Common use of FIKSNA TELEFONIJA Clause in Contracts

FIKSNA TELEFONIJA. Javna fiksna telefonska usluga zasnovana je na upotrebi širokopojasnog prenosa podataka i upotrebom SIP protokola. Korisnik može koristiti javnu govornu uslugu koristeći telefon ili neki drugi klijentski aparat ili aplikaciju, xxxx xx u mogućnosti da paketizuje govor i da komunicira putem SIP protokola. Uspostavljanje veze se obavlja obaveznom autorizacijom Korisnika. Korisnik uslugu može koristiti samo na adresi unetoj u korisnički ugovor. Astra Telekom korisniku dodeljuje pretplatnički broj iz javnog plana numeracije dodeljnog Astra Telekom-u. Dodeljeni pretplatnički broj je vlasništvo Astra Telekom+a. Korisnik može zadržati pravo korišćenja pretplatničkog broja i ukoliko dođe do raskida ugovora i prelaska na drugog operatera javne telefonske usluge, a u skladu sa uslovima koji su propisani xx xxxxxx XXXXX-a. Tokom trajanja Ugovora, Astra Telekom zadržava pravo izmene broja, sa tim da je u obavezi da korisnika obavesti najmanje 15 xxxx pre xxxxxxx xxxxx. Usluga prenosivosti broja omogućuje Korisniku da promeni postojećeg operatora usluge fiksne telefonije i postane korisnik javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a i xxxxxx zadrži svoj postojeći broj prilikom promene operatora javne telefonske mreže na fiksnoj lokaciji. Korisnik xxxx xxxx da izvrši prenos xxxxx xx obavezan da Astra Telekom- u kao primaocu broja podnese pismeni Zahtev za prenos telefonskog broja uz obavezno davanje lične karte na uvid. Zahtev za prenos telefonskog broja smatra se istovremeno zahtevom za raskid pretplatničkog odnosa kod operatora davaoca broja. Korisnik se obavezuje da će izmiriti sve obaveze prema operatoru davaocu broja, nastale do trenutka prenosa broja u mrežu Astra Telekom-a, kao i obaveze nastale u toku postupka prenosa broja i sva naknadno dospela potraživanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka i u vezi sa raskidom ugovora. Korisnik prihvata da mu Astra Telekom, u skladu sa obavezom predviđenom propisima, suspenduje pozive na rok od 30 xxxx, a potom da ga na zahtev operatora davaoca broja trajno isključi ukoliko ne izmiri zaostala dugovanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka raskida ugovora. Podnosilac zahteva postaje Korisnik javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a, izvršenjem prenosa i aktivacijom usluge, te je od xxxx izvršenog prenosa obavezan na plaćanje mesečne naknade. Operator davalac broja nije obavezan da omogući prenos broja ako podneseni zahtev sadrži neke formalne nedostatke iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji (“Službeni glasnik RS” br. 52/11), a koji onemogućavaju postupanje. Podnosilac zahteva se upozorava da u slučaju realizacije prenosa broja iz mreže Telekom Srbija a.d. Beograd može doći do prekida i prestanka mogućnosti korišćenja usluga za čiju se uslugu zahteva širokopojasni xDSL pristup, uključujući ADSL internet , koje se pružaju preko javne telefonske mreže Telekoma Srbija a.d. vezane za broj koji se prenosi. Podnosilac zahteva se saglašava sa svim posledicama prouzrokovanim prestankom važenja pretplatničkog ugovora o korišćenju ADSL usluga njegovom voljom, u skladu sa važećim propisima, pretplatničkim ugovorom i opštim uslovima operatora pružaoca xDSL usluga. Astra Telekom će u roku od 3 (tri) xxxxx xxxx od xxxx saznanja o razlozima kašnjenja odnosno nemogućnosti prenosa broja, uputiti podnosiocu zahteva obrazloženje sa uputstvom da u roku od 8 (osam) xxxx od prijema ovog obaveštenja otkloni razloge zbog kojih prenos nije moguće izvršiti. Prenos broja će se izvršiti u roku od 7 (xxxxx) radnih xxxx od xxxx prijema urednog zahteva Korisnika, izuzev ukoliko naknadno budu utvrđeni razlozi za nemogućnost ili kašnjenje prenosa broja, a o postojanju istih Astra Telekom nije znao niti morao da zna u momentu primanja zahteva za prenos telefonskog broja. Korisnik koji je izvršio prenos broja ne može ponovo da traži prenos istog broja u period kraćem od šest meseci od xxxx kad je izvršen prenos broja. Astra Telekom u svojstvu davaoca broja može odbiti zahtev Korisnika za prenos broja kod drugog operatora primaoca broja ako postoje iste smetnje iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji koji se odnosi na razloge odbijanja zahteva za prenos broja u mrežu Astra Telekom-a, dok iste ne budu otklonjene. Za sve druge odnose između Astra Telekom-a kao operatora primaoca broja i Korisnika koje su vezane za uslugu prenosivosti telefonskog broja, primenjuju se ostale odredbe Opštih uslova Astra Telekom-a i Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji. Astra Telekom se obavezuje da poštuje odluke i uputstva Ratela, i da korisniku obezbedi uslugu u skladu sa važećim standardima i zakonima iz ove oblasti. Astra Telekom se obavezuje da omogući pozive korisnika ka mrežama drugih operatera, kako u zemlji tako i u inostranstvu, kao i da korisnicima obezbedi pristup uslugama službi za hitne intervencije. Pozivi ka takvim službama se ne naplaćuju. Astra Telekom se obavezuje da obezbedi korisniku ažuran uvid u izvršene pozive i obračunatu cenu po svakom pozivu. Usluga Telefonije je zasnovana na tehnologiji prenosa glasa putem širokopojasnog prenosa podataka i kao takva može biti nedostupna usled kvara na paketskoj mreži ili nestanka električne energije. Astra Telekom ne odgovara za štetu i izgubljenu dobit koju Xxxxxxxx ili drugo lice pretrpi usled privremenih ili povremenih prekida pružanja usluge. Astra Telekom nije odgovoran za štetu koji Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima. Postupak Xxxxxxxxx smatraće se zloupotrebom ili nedozvoljenom radnjom ako je u suprotnosti sa pozitivnim zakonskim propisima ili savesnošću ili dobrim poslovnim običajima. Pored slučajeva navedenih u Opštim uslovima, Astra Telekom ima pravo da isključi pretplatnički telefonski broj dodeljen Korisniku u sledećim slučajevima: -ukoliko postoji sumnja da oprema Korisnika ometa rad javne fiksne komunikacione mreže ili nesmetano korišćenje opreme drugih Korisnika – do otklanjanja smetnji; -zbog otklanjanja tehničkog kvara ili obavljanja drugih neophodnih radova na mreži.

FIKSNA TELEFONIJA. Javna fiksna telefonska Usluga Telefonije koju Korisnik odabere podrazumeva korišćenje elektronskih komunikacionih usluga zasnovana je na upotrebi širokopojasnog prenosa podataka i upotrebom SIP protokolau javnoj fiksnoj komunikacionoj mreži Operatora. Korisnik može koristiti javnu govornu uslugu koristeći telefon ili neki drugi klijentski aparat ili aplikaciju, xxxx xx u mogućnosti da paketizuje govor i da komunicira putem SIP protokola. Uspostavljanje veze se obavlja obaveznom autorizacijom Korisnika. Korisnik uslugu može koristiti Telefonije samo na adresi unetoj u korisnički ugovorugovor i ukoliko je priključen na kablovsko-distributivni sistem Operatora i poseduje odgovarajući telefonski aparat. Astra Telekom korisniku Operator se obavezuje da Korisniku pruža uslugu Telefonije u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama („Službeni glasnik RS“, br. 44/2010, 60/2013 - odluka US i 62/2014) i prema važećim standardima iz ove oblasti. Operator obezbeđuje terminalni uređaj za korišćenje usluge Telefonije Operatora. terminalni uređaj ostaje u trajnom vlasništvu Operatora i Korisnik ima pravo korišćenja istog do xxxx raskida pretplatničkog ugovora po bilo kom osnovu. U slučaju raskida ugovora Xxxxxxxx je u obavezi da instaliranu opremu, po specifikaciji iz Izveštaja o priključenju koji Korisnik potpisuje po instalaciji/dostavljanju opreme, vrati Operatoru u ispravnom stanju u roku od najviše 15 xxxx od xxxx raskida Ugovora ili u slučaju da to nije moguće plati iznos po važećem Cenovniku na ime protivvrednosti opreme. Ukoliko Operator u skladu sa posebnim ponudama sa cenovnikom obezbeđuje i dodatnu opremu, Korisnik xx xxxxx da u skladu sa prethodnim stavom vrati istu u ispravnom stanju, ili u slučaju da to nije moguće, plati iznos po važećem Cenovniku. Operator određuje brojeve koje dodeljuje pretplatnički broj iz javnog plana numeracije dodeljnog Astra Telekom-u. Korisnicima prema raspoloživom planu numeracije. Dodeljeni pretplatnički broj je vlasništvo Astra Telekom+aOperatora. Operator može bez saglasnosti Korisnika ranije dodeljeni broj Korisniku izmeniti, uz obavezu da o tome prethodno obavesti Xxxxxxxxx, najkasnije 15 xxxx pre planirane promene broja. Operator može na zahtev Korisnika izmeniti dodeljeni broj, uz plaćanje naknade za ovu uslugu po važećoj Ponudi