Common use of A vállalt hibaelhárítási célértékek Clause in Contracts

A vállalt hibaelhárítási célértékek. 6.1.1.1. Az Előfizető az előfizetői szolgáltatás meghibásodását a Szolgáltató ügyfélszolgálatán jelentheti be: - az ügyfélszolgálatnál szóban személyesen vagy telefonon, - az ügyfélszolgálathoz küldött levélben, vagy elektronikus levélben, vagy egyéb elektronikus hírközlés útján Az Előfizető azonosíthatósága érdekében a bejelentéskor közölni, illetve feltüntetni szükséges az Előfizető nevét, címét és ügyfél-azonosító számát. A telefonhálózaton elérhető ügyfélszolgálat/hibabejelentő szolgálat elérhetőségét a 1. sz. mellékletben megjelölt időtartamon belül biztosítja.