ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Általános rendelkezések
Az alábbi szerződési feltételek a Bike Cafe Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Bike Cafe Kft.), mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx internetes áruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza.
Amennyiben igénybe veszi az oldal szolgáltatásait és a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx oldalán megrendelést küld el, ezzel egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti, és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). Kérjük, rendelésének véglegesítése előtt mindenképpen olvassa el az ÁSZF-et, felmerülő kérdéseivel forduljon bizalommal a Webáruház üzemeltetőjéhez.
Az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét Szolgáltató közzéteszi a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx oldalon, és biztosítja annak folyamatos elérhetőségét – ideértve az ÁSZF letöltésének lehetőségét is – a megrendelők számára. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa. Ha az ÁSZF-et a Szolgáltató módosítja, úgy a módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a módosítások hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx oldalon közzéteszi. Kérjük, hogy a megrendelés leadása előtt minden esetben ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes általános szerződési feltételeket.
A webáruházban csak nagykorú cselekvőképes természetes személyek, ill. jogi személyiséggel rendelkező szervezetek vásárolhatnak és adhatnak le megrendelést. A rendelés elküldésével és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával a megrendelő és a szolgáltató között, mint távollévők között elektronikus úton kötött adásvételi szerződés jön létre a jelen ÁSZF-ben írt feltételek szerint. A szolgáltató kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyában a tőle elvárható legkörültekintőbb magatartás tanúsítására, a megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelés ellenértékét kiegyenlíti és a megrendelt árut átveszi.
A szerződés oly módon jön létre, hogy a megrendelő a webáruházban kiválasztott tételeket elektronikusan megrendeli, majd az a Szolgáltató ugyancsak elektronikusan visszaigazolja. A webáruházunkba érkezett megrendeléseket a lehető legnagyobb alapossággal dolgozzuk fel. A beérkező megrendeléseket iktatjuk, azok kizárólag a visszaigazolást követően minősülnek elektronikus úton kötött, de írásba nem foglalt szerződésnek; ezen szerződések (megrendelés + visszaigazolás) utólagosan visszakereshetők és hozzáférhetők, melyeket elektronikusan iktatunk és archiválunk. A szerződés, illetve a szerződéskötés nyelve: magyar. Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőket, hogy semmilyen magatartási kódex rendelkezésének nem veti alá magát.
A megrendelési folyamat során Ön tájékoztatást kap a termékekről, azok paramétereiről, tulajdonságairól és jellegzetességeiről, az árakról és a megrendeléshez kapcsolódó egyéb költségekről, valamint a fizetési és szállítási feltételekről. A megrendelés véglegesítéséhez és leadásához Xxxxx el kell fogadnia az ÁSZF-et, valamint nyilatkoznia kell arról is, hogy a személyes adatainak kezelését bemutató Adatkezelési tájékoztatót is elolvasta és annak rendelkezéseit tudomásul vette.
Szolgáltatóra vonatkozó adatok: Cégnév: Bike Cafe Kft.
Székhely: 1106 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Adószám: 23827617-2-42
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Ügyfélszolgálati elérhetőségek:
E-mail: xxxx@xxxxxxxx.xx Telefon: 06-20/000-00-00
Ügyfélszolgálat: Hétköznapokon 10 - 18 óráig
Tárhelyszolgáltató adatai:
Xxxxxxxxxx.xx Kft.
Székhely cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 000 Telefon: x00-0 000-0000
Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőket, hogy a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx oldal valamennyi böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel együttműködik. A Weboldal kommunikációja HTTPS protokollon keresztül történik, azaz a kommunikáció titkosított, a Weboldalon keresztül megvalósuló adatforgalom privát. A Weboldal, valamint az ott működő Webáruház biztonsága megfelelő szintű, használata nem jelent kockázatot a felhasználókra nézve, azonban Szolgáltató javasolja a megrendelőknek, hogy számítógépeiken, illetve okos eszközeiken minden esetben alkalmazzanak vírus- és kémprogram elleni védelmet biztosító szoftvereket, továbbá mindig telepítsék a biztonsági frissítéseket.
2. ÁSZF-ben használt fogalmak
Szolgáltató: Megrendelő számára a Holnapon üzemelő Webáruházban hagyományos és elektromos kerékpárokat, kerékpár-alkatrészeket és kerékpáros kiegészítőket eladásra kínáló Bike Cafe Kft.
Megrendelő: az a 18. életévét betöltött természetes személy, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli egyéb szervezet vagy egyéb gazdálkodó szervezet, aki/amely a Webáruházban elektronikus megrendelés leadásával egy vagy több terméket megvásárol.
Termék: mindazon áruk, amelyek a Webáruházban megvásárolhatók, és amelyek értékesítését a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint vállalja.
Webáruház: a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ URL címen elérhető, Szolgáltató által fenntartott online áruház, amiben Megrendelő kizárólag elektronikus úton adhatja le megrendelését az ott elérhető termékekre.
Weboldal: a Szolgáltató által a xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ URL címen üzemeltetett weboldal, ahol a Webáruház elérhető.
Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el jelen ÁSZF hatálya alá tartozó termékek megrendelése, valamint azok megvásárlására kötött szerződések teljesítése során.
3. Webáruházban megvásárolható termékek
A webáruházban kerékpárokat, elektromos kerékpárokat, ezek alkatrészeit, kerékpáros kiegészítőket, valamint kerékpáros ruházatot vásárolhatnak a megrendelők.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a webáruházban megvásárolható termékek körét bármikor, egyoldalúan módosítsa.
A termékkínálatunk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalán ismerheti meg részletesen. Kérdés esetén a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben feltüntetett és a weboldalon is közzétett elérhetőségek bármelyikén készséggel állunk szíves rendelkezésére.
Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy a webáruház internetes felületén feltüntetett képek az adott termék lényeges tulajdonságát hivatottak bemutatni, azonban figyelembe véve azt a körülményt, hogy a képek kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak, ezért a megvásárolt termék eltérhet a honlapon látottaktól. Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a gyártó a termék specifikációit időközben úgy módosítja, hogy az befolyásolja a termék megjelenését, kinézetét.
4. Regisztráció
A xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx honlap tartalmának böngészéséhez (termék információk, cikkek), a tételek kosárba rakásához nem szükséges semmiféle regisztráció, ezeket bárki adatai megadása nélkül teljesen anonim módon, szabadon megteheti.
Amennyiben a Megrendelő meg szeretne vásárolni egy vagy több kiválasztott terméket, úgy bizonyos adatait meg kell adnia a Szolgáltatónak. Webáruházban a Megrendelő vendégként, illetve regisztrált felhasználóként is le tudja adni megrendelését.
Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőket, hogy a webáruház regisztrációs folyamata egyszerű és ingyenes. Regisztrált felhasználóként a megrendelők sokkal kényelmesebben vásárolhatnak, mert nem kell az adataikat minden alkalommal újra megadniuk, továbbá a regisztráció segítségével a Szolgáltató is hatékonyabban ki tudja szűrni a hamis rendeléseket.
Megrendelőnek valós személyes adatai megadásával kell kitöltenie a regisztrációs űrlapot. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a regisztráció során biztosítja az adatbeviteli hibák javításának lehetőségét. Szolgáltató tájékoztatja továbbá a Megrendelőt, hogy a regisztráció során megadott adatokat bármikor tudja módosítani saját fiókjába belépve.
Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy az esetleges adatbeviteli hibákért, illetőleg valótlan adatok megadásából vagy adatváltozás esetén az adatok módosításának elmaradásából eredő esetleges károkért a felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli. Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás vagy valótlan regisztrációkat törölni, továbbá kétség esetén jogosult a Megrendelő által megadott adatok valódiságát ellenőrizni.
5. Megrendelés leadásának szabályai
A megrendelés leadása kizárólag a Webáruházon keresztül, elektronikus úton lehetséges. Telefonon, postai úton vagy e-mail formájában megrendelés leadására nincs lehetőség. A megrendeléssel kapcsolatos visszaigazolást, illetve egyéb tájékoztatást a Szolgáltató e-mailben küldi el a Megrendelőnek.
Megrendelő a webáruházban megjelenített terméktípusok közül kiválaszthatja az általa megvásárolni kívánt terméket, megtekintheti a kiválasztott termék leírását, továbbá tájékozódhat a termék elérhetőségéről, áráról. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelés házhozszállításának díja, a választott fizetési módhoz kapcsolódó kiegészítő költségek, valamint az esetleges kedvezmények a megrendelési folyamat során, az adatok megadását követően kerülnek felszámításra, illetve érvényesítésre.
Megrendelő a kiválasztott terméket a termékoldalon található ’Bevásárlókosár’ ikonra kattintva tudja egy virtuális kosárba helyezni. Megrendelő a webáruház jobb felső sarkában található ’Bevásárlókosár’ ikonra kattintva ellenőrizheti a kosárba tett termékeket, azok adatait, illetve, ha befejezte a válogatást, úgy tovább léphet a pénztárba. Megrendelő a ’Vásárlás folytatása’ gombra kattintva visszatérhet a webáruház termékoldalára és folytathatja a vásárlást, vagy ha úgy dönt, akár törölheti is a termékeket a kosárból. Ha a Megrendelő a ’Tovább a pénztárba’ gombra kattint, úgy megkezdheti a fizetési folyamatot.
Ezt követően a Megrendelőnek először meg kell adnia elérhetőségi adatait, vagy ha korábban regisztrált, úgy be kell jelentkeznie a fiókjába. Az adatok kitöltése után a Megrendelőnek ki kell választania a szállítási és a fizetési módot. Ha a Megrendelő kedvezményre jogosító kuponnal rendelkezik, úgy először a kupon kódját kell megadnia a rendeléskezelő felületen, majd, ha a ’Beváltás’ gombra kattint, úgy a webáruház rendszere automatikusan levonja a kedvezmény összegét a termék fizetendő teljes vételárból. A megrendelés véglegesítése során a Szolgáltató a kiválasztott termék(ek) lényeges tulajdonságairól, azok ellenértékének (ÁFÁ-val együtt számított) összegéről, az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (pl.: csomagolási, postázási, szállítási díjakról) tájékoztatást nyújt. A megrendelés véglegesítése során a rendszer lehetőséget biztosít a Megrendelő részére a fenti adatok ellenőrzésére és módosítására. A Megrendelő a megrendelés véglegesítésével a Szolgáltató által nyújtott tájékoztatást kifejezetten elismeri és tudomásul veszi.
Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelés elküldésének feltétéle, hogy a Megrendelő az erre célra rendszeresített jelölőnégyzetek kipipálásával az ÁSZF rendelkezéseit tudomásul vegye és elfogadja, valamint nyilatkozzon arról, hogy a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a Szolgáltató által nyújtott tájékoztatást megismerte és az abban foglaltakat tudomásul vette. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a ’Megrendelem’ gomb megnyomásával a Megrendelőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a megrendelt termékek vételárát, illetve– a választott szállítási és fizetési módtól függően – a szállítási és egyéb költségeket illetően.
Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a termékek webáruházban feltüntetett vételára nem tartalmazza a termék kiszállításának díját, illetve a szerződés teljesítésével járó egyéb költségeket; ha a Megrendelő a termék házhozszállítását kéri, úgy a Szolgáltató jogosult külön szállítási díjat felszámítani, melynek összegéről a Szolgáltató mindig tájékoztatja a Megrendelőt a webáruház rendeléskezelő felületén, a megrendelés elküldését megelőzően.
Szolgáltató a megrendelés teljes folyamata során – annak elküldéséig – biztosítja a megfelelő technikai eszközöket annak érdekében, hogy a Megrendelő az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását a megrendelés véglegesítése és elküldése előtt el tudja végezni. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelésben szereplő adatok annak elküldését követően a webáruház felületén már nem módosíthatók.
Szolgáltató a megrendelés hozzá való beérkezését azonnal visszaigazolja a Megrendelőnek e-mailben. Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően ellenőrzi annak teljesíthetőségét és a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül elektronikus üzenet formájában visszaigazolja a megrendelést. Az így visszaigazolt megrendelés teljesítésére, illetve ellenértéke változatlanságára Szolgáltató garanciát vállat.
Ha a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Megrendelő a Szolgáltatónak felróható okból nem kap visszaigazolást, úgy a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Szolgáltatót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg a Megrendelőhöz, mert e-mail címét pontatlanul adta meg, vagy ha a Megrendelő e-mail fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem kézbesíthető a megrendelés visszaigazolását tartalmazó üzenet.
Ha a webáruházban „elérhető”-ként feltüntetett termék a megrendelés elküldését követően esetlegesen nem áll rendelkezésre a Szolgáltatónál és annak beszerzése nem biztosított a szerződés teljesítésére vállalt időtartamon belül, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el a megrendelést. Ilyen esetben a Megrendelő és a Szolgáltató között szerződés nem jön létre. A Szolgáltató erről a körülményről haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt, és a megrendelés leadásakor esetlegesen előre kifizetett ellenértéket visszatéríti Megrendelő részére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a tájékoztatást követő harminc (30) napon belül
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webáruházban – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra –, úgy a Szolgáltató nem köteles a szerződést a hibásan feltüntetett áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében Megrendelő dönthet úgy, hogy a vásárlási szándékától eláll-e.
Szolgáltató jogosult arra, hogy a fent írtakon túl az az alábbi esetek bármelyikének fennállása esetén – a Megrendelő egyidejű értesítése mellett – ne fogadja el a leadott megrendelést:
- ha a Megrendelő nem volt jogosult a megrendelés során megadott, kedvezményre jogosító kupon használatára;
- ha bankkártyás fizetési mód választása esetén a Megrendelő bankkártyáját kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;
- ha bankkártyás fizetési mód választása esetén a Szolgáltató online fizetést biztosító partnere – nem a Szolgáltatónak felróható okból – nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;
- ha a megrendelés elküldését követően válik nyilvánvalóvá, hogy a Megrendelő nem valós adatokat adott meg, vagy nem adta meg a megrendelés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat.
A Szolgáltató által biztosított, a Webáruházban elérhető termékekre vonatkozó árengedmények vagy más kedvezmények (akciók és nyereményjátékok) részletszabályairól – így különösen azok mértékéről és időtartamáról, az igénybevétel, illetőleg részvétel feltételeiről és korlátairól – a Megrendelőt folyamatosan tájékoztatja. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy azon megrendelések esetén, melyeket a Megrendelő a Szolgáltató által meghirdetett akció időtartama alatt küld el, minden esetben az adott akció feltételei az irányadók.
A webáruházunkban kínált akciós termékeket illetően minimális kiszolgálási mennyiséget nem áll módunkban meghatározni, hiszen a termék leértékelésére sor kerülhet kifejezetten az alacsony mennyiségű raktárkészlet, illetve az adott termék gyártásának megszűnése okán is.
6. Árak és fizetés
A termékek vételárát a Szolgáltató folyamatosan megjeleníti a webáruházban, ami a Megrendelő által fizetendő, adókkal növelt összeget jelenti. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek, illetve olyan nyilatkozatnak, mely szerint az adott termék korlátlan mennyiségben állna rendelkezésre a Szolgáltatónál.
Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalúan módosítani a Webáruházban megvásárolható termékek vételárát azzal, hogy a módosítás az azt megelőzően már elküldött és visszaigazolt megrendelésekben foglalt termékek vételárát nem érinti.
A megrendelés elküldését követő elektronikus visszaigazolás egyaránt tartalmazza a megrendelésben szereplő termékek vételárát, és a választott szállítási módtól függően a szállítási költséget is – bolti átvétel esetén nem kerül felszámításra szállítási költség. Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a választható fizetési módok körét befolyásolja az, hogy a Megrendelő a megrendelés házhozszállítását kéri vagy annak személyes átvételét választja.
Megrendelés bolti átvétele esetén választható fizetési módok:
- bankkártyás fizetés;
- készpénzes fizetés.
Megrendelés házhozszállítása esetén választható fizetési módok:
- utánvétel készpénzben a futárszolgálat képviselőjénél;
- utánvétel bankkártyával a futárszolgálat képviselőjénél;
- banki átutalás.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy meghatározott összeget elérő megrendelések esetén házhoz szállítás választásakor kizárja az utánvétel fizetés mód választásának lehetőségét. Erről a Szolgáltató a Megrendelőn számára folyamatos tájékoztatást nyújt a weboldal „Szállítás és fizetés” menüpontjában.
Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a megrendelések ellenértékének kiegyenlítéséhez elfogadott bankkártyák körét egyedileg meghatározza azzal, hogy az elfogadott, illetve az elfogadásból kizárt bankkártyák köréről a Szolgáltató a weboldalon a „Szállítás és fizetés” menüpontban folyamatosan tájékoztatja a megrendelőket.
Ha a Megrendelő a banki átutalást választja, úgy a Szolgáltató kiállítja és a megrendelés visszaigazolásával együtt elküldi a Felhasználó részére a fizetendő összegről szóló díjbekérőt. Szolgáltató külön felhívja a Felhasználó figyelmét arra, hogy az átutalást csak azt követően indítsa el, hogy a díjbekérő megérkezett hozzá. Szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy az átutalás beazonosítása érdekében a Megrendelő köteles a közlemény rovatban a megrendelés számát - amit a visszaigazoló e-mail tartalmaz-, és a díjbekérő számát feltüntetni.
Banki átutalás esetén a megrendelt termék(ek) vételára és szállítási költsége akkor minősül megfizetettnek, ha azok összege a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra került. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy banki átutalás fizetési mód választása esetén a megrendelés teljesítését csak azt követően kezdi meg, ha a megrendelés ellenértékét a Megrendelő maradéktalanul megfizette.
Az elküldött és visszaigazolt megrendelés alapján megfizetett összegről a Szolgáltató számlát bocsát ki, és azt eljuttatja a Megrendelőnek.
7. Teljesítés és kiszállítás
Szolgáltató vállalja, hogy a webáruházon keresztül leadott, és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelésben szereplő termékeket becsomagolja, majd a Megrendelő által választott szállítási módnak megfelelően a megjelölt címre eljuttatja, és a Megrendelőnek átadja.
A megrendelt terméket a Szolgáltató vele szerződéses kapcsolatban álló futárszolgálat segítségével juttatja el a Megrendelőnek az általa megadott kiszállítási címre. Személyes átvétel lehetőségét a Szolgáltató saját telephelyén biztosítja valamennyi megrendelés esetén.
Magyarország területén kívüli címre a megrendelés házhozszállítására nincs lehetőség.
Megrendelő által választható szállítási módokról és az azokhoz kapcsolódó szállítási díjak pontos összegéről, illetve azok változásáról Szolgáltató a ’Szállítás és fizetés’ menüpontban tájékoztatja a vásárlókat azzal, hogy ezeket az információkat a megrendelés elküldését megelőzően, a rendeléskezelő felületen is megjeleníti. A megrendelt termék kiszállítására vállalt határidőket Szolgáltató a rendeléskezelő felületen, valamint a ’Szállítási és fizetés’ menüpontban tünteti fel.
Teljesítésnek az áru átvétele számít, ezért a Szolgáltató kifejezetten kéri a megrendelőket, hogy feltétlenül győződjenek meg az átvételkor:
- a csomagolás sértetlenségéről,
- az áru épségéről, és mennyiségéről
- valamint a rendelésben megadott és számlán szereplő tételek és árak egyezőségéről.
