Garanciális időszak mintaszakaszok

Garanciális időszak jelenti a munkák befejezésének időpontjától számított 12 hónapot.

Garanciális időszak. 2.1.1 A garanciális termékekre a következő szabványos garanciális időszak vonatkozik („Garanciális időszak”), kivéve, ha AISWEI és az Ügyfél a garanciális termékre vonatkozó adásvételi szerződésben másként állapodik meg:

Garanciális időszak. Garanciális bejárás összehívása és lebonyolítása. Garanciális hibalista véglegesítése. A garanciális javítások ellenőrzése. A garanciális munkák lezárása. - A projektfenntartási időszakban részvétel a projektfenntartási jelentés műszaki/beruházói részeinek összeállításában.

Garanciális időszak. A munka elkészülte után hibajavítási garanciát vállalunk a szerződésben lefektetett szolgáltatásokra, a szerződésben lefektetett ideig. A garancia idejét a munka jellege határozza meg és a projekt átadásától számítjuk. Pénzvisszafizetésre nincs lehetőség a munka egyik szakaszában sem. Ha a szoftver működésében hibák lépnek fel, akár az internetes szabványok változása okán, vagy más harmadik féltől származó szoftver frissítésekor, azokat a garanciális időtartam alatt igyekszünk a lehető leghamarabb elhárítani, de a bejelentéstől számított maximum 2 héten belül. Amennyiben megállapítható, hogy a permanens szoftverhiba bekövetkeztét a megrendelő idézte elő, például indokolatlan fájlok törlésével, azt a hibát nem áll módunkban, csak óradíj fejében kijavítani. Nehéz kérdés, hogy egyes esetekben mi számít garanciális hibának; eleddig észrevétlen logikai/tervezési hiba, ami a használat közben merül fel, egyes esetben garanciálisnak tekinthető, máskor pedig nem. Ezt az adott helyzet határozza meg, nem tudunk arra szabályszerűséget írni, mikor, mi számít garanciális átalakításnak. Természetesen a lejárt garanciális időszak után továbbra is van lehetőség a szoftver bővítésére, átalakítására vagy javítására, de ezeket már csak újabb árajánlat, vagy óradíj kiszámlázása útján tudjuk elvégezni. A garanciális időszak lejárta után sem a megrendelőnek sem a megbízottnak már nincsenek kötelezettségei egymás irányába. Javasoljuk ilyen esetben kössön velünk szerződést rendszeres karbantartásra, hogy könnyebben fedezhetőek legyenek az ilyen jellegű kiadások, valamint így kis átalakítások és bővítések is térítve lesznek rendszeresen.