UVJETI ZA OBVEZNO OSIGURANJE OD AUTOMOBILSKE ODGOVORNOSTI

UVJETI ZA OBVEZNO OSIGURANJE OD AUTOMOBILSKE ODGOVORNOSTI

Uvodne odredbe

(1) Vlasnik vozila xxxxx xx sklopiti ugovor o osiguranju od odgovornosti za πtetu koju uporabom vozila može nanijeti trećim osobama zbog smrti, tjelesne ozljede, naruπavanja zdravlja, uniπtenja ili oπtećenja stvari. Ugovorom o osiguranju pokrivene su i πtete zbog smrti, tjelesne ozljede, naruπavanja zdravlja, uniπtenja ili oπtećenja stvari putnika u vozilu xxxxx xx prouzročena πteta.

Ugovorom o osiguranju pokrivene su πtete nastale od vozila koja xx xxxxx po javnim cestama i ostalim povrπinama na kojima se odvija promet, a koja podliježu obvezi registracije te po propisima o registraciji moraju imati prometnu dozvolu.

(2) U ovim Uvjetima znači:

1) osiguratelj - XXXXX Hrvatska d.d., Xxxxx xxxxx Xxxxxxxx 0, Xxxxxx;

2) ugovaratelj osiguranja - osoba xxxx xx s osigurateljem sklopila ugovor o osiguranju;

3) osiguranik - xxxxx xxxx je imovinski interes osiguran;

4) osigurani slučaj - događaj koji bi mogao dovesti do ostvarivanja odπtetnog zahtjeva xx xxxxxx oπtećene osobe;

5) korisnik - fizička ili pravna osoba koja voljom vlasnika stvarno raspolaže vozilom;

6) svota osigurateljnog pokrića - iznos do kojeg je osiguran imovinski interes, zasebno za πtete na osobama a zasebno za πtete na stvarima;

7) premija osiguranja - iznos koji ugovaratelj osiguranja plaća temeljem ugovora o osiguranju;

8) polica osiguranja - isprava o ugovoru o osiguranju;

9) vozilo ∑ svako motorno vozilo namijenjeno za promet na kopnu koje se kreće snagom vlastita motora, ali se ne kreće po tračnicama, i svako priključno vozilo, priključeno ili ne, koje podliježe obvezi registracije te po propisima o registraciji xxxx imati prometnu dozvolu;

10) Zakon ∑ Zakon o obveznim osiguranjima u prometu.

Opseg pokrića

»lanak 1.

(1) Osiguratelj je temeljem police osiguranja i propisa o odgovornosti u obvezi nadoknaditi πtetu, ako je pri uporabi vozila doπlo do:

1) tjelesne ozljede, naruπavanja zdravlja ili smrti treće osobe,

2) uniπtenja odnosno oπtećenja stvari treće osobe, osim ako je doπlo do πtete na stvarima koje xx xxxxxxx vozila primio radi prijevoza, a nalazile su se u vozilu ili na vozilu xxxxx xx prouzročena πteta.

Trećom osobom u smislu ovih uvjeta smatra se i primatelj leasinga koji je ugovaratelj osiguranja i korisnik vozila, a nije odgovoran za prometnu nesreću u kojoj mu je prouzročena πteta od istog davatelja leasinga.

(2) Pored vlasnika vozila osigurane su sve osobe koje voljom vlasnika rade prilikom uporabe vozila (vozač, kondukter i sl.), kao i osobe koje se prevoze vozilom.

(3) Osiguranjem od odgovornosti zbog uporabe vozila za vuču priključnog vozila odnosno vozila u kvaru, obuhvaćena je i odgovornost za πtetu koju prouzroči priključno vozilo odnosno vozilo u kvaru, dok je spojeno

s vozilom koje ga vuče te nakon πto se odvoji od tog vozila, a djeluje u funkcionalnoj ovisnosti s njim. Za πtetu trećim osobama solidarno odgovaraju korisnici obaju vozila pa oπtećena osoba može podnijeti odπtetni zahtjev ili osiguratelju vučnog vozila ili osiguratelju priključnog vozila.

(4) Ugovorena svota osigurateljnog pokrića predstavlja gornju granicu obveze osiguratelja za sva davanja po jednom πtetnom događaju, a to je najniži iznos propisan zasebno za πtetu na osobama, a zasebno za πtetu na stvarima u vrijeme sklapanja ugovora o osiguranju, ako se drukčije ne ugovori, bez obzira na broj oπtećenih osoba. Viπe vremenski povezanih πteta predstavlja jedan osigurani slučaj, ako su πtete nastale zbog istog uzroka. Ako je u trenutku nastanka πtetnog događaja Zakonom, odnosno odlukom Vlade Republike Hrvatske propisana najniža svota osigurateljnog pokrića bila veća od ugovorene svote, smatra se da je osiguranje ugovoreno na veću svotu.

Isključenja iz osiguranja

»lanak 2.

(1) Po osnovi osiguranja od automobilske odgovornosti isključeni su odπtetni zahtjevi te pravo na naknadu πtete nema:

1) vozač vozila xxxxx xx prouzročena πteta te njegovi srodnici i druge fizičke ili pravne osobe glede πtete zbog smrti ili tjelesne ozljede vozača,

2) vlasnik, suvlasnik, odnosno zajednički xxxxxxx xx svaki drugi korisnik vozila xxxxx xx prouzročena πteta i to na naknadu πtete na stvarima,

3) suputnik koji je dragovoljno uπao u vozilo xxxxx xx uzrokovana πteta a xxxxx xx upravljao neovlaπteni vozač, ako osiguratelj dokaže da je ta okolnost suputniku bila poznata,

4) suputnik koji je dragovoljno uπao u neregistrirano vozilo bez istaknutih registarskih oznaka na vozilu, ako osiguratelj dokaže da je ta okolnost suputniku bila poznata,

5) suputnik koji je dragovoljno uπao u neosigurano vozilo xxxxx xx uzrokovana πteta, ako Hrvatski ured za osiguranje dokaže da je ova okolnost suputniku bila poznata,

6) oπtećena osoba kojoj je πteta nastala:

∑ zbog uporabe vozila na πportskim priredbama koje se održavaju na cesti ili dijelu ceste zatvorenom za promet drugim vozačima, a kojih je cilj postizanje najveće ili najveće prosječne brzine, odnosno na vježbama za te priredbe,

∑ zbog djelovanja nuklearne energije za vrijeme prijevoza radioaktivnog materijala,

∑ zbog ratnih operacija, pobuna ili terorističkog čina, s xxx da druπtvo za osiguranje u xxx slučaju xxxx dokazati da je πteta prouzročena takvim događajem.

(2) Isključeni su odπtetni zahtjevi koji se odnose na stvari koje osiguranik ili druga osigurana osoba ima na skrbi, a naročito ako ih prevozi, koristi ili xxxx.

Gubitak prava iz osiguranja

»lanak 3.

(1) Osiguranik gubi prava iz osiguranja u sljedećim slučajevima:

1) ako vozač nije koristio vozilo u svrhu kojoj je namijenjeno,

2) ako vozač nije imao važeću vozačku dozvolu odgovarajuće vrste ili kategorije, osim:

a) ako je za vrijeme poduke iz vožnje vozilom upravljao kandidat za vozača motornog vozila, uz poštivanje svih propisa kojima se ta poduka uređuje,

b) ako vozaču nije produžena vozačka dozvola po isteku roka valjanosti a do xxxx štetnog događaja nije izgubio pravo na produljenje valjanosti. U xxx slučaju smatra se da vozač ima odgovarajuću vozačku dozvolu za upravljanje vozilom.

3) ako je vozaču oduzeta vozačka dozvola ili je isključen iz prometa ili ako mu je izrečena zaštitna mjera zabrane upravljanja vozilom određene vrste ili kategorije ili mjera prestanka važenja vozačke dozvole odnosno zaštitna mjera zabrane uporabe inozemne vozačke dozvole na teritoriju Republike Hrvatske,

4) ako je vozač upravljao vozilom pod utjecajem alkohola, droga te psihoaktivnih lijekova ili drugih psihoaktivnih tvari i to:

a) ako se analizom krvi ili drugom metodom mjerenja količine alkohola u organizmu vozača utvrdi da udio alkohola u krvi iznosi 0,5 g/kg i više (0,5‰ i više);

b) ako se vozač nakon prometne nesreće odbije podvrći ispitivanju alkoholiziranosti ili utjecaja droga te dugih sredstava.

5) ako je vozač xxxxx xxxxxxxxxx namjerno,

6) ako xx xxxxx nastala zbog toga što je vozilo bilo tehnički neispravno, a ta je okolnost vozaču bila poznata,

7) ako xx xxxxx prouzročena kaznenim djelom obijesne vožnje u cestovnom prometu za koje je donesena pravomoćna sudska presuda.

(2) Prava iz osiguranja gubi osiguranik koji omogući da vozilom upravlja osoba u okolnostima iz točke 1) i 2) prethodnog stavka ovog članka.

(3) Osiguranik ne gubi svoja prava iz prethodnih odredaba ovog članka:

1) ako dokaže da nije kriv za postojanje okolnosti koje dovode do gubitka prava iz osiguranja;

2) ako dokaže da štetni događaj nije u uzročnoj svezi sa činjenicom da je vozač u trenutku prometne nesreće bio pod utjecajem alkohola, droga, psihoaktivnih lijekova ili drugih psihoaktivnih tvari.

(4) Osiguranik koji gubi svoja prava iz osiguranja temeljem prethodnih odredbi ovog članka xxxxx xx osiguratelju nadoknaditi isplaćeni iznos najviše do iznosa 12 (dvanaest) prosječnih neto plaća prema zadnjem službenom izvješću Državnog xxxxxx za statistiku. Iznimno, osiguranik koji gubi svoja prava iz osiguranja temeljem točke 5) i 7) iz stavka (1) ovog članka xxxxx xx osiguratelju nadoknaditi cjelokupno isplaćeni iznos naknade štete, kamatu i troškove.

Naknada πtete u slučaju neovlaπtene vožnje

»lanak 4.

(1) Ako xx xxxxx prouzročio vozač koji je neovlašteno upravljao vozilom, oštećena osoba može podnijeti odštetni zahtjev osiguratelju, osim u slučaju iz članka 2. stavka (1) točke 3) ovih Uvjeta.

(2) Neovlaštenim vozačem smatra xx xxxxx xxxx xx u vrijeme štetnog događaja bez suglasnosti vlasnika upotrijebila vozilo, a nije kod njega zaposlena u vezi s pogonom motornog vozila, nije ni član njegovoga obiteljskog kućanstva, a niti joj xx xxxxxxx vozilo predao u posjed.

(3) Ako je osiguratelj oštećenoj osobi isplatio štetu, ima pravo od osobe xxxx xx odgovorna za štetu na naknadu cjelokupno isplaćenog iznosa štete, kamata i troškova.

Obveze osiguranika

»lanak 5.

(1) Xxxxxxxxxx je u obvezi prema svojim mogućnostima pomagati osiguratelju u rješavanju pitanja odgovornosti. Zato xx xxxxx u roku od 3 (tri) xxxx od štetnog događaja

o štetnom događaju obavijestiti osiguratelja te mu dati istinite i iscrpne podatke o tijeku nesreće i njenim okolnostima.

