a szolgáltatást postai szolgáltatóhelyen igénybe vevő Megbízó/Befizető részére
A MAGYAR POSTA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
A KÉSZPÉNZÁTUTALÁSI MEGBÍZÁS SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉHEZ
a szolgáltatást postai szolgáltatóhelyen igénybe vevő Megbízó/Befizető részére
Tevékenységi engedély száma: H-EN-I-680/2014.
Hatályos: 2020. november 6-tól
Magyar Posta Zrt.
Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 0-0.
Cégjegyzékszám: 00-00-000000
Telefon: 00-0-000-0000, 00-00-000-0000
Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) a Magyar Posta Zrt. (a továbbiakban: Posta) és a készpénzátutalási megbízás szolgáltatást (továbbiakban: Készpénzátutalási Meg- bízás) igénybe vevő Megbízó/Befizető között létrejött szolgáltatás általános szerződéses fel- tételeit tartalmazza.
I. A Készpénzátutalási Megbízás általános közös szabályai
1. Jogszabályi háttér
A Posta a Készpénzátutalási Megbízást:
• az egyes fizetési szolgáltatókról szóló 2013. évi CCXXXV. Törvényben,
• a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. Törvényben, (továbbiakban Hpt.)
• a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. Törvényben (továbbiakban: Pft.),
• a Magyar Nemzeti Bank elnökének a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII.14) MNB rendeletben (továbbiakban: MNB rendelet),
• a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben (továbbiakban. Pmt.),
• a pénzátutalásokat kísérő adatokról és a 1781/2006/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló európai parlament és a tanács (EU) 2015/847 (2015. máj. 20.) rendeletben (további- akban: Rendelet)
meghatározottak szerint a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel nyújtja.
A Megbízó/Befizető és a Posta jogait és kötelességeit a jelen ÁSZF tartalmazza.
2. Fogalmak:
2.1. ÁSZF: jelenti a Postának a Készpénzátutalási Megbízás Megbízó/Befizető részére történő nyújtásának mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeit.
2.2. Bankkártyás fizetés: belföldön vagy külföldön kibocsátott betéti, vagy hitelkártyával kezde- ményezett fizetési művelet, ami a kártyahasználat szempontjából vásárlásnak minősül.
2.3. Befizető: a Pft. 2. § 9. pontja szerinti fizető fél, aki a megbízást ténylegesen adja a Postának a Készpénzátutalási Megbízás teljesítésére.
2.4. Bizonylat: a készpénzátutalási megbízás-nyomtatvány
2.5. Bizonylat befogadás: a Posta által érvényesített bizonylat Feladóvevény részének vissza- adása a Megbízó/Befizető részére, amellyel a Posta a fizetési megbízás postai rendszereken keresztül teljesítésre történő átvételét igazolja.
2.6. Bizonylat érvényesítése: a Bizonylat Posta által történő átvételét, valamint a tranzakció fe- dezetének Megbízó/Befizető által történő biztosítását követően a Bizonylat meghatározott ré- szeinek (Feladóvevény, tőszelvény) jelölőbélyegzővel történő ellátása, egyben az irányadó teljesítési határidő számítása szempontjából figyelembe veendő időpont.
2.7. CDV: (Check Digit Verification): A Posta által meghatározott számítási algoritmussal képzett, az adatfeldolgozás biztonságát szolgáló ellenőrzőszám.
2.8. Fizető fél: az a természetes vagy nem természetes személy jogalany, aki, vagy amely a pénz- átutalási megbízást adta, és akinek az adatai a készpénzátutalási megbízáson feltüntetésre kerültek.
2.9. Kezdő és záró időpont, végső határidő:
A Posta meghatározza a Munkanapon belül azt a kezdő és záró időpontot, amelyek között a fizetési megbízásokat átveszi; ezen belül meghatározza azt a végső benyújtási határidőt,
amely után átvett fizetési megbízások következő Munkanapon átvettnek minősülnek. Az idő- pontok vonatkozásában a Posta internetes honlapján, a POSTAKERESŐ –ben és a Postai szolgáltatóhelyein az adott Postai szolgáltatóhelyre vonatkozóan kifüggesztve tájékoztatást ad.
2.10. Készpénzátutalási Megbízás: a „készpénzátutalási megbízás” elnevezésű nyomtatvány fel- használásával történő fizetés a Hpt. 6. §. (1) bekezdés 87. a) pont szerinti, „a fizetési számlára történő készpénzbefizetést lehetővé tevő”, valamint a Hpt. 6. §. (1) bekezdés 87. c) pont sze- rinti „a fizetési műveletek fizetési számlák közötti teljesítése”, valamint a Hpt. 6. §. (1) bekezdés
87. d) „a c) pontban meghatározott szolgáltatás, ha a fizetési művelet teljesítése a pénzfor- galmi szolgáltatást igénybe vevő ügyfél rendelkezésére álló hitelkeretéből történik” pénzfor- galmi szolgáltatás keretében.
2.11. Megbízó: a Pft. 2. § 9. pontja szerinti fizető fél, akinek adatai a Bizonylaton feltüntetésre ke- rültek.
2.12. Mobil posta: a pénzforgalmi szolgáltatások elérését meghatározott helyen és időben lehetővé tevő, nem állandó Postai szolgáltató hely1.
2.13. Munkanap: a Posta által nyújtott pénzforgalmi szolgáltatások szempontjából munkanap az a nap, amelyen a Postai szolgáltatóhely fizetési művelet teljesítése céljából nyitva tart
2.14. PEK: Posta Elszámoló Központ
2.15. Posta Hűségkártya/Én Postám kártya (továbbiakban: Hűségkártya): Dombornyomással, vonalkóddal, mágnes csíkkal, és aláírás panellel megszemélyesített, névre szóló plasztikkár- tya, mely a kártya birtokosa számára lehetővé teszi a Posta Hűségkártya Programban történő részvételt.
2.16. Postai honlap: A xxxx://xxx.xxxxx.xx címen elérhető, a Posta által üzemeltetett internetes oldal
2.17. Postai szolgáltatóhely:
a) készpénzes fizetés vonatkozásában az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiség (ide- értve a Mobil postát, Postapartnereket is),
b) Bankkártyás fizetés vonatkozásában az ügyfélforgalom számára nyitva álló, megfelelő in- formatikai ellátottsággal, illetve Bankkártyás fizetés kezelésére alkalmas POS terminállal ren- delkező helyiség
2.18. Postai szolgáltatóhelyek nyitva tartási ideje: Az adott Postai szolgáltatóhelyre vonatkozó nyitva tartási idő, amely a Postai szolgáltatóhelyen (nyitvatartási időn kívül is), valamint a Posta honlapján is megtekinthető.
2.19. Postapartner: A Postával Készpénzátutalási Megbízások elfogadására szerződött közremű- ködő.
2.20. Számlát vezető hitelintézet/számlavezető pénzforgalmi szolgáltató: az, akinek szerződé- ses megbízása alapján a Posta rendelkezésre áll a szolgáltatás nyújtására, és aki a szolgál- tatás díját megfizeti.
2.21. Szervezet: minden, a Polgári Törvénykönyv szerinti, természetes személynek nem minősülő személy.
3. Fizetési megbízás megadása
3.1. Az erre rendszeresített Bizonylattal készpénzben, illetve Bankkártyás fizetés kezdeményezé- sével a Megbízó/Befizető az ÁSZF-ben foglalt feltételeket kifejezetten is elfogadja.
4. A fizetési megbízás teljesítése
4.1. A Posta biztosítja, hogy a fizetési művelet Bizonylaton feltüntetett összegét továbbítja olyan módon, hogy az a Bizonylat OCR sávjában szereplő fizetési számlaszám alapján, legkésőbb a fizetési megbízás átvételét követő második munkanap végéig a kedvezményezett fizetési szolgáltatójának számláján jóváírásra kerülhessen.
1 Az állandó postai szolgáltató helyről lásd 2012. évi CLIX. tv. 2.§ 2. pont.
4.2. A Posta a bankszámlára történő befizetésre irányuló fizetési megbízással kapcsolatos kötele- zettségét abban az időpontban teljesítette, amikor a megbízás összegét a jogosult bankszám- láját vezető más pénzforgalmi szolgáltatóhoz jóváírás céljából továbbította.
4.3. A fizetési megbízás átvételének időpontja az az időpont, amikor a Befizető/Megbízó által be- nyújtott Bizonylatot a Posta érvényesítette. Ha a fizetési megbízás átvétele Xxxxxxxxxx a végső benyújtási határidőt követően, illetve olyan napon történik, amely ténylegesen heti pi- henőnap, illetőleg munkaszüneti nap, a teljesítési kötelezettség számítása azon a következő munkanapon kezdődik, amelyen a más pénzforgalmi szolgáltatók közötti országos elszámolásforgalom lebonyolítását végző hitelintézeti elszámolóház elszámolásforgalmi szol- gáltatást végez.
4.4. 2014. január 01-től az „E” megkülönböztető jelzéssel ellátott expressz készpénzátutalási meg- bízás-nyomtatvány felhasználásával kezdeményezett befizetéseket a Posta – a fizetési módtól függetlenül – a Készpénzátutalási Megbízásra vonatkozó szabályok szerint teljesíti.
4.5. A Posta által nyújtott Készpénzátutalás megbízás igénybevétele során – ide értve a Bankkár- tyás fizetést is – a Posta befizető ügyfelei számára díjat nem számít fel, kivéve a II. 2.1 módon kezdeményezett fizetést.
A Készpénzátutalási megbízás szolgáltatáshoz kapcsolódó további szolgáltatások díját a min- denkor hatályos „Magyar Posta pénzforgalmi szolgáltatásainak díjairól” szóló Hirdetmény tar- talmazza.
A Bankkártyás fizetés esetén a kártyahasználat esetleges díjait a bankkártya kibocsátó hitel- intézet/ pénzforgalmi szolgáltató határozza meg, azt a Megbízó/Befizető ezen hitelintézetnek/ pénzforgalmi szolgáltatónak fizeti.
4.6. A fizetési megbízást az átvételekor hatályos ÁSZF szerint teljesíti a Posta.
5. A feladóvevény eredeti példányának átadása, a feladóvevény-másodpéldánya
5.1. A Posta a fizetési számlára teljesített befizetésről a Bizonylat érvényesítését követően a fel- adóvevény eredeti példányát a Megbízó/Befizető részére átadja.
5.2. A Megbízó/Befizető kérésére a fizetési számlára teljesített befizetésről a kijelölt felvevő Postai szolgáltatóhely a feladással egyidejűleg e célra rendszeresített nyomtatványon, egy vagy több feladóvevény-másodpéldányt ad. A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő szolgáltatóhelyekről a Posta honlapján lehet tájékozódni. A feladóvevény - másodpéldány ki- állítása díjköteles, a mindenkor hatályos „Magyar Posta pénzforgalmi szolgáltatásainak díjai- ról” szóló Hirdetményben meghatározott díjat kiállításkor kell megfizetni.
5.3. A Bizonylat Postai szolgáltatóhelyről való továbbítása után, illetve a ki nem jelölt postai szolgáltatóhelyen feladott összegekkel kapcsolatban utólagos feladóvevény-másodpéldányt az eredeti feladóvevény, vagy annak jól olvasható másolata alapján a felvétel keltétől kezdő- dően 5 éven belül – díj ellenében – a kijelölt Postai szolgáltatóhelyen, továbbá a PEK Pénz- forgalmi Információ Szolgáltatási osztály (1725 Budapest, Pf.91.) postacímre továbbított levél- lel, vagy a XXXXxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen lehet igényelni. Az utóla- gosan igényelt feladóvevény-másodpéldányokat a PEK állítja ki.
5.4. Az utólag kért feladóvevény-másodpéldányt, az igénylés napját követő 6. (hatodik) munkana- pot követően, 10 (tíz) munkanapon belül lehet átvenni a Megbízó/Befizető által megjelölt Pos- tai szolgáltatóhelyen.
Az utólagosan kért feladóvevény-másodpéldány díját annak átvételével egyidejűleg kell meg- fizetni. Ellenkező esetben a feladóvevény-másodpéldányt a Postai szolgáltatóhely nem szol- gáltatja ki.
6. Ügyféltájékoztatás
6.1. Előzetes tájékoztatás
6.1.1. A Készpénzátutalási Megbízás szolgáltatás igénybevételének részletes feltételeit jelen ÁSZF tartalmazza. Az ÁSZF-et a Posta magyar nyelven honlapján, és a Postai szolgáltatóhelyein kifüggesztve teszi közzé.
A jelen ÁSZF tartalmazza a Pft. szerinti előzetes tájékoztatás körébe tartozó információkat, azaz:
a) tartalmazza azon adatokat vagy egyedi azonosítókat, amelyek a fizetési megbízás teljesítéséhez szükségesek (1. sz. melléklet),
b) a pénzforgalmi szolgáltatás teljesítésének időpontját,
c) tájékoztatást nyújt az Megbízó/Befizető által a pénzforgalmi szolgáltató részére fi- zetendő valamennyi díjról, költségről vagy egyéb fizetési kötelezettségről.
6.1.2. A Megbízó/Befizető kérésére a Posta az ÁSZF-et nyomtatott formában vagy tartós adathor- dozón is rendelkezésre bocsátja.
6.1.3. A Posta jogosult jelen ÁSZF-ben foglaltakat egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF–ben bekövet- kező változásokat a Posta a változás hatályba lépése napját legalább 30 naptári napot meg- előzően, magyar nyelven honlapján, és Postai szolgáltatóhelyein kifüggesztve közzéteszi.
6.1.3.1. Amennyiben az ÁSZF módosítás a Megbízó/Befizető számára kedvezőbb feltétele- ket, többletjogosultságokat, új szolgáltatás/szolgáltatási elemek igénybevételi lehetőségét te- remti meg, vagy jogszabálynak való megfelelést szolgál, mely jogszabály tekintetében az adott jogszabály előírása az alkalmazásra rövidebb időszakot határoz meg, úgy a módosítás 30 napnál rövidebb, a Posta által meghatározott időpontban, jogszabály esetén a jogszabály ha- tálybalépésének időpontjában lép hatályba.
6.1.4. A Bankkártyás fizetés egyes Postai szolgáltatóhelyeken történő igénybe vételi lehetőségéről szóló tájékoztatást a Posta honlapján teszi közzé, valamint a Bankkártyás fizetésre nyitva álló Postai szolgáltatóhelyeket és munkahelyeket az erre rendszeresített piktogrammal jelöli.
6.2. Utólagos tájékoztatás
A Posta az utólagos tájékoztatási kötelezettségének az ÁSZF, illetve a Megbízó/Befizető ré- szére a feladás visszaigazolásáról szóló feladóvevény útján tesz eleget.
A Posta a megbízás átvételét követően a Megbízó/Befizető számára a feladóvevény átadása útján haladéktalanul tájékoztatást nyújt:
a) a fizetési művelet azonosítását lehetővé tevő hivatkozásról, és esetlegesen a ked- vezményezett adatairól,
b) a fizetési művelet fizetési megbízásban meghatározott devizanemben számított összegéről,
c) tételesen a Megbízó/Befizető által a pénzforgalmi szolgáltató részére fizetendő va- lamennyi díjról, költségről vagy egyéb fizetési kötelezettségről,
d) a fizetési megbízás átvételének napjáról és időpontjáról.
7. A szolgáltatás szüneteltetése, felfüggesztése
7.1. A Posta elháríthatatlan akadály (vis maior) esetén – az ok megszűnéséig – jogosult az ÁSZF- ben rögzített szolgáltatások szüneteltetésére, illetve az átvett megbízások továbbításának fel- függesztésére.
7.2. Felfüggeszthetőek a szolgáltatások, ha a Posta szerződéses kötelezettségének teljesítését tevékenysége körén kívül eső elháríthatatlan ok (vis maior), vagy jogszabályban, vagy európai uniós jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki, amellyel kapcsolatos bizonyítási kötelezett- ség a Postát terheli.
7.3. A szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban felmerült kárért a Posta a felelősségét ki- zárja.
7.4. A Posta a jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatásokra vonatkozó szolgáltatási szerződés megkö- tését megtagadhatja, amennyiben a szerződés teljesítése jogszabályba, hatósági határo- zatba, nemzetközi szerződésbe vagy megállapodásba ütközne, illetve a teljesítés a Posta el- lenőrzési körén kívül álló ok miatt nem lenne lehetséges.
7.5. Bűncselekményre utaló gyanú esetében, illetve az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Ta- nácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló 2017. évi LII. törvényben foglaltak szerinti esetekben a Posta a gyanús megbízás teljesítését a ki- vizsgálás idejére haladéktalanul felfüggesztheti. A felfüggesztés miatti teljesítési késedelemért a Posta nem tartozik felelősséggel. A gyanú beigazolódása esetén a Posta a felfüggesztett fizetési megbízás teljesítését megtagadja.
7.6. A Posta gyanúsnak tekinti azt a fizetési megbízást, amelyre vonatkozóan elszámoló bankjától bankkártya- vagy számlaadatokkal kapcsolatos visszaélésről, illetőleg annak gyanújáról kap tájékoztatást. A visszaélések megakadályozásának elsődleges fontossága miatt a gyanús mi- nősítéshez nem szükséges hatósági határozat.
8. Törölve.
II. Postai szolgáltatóhelyeken kezdeményezett Készpénzátutalási Megbízás befizetés szabályai
1. Postai szolgáltatóhelyen kezdeményezett készpénzes és Bankkártyás fizetés esetén ér- vényesülő átvételi szabályok
1.1. A Posta a megbízást abban az esetben veszi át, ha a Bizonylat kitöltése a hátoldalán található útmutatásnak, valamint a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott kitöltési szabá- lyoknak, továbbá a Posta által előírt gyártási és megszemélyesítési, kitöltési feltételeknek megfelel.
1.1.a) Áru- és szolgáltatásnyújtás jogcímen - FM jelölésű - készpénzátutalási megbízáson 2,5 millió Ft-ot elérő vagy meghaladó összeg készpénzben - a Pmt-ben és a Posta hirdetményé- ben (Hirdetmény)2 meghatározott ügyfél-átvilágítási feladatok kötelező végrehajtására tekin- tettel - csak informatikai ellátottsággal rendelkező postahelyen fizethető be. Az informatikai ellátottsággal rendelkező postai szolgáltató-helyek listája a Posta honlapján az ÁLLANDÓ POS- TAI SZOLGÁLTATÓHELYEK oldalon érhető el.
1.1. b) Jelölés nélküli (M/FM jelölés nélküli) készpénzátutalási megbízással 300 ezer forintot meghaladó, készpénzes befizetésekre - a Pmt-ben és a Hirdetményben meghatározott ügy- fél-átvilágítási feladatok kötelező végrehajtására tekintettel - csak informatikai ellátottsággal rendelkező postahelyen van mód. Ez alól kivételt képeznek azon befizetések, amelyeknél a befizető nyilatkozata szerint belföldön kezdeményezett és belföldön teljesítendő áru-és szolgáltatásnyújtás jogcímen történik befizetés; ebben az esetben 2,5 mFt összeghatárig a befizetés teljesíthető, a 2,5 mFt-ot elérő, vagy meghaladó összegű készpénzes befizetés esetén az 1.1. a) pontban meghatározottak az irányadóak.
1.1. c) Amennyiben az ügyfél által kezdeményezett befizetés felvétele során a Postának a Pmt- ben, egyéb alkalmazandó jogszabályban, illetve a Hirdetményben foglaltak alapján „normál”
2 „A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017.évi LIII. tv., valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok által előírt kötelezettségek postai végrehajtásáról, valamint egyes ügyfél-átvilágítási intézkedésekről” a Posta honlapján és a postai szolgáltató helyek ügyfélterében köz- zétett mindenkor hatályos Hirdetmény
vagy „fokozott” ügyfél-átvilágítási intézkedést szükséges alkalmaznia, az ügyfél a szolgálta- tást - a Pmt-ben, egyéb alkalmazandó jogszabályban, illetve a Hirdetményben meghatáro- zott ügyfél-átvilágítási feladatok kötelező végrehajtására tekintettel – csak informatikai ellá- tottsággal rendelkező postahelyen veheti igénybe. Az informatikai ellátottsággal rendelkező postai szolgáltató-helyek listája a Posta honlapján az ÁLLANDÓ POSTAI SZOLGÁLTATÓHELYEK oldalon érhető el.
1.1.1. Nem veszi át a Posta a fizetési megbízást, különösen ha:
• a feladóvevényen és a tőszelvényen az összeg adatok eltérőek,
• a betűvel és a számmal kiírt összeg nem egyezik meg,
• az előnyomott rovatban („Összeg”, „Összeg betűvel kiírva”,„Megbízó/Befizető neve, címe”, „Megbízóazonosító (Befizetőazonosító)” feltüntetett adat olvashatatlan, javított,
• az OCR-sávban a kötelező adatok (tranzakciókód, megszemélyesítőkód, azonosító- szám, számlaszám, sor CDV, kimeneti kód) hiányosak, vagy javítottak,
• az OCR-sávon, és/vagy a Bizonylat mindkét oldalán sérülések, gyűrődések vagy szeny- nyeződések a gépi feldolgozhatóságot gátolják,
• a Bizonylat a perforáción kívüli helyen összehajtott,
• a Bizonylat elő és hátoldalára – a kitöltésre kijelölt helyeken kívül - feljegyzés került,
• a Bizonylat bármely rovatának adatai javítottak, nem a Posta által rendszeresített Bi- zonylatot használják, illetve az egyes rovatokban, és/vagy a Bizonylaton a Posta által nem engedélyezett karakter, szimbólum, illetve egyéb jelölés szerepel,
• a Bizonylatot nem kék vagy fekete tintával, bélyegzőlenyomattal, vagy golyóstollal, illetve ha azt ceruzával töltötték ki,
• a Bizonylaton az érvényesítő lenyomat keresztirányú áthúzással és „Érvénytelen” szó feltüntetésével van ellátva.
• a Bizonylat a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott kitöltési szabályoknak, továbbá a Posta által előírt gyártási és megszemélyesítési, kitöltési feltételeknek nem felel meg.
1.1.2.Egy Bizonylat összegének fizetése csak egy fizetési mód (készpénzes, vagy Bankkártyás fi- zetés) választásával történhet, mindkét fizetési mód egy fizetés során nem alkalmazható. Ki- zárólag abban az esetben van lehetőség a Bizonylat(ok) együttes összegének Bankkártyás fizetés segítségével történő kiegyenlítésére, amennyiben az egy fizetési műveletben befizetett Bizonylat/Bizonylatok teljes összege (fedezete) bankkártyával kerül kiegyenlítésre.
1.1.2.1. Készpénzes fizetés esetén, amennyiben a fizetéséhez szükséges készpénz teljes összegben nem áll a Befizető rendelkezésére, és a hiányzó készpénz összegét POS terminá- lon, bankkártyájáról veszi fel, az ilyen típusú művelet – tekintettel a II. 1.1.2. pontban foglal- takra – minden esetben készpénzfelvételi tranzakciónak minősül, melyre vonatkozóan a kibo- csátó bankok – a kondíciós listájuk szerint – díjat/költséget számolhatnak fel.
1.1.3.Egy Bizonylattal 1 Ft-tól kilenc helyi érték figyelembevételével lehet befizetni. A Postai szolgáltatóhelyek készpénzbefizetésként csak a Magyarország területén törvényes fizetési eszköznek számító forint bankjegyeket és pénzérméket fogadnak el. A Posta a befizetések során a kerekítésre a vonatkozó jogszabályban előírtak szerint jár el.
1.1.4.Készpénzes fizetés esetén a Megbízó/Befizető:
- a Bizonylat és
- a befizetéshez szükséges összeg átadásával hagyja jóvá a fizetési megbízást, amelynek átvételét a Posta a feladóvevény érvényesítésével és visszaadásával igazol.
A Posta a fizetési számlára történő megbízást akkor tekinti átvettnek, ha és amikor a Bizony- latot érvényesítette.
1.1.5.Bankkártyás fizetés esetén a fizetési megbízás jóváhagyásának minősül, ha a
- Megbízó/Befizető a Bizonylatot átadta,
- a Befizető kártyabirtokos a bankkártyáját a kártya kibocsátójával megkötött szerződéses rendelkezések szerint megfelelőnek minősülő módon (pl. helyes PIN kód megadás, és/vagy személyazonosság igazolása, és/vagy bizonylat aláírása) használja a Készpénzátutalási Megbízás szolgáltatás igénybevétele érdekében, és a kártya művelet (tranzakció) és az engedélyezés (authorizáció) megtörtént. Az érintőkártya kibocsátója által meghatározott összeg limit alatti fizetési tranzakció esetén a fizetési művelet jóváha- gyásának minősül, ha a kártyabirtokos a bankkártyáját a bankkártya szerződésben rögzí- tett módon („érintés”) használja.
1.1.5.1. A Posta a következő feltételek együttes teljesítése esetén tekinti a megbízást átvett- nek:
a) a Megbízó/Befizető a Bizonylatot átadta,
b) a Megbízó/Befizető a bankkártyás tranzakciót jóváhagyta
c) a fizetéshez szükséges összeg rendelkezésre állására vonatkozó igazolás jelen feje- zet 1.2.5. pontban foglaltaknak megfelelően a Posta birtokában van.
1.1.6.A Posta a Bizonylat feladóvevényének átadásával a megbízás átvételét igazolja, arra vonat- kozóan azonban a Bizonylat nem tartalmaz információt, hogy milyen fizetési módon (kész- pénz, Bankkártyás fizetés) került sor a Bizonylat összegének rendezésére.
1.1.7.A Befizető köteles a tranzakció fedezetét biztosítani, a fedezet meglétéről előzetesen meggyő- ződni. Amennyiben a fedezet nem áll rendelkezésre, úgy a Posta jogosult a Bizonylaton már esetlegesen elhelyezett érvényesítő lenyomatot érvényteleníteni. Az érvénytelenített érvénye- sítési lenyomatot tartalmazó Bizonylat a fizetést nem igazolja, azzal Postai szolgáltatóhelyen újabb befizetés nem kezdeményezhető.
1.1.8.A fizetési megbízásra irányuló jóváhagyás visszavonásának módja
1.1.8.1. A Bizonylat befogadását követően a Megbízó/Befizető a fizetési megbízás visszavo- nását, visszafizetését nem kérheti, a megbízást nem töröltetheti.
1.1.8.2. A bizonylat befogadását megelőzően a Megbízó/Befizető a fizetési megbízás vissza- vonását, visszafizetését kérheti, a megbízást töröltetheti, ebben az esetben a Posta jogosult a Bizonylaton már esetlegesen elhelyezett érvényesítő lenyomatot érvényteleníteni. Az ér- vénytelenített érvényesítő lenyomatot tartalmazó Bizonylat a fizetést nem igazolja.
Érvénytelenített érvényesítő lenyomatot tartalmazó Bizonylattal újabb befizetés Postai szolgáltatóhelyen nem, kizárólag a Posta ügyfelei számára közétett, mindenkor hatályos ál- talános szerződési feltételeiben meghatározott alternatív fizetési csatornán kezdeményez- hető.
1.2. Bankkártyás fizetéshez kapcsolódó további szabályok
1.2.1.A Postai szolgáltatóhelyen az alábbi nemzetközi logóval ellátott bankkártyákkal kezdeményez- hető a Készpénzátutalási Megbízás szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó fizetési meg- bízás:
- Mastercard,
- Maestro,
- Visa Classic és Visa Electron,
- American Express.
0.0.0.XXX kód megadását nem igénylő fizetési művelet esetén (a felhasznált bankkártya típusától függő módon) a POS terminál által kinyomtatott bizonylatot („slip”-et) aláírással kell ellátni.
1.2.3.A bankkártyák elfogadásával kapcsolatosan a kártyabirtokossal szemben támasztott elvárá- sokat és kötelezettségeket elsősorban a kártyabirtokos, a kártyát kibocsátó szolgáltató, vala-
mint a nemzetközi kártyatársaságok és a kártyabirtokosok, valamint az elfogadók között fenn- álló szerződések rögzítik, amelyek betartását a kártyabirtokos a Posta felé szavatolja azáltal, hogy bankkártya segítségével fizetési műveletet kezdeményez.
Amennyiben a kártyabirtokos és a kibocsátó és/vagy a kártyatársaság közötti szerződés más- képp nem rendelkezik:
• bankkártyás tranzakció kezdeményezésére kizárólag a kártyabirtokos jogosult;
• a Posta nem vizsgálja, hogy a Megbízó/Befizető személye egyezik-e a Befizető kártyabir- tokos személyével;
• fizetési megbízás megadásához szükséges a kártyabirtokos jelenléte;
• a Posta visszautasítja a tranzakciót, amennyiben a PIN kód megadását nem igénylő bank- kártya hátoldalán lévő és a POS terminál által kiadott bizonylaton eltér a befizető aláírása.
1.2.4.A bankkártyának a Posta szolgáltatásának igénybevétele céljából történő elfogadásakor a Posta az általában elvárható gondossággal vizsgálhatja:
• a bankkártya alaki és tartalmi kellékeinek meglétét, valamint ép és sértetlen állapotát;
• a bankkártya érvényességét;
• a bankkártya hátoldalán (az aláírási panelen) a kártyabirtokos aláírásának meglétét PIN kód megadását nem igénylő, nem érintés nélküli fizetési műveletek esetén;
• a bankkártya hátoldalán található és a POS terminálok által kiadott bizonylaton (slip-en) tett aláírások egyezőségét;
• technikai hiba, vagy visszaélés gyanúja esetén vizsgálja a slip-en és a bankkártyán talál- ható kártyaszám egyezőségét, a slip-re kinyomtatott kártyaszámnak megfelelő mérték- ben;
1.2.5.A Posta a Készpénzátutalási megbízás Szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó fizetési megbízást csak akkor teljesíti, ha a bankkártya elfogadásakor az előző bekezdésben körülírt feltételek teljesültek és az engedélyezést végző pénzforgalmi szolgáltató a tranzakció össze- gére vonatkozóan „Elfogadva” üzenetet küldött vissza a POS készülékre.
1.2.6.A Posta a POS terminálok által kiadott slip-ekből a Postai szolgáltatóhelyeken visszamaradó, a Megbízó/Befizető eredeti aláírását tartalmazó példányt 18 hónapig megőrzi.
1.2.7.A Posta az authorizációs központ által bevonásra javasolt kártyákat minden esetben bevonja. A bevont kártyákat elvágva, zárt borítékban a bevonás körülményeit leíró jegyzőkönyv csato- lásával a bevonást követően a Posta a kártyaelfogadó pénzforgalmi szolgáltatónak átadja.
1.2.8.A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, vagy adatai jogosulatlan, rendellenes használatának észlelése esetén a készpénz-helyettesítő eszközzel rendelkezni jogosult által követendő be- jelentési eljárásra, a kárviselési viszonyokra és mértékre a kártyakibocsátó/ pénzforgalmi szol- gáltató bankkártyákra vonatkozó tájékoztatói, illetve a mindenkor hatályos Pft-ben meghatáro- zottak az irányadóak. A készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, vagy adatai jogosulatlan, rend- ellenes használatának észlelése esetén a Magyar Posta Zrt. javasolja ügyfelei számára, hogy az esetlegesen felmerülő károk minimalizálása érdekében a fizetési eszköz kibocsátójával ha- ladéktalanul vegyék fel a kapcsolatot.
2. Fizetési számlára történő befizetés belföldi postautalvány nyomtatvány kitöltésével
2.1. Amennyiben a Megbízó/Befizető részére Bizonylat nem, vagy érvénytelenített érvényesítő lenyomatot tartalmazó Bizonylat áll rendelkezésére belföldi fizetési számla javára „Belföldi pos- tautalvány T2” nyomtatvány felhasználásával kizárólag készpénzben kezdeményezhető fizetés, azzal a feltétellel, hogy a Megbízónak/befizetőnek ebben az esetben meg kell fizetnie a Posta „Belföldi postautalvány szolgáltatás és kiegészítő szolgáltatásainak díjairól” és a
„Pénzforgalmi szolgáltatásainak díjairól” szóló hirdetményben meghatározott díjat.
