KLAUZULA O OBAVIJEŠTENOSTI UGOVARATELJA OSIGURANJA
PRILOG PONUDI / PRILOG POLICI OSIGURANJA
KLAUZULA O OBAVIJEŠTENOSTI UGOVARATELJA OSIGURANJA
Sukladno odredbama važećeg Zakona o osiguranju WIENER OSIGURANJE VIENNA INSURANCE GROUP d.d. Xxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00, kao Osiguratelj prije sklapanja ugovora o osiguranju obavještava Ugovaratelja osiguranja o sljedećim informacijama i podacima:
(1) Tvrtka Osiguratelja glasi: Wiener osiguranje Vienna Insurance Group dioničko društvo, sa sjedištem u Zagrebu, Xxxxxxxxx xxxxx 00; XXX: 52848403362;
(2) Uvjeti pod kojima se zaključuje ovo osiguranje navedeni su u priloženoj ponudi/polici osiguranja, xxxx je sastavni dio ova Klauzula o obaviještenosti Ugovaratelja osiguranja (dalje: Xxxxxxxx).
Mjerodavno pravo koje se primjenjuje na ugovor o osiguranju kada ugovorne strane nemaju slobodu izbora prava je pravo Republike Hrvatske a utvrđeno je ponudom/policom osiguranja i/ili pripadajućim uvjetima osiguranja, xxxx je sastavni dio ova Klauzula. Ako postoji xxxxxxx izbora mjerodavnog prava sukladno članku 7. Uredbe (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, Društvo predlaže da se na ugovor o osiguranju primjenjuje kao mjerodavno pravo Republike Hrvatske. Ako je pozitivnim propisima koji se primjenjuju u Republici Hrvatskoj određena primjena drugog materijalnog prava, primjenit će se drugo materijalno pravo;
(3) Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju navedeno je u priloženoj ponudi/polici osiguranja, xxxx je sastavni dio ova Klauzula;
(4) Pravila i uvjeti za opoziv ponude, odstupanje od ugovora te prestanak i raskid ugovora.
Pisana ponuda učinjena Osiguratelju za sklapanje ugovora o osiguranju veže Ponuditelja, ako on nije odredio kraći rok, za vrijeme od 8 (osam) xxxx otkad je ponuda prispjela Osiguratelju, a ako je potreban liječnički pregled, onda za vrijeme od 30 (trideset) xxxx. Ponuda se može povući samo ako je Osiguratelj primio izjavu o povlačenju prije primitka ponude ili istodobno s njom.
Kod ugovora o osiguranju sklopljenog putem sredstava daljinske komunikacije, s rokom trajanja od mjesec xxxx ili dulje Ugovaratelj ima pravo jednostrano raskinuti ugovor o osiguranju u roku 14 (četrnaest) radnih xxxx od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.
Ugovaratelj ima pravo odustati od ugovora o osiguranju u roku od 14 xxxx i to sukladno odredbama Zakona o stambenom potrošačkom kreditiranju, ako je isti primjenjiv.
U xxx slučaju ugovor se raskida pisanom obaviješću koju Ugovaratelj dostavlja preporučenom pošiljkom na adresu sjedišta Osiguratelja. Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme ako je obavijest o raskidu upućena Osiguratelju unutar roka za raskid. Xxxxxx je raskinut u trenutku kad Xxxxxxxxxxx primi obavijest o raskidu.
Kod ugovora o osiguranju s određenim rokom trajanja obveza Osiguratelja prestaje istekom 24. sata xxxx koji je u polici označen xxx xxx isteka osiguranja, ako drukčije nije ugovoreno, odnosno ako posebnim ili dopunskim uvjetima osiguranja za pojedine vrste osiguranja nije drukčije određeno.
Kod ugovora o osiguranju s neodređenim rokom trajanja, ako je u polici označen samo početak osiguranja, osiguranje se produžuje iz godine u godinu, osim ako jedna od ugovornih strana najkasnije 3 (tri) mjeseca prije isteka tekuće godine osiguranja xxxxxx izvijesti drugu stranu da ne želi produžiti ugovor o osiguranju. U xxx slučaju ugovor o osiguranju prestaje istekom 24. sata posljednjeg xxxx tekuće godine osiguranja. Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od 5 (pet) xxxxxx, svaka ugovorna strana može nakon proteka toga roka, uz otkazni rok od 6 (šest) mjeseci, xxxxxx izjaviti drugoj strani da raskida ugovor.
Razlozi za prestanak ugovora o osiguranju navedeni su i u pripadajućim uvjetima osiguranja pojedine vrste osiguranja;
(5) Visina premije osiguranja i način plaćanja premije osiguranja, visina doprinosa, poreza i drugih troškova kada se isti zaračunavaju uz premiju osiguranja te ukupni iznos plaćanja navedeni su u priloženoj ponudi/polici osiguranja.
U primjeni od 27.4.2020.
Temeljem važećeg Zakona o porezu na dodanu vrijednost, za usluge osiguranja PDV se ne obračunava;
(6) Obaviještenost o pritužbama i rješavanju sporova.
1. Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati rješavati mirnim putem.
2. Ugovaratelj osiguranja, Osiguranik te Korisnik osiguranja obvezni su o svim spornim pitanjima, pritužbama i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja obavijestiti Osiguratelja.
3. Obavijest iz prethodne točke ove Klauzule podnositelji dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj obavijesti, potpis podnositelja obavijesti i vrijeme slanja obavijesti.
4. Osiguranik, Ugovaratelj osiguranja ili Korisnik iz Ugovora o osiguranju imaju pravo podnijeti pritužbu društvu za osiguranje u odnosu na pružanje usluga osiguranja, odnosno u odnosu na izvršenje obveza iz ugovora o osiguranju na sljedeći način:
- usmeno izjaviti na zapisnik u sjedištu Društva: Wiener osiguranje Vienna Insurance Group dioničko društvo, Xxxxxxxxx xxxxx 00, 00000 Xxxxxx
- pisanim putem na adresu: Wiener osiguranje Vienna Insurance Group dioničko xxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxxx 00, 00000 Xxxxxx
- telefaksom na broj: (0)0 0000 000
- putem e-maila na adresu: xxxxxxxx@xxxxxx.xx
Pritužba treba sadržavati:
a) ime i prezime te adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika, odnosno tvrtku, sjedište i ime te prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba,
b) razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja pritužbe,
c) dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kada ih je moguće priložiti, a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužbe podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza,
d) datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe odnosno osobe koja ga zastupa,
e) punomoć za zastupanje, xxxx xx pritužba podnesena po punomoćniku.
Rok za podnošenje pritužbe protiv odluke ili postupanja društva iznosi 15 (petnaest) xxxx od xxxx xxxx je podnositelj pritužbe primio odluku na koju podnosi pritužbu, odnosno od xxxx xxxx je saznao za razlog pritužbe.
Osiguratelj xx xxxxx u pisanom obliku odgovoriti na pritužbu najkasnije u roku od 15 (petnaest) xxxx od xxxx primitka pritužbe.
5. Kada odgovor na pritužbu ne ispunjava ili ne ispunjava u cijelosti zahtjeve iz pritužbe, podnositelju pritužbe treba objasniti stav Društva vezan uz pritužbu, a podnositelj pritužbe ima pravo na:
a) podnošenje pritužbe pravobranitelju osiguranja zbog kršenja kodeksa o poslovnoj osigurateljnoj i reosigurateljnoj etici,
b) pokretanje postupka za mirno rješavanje spora, primjerice pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i/ili Centrom za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje
c) podnošenje tužbe nadležnom sudu.
6. Svi sporovi koji proizlaze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pri jednoj od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (Hrvatski ured za osiguranje, Hrvatska gospodarska xxxxxx ili Hrvatska udruga poslodavaca).
7. U slučaju da se unatoč nastojanju sporazumnog rješavanja spora ne uspije postići mirno rješenje spora, za sudske sporove ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu. Nadzorno tijelo za nadzor društava za osiguranje je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Ul. Xxxxxx Xxxxxx 6, 10 000 Zagreb.
Klauzula o obaviještenosti WK 02.2020-06
Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d. Poslovni račun Erste&Steiermärkische Bank d.d. Rijeka – za neživorna osiguranja: XX0000000000000000000; za
životna osiguranje: HR62224020061300000187; Dioničko društvo upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu MBS: Xxxxxxxxx xxxxx 00, XX-00000 Xxxxxx 080026313; Temeljni kapital: HRK 235.795.140,00 uplaćen u cijelosti; Broj izdanih dionica: 374.278 u nominalnom Tel. 0000 00 00; Fax x000 0 0000 000 iznosu od HRK 630,00; MB: 1159941; OIB: 52848403362; Predsjednica Uprave: Xxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxx,
e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xx ; xxx.xxxxxx.xx članovi Uprave: Xxxxxx Xxxxxx i Xxxx Xxxxxxxxx; Predsjednik Nadzornog odbora: Xxxxx Xxxxx