Common use of Egyéb utastájékoztatással kapcsolatos információk Clause in Contracts

Egyéb utastájékoztatással kapcsolatos információk. (1) A Szolgáltató az Utazás megkezdésének az időpontjában közzétett Közforgalmú menetrend szerint közlekedteti a személyszállítási közszolgáltatást végző Járatait. (2) A Közforgalmú menetrend a szolgáltatás terve, amely meghatározza a vonal megjelölését és tartalmazza a személyszállítás közszolgáltatás legfontosabb adatait, vonalra és azon belül Viszonylatokra lebontva, így különösen: - a Járatok induló és végállomását, továbbá azokat a Megállóhelyeket, valamint fel- és leszállópontokat, ahol a Járat megáll; - az érkezési és indulási időpontokat vagy a Járatok gyakoriságát, a napi első és utolsó Járat indulási időpontjának feltüntetésével, a nem mindennap közlekedő Járatoknál a közlekedési napokat, továbbá a különböző korlátozásokat; - a csatlakozási, átszállási lehetőségeket, - a legfontosabb kiegészítő szolgáltatásokat, a személyszállítási közszolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat, - a menetrendi időszak érvényességi kezdetének és végének időpontját. (3) Forgalmi akadály, zavar esetén Szolgáltató az utazóközönséget az érintett végállomásokon és a Járműveken köteles tájékoztatni. (4) Ha útközben a Járat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, vagy kimaradását eredményezi – az elháríthatatlan külső ok esetét kivéve –, a Szolgáltató köteles a rendelkezésére álló más Járművel az Utasok továbbszállításáról gondoskodni. Amennyiben a Közforgalmú menetrendben közzétett Járat közlekedése átmenetileg nem, vagy csak kerülő útvonalon lehetséges, a Szolgáltató erről az Utasokat tájékoztatja. (5) Rendkívüli, előre nem tervezhető közlekedési körülmények esetén a Szolgáltató tájékoztatja az utazni szándékozókat a megváltozott közlekedésről. Ilyen esetben Szolgáltató törekszik arra, hogy úgy szervezze meg a Járatok közlekedését, hogy alternatív útvonalak igénybevételével az Utasok úti céljukat elérhessék. Ezekben az esetekben nem minden esetben biztosítható, hogy a pótláshoz igénybe vett Járművek férőhely kapacitása, a járatsűrűség elérje a helyettesített Járatok által biztosított minőségi paramétereket, továbbá a közlekedésre ható körülmények miatt a pótló járatok az eredeti útvonaltól eltérhetnek, az eredeti útvonal egy vagy több Megállóhelyét kihagyhatják. (6) A villamosforgalomban előforduló zavaroknál - amennyiben az lehetséges - Szolgáltató arra törekszik, hogy az eredeti Járműtípussal tartsa fenn a forgalmat, akár csökkentett teljesítménnyel is, illetve párhuzamos villamospótlás esetén is. Szolgáltató a pótlást az akadály felismerése után legkésőbb 15 percen belül kezdi megszervezni. A forgalmi akadályról az utazóközönséget az elektronikus kijelzővel vagy hangosítással felszerelt Megállóhelyeken a szolgáltató tájékoztatni köteles. (7) Forgalmi zavar esetén az Utas kérésére a Szolgáltató igazolást ad ki a tizenöt percet meghaladó késésről, az utazás megszakításának okáról és időtartamáról. A késésigazolást az Utas igényelheti: személyesen, telefonon, postai úton, elektronikus levélben. A késésigazolás igényléséhez az alábbi adatokat kell megadni: az utazás pontos időpontja (nap, óra), útvonal, irány, pontos név és postacím vagy e-mail cím. (8) A kiállított késésigazolás személyesen Szolgáltató Ügyfélszolgálati Irodájában vehető át, illetve postai úton vagy e-mailben kerül megküldésre az Utas részére. Az Utas a késésigazolással érintett utazás napjától számítva egy éven belül igényelheti a késésigazolást.

Egyéb utastájékoztatással kapcsolatos információk. (1) A Szolgáltató szolgáltató az Utazás utazás megkezdésének az időpontjában közzétett Közforgalmú közforgalmú menetrend szerint közlekedteti a személyszállítási közszolgáltatást végző Járataitjáratait. (2) A Közforgalmú közforgalmú menetrend a szolgáltatás terve, amely meghatározza a vonal megjelölését és tartalmazza a személyszállítás közszolgáltatás legfontosabb adatait, vonalra és azon belül Viszonylatokra viszonylatokra lebontva, így különösen: - a Járatok járatok induló és végállomását, továbbá azokat a Megállóhelyeketmegállóhelyeket, valamint fel- és leszállópontokat, ahol a Járat járat megáll; - az érkezési és indulási időpontokat vagy a Járatok járatok gyakoriságát, a napi első és utolsó Járat járat indulási időpontjának feltüntetésével, a nem mindennap közlekedő Járatoknál járatoknál a közlekedési napokat, továbbá a különböző korlátozásokat; - a csatlakozási, átszállási lehetőségeket, - a legfontosabb kiegészítő szolgáltatásokat, a személyszállítási közszolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat, - a menetrendi időszak érvényességi kezdetének és végének időpontját. (3) Forgalmi akadály, zavar esetén Szolgáltató szolgáltató az utazóközönséget az érintett végállomásokon és a Járműveken járműveken köteles tájékoztatni. (4) Ha útközben a Járat járat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, vagy kimaradását eredményezi – az elháríthatatlan külső ok esetét kivéve –, a Szolgáltató szolgáltató köteles a rendelkezésére álló más Járművel járművel az Utasok utasok továbbszállításáról gondoskodni. Amennyiben a Közforgalmú közforgalmú menetrendben közzétett Járat járat közlekedése átmenetileg nem, vagy csak kerülő útvonalon lehetséges, a Szolgáltató szolgáltató erről az Utasokat utasokat tájékoztatja. (5) Rendkívüli, előre nem tervezhető közlekedési körülmények esetén a Szolgáltató szolgáltató tájékoztatja az utazni szándékozókat a megváltozott közlekedésről. Ilyen esetben Szolgáltató szolgáltató törekszik arra, hogy úgy szervezze meg a Járatok járatok közlekedését, hogy alternatív útvonalak igénybevételével az Utasok utasok úti céljukat elérhessék. Ezekben az esetekben nem minden esetben biztosítható, hogy a pótláshoz igénybe vett Járművek járművek férőhely kapacitása, a járatsűrűség elérje a helyettesített Járatok járatok által biztosított minőségi paramétereket, továbbá a közlekedésre ható körülmények miatt a pótló járatok az eredeti útvonaltól eltérhetnek, az eredeti útvonal egy vagy több Megállóhelyét megállóhelyét kihagyhatják. (6) A villamosforgalomban előforduló zavaroknál - amennyiben az lehetséges - Szolgáltató szolgáltató arra törekszik, hogy az eredeti Járműtípussal járműtípussal tartsa fenn a forgalmat, akár csökkentett teljesítménnyel is, illetve párhuzamos villamospótlás esetén is. Szolgáltató a pótlást az akadály felismerése után legkésőbb 15 percen belül kezdi megszervezni. A forgalmi akadályról az utazóközönséget az elektronikus kijelzővel vagy hangosítással felszerelt Megállóhelyeken megállóhelyeken a szolgáltató tájékoztatni köteles. (7) Forgalmi zavar esetén az Utas utas kérésére a Szolgáltató szolgáltató igazolást ad ki a tizenöt percet meghaladó késésről, az utazás megszakításának okáról és időtartamáról. A késésigazolást az Utas utas igényelheti: személyesen, telefonon, postai úton, elektronikus levélben. A késésigazolás igényléséhez az alábbi adatokat kell megadni: az utazás pontos időpontja (nap, óra), útvonal, irány, pontos név név, lakcím, és postacím vagy e-mail cím. (8) A kiállított késésigazolás személyesen Szolgáltató a szolgáltató Ügyfélszolgálati Irodájában vehető át, illetve postai úton vagy e-mailben kerül megküldésre az Utas utas részére. Az Utas utas a késésigazolással érintett utazás napjától számítva egy éven belül igényelheti a késésigazolást.

Egyéb utastájékoztatással kapcsolatos információk. (1) A Szolgáltató az Utazás megkezdésének az időpontjában közzétett Közforgalmú menetrend szerint közlekedteti a személyszállítási közszolgáltatást végző Járatait. (2) A Közforgalmú menetrend a szolgáltatás terve, amely meghatározza a vonal megjelölését és tartalmazza a személyszállítás közszolgáltatás legfontosabb adatait, vonalra és azon belül Viszonylatokra lebontva, így különösen: - a Járatok induló és végállomását, továbbá azokat a Megállóhelyeket, valamint fel- és leszállópontokat, ahol a Járat megáll; - az érkezési és indulási időpontokat vagy a Járatok gyakoriságát, a napi első és utolsó Járat indulási időpontjának feltüntetésével, a nem mindennap közlekedő Járatoknál a közlekedési napokat, továbbá a különböző korlátozásokat; - a csatlakozási, átszállási lehetőségeket, - a legfontosabb kiegészítő szolgáltatásokat, a személyszállítási közszolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat, - a menetrendi időszak érvényességi kezdetének és végének időpontját. (3) Forgalmi akadály, zavar esetén Szolgáltató az utazóközönséget az érintett végállomásokon Végállomásokon és a Járműveken köteles tájékoztatni. (4) Ha útközben a Járat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, vagy kimaradását eredményezi – az elháríthatatlan külső ok esetét kivéve –, a Szolgáltató köteles a rendelkezésére álló más Járművel az Utasok továbbszállításáról gondoskodni. Amennyiben a Közforgalmú menetrendben közzétett Járat közlekedése átmenetileg nem, vagy csak kerülő útvonalon lehetséges, a Szolgáltató erről az Utasokat tájékoztatja. (5) Rendkívüli, előre nem tervezhető közlekedési körülmények esetén a Szolgáltató tájékoztatja az utazni szándékozókat a megváltozott közlekedésről. Ilyen esetben Szolgáltató törekszik arra, hogy úgy szervezze meg a Járatok közlekedését, hogy alternatív útvonalak igénybevételével az Utasok úti céljukat elérhessék. Ezekben az esetekben nem minden esetben biztosítható, hogy a pótláshoz igénybe vett Járművek férőhely kapacitása, a járatsűrűség elérje a helyettesített Járatok által biztosított minőségi paramétereket, továbbá a közlekedésre ható körülmények miatt a pótló járatok az eredeti útvonaltól eltérhetnek, az eredeti útvonal egy vagy több Megállóhelyét kihagyhatják. (6) A villamosforgalomban előforduló zavaroknál - amennyiben az lehetséges - Szolgáltató arra törekszik, hogy az eredeti Járműtípussal tartsa fenn a forgalmat, akár csökkentett teljesítménnyel is, illetve párhuzamos villamospótlás esetén is. Szolgáltató a pótlást az akadály felismerése után legkésőbb 15 percen belül kezdi megszervezni. A forgalmi akadályról az utazóközönséget az elektronikus kijelzővel vagy hangosítással felszerelt Megállóhelyeken a szolgáltató tájékoztatni köteles. (7) Forgalmi zavar esetén az Utas kérésére a Szolgáltató igazolást ad ki a tizenöt percet meghaladó késésről, az utazás megszakításának okáról és időtartamáról. A késésigazolást az Utas igényelheti: személyesen, telefonon, postai úton, elektronikus levélben. A késésigazolás igényléséhez az alábbi adatokat kell megadni: az utazás pontos időpontja (nap, óra), útvonal, irány, pontos név név, lakcím, és postacím vagy e-mail cím. (8) A kiállított késésigazolás személyesen Szolgáltató Ügyfélszolgálati Irodájában vehető át, illetve postai úton vagy e-mailben kerül megküldésre az Utas részére. Az Utas a késésigazolással érintett utazás napjától számítva egy éven belül igényelheti a késésigazolást.