Common use of A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái Clause in Contracts

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A MFGT tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), az ISO 14001:2004 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszert. A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A MFGT tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 9001:2015 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 ISO 45001:2018 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), az ISO 14001:2004 14001:2015 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 ISO 50001:2018 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási Energiagazdálkodási Irányítási rendszert. A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – - kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Hivatal folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A MFGT MAGYAR FÖLDGÁZTÁROLÓ ZRT. tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), ) és az ISO 14001:2004 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszert). A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Hivatal folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A MFGT MAGYAR FÖLDGÁZTÁROLÓ ZRT. tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), az ISO 14001:2004 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszert. A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Hivatal folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A MFGT MAGYAR FÖLDGÁZTÁROLÓ ZRT. tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), az ISO 14001:2004 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 ISO 50001 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszert. A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A AAz MFGT tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja • az MSZ EN ISO 9001:2008 9001:2015 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), • az OHSAS 18001:2007 MSZ ISO 45001:2018 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), • az MSZ EN ISO 14001:2004 14001:2015 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és ), • az ISO:50001 MSZ EN ISO 50001:20182019 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási Energiagazdálkodási Irányítási rendszert. Rendszert (EgIR) • az MSZ ISO/IEC 27001:2014 szabványnak megfelelő Információbiztonsági irányítási Rendszert (IBIR). A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket lehetőségekethibalehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – - kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja. Az MFGT a tárolói szolgáltatás során jogosulatlanul nem tesz semmiféle megkülönböztetést a szolgáltatásai iránti felmerült igények és igénylők között. Továbbá semmilyen módon nem részesíti előnyben kapcsolt vállalkozásait vagy egyéb vállalkozásokat annak érdekében, hogy azokat üzleti előnyhöz juttassa. Az egyenlő elbánás elve egyaránt vonatkozik a kapacitásokhoz kapcsolódó szolgáltatások vásárlására és nyújtására, valamint az árképzésre. Az MFGT a diszkrimináció mentesség és egyenlő bánásmód követelményeinek teljesítését szabályozó folyamatokra a GET 121. § és a Vhr. 138. § előírásaival összhangban megfelelési programot készít. A megfelelési programot a Hivatal hagyja jóvá. A megfelelési program előírásait az MFGT szigorúan betartja és az MFGT által kijelölt független Megfelelési Ellenőr folyamatosan ellenőrzi. A program betartásáról az MFGT Megfelelési Ellenőre a Hivatalt éves megfelelési jelentésében tájékoztatja. Az MFGT Etikai Kódexben rögzíti azokat a munkatársaival szemben elvárt irányelveket, amelyek segítik a munkatársakat a mindennapi munkavégzés során felmerült helyzetek megfelelő, etikus kezelésében.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal MEKH és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Hivatal folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A Az MFGT az ISO 9001:2000 (MSZ EN ISO 9001:2001) és a BS OHSAS 18001:2007 szabványok követelményeinek megfelelő tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja az ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), az OHSAS 18001:2007 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), az ISO 14001:2004 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és az ISO:50001 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszertműködtet. A Rendszerek rendszer 3 éves évenkénti tanúsítását és éves felülvizsgálatait, féléves gyakorisággal történő felülvizsgálatát egy független akkreditált tanúsító testület felülvizsgáló cég végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja.

A Rendszerhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciái. Az MFGT földgáztárolási engedélyének kiadását megelőzően a Hivatal felülvizsgálta a jogszabályokban előírt műszaki, gazdasági, humán feltételrendszert. A vizsgálat eredményeként a Hivatal határozatában kiadta a földgáztárolási működési engedélyt, ami kizárólagos jogot biztosít és kötelezettséget jelent az engedélyben rögzített tárolói rendszerek üzemeltetésére, a tárolók kapacitásainak értékesítésére. Az MFGT földgáztárolói tevékenységét, működésének feltételeit, műszaki színvonalát a Hivatal és a Magyar Bányászati és Földtani Szolgálat Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága folyamatosan felügyeli. Az MFGT az üzemeltetésében lévő tárolókat a fogyasztók igényeinek megfelelően a hivatalok jóváhagyása mellett folyamatosan fejleszti, karbantartja, és működteti. Az MFGT folyamatosan aktualizálja a karbantartási, üzemfenntartási előírásait, elemzi a rendszer műszaki állapotát és a meghibásodásokat. Az elemzések eredményeit értékeli és visszacsatolja a szabályozott üzemfenntartási folyamatba. A Az MFGT tanúsított Integrált Irányítási Rendszerrel rendelkezik, amely magába foglalja • az MSZ EN ISO 9001:2008 9001:2015 szabványnak megfelelő Minőségirányítási Rendszert (MIR), • az OHSAS 18001:2007 MSZ ISO 45001:2018 szabványnak megfelelő Munkahelyi Egészségvédelem és Biztonság Irányítási Rendszert (MEBIR), • az MSZ EN ISO 14001:2004 14001:2015 szabványnak megfelelő Környezetközpontú Irányítási Rendszert (KIR) és ), • az ISO:50001 MSZ EN ISO 50001:2019 szabványnak megfelelő energiagazdálkodási rendszertEnergiagazdálkodási Irányítási Rendszert (EgIR) • az MSZ ISO/IEC 27001:2014 szabványnak megfelelő Információbiztonsági irányítási Rendszert (IBIR). A Rendszerek 3 éves tanúsítását és éves felülvizsgálatait, független akkreditált tanúsító testület végzi. Az Integrált Irányítási Rendszeren belül az MFGT - képzett belső felülvizsgálókkal - folyamatos rendszerellenőrzést végez, amely kiterjed a földgáztárolási tevékenységet szabályozó összes belső folyamatra. Ezzel biztosítja a földgáztárolási tevékenység folyamatos ellenőrzését. A Rendszerhasználók biztonságos ellátása érdekében az MFGT együttműködési megállapodást köt a kapcsolódó rendszerüzemeltetővel. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységgel összefüggő feladatok végzésére külső vállalkozókat vesz igénybe, akikkel minden esetben vállalkozási szerződést köt. Az MFGT rendszeresen értékeli a beszállítói tevékenységet végző szerződéses partnereit. Az ellenőrzések során feltárt hibákat, illetve hiba lehetőségeket hibalehetőségeket az MFGT kijavítja és szükség esetén megelőző intézkedéseket hoz. A Rendszerhasználókkal való szerződéses kapcsolatban az MFGT figyelemmel kíséri és gyűjti a Rendszerhasználók által megfogalmazott igényeket, észrevételeket, amelyeket értékel és a szükséges intézkedéseket végrehajtja a vevőelégedettség növelése érdekében. Az MFGT az általa nyújtott szolgáltatások minőségét folyamatosan méri és értékeli, melynek alapján javítja a szolgáltatás minőségét. Az MFGT a vevőelégedettség mérésére - minden évben egy alkalommal – - kérdőíves vizsgálatot is végez. A vizsgálat eredményéről a Rendszerhasználókat is tájékoztatja. Az MFGT a tárolói szolgáltatás során jogosulatlanul nem tesz semmiféle megkülönböztetést a szolgáltatásai iránti felmerült igények és igénylők között. Továbbá semmilyen módon nem részesíti előnyben kapcsolt vállalkozásait vagy egyéb vállalkozásokat annak érdekében, hogy azokat üzleti előnyhöz juttassa. Az egyenlő elbánás elve egyaránt vonatkozik a kapacitásokhoz kapcsolódó szolgáltatások vásárlására és nyújtására, valamint az árképzésre. Az MFGT a diszkrimináció mentesség és egyenlő bánásmód követelményeinek teljesítését szabályozó folyamatokra a GET 121. § és a Vhr. 138. § előírásaival összhangban megfelelési programot készít. A megfelelési programot a Hivatal hagyja jóvá. A megfelelési program előírásait az MFGT szigorúan betartja és az MFGT által kijelölt független Megfelelési Ellenőr folyamatosan ellenőrzi. A program betartásáról az MFGT Megfelelési Ellenőre a Hivatalt éves megfelelési jelentésében tájékoztatja. Az MFGT Etikai Kódexben rögzíti azokat a munkatársaival szemben elvárt irányelveket, amelyek segítik a munkatársakat a mindennapi munkavégzés során felmerült helyzetek megfelelő, etikus kezelésében.