Az Ügyfél által nyújtandó tájékoztatások mintaszakaszok

Az Ügyfél által nyújtandó tájékoztatások. A Bank az üzleti kapcsolat létesítését megelőzően minden esetben ügyfél-azonosítást végez. Az ügyfél- azonosítás során a jelen Általános Üzleti Feltételek 3. sz. mellékletében foglaltak szerint jár el. Az azonosítás során az Ügyfél által közölt adatokban bekövetkezett bármely változásról Ügyfélnek a Bankot öt (5) munkanapon belül, írásban értesítenie kell. Az ilyen értesítés késedelmes teljesítéséből, illetve elmulasztásából eredő felelősség, keletkezett kár Ügyfelet terheli. Az ügyfél azonosításhoz az alábbi dokumentumok szükségesek: • jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, esetén a megalapítást és nyilvántartásba vételt igazoló, a nyilvántartást vezető szervezettől származó, harminc (30) napnál nem régebbi igazolás bemutatása, adószám igazolása, statisztikai szám közlése, képviseletre jogosult személyek kinevezési okmányának, hitelesített aláírási címpéldányainak bemutatása, alapító okirat, alapszabály és/vagy társasági szerződés átadása • külföldi jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság esetén a saját joga szerinti nyilvántartásba vételéről szóló, illetve azt igazoló, harminc (30) napnál nem régebbi irat, alapító okirat, az aláírásra jogosultak kinevezési okmányának, aláírási címpéldányainak bemutatása. Ha az Ügyfél a cégjegyzékbe még nincs bejegyezve, az alapító okirat másolati példányának átadása és a cégbíróságtól kapott elektronikus tanúsítvány vagy annak hiteles papír alapú másolata (ha cégbejegyzésre kötelezett és a pénzforgalmi számla megnyitása nem feltétele a cégbejegyzési kérelem benyújtásának) alapján a Bank bankszámlát nyithat. A megnyitott bankszámla terhére, illetve - az alapítói vagyon kivételével - javára fizetési Megbízást teljesíteni azonban nem lehet addig, amíg az Ügyfél nem igazolta, hogy nyilvántartásba történő bejegyzése iránti kérelmét benyújtotta, valamint adószámát és statisztikai számjelét nem közölte. A nyilvántartásba vétellel létrejövő egyéb jogi személyek részére megnyitott bankszámla terhére, illetve - az alapítói vagyon kivételével - javára fizetési Megbízást teljesíteni azonban kizárólag a nyilvántartásba vétel megtörténtének igazolását követően lehet. A cégbejegyzést igazoló hiteles okmány Ügyfél általi benyújtásáig Bank a számlát “bejegyzés alatt” megjegyzéssel tartja nyilván. A számlát a Bank azonnali hatállyal megszünteti, ha a számla megnyitását követő kilencven (90) napon belül a pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett Ügyfél a nyilvántartást vezető szervezettől származó, harmi...

Related to Az Ügyfél által nyújtandó tájékoztatások

  • Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza. A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson. Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 20 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény útján, valamint internetes honlapján.

  • A Szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása A Szolgáltató által nyújtott különböző szolgáltatások tartalmát jelen ÁSZF A. Melléklete határozza meg részletesen.

  • Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak.

  • Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei 2.3.1.1. Előfizetői szolgáltatások – az ÁSZF-ben megjelölt kivétellel – csak írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehetők igénybe. Soros hálózat esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított csatornakiosztást veheti igénybe, nem soros hálózat esetén az Előfizető díjcsomagok és egyben csatornacsomagok (továbbiakban: díjcsomagok) közül választhat, valamint a díjcsomag mellett külön előfizethet kiegészítő/prémium szolgáltatásra. Az Előfizető – az ÁSZF 4. sz. mellékletében rögzített eltérő rendelkezés vagy a Szolgáltatóval való eltérő megállapodás hiányában – bármely díjcsomagot igénybe veheti, illetve a jelen ÁSZF feltételei szerint módosíthatja választását. Kiegészítő/prémium szolgáltatás igénybevételének feltétele valamely csatornacsomagra vonatkozó előfizetői szerződés fennállta. A Szolgáltató új díjcsomagokat alakíthat ki saját döntése alapján, illetve a díjcsomagban levő csatornákat (továbbiakban: médiaszolgáltatások vagy csatornák) az Előfizető előzetes értesítése mellett megváltoztathatja az egyoldalú szerződésmódosítás szabályai szerint.

  • Az Ügyfélszolgálat elérhetősége Az 1.2 pontban meghatározott módon. Az Ügyfélszolgálat minél jobb elérhetőségének biztosítása érdekében a Szolgáltató garantálja, hogy havi átlagban az Ügyfélszolgálatra érkező hívások legalább 75%-a esetében legfeljebb 60 másodpercen belül ügyintéző bejelentkezését biztosítja.

  • Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza. A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson. Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 30 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény és képújságban történő hirdetmény útján, valamint internetes oldalán.

  • Az előfizetői szerződés megkötése és feltételei 2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. § (2) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei

  • Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága 4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei

  • Ügyfélkapcsolat Hibaelhárítás Panaszkezelés Jogviták 6.1. A vállalt hibaelhárítási célértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás

  • Az előfizetői szerződés megszűnése (1) Az előfizetői szerződés megszűnik: