Az igazolás igénylése mintaszakaszok

Az igazolás igénylése. Az igazolás kiállítását a Pénztártag kéri meg, a Társbiztosított esetében is. Ez utóbbi esetben is a Pénztártag a címzett, és az ő részére kerül kiküldésre a dokumentum. Az igénylést minden Pénztártag a Tagi portálon kezdeményezheti. Kérheti a Pénztártag a dokumentum készítését telefonon az ügyfélszolgálattól, amennyiben a kapcsolat során az azonosítása egyértelműen és szabályszerűen megtörténik. E-mail, postai levél, fax útján is eljuttathatja kérését a Pénztárba, és amennyiben személye beazo- nosítható, akkor az igazolást a k) pont szerint a Pénztár kiállítja. A személyes ügyfélszolgálaton szóban is igényel- hető, mely esetben a Pénztár azonnal elkészíti és átadja az igazolást. A Pénztár – a fent felsorolt módon igényelt - igazolást a Pénztártag Tagi portáljának dokumentumai közé minden esetben elhelyezi, ahonnan a Pénztártag letöltheti. A Pénztártag kérésére a kézbesítés történhet még postai úton a levelezési címére, vagy az ügyfélszolgálaton személyes átvétellel. E-mail, fax nem alkalmazható kézbesítésre. Az igazolást a Biztosított/Társbiztosított a Biztosítónak a kárrendezés kezdeményezésekor juttatja el, a Biztosító által meghatározott módon. Általános gyakorlat, hogy a tárhelyről lementett dokumentumot a Pénztártag Főbiz- tosított, vagy Társbiztosítottja elektronikus úton küldi meg a Biztosítónak, hogy az elektronikus aláírás és időbé- lyegző ellenőrizhető legyen. Az igazolást webservice-n keresztül a Tag a Tagi Portál útján oly módon adathatja át, hogy a Pénztárt utasítja a technikai kivitelezésre.