AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI mintaszakaszok

AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI. A Rendszerhasználóktól - a földgáztárolási szolgáltatásokra vonatkozó – igények beérkezését és visszaigazolását követően (kapacitás túljegyzés esetén a kapacitás árverésen elnyert mennyiségek visszaigazolását követően) az MFGT megköti a Földgáztárolási szerződéseket. Az MFGT és a Rendszerhasználó szerződéses kapcsolatát, a kapacitások lehívási feltételeit (nominálások), az allokálás, elszámolási, fizetési szabályokat az Üzletszabályzat 4. sz. melléklete, illetve annak részét képező típusszerződések szabályozzák. Az ÁSZF-ben és a típusszerződésben rögzített feltételek egymást kiegészítve szabályozzák a szerződéses kapcsolatot, melyek a szerződő felekre nézve kötelező érvényűek. Az Üzletszabályzatban szereplő fogalmak automatikusan részét képezik az ÁSZF-nek is.
Sample 1Sample 2Sample 3See All (6)
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI. A Rendszerhasználóktól - a földgáztárolási szolgáltatásokra vonatkozó - igények beérkezését és visszaigazolását követően (kapacitás túljegyzés esetén, a kapacitás árverésen elnyert mennyiségek visszaigazolását követően) az MFGT megköti a Földgáztárolási szerződéseket. Az MFGT és a Rendszerhasználó szerződéses kapcsolatát, a kapacitások lehívási feltételeit (nominálások), az allokálás, elszámolási, fizetési szabályokat az Üzletszabályzat 4. sz. melléklete, illetve annak részét képező típusszerződések szabályozzák. Az ÁSZF-ben és a típusszerződésben rögzített feltételek egymást kiegészítve szabályozzák a szerződéses kapcsolatot, melyek a szerződő felekre nézve kötelező érvényűek. Az Üzletszabályzatban szereplő fogalmak automatikusan részét képezik az ÁSZF-nek is. Az MFGT ügyfélszolgálati tevékenységét az MFGT Kereskedelem, Marketing, Szabályozás szervezete végzi a következő szabályrendszer szerint. 1138 Xxxxxxxx XXXX. xxxxxxx Xxxx xx 000-000. Magyar Földgáztároló Zrt. Ügyfélszolgálati iroda 1399 Budapest Pf.: 645. Telefon: 1/000-0000 Fax: 1/000-0000 E-mail: xxxx@xxxx.xx A Rendszerhasználók a napi operatív ügyeket érintő kérdésekben - a nap 24 órájában - fordulhatnak az ügyeletet ellátó Tárolói forgalom-irányítás szolgálat munkatársaihoz. Telefon: 52/362-574, 20/000-0000 Fax: 52/558-048 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxx.xx Amennyiben az Ügyfélszolgálati iroda elérhetősége, vagy nyilvántartási ideje megváltozik, a megváltozott adatokat az MFGT közzéteszi honlapján. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységének támogatására informatikai rendszert vezetett be, amely a rendszerhasználókat érintően a következő területek operatív működését hívatott segíteni.
Sample 1
AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI. A Rendszerhasználóktól - a földgáztárolási szolgáltatásokra vonatkozó - igények beérkezését és visszaigazolását követően (kapacitás túljegyzés esetén, a kapacitás árverésen elnyert mennyiségek visszaigazolását követően) az MFGT megköti a Földgáztárolási szerződéseket. Az MFGT és a Rendszerhasználó szerződéses kapcsolatát, a kapacitások lehívási feltételeit (nominálások), az allokálás, elszámolási, fizetési szabályokat az Üzletszabályzat 4. sz. melléklete, illetve annak részét képező típusszerződések szabályozzák. Az ÁSZF-ben és a típusszerződésben rögzített feltételek egymást kiegészítve szabályozzák a szerződéses kapcsolatot, melyek a szerződő felekre nézve kötelező érvényűek. Az Üzletszabályzatban szereplő fogalmak automatikusan részét képezik az ÁSZF-nek is. Kriston Xxxx Xxxx XxxxxxxxxXxxxxxx Xxxxxxxx Elnök - Vezérigazgató Kereskedelem, Marketing, Szabályozás vezető Az MFGT ügyfélszolgálati tevékenységét az MFGT Kereskedelem, Marketing, Szabályozás szervezete végzi a következő szabályrendszer szerint. 0000 Xxxxxxxx XXXX. xxxxxxx Xxxx xx 000-000. Magyar Földgáztároló Zrt. Ügyfélszolgálati iroda 1399 Budapest Pf.: 645. Telefon: 1/000-0000 Fax: 1/000-0000 E-mail: xxxx@xxxx.xx A Rendszerhasználók a napi operatív ügyeket érintő kérdésekben - a nap 24 órájában - fordulhatnak az ügyeletet ellátó Tárolói forgalom-irányítás szolgálat munkatársaihoz. Telefon: 52/362-574, 20/000-0000 Fax: 52/558-048 E-mail: xxxxxxxxxx@xxxx.xx Amennyiben az Ügyfélszolgálati iroda elérhetősége, vagy nyilvántartási ideje megváltozik, a megváltozott adatokat az MFGT közzéteszi honlapján. Az MFGT a földgáztárolási tevékenységének támogatására informatikai rendszert vezetett be, amely a rendszerhasználókat érintően a következő területek operatív működését hívatott segíteni.
Sample 1
AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI. 38 Mellékletek
Sample 1
AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI. A Rendszerhasználóktól - a földgáztárolási szolgáltatásokra vonatkozó – igények beérkezését és visszaigazolását követően (kapacitás túljegyzés esetén a kapacitás árverésen elnyert mennyiségek visszaigazolását követően) az MFGT megköti a Földgáztárolási szerződéseket. Az MFGT és a Rendszerhasználó szerződéses kapcsolatát, a kapacitások lehívási feltételeit (nominálások), az allokálás, elszámolási, fizetési szabályokat az Üzletszabályzat 5. sz. melléklete, illetve annak részét képező típusszerződések szabályozzák. Az ÁSZF-ben és a típusszerződésben rögzített feltételek egymást kiegészítve szabályozzák a szerződéses kapcsolatot, melyek a szerződő felekre nézve kötelező érvényűek. Az Üzletszabályzatban szereplő fogalmak automatikusan részét képezik az ÁSZF-nek is. ……………………………………. …………………………………. Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx Xxxx
Sample 1

Related to AZ ÜZLETSZABÁLYZAT – A SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ - EGYÉB RENDELKEZÉSEI

  • A szolgáltatás rendeltetésszerű használata 13.2.1. Az Előfizető köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevétele során az ÁSZF és az egyedi előfizetői szerződés alapján eljárni. Az Előfizető felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé az előfizetői szerződés megszegéséből eredő ténylegesen felmerült károkért (különösen nem megfelelő végberendezés meghibásodásából, nem engedélyezett berendezés csatlakozástatásából, szolgáltató ellenőrzési jogának megakadályozásából, szolgáltató általi hibaelhárítás biztosításának elmulasztásából, harmadik személy részére történő jogosulatlan jel- vagy szolgáltatásátengedésből, illetve jogellenes jelvételezésből eredő károkért).

  • A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) alaki követelményei és hatályosságának feltételei XI.1. A biztosítási szerzôdés alanyai szerzôdéses nyilatkozataikat az alábbiakban meghatározott módon és formában tehetik meg, azok csak ilyen alakban érvényesek: – a biztosító címére megküldött és aláírt postai levél, – a biztosító által megjelölt és közzétett faxszámra elküldött és aláírással ellátott faxküldemény, – a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre megküldött szkennelt és aláírással ellátott okirat, – a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre megküldött nyilatkozat, amennyiben a nyilatkozatot tevô ügyfél az elektronikus kommunikációhoz elôzetesen hozzájárulását adta, és a nyilatkozatot a hozzájárulás során közölt elektronikus levelezési címrôl továbbítja a biztosító felé, – a biztosító ügyfélszolgálatán személyesen vagy más által leadott, aláírt okirat, – a biztosító által megjelölt és közzétett telefonszámon megtett nyilatkozat, – a biztosító által mûködtetett internetes szerzôdéskötô és kárbejelentô rendszerben megtett és a biztosító által rögzített, archivált nyilatkozat formájában. A szerzôdô felek a biztosítási szerzôdés szerzôdô általi felmondásának vonatkozásában írásban megtett nyilatkozatnak tekintik a nyilatkozó személy részérôl aláírt azon nyilatkozatot is, melyet faxon, vagy elektronikus úton továbbított szkennelt okirat formájában a biztosító által megadott elérhetôségekre. A nyilatkozattételi lehetôséget a biztosító egyes szerzôdések és nyilatkozattípusok esetében fentiektôl eltérôen határozhatja meg, melyre vonatkozó rendelkezéseket a szerzôdésre vonatkozó általános, vagy különös szerzôdési feltételek, vagy a felek között külön e tárgyban létrejött megállapodás tartalmazza.

  • A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.

  • A Szolgáltató rendes felmondása A Szolgáltató a határozott vagy határozatlan idejű Előfizetői Szerződést 60 (hatvan) napos határidővel jogosult felmondani. A Szolgáltató az Előfizetői Szerződés megszegése esetén az Előfizetői Szerződést 15 (tizenöt) napos határidővel felmondhatja, ha

  • Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza. A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson. Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 30 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény útján, valamint internetes oldalán.

  • A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 12.3.1. Az előfizetői szerződés Szolgáltató általi felmondásának ideje – a szerződésszegés és az előfizetési díj nem fizetése miatti felmondás kivételével – nem lehet kevesebb mint 60 nap.

  • A számhordozással, a szünetmentes szolgáltatóváltással, a közvetítőválasztással kapcsolatos eljárások részletes szabályai Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

  • Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Telefon: +00-00-000-0000 Internet cím: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik. A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás- ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

  • A szolgáltatás rendelkezésre állása A szolgáltatás rendelkezésre állása: a szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest. A szolgáltatás rendelkezésre állási mutató számítása a Szolgáltató támogató rendszerei és nyilvántartása alapján történik. A hibás teljesítési statisztika számításának alapja az adatgyűjtési időszakban a Szolgáltatóhoz érkező hibabejelentések (a Szolgáltató érdekkörében bekövetkező hibák esetében) időpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idő. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlő a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák számával, hozzáadva a váratlan és tervezett üzemszünetek (szolgáltatás-kiesés) időtartamát is. A szolgáltatás éves rendelkezésre állása az adott évben hibásan teljesített összesített időnek az adott év teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest számolt százalékos értéke az összes hálózati végpontra vonatkoztatva. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor a szolgáltatás kiesés ▪ az Előfizető érdekkörében keletkező ok (szünetelés, korlátozás); ▪ a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok esetén (különösen: időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) ▪ elháríthatatlan külső ok (ÜÁSZF Törzsrész vonatkozó pontja) ▪ Szolgáltató általi telepítést követően a műholdra való rálátás megszűnt (különösen új beépített tereptárgyak miatt); ▪ Szolgáltató által előre bejelentett karbantartás miatt történt; Szolgáltató a rendelkezésre állás éves átlagos értékét a mért adatok alapján évente meghatározza, és azt minden év január 31. napjáig az előző évre vonatkozóan az előfizetők számára xxx.xxxxxxx.xx honlapján közzéteszi.

  • A közbeszerzési dokumentációban megadott kiválasztási szempontok A kiválasztási szempontok felsorolása és rövid ismertetése: Igazolási mód: AT (közös AT-k) az alábbiak szerint kötelesek igazolni alkalmasságukat: A 321/2015. (X.30.) Korm. rendelet 1. § (1) bek. alapján az AT-nek a Kbt. Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban ajánlatának benyújtásakor a II. Fejezetnek megfelelően, az ESPD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az AK által meghatározott alkalmassági követelményeknek (az ESPD IV. rész: Kiválasztási szempontok, Az összes kiválasztási szempont általános jelzése (alfa) pontjában (Igen/Nem) történő feltüntetésével). Az alkalmasság igazolása során a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 24. § (1) bek.-ben, 28. § (5) bek.-ben, valamint a Kbt. 65. § (6) és (11) bek.-ben foglaltak is megfelelően alkalmazandóak. AT-k a Kbt. 65. §-ának (7), (9) és (12) bek. szerint támaszkodhatnak más szervezet vagy személy kapacitására, és a hivatkozott szakaszokban foglaltak szerint kötelesek igazolni az erőforrások rendelkezésre állását. Amennyiben AT – átalakulásra hivatkozással – jogelődje bármely adatát fel kívánja használni, az ajánlatához csatolnia kell a jogutódlás tényét bizonyító/igazoló okiratokat (cégiratokat) egyszerű másolatban, különös tekintettel a szétválási okiratokban foglaltakra. Az előírt alkalmassági követelménynek a közös AT-k együttesen is megfelelhetnek, illetve azon követelményeknek, amelyek értelemszerűen kizárólag egyenként vonatkoztathatóak a gazdasági szereplőkre, elegendő, ha közülük egy felel meg. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 1. § (2) bek. alapján az AK által a Kbt. 69. § (4)–(8) bek. alapján az alkalmassági követelményekre vonatkozó igazolások benyújtására felhívott gazdasági szereplőnek a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet IV. Fejezetének megfelelően kell igazolnia, hogy megfelel az AK által meghatározott alkalmassági követelményeknek, az alábbiak szerint: