A Hibabejelentés módja, a Hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás. Az Előfizető az 1.2 pontban meghatározott elérhetőségeken tehet Hibabejelentést. A Szolgáltató a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és a hibaelhárítás során tett intézkedéseket visszakövethető módon, hangfelvétellel (lásd 6.4.2 pont) vagy egyéb elektronikus úton rögzíti (Eht. 141. § (1) bekezdés). A Szolgáltató a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja, és azt nyilvántartásba veszi (Eht. 141. § (2) bekezdés). A Hibabejelentéshez kapcsolódó nyilvántartás a következőket tartalmazza (Eht. 141. § (2) bekezdés):
Appears in 9 contracts
Samples: Televízió Műsorelosztási És Rádió Műsorelosztási Szolgáltatáshoz, www.lastmile.hu, www.last-mile.hu
