KábelszatNet-2002. Műsorelosztó és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

KábelszatNet-2002. Műsorelosztó és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

a

tagja

vezetékes műsorelosztási szolgáltatás nyújtására vonatkozó

Általános Szerződési Feltételei

Nagygyimót, Ugod, Pápa, Devecser, Badacsonytomaj, Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Bakonybél, Borzavár, Porva, Szápár, Bakonynána, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes, Balatonederics, Balatonudvari, Uzsa, Hegyesd és Sárvár települések területén

Hatályba lépés kelte: 2018.11.01 Utolsó módosítás kelte: 2018.10.29 Készült: 2018.10.29

szolgáltató cégszerű aláírása

TARTALOMJEGYZÉK

1. ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG 5

1.1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE ÉS CÍME 5

1.2. A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők 5

1.3. A SZOLGÁLTATÓ HIBABEJELENTŐJÉNEK VALAMENNYI ELÉRHETŐSÉGE (CÍM, TELEFONSZÁM, EGYÉB ELÉRHETŐSÉG, NYITVATARTÁSI IDŐ) 5

1.4. A SZOLGÁLTATÓ INTERNETES HONLAPJÁNAK CÍME 5

1.5. Az általános szerződési feltételek elérhetősége 5

2. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI 7

2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. § (2) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei 7

2.2. Az előfizetői szerződés megkötéséhez szükséges előfizetői adatok listája 11

2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai 12

2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő 14

2.5. Mobil internet-hozzáférési, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén a 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei 16

3. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS TARTALMA 16

3.1. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA 16

3.2. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVEHETŐSÉGÉNEK FÖLDRAJZI TERÜLETE 18

3.3. A segélyhívó szolgáltatásokhoz való hozzáférésre, a segélyhívó szolgáltatások használatára, valamint a hívó helyére vonatkozó információhoz való hozzáférésre, és az információk felhasználására vonatkozó leírás 19

3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e 19

3.5. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGI HATÁRÁT JELENTŐ ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI PONT HELYE 19

4. AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE, BIZTONSÁGA 19

4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei 19

4.2. Amennyiben a szolgáltató hálózatában forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaz, és ez hatással van a szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, az erre vonatkozó szabályok részletes ismertetése 20

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető 20

4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet 20

4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei 20

5. A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA, FELFÜGGESZTÉSE 22

5.1. Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szünetelés esetei 22

5.2. Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az előfizető által indított vagy az előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének esetei és feltételei, továbbá megvalósításának módjai 24

5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei 25

6. ÜGYFÉLKAPCSOLAT, HIBAELHÁRÍTÁS, PANASZKEZELÉS, JOGVITÁK 25

6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás 25

6.2. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén 29

6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) 30

6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje 33

6.5. A TUDAKOZÓ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE 35

6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése 35

7. DÍJAK, DÍJSZABÁS, DÍJFIZETÉS, SZÁMLÁZÁS, KÁRTÉRÍTÉS, KÖTBÉR 36

7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, a 20/A. § szerinti internet-hozzáférési szolgáltatást is tartalmazó szerződés esetén külön feltüntetve az internet-hozzáférési szolgáltatást díját, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a

KEDVEZMÉNY IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES MINIMÁLIS HASZNÁLATRA VAGY IDŐTARTAMRA VONATKOZÓ BÁRMELY KÖVETELMÉNYT, AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, MÓDOSÍTÁSA, A SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE, KORLÁTOZÁSA ALKALMÁVAL ESEDÉKESSÉ VÁLÓ DÍJAK, DÍJAZÁSI FELTÉTELEK, IDEÉRTVE A VÉGBERENDEZÉSSEL KAPCSOLATOS KÖLTSÉGSZÁMÍTÁST, DÍJ VISSZATÉRÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGET IS, A DÍJFIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS MÓDJA, RENDSZERESSÉGE, A SZÁMLÁK KÉZBESÍTÉSÉNEK IDŐPONTJA, MINDEN EGYÉB DÍJ 36

7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések 40

7.3. A KÁRTÉRÍTÉSI ELJÁRÁS SZABÁLYAI 41

7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai 41

8. A SZÁMHORDOZÁSSAL, A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL, A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁSOK RÉSZLETES SZABÁLYAI 43

8.1. A TELEFONSZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÁMHORDOZÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI 43

8.2. INTERNET-HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓ SZOLGÁLTATÓK ESETÉBEN A SZÜNETMENTES SZOLGÁLTATÓVÁLTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI, AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÁS SAJÁTOSSÁGAI LEHETŐVÉ TESZIK 43

8.3. A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁSSAL KAPCSOLATOS ELJÁRÁS RÉSZLETES SZABÁLYAI A KÖZVETÍTŐVÁLASZTÁST BIZTOSÍTÓ HÁLÓZATI SZERZŐDÉSEKBEN FOGLALTAKKAL ÖSSZHANGBAN 43

9. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA 43

10. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG 48

10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama 48

10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről 48

11. AZ ELŐFIZETŐ JOGSZABÁLYBAN MEGHATÁROZOTT NYILATKOZATAI MEGADÁSÁNAK, A NYILATKOZATOK MÓDOSÍTÁSÁNAK, VISSZAVONÁSÁNAK MÓDJAI, ESETEI ÉS HATÁRIDEJE ((KÜLÖNÖSEN ELŐFIZETŐI NÉVJEGYZÉKRE, A FORGALMI ADATOKON KÍVÜLI HELYMEGHATÁROZÓ ADATOK NYÚJTÁSÁRA, ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA, ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTÉKESÍTÉSÉRE, ÜZLETSZERZÉS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE, TÉTELES SZÁMLAMELLÉKLET, HÍVÁSRÉSZLETEZŐ IGÉNYLÉSÉRE, AZ ELŐVÁLASZTÁSSAL VÁLASZTOTT KÖZVETÍTŐ SZOLGÁLTATÓRA, EGYÉNI ELŐFIZETŐI MINŐSÉGRE VONATKOZÓ NYILATKOZATOK) 48

12. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK ÉS MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI ÉS FELTÉTELEI 49

12.1. A szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok, 49

12.2. Az előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje 52

12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 55

12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei 56

12.5. Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik 58

13. AZ ELŐFIZETŐNEK A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉVEL KAPCSOLATOS EGYÉB KÖTELEZETTSÉGEI 59

13.1. Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség 59

13.2. A SZOLGÁLTATÁS RENDELTETÉSSZERŰ HASZNÁLATA 60

13.3. A végberendezéssel, vagy az előfizetőnek átadott, de a szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek 60

13.4. Az adatváltozás bejelentése 60

14. A KISKORÚAK VÉDELMÉT LEHETŐVÉ TEVŐ, KÖNNYEN TELEPÍTHETŐ ÉS HASZNÁLHATÓ SZOFTVEREK ÉS AZOKKAL EGYEZŐ CÉLRA SZOLGÁLÓ MÁS SZOLGÁLTATÁSOK ELÉRHETŐSÉGÉRE ÉS HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS 61

15. MŰSORTERJESZTÉSI ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA ESETÉN A DÍJCSOMAGBA TARTOZÓ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA, VALAMINT - AMENNYIBEN A SZOLGÁLTATÓ FEL KÍVÁNJA TÜNTETNI - AZ EHT. 132. § (2A) BEKEZDÉS A) PONTJA SZERINTI ADATOK, TOVÁBBÁ A KIEGÉSZÍTŐ MÉDIASZOLGÁLTATÁSOK FELSOROLÁSA ÉS MEGHATÁROZÁSA 61

1. SZ. MELLÉKLET: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS HIBABEJELENTŐ SZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGE (CÍM, TELEFONSZÁM, NYITVATARTÁSI IDŐ) 62

2. SZ. MELLÉKLET: AZ ELŐFIZETŐ FELSZÓLAMLÁSI LEHETŐSÉGEI A SZOLGÁLTATÓVAL VALÓ JOGVITA ESETÉN 63

3. SZ. MELLÉKLET: A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI 68

4. SZ. MELLÉKLET: ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁSOK ÉS AZOK DÍJAI, EGYÉB DÍJAK, KÖLTSÉGTÉRÍTÉSEK, DÍJMEGHATÁROZÁSOK 71

a.) Műsorjel-elosztási szolgáltatás, csatornakiosztás és előfizetési díj 71

b.) Egyéb szolgáltatások díjai, kapcsolódó díjak és költségek xxxxxxxx 000

Az előfizető által fizetendő hibaelhárítási illetve javítási díjak 109

c.) Díjmeghatározások 110

5. SZ. MELLÉKLET: ADATVÉDELMI ÉS ADATBIZTONSÁGI SZABÁLYZAT 113

6. SZ. MELLÉKLET: AKCIÓK RÉSZLETES LEÍRÁSA 119

1. Általános adatok, elérhetőség

1.1. A szolgáltató neve és címe

A szolgáltató neve: KábelszatNet-2002. Kft. Cégjegyzékszáma: 00-00-000000

A szolgáltató címe: 8500 Pápa, Xxxxx Xxxx Xxxxx u. 8.

1.2. A szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetőségei naprakészen megismerhetők

Cím: 8500 Pápa, Xxxxx Xxxx Xxxxx u. 8.

Telefonszám: (89) 324-698

Telefax szám: (89) 830-698

E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx0000.xx Nyitva tartási ideje: H: 08:00-16:00

K: 08:00-12:00

Sze: 08:00-20:00

Cs: 08:00-16:00

P: 08:00-12:00

Szo-V: zárva

Az egyéb, területileg illetékes ügyfélszolgálatok elérhetőségei naprakészen megismerhetők:

- a szolgáltató internetes honlapján: xxx.xxxxxxxxx0000.xx

- a központi ügyfélszolgálat elérhetőségein: (89) 324-698

- a szolgáltató székhelyén: 8500 Pápa, Xxxxx Xxxx Xxxxx u. 8.

Az egyéb ügyfélszolgálatok azonosak a szolgáltató hibabejelentőjének elérhetőségeivel, és amelyek adatait az

1. sz. melléklet tartalmazza.

1.3. A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetősége (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő)

A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetőségét az 1. sz. melléklet tartalmazza

1.4. A szolgáltató internetes honlapjának címe

xxx.xxxxxxxxx0000.xx

1.5. Az általános szerződési feltételek elérhetősége

1.5.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et az ügyfélszolgálatán és internetes honlapján teszi hozzáférhetővé.

A Szolgáltató az ÁSZF-et tartós adathordozón vagy elektronikus levélben térítésmentesen, illetve az előfizető kérésére nyomtatott formában bocsátja előfizetői számára rendelkezésre.

1.5.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekre (továbbiakban: ÁSZF), és a jelen ÁSZF alapján kötött egyedi előfizetői szerződésekre (továbbiakban: Egyedi előfizetői szerződés) különösen, de nem kizárólagosan az alábbi jogszabályok rendelkezései vonatkoznak:

a.) az elektronikus hírközlésről szóló 2003 évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.),

b.) az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 6/2011. (X.6.)

NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.), valamint az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.) ez utóbbi rendelet 33. §-ában foglalt hatálybalépési rendelkezések szerint,

c.) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.)

d.) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),

e.) az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet,

f.) a 2014. június 13. előtt megkötött előfizetői szerződésekre és azok 2014.03.15. napját követő módosításaira (ezen szerződések bármely okból történő megszűnéséig, megszüntetéséig vagy a Szolgáltató és Előfizető kifejezett eltérő írásbeli megállapodásáig) az üzleten kívül a fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII.29.) Korm. rendelet és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet,

g) a 2014. június 13-én és azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet,

h.) a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény (továbbiakban: Mttv.),

i.) a 2014. március 15. előtt megkötött előfizetői szerződésekre és azok 2014.03.15. napját követő módosításaira (ezen szerződések bármely okból történő megszűnéséig, megszüntetéséig vagy a Szolgáltató és Előfizető kifejezett eltérő írásbeli megállapodásáig) a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.),

j.) a 2014. március 15-én vagy azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),

k.) a 2015. szeptember 01-én vagy azt követően megkötött előfizetői szerződésekre és azok módosításaira a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban: Eszr.) 33. §-ában foglalt hatálybalépési rendelkezések szerint,

l.) Az Eht. módosításáról szóló 2017. évi LXXXVIII. törvénnyel (a továbbiakban: 2017. évi LXXXVIII. törvény) megállapított Eht. 127. § (4d) bekezdést a 2017. évi LXXXVIII. törvény 2017.10.25. napi hatálybalépését megelőzően megkötött, a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépésekor hatályos határozott időtartamú előfizetői szerződésekre is alkalmazni kell.

m.) A 2017. évi LXXXVIII. törvénnyel megállapított Eht. 127. § (6) bekezdést és 134. § (14) bekezdést a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépését megelőzően megkötött határozott időtartamú előfizetői szerződésekre is alkalmazni kell, azzal, hogy a 134. § (14) bekezdésében szabályozott tájékoztatási kötelezettségnek a Szolgáltató az olyan határozott időtartamú előfizetői szerződések esetében köteles eleget tenni, amelyekben a szerződés időtartama a 2017. évi LXXXVIII. törvény 2017.10.25. napi hatálybalépését követő 90. napot követően telik el,

n) Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény módosításáról szóló 2017. évi CXXXVIII. törvénnyel megállapított Eht. 132. § (10) és (11) bekezdését a 2017. évi LXXXVIII. törvény hatálybalépését (2017.X.24.) megelőzően megkötött szerződésekre is alkalmazni kell.

o) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679 RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (GDPR),

p) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2002. július 12-i 2002/58/EK IRÁNYELVE az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről, feldolgozásáról és a magánélet védelméről („Elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv”)

q) a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény,

r) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számvtv.),s) a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.).

t) a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény

2. Az előfizetői szerződés megkötése és feltételei

2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. § (2) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei

2.1.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás

2.1.1.1. A Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt szolgáltatása csak előfizetői hozzáférési pont létesítését követően illetve a Szolgáltató vagy jogelőde által jogszerűen kiépített előfizetői hozzáférési pont meglétének igazolását követően írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehető igénybe, a jelen ÁSZF-ben megjelölt kivétellel.

2.1.2. Igénybejelentési eljárás

2.1.2.1. Az igénybejelentést (előfizetői hozzáférési pont létesítésére illetve szolgáltatási szerződés megkötésére irányuló igényt) az alábbiak szerint lehet megtenni:

- szóban vagy írásban a Szolgáltató ügyfélszolgálatán vagy a Szolgáltató meghatalmazott képviselőjénél,

- szóban a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatánál,

- írásban a Szolgáltató internetes honlapján levő elektronikus adatlap kitöltésével.

2.1.2.2. Amennyiben az igénybejelentést az előfizetői szerződés megkötésével egyidejűleg történik, úgy az igénybejelentési eljárás mellőzhető.

2.1.2.3. Az igénybejelentés szempontjából Igénylő (továbbiakban: Igénylő) az a természetes vagy jogi személy, vagy egyéb szervezet, aki, illetve amely a szolgáltatást igénybe kívánja venni.

2.1.2.4. Az igénybejelentés akkor minősül teljes körűnek, ha tartalmazza a előfizetői szerződéskötéshez szükséges és 2.2.1. pont szerinti adatokat, valamint az Igénylőnek az ezen adatok szerinti szolgáltatásigénylésre vonatkozó kifejezett nyilatkozatát magánokirati formában, az Igénylő vagy szerződéskötésre feljogosított képviselőjének aláírásával, vagy elektronikus úton tett igénybejelentés esetén az ezen személyektől származó igénybejelentési minőség hitelt érdemlő igazolásával.

2.1.2.5. Az Igénylő az előfizetői hozzáférési pont kiépítését csak olyan ingatlanba kérheti, melyet jogszerűen használ és melyben az előfizetői szerződésből eredő kötelezettségeinek (különösen ellenőrzés, karbantartás, hibaelhárítás biztosítása) eleget tud tenni úgy a külön-, mint a közös tulajdonú ingatlan vonatkozásában.

2.1.2.6. A Szolgáltató a hiányosan vagy egyéb szempontból nem megfelelően megtett igénybejelentés kiegészítésére – annak a Szolgáltatóval való közlésétől számított legfeljebb 15 napon belül – határidő megjelölésével igazolható módon (írásban, vagy szóban hírközlési eszköz útján, vagy képviselője útján személyesen) felhívja az Igénylőt.

2.1.2.7. Az igénybejelentés időpontjaaz az időpont, amikor a teljes körű igénybejelentés a Szolgáltatóhoz megérkezik. A Szolgáltató jogosult valamely adat megadásától eltekinteni, ha az adat a Szolgáltató előtt már ismert, vagy a Szolgáltató rendelkezésére áll.

2.1.2.8. Az Igénylő köteles biztosítani, hogy szükség esetén az általa előfizetői hozzáférési pont létesítési helyként megjelölt ingatlanra a Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pont létesítése érdekében szükséges előzetes felmérések elvégzése érdekében, egyeztetett időpontban beléphessen.

2.1.2.9. A Szolgáltató az előfizetői szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előfizetői szerződés megkötésére irányuló teljeskörű igény Szolgáltatóhoz való beérkezését, illetve jelenlévők között az Igénylő erre irányuló igényéről való tudomásszerzést követően - amennyiben szükséges és a szerződés megkötésére egyidejűleg nem kerül sor - haladéktalanul, de legfeljebb 15 napon belül elvégzi az igény teljesíthetőségével kapcsolatos vizsgálatait, és ezen határidőn belül igazolható módon nyilatkozik és értesíti az igénylőt arról, hogy

a) az igényt teljesíti, , vagy

b) az igény teljesíthető, de a szolgáltatás nyújtását műszaki lehetőség hiányában az igénybejelentéstől számított 30 napon belül nem tudja biztosítani, ezzel egyidejűleg megjelöli a szolgáltatás nyújtásának megkezdésére vállalt kötelezettség teljesítésének legkésőbbi időpontját (év, hónap, nap pontossággal), amely nem haladhatja meg az igénybejelentéstől számított 90 napot vagy

c) az igényt nem teljesíti.

A 2.1.2.9. a) és b) pontja szerinti esetben a Szolgáltató az értesítéssel egyidejűleg ajánlatot tesz az igénybejelentést tevőnek az igénybejelentés alapján a Szolgáltató általános szerződési feltételeiben meghatározottak szerinti előfizetői szerződés megkötésére.

2.1.2.10. Amennyiben a Szolgáltató a 2.1.2.8. pont szerinti felmérést követően vagy saját nyilvántartása alapján megállapítja, hogy az előfizetői hozzáférési pont létesítésére az igénybejelentés idejétől kezdődő 15 napon belül, vagy az Igénylő által kért későbbi, de legfeljebb 90 napon belüli időpontban képes, az igénybejelentés alapján írásban megteszi normál csatlakozási feltételek (lásd 2.4.5. pont) esetén az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó aláírt ajánlatát, illetve nem normál csatlakozási feltételek esetén megfelelő indoklással nyilatkozik a hozzáférési pont létesítés egyedi díjkalkuláción alapuló vállalásának költségéről és annak fizetési feltételeiről.

2.1.2.11. Az Igénylő a Szolgáltató ajánlatára – az ajánlat kézhezvételétől számított – 15 napon belül a Szolgáltatóhoz beérkezően jogosult írásban válaszolni a 2.1.2.9.b) pont szerinti időpont elfogadásáról, illetve a nem normál csatlakozási feltételek elfogadásáról, valamint elfogadó nyilatkozata esetén ugyanezen időtartamon belül a belépési díjat, illetve az egyedi díjkalkuláció szerinti összeget megfizetni. Ha az Igénylő az ajánlatot nem fogadja el, vagy arra az előírt határidőn belül nem nyilatkozik, igénye törlésre kerül.

2.1.2.12. A Szolgáltató jogosult az igénybejelentést törölni, ha az Igénylő a belépési díjat, vagy nem normál csatlakozási feltételek esetén az egyedi díjkalkuláció szerinti összeget nem fizeti meg, vagy ha a részére levélben megküldött ajánlatot a Szolgáltatónak a levélben megadott, de legfeljebb 15 napos határidőn belül annak elfogadásáról nyilatkozva nem küldi vissza.

2.1.2.13. Az előfizetői szerződés megkötését megelőzően a Szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés megkötésének lehetőségéről, és igazolható módon bemutatni azok részletes feltételeit.

2.1.3.Szerződéskötési eljárás

2.1.3.1. A 2.1.2. pont szerinti igénybejelentési és -elfogadási eljárás alapján az előfizetői szerződés az alábbiak szerint jön létre:

a) jelenlévők között - különösen ügyfélszolgálati helyiségben tett szerződéses jognyilatkozatok esetében - az Előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának megtételével,

b) távollevők között az Előfizető szolgáltatói ajánlatot elfogadó, előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának hatályosulásával.

2.1.3.2. Az elektronikus úton (különösen internetes honlapon elérhető szerződéskötési felület, vagy elektronikus levél útján) történő szerződéskötés esetén a Szolgáltató köteles haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül az előfizetői szerződés létrejöttét elektronikus úton visszaigazolni és az előfizetői szerződést

maradandó módon rögzíteni. Az előfizetői szerződést a Szolgáltató a rögzítéstől számított 5 napon belül köteles az Előfizetőnek elektronikus levélben megküldeni, vagy az előfizetői szerződéshez történő hozzáféréshez szükséges adatokat elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus úton megadni és amely esetben ezen megküldés vagy hozzáférés megadása időpontjában jön létre az előfizetői szerződés.

2.1.3.3. Amennyiben a szerződéskötésre a Szolgáltató ügyfélszolgálatán kívül (pl. Előfizető lakása, munkahelye, átmeneti tartózkodási helye) kerül sor, az Előfizetőt az igénybejelentés akkor köti, ha a Szolgáltató – képviselője útján – azt nyomban elfogadja.

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül hátrányos jogkövetkezmények és indokolás nélkül elállhat az előfizetői szerződéstől. Ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg. A jelen pont szerinti elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha az Előfizető nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi (postára adja). A jelen pont szerinti elállás esetén a Szolgáltató nem köteles a belépési díj vagy a 2.4.7. pont szerinti díj visszafizetésére, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már megkezdte (a hozzáférési pont kiépítését, illetve a csatlakozást megvalósította). Amennyiben a csatlakozás megvalósításához a Szolgáltató kihelyezett hírközlési berendezést biztosít, az Előfizető általi elállás esetén az Előfizető köteles az elállásra vonatkozó nyilatkozat megtételétől számított legkésőbb 3 munkanapon belül a kihelyezett hírközlési berendezést a Szolgáltató részére visszaszármaztatni, valamint köteles megtéríteni a berendezés azon értékcsökkenését, mely az Előfizetőnek felróható. Nem minősül az Előfizetőnek felróható értékcsökkenésnek a rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenés.

A Szolgáltató ugyancsak köteles az Előfizető által fizetett rendszeres szolgáltatási díjat kamatmentesen visszafizetni az Előfizető általi és jelen pont szerinti elállás esetén.

Nem gyakorolhatja az Előfizető a jelen pont szerinti elállási jogát, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződésteljesítését az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdte.

2.1.3.4. Ha a jelenlevő felek az előfizetői szerződést írásban kötik meg, a Szolgáltató köteles a szerződés megkötésével egyidejűleg az egyedi előfizetői szerződést írásban, az ÁSZF-et pedig az Előfizető kérése és választása alapján az általa igényelt módon és formában - tartós adathordozón, elektronikus levélben, vagy nyomtatott formában - a rendelkezésére bocsátani. Egyéb módon történő szerződéskötés esetén a szolgáltató köteles tájékoztatni az Előfizetőt az ÁSZF elérhetőségéről.

A távollévők között írásban megkötött előfizetői szerződés létrejöttét követően a Szolgáltató a megkötött előfizetői szerződés létrejöttének időpontjáról haladéktalanul, de legfeljebb 8 napon belül értesíti az Előfizetőt.

2.1.3.5. Ráutaló magatartással csak akkor jön létre előfizetői szerződés, ha az Előfizető számára az elfogadó nyilatkozat megtételekor az ajánlat és az előfizetői szerződés lényeges tartalma ismert volt. Szerződéskötésre irányuló, ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak kizárólag az a tevőleges magatartás minősül, amely minden kétséget kizáróan kifejezi az előfizetői szerződés megkötésére irányuló akaratot. A nyilatkozattétel elmulasztása, vagy valamilyen magatartástól tartózkodás nem minősül előfizetői szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatnak.

2.1.3.6. Az előfizetői szerződés szóban, vagy ráutaló magatartással történő megkötése esetén az előfizetői szerződés 2.1.3.1. pont szerinti létrejöttét követően a Szolgáltató a megkötött előfizetői szerződésről legfeljebb 8 napon belül legalább a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 11. § (1) bekezdése szerinti adatokat tartalmazó dokumentumot ad az Előfizetőnek, amennyiben arra az előfizetői szerződés létrejöttét megelőzően nem került sor. A Szolgáltató a dokumentumot ingyenesen, a felek megegyezése szerint tartós adathordozón vagy elektronikus levélben írásos formában, megegyezés hiányában papíron, nyomtatott formában köteles az Előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.

2.1.3.7. Az előfizetői szerződés megkötése előtt a Szolgáltató köteles az előfizetőt igazolható módon tájékoztatni arról, hogy az előfizetői szerződés fennállása alatt, vagy annak megszűnését követően az Eht. 143.

§ (2) bekezdése szerinti elévülési időn belül, az Előfizető évente egyszer ingyenesen kérheti az előfizetői szerződés általa megjelölt időpontjában hatályos tartalmáról szóló, legalább a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 11. § (1) bekezdés szerinti elemeket tartalmazó dokumentum átadását. E dokumentumot a Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 8 napon belül ingyenesen, az Előfizető választása szerint papíron, nyomtatott formában, vagy más tartós adathordozón, vagy elektronikus levélben köteles az Előfizető részére igazolható módon átadni vagy megküldeni.

2.1.3.8. Az Igénylő vagy az Előfizető a személyére és elérhetőségi adataira vonatkozó változást haladéktalanul, lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 3 munkanapon belül köteles a Szolgáltató részére bejelenteni a 13.4. pont szerint.

2.1.4. Üzleti előfizetőkre vonatkozó különös szabályok

2.1.4.1. Azon üzleti előfizető esetében, amelynek foglalkoztatotti létszáma legalább 50 fő és éves nettó árbevétele vagy mérlegfőösszege legalább 10 millió eurónak megfelelő forintösszeg, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. előfizetői szerződéssel kapcsolatos, valamint a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet rendelkezéseitől.

2.1.4.2. A 2.1.4.1. pont hatálya alá nem tartozó üzleti előfizetők esetében, a felek egyező akarattal eltérhetnek az Eht. 127. § (4b), (4c)bekezdés, 128. § (2) bekezdés, 134. § (1)-(2), (6), (10), (10b), (11), (13), (15) bekezdés,

135. §, 140. § (1)-(2), (4) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 3. § (9) bekezdés, 7. §, 11. §,

17. § (1) bekezdés rendelkezéseitől, valamint a Szolgáltató általános szerződési feltételeitől.

A jelen pont alkalmazása esetén az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a felek az adott jogszabályi rendelkezéstől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan térnek el, valamint tartalmazza az üzleti előfizetőnek az eltérés elfogadására vonatkozó kifejezett nyilatkozatát.

2.1.4.3. Az üzleti előfizetők esetében a szolgáltató az Eht. 129. § (5) bekezdés, 131. § (1) bekezdés, továbbá a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 10. § rendelkezéseitől eltérhet.

A jelen pont alkalmazása esetén az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza, hogy a szolgáltató az adott jogszabályi rendelkezéstől vagy általános szerződési feltételtől miben és hogyan tér el.

2.1.4.4. Jelen ÁSZF vonatkozásában üzleti előfizető az a személy vagy szervezet (ideértve az állami, közigazgatási szervet, civil szervezetet és más, külön jogszabályban önálló jogi személyiséggel felruházott szervezetet is), aki vagy amely szakmája, önálló foglalkozása, gazdasági, üzleti tevékenysége vagy jogszabályban meghatározott feladata körében veszi igénybe az elektronikus hírközlési szolgáltatást;

Az üzleti előfizetőkre vonatkozó feltételeket, mutatókat a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény rendelkezései szerint kell meghatározni, bizonyítani.

2.1.4.5. A szolgáltató elektronikus úton történő szerződéskötéskor is köteles biztosítani, hogy a kis- és középvállalkozások az előfizetői szerződés megkötésekor kérhessék az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazását, amennyiben az általuk igénybe venni kívánt szolgáltatás az egyéni előfizetők számára is elérhető a szolgáltató általános szerződési feltételei szerint. Ebben az esetben a szolgáltató a részletes - az előnyöket és hátrányokat bemutató - tájékoztatást elektronikus úton köteles megadni, és a tájékoztatás megtörténtét köteles igazolni.

2.1.5. A határozott idejű előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó különös szabályok

2.1.5.1. A határozott idejű előfizetői szerződés megkötését megelőzően a Szolgáltató igazolható módon köteles tájékoztatni az Előfizetőt a határozott idejű előfizetői szerződés teljes időtartama alatt minimálisan terhelő valamennyi költség összegéről szolgáltatásonként, vagy szolgáltatáselemenként külön-külön, valamint összesítve. Költség különösen az előfizetői szerződés keretében a belépési díj, a díjcsomag havi vagy időszaki

díja, valamint az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszony keretében végberendezés vagy egyéb eszköz értékesítése esetén a végberendezés vagy egyéb eszköz ára, részletvétel esetén a kezdőrészlet, a további részletek, a kamatok és egyéb díjak megjelölésével, bérbeadása esetén a bérleti díj, használatának más módon történő átengedése esetén a használati díj. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az Előfizetőt érintő, a határozott idejű előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis.

2.1.5.2. Távollévők között írásban megkötött határozott idejű előfizetői szerződés esetén az előfizetői szerződés létrejöttének időpontjáról szóló értesítésben a Szolgáltató a határozott időtartam lejáratának napjáról is értesíti az Előfizetőt.

2.2. Az előfizetői szerződés megkötéséhez szükséges előfizetői adatok listája

2.2.1. Az előfizetői szerződéskötéshez szükséges adatok azonosak az egyedi előfizetői szerződésben rögzítésre kerülő alábbi előfizetői adatokkal:

a) személyes adatok:

aa) az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye, ab) az előfizető számlázási címe, szükség esetén számlaszáma,

ac) egyéni előfizető esetén az előfizető születési neve, születési helye és ideje, anyja születési neve,

ad) kiskorú, vagy cselekvőképességében az előfizetői szerződés megkötésével összefüggő jognyilatkozatok tekintetében részlegesen korlátozott előfizető esetén az utólag fizetett díjú szolgáltatásokra vonatkozó előfizetői szerződésben a törvényes képviselőaa)-ac) pont szerinti adatai,

ae) nem egyéni előfizető esetén az előfizető cégjegyzékszáma vagy más nyilvántartási száma, szükség esetén pénzforgalmi számlaszáma,

af) kapcsolattartásra alkalmas elérhetőségek (telefon, telefax, e-mail),

b) az előfizetői szerződés tárgyát képező előfizetői szolgáltatás,

c) a szolgáltatás megkezdésének határideje,

d) a díjfizetés módja, pénzintézeti úton történő fizetés esetén az előfizető pénzforgalmi számlaszáma,

e) az előfizetői szerződés hatálybalépése, időtartama,

f) Igénylő előfizetői minősége (egyéni vagy üzleti),

g) nyilatkozat a hozzáférést biztosító ingatlan tulajdonjogáról,

h) kis- és középvállalkozásnak minősülő Igénylő esetén az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazásának igénylése,

i) elektronikus számlázás esetén az Előfizető e-mail címe.

2.2.2. A Szolgáltató az Előfizető által szolgáltatott adatok valódiságának ellenőrzése céljából az alábbi eredeti dokumentumok vagy azok hiteles másolatának bemutatását (meghatalmazás, ingatlan tulajdonosi nyilatkozat esetén átadását) kérheti:

a) Cégjegyzékben nyilvántartott szervezetek (korlátolt felelősségű társaság, részvénytársaság, betéti társaság, közkereseti társaság, közös vállalat, szövetkezet, egyesülés, egyéni cég, oktatói munkaközösség, vízgazdálkodási társulat ) esetében:

- 30 napon belüli és hatályos adatokat tartalmazó cégbírósági bejegyzés, vagy cégkivonat, vagy cégmásolat, amennyiben még nincs bejegyezve a Cégbíróság által érkeztetett bejegyzési kérelem teljes példánya, (melyeknél hiteles iratnak minősül a Cégbíróság vagy IRM Cégszolgálat által papíralapon kibocsátott irat fizikai átadása, vagy az iratot tartalmazó elektronikus akta elektronikus úton való megküldése a Szolgáltató által megjelölt email-címre)

- aláírási címpéldány (közjegyző által hitelesített), vagy aláírás minta (ügyvéd által ellenjegyzett)

- a képviseletre jogosult személy azonosító okmánya,

- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)

b) Cégjegyzékben nem nyilvántartott szervezetek (alapítványok, egyesületek, egyházak, politikai pártok, társadalmi szervezetek, szakszervezetek, ügyvédi irodák, stb.) esetében:

- az illetékes Megyei Bíróság/Törvényszék végzése vagy bejegyzése előtt az alapszabály bíróság által érkeztetett példánya, vagy a nyilvántartást vezető egyéb szervezet nyilvántartási igazolása,

- a képviseletre jogosult személy azonosító okmánya,

- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)

c) Egyéni vállalkozók esetében:

- a vállalkozó igazolvány eredeti példánya,

- egyéni vállalkozó azonosító okmánya,

- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el)

d) Természetes személy esetében:

- azonosító okmány,

- meghatalmazás teljes bizonyító erejű magánokirati formában (abban az esetben, ha nem az aláírásra jogosult személy jár el).

e) Minden személy esetén az ingatlanra vonatkozóan:

Az Előfizető az előfizetői szerződésben köteles nyilatkozni, hogy az előfizetői hozzáférési pontként megjelölt ingatlannak jogszerű használatának jogcíméről. Amennyiben az Előfizető az általa a hozzáférési pont helyeként megjelölt ingatlant bérleti szerződés vagy valamely használati jog alapján jogszerűen használja, köteles a szerződéskötéshez az ingatlan tulajdonosának (kezelőjének, használójának) az ingatlan díjmentes igénybevételéhez történő hozzájárulását tartalmazó nyilatkozatát mellékelni. Az Előfizető saját tulajdonú ingatlan esetén az igénylés aláírásával adja meg a hozzájárulást az ingatlan (beleértve a külön tulajdonú ingatlan és a közös tulajdonú ingatlanrészt is) díjmentes igénybevételéhez. Az előfizetői szerződés megkötésével az Előfizető a szolgáltatással érintett ingatlanra (beleértve a külön tulajdonú ingatlan és a közös tulajdonú ingatlanrészt is) vonatkozóan kötelezettséget vállal arra, hogy:

- a Szolgáltató által elhelyezett, kiépített hírközlési hálózati elemeket, berendezéseket a károkozó hatásoktól védi,

- amennyiben a hálózat áthelyezése, átépítése az Előfizető érdekkörében merül fel, úgy viseli annak költségeit, valamint hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató külön ellenérték nélkül a hálózatot az ingatlanon elhelyezze és ott az előfizetői szerződés fennálltától függetlenül fenntartsa, továbbá külön tulajdonosi nyilatkozat alapján azt átvezesse további előfizetők számára történő szolgáltatásnyújtás érdekében, valamint a bármikori hálózattulajdonos kérésére szolgalmi jog (vezetékjog) kerüljön alapításra.

2.2.3. A Szolgáltató a fizetési mód választását csoportos banki díjbeszedés esetén csak akkor fogadja el, ha mellékletként a bank részére szóló megbízás, beszedési megbízás esetén a felhatalmazó levél eredeti példányban a Szolgáltató részére átadásra kerül.

2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai

2.3.1. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei

2.3.1.1. Előfizetői szolgáltatások – az ÁSZF-ben megjelölt kivétellel – csak írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehetők igénybe.

Soros hálózat esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított csatornakiosztást veheti igénybe, nem soros hálózat esetén az Előfizető díjcsomagok és egyben csatornacsomagok (továbbiakban: díjcsomagok) közül választhat, valamint a díjcsomag mellett külön előfizethet kiegészítő/prémium szolgáltatásra.

Az Előfizető – az ÁSZF 4. sz. mellékletében rögzített eltérő rendelkezés vagy a Szolgáltatóval való eltérő megállapodás hiányában – bármely díjcsomagot igénybe veheti, illetve a jelen ÁSZF feltételei szerint módosíthatja választását. Kiegészítő/prémium szolgáltatás igénybevételének feltétele valamely csatornacsomagra vonatkozó előfizetői szerződés fennállta. A Szolgáltató új díjcsomagokat alakíthat ki saját

döntése alapján, illetve a díjcsomagban levő csatornákat (továbbiakban: médiaszolgáltatások vagy csatornák) az Előfizető előzetes értesítése mellett megváltoztathatja az egyoldalú szerződésmódosítás szabályai szerint.

2.3.1.2. Egy előfizetői hozzáférési pont létesítésére illetve azon történő szolgáltatásra vonatkozóan előfizetői jogviszony egyidejűleg csak egy Előfizetővel létesíthető.

2.3.1.3. Az Előfizetők csoportjának (társasház, lakásszövetkezet) igénye esetén sor kerülhet csoportos szerződéskötésre is, mely során a csoportot illetik az Előfizető jogai és terhelik az Előfizető kötelezettségei. A csoportos szerződéskötésre a lakásszövetkezet esetén közgyűlési határozat alapján, társasház esetén a valamennyi tulajdonos által a társasházi közös képviselő részére adott meghatalmazás útján kerül sor. Az együttes kötelezettség miatt a csoport bármely tagja általi szerződésszegés a csoporttal kötött szerződés megszegését jelenti és a jogkövetkezmények is a csoportra vonatkozóan állnak be azzal, hogy a Szolgáltatót a csoport tagjai közül csak azokkal szemben jogosult a szerződéskötés megtagadására a jövőben, akik a szerződésszegő magatartást tanúsították.

2.3.1.4. A Szolgáltatót az előfizetői szerződés megkötése körében szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az előfizetői szerződés megkötését indokolási kötelezettség nélkül megtagadja különösen, ha

a) az Előfizetőnek hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő díjtartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben, vagy

b) az Előfizető korábbi előfizetői szerződésének megszűnésére 1 éven belül az Előfizető érdekkörében felmerült okból eredő felmondás miatt került sor, vagy

c) a hozzáférési pont létesítésének műszaki vagy gazdasági korlátai vannak, vagy

d) az igénylő – személyazonosító okmányának adatai szerint – 18. életévét még nem töltötte be és emiatt az Mttv.-nek a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó szabályainak megtarthatósága nem biztosított.

2.3.1.5. Az Előfizető szolgáltatás nyújtásának megkezdésére megjelölt határidőn belül – az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között megkötött szerződés kivételével – nem jogosult elállni. Az Előfizető jogszerűtlen elállása esetén az Előfizető hátrányos jogkövetkezményként köteles a Szolgáltatónak az 4. sz. mellékletben megjelölt elállási díjat, valamint – ha az előfizetői hozzáférési pont már kiépítésre került - az előfizetői hozzáférési pont megszüntetésével kapcsolatos és 4. sz. melléklet szerinti kiszállási díjat is megfizetni. Az Előfizető jogszerűtlen elállása esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a Szolgáltató köteles az adott szerződés alapján befizetett díjakat – az elállási díjjal, illetve a kiszállási díjjal csökkentett összegben – legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni az Előfizető számára, az Előfizető pedig legkésőbb 3 munkanapon belül köteles a Szolgáltató által részére átadott eszközöket a Szolgáltatónak átadni.

2.3.2. A szolgáltatás igénybevételének műszaki feltétele a kiépített kábeltelevízió hálózat, jogi feltétele a megkötött előfizetői szerződés. A szolgáltatás igénybevételéhez a 4.4. pont szerinti elektronikus hírközlési végberendezés is szükséges, és amelynek hiánya vagy alkalmatlansága esetén az Előfizető a saját felelősségére köt előfizetői szerződést. A Szolgáltató kötelezettsége nem terjed ki a végberendezés szolgáltatására.

2.3.3. A szolgáltatásnak időbeli korlátja nincs az egyes médiaszolgáltatók médiaszolgáltatásának (csatornájának) sajátosságai kivételével.

2.3.4. A szolgáltatást az Előfizető nem veheti igénybe a Szolgáltatónak a hírközlési hatósághoz tett bejelentése alapján nyilvántartott, az ÁSZF 4. sz. mellékletében tételesen felsorolt azon földrajzi területen (vételkörzet) kívül, ahol a Szolgáltató hírközlési hálózattal rendelkezik. Digitális szolgáltatás a 4. sz. mellékletben megjelölt településen vagy településrészen kívül nem vehető igénybe.

2.3.5. Minden Előfizető csak a rá vonatkozóan a Szolgáltatónál nyilvántartott előfizetői hozzáférési ponton keresztül veheti igénybe az általa előfizetett szolgáltatásokat.

2.3.6. A szolgáltatásnyújtás feltétele, hogy az Előfizető és a Felhasználó illetve – ha az ezekkel nem azonos – az ingatlan tulajdonosa az igénybejelentés megtételekor, de legkésőbb a szerződéskötéskor külön nyilatkozatban kifejezetten hozzájáruljon ahhoz, hogy az ingatlanon a hálózat további ellenérték nélkül a hálózat fennállásának idejéig elhelyezésre kerüljön.

2.4. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésére, vagy hálózati végponthoz, hálózathoz történő csatlakozására és a szolgáltatás megkezdésére vállalt határidő

2.4.1. A 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 5. § (1) bekezdés a) pontjában foglaltak esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés megkötésétől számított 15 napon belül, vagy a felek előfizetői szerződésben foglalt megállapodása szerinti későbbi időpontban, de legfeljebb az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 napon belül köteles a szolgáltatás nyújtását megkezdeni.

Ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése a fentiek szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges, a felek megállapodhatnak a szolgáltatás nyújtása megkezdésének újabb időpontjában, mely nem lehet későbbi, mint az előfizetői szerződés megkötésétől számított 90 nap.

A Szolgáltató jogosult az előfizetői hozzáférési pont létesítésekor a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri díjat (belépési díj) felszámítani. Már kiépített hozzáférési pont esetén a jeltovábbítás megkezdéséért a 4. sz. melléklet szerinti rácsatlakozási díj fizetendő.

Ha a szolgáltatás-hozzáférési pont kiépítése megtörtént, az Előfizető a továbbiakban a befizetett rácsatlakozási, szerelési, kiépítési díj visszatérítésére semmilyen jogcímen nem tarthat igényt.

2.4.2. A 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidő elmulasztása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni a 7.4.2.5. pont szerinti összegben.

2.4.3. Amennyiben 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidő teljesítésére a Szolgáltató műszaki okból nem képes, és ezért az előfizetői szerződést az Eht. 134. §

(2) bekezdése szerint fexxxxxxx, a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a szerződés megszűnéséig kötbért köteles fizetni a 7.4.2.6. pont szerinti összegben.

2.4.4. Ha a Szolgáltató 2.4.1. pontban meghatározott, illetve a Szolgáltató által a 2.1.2.9. b) pontja szerint vállalt határidőt túllépi, akkor az előfizetői hozzáférési pont létesítését megelőzően az Előfizető jogosult az előfizetői szerződéstől hátrányos jogkövetkezmények nélkül elállni. Az Előfizető elállása esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a Szolgáltató köteles az adott előfizetői szerződés alapján befizetett díjakat legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszafizetni az Előfizető számára, az Előfizető pedig köteles a szolgáltató tulajdonában lévő, a szolgáltató által részére átadott eszközöket a Szolgáltatónak visszaszolgáltatni.

2.4.5. Az előfizetői hozzáférési pont létesítésének díját (belépési díj) a 4. sz. melléklet tartalmazza és mely díj a szokásos (normál) csatlakozási feltételek esetén érvényes díj, azaz a már kiépített hálózathoz való olyan új előfizetői hozzáférési pont létrehozására vonatkozik, amely

a) a már kiépített hálózat előfizetői hozzáférési pontjától legfeljebb 30 méter kábelhossznyi távolságban van és

b) az új előfizetői hozzáférési pont létesítése során nincs szükség harmadik személy tulajdonát képező közbülső ingatlan igénybevételére, és

c) a létesítés nem jár új gerinchálózati szakasz kiépítésével, vagy új oszlop illetve egyéb alépítmény szakasz igénybevételével, továbbá

d) ismételt jelszint erősítés nélkül legfeljebb egy db végberendezés (tv vagy rádió) működtetését biztosítják és egy db végberendezés fizikai csatlakozását teszik lehetővé szabványos lengőaljzaton vagy fali csatlakozón keresztül.

2.4.6. A belépési díj … darab hozzáférési pont kiépítését tartalmazza oly módon, hogy a kábelek az Előfizető által biztosított befogadó létesítményben (védőcső, kábelcsatorna) kerülnek elhelyezésre, vagy ennek hiányában a falon kívül, a hozzáférési pont helyeként szolgáló ingatlanon belül vezetékcsatorna nélkül, lépcsőházban és az ingatlant magában foglaló épület külső falán vezetékcsatornában van vezetve. A fenti, előfizetői hozzáférési pont létesítésével kapcsolatos meghatározástól eltérő mennyiségi vagy minőségi előfizetői igény esetén kiegészítő belépési díj számítható fel a 4. sz. mellékletben foglaltak szerint.

Eltérő mennyiségi vagy minőségi igénynek minősülnek különösen az alábbiak:

a) Az Előfizető föld alatti létesítést igényel annak ellenére, hogy az előfizetői leágazástól (TAP) léges leágazással való bekötés is megvalósítható.

b) Az Előfizető hozzáférési pontja a leágazási ponttól több, mint 30 méter távolságra van.

c) Az Előfizető több hozzáférési pont kiépítését kéri.

d) Az Előfizető erősítő felszerelését kéri.

e) Az Előfizető a Szolgáltatónál az érintett területre vonatkozóan alkalmazott technológiáktól eltérő megoldást igényel.

f) Az Előfizető az ingatlanon a kábelvezetést nem az optimális, legrövidebb úton kéri.

g) Az Előfizető esztétikai elvárások miatt többlet kiépítési igénnyel él.

2.4.7. A 2.4.5. pontban megjelöltektől eltérő feltételek esetén a Szolgáltató az előfizetői hozzáférési pont kiépítését megtagadhatja, vagy egyedi kalkuláción alapuló díjazásért vállalhatja, illetve a kiépítést egyéb feltételek (pl. harmadik személyek hozzájáruló nyilatkozata, vonalhálózati rész kiépítése, stb.) fennállásától teheti függővé.

2.4.8. A 2.4.5. és 2.4.6. pontban megjelöltek szerinti díjak legfeljebb egy db végberendezés működtetését biztosító csatlakozás kiépítésére vonatkoznak. Ha az Előfizető több készüléket kíván csatlakoztatni, a további kábelszakasz létesítését, illetve az esetlegesen szükségessé váló erősítő felszerelését a Szolgáltató az egyedi szerződésben rögzített többletdíjazás ellenében vállalja (további vételi hely díja). Amennyiben az Előfizető a normál feltételek szerinti minőségű és kivitelű eszközöktől eltérő minőségű vagy kivitelű eszközöket (kábel, kábelcsatorna, csatlakozó) kíván beépíttetni, vagy az általa igényelt, a normál feltételektől eltérő kivitelezési technológia munkaidő többlet-felhasználást okoz, a Szolgáltató jogosult többletköltségei felszámítására vagy az igénylés teljesítésétől való elállásra.

2.4.9. A Szolgáltató jogosult az érvényes jogszabályok figyelembe vételével az Igénylők vagy Előfizetők személye vagy az ingatlanok fekvése szerint kialakított egyes csoportjai számára az értékesítést elősegítő ideiglenes akciókat meghirdetni, melynek keretében jogosult a belépés és ezzel összefüggésben az előfizetés feltételeit oly módon átmenetileg meghatározni, amely az Igénylők vagy Előfizetők számára összességében jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeknél kedvezőbb feltételeket tartalmaz.

2.4.10. Előfizetői hozzáférési pont létesítését célzó munkát és a hálózaton bármilyen szerelést csak a Szolgáltató vagy az általa megbízott személy végezhet.

A Szolgáltató (ideértve a Szolgáltató megbízásából közreműködő vállalkozót is) az előfizetői hozzáférési pont kivitelezése során a vonatkozó szabványok, illetve szakmai és biztonságtechnikai előírások maradéktalan betartása mellett a tőle elvárható gondossággal jár el úgy, hogy a munka végeztével a szereléssel nem érintett terület eredeti állapotában maradjon, ideértve a szerelés során keletkezett hulladék és szennyeződések eltávolítását is.

2.4.11. A kivitelezés során az Igénylő kivitelezésre vonatkozó indokolt kéréseit (pl. nyomvonal vezetés, fal- ill. födém áttörések helye, stb. ) előzetes egyeztetés mellett a Szolgáltató figyelembe veszi és teljesíti, amennyiben az a hozzáférési pont létesítése és a szolgáltatás későbbi karbantarthatósága szempontjából megfelelő és megvalósítható, továbbá ha ennek esetleges többletköltségeit az Igénylő viseli.

2.4.12. A kivitelezés időtartama alatt a munkaterület megközelíthetőségének, valamint a 220 V-os hálózati csatlakozás biztosítása az Előfizető feladata. Az Előfizetőt együttműködési kötelezettség terheli a kivitelezés során szükséges környező ingatlanokba való bejutással kapcsolatban.

A kivitelezés időpontjáról a Szolgáltató az Előfizetőt értesíti. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által megadott kivitelezési időpontot nem fogadja el, az Előfizetőnek és a Szolgáltatónak is megfelelő új időpontot kell egyeztetni a Szolgáltató munkaidején belüli időpontra. Háromszori eredménytelen időpont-egyeztetés után, vagy ha az Előfizető a kivitelezést a Szolgáltató munkaidején kívüli időpontra igényli, a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződéstől elállni. Az Előfizető hibájából történő és Szolgáltató általi elállás esetén a felek kötelesek egymással elszámolni, a Szolgáltató köteles az adott szerződés alapján befizetett díjakat – az elállási díjjal csökkentett összegben – legfeljebb az elállást követő 30 napon belül visszatéríteni az Előfizető számára, az Előfizető pedig egyidejűleg köteles a Szolgáltató által részére átadott eszközöket a Szolgáltatónak átadni.

2.4.13. A kivitelezés során bekövetkező, a munkavégzéssel együtt járó, elkerülhetetlen károkon (pl. fúrás, fúrt lyuk körüli falfelület lepergés, szegelés, csavarozás során okozott felületi sérülések) túlmenő és bizonyíthatóan általa okozott kárért a Szolgáltató felelős.

2.4.14. A kiépített teljes kábelhálózat a hozzáférési pontig (beleértve az interfészt is) valamennyi beépített eszközzel együtt a Szolgáltató tulajdonát képezi és azon sem az Előfizető, sem az ingatlan tulajdonosa nem szerez tulajdonjogot.

2.4.15. Nem minősül a Szolgáltató vonatkozásában késedelmes teljesítésnek az előfizetői hozzáférési pont létesítés vagy jelszolgáltatás megkezdés, ha

a) a felek későbbi időpontban állapodtak meg, vagy

b) az Előfizető a helyszíni munkálatok feltételeit az előzetesen egyeztetett időpontban nem biztosítja, vagy

c) az Előfizető vagy harmadik személy magatartása vagy érdekkörébe tartozó ok miatt (különösen használati, kábel-átvezetési engedély hiánya, hatósági engedély hiánya, harmadik személy jóváhagyása) a rendszerre való csatlakozás késve vagy nem valósulhat meg,

és mely esetekben a létesítésre vonatkozó határidő a Szolgáltató számára meghosszabbodik.

2.5. Mobil internet-hozzáférési, mobil rádiótelefon, műholdas, valamint földfelszíni digitális műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetén a 8. § (2) bekezdésében meghatározott felmondás feltételei

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma

3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása

3.1.1. Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi X.xx. 188.§. 77. pont szerinti műsorterjesztés: bármely átviteli rendszerrel megvalósuló elektronikus hírközlési szolgáltatás, amelynek során a médiaszolgáltató által előállított analóg vagy digitális műsorszolgáltatási jeleket a médiaszolgáltatótól az előfizető, vagy felhasználó vevőkészülékéhez továbbítják, függetlenül az alkalmazott átviteli rendszertől, és technológiától. Műsorterjesztésnek minősül a hibrid üvegszálas-koaxiális átviteli rendszeren végzett műsorterjesztés. Műsorterjesztésnek minősül az olyan műsorterjesztés is, amelyhez az előfizető külön díj ellenében, vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás díjával csomagban értékesített díj ellenében férhet hozzá. Átviteli rendszernek minősül a televízió vagy rádió műsorjeleknek az analóg vagy digitális műsorterjesztését szolgáló műszaki eljárások, elektronikus hírközlési és más eszközök rendszere, amely a műsorterjesztés alkalmazott átviteli közegéhez - így különösen a levegőhöz és rádiófrekvenciához, koaxiális vezetékhez, sodrott érpárú

vezetékhez, üvegszálas vezetékhez - kapcsolódik. A tíznél kevesebb vevőkészülék csatlakoztatására alkalmas átviteli rendszer segítségével történő jeltovábbítás nem minősül műsorterjesztésnek.

A szolgáltatás keretén belül műsorok (médiaszolgáltatások) terjesztése történik.

Statisztikai besorolása: SZJ 64.20.30.0 Vezetékes műsorjelelosztás (kábel-tv, rádió)

(NMHH ESZOR: nyilvános televízió-műsorelosztási, nyilvános rádió műsorelosztási szolgáltatás)

A digitális műsorterjesztéshez kapcsolódóan a Szolgáltató kiegészítő médiaszolgáltatásként elektronikus műsorkalauzt (EPG) is nyújt, mely tartalomszolgáltatást is magában foglaló szolgáltatás nem minősül sem médiaszolgáltatásnak, sem elektronikus hírközlési szolgáltatásnak, továbbá amely – többek közt – lehetővé teszi az Előfizető számára a műsorokkal kapcsolatos egyszerűbb információszerzést.

SZJ 64.20.28.9 Egyéb máshova nem sorolt távközlési szolgáltatás

(NMHH ESZOR: műsorterjesztéshez kapcsolódó kiegészítő digitális szolgáltatás)

3.1.2. A Szolgáltató a vezetékes műsorterjesztési szolgáltatáson belül az egyidejűleg továbbított műsorok eltérő mennyiségére és összetételére való tekintettel műsorcsomagokat alakít ki, melyek elnevezését, a bennük szereplő csatornákat (megnevezés, nyelv, elhelyezési frekvencia)és az egyes csomagok díját pedig a 4. sz. melléklet tartalmazza. Amennyiben az egyes csomagok közötti szabad választásban az Előfizetők összessége vagy azok egy csoportja korlátozva van, az erre vonatkozó korlátozásokat is a 4. sz. melléklet, valamint az egyedi előfizetői szerződés tartalmazza. Ilyen korlátozás lehet különösen az, ha egyes csatorna igénybevételét a Szolgáltatónak a médiaszolgáltatókkal fennálló szerződései egyes előfizetők számára eltérő feltételekkel (díjazással) vagy egyáltalán nem teszik lehetővé (pl. üzleti előfizető) és mely esetben a Szolgáltató a melléklettől eltérő egyedi díjfizetési feltételt állapíthat meg, vagy jogosítás hiányában elzárkózhat a szerződéskötéstől.

Az Előfizető a Szolgáltatótól igénybe vett és jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szolgáltatást – a Szolgáltató előzetes és írásbeli hozzájárulása hiányában – nem jogosult sem továbbértékesíteni ellenérték fejében, sem harmadik személy részére bármilyen jogcímen ingyenesen átadni.

A programcsomagok kialakításának, illetve a csomagokban szereplő csatornák összetételének, csomagon belüli elhelyezésének és a szolgáltatások díjának az ÁSZF-ben részletezésre kerülő feltételek teljesítése melletti egyoldalú megváltoztatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy az előfizetői szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosításának szabályai nem terjednek ki sem új díjcsomag kialakítására, sem a meglévő programcsomagon belül az egyes csatornák csomagon belüli elhelyezésének megváltoztatására.

3.1.3. A Szolgáltató a műsorcsomagok elosztását a 4. sz. mellékletben megjelölt analóg vagy digitális szolgáltatásként nyújtja.

A digitális szolgáltatás a műsorcsomagok digitális továbbítását jelenti. Igénybevételéhez az előfizetői végberendezésnek rendelkeznie kell DVB-C rádiófrekvenciás MPEG 2, MPEG 4-es jelfolyam feldolgozására alkalmas antenna bemenettel (tunerrel) és CA Modul (CAM) fogadására alkalmas csatlakozó felülettel vagy HDMI csatlakozó felülettel. Amennyiben az Előfizető által használt végberendezés nem alkalmas a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatás (jelfolyam) vételére, úgy a Szolgáltató ezen, az Előfizető érdekkörében felmerült tényre tekintettel az Előfizető részére a digitális jelfolyamot analóg jelfolyammá alakító set-top boxot biztosít, mely ún. AV kimenettel rendelkezik.

3.1.4. Digitális szolgáltatás esetén a szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges hírközlési berendezést (set-top box vagy dekódoló egység, távkapcsoló) a Szolgáltató biztosítja oly módon, hogy a Szolgáltató tulajdonában álló set-top boxot és távkapcsolót a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri kihelyezett hírközlési eszköz óvadék és a 4. sz. melléklet szerinti folyamatos kihelyezett hírközlési eszköz használati díja ellenében az Előfizető részére használatba adja. A Szolgáltató a set-top boxhoz használati utasítást is rendelkezésre bocsát. A set-top box és a távkapcsoló áramellátásának biztosítása az Előfizető kötelezettsége saját költségére. A set-top boksz illetve a távkapcsoló meghibásodása esetén a Szolgáltató cserekészüléket

biztosít, azonban amennyiben a meghibásodásra az Előfizető hibájából vagy érdekkörében került sor és a készülék nem javítható, úgy az Előfizetőt a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj megfizetésének kötelezettsége terheli.

A szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges CA modult (kártyaolvasó) és a hozzá tartozó dekódoló kártyát a Szolgáltató biztosítja oly módon, hogy azok az előfizető tulajdonába kerülnek a 4. sz. melléklet szerinti díjakon. Tekintettel arra, hogy a CA modul az Előfizető tulajdonába kerül, a Szolgáltató nem felel ezen berendezésekben bekövetkezett hibáért, azonban a CAM meghibásodása esetén a javítás időtartamára a Szolgáltató csereeszközt biztosíthat (amennyiben csereeszköz a Szolgáltató rendelkezésére áll). A Szolgáltató tulajdonában álló CAM csereeszköz elveszése, megsemmisülése, vagy az Előfizető ügyköréből eredő ok miatti javíthatatlan meghibásodása esetén az Előfizető köteles a Szolgáltatónak a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díját is megfizetni.

A digitális szolgáltatás igénybevételéhez a set-top box vagy CA modul aktiválása szükséges. Az eszköz aktiválásáért az Előfizető aktiválási díjat köteles fizetni. Digitális szolgáltatás igénybevétele esetén az Előfizető kérheti a Szolgáltatótól a szükséges eszköz (set-top boksz, CA modul) hozzáférési pont helyén történő üzembe helyezését egyszeri díjazás ellenében, mely esetben az Előfizető kiszállási díj fizetésére köteles.

3.1.5. Amennyiben az Előfizető által használt végberendezés nem alkalmas a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatás (jelfolyam) vételére, úgy a Szolgáltató ezen, az Előfizető érdekkörében felmerült tényre tekintettel az Előfizető részére a digitális jelfolyamot analóg jelfolyammá alakító set-top boxot biztosít, mely ún. AV kimenettel rendelkezik. Amennyiben pedig az Előfizető a végberendezését a digitális jelfolyam vételére alkalmas berendezésre cseréli, úgy a Szolgáltató – az Előfizető írásbeli igénye esetén – az ún. HDMI kimenettel rendelkező set-top boxot vagy CA modult biztosít az Előfizető részére. A HDMI kimenettel rendelkező set-top box vagy CA modul kihelyezésével egyidejűleg az Előfizető köteles a korábban részére átadott AV kimenettel rendelkező set-top boxot a Szolgáltató részére visszaszármaztatni. A set-top boxok cseréje esetén – a csere időpontjától kezdődően – az Előfizetőt az új set-top boxra irányadó és a 4. sz. melléklet szerinti folyamatos kihelyezett hírközlési eszköz használati díja terheli, valamint a 4. sz. melléklet szerinti aktiválási díj, továbbá – az új set-top box hozzáférési pont helyén történő üzembe helyezése esetén – a 4. sz. melléklet szerinti kiszállási díj. A set-top box cseréje esetén az Előfizetőt az általa igénybe vett jellegű set- top boxnak megfelelően terheli a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri kihelyezett hírközlési eszköz óvadék, az egyedi előfizetői szerződés külön módosítása nélkül is. A CA modul ellenértékét a 4. sz. melléklet tartalmazza.

A digitális szolgáltatás Előfizető általi igénybevételéhez szükséges végberendezések csatlakozásának feltételeit a 4.4. pont tartalmazza.

3.1.6. A gyermekek és kiskorúak védelme érdekében azon műsorok esetében, melyeknél szükséges biztosítani azon hatékony műszaki megoldást, hogy a műsor csak 18 éven felüli nézők vagy hallgatók számára legyen elérhető, a Szolgáltató az alábbiak szerint jár el:

− set-top box esetén a Szolgáltató – a jelfolyam továbbítása mellett – PIN kódot rendel az eszközhöz, melyet az Előfizető szabadon meg tud változtatni, azonban a PIN kód megváltoztatása és fokozott védelme az Előfizető felelőssége.

− amennyiben a set-top box ún. gyerekzárat, időkapcsolót nem tartalmaz, ezért azt csak akkor biztosítja a Szolgáltató az Előfizető részére, ha az Előfizető előzetesen nyilatkozik arról, hogy televíziókészüléke önmagában is alkalmas ezen funkcióra,

− a CA Modul software ún. gyerekzárat, időkapcsolót nem tartalmaz, ezért azt csak akkor biztosítja a Szolgáltató az Előfizető részére, ha az Előfizető előzetesen nyilatkozik arról, hogy televíziókészüléke önmagában is alkalmas ezen funkcióra.

3.2. A szolgáltatás igénybevehetőségének földrajzi területe

A szolgáltatást az Előfizető csak a Szolgáltatónak a hírközlési hatósághoz tett bejelentése alapján nyilvántartott, az ÁSZF 4. sz. mellékletében tételesen felsorolt azon földrajzi területen (vételkörzet) veheti igénybe, ahol a Szolgáltató hírközlési hálózattal rendelkezik. Digitális szolgáltatás a 4. sz. mellékletben megjelölt településen vagy településrészen vehető igénybe.

3.3. A segélyhívó szolgáltatásokhoz való hozzáférésre, a segélyhívó szolgáltatások használatára, valamint a hívó helyére vonatkozó információhoz való hozzáférésre, és az információk felhasználására vonatkozó leírás

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

3.4. Tájékoztatás arról, hogy a szolgáltatás egyetemes szolgáltatás-e

A jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nem minősül egyetemes szolgáltatásnak.

3.5. A szolgáltató felelősségi határát jelentő előfizetői hozzáférési pont helye

Előfizetői hozzáférési pont (Eht. 188.§ 23.pont) azon hálózati végpont, amelyen keresztül az előfizető vagy felhasználó egy elektronikus hírközlő végberendezés fizikai és logikai csatlakoztatása révén hálózati funkciókat és a hálózaton nyújtott szolgáltatásokat vehet igénybe.

Az előfizetői hozzáférési pont helye az Igénylő által igénybejelentésében megjelölt létesítési helynek megfelelő ingatlanon belüli azon hely, ameddig a Szolgáltató a hálózatot kiépíti és a csatlakoztatáshoz szükséges előfizetői interfészt biztosítja. A szolgáltatás átadási pont helye az interfész kimeneti pontja, analóg szolgáltatás esetén a szolgáltatói hálózat részét képező koaxiális kábel végpontja.

4. Az előfizetői szolgáltatás minősége, biztonsága

4.1. Az előfizetői szolgáltatás az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló NMHH rendeletben meghatározott egyedi, továbbá a szolgáltató által önként vállalt egyedi szolgáltatásminőségi követelményeinek célértékei

4.1.1. A Szolgáltató az előfizetői szolgáltatásokra a 3. sz. mellékletben meghatározott egyedi szolgáltatásminőségi célértékeket biztosítja az Előfizető által rendeltetésszerűen használt előfizetői hozzáférési ponton.

4.1.2. Ha a Szolgáltató a 4.1.1. pont szerinti vállalását az előfizetés időtartama alatt nem tudja betartani, az Előfizető a 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet szerinti kötbérre jogosult.

4.1.3. A minőségi célértékek értelmezését a 3. sz. melléklet tartalmazza.

4.1.4. A Szolgáltató kivételesen indokolt esetben jogosult a minőségi célérték vállalt paraméterektől eltérő, csökkentett minőségi célértékekkel való szolgáltatás nyújtására. Ezen szolgáltatásokat a Szolgáltató a 4. sz. mellékletben jelöli meg, a célértékeket pedig a Szolgáltató külön köteles a földrajzi terület és/vagy csatorna megnevezésével tételesen feltüntetni a 3. sz mellékletben. Ezen földrajzi terület és/vagy csatornák vonatkozásában minőségi reklamációt az Előfizető csak a csökkentett minőségi követelményeket el nem érő vételi minőség esetén tehet.

Csökkentett minőségi követelményű szolgáltatás nyújtására

a) csökkentett műszaki minőségű csatorna felhasználásával vagy

b) a teljes értékű szolgáltatás követelményeinek meg nem felelő minőségű bejövő műsorjel vétel esetén kerülhet sor.

A teljes értékű szolgáltatás követelményeinek meg nem felelő minőségű bejövő műsorjel vétel esetén a médiaszolgáltatás csatornacsomagba foglalása akkor indokolt, ha az adott médiaszolgáltatás vételét annak tartalma/témája miatt az előfizetők jelentős része előfizetői felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy médiaszolgáltatási piaci információk alapján – igényli.

4.1.5. A szolgáltatás minőségét a Szolgáltató ellenőrzi

a) a fejállomáson szemrevételezéssel folyamatosan és méréssel legalább félévente rendszeresen,

b) a gerinchálózaton meglevő mérőpontokon keresztül rendszeresen,

c) az előfizetői hozzáférési pontokon időszakonkénti szúrópróbaszerű méréssel, illetve

d) az Előfizető minőségre vonatkozó panasza esetén az Előfizető előfizetői hozzáférési pontján a panasztól függően objektív módon méréssel és/vagy szubjektív módon szemrevételezéssel.

A méréshez a Szolgáltató megfelelő műszert és szükség esetén ellenőrző végberendezést alkalmaz. A mérés eredményeit a Szolgáltató dokumentálja.

4.1.6. Ha az előfizetői panasz miatt lefolytatott mérés eredményét az Előfizető vitatja, a vita eldöntése érdekében az Előfizető jogosult a hírközlési hatóságtól minőség vizsgálatot kérni. Amennyiben a hatóság által elvégzett mérés eredményeként bebizonyosodik, hogy a szolgáltatás minősége nem megfelelő, a Szolgáltató köteles a szolgáltatás minőségét a vállalt minőségi célértékeknek megfelelőre kijavítani. Amennyiben az Előfizető ugyanazt a hibajelenséget indokolatlanul ismételten jelzi és a megismételt vizsgálatot igényli, úgy a Szolgáltató jogosult a hatósággal közösen azt elvégezni. Amennyiben a vizsgálat bizonyíthatóan indokolatlan volt, úgy annak igazolt és indokoltan felmerült költségeit a Szolgáltató jogosult az Előfizetővel szemben érvényesíteni.

4.2. Amennyiben a szolgáltató hálózatában forgalommérést, irányítást, menedzselést alkalmaz, és ez hatással van a szolgáltatás minőségére, vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján elérhető más szolgáltatásokhoz, tartalmakhoz, alkalmazásokhoz történő hozzáférésre, az erre vonatkozó szabályok részletes ismertetése

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

4.3. Tájékoztatás azon intézkedésről, amelyeket a szolgáltató a hálózat és a szolgáltatás biztonságát és a hálózat egységét befolyásoló eseményekkel és fenyegetésekkel, valamint sebezhető pontokkal kapcsolatban tehet

4.3.1. Amennyiben az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott, a Szolgáltató jogosult az előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére az Előfizető egyidejű értesítésével.

A Szolgáltató jogosult a 4.3.6. pont szerinti eredménytelen felszólítás esetén az előfizetői szerződést az Előfizető hibájából felmondani.

4.3.2. Ha a hálózat egységességével és a szolgáltatás biztonságát érintő vagy veszélyeztető esemény következtében korábban nem ismert, új biztonsági kockázat jelentkezik, a Szolgáltató legalább ügyfélszolgálatán és internetes honlapján haladéktalanul tájékoztatja az Előfizetőt a korábban nem ismert, új biztonsági kockázatról, a védelem érdekében az Előfizető által tehető intézkedésekről, és azok várható költségeiről. A Szolgáltató által nyújtott tájékoztatásért külön díj nem kérhető az Előfizetőtől.

4.4. Az előfizetői végberendezés csatlakoztatásának feltételei

4.4.1. Az Előfizető a hálózathoz csak az alapvető követelményeknek megfelelő, így különösen belföldön megfelelő típusengedéllyel vagy megfelelőségi tanúsítvánnyal rendelkező televíziós és rádiófrekvenciás jelek vételére alkalmas, következő típusú végberendezés(eke)t csatlakoztathat:

- analóg és/vagy digitális tv vevőkészüléket,

- analóg rádió vevőkészüléket,

- kép- és hangrögzítő készüléket (videomagnó)

Az Előfizető a hálózathoz asztali vagy más számítógépet (pl. laptop) vagy azzal egyenértékű berendezést — az egyes műsorokon fennálló szerzői jogi korlátozások miatt — nem csatlakoztathat.

Az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponton túl a hálózathoz kapcsolódó szerelést csak szakemberrel végeztethet. Az Előfizető nem csatlakoztathat vagy üzemeltethet olyan végberendezést, amely veszélyeztetheti a felhasználók és más személyek életét, egészségét, testi épségét és biztonságát (alapvető biztonságtechnikai követelmények) vagy a hálózat zavartalan működését, és a végberendezésnek meg kell felelnie az elektromágneses összeférhetőségi (EMC) követelményeknek.

Az előfizetői helyiségekben lévő csatlakozó szerelvény (IEC típusú rádiófrekvenciás csatlakozó) és a hálózathoz csatlakoztatott (Előfizető tulajdonában lévő) végberendezések közötti csatlakozást biztosító kábel hibájának elhárítása kizárólag az Előfizetőt terheli.

A digitális szolgáltatáshoz a szolgáltató által biztosított set-top-box kezelési utasításában, és annak mellékleteiben meghatározott rendeltetés szerinti használatához szükséges működési feltételeket a szolgáltatást megrendelő ügyfélnek kell biztosítania, beleértve a működéséhez szükséges elektromos energiát, valamint a set-top-boxhoz való csatlakozásra alkalmas csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezést.

Az előfizetői végberendezés kezelési utasításában, és annak mellékleteiben meghatározott rendeltetés szerinti használatához szükséges működési feltételeket (beleértve a működéséhez szükséges elektromos energiát) az Előfizető köteles biztosítani.

4.4.2. A hálózat előfizetői hozzáférési pontot követő szakaszának és a hálózathoz az Előfizető által csatlakoztatott berendezések állapotáért, azok karbantartásáért az Előfizető a felelős. Ha az Előfizető üzemeltetésében levő valamely berendezés a Szolgáltatónak kárt okoz, az Előfizető köteles azt megtéríteni.

4.4.3. A Szolgáltató nem felelős a hálózat előfizetői hozzáférési pontot követő szakaszának vagy az Előfizető végberendezésének bármilyen beállítási hibájáért, meghibásodásáért, részben vagy egészben való vételi alkalmatlanságáért. Az esetleges készülékhiba elhárítása vagy a végberendezés vételre alkalmassá tételére a Szolgáltató nem köteles, azok elvégzésére külön díjazásért vállalkozhat, mely költségek az Előfizetőt terhelik. A végberendezés hibájára vagy alkalmatlanságára vagy hiányára való hivatkozással az Előfizető nem mentesül az előfizetési díj megfizetése alól.

4.4.4. A végberendezés behangolása – a hálózatra történő csatlakozással egyidejűleg a Szolgáltató által végzett első díjmentes behangolás kivételével – az Előfizető ügykörébe tartozik. A hálózatra történő csatlakozást követő további behangolásokat az Előfizető kérésére a Szolgáltató a 4. sz. melléklet szerinti kiszállási és behangolási díj ellenében végzi el.

4.4.5. Az Előfizető végberendezésének hibájára vagy alkalmasságára vonatkozó esetleges viták eldöntésére a

2. sz. melléklet szerinti illetékes hírközlési hatóság jogosult. Amennyiben az Előfizető ugyanazt a hibajelenséget indokolatlanul ismételten jelzi és a megismételt vizsgálatot igényli, úgy a Szolgáltató jogosult a hatósággal közösen azt elvégezni. Amennyiben a vizsgálat bizonyíthatóan indokolatlan volt, úgy annak költségeit a Szolgáltató jogosult az Előfizetővel szemben érvényesíteni.

4.4.6. A Szolgáltató jogosult az Előfizetőnél a szolgáltatás igénybevételéhez használt hálózatot és végberendezéseket ellenőrizni. Ha ellenőrzése során hiányosságokat tapasztal, az Előfizetőt felszólítja annak haladéktalan, de legkésőbb 3 napon belüli megszüntetésére, ennek eredménytelensége esetén a végberendezés üzemen kívül helyezésére. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató írásbeli felszólításának nem tesz eleget, a Szolgáltató az előfizetői szerződést felmondhatja.

4.4.7 Az analóg szolgáltatás vételéhez szabványos kialakítású 75 Ohm-os koaxiális csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.

A digitális kiegészítő programcsomagok igénybevételéhez szabványos kialakítású EuroSCART vagy RCA audio/video csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.

A digitális dvr kiegészítő programcsomagok igénybevételéhez DVB-C rádiófrekvenciás MPEG 2-es jelfolyam feldolgozására alkalmas antenna bemenettel (tunnerrel) és CA modul fogadására alkalmas PCMCI csatlakozó felülettel, vagy HDMI csatlakozással rendelkező előfizetői végberendezés szükséges.

A HD kiegészítő digitális programcsomag, vagy program teljes értékű igénybevételére csak azon "HD-Ready" "HD-TV" vagy „Full-HD” védjeggyel ellátott előfizetői végberendezések alkalmasak, melyek szabványos kialakítású HDMI csatlakozással kerülnek kereskedelmi forgalomba.

5. A szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása, felfüggesztése

5.1. Az előfizetői szolgáltatás szüneteltetésének esetei, feltételei, az előfizető által kérhető szüneteltetés leghosszabb időtartama, a díjfizetéshez kötött szünetelés esetei

5.1.1. A szolgáltatás szünetelhet

a) Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból, vagy

b) az Előfizető kérésére, vagy

c) mindkét fél érdekkörén kívüli okból (vis major), vagy

d) Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében (így különösen terrorelhárítás, kábítószer-kereskedelem elleni küzdelem) a jogszabályok által előírt módon,

e) a Médiatanács határozata alapján,

f) az ÁSZF 5.1.6. pontjában megjelölt esetekben.

5.1.2. A szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból a hálózat átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása (rendszeres vagy rendkívüli) miatt – amennyiben a szüneteltetést nem igénylő más gazdaságos műszaki megoldás nem áll rendelkezésre – átmenetileg szünetelhet és mely szüneteltetés naptári hónaponként az 1 napot nem haladhatja meg. A tervezett szüneteltetésről a Szolgáltató az Előfizetőket annak megkezdése előtt legalább 15 nappal megelőzően értesíti.

A szolgáltatás rendszeres karbantartás miatti szüneteltetése miatti időtartam, de maximum havonta 16 óra a rendelkezésre állás időalapjába nem számít bele. Az ÁSZF vonatkozásában rendszeres karbantartásnak minősül a Szolgáltató által saját hatáskörében előre meghatározott olyan tervszerű, hibamegelőző tevékenység, mely havonta a 16 óra időtartamot nem haladja meg. Az ÁSZF-ben megjelölt időponttól és időtartamtól eltérő rendszeres karbantartás esetén a Szolgáltató az Előfizetőket a tevékenység megkezdése előtt legalább 15 nappal korábban értesíti.

Ha a szolgáltatást a Szolgáltató a 5.1.1.a), c), d), e) és f) pont alapján – kivéve a rendszeres karbantartás esetét

– 48 óráig szünetelteti, a szüneteltetés idejére az Előfizetőt díjfizetési kötelezettség nem terheli. Ha a szünetelés egy adott naptári hónapban meghaladja a 48 órát, a Szolgáltató köteles visszatéríteni az egy hónapra eső előfizetési díjat.

A Szolgáltató a hálózat karbantartását a szolgáltatásminőség Szolgáltató általi ellenőrzésének adatai vagy az Előfizető megalapozott bejelentése alapján végzi, amennyiben a hálózat vagy annak része állapota miatt a karbantartás szükséges, továbbá a Szolgáltató a rendszeres karbantartás keretén belül általános ellenőrzést is végez a hírközlő hálózaton.

Jelen pont, valamint az ÁSZF vonatkozásában rendszeres karbantartás a szolgáltató által időszakonként visszatérően meghatározott és az előfizetőkkel legalább 30 nappal korábban közölt időpontban és időtartamban, a szolgáltatásnak az ÁSZF-ben meghatározott minőségi célértékei fenntartása, a távközlési hálózat műszaki állapotának fenntartása vagy fejlesztése érdekében végzett tevékenység, rendkívüli karbantartás a hibaelhárításon és rendszeres karbantartáson kívül végzett munkálat.

5.1.3. A Szolgáltató a szolgáltatást az Előfizető kérésére szünetelteti a jelen pont rendelkezései szerint. Az Előfizető a szolgáltatás szüneteltetését írásban, az esedékes előfizetési díjak megfizetése mellett, legalább 5 munkanappal a szünetelés kért kezdő időpontjaelőtt, a tárgyhónapot követő hónap elsejétől kezdődően kérheti a 4. sz. mellékletben meghatározott kiszállási díj megfizetése mellett, amennyiben a kikapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges. A szüneteltetés az Előfizető által kért visszakapcsolásig vagy – ha ezen körülmények korábban következnek be – a szerződés felmondásáig tart. A visszakapcsolást az Előfizető a szüneteltetés kérésekor, vagy a kért visszakapcsolást megelőzően legalább 5 munkanappal, írásban, a következő hónap első napjától kérheti.

A szünetelés időtartamára az Előfizető a 4. sz. mellékletben meghatározott és – szüneteltetett díjcsomagtól függő összegű – csökkentett előfizetési díj fizetésére köteles.

A Szolgáltató az Előfizető által kért szünetelési időszak végén a szolgáltatást köteles visszakapcsolni, és erről az Előfizetőt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesíteni. Amennyiben a visszakapcsoláshoz nem szükséges helyszíni intézkedés, a Szolgáltató külön díjat nem számít fel. Amennyiben a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükséges, a Szolgáltató a 4. sz. mellékletben meghatározott és kiszállási díjat is magában foglaló visszakapcsolási díjat számít fel.

A szüneteltetés végi visszakapcsolás feltétele a szüneteltetés idejére a 4. sz. mellékletben meghatározott és – szüneteltetett díjcsomagtól függő összegű – csökkentett előfizetési díj és – a visszakapcsoláshoz helyszíni intézkedés szükségessége esetén – a visszakapcsolásért fizetendő díj megfizetése. A visszakapcsolást a Szolgáltató a díjak kiegyenlítését követően legkésőbb az Előfizető által kért munkanapig elvégzi. Az Előfizető kérésére történő szüneteltetés ideje a rendelkezésre állás idejébe beleszámít.

Az Előfizető kérésére történő szünetelés leghosszabb időtartama 6 hónap. E szabály alkalmazása alól a Szolgáltató az Előfizető kérésére indokolt esetben eltekinthet.

Amennyiben az Előfizető a szünetelést olyan hálózaton vagy hálózatészen kérelmezi, melynél a szünetelés más előfizetők szolgáltatásával közvetlenül összefügg (pl. soros rendszer), a Szolgáltató jogosult a szünetelés iránti kérelmet elutasítani vagy a szünetelést lehetővé tevő műszaki kialakítás Xxxxxxxxx általi előzetes költségviseléséhez kötni és amely költségviselés Előfizető általi visszautasítása esetén a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést felmondani.

A szolgáltatás Xxxxxxxxx kérésére legfeljebb 6 hónapig tartó szüneteltetését a Szolgáltató határozott idejű előfizetői szerződéseknél sem zárhatja ki, ebben az esetben azonban az előfizetői szerződés időtartama a szüneteltetés időtartamával meghosszabbodik.

5.1.4. Ha a szolgáltatás mindkét félen kívül álló előre nem látható és el nem hárítható külső okok (vis major) miatt szünetel, az Előfizető annak időtartama alatt díjfizetésre köteles (előre történő fizetésnél díjvisszatérítésre nem jogosult), ha a Szolgáltató igazolja, hogy a szüneteltetést kiváltó ok határidőn belüli megszüntetésére minden tőle elvárhatót megtett. Az előfizetői szolgáltatások teljesítése szempontjából vis majornak minősül különösen a háborús helyzet, sztrájk, természeti katasztrófa, a hálózat valamely elemét működésképtelenné tevő, természeti erő vagy harmadik fél által okozott erőhatás, illetve a szolgáltatást megtiltó vagy szüneteltetését elrendelő, jogszabályon alapuló hatósági rendelkezés.

A szünetelés idejére az Előfizetőt díjfizetési kötelezettség nem terheli akkor, ha a Szolgáltató a jelen pont szerinti igazolási kötelezettségét nem teljesíti. A jelen pont szerinti díjcsökkentés összege a kieső napok számának és a havi előfizetési díj egy napra eső részének szorzata. Minden megkezdett nap egész napnak számít. A szolgáltatás ezen ok miatti szüneteltetése a rendelkezésre állás időalapjába nem számít bele.

5.1.5. Az 5.1.1. d) és e) pont szerinti szünetelésre az 5.1.4. pont szabályai irányadók.

5.1.6. Üzleti előfizetők esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást e körülmény bekövetkezésétől kezdve szüneteltetni, amíg az Előfizető nem ad a 7.1.10. pontban meghatározott, de legfeljebb a szolgáltatás 12 havi díjának megfelelő vagyoni biztosítékot.

5.1.7. Egy előfizetői szerződésben foglalt több szolgáltatás esetén a felek megállapodhatnak, hogy a szüneteltetés kizárólag az Előfizető által kért szolgáltatásra terjedjen ki.

5.1.8. A szolgáltatás 15 napot meghaladó korlátozását követően, amennyiben a Szolgáltató nem él a díjtartozás miatt biztosított felmondási jogosultságával, a szolgáltatást legfeljebb 6 hónapig felfüggesztheti. A Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztése alatt díjat nem számít fel. Amennyiben a szolgáltatás felfüggesztési oka változatlanul fennáll, a Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztés időtartamának utolsó napjára 15 napos felmondási idővel az előfizetői szerződést felmondhatja.

5.1.9. Amennyiben a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Előfizető a szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybevétele céljából a Szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette, a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést legalább 15 napos felmondási idővel megszüntetni, amelynek tartamára jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni.

5.2. Az előfizetői szolgáltatás korlátozásának, így különösen az előfizető által indított vagy az előfizetőnél végződtetett forgalom korlátozásának, az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzői csökkentésének esetei és feltételei, továbbá megvalósításának módjai

5.2.1. Az előfizetői szolgáltatás igénybevételének korlátozására az előfizetői szolgáltatás minőségi vagy más jellemzőinek csökkentésére a Szolgáltató az Előfizető egyidejű értesítésével a következő esetekben jogosult:

a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőség-tanúsítással nem rendelkező végberendezést vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott,

b) a szolgáltatást igénybe vevő Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt hálózati szolgáltatás céljára használja,

c) az Előfizetőnek a díjtartozásról szóló felszólításban megjelölt - de legalább 30 napos - határidő elteltét követően is esedékes díjtartozása van, és az Előfizető a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából a Szolgáltatónak nem adott az ÁSZF-ben meghatározott vagyoni biztosítékot,

d) az Előfizető a műsorjelet jogosulatlanul vételezi, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja,

e) a Szolgáltató rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Előfizető a szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybe vétele céljából a Szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette.

5.2.2. Amennyiben az Előfizető közreműködő szolgáltató szolgáltatását veszi igénybe, az előfizetői hozzáférést biztosító Szolgáltató a közreműködő szolgáltató megkeresése esetén is korlátozhatja az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatás igénybevételét, ha 5.2.1.c) pontjában meghatározott feltételek az Előfizető által – a szolgáltató-választás bevezetésének és alkalmazásának feltételeiről szóló jogszabály szerint – választott közreműködő szolgáltató vonatkozásában állnak fenn.

5.2.3. A korlátozás a megtévesztés esetét kivéve, valamint - amennyiben az előfizető több előfizetői szolgáltatást egy egyedi előfizetői szerződés keretében vesz igénybe az 5.2.1. pont c) pontjában szabályozott díjtartozás esetét kivéve - a műszakilag kivitelezhető mértékben, csak az előfizetői szerződésszegéssel érintett szolgáltatásra terjedhet ki.

A korlátozás időtartama alatt a Szolgáltató az előfizetői szerződés szerinti szolgáltatás helyett

- a szolgáltatás jelszintjét 30 dBμV-ra csillapítja, mely a szolgáltatás élvezhetetlenségével jár.

A Szolgáltató a szolgáltatás korlátozásának idejére kizárólag a nyújtott szolgáltatással arányos és a 4. sz. mellékletben feltüntetett korlátozási díjat számol fel.

5.2.4. Ha az Előfizető az 5.2.1. pont szerinti korlátozás okát megszünteti és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez, a Szolgáltató köteles a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül a korlátozást megszüntetni.

Amennyiben az Előfizető a korlátozás okának megszüntetésekor az előfizetői szerződést felmondja, és arról a Szolgáltató a korlátozás okának megszüntetéséig tudomást szerez, vagy a felek az előfizetői szerződés megszüntetésében közösen megegyeznek, a Szolgáltató - az Előfizető ellentétes nyilatkozata hiányában - a korlátozást az előfizetői szerződés megszűnéséig fenntartja.

5.3. Az előfizetői szolgáltatás felfüggesztésének esetei és feltételei

A szolgáltatás 15 napot meghaladó korlátozását követően, amennyiben a Szolgáltató nem él a díjtartozás miatt biztosított felmondási jogosultságával, a szolgáltatást legfeljebb 6 hónapig felfüggesztheti. A Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztése alatt díjat nem számít fel. Amennyiben a szolgáltatás felfüggesztési oka változatlanul fennáll, a Szolgáltató a szolgáltatás felfüggesztés időtartamának utolsó napjára 15 napos felmondási idővel az előfizetői szerződést felmondhatja.

A Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződést legalább 15 napos felmondási idővel felmondani, és ennek tartamára a szolgáltatást felfüggeszteni, amennyiben a rendelkezésre álló adatok, információk alapján valószínűsíthető, hogy az Előfizető az előfizetői szerződés megkötése vagy szolgáltatás igénybevétele céljából a szolgáltatót lényeges körülmény - így különösen a személyes adatok - vonatkozásában megtévesztette.

6. Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták

6.1. A hibabejelentések kezelése, folyamata, a vállalt hibaelhárítási határidő, a hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás

6.1.1. A vállalt hibaelhárítási célértékek

6.1.1.1. A Szolgáltató a hálózat és az előfizetői szolgáltatások folyamatos és zavartalan működésének biztosítása érdekében az ÁSZF 1.2. pontja szerinti ügyfélszolgálat mellett 24 órán keresztül hívható hibabejelentő szolgálatot is működtet, melynek elérhetőségét jelen ÁSZF 1.3. pontja tartalmazza.

Az Előfizető az előfizetői szolgáltatás meghibásodását a Szolgáltató által biztosított hibabejelentő szolgálatnál jelentheti be, amelyet a Szolgáltató az ügyfélszolgálatán keresztül vagy közvetlenül köteles elérhetővé tenni, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint.

Az Előfizető az előfizetői szolgáltatás meghibásodását a Szolgáltató által biztosított

- hibabejelentő szolgálatnál szóban telefonon vagy

- az ügyfélszolgálatnál szóban személyesen vagy telefonon,

- az ügyfélszolgálathoz küldött levélben, vagy elektronikus levélben, vagy egyéb elektronikus hírközlés útján jelentheti be.

Az Előfizető azonosíthatósága érdekében a bejelentéskor közölni, illetve feltüntetni szükséges az Előfizető nevét, címét és ügyfél azonosító számát (szerződésszámát).

A telefonhálózaton elérhető ügyfélszolgálat/hibabejelentő szolgálat elérhetőségét a 3. sz. mellékletben megjelölt időtartamon belül biztosítja.

6.1.1.2. Hibabejelentés az Előfizető által tett olyan bejelentés, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatás nem előfizetői szerződés szerinti teljesítésével, így különösen a szolgáltatás minőségének romlásával, mennyiségi csökkenésével, vagy igénybevételi lehetőségének megszűnésével kapcsolatos.

Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha

a) a hiba az Előfizető érdekkörében keletkezett,

b) a Szolgáltató a megszűnő vagy rossz műszaki minőségű műsort más műsorral helyettesíti,

c) a műsorszolgáltató által adott jel nem megfelelő minőségű,

d) a hiba elháríthatatlan külső ok miatt következett be,

e) az Előfizető az ÁSZF 3. sz. mellékletében vállalt szolgáltatás minőségétől eltérő szolgáltatás vagy szolgáltatási feltételek teljesítését várja el.

A hibabejelentés akkor minősül megtettnek és a határidők számítása szempontjából kezdő időpontnak, amikor abból megállapítható a beazonosítható előfizetőtől való származása, valamint a hibajelenség megjelölése, leírása.

6.1.1.3. A Szolgáltató köteles a hibabejelentéseket 48 órán belül kivizsgálni és az elvégzett vizsgálat alapján az Előfizetőt értesíteni arról, hogy

a) további helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat szükséges, annak időpontjának megjelölésével (év, hónap, nap, 4 órás időszak megadásával, amely 8 és 20 óra közé eshet),

b) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba nem a Szolgáltató érdekkörébe tartozó okból merült fel.

A Szolgáltató a jelen pont szerinti értesítési kötelezettségének a 6.4.6.4.a)-c) pontok szerint tesz eleget azzal, hogy közvetlen írásbeli értesítésnek minősül a hibaelhárításkor a munkalap Xxxxxxxxx részére történő átadása és az átadás Xxxxxxxxx általi elismerése is.

Nem köteles a Szolgáltató 48 órán belül a hibabehatároló eljárás eredményéről értesíteni az Előfizetőt, amennyiben a valós, a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba elhárításához nem szükséges helyszíni, az előfizetői hozzáférési ponton vagy azt is érintően lefolytatandó vizsgálat.

6.1.1.4. A Szolgáltató köteles az Előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult, érdekkörébe tartozó hibát kijavítani.

A hiba bejelentésétől a hiba kijavításáig eltelt idő nem haladhatja meg a 72 órát.

Nem minősül valós hibának az, ha az Előfizetővel szemben a szolgáltatás korlátozására került sor és a korlátozásról a Szolgáltató az Előfizetőt a hibabejelentéskor tájékoztatta.

Amennyiben a Szolgáltató az 5.2.3. pont szerint olyan mennyiségi korlátozást alkalmaz, melynek keretén belül vagy a közszolgálati médiaszolgáltatások vételét, vagy a legkevesebb csatornát tartalmazó műsorcsomag vételét biztosítja és ezekre vonatkozóan jelent be az Előfizető valós hibát, úgy a Szolgáltató azt az általános szabályok szerinti hibaelhárítási eljárásának megfelelően kezeli.

A Szolgáltató köteles a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíteni az Előfizetőt a hiba elhárításáról, valamint az értesítés módját és időpontját nyilvántartásba venni. A Szolgáltató

a hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.

6.1.1.5. Amennyiben a hiba kijavításához harmadik személy (például hatóság, közműszolgáltató vagy ingatlantulajdonos) hozzájárulása szükséges, a hozzájárulást a Szolgáltatónak a hibabejelentéstől számított 48 órán belül meg kell kérnie. A hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe. A Szolgáltató a hibabejelentéstől számított 48 órán belül köteles az Előfizetőt a hozzájárulás szükségességéről és okáról, valamint arról értesíteni, hogy a hozzájárulás beszerzésének ideje nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.

6.1.1.6. Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Szolgáltató által a 6.1.1.3.a) pont szerinti értesítésben javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Szolgáltató által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló 6.1.1.4. pont szerinti határidőbe.

Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása időpontjában a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt nem volt lehetséges, úgy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Szolgáltató kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe..

6.1.1.7. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása esetén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása esetén a hibaelhárítás időpontjától az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam.

6.1.2. A hibabejelentések nyilvántartásba vételére és a hibaelhárítására vonatkozó eljárás

6.1.2.1. A Szolgáltató a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és a hibaelhárítás alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon hangfelvétellel vagy egyéb elektronikus úton rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával azt a hiba elhárításától számított egy évig megőrzi.

6.1.2.2. A Szolgáltató a hibabejelentéseket nyilvántartásba veszi, mely nyilvántartás minden hibabejelentésről a következő adatokat tartalmazza:

- az Előfizető bejelentése alapján tartalmazza

a) az Előfizető nevét, értesítési címét , telefonszámát vagy más elérhetőségét,

b) az előfizetői szolgáltatás megnevezését, a hozzáférési pont címét, az előfizetői azonosító számot,

c) a hibajelenség leírását,

d) a hibabejelentés időpontját (év, hónap, nap, óra),

- a Szolgáltató hibaelhárítási eljárása alapján tartalmazza

e) a hiba okának behatárolására tett intézkedéseket és azok eredményét,

f) a hiba okát,

g) a hiba elhárításának módját és időpontját (év, hónap, nap, óra), eredményét (eredménytelenségét és annak okát),

h) az Előfizető értesítésének módját és időpontját, ezen belül is különösen az Előfizető bejelentésének visszaigazolásáról, valamint a g) pontban foglaltakról történő értesítések módját és időpontját. (A Szolgáltató a hiba elhárításáról szóló értesítési kötelezettségének a bejelentéssel, illetve a helyszíni hibaelhárítással egyidejűleg is eleget tehet.)

6.1.2.3. A Szolgáltató az Előfizető általi hibabejelentést visszaigazolja:

a) telefonon, vagy ügyfélszolgálaton szóban tett bejelentés esetén a bejelentett hibára vonatkozóan rögzített szöveg visszaolvasásával,

b) a telefonos üzenetrögzítőre mondott vagy írásban benyújtott bejelentés esetén az Előfizető által megadott telefonszámon a bejelentett hibára vonatkozóan rögzített szöveg beolvasásával.

6.1.2.4. A hibabejelentés kapcsán elvégzett vizsgálat alapján a Szolgáltató haladéktalanul és megfelelő indokolással köteles az Előfizetőt értesíteni arról, hogy

a) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba az Előfizető érdekkörébe tartozó okból merült fel,

b) a hiba kijavítását megkezdte,

c) a hiba kijavítását átmeneti (meghatározott) ideig vagy tartósan nem tudja vállalni, ezért az Előfizető részére kötbért fizet.

6.1.2.5. Az Előfizető a hibaelhárítás során kizárólag annyiban köteles a Szolgáltatóval együttműködni, hogy a hiba behatárolása és elhárítása során az Előfizető helyiségébe történő belépést biztosítja.

A Szolgáltató a hibaelhárítás megkezdéséről csak akkor köteles az Előfizetőt előzetesen értesíteni, ha a hiba elhárításához az Előfizető helyiségébe szükséges bejutni.

6.1.2.6. Amennyiben a Szolgáltató a hiba kivizsgálása során megállapítja, hogy a hiba oka az Előfizető érdekkörébe tartozó okból (a csatlakoztatott végberendezés illetve az Előfizető által üzemeltetett saját belső hálózati szakasz vagy azok beállítási hibája miatt) merült fel, a Szolgáltató a hiba elhárítására nem köteles, azonban – amennyiben a Szolgáltató tevékenységi köre és kapacitása azt lehetővé teszi – egyedi megállapodás szerinti díjazásért elvégezheti.

6.1.2.7. A Szolgáltató az Előfizető által bejelentett, a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valós, a Szolgáltató érdekkörébe tartozó hiba elhárításáért díjat nem számíthat fel, a Szolgáltatónál felmerülő (javítási, kiszállási) költséget és a hiba behatárolása, valamint elhárítása céljából az Előfizető helyiségébe történő belépés biztosításán túl egyéb kötelezettséget nem háríthat az Előfizetőre..

Az Előfizető kiszállási díj fizetésére köteles a 4. sz. mellékletben megjelölt mértékben, ha

a) a Szolgáltató helyszíni vizsgálat alapján megállapítja, hogy a hiba oka az Előfizető érdekkörébe tartozik,

b) a helyszínen végezhető javítás időpontjában a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, azonban az Előfizető az ingatlanba való bejutást vagy az előfizetői hozzáférési ponthoz való jutást nem biztosította,

c) az Előfizető téves vagy megtévesztő vagy nem valós hibára irányuló bejelentést tett,

d) a hiba nem a Szolgáltató érdekkörében merült fel.

6.1.2.8. Amennyiben az Előfizető kéri és a Szolgáltató azt teljesíteni tudja a feltételek adottsága miatt, úgy a Szolgáltató a hibabejelentés nyilvántartásba vételétől számított 6 órán belül megkezdi a helyszíni hibaelhárítást a 4. sz. mellékletben megjelölt mértékű expressz kiszállási díj ellenében.

6.1.2.9. A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles a 7.4. pont szerinti módon és mértékben

a) a 6.1.1.3. és 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig,

b) a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől a hiba elhárításáig terjedő időszakra.

Mentesül a Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettség alól, ha a hibát az Előfizető az Előfizetőnek felróható okból nem, vagy utólag, a hiba Szolgáltató általi elhárítása után jelentette be, továbbá a 6.1.2.7. a)-d) pontjai szerinti esetben.

6.1.2.10. Az Előfizető nem jogosult a hálózatot érintő javítási vagy karbantartási munkálatokat önmaga végezni, vagy a Szolgáltatón kívüli személlyel végeztetni.

Amennyiben a hibakivizsgálás vagy –elhárítás során megállapításra kerül, hogy az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező hálózatot vagy hálózati berendezést az Előfizető önmaga kívánta javítani vagy a javításra harmadik személyt vett igénybe és ezzel a Szolgáltatónak kárt okozott, úgy köteles az okozott kárt (beleértve

a más előfizetőket is érintő hibaelhárítás meghiúsításából eredő kárt is), valamint a hibaelhárítással kapcsolatban felmerült költséget a Szolgáltató részére megtéríteni.

6.2. Az előfizető jogai az előfizetői szolgáltatás hibás teljesítése esetén

6.2.1. Az előfizetői szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a Szolgáltató a Felhasználó vagyonában okozott kárt köteles megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével.

A Szolgáltató felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése vagy a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az általános elvárhatóság szempontjából a Szolgáltató feltételezi a gazdasági életben körültekintő, megfelelően informált Xxxxxxxx, Előfizetőt és Felhasználót, aki a rendelkezésére álló információk birtokában képes ésszerű vásárlói döntést hozni.

Nem köteles a Szolgáltató megtéríteni a kárnak azt a részét, amelyet vis major okozott, vagy abból származott, hogy az Előfizető a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. A kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként az Előfizető vállalja, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíti, hogy a Szolgáltató szolgáltatása részben vagy egészen nem megfelelően működik. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért és költségekért, amelyek azért merültek fel, mert az Előfizető kárenyhítési kötelezettségét késedelmesen vagy egyáltalán nem teljesítette.

6.2.2. Az előfizetői szerződésekből eredő polgári jogi igények egy év alatt évülnek el, amelyet az előfizetői szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében a késedelem, illetve a hibás teljesítés bekövetkezésétől kell számítani.

6.2.3. Az Előfizetőt megillető kötbér mértékét a 7.4. pont tartalmazza.

6.2.4. Az előfizetői szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja

6.2.4.1. A hibabejelentéssel kapcsolatos eljárást az ÁSZF 6.1. pontja, a panaszokkal kapcsolatos eljárást az ÁSZF 6.3. pontja tartalmazza.

6.2.4.2. Az Előfizető díjreklamációja elintézésével kapcsolatos panasza, kötbérigénye elintézésével kapcsolatos panasza, kártérítési igénye elintézésével kapcsolatos panasza, valamint a Szolgáltatóval szembeni egyéb jogvitája vagy jogvitás helyzete esetén jogosult a 2. sz. melléklet szerinti illetékes szervezetek vagy hatóság(ok) vizsgálatát kérni.

6.2.4.3. A Szolgáltató az Előfizetővel szembeni igényével, valamint az Előfizetővel szembeni egyéb jogvitája vagy jogvitás helyzete esetén jogosult a 2. sz. melléklet szerinti illetékes szervezetek vagy hatóság(ok) vizsgálatát kérni, amennyiben a szervezetnek vagy hatóságnak van hatásköre az ügy elbírálására.

6.2.4.4. Az előfizetői szerződéssel kapcsolatos hatósági ügy tárgyában (kérelemmel, bejelentéssel) a hírközlési hatóság eljárása a hatósági eljárás kezdeményezésére okot adó körülmény bekövetkezésétől számított hat hónapon belül kezdeményezhető.

Amennyiben a kérelmező a jelen pontban foglalt hatósági eljárás kezdeményezésére okot adó körülmény bekövetkezéséről csak később szerzett tudomást, vagy a kérelem, bejelentés előterjesztésében akadályoztatva volt, úgy a jelen pontban foglalt határidő a tudomásszerzéstől vagy az akadály megszűnésével veszi kezdetét. Az előfizetői szerződéssel kapcsolatos hatósági ügy tekintetében egy éven túl hatósági eljárás nem kezdeményezhető. E határidő jogvesztő.

6.2.4.5. Az előfizetői jogviszonyból eredő esetleges jogvitákra a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok kizárólagos illetékességét.

6.2.4. Az Előfizető kérésére a Szolgáltatónak az adatkezelési szabályok figyelembe vételével biztosítania kell, hogy az Előfizető a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse az általa fizetendő díj számításához szükséges számlázási adatokra vonatkozó kimutatást.

Az Előfizető kérésére a Szolgáltató ezen adatokat 12 havonta legfeljebb egy alkalommal köteles díjmentesen átadni. Az Előfizetők részére a 12 hónapon belüli második alkalomtól a Szolgáltató az adatok szolgáltatásért az ÁSZF 4. sz. mellékletében meghatározott adminisztrációs díjat számíthat fel.

Amennyiben az Előfizető az adatokat nyomtatott formában vagy tartós adathordozón kéri, úgy az adminisztrációs díj tartalmazza a nyomtatás vagy adathordozó költségét is.

6.2.5. A Szolgáltató kötbér fizetésére köteles az alábbi esetekben:

a) a szolgáltató az átírást az általános szerződési feltételeiben vállalt határidőn belül nem teljesíti,

b) az áthelyezési igénybejelentést elfogadása esetén az irányadó határidő be nem tartása esetén,

c) a 6.1.1.3. pont és 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig terjedő időszakra,

d) a hiba kijavítására nyitva álló 6.1.1.4. pont szerinti határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után a hiba elhárításáig terjedő időszakra,

e) korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén minden megkezdett késedelmes nap után,

f) az ÁSZF 2.4.2.-2.4.3. és 4.1.2. pontjaiban foglalt esetekben.

Az egyes kötbérek vetítési alapját és mértékét a 7.5. pont tartalmazza.

6.2.6. Az Előfizetőt az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár.

A Szolgáltatót az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül - az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbér teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt - köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez.

A Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének úgy köteles eleget tenni, hogy

a) a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az Előfizető egyenlegén jóváírja, vagy

b) az előfizetői szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében - amennyiben a Szolgáltató az Előfizető szükséges adataival rendelkezik - banki átutalással, egyébként postai úton fizeti meg.

6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése)

6.3.1. A jelen ÁSZF vonatkozásában

előfizetői panasz: előfizetői szerződés alapján igénybevett elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az előfizető által tett olyan bejelentés, amely az előfizetőt érintő egyéni jogsérelem vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és nem minősül hibabejelentésnek. A Szolgáltató a hibabejelentésekkel kapcsolatban a 6.1. pontban foglaltak szerint jár el.

A Szolgáltató az Előfizetőktől származó panaszokat és a bejelentés, panasz alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon nyilvántartásában rögzíti, és az adatkezelési szabályok betartásával azt az 5. sz. mellékletben megjelölt szerinti időtartamig megőrzi.

6.3.2. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha az Előfizető a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát az Előfizetőnek átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát köteles személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben az Előfizetőnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén az Előfizetőnek legkésőbb a 30 napon belüli érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

a) az Előfizető neve, lakcíme,

b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

c) az Előfizető panaszának részletes leírása, az Előfizető által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

d) a Szolgáltató nyilatkozata az Előfizető panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - az Előfizető aláírása,

f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A Szolgáltató egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan a továbbiak szerint köteles eljárni.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az Előfizetőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

Amennyiben a bejelentés, panasz kivizsgálására (pl. harmadik fél bevonása miatt) a 30 nap nem elegendő, a Szolgáltató – a 30 napon belül – köteles írásban értesíteni az Előfizetőt az ügy elintézésének várható időpontjáról.

Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges, és a Szolgáltató által a 6.1.1.3. pont szerinti értesítésben javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Szolgáltató által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.

Ha a hibabejelentés kivizsgálása vagy a hiba kijavítása időpontjában az előzőek szerint a Szolgáltató és az Előfizető megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Szolgáltató kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a 6.1.1.4. pontban meghatározott határidőbe.

Ha a helyszíni vizsgálat vagy hiba kijavítása az Előfizető érdekkörébe tartozó okból meghiúsul, az Előfizetőt kiszállási díj fizetésének kötelezettsége terheli.

A fenti, Szolgáltatóhoz – nem ügyfélszolgálatra – beérkezett panaszoktól eltérően az ügyfélszolgálathoz érkezett panaszok esetében az ügyfélszolgálat minden esetben köteles a Szolgáltató panasszal kapcsolatos álláspontját és intézkedéseit indokolással ellátva írásba foglalni, és az Előfizető a panasz beérkezését követő tizenöt napon belül megküldeni, kivéve, ha az Előfizető panaszát szóban közli és a Szolgáltató az abban foglaltaknak nyomban eleget tesz.

Az ügyfélszolgálatra vonatkozó 15 napos válaszadási határidő helyszíni vizsgálat vagy valamely hatóság megkeresésének szükségessége esetén egy alkalommal legfeljebb tizenöt nappal meghosszabbítható. A válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak indokáról az Előfizetőt írásban, a válaszadási határidő letelte előtt tájékoztatni kell.

Az ügyfélszolgálat az előfizetői panaszok intézése és a fogyasztók tájékoztatása során köteles együttműködni a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületekkel.

6.3.3. Ha az Előfizető a Szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a Szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi és szóbeli bejelentés esetén lehetőleg azonnal, egyéb esetben legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és megválaszolja. A Szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az előfizetői szerződést díjtartozás miatt a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint felmondani.

A Szolgáltató jogosult a 6.3.1. pont szerinti, valamint a díjreklamációra vonatkozó nyilvántartást egységes nyilvántartásként kezelni.

Ha az Előfizető a díjreklamációt a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a Szolgáltatóhoz, és a díjreklamációt a Szolgáltató nem utasítja el annak nyilvántartásba vételét követő 5 napon belül, a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik. Egyéb esetben az Előfizető a vitatott díj eredeti fizetési határidőre történő megfizetésére köteles és a díjreklamációnak a vitatott díjon (díjtételen) kívüli díjakra nincs halasztó hatálya.

Ha a Szolgáltató a díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a díjreklamáció elbírálásától számított 30 napon belül – az Előfizető választása szerint

– a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az Előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az Előfizető részére egy összegben visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az Előfizetőt megillető kamat mértéke azonos a Szolgáltatót az Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamat mértékével.

Ha az Előfizető a Szolgáltató által követelt díj összegszerűségét vitatja, a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hálózata az illetéktelen hozzáféréstől védett és számlázási rendszere zárt, a díj számlázása, továbbá megállapítása helyes volt.

6.3.4. Az Előfizető kérésére a Szolgáltatónak az adatkezelési szabályok figyelembe vételével biztosítania kell, hogy az Előfizető a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse az általa fizetendő díj számításához szükséges számlázási adatokra vonatkozó kimutatást.

Az Előfizető kérésére a Szolgáltató ezen adatokat 12 havonta legfeljebb egy alkalommal köteles díjmentesen átadni. Az Előfizetők részére a 12 hónapon belüli második alkalomtól a Szolgáltató az adatok szolgáltatásért az ÁSZF 4. sz. mellékletében meghatározott adminisztrációs díjat számíthat fel.

Amennyiben az Előfizető az adatokat nyomtatott formában vagy tartós adathordozón kéri, úgy az adminisztrációs díj tartalmazza a nyomtatás vagy adathordozó költségét is.

6.3.5. Ha az Előfizető a Szolgáltatónak kártérítési igényét írásban bejelenti, a Szolgáltató a bejelentést haladéktalanul nyilvántartásba veszi, annak jogosságát szóbeli bejelentés esetén lehetőleg azonnal, egyéb esetben legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és postai úton kézbesített tértivevényes levélben értesíti az Előfizetőt a vizsgálat eredményéről.

Ha a kártérítési igény kivizsgálásához helyszíni bejárás is szükséges, az Előfizető az előre egyeztetett időpontban köteles a Szolgáltató részére a bejutást és a hozzáférést biztosítani. Ha ez az Előfizető hibájából meghiúsul, a Szolgáltató az Előfizetőt új időpont egyeztetésére való felhívással értesíti, és az ügy elintézésének határideje az új időpontig terjedő időszakkal meghosszabbodik, továbbá az Előfizetőt kiszállási díj fizetésének kötelezettsége terheli.

6.4. Az ügyfélszolgálat működése, az ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje

6.4.1. A Szolgáltató az Előfizetők és Felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszaik kivizsgálására és orvoslására, az Előfizetők és Felhasználók tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtet, melynek elérhetőségeit jelen ÁSZF 1.1. és 1.2. pontja tartalmazza.

A Szolgáltató biztosítja azt, hogy az ügyfélszolgálat legalább hetente 1 munkanapon nyitva tartson.

Az ügyfélszolgálat naptári évenként – a jogszabály szerinti munkaszüneti napokon túl – összesen 20 munkanapon is zárva tarthat és amely napokon kizárólag telefonos hibabejelentő szolgálat érhető el. Az ügyfélszolgálat ezen zárva tartásáról a Szolgáltató a naptári dátum szerinti megjelöléssel legalább 15 nappal korábban tájékoztatja az előfizetőket az ügyfélszolgálaton kifüggesztett hirdetmény és képújságban történő hirdetmény útján, valamint internetes honlapján.

6.4.2. A Szolgáltató a nyilvános elektronikus hírközlő hálózaton elérhető ügyfélszolgálat elérését köteles a megfizetendő, legalacsonyabb díjú hívás díjánál nem magasabb díjazású hívhatósággal is biztosítani. E szabályt a belföldi hálózatból indított hívásokra kell alkalmazni. A Szolgáltató által működtetett telefonos ügyfélszolgálat emelt díjas szolgáltatással nem működtethető.

Az előfizetői hozzáférést nyújtó Szolgáltató – a műszaki szolgáltatási feltételek megléte esetén – saját hálózatából díjmentesen köteles biztosítani ügyfélszolgálatának elérhetőségét.

A Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatára érkező előfizetői jogviszonyt érintő megkereséseket, valamint a Szolgáltató és az Előfizető közötti telefonos kommunikációt külön jogszabályban meghatározottak szerint a Szolgáltatónak rögzítenie kell, és visszakereshető módon legalább egy évig meg kell őriznie.

A telefonos ügyfélszolgálatra érkező előfizetői panaszról és hibabejelentésről a szolgáltató hangfelvételt készít, amelyet visszakereshető módon – a hibaelhárítással kapcsolatos hibabejelentésre vonatkozó bejelentés kivételéve, melyet a Szolgáltató a hibaelhárítástól számított egy éves elévülési időtartam végéig köteles megőrizni – a bejelentés időpontjától számítva 2 évig megőriz.

Ha a hangfelvétel tartalmazza a 6.3.2. pontban megjelölt és panaszfelvételi jegyzőkönyv szerinti tartalmi elemeket - ide nem értve a panasz előterjesztésének helyét, az Előfizető által bemutatott bizonyítékok jegyzékét, a jegyzőkönyvet felvevő személy aláírását, valamint a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét -, a jegyzőkönyv felvétele az Előfizető beleegyezésével mellőzhető. A hangfelvételt egyedi azonosítószámmal kell ellátni, öt évig meg kell őrizni, és az Előfizető kérésére, a jelen pont szerinti módon, díjmentesen rendelkezésre kell bocsátani. A Szolgáltató a hangfelvétel készítésével, megőrzésével és rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos kötelezettségéről, továbbá az egyedi azonosítószámról az Előfizetőt a telefonos ügyintézés kezdetekor tájékoztatni köteles.

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése keretében a Szolgáltató köteles az ügyfélszolgálat által bonyolított telefonos beszélgetésről készített hangfelvételnek az érintett Előfizető általi visszahallgatását - kérésre - a Szolgáltató által biztosított ügyfélszolgálati helyiségben lehetővé tenni az erre vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 5 munkanapon belül, előre egyeztetett időpontban, ami a hangfelvétel rendelkezésre bocsátásának minősül.

A hangfelvétel másolatát a Szolgáltató köteles az Előfizető kérelmére 30 napon belül rendelkezésre bocsátani. A Szolgáltató a hangfelvétel kiadását az Előfizető azonosításán túl egyéb feltételhez nem kötheti. Az Előfizető részére előfizetői hangfelvételenként egy alkalommal ingyenesen kell a másolatot biztosítani.

6.4.3. Az ügyfélszolgálat útján a Felhasználó illetve az Előfizető szolgáltatás iránti igényt jelenthet be, szerződést köthet, módosíthat és szüntethet meg, díjfizetést teljesíthet, szüneteltetés iránti igényt jelenthet be, a szolgáltatással kapcsolatban tájékozódhat és információt kérhet, hibabejelentést tehet, bejelentést tehet és panasszal élhet.

6.4.4. Az ügyfelek Szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje az ügyfél igényének kielégítéséhez szükséges folyamatok lebonyolításának időigényétől függ, valamint az adott időpontban az ügyfélszolgálaton megjelenő ügyfelek számától. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz az ügyfelek gyors, pontos kiszolgálása érdekében és több ügyfél egyidejű megérkezése esetén az ügyfélszolgálat vezetője azonnal intézkedik az ügyfelek mielőbbi kiszolgálása érdekében. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az ügyfél és az ügyfélszolgálati munkatárs közvetlen kommunikációja során az időintervallum minimalizálásra kerüljön az ügyfélszolgálati munkatársak felkészült ügyintézése, gyors, pontos, értelmezhető válaszadása útján.

6.4.5. Az Előfizető nyilatkozatainak, valamint a Szolgáltató értesítéseinek, tájékoztatásainak és közzétételeinek megtételére az alábbiak szerint kerülhet sor:

6.4.5.1. Az Előfizető nyilatkozatait a Szolgáltató székhelyére vagy központi vagy illetékes ügyfélszolgálatára írásban (postai úton feladva, telefaxon, vagy elektronikus levélben megküldve vagy személyesen benyújtva) jogosult megtenni, ha az ÁSZF másként nem rendelkezik.

Az előfizetői szerződést az Előfizető minden olyan formában (írásban, szóban stb.) jogosult felmondani, mint amilyen formát a Szolgáltató a szerződés megkötésére is alkalmaz.

6.4.5.2. Ha jogszabály vagy a hírközlési hatóság valamely általános szerződési feltételnek vagy más tájékoztatásnak a Szolgáltató ügyfélszolgálatán történő közzétételét rendeli el, ennek a Szolgáltató a következők teljesítésével tesz eleget:

a) a tájékoztatást az ügyfélszolgálati helyiségben, ennek hiányában internetes honlapján közzéteszi, és

b) az abban foglaltakról a telefonszolgáltatás igénybevételével elérhető ügyfélszolgálat szóbeli tájékoztatást ad.

6.4.5.3. Ha jogszabály az Előfizető értesítését írja elő és amennyiben a Szolgáltató számlalevelet is küld, a Szolgáltató köteles a számlalevél mellékletében értesíteni az Előfizetőt.

Elektronikus számla bemutatási rendszer esetén a számlaértesítő elektronikus levél minősül számlalevélnek.

Az Előfizetőt

a) a számlaértesítő elektronikus levélben vagy

b) az elektronikus számlában, amennyiben lehetséges a számlaértesítő elektronikus levélben erre történő utalással kell értesíteni.

6.4.5.4. Ha jogszabály az Előfizető értesítését írja elő és a Szolgáltató a szolgáltatás jellegéből adódóan nem köteles számlalevelet küldeni, illetve ha az értesítés számlalevélben történő teljesítésére azért nincs mód, mert az értesítés jogszabály által előírt időpontja a számlalevél előfizetőnek történő, Szolgáltató általános szerződési feltételei által meghatározott megküldési időpontját megelőzi, a Szolgáltató választása szerint - a

6.4.5.5. pont szerinti korlátozásokra figyelemmel - az értesítési kötelezettségének a következő módon tehet eleget:

a) az Előfizető közvetlen értesítésével, postai úton az elektronikus hírközlési szolgáltatás jellegéhez igazodó módon,

b) elektronikus levélben az Előfizető által e célra megjelölt e-mail címre,

c) egyéb elektronikus hírközlés útján (pl. SMS, MMS), az internetes honlapon történő közzétételre utalással,

d) az értesítendő előfizetők körétől függően országos vagy megyei napilapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, amellyel egyidejűleg a Szolgáltató köteles az értesítést az ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé tenni,

e) a műsorterjesztési szolgáltatásra vonatkozó előfizetői szerződés ÁSZF-ének módosításáról - ide nem értve a szolgáltatási csomag összetételére és a szolgáltatás díjának emelésére vonatkozó módosítást – szóló értesítést a minden előfizetője számára díjmentesen elérhető információs csatornáján legalább 15 napig, naponta legalább összesen 3 óra időtartamban a 8 és 22 óra közötti idősávban közzéteszi. A díjmentesen elérhető információs csatornát a Szolgáltató, az előfizetői tájékoztatás hatékonyabbá tétele érdekében jogosult a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló 2010. évi CLXXXV. törvény 74. § (1c) bekezdésében meghatározott audiovizuális médiaszolgáltatásokat követő helyre tenni.

A postai úton megküldött értesítést a postára adástól számított hetedik napon - az ellenkező bizonyításáig - úgy kell tekinteni, hogy azzal a szolgáltató az Előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett. A Szolgáltató által tértivevény-szolgáltatással küldött és a kézbesített értesítés esetén - az ellenkező bizonyításáig - a kézbesítés postai szolgáltató által rögzített időpontjában az Előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni.

A Szolgáltató által küldött elektronikus levél, SMS vagy MMS esetén a kézbesítési visszaigazolás napján - az ellenkező bizonyításáig - az Előfizető értesítését megtörténtnek kell tekinteni.

Amennyiben az elektronikus levélben, SMS-ben vagy MMS-ben történő értesítés megtörténte az Előfizető érdekkörében fennálló körülmény miatt nem állapítható meg, az értesítést - az ellenkező bizonyításáig - a Szolgáltató legalább két alkalommal, legalább 5 napos időközzel megtett kézbesítési kísérletét követő napon úgy kell tekinteni, hogy azzal a Szolgáltató az Előfizető értesítésére vonatkozó kötelezettségének eleget tett.

6.4.5.5. A 6.4.5.4.a)-c) pontjában meghatározott értesítési módokat a Szolgáltató akkor alkalmazhatja, ha maradandó módon rögzíteni tudja, hogy

a) a szóbeli értesítést az Előfizető tudomásul vette,

b) az elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítést az elektronikus értesítés elfogadásáról előzetesen nyilatkozó Előfizetőnek hitelesen igazolható módon megküldték, vagy

c) a postai levélben foglalt értesítést az Előfizetőnek igazolható módon megküldték.

A 6.4.5.4.d) pontban meghatározott értesítési módot a szolgáltató kizárólag a szolgáltatás szünetelésére vonatkozó és az ÁSZF módosítására vonatkozó értesítések esetén alkalmazhatja. Nem alkalmazhatja a

6.4.6.4.d) pontjában meghatározott értesítési módot, ha az előfizetői szerződés tárgyát képező szolgáltatásra irányadó az előfizető által fizetendő előfizetési díjak és egyéb kapcsolódó díjak - beleértve a számhordozással kapcsolatos díjakat és a szerződés megszüntetésekor esedékes díjakat, az előfizető számára nyújtott kedvezmények, valamint a költségek mértéke, a díjak megfizetésének ideje, módja változik.

6.4.5.6. Az Előfizető jogai gyakorlására nyitva álló határidőket a legkésőbbi értesítéstől kell számítani.

6.5. A tudakozó szolgáltatás igénybevétele

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

6.6. Tájékoztatás a szolgáltatással összefüggő jogviták peres és peren kívüli kezdeményezésének lehetőségéről és feltételeiről, a békéltető testülethez való fordulás jogáról, az eljárásra jogosult hatóságok, békéltető testület és egyéb szervezetek megnevezése, elérhetőségeik (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség) feltüntetése

6.6.1. A Szolgáltató az Előfizetőt az ügyfélszolgálatán közzétéve, internetes honlapján, valamint az ÁSZF- ben tájékoztatja arról, hogy

a) az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentéseket, panaszokat milyen feltételek szerint teheti meg a Szolgáltatónál, az egyes fogyasztóvédelmi szerveknél, illetve az illetékes hatóságoknál,

b) az ügyfélszolgálathoz érkező egyes panaszokat mennyi időn belül fogja kivizsgálni, és a vizsgálat eredményéről mennyi időn belül és milyen módon értesíti az előfizetőt,

c) az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az előfizető mely fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat.

Az a) és c) pont szerinti tájékoztatásokat a 2. sz. melléklet, a b) pont szerinti tájékoztatásokat a 6.3. pont tartalmazza.

7. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér

7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, a 20/A. § szerinti internet-hozzáférési szolgáltatást is tartalmazó szerződés esetén külön feltüntetve az internet-hozzáférési szolgáltatást díját, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt, az előfizetői szerződés megszűnése, módosítása, a szolgáltatás szüneteltetése, korlátozása alkalmával esedékessé váló díjak, díjazási feltételek, ideértve a végberendezéssel kapcsolatos költségszámítást, díj visszatérítési kötelezettséget is, a díjfizetés és számlázás módja, rendszeressége, a számlák kézbesítésének időpontja, minden egyéb díj

7.1.1. Az Előfizető a Szolgáltató egyes nem rendszeres szolgáltatásaiért, tevékenységéért alkalmanként a 4. sz. melléklet szerinti egyszeri díjakat köteles fizetni.

Az Előfizető az előfizetői szolgáltatásokért a 4./a) sz. melléklet szerinti rendszeres díjakat köteles fizetni. Rendszeres díjak: havi előfizetési díj, jeltovábbítási díj, csökkentett előfizetési díj. A 4./b) sz. melléklet tartalmazza – többek közt – az egyszer díjakat, a hibajavításhoz kapcsolódó díjakat, a szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjakat.

Az egyes díjak fogalmát az ÁSZF 4./c) sz. melléklet tartalmazza.

7.1.2. A rendszeres előfizetési díjak és az előfizetési díj jellegű díjak, valamint a belépési, a kiegészítő belépési, a rácsatlakozási díj, az aktiválási díj előre, az egyéb egyszeri díjak pedig a Szolgáltató tevékenységével egyidejűleg, vagy utólag esedékesek. Az előfizetési díjak közvetített szolgáltatást is tartalmaznak.

7.1.3. A folyamatos előfizetői szolgáltatások díjfizetési gyakorisága az Előfizető választása szerint

a) naptári havi előfizetés esetén a tárgyhónap 20. napjáig

b) naptári negyedéves előfizetés esetén a középső hónap végéig

c) naptári féléves előfizetés esetén a harmadik hónap végéig

d) naptári éves előfizetés esetén a harmadik hónap végéig esedékes.

A szerződéskötéskor megtett díjfizetési gyakorisági nyilatkozatát az Előfizető legkésőbb az első módosított díjfizetési gyakoriságú időszakot megelőző hónap kezdetéig módosíthatja.

7.1.4. A Szolgáltató az esedékes, illetve jövőben esedékessé váló díjakról naptári havi és naptári negyedéves díjfizetési gyakoriság esetén negyedévente, naptári féléves és naptári éves díjfizetési gyakoriság esetén pedig a kezdő időponttól számított 3. hónap végéig – az Előfizető által igényelt díjfizetési gyakoriságnak megfelelő

– papíralapú (nyomtatott) számlát postai úton vagy kézbesítő útján avagy – az Előfizető igénye esetén a 7.1.12. pont szerint e-számlát elektronikus úton bocsát ki az Előfizető részére és amely számla összegét az azon feltüntetett fizetési határidőn belül köteles az Előfizető kiegyenlíteni. A fizetési határidő nem lehet kevesebb a számla keltétől számított 13 naptári napnál.

A Szolgáltató a számlát postai úton küldi meg az alábbi kivétellel: Amennyiben az Előfizető ehhez hozzájárul, a Szolgáltató a számlát postai út helyett elektronikus levélben vagy elektronikus számla bemutatási rendszer útján is megküldheti az Előfizető részére. A Szolgáltató ebben az esetben az Előfizető részére díjkedvezményt adhat.

Elektronikus számla bemutatási rendszer esetén az Eht. 144. § (3) bekezdése alkalmazásában a számlaértesítő elektronikus levél minősül számlalevélnek. Az előfizetőt

a) a számlaértesítő elektronikus levélben, vagy

b) az elektronikus számlában, amennyiben lehetséges a számlaértesítő elektronikus levélben történő utalással kell értesíteni.

Ha az Előfizető a számlát a tárgyhó 20-áig nem kapja meg, úgy ezt a Szolgáltató ügyfélszolgálatának köteles haladéktalanul bejelenteni és számlamásolatot igényelni. Az ezen okból kiállított számlamásolat díjtalan.

Ha bármelyik fizetési határnap munkaszüneti napra esik, a fizetés határnapja a következő munkanap.

A Szolgáltató a fel nem számított vagy tévedésből be nem szedett egyszeri és rendszeres díjat vagy költséget az esedékesség napjától számított egy éven belül jogosult az Előfizető felé számlázni és érvényesíteni. A Szolgáltató írásbeli fizetési felszólítása a tartozásra irányuló követelés elévülési idejét megszakítja.

Amennyiben az Előfizető havi díjfizetést választott, úgy a Szolgáltató által meghatározott időközönként (negyedévente vagy félévente) egyidejűleg kibocsátott több, eltérő teljesítési idejű számla megőrzése az Előfizető kötelezettsége és a Szolgáltató számlamásolatot vagy csekkmásolatot a 4. sz. melléklet szerinti adminisztrációs díj megfizetése mellett bocsát ki.

A Szolgáltató az Előfizető által választott díjfizetési gyakoriságtól, valamint a jelen pont szerinti számlakibocsátási gyakoriságtól jogosult eltérni az egyedi előfizetői szerződésben az Előfizetővel történt megállapodás alapján, továbbá abban az esetben, ha a kibocsátásra kerülő számla összege a bruttó 1.000.- Ft összeget nem haladja meg.

7.1.5. A számla kiegyenlítése elsősorban az Előfizető által az előfizetői szerződésben megjelölt módon, vagy a jogszabályban megállapított valamely fizetési mód igénybevételével történhet. A Szolgáltató az összeg folyószámlájára kerülését – a befizetés azonosításához szükséges adatok rendelkezésre állása esetén – ellenőrzi és nyilvántartásában kimutatja, ügyfélszolgálata útján az Előfizetőt érdeklődése esetén befizetéseiről tájékoztatja.

7.1.6. A Szolgáltató által kibocsátott számla megfizetésének napja és egyben az Előfizető részéről történő pénzügyi teljesítés napja az a naptári nap, amikor a számla szerinti összeg a Szolgáltatóhoz megérkezik (készpénzes fizetés esetén a Szolgáltató részére átadásra kerül, pénzintézeti teljesítés esetén a Szolgáltató bankszámláján jóváírják). A Szolgáltató jogosult késedelmi kamat felszámítására abban az esetben, ha az Előfizető a számlán feltüntetett időpontig a számla összegét nem fizeti meg. A késedelmi kamatfizetési kötelezettség kezdő napja a számlán feltüntetett fizetési határidőt követő nap. A késedelmi kamatfizetési kötelezettség mindaddig fennáll, amíg az Előfizető a számla szerinti összeget nem fizeti be. A kamatfizetési kötelezettség akkor is beáll, ha a kötelezett késedelmét kimenti.

Az Előfizetőt alaptalan számlareklamáció esetén - a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig - késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli.

Az Előfizető fizetési késedelme esetén a Szolgáltató az esedékes fizetési kötelezettség fizetési határidejét követő naptól számított 8 nap után bocsát ki első alkalommal fizetési felszólítást az előfizető felé.

7.1.7. Amennyiben az előfizetői szerződés szerint kínált csatornák közül egy vagy több csatorna kikerül, a Szolgáltató az ezt követő naptól csak az előfizetői szerződés szerint kínált csatornák számához képest igénybe vehető csatornák számával arányos díjat számíthat fel az érintett Előfizetőnek, kivéve, ha az Eht. 132. § (2) bekezdésének d) pontja szerinti előfizetői szerződésmódosítást a kínált csatornákban bekövetkezett változás indokolja.

A Szolgáltató az 5.1.4. pont és 7.1.7. pont szerinti díjcsökkentés (díjvisszatérítés) összegét a 6.2.6. pont szerinti fizetési módon teljesíti az Előfizető részére.

A Szolgáltató a tévesen felszámított és beszedett díjat késedelmi kamattal növelt értékben köteles haladéktalanul visszafizetni.

A Szolgáltató késedelmi kamatfizetési kötelezettségének a kezdő napja a számla befizetésének a napja, végső napja az összeg visszafizetésének napja.

7.1.8. A késedelmi kamat mértéke az Előfizető és a Szolgáltató kamatfizetési kötelezettsége esetén egyaránt a mindenkor hatályos Ptk.-ban meghatározott késedelmi kamat mértékével azonos.

A Szolgáltató és az Előfizető jogosult a másik féllel szembeni lejárt követelését beszámítás útján érvényesíteni.

7.1.9. A Szolgáltató az Előfizető által teljesített befizetéseket a Ptk. szerinti módon számolja el, így ha az Előfizető kamattal és költséggel is tartozik, és a fizetett összeg az egész tartozás kiegyenlítésére nem elég, azt elsősorban a költségre, azután a kamatra és végül a főtartozásra kell elszámolni. Az Előfizető eltérő rendelkezése hatálytalan. A Szolgáltató – az Előfizető érdekkörében bekövetkezett okú – előrefizetés vagy túlfizetés után nem fizet kamatot az Előfizető részére.

Amennyiben az Előfizető nem teljesíti a Szolgáltatóval szemben fennálló bármely fizetési kötelezettségét önkéntesen, a követeléskezeléssel és a követelés érvényesítésével kapcsolatos valamennyi járulékos költség (különösen: illetékek, végrehajtási díjak, munkadíjak) az Előfizetőt terhelik.

7.1.10. A Szolgáltató jogosult az Előfizetőtől vagyoni biztosítékot kérni,

- a szerződés felmondása helyett, továbbá az esetleges díjhátralék biztosítékaként az Előfizető olyan szerződésszegő magatartása esetén, mely miatt a Szolgáltató jogosult az előfizetői szerződés felmondására vagy a szolgáltatások körének illetve használatának korlátozására, vagy

- üzleti előfizetők esetében felszámolás, csődeljárás vagy végelszámolás elrendelése esetén az. 5.1.6. pont szerint.

A Vagyoni biztosíték/Biztosíték fajtái:

a) ingón vagy ingatlanon alapított jelzálogjog, amelynek alapításával kapcsolatos költségek ugyancsak az Előfizetőt terhelik.

b) pénzbeli óvadék.

A Vagyoni Biztosíték/Biztosíték mértékét a Szolgáltató az eset körülményei függvényében határozza meg a jelen pont szerinti eltéréssel azzal, hogy az nem haladhatja meg a szolgáltatás 12 havi díjának megfelelő összeget.

Amennyiben az Előfizető egy éven belül kétszer felmondásra vagy korlátozásra okot adó fizetési késedelembe esik, a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt pénzbeli vagyoni biztosíték, mint óvadék nyújtására felhívni és amely óvadék összege megegyezik az Előfizető előfizetői szerződése alapján egy hónapra vetített összeg kétszeresével. Negyvenöt napos fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult díjigényét az óvadékból kielégíteni. Az Előfizető köteles a szerződés időtartama alatt az óvadék összegét folyamatosan a Szolgáltatónál letétbe helyezni. Amennyiben az óvadék összegéből a Szolgáltató díjhátralék címén érvényesíti igényét, az Előfizető köteles az óvadék összegét a levont összeggel a levonásról szóló írásbeli értesítés kézhezvételét követő tizenöt napon belül kiegészíteni.

Amennyiben az Előfizetői jogviszony megszűnik, a Szolgáltató az óvadéknak a tartozásokkal csökkentett összegét kamatmentesen, egy összegben átutalja az Előfizető által megjelölt pénzforgalmi számlára, vagy azt ügyfélszolgálati pénztárából kifizeti, vagy postai úton megküldi.

7.1.11. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén sem kiszállási díj, sem bármilyen egyéb költség (különösen a Szolgáltató tulajdonát képező eszköz amortizációs értékcsökkenése) nem hárítható át az Előfizetőre, az alábbi kivételekkel:

a) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF 2.3.1. pont szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, és emiatt az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,

b) az Eht. 134. § (6)-(7) bekezdésében meghatározott esetekben.

7.1.12. Az elektronikus számlázás

7.1.12.1. A Szolgáltató az Előfizető igénye esetén elektronikus úton bocsátja ki a számlát. Az elektronikus számla legalább fokozott biztonságú elektronikus aláírással és időbélyegzővel ellátva kerül kibocsátásra. A Szolgáltató a kibocsátott elektronikus számla eredetének hitelességét, tartalmának teljességét, megváltoztathatatlanságát, sértetlenségét, értelmezhetőségét (olvashatóságát), a jogosultak általi hozzáférhetőségét, valamint a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés vagy megsemmisítés elleni védelmét a kibocsátáskor és a számla megőrzésére külön jogszabály által előírt időtartam alatt is biztosítja. Az elektronikus számla adóigazolásra alkalmas, tartalmazza mindazon adatokat, amelyeket a papíralapon kibocsátott számla.

7.1.12.2. Az elektronikus számla igényelhető:

− az előfizetői szerződés megkötésekor, vagy

− az előfizetői szerződés módosítása keretében (ld.: előfizetői szerződés módosítására vonatkozó szabályok).

7.1.12.3. Az elektronikus számla igénylésének feltétele, hogy az Előfizető rendelkezzen egy állandó és létező e-mail címmel, továbbá, hogy az Előfizető írásban nyilatkozzon az ÁSZF-nek az elektronikus számlázásra vonatkozó részei megismeréséről. Elektronikus számla csak a tárgyhót követő hónaptól igényelhető.

7.1.12.4. Az Előfizető tartozik felelősséggel azért, hogy létező, számára hozzáférhető, illetéktelen személyek elöl védett e-mail címet adjon meg a Szolgáltatónak, melyre a Szolgáltató a számlázás rendjére vonatkozó ÁSZF rendelkezéseknek és egyéb jogszabályoknak megfelelően elküldi az Előfizető elektronikus számláját. Az Előfizető szavatol azért, hogy az általa megadott e-mail címet fenntartsa, ahhoz hozzáférési joggal rendelkezzen. Az Előfizető a megadott e-mail címének megszűnéséről, vagy az e-mail cím megváltoztatásáról 15 nappal korábban köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni az adatváltozásra vonatkozó szabályok szerint, a módosított e-mail cím egyidejű megadásával.

7.1.12.5. A Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli abban az esetben, ha az elektronikus számlát az Előfizető a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülmény – különösen a megadott e-mail cím megszűnéséről vagy módosulásáról való értesítés elmaradása, illetve a szükséges beállítási módosítások elmaradása – miatt nem kapja meg, illetve ilyen vagy hasonló okból nem fér hozzá.

7.1.12.6. Az elektronikus számlának a megadott e-mail címre történő elküldésekor az elektronikus számla kézbesítettnek minősül.

7.1.12.7. Az Előfizető a részére kézbesített elektronikus számlát „xml” kiterjesztésű formátumban kapja meg. Adóigazgatási azonosításra csak ez a fájl alkalmas változatlan, elektronikus formában tárolva.

Az Előfizető „.xml” kiterjesztésű elektronikus számla mellé kap egy pdf kiterjesztésű fájlt is, melyben a számlán szereplő adatok megtalálhatóak, azonban adóigazgatási azonosításra ez nem alkalmas.

Az Előfizető a részére kibocsátott elektronikus számlákról másolat kibocsátását a 1. sz. melléklet szerinti számlamásolati díj megfizetése esetén igényelheti.

7.1.12.8. Az elektronikus számlázás esetén - a számlázás jellegéből adódóan - az Előfizető postai úton számlát és mellékelten befizetési csekket (sárga csekket) nem kap, így a teljesítés banki átutalással, postai átutalással (rózsaszínű csekken) történhet, valamint a Szolgáltató kizárólag az ügyfélszolgálati helységében elfogad készpénzes teljesítést is.

Elektronikus számlázást választó Előfizető részére - a számla nem megfelelő teljesítése esetén - küldött fizetési emlékeztető is elektronikus úton kerül a Szolgáltató részéről megküldésre. Hasonlóan az elektronikus számlához, az emlékeztető is kézbesítettnek minősül az Előfizető által megadott e-mail címre történő továbbítással.

7.1.12.9. Az elektronikus számlázási mód lemondására csak személyesen, a Szolgáltató ügyfélszolgálati helységeiben van lehetőség. A lemondás feltétele, hogy az Előfizető más alkalmas számlázási módot válasszon, melyet a Szolgáltató az Előfizető által igénybe vett szolgáltatásokra és az előfizetői szerződésre tekintettel elfogad.

7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések

7.2.1. Az Előfizető az egyedi előfizetői szerződésben meghatározhatja fizetés módját, mely a következők valamelyike lehet:

a) készpénzzel az ügyfélszolgálati irodában, díjbeszedőnél illetve helyi megbízottnál,

b) a Szolgáltató által biztosított vagy az Előfizető által indított készpénz átutalási utalvánnyal (csekkel),

c) csoportos beszedési megbízás alapján lakossági folyószámláról pénzintézeti átutalás,

d) Előfizető részéről történő pénzintézeti átutalás (átutalási megbízás vagy bankkártyával történő utalás útján),

e) felhatalmazó levél alapján az Előfizető pénzforgalmi számlája terhére azonnali beszedési megbízás.

A Szolgáltató által kibocsátott csekken kívüli bármely más fizetési módnál az Előfizető kötelezettsége a befizetés azonosításához szükséges adatok feltüntetése, melynek elmulasztásából vagy hiányos teljesítéséből eredő következmények az Előfizetőt terhelik.

7.2.2. A Szolgáltató lehetőséget biztosít naptári féléves és éves előre fizetésre, mely esetben az Előfizetők díjkedvezményben részesülhetnek. A díjkedvezmény csak abban az esetben érvényes, ha az Előfizető a díjat annak esedékességéig megfizeti és a szolgáltatási szerződést a teljes időszak alatt nem módosítja vagy mondja fel.

7.2.3. A Szolgáltató lehetőséget teremt arra, hogy az előfizetői szerződés alapján az egyéni Előfizető és a szolgáltatás díjának fizetője (Számlafizető) eltérő személy legyen. Ebben az esetben a Számlafizető lehet olyan természetes vagy jogi személy vagy más szervezet aki, vagy amely az előfizetői szerződésben foglalt fizetési feltételeket teljesíti.

Amennyiben az Előfizető és a Számlafizető (természetes vagy jogi személy, más szervezet) személye az előfizetői szerződésben elválik, úgy arról a Számlafizetőnek külön írásban a Szolgáltató felé nyilatkoznia kell vagy az előfizetői szerződést a Számlafizetőnek is alá kell írnia. Ebben az esetben az egyéni Előfizető a Számlafizetővel együtt a szolgáltatás díjának megfizetéséért egyetemlegesen felel. A Szolgáltató a jelen pont szerinti esetben is a tájékoztatásokat, értesítéseket, közléseket az Előfizető felé teszi meg és díjtartozás esetén a szolgáltatással összefüggő jogkövetkezményeket az Előfizetővel szemben alkalmazza, és csak a díjkövetelését érvényesíti az Előfizetővel és Számlafizetővel egyetemlegesen.

7.2.4. Az akciók és akciós díjak elérhetősége

7.2.4.1. A Szolgáltatónak jogában áll az Előfizetők egyes rétegei, csoportjai számára az értékesítést elősegítendő, kedvezményes akciót szervezni.

A Szolgáltató jogosult arra, hogy a kedvezményes akcióban történő részvétel feltételeit az ÁSZF rendelkezéseitől eltérően, az Előfizető részére összességében az ÁSZF általános szabályaitól és a 0.xx. melléklet szerinti díjaktól előnyösebben, az azonos helyzetben levők számára azonos feltételekkel, akciónként eltérően szabályozza. A Szolgáltató ezen akciók nyilvánosságát saját érdekében biztosítja. A Szolgáltató az

akció ideje alatt is köteles az Előfizetővel az ÁSZF általános szabályainak és a 0.xx. melléklet szerinti díjaknak megfelelő szerződést kötni, ha az Előfizető az akcióban nem kíván részt venni, vagy nem felel meg a meghirdetett feltételeknek.

7.2.4.2.. Akciós kedvezmény lehet:

a) a belépési díj mértékének csökkentése vagy részletekben történő kiegyenlítése,

b) valamely egyszeri díj elengedése vagy csökkentése,

c) valamely szolgáltatás terjedelmének növelése, vagy díjmentesen illetve csökkentett díjjal történő, határozott időre szóló biztosítása,

d) egyéb eseti kedvezmény(-ek),

e) ajándéksorsolás

f) az a)-e) pontok közül több lehetőség együttese.

Az akció keretében a Szolgáltató a belépés és a határozott időre igénybe vett szolgáltatás díját összekapcsolhatja.

A Szolgáltató az akcióba bevont földrajzi területet meghatározhatja és/vagy az akcióban részt vevők számát a jelentkezés sorrendjének megtartásával korlátozhatja.

7.2.4.3. Akció meghirdetése esetén a Szolgáltató jogosult a részvétel feltételeit, valamint az akció keretén belül megkötött szerződése felmondása esetére szóló jogkövetkezményeket meghatározni.

7.2.4.4. A Szolgáltató jogosult az Igénylőt az akcióból kizárni, ha nem felel meg az akciós szabályoknak. A kizárás okai különösen az, ha

a) az Előfizető akciós igényével egyidejűleg, illetve az akciót megelőző és követő, pontosan meghatározott időtartam alatt meglévő előfizetői szerződését felmondja,

b) az Előfizetővel szemben a Szolgáltatónak lejárt díjkövetelése van.

7.2.4.5. Valamely akció keretében megkötött előfizetői szerződést a Szolgáltató jogosult nem kedvezményes szerződésként kezelni, ha utóbb kiderül, hogy az Előfizető az igény beadásakor nem felelt volna meg az akciós feltételeknek, azonban ettől ellentétes nyilatkozatával a Szolgáltatót megtévesztette. A Szolgáltató ezen Xxxxxxxxxxxx a kedvezményt megvonja, a már megkötött előfizetői szerződést a Felek megegyezése esetén az ÁSZF-nek megfelelően módosítják és az Előfizető a díjkülönbözetet – ha van – megfizeti, vagy ha ilyen megegyezés nem jön létre, a Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani.

7.2.4.6. Féléves és éves díjfizetési gyakoriság esetén amennyiben a díjfizetéssel ily módon rendezett időszakon belül az Előfizető az igénybe venni kívánt szolgáltatást valamely alacsonyabb műsorcsomag irányába (lefelé) módosítja, köteles az előfizetői díjkedvezményt az előfizetői szerződés módosításával egyidejűleg megfizetni. Felfelé módosítás esetén az Előfizetőnek a díjkülönbözetet az időszakból hátralevő hónapokra kell megfizetni.

7.2.4.7. Az ÁSZF 6. sz. melléklete tartalmazza az akciók részletes leírását, így különösen azok időtartamát, feltételeit, díjait és a nyújtott kedvezményeket.

7.3. A kártérítési eljárás szabályai

A kártérítési eljárás szabályait a 6.3.5. pont tartalmazza.

7.4. Az előfizetőt megillető kötbér meghatározása, mértéke és a kötbérfizetés módjai

7.4.1. A Szolgáltató által fizetendő kötbér esetei meghatározását és megfizetése módját a 6.2.5.-6.2.6., 2.4.2.-

2.4.3. és 4.1.2. pont tartalmazza. Az Előfizetőt az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér az arra okot adó szerződésszegő magatartás bekövetkezésének napjától a szerződésszegés megszűnésének napjáig jár.

A Szolgáltatót az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján terhelő kötbérfizetési kötelezettségnek a Szolgáltató a szerződésszegő magatartás megszűnésétől számított 30 napon belül - az Előfizetőt megillető kötbér mértékéről, a kötbérfizetésre okot adó szerződésszegő magatartásról és a kötbér teljesítésének módjáról szóló kifejezett tájékoztatással együtt - köteles eleget tenni. A Szolgáltató köteles továbbá a kötbér összegének meghatározására általa alkalmazott számítást a tájékoztatásban olyan módon feltüntetni, hogy az Előfizető számára lehetővé váljon a számítás helyességének ellenőrzése. A kötbérfizetési kötelezettség teljesítését a Szolgáltató nem kötheti az Előfizető kötbérre vonatkozó igényének bejelentéséhez.

A Szolgáltató a kötbérfizetési kötelezettségének úgy köteles eleget tenni, hogy

a) a kötbért a havi számlán, vagy előre fizetett szolgáltatás esetén az Előfizető egyenlegén jóváírja, vagy

b) az előfizetői szerződés megszűnése esetében a kötbért vagy annak meg nem fizetett részét az Előfizető részére egy összegben, jelenlévők esetében az ügyfélszolgálaton, távollévők esetében - amennyiben a Szolgáltató az Előfizető szükséges adataival rendelkezik - banki átutalással, egyébként postai úton fizeti meg.

7.4.2. Az Előfizetőt az Eht. és az előfizetői szerződésekre vonatkozó NMHH elnöki rendelet alapján megillető kötbér mértéke az alábbi:

7.4.2.1. Amennyiben a Szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az átírás díjának egytizede.

7.4.2.2. Az áthelyezési igénybejelentés Szolgáltató általi elfogadása esetén a meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada.

7.4.2.3. A hibabejelentéssel kapcsolatban a 6.1.1.3. pont és a 6.1.1.4. pont szerinti értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen eltelte esetén az értesítésre nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden késedelmes nap után az értesítés megtörténtéig terjedő időszakra a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege az alábbi vetítési alap kétszerese.

A hiba kijavításával kapcsolatban a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől minden megkezdett késedelmes nap után a hiba elhárításáig terjedő időszakra a Szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege az alábbi vetítési alap

- négyszerese, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást csak az előfizetői szerződés szerinti minőség romlásával, vagy mennyiség csökkenésével lehetett igénybe venni,

- nyolcszorosa, ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehetett igénybe venni.

A kötbér meghatározásához szükséges vetítési alap a hibabejelentés hónapjára vonatkozó, egyedi előfizetői szerződés szerinti havi előfizetési díj és az előző havi forgalmi díj összege alapján egy napra vetített összeg.

7.4.2.4. A korlátozás megszüntetésének késedelmes teljesítése esetén a kötbér mértéke minden megkezdett késedelmes nap után a visszakapcsolási díj egyharmada. Ha a Szolgáltató visszakapcsolási díjat nem számít fel, a kötbér mértéke az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban a visszakapcsolás időpontjaszerinti hónapra vonatkozó havi előfizetési díj, vagy előre fizetett díjú szolgáltatás esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének négyszerese.

7.4.2.5. A szolgáltatás nyújtása megkezdésének 2.4.2. pont szerinti késedelme esetén a kötbér összege minden késedelmes nap után az általános szerződési feltételekben foglalt kedvezmények nélküli belépési díj egy tizenötöd része, belépési díj hiányában az előfizetői szerződés szerinti díjcsomagra az általános szerződési feltételekben meghatározott kedvezmények nélküli havi előfizetési díj, vagy előre fizetett szolgáltatások esetén az előre fizetett díj egy harmincad részének nyolcszorosa.

7.4.2.6. A szolgáltatás nyújtása megkezdésének 2.4.3. pont szerinti késedelme esetén a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtás megkezdésére nyitva álló határidő eredménytelen elteltétől az előfizetői szerződés megszűnéséig a 7.4.2.5. pont szerinti kötbér felét köteles megfizetni.

7.4.3. Az Előfizetőt a 4.1.2. pont szerinti esetben az Eht. és az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a díjazás hitelességéről szóló 13/2011. (XII. 27.) NMHH rendelet alapján illeti meg kötbér.

7.4.4. A kötbérfizetés módját a 6.2.6. pont tartalmazza.

8. A számhordozással, a szünetmentes szolgáltatóváltással, a közvetítőválasztással kapcsolatos eljárások részletes szabályai

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

8.1. a telefonszolgáltatók esetében a számhordozással kapcsolatos eljárás részletes szabályai

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

8.2. internet-hozzáférési szolgáltatást nyújtó szolgáltatók esetében a szünetmentes szolgáltatóváltással kapcsolatos eljárás részletes szabályai, amennyiben a szolgáltatás sajátosságai lehetővé teszik

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

8.3. a közvetítőválasztással kapcsolatos eljárás részletes szabályai a közvetítőválasztást biztosító hálózati szerződésekben foglaltakkal összhangban

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

9. Az előfizetői szerződés időtartama

9.1. Az előfizetői szerződés időtartama a felek megállapodása szerint lehet határozatlan vagy határozott.

9.2. A határozott időtartamú előfizetői szerződés – a 9.2.1. pontban megjelölt kivétellel - legfeljebb 12 hónapra köthető meg azzal, hogy a szerződés megkötését megelőzően fel kell ajánlani a határozatlan időtartalmú előfizetői szerződés megkötésének lehetőségét, és be kell mutatni annak részletes feltételeit.

A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe lépő új, határozatlan idejű szerződésben meghatározott, az előfizetői szolgáltatásra vonatkozó szerződési feltételek nem lehetnek az előfizetőre nézve hátrányosabbak a korábbi határozott idejű szerződésben szereplő szerződési feltételeknél.

9.2.1. Az előfizető kérésére a határozott időtartamú előfizetői szerződés 24 hónapra is megköthető, ha az előfizetői szerződés megkötéséhez készülékvásárlás is kapcsolódik. Az ilyen módon 24 hónapra megkötött határozott idejű előfizetői szerződésnek a készülék vásárlásához kapcsolódó törlesztő részletek nélkül számított előfizetési díja nem lehet magasabb a 9.2. pont szerinti 12 hónapra kötött, azonos szolgáltatási tartalmú, határozott idejű szerződések előfizetési díjától.

9.3. A határozott idejű szerződés legrövidebb időtartama legalább a szerződéskötés hónapjának utolsó napjától számított 6 hónap. Az Előfizető kérésére kötött határozott idejű szerződés megkötésének feltétele az Előfizető általi tudomásul vétel arról, hogy az előfizetett díjcsomag tartalma és díja a szerződés időtartama alatt a mindenkori hatályos ÁSZF szerint módosulhat. A Szolgáltató jogosult a határozott időtartamra fizetendő díjat

egy összegben igényelni azzal, hogy a Szolgáltató ilyen esetben biztosítja – amennyiben ilyet az ÁSZF tartalmaz – a féléves vagy éves gyakoriságú díjfizetés esetén a határozatlan időtartamú szerződéssel rendelkező Előfizetőket megillető kedvezményt.

9.4. A Szolgáltató az általa szervezett ideiglenes akció keretében a 9.1.3. pont szerinti időtartamnál hosszabb vagy rövidebb minimális előfizetési időszakot is megállapíthat valamely szolgáltatás(ok)ra vonatkozó kedvezmény igénybe vételének feltételéül, mely esetben az akcióban részt vevő Előfizetőre az akcióban meghirdetett feltételek az érvényesek.

9.5. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltató mindenkori ÁSZF-ében meghatározott feltételektől kedvezőbb feltételekkel a szolgáltatás igénybevételét olyan módon lehetővé tenni, hogy az Előfizető által vállalt kötelezettségvállalás (ún.”hűségnyilatkozat”) ellenében a Szolgáltató feltételes kedvezmény biztosít meghatározott időtartamra (ún. „hűségidő”), határozott időtartamra kötött elfizetői szerződés alapján.

9.6. Az Előfizető úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés alapján az adott szolgáltatást a szerződés időtartama alatt jogosult bármikor igénybe venni, és a hálózaton biztosított előfizetői interfészhez az alapvető követelményeknek megfelelő elektronikus hírközlő végberendezést csatlakoztatni.

9.7. A Szolgáltató a szolgáltatás korlátozására jogosult úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés vonatkozásában az 5.2. pontban meghatározott esetekben azzal, hogy a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama a korlátozás időtartamával meghosszabbodik.

9.8. A szolgáltatás szünetelésére az 5.1. pontban foglaltak szerint úgy a határozatlan, mint a határozott időtartamú előfizetői szerződés vonatkozásában sor kerülhet azzal, hogy amennyiben a Szolgáltató az Előfizető kérésére szünetelteti a szolgáltatást, úgy a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama a legfeljebb 6 hónapig tartó szünetelés időtartamával meghosszabbodik.

9.9. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnik

a) valamelyik fél általi rendes felmondással,

- Előfizető felmondása esetén azonnali hatállyal,

- az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a 12.1.2. pont szerint.

- Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel,

b) valamelyik fél általi, a másik fél szerződésszegő magatartása miatti rendkívüli felmondással

- a Szolgáltató által az Előfizető szerződésszegése címén történő rendkívüli felmondás 15 nap határidővel

- a Szolgáltató általi és az Előfizető díjtartozása miatti rendkívüli felmondás 30 napos felmondási idővel

- a Szolgáltató által másik szolgáltató kérelmére az a)-b) pont szerinti körülmény bekövetkeztekori rendkívüli felmondás,

- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás a Szolgáltatónál bejelentett hiba 30 napon túli elhárítása esetén,

- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás a Szolgáltató által az igénybe vett szolgáltatás csatornakiosztásának az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütköző módosítása esetén

c) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,

d) a természetes személy Előfizető halála esetén,

e) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,

f) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,

g) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultsága teljes egésze vagy meghatározott földrajzi területre vonatkozó megszűnésével,

h) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos

nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,

i) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,

j) ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.

9.10. A határozott idejű előfizetői szerződés megszűnik

a) a határozott idő leteltével, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal

- a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti.

b) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,

c) a természetes személy Xxxxxxxxx halála esetén,

d) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,

e) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,

f) a Szolgáltató valamennyi, vagy egyes szolgáltatási területekre vonatkozó szolgáltatási jogosultságának megszűnésével,

g) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,

h) a Szolgáltató általi és az Előfizető szerződésszegése miatti rendkívüli felmondás esetén

- a Szolgáltató által az Előfizető szerződésszegése címén történő rendkívüli felmondás 8 nap határidővel,

- a Szolgáltató általi és az Előfizető díjtartozása miatti rendkívüli felmondás 30 napos felmondási idővel,

- a Szolgáltató által másik szolgáltató kérelmére az a)-b) pont szerinti körülmény bekövetkeztekori rendkívüli felmondás,

i) az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás esetén

- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,

- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,

- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2./2015.(III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,

- Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,

- az Előfizető általi és a Szolgáltató szerződésszegése miatti felmondás, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,

j) az Előfizető vagy a Szolgáltató általi rendes felmondás esetén

- Előfizető felmondása esetén 30 napos felmondási idővel,

- az Előfizető felmondása esetén az Előfizető által megjelölt határnapra történő felmondással a 12.1.2. pont szerint.

- Szolgáltató felmondása esetén 60 napos felmondási idővel,

k) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,

l) ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg,

m) ha a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,

n) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét - ide nem értve az csatornasorrend megváltoztatását, valamint azt, ha a módosítást megelőzően kínált csatornák a módosítást követően is elérhetőek az előfizető számára -, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést.

A csatornasorrend Szolgáltató általi megváltoztatása nem minősül az előfizetői szerződés - műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételének megváltoztatása miatti - egyoldalú módosításának, így ebben az esetben az Eht. 132. § (2c) és (5) bekezdésében foglaltak nem alkalmazhatóak.

o) Amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt az egyéni Előfizető lakcímének vagy tartózkodási helyének változása miatt a korábbi lakcíméről, vagy tartózkodási helyéről új lakcímére, vagy tartózkodási helyére kéri az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését, és a Szolgáltató az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában teljesíteni nem tudja, az Előfizető a Szolgáltató erről szóló értesítését követő 15 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott időtartamú szerződést.

9.11. A határozott időtartamú előfizetői szerződés helyébe a meghatározott idő elteltével határozatlan időtartamú előfizetői szerződés lép. A határozott idő elteltét megelőző 90 napban a Szolgáltató három alkalommal köteles az Előfizetőt értesíteni a határozott idejű szerződés határozatlan időtartamúvá átalakulásának időpontjáról. A Szolgáltató köteles a határozott idejű előfizetői szerződés megszűnését megelőzően legalább 30, de legfeljebb 60 nappal korábban értesíteni az Előfizetőt az Eht. 134. § (14) bekezdésében foglaltakról. Az értesítésnek ki kell terjednie a szerződés átalakulásával beálló változásokra, továbbá be kell mutatnia az Előfizető részére a Szolgáltatónál elérhető, az Előfizető jelenlegi határozott idejű szerződéséhez hasonló szolgáltatási tartalommal bíró határozott időtartamú előfizetői szerződési ajánlatokat. A felek a határozott idejű szerződés időtartamának meghosszabbításáról a szerződés megkötésekor és az Előfizető kifejezett nyilatkozata esetén a határozott idő elteltét megelőzően szerződésmódosítással dönthetnek.

A jelen, 9.11. pont előző rendelkezéseitől eltérően nem lép határozatlan időtartamú előfizetői szerződés a határozott időtartamú szerződés helyébe, ha az Előfizető egyoldalúan - vagy az Előfizető és a Szolgáltató közös akarattal - a határozott idő lejártát megelőzően írásban nyilatkozik arról, hogy a határozott idő leteltével a szerződést megszünteti.

9.12. A határozott idejű szerződés rendkívüli felmondására a Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult:

9.12.1. A Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése címén az előfizetői szerződést legfeljebb 8 nap felmondási idővel rendkívüli felmondással mondhatja fel, ha

a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg,

b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy

c) az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy

d) az Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja,

e) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is jogosulatlanul vételezi a műsorjelet, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.

9.12.2. A Szolgáltató az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel rendkívüli felmondással mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés (továbbiakban: második értesítés) megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 8 napon belül sem egyenlítette ki.

Nem jogosult a Szolgáltató felmondani a szerződést, ha

a) a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában vagy 10.000 Ft-nál magasabb havi előfizetési díj esetén az 10.000 Ft-ot, vagy ha

b) az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az Előfizető a szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti,

c) az Előfizető díjfizetési kötelezettségét a második értesítés megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 3 napon belül kiegyenlítette és azt a Szolgáltató felé hitelt érdemlő módon igazolta.

9.12.3. A Szolgáltató - a másik szolgáltató kérelmére - köteles felmondani az előfizetői szerződést, ha a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és

a) a 9.12.1.a)-e) vagy 9.12.2. pontban foglalt feltételek teljesültek, valamint

b) a harmadik szolgáltató nem jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére.

9.12.4. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et vagy az ÁSZF-et az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést ilyen esetben akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az Előfizető felmondja a határozott időtartamú előfizetői szerződést, a Szolgáltató az Előfizetőtől nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. Ebben az esetben a szerződés felmondási ideje legfeljebb 8 nap lehet, a Szolgáltató az igénybe vett kedvezményeket a felmondási idő lejártáig jogosult felszámítani.

9.13. Amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződés megkötésekor vagy módosításakor a Szolgáltató által közzétett ajánlat alapján határozott időtartamú szerződés keretén belül kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást igénybe veszi és a szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg és így olyan feltételes kedvezményt vett igénybe, amelyet a Szolgáltató az ajánlatban (akcióban) megjelölt szolgáltatási szinthez és meghatározott kötelező szerződéses időtartamhoz kötött, abban az esetben ezen időszak alatt az Előfizető a feltételes kedvezmény összegét elveszti az alábbi esetekben:

a) amennyiben az Előfizető az előfizetői szerződését rendes felmondással megszünteti, vagy

b) amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et vagy az ÁSZF-et az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket nem tartalmaz és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti, azonban az Előfizető a szerződést felmondja, vagy

c) amennyiben az előfizetői szerződést a Szolgáltató az Előfizető szerződésszegése (különösen a 9.12.1.a)-c) vagy 9.12.2. pont esetei) miatt mondja fel, vagy

d) amennyiben az Előfizető az igénybe vett szolgáltatási szinttől alacsonyabb szintre vonatkozó szerződés- módosítást kezdeményez, vagy

e) amennyiben az Előfizető a szolgáltatás áthelyezését kéri olyan földrajzi területre, ahol a Szolgáltató nem nyújtja az igénybevett szolgáltatást, vagy a Szolgáltató alkalmas műszaki hálózattal nem rendelkezik, vagy

f) amennyiben az Előfizető a szolgáltatás szüneteltetését kezdeményezi, vagy

g) amennyiben az Előfizető érdekkörébe tartozó okból a szolgáltatás korlátozására kerül sor.

A fenti esetek bármelyikének bekövetkeztekor az Előfizető a feltételes kedvezményt elveszti, és a kapott kedvezmények összegének a Szerződés megszüntetéséig (felmondási idő lejártáig), vagy megszűnéséig történő, egyösszegű visszafizetésére köteles, amit a Szolgáltató kötbérként érvényesít.

A jelen pont szerinti általános szabályok abban az esetben alkalmazandók, amennyiben az ÁSZF Melléklete(i), vagy a Szolgáltató által meghirdetett kedvezményes ajánlatok (akciók) vagy az egyedi előfizetői szerződés feltételei ezen általános szabályoktól nem térnek el.

10. Adatkezelés, adatbiztonság

10.1. A szolgáltató által kezelt adatok fajtái, tárolásuk és esetleges továbbításuk célja, időtartama

10.1.1. A Szolgáltató által nyilvántartott, az Előfizetőre vonatkozó személyes adatok körét, azok részletes kezelési és nyilvántartási szabályait jelen ÁSZF 5. sz. melléklete szerinti Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzat tartalmazza.

10.2. Az előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről

10.2.1. A Szolgáltató az általa nyilvántartott személyes adatokról az Előfizetőnek kérésére köteles az Előfizető saját adatairól felvilágosítást adni.

Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató által kezelt adataiban bekövetkezett változást a Szolgáltató felé nem jelenti be, úgy az Előfizető mulasztásának időtartamára a Szolgáltató mentesül az adatok kezelésével kapcsolatos kötelezettségek teljesítése alól.

10.2.2. A Szolgáltató az általa nyilvántartott adatokat csak az az 5. sz. melléklet szerinti időtartamig tárolhatja, őrizheti, kezelheti.

10.2.3. A Szolgáltató az Előfizető adatkezelési nyilatkozatával ellentétes adatszolgáltatást csak az 5. sz. melléklet szerint teljesíthet.

10.2.4. A Szolgáltatót külön jogszabályok alapján adatvédelmi és titoktartási kötelezettség terheli Az adatvédelmi és titoktartási kötelezettség a Szolgáltató tagjait, alkalmazottait és megbízottját egyaránt terhelik.

11. Az előfizető jogszabályban meghatározott nyilatkozatai megadásának, a nyilatkozatok módosításának, visszavonásának módjai, esetei és határideje ((különösen előfizetői névjegyzékre, a forgalmi adatokon kívüli helymeghatározó adatok nyújtására, értéknövelt szolgáltatások nyújtására, elektronikus hírközlési szolgáltatások értékesítésére, üzletszerzés céljából történő személyes adatok kezelésére, tételes számlamelléklet, hívásrészletező igénylésére, az előválasztással választott közvetítő szolgáltatóra, egyéni előfizetői minőségre vonatkozó nyilatkozatok)

11.1. A kis- és középvállalkozások az előfizetői szerződés megkötésekor írásbeli nyilatkozattal kérhetik az egyéni előfizetőkre vonatkozó szabályok vonatkozásukban történő alkalmazását.

A Szolgáltató a kérést akkor teljesíti, ha a kérelmező egyidejűleg nyilatkozik arról, hogy nem minősül üzleti előfizetőnek, és gazdasági tevékenységi körén kívül veszi igénybe az előfizetői szolgáltatást.

Az Előfizető a jelen pont szerinti nyilatkozatát írásban jogosult módosítani és a Szolgáltató a módosítást a nyilvántartásaiban legfeljebb 8 napon belül átvezeti.

11.2. A természetes személy Előfizetőnek vagy a 11.1. pont szerint ezen kategóriát választó kis- és középvállalkozásnak a szerződéskötéskor kell nyilatkoznia arról, hogy az előfizetői szolgáltatást egyéni előfizetőként vagy nem egyéni (üzleti) előfizetőként kívánja igénybe venni.

Amennyiben az Igénylő olyan programcsomagot kíván igénybe venni üzleti előfizetőként, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződés nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag iránti igényre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.

Az előfizetői minőség módosítására egyebekben a 9.3.4.1. pont szabályai az irányadók.

11.3. Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni az elektronikus értesítés (elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítés) elfogadásáról.

Az Előfizető az elektronikus értesítés elfogadására vonatkozó nyilatkozatát a 9.3.4.1. pontban foglaltak szerint jogosult módosítani.

11.4. Az Előfizető jogosult a szerződés megkötésekor vagy azt követően nyilatkozni arról, hogy adatai közvetlen üzletszerzés, tájékoztatás, közvélemény- vagy piackutatás, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.) 6. §-ának hatálya alá nem tartozó közvetlen üzletszerzés, illetve egyéb, a Grt. szerinti reklámnak nem minősülő tájékoztatás céljából felhasználásra kerüljenek.

Az Előfizető a jelen pont szerinti nyilatkozatát írásban jogosult módosítani és a Szolgáltató a módosítást a nyilvántartásaiban legfeljebb 8 napon belül átvezeti.

11.5. A Szolgáltató az Előfizetőnek az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 6/2011. (X. 6.) NMHH rendelet (továbbiakban: Eszr.) hatálybalépése előtt megtett nyilatkozatait az Eht. és az Eszr. szerint érvényesnek és megadottnak tekinti.

12. Az előfizetői szerződés módosításának és megszűnésének esetei és feltételei

12.1. A szolgáltató által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok,

12.1.1. A Szolgáltató az előfizetői szerződést az ÁSZF-re és az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani:

a) az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy – amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik – a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását,

b) jogszabályváltozás (új jogszabály hatálybalépése, hatályos jogszabály módosítása) vagy hatósági döntés indokolja,

c) a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja,

d) a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételében bekövetkezett változás indokolja,

e) az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.

12.1.2. A 12.1.1. a) pont szerint az ÁSZF-ben foglalt feltételnek minősülnek az alábbiak, melyek nem idézik elő a szerződéses feltételek lényeges változását:

- az ÁSZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, és amely a szöveg helyesbítésére, pontosítására, átfogalmazására vagy a közérthetőség növelésére irányul,

- a műsorelosztó hálózat műszaki paramétereinek megváltozása (fejállomás cseréje, hálózati fejlesztések) miatt a szolgáltatás igénybevételi feltételei nem lényeges mértékben módosulnak,

- az előfizetői szerződésben vállaltakhoz képest a szolgáltatás igénybevételének körülményei műszaki okból megváltoznak, ideértve a műszaki indokoltságú csatornaváltoztatást,

- gazdasági (különösen az üzemeltetési, működési költség változása, infláció) körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani,

- a Szolgáltatón kívül álló bármely körülményben (különösen valamely szolgáltatott műsor megszűnése vagy a műsortulajdonosnak műsora terjesztésére vonatkozó rendelkezésének megváltozása, az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek) bekövetkezett lényeges változás indokolja,

- a Szolgáltató helyébe - a Szolgáltató gazdasági társaságokról szóló törvény szerinti átalakulása, vagy a szolgáltatás nyújtásának adott területen történő megszüntetése vagy szerződés következtében - más szolgáltató (új szolgáltató) lép, és mely esetben a módosítás nem eredményezi a szerződés feltételeinek lényeges módosítását, mint a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, minőségi célértékeket,

- mindazon módosítás, amely az Előfizető által igénybe vett szolgáltatás valamely jellemzője, vagy valamely rendelkezés tekintetében az Előfizetőre nézve kedvező változást eredményez,

- ha a médiaszolgáltatóval fennálló vagy más szerződéses jogviszonyok, szerzői jogi okok, az előfizetői igények, a jelszolgáltatás körülményei vagy egyéb érdekek, körülmények figyelembe vételével (ide értve az Előfizetői igényeket és a műsorok tartalmi-minőségi/ár értékeinek összevetését is) a programválaszték, a programcsomagokban található csatornák, vagy a programcsomagok száma, összeállítása módosul.

A 12.1.1. a) pont vonatkozásában lényeges módosításnak minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Nem minősül ugyanakkor lényeges módosításnak a szolgáltatásra vonatkozó nem alapvető díjszabásra vonatkozó változtatás.

12.1.3. A 12.1.1. c) pont szerint a körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősülhetnek a konkrét egyedi körülmények felmerültekor bekövetkezett és a jövőbeni szolgáltatási körülményekre is kiható változások, amennyiben azok a szerződés megkötésekor előre nem voltak láthatók, valamint az akciókra vonatkozó ÁSZF melléklet módosítása.

12.1.4. A 12.1.1. d) pont alapján a Szolgáltató az előfizetői szerződés egyoldalú módosítására az alábbi feltételekkel jogosult:

a) az általános szerződési feltételeiben és internetes honlapján az általa kínált díjcsomagokban feltüntette az adott csatorna szerepeltetésének általa vállalt időpontját és ez az időpont letelt, vagy

b) az adott médiaszolgáltatás kivételét a kínálatból lakossági felméréseken alapuló nézettségi adatok vagy a médiaszolgáltatóval kötött szerződéses jogviszony indokolják.

12.1.5. A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a 12.1.1. pont b) illetve c) pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.

12.1.6. A határozatlan időre kötött előfizetői szerződések tekintetében az Eht. 132. § (2) bekezdés c) pontja, illetve az ÁSZF 12.1.1. c) pont szerinti esetnek minősül különösen az olyan költség - az előfizetői szerződés megkötésekor előre nem látható - növekedése, amely a Szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába.

A határozatlan időre kötött előfizetői szerződés tekintetében a Szolgáltató jogosult a fogyasztói árszínvonal emelkedése esetén a szolgáltatás díjának naptári évenként legfeljebb egyszeri módosítására. E feltétel bekövetkezése esetén a Szolgáltató az Eht. 132. § (2) bekezdés a) pontjában, illetve az ÁSZF 12.1.1. a) pontjában foglaltak szerint jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani azzal, hogy ezen esetben a díjváltozás mértéke nem haladhatja meg a megelőző naptári évre a Központi Statisztikai Hivatal által megadott tényleges fogyasztói árindex mértékét.

