Common use of Számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje Clause in Contracts

Számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje. A bejelentett számlapanaszok kivizsgálásának és elintézésének az esetek 80%-ában teljesített határideje [megkezdett nap] A szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest [%] A rendelkezésre állás számítási módja RA=[1-SZKT/SZT]*100, ahol SZKT - szolgáltatás-kiesés teljes időtartama SZT – teljes elvi szolgáltatási időtartam

Számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje. A bejelentett számlapanaszok kivizsgálásának és elintézésének az esetek 80%-ában teljesített határideje [megkezdett nap] A szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez képest [%] A rendelkezésre állás számítási módja RA=[1-SZKT/SZT]*100, ahol SZKT - szolgáltatás-kiesés teljes időtartama SZT – teljes elvi szolgáltatási időtartamidőtartam A sikeres hívások aránya a vizsgált időtartamban megkísérelt összes hívások számához képest. (%)