Ügyfél tájékoztatás. A SZOVA Zrt. gondoskodik arról, hogy az ügyfeleket jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról tájékoztassa, illetve gondoskodik arról, hogy mindazon szolgáltatásával kapcsolatos információk az ügyfelek rendelkezésére álljanak, melyek ahhoz szükségesek, hogy a parkolással, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseiket időben meghozhassák. Az ügyfelek tájékoztatásának módjai: - SZOVA Zrt. honlap - Ügyfélszolgálat - Információs táblák - E-mail (előzetes írásbeli megkeresésre) - Fax (előzetes írásbeli megkeresésre) - A SZOVA Zrt. Ügyfélszolgálatán (Szombathely, Kőszegi u. 11- 17.)
Ügyfél tájékoztatás. A SZOVA Nonprofit Zrt. gondoskodik arról, hogy az ügyfeleket jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról tájékoztassa, illetve gondoskodik arról, hogy mindazon szolgáltatásával kapcsolatos információk az ügyfelek rendelkezésére álljanak, melyek ahhoz szükségesek, hogy a parkolással, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseiket időben meghozhassák. Az ügyfelek tájékoztatásának módjai: SZOVA Nonprofit Zrt. honlap Ügyfélszolgálat Információs táblák E-mail (előzetes írásbeli megkeresésre) - A SZOVA Nonprofit Zrt. Ügyfélszolgálatán (Szombathely, Kőszegi u. 11- 17.)
Ügyfél tájékoztatás. Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy az ügyfeleket jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról tájékoztassa, illetve gondoskodik arról, hogy mindazon szolgáltatásával kapcsolatos információk az ügyfelek rendelkezésére álljanak, melyek ahhoz szükségesek, hogy a parkolással, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseiket időben meghozhassák. Az ügyfelek tájékoztatásának módjai: VKSZ Zrt. honlap Ügyfélszolgálat Információs tábla E-mail (előzetes írásbeli megkeresésre) - A VKSZ Zrt. Parkolási Ügyfélszolgálatán (Veszprém, Bagolyvári u. 1.)
Ügyfél tájékoztatás. Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy az ügyfeleket jogaikról, kötelezettségeikről, az igénybe vehető szolgáltatásokról tájékoztassa, illetve gondoskodik arról, hogy mindazon szolgáltatásával kapcsolatos információk az ügyfelek rendelkezésére álljanak, melyek ahhoz szükségesek, hogy a parkolással, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseiket időben meghozhassák. Az ügyfelek tájékoztatásának módjai: SZOVA Nonprofit Zrt. honlap Ügyfélszolgálat Információs táblák E-mail (előzetes írásbeli megkeresésre) Fax (előzetes írásbeli megkeresésre) - A SZOVA Nonprofit Zrt. Ügyfélszolgálatán (Szombathely, Kőszegi u. 15.)
Ügyfél tájékoztatás. 1. A pénzügyi szolgáltatást közvetítő előzetes tájékoztatási kötelezettségeinek általános szabályairól szóló 53/2016. (XII.21.) NGM rendelet szerinti tájékoztatás A Társaság az 53/2016. (XII.21.) NGM rendelet szerint a pénzügyi szolgáltatás közvetítését megelőzően, az ajánlatok kiadásával egyidejűleg köteles a szolgáltatását igénybe venni szándékozó Ügyfél részére írásban egyértelmű tájékoztatást adni:
a) a Társaság nevéről, székhelyéről, levelezési címéről és felügyeleti hatóságának megjelöléséről,
b) a felügyeleti nyilvántartásról, amelyben szerepel, és annak módjáról, ahogyan nyilvántartását ellenőrizni lehet,
c) arról, hogy függő közvetítőként a Megbízó Pénzügyi Intézmény nevében és javára jár el, a megbízó érdekeit képviseli a Pénzügyi Intézmény nevének feltüntetésével,
d) arról, hogy a pénzügyi szolgáltatási szerződés megkötéséért közvetítői díjazásban részesül, és
Ügyfél tájékoztatás. 7.1. Folyamatos szerződések - ideértve a betétösszegek ismétlődő lekötésére szóló szerződést is - esetében a pénzügyi intézmény köteles az ügyfél részére
a) legalább évente egy alkalommal, valamint
b) a szerződés megszűnését követő harminc napon belül egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást (kivonatot) küldeni.
7.2. A számláról megküldött kimutatást - az üzletszabályzat vagy szerződés eltérő rendelkezése hiányában - elfogadottnak kell tekinteni, ha az ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást; ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét.
7.3. Az ügyfél - saját költségére - a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet. Az ilyen kimutatást a pénzügyi intézmény legkésőbb kilencven napon belül köteles az ügyfélnek írásban megküldeni.
7.4. A hitelintézet a 7.1. pontban meghatározott kivonatot, valamint a 7.3. pontban meghatározott kimutatást - a felek eltérő megállapodásának hiányában - magyar nyelven köteles kiállítani és megküldeni.
7.5. A hitelintézet évente az OBA által meghatározott formában kimutatást készít a betétesnek a hitelintézetnél elhelyezett biztosított betétei összevont egyenlegéről és az annak alapján a betétes javára fennálló betétbiztosítási összegről.
7.6. Az OBA tagintézet által a betétes részére küldött kivonaton fel kell tüntetni, hogy vonatkozik-e rá a betétbiztosítás és utalni kell a Hpt 6. melléklet szerinti tájékoztatóra. A Hpt 6. melléklet szerinti tájékoztatót az OBA tagintézete legalább évente egyszer megküldi a betétes részére.
7.7. A betétes kérése alapján a 7.5 és a 7.6. pontban meghatározott tájékoztatást postai úton vagy a bank internetes felületén vagy más, a szerződésben meghatározott közvetlen módon kell elérhetővé tenni. A betétes kérésére a tájékoztatást írásban kell átadni vagy megküldeni.
Ügyfél tájékoztatás. XXII.1 A Szolgáltató az Ügyféllel a szolgáltatói szerződésben meghatározottak szerint, az Ügyfél igényének megfelelően magyar és angol nyelven tart kapcsolatot.
XXII.2 Szolgáltató az esetleges ÁSZF módosításokról az Ügyfél számára elektronikus értesítést küld vagy a módosításokat elérhetővé teszi honlapján/ATM-jének felületén. Amennyiben azonban Ügyfél akként rendelkezik, hogy papír alapú tájékoztatás, értesítést küldését kéri, úgy a Szolgáltató díjfizetés ellenében küldi meg neki azt.
XXII.3 A Szolgáltatónak jogában áll a papír alapon történő tájékoztatás küldést felfüggeszteni, amennyiben az Ügyfél által megadott levelezési címen a küldemények kézbesítése a Posta visszajelzése alapján nem lehetséges.
XXII.4 A szolgáltatói szerződés fennállása alatt az Ügyfél kérésére a Szolgáltató bármikor köteles a jelen ÁSZF-t, valamint a hirdetményeket, szerződés másolatát papíron, vagy tartós adathordozón rendelkezésre bocsátani díjfizetés ellenében.
Ügyfél tájékoztatás. 22.1 A Szolgáltató az Ügyféllel a szolgáltatói szerződésben meghatározottak szerint, az Ügyfél igényének megfelelően magyar és angol nyelven tart kapcsolatot.
22.2 Szolgáltató az esetleges ÁSZF módosításokat elérhetővé teszi honlapján. Amennyiben azonban Ügyfél akként rendelkezik, hogy papír alapú tájékoztatás, értesítést küldését kéri, úgy a Szolgáltató díjfizetés ellenében küldi meg neki azt.
22.3 A Szolgáltatónak jogában áll a papír alapon történő tájékoztatás küldést felfüggeszteni, amennyiben az Ügyfél által megadott levelezési címen a küldemények kézbesítése a Posta visszajelzése alapján nem lehetséges.
22.4 A szolgáltatói szerződés fennállása alatt az Ügyfél kérésére a Szolgáltató bármikor köteles a jelen ÁSZF-t, valamint a hirdetményeket, szerződés másolatát papíron, vagy tartós adathordozón rendelkezésre bocsátani díjfizetés ellenében.
Ügyfél tájékoztatás. A Szolgáltató a ügyféllel a szolgáltatói szerződésben meghatározottak szerint, az ügyfél igényének megfelelően magyar nyelven tart kapcsolatot. Szolgáltató az esetleges ÁSZF módosításokról az ügyfél számára elektronikus értesítést küld vagy a módosításokat elérhetővé teszi honlapján/elektronikus felületén. Amennyiben azonban ügyfél az akként rendelkezik, hogy papír alapú tájékoztatás, értesítést küldését kéri, úgy a szolgáltató díjfizetés ellenében küldi meg neki azt. A szolgáltatónak jogában áll a papír alapon történő tájékoztatás küldést felfüggeszteni, amennyiben az ügyfél által megadott levelezési címen a küldemények kézbesítése a Posta visszajelzése alapján nem lehetséges. A szolgáltatói szerződés fennállása alatt az ügyfél kérésére a Szolgáltató bármikor köteles a jelen ÁSZF-t valamint a hirdetményeket, szerződés másolatát papíron, vagy tartós adathordozón rendelkezésre bocsátani díjfizetés ellenében.
Ügyfél tájékoztatás