Common use of KORIŠTENJE KARTICE Clause in Contracts

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica Platna kartica nije prenosiva na drugu osobu i xxxx xx koristiti isključivo korisnik platne kartice čije ime je otisnuto na platnoj kartici. Korisnik platne kartice xxxxx xx platnu karticu brižno čuvati i štititi xxx xxxxx gospodar, spriječiti njezin gubitak, krađu i neovlaštenu uporabu te uvid u PIN. Korisnik platne kartice xxxxx xx PIN zapamtiti, a obavijest o PIN–u uništiti. Korisnik platne kartice PIN ne smije nikom otkriti, ne smije ga čuvati s platnom karticom ili zapisati na platnu karticu. Za sve posljedice zlouporabe PIN–a odgovoran je korisnik platne kartice. Korisnik platne kartice također xx xxxxx osigurati da se postupci s platnom karticom kod primatelja plaćanja izvode u njegovoj nazočnosti i pod njegovim nadzorom, inače to čini na vlastitu odgovornost. Platne transakcije inicirane putem telefona, radi kataloške ili telefonske prodaje te putem Interneta autorizirane su platne transakcije. Korisnik xx xxxxx prilikom provođenja istih obratiti posebnu pažnju zbog potencijalnih zlouporaba. Korisnik platne kartice može koristiti platnu karticu upotrijebiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba iniciranje platnih transakcija iz raspoloživih novčanih sredstava za platne transakcije i usluga bankovne usluge u okviru posebnih limita koje određuje Banka. Limiti za Visa Electron: na bankomatima dnevni limit 4.000,00 HRK u 3 transakcije 4-dnevni limit 16.000,00 HRK u 10 transakcija sveukupno na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, i bankomatima dnevni limit 6.000,00 HRK u 20 transakcija 4-dnevni limit 20.000,00 HRK u 20 transakcija Limiti za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine Maestro EUR/ USD na bankomatima dnevni limit 550,00 EUR/ 800,00 USD u 3 transakcije 4-dnevni limit 2.000,00 EUR/ 3.000,00 USD u 12 transakcija sveukupno na prodajnim mjestima i isplatnim bankomatima dnevni limit 800,00 EUR/ 1.200,00 USD u 20 transakcija 4-dnevni limit 2.750,00 00 EUR/ 4.000,00 USD u 20 transakcija Korisnik platne kartice može: inicirati platne transakcije preko primatelja plaćanja na čijim prodajnim mjestima u Republici Hrvatskoj zemlji i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicimastoji istaknuta oznaka Visa Electron/ MasterCard. podizati gotovinu na bankomatima u zemlji i inozemstvu označenim oznakama Visa Electron/ MasterCard. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica kartice ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije karticu koristiti u protuzakonite nezakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda robe i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnostiRepublici Hrvatskoj.

KORIŠTENJE KARTICE. Karticu smije koristiti isključivo osoba na čije ime Kartica glasi, do isteka roka valjanosti Kartice označenog na Kartici. Kartica se može koristiti za bezgotovinska kao bezgotovinsko sredstvo plaćanja pri kupnji roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA pri kupnji robe i usluga, za podizanje gotovine na bankomatima, u bankama koje prihvaćaju Mastercard kartice te i kod kupovine na Internetu, a u skladu sa propisanim pravilima i limitima Banke. Ukupni limit potrošnje umanjuje se za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i sve troškove nastale korištenjem nepotpisane karticeKartice u obračunskom razdoblju. Potpisivanjem Podmirenjem obveza po Kartici proporcionalno se obnavlja ukupni limit potrošnje. Ukupni limit potrošnje po Karticama za Korisnika kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i određen je u Ugovoru. Za sve transakcije učinjene Karticom u inozemstvu Banka će teretiti Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnicekartice za kunsku protuvrijednost obračunske valute po prodajnom tečaju Hrvatske narodne banke na dan obrade pristigle transakcije. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje Iznos tečaja kod preračunavanja iznosa iz izvorne valute u kojoj je napravljena transakcija karticom u inozemstvu u obračunsku valutu (valuta transakcije koju dobiva Banka) ne ovisi o Banci već se Korisnik nalazi preračunavanje vrši na strani Mastercard-a. Ovisno o tome gdje je transakcija napravljena ista može prolaziti kroz nekoliko preračunavanja valuta po nekoliko različitih tečajeva na koje Banka nema utjecaja već se ista rade na strani Mastercarda po tečajnim listama koje određuje Mastercard temeljem svojih poslovnih pravila. Banka vrši izračun kartične transakcije nastale u trenutku inozemstvu iz obračunske valute u lokalnu valutu po kako je napomenuto prodajnom tečaju Hrvatske narodne banke na dan obrade pristigle transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost kartice dnevne tečajeve Mastercarda može pronaći na njihovim Internet stranicama ili informaciju o istima zatražiti od Banke. Sve suglasnosti koje se temelje na vlastoručnim potpisima Korisnika kartice (slipovi / računi), Korisnik kartice je dužan čuvati za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktnoeventualnih reklamacija, odnosno čuvati u svojoj evidenciji kopije istih. Isplate gotovine obavljaju se uz naknadu skladno važećoj Odluci o kamatama i naknadama Banke. Nakon aktivacije same Kartice, Xxxxxxxx aktivira beskontaktnu funkcionalnost Kartice provođenjem prve transakcije na klasičan način umetanjem ili provlačenjem kartice Kartice na POS uređajuuređaju ili bankomatu. Nakon toga, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjestona prodajnom mjestu Korisnik može odabrati želi li ostvariti plaćanje Karticom kontaktno ili beskontaktno prislanjanjem Kartice na POS uređaj ili beskontaktni čitač kartica na bankomatu. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtitiMaksimalan iznos transakcije koja nastane beskontaktnim plaćanjem Karticom Banke, a pisanu obavijest za koju nije potrebna potvrda potpisom ili unosom PIN-a, ovisi o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako zemlji terminala prodajnog mjesta prema okvirima definiranim od strane kartične kuće. Na terminalima u Republici Hrvatskoj maksimalni iznos beskontaktnog plaćanja iznosi 250 kn te suglasnost za izvršenje platne transakcije Korisnik daje samim prislanjanjem Kartice na terminalu prodajnog mjesta koji podržava beskontaktno plaćanje bez potvrde potpisom ili unosom PIN-a. Za transakcije Karticom Banke iznad 250 kn na terminalima u Republici Hrvatskoj odnosno iznad maksimalno definiranog iznosa beskontaktne transakcije, ovisno o zemlji terminala prodajnog mjesta prema okvirima definiranim od strane kartične kuće, suglasnost za izvršenje takve beskontaktne platne transakcije Korisnik daje potpisom ili unosom PIN-a. Banka zadržava pravo, u svrhu kontrole rizika, kao i u drugim slučajevima kada smatra da druge osobeje to potrebno, uključujući Bankuod Korisnika Kartice, njezine zaposlenikea prije izvršenja određenih beskontaktnih platnih transakcija, policijuzatražiti autorizaciju određene beskontaktne platne transakcije na klasičan način potpisom ili unosom PIN-a. Korisnik prima na znanje da je, pravosudna tijela i prihvatna mjesta nakon realizacije beskontaktnih platnih transakcija, autoriziranih na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjaterminalima prodajnih mjesta, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja a zbog brzine provedbe platnih transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od strane kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikapropisano da ne postoji obveza prodajnog mjesta da izda i uruči potvrdu (slip) o realiziranoj beskontaktnoj platnoj transakciji Korisniku. No, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • ako Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde inzistira da dobije potvrdu (slip) o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj beskontaktnoj platnoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik može od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • izdavanje predmetne potvrde (slipa). Korisnik Kartice s beskontaktnom funkcionalnošću prima na znanje da, kod obrade beskontaktnih platnih transakcija, datum valute terećenja Računa može biti različit od datuma nastanka beskontaktne platne transakcije te je dužan čuvati potvrde o autoriziranimredovno pratiti transakcije nastale Karticom i stanje po pripadajućem Računu. Korisnik Kartice s beskontaktnom funkcionalnošću dužan je postupati tom karticom s pažnjom dobrog gospodara, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetaonemogućiti ustupanje iste trećim osobama, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa brinuti da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije svi postupci Karticom na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a provode u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat njegovoj prisutnosti i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnostipod njegovim nadzorom.

