Common use of Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx Clause in Contracts

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések 6.1 Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. 6.2 Az előfizetői Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3936 6.3. 6.3 Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. 6.4 Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató Szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44ideje, 39 6.5. 6.5 A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. 6.6 Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35Hibabejelentések nyilvántartásba 6.1.1. A Hibaelhárítás módja 19 6.1.2. A karbantartási szolgáltatások biztosítása 21 6.2. Az előfizetői Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3921 6.2.1. Az Szolgáltatás minőségével kapcsolatos viták 21 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4121 6.3.1. Számlapanaszok intézése 22 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4422 6.4.1. Az ügyfélszolgálat működése 22 6.4.2. Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 23 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4723 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb egyén elérhetőség) feltüntetése 4723

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3521 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 24 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 27 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4427 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4728 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4728

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 44 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3948 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4149 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4452 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4755 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4755

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 38 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3942 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4144 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4447 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4750 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4750

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 39 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3943 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4144 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4447 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4751 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4751

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 34 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 37 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4448 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4740 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4740

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 32 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3936 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 31 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 34 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4435 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4738 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4738

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések 6.1 Hibajelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések hibajelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3558 6.2. 6.2 Az előfizetői Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás Előfizetői Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3960 6.3. 6.3 Az előfizetői Előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4161 6.4. 6.3.1 Panaszbejelentés 62 6.3.2 Tájékoztatás, információ kérés 63 6.3.3 Díjreklamáció 63 6.4 Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató Szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44ideje 6.5. 6.5 A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4764

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3935 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4136 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4741 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4741

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3538 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3942 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4144 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4446 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4749 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőségelérhetőségek) feltüntetése 4750

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35Hibabejelentések nyilvántartásba 6.1.1. A Hibaelhárítás módja 19 6.1.2. A karbantartási szolgáltatások biztosítása 21 6.2. Az előfizetői Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás a Szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3921 6.2.1. Az Szolgáltatás minőségével kapcsolatos viták 22 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4122 6.3.1. Számlapanaszok intézése 22 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4422 6.4.1. Az ügyfélszolgálat működése 22 6.4.2. Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 23 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4723 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb egyén elérhetőség) feltüntetése 4723

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 37 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3941 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4142 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4445 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4749 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4749

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 36 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3526 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3930 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4132 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4436 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47igénybevétele, 36 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47feltüntetése; 36

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3519 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3921 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4122 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4424 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4725 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4725

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 34 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 37 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4438 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4741 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4741

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás folyamata 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 36 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 40 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3935 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3521 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 24 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 26 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4427 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4729 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4729

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3521 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 25 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 27 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4428 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4730

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 39 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3943 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4144 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4447 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4750 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4750

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 30 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 33 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4433 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4735 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4736

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 37 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 40 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás folyamata 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3935 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 36 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 40 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47,

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3522 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 26 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 28 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4429 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4731 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4731

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3519 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 22 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 24 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4425 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4725 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4726

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 34 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3935 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 33 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 37 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 40 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4140 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3932 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4134 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4437 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4740 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4740

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 39 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 43 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3544 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3948 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4149 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4454 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4754 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4755

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 42 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3946 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4147 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4450 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4753 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4753

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 39 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 42 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35hiba elhárítására vonatkozó 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 38 6.3. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41díjreklamáció, kötbér 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44ügyfelek 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4741 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47és

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3537 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3941 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4143 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4446 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4749 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4749

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3935 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3936 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3518 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 20 6.3. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 4120 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4423 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4723 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4724

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. 6.1 A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3548 6.2. 6.2 Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 49 6.2.1 Panaszbejelentés, ügyfelek tájékoztatása 50 6.2.2 Reklamációk 50 6.2.3 Díjreklamáció 50 6.3 Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 51 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. 6.4 Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4452 6.5. 6.5 A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4752

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 37 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 42 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3537 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3941 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4143 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4446 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4749 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4749

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3516 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3917 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4118 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4420 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4721 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4721

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3523 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3925 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4128 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4428 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4730 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4730

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 35 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 38 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4439 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4741 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 31 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 34 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4435 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4738 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4739

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3526 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 29 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 33 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4434 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4737 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4737

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3522 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39esetén, 26 6.3. Az előfizetői előfizetői, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 4128 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4431 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47igénybevétele. 32 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4732

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3526 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3929 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4131 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4433 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4735 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőségelérhetőségek) feltüntetése 4735

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3541 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 45 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 49 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4450 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4754 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4754

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 34 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 38 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4439 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 42 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3947 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4149 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4452 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4755 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4756

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 38 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3523 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3926 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4127 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4429 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4731 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőségelérhetőségek) feltüntetése 4731

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések 6.1 Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3521 6.2. 6.2 Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3922 6.3. 6.3 Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4123 6.4. 6.4 Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4425 6.5. 6.5 A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4726 6.6. 6.6 Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4726

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 38 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 42 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3936 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3931 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4133 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4435 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4738 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4738

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3526 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3930 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41). 31 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4434 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4737 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszámtelefon, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4737

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 31 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 34 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4435 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4737 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4737

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőségelérhetőségek) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 37 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3941 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4142 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4748

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések 6.1 Hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására hiba elhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. 6.2 Az előfizetői Előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. 6.3 Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 4137 6.4. 6.4 Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató Szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44ideje, 39 6.5. 6.5 A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. 6.6 Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 34 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 38 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4439 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3938 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) . 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 44 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 47 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4748

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 32 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3936 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez testülethez, hatóságokhoz és egyéb szervezetekhez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3526 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3930 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4132 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4435 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4738 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4738

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 35folyamata 33 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3931 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4133 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4436 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4738 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 47389

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 000 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 358 6.2. Az előfizetői előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 398 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 418 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 448 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 478 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 478

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3527 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 31 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 35 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4436 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4739 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4739

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4138 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4441 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3531 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 35 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 38 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4742 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4742

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3538 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3943 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41. 45 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4448 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4751 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4751

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3533 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4744 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4744

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 37 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 3937 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 4139 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4442 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4745 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4745

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3532 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 36 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 39 6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4440 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4743 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4743

Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, xxxxxxxx. 00 6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidőcélértékek, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 3534 6.2. Az előfizetői bejelentések, panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció, kötbér és kártérítési igények intézése) 38 6.3. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 39 6.3. Az esetén, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 41szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja 42 6.4. Az ügyfélszolgálat működése, a panaszok kezelési rendje, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 4443 6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele 4746 6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással szolgáltatás teljesítésével összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 4746