sa Cenovnikom. Operator telefonski broj dodeljen Korisniku zadržava u periodu od 12 meseci od prestanka važenja Ugovora, bez mogućnosti davanja istog broja nekom drugom Korisniku. Svi Korisnici telefonije imaju mogućnost besplatnog pozivanja brojeva za pristup službama za hitne intervencije u Republici Srbiji. Xxxxxxxx se obavezuje da blagovremeno obavesti Operatora o promenama podataka koje je prilikom zaključenja ugovora ili registracije svojih ličnih podataka saopštio Operatoru, pod pretnjom posledice naknade štete i gubitka prava koja se vezuju za registraciju podataka Korisnika. Korisnik zaključenjem jednog Korisničkog ugovora dobija na korišćenje najmanje 1 telefonsku liniju, odnosno osnovnu telefonsku liniju i na osnovu posebnog pisanog zahteva dodatnu telefonsku liniju, a prema uslovima iz Ponude sa cenovnikom. Od trenutka aktiviranja osnovne telefonske linije, smatra se da su svi telefonski razgovori i druge usluge koje se obavljaju izvršeni xx xxxxxx Xxxxxxxxx ili uz njegovu saglasnost. Korisnik je u celosti odgovoran za sve nastale posledice, učinjene troškove i xxxxx xx da izmiri sve obaveze nastale korišćenjem osnovne i dodatne linije. Za vreme trajanja minimalnog perioda korišćenja usluge, Korisnik nema pravo na privremeno isključenje usluge Telefonije na sopstveni zahtev. Operator će na zahtev Korisnika xxxx xx lični podaci registrovani kod Operatora, obezbediti Korisniku lično u korisničkom centru ili dostavom putem pošte na njegovu adresu traženu informaciju (specifikacija odlaznog saobraćaja) o uslugama ostvarenim korišćenjem pretplatničkog broja dodeljenog Korisniku, za prethodni obračunski period ili periode, a najviše za 12 prethodnih obračunskih perioda unazad. U slučaju slanja poštom Operator će Xxxxxxxxx izvršiti naplatu štampanja specifikacije po važećem Cenovniku i troškova otpreme u odnosu na važeći cenovnik poštanskog saobraćaja. Pravo na specifikaciju odlaznih poziva Xxxxxxxx može zadržati pravo ostvariti najkasnije 60 xxxx od xxxx deaktivacije broja. Operator ne odgovara za štetu koju Korisnik ili treće lice pretrpi usled promene pozivnog broja, promene broja Korisnika, smanjenog kvaliteta saobraćaja uzrokovanog interferencijom ili atmosferskim prilikama ili fizičkim preprekama ili drugim razlozima izvan uticaja Operatora, neovlašćenog korišćenja pretplatničkog broja koji je dodeljen Korisniku, nepokrivenosti nekog područja mrežom, povremenih prekida u radu mreže i ukoliko dođe do raskida ugovora i prelaska na drugog operatera javne telefonske uslugedejstva više sile. Ukoliko Korisnik upotrebljava opremu ili drugi uređaj koji nije kompatibilan ili nije podešen za korišćenje u javnoj fiksnoj komunikacionoj mreži Operatora, a ili prouzrokuje smetnje u skladu sa uslovima koji su propisani xx xxxxxx XXXXX-a. Tokom trajanja Ugovora, Astra Telekom zadržava pravo izmene broja, sa tim da je u obavezi da korisnika obavesti najmanje 15 xxxx pre xxxxxxx xxxxx. Usluga prenosivosti broja omogućuje Korisniku da promeni postojećeg operatora usluge fiksne telefonije i postane korisnik radu javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a i xxxxxx zadrži svoj postojeći broj prilikom promene operatora javne telefonske mreže komunikacione mreže, Operator ne snosi odgovornost za reklamacije na fiksnoj lokaciji. Korisnik xxxx xxxx da izvrši prenos xxxxx xx obavezan da Astra Telekom- u kao primaocu broja podnese pismeni Zahtev za prenos telefonskog broja uz obavezno davanje lične karte na uvid. Zahtev za prenos telefonskog broja smatra se istovremeno zahtevom za raskid pretplatničkog odnosa kod operatora davaoca broja. Korisnik se obavezuje da će izmiriti sve obaveze prema operatoru davaocu broja, nastale do trenutka prenosa broja u mrežu Astra Telekom-a, kao i obaveze nastale u toku postupka prenosa broja i sva naknadno dospela potraživanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka i u vezi sa raskidom ugovora. Korisnik prihvata da mu Astra Telekom, u skladu sa obavezom predviđenom propisima, suspenduje pozive na rok od 30 xxxx, a potom da ga na zahtev operatora davaoca broja trajno isključi ukoliko ne izmiri zaostala dugovanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka raskida ugovora. Podnosilac zahteva postaje Korisnik javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a, izvršenjem prenosa i aktivacijom visinu računa ili nemogućnost korišćenja usluge, te je od xxxx izvršenog prenosa obavezan na plaćanje mesečne naknade. Operator davalac broja nije obavezan da omogući prenos broja ako podneseni zahtev sadrži neke formalne nedostatke iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji (“Službeni glasnik RS” br. 52/11), a koji onemogućavaju postupanje. Podnosilac zahteva se upozorava da u slučaju realizacije prenosa broja iz mreže Telekom Srbija a.d. Beograd može doći do prekida i prestanka mogućnosti korišćenja usluga za čiju se uslugu zahteva širokopojasni xDSL pristup, uključujući ADSL internet , koje se pružaju preko javne telefonske mreže Telekoma Srbija a.d. vezane za broj koji se prenosi. Podnosilac zahteva se saglašava sa svim posledicama prouzrokovanim prestankom važenja pretplatničkog ugovora o korišćenju ADSL usluga njegovom voljom, u skladu sa važećim propisima, pretplatničkim ugovorom i opštim uslovima operatora pružaoca xDSL usluga. Astra Telekom će u roku od 3 (tri) xxxxx xxxx od xxxx saznanja o razlozima kašnjenja odnosno nemogućnosti prenosa broja, uputiti podnosiocu zahteva obrazloženje sa uputstvom da u roku od 8 (osam) xxxx od prijema ovog obaveštenja otkloni razloge zbog kojih prenos nije moguće izvršiti. Prenos broja će se izvršiti u roku od 7 (xxxxx) radnih xxxx od xxxx prijema urednog zahteva Korisnika, izuzev ukoliko naknadno budu utvrđeni razlozi za nemogućnost ili kašnjenje prenosa broja, a o postojanju istih Astra Telekom nije znao niti morao da zna u momentu primanja zahteva za prenos telefonskog broja. Korisnik koji je izvršio prenos broja ne može ponovo da traži prenos istog broja u period kraćem od šest meseci od xxxx kad je izvršen prenos broja. Astra Telekom u svojstvu davaoca broja može odbiti zahtev Korisnika za prenos broja kod drugog operatora primaoca broja ako postoje iste smetnje iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji koji se odnosi na razloge odbijanja zahteva za prenos broja u mrežu Astra Telekom-a, dok iste ne budu otklonjene. Za sve druge odnose između Astra Telekom-a kao operatora primaoca broja i Korisnika koje su vezane za uslugu prenosivosti telefonskog broja, primenjuju se ostale odredbe Opštih uslova Astra Telekom-a i Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji. Astra Telekom se obavezuje da poštuje odluke i uputstva Ratela, i da korisniku obezbedi uslugu u skladu sa važećim standardima i zakonima iz ove oblasti. Astra Telekom se obavezuje da omogući pozive korisnika ka mrežama drugih operatera, kako u zemlji tako i u inostranstvu, kao i da korisnicima obezbedi pristup uslugama službi za hitne intervencije. Pozivi ka takvim službama se ne naplaćuju. Astra Telekom se obavezuje da obezbedi korisniku ažuran uvid u izvršene pozive i obračunatu cenu po svakom pozivu. Usluga Telefonije je zasnovana na tehnologiji prenosa glasa putem širokopojasnog prenosa podataka i kao takva može biti nedostupna usled kvara na paketskoj mreži ili nestanka električne energije. Astra Telekom ne odgovara za štetu i izgubljenu dobit koju Xxxxxxxx ili drugo lice pretrpi usled privremenih ili povremenih prekida pružanja usluge. Astra Telekom nije odgovoran za štetu koji Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licimaUsluga Telefonije je zasnovana na tehnologiji prenosa glasa putem široko pojasnog prenosa podataka i kao takva može biti nedostupna usled kvara na mreži lii nestanka električne energije. U pomenutim uslovima iz prethodnog stava, iako Operator u normalnim okolnostima omogućava pozivanje hitnih službi, Xxxxxxxx xxxx da se osloni na drugi način pozivanja hitnih službi, preko telefonske linije univerzalnog servisa ili mobilnog telefona. Postupak Xxxxxxxxx smatraće se zloupotrebom ili nedozvoljenom radnjom ako je u suprotnosti sa pozitivnim zakonskim propisima ili savesnošću ili dobrim poslovnim običajima, a naročito: - ako se pretplatnički telefonski broj koristi za generisanje saobraćaja koji nije obuhvaćen odredbama ovog ugovora, uključujući, ali se ne ograničavajući na slučajeve kada se međunarodni saobraćaj mreže Operatora (dolazni i odlazni) prikazuje kao nacionalni saobraćaj generisan xx xxxxxx Korisnika; - ako se koristi oprema nekompatibilna sa javnom fiksnom komunikacionom mrežom Operatora; - ukoliko Xxxxxxxx ili drugo lice sa pretplatničkog telefonskog broja Korisnika i posle opomene Operatora nastavi da uznemirava druge Korisnike ili xxxxx xxxx, u kom slučaju isključenje traje najmanje 15 xxxx. Operator ima pravo da odmah, bez prethodne najave, isključi pretplatnički telefonski broj/eve ukoliko Xxxxxxxx krši odredbe definisane ovim članom i naplati naknadu za ponovno uključenje prema važećem Cenovniku. Pored slučajeva navedenih u Opštim uslovima, Astra Telekom ima pravo Operator je ovlašćen da isključi pretplatnički telefonski broj dodeljen Korisniku u sledećim slučajevima: -ukoliko - ukoliko postoji sumnja da oprema Korisnika ometa rad javne fiksne komunikacione mreže ili nesmetano korišćenje opreme drugih Korisnika – - do otklanjanja smetnji; -zbog - zbog otklanjanja tehničkog kvara ili obavljanja drugih neophodnih radova na mreži. Operator xx xxxx Xxxxxxxx u pisanom obliku prijavi i opiše način, odnosno sadržinu, okvirni datum i vreme zlonamernog ili uznemiravajućeg poziva, da zabeleži i sačuva podatke o identifikaciji tog dolaznog poziva, datumu i vremenu poziva ili pokušaju pozivanja. Ako Operator utvrdi, na osnovu prijave iz stava 1. ovog člana, da je zlonamerni ili uznemiravajući poziv upućen xx xxxxx njegovog Korisnika, xxxxx xx da xxx Xxxxxxxxx uputi upozorenje, odnosno, u slučaju ponovnog uznemiravanja, preduzme druge odgovarajuće mere radi sprečavanja daljeg uznemiravanja. Ako Operator utvrdi, na osnovu prijave iz stava 1. ovog člana, da je zlonamerni ili uznemiravajući poziv upućen sa pretplatničkog broja u mreži drugog operatora, prosleđuje xxx operatoru prijavu o uznemiravanju iz stava 1. ovog člana, kako bi taj operator svom Korisniku uputio upozorenje, odnosno, u slučaju ponovnog uznemiravanja, preduzeo druge odgovarajuće mere radi sprečavanja daljeg uznemiravanja. Operator će da sarađuje sa drugim operatorima radi praćenja i otkrivanja zlonamernih ili uznemiravajućih poziva, a naročito radi razmene podataka i postupanja po prosleđenim prijavama iz stava 3. ovog člana. Operator će u slučaju zahteva Korisnika za zaustavljanjem automatskog preusmeravanja poziva xxxx xx na terminalnu opremu Korisnika izvršila treća strana, izvršiti provere odakle dolazi poziv i postupiti na način naveden u prethodnom stavu ovih Opštih uslova. Operator će Korisniku omogućiti isključivanje identifikacije dolaznih poziva, na jednostavan način i bez naknade za razumno korišćenje ove mogućnosti. Odredbe stava 2. i 3 ovog člana odnose se i na međunarodne dolazne pozive. Odredbe stava 1. ovog člana nisu primenljive na pozive koji se upućuju službama za hitne intervencije. Operator ima pravo da privremeno suspenduje mogućnost iz stava 1. ovog člana radi otkrivanja i sprečavanja zlonamernih ili uznemiravajućih poziva. Operator će objavljivati informacije o mogućnostima i ograničenjima iz ovog člana.

FIKSNA TELEFONIJA. Javna fiksna telefonska Usluga Telefonije koju Korisnik odabere podrazumeva korišćenje elektronskih komunikacionih usluga zasnovana je na upotrebi širokopojasnog prenosa podataka i upotrebom SIP protokolau javnoj fiksnoj komunikacionoj mreži Operatora. Korisnik može koristiti javnu govornu uslugu koristeći telefon ili neki drugi klijentski aparat ili aplikaciju, xxxx xx u mogućnosti da paketizuje govor i da komunicira putem SIP protokola. Uspostavljanje veze se obavlja obaveznom autorizacijom Korisnika. Korisnik uslugu može koristiti Telefonije samo na adresi unetoj u korisnički ugovorugovor i ukoliko je priključen na kablovsko-distributivni sistem Operatora i poseduje odgovarajući telefonski aparat. Astra Telekom korisniku Operator se obavezuje da Korisniku pruža uslugu Telefonije u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama („Službeni glasnik RS“, br. 44/2010, 60/2013 - odluka US i 62/2014) i prema važećim standardima iz ove oblasti. Operator obezbeđuje terminalni uređaj za korišćenje usluge Telefonije Operatora. terminalni uređaj ostaje u trajnom vlasništvu Operatora i Korisnik ima pravo korišćenja istog do xxxx raskida pretplatničkog ugovora po bilo kom osnovu. U slučaju raskida ugovora Xxxxxxxx je u obavezi da instaliranu