Common use of POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA Clause in Contracts

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu. 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx korisničke linije 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s novim brojem 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s prijenosom broja 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojem 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom broja 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa broja 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos broja

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti Telekomazatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu. 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx korisničke linije 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s novim brojem 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s prijenosom broja 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojem 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom broja 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa broja 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos broja

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-WLR- a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu. 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx korisničke linije 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s novim brojem 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s prijenosom broja 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojem 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom broja 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa broja 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos broja

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu.27 10 POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA 27 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx korisničke linijelinije 28 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s novim brojembrojem 28 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s prijenosom brojabroja 28 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojembrojem 29 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom brojabroja 29 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linijelinije 30 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linijelinije 30 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa brojabroja 30 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos brojabroja 31 11 PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 31 12 RJEŠAVANJE SPOROVA 32 13 DODACI STANDARDNE PONUDE 33 DODATAK 1: Sporazum o povjerljivosti 34 DODATAK 2: Tekst bankovnog jamstva 37 DODATAK 3: WLR cjenik 38 DODATAK 4: obrasci zahtjeva 52 DODATAK 5: Okvirni ugovor 64 DODATAK 6: Prava i obveze Hrvatskog Telekoma i Operatora korisnika vezano uz prelazak na IMS tehnologiju i gašenje postojećih lokalnih centrala 79

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu.29 10 POSTUPAK MIGRACIJE OPERATORA KORISNIKA STANDARDNE PONUDE IZMEĐU USLUGA 29 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx najma korisničke linijelinije 3029 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx najma korisničke linije (WLR) s novim brojembrojem 3029 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx najma korisničke linije (WLR) s prijenosom brojabroja 30 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx najma korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojembrojem 3130 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx najma korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom brojabroja 31 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx najma korisničke linijelinije 3231 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linijelinije 32 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa brojabroja 32 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos brojabroja 33

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-WLR- a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma. Migracija između veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnika. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx će doći do isključenja usluge xxxx xx koja je trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog Telekoma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma za određenu uslugu. 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx najma korisničke linije 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx najma korisničke linije (WLR) s novim brojem 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx najma korisničke linije (WLR) s prijenosom broja 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx najma korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojem 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx najma korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom broja 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx najma korisničke linije 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linije 10.2.2. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa brojaveleprodajnog 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx najma korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos broja