(2) Ako je protiv osiguranika ili osobe za koju on odgovara postavljen odštetni zahtjev, podnijeta tužba za naknadu štete, postavljen građansko-pravni zahtjev ili stavljen prijedlog za osiguranje dokaza, obvezan je u roku iz prethodnog stavka koji počinje teći od primitka narečene dokumentacije, bez odlaganja o tome izvijestiti osiguratelja i dostaviti mu sva pismena koja sadrži odnosni odštetni zahtjev.

(3) Osiguranik je u obvezi obavijestiti osiguratelja o pokretanju xxxxxxx xxxx bi se osiguratelj mogao umiješati u parnicu na strani osiguranika. Vođenje parnice osiguranik može prepustiti osiguratelju.

(4) Ako osiguranik zaprimi odštetni zahtjev, xxxxx xx o tome odmah obavijestiti osiguratelja. Osiguraniku se preporuča da daljnje postupanje po zahtjevu prepusti osiguratelju te da ne poduzima aktivnosti u cilju rješavanja istoga, a osobito one koje mogu imati za posljedicu nastupanje obveznopravnog odnosa. Ako osiguranik, bez suglasnosti osiguratelja, odbije odnosno prizna odštetni zahtjev oštećenika osiguratelj nije vezan navedenim očitovanjima osiguranika. Rizik eventualnih nepotrebnih troškova uzrokovanih postupanjem protivno preporuci snosi osiguranik.

(5) Ugovaratelj osiguranja odnosno osiguranik xxxxx xx sve obavijesti koje upućuje osiguratelju pismeno potvrditi, a naročito promjenu imena, naziva i adrese.

(6) U slučaju povreda obveza osiguranika iz ovog članka naknada štete se oštećenoj osobi isplaćuje u cijelosti, a osiguratelj ima pravo na naknadu štete od osiguranika xxxx xx osiguratelju nastala zbog povrede tih obveza.

Obveze osiguratelja

»lanak 6.

(1) Obvezu osiguratelja iz ugovora o osiguranju predstavlja osigurana svota važeća na xxx štetnog događaja, ako ugovorom o osiguranju nije ugovoren viši iznos. Najniža osigurana svota temeljem ugovora o osiguranju u slučaju štete zbog smrti, tjelesne ozljede i oštećenja zdravlja te najniža osigurana svota temeljem ugovora o osiguranju u slučaju uništenja ili oštećenja stvari određene su Zakonom, odnosno odlukom Vlade Republike Hrvatske.

(2) Ako ima više oštećenih osoba, a ukupna šteta xx xxxx od najniže osigurane svote temeljem ugovora o osiguranju od automobilske odgovornosti određene Zakonom, odnosno odlukom Vlade Republike Hrvatske, prava oštećenih osoba prema osiguratelju razmjerno se smanjuju, a prednost u redoslijedu namirenja štete imaju oštećene fizičke osobe.

(3) Ako je osiguratelj isplatio jednoj oštećenoj osobi iznos veći od onoga koji joj pripada s obzirom na razmjerno sniženje naknade, jer unatoč poduzetim mjerama nije mogao znati da postoje i druge oštećene osobe, ostaje u obvezi prema xxx drugim osobama samo do visine najniže osigurane svote temeljem ugovora o osiguranju od automobilske odgovornosti određene Zakonom, odnosno odlukom Vlade Republike Hrvatske.

(4) Ako je uporabom vozila nanesena šteta u jednoj od država članici Sustava zelene karte osiguranja, a xxxx xx viša od najniže osigurane svote temeljem ugovora o osiguranju od automobilske odgovornosti određene Zakonom, odnosno odlukom Vlade Republike Hrvatske, osiguratelj štetu naknađuje do iznosa određenog propisima o obveznom osiguranju države u kojoj xx xxxxx nastala.

(5) Osiguratelj xx xxxxx u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx primitka odštetnog zahtjeva utvrditi osnovanost i visinu tog zahtjeva te dostaviti podnositelju zahtjeva:

1) obrazloženu ponudu za naknadu štete, ako su odgovornost za naknadu štete xx xxxxxx štete nesporne ili

2) utemeljen odgovor na sve točke iz odštetnog zahtjeva u slučaju ako su odgovornost za naknadu štete ili visina štete sporne.

(6) Ako osiguratelj u roku iz prethodnog stavka ovog članka oštećenoj osobi ne dostavi obrazloženu ponudu za

naknadu štete, odnosno utemeljeni odgovor, oštećena osoba može protiv njega podnijeti tužbu. Tužba podnesena protiv osiguratelja ili odgovorne osobe prije proteka roka iz prethodnog stavka ovog članka smatrat će se preuranjenom.

(7) Osiguratelj xx xxxxx isplatiti iznos naknade štete u roku iz stavka (5) ovog članka. U slučaju nemogućnosti utvrđenja visine konačnog iznosa štete, osiguratelj je oštećenoj osobi xxxxx isplatiti iznos nespornog iznosa naknade štete kao predujam u roku propisanom stavkom (5) ovog članka.

(8) U slučaju neizvršenja obveze isplate naknade štete ili nespornog iznosa naknade štete u roku iz stavka (5) ovog članka, oštećena osoba uz dužni iznos naknade štete, odnosno uz dužni nesporni iznos naknade štete ima pravo i na isplatu iznosa xxxxxx i to od xxxx podnošenja odštetnog zahtjeva.

(9) U slučaju neimovinske štete u postupku pred osigurateljem oštećena osoba ima pravo priložiti nalaz i mišljenje neovisnog vještaka kojeg je osobno izabrala.

(10) Osiguratelj xx xxxxx podmiriti opravdane zahtjeve i voditi brigu o zaštiti osiguranika od neutemeljenih ili pretjeranih odštetnih zahtjeva.

Ako osiguratelj povrijedi ovu obvezu, xxxxx xx osiguraniku nadoknaditi štetu.

(11) Osiguratelj je ovlašten da u ime osiguranika daje sve izjave koje su prema njegovom mišljenju potrebne radi rješavanja odštetnog zahtjeva ili zbog zaštite od neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva.

(12) Troškove obrane osiguranika u kaznenom postupku nadoknađuje osiguratelj samo u slučaju xxxx xx izričito dao pristanak za branitelja, te se obvezao na naknadu troškova.

(13) Troškove parničnog postupka nadoknađuje osiguratelj ako je osiguranik bio zastupan od osobe xxxx xx odredio osiguratelj. Ovi troškovi se nadoknađuju u xxxxx iznosu bez obzira na visinu svote osigurateljnog pokrića i neovisno o uspjehu u sporu.

Troškove parničnog postupka čine oni troškovi koji su priznati pravomoćnom sudskom odlukom kojom xx xxx xxxxxxxx okončan.

Teritorijalna valjanost osiguranja

»lanak 7.

(1) Osigurateljno pokriće proteže se na područje Republike Hrvatske i na zemlje članice Sustava zelene karate, ako nije drukčije ugovoreno.

(2) Ako je u državi, članici Sustava zelene karte osiguranja u kojoj je nastao štetni događaj propisana najniža svota osigurateljnog pokrića xxxx xx viša od najniže propisane svote osigurateljnog pokrića u Republici Hrvatskoj, osiguratelj je u obvezi pružiti osiguraniku osigurateljno pokriće do najniže svote propisane u državi u kojoj je nastao štetni događaj.

Početak i prestanak osigurateljnog pokrića

»lanak 8.

(1) Obveza osiguratelja iz ugovora o osiguranju, ako nije drugačije ugovoreno počinje po isteku 24-tog sata xxxx koji je u ispravi o osiguranju naveden kao početak osiguranja, a prestaje po isteku 24-tog sata koji je u ispravi o osiguranju naveden xxx xxx isteka trajanja osiguranja.

