Définition de Description des Services
Examples of Description des Services in a sentence
Si un problème afférent à l'Équipement de Xerox n'est pas résolu après ces actions du Client, Xerox fournira une assistance sur site, comme prévu dans la Description des Services applicable.
Avaya peut monitorer électroniquement les Produits pris en charge pour : (i) réaliser des diagnostics à distance et des mesures correctives ; (ii) déterminer la configuration du système et les frais applicables ; (iii) vérifier le respect de l’Accord de licence de l’utilisateur final applicable ; (iv) évaluer les besoins du Client en Produits ou Services additionnels afin de pallier ou résoudre des problèmes de Services ; ou (v) tout autre fin prévue dans la Description des Services.
Si la Description des Services n'inclut aucune information sur les Services d'assistance étendus, Avaya mettra à disposition la description des Services d’assistance étendus (le cas échéant) pour les Produits concernés au même moment que la notification de Fin des Services d’assistance.
Sauf disposition contraire de la Description des Services applicable, Avaya fournira les Services liés au logiciel uniquement pour la version actuelle non modifiée du Logiciel et la version antérieure.
Avant d’utiliser le Service, il appartient au Client de prendre connaissance de toutes ses caractéristiques notamment celles visées à l’article « Description des Services » ci-dessus, ainsi que des Conditions de Services applicables, en particulier les présentes conditions d’utilisation, et de valider que ces conditions correspondent à ses besoins, compte tenu notamment de ses activités et de son analyse de risques.
Les Commandes de certification sont également régies par les Conditions de SAP Learning pour la participation au programme de certification et la Description des Services SAP pour la Certification dans le Cloud - Volume Package, disponibles à l’adresse ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ (SAP Services Agreements > SAP Learning – Certification ou Certification in the Cloud, Volume Package).
Partoo garantit que : (i) les Services rendus seront substantiellement conformes aux descriptions des Services énoncées dans l'Annexe A "Description des Services", l'Annexe B "SLA" et toute documentation liée aux Services ; (ii) elle maintiendra un personnel formé et compétent capable de fournir les Services ; et (iii) elle apportera toutes les corrections et modifications nécessaires pour remplir la garantie susmentionnée sans frais supplémentaires pour le Client.
Les sous-traitants ultérieurs engagés au moment de la conclusion du Contrat sont énumérés dans la Description des Services, lorsqu'ils sont engagés au moment où les Parties concluent le Contrat et peuvent également être listés dans une annexe à la Clause de DP.
Sauf si une durée différente est indiquée dans la Description des Services applicable, Avaya fournira les Services d’assistance pendantune période initiale d’un an.
En cas de contradiction, la liste des sous-traitants ultérieurs telle qu'elle figure dans la Description des Services en ligne prévaudra.