opremu, po specifikaciji iz Izveštaja o priključenju koji Korisnik potpisuje po instalaciji/dostavljanju opreme, vrati Operatoru u ispravnom stanju u roku od najviše 15 xxxx od xxxx raskida Ugovora ili u slučaju da to nije moguće plati iznos po Cenovniku na ime protivvrednosti opreme. Ukoliko Operator u skladu sa posebnim ponudama sa cenovnikom obezbeđuje i dodatnu opremu, Korisnik xx xxxxx da u skladu sa prethodnim stavom vrati istu u ispravnom stanju, ili u slučaju da to nije moguće, plati iznos po Cenovniku. Operator određuje brojeve koje dodeljuje pretplatnički broj iz javnog plana numeracije dodeljnog Astra Telekom-u. Korisnicima prema raspoloživom planu numeracije. Dodeljeni pretplatnički broj je vlasništvo Astra Telekom+aOperatora. Korisnik Operator može zadržati pravo korišćenja pretplatničkog broja i ukoliko dođe do raskida ugovora i prelaska na drugog operatera javne telefonske uslugebez saglasnosti Korisnika ranije dodeljeni broj Korisniku izmeniti, a u skladu sa uslovima koji su propisani xx xxxxxx XXXXX-a. Tokom trajanja Ugovorauz obavezu da o tome prethodno obavesti Xxxxxxxxx, Astra Telekom zadržava pravo izmene broja, sa tim da je u obavezi da korisnika obavesti najmanje najkasnije 15 xxxx pre xxxxxxx xxxxx. Usluga prenosivosti broja omogućuje Korisniku da promeni postojećeg operatora usluge fiksne telefonije i postane korisnik javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a i xxxxxx zadrži svoj postojeći broj prilikom planirane promene operatora javne telefonske mreže na fiksnoj lokaciji. Korisnik xxxx xxxx da izvrši prenos xxxxx xx obavezan da Astra Telekom- u kao primaocu broja podnese pismeni Zahtev za prenos telefonskog broja uz obavezno davanje lične karte na uvid. Zahtev za prenos telefonskog broja smatra se istovremeno zahtevom za raskid pretplatničkog odnosa kod operatora davaoca broja. Korisnik Operator može na zahtev Korisnika izmeniti dodeljeni broj, uz plaćanje naknade za ovu uslugu po važećoj Ponudi sa Cenovnikom. Operator telefonski broj dodeljen Korisniku zadržava u periodu od 12 meseci od prestanka važenja Ugovora, bez mogućnosti davanja istog broja nekom drugom Korisniku. Svi Korisnici telefonije imaju mogućnost besplatnog pozivanja brojeva za pristup službama za hitne intervencije u Republici Srbiji. Xxxxxxxx se obavezuje da će izmiriti sve obaveze prema operatoru davaocu brojablagovremeno obavesti Operatora o promenama podataka koje je prilikom zaključenja ugovora ili registracije svojih ličnih podataka saopštio Operatoru, nastale do trenutka prenosa broja u mrežu Astra Telekom-apod pretnjom posledice naknade štete i gubitka prava koja se vezuju za registraciju podataka Korisnika. Operator obezbeđuje tajnost ličnih podataka Korisnika, tajnost sadržine i drugih podataka o saobraćaju, kao i obaveze nastale tajnost podataka o lokaciji u toku postupka prenosa broja i sva naknadno dospela potraživanja prema operatoru davaocu broja, nastala do trenutka i u vezi sa raskidom ugovora. Korisnik prihvata da mu Astra Telekomokviru javne fiksne komunikacione mreže Operatora, u skladu sa obavezom predviđenom propisimaZakonom o elektronskim komunikacijama i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, suspenduje pozive br. 97/2008, 104/2009 - xx. xxxxx, 68/2012 - odluka US i 107/2012). Korisnik zaključenjem jednog Korisničkog ugovora dobija na rok od 30 xxxxkorišćenje najmanje 1 telefonsku liniju, odnosno osnovnu telefonsku liniju i na osnovu posebnog pisanog zahteva dodatnu telefonsku liniju, a potom prema uslovima iz Ponude sa cenovnikom. Od trenutka aktiviranja osnovne telefonske linije, smatra se da ga su svi telefonski razgovori i druge usluge koje se obavljaju izvršeni xx xxxxxx Xxxxxxxxx ili uz njegovu saglasnost. Korisnik je u celosti odgovoran za sve nastale posledice, učinjene troškove i xxxxx xx da izmiri sve obaveze nastale korišćenjem osnovne i dodatne linije. Za vreme trajanja minimalnog perioda korišćenja usluge, Korisnik nema pravo na privremeno isključenje usluge Telefonije na sopstveni zahtev. Operator će na zahtev operatora davaoca Korisnika xxxx xx lični podaci registrovani kod Operatora, obezbediti Korisniku lično u korisničkom centru ili dostavom putem pošte na njegovu adresu traženu informaciju (specifikacija odlaznog saobraćaja) o uslugama ostvarenim korišćenjem pretplatničkog broja trajno isključi ukoliko ne izmiri zaostala dugovanja prema operatoru davaocu brojadodeljenog Korisniku, nastala do trenutka raskida ugovora. Podnosilac zahteva postaje Korisnik javne fiksne telefonske usluge Astra Telekom-a, izvršenjem prenosa i aktivacijom usluge, te je od xxxx izvršenog prenosa obavezan na plaćanje mesečne naknade. Operator davalac broja nije obavezan da omogući prenos broja ako podneseni zahtev sadrži neke formalne nedostatke iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji (“Službeni glasnik RS” br. 52/11)za prethodni obračunski period ili periode, a koji onemogućavaju postupanjenajviše za 12 prethodnih obračunskih perioda unazad. Podnosilac zahteva se upozorava da U slučaju slanja poštom Operator će Xxxxxxxxx izvršiti naplatu troškova otpreme u slučaju realizacije prenosa broja iz mreže Telekom Srbija a.dodnosu na važeći cenovnik poštanskog saobraćaja. Beograd Pravo na specifikaciju odlaznih poziva Xxxxxxxx može doći do prekida i prestanka mogućnosti korišćenja usluga za čiju se uslugu zahteva širokopojasni xDSL pristup, uključujući ADSL internet , koje se pružaju preko javne telefonske mreže Telekoma Srbija a.d. vezane za broj koji se prenosi. Podnosilac zahteva se saglašava sa svim posledicama prouzrokovanim prestankom važenja pretplatničkog ugovora o korišćenju ADSL usluga njegovom voljom, u skladu sa važećim propisima, pretplatničkim ugovorom i opštim uslovima operatora pružaoca xDSL usluga. Astra Telekom će u roku od 3 (tri) xxxxx ostvariti najkasnije 60 xxxx od xxxx saznanja o razlozima kašnjenja odnosno nemogućnosti prenosa deaktivacije broja. Operator ne odgovara za štetu koju Korisnik ili treće lice pretrpi usled promene pozivnog broja, uputiti podnosiocu zahteva obrazloženje sa uputstvom da u roku od 8 (osam) xxxx od prijema ovog obaveštenja otkloni razloge zbog kojih prenos nije moguće izvršiti. Prenos promene broja će se izvršiti u roku od 7 (xxxxx) radnih xxxx od xxxx prijema urednog zahteva Korisnika, izuzev ukoliko naknadno budu utvrđeni razlozi za nemogućnost smanjenog kvaliteta saobraćaja uzrokovanog interferencijom ili kašnjenje prenosa brojaatmosferskim prilikama ili fizičkim preprekama ili drugim razlozima izvan uticaja Operatora, a o postojanju istih Astra Telekom nije znao niti morao da zna u momentu primanja zahteva za prenos telefonskog broja. Korisnik neovlašćenog korišćenja pretplatničkog broja koji je izvršio prenos broja dodeljen Korisniku, nepokrivenosti nekog područja mrežom, povremenih prekida u radu mreže i dejstva više sile. Ukoliko Korisnik upotrebljava opremu ili drugi uređaj koji nije kompatibilan ili nije podešen za korišćenje u javnoj fiksnoj komunikacionoj mreži Operatora, ili prouzrokuje smetnje u radu javne fiksne komunikacione mreže, Operator ne može ponovo da traži prenos istog broja u period kraćem od šest meseci od xxxx kad je izvršen prenos brojasnosi odgovornost za reklamacije na visinu računa ili nemogućnost korišćenja usluge. Astra Telekom u svojstvu davaoca broja može odbiti zahtev Korisnika za prenos broja kod drugog operatora primaoca broja ako postoje iste smetnje iz člana 10. Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji koji se odnosi na razloge odbijanja zahteva za prenos broja u mrežu Astra Telekom-a, dok iste ne budu otklonjene. Za sve druge odnose između Astra Telekom-a kao operatora primaoca broja i Korisnika koje su vezane za uslugu prenosivosti telefonskog broja, primenjuju se ostale odredbe Opštih uslova Astra Telekom-a i Pravilnika o prenosivosti broja u javnim telefonskim mrežama na fiksnoj lokaciji. Astra Telekom se obavezuje da poštuje odluke i uputstva Ratela, i da korisniku obezbedi uslugu u skladu sa važećim standardima i zakonima iz ove oblasti. Astra Telekom se obavezuje da omogući pozive korisnika ka mrežama drugih operatera, kako u zemlji tako i u inostranstvu, kao i da korisnicima obezbedi pristup uslugama službi za hitne intervencije. Pozivi ka takvim službama se ne naplaćuju. Astra Telekom se obavezuje da obezbedi korisniku ažuran uvid u izvršene pozive i obračunatu cenu po svakom pozivu. Usluga Telefonije je zasnovana na tehnologiji prenosa glasa putem širokopojasnog prenosa podataka i kao takva može biti nedostupna usled kvara na paketskoj mreži ili nestanka električne energije. Astra Telekom Operator ne odgovara za štetu i izgubljenu dobit koju Xxxxxxxx ili drugo lice pretrpi usled privremenih ili povremenih prekida pružanja usluge. Astra Telekom nije odgovoran za štetu koji Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licimaUsluga Telefonije je zasnovana na tehnologiji prenosa glasa putem široko pojasnog prenosa podataka i kao takva može biti nedostupna usled kvara na mreži lii nestanka električne energije. U pomenutim uslovima iz predhodnog stava, iako Operator u normalnim okolnostima omogućava pozivanje hitnih službi, Preplatnik xxxx da se osloni na drugi način pozivanja hitnih službi, preko telefonske linije univerzalnog servisa ili mobilnog telefona. Postupak Xxxxxxxxx smatraće se zloupotrebom ili nedozvoljenom radnjom ako je u suprotnosti sa pozitivnim zakonskim propisima ili savesnošću ili dobrim poslovnim običajima, a naročito: - ako se pretplatnički telefonski broj koristi za generisanje saobraćaja koji nije obuhvaćen odredbama ovog ugovora, uključujući, ali se ne ograničavajući na slučajeve kada se međunarodni saobraćaj mreže Operatora (dolazni i odlazni) prikazuje kao nacionalni saobraćaj generisan xx xxxxxx Korisnika; - ako se koristi oprema nekompatibilna sa javnom fiksnom komunikacionom mrežom Operatora; - ukoliko Xxxxxxxx ili drugo lice sa pretplatničkog telefonskog broja Korisnika i posle opomene Operatora nastavi da uznemirava druge Korisnike ili xxxxx xxxx, u kom slučaju isključenje traje najmanje 15 xxxx. Operator ima pravo da odmah, bez prethodne najave, isključi pretplatnički telefonski broj/eve ukoliko Xxxxxxxx krši odredbe definisane ovim članom i naplati naknadu za ponovno uključenje prema važećem Cenovniku. Pored slučajeva navedenih u Opštim uslovima, Astra Telekom ima pravo Operator je ovlašćen da isključi pretplatnički telefonski broj dodeljen Korisniku u sledećim slučajevima: -ukoliko - ukoliko postoji sumnja da oprema Korisnika ometa rad javne fiksne komunikacione mreže ili nesmetano korišćenje opreme drugih Korisnika – - do otklanjanja smetnji; -zbog - zbog otklanjanja tehničkog kvara ili obavljanja drugih neophodnih radova na mreži. Operator xx xxxx Xxxxxxxx u pisanom obliku prijavi i opiše način, odnosno sadržinu, okvirni datum i vreme zlonamernog ili uznemiravajućeg poziva, da zabeleži i sačuva podatke o identifikaciji tog dolaznog poziva, datumu i vremenu poziva ili pokušaju pozivanja. Ako Operator utvrdi, na osnovu prijave iz stava 1. ovog člana, da je zlonamerni ili uznemiravajući poziv upućen xx xxxxx njegovog Korisnika, xxxxx xx da xxx Xxxxxxxxx uputi upozorenje, odnosno, u slučaju ponovnog uznemiravanja, preduzme druge odgovarajuće mere radi sprečavanja daljeg uznemiravanja. Ako Operator utvrdi, na osnovu prijave iz stava 1. ovog člana, da je zlonamerni ili uznemiravajući poziv upućen sa pretplatničkog broja u mreži drugog , prosleđuje xxx operatoru prijavu o uznemiravanju iz stava 1. ovog člana, kako bi taj operator svom Korisniku uputio upozorenje, odnosno, u slučaju ponovnog uznemiravanja, preduzeo druge odgovarajuće mere radi sprečavanja daljeg uznemiravanja. Operator će da sarađuje sa drugim operatorima radi praćenja i otkrivanja zlonamernih ili uznemiravajućih poziva, a naročito radi razmene podataka i postupanja po prosleđenim prijavama iz stava 3. ovog člana. Operator će u slučaju zahteva Korisnika za zaustavljanjem automatskog preusmeravanja poziva xxxx xx na terminalnu opremu Korisnika izvršila treća strana, izvršiti provere odakle dolazi poziv i postupiti na način naveden u prethodnom stavu ovih Opštih uslova. Operator će Korisniku omogućiti isključivanje identifikacije dolaznih poziva, na jednostavan način i bez naknade za razumno korišćenje ove mogućnosti. Odredbe st 2. i 3 ovog člana odnose se i na međunarodne dolazne pozive. Odredbe stava 1. ovog člana nisu primenljive na pozive koji se upućuju službama za hitne intervencije. Operator ima pravo da privremeno suspenduje mogućnost iz stava 1. ovog člana radi otkrivanja i sprečavanja zlonamernih ili uznemiravajućih poziva. Operator će objavljivati informacije o mogućnostima i ograničenjima iz ovog člana.