Définition de Services de Support Technique

Services de Support Technique désigne les Services de maintenance et de support technique fournis par nous conformément à notre procédure et notre politique de support technique alors en vigueur mentionnée sur le site ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ (« Politique de Support Technique ») quand les Services sont souscrits.
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Services de Support Technique désigne les services de support technique en lien avec les Programmes et les Services Cloud livrés dans le cadre des Conditions des services UBIQULAR, le cas échéant.
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Examples of Services de Support Technique in a sentence

  • Les termes du présent Article V (les « Conditions des Services ») s’appliquent exclusivement à la fourniture de nos Services de Support Technique, de Formation, et de Consulting.

  • Vous pouvez désigner un nombre déterminé de Liaisons Support (Support Liaisons) (tel que ce terme est défini dans notre Politique de Support Technique) pour chacune de vos DSI, en fonction du niveau de Services de Support Technique auquel vous souscrivez.

  • Nous vous fournirons le niveau de Services de Support Technique précisé sur un bon de commande.

  • A la résiliation ou l’expiration du Contrat ou de toutes les commandes, le présent Contrat, toutes les licences Produit et votre droit d’accès au Service MCE, ainsi que tout droit de recevoir des Services de Support Technique prennent fin.

  • Chaque bon de commande relatif à des licences Produit indéterminée s précisera le montant de la redevance des Services de Support Technique Standard pour une durée de douze (12) mois commençant à la date de livraison de ces Produits.

  • Nous proposons quatre (4) niveaux de Services de Support Technique – Standard Support, Extended Support, Premier Support et Elite Support – chacun de ces niveaux de Services étant fourni par nous conformément aux termes de, et comme décrit dans, la Politique de Support Technique.

  • À compter de la Date d’Entrée en Vigueur, les Annexes suivantes sont intégrées au Contrat-Cadre : Annexe H – Matériel, Annexe P – Logiciel, Annexe C – Services Cloud, Annexe S – Services et Annexe OSSS – Services de Support Technique Oracle Open Source (Logiciel Libre).

  • Nous garantissons que, pendant un abonnement actif à des Services de Support Technique, nous ne diminuerons pas de manière significative le niveau de ces Services de Support Technique fournis.

  • Pendant la durée du Service MCE, nous vous fournirons des Services de Support Technique Standard et de support Cloud.

  • Les licences accordées dans le cadre d’un abonnement et l’accès aux Services en Ligne et aux Services de Support Technique Microsoft seront maintenus pour le reste de la ou des période(s) d’abonnement ou de la période de support en cours, sous réserve des termes du présent Contrat.