Mérési időszak. A mérési időszak egy naptári hónap. Minden olyan az UD Rendszerből a Bevallási Közreműködő Feldolgozó Rendszere felé érkező kéréshez kapcsolódó válaszidő az adott időszakba tartozik, amelynek a kérés időpontja a naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik.
Mérési időszak. Az SLA3 teljesülését X esetén naptári hónapra kell vizsgálni, az alábbiak szerint. Minden olyan adatszolgáltatás a mérési időszakba tartozik, amelyben az Insert_Time_Stamp a naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik függetlenül az adatszolgáltatás tényleges időpontjától. SLA sértésnek minősül, ha egy Bevallási Közreműködő az adott mérési időszakban az összes adatszolgáltatás kevesebb, mint 99,94%-át teljesíti 5 napon belül. Minden Bevallási Közreműködő jogosult az általa kezelt Fedélzeti Eszközök száma alapján bizonyos számú Fedélzeti Eszközt meghatározott időhorizonton az SLA3 mérésből kivonni. Ez azt jelenti, hogy a megadott Fedélzeti Eszköz(ök) által küldött adatszolgáltatások nem lesznek figyelembe véve az SLA3 mérésnél. Ezt a lehetőséget csak akkor veheti igénybe Bevallási Közreműködő, ha adott mérési időszakban megsérti a jelen SLA3 elvárásait. A számítás alapját képező Fedélzeti Eszközök száma az adott Bevallási Közreműködő tárgyhó 15-én nyilvántartott azon Fedélzetei Eszközeinek száma, melyeket ügyfelei útdíjfizetés céljából használnak. Az alábbi táblázat mutatja, hogy Bevallási Közreműködő hány Fedélzeti Eszközt vehet ki az SLA3 mérés alól a meghatározott időhorizonton: 1-500 3 naptári év 501-1000 6 naptári év 1001-2000 12 naptári év 2001- minden megkezdett 2000 Fedélzeti Eszköz után 6 (minimum 12) naptári félév A kivehető Fedélzeti Eszközök száma minden tárgyhóban megállapításra kerül, majd ebből levonásra kerül az adott időhorizonton korábban már kivett Fedélzeti Eszközök száma. Az így kapott érték mutatja, hogy tárgyhóban Bevallási Közreműködő hány Fedélzeti Eszköz kivételére jogosult. Amennyiben a számítás során 0 vagy negatív érték keletkezik, úgy a tárgyhóban Bevallási Közreműködő nem jogosult Fedélzeti Eszköz kivételére. A szankciók alkalmazása tekintetében a 4.2. foglaltak az irányadóak.
Mérési időszak. A mérési időszak egy naptári hónap. Minden olyan adatszolgáltatás a mérési időszakba tartozik, amelyben az Insert_Time_Stamp a naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik, függetlenül az adatszolgáltatás tényleges időpontjától. A vizsgálat alapja csak olyan időszak lehet, amely időszakban az érvényes ÁSZF alapján Bevallási Közreműködőnek az ITS vonatkozásában a kifogásolási joga 15 percben, vagy ennél kisebb időben van korlátozva. SLA sértésnek minősül, ha egy Bevallási Közreműködő az adott mérési időszakban az összes adatszolgáltatásának kevesebb, mint 96,00%-át teljesíti 15 percen belül. A szankciók alkalmazása tekintetében a 4.2. pontban foglaltak az irányadóak.
Mérési időszak. Az SLA5 teljesülését naptári hónapra vetítve kell vizsgálni.
Mérési időszak. Az SLA12 teljesülését naptári hónapra vetítve kell vizsgálni. Minden a naptári hónapban bekövetkezett üzemhibát figyelembe kell venni, amely a teljes ügyfélkör kiértesítését vonta maga után. SLA sértés történik, amennyiben X > 240 perc𝑋 > 240 𝑝𝑒𝑟𝑐. Ebben az esetben a 240 percen túli, minden megkezdetett 10 percre 100 hibapontot kell felszámítani.
Mérési időszak. A mérési időszak egy naptári hónap. Minden olyan ugrási jelentés a vetítési alapba tartozik, amelynek a Bevallási Közreműködő által megküldött ugrási jelentés UD Rendszerbe történő beérkezésének időpontja a naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik.
Mérési időszak. Az SLA11 teljesülését naptári hónapra vetítve kell vizsgálni. Minden olyan híváskezdeményezés a vetítési alapba tarozik, amelyik az adott naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik. SLA sértésnek minősül, ha a számítási módszerben meghatározott arány a mérési időszakban meghaladja az 5%-os értéket. Ebben az esetben minden egyes, 5% feletti elveszett hívás 10 hibapontot felszámítását jelenti. Amennyiben a Bevallási Közreműködőnek értesíteni kell az adatszolgáltatást igénybevevő teljes ügyfélkört, úgy azt maximum 4 óra alatt meg kell tennie akár automatikus, akár személyes közreműködéssel. A teljes ügyfélkör kiértesítést generáló esetek részleteit a Bevallási Közreműködő ÁSZF-ben találhatóak.
Mérési időszak. Az SLA6 teljesülését naptári féléves időhorizontra vetítve kell vizsgálni. Tört időszak esetén a tört időszakot a soron következő naptári félévvel együtt kell mérni.
Mérési időszak. Az SLA11 teljesülését naptári hónapra vetítve kell vizsgálni. Minden olyan híváskezdeményezés a vetítési alapba tarozik, amelyik az adott naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik.
Mérési időszak. Az SLA2 teljesülését Y esetén naptári hónapra, illetve Yn esetén naptári negyedéves időszakra vetítve is kell vizsgálni, az alábbiak szerint. Minden olyan adatszolgáltatás a mérési időszakba tartozik, amelyben az Insert_Time_Stamp a naptári hónap első napjának kezdete és a naptári hónap utolsó napjának vége közé esik, illetve naptári negyedéves időszakon a naptári negyedév első hónap első napjának kezdete és a naptári negyedév utolsó hónap utolsó napjának vége közé esik függetlenül az adatszolgáltatás tényleges időpontjától.