KORIŠTENJE KARTICE. Korisniku kartice Kartica se može koristiti služi za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba podizanje i usluga polaganje gotovine na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva karticeBankomatima, za podizanje gotovine na bankomatima EFT POS uređajima, plaćanja putem EFT POS i isplatnim mjestima samoposlužnih uređaja te plaćanja putem interneta. Za sve transakcije učinjene Karticom u zemlji ili u inozemstvu Xxxxx xx teretiti Račun Osnovnog korisnika s danom prispijeća obavijesti o transakciji u Banku i sa datumom izvršenja (valute) koji xx xxxxxx datumu nastanka transakcije. Osnovni korisnik preuzima obvezu plaćanja svih učinjenih troškova po osnovi svih Kartica izdanih uz Račun. Za sve transakcije učinjene Karticom u inozemstvu, a ukoliko nije drugačije definirano propisom koji uređuje kartična plaćanja u Republici Hrvatskoj i ili pravilima Mastercarda, Xxxxx xx teretiti Račun Osnovnog korisnika za kunsku protuvrijednost obračunske valute Mastercarda po prodajnom tečaju Hrvatske narodne banke na xxx obrade pristigle transakcije. Iznos tečaja kod preračunavanja iznosa iz izvorne valute u kojoj je napravljena transakcija karticom u inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te za druge pogodnosti u obračunsku valutu Mastercarda (valuta transakcije koju dobiva Banka) ne ovisi o Banci već se preračunavanje vrši na strani Mastercarda. Ovisno o tome gdje je transakcija napravljena ista može prolaziti kroz nekoliko preračunavanja valuta po nekoliko različitih tečajeva na koje su omogućene njenim korisnicimaBanka nema utjecaja već se ista rade na strani Mastercarda po tečajnim listama koje određuje Mastercard temeljem svojih poslovnih pravila. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom kartice dnevne tečajeve Mastercarda može pronaći na njihovim Internet stranicama ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristitiinformaciju o istima zatražiti xx Xxxxx. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite prilikom kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi obvezno zadržava jednu kopiju računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programaza evidenciju vlasniku računa. 7.1. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti.UPLATA GOTOVINE NA BANKOMATU

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISAMastercard“, za kupnju plaćanja bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA znakom prihvata Mastercard kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju, ovisno o tome radi li se o isplati gotovog novca ili plaćanju roba i usluga Platne transakcije učinjene karticom umanjuju raspoloživost dnevnog limita i revolving kredita odmah nakon izvršenja. Ukoliko raspoloživi dnevni limit odnosno revolving kredit nije dovoljan za izvršenje platne transakcije, transakcija će biti odbijena. Banka može promijeniti visinu dnevnih limita i/ili broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju o čemu će Korisnike prethodno obavijestiti pisanim putem u Obavijestima, u poslovnicama/ispostavama Banke, na internetskim stranicama Banke xxx.xxx.xx te putem ostalih distributivnih kanala koje Banka u trenutku korištenja Korisniku može omogućiti. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća kuća, definirala provođenje transakcija bez potpisa Korisnika i/ili utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikaa, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično slično, • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi transakcije, • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu i to jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno transakciji, odnosno, potvrdu o neuspješnoj autorizaciji autorizaciji, • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje izvršenje, • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx Korisnik dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine podizanja gotovog novca te unošenjem PIN-PIN- a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) karticauređaj, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine podizanja gotovog novca putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje plaćanja roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) karticauređaj, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te, ukoliko prihvatno mjesto to zatraži, jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, opozvati osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima prihvata Mastercard ili Visa kartica u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA inozemstvu, za plaćanja bez prisustva kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane xx xxxxxx Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanjeKorisnik snosi svaku štetu nastalu korištenjem nepotpisane kartice. Kartica se xxxx je rok važenja istekao, ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se koristiti. U slučaju prekoračenja odobrenog limita potrošnje Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu karticexx xxxxx podmiriti iznos prekoračenja. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora Kartice xxxx pridržavati sljedećih pravila: • mora xxxx čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice xxxx zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti uništiti, • karticu mora xxxx koristiti tako da druge xx xxxxx osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora xxxx zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka xx xxxxx primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća kuća, definirala provođenje transakcija bez potpisa Korisnika i/ili utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikaa, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično slično, • Korisnik je dužan xx xxxxx odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan i potpisati potvrdu jednako kao što i to na jednaki način kako se je potpisao na kartici Kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora može zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan xx xxxxx čuvati potvrde o autoriziranim, autoriziranim i neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti obavijesti o učinjenim troškovima koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje izvršena ta transakcija, • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora xxxx izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programaprograma • koristiti se Karticom u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugim prisilnim propisima, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske te dostaviti na zahtjev Banke podatke i dokumentaciju potrebnu za izdavanje i korištenje platnog instrumenta te nastavak i praćenje zasnovanoga ugovornog odnosa u skladu s odredbama navedenih propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugih prisilnih propisa, • za vrijeme trajanja Ugovora dostaviti Banci u obliku i na način koji odredi Banka, sve podatke i dokumentaciju koje Banka od njega zatraži, u svrhu provođenja dubinske analize Korisnika u skladu s propisima koji reguliraju sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugi prisilni propisi, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske. Platna transakcija koju je xxxx xx Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom prodajnom mjestu radi isplate gotovine te plaćanja roba i/ili usluga i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat to traži • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te, ukoliko prihvatno mjesto to zatraži, pouzdanom autentifikacijom ili jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji xxxx je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Bankexx xxxxxx Xxxxx, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana xxxx na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke xxx xxxxx Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom xxx slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti.. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Svaki drugi način uporabe kartice, kao i uporaba kartice xx xxxxxx osobe čije ime nije otisnuto na kartici, smatra se zlouporabom te ima za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Korisnik se obvezuje da karticu neće koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik prihvaćanjem ovih Općih uvjeta preuzima svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticama koje su predmet ovih Općih uvjeta. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje xx Xxxxx primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje xx xxxx koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Xxxxx xx za iznos platne transakcije xxxx xx inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Visa kartica, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA Visa kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju, ovisno o tome radi li se o isplati gotovog novca ili plaćanju roba i usluga Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju plaćanje proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje nezakonitog plaćanja karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. programa Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te podizanja gotovog novca i potpisivanjem potvrde o transakciji podizanja gotovog novca putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu , odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • uručenjem ili prinošenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje plaćanja roba i/ili usluga te i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te pouzdanom autentifikacijom ili jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba plaćanju robe i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Mastercard kartica, za kupnju plaćanja bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA znakom prihvata Mastercard kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju, ovisno o tome radi li se o isplati gotovog novca ili plaćanju roba i usluga Banka može promijeniti visinu dnevnih limita i/ili broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju o čemu će Korisnike prethodno obavijestiti pisanim putem u Obavijestima, u poslovnicama/ispostavama Banke, na internetskim stranicama Banke xxx.xxx.xx te putem ostalih Distributivnih kanala koje Banka u trenutku korištenja Korisniku može omogućiti. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju plaćanje proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje plaćanja karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih Distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća kuća, definirala provođenje transakcija bez potpisa Korisnika i/ili utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikaa, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično slično, • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi transakcije, • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu i to jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno transakciji, odnosno, potvrdu o neuspješnoj autorizaciji autorizaciji, • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje izvršenje, • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te podizanja gotovog novca i potpisivanjem potvrde o transakciji podizanja gotovog novca putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu , odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • uručenjem ili prinošenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje plaćanja roba i/ili usluga te i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te, ukoliko prihvatno mjesto to zatraži, jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Korisnik Karticu xxxx koristiti u skladu s ovim Općim uslovima. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba i usluga na svim prodajnim mjestima u zemlji i inos- transtvu koja imaju istaknutu oznaku Visa/MasterCard, kao i na ATM uređajima sa istim oznakama, te na šalteru Banke. Kreditna kartica (Visa Classic kartica i Visa kupovna kartica) se ne može koristiti za isplatu gotovine na šalteru Banke. Korisnici Prepaid kartice mogu koristiti za isplatu gotovine na šalteru samo ako su vlasnici računa. Maksimalan iznos stanja sredstava po Visa prepaid kartici ne može biti veći od 5.000,00 KM. Minimalan iznos za uplatu na karticu je 10,00 KM (min depozit 5,00 KM). Minimalan iznos depozita od 5,00 KM se odražava kao minimalan saldo stanja sredstava tokom tra- janja poslovnog odnosa sa Korisnikom. Korištenje Kartica putem sredstava daljinske komunikacije (interneta) je na vlastitu odgovornost Korisnika, čime preuzima i odgovor- nost za moguću nastalu štetu. Xxxxxxxx preuzima na sebe odgovornost za svu štetu koju pretrpi uslijed plaćanja preko interneta. Korisnik je obavezan i odgovoran za pravilno, potpuno i tačno unošenje podataka za izvršenje transakcije. Banka ne snosi nikakvu odgovornost za pogrešno izvršene transakcije zbog netačno unešenih podataka. Prilikom online / eCommerce kupovine (kupovine putem sredstava daljinske komunikacije) neki trgovci podržavaju sigurnosni xxxx- dard 3D Secure. Korisnici MasterCard i Visa kartica prilikom online kupovine kod trgovaca koji imaju implementiran 3D Secure, će putem SMS poruke zaprimiti jednokratnu lozinku – OTP (One Time Password) koju treba unijeti kako bi se kupovina uspješno završila. Jednokratna lozinka se koristi s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva ciljem dodatne autentifikacije Korisnika kartice. On line transakcije sa trgovcima koji nemaju implementiran 3D Secure standard neće biti autentificirane na ovaj način. Da bi Korisnici kartica imali kompletnu kontrolu korištenja kartice, monitoring transakcija, upozorenja i prevenciju nad mogućom krađom podataka sa kartice, potrebno je da postanu Korisnici Card Guard aplikacije ili da istoj pristupe putem mBBI mobilne aplikacije. Unutar mobilnog mBBI bankarstva, Klijent ima mogućnost da upravlja postavkama kartica koje koristi uz funkcionalnost CardGuard. Klijent xxxx xxx definisati na xxxx xxxxx će koristiti svoje kartice na ATM-u, POS terminalu i eCommerce usluzi, odnosno prilagoditi ovlaštenja transakcija shodno svojim preferencijama. Klijent preuzima odgovornost za korištenje ovlaštenja u sklopu postavke xxxx- sakcija. Ova aplikacija/funkcionalnost Korisniku kartice pruža priliku da samostalno i proaktivno upravlja 24h/365 sa svim svojim karticama bez ograničenja koristeći samo aplikaciju na svom smartphoneu. Card Guard nudi opciju postavljanja željenih parametara za kontrolu korištenja kartice, primanje upozorenja u realnom vremenu i odgovor na upozorenja o sumnjivim transakcijama. Mobilna aplikacija Card Guard podržana je za mobilne platforme Android i iOS i nudi sljedeće funkcionalnosti: • Odabrana kartica u statusu On/Off: Omogućava korisniku da karticu uključi (ON) ili isključi (OFF) za sve transakcije. • Siguran xxxxx xxxx: Omogućava korisniku upravljanje transakcijama po različitom tipu transakcija (bankomatska, transakcija na POS-u, eCommerce), postavljanje limita po iznosima transakcija kao i vremensko ograničenje perioda korištenja. • Postavke lokacije: Omogućava korisniku kontrolu transakcija na bazi geografske lokacije izborom države/država/ u kojima dozvol- java korištenje kartice. • Postavke upozorenja: Omogućava korisniku upravljanje notifikacijama za kreiranje SMS poruka za sve ili pojedine tipove transak- cija. • Lista transakcija: Pregled svih transakcija sa detaljima transakcije. Da bi Korisnik mogao izvršiti online plaćanje karticom/ma, iste je potrebno aktivirati u okviru Card Guard aplikaciji, odnosno putem mBBI aplikacije u okviru opcije „Postavke“ na karticama, te u okviru sigurnosnih postavki odobriti eCommerce transakcije. • Deaktivaciju Card Guard aplikacije Korisnik može izvršiti lično u poslovnicama/podružnicama/filijalama Banke (u slučaju kada Korisnik duži period ne koristi aplikaciju ili ukoliko zaboravi korisničko ime ili lozinku). U slučaju korištenja kartice u inostranstvu, transakcije će se evidentirati u valuti KM uz primjenu fiksnog kursa KM u odnosu na EUR, a Xxxxx xx Klijentu naplatiti naknadu na ime konverzije u skladu sa Tarifom Banke. Korisnik čije je ime otisnuto na kartici jedini može koristiti karticu, izuzev u slučaju Prepaid kartica. Kartica se može koristiti samo u okviru raspoloživog stanja, odnosno odobrenog limita. Korisnik xx xxxxx da korištenje kartice uskladi s iznosom sredstava na tekućem računu, odnosno s iznosom odobrenog limita. Korisnik Kartice je upoznat i u cjelosti saglasan da BBI kartice ne može koristiti u objektima koji su registrirani kao barovi, kockarnice, kladionice, trgovine kriptovalutama i slično. Transakcije napravljene u takvim objektima će biti odbijene, jer su kodovi, pod kojima su takve djelatnosti registrirane, blokirani. Prilikom korištenja kartica na ATM-u Korisnik kartice se identifikuje PIN-om. Broj neuspješnih pokušaja unošenja PIN-a je ograničen na tri. Prilikom trećeg pogrešnog pokušaja unosa PIN-a, ATM vraća karticu te se Korisnik kartice može obratiti Banci za otključavanje PIN-a. Na prodajnom mjestu Korisnik se identifikuje PIN-om i/ili potpisom xxxx xxxx biti jednak potpisu na identifikacijskom dokumentu Ko- risnika. Kopiju računa plaćenog karticom ili potvrdu-ispis iz ATM-a Korisnik kartice xxxx za vlastitu evidenciju ili za slučaj reklamacije. Reklamaciju na transakciju napravljenu karticom, Korisnik može podnijeti usmenim ili pisanim putem, i to u najbližoj poslovnici/podružnici/filijali Banke ili Kontakt centru - putem broja tele- fona 0800 200 20 ili na e-mail adresu xxxx@xxx.xx. U postupku rješavanja po reklamaciji, Banka ima pravo da od Korisnika zahtijeva i dodatnu dokumentaciju. Rok za podnošenje reklamacije je 20 xxxx od xxxx prijema mjesečnog izvoda. Podizanje gotovine na ATM-u ili šalteru druge ovlaštene banke u BiH i inostranstvu: • Za Visa kupovnu karticu nisu dozvoljene gotovinske transakcije. • Visa Classic kartica i Visa Prepaid kartice mogu se koristiti za podizanje gotovine na bankomatima bilo kojem ATM-u ili šalteru druge ovlaštene banke (sa oznakom VISA) u BiH i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te inostranstvu uz obračun naknada za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati podizanje gotovine po Tarifi usluga za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježjafizička lica. • prilikom plaćanja robe MasterCard Debit, MasterCard Gold i Visa Platinum kartice se mogu koristiti za podizanje gotovine na bilo kojem ATM-u druge ovlaštene banke (sa oznakom MasterCard, Visa) u BiH i inostranstvu uz obračun naknada za podizanje gotovine po Tarifi usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnostifizička lica.

KORIŠTENJE KARTICE. Korisnik karticu po primitku obvezatno potpisuje kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Klijent/Korisnik je dužan voditi računa o isteku roka važenja kartice koji je naznačen na kartici. Ukoliko Klijent/Korisnik ne primi novu karticu prije isteka roka važenja postojeće kartice, dužan je o tome odmah obavijestiti Banku. Kartica čiji je rok važenja istekao, ne smije se korisiti te ju Korisnik mora uništiti (prerezati). Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISAprihvata Visa kartica“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice Visa kartice, te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane Korisnicima kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Svaki drugi način uporabe kartice, kao i uporaba kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici, smatra se zlouporabom te ima za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Korisnik se obvezuje da karticu neće koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik prihvaćanjem ovih Općih uvjeta preuzima svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticama koje su predmet ovih Općih uvjeta. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih Distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • Korisnik mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i važenja, troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela kartice i prihvatna mjesta na internetu sl. • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici kartici, na papiru ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima mora odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu Internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima mjestima, Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično transakciji • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan i potpisati potvrdu jednako kao što i to na jednaki način kako se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora može zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, autoriziranim i neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene je ta transakcija izvršena ili je pokušano njihovo njeno izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko InternetaInternetskih stranica, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet Internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice prodajnom mjestu radi plaćanja roba i/ili usluga te potpisivanjem evidencije utroška generiranog iz EFTPOS uređaja odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj, • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine gotovog novca te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) karticana isplatnom mjestu, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem gotovog novca iz EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica mjestu; • umetanjem kartice Kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat bankomat; • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a identificira te se platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i odnosno pouzdanom autentifikacijom ili jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke ako Korisnik obavlja transakciju koristeći uslugu izravnog bankarstva Banke; • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanjaplaćanja karticom, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed ranije opisanih načina) ). • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora transakcija. Uneseni PIN nedvojbeni je dokaz identiteta Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjestai autentifikacije obavljene transakcije. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnostijamči tajnost izračuna PIN-a i nedostupnost saznanja o njemu.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Mastercard kartica, za kupnju plaćanja bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA znakom prihvata Mastercard kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju, ovisno o tome radi li se o isplati gotovog novca ili plaćanju roba i usluga Platne transakcije učinjene karticom umanjuju raspoloživost dnevnog limita i revolving kredita odmah nakon izvršenja. Ukoliko raspoloživi dnevni limit odnosno revolving kredit nije dovoljan za izvršenje platne transakcije, transakcija će biti odbijena. Banka može promijeniti visinu dnevnih limita i/ili broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju o čemu će Korisnike prethodno obavijestiti pisanim putem u Obavijestima, u poslovnicama/ispostavama Banke, na internetskim stranicama Banke xxx.xxx.xx te putem ostalih distributivnih kanala koje Banka u trenutku korištenja Korisniku može omogućiti. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća kuća, definirala provođenje transakcija bez potpisa Korisnika i/ili utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikaa, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično slično, • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi transakcije, • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu i to jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno transakciji, odnosno, potvrdu o neuspješnoj autorizaciji autorizaciji, • Korisnik je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje izvršenje, • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te podizanja gotovog novca i potpisivanjem potvrde o transakciji podizanja gotovog novca putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu , odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • uručenjem ili prinošenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje plaćanja roba i/ili usluga te i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te, ukoliko prihvatno mjesto to zatraži, jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, opozvati osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima prihvata Mastercard ili Visa kartica u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA inozemstvu, za plaćanja bez prisustva kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane xx xxxxxx Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanjeKorisnik snosi svaku štetu nastalu korištenjem nepotpisane kartice. Kartica se xxxx je rok važenja istekao, ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se koristiti. U slučaju prekoračenja odobrenog limita potrošnje Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu karticexx xxxxx podmiriti iznos prekoračenja. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora Kartice xxxx pridržavati sljedećih pravila: • mora xxxx čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve ostale podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice xxxx zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti uništiti, • karticu mora xxxx koristiti tako da druge xx xxxxx osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora xxxx zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka xx xxxxx primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća kuća, definirala provođenje transakcija bez potpisa Korisnika i/ili utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikaa, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično slično, • Korisnik je dužan xx xxxxx odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan i potpisati potvrdu jednako kao što i to na jednaki način kako se je potpisao na kartici Kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora može zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik je dužan xx xxxxx čuvati potvrde o autoriziranim, autoriziranim i neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti obavijesti o učinjenim troškovima koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje izvršena ta transakcija, • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora xxxx izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem preko računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je xxxx xx Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom prodajnom mjestu radi isplate gotovine te plaćanja roba i/ili usluga i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat to traži • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te, ukoliko prihvatno mjesto to zatraži, pouzdanom autentifikacijom ili jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji xxxx je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Bankexx xxxxxx Xxxxx, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana xxxx na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke xxx xxxxx Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom xxx slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti.. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Svaki drugi način uporabe kartice, kao i uporaba kartice xx xxxxxx osobe čije ime nije otisnuto na kartici, smatra se zlouporabom te ima za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Korisnik se obvezuje da karticu neće koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik prihvaćanjem ovih Općih uvjeta preuzima svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticama koje su predmet ovih Općih uvjeta. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje xx Xxxxx primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje xx xxxx koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Xxxxx xx za iznos platne transakcije xxxx xx inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Visa kartica, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Kartica je isključivo namijenjena za plaćanje usluga definiranih Odlukom o uvođenju mjera za poticanje potrošnje u ugostiteljstvu i turizmu u Republici Hrvatskoj, i to: : • 55 Smještaj • 56 Djelatnosti pripreme i usluživanja hrane i pića • 77.34 Iznajmljivanje i davanje u zakup (leasing) plovnih prijevoznih sredstava • 79.1 Djelatnosti putničkih agencija i organizatora putovanja (turoperatora) Kartica nije namijenjena za podizanje i uplate gotovog novca niti za plaćanje usluga koje nisu izrijekom navedene u prethodnoj odredbi ovih Općih uvjeta CRO kartice te se u te svrhe ne smije odnosno ne može koristiti. Uplatu sredstava na Račun može vršiti poslodavac, sam Korisnik ili bilo koja treća osoba ali isključivo bezgotovinskim prijenosom sredstava na Račun, a gotovinske uplate i isplate po Računu nisu dozvoljene. Sredstva na Računu nisu izuzeta iz ovrhe. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju za plaćanju roba i usluga. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticomsklapanjem Ugovora. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx na prihvatnim mjestima s EFTPOS terminalima, Korisnik ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom te ima za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Korisnik ne smije koristiti karticu u protuzakonite svrhe, uključujući plaćanje proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonitog plaćanja karticom. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno Kako bi se kartica, nakon što Xxxxxxxx iskoristi sav raspoloživi limit na kartici, mogla i dalje koristiti, sredstva se mogu nadoplatiti na karticu na slijedeće načine: • bezgotovinskim prijenosom u zemlji sa transakcijskog računa poslodavca • bezgotovinskim prijenosom u zemlji sa računa Korisnika ili trajno imati tu mogućnosttreće osobe Imajući u vidu odredbu prethodnog stavka i postavljena ograničenja, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu zabranjeno je nadoplatiti sredstva na karticu na slijedeće načine: • gotovinskom uplatom u poslovnoj mreži Banke, HP-Hrvatske pošte d.d. i Financijske agencije, korištenjem uplatnih bankomata, EFTPOS i ostalih samoposlužnih uređaja • prijenosom s transakcijskih računa poslovnih subjekata (plaće, mirovine, invalidnine, dječji doplatak i sl.), osim u slučaju uplate Naknade poslodavca za podmirivanje troškova ugostiteljskih i turističkih usluga namijenjenih odmoru • uplatama novčanih sredstava iz inozemstva. U slučaju korištenja i nadoplate sredstava na Račun protivno svrsi propisnoj ovim Općim uvjetima CRO kartice, Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi će onemogućiti korištenje kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjestoi raskinuti Ugovor. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini karticepoleđini, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima mora odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, njene personalizirane sigurnosne vjerodajnice uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. unošenja PIN-a, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima mjestima, Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi potvrdi, • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji autorizaciji, • Korisnik je dužan čuvati potvrde o izvršenim autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja izvatka koji se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programaizvršenje. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice ili prinošenjem Kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) karticauređaj, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane evidencije utroška generiranog iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chipčip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificirakartica, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine karticom i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice transakcija. Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta CRO kartice se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 (trinaest) mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Karticu smije koristiti isključivo osoba na čije ime Kartica glasi, do isteka roka valjanosti Kartice označenog na Kartici. Kartica se može koristiti za bezgotovinska kao bezgotovinsko sredstvo plaćanja pri kupnji roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA pri kupnji robe i usluga, za podizanje gotovine na bankomatima, u bankama koje prihvaćaju Mastercard kartice te i kod kupovine na Internetu, a u skladu sa propisanim pravilima i limitima Banke. Ukupni limit potrošnje umanjuje se za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i sve troškove nastale korištenjem nepotpisane karticeKartice u obračunskom razdoblju. Potpisivanjem Podmirenjem obveza po Kartici proporcionalno se obnavlja ukupni limit potrošnje. Ukupni limit potrošnje po Karticama za Korisnika kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i određen je u Ugovoru. Za sve transakcije učinjene Karticom u inozemstvu Banka će teretiti Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnicekartice za kunsku protuvrijednost obračunske valute po prodajnom tečaju Hrvatske narodne banke na dan obrade pristigle transakcije. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje Iznos tečaja kod preračunavanja iznosa iz izvorne valute u kojoj je napravljena transakcija karticom u inozemstvu u obračunsku valutu (valuta transakcije koju dobiva Banka) ne ovisi o Banci već se Korisnik nalazi preračunavanje vrši na strani Mastercard-a. Ovisno o tome gdje je transakcija napravljena ista može prolaziti kroz nekoliko preračunavanja valuta po nekoliko različitih tečajeva na koje Banka nema utjecaja već se ista rade na strani Mastercarda po tečajnim listama koje određuje Mastercard temeljem svojih poslovnih pravila. Banka vrši izračun kartične transakcije nastale u trenutku inozemstvu iz obračunske valute u lokalnu valutu po kako je napomenuto prodajnom tečaju Hrvatske narodne banke na dan obrade pristigle transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost kartice dnevne tečajeve Mastercarda može pronaći na njihovim Internet stranicama ili informaciju o istima zatražiti od Banke. Sve suglasnosti koje se temelje na vlastoručnim potpisima Korisnika kartice (slipovi / računi), Korisnik kartice je dužan čuvati za slučaj nezakonite kupnje karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktnoeventualnih reklamacija, odnosno čuvati u svojoj evidenciji kopije istih. Isplate gotovine obavljaju se uz naknadu skladno važećoj Odluci o kamatama i naknadama Banke. Nakon aktivacije same Kartice, Xxxxxxxx aktivira beskontaktnu funkcionalnost Kartice provođenjem prve transakcije na klasičan način umetanjem ili provlačenjem kartice Kartice na POS uređajuuređaju ili bankomatu. Nakon toga, na prodajnom mjestu Korisnik može odabrati želi li ostvariti plaćanje Karticom kontaktno ili beskontaktno prislanjanjem Kartice na POS uređaj ili beskontaktni čitač kartica na bankomatu. Maksimalan iznos transakcije koja nastane beskontaktnim plaćanjem Karticom Banke, a za koju nije potrebna potvrda potpisom, ovisi o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjestozemlji terminala prodajnog mjesta prema okvirima definiranim od strane kartične kuće. Na terminalima u Republici Hrvatskoj maksimalni iznos beskontaktnog plaćanja iznosi 100 kn te suglasnost za izvršenje platne transakcije Korisnik daje samim prislanjanjem Kartice na terminalu prodajnog mjesta koji podržava beskontaktno plaćanje bez potvrde potpisom. Za transakcije Karticom Banke iznad 100 kn na terminalima u Republici Hrvatskoj odnosno iznad maksimalno definiranog iznosa beskontaktne transakcije, ovisno o zemlji terminala prodajnog mjesta prema okvirima definiranim od strane kartične kuće, suglasnost za izvršenje takve beskontaktne platne transakcije Korisnik daje potpisom. Banka zadržava pravo, u svrhu kontrole rizika, kao i u drugim slučajevima kada smatra da je to potrebno, od Korisnika Kartice, a prije izvršenja određenih beskontaktnih platnih transakcija, zatražiti autorizaciju određene beskontaktne platne transakcije na klasičan način potpisom. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja kartice i sve podatke naznačene prima na kartici kao što su njen brojznanje da je, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut nakon realizacije beskontaktnih platnih transakcija, autoriziranih na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja kartice ne smije zapisati na kartici ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih mora zapamtititerminalima prodajnih mjesta, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe platnih transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od strane kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnikapropisano da ne postoji obveza prodajnog mjesta da izda i uruči potvrdu (slip) o realiziranoj beskontaktnoj platnoj transakciji Korisniku. No, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • ako Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde inzistira da dobije potvrdu (slip) o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj beskontaktnoj platnoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik može od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • izdavanje predmetne potvrde (slipa). Korisnik Kartice s beskontaktnom funkcionalnošću prima na znanje da, kod obrade beskontaktnih platnih transakcija, datum valute terećenja Računa može biti različit od datuma nastanka beskontaktne platne transakcije te je dužan čuvati potvrde o autoriziranimredovno pratiti transakcije nastale Karticom i stanje po pripadajućem Računu. Korisnik Kartice s beskontaktnom funkcionalnošću dužan je postupati tom karticom s pažnjom dobrog gospodara, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetaonemogućiti ustupanje iste trećim osobama, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa brinuti da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije svi postupci Karticom na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a provode u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • umetanjem kartice u bankomat njegovoj prisutnosti i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnostipod njegovim nadzorom.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Visa kartica, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine gotovog novca na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA Visa kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju, ovisno o tome radi li se o isplati gotovog novca ili plaćanju roba i usluga Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju plaćanje proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje nezakonitog plaćanja karticom. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanja. Ako Korisnik ne želi privremeno ili trajno imati tu mogućnost, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS EFTPOS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjesto. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • dužan se koristiti se karticom u skladu s odredbama Općih uvjeta, Ugovora i prisilnim propisima koji se primjenjuju na pravni odnos između Banke i Korisnika uključujući propise koji se odnose na obavljanje platnog prometa, • dužan se koristiti karticom u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugih prisilnih propisa, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske te dostaviti na zahtjev Banke podatke i dokumentaciju potrebnu za izdavanje i korištenje kartice te nastavak i praćenje zasnovanoga ugovornog odnosa u skladu s odredbama navedenih propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugih prisilnih propisa, • za vrijeme trajanja ugovornog odnosa dostaviti Banci, u obliku i na način koji odredi Banka, sve podatke i dokumentaciju koje Banka od njega zatraži, u svrhu provedbe dubinske analize Korisnika u skladu s propisima koji reguliraju sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma, međunarodne mjere ograničavanja i/ili drugi prisilni propisi, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske, • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini kartice, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima odmah uništiti • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježjanjegov PIN, uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih personaliziranih sigurnosnih obilježja. vjerodajnica kartice • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik dužan je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji • Korisnik dužan je dužan čuvati potvrde o autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Internetainterneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet internetskih stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programa. programa Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem ili prinošenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te podizanja gotovog novca i potpisivanjem potvrde o transakciji podizanja gotovog novca putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • uručenjem ili prinošenjem kartice prodajnom mjestu radi kupnje plaćanja roba i/ili usluga te i potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja, odnosno unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica to traži • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji plaćanju robe i usluga putem Interneta interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificira, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i te pouzdanom autentifikacijom ili jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke ovog članka Općih uvjeta se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Platne transakcije koje Korisnik inicira karticom izdanom nakon stupanja na snagu ovih Općih uvjeta, prioritetno se autoriziraju unošenjem PIN-a. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.