POVJERLJIVOST INFORMACIJA I POSLOVNA TAJNA. Hrvatski T-ComHrvatski Telekom i Operator korisnik obvezni su držati u tajnosti sve povjerljive podatke koje Hrvatski T-ComHrvatski Telekom i/ili Operator korisnik stekne ili bude upoznat s njima tijekom pregovora oko usluga koje Hrvatski T-comHrvatski Telekom pruža temeljem ove Standardne ponude, a najranije od trenutka zaprimanja zahtjeva Operatora korisnika za sklapanje Okvirnog ugovora o mogućnosti pružanja WLR-a. Sva druga pitanja vezana uz povjerljivost podataka odredit će se Okvirnim ugovorom o mogućnosti pružanja WLR-a. Operator korisnik koji koristi više različitih usluga definiranih kroz različite standardne ponude Hrvatskog T- ComaHrvatskog Telekoma može migrirati svoje krajnje korisnike između usluga koje koriste a koje su određene različitim standardnim ponudama Hrvatskog TelekomaTelekomaT-Coma. Migracija između se odnosi samo na postojeće krajnje korisnike jednogizmeđu veleprodajnih usluga moguća je i za krajnje korisnike različitih operatora korisnikakorisnika Standardne ponude. Operator korisnik će u pisanom obliku od Hrvatskog Telekoma TelekomaT-Coma zatražiti uključenje nove usluge koju želi koristiti (npr. prijelaz s WLR usluge na uslugu izdvojenog pristupa lokalnoj petlji) pri čemu xx xxxx do isključenja usluge xxxx xx trenutno aktivna. Pri tome, Operator korisnik koristi već postojeći obrazac Jedinstvenog zahtjeva za veleprodajne usluge Hrvatskog Telekoma d.d. iz Dodatka 4. Cijene za isključenje/uključenje usluge plaćaju se na temelju važećih cjenika relevantnih standardnih ponuda Hrvatskog TelekomaTelekomaT-Coma. Svi ostali uvjeti i rokovi vrijede kao što je navedeno u relevantnim standardnim ponudama Hrvatskog Telekoma T-Coma za određenu uslugu. 10.1. Migracija s usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) na uslugu xxxxx korisničke linije 10.1.1. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s novim brojembrojem Operator korisnik Standardne ponude dostavlja HT-u Jedinstveni zahtjev za aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije za jedan broj putem B2B servisa, te jedinstvenu izjavu supotpisanu od krajnjeg korisnika i postojećeg operatora ULL usluge čija se usluga raskida. Na obrascu jedinstvenog zahtjeva Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxxxx aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije treba pored naziva ili imena i prezimena krajnjeg korisnika navesti i segment korisnika (Privatni ili Poslovni). Postojeći Operator korisnik ULL usluge na jedinstvenoj izjavi treba upisati identifikacijsku oznaku usluge koja se raskida. Formatted: Indent: Left: 0 cm, Hanging: 1,75 cm, Outline numbered + Level: 3 + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0,63 cm + Indent at: 2,54 cm Jedinstveni zahtjev za aktivacijom WLR usluge smatra se ujedno i prihvaćenom Ponudom za aktivaciju WLR usluge. Datum uključenja novog broja ne može biti kraći od 15 radnih xxxx od datuma dostave zahtjeva za uključenje usluge xxxxx korisničke linije HT-u, odnosno na željeni datum ukoliko je isti veći od 15 radnih xxxx. HT će u potvrdi tehničkih mogućnosti dostaviti Operatoru korisniku podatak o predviđenom datumu realizacije te telefonskom broju koji će biti uključen. Prihvaćanjem zahtjeva za uslugu xxxxx korisničke linije smatra se sklopljenim Ugovor o najmu korisničke linije. Nakon uključenja usluge xxxxx korisničke linije xxxx xx do isključenja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji. HT i Operator korisnik osigurat će da krajnji korisnik na datum uključenja usluge xxxxx korisničke linije ne bude bez usluge dulje od 3 sata. Aktivacijom WLR usluge, postojećem operatoru ULL usluge usluga se isključuje o čemu će operator biti obaviješten putem B2B servisa. Formatted: Indent: Left: 0 cm, Hanging: 1,75 cm, Outline numbered + Level: 3 + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0,63 cm + Indent at: 2,54 cm 10.1.2. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i usluge xxxxx korisničke linije (WLR) s prijenosom broja Operator korisnik Standardne ponude dostavlja HT-u Jedinstveni zahtjev za aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije za jedan broj putem B2B servisa, zahtjev za prijenos broja u HT s dokumentacijom, te jedinstvenu izjavu supotpisanu od krajnjeg korisnika i postojećeg operatora ULL usluge čija se usluga raskida. Operator korisnik xxxx xxxxx aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije treba na obrascu jedinstvenog zahtjeva pored naziva ili imena i prezimena krajnjeg korisnika, navesti i segment korisnika (Privatni ili Poslovni). Postojeći Operator korisnik usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji, na Jedinstvenoj izjavi treba upisati identifikacijsku oznaku usluge koja se raskida. U slučaju traženog prijenosa broja, HT će po zaprimljenom zahtjevu za uključenje usluge xxxxx korisničke linije i administrativnoj provjeri, u CABP upisati zahtjev za prijenos broja uz prilaganje dokumentacije. Datum prijenosa broja ne može biti kraći od 15 radnih xxxx od datuma dostave zahtjeva za uključenje usluge xxxxx korisničke linije HT-u. HT će u potvrdi tehničkih mogućnosti (potvrdi iz CABP) dostaviti Operatoru korisniku podatak o predviđenom datumu realizacije (prihvat zahtjeva za uključenje usluge xxxxx korisničke linije). Prihvaćanjem zahtjeva za uslugu xxxxx korisničke linije smatra se sklopljenim Ugovor o najmu korisničke linije, te će se uključenje usluge xxxxx korisničke linije uskladiti s realizacijom prijenosa broja. Nakon uključenja usluge xxxxx korisničke linije xxxx xx do isključenja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji. HT i Operator korisnik osigurat će da krajnji korisnik na datum uključenja usluge xxxxx korisničke linije ne bude bez usluge dulje od 3 sata . Aktivacijom WLR usluge, postojećem operatoru usluge potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji usluga se isključuje o čemu će operator biti obaviješten putem B2B servisa. Formatted: Indent: Left: 0 cm, Hanging: 1,75 cm, Outline numbered + Level: 3 + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0,63 cm + Indent at: 2,54 cm 10.1.3. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa na temelju ADSL/VDSL tehnologije u slučaju kada krajnji korisnik ostvaruje osnovni pristup mreži putem usluge HT-a i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s novim brojembrojem Operator korisnik Standardne ponude dostavlja HT-u Jedinstveni zahtjev za aktivaciju veleprodajne usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa putem xxxxxxxx XX-a (BSA) i aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije (WLR) za jedan broj putem B2B servisa, te jedinstvenu izjavu supotpisanu od krajnjeg korisnika i postojećeg operatora ULL usluge čija se usluga raskida. Na obracsu jedinstvenog zahtjeva Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxxxx aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije treba pored naziva ili imena i prezimena krajnjeg korisnika navesti i segment korisnika (Privatni ili Poslovni). Postojeći operator korisnik ULL usluge na jedinstvenoj izjavi treba upisati identifikacijsku oznaku usluge koja se raskida. Jedinstveni zahtjev za aktivacijom BSA+WLR usluge smatra se ujedno i prihvaćenom Ponudom za aktivaciju WLR usluge. Datum uključenja novog broja ne može biti kraći od 15 radnih xxxx od datuma dostave složenog jedinstvenog zahtjeva HT-u, odnosno na željeni datum koji je potvrđen xx xxxxxx HT-a ukoliko je isti veći od 15 radnih xxxx. HT će u roku od 3 xxxxx xxxx od datuma zaprimanja potpunog zahtjeva poslati putem B2B servisa odgovor o tehničkim mogućnostima za aktivaciju složene usluge, te u slučaju potvrde tehničkih mogućnosti dostaviti i podatak o telefonskom broju koji će biti uključen te predviđenom datumu realizacije. HT će izvršiti migraciju na datum uključenja usluge. Nakon uključenja BSA+WLR usluge xxxx xx do isključenja usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji. HT i Operator korisnik osigurat će da krajnji korisnik na datum uključenja BSA+WLR usluge ne bude bez govorne usluge dulje od 3 sata, a bez usluge širokopojasnog pristupa dulje od 6 sati. Aktivacijom složene usluge, postojećem operatoru usluge potpunog izdvojenog pristupa lokalnoj petlji usluga se isključuje o čemu će operator biti obaviješten putem B2B servisa. Formatted: Indent: Left: 0 cm, Hanging: 1,75 cm, Outline numbered + Level: 3 + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0,63 cm + Indent at: 2,54 cm 10.1.4. Migracije između usluge izdvojenog pristupa lokalnoj petlji (ULL) i veleprodajnog širokopojasnog pristupa i usluge xxxxx korisničke linije (BSA+WLR) s prijenosom brojabroja Operator korisnik Standardne ponude dostavlja HT-u Jedinstveni zahtjev za aktivaciju veleprodajne usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa putem xxxxxxxx XX-a i aktivaciju veleprodajne usluge xxxxx korisničke linije putem B2B servisa, jedinstvenu izjavu supotpisanu od krajnjeg korisnika i postojećeg operatora ULL usluge čija se usluga raskida, te zahtjev za prijenos jednog broja s dokumentacijom. Na obracsu jedinstvenog zahtjeva Operator korisnik Standardne ponude xxxx xxxxx aktivaciju BSA+WLR usluge treba pored naziva ili imena i prezimena krajnjeg korisnika navesti i segment korisnika (Privatni ili Poslovni), Postojeći operator korisnik ULL usluge na jedinstvenoj izjavi treba upisati identifikacijsku oznaku usluge koja se raskida. HT će po zaprimljenom zahtjevu i administrativnoj provjeri, u CABP upisati zahtjev za prijenos broja uz prilaganje dokumentacije. Datum prijenosa broja ne može biti kraći od 15 radnih xxxx od datuma dostave potpunog zahtjeva HT-u. Jedinstveni zahtjev za aktivacijom BSA+WLR usluge smatra se ujedno i prihvaćenom Ponudom za aktivaciju WLR usluge, te će se aktivacija složene usluge realizirati u roku od 15 radnih xxxx od datuma podnošenja zahtjeva, odnosno na željeni datum koji je potvrđen xx xxxxxx HT-a ukoliko je isti veći od 15 radnih xxxx. HT će u roku od 3 xxxxx xxxx od datuma zaprimanja potpunog zahtjeva poslati putem B2B servisa odgovor o tehničkim mogućnostima za aktivaciju složene usluge, te u slučaju potvrde tehničkih mogućnosti (potvrdi iz CABP) dostaviti i podatak o predviđenom datumu realizacije. HT i Operator korisnik osigurat će da krajnji korisnik na datum uključenja BSA+WLR usluge ne bude bez govorne usluge dulje od 3 sata, a bez usluge širokopojasnog pristupa dulje od 6 xxxx.XX Aktivacijom složene usluge, postojećem operatoru ULL usluge usluga se isključuje o čemu će operator biti obaviješten putem B2B servisa. 10.2. Migracija s usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linije 10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji linije Operator korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika može migrirati pojedinačnu uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linijelinije na temelju i u skladu s važećom Standardnom ponudom Hrvatskog Telekoma d.d za uslugu xxxxx korisničke linije uz poštivanje niže navedene procedure. Migracija usluge veleprodajnog širokopojasnog pristupa na uslugu xxxxx korisničke linije i obrnuto je moguća samo na istoj lokalnoj petlji. U slučaju iz stavka 1 Operator korisnik će putem B2B web servisa zatražiti uključenje usluge xxxxx korisničke linije za Krajnjeg korisnika te će se primjenjivati sljedeći migracijski scenariji: Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Normal, Left, Indent: Left: 0 cm, Space After: 0 pt, Tab stops: Not at 2 cm Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Normal, Left, Indent: Left: 0 cm, Space After: 0 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt Formatted: Font: (Default) Tele-GroteskNor, 11 pt 10.2.210.1.1.10.2.1. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika na uslugu xxxxx korisničke linije i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma bez prijenosa broja 10.2.3. Migracija s usluge veleprodajni širokopojasni pristup U slučaju kada Krajnji korisnik ostvaruje Osnovni pristup mreži putem usluge Operatora korisnika, novi Operator korisnik treba na zahtjevu za uslugu najam korisničke linije, pored naziva ili imena i prezimena krajnjeg korisnika, navesti segment korisnika (Privatni ili Poslovni). Uz zahtjev se dostavlja Xxxxxxxxxxx izjava supotpisana xx xxxxxx Krajnjeg korisnika i postojećeg Operatora korisnika usluge veleprodajni širokopojasni pristup čija se usluga raskida. Postojeći Operator korisnik usluge veleprodajni širokopojasni pristup, na Jedinstvenoj izjavi treba upisati identifikacijsku oznaku usluge koja se raskida. Također, novi Operator korisnik treba dostaviti i Zahtjev za prijenos broja u mrežu Hrvatskog Telekoma s propisanom dokumentacijom (ukoliko se traži i prijenos broja). Ukoliko je tražen prijenos broja, Hrvatski Telekom će po zaprimljenom zahtjevu za uključenje usluge xxxxx korisničke linije i administrativnoj provjeri, u CABP upisati zahtjev za prijenos broja uz prilaganje dokumentacije. Datum prijenosa broja ne može biti kraći od 15 radnih xxxx od datuma dostave zahtjeva za uključenje usluge xxxxx korisničke linije Hrvatskom Telekomu. Hrvatski Telekom će u potvrdi tehničkih mogućnosti (potvrdi iz CABP) dostaviti Operatoru korisniku podatak o predviđenom datumu realizacije (prihvat zahtjeva za uključenje usluge xxxxx korisničke linije). Prihvaćanjem zahtjeva za uslugu xxxxx korisničke linije smatra se sklopljenim Ugovor o najmu korisničke linije, te će se uključenje usluge xxxxx korisničke linije uskladiti s realizacijom prijenosa broja. Nakon uključenja usluge xxxxx korisničke linije xxxx xx do isključenja usluge veleprodajni širokopojasni pristup. Hrvatski Telekom i uslugu veleprodajnog širokopojasnog pristupa kada Krajnji Operator korisnik ostvaruje Osnovni osigurat će da korisnik na datum uključenja usluge veleprodajni širokopojasni pristup mreži putem Hrvatskog Telekoma uz prijenos brojane bude bez usluge dulje od 3 sata.