(2) Kod ugovora o osiguranju sklopljenog na jednu ili više xxxxxx obveza osiguratelja prestaje po isteku 24 sata xxxx koji je u ispravi o osiguranju naveden xxx xxx isteka osiguranja, ako nije drukčije ugovoreno. Obostrane obveze i prava iz ugovora o osiguranju produžuju se za 30 (trideset) xxxx (počekni rok), ako osiguratelju najmanje 3 (tri) xxxx prije isteka osiguranja nije bila uručena izjava ugovaratelja osiguranja da ne pristaje na produženje ugovora o osiguranju.

Ako u počeknom roku ugovaratelj osiguranja sklopi ugovor o osiguranju s drugim osigurateljem, osiguratelj ima pravo na premiju osiguranja za razdoblje do početka važenja ugovora o osiguranju sklopljenog s drugim osigurateljem i to razmjerno vremenu njegova osigurateljnog pokrića.

(3) Ako se u počeknom roku iz stavka (2) ovog članka dogodi osigurani slučaj ugovaratelj osiguranja je u obvezi osiguratelju platiti premiju osiguranja za cijelu

sljedeću godinu osiguranja s time da se osiguranje sklapa od xxxx isteka prethodnog osiguranja.

Bonus i malus

»lanak 9.

(1) Osiguraniku koji ima sklopljen ugovor o osiguranju od automobilske odgovornosti u trajanju od najmanje godinu xxxx, visina premije utvrđuje se prema Premijskom sustavu osiguratelja za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti odnosno premijskim stupnjevima, ovisno o tome xx xx u proteklom razdoblju promatranja imao prijavljene štete. Pod prijavljenom štetom smatra se šteta po kojoj je izvršena isplata ili je utvrđena obveza osiguratelja.

(2) Smatra xx xx xxxxx nije prijavljena, ako je do xxxx sklapanja ugovora za sljedeće osigurateljno razdoblje u potpunosti regresirana.

(3) Razdoblje promatranja je prethodno osigurateljno razdoblje.

(4) Kada ugovaratelj sklopi ugovor o osiguranju za vozilo osiguranika prvi puta, plaća premiju osnovnog 10. (desetog) stupnja.

(5) Ako je vozilo bilo osigurano najmanje godinu xxxx i ako u razdoblju promatranja nije bilo prijavljenih šteta, osiguraniku se za sljedeću godinu odobrava jedan premijski stupanj niže, najviše do stupnja GS 6.

(6) Za svaku prijavljenu štetu u razdoblju promatranja bez obzira na trajanje osiguranja, premijski stupanj osiguranika se pomiče za sljedeću osigurateljnu godinu za tri premijska stupnja više, a najviše do 18. (osamnaestog) stupnja.

(7) Premijski stupnjevi i postoci od premije osnovnog 10. (desetog) premijskog stupnja su sljedeći:

(8) Osiguratelj priznaje osiguraniku stečeni premijski stupanj temeljem uvida u original prethodne police osiguranja od automobilske odgovornosti ili potvrde prethodnog osiguratelja, uvidom u evidencije Hrvatskog xxxxx za osiguranje ili temeljem drugog izvora (evidencije, potvrde i sl.) koji odredi osiguratelj.

(9) Ako je sklopljen ugovor s trajanjem kraćim od godinu dana, taj ugovor ne može u sljedećoj osigurateljnoj godini biti temelj za smanjenje premijskog stupnja, bez obzira na to što nije bilo prijavljene štete, ali u slučaju da xx xxxxx prijavljena, ovaj ugovor uzima xx xxx temelj za povećanje premijskog stupnja.

Iznimno, ako je ugovor o osiguranju sklopljen s trajanjem kraćim od godinu xxxx, ali najmanje 8 (osam) mjeseci, primjenjuju se sva prava na premijski stupanj kao i kod ugovora sklopljenih na trajanje osiguranja od xxxxxx xxxx.