Ha a Megrendelő a küldemény külső csomagolásán nyilvánvaló sérülést észlel, úgy jogosult a küldemény átvételét megtagadni azzal, hogy a kézbesítő jelenlétében köteles írásbeli jegyzőkönyvet felvenni. Ha a Megrendelő a küldeményt átveszi annak ellenére, hogy annak külső csomagolásán sérülés észlelhető, úgy köteles a csomagot a kézbesítő jelenlétében felbontani, és amennyiben a csomagban található termék is sérült vagy hiányzik, úgy jegyzőkönyv felvételét kérni a kézbesítőtől, melyben a termék sérüléseit, illetve hiányát pontosan rögzíteni kell. Megrendelő köteles továbbá sérült küldemény esetén az abban található termék sérülését, illetve hiányát a Szolgáltató részére haladéktalanul, írásban bejelenteni az xxxx@xxxxxxxx.xx címen. Ha a Megrendelő a fent írt kötelezettségeit nem teljesíti, úgy a küldemény sérülése és/vagy hiánya miatt Szolgáltatóval szemben igény érvényesítésére nem jogosult.
Amennyiben a Megrendelő a Szolgáltató által szerződésszerűen teljesített és házhoz szállított megrendelést neki felróható okból nem veszi át és a futárszolgálat a Szolgáltató költségén visszaszállítja a csomagot a feladónak, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a Megrendelőt a következő megrendelésének leadásakor csak banki átutalással történő előzetes fizetés esetén szolgálja ki.
8. Szavatosság, jótállás
A. Kellékszavatosság
Szolgáltató a Webáruházban megvásárolható termékekről, azok lényeges tulajdonságairól folyamatosan tájékoztatja a Megrendelőt. A termékeknek alkalmasnak kell lenniük azokra a célokra, amelyekre más, azonos fajtájú termékeket rendszerint használnak, rendelkezniük kell azzal a minőséggel, amely azonos fajtájú termékeknél szokásos, és amelyet a Megrendelő elvárhat, valamint rendelkezniük kell a Szolgáltató által biztosított termékleírásban szereplő tulajdonságokkal.
a) Milyen esetben élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés esetén Megrendelő a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai szerint. A fogyasztónak minősülő Megrendelő igényérvényesítésére a Ptk. mellett 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseit is alkalmazni kell.
b) Milyen jogok illetik meg Megrendelőt kellékszavatossági igénye alapján?
Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet a lenti igényérvényesítési sorrend betartása mellett:
1. Megrendelő a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Szolgáltató a fogyasztónak minősülő Megrendelő által kifogásként előterjesztett kijavítási vagy kicserélési igény beérkezésétől számított 15 napon belül a választott szavatossági igénynek, a Megrendelőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül eleget tesz. Ha a kijavítás/kicserélés időtartama a 15 napot várhatóan meghaladja, úgy a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Megrendelőt a javítás/csere várható időtartamáról. Ha a Megrendelő nem tekinthető fogyasztónak, úgy a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és annak a Megrendelő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve végezi el.
2. Ha a Megrendelő kijavítást vagy kicserélést nem kért, illetve nem kérhetett, úgy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs. Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő a hibás teljesítés miatt elállási jogával él, úgy a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba, melyre a Megrendelő hivatkozott jelentéktelen volt.
3. Fogyasztónak minősülő Megrendelő hibás teljesítés esetén akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – arányos árleszállítást kérjen vagy elállni a vásárlástól, ha:
- a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte, de nem teljesítette a kicserélt termék saját költségén történő visszavételét, vagy
- ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megpróbálta orvosolni a hibát, vagy
- a termék hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy azonnali elállást indokol, vagy
- a Szolgáltató nem vállalta orvosolni a hibát vagy nyilvánvaló a körülményekből, hogy észszerű határidőn belül vagy a Megrendelőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem is fogja azt megtenni.
4. Ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződést teljes egészében vagy a szerződés alapján szolgáltatott termékek egy részét illetően szünteti meg, úgy
- a Megrendelőnek - a Szolgáltató költségére - vissza kell küldenie a Szolgáltatónak az elállással érintett terméket; és
- a Szolgáltatónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Megrendelő részére az érintett termék megfizetett vételárát, amint a terméket vagy az annak visszaküldését igazoló okiratot átvette.
5. Ha a hibás teljesítés a megrendelt termékeknek csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében az elállás feltételei fennállnak, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a szerződést csak a hibás termék tekintetében szüntetheti meg, de jogosult az azokkal együtt rendelt bármely egyéb termék vonatkozásában is elállni a vásárlástól, ha a Megrendelőtől nem várható el észszerűen, hogy csak azokat a termékeket tartsa meg, amelyek vonatkozásában hibás teljesítés nem történt.
6. Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról áttérhet egy másikra azzal, hogy az áttérés költségét a Megrendelő viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
c) Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatossági igényét?
Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval. Fogyasztónak minősülő Megrendelő esetén közöltnek kell tekinteni azt a hibát, melyet a Megrendelő annak felfedezésétől számított 2 hónapon belül bejelentett a Szolgáltatónak. A Megrendelő felelős a közlés késedelméből eredő valamennyi kárért.
Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy abban az esetben, ha a Megrendelő fogyasztónak minősül, úgy a vásárlástól számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát már nem érvényesítheti, míg fogyasztónak nem minősülő Megrendelő a kellékszavatossági jogait a vásárlástól számított 1 évig gyakorolhatja.
d) Kivel szemben érvényesítheti Megrendelő kellékszavatossági igényét?
Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
e) Xxxxxx egyéb feltétele van a Megrendelő kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a fogyasztónak minősülő Megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta, kivéve, ha a hiba jellege vagy a dolog természete eleve kizárja azt, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a fogyasztónak minősülő Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
B. Termékszavatosság
a) Milyen esetben élhet a Megrendelő termékszavatossági jogával?
A megrendelt termék hibája esetén Megrendelő - választása szerint - kellékszavatossági jogát gyakorolhatja vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Megrendelőt nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve annak kijavított részére vonatkozó kellékszavatossági igényét az Megrendelő a gyártóval szemben érvényesítheti.
b) Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
c) Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig akkor, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
d) Milyen határidőben érvényesítheti Megrendelő termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Megrendelő – abban az esetben, ha fogyasztónak minősül – a vásárlástól számított 2 (kettő) éven belül érvényesítheti. Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő termékszavatossági jogait a vásárlást követő 1 évig érvényesítheti. A fenti határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
e) Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Megrendelő kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Megrendelőnek kell bizonyítania.
f) A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
− a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
− a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
− a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő a fentiek közül egy okot bizonyítania.
C. Jótállás
Szolgáltató a Megrendelővel, mint fogyasztóval létrejött szerződés alapján jótállást – a jogszabályi kötelezettségével összhangban – kizárólag a webáruházban elérhető tartós fogyasztási cikkek tekintetében vállal.
A jótállás időtartama 10.000,- forintot elérő, de 100.000,- forintot meg nem haladó vételárú termékek esetén 1 év, 100.000,- forintot elérő, de 250.000,- forintot meg nem haladó vételárú termékek esetén 2 év, míg 250.000,- forintot meghaladó vételárú termékek esetén 3 év. A jótállási határidőt minden esetben a termék Megrendelő részére történő átadásától kell számítani.
Szolgáltató kifejezetten felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a fenti határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, de abban az esetben, ha a termék javíttatására kerül sor, úgy a jótállás meghosszabbodik azzal az időtartammal, amíg a Megrendelő a terméket a javítás miatt nem tudja használni.
A jótállás időtartama alatt a Szolgáltató jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. A Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a Megrendelőnek a jogszabályból eredő egyéb – így különösen a kellék-, és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogait nem érinti.
Megrendelő megillető jótállási jogok gyakorlására a kellékszavatossági jogok 3.X. xxxxxxx írt szabályait kell alkalmazni.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Megrendelő a jótállás időtartama alatt javítási igényét választása szerint a Szolgáltató telephelyén és a Szolgáltató által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgáltatónál is érvényesítheti. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a jótállásból eredő igényének érvényesítéséhez a jótállási jegy, ennek hiányában pedig a vételár megfizetését igazoló bizonylat (nyugta/számla) bemutatása szükséges a Szolgáltató részére.
Szolgáltató törekszik arra, hogy jótállási igény érvényesítése esetén a termék javítására, illetve cseréjére az igényérvényesítés bejelentését követő 15 napon belül sor kerüljön. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, úgy a Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt a javítás/csere várható időtartamáról.
Ha a jótállási idő alatt az első javítás alkalmával megállapításra kerül, hogy a termék nem javítható, a Szolgáltató a terméket 8 napon belül kicseréli, vagy ha a csere nem lehetséges, a vételárat szintén 8 napon belül visszafizeti a Megrendelőnek; kivéve, ha a Megrendelő másként rendelkezik.
Ha a jótállási idő alatt a terméket háromszor javították, de az ismét meghibásodik, a Szolgáltató a terméket
8 napon belül kicseréli, kivéve, ha a Megrendelő a termék újbóli javítását vagy a termék vételárának leszállítását kéri. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a vételárat 8 napon belül visszafizeti a Megrendelőnek.
Ha a termék kijavítására az ilyen megrendelői igény Szolgáltatóval történt közlésétől számított 30 napon beül nem kerül sor, a Szolgáltató a terméket a javítási határidő elteltét követő 8 napon belül kicseréli, kivéve, ha a Megrendelő másként rendelkezik. Ha a terméket nem lehet cserélni, a Szolgáltató a fenti határidőn belül gondoskodik a termék vételárának visszafizetéséről.
9. Indokolás nélküli elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló, az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Megrendelő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási határidő
a) egy termék vásárlása esetén azon a napon kezdődik, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt személy a megrendelt terméket átveszi;
b) több termék vásárlása esetén – ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik – azon a napon kezdődik, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék vásárlása esetén azon a napon kezdődik, amikor Megrendelő vagy az általa megjelölt személy a megrendelt termék utolsó tételét vagy darabját átveszi.
Megrendelő elállási jogát a Szolgáltatónak küldött írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja, melyet a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. pontjában szereplő elérhetőségeinek egyikére kell elküldeni. Megrendelő elállási jogát határidőben gyakorolja, ha erre vonatkozó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A Szolgáltató elkészítette és a jelen ÁSZF végén található 1. sz. mellékletben közzétette azt a nyilatkozat mintát, melyet a Megrendelő szintén használat elállási jogának gyakorlására.