2.2. „Belföldi postautalvány T2” nyomtatvány felhasználásával fizetési számlára történő befizetés esetén a „Belföldi postautalvány T2” nyomtatványt jelen ÁSZF 1. sz. mellékletben meghatáro- zottak szerint teljes körűen kell kitölteni, az alábbiak figyelembe vételével:
• A fizetési számlára történő készpénzbefizetés céljára használt „Belföldi postautalvány T2” nyomtatvány „Címzett neve, címe/számlaszáma” rovatba a kedvezményezett számlatu- lajdonos nevét, (elnevezését) és a kedvezményezett számlaszámát kell feltüntetni. A ro- vat kitöltése kötelező.
• A „Belföldi postautalvány T2” nyomtatványon feladható legnagyobb összeg 2.000.000 Ft.
• Az „Összeg”, „Összeg betűvel kiírva” és a „Feladó neve és címe” rovatokat értelemsze- rűen kell kitölteni. A rovatok kitöltése kötelező.
• a Magyar Posta „Belföldi Postautalvány szolgáltatás és hozzá kapcsolódó szolgáltatások igénybevételéről” szóló Általános Szerződési Feltételeiben rögzítettek szerinti különszol- gáltatások (Tértivevény, Saját Kézbe, E-értesítés) nem vehető igénybe, és
• a nyomtatvány hátoldalán adatot feltüntetni nem lehet. A Posta az esetlegesen feltüntetett adatokat a fizetési megbízás teljesítése során nem veszi figyelembe.
Amennyiben a megbízás a jelen fejezet 2.2. pontban meghatározott adatokat nem tartal- mazza, a Posta a megbízást nem veszi át.
2.3. A „Belföldi postautalvány T2” nyomtatvány felhasználásával fizetési számlára teljesített befi- zetéseket a Posta jelen ÁSZF I. fejezet 4.1. xxxxxxx leírtak szerint teljesíti.
2.4. A Posta annak érdekében, hogy az Európai Parlament és a Tanács 2015. május 20-i 2015/847 rendelete 5. cikk (2) bekezdésében foglalt elvárásoknak, amelyek szerint a kedvezményezett fizetési szolgáltatójának kérésére a pénzátutalásokat kísérő adatok teljes körének átadása szükséges, továbbá a Pft. 33. § (1) bekezdés a) pontjában foglaltaknak, amelyek szerint a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a fizetési művelet teljesítését követően a kedvez- ményezettet köteles haladéktalanul tájékoztatni a fizetési művelet és a Megbízó/Befizető fél kedvezményezett általi beazonosíthatóságát lehetővé tevő hivatkozásról, valamint a fizetési művelettel továbbított egyéb információkról, megfeleljen, a „belföldi postautalvány T2” nyom- tatvány előoldaláról (melyen a Megbízó neve, címe adat is szerepel) másolatot készít, és (köz- vetlenül, vagy a pénzforgalmi szolgáltatón keresztül) megküldi a kedvezményezett részére.
III. Készpénzátutalási megbízás egyéb közös szabályai
1. A Fizető fél adatai, Fizető fél azonosítása, Fizető fél adatainak kezelése, valamint a pénz- mosással, terrorizmus finanszírozás megelőzéssel és megakadályozással összefüggő adatrögzítési kötelezettség végrehajtása
1.1. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2015/847 (2015. máj. 20.) Xxxxxxxxx szerint a terro- rizmus finanszírozásának megakadályozása és a pénzmosás megelőzése érdekében a fize- tési szolgáltatók kötelesek biztosítani, hogy a pénzátutalások teljes körűen nyomon követhetők legyenek, így a pénzátutalásokat a Fizető félre és a Kedvezményezettre vonatkozó adatok kísérjék, továbbá a pénzeszközök átutalása előtt kötelesek a Fizető fél adatainak valódiságát ellenőrizni.
1.2. A Posta a Fizető félre vonatkozó adatok valódiságának ellenőrzését „A pénzmosás és a terro- rizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi XXXX.xx, valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok által előírt kötelezettségek postai végrehajtásáról, valamint egyes ügyfél-átvilágítási intézkedésekről” szóló, mindenkor hatályos Hirdetménye szerint tel- jesíti, mely a Posta honlapján és a Postai szolgáltatóhely ügyfélterében megtalálható.
1.3. A Pmt-ben előírt kötelezettség végrehajtása érdekében a Posta köteles egyes készpénzátutalási megbízások befizetése során az ügyfél jogszabályban előírt adatait rögzí- teni, illetve ügyfél átvilágítást végezni.
A Posta a jogszabályban előírt adatrögzítési, ügyfél átvilágítási kötelezettségnek „A pénzmo- sás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi XXXX.xx, valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok által előírt kötelezettségek postai végrehaj- tásáról, valamint egyes ügyfél-átvilágítási intézkedésekről” szóló, mindenkor hatályos Hirdet- ménye szerint tesz eleget, mely a Posta honlapján és a Postai szolgáltatóhely ügyfélterében megtalálható.
2. Tájékoztatás, panasz
A Posta a jelen ÁSZF-ben rögzített szolgáltatásairól, igénybevételi és teljesítési szabályokról, magyar nyelven honlapján, a Postai szolgáltatóhelyeken, a PEK-ben (XX. kerület Attila u. 40.,Tel: 000-0000 vagy 000-0000), az Ügyfélszolgálati Igazgatóságon (Tel.: 00-0-000-0000, 00-00-000-0000, xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx), illetve jelen ÁSZF papíron, vagy adathordozón való rendelkezésre bocsátásával is tájékoztatást ad.
2.1. Panasz
2.1.1.A Posta a Készpénzátutalási Megbízással kapcsolatos panaszok benyújtásának módjáról, a panaszok kezeléséről, illetve további jogorvoslati lehetőségekről a mindenkor hatályos Pénz- ügyi Panaszkezelési Szabályzatban tájékoztatja ügyfeleit.
2.1.2.A Posta a Pénzügyi Panaszkezelési Szabályzatot valamennyi Postai szolgáltatóhelyen kifüg- gesztés útján, illetve honlapján közzéteszi.
2.2. Pénzforgalmi információ-szolgáltatás
2.2.1.A Posta a Készpénzátutalási Megbízás igénybevétele kapcsán kiadott eredeti feladóvevény, vagy annak jól olvasható másolata, illetve a Posta által kiállított feladóvevény-másodpéldány bemutatásával kezdeményezett igény esetén a szolgáltatással kapcsolatos okiratok alapján az azokban nyilvántartott adatokról ad tájékoztatást.
2.2.2.A pénzforgalmi szolgáltatással kapcsolatos információ-szolgáltatás:
• a Postai szolgáltatóhelyeken, (a szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő szolgáltatóhelyekről a Posta honlapján lehet tájékozódni),
• a PEK Pénzforgalmi Információ Szolgáltatási osztály (1725 Budapest Postafiók 91.) pos- tacímére továbbított levéllel,
• a XXXXxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen, vagy
• a Posta honlapján (xxx.xxxxx.xx) keresztül kezdeményezhető.
2.2.3.A postai honlapon információ-szolgáltatás az igénybevételi feltételek elfogadása alapján kez- deményezhető.
2.2.4.A Posta a teljesített szolgáltatásaival kapcsolatos információkat bizalmasan, és biztonságosan kezeli. Az információt – a jogszabály által előírt esetek kivételével – csak a Megbízó/Befizető és kedvezményezett számlatulajdonos, illetve azok meghatalmazottja részére, a 2.2.1 pont szerinti okiratokkal igazolt tranzakciókról a felvétel (megbízás) keltétől számított 5 éven belül ad.
2.2.4.1. A Posta az információ-szolgáltatást az informatikai rendszereiben rendelkezésre álló digitalizált képről – a befizetéstől számított 2 hónapig szükség esetén az eredeti Bizonylatról
– teljesíti. A Posta a Bizonylaton szereplő, a postai feldolgozáshoz nem szükséges adatok minőségéért, olvashatóságáért felelősséget nem vállal.
2.2.5. Információ-szolgáltatásra vonatkozó meghatalmazás kizárólag eseti meghatalmazás lehet, amelyben minden alkalommal egyértelműen meg kell határozni az adandó információk körét. Eseti meghatalmazás adható teljes bizonyító erejű magánokiratban és közokiratban.
2.2.6. Az információszolgáltatás díjmentesen kezdeményezhető. Díjmentes a szolgáltatás teljesí- tése, ha az érintett fizetési művelet nyomon követése során hibás illetve nem teljesítés, vagy erre utaló körülmény volt megállapítható.
Ettől eltérő esetben a szolgáltatásért a HIRDETMÉNYBEN közzétett díj kerül felszámításra, ame- lyet az igénylőnek utólag az információszolgáltatás eredményének átvételével egyidejűleg kell megfizetnie. Az információszolgáltatás eredményét a Postai szolgáltatóhely ilyen esetben csak a díj megfizetése ellenében szolgáltatja ki.
Szervezeteknek a PEK által kiállított számla ellenében lehetőségük van az általuk kezdemé- nyezett információszolgáltatás díjának átutalással történő kiegyenlítésére. A Szervezetnek az információszolgáltatást a PEK Pénzforgalmi Információ Szolgáltatási osztály (Budapest, 1725 Pf. 91.) részére címzett levélben, vagy a Posta honlapján keresztül kell kezdeményeznie. A díjat a PEK által kiállított számla ellenértékeként kell kiegyenlíteni.
2.2.7. Az információszolgáltatás eredménye
• Postai szolgáltatóhelyen, illetve
• a PEK-nél (levél, e-mail)
történő kezdeményezés esetén amennyiben az igénylő természetes személy az általa meg- adott cím szerinti kézbesítő postahelyen vehető át.
Amennyiben az igénylő jogi személy az információszolgáltatás eredménye postacímére kerül megküldésre. Díj felszámítása esetén a PEK számlát állít ki és megküldi a jogi személy ré- szére, melyet átutalással kell kiegyenlíteni.
2.2.7.1. A postai honlapon kezdeményezett információ szolgáltatás eredménye az igénylő ál- tal a „Keresőlapon” megjelölt Postai szolgáltatóhelyen vehető át.
0.0.0.Xx információkérésre való jogosultságot és az információt, kérő személyazonosságát a szol- gáltatás személyes kezdeményezése esetén annak kezdeményezésekor, de legkésőbb az in- formáció kiszolgáltatásakor igazolni kell. Amennyiben az információszolgáltatásra való jogo- sultságot, és személyazonosságot az információt kérő nem tudja igazolni vagy ezek ellenőr- zését megtagadja, a Postai szolgáltatóhely az információ szolgáltatás eredményét nem szol- gáltatja ki.
2.2.9.A Posta valamennyi adott szolgáltatást ellátó Postai szolgáltatóhelyén ”Keresőlap” nyomtat- ványt bocsát az információt kérő rendelkezésére, amelyet a rovatoknak megfelelően kell kitöl- teni.
2.2.10. A „Keresőlap” alapján a PEK ad tájékoztatást. Az információadás megválaszolási ideje a
„Keresőlap”, valamint a PEK-hez az igénylő által közvetlenül írásban (levél, e-mail) benyújtott információkérés esetén a levél átvételétől számított maximum 10 naptári nap, postai honlapon kezdeményezett információszolgáltatás esetén a „Keresőlap” átvételétől, regisztrálásától szá- mított maximum 4 munkanap.
2.3. Adatszolgáltatás
2.3.1.A Készpénzátutalási Megbízással kapcsolatos 2.2. pontban meghatározottaktól eltérő, to- vábbá a szolgáltatás igénybevételét bizonyító okirat hiánya esetén felmerülő információs igé- nyeket a Posta – díj ellenében - adatszolgáltatásként kezeli.
0.0.0.Xx adatszolgáltatást írásban lehet kezdeményezni, az egyéb alakisághoz nincs kötve, azon- ban az adatkérésre való jogosultságot igazolni kell.
2.3.3.A Posta a pénzforgalmi szolgáltatásokra vonatkozó adatszolgáltatást a 2.2.4 pontban megha- tározott igénybe vevők részére, a felvétel keltétől kezdődően 5 éven belül teljesíti, a 2.2.4.1. pontban meghatározottak figyelembe vételével. Az adatszolgáltatás teljesítési határideje az igény átvételétől számított maximum 30 naptári nap.
2.3.4.A készpénzátutalási megbízás-nyomtatvánnyal történt befizetésre vonatkozó adatszolgálta- tási igény esetén a kezdeményezőnek meg kell adnia a befizető nevét, címét, az összeg nagy- ságrendjét (konkrét vagy körülbelüli összeget) a lehetséges felvevő Postai szolgáltatóhely(ek) nevét, azt az időpontot/időszakot (konkrét időpontot, vagy –tól-ig meghatározással) amikor a befizetés történt, valamint azt a fizetési számlaszámot, amelyre a befizetést teljesítette. Amennyiben a felsorolt adatokat nem tudja a rendelkezésre bocsátani, a szolgáltatást a Posta nem teljesíti.
2.3.5.A pénzforgalmi szolgáltatással kapcsolatos adatszolgáltatás:
• a Postai szolgáltatóhelyeken, (a szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő szolgáltatóhelyekről a Posta honlapján lehet tájékozódni),
• a PEK Pénzforgalmi Információ Szolgáltatási osztály (1725 Budapest Postafiók 91.) pos- tacímére továbbított levéllel,
• a XXXXxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xxxxxxx@xxxxx.xx e-mail címen, vagy
• a Posta honlapján keresztül kezdeményezhető.
0.0.0.Xx adatszolgáltatási díjat az adatszolgáltatás kéréssel egyidejűleg – kivéve a PEK-hez az igénylő által közvetlenül írásban (levél, e-mail) benyújtott adatszolgáltatás esetén - kell megfi- zetni.
A PEK-hez az igénylő által közvetlenül írásban (levél, e-mail) benyújtott adatszolgáltatás díját az igénylő lakcím szerinti kézbesítő Postai szolgáltatóhelyén, vagy az igénylő által megjelölt Postai szolgáltatóhelyen az adatszolgáltatás eredményének átvételével egyidejűleg kell meg- fizetni. Ellenkező esetben az adatszolgáltatás eredményét a Postai szolgáltatóhely nem szol- gáltatja ki.
2.3.7.Adatszolgáltatásra vonatkozó meghatalmazás kizárólag eseti meghatalmazás lehet, és abban minden alkalommal egyértelműen meg kell határozni az adatszolgáltatás tartalmi körét. Eseti meghatalmazás adható teljes bizonyító erejű magánokiratban és közokiratban.
0.0.0.Xx adatszolgáltatásra való jogosultságot és az adatszolgáltatást kérő személyazonosságát legkésőbb az adat kiszolgáltatásakor igazolni kell. Amennyiben az adatszolgáltatásra való jo- gosultságot, és a személyazonosságot az adatszolgáltatást kérő nem tudja igazolni, vagy ezek ellenőrzését megtagadja, a Postai szolgáltatóhely az adatszolgáltatás eredményét nem szol- gáltatja ki.
0.0.0.Xx írásban kért és adott adatot a Posta – a 2.3.9.1. pontban meghatározott esetek kivételével
- a feladóvevényen lévő címre, vagy az adatszolgáltatást kérő, illetve külön kérés esetén a meghatalmazott lakcímére, vagy e-mail címére küldi meg.
2.3.9.1. A Postához közvetlenül írásban (levél, e-mail) benyújtott adatszolgáltatás eredmé- nye, az igénylő lakcím szerinti kézbesítő Postai szolgáltatóhelyén, vagy az igénylő által meg- jelölt Postai szolgáltatóhelyen vehető át.
2.3.10. Szervezetek a PEK által kiállított számla ellenében az adatszolgáltatás díját átutalással is megfizethetik, ha az adatszolgáltatást a PEK Pénzforgalmi Információ Szolgáltatási osztály (Budapest, 1725 Pf. 91.) részére címzett levélben, vagy a Posta honlapján keresztül kezde- ményezik. A díjat a PEK által kiállított számla alapján kell kiegyenlíteni.
3. A Posta felelőssége
3.1. A Posta felelőssége a Pft-ben és a Ptk-ban foglalt felelősségi szabályok figyelembe vételével a nem, vagy hibásan teljesített fizetési műveletért, a Megbízó/Befizető által befizetett összeg erejéig terjed.
3.2. A szolgáltatás akkor tekintendő teljesítettnek, ha a Posta a jelen ÁSZF I. fejezet 4. pontjában foglaltaknak maradéktalanul eleget tett.
3.3. A Posta nem felel az elháríthatatlan akadályból (vis maior) eredő kárért.
3.4. A Posta nem felel az át nem vett megbízások, valamint az általa vállalt szolgáltatás teljesíté- sének elmaradásából fakadó károkért, ha ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés idő- pontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt el- kerülje, vagy a kárt elhárítsa.
3.5. A Posta nem felel az olyan hamis, vagy hamisított megbízás teljesítésének, hamis, vagy ha- misított bankkártya használatának a következményeiért, amelynek a hamis, vagy hamisított voltát a szolgáltatás teljesítése során alkalmazott ellenőrzéssel, illetőleg elvárható gondosság- gal sem lehetett felismerni.
A fizetési művelet hibás teljesítéséért a Posta felel kivéve, ha bizonyítja, hogy a fizetési mű- velet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett.
3.6. Ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett Bizonylat szerinti pénzforgalmi szolgálta- tójához beérkezett, a fizetési művelet hibás teljesítéséért a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója felel.
3.6.a)A Posta nem felel a fizetési művelet nem teljesítésért vagy hibás teljesítéséért hibás egyedi azonosító használata esetén. A Megbízó/Befizető kérelme alapján megtesz minden az adott helyzetben elvárható lépést a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében. Együttműködik a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójával, és ha a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója által a fizetési művelet összegének visszaszerzése nem lehetsé- ges a Megbízó/Befizető részére megad minden rendelkezésére álló lényeges információt ahhoz, hogy a Megbízó/Befizető a fizetési művelet összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse.
A fizetési művelet összegének visszaszerzése esetén külön díj, költség vagy egyéb fizetési kötelezettség kerülhet felszámításra.
3.7. A Posta a felelősségének fennállása esetén haladéktalanul köteles a nem teljesített vagy hibásan teljesített fizetési művelet összegét a Megbízó/Befizető részére visszatéríteni.
A Posta a Megbízó/Befizető kérésére - a fizetési művelet nem teljesítéséért vagy hibás telje- sítéséért való felelősség kérdésétől függetlenül - köteles a nem teljesített vagy hibásan telje- sített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani.
A meghatározott nyomon követés eredményéről a Posta a fizető felet tájékoztatja.
3.8. A Posta a fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a Megbízó/Befizető az értéknap módosítására vonatkozó igénye alapján a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójánál eljár annak érdekében, hogy a fizetési művelet összegének a kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírási értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely a hibátlan teljesítés esetén lett volna.
4. Adatkezelési tájékoztatás
A Magyar Posta Zrt. a jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatások teljesítése során kezelt adatokat a Magyar Posta Zrt. Adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint kezeli. A Magyar Posta Zrt. részletes Adatkezelési tájékoztatója elérhető a Posta honlapján (xxx.xxxxx.xx) az Adatkeze- lési tájékoztató menüpont alatt, illetve a postai szolgáltatóhelyeken.
5. Számlavezető pénzforgalmi szolgáltató által fizetési számlán jóvá nem írható (visszauta- sított) összegek kezelése
5.1. A Posta a fizetési számlára történő befizetések feldolgozása során a hibás, illetve hiányos fize- tési számlaszámok kiszűrését CDV ellenőrzéssel végzi el, a fizetési számlaszám létezését nem vizsgálja.
5.2. A Posta a fizetési megbízás összegét
• amennyiben a Bizonylaton feltüntetett számlaszám a kedvezményezett pénzforgalmi szol- gáltatójának rendszerében nem értelmezhető, vagy nem élő és azt a számlavezető pénz- forgalmi szolgáltató visszautasította,
• amennyiben a Bizonylaton feltüntetett kedvezményezett számlavezető pénzforgalmi szol- gáltatója a Postával a szolgáltatás nyújtására vonatkozóan hatályos szerződéssel nem rendelkezik,
• ha a Bizonylaton feltüntetett számlaszám nem létezik,
a visszafizetés miatt felmerülő költségei megtérítése mellett visszafizeti.
5.2.1. A Posta a pénzforgalmi szolgáltató által visszautalt összeget
• ha a Bizonylat összege készpénzes fizetés keretében került kiegyenlítésre, a Bizonylaton szereplő Megbízó részére utalványon,
• ha a Bizonylat összege Bankkártyás fizetés keretében került kiegyenlítésre, a fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó kártyafedezeti számlára
küldi vissza a felmerült – a „Magyar Posta pénzforgalmi szolgáltatásainak díjairól” szóló Hirdetményben közzétett – díj felszámítása mellett.
5.2.2. Bankkártyás fizetéshez kapcsolódóan, amennyiben a kártyafedezeti számlára visszaindí- tandó összeg a Postán kívül álló ok miatt a kártyafedezeti számlán jóvá nem írható, a Posta az összeget az 5.8. xxxxxxx leírtak szerint kezeli és erről a Megbízó részére levélben tájé- koztatást ad.
5.3. A visszafizetés kapcsán felmerült költségeket a Megbízó/Befizető köteles megfizetni, ezért a Posta a visszafizetés kapcsán felmerült költségek felszámítása során az alábbiak szerint jár el.
5.3.1. Készpénzes fizetés esetén:
5.3.1.1. Amennyiben a Bizonylaton a Megbízó belföldi címadatot tüntetett fel, a Posta a „Ma- gyar Posta pénzforgalmi szolgáltatásainak díjairól” szóló Hirdetményben közzétett díjat vonja le a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató által visszautasított összegből.
5.3.1.2. Amennyiben a Bizonylaton a Megbízó külföldi címadatot tüntetett fel, a Posta a nem- zetközi postautalvány után a mindenkor érvényes „Nemzetközi postautalvány szolgáltatás dí- jairól” szóló Hirdetményben meghatározott mértékű díjat vonja le a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató által visszautasított összegből.
5.3.2.Bankkártyás fizetés esetén (függetlenül a Bizonylaton szereplő címadattól) a Posta a „Ma- gyar Posta pénzforgalmi szolgáltatásainak díjairól” szóló Hirdetményben közzétett díjat vonja le a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató által visszautasított összegből.
5.4. A Posta a befizetés visszautasításának körülményeiről, illetve a Posta és a pénzforgalmi szol- gáltató által felszámított díjról, annak jogcíméről a Megbízó részére levélben tájékoztatást ad.
5.5. Amennyiben a Megbízó címadatában megjelölt országgal a Postának nemzetközi postautal- vány szolgáltatásra nincs szerződése, a Posta a Megbízó értesítése mellett, annak rendelke- zéséig a pénzt az 5.8. xxxxxxx leírtak szerint őrzi. Igény esetén a kiutalással kapcsolatban felmerült költségeket a Posta a visszautasított összegből levonja.
5.6. Amennyiben a visszautasított összeg az 5.3 pontban meghatározott, visszafizetés kapcsán felmerülő költségeket nem fedezi, a Posta a Megbízót erről értesíti. Ez esetben a Megbízó visszafizetési igénnyel kizárólag az 5.3. pontban meghatározott díj megfizetését követően él- het.
5.7. A Posta a belföldre visszaküldött összeg kifizetése során a Magyar Posta Pénzforgalmi Üzlet- szabályzat Kifizetési utalvány kézbesítésre vonatkozó szabályainak megfelelő alkalmazásával jár el. A nemzetközi postautalvány kifizetése, a címhely szerinti országban érvényes kifizetési szabályok szerint történik.
5.8. A Megbízó/Befizető részére visszafizethetetlen pénzt a Posta a befizetéstől számított 1 évig őrzi. Őrzési időn belüli igény esetén pénz kiutalását a Posta teljesíti, melyből a ke- zeléssel és őrzéssel kapcsolatosan felmerült, „Magyar Posta pénzforgalmi szolgáltatá- sainak díjairól” szóló Hirdetményben meghirdetett díjat levonással érvényesíti.
5.8.1. Amennyiben a Megbízó/Befizető részére visszafizethetetlen pénz a „Magyar Posta pénzfor- galmi szolgáltatások díjairól” szóló Hirdetményben meghatározott kezeléssel és őrzéssel kap- csolatos költségeket nem fedezi, a Posta a Megbízót erről értesíti. Ez esetben a Megbízó visszafizetési igénnyel kizárólag az őrzéssel kapcsolatos díj megfizetését követően élhet.
5.8.2.A befizetéstől számított 1 éves őrzési idő elteltével, az összeggel kapcsolatos igény elévül.
5.8.3.Amennyiben a számlavezető pénzforgalmi szolgáltató által visszautasított összeget a bank- kártya fedezeti számlát vezető pénzforgalmi szolgáltató is visszautasítja, a bankkártya birtokos az általa indított postai fizetési megbízás adatait tartalmazó eredeti bankszámlakivonat és ere- deti feladóvevény, vagy a Posta által kiállított feladóvevény-másodpéldány együttes bemuta- tása mellett – az 5.8. pontban meghatározott feltételek szerint – kezdeményezheti az összeg részére történő kiutalását.
5.9. Amennyiben a fizetési megbízáson a Megbízó adatai olvashatatlanok, a Posta a tőle elvárható gondossággal intézkedik a Megbízó adatainak azonosítása érdekében. Amennyiben a Xxx- bízó adatainak azonosítása sikertelen, de a számlatulajdonos kétséget kizáróan beazonosít- ható, a Posta a számlatulajdonos részére megkeresést küld és a pénz sorsára vonatkozóan a számlatulajdonos rendelkezése szerint jár el.
5.10. Amennyiben a Megbízó adatainak azonosítása sikertelen, és a számlatulajdonos sem azono- sítható be kétséget kizáróan a Posta az összeget az 5.8. xxxxxxx leírtak szerint kezeli.
1. számú melléklet
A készpénzátutalási megbízás-nyomtatvány (Bizonylat) és rendeltetése
A szolgáltatás igénybe vétele során az alábbi minták kerülnek használatra:
• Kézi kitöltésű készpénzátutalási megbízás (1. számú)
• Gépi kitöltésű készpénzátutalási megbízás (2. számú)
• Belföldi postautalvány T2” nyomtatvány (3. számú minta)
1. A Bizonylat általános leírása, szerkezete
1.1. A Bizonylat két részből áll:
• tőszelvény (Készpénzátutalási megbízás)
• feladóvevény.
1.2. OCR-sáv
A gépi feldolgozás információit a tőszelvény alsó részén található fehér, úgynevezett OCR-sáv tartalmazza, amelyben az adatok két sorban helyezkednek el.
2. A Bizonylat kitöltése
2.1 A Bizonylatot az előnyomott rovatoknak megfelelően, a szolgáltatást igénybevevőnek, kizáró- lag magyar nyelven, a magyar helyesírás szabályai szerint, jól olvashatóan - javítás nélkül – kézzel, nyomtatással vagy gépírással, latin betűkkel és arab számokkal kell kitölteni. Kézzel történő kitöltés kizárólag kék, vagy fekete tintával, golyóstollal - esetleg vékonyan író filc-, vagy csőtollal - lehetséges. Nyomtatással, vagy gépírással történő kitöltés esetén kizárólag fekete szín használható.
Amennyiben a „Megbízó(Befizető) neve, címe” rovat kitöltése bélyegző lenyomattal történik, annak színe kizárólag fekete vagy kék lehet. A Bizonylatokat összehajtani nem szabad.
2.2 A Bizonylaton az előre kitöltött adatokat és az OCR-sáv (a Bizonylat alsó részén fehér színű sáv) adatait javítani, abban utólag hiányzó vagy más adatokat feltüntetni, nyomtatni nem sza- bad. A kitöltés során ügyelni kell arra, hogy a Bizonylat OCR-sávja meg ne sérüljön, ne gyű- rődjön, és be ne piszkolódjon. A Megbízó/Befizető az OCR sávba, a postai felhasználású rovatokba, részekbe, a Bizonylat nem definiált területeire és a Bizonylat hátoldalára fel- jegyzéseket, ábrát, kódot, vagy egyéb jelölést nem tehet.
2.3 A Bizonylat valamennyi rovatán a feltüntetett, számmal és betűvel kiírt összegnek azonosnak kell lenni.
2.3.1. A Bizonylaton, illetve annak rovataiban kizárólag a kitöltési szabályoknak, és a Posta által előírt gyártási és megszemélyesítési feltételeknek megfelelő kitöltés alkalmazható.
2.4 Nyomtatással, vagy gépírással történő kitöltés szabályai:
A Bizonylat nyomtatással, vagy gépírással történő kitöltésének szabályait az Egyes Pénzfor- galmi Szolgáltatásokról szóló Általános Szerződési Feltételek 4. sz. melléklet (A készpénzátutalási megbízás nyomtatvány műszaki leírása, alkalmazása, forgalmazási feltét- elei és bevizsgálása) III. fejezete tartalmazza.
2.5 Kézi kitöltés további szabályai:
2.5.1 Összeg
Az összeg rovatokat a kézi kitöltés esetén valamennyi osztásközbe egy-egy számjegy írható be. A kijelölt mezőn az összeget a helyiértéknek megfelelően úgy kell feltüntetni, hogy annak
utolsó számjegye a jobb oldali utolsó osztásközbe kerüljön. Az összeg előtt maradt üres osz- tásközöket egy vonallal ki kell húzni. A kihúzásnál ügyelni kell, hogy a vonal ne érjen az összeg első számjegyét tartalmazó osztásközbe.
Az „Összeg” mezőiben a számjegyeket jól olvasható, és általánosan értelmezhető módon kell feltüntetni. Az általánosan értelmezhető kitöltés alatt a számjegyek megfelelő módon való be- jegyzését kell érteni. (Pl.: a „0” ne „C” betűnek nézzen ki, a 8-as számjegy zárt legyen, ugyanez vonatkozik a 6-os és a 9-es számjegyek zárt részeire).
2.5.2 Összeg betűvel kiírva
Nagy kezdőbetűvel, vagy teljesen nagybetűvel írandó a magyar helyesírás szabályai szerint. A szöveg előtt és után maradt üres részeket egy vonallal ki kell húzni. A kihúzásnál ügyelni kell, hogy a vonal ne érjen a szövegbe. Elválasztás esetén csak a sor végére kell kötőjelet írni. Amennyiben a feladott összeg „1”-es vagy „2”-es számjegyet tartalmaz, a betűvel történő kiírás során „egy” illetve „kettő” szavakat kell alkalmazni. (Pl. -1200– Egyezerkettőszáz-)
2.5.3 Egyéb postai megjegyzés
A mező kizárólag postai felhasználású.
2.5.4 Megbízóazonosító (Befizetőazonosító)
A megbízó azonosítására szolgáló egyedi, max. 16 karakterből álló számsor. A mező kizárólag numerikus karaktereket tartalmazhat, valamennyi osztásközbe egy-egy számjegy írható. A ki- jelölt mezőben a megbízóazonosítót az első osztásközben (tehát balról) kezdve kell feltüntetni, az üresen maradt osztásközöket kihúzni nem szabad.
2.5.5 Közlemény
A számlatulajdonos részére küldhető kizárólag alfanumerikus, rövid üzenetet tartalmazhat, va- lamint postai kezelésben szükséges információk feltüntetésére szolgáló rovat.
2.5.6 Megbízó (Befizető) neve, címe
A mező kizárólag alfanumerikus karaktereket tartalmazhat. A mezőt az általános postai cím- zésmintának (név; város; utca, házszám; irányítószám) megfelelően kell kitölteni, figyelembe véve a minél jobb olvashatóságot.
A „Megbízó(Befizető) neve, címe” rovaton külföldi lakcím is feltüntethető. A külföldi irányító- számot abban az esetben, ha a Bizonylaton osztásközök vannak, az osztásközök figyelmen kívül hagyása mellett, a számjegyek közötti osztások lehetőleg egyenletes tartása mellett le- hetséges feltüntetni.
2.5.7 Feladóvevényen „A megbízás (befizetés) jogcíme”
Ebben a mezőben kizárólag rövid alfanumerikus üzenet tüntethető fel, a Megbízó (Befizető) részére pl. ”mit fizetett”.
2.5.8. A 2.5.1, 2.5.2. és 2.5.6. pontban meghatározott adatok kitöltése kötelező.
A 2.5.4. pontban meghatározott adat kitöltése szempontjából a kedvezményezett számlatulaj- donos és a Megbízó/Befizető közötti jogviszony az irányadó: a Posta a befizetés során a Megbízóazonosító (Befizetőazonosító) meglétét nem vizsgálja, az adatok hiánya esetén a megbízást nem utasítja vissza.