(10) Ako je ugovor o osiguranju trajao najmanje 8 (osam) mjeseci prije isteka, odnosno prekida, osiguranik nakon isteka, odnosno prekida, a prilikom sklapanja novog ugovora o osiguranju, ima pravo na jedan premijski stupanj niže za isto vozilo ili za vozilo koje je promijenio

unutar iste premijske xxxxx, ako od xxxx isteka (prekida) osiguranja nije prošlo više od 3 (tri) godine i uz uvjet da u razdoblju promatranja kao i unutar prekida osiguranja nije bila prijavljena šteta u smislu stavka (2) ovog članka.

(11) Osiguratelj gubi pravo na zaračunavanje premije višeg premijskog stupnja, ako to pravo nije iskoristio u roku od 3 (tri) godine nakon prijave štete temeljem koje je to pravo stekao.

(12) Za vozila u leasingu odredbe o bonusu i malusu ovih Uvjeta primjenjuju se na pravne i fizičke osobe koje raspolažu vozilom temeljem ugovora o leasingu. Prilikom zaključivanja osiguranja u polici xxxx biti navedeno da je vozilo u leasingu.

Utvrđivanje premije

»lanak 10.

(1) Premiju obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti utvrđuje osiguratelj na osnovi ovih Uvjeta i Premijskog sustava za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti koji donosi osiguratelj.

(2) Premijskim sustavom za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti utvrđuju se jedinstvene osnovice za izračun funkcionalne premije osiguranja xxxxx xxxxxx osiguratelj određuje visinu premije za sva vozila prema njihovim tehničkim karakteristikama, odnosno utvrđenim osnovicama.

Plaćanje premije

»lanak 11.

(1) Premija se plaća u skladu s Premijskim sustavom osiguratelja za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti.

(2) Prvi obrok premije ili jednokratnu premiju ugovaratelj osiguranja plaća prigodom primitka police, a svaki sljedeći obrok premije prvog xxxx xxxxx dospijeća obroka, ako nije drukčije ugovoreno.

Vraćanje premije

»lanak 12.

(1) U slučaju odjave vozila zbog uništenja, rashodovanja, stavljanja izvan prometa (mirovanja) ili krađe vozila, osiguratelj je u obvezi na zahtjev ugovaratelja osiguranja vratiti neiskorišteni dio premije, ako se do xxxx odjave nije ostvario osigurani slučaj.

(2) Prilikom obračuna neiskorištenog dijela premije prema prethodnom stavku, primjenjuje se premijski sustav koji je vrijedio na xxx ugovaranja osiguranja.

Promjena vlasnika vozila

»lanak 13.

(1) Ako se za vrijeme trajanja osiguranja promijeni vlasnik vozila, prava i obveze iz ugovora o osiguranju od automobilske odgovornosti prenose se na novog vlasnika i traju do isteka tekućeg osigurateljnog razdoblja, uključujući i prava iz počeknog roka utvrđenog u članku 8. stavak (2) i (3) ovih Uvjeta.

(2) U slučaju iz prethodnog stavka stari xxxxxxx xx novom vlasniku xxxxx uručiti policu osiguranja od automobilske odgovornosti.

Xxxxxx oblik

»lanak 14.

(1) Smatra se da je ugovor o osiguranju valjan ako je sklopljen u pisanom obliku te ako su ugovaratelju osiguranja uručeni ovi Uvjeti te polica osiguranja.

(2) Sva izvješća i izjave koje se daju temeljem ugovora o osiguranju moraju biti date u pisanom obliku.

Kratkoročni ugovori o osiguranju

»lanak 15.

Na ugovore o osiguranju sklopljene na trajanje kraće od godinu xxxx primjenjuju se sve odredbe ovih Uvjeta koje vrijede za ugovore o osiguranju sklopljene na trajanje od jedne ili više xxxxxx, osim odredbi o počeknom roku iz članka 8. te onih odredbi o bonusu i malusu iz članka 9. koje se odnose na ugovore sklopljene na trajanje od jedne ili više xxxxxx.

Rjeπavanje sporova

»lanak 16.

(1) Ugovorne xxxxxx xx sve sporove koji proizlaze iz ovog

ugovora o osiguranju ili u vezi s ovim ugovorom o osiguranju i svim njegovim naknadnim izmjenama i dopunama, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede, prestanka ili tumačenja prvenstveno pokušati riješiti sporazumno, prema pravilima osiguratelja o internom postupku rješavanja pritužbi stranaka.

(2) Ugovaratelj osiguranja, odnosno osiguranik može pritužbu podnijeti osiguratelju u pismenom obliku (poštom, telefaksom ili neposrednom predajom radniku osiguratelja), elektroničkom poštom ili u usmenom obliku (izjavom na zapisnik) u roku od 15 (petnaest) xxxx od xxxx xxxx je primio odluku na koju podnosi pritužbu, odnosno od xxxx od xxxx xx saznao za razlog pritužbe.

(3) Pritužba treba sadržavati:

∑ ime, prezime i adresu podnositelja pritužbe koji je fizička osoba ili njegovog zakonskog zastupnika,

∑ tvrtku, sjedište i ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba,

∑ broj police,

∑ broj telefona i/ili adresu elektroničke pošte podnositelja pritužbe (nije obvezno)

∑ razloge podnošenja pritužbe,

∑ zahtjeve podnositelja pritužbe odnosno prijedloge načina rješavanja pritužbe

∑ dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe (kada ih je moguće priložiti), a može sadržavati i isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se pritužba podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza,

∑ datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja pritužbe odnosno osobe koja ga zastupa,

∑ punomoć za zastupanje, xxxx xx pritužba podnesena po punomoćniku.

(4) Osiguratelj xx xxxxx u pisanom obliku odgovoriti na pritužbu u roku od 14 (četrnaest) xxxx od xxxx primitka pritužbe.

Navedeni rok može se produžiti samo iz opravdanih razloga i uz prethodnu najavu podnositelju pritužbe u pismenom obliku s navođenjem razloga zakašnjenja i naznake kada će istraga osiguratelja po zaprimljenoj pritužbi vjerojatno biti dovršena i kada će biti odgovoreno na pritužbu.

(5) Ako podnositelj pritužbe nije zadovoljan odlukom osiguratelja, ugovorne strane mogu nastaviti postupak u okviru izvansudskog rješavanja sporova pri Hrvatskom uredu za osiguranje i to:

1) pri pravobranitelju za osiguranje - ako se radi o sporovima koji se odnose na kršenje Kodeksa osiguravateljne i reosiguravateljne xxxxx i dobrih poslovnih običaja i temeljnih standarda osiguravateljne struke;

2) pri Centru za mirenje - ako se radi o sporovima iz osiguravateljnih i odštetnih odnosa temeljem ugovora o osiguranju odnosno temeljem zakona, i to o pravima oštećenih osoba, osiguranika ili društava za osiguranje.

(6) Ako ugovorne strane ne uspiju riješiti spor na način opisan u ovom članku, za rješavanje svih sporova ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.

»lanak 17.

Nadzor nad poslovanjem osiguratelja vrši Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga.

»lanak 18.

Ovi Uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od 1. svibnja 2015.

Naputak za ostvarivanje prava oπteÊene osobe na naknadu πtete

Svoj odštetni zahtjev oštećena osoba uz priklop doku- mentacije o osnovi i visini štete podnosi osiguratelju štetnika. Pogrešno je mišljenje da u slučaju tjelesnih ozljeda ili smrti sudionika prometne nesreće odštetni zahtjev treba rješavati sudskim putem u građanskoj parnici ∑ u osiguranju xxxxx xxxx stručnjaci raznih profila ∑ pravnici, inženjeri, liječnici i sl. te su društva za osiguranje u mogućnosti u vrlo kratkom roku riješiti svaki pa i najsloženiji odštetni zahtjev.