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia a Szolgáltatónak. Megrendelő a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni (postai úton vagy futárszolgálattal), illetőleg a Szolgáltató részére a személyes átvétel helyszínén átadni. A visszaküldést határidőben teljesíti a Megrendelő, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Utánvétes csomagként visszaküldött termékek átvételét a Szolgáltatónak nem áll módjában biztosítani.
A Bike Cafe Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Szolgáltató jogosult Megrendelőtől a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését követelni.
Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról és a visszajuttatás költségeinek viseléséről azonban a Megrendelőnek kell gondoskodnia.
Ha a Megrendelő a vásárlástól eláll, úgy a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az erről való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket. Ha a Megrendelő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Az összeg visszatérítése a Megrendelő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten beleegyezik abba, hogy a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot alkalmazzon azzal, hogy a Megrendelőt az eltérés miatt semmilyen többletdíj nem terhelheti. Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Megrendelő által megfizetett összeget, amíg a Megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolja, hogy a terméket visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
10. Panaszkezelés
A megrendeléssel összefüggő, vagy a megrendelt termék átvételét követően felmerült panaszát Megrendelő jogosult jelezni a Szolgáltatónak. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a termék kiszállításával összefüggő panaszokat kizárólag a termék átvételét követő 48 (negyvennyolc) órán belül fogad el.
A panasz elküldhető e-mailben az xxxx@xxxxxxxx.xx címre, vagy postai úton a Bike Cafe Kft., 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00. levelezési címre. A panaszt a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül – ide nem értve a szavatossági igény érvényesítésével összefüggő beadványokat, melyeket a Szolgáltató a beérkezést követő 5 munkanapon belül megválaszol – lefolytatja az erre vonatkozó eljárást, és ezen határidőn belül tájékoztatja a Megrendelőt ennek eredményéről, továbbá arról, hogy a panasz esetleges elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a Megrendelő rendelkezésére, valamint a jogorvoslati eljárás megindításához vagy vitarendezési mód igénybevételéhez szükséges információkat. A panaszválasz másolatát Szolgáltató köteles 3 évig megőrizni.
Amennyiben a panasszal a Szolgáltató egyetért, úgy intézkedik annak orvoslása iránt és értesíti a Megrendelőt, míg a panaszt elutasító álláspontjáról a Szolgáltató indokolt válaszban nyújt tájékoztatást. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy amennyiben a terméket tartalmazó csomag sérülése esetén a Megrendelő azt a sérülés írásbeli kifogásolása nélkül átveszi a kiszállító futártól, úgy a Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy a csomagban található termék annak Megrendelő általi átvételét megelőzően sérült meg.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató székhelye, illetve a Megrendelő lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fogyasztói jogainak sérelme esetén. Az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei itt találhatók meg: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/#/xxxxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxx. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a fogyasztó egyedi ügyének kivizsgálására és megoldására a békéltető testület jogosult, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság az ilyen ügyeket minden esetben hivatalból átteszi a békéltető testülethez azok hozzá való beérkezését követően.
A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult arra, hogy amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, úgy jogorvoslatért saját lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez forduljon, mely szerv bírósági eljáráson kívül bírálja el a kialakult jogvitát. Szolgáltató tájékoztatja a megrendelőket, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Megrendelő saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület székhelyéről, telefonos, internetes elérhetőségéről, valamint levelezési-, és e-mail címe, valamint hivatali kapu elérhetőségéről az alábbi linken az adott békéltető testület honlapjára kattintva tájékozódhat: xxxxx://xxxx.xx/x-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxx.
A fogyasztó dönthet úgy is, hogy a fogyasztói jogvita elbírálása érdekében a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordul, melynek adatai és elérhetőségei az alábbiak:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. Weboldal: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
Online kérelem benyújtása: xxxxx://xxxxxxxx.xxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx Telefon: 00 (0) 000 00 00
Fogyasztónak minősülő megrendelő a fentieken túl jogosult az Európai Online Vitarendezési Fórumhoz fordulni panaszkezelés érdekében. Az Európai Online Vitarendezési Fórum az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi, mely az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az Unióban letelepedett kereskedő közötti, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online Vitarendezési Platform a következő linken érhető el: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/xxxx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxx.xxxx0.xxxx&xxxxXX
11. Felek felelőssége
A webáruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Az internetes közzététel esetleges pontatlanságáért (tévesen megjelenő műszaki paraméterek, termékek fényképes ábrázolás, közzétett árak, stb.) nem vállalunk felelősséget, erre vonatkozóan mindenféle jogi út igénybevételét kizárjuk.
Szolgáltató bármikor egyoldalúan megváltoztathatja bármelyik termék árát, vagy a megrendelés kiszállításának határidejét azzal, hogy ez a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. A fenti változások akkor lépnek hatályba, amikor azt a Szolgáltató a weboldalon közzétette.
A Szolgáltató bármikor módosíthatja a webáruház felépítését, elrendezését, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntés helyességét, és Szolgáltató nem vonható felelősségre, ha így jár el.
Szolgáltató vállalja, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és a Weboldalon közzétett információkat magára nézve kötelezőnek ismeri el, és kötelezettségei szerződésszerű teljesítése érdekében úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy nem minősül a Szolgáltató részéről jogról való lemondásnak, ha valamely jogát nem gyakorolja.
Ha a megrendelt termék kiszállítása elháríthatatlan akadályba (pl.: közegészségügyi járvány, árvíz, földrengés, háború, országos sztrájk, terrorcselekmény, közúti baleset, külföldi állam kormányzati intézkedései, stb.) ütközik, úgy a Megrendelőt erről haladéktalanul tájékoztatja, illetőleg a megrendelés már kiegyenlített ellenértékét a Megrendelő részére visszatéríti. A Webáruház működésében felmerülő hiba vagy hiányosságból (pl.: üzemzavar, weboldal átmeneti elérhetetlensége, stb.) eredő károkért Szolgáltató a felelősségét kizárja.
A Webáruház oldalán található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy az ÁSZF rendelkezéseinek be nem tartása esetén Megrendelő szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy abban az esetben, ha a vásárló bármilyen formában megsérti az ÁSZF rendelkezéseit és/vagy a weboldal használatának szabályait, érvénytelennek nyilvánítsa a vásárló regisztrációját, vásárlását.
Megrendelő szavatol azért, hogy az általa a megrendelés során megadott adatok a valóságnak megfelelnek, vállalja továbbá, hogy az általa leadott és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelésben megrendelt termék(ek) átvételéről és ellenértékük megfizetéséről gondoskodik. Amennyiben a kiszállítás a Megrendelő hibájából hiúsul meg, úgy az ebből eredő esetleges többletköltségeket Megrendelő köteles megtéríteni Szolgáltató részére.
Megrendelő a Weboldalt, valamint az ott működő Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért - a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségvállalást kivéve. Szolgáltató kizárja a felelősségét a Weboldal, illetve a Webáruház látogatói, illetve felhasználói által tanúsított magatartásért.
12. Személyes adatok kezelése
Szolgáltató a Webáruházban történő vásárlással összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat az irányadó adatvédelmi előírásokkal összhangban kezeli.
Szolgáltató szavatol azért, hogy adatkezelési tevékenysége mindenben megfelel az Európai Unió és a Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban: GDPR), illetve amennyiben alkalmazandó, úgy az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (a továbbiakban: Infotv.). Szolgáltató így különösen, de nem kizárólagosan megfelelő jogalappal rendelkezik a személyes adatok kezeléséhez, az adatkezelési tevékenységet jogszerű cél elérése érdekében végzi, ezen cél eléréséhez feltétlenül szükséges ideig és adatkör vonatkozásában.
Szolgáltató felhívja az adatkezeléssel érintett természetes személyek figyelmét arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő jogaikat a Szolgáltatóval mint adatkezelővel szemben gyakorolhatják. Szolgáltató által végzett adatkezelés részletes bemutatását, illetve az adatkezelésre vonatkozó előírásokat a Szolgáltató által elkészített részletes adatkezelési tájékoztató tartalmazza, melyet a Szolgáltató a Weboldal ’Adatkezelési tájékoztató’ menüpontjában tett közzé.
13. Szerzői jogi rendelkezések
Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy jogszerű használója a Weboldalon megjelenített valamennyi tartalomnak, szerzői műnek, egyéb szellemi alkotásnak (ideértve többek közt a fényképeket, valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, védjegyeket, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötleteket).
Szolgáltató felhívja a figyelmet arra is, hogy a Weboldal használata nem biztosít jogot a Megrendelőnek a Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi név, védjegy használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. A jelen fejezetben írt tilalmak megsértése polgári-, és büntetőjogi felelősségre vonást eredményez.
14. Alkalmazandó jog, jogviták rendezése
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, így különösen a Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a személyes adatok kezelésével összefüggő kérdésekben a GDPR, az adatvédelmi előírásokat tartalmazó ágazati jogszabályok, és az Infotv. rendelkezései az irányadók.
A Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Megrendelő között létrejövő jogviszonyra a fenti előírásokon túl a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
Felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen tárgyalások útján, peres eljáráson kívül kívánják rendezni. Ha a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a vitarendezés előreláthatólag sikertelen, úgy a felek közötti jogvita tekintetében a pertárgyértéktől függően a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék rendelkezik illetékességgel.
Jelen ÁSZF 2022. június 1. napján lép hatályba, és addig marad hatályban, amíg a Szolgáltató azt vissza nem vonja vagy nem módosítja.
1. SZ. MELLÉKLET
A 45/2014. (II. 26.) KORM. RENDELET SZERINTI ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Bike Cafe Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00., xxxx@xxxxxxxx.xx
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: *
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
Megrendelés azonosítója:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
Kelt:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén)