Panaszok vizsgálata. III.1. Panaszukat írásban, szóban és elektronikus formában is közölhetik Bankunkkal, azzal a feltétellel, hogy a nem személyesen megtett írásbeli panaszukhoz csatolniuk kell a vonatkozó jogszabályok alaki és tartalmi követelményeinek megfelelő meghatalmazást is.
