Common use of A kötbér meghatározása, mértéke és módjai Clause in Contracts

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. 7.5.1 A Szolgáltató által fizetendő kötbér esetei meghatározását és megfizetése módját a 6.2.5. - 6.2.6. pontja tartalmazza. Az Előfizetőt az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár. A Szolgáltatót az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbér teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt – köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez. - a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az Előfizető egyenlegén jóváírja, vagy – az előfizetői szerződés megszűnése esetén a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében – amennyiben a Szolgáltató az Előfizető szükséges adataival rendelkezik – banki átutalással egyébként postai úton fizeti meg. 7.5.2 Az Előfizetőt az Eht. és az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér mértéke az alábbi: 7.5.2.1 A 2.3.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által bejelentetta 2.1.2.2.9. pontja szerint vállalt határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató által fizetendő kötbér összege minden késedelmes nap után a belépési díj egy tizenötöd része, belépési díj hiányában az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi előfizetési díj, illetve az előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa. 7.5.2.2 Amennyiben az előfizetői szerződésben foglalt határidő teljesítésére a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására Szolgáltató műszaki okból nem képes, abban és ezért az esetben előfizetői szerződést rendes felmondással megszünteti, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig fizetendő kötbér megfizetésére kötelesösszege a szolgáltatásnyújtás késedelme miatti 7.5.2.1. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha:pont szerinti kötbér fele. a. 7.5.2.3 Amennyiben a hibát nem a jelen Szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be;vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede. b. 7.5.2.4 Az áthelyezési igénybejelentés Szolgáltató általi elfogadása esetén a hibát meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada. 7.5.2.5 A hibás teljesítéssel kapcsolatban a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben6.1.1.3. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen eltelte esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a alábbi vetítési alap nyolcszorosa kétszerese. A hibás teljesítéssel kapcsolatban a hiba kijavítására nyitva álló 6.1.1.4. pont szerinti határidő eredménytelen eltelte esetén a határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha az alábbi vetítési alap ▪ négyszerese, ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb alacsonyabb minőségben képes csak igénybe venni, ▪ nyolcszorosa, ha a Szolgáltatónak hiba következtében az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap:előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni. a. a) a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg;, b. b) hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg;, c. c) ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. 7.5.2.6 A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek Amennyiben a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. mértéke az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánelőfizetési díj, vagy illetve előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem előre fizetett részét az Előfizető választása szerint díj egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiharmincad részének négyszerese.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentettAmennyiben a késedelem, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül vagy a hiba kijavítására következtében az Előfizetői szolgáltatást nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor lehet igénybe venni a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után a kötbérfizetési kötelezettséget kiváltó okot közvetlenül megelőző hat hónapban, az értesítés megtörténtéig számítvaElőfizető által az Előfizetői szerződés alapján, az adott Előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb időtartamú Előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az Előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Dataroller, DataPort és DataHighway szolgáltatások esetében a Szolgáltató vállalja, hogy bármely minőség romlás, vagy kiesés esetén 72 órán belül helyre állítja a megrendelésnek megfelelő állapotot. Amennyiben a szolgáltatás az előfizetési évben minimális rendelkezésre állási értéknél hosszabb ideig a szolgáltatás rendelkezésre állása (használhatóság) a HSZB szolgáltató szerint igazoltan az Előfizető számára nem elérhető a vállalt műszaki paramétereknek megfelelően, akkor a Szolgáltató köteles az előfizetési díjból minden megkezdett kiesett óra után 1.000.- Ft + Áfa összeget visszatéríteni az Előfizetőnek. A visszatérítés a következő havi díj csökkentésével, illetve a szerződés lejártakor pénz visszafizetéssel történik. Bérelt vonali hozzáférés esetén, amennyiben a vállalt éves átlagos rendelkezésre állással meghatározott éves kimaradást eléri a szolgáltatás, úgy minden további szolgáltatás kimaradás után a Szolgáltató naponta a havi előfizetési díj egyharmadát írja jóvá az Előfizető számára. Amennyiben a szolgáltatás kimaradás időtartama nem egész nap, akkor a Szolgáltató az egy napra megállapított kötbér arányos részét írja jóvá. A jóváírás maximális összege a havi előfizetési díj. Egy adott Szolgáltatás esetében a szolgáltatás-kiesés összes időtartamának meghatározása a meghibásodásokból származó kiesési időtartamok összeadásával történik. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a minőségi hiba következtében az Előfizető az előfizetői Előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben előző bekezdésben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánaz Előfizető számláján jóváírja, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén azt az előfizető egyenlegén jóváírva; b. Előfizetővel történő megállapodás alapján azt lebeszéli. A kötbérfizetési kötelezettség attól az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálatonidőponttól jelentkezik, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén mikortól a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben érdekkörében felmerülő ok(ok)ból bekövetkezett szolgáltatás-kiesés (hibás teljesítés) mértéke az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiadott szolgáltatásra vonatkozó éves rendelkezésre állás értékét meghaladja.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles által fizetendő kötbér esetei meghatározását és megfizetése módját a 6.3.1. pontja tartalmazza. Az Előfizetőt az Előfizető Eht. és az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér mértéke az alábbi: a) Az előfizetői szolgáltatás megkezdésének vagy az ajánlat teljesíthetősége érdekében szükséges vizsgálataira vállalt határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató által bejelentettfizetendő kötbér összege minden késedelmes nap után a bekapcsolási díj egy tizenötöd része, bekapcsolási díj hiányában az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi előfizetési díj, illetve az előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa. b) Amennyiben az előfizetői szerződésben foglalt határidő teljesítésére a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására Szolgáltató műszaki okból nem képes, abban és ezért az esetben előfizetői szerződést rendes felmondással megszünteti, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig fizetendő kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha:összege a szolgáltatásnyújtás késedelme miatti a b) pont szerinti kötbér fele. a. c) Amennyiben a hibát nem a jelen Szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be;vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede. b. d) Az áthelyezési igénybejelentés Szolgáltató általi elfogadása esetén a hibát meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada. e) A hibás teljesítéssel kapcsolatban a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese kivizsgálás értesítési határidő eredménytelen eltelte esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a alábbi vetítési alap nyolcszorosa kétszerese. f) A hibás teljesítéssel kapcsolatban a hiba kijavítására nyitva álló hibaelhárítási határidő eredménytelen eltelte esetén a határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha az alábbi vetítési alap • négyszerese, ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb alacsonyabb minőségben képes csak igénybe venni, • - nyolcszorosa, ha a Szolgáltatónak hiba következtében az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnieelőfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a) a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg;, b. b) hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg;, c. c) ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékesmértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada. Kötbérfizetési kötelezettségnek Amennyiben a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. mértéke az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánelőfizetési díj, vagy illetve előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem előre fizetett részét az Előfizető választása szerint díj egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiharmincad részének négyszerese.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés Eszr rendelet alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató fennálló kötbérfizetési kötelezettségének a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és kifejezetten a kötbér kötbérfizetési kötelezettség teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget:. A Szolgáltató a kötbér összegének meghatározására alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon tünteti fel, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez. A Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének oly módon tesz eleget, hogy a. havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a) a kötbért a havi számlánaz Előfizető egyenlegén egy összegben jóváírja, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva;vagy b. b) az Előfizetői Szerződés szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint részére egy összegben fizeti meg. - Ha az ÜgyfélszolgálatonElőfizetőt megillető kötbér összege meghaladja az Előfizetői szerződés szerinti havi vagy időszaki díj hatszorosát, postai utalvánnyal a Szolgáltató a kötbért vagy amennyiben ehhez annak meg nem fizetett részét az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetverészére egy összegben fizeti meg. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles A kötbér mértéke a vetítési alap - Az Eszr 6. § (1) bekezdés a) pontjában foglaltak esetén a Szolgáltató jogosult az Előfizetői szerződés megkötésétől vagy az Eht. 129. § (1b) bekezdése szerinti hatálybalépés napjától számított 15 napon belül, vagy a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból felek Előfizetői szerződésben foglalt megállapodása szerinti későbbi időpontban a szolgáltatás igénybevétele nyújtását nem kezdi meg (a továbbiakban: a szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vállalt határidő) vagy nyújtásának megkezdése a fent megahatározott szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges, és a felek megállapodtak a szolgáltatás nyújtása megkezdésének újabb időpontjában, elmulasztása esetén a Szolgáltató kötbért fizet, melynek összege minden késedelmes nap után: a) az általános szerződési feltételekben foglalt kedvezmények nélküli belépési díj egytizenötöd része; b) az Előfizetői szerződés szerinti díjcsomagra az általános szerződési feltételekben meghatározott kedvezmények nélküli havi előfizetési díjak közül a magasabb összeg, vagy c) előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egyharmincad részének nyolcszorosa. - Ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vállalt határidő teljesítésére a Szolgáltató műszaki okból nem képes, és ezért az Előfizetői szerződést az Eht. 134. § (2) bekezdése szerint felmondja, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől az Előfizetői szerződés megszűnéséig az előző meghatározott mérték felének megfelelő összegű kötbért fizet az Előfizető által megfizetett belépési részére. - A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a Szolgáltató minden megkezdett késedelmes nap után kötbért fizet. A kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada. Ha a Szolgáltató visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiElőfizetői szerződés alapján az adott Előfizetői szolgáltatással kapcsolatban a visszakapcsolás időpontja szerinti hónapra vonatkozó havi előfizetési díj, vagy előre fizetett díjú szolgáltatás esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének négyszerese. - Amennyiben a Szolgáltató az átírást (ÁSZF. 12.2.1. pont) az általános szerződési feltételeiben vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére vagy díjcsökkentésre köteles. Az Xxxxxxxxxx Előfizetőt nem illeti meg kötbér, illetve díjcsökkentés, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles által fizetendő kötbér esetei meghatározását és megfizetése módját a 6.2.pontja tartalmazza. Az Előfizetőt az Előfizető Eht. és az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér mértéke az alábbi: A 2.3. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által bejelentetta 2.1. pontja szerint vállalt határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató által fizetendő kötbér összege minden késedelmes nap után a bekötési díj egy tizenötöd része, bekötési díj hiányában az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi előfizetési díj, illetve az előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa. Amennyiben az előfizetői szerződésben foglalt határidő teljesítésére a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására Szolgáltató műszaki okból nem képes, abban és ezért az esetben előfizetői szerződést rendes felmondással megszünteti, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig fizetendő kötbér megfizetésére kötelesösszege a szolgáltatásnyújtás késedelme miatti 7.5. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. pont szerinti kötbér fele. Amennyiben a hibát nem a jelen Szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az adminisztrációs díjának egytizede. Az áthelyezési igénybejelentés Szolgáltató általi elfogadása esetén a hibát meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada. A hibás teljesítéssel kapcsolatban a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben6.1. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen eltelte esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a alábbi vetítési alap nyolcszorosa kétszerese. A hibás teljesítéssel kapcsolatban a hiba kijavítására nyitva álló 6.1. pont szerinti határidő eredménytelen eltelte esetén a határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha az alábbi vetítési alap – négyszerese, ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb alacsonyabb minőségben képes csak igénybe venni, – nyolcszorosa, ha a Szolgáltatónak hiba következtében az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnieelőfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a) a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés előfizetői szerződés alapján az a hibabejelentéssel érintett előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti.,

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A kötbér a nem szerződésszerű teljesítés esetére kikötött pénzösszeg, a szerződés teljesítését biztosító mellékkötelezettség. Amennyiben jelen Általános Szerződési Feltételek alapján bármelyik fél kötbér fizetésére köteles, és a kötbérösszeg meghatározásának alapja az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő valamely díj, úgy ez alatt a díj alatt az Egyedi Előfizetői Szerződésben vagy a Díjszabásban feltüntetett bruttó összege értendő. Az Előfizetőt a Rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár. A Rendelet szerint a Szolgáltatót terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbérfizetési kötelezettség teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt – köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. 7.5.1 A Szolgáltatás nyújtásának késedelme miatt fizetendő kötbér‌ A 2.3 pont alapján Szolgáltató kötbért köteles fizetni az Előfizető számára, amennyiben az ott megjelölt határidőn belül a szolgáltatás nyújtás megkezdésére nem kerül sor. A kötbér mértéke minden késedelmes nap után a belépési díj egy tizenötöd része, belépési díj hiányában az Előfizetői Szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban fizetendő havi előfizetési díj, illetve az előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa. Amennyiben az Előfizetői Szerződésben foglalt határidő teljesítésére a Szolgáltató műszaki okból nem képes, és ezért az Előfizetői Szerződést rendes felmondással megszünteti, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig a fenti kötbér felét köteles megfizetni. 7.5.2 Áthelyezés késedelmes teljesítése esetén fizetendő kötbér‌ A 2.4.5 alapján Szolgáltató kötbért köteles fizetni az áthelyezést kérő Előfizető számára, amennyiben az ott megjelölt határidőben belül az áthelyezési igényt nem teljesíti A kötbér mértéke minden késedelmes nap után az áthelyezés – a kötbérfizetés esedékessége időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek 4. számú mellékletében meghatározott – díjának egyharmada. 7.5.3 Átírás késedelmes teljesítése esetén fizetendő kötbér‌ A 2.4.3 alapján Szolgáltató kötbért köteles fizetni az átírást kérő Előfizető számára, amennyiben az átíráshoz szükséges, a formai követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezését követő 15 napon belül az átírást nem teljesíti. A kötbér mértéke minden késedelmes nap után az átírás - a kötbérfizetés esedékessége időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek 4. számú mellékletében meghatározott - díjának egytizede. 7.5.4 A Szolgáltatót hibás teljesítése esetén terhelő kötbér kötelezettség‌ A Szolgáltató teljesítése abban az esetben hibás, ha neki felróható okból a szolgáltatás meghibásodik és a hiba következtében az korlátozottan, vagy egyáltalán nem vehető igénybe. 7.5.4.1 Hibás teljesítés esetén fizetendő kötbér‌ A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentettrészére kötbért fizetni abban az esetben, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül ha a hiba kijavítására nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha:elhárítására meghatározott időtartamot túllépi. a. a) a hibát nem a jelen ÁSZF-ben az Általános Szerződési Feltételekben írtak szerint nem jelentették be;, b. b) a hibaként bejelentett hiányosság a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatát nem korlátozta, c) a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította;, c. d) a javítás elhalasztását hibát bizonyíthatóan az Előfizető kérte;gondatlan vagy szándékos magatartása okozta, d. e) a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan hibát nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáróltulajdonában, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva üzemeltetésében vagy karbantartásában álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánMobil Eszköz, vagy előre fizetett egyéb más - adott szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálaton, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti.igénybe vételéhez elengedhetetlen - végberendezés okozta,

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentettAmennyiben a késedelem, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül vagy a hiba kijavítására következtében az Előfizetői szolgáltatást nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor lehet igénybe venni a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után a kötbérfizetési kötelezettséget kiváltó okot közvetlenül megelőző hat hónapban, az értesítés megtörténtéig számítvaElőfizető által az Előfizetői szerződés alapján, az adott Előfizetői szolgáltatás - sal kapcsolatban kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb időtartamú Előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az Előfizetői jogviszony tel- jes hossza alatt kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Dataroller, DataPort és DataHighway szolgáltatások esetében a Szolgáltató vállalja, hogy bármely minő- ség romlás, vagy kiesés esetén 72 órán belül helyre állítja a megrendelésnek megfelelő állapotot. Amennyiben a szolgáltatás az előfizetési évben minimális rendelkezésre állási értéknél hosszabb ideig a szolgáltatás rendelkezésre állása (használhatóság) a HSZB szolgáltató szerint igazoltan az Előfizető szá- mára nem elérhető a vállalt műszaki paramétereknek megfelelően, akkor a Szolgáltató köteles az előfize- tési díjból minden megkezdett kiesett óra után 1.000.- Ft + Áfa összeget visszatéríteni az Előfizetőnek. A visszatérítés a következő havi díj csökkentésével, illetve a szerződés lejártakor pénz visszafizetéssel tör- ténik. Bérelt vonali hozzáférés esetén, amennyiben a vállalt éves átlagos rendelkezésre állással meghatározott éves kimaradást eléri a szolgáltatás, úgy minden további szolgáltatás kimaradás után a Szolgáltató na - ponta a havi előfizetési díj egyharmadát írja jóvá az Előfizető számára. Amennyiben a szolgáltatás kima- radás időtartama nem egész nap, akkor a Szolgáltató az egy napra megállapított kötbér arányos részét írja jóvá. A jóváírás maximális összege a havi előfizetési díj. Egy adott Szolgáltatás esetében a szolgáltatás-kiesés összes időtartamának meghatározása a meghibáso - dásokból származó kiesési időtartamok összeadásával történik. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a minőségi hiba következtében az Előfizető az előfizetői Előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez minő- séghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben előző bekezdésben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánaz Előfizető számláján jóváírja, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén azt az előfizető egyenlegén jóváírva; b. Előfizetővel történő megállapodás alapján azt lebeszéli. A kötbérfizetési kötelezettség attól az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálatonidőponttól jelentkezik, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén mikortól a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben érdekkörében felme- rülő ok(ok)ból bekövetkezett szolgáltatás-kiesés (hibás teljesítés) mértéke az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiadott szolgáltatásra vonat - kozó éves rendelkezésre állás értékét meghaladja.

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. Az Előfizető a 12 hónapos vagy 24 hónapos határozott időtartamú Előfizetői Szerződés megkötésével a kapott kedvezményekre figyelemmel vállalja, hogy a szerződést a határozott idő lejárta előtt nem mondja fel, illetve nem követ el olyan szerződésszegést, amely alapján a Szolgáltató a szerződést felmondja, vagy a szolgáltatást korlátozza. Amennyiben az Előfizető a fenti kötelezettségeit megszegi, kötbért köteles fizetni. A Szolgáltató köteles fizetendő kötbér mértéke az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül a hiba kijavítására nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére kötelesigénybe vett kedvezménnyel egyezik meg. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. Előfizetők által igénybe vehető kedvezmények a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig számítva. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra következők lehetnek: • az Előfizető által az megvásárolt készüléknek a Szolgáltató listaárához (kedvezmény nélküli készülékárak listája) képest adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett kedvezmény összege (előre fizetett díjú Ft-ban), • a választott tarifacsomag és internet szolgáltatás esetén felhasználtáltal igénybe vett egyedi készülékár támogatás (a Szolgáltató listaárához (kedvezmény nélküli készülékárak listája) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alattképest adott kedvezmény összege (Ft-ban), az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha • a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a választott tarifacsomaggal vagy opciókkal nyújtott egyedi havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek díjnak a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a határozatlan idejű szerződés megszűnésétől havi díjához képest számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. havi díjfizetési kötelezettség kedvezményének mértéke(Ft-ban), • flotta tarifacsomag esetén a következő választott tarifacsomaggal vagy opciókkal nyújtott egyedi havi elszámolás alkalmával előfizetési díjnak a kötbért Flotta alaptarifa csomag havi díjához képest számított kedvezményének mértéke • belépési díjból nyújtott kedvezmény összege (Ft-ban). A tarifacsomaggal egyedi havi előfizetési díjban igénybe vett kedvezmények esetén a havi számlánmaximális kötbér összege, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az előfizető egyenlegén jóváírva; b. amennyiben a jelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint hatályba lépését követő egy összegben az Ügyfélszolgálatonéven belül következnek be, postai utalvánnyal vagy úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft, amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetveegy éven túl, de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 37.500 Ft. Postai utalvánnyal történő kifizetésAz opciókkal, illetve banki átutalás egyedi havi előfizetési díjban igénybe vett kedvezmények esetén a Szolgáltató jogosult maximális kötbér összege, amennyiben a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozásjelen pontban meghatározott feltételek az Előfizetői Szerződés hatályba lépését követő egy éven belül következnek be, illetve a banki átutalás igazolható költségétúgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 25.000 Ft. Amennyiben az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetségesegy éven túl, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizeti.de két éven belül következnek be, úgy egyedi előfizetői szerződésenként (hívószámonként) 37.500 Ft

A kötbér meghatározása, mértéke és módjai. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentettAmennyiben a késedelem, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát 72 órán belül kijavítani. Ha e határidőn belül vagy a hiba kijavítására következtében az Előfizetői szolgáltatást nem képes, abban az esetben a Szolgáltató kötbér megfizetésére köteles. Az Xxxxxxxxxx nem illeti meg kötbér, ha: a. a hibát nem a jelen ÁSZF-ben írtak szerint jelentették be; b. a hibát a Szolgáltató a bejelentést követően a hiba elhárítására meghatározott időtartam alatt elhárította; c. a javítás elhalasztását az Előfizető kérte; d. a hiba okát az Előfizető idézte elő; e. a hiba elhárítása, illetve javítása az Előfizetőnek felróhatóan nem valósult meg határidőben. Ha a hiba elhárítására azért nem kerül határidőn belül sor, mert a Szolgáltató elmulasztotta értesíteni az Előfizetőt a szükséges helyszíni vizsgálatok időpontjáról, akkor lehet igénybe venni a kötbér mértéke a vetítési alap kétszerese az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után a kötbérfizetési kötelezettséget kiváltó okot közvetlenül megelőző hat hónapban, az értesítés megtörténtéig számítvaElőfizető által az Előfizetői szerződés alapján, az adott Előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb időtartamú Előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az Előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Amennyiben a szolgáltatás az előfizetési évben minimális rendelkezésre állási értéknél hosszabb ideig a szolgáltatás rendelkezésre állása (használhatóság) a HSZB szolgáltató szerint igazoltan az Előfizető számára nem elérhető a vállalt műszaki paramétereknek megfelelően, akkor a Szolgáltató köteles az előfizetési díjból minden megkezdett kiesett óra után 1.000.- Ft + Áfa összeget visszatéríteni az Előfizetőnek. A visszatérítés a következő havi díj csökkentésével, illetve a szerződés lejártakor pénz visszafizetéssel történik. Bérelt vonali hozzáférés esetén, amennyiben a vállalt éves átlagos rendelkezésre állással meghatározott éves kimaradást eléri a szolgáltatás, úgy minden további szolgáltatás kimaradás után a Szolgáltató naponta a havi előfizetési díj egyharmadát írja jóvá az Előfizető számára. Amennyiben a szolgáltatás kimaradás időtartama nem egész nap, akkor a Szolgáltató az egy napra megállapított kötbér arányos részét írja jóvá. A jóváírás maximális összege a havi előfizetési díj. Egy adott Szolgáltatás esetében a szolgáltatás-kiesés összes időtartamának meghatározása a meghibásodásokból származó kiesési időtartamok összeadásával történik. Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke a vetítési alap nyolcszorosa a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra számítva. Ha a minőségi hiba következtében az Előfizető az előfizetői Előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az előzőekben előző bekezdésben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap: a. a hiba bejelentését megelőző hat hónapra az Előfizető által az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; b. hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén annak teljes időtartama alatt, az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg; c. ha a hiba bejelentését megelőzően az előfizető az adott Egyedi Előfizetői Szerződés alapján az előfizetői szolgáltatással kapcsolatban díjat még nem fizetett, akkor a havi előfizetési díj alapján egy napra vetített összeg. Az Előfizetőt megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától esedékes. Kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás vagy a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül – az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről és a kötbér teljesítésének módjáról szóló tájékoztatással együtt – tesz eleget: a. kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával a kötbért a havi számlánaz Előfizető számláján jóváírja, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén azt az előfizető egyenlegén jóváírva; b. Előfizetővel történő megállapodás alapján azt lebeszéli. A kötbérfizetési kötelezettség attól az Előfizetői Szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető választása szerint egy összegben az Ügyfélszolgálatonidőponttól jelentkezik, postai utalvánnyal vagy amennyiben ehhez az Előfizető hozzájárul banki átutalással megfizetve. Postai utalvánnyal történő kifizetés, illetve banki átutalás esetén mikortól a Szolgáltató jogosult a fizetendő kötbérből levonni a postai utalványozás, illetve a banki átutalás igazolható költségét. Amennyiben érdekkörében felmerülő ok(ok)ból bekövetkezett szolgáltatás-kiesés (hibás teljesítés) mértéke az Előfizetőn kívül álló okból a szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges, a Szolgáltató az Előfizető által megfizetett belépési díjat az Előfizető részére annak késedelmi kamataival együtt visszafizetiadott szolgáltatásra vonatkozó éves rendelkezésre állás értékét meghaladja.