau parrain. Pour arriver à procéder de la sorte, il devra néanmoins attendre 6 mois pour pouvoir se réinscrire, racheter la licence Ambassadeur pour une valeur de 180 € et repasser l’agréation. Par ailleurs, l’Ambassadeur qui procède ainsi à la fermeture de son compte (et ID) perdra naturellement toute son arborescence (liée à son ID qu’il a ainsi abandonné). Sa position dans le réseau disparaît et il y a « compression » de celle-ci. Ses anciens clients & affilies remontent donc directement sur l’ID de son ex-parrain.

F. Stratégie Face Book

Psychomed investit dans la publicité sur Face Book et bientôt tous les réseaux sociaux. En ce qui concerne FACE BOOK, le but est de proposer des séances découvertes en inscription sur formulaire (e-mail, nom, prénom et téléphone). Ces coordonnées sont immédiatement transmises aux ambassadeurs actifs et fonction de la localisation géographique du prospect et des ambassadeurs locaux.

Pour information, il existe à présent 3 espaces bien spécifiques sur FACEBOOK :

La page officielle PSiO World < pour les PROSPECTS

Sur cette page sont postés les POSTS PSiO à liker et à partager sur les amis FB. Ces posts sont likés et censés être partagés par les prospects, par les utilisateurs et par les ambassadeurs. C’est la page de communication du réseau PSiO vers le MONDE EXTERIEUR et les prospects. C’est la page DECOUVERTE du réseau. C’est un outil de communication pour tous les ambassadeurs du réseau PSiO.

La page PSiO CHAT < les utilisateurs PSiO & les ambassadeurs PSiO qui désirent échanger entre eux

Cette page permet à des utilisateurs de s’inviter dans le groupe PSiO chat (conversations) ; elle est destinée aux conversations entre utilisateurs, entre utilisateurs & ambassadeurs PSiO et entre ambassadeurs PSiO ; elle est censée favoriser la conversion des clients en ambassadeurs ; elle permet d’accueillir les nouveaux affiliés et à répondre à leurs questions ; c’est la page affiliation au réseau PSiO.

La page PSiO Ambassadeur (Groupe secret sur invitation du responsable FB chez Psychomed) < Ambassadeur Cette page n’est accessible qu’à un groupe secret « AMBASSADEURS PSiO » ; elle est réservée aux formations des Ambassadeurs PSiO (vidéos de formation, webinaires de coaching, messages de Psychomed aux ambassadeurs) pour éviter la dilution d’informations stratégiques, seul PSYCHOMED a le droit d’y poster des messages.

Ces trois pages ont donc des utilisations bien spécifiques :

• PSiO WORLD < communication vers les prospects

• PSiO CHAT < conversation & affiliation d’utilisateurs

• PSiO AMBASSADEUR < formation d’ambassadeurs

28. Nouveau plan de rémunération au 1er janvier 2019

Intégration dans les Pionniers. Pour permettre l’intégration des nouveaux ambassadeurs NON-PIONNIERS qui ont signé le plan de carrière mais qui s’intègrent dans l’arborescence des PIONNIERS, les règles réseau 2.0 prévalent pour tous les ambassadeurs sur celles du plan de rémunération 1.0.

La règle de parrainage prévoit qu’un ambassadeur dont un affilié en niveau 1 obtient un titre égal ou supérieur à lui, verra s’annuler la prise en charge du chiffre de l’affilié dans le calcul des bonus. Un e-mail est envoyé au parrain l’engageant à reprendre son leadership. Il doit repasser une nouvelle agréation et passer la qualification supérieure (vente, affiliation, chiffre groupe supérieur).

La règle des 50 % s’applique quand l’affilié à un titre inférieur à son parrain ; dans ce cas, en termes de CA à considérer, dans le calcul du Bonus, le parrain ne peut prendre sur ses affiliés niveau 1 que l’équivalent de la moitié de son objectif personnel à atteindre.

La règle de compression (effet au 1er janvier 2020) : cette règle est applicable dès la fonction de Junior Coach. Elle a pour but de permettre aux ambassadeurs actifs de ne pas être bloqués dans le développement de leur arborescence et de bénéficier d’un encadrement adapté à ses besoins. Lorsque le filleul atteint une fonction supérieure au parrain, le parrain à cependant 6 mois pour accéder au titre identique de son filleul. Dans le cas contraire celui-ci remontera au parrain qui occupera une fonction équivalente ou plus haute à celui-ci. Dans le cadre de la loi de compression, on considère le titre « ambassadeur relationnel » inférieur au titre « junior coach » dans la voie Elite. Ils peuvent donc être compressé par un Junior Coach.

Cas particulier : Pour les ambassadeurs ayant plus de 400 personnes, la règle de compression s’applique dès le 1er juillet 2019.

Merci de prendre connaissance des règles du réseau PSiO qui sont décrites dans le manuel réseau PSiO accessible via un lien au bas de toutes les pages du PSiO Store.

29. PSiO BANK

Le module PSiO BANK propose deux cagnottes différentes :

1. La cagnotte en DEVISE (réservée exclusivement aux ambassadeurs) permet de convertir ses commissions en réserve pour les utiliser lors d'achats dans le PSiO Store. Les DEVISES mise en cagnotte sont intégralement conservées pendant un an. Ensuite, elles seront converties en points PSiO car l’entreprise ne peut accumuler ad vitam aeternam des dettes à l’encontre des ambassadeurs.

2. La cagnotte en POINTS PSiO dont la valeur égale celle de la devise de votre zone. Les points vous permettent d’obtenir des réductions sur vos achats dans votre boutique Ambassadeur. Attention, ils dévaluent de 10% chaque mois. Tous les clients francophones ont reçu 100 points. Les Ambassadeurs actifs reçoivent 1000 points après deux mois d’inscription comme Ambassadeurs et dès qu’ils sont certifiés.

3. A chaque achat dans la boutique, il y a génération de POINTS (5% du montant total hors TVA).

4. Après un an, les commissions non facturées et non mise en cagnotte sont automatiquement placées dans la PSiO Bank dans la devise de l’ambassadeur.

Voici un descriptif vous permettant de comprendre comment utiliser ces avantages pour vos clients :

Les points PSiO

Les points PSiO sont des avantages achats pour vous en tant que client dans le PSiO Store.

Grâce à ces points vous pouvez bénéficier de ristournes pour les achats dans notre magasin. Ces ristournes en points PSiO sont à hauteur de 15% du montant des produits que vous désirez acheter.

1 point PSiO = 1 € / FRANC SUISSE / $ CANADIEN / etc.

Veuillez noter que cet avantage (gratuit) dévalue légèrement chaque mois de 10%. Vous avez donc intérêt à l’utiliser sans attendre des mois durant.

Exemple : vous recevez 100 points PSiO un mois après être devenu client. 30 jours après, il vous restera encore 90 points PSiO, etc.

Pourquoi ce système ?

Pour trois raisons :

1. Le prix des produits peut varier fonction des cours et des prix de composants

2. Les devises EURO-DOLLARS etc., elles aussi, dévaluent en permanence au cours du temps

3. La dévaluation est une technique de stimulation pour penser à utiliser cet avantage optimalement

Notez cependant que les points PSiO sont utilisables tant pour acheter des lunettes PSiO, les casques PSiO, l’oreiller musical, les huiles essentielles ou tout accessoires PSiO. La seule chose qui n’est pas pris en compte pour cette ristourne sont le transport et la TVA. Nous vous souhaitons donc une bonne utilisation de vos points PSiO !

Dévaluation

Voici une idée de la vitesse de dévaluation de 100 points PSiO :

1 mois après : 90 points 2 mois après : 81 points 3 mois après : 72 points 4 mois après : 65 points 5 mois après : 59 points 6 mois après : 53 points 7 mois après : 47 points 8 mois après : 43 points 9 mois après : 38 points 10 mois après : 34 points 11 mois après : 31 points 12 mois après : 28 points

Exemple (en euros) dans le PSiO Store

Dans le PSiO Store à la fin de votre commande, vous pourrez utiliser vos points et vos euros (si vous avez ajouté des commissions à votre compte euro) :

Facturation

Exemple du fonctionnement des points PSiO dans une facture :

Compte PSiO Bank

Vous trouverez votre compte en points PSiO et en DEVISES dans la partie "Mon compte" du PSiO Store à l'onglet "Ma PSiO Bank".