KORIŠTENJE KARTICE. Kartica se može koristiti za bezgotovinska plaćanja pri kupnji plaćanju roba i usluga na prodajnim mjestima s oznakom „VISA“prihvata Visa kartica, za kupnju bez prisustva kartice, za podizanje gotovine na bankomatima i isplatnim mjestima u Republici Hrvatskoj i inozemstvu koja su označena prihvatom VISA kartice te za druge pogodnosti koje su omogućene njenim korisnicima. Kartica je isključivo namijenjena za plaćanje usluga definiranih Odlukom o uvođenju mjera za poticanje potrošnje u ugostiteljstvu i turizmu u Republici Hrvatskoj, i to: : • 55 Smještaj • 56 Djelatnosti pripreme i usluživanja hrane i pića • 77.34 Iznajmljivanje i davanje u zakup (leasing) plovnih prijevoznih sredstava • 79.1 Djelatnosti putničkih agencija i organizatora putovanja (turoperatora) Kartica nije namijenjena za podizanje i uplate gotovog novca niti za plaćanje usluga koje nisu izrijekom navedene u prethodnoj odredbi ovih Općih uvjeta CRO kartice te se u te svrhe ne smije odnosno ne može koristiti. Uplatu sredstava na Račun može vršiti poslodavac, sam Korisnik ili bilo koja treća osoba ali isključivo bezgotovinskim prijenosom sredstava na Račun, a gotovinske uplate i isplate po Računu nisu dozvoljene. Sredstva na Računu nisu izuzeta iz ovrhe. Korisnik može koristiti karticu u okviru dnevnih limita i ograničenja kojima je Banka odredila broj transakcija koje Korisnici mogu obaviti u određenom vremenskom razdoblju za plaćanju roba i usluga. Korisnik je obvezan potpisati primljenu karticu kemijskom olovkom ili sličnim trajnim sredstvom pisanja na predviđenom mjestu na njenoj poleđini. Nepotpisana kartica ne smije se koristiti. Korisnik snosi svu štetu i troškove nastale korištenjem nepotpisane kartice. Potpisivanjem kartice i/ili njenom prvom upotrebom od strane Xxxxxxxxx nastupaju pravni učinci ugovornog odnosa između Banke i Korisnika nastalog potpisivanjem pristupnice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom kartice te može imati za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Kartica se ne smije koristiti u protuzakonite svrhe, uključujući kupnju proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se Korisnik nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonite kupnje karticomsklapanjem Ugovora. Pri korištenju kartice Xxxxxxxx na prihvatnim mjestima s EFTPOS terminalima, Korisnik ne smije dopustiti da kartica izađe iz njegovog vidokruga, a ako to ipak učini, čini to na vlastiti rizik i sam snosi odgovornost za moguću zlouporabu kartice. Korištenje kartice od strane osobe čije ime nije otisnuto na kartici smatra se zlouporabom te ima za posljedicu trajnu uskratu prava korištenja kartice i njezino oduzimanje. Korisnik ne smije koristiti karticu u protuzakonite svrhe, uključujući plaćanje proizvoda i usluga koje su zakonom zabranjene na teritoriju zemlje u kojoj se nalazi u trenutku transakcije. Korisnik snosi svu odgovornost za slučaj nezakonitog plaćanja karticom. Izdavanjem kartice Banka Korisniku omogućuje beskontaktna plaćanjabeskontaktno korištenje kartice. Ako Korisnik ne želi privremeno Kako bi se kartica, nakon što Xxxxxxxx iskoristi sav raspoloživi limit na kartici, mogla i dalje koristiti, sredstva se mogu nadoplatiti na karticu na slijedeće načine: • bezgotovinskim prijenosom u zemlji sa transakcijskog računa poslodavca • bezgotovinskim prijenosom u zemlji sa računa Korisnika ili trajno imati tu mogućnosttreće osobe Imajući u vidu odredbu prethodnog stavka i postavljena ograničenja, može zatražiti ukidanje beskontaktne funkcije podnošenjem zahtjeva Banci putem distributivnih kanala koje mu zabranjeno je nadoplatiti sredstva na karticu na slijedeće načine: • gotovinskom uplatom u poslovnoj mreži Banke, HP-Hrvatske pošte d.d. i Financijske agencije, korištenjem uplatnih bankomata, EFTPOS i ostalih samoposlužnih uređaja • prijenosom s transakcijskih računa poslovnih subjekata (plaće, mirovine, invalidnine, dječji doplatak i sl.), osim u slučaju uplate Naknade poslodavca za podmirivanje troškova ugostiteljskih i turističkih usluga namijenjenih odmoru • uplatama novčanih sredstava iz inozemstva. U slučaju korištenja i nadoplate sredstava na Račun protivno svrsi propisnoj ovim Općim uvjetima CRO kartice, Banka u trenutku podnošenja može omogućiti. Ukidanjem funkcije za beskontaktne transakcije Korisnik nastavlja koristiti izdanu karticu iako je na njoj prisutna/otisnuta oznaka beskontaktnog plaćanja. Pri upotrebi će onemogućiti korištenje kartice s oznakom beskontaktnog plaćanja po kojoj je Xxxxxxxx ukinuo mogućnost beskontaktnog plaćanja Korisnik odabire da na prihvatnim mjestima želi upotrebljavati karticu isključivo kontaktno, odnosno umetanjem ili provlačenjem kartice na POS uređaju, o čemu se obvezuje informirati prihvatno mjestoi raskinuti Ugovor. Korisnik se prilikom korištenja kartice mora pridržavati sljedećih pravila: • dužan se koristiti se karticom u skladu s odredbama Općih uvjeta, Ugovora i prisilnim propisima koji se primjenjuju na pravni odnos između Banke i Korisnika uključujući propise koji se odnose na obavljanje platnog prometa, • dužan se koristiti karticom u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugih prisilnih propisa, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske te dostaviti na zahtjev Banke podatke i dokumentaciju potrebnu za izdavanje i korištenje kartice te nastavak i praćenje zasnovanoga ugovornog odnosa u skladu s odredbama navedenih propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, međunarodnim mjerama ograničavanja i/ili drugih prisilnih propisa, • za vrijeme trajanja ugovornog odnosa dostaviti Banci, u obliku i na način koji odredi Banka, sve podatke i dokumentaciju koje Banka od njega zatraži, u svrhu provedbe dubinske analize Korisnika u skladu s propisima koji reguliraju sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma, međunarodne mjere ograničavanja i/ili drugi prisilni propisi, odnosno sankcijama koje primjenjuju Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije i Sjeverne Irske, • mora čuvati tajnim sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice i sve podatke naznačene na kartici kao što su njen broj, rok važenja i troznamenkasti kontrolni broj otisnut na poleđini karticepoleđini, te PIN ni u kojem slučaju ne smije priopćiti drugim osobama, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu internetu, • sigurnosna obilježja personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice ne smije zapisati na kartici ili drugim dokumentima ili drugom mediju, odnosno na računalu, mobilnom ili drugom elektroničkom uređaju te ih uređaju, • personalizirane sigurnosne vjerodajnice kartice mora zapamtiti, a pisanu obavijest o njima mora odmah uništiti uništiti, • karticu mora koristiti tako da druge osobe, uključujući Banku, njezine zaposlenike, policiju, pravosudna tijela i prihvatna mjesta na internetu ne mogu saznati njena sigurnosna obilježja, njene personalizirane sigurnosne vjerodajnice uključujući, između ostaloga, zaklanjanje tipkovnice bankomata, EFTPOS uređaja ili drugog samoposlužnog uređaja prilikom korištenja kartice i unosa njenih sigurnosnih obilježja. unošenja PIN-a, • prilikom plaćanja robe i usluga na prodajnim mjestima mjestima, Korisnik mora zatražiti i dobiti potvrdu o izvršenoj transakciji, osim na pojedinim prodajnim mjestima na kojima • dužan je banka primatelja plaćanja zbog brzine provedbe transakcija ili tehnoloških preduvjeta, a do iznosa transakcija propisanih od kartičnih kuća definirala provođenje transakcija bez utipkavanja PIN-a i/ili potpisa Korisnika, primjerice beskontaktna plaćanja, plaćanje cestarina i slično • Korisnik je dužan odmah po primitku potvrde o izvršenoj transakciji provjeriti iznos transakcije naznačen na toj potvrdi potvrdi, • u slučajevima kada se platna transakcija autorizira potpisivanjem potvrde o izvršenoj transakciji, Korisnik je dužan potpisati potvrdu jednako kao što se je potpisao na kartici te tako potpisanu potvrdu predati prodajnom mjestu mjestu, • u slučaju neizvršenja transakcije ili neuspješne autorizacije platne transakcije, Korisnik od prodajnog mjesta mora zatražiti i dobiti potvrdu o neizvršenoj transakciji odnosno potvrdu o neuspješnoj autorizaciji autorizaciji, • Korisnik dužan je dužan čuvati potvrde o izvršenim autoriziranim, neautoriziranim odnosno neizvršenim transakcijama najmanje do primitka Obavijesti koja izvatka koji se odnosi na razdoblje u kojem su te transakcije izvršene ili je pokušano njihovo izvršenje • u slučaju plaćanja roba i usluga preko Interneta, Korisnik mora izbjegavati plaćanje preko neprovjerenih Internet stranica kao i voditi računa da se plaćanje obavlja isključivo putem računala koje posjeduje adekvatnu zaštitu od virusa ili drugih zloćudnih programaizvršenje. Platna transakcija koju je Xxxxxxxx inicirao korištenjem kartice smatra se autoriziranom ako je Xxxxxxxx dao suglasnost za izvršenje platne transakcije na jedan od sljedećih načina: • uručenjem kartice na isplatnom mjestu radi isplate gotovine te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) kartica, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji isplate gotovine putem EFTPOS uređaja na isplatnom mjestu ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chip) kartica • uručenjem kartice ili prinošenjem Kartice prodajnom mjestu radi kupnje roba i/ili usluga te unošenjem PIN-a u EFTPOS uređaj koji podržava prihvat EMV (chip) karticauređaj, odnosno potpisivanjem potvrde o transakciji generirane evidencije utroška generiranog iz EFTPOS uređaja ako EFTPOS uređaj ne podržava prihvat EMV (chipčip) kartica • umetanjem kartice u bankomat i unošenjem PIN-a u bankomat • pri kupnji robe i usluga putem Interneta te prilikom kataloške ili telefonske prodaje Korisnik se identificirakartica, a platna transakcija se autorizira unosom broja kartice, datuma isteka kartice, troznamenkastog kontrolnog broja otisnutog na poleđini kartice i jednokratnom lozinkom koju generira token odnosno mToken Banke • umetanjem ili prinošenjem kartice samoposlužnom uređaju odnosno postupanjem s karticom na način na koji samoposlužni uređaj uvjetuje autorizaciju (prilikom beskontaktnog plaćanja, plaćanja cestarine karticom i u drugim sličnim slučajevima kada se platna transakcija ne autorizira na jedan od naprijed opisanih načina) • za beskontaktna plaćanja kartične kuće propisuju limite iznosa transakcije do kojih je plaćanje moguće provesti bez autorizacije potpisom ili PIN-om. Ovi se limiti mogu razlikovati na različitim tržištima, odnosno, odnosno u različitim zemljama. Iz sigurnosnih razloga ponekad je i transakcije beskontaktnom karticom ispod propisanog limita potrebno autorizirati PIN-om ili potpisom, čime se potvrđuje da je kartica u posjedu ovlaštenog korisnika koji jedini zna ispravan PIN ili čiji je potpis autentičan. Unos PIN-a ili traženje potpisa za transakcije beskontaktnom karticom ispod limita može biti uvjetovan i parametrima određenim od strane Banke, a koji se postavljaju prema iznosu i broju prethodno učinjenih beskontaktnih transakcija • sklapanjem ugovora o terećenju kartice transakcija. Suglasnost za izvršenje platne transakcije dana na jedan od načina iz prethodnog stavka ove točke ovog članka Općih uvjeta CRO kartice se ne može opozvati, osim iznimno, u slučaju dogovora Korisnika i/ili Banke i/ili prodajnog mjesta. Banka u tom slučaju može naplatiti od Korisnika naknadu za opoziv suglasnosti. Elektronički podaci o platnoj transakciji koje je Banka primila od prihvatnog mjesta predstavljaju nalog za plaćanje, izravno ili putem kartične platne sheme. Vrijeme primitka naloga za plaćanje je bilo koji trenutak u kojem banka primi elektroničke podatke o platnoj transakciji od prihvatnog mjesta, a najkasnije u roku od 13 (trinaest) mjeseci od datuma autorizacije transakcije. Banka će za iznos platne transakcije koja je inicirana upotrebom kartice ili podataka s kartice teretiti odnosno odobriti račun korisnika kartice odmah nakon primitka naloga za plaćanje.