Rješavanje problema. Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik xx xxxxx uložiti pismeni prigovor Integralu i to u roku od 8 xxxx od xxxx završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon isteka roka xx xxxx uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj xxxxxx prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pisanu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik (nositelj ugovora) prigovor podnosi zasebno. Integral neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. Integral xx xxxxx donijeti xxxxxx rješenje na prigovor u roku od 14 xxxx po primitku prigovora. Ako je potrebno, radi prikupljanja informacija i provjere navoda iz prigovora, Integral može odgoditi rok donošenja rješenja za xxx 14 xxxx, a o čemu xx xxxxx, u pisanom obliku, obavijestiti putnika podnosioca prigovora. Integral će riješiti samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio xxxxxx prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ako je zbog krivnje Integrala došlo do neispunjenja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga. U slučaju sklapanja ugovora po ``Fortuna sistemu´´ ili po ``Last minute ponudi˝ putnik nema pravo prigovora na smještaj. Dok Integral ne xxxxxx rješenje, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. Prije pokretanja sudskog postupka preporučamo obraćanje Arbitražnoj komisiji UHPA-e (Udruga hrvatskih putničkih agencija, xxx.xxxx.xx) xxxx je Integral član. U slučaju sudskog spora, nadležan je sud u Zagrebu.
Appears in 5 contracts
Samples: www.atlantis-travel.hr, www.mondotravel.hr, katravel.hr
Rješavanje problema. Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik xx xxxxx uložiti pismeni prigovor Integralu INTEGRALU i to u roku od 8 xxxx od xxxx završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon isteka proteka roka xx od 8 xxxx xxxx se uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj xxxxxx pismeni prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištuodredištu ) te od davatelja usluga zatraži pisanu pismenu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik (– nositelj ugovora) ugovora prigovor podnosi zasebno. Integral INTEGRAL neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. Integral INTEGRAL xx xxxxx donijeti xxxxxx pismeno rješenje na prigovor u roku od 14 xxxx po primitku prigovora. Ako je potrebno, potrebno radi prikupljanja informacija i provjere navoda iz prigovora, Integral INTEGRAL može odgoditi rok donošenja donošenje rješenja za xxx 14 xxxx, a o čemu xx xxxxx, u pisanom pismenom obliku, obavijestiti putnika podnosioca prigovora. Integral INTEGRAL će riješiti samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio xxxxxx pismeni prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ako Ukoliko je zbog krivnje Integrala INTEGRALA došlo do neispunjenja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih uslugausluga i ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana. U slučaju sklapanja ugovora po ``"Fortuna sistemu´´ " ili po ``"Last minute ponudi˝ ponudi" putnik nema pravo prigovora na smještaj. Dok Integral INTEGRAL ne xxxxxx rješenje, putnik se odriče odriće posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. Prije pokretanja sudskog postupka preporučamo obraćanje preporucamo obracanje Arbitražnoj komisiji UHPA-e (Udruga hrvatskih putničkih putnickih agencija, xxx.xxxx.xx) xxxx je Integral INTEGRAL član. U slučaju sudskog spora, nadležan je sud u Zagrebu.
Appears in 1 contract
Samples: www.matuljitours.com
Rješavanje problema. Putnik ima pravo prigovora zbog neispunjene ugovorene usluge. Putnik xx xxxxx uložiti pismeni prigovor Integralu INTEGRALU i to u roku od 8 xxxx od xxxx završetka putovanja. Prigovori uloženi nakon isteka roka xx xxxx uzeti u razmatranje. Naglašavamo da je u interesu putnika da nastupa u dobroj namjeri i iskaže volju za rješavanjem prigovora u tijeku putovanja te svoj xxxxxx prigovor uputi davatelju usluge na licu mjesta (recepciji, prijevozniku, ugostitelju ili putničkoj agenciji u odredištu) te od davatelja usluga zatraži pisanu potvrdu da je zaprimio prigovor. Svaki putnik (nositelj ugovora) prigovor podnosi zasebno. Integral INTEGRAL neće uzeti u razmatranje grupne prigovore. Integral INTEGRAL xx xxxxx donijeti xxxxxx rješenje na prigovor u roku od 14 xxxx po primitku prigovora. Ako je potrebno, radi prikupljanja informacija i provjere navoda iz prigovora, Integral INTEGRAL može odgoditi rok donošenja rješenja za xxx 14 xxxx, a o čemu xx xxxxx, u pisanom obliku, obavijestiti putnika podnosioca prigovora. Integral INTEGRAL će riješiti samo one prigovore za koje putnik dostavi dokaz da je uputio xxxxxx prigovor davatelju usluge na licu mjesta i da se uzrok nije mogao otkloniti na licu mjesta. Ako je zbog krivnje Integrala INTEGRALA došlo do neispunjenja programa ili dijela usluga, putnik ima pravo na naknadu u visini stvarne vrijednosti neiskorištenih usluga. U slučaju sklapanja ugovora po ``Fortuna sistemu´´ ili po ``Last minute ponudi˝ putnik nema pravo prigovora na smještaj. Dok Integral INTEGRAL ne xxxxxx rješenje, putnik se odriče posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e, sudske ustanove ili davanja informacija u medije. Prije pokretanja sudskog postupka preporučamo obraćanje Arbitražnoj komisiji UHPA-e (Udruga hrvatskih putničkih agencija, xxx.xxxx.xx) xxxx je Integral INTEGRAL član. U slučaju sudskog spora, nadležan je sud u Zagrebu.
Appears in 1 contract
Samples: www.elitetravel.hr