12.1.7. A Szolgáltató általi egyoldalú szerződésmódosítás esetén a módosításról az Előfizetőket a Szolgáltató a 6.4.5.3.-6.4.5.5. pont szerinti módon minden esetben, annak hatályba lépése előtt legalább 30 nappal korábban értesíteni köteles, az Előfizetőket megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

A szolgáltató nem köteles a fenti értesítési határidőt az ÁSZF azon módosításaira alkalmazni, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó általános szerződéses feltételeket nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken.

Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a jogszabályban meghatározott, az előfizetői szerződés módosításához kapcsolódó kötelezettségek, azonban a Szolgáltató a változásról a központi ügyfélszolgálatán és az internetes honlapján köteles tájékoztatást adni.

Az ÁSZF 6. sz. melléklete (akciók) módosítása esetén a Szolgáltató köteles ezen mellékletet az ÁSZF módosítására vonatkozó általános szabályok szerint közzétenni és rendelkezésre bocsátani, továbbá - az Előfizetők értesítését mellőzve - a módosítás hatálybalépését követő 8 napon belül a hírközlési hatóságnak megküldeni.

12.1.8. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF-et a 12.1.1. pontban megjelölt esetekben a 12.1.1.- 12.1.3. pontok alapján módosítja, és a módosítás az Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Előfizető jogosult felmondani az előfizetői szerződést:

- határozatlan időtartamú szerződés esetén azonnali hatállyal,

- határozott időtartamú szerződés esetén a 12.1.7. pont szerinti értesítéstől számított 45 napon belül.

12.1.9. Amennyiben a Szolgáltató a 12.1.8. ponton kívüli esetben módosítja az előfizetői szerződést az Előfizetőt az alábbiak szerinti jogok illetik:

Amennyiben az Előfizető a módosítással szemben a szolgáltatói értesítéstől számított 8 napon belül a Szolgáltatónál kifogással vagy észrevétellel él, a módosítás nem tekinthető elfogadottnak és a Szolgáltató bírósághoz fordulhat az előfizetői szerződés módosítása iránt.

A Szolgáltató köteles az Előfizető figyelmét felhívni a jelen pont szerinti értesítésben észrevétel tételi jogára, valamint annak jogkövetkezményeire.

12.1.10. A Szolgáltató a határozott időre kötött előfizetői szerződést nem jogosult egyoldalúan az alapvető díjszabás (rendszeres díjak, különösen előfizetési díj, forgalmi díj), az előfizetői szerződés időtartama, megszüntetésének jogkövetkezményei, vagy a szolgáltatásminőségi követelmények célértéke tekintetében módosítani, kivéve, ha azt az Eht. 132. § (2) bekezdésének b), illetve e) pontjában foglaltak indokolják. A határozott időre kötött előfizetői szerződés egyebekben az Eht. 132. §-ában foglalt rendelkezések, feltételek szerint módosítható egyoldalúan.

A határozott idejű előfizetői szerződés ráutaló magatartással nem módosítható.

12.1.11. Az egyedi előfizetői szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató köteles igazolható módon tájékoztatást adni a határozatlan és a határozott idejű előfizetői szerződés részletes feltételeiről. A tájékoztatás elmaradása esetén az előfizetői szerződésben az Előfizetőt érintő, a határozott idejű

előfizetői szerződésből eredő bármilyen hátrányos jogkövetkezményt megállapító szerződéses rendelkezés semmis.

12.1.12. Ráutaló magatartással határozatlan időre kötött egyedi előfizetői szerződés ráutaló magatartással akkor módosítható, ha az előfizető az előfizetői szerződés ideje alatt igazolható módon szóban vagy írásban nyilatkozik arról, hogy amennyiben a szolgáltató az előfizetői szerződés módosítását kezdeményezi, az előfizető nyilatkozattételének elmulasztása, vagy tevőleges magatartásának tanúsítása elfogadásnak minősül.

12.1.13. Az akciók részletes leírását tartalmazó ÁSZF 6. sz. melléklet módosítása esetén a Szolgáltató köteles e mellékletet az ÁSZF módosítására vonatkozó általános szabályok szerint közzétenni és rendelkezésre bocsátani, továbbá - az előfizetők értesítését mellőzve - köteles azt a módosítás hatálybalépését követő 8 napon belül a Hatóságnak megküldeni.

12.2. Az előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás esetei, feltételei, a módosítás teljesítésének határideje

12.2.1. A Szolgáltató az Előfizető kérésére csak az általános szerződési feltételekben foglaltak szerint módosíthatja átírás jogcímén az egyedi előfizetői szerződést.

Az Eht. és jelen ÁSZF vonatkozásában átírás: Az előfizetői szerződésnek az Előfizető személyében bekövetkezett jogutódlás miatti módosítása.

Az átírás iránti kérelem akkor minősül alaki és tartalmi szempontból megfelelőnek, ha tartalmazza:

- a jogelőd Xxxxxxxxx és jogutód Előfizető által aláírt együttes nyilatkozatát az átírás kérelmezésére, és

- a jogutód Előfizető mindazon adatait, melyek az előfizetői szerződés megkötéshez szükségesek, és

- mellékletként az átírás alapjául szolgáló tények vagy az átírás okának hitelt érdemlő dokumentummal való igazolását (pl. szerződéssel, bírósági végzéssel, ítélettel vagy más dokumentummal).

Átírásra – a Szolgáltató eltérő nyilatkozata hiányában – csak abban az esetben kerülhet sor, ha a meglévő esetleges díjtartozást a felek valamelyike illetve a jogutód az átírással egyidejűleg rendezi. Az átírás időpontját az átírást kérő felek az átírási kérelemben határozzák meg azzal a feltétellel, hogy az átírási kérelmet legalább 15 nappal a kért időpont előtt kell benyújtani. E rendelkezésektől a Szolgáltató az Előfizető kérésére eltekinthet, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi.

Az átírás teljesítésének határideje nem lehet több mint a Szolgáltató által meghatározott alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezésétől számított 15 nap.

A Szolgáltató az Előfizető kérésére köteles az általa az átírás teljesítésére általa vállalt határidőn belül az átírást teljesíteni, vagy az átírás elutasításáról az Előfizetőt értesíteni.

Amennyiben a szolgáltató az átírást az ÁSZF-ben vállalt határidőn belül nem teljesíti, kötbért köteles fizetni a 7.4. pont szerint.

Az átírási kérelmet a Szolgáltató az alaki és tartalmi követelményeknek megfelelő (beleértve a szükség szerinti mellékletekkel való ellátottságú) kérelem benyújtásától számított 15 napon belül köteles teljesíteni.

Ha az átírás során a régi és új Előfizetők előfizetői kategóriája (egyéni/üzleti) megváltozik, akkor az átírás időpontjától az új Előfizetőnek az új előfizetői kategóriára vonatkozó előfizetési díjakat kell megfizetnie. Amennyiben az Előfizető előfizetői minőségét üzleti előfizetőre olyan programcsomag vonatkozásában igényli, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződésmódosítás nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag igénybevételre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.

Az Előfizető az előfizetői hozzáférési pont kiépítése előtt kérheti igénybejelentése átírását is. Ha a régi és új Előfizető által a hatályos ÁSZF szerint fizetendő díjak eltérnek, a díjkülönbözetet az átíráskor kell rendezni.

Az átírás díját a 4. sz. melléklet tartalmazza.

A Szolgáltató átírás esetén az Előfizető nem kötelezheti belépési díj fizetésére.

A jelen pontban írtak nem alkalmazhatók, ha az átírással egyidejűleg az előfizetői hozzáférési pont helye is megváltozik (áthelyezés).

12.2.2. Az előfizetői hozzáférési pont tulajdonos Előfizető áthelyezés címén kérheti a Szolgáltatótól az előfizetői hozzáférési pont helyének megváltoztatását a Szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül, ha egyidejűleg az Előfizető személye nem változik.

Az Eht. és a jelen ÁSZF vonatkozásában áthelyezés: A helyhez kötött előfizetői elektronikus hírközlési szolgáltatás előfizetői hozzáférési pontjának a Szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül másik földrajzi helyre áthelyezése.

A Szolgáltató az Előfizető kérésére köteles a helyhez kötött elektronikus hírközlési szolgáltatás igénybevételéhez szükséges előfizetői hozzáférési pontot a földrajzi szolgáltatási területén belül áthelyezni, amennyiben ennek műszaki lehetősége adott. A Szolgáltató nem köteles az áthelyezési igényt teljesíteni, ha az Előfizetőnek az áthelyezési igény benyújtásakor az Eht.137.§(1) bekezdés c) pontja szerinti díjtartozása áll fenn.

Az áthelyezés iránti kérelem akkor minősül hiánytalannak, valamint alaki és tartalmi szempontból megfelelőnek, ha tartalmazza:

- az Előfizető által aláírt együttes nyilatkozatát az áthelyezés igényléséről, és

- az Igénylő/Előfizető, valamint az új hozzáférési pont mindazon adatait, melyek az előfizetői szerződés megkötéshez szükségesek, és

- mellékletként az áthelyezés alapjául szolgáló tények vagy az áthelyezés okának hitelt érdemlő dokumentummal való igazolását.

A Szolgáltató a hiánytalan áthelyezési igény szolgáltatóhoz való beérkezését követő 15 napon belül végzi el az igény teljesíthetősége érdekében szükséges vizsgálatait, és ezen időn belül írásban értesíti az Igénylőt arról, hogy

a) az áthelyezési igénybejelentést elfogadja, és azt az ÁSZF-ben meghatározott határidőben, legfeljebb azonban az igény beérkezését követő 30 napon belül, vagy az Előfizető által az áthelyezési igényben megjelölt későbbi, de legfeljebb az áthelyezési igény Szolgáltatóhoz való beérkezésétől számított 90 napon belüli időpontban teljesíti,

b) az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését műszaki lehetőség hiányában az a) pont szerinti határidőben nem tudja biztosítani, de az áthelyezési igénybejelentést elfogadja és ezzel egyidejűleg (év, hónap, nap pontossággal) megjelöli az áthelyezés teljesítésének legkésőbbi időpontját, amely nem haladhatja meg az áthelyezési igénybejelentéstől számított90 napot,

c) az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában elutasítja, vagy

d) az áthelyezési igényt - a díjtartozásról szóló felszólításban megjelölt, de legalább 30 napos határidő elteltét követően is esedékes - díjtartozása miatt elutasítja.

Az a)-b) pontban foglaltak esetén előfizetői hozzáférési pont megszüntetésétől a szolgáltatás igénybevételére alkalmas áthelyezés teljesítéséig az előfizetői szolgáltatás szünetel. Erre az időszakra a Szolgáltató díjfizetési kötelezettséget nem állapíthat meg.

Az áthelyezési igénybejelentést Szolgáltató általi elfogadása esetén az áthelyezés teljesítésére irányadóként meghatározott határidők be nem tartása esetén a Szolgáltató kötbért köteles fizetni a 7.4. pontban foglaltak szerint.

Ha az áthelyezésre az eredeti előfizetői hozzáférési pont megszüntetését követő 3 hónapon belül nem kerül sor, vagy az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában a Szolgáltató elutasítja az előfizetői szerződés az Előfizető – a kiépítés hiányáról szóló – előzetes írásbeli értesítésével megszűnik azzal, hogy

jogkövetkezmények szempontjából határozott idejű szerződés esetén az Előfizető általi felmondás szabályai az irányadók.

Amennyiben a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt az egyéni Előfizető lakcímének vagy tartózkodási helyének változása miatt a korábbi lakcíméről, vagy tartózkodási helyéről új lakcímére, vagy tartózkodási helyére kéri az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését, és a Szolgáltató az áthelyezési igényt műszaki lehetőség hiányában teljesíteni nem tudja, az Előfizető a Szolgáltató erről szóló értesítését követő 15 napon belül azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül felmondhatja a határozott időtartamú szerződést.

Amennyiben az Előfizető az áthelyezést olyan helyre kéri, ahol az előfizetői hozzáférési pont már kiépítésre került, az Előfizető áthelyezési díj fizetésére köteles, kiépítetlen előfizetői hozzáférési pont esetén pedig kizárólag belépési díj fizetésére köteles az Előfizető. Az áthelyezés díját a 4. sz. melléklet tartalmazza.

12.2.3. Az Előfizető az igénybe venni kívánt szolgáltatás(oka)t igénye szerint, de díjmentesen évente egy alkalommal módosíthatja, - kivéve, amikor a Szolgáltató egyoldalúan változtatja a programcsomagot és/vagy annak előfizetési díjait – mely igényt a Szolgáltató legkésőbb

a) a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása miatt, amennyiben az Előfizető a módosítási igényét a Szolgáltatónak a szerződésmódosításra vonatkozó értesítése közlését követő 15 napon belül a Szolgáltatóhoz írásban bejelenti, a Szolgáltató általi szerződésmódosítás hatálybalépésével egyidejűleg

b) műsorcsomag más szolgáltatási szintű műsorcsomagra történő módosítása esetén legkésőbb a megrendelés napját követő hónap első napjától

c) fizető (prémium) csatorna megrendelése esetén annak bekapcsolását a megrendelés napjától számított 2 munkanapon belül

d) fizető (prémium) csatorna lemondása esetén annak kikapcsolását a megrendelés napját követő hónap első napjától teljesíti.

A Szolgáltató az Előfizető kérésére vagy valamely általa szervezett ideiglenes akció keretében fentiektől eltérő módosítási igényt is elfogadhat, illetve ajánlhat.

Az Előfizető által indítványozott szerződésmódosítás feltétele, hogy az Előfizetőnek – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – sem a módosítási igény bejelentésekor, sem a módosítás időpontjában nem áll fenn lejárt és nem vitatott díjtartozása a Szolgáltatóval szemben.

A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződés Előfizető indítványára történő módosításáért a 4. sz. mellékletben meghatározott díjakat jogosult érvényesíteni az Előfizetővel szemben.

12.2.4. Az egyedi előfizetői szerződésnek az Előfizető egyoldalú nyilatkozatával történő módosítására a következő esetekben kerülhet sor azzal a feltétellel, hogy az Előfizetőnek – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – sem a módosítási igény bejelentésekor, sem a módosítás időpontjában nem áll fenn lejárt és nem vitatott díjtartozása a Szolgáltatóval szemben:

12.2.4.1. Az Előfizető igénye esetén valamely következő hónap első napjától megváltoztathatja előfizetői minőségét (egyéni, üzleti), feltéve, hogy bejelentését annak kért hatályba lépése előtt legalább 15 nappal megtette. A Szolgáltató az Előfizető kérésére rövidebb bejelentési időt is elfogadhat, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi. A Szolgáltató az előfizetői minőség módosítása hatályba lépésétől kezdődően a módosult előfizetői kategóriára vonatkozó díjakat számítja fel.

Amennyiben az Előfizető előfizetői minőségét üzleti előfizetőre olyan programcsomag vonatkozásában igényli, melyben levő bármely csatorna vonatkozásában a Szolgáltató nem jogosult üzleti előfizetők felé történő értékesítésre, úgy a szerződésmódosítás nem jön létre, vagy az Előfizető által egyidejűleg módosított programcsomag igénybevételre vonatkozó módosított tartalommal jön létre.

12.2.4.2. Az Előfizető igénye esetén valamely következő hónap első napjától megváltoztathatja a fizetési módot, feltéve, hogy bejelentését annak kért hatályba lépése előtt legalább 45 nappal megtette. A Szolgáltató az Előfizető kérésére rövidebb bejelentési időt is elfogadhat, ha azt nyilvántartási rendszere lehetővé teszi. Folyószámlás fizetési módra történő módosítás esetén az Előfizető köteles az előfizetési díj teljesítésével kapcsolatban a bank megnevezését és a számlaszámot a Szolgáltatónak megadni.

A Szolgáltató a díjbeszedést az Előfizető nyilatkozata szerinti fizetési móddal köteles megkísérelni a módosítás hatályba lépésétől kezdődően. Ha ez a Szolgáltatón kívüli okból (pl. banki elutasítás megbízás hiánya vagy hibás pénzforgalmi számlaszám miatt) nem vezet eredményre, a Szolgáltató – az Előfizető egyidejű értesítésével – visszatérhet a módosítás előtti fizetési módhoz. Ha a díjbeszedés folyamatosságában a pénzforgalmi számlás fizetésre való átállás során kimaradás történik, a Szolgáltató jogosult az Előfizető első sikeres pénzforgalmi számla terhelésekor vagy azt követően az aktuális díj mellett az időközben kialakult díjhátralék összegének leemelésére is.

12.3. A szolgáltató általi szerződésfelmondás esetei, feltételei

12.3.1. Az előfizetői szerződés Szolgáltató általi felmondásának ideje – a szerződésszegés és az előfizetési díj nem fizetése miatti felmondás kivételével – nem lehet kevesebb, mint 60 nap.

12.3.2. A Szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése címén az előfizetői szerződést tizenöt napos határidővel mondhatja fel, ha

a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az Előfizető ezt a szerződésszegést a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg,

b) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően sem teszi lehetővé a Szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a Szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy

c) az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy

d) az Előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja,

e) az Előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítését követően is jogosulatlanul vételezi a műsorjelet, a beérkező műsorjelet harmadik személynek jogellenesen továbbítja, vagy a kódolt műsorjelet jogosulatlanul dekódolja.

12.3.3. A Szolgáltató az előfizetői szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 8 napon belül sem egyenlítette ki.

Nem jogosult a Szolgáltató felmondani a szerződést, ha

a) a díjtartozás összege nem haladja meg az Előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában vagy 10.000 Ft-nál magasabb havi előfizetési díj esetén a 10.000 Ft-ot, vagy ha

b) az Előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az Előfizető a szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti,

c) az Előfizető díjfizetési kötelezettségét a második értesítés megtörténtét követően, annak kézbesítésétől vagy kézbesítettnek minősülési időpontjától számított 3 napon belül kiegyenlítette és azt a Szolgáltató felé hitelt érdemlő módon igazolta.

12.3.4. A Szolgáltató - a másik szolgáltató kérelmére - köteles felmondani az előfizetői szerződést, ha a Szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és

a) a 12.3.2.a)-e) vagy 12.3.3. pontban foglalt feltételek teljesültek, valamint

b) a harmadik szolgáltató nem jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére.

12.3.5. A határozott idejű előfizetői szerződés megszűnésének eseteit és feltételeit a 9.10.-9.13. pontok tartalmazzák.

A határozott idejű szerződés megszüntetése nem mentesíti az Előfizetőt a szerződés hatálya alatt (beleértve a felmondási időt is) felmerült díjfizetési és annak járulékai megfizetésének kötelezettsége alól.

12.3.6. A Szolgáltató az Előfizetői szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben, amennyiben az előfizetői szerződésben az Előfizető hozzájárult, olyan elektronikus dokumentumban vagy elektronikus levélben köteles megküldeni, amelynek kézbesítése hitelesen igazolható, kivéve, ha az Előfizetőt a felmondásról azért nem tudja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a szolgáltató nem rendelkezik az Előfizető e módon történő értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató az Előfizetőt a szerződés felmondásáról az Eht. 144. § (2) bekezdésében meghatározott egyéb módon is értesítheti.

Kézbesítettnek kell tekinteni a postai úton megküldött felmondást akkor is, ha az „az átvételt megtagadta”,

„nem fogadta el”, „nem kereste” vagy „a címzett ismeretlen” jelzéssel érkezik vissza.

12.3.7. A Szolgáltató felmondásának tartalmaznia kell

a) a felmondás indokát, és

b) a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját,

c) ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, akkor az Előfizető tájékoztatását arról hogy ha az Előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával.

12.3.8. A Szolgáltató jogosult a szerződés felmondása helyett biztosítékot kérni vagy – az ÁSZF 5.2. pontjának feltételei szerint – korlátozni a szolgáltatások körét, illetve használatát. Amennyiben az Előfizető a korlátozás okát 30 napon belül nem szünteti meg, a korlátozás nem akadálya a felmondásnak, ha a felmondás feltételei egyébként fennállnak.

12.3.9. A Szolgáltató általi12.3.2.-12.3.4. pont szerinti felmondási idő alatt a Szolgáltató a kárenyhítés érdekében az előfizetői szolgáltatás körét illetve használatát a jelen ÁSZF 5.2. pontja szerint korlátozhatja.

12.3.10. Ha az Előfizető a felmondási idő alatt a felmondásra okot adó szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. Ha a Szolgáltató az előfizetői szolgáltatást a felmondási idő alatt korlátozta, köteles azt haladéktalanul megszüntetni és a szerződés szerinti állapotot visszaállítani.

12.3.11. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.

12.4. Az előfizető általi szerződésfelmondás esetei, feltételei

12.4.1. A határozatlan idejű előfizetői szerződés megszűnésének eseteit a 9.9. pont tartalmazza.

A határozatlan idejű szerződés megszüntetése nem mentesíti az Előfizetőt a szerződés hatálya alatt felmerült díjfizetési és annak járulékai, valamint a szolgáltatás megszüntetés miatti és 4. sz. mellékletben megjelölt díjak megfizetésének kötelezettsége alól.

12.4.2. Az Előfizető a határozatlan idejű előfizetői szerződést azonnali hatállyal bármikor jogosult további jogkövetkezmények nélkül felmondani. A felmondás azon a napon hatályosul, amikor írásbeli felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges adatokat tartalmazó dokumentált információ (irat) a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkezik, illetve – amennyiben az ÁSZF azt lehetővé teszi – más formában tett

felmondás esetén a felmondás azonosításához szükséges információk a Szolgáltató ügyfélszolgálatához megérkeznek.

Felmondásnak minősül az Előfizető részéről az is, ha a hálózat műszaki körülményeinek változása (pl. átépítés) esetén az Előfizető nem kívánja igénybe venni a hálózaton a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást és nem fogadja el a Szolgáltató ez irányú szerződésmódosítási ajánlatát.

Az Előfizető az előfizetői szerződést egy általa megjelölt határnapra is felmondhatja. Ebben az esetben az Előfizető a felmondásról szóló nyilatkozatában köteles megjelölni azt a határnapot, amely naptól a nyújtott szolgáltatást nem kívánja igénybe venni. E határnap a felmondás megtételétől, vagy megküldésétől számított nyolcadik és harmincadik nap között lehet. A Szolgáltató e határnapon köteles a szolgáltatás nyújtását megszüntetni.

12.4.3. Az Előfizető a határozott idejű előfizetői szerződést jogosult felmondani, ha

a) a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,

b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,

c) a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,

d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,

e) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,

f) a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,

g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést és mely 12.4.3. a)-g) pontok szerinti esetben az előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.

12.4.4. Ha az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között megkötött előfizetői szerződés esetén a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését már az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül megkezdi, az Előfizetőt az előfizetői szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli, azonnali hatályú felmondási jog illeti meg.

12.4.5. Az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és az előfizetői szerződésnek megfelelő előfizetői felmondás esetében a Szolgáltató nem kötheti ki az előfizetői szerződés megszűnése feltételeként a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszközök visszaszolgáltatását. Az Előfizető felmondása, az előfizetői szerződés megszűnése az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszonyt nem érinti, arra a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény szabályai az irányadók.

12.4.6. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.

12.4.7. A 9.13. pont rendelkezései nem alkalmazhatók akkor, ha az Előfizető mondja fel az előfizetői szerződést az alábbi okokból:

a) a Szolgáltató a hiba kijavítására nyitva álló határidő eredménytelen elteltét követően a hibát 15 napig nem tudja elhárítani,

b) az előfizetői szolgáltatás vonatkozásában az Előfizető a felmondását megelőző 90 nap alatt több mint 10 hibabejelentést tett, amely alapján a Szolgáltató valós, érdekkörébe tartozó hibát hárított el,

c) a Szolgáltató az előfizetői szerződést a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 27. § (4) bekezdésébe ütközően módosítja,

d) a műsorterjesztési szolgáltatást nyújtó Szolgáltató az előfizetői szerződést az Eht. 132. § (2a) bekezdésébe ütközően módosítja,

e) a Szolgáltató a szolgáltatást 30 napig nem az előfizetői szerződés szerint teljesíti, és emiatt a 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet 24. §-ban foglaltak rendelkezések alkalmazásának van helye,

és mely a)-e) pontok miatti Előfizető általi felmondás esetén a határozott idejű előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.

f) a Szolgáltató az előfizetői szerződést az egyedi előfizetői szerződésre is kiterjedően egyoldalúan módosítja és amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést,

g) amennyiben a Szolgáltató a határozott időtartamú előfizetői szerződés időtartama alatt egyoldalúan módosítja a műsorterjesztési szolgáltatás keretében kínált csatornák összetételét, akkor az Előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést

és mely a)-g) pontok miatti Előfizető általi felmondás esetén a határozott idejű előfizetői szerződés a felmondó nyilatkozat Szolgáltatóhoz történő megérkezését követő napon szűnik meg.

12.5. Egyéb előfizetői szerződés megszűnési esetek és feltételeik

12.5.1. Az előfizetői szerződés a Szolgáltató vagy az Előfizető általi felmondáson kívül megszűnik az alábbi esetekben:

c) a Szolgáltató halálával/jogutód nélküli megszűnése esetén,

d) a természetes személy Előfizető halála esetén,

e) a nem természetes személy Előfizető jogutód nélküli megszűnése esetén,

f) az egyedi előfizetői szerződésben megjelölt szolgáltatás (beleértve az egyes programcsomagokat, Prémium műsorokat, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is külön-külön vagy összességükben) Szolgáltató általi végleges megszüntetése esetén, melyről a Szolgáltató a megszűnés időpontját megelőző legalább 60 nappal korábban értesíti az Előfizetőt,

g) a Szolgáltató szolgáltatási jogosultsága teljes egésze vagy meghatározott földrajzi területre vonatkozó megszűnésével,

h) a felek közös megegyezésével, figyelemmel az Eht. 127. § (4) bekezdésére és azzal a feltétellel, hogy a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg a felek,

i) ha a szolgáltatás nyújtásának megkezdése az ÁSZF szerinti időpontban az Előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem volt lehetséges és a felek nem állapodnak meg a szolgáltatás nyújtása megkezdésének 90 napon belüli időpontjában, az előfizetői szerződés a megkötésétől számított 90. napon megszűnik,

j) az üzlethelyiségen kívül kötött előfizetői szerződés esetén az Előfizető az előfizetői szerződés megkötését számított 14 napon belül eláll, ha a Szolgáltató az előfizetői szerződés teljesítését még nem kezdte meg.

12.5.2. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.

13. Az előfizetőnek a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb kötelezettségei

13.1. Az együttműködési és tájékoztatási kötelezettség

13.1.1. Az Előfizetőt együttműködési kötelezettség terheli a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. Az Előfizető köteles megtenni minden olyan, hatáskörébe tartozó intézkedést, ami a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges és ami a Szolgáltató hibás teljesítésének nem minősülő, azonban hibabejelentést eredményező körülmény elhárításához szükséges. Így különösen köteles az Előfizető a hibabejelentés előtt meggyőződni arról, hogy a végberendezés, a set-top-box áramellátása biztosított, valamint a hálózati elemek egységessége és épsége, az összekötő kábelek csatlakozása biztosított .

13.1.2. Az Előfizetőt tájékoztatási kötelezettség terheli a Szolgáltatóval szemben mindazon adat és információ vonatkozásában, mely a szolgáltatásra vagy a Szolgáltatóra kihatással lehet. Így különösen köteles az Előfizető tájékoztatni a Szolgáltatót várható fizetési késedelméről, fizetésképtelen állapotáról.

13.1.3. Az Előfizető és a Felhasználó minden tőle elvárhatót köteles elkövetni az ingatlanában található hálózati elemek megőrzéséért és épségének biztosításáért.

Az Előfizető a Szolgáltató tulajdonát képező hálózatot, annak elemeit, valamint a szolgáltatás igénybevehetősége érdekében a Szolgáltató által az Előfizető rendelkezésére bocsátott hírközlési berendezést nem jogosult más célra (pl. más szolgáltató általi szolgáltatás igénybevétele) használni, vagy azok használatát harmadik személynek átadni.

13.1.4. A hibaelhárítás, a hiba okának kivizsgálása és az üzemelés, valamint szolgáltatásnyújtás biztosítása érdekében – ha a kivizsgálás, vagy a hiba kijavítása kizárólag a helyszínen lehetséges -, az ingatlan tulajdonosa (használója) tűrni köteles, hogy előzetes értesítés alapján a Szolgáltató erre felhatalmazott képviselője az ingatlan területére kivizsgálás, karbantartás és hibaelhárítás céljából belépjen, illetve ha műszaki indokok miatt a hiba elhárítása másként nem oldható meg, az ingatlanon, épületen, létesítményen, az alatt vagy felett, illetőleg abban a szolgáltatás céljára szolgáló eszközt (pl.: távközlő berendezést, vezetéket, antennát) elhelyezzen.

13.1.5. Az Előfizetőt/Igénylőt együttműködési kötelezettség terheli a kivitelezés során szükséges környező ingatlanokba való bejutással kapcsolatban.

13.1.6. Az Előfizetőt bejelentési kötelezettség terheli a személyes adataiban bekövetkező változás esetén a

2.4.3. pont szerint, az elérhetőségi adataiban bekövetkező változás esetén a 2.4.4. pont szerint.

13.1.7. Az előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése vagy megszüntetése esetén az Előfizető köteles – az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában – a Szolgáltató részére legkésőbb a szerződés megszűnésének vagy megszüntetésének napját követő 3 munkanapon belül visszaszolgáltatni a kihelyezett hírközlési berendezést (különösen set-top boxot, és az ahhoz kapcsolódóan átvett távkapcsolót) és amely visszaszolgáltatás költsége (pl. utazási költség a Szolgáltató ügyfélszolgálatához) az Előfizetőt terheli abban az esetben, ha a szolgáltatásból való kikapcsoláskor nem kerül sor a berendezés Szolgáltató általi átvételére és elszállítására. A határidő túllépése az eszközök Előfizető általi elvesztésének minősül és az Előfizetőt a 4. sz. melléklet szerinti kihelyezett hírközlési eszköz megtérítési díj megfizetésének kötelezettsége terheli. A Szolgáltató a visszaadási kötelezettségről tájékoztatja az Előfizetőt írásban (a Szolgáltató általi felmondás esetén a felmondásban, az előfizetői szerződés megszűnésének vagy megszüntetésének egyéb eseteiben pedig a Szolgáltató által kibocsátott, jogviszonyt lezáró elszámolás vagy hasonló iratküldés esetén), azonban a tájékoztatástól és annak időpontjától függetlenül az Előfizetőt a visszaadási kötelezettség a jelen pont szerinti határidőn belül terheli.

Az előfizetői szerződés megszűnése esetén a Szolgáltató valamennyi ügyfélszolgálatán lehetővé teszi az Előfizető számára a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszköz visszaszolgáltatását, valamint igazolást ad a visszaszolgáltatásról az Előfizető részére.

Az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoknak és az előfizetői szerződésnek megfelelő előfizetői felmondás esetében a Szolgáltató nem köti ki az előfizetői szerződés megszűnése feltételeként a Szolgáltató tulajdonát képező, az Előfizető részére átadott eszközök visszaszolgáltatását. Az Előfizető felmondása, az előfizetői szerződés megszűnése az előfizetői szerződéssel összefüggő elektronikus hírközlő eszközre vonatkozó polgári jogi jogviszonyt nem érinti, arra a Polgári Törvénykönyvről szóló törvény szabályai az irányadók.

13.2. A szolgáltatás rendeltetésszerű használata

13.2.1. Az Előfizető köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni. Az Előfizető köteles a szolgáltatás igénybevétele során az ÁSZF és az egyedi előfizetői szerződés alapján eljárni. Az Előfizető felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé az előfizetői szerződés megszegéséből eredő ténylegesen felmerült károkért (különösen nem megfelelő vevőkészülék meghibásodásából, nem engedélyezett berendezés csatlakozástatásából, szolgáltató ellenőrzési jogának megakadályozásából, szolgáltató általi hibaelhárítás biztosításának elmulasztásából, harmadik személy részére történő jogosulatlan jel- vagy szolgáltatásátengedésből, illetve jogellenes jelvételezésből eredő károkért).

13.3. A végberendezéssel, vagy az előfizetőnek átadott, de a szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatos kötelezettségek

13.3.1. Az Előfizetőt a végberendezéssel kapcsolatban terhelő kötelezettségekre vonatkozóan a 4.3. pont szabályai az irányadók.

13.3.2. Az Előfizetőt az Előfizetőnek átadott, de a Szolgáltató tulajdonát képező más elektronikus hírközlő eszközökkel kapcsolatban egyrészről az ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek terhelik.

Az Előfizető másrészről a Szolgáltató tulajdonát képező eszközöket a jó gazda gondosságával köteles megőrizni, megóvni és kezelni, valamint azokat az előfizetői szerződés bármely okból történő megszűnése vagy megszüntetése esetén haladéktalanul, de legfeljebb az ÁSZF-ben megjelölt időtartamon belül köteles a Szolgáltató birtokába visszaadni.

13.3.3. A határozott idejű előfizetői szerződés lejártát követően a Szolgáltató az Előfizető kérésére külön díjazás nélkül köteles gondoskodni arról, hogy az e szerződéssel együtt vásárolt készülék bármely szolgáltató előfizetőjeként használható legyen (hálózat-függetlenítés).

A jelen pont alkalmazásában készülék alatt a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról szóló törvényben meghatározott audiovizuális médiaszolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő, kép és hang megjelenítésére alkalmas készüléket kell érteni.

13.4. Az adatváltozás bejelentése

13.4.1. Az Előfizető a személyére és elérhetőségi adataira vonatkozó változást haladéktalanul, lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 3 munkanapon belül köteles a Szolgáltató részére bejelenteni.

13.4.2. Ha az Igénylő vagy Előfizető valamely, az igénybejelentésben vagy az előfizetői szerződésben szereplő személyes adata megváltozik, köteles azt előzetesen, de legkésőbb a változást követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában személyesen vagy meghatalmazott képviselője útján írásban (postai levélben, telefaxon) bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése és annak a Szolgáltató általi tudomásulvétele visszaigazolása esetén az előfizetői szerződés a változott adatokkal van hatályban.

Ha az Igénylő vagy az Előfizető az adatváltozás bejelentését elmulasztja, vagy fenti határidőn túl teszi meg, az Igénylő vagy Előfizető ebből adódó esetleges káráért vagy bármely többletköltségéért a Szolgáltató nem felelős, és a Szolgáltatónak okozott esetleges kárt vagy többletköltséget a Szolgáltató az Igénylővel vagy Előfizetővel szemben jogosult érvényesíteni.

Nem minősül a jelen pont szerinti adatváltozásnak az Igénylő vagy Előfizető személyváltozása, melyre az átírás szabályai az irányadók.

13.4.3. Ha az Előfizető valamely, a szerződésben szereplő és kapcsolattartásra megjelölt adata megváltozik, köteles azt lehetőség szerint a változást megelőzően, de legkésőbb a változást követő 3 munkanapon belül a Szolgáltató ügyfélszolgálati irodájában személyesen vagy meghatalmazott képviselője útján írásban (postai levélben, telefaxon) bejelenteni.

Ha ezt elmulasztja, az Előfizető ebből adódó esetleges káráért vagy bármely többletköltségéért a Szolgáltató nem felelős, és a Szolgáltatónak okozott esetleges kárt vagy többletköltséget a Szolgáltató az Előfizetőtől követelheti.

13.4.4. Az Előfizető köteles a Szolgáltató által indokoltan igényelt és az Előfizető személyes adatainak sérelmével nem járó, a szolgáltatásnyújtással összefüggő adatszolgáltatásokat haladéktalanul teljesíteni.

14. A kiskorúak védelmét lehetővé tevő, könnyen telepíthető és használható szoftverek és azokkal egyező célra szolgáló más szolgáltatások elérhetőségére és használatára vonatkozó tájékoztatás

Az ÁSZF tárgyát képező szolgáltatás vonatkozásában nem értelmezhető.

15. Műsorterjesztési előfizetői szolgáltatás nyújtása esetén a díjcsomagba tartozó médiaszolgáltatások felsorolása, valamint - amennyiben a szolgáltató fel kívánja tüntetni - az Eht. 132. § (2a) bekezdés

a) pontja szerinti adatok, továbbá a kiegészítő médiaszolgáltatások felsorolása és meghatározása

Az egyes díjcsomagba tartozó médiaszolgáltatásokat a 4. sz. melléklet tartalmazza.

A Szolgáltató ugyancsak a 4. sz. mellékletben tünteti fel azt, hogy bármely médiaszolgáltatás szerepeltetését a programcsomagban milyen meghatározott ideig (meghatározott időpontig) vállalja.

A kiegészítő médiaszolgáltatások felsorolását és meghatározását a 4. sz. melléklet tartalmazza.

1. sz. melléklet: Ügyfélszolgálat és hibabejelentő szolgálat elérhetősége (cím, telefonszám, nyitvatartási idő)

1. Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat címe	Nyitva tartási ideje	Elérhetőségek:
8500 Pápa, Buxxx Xxxx Xxxxx x. 8.	H: 08:00-16:00 K: 08:00-12:00 Sze: 08:00-20:00 Cs: 08:00-16:00 P: 08:00-12:00	telefonszáma: (89) 324-698 telefaxszáma: (89) 830-698 email címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx0000.xx
8420 Zirc, Fáy A. u. 23-25.	H-K: 08:00-16:00 Sze: 08:00-18:00 Cs: 08:00-16:00 P: 08:00-12:00	telefonszáma: (88) 415-281 telefaxszáma: (88) 415-281 email címe: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx
9600 Sárvár, Nádasdy u. 1.	K: 09:00-18:00 P: 09:00-18:00	telefonszáma: (95) 320-496 telefaxszáma: (95) 320-496 email címe: xxxxxx@xxxxxx.xxx
8258 Badacsonytomaj, Fő u. 12.	H-K: 08:00-17:00 Sze: 08:00-20:00 Cs-P: 08:00-17:00	telefonszáma: (87) 472-104 telefaxszáma: (87) 472-104 email címe: xxxxxx@xxxx.xx

2. Hibabejelentő szolgálat

Terület megjelölése	Elérhetőségének időtartama	Elérhetőségek:
Nagygyimót, Ugod, Pápa	Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00	telefonszáma: (89) 324-698 telefaxszáma: (89) 830-698 email címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx0000.xx
Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Bakonybél, Borzavár, Porva, Szápár, Bakonynána	Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00	telefonszáma: (88) 415-281 telefaxszáma: (88) 415-281 email címe: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Sárvár	Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 09:00-18:00 Üzenetrögzítő: H-V: 18:00-09:00	telefonszáma: (95) 320-496 telefaxszáma: (95) 320-496 email címe: xxxxxx@xxxxxx.xxx
Devecser, Badacsonytomaj, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes, Balatonederics, Balatonudvari, Uzsa, Hegyesd	Ügyfélszolgálati telefon: H-V: 08:00-20:00 Üzenetrögzítő: H-V: 20:00-08:00	telefonszáma: (87) 472-104, (00) 0000-000 telefaxszáma: (87) 472-104 email címe: xxxxxx@xxxx.xx

2. sz. melléklet: Az Előfizető felszólamlási lehetőségei a Szolgáltatóval való jogvita esetén

1. Az Eht. 21.§ (6)-(8) bekezdésében meghatározott kivételekkel az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok elektronikus hírközlési szolgáltató általi megsértése esetén NMHH Hivatalához: [Eht. 10.§ (1) 13.]

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxxx 000. E-mail: xxxx@xxxx.xx

Postacím:1376 Budapest, Pf. 997. Fax: (x00 0) 000 0000

További ügyfélkapcsolati pontok:

Cím: 4025 Debrecen, Hatvan u. 43.

Telefon: (+36 52) 522 122

Cím: 3529 Miskolc, Csabai kapu 17.

Telefon: (+36 46) 555 500

Cím: 0000 Xxxx, Xxxxxxxxx x. 53.

Telefon: (+36 72) 508 800

Cím: 0000 Xxxxxx, Xxxxxxx X. x. 26. Telefon: (+36 99) 518 500

Cím: 6721 Szeged, Csongrádi sgt. 15.

Telefon: (+36 62) 568 300

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

2. Az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználókat, előfizetőket, nézőket, hallgatókat, fogyasztókat megillető, elektronikus hírközléssel kapcsolatos méltánylást érdemlő érdekek érvényesülésének elősegítése érdekében, valamint valamely elektronikus hírközlési szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos olyan magatartás észlelése esetén, amely az elektronikus hírközlési szolgáltatásra vonatkozó szabály megsértésének nem minősül, illetve nem tartozik a Médiatanács, az Elnök vagy a Hivatal hatáskörébe, de az elektronikus hírközlési szolgáltatást igénybe vevő felhasználók, előfizetők, fogyasztók, valamint a nézők vagy hallgatók méltányolandó érdekének sérelmét okozza vagy okozhatja a Média- és Hírközlési Biztoshoz: [Mttv. 139.§ (1) és 140.§ (1)]

Média- és Hírközlési Biztos

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxx 0.

Postacím: 1433 Budapest, Pf. 198.

Telefon: (x00 0) 000 0000 Fax: (x00 0) 000 0000

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

2010. évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról

2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

3. Az ügyfélszolgálattal, az előfizetői számlapanaszok elektronikus hírközlési szolgáltató általi intézésének rendjével kezelésével, a számla tartalmával kapcsolatban az Eht.-ban vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban meghatározott rendelkezések fogyasztókkal szembeni megsértése, valamint az Eht. 129. § (2) bekezdésében, 130. § (1) bekezdés második mondatában, 130. §

(2) bekezdésében, 132. § (4) bekezdésében, 134. § (14) bekezdésének első mondatában, 144. § (1) bekezdésében vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények - az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve - fogyasztókkal szembeni megsértése esetén, továbbá a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén (természetes személy ügyében): [Eht. 21.§ (6)-(8), Fttv. 10.§ (1)]

Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Cím: 1011 Budapest, Fő u. 44-50.

Postacím: 1440 Budapest, PF: 1.

Tel: x00-0-000-0000; x00-0-000-0000; x00-0-000-0000, fax:

x00-0-000-0000

Szolgáltatási terület:

Nagygyimót, Ugod, Pápa, Devecser, Badacsonytomaj, Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Bakonybél, Borzavár, Porva, Szápár, Bakonynána, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes, Balatonederics, Balatonudvari, Uzsa, Hegyesd

Illetékes járási hivatal:

Veszprémi Járási Hivatal

Cím: 8200 Veszprém, Xxxxxxxxxx Xxxxxx xxxx 0-0. Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x00 00 000 000

E-mail: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Az illetékes járási (kerületi) hivatalok elérhetőségeit a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ link tartalmazza.

Szolgáltatási terület:

Sárvár

Illetékes járási hivatal:

Szombathelyi Járási Hivatal

Cím: 9700 Szombathely, Xxxxxx Xxxx xxxx 0. Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x00 00 000 000

E-mail: xxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület: Nagygyimót, Ugod, Pápa Illetékes járási hivatal:

Pápai Járási Hivatal

Cím: 0000 Xxxx, Xx xxxx 00.

Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület:

Devecser

Illetékes járási hivatal:

Devecseri Járási Hivatal

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0.

Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület:

Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Bakonybél, Borzavár, Porva, Szápár, Bakonynána

Illetékes járási hivatal:

Zirci Járási Hivatal

Cím: 8420 Zirc, Március 15. tér 1.

Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület:

Badacsonytomaj, Zalahaláp, Hegymagas, Szigliget, Révfülöp, Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes, Balatonederics, Uzsa, Hegyesd

Illetékes járási hivatal:

Tapolcai Járási Hivatal

Cím: 8300 Tapolca, Hősök tere 15.

Telefonszám: + 00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület:

Balatonudvari

Illetékes járási hivatal:

Balatonfüredi Járási Hivatal

Cím: 8230 Balatonfüred, Felső köz 2.

Telefonszám: + 00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx

Szolgáltatási terület:

Sárvár

Illetékes járási hivatal:

Sárvári Járási Hivatal

Cím: 9600 Sárvár, Várkerület 3.

Telefonszám: x00 00 000 000

Fax: x0000000000

E-mail: xxxxx.xxxxxx@xxx.xxx.xx

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

4. A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvénybe ütköző magatartása, valamint az Eht. vagy az Eht. végrehajtására kibocsátott

jogszabályban az előfizetők elektronikus hírközlési szolgáltató általi tájékoztatására vonatkozóan előírt követelmények – az egyedi előfizetői szerződés és az általános szerződési feltételek tartalmára vonatkozó követelményeket ide nem értve – fogyasztókkal szembeni megsértése esetén: [Tpvt. 45.§, Fttv. 10.§ (3)]

Gazdasági Versenyhivatal

0000 Xxxxxxxx X, Xxxxxxxxx x. 5. (levélcím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211.) Tel: (0) 000-0000

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

1996. évi LVII. törvény a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról

2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról 2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Postacím: 1428 Budapest, PF: 20. Tel: (0)000-00-00, fax: 1/000-00-00

Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 0-0.Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184 Telefon: x00 00 000 000

E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxx.xx

Vas Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.Telefon: x00 00 000-000, +36

00 000 000

E-mail: xxxxxxx_xxxx_xxxxxxxxxxx@xxx.xx

5. A Szolgáltató általános helyi vállalkozási tevékenységével kapcsolatos jogvita esetén:

Pápa Önkormányzat jegyzője 8500 Pápa, Fő u. 12.

Telefon: 89/313-684, 89/515-025

Zirc Önkormányzat jegyzője 8420 Zirc, Március 00. xxx 0. Telefon: 88/593-702

Sárvári Önkormányzat jegyzője Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxx

9600 Sárvár, Várkerület 2-3. Telefon: 95/320-265

Fax: 95/323-555

6. Az első fokon illetékes bírósági fórum:

Pápai Járásbíróság 8500 Pápa, Fő u. 17.

Telefon: 89/313-755, 89/318-261

Zirci Járásbíróság

8420 Zirc, Deák F. u. 4.

Telefon: 88/414-071

Sárvár Járásbíróság

9600 Sárvár, Várkerület 25. Telefon/Fax: 95/321-116

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

1952. évi III. törvény a polgári perrendtartásról

1959. évi IV. törvény, 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

2010. évi CLXXXV. törvény a médiaszolgáltatásokról és a tömegkommunikációról

7. Az előfizető és a szolgáltató közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala (amennyiben az előfizető a szolgáltatóval már közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését) esetén az illetékes Békéltető Testület: [Fgytv. 18.§ (1)]

Veszprém Megyei Békéltető Testület 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

(88) 429-008

xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Vas Megyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxx 0.

(94) 312-356

xxxxx@xxxxx.xx

A panaszok és bejelentések megtételének módját tartalmazó jogszabályok:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről

8. Fogyasztóvédelmi ügyben általában

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) 1012 Budapest, Logodi u. 22-24.

Telefon: (0) 000-0000 xxx@xxx.xx

A panaszok és bejelentések módját tartalmazó jogszabályok, szabályok:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

Az érintett fogyasztóvédelmi szervezet eljárásrendje szerint.

3. sz. melléklet: A szolgáltatás minőségi mutatói

Az előfizetői szolgáltatások vállalt minőségi célértékei

Egyedi szolgáltatásminőségi követelmények célértékei

Minőségi mutató megnevezése	Célérték
1./ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén valamennyi csatorna vivőszintjének értéke	60 dBμV
.2/ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén a szomszédos televíziós csatornák közötti legnagyobb jelszintkülönbségek	3 dB
3./ Analóg műsorelosztási szolgáltatás esetén a vivő/zaj viszony	44 dB
4./ Digitális műsorterjesztés szolgáltatás esetén modulációs hibaarány (MER)	256QAM: 28 dB

Hálózati szolgáltatásminőségi követelmények célértékei

Minőségi mutató megnevezése	Célérték
1./A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje	15 nap
2./ Az Eszr. 2. § c) pontja szerinti hibabejelentés alapján lefolytatott hibaelhárítás határideje	72 óra
3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének határideje	5 nap
4./A szolgáltatás éves szintű rendelkezésre állása	95 %
5./ A szolgáltató telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli élőhangos bejelentkezésének százalékos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén	80.00 %

Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése

1./ A szolgáltatáshoz való új hozzáférési pont létesítési ideje: a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek az esetek 80 %-ában teljesített határideje napokban, egy napnál rövidebb határidő esetén órában kifejezve.

Új hozzáférés létesítésnek minősül az első hozzáférés létesítés, az áthelyezés, az előfizetőnél további hozzáférés létesítés, ha a létesítés fizikai megvalósítást igényel helyhez kötött előfizetői hozzáférés igénybevétele esetén. Amennyiben a szolgáltató és az előfizető megegyezik, hogy több vonal vagy szolgáltatási tétel megrendelését lépcsőzetesen teljesíti, akkor minden egyes jóváhagyott szállítási időpont külön megrendelésnek számít mérési szempontból. Amikor egy igénybejelentő többféle helyszínen létesített szolgáltatást rendel, akkor a szolgáltatásnak az egyes helyszíneken történő biztosítása külön megrendelésnek számít mérési szempontból.

Kizárt esetek különösen:

− visszavont megrendelések,

− az új előfizetői hozzáférési (fizikai) pont létesítése nélküli bekapcsolás,

− azok az esetek, amikor a szolgáltatást az előfizetőnek kell aktiválnia (pl. pre-paid szolgáltatás),

− ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és ez nem lehetséges a megkívánt időben,

− ha az igénylő halasztást, vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.

2./ A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási ideje: a minőségi panaszok alapján indított hibaelhárításnak az esetek 80 %-ában teljesített határideje órában kifejezve.

A megkezdett órákba beleszámítandók az ünnep- és munkaszüneti napok is.

Minőségi panasz: szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valós, az érdekkörébe tartozó, szolgáltatásminőséggel összefüggő hibákra vonatkozó előfizetői hibabejelentés.

Hibabejelentés: a szolgáltatás igénybe nem vehetőségéről, vagy csökkent minőségéről szóló bejelentés, amelyet az előfizető tesz és a szolgáltató által a szolgáltatáshoz használt elektronikus hírközlő hálózatnak, illetőleg annak meghibásodásának tulajdonítható. Többvonalas, többcsatornás előfizetői hozzáférésről bejelentett hibákat egy hibának kell tekinteni, a bekapcsolt, érintett vonalak, csatornák számától függetlenül. A hibaelhárítási idő csak azokra az esetekre vonatkozik, ahol a szolgáltató az előfizetővel az ÁSZF szerinti hibaelhárítási feltételekkel szerződik.

Kizárt esetek különösen:

− előfizetői végberendezés hibája,

− ha a javítás az előfizető telephelyének elérésétől függ és ez a hozzáférés — a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt — nem lehetséges a megkívánt időben,

− ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását.

3./ A bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének az esetek 80 %-ában teljesített határideje napokban kifejezve.

Díjreklamáció a szolgáltatás igénybevételéről kiállított számlával kapcsolatos olyan reklamáció, melyben az előfizető a felszámított díj(ak) összegét vitatja.

Kizárt esetek különösen:

− a számlára irányuló lekérdezéssel (információkéréssel),

− a nem a számlában szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl. számla kiállításával),

− nem számlázással összefüggő panaszok.

4./ A szolgáltatás időbeli rendelkezésre állása: a szolgáltatás-igénybevehetőség tényleges időtartamának aránya az adatgyűjtési időszak teljes elvi szolgáltatási idejéhez viszonyított százalékban kifejezve.

Szolgáltatás igénybevehetőség tényleges időtartama az az időszak, amikor az előfizetők a szolgáltatást valóban igénybe vehetik, függetlenül attól, hogy a szolgáltatás kiesését az egyes előfizetők érzékelték-e. Szolgáltatás-kiesésnek nevezzük, amikor a szolgáltatás az előfizető számára nem igénybe vehető.

A szolgáltatás-kiesés időtartamába tartozik:

− a szolgáltatás váratlan meghibásodás miatti szünetelése,

− a szolgáltatás tervezett átalakítás, felújítás, karbantartás miatti szünetelése.

Kizárt esetek különösen:

− a szolgáltatás előfizető kérésére történő szünetelése,

− a Magyarország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon történő szünetelése.

5./ Az ügyfélszolgálati ügyintéző 60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a szolgáltató ÁSZF-ben közzétett telefonos ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli

bejelentkezéssel fogadott hívások havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén az összes beérkezett híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként is megadható).

Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások megfelelő kezelése érdekében hívássoroló, illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél választását kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi választását követően kell számítani.

6./ Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon mért valamennyi televízió műsorcsatorna vivőszintjének az esetek 80 %-ában teljesített értéke.

7./ Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon mért valamennyi televízió műsorcsatorna vivőszintjének teljesített értéke.

A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért vivőszintek mérési eredményei alapján kerül meghatározásra, az alapadatokat hitelesített mérőműszer szolgáltatja.

8./ Vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési ponton: az adatgyűjtési időszakban mért televízió műsorcsatorna vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési pontokon.

A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért vivő/zaj viszony mérési eredményei alapján kerül meghatározásra, az alapadatokat hitelesített mérőműszer szolgáltatja.

9./ Modulációs hibaarány (MER): az adatgyűjtési időszakban az előfizetői hozzáférési pontokon a hibásan moduláltan átvitt bitek aránya az összes átvitt bithez képest.

A mutató az előfizetői hozzáférési ponton mért modulációs hibaarány mérési eredményei alapján kerül meghatározásra.

A mutatók vonatkozásában:

Előfizetői hozzáférési pont: az előfizetői tápvonal hálózat felőli végénél kialakított mérőpont, vagy maga a tényleges hozzáférési (jelátadási) pont.

4. sz. melléklet: Előfizetői szolgáltatások és azok díjai, egyéb díjak, költségtérítések, díjmeghatározások

Érvényes: 2018.11.01-től

A Szolgáltató az Eht. 132. § (2a) bekezdés a) pontja alapján – a külön feltüntetett csatornák kivételével – 2018. október 31. napjában határozza meg a Csatornakiosztásban szereplő csatornák szerepeltetésének vállalt időpontját. A vállalás időtartama ezt követően minden hónap végén meghosszabbodik a következő hónap utolsó napjáig, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő időpontot jelöl meg, és erről az előfizetőket az ÁSZF módosításáról szóló értesítésben előzetesen tájékoztatja.

a.) Műsorjel-elosztási szolgáltatás, csatornakiosztás és előfizetési díj:

1./ Televízió

Terület megjelölése: Pápa

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1650 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mini programcsomag
8.	D1 TV	magyar	kulturális	85.25 MHz
9.	DIGISPORT2	magyar	sport	111.25 MHz
10.	COOL	magyar	szórakoztató	119.25 MHz
11.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
12.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
13.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
14.	FILM+	magyar	film	151.25 MHz
15.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
16.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
17.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	175.25 MHz
18.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
19.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
21.	M2 HD	magyar	közszolgálati	306 MHz	DIGITÁLIS
22.	M1 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
23.	M4 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó

Calssic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3460 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-23.	Classic programcsomag
24.	PÁPA TV HD	magyar	helyi	446 MHz	DIGITÁLIS
25.	KIWI TV	magyar	gyermek	446 MHz	DIGITÁLIS
26.	DISCOVERY ID	magyar	ismeretterjesztő	446 MHz	DIGITÁLIS
27.	DUCK TV	magyar	gyermek	446 MHz	DIGITÁLIS
28.	COMEDY CENTRAL	magyar	film	519.25 MHz
29.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
30.	ORF1	német	közszolgálati	538 MHz	DIGITÁLIS
31.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	538 MHz	DIGITÁLIS
32.	TLC	magyar	kereskedelmi	538 MHz	DIGITÁLIS
33.	CNN	angol	hír	538 MHz	DIGITÁLIS
34.	VH1	angol	zene	538 MHz	DIGITÁLIS

35.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	554 MHz	DIGITÁLIS
36.	ORF2	német	közszolgálati	554 MHz	DIGITÁLIS
37	RTLII	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
38.	M5 HD	magyar	közszolgálati	562 MHz	DIGITÁLIS
39.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	562 MHz	DIGITÁLIS
40.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	562 MHz	DIGITÁLIS
41.	MEGAMAX	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
42.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	570 MHz	DIGITÁLIS
43.	IZAURA TV	magyar	film	570 MHz	DIGITÁLIS
44.	ZENEBUTIK	magyar	zene	570 MHz	DIGITÁLIS
45.	FEM3	magyar	kereskedelmi	570 MHz	DIGITÁLIS
46.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	570 MHz	DIGITÁLIS
47.	SPORT1	magyar	sport	575.25 MHz
48.	TRAVEL CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	582.25 MHz
49.	SOROZAT+	magyar	film	591.25 MHz
50.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
51.	EUROSPORT	magyar	sport	607.25 MHz
52.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	615.25 MHz
53.	SPORT2	magyar	sport	623.25 MHz
54.	FILM MÁNIA	magyar	film	631.25 MHz
55.	ECHO TV	magyar	hír	639.25 MHz
56.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	647.25 MHz
57.	NICKELODEON	magyar	gyermek	655.25 MHz
58.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	663.25 MHz
59.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	671.25 MHz
60.	M5	magyar	közszolgálati	679.25 MHz
61.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	687.25 MHz
62.	PRIME	magyar	szórakoztató	695.25 MHz
63.	SLÁGER TV	magyar	zene	703.25 MHz
64.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	711.25 MHz
65.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	746 MHz	DIGITÁLIS
66.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	746 MHz	DIGITÁLIS
67.	DIGISPORT3	magyar	sport	746 MHz	DIGITÁLIS
68.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS
69.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS
70.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520 Ft/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4995 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO PAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO	magyar	mozi csatorna	290 MHz
2.	HBO2	magyar	mozi csatorna	290 MHz
3.	HBO3	magyar	mozi csatorna	290 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO MAXPAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-3.	HBO PAK programcsomag
4.	CINEMAX	magyar	mozi csatorna	290 MHz
5.	CINEMAX2	magyar	mozi csatorna	290 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO HD mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO HD	magyar	mozi csatorna	474 MHz

HBO HD mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó (csak HBO PAK vagy HBO MAXPAK előfizetése esetén igényelhető)

Családi programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	SONY MAX	magyar	szórakoztató	322 MHz
2.	SONY MOVIE	magyar	szórakoztató	322 MHz
3.	DISCOVERY SCIENCE	magyar	ismeretterjesztő	322 MHz
4.	RTL	német	kereskedelmi	322 MHz
5.	PRO7	német	kereskedelmi	322 MHz
6.	AXN	magyar	film	474 MHz
7.	DTX	magyar	ismeretterjesztő	474 MHz

8.	NATGEO WILD	magyar	ismeretterjesztő	474 MHz
9.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	474 MHz
10.	BABY TV	angol	gyermek	474 MHz
11.	XXXX XXXXXX	magyar	gyermek	474 MHz
12.	JIMJAM	magyar	gyermek	482 MHz
13.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	482 MHz
14.	COMEDY CENTRAL FAMILY	magyar	film	490 MHz

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1520 Ft/hó

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Sport programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	ZDF	német	közszolgálati	418 MHz
2.	EXTREME SPORT	angol	sport	474 MHz
3.	EUROSPORT2	magyar	sport	474 MHz
4.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	482 MHz
5.	NAUTICAL CHANNEL	angol	sport	490 MHz

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1220 Ft/hó

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 610 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Extra programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	PAX TV	magyar	vallás	322 MHz
2.	FILM CAFÉ	magyar	szórakoztató	474 MHz
3.	DOQ	magyar	szórakoztató	474 MHz
4.	RTL GOLD	magyar	kereskedelmi	482 MHz
5.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	482 MHz
6.	REALITY	magyar	szórakoztató	482 MHz
7.	MUZSIKA TV	magyar	zene	490 MHz
8.	TRACE URBAN	angol	zene	490 MHz
9.	TRACE SPORT STARS HD	angol	szórakoztató	490 MHz
10.	MTV HUNGARY	magyar	zene	490 MHz
11.	VH1 CLASSIC	angol	zene	498 MHz
12.	MTV ROCKS INTERNATIONAL	angol	zene	498 MHz
13.	MTV HITS INTERNATIONAL	angol	zene	498 MHz
14.	MTV DANCE INTERNATIONAL	angol	zene	498 MHz

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1625 Ft/hó

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Full programcsomag
Sor- szám
1-14.	Családi programcsomag
15-19.	Sport programcsomag
20-33.	Extra programcsomag

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3650 Ft/hó

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2300 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Erotic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	BRAZZERS TV EUROPE	angol	felnőtt	322 MHz
2.	HUSTLER	angol	felnőtt	490 MHz
3.	SUPER ONE	angol	felnőtt	490 MHz

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 750 Ft/hó

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HD programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	NATIONAL GEOGRAPHIC HD	magyar	tudományos	722 MHz
2.	NATGEO WILD HD	magyar	tudományos	722 MHz
3.	HISTORY HD	magyar	tudományos	722 MHz
4.	MTV LIVE HD	angol	zene	722 MHz
5.	DIGISPORT1 HD	magyar	sport	730 MHz
6.	DIGISPORT2 HD	magyar	sport	730 MHz
7.	VIASAT NATURE/HISTORY HD	magyar	tudományos	730 MHz
8.	SUPER TV2 HD	magyar	kereskedelmi	730 MHz
9.	PARAMOUNT HD	magyar	film	738 MHz

HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

FILM NOW programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILM NOW	magyar	mozi csatorna	322 MHz

FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó

FILMBOX programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILMBOX PREMIUM	magyar	mozi csatorna	738 MHz
2.	FILMBOX FAMILY	magyar	mozi csatorna	738 MHz
3.	FILMBOX PLUS	magyar	mozi csatorna	738 MHz
4.	FILMBOX HD	magyar	mozi csatorna	738 MHz

FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó

Terület megjelölése: Nagygyimót

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1650 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mini programcsomag
8.	BEMUTATÓ/COOL	magyar	szórakoztató	85.25 MHz
9.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
10.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
11.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
12.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
13.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
14.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
15.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
16.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
17.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
18.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	271.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3460 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-18.	Classic programcsomag
19.	TLC	magyar	kereskedelmi	279.25 MHz
20.	SPORT2	magyar	sport	287.25 MHz
21.	SPORT1	magyar	sport	295.25 MHz
22.	DUNA WOLRD	magyar	közszolgálati	303.25 MHz
23.	DIGISPORT2	magyar	sport	311.25 MHz
24.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	319.25 MHz
25.	M5	magyar	közszolgálati	327.25 MHz
26.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	335.25 MHz
27.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	343.25 MHz
28.	DUCK TV	magyar	gyermek	351.25 MHz
29.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	359.25 MHz
30.	EUROSPORT	magyar	sport	471.25 MHz
31.	FILM MÁNIA	magyar	film	487.25 MHz
32.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	495.25 MHz
33.	NICKELODEON	magyar	gyermek	503.25 MHz
34.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
35.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
36.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
37.	MTV HUNGARY	angol	zene	535.25 MHz
38.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	543.25 MHz
39.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	551.25 MHz
40.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
41.	RTLII	magyar	kereskedelmi	575.25 MHz
42.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	583.25 MHz

43.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
44.	SLÁGER TV	magyar	zene	614.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520 Ft/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4995 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Terület megjelölése: Ugod

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1650 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mini programcsomag
8.	M1 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
9.	M2 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
10.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
11.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
12.	BEMUTATÓ/COOL	magyar	szórakoztató	85.25 MHz
13.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
14.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
15.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
16.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
17.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
18.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
19.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
21.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
22.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	271.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3460 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-22.	Classic programcsomag
23.	DUNA WOLRD	magyar	közszolgálati	379.25 MHz
24.	SPORT2	magyar	sport	287.25 MHz
25.	SPORT1	magyar	sport	295.25 MHz
26.	TLC	magyar	kereskedelmi	303.25 MHz
27.	DIGISPORT2	magyar	sport	311.25 MHz
28.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	319.25 MHz
29.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	327.25 MHz
30.	M5	magyar	közszolgálati	335.25 MHz
31.	M5 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
32.	FEM3	magyar	kereskedelmi	450 MHz	DIGITÁLIS
33.	ZENEBUTIK	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
34.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	450 MHz	DIGITÁLIS
35.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
36.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	343.25 MHz
37.	DUCK TV	magyar	gyermek	351.25 MHz
38.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	359.25 MHz
39.	EUROSPORT	magyar	sport	471.25 MHz
40.	FILM MÁNIA	magyar	film	487.25 MHz
41.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	495.25 MHz
42.	NICKELODEON	magyar	gyermek	503.25 MHz
43.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
44.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
45.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
46.	MTV HUNGARY	angol	zene	535.25 MHz
47.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	543.25 MHz
48.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	551.25 MHz
49.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
50.	RTLII	magyar	kereskedelmi	575.25 MHz

51.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	583.25 MHz
52.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
53.	SLÁGER TV	magyar	zene	614.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4995/hó (hűségnyilatkozattal)

Terület megjelölése: Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Szápár, Bakonynána, Bakonybél

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	182.25 MHz
2.	M1	magyar	közszolgálati	189.25 MHz
3.	M5	magyar	közszolgálati	196.25 MHz
4.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	203.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	210.25 MHz
6.	STÚDIÓ KB	magyar	helyi	217.25 MHz
7.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	224.25 MHz
8.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2460 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1750 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-8.	Mini programcsomag
9.	RTL GOLD	magyar	kereskedelmi	85.25 MHz
10.	D1 TV	magyar	kulturális	93.25 MHz
11.	OZONE TV	magyar	természet	119.25 MHz
12.	DIGISPORT2	magyar	sport	126.25 MHz
13.	SPORT1	magyar	sport	133.25 MHz
14.	DIGISPORT1	magyar	sport	140.25 MHz
15.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	147.25 MHz
16.	ATV	magyar	hír	154.25 MHz
17.	PRIME	magyar	szórakoztató	161.25 MHz
18.	RTL	német	kereskedelmi	168.25 MHz
19.	HÍR TV	magyar	hír	175.25 MHz
20.	COOL	magyar	szórakoztató	238.25 MHz
21.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	245.25 MHz
22.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	252.25 MHz
23.	M1 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
24.	M4 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
25.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
26.	M2 HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS
27.	M5 HD	magyar	közszolgálati	506 MHz	DIGITÁLIS

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4185 Ft/hó

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3460 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-27.	Classic programcsomag
28.	FEM3	magyar	kereskedelmi	474 MHz	DIGITÁLIS
29.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	498 MHz	DIGITÁLIS
30.	IZAURA TV	magyar	film	498 MHz	DIGITÁLIS
31.	ZENEBUTIK	magyar	zene	506 MHz	DIGITÁLIS
32.	SAT1	német	kereskedelmi	519.25 MHz
33.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	527.25 MHz
34.	FILM MÁNIA	magyar	film	535.25 MHz
35.	ARTE	német	kereskedelmi	546 MHz	DIGITÁLIS
36.	CNN	angol	hír	546 MHz	DIGITÁLIS
37.	RAI UNO	olasz	közszolgálati	546 MHz	DIGITÁLIS
38.	TLC	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
39.	3SAT	német	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
40.	RTLII	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
41.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	562 MHz	DIGITÁLIS
42.	MEGAMAX	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
43.	DUCK TV	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
44.	KIWI TV	magyar	gyermek	570 MHz	DIGITÁLIS
45.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	570 MHz	DIGITÁLIS
46.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	570 MHz	DIGITÁLIS
47.	ECHO TV	magyar	hír	575.25 MHz
48.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	tudományos	583.25 MHz

49.	LIFE TV	magyar	tudományos	591.25 MHz
50.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	599.25 MHz
51.	NICKELODEON	magyar	gyermek	607.25 MHz
52.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	615.25 MHz
53.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	623.25 MHz
54.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	631.25 MHz
55.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	639.25 MHz
56.	SPORT2	magyar	sport	647.25 MHz
57.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	655.25 MHz
58.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	663.25 MHz
59.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	671.25 MHz
60.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	679.25 MHz
61.	VOX	német	kereskedelmi	687.25 MHz
62.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	695.25 MHz
63.	AMC	magyar	film	703.25 MHz
64.	EURONEWS	angol	hír	711.25 MHz
65.	SLÁGER TV	magyar	zene	719.25 MHz
66.	DOQ	magyar	szórakoztató	727.25 MHz
67.	EUROSPORT	magyar	sport	735.25 MHz
68.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	743.25 MHz
69.	DISCOVERY ID	magyar	ismeretterjesztő	751.25 MHz
70.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	786 MHz	DIGITÁLIS
71.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	786 MHz	DIGITÁLIS
72.	DIGI SPORT3	magyar	sport	786 MHz	DIGITÁLIS
73.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS
74.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS
75.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6720 Ft/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4995 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO PAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási csatorna frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO	magyar	mozi csatorna	290 MHz
2.	HBO2	magyar	mozi csatorna	290 MHz
3.	HBO3	magyar	mozi csatorna	290 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO MAXPAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-3.	HBO PAK programcsomag
4.	CINEMAX	magyar	mozi csatorna	290 MHz
5.	CINEMAX2	magyar	mozi csatorna	290 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO HD mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO HD	magyar	mozi csatorna	474 MHz

HBO HD mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó (csak HBO PAK vagy HBO MAXPAK előfizetése esetén igényelhető)

Családi programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	SONY MAX	magyar	szórakoztató	322 MHz
2.	SONY MOVIE	magyar	szórakoztató	322 MHz
3.	DISCOVERY SCIENCE	magyar	ismeretterjesztő	322 MHz
4.	DTX	magyar	ismeretterjesztő	322 MHz
5.	NATGEO WILD	magyar	ismeretterjesztő	322 MHz
6.	PRO7	német	kereskedelmi	474 MHz
7.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	490 MHz
8.	BABY TV	angol	gyermek	490 MHz
9.	JIMJAM	magyar	gyermek	490 MHz
10.	COMEDY CENTRAL FAMILY	magyar	film	490 MHz
11.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	498 MHz
12.	AXN	magyar	film	498 MHz
13.	XXXX XXXXXX	magyar	gyermek	506 MHz

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1520 Ft/hó

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Sport programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	NAUTICAL CHANNEL	angol	sport	322 MHz
2.	EXTREME SPORT	angol	sport	490 MHz
3.	ZDF	német	közszolgálati	490 MHz
4.	EUROSPORT2	magyar	sport	506 MHz

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1220 Ft/hó

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 610 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Extra programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	REALITY	magyar	szórakoztató	322 MHz
2.	VH1 CLASSIC	angol	zene	474 MHz
3.	MTV ROCKS INTERNATIONAL	angol	zene	474 MHz
4.	TRACE SPORT STARS HD	angol	szórakoztató	474 MHz
5.	FILM CAFÉ	magyar	szórakoztató	490 MHz
6.	FILM+	magyar	film	498 MHz
7.	PAX TV	magyar	vallás	498 MHz
8.	MTV HUNGARY	magyar	zene	498 MHz
9.	TRACE URBAN	angol	zene	498 MHz
10.	MTV HITS INTERNATIONAL	angol	zene	506 MHz
11.	MTV DANCE INTERNATIONAL	angol	zene	506 MHz
12.	MUZSIKA TV	magyar	zene	506 MHz

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1625 Ft/hó

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Full programcsomag
Sor- szám
1-13.	Családi programcsomag
14-17.	Sport programcsomag
18-29.	Extra programcsomag

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3650 Ft/hó

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2300 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Erotic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	BRAZZERS TV EUROPE	angol	felnőtt	322 MHz
2.	HUSTLER	angol	felnőtt	498 MHz
3.	SUPER ONE	angol	felnőtt	506 MHz

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 750 Ft/hó

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HD programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	NATIONAL GEOGRAPHIC HD	angol	tudományos	762 MHz
2.	NATGEO WILD HD	magyar	tudományos	762 MHz
3.	HISTORY HD	magyar	tudományos	762 MHz
4.	MTV LIVE HD	angol	zene	762 MHz
5.	DIGISPORT1 HD	magyar	sport	770 MHz
6.	DIGISPORT2 HD	magyar	sport	770 MHz
7.	VIASAT NATURE/HISTORY HD	magyar	tudományos	770 MHz
8.	SUPER TV2 HD	magyar	kereskedelmi	770 MHz
9.	PARAMOUNT HD	magyar	film	778 MHz

HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HD programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1900 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

FILM NOW programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILM NOW	magyar	mozi csatorna	474 MHz

FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó

FILMBOX programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILMBOX PREMIUM	magyar	mozi csatorna	778 MHz
2.	FILMBOX FAMILY	magyar	mozi csatorna	778 MHz
3.	FILMBOX PLUS	magyar	mozi csatorna	778 MHz
4.	FILMBOX HD	magyar	mozi csatorna	778 MHz

FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó

Terület megjelölése: Devecser

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M2	magyar	közszolgálati	182.25 MHz
2.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	189.25 MHz
3.	DEVECSER VÁROSI TELEVÍZIÓ	magyar	helyi	196.25 MHz
4.	M4	magyar	közszolgálati	203.25 MHz
5.	M1	magyar	közszolgálati	210.25 MHz
6.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	217.25 MHz
7.	TV2	magyar	kereskedelmi	224.25 MHz
8.	SLÁGER TV	magyar	zene	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1650 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-8.	Mini programcsomag
9.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	tudományos	112.25 MHz
10.	AMC	magyar	szórakoztató	119.25 MHz
11.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	126.25 MHz
12.	SPEKTRUM HOME	magyar	szórakoztató	133.25 MHz
13.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	140.25 MHz
14.	OZONE TV	magyar	tudományos	147.25 MHz
15.	ATV	magyar	hír	154.25 MHz
16.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	161.25 MHz
17.	DIGISPORT1	magyar	sport	168.25 MHz
18.	COOL	magyar	szórakoztató	238.25 MHz
19.	SPORT1	magyar	sport	245.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	252.25 MHz
21.	M4 HD	magyar	közszolgálati	274 MHz	DIGITÁLIS
22.	EUROSPORT	magyar	sport	290 MHz	DIGITÁLIS
23.	KIWI TV	magyar	gyermek	290 MHz	DIGITÁLIS
24.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	290 MHz	DIGITÁLIS
25.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	290 MHz	DIGITÁLIS
26.	PRIME	magyar	szórakoztató	290 MHz	DIGITÁLIS
27.	M1 HD	magyar	közszolgálati	298 MHz	DIGITÁLIS
28.	M2 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
29.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3985 Ft/hó

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3260 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-29.	Classic programcsomag
30.	M5 HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS
31.	SAT1	német	kereskedelmi	503.25 MHz
32.	DIGISPORT2	magyar	sport	511.25 MHz
33.	EXTREME SPORT	angol	sport	527.25 MHz
34.	NICKELODEON	magyar	gyermek	535.25 MHz
35.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	543.25 MHz
36.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	551.25 MHz
37.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	543.25 MHz
38.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
39.	DUCK TV	magyar	gyermek	575.25 MHz
40.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	586 MHz	DIGITÁLIS
41.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	586 MHz	DIGITÁLIS
42.	DIGI SPORT3	magyar	sport	586 MHz	DIGITÁLIS
43.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
44.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
45.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
46.	IZAURA TV	magyar	film	594 MHz	DIGITÁLIS
47.	ZENEBUTIK	magyar	zene	594 MHz	DIGITÁLIS
48.	FEM3	magyar	kereskedelmi	594 MHz	DIGITÁLIS
49.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	594 MHz	DIGITÁLIS
50.	TLC	magyar	kereskedelmi	631.25 MHz
51.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	639.25 MHz

52.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	647.25 MHz
53.	PRO7	német	kereskedelmi	655.25 MHz
54.	RTLII	magyar	kereskedelmi	663.25 MHz
55.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	679.25 MHz
56.	SPEKTRUM	magyar	tudományos	687.25 MHz
57.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	695.25 MHz
58.	SPORT2	magyar	sport	703.25 MHz
59.	FILM+	magyar	film	719.25 MHz
60.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	tudományos	727.25 MHz
61.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	735.25 MHz
62.	M5	magyar	közszolgálati	743.25 MHz
63.	MOZI+	magyar	szórakoztató	751.25 MHz
64.	MEGAMAX	magyar	gyermek	767.25 MHz
65.	MTV HUNGARY	angol	zene	775.25 MHz
66.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	783.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4835 Ft/hó

Családi programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	SONY MAX	magyar	szórakoztató	298 MHz
2.	SONY MOVIE	magyar	szórakoztató	298 MHz
3.	DISCOVERY SCIENCE	magyar	ismeretterjesztő	298 MHz
4.	DTX	magyar	ismeretterjesztő	298 MHz
5.	NATGEO WILD	magyar	ismeretterjesztő	298 MHz
6.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	298 MHz
7.	BABY TV	angol	gyermek	298 MHz
8.	JIMJAM	magyar	gyermek	306 MHz
9.	RTL	német	kereskedelmi	306 MHz
10.	XXXX XXXXXX	magyar	gyermek	306 MHz
11.	COMEDY CENTRAL FAMILY	magyar	film	306 MHz
12.	AXN	magyar	film	322 MHz

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1520 Ft/hó

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Sport programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	NAUTICAL CHANNEL	angol	sport	306 MHz
2.	EUROSPORT2	magyar	sport	306 MHz
3.	ZDF	német	közszolgálati	306 MHz

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1220 Ft/hó

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 610 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Extra programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	MUZSIKA TV	magyar	zene	314 MHz
2.	ECHO TV	magyar	hír	314 MHz
3.	VH1 CLASSIC	angol	zene	314 MHz
4.	MTV ROCKS INTERNATIONAL	angol	zene	314 MHz
5.	MTV HITS INTERNATIONAL	angol	zene	314 MHz
6.	MTV DANCE INTERNATIONAL	angol	zene	314 MHz
7.	PAX TV	magyar	vallás	314 MHz
8.	FILM CAFÉ	magyar	szórakoztató	314 MHz
9.	REALITY	magyar	szórakoztató	322 MHz
10.	MTV HUNGARY	magyar	zene	322 MHz
11.	DOQ	magyar	szórakoztató	322 MHz

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1625 Ft/hó

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Full programcsomag
Sor- szám
1-12.	Családi programcsomag
13-15.	Sport programcsomag
16-26.	Extra programcsomag

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3650 Ft/hó

HBO PAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási csatorna frekvencia
	neve	nyelve	jellege

1.	HBO	magyar	mozi csatorna	474 MHz
2.	HBO2	magyar	mozi csatorna	474 MHz
3.	HBO3	magyar	mozi csatorna	474 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO MAXPAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-3.	HBO PAK programcsomag
4.	CINEMAX	magyar	mozi csatorna	474 MHz
5.	CINEMAX2	magyar	mozi csatorna	474 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2300 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Erotic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	BRAZZERS TV EUROPE	angol	felnőtt	322 MHz
2.	HUSTLER	angol	felnőtt	322 MHz
3.	SUPER ONE	angol	felnőtt	322 MHz

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 750 Ft/hó

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

FILM NOW programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILM NOW	magyar	mozi csatorna	322 MHz

FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó

Terület megjelölése: Badacsonytomaj

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.	SPORT2	magyar	sport	143.25 MHz
2.	BADACSONY TELEVÍZIÓ	magyar	helyi	151.25 MHz
3.	M4	magyar	közszolgálati	159.25 MHz
4.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	167.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
6.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
8.	ATV	magyar	hír	199.25 MHz
9.	M1	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
10.	TV2	magyar	kereskedelmi	215.25 MHz
11.	SPORT1	magyar	sport	223.25 MHz
12.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	231.25 MHz
13.	DIGISPORT1	magyar	sport	239.25 MHz
14.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	247.25 MHz
15.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	255.25 MHz
16.	HÍR TV	magyar	hír	263.25 MHz
17.	AMC	magyar	szórakoztató	271.25 MHz
18.	SPEKTRUM HOME	magyar	szórakoztató	279.25 MHz
19.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	287.25 MHz
20.	EUROSPORT	magyar	sport	303.25 MHz
21.	FILM+	magyar	film	319.25 MHz
22.	ARD	német	közszolgálati	327.25 MHz
23.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	335.25 MHz
24.	KIWI TV	magyar	gyermek	346 MHz	DIGITÁLIS
25.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	354 MHz	DIGITÁLIS
26.	RTL	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
27.	SAT1	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
28.	3SAT	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
29.	ZDF	német	közszolgálati	362 MHz	DIGITÁLIS
30.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	370 MHz	DIGITÁLIS
31.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	391.25 MHz
32.	M5	magyar	közszolgálati	399.25 MHz
33.	EURONEWS	angol	hír	407.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4030 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-33.	Classic programcsomag

34.	IZAURA TV	magyar	film	442 MHz	DIGITÁLIS
35.	ZENEBUTIK	magyar	zene	442 MHz	DIGITÁLIS
36.	FEM3	magyar	kereskedelmi	442 MHz	DIGITÁLIS
37.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
38.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
39.	DIGI SPORT3	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
40.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
41.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
42.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
43.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
44.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	455.25 MHz
45.	TLC	magyar	kereskedelmi	463.25 MHz
46.	SLÁGER TV	magyar	zene	471.25 MHz
47.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	479.25 MHz
48.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	487.25 MHz
49.	RTLII	magyar	kereskedelmi	495.25 MHz
50.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	503.25 MHz
51.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
52.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	519.25 MHz
53.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	527.25 MHz
54.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	535.25 MHz
55.	MOTORVISION TV	angol	sport	543.25 MHz
56.	CNN	angol	hír	551.25 MHz
57.	DIGISPORT2	magyar	sport	559.25 MHz
58.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	567.25 MHz
59.	MOZI+	magyar	szórakoztató	575.25 MHz
60.	MEGAMAX	magyar	gyermek	583.25 MHz
61.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	591.25 MHz
62.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	599.25 MHz
63.	HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	607.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4845 Ft/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4230 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Terület megjelölése: Porva

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	85.25 MHz
2.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	135.25 MHz
3.	SPORT1	magyar	sport	159.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
5.	SAT1	német	kereskedelmi	175.25 MHz
6.	PRO7	német	kereskedelmi	183.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
8.	RTL	német	kereskedelmi	199.25 MHz
9.	RTLII	német	kereskedelmi	207.25 MHz
10.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	215.25 MHz
11.	ARD	német	közszolgálati	231.25 MHz
12.	HÍR TV	magyar	hír	247.25 MHz
13.	HELYI INFÓ CSATORNA	magyar	helyi	255.25 MHz
14.	M5	magyar	közszolgálati	527.25 MHz
15.	M4	magyar	közszolgálati	535.25 MHz
16.	TV2	magyar	kereskedelmi	543.25 MHz
17.	M1	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
18.	M2	magyar	közszolgálati	599.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3070 Ft/hó

Terület megjelölése: Hegymagas

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M2	magyar	közszolgálati	48.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	59.25 MHz
3.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	77.25 MHz
4.	M1	magyar	közszolgálati	85.25 MHz
5.	HÍR TV	magyar	hír	143.25 MHz
6.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	151.25 MHz
7.	FILM+	magyar	film	159.25 MHz
8.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	167.25 MHz
9.	SPORT1	magyar	sport	175.25 MHz
10.	M4	magyar	közszolgálati	182.25 MHz
11.	ATV	magyar	hír	189.25 MHz
12.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	203.25 MHz
13.	M5	magyar	közszolgálati	210.25 MHz
14.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	217.25 MHz

15.	TV2	magyar	kereskedelmi	231.25 MHz
16.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	239.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2590 Ft/hó

Terület megjelölése: Borzavár

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M1	magyar	közszolgálati	48.25 MHz
2.	TV2	magyar	kereskedelmi	59.25 MHz
3.	M2	magyar	közszolgálati	77.25 MHz
4.	ATV	magyar	hír	85.25 MHz
5.	ARD	német	közszolgálati	93.25 MHz
6.	FILM+	magyar	film	127.25 MHz
7.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	135.25 MHz
8.	SAT1	német	kereskedelmi	143.25 MHz
9.	TLC	magyar	kereskedelmi	151.25 MHz
10.	SUPER RTL	német	kereskedelmi	159.25 MHz
11.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
12.	HÍR TV	magyar	hír	175.25 MHz
13.	RTL	német	kereskedelmi	183.25 MHz
14.	PRO7	német	kereskedelmi	191.25 MHz
15.	DIGISPORT1	magyar	sport	199.25 MHz
16.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	207.25 MHz
17.	RTLII	német	kereskedelmi	215.25 MHz
18.	M5	magyar	közszolgálati	223.25 MHz
19.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	231.25 MHz
20.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
21.	M4	magyar	közszolgálati	247.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2815 Ft/hó

Terület megjelölése: Zalahaláp

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	SLÁGER TV	magyar	zene	127.25 MHz
2.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	135.25 MHz
3.	HÍR TV	magyar	hír	143.25 MHz
4.	COOL	magyar	szórakoztató	151.25 MHz
5.	M1	magyar	közszolgálati	159.25 MHz
6.	TV2	magyar	kereskedelmi	167.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	175.25 MHz
8.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
9.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
10.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	199.25 MHz
11.	ATV	magyar	hír	203.25 MHz
12.	M4	magyar	közszolgálati	215.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2465 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-12.	Classic programcsomag
13.	EUROSPORT	magyar	sport	231.25 MHz
14.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	238.25 MHz
15.	SPORT1	magyar	sport	245.25 MHz
16.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	252.25 MHz
17.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	259.25 MHz
18.	NATGEO WILD	magyar	ismeretterjesztő	266.25 MHz
19.	AMC	magyar	film	273.25 MHz
20.	TAPOLCA TV	magyar	kereskedelmi	280.25 MHz
21.	M5	magyar	közszolgálati	511.25 MHz
22.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
23.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	527.25 MHz
24.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	535.25 MHz
25.	RTLII	magyar	kereskedelmi	543.25 MHz
26.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3225 Ft/hó

Terület megjelölése: Szigliget

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	ARD	német	közszolgálati	48.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	59.25 MHz

3.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	77.25 MHz
4.	AMC	magyar	film	85.25 MHz
5.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	93.25 MHz
6.	BALATON TV	magyar	helyi	119.25 MHz
7.	EUROSPORT	magyar	sport	126.25 MHz
8.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	133.25 MHz
9.	HÍR TV	magyar	hír	140.25 MHz
10.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	147.25 MHz
11.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	154.25 MHz
12.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	161.25 MHz
13.	FILM+	magyar	film	168.25 MHz
14.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztés	175.25 MHz
15.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
16.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
17.	M2	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
18.	SPORT1	magyar	sport	207.25 MHz
19.	ATV	magyar	hír	215.25 MHz
20.	M1	magyar	közszolgálati	223.25 MHz
21.	RTLII	magyar	kereskedelmi	231.25 MHz
22.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
23.	M4	magyar	közszolgálati	247.25 MHz
24.	M5	magyar	közszolgálati	255.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2795 Ft/hó

Terület megjelölése: Révfülöp

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M4	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
2.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
3.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
4.	VILLA FILIP TV	magyar	helyi	191.25 MHz
5.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	199.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 640 Ft/hó

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-5.	Mini programcsomag
6.	TV2	magyar	kereskedelmi	207.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	215.25 MHz
8.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	223.25 MHz
9.	EUROSPORT	magyar	sport	231.25 MHz
10.	ATV	magyar	hír	239.25 MHz
11.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	247.25 MHz
12.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
13.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	263.25 MHz
14.	DIGISPORT1	magyar	sport	271.25 MHz
15.	RTL	német	kereskedelmi	279.25 MHz
16.	ECHO TV	magyar	hír	287.25 MHz
17.	TV4	magyar	szórakoztató	295.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3275 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-17.	Classic programcsomag
18.	FILM+	magyar	film	311.25 MHz
19.	COOL	magyar	kereskedelmi	319.25 MHz
20.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	327.25 MHz
21.	EUROSPORT2	magyar	sport	335.25 MHz
22.	RTLII	magyar	kereskedelmi	343.25 MHz
23.	ARD	német	közszolgálati	351.25 MHz
24.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	359.25 MHz
25.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	367.25 MHz
26.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	375.25 MHz
27.	REALITY	magyar	szórakoztató	383.25 MHz
28.	FILM CAFÉ	magyar	szórakoztató	391.25 MHz
29.	VIASAT HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	399.25 MHz
30.	SLÁGER TV	magyar	zene	407.25 MHz
31.	EURONEWS	angol	hír	415.25 MHz
32.	PRO7	német	kereskedelmi	423.25 MHz
33.	M1 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS

34.	M2 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
35.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
36.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
37.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
38.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	471.25 MHz
39.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	479.25 MHz
40.	PRIME	magyar	szórakoztató	487.25 MHz
41.	VIASAT EXPLORER	magyar	ismeretterjesztő	495.25 MHz
42.	BALATON TV	magyar	helyi	503.25 MHz
43.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
44.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	519.25 MHz
45.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	527.25 MHz
46.	SPORT1	magyar	sport	535.25 MHz
47.	SPORT2	magyar	sport	543.25 MHz
48.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
49.	M5	magyar	közszolgálati	559.25 MHz
50.	DIGISPORT2	magyar	sport	567.25 MHz
51.	FILM MÁNIA	magyar	film	575.25 MHz
52.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	583.25 MHz
53.	TLC	magyar	kereskedelmi	591.25 MHz
54.	MOTORVISION TV	angol	sport	599.25 MHz
55.	AMC	magyar	film	607.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4655 Ft/hó

Terület megjelölése: Ábrahámhegy, Kékkút, Balatonrendes

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M4	magyar	közszolgálati	159.25 MHz
2.	ÁBRAHÁM TV	magyar	helyi	167.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
4.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
5.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
6.	TV2	magyar	kereskedelmi	199.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	207.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1235 Ft/hó

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.	RTL II	magyar	kereskedelmi	151.25 MHz
2-8.	Mini programcsomag
9.	ATV	magyar	hír	215.25 MHz
10.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	231.25 MHz
11.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	239.25 MHz
12.	HÍR TV	magyar	hír	247.25 MHz
13.	EUROSPORT	magyar	sport	255.25 MHz
14.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	263.25 MHz
15.	FILM+	magyar	film	271.25 MHz
16.	COOL	magyar	kereskedelmi	279.25 MHz
17.	TV4	magyar	kereskedelmi	287.25 MHz
18.	DIGISPORT1	magyar	sport	295.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2885 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-18.	Classic programcsomag
19.	ECHO TV	magyar	hírcsatorna	311.25 MHz
20.	VIASAT HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	319.25 MHz
21.	VIASAT EXPLORER	magyar	ismeretterjesztő	327.25 MHz
22.	VIASAT NATURE	magyar	ismeretterjesztő	335.25 MHz
23.	RTL+	magyar	kereskedelmi	343.25 MHz
24.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	351.25 MHz
25.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	359.25 MHz
26.	PRIME	magyar	kereskedelmi	367.25 MHz
27.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	375.25 MHz
28.	VIASAT6	magyar	kereskedelmi	383.25 MHz
29.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	391.25 MHz
30.	3 SAT	német	közszolgálati	399.25 MHz
31.	MTV	magyar	zene	407.25 MHz
32.	RTL	német	kereskedelmi	415.25 MHz
33.	SOROZAT+	magyar	kereskedelmi	423.25 MHz

34.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	434 MHz	DIGITÁLIS
35.	D1 TV	magyar	közösségi ism.t.	434 MHz	DIGITÁLIS
36.	M1 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
37.	M2 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
38.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
39.	M5 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
40.	SPEKTRUM HOME	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
41.	IZAURA TV	magyar	film	450 MHz	DIGITÁLIS
42.	FEM3	magyar	kereskedelmi	450 MHz	DIGITÁLIS
43.	ZENEBUTIK	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
44.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
45.	DAS ERSTE	német	közszolgálati	458 MHz	DIGITÁLIS
46.	HR FERNSEHEN	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
47.	BR FERNSEHEN	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
48.	SWR FERNSEHEN BR	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
49.	WDR KÖLN	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
50.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	471.25 MHz
51.	BALATON TV	magyar	helyi	487.25 MHz
52.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	495.25 MHz
53.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	503.25 MHz
54.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	511.25 MHz
55.	SLÁGER TV	magyar	zene	527.25 MHz
56.	SPORT1	magyar	sport	535.25 MHz
57.	SPORT2	magyar	sport	543.25 MHz
58.	DUNA WOLRD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
59.	M5	magyar	közszolgálati	559.25 MHz
60.	AMC	magyar	film	567.25 MHz
61.	DIGISPORT2	magyar	sport	575.25 MHz
62.	MEGAMAX	magyar	mese	583.25 MHz
63.	EUROSPORT2	magyar	sport	599.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó

Terület megjelölése: Balatonederics

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.	M4	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
2.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
3.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
5.	TV2	magyar	kereskedelmi	199.25 MHz
6.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	207.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1235 Ft/hó

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	DIGISPORT1	magyar	sportcsatorna	223.25 MHz
2.	MEGAMAX	magyar	mese	271.25 MHz
3.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	151.25 MHz
4.	RTL II	magyar	kereskedelmi	159.25 MHz
5-10.	Mini programcsomag
11.	ATV	magyar	hír	215.25 MHz
12.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	231.25 MHz
13.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	239.25 MHz
14.	HÍR TV	magyar	hírcsatorna	247.25 MHz
15.	COOL	magyar	kereskedelmi	255.25 MHz
16.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
17.	EUROSPORT	magyar	sportcsatorna	279.25 MHz
18.	TAPOLCA TV	magyar	kereskedelmi	287.25 MHz
19.	TV4	magyar	kereskedelmi	295.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2815 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-19.	Classic programcsomag
20.	VIASAT6	magyar	kereskedelmi	311.25 MHz
21.	AMC	magyar	film	319.25 MHz
22.	SAT1	német	kereskedelmi	327.25 MHz
23.	TV PAPRIKA	magyar	ismeretterjesztő	335.25 MHz
24.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	343.25 MHz
25.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	351.25 MHz

26.	ECHO TV	magyar	hírcsatorna	359.25 MHz
27.	EUROSPORT2	magyar	sportcsatorna	367.25 MHz
28.	PRIME	magyar	kereskedelmi	375.25 MHz
29.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	383.25 MHz
30.	SLÁGER TV	magyar	zene	391.25 MHz
31.	VIASAT EXPLORER	magyar	ismeretterjesztő	399.25 MHz
32.	VIASAT HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	407.25 MHz
33.	M5	magyar	közszolgálati	415.25 MHz
34.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	434 MHz	DIGITÁLIS
35.	M1 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
36.	M2 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
37.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
38.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
39.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	471.25 MHz
40.	BALATON TV	magyar	helyi	487.25 MHz
41.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	495.25 MHz
42.	RTL+	magyar	kereskedelmi	503.25 MHz
43.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	511.25 MHz
44.	SPORT1	magyar	sportcsatorna	519.25 MHz
45.	SPORT2	magyar	sportcsatorna	527.25 MHz
46.	FILM CAFÉ	magyar	film	535.25 MHz
47.	FILM MÁNIA	magyar	film	543.25 MHz
48.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
49.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	559.25 MHz
50.	CBS REALITY	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
51.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	575.25 MHz
52.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	583.25 MHz
53.	DIGISPORT2	magyar	sportcsatorna	599.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4575 Ft/hó

Terület megjelölése: Balatonudvari

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M4	magyar	közszolgálati	135.25 MHz
2.	RTL GOLD	magyar	kereskedelmi	143.25 MHz
3.	TV2	magyar	kereskedelmi	151.25 MHz
4.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	159.25 MHz
5.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
6.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
7.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
8.	OZONE TV	magyar	természet	191.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1500 Ft/hó

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-8.	Mini programcsomag
9.	HÍR TV	magyar	hírcsatorna	199.25 MHz
10.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	207.25 MHz
11.	DIGISPORT1	magyar	sport	215.25 MHz
12.	EUROSPORT	magyar	sport	231.25 MHz
13.	FILM+	magyar	film	238.25 MHz
14.	ATV	magyar	hír	245.25 MHz
15.	COOL	magyar	szórakoztató	252.25 MHz
16.	RTL II	magyar	kereskedelmi	259.25 MHz
17.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	266.25 MHz
18.	DIGISPORT2	magyar	sport	273.25 MHz
19.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	280.25 MHz
20.	M5	magyar	közszolgálati	287.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2870 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-20.	Classic programcsomag
21.	M1 HD	magyar	közszolgálati	434 MHz	DIGITÁLIS
22.	M2 HD	magyar	közszolgálati	434 MHz	DIGITÁLIS
23.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	434 MHZ	DIGITÁLIS
24.	WDR KÖLN	német	kereskedelmi	434 MHz	DIGITÁLIS
25.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
26.	M5 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
27.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	450 MHz	DIGITÁLIS
28.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
29.	FEM3	magyar	kereskedelmi	450 MHz	DIGITÁLIS

30.	IZAURA TV	magyar	film	450 MHz	DIGITÁLIS
31.	ZENEBUTIK	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
32.	DAS ERSTE	német	közszolgálati	458 MHz	DIGITÁLIS
33.	BR FERNSEHEN	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
34.	HR FERNSEHEN	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
35.	SWR FERNSEHEN BR	német	kereskedelmi	458 MHz	DIGITÁLIS
36.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	tudományos	471.25 MHz
37.	SPORT1	magyar	sport	487.25 MHz
38.	FILM MÁNIA	magyar	film	495.25 MHz
39.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	503.25 MHz
40.	ECHO TV	magyar	hír	511.25 MHz
41.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
42.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	527.25 MHz
43.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	535.25 MHz
44.	3SAT	német	kereskedelmi	543.25 MHz
45.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
46.	ZDF	német	közszolgálati	567.25 MHz
47.	PRO7	német	kereskedelmi	575.25 MHz
48.	RTL	német	kereskedelmi	583.25 MHz
49.	SPORT2	magyar	sport	591.25 MHz
50	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	599.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4085 Ft/hó

Terület megjelölése: Uzsa

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	151.25 MHz
2.	SLÁGER TV	magyar	zene	159.25 MHz
3.	RTL II	magyar	kereskedelmi	167.25 MHz
4.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
6.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
7.	TV2	magyar	kereskedelmi	199.25 MHz
8.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	207.25 MHz
9.	ATV	magyar	hír	215.25 MHz
10.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	231.25 MHz
11.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	239.25 MHz
12.	HÍR TV	magyar	hírcsatorna	247.25 MHz
13.	COOL	magyar	kereskedelmi	255.25 MHz
14.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
15.	EUROSPORT	magyar	sport	271.25 MHz
16.	M4	magyar	közszolgálati	279.25 MHz
17.	EUROSPORT2	magyar	sport	287.25 MHz
18.	SOROZAT+	magyar	kereskedelmi	295.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2915 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-18.	Classic programcsomag
19.	VIASAT6	magyar	kereskedelmi	311.25 MHz
20.	M5	magyar	közszolgálati	319.25 MHz
21.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	327.25 MHz
22.	MEGAMAX	magyar	mese	335.25 MHz
23.	ECHO TV	magyar	hírcsatorna	343.25 MHz
24.	TV4	magyar	közszolgálati	351.25 MHz
25.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	359.25 MHz
26.	DIGISPORT1	magyar	sportcsatorna	367.25 MHz
27.	DIGISPORT2	magyar	sportcsatorna	375.25 MHz
28.	MINIMAX/C8	magyar	mese	471.25 MHz
29.	AXN	magyar	film	487.25 MHz
30.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	495.25 MHz
31.	RTL+	magyar	kereskedelmi	503.25 MHz
32.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	511.25 MHz
33.	SPORT1	magyar	sport	519.25 MHz
34.	SPORT2	magyar	sport	527.25 MHz
35.	AMC	magyar	film	543.25 MHz
36.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
37.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	567.25 MHz
38.	DIGI WOLRD	magyar	ismeretterjesztő	575.25 MHz
39.	SPEKTRUM HOME	magyar	ismeretterjesztő	583.25 MHz

Premkum programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4305 Ft/hó

Terület megjelölése: Hegyesd

Classic programcsomag

Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	ATV	magyar	hír	135.25 MHz
2.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	143.25 MHz
3.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	151.25 MHz
4.	HÍR TV	magyar	hírcsatorna	159.25 MHz
5.	M4	magyar	közszolgálati	167.25 MHz
6.	M1	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
7.	M2	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
8.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	191.25 MHz
9.	TV2	magyar	kereskedelmi	199.25 MHz
10.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	207.25 MHz
11.	SLÁGER TV	magyar	zene	215.25 MHz
12.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	231.25 MHz
13.	PRIME	magyar	kereskedelmi	239.25 MHz
14.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	247.25 MHz
15.	COOL	magyar	kereskedelmi	255.25 MHz
16.	MEGAMAX	magyar	mese	263.25 MHz
17.	EUROSPORT	magyar	sport	271.25 MHz
18.	MTV	magyar	zene	279.25 MHz
19.	RTL II	magyar	kereskedelmi	287.25 MHz

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2815 Ft/hó

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-19.	Classic programcsomag
20.	VIASAT6	magyar	kereskedelmi	311.25 MHz
21.	M5	magyar	közszolgálati	318.25 MHz
22.	SPEKTRUM HOME	magyar	ismeretterjesztő	327.25 MHz
23.	SOROZAT+	magyar	kereskedelmi	359.25 MHz
24.	MINIMAX/C8	magyar	mese	471.25 MHz
25.	AXN	magyar	film	487.25 MHz
26.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	495.25 MHz
27.	RTL+	magyar	kereskedelmi	503.25 MHz
28.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	511.25 MHz
29.	SPORT1	magyar	sport	519.25 MHz
30.	SPORT2	magyar	sport	527.25 MHz
31.	PAPRIKA	magyar	ismeretterjesztő	535.25 MHz
32.	FILM+	magyar	film	543.25 MHz
33.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	551.25 MHz
34.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	559.25 MHz
35.	AMC	magyar	film	567.25 MHz
36.	DIGISPORT2	magyar	sport	575.25 MHz
37.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	583.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4195 Ft/hó

Terület megjelölése: Sárvár

Mini programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M2	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
2.	SÁRVÁR VÁROSI TELEVÍZIÓ	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
3.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
4.	M1	magyar	közszolgálati	223.25 MHz
5.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 600 Ft/hó

Mini programcsomag havi előfizetési díja bruttó 600 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Classic programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-5.	Mini programcsomag
6.	OZONE TV	magyar	közösségi ism.t.	93.25 MHz
7.	SPEKTRUM	magyar	ism.terjesztő	112.25 MHz
8.	FILMBOX	magyar	film	119.25 MHz
9.	NICKELODEON	magyar	gyermek	126.25 MHz
10.	VIASAT6	magyar	hír,magazin, film	133.25 MHz
11.	SOROZAT+	magyar	film	140.25 MHz
12.	SLÁGER TV	magyar	zene	147.25 MHz
13.	DIGISPORT2	magyar	sport	154.25 MHz
14.	HÍR TV	magyar	hír,politika,üzlet	161.25 MHz
15.	ATV	magyar	hír	168.25 MHz
16.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
17.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz

18.	VIASAT3	magyar	hír,magazin, film	238.25 MHz
19.	SUPER TV2	magyar	hír,magazin, film	245.25 MHz
20.	RTL II	magyar	hír,magazin, film	252.25 MHz
21.	DIGISPORT1	magyar	sport	259.25 MHz
22.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	tudományos	266.25 MHz
23.	M4 HD	magyar	közszolgálati	346 MHz	DIGITÁLIS
24.	M1 HD	magyar	közszolgálati	354 MHz	DIGITÁLIS
25.	M2 HD	magyar	közszolgálati	354 MHz	DIGITÁLIS
26.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	354 MHz	DIGITÁLIS
27.	ORF2	német	közszolgálati	378 MHz	DIGITÁLIS
28.	ORF1	német	közszolgálati	391.25 MHz
29.	DIGISPORT1 HD	magyar	sport	402 MHz	DIGITÁLIS
30.	DIGISPORT2 HD	magyar	sport	410 MHz	DIGITÁLIS
31.	D1 TV	magyar	közösségi ism.t.	410 MHz	DIGITÁLIS
32.	PAX TV	magyