Maximális hibaelhárítási idő. A szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: Maximális hibaelhárítási idő 24 óra 12 óra 4 óra
Maximális hibaelhárítási idő. A Szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik.
Maximális hibaelhárítási idő. A GTS IP VPN szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása 7*24-ban történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. 04.01-ig értékesített szolgáltatás esetén: Garantált paraméter SLA xDSL SLA STANDARD SLA PLUS SLA TOP Maximális hibaelhárítási idő 72 óra 24 óra 12 óra 4 óra xDSL alapú szolgáltatás esetén a maximális hibaelhárítási idő 72 óra.
Maximális hibaelhárítási idő. A Szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. Maximális hibaelhárítási idő 48 óra Jelen értelmezésben a szolgáltató felelősségébe tartozó teljes szolgáltatás kiesés tartozik ebbe a kategóriába. Például - de nem kizárólagosan - nem tartoznak ebbe a fogalomkörbe a hívott vagy hívó előfizető magatartásából származó, folyamatos beszédkapcsolat szintjéig el nem jutó hívások (pl. foglaltság, előfizető tulajdonában vagy birtokában lévő alközponti hibák), valamint a társszolgáltatói felelősségébe tartozó szolgáltatás hibák, kiesések. A maximális hibaelhárítás célértéke kizárólag a voice szolgáltatás hálózati hibáira vonatkozik, a hozzáférési technológia szolgáltatás kiesése, valamint az előfizető telephelyén használt fizikai eszközök meghibásodása ezt a célértéket módosíthatja. A vállalt hibaelhárítási határidők számítása a hiba bejelentésétől kezdődik. A hiba bejelentése akkor minősül befejezettnek, amikor a hiba azonosítását követően a hibajegyet a Szolgáltató operátora megnyitotta.
Maximális hibaelhárítási idő. A szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. értékesített szolgáltatás esetén: 04.01-ig Maximális hibaelhárítási idő 24 óra 12 óra 4 óra A GTS IP Transit szolgáltatás egyedi szolgáltatásminőségi követelményei (minőségi paraméterei) és mérésük módja megegyezik a GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet) szolgáltatásnál leírtakkal.
Maximális hibaelhárítási idő. A Szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: Garantált paraméter SLA Optimum SLA Premium Maximális hibaelhárítási idő 8 óra 4 óra Maximális hibaelhárítási idő 24 óra 12 óra 4 óra 2013. 04.01-ig szolgáltatás értékesített esetén:
Maximális hibaelhárítási idő. A Szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: 2013. 04.01-ig értékesített szolgáltatás esetén: Minőségi paraméterek TDM alapú SZHP esetén:
Maximális hibaelhárítási idő. Garantált paraméter SLA Optimum SLA Premium
Maximális hibaelhárítási idő. A szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő hibák elhárítása folyamatosan, 7*24 órában történik. 2013.04.01 után értékesített szolgáltatás esetén: Garantált paraméter SLA Optimum SLA Premium Maximális hibaelhárítási idő 8 h 4 h Maximális hibaelhárítási idő 12 óra A GTS IP Hoszting szolgáltatás egyedi szolgáltatásminőségi követelményei (minőségi paraméterei):. Átlag. kitölthető nemzetközi sávszélesség Max. elérhető sávszélesség 10 %-a Max. elérhető sávszélesség 5 %-a Interfész típusok 10/100Base-T 1000Base SX MMF 1000Base LX SMF 1000Base LH SMF 1000Base ZX SMF 1000Base T Copper *Internet szolgáltatás esetén a névleges- és garantált sávszélesség értékek kizárólag a Szolgáltató hálózatában értelmezhetőek. A Szolgáltató a hálózatából a globális Internet felé kilépő, Szolgáltató hálózatán túli sávszélességért felelősséget nem vállal. Az Előfizető által igénybe vehető hasznos sávszélesség értéke a ténylegesen garantált (vonali) sebesség alatt maradhat az alkalmazott távközlési adatátviteli technológiákból eredő, az egyes alsóbb OSI rétegek (Layer-3 és Layer-2) szintjén megvalósuló ún. „csomagolás” által lefoglalt sávszélesség (amely elérheti a vonali sebesség 20%-át is), és a tartalomszolgáltató vagy az Előfizető által alkalmazott műszaki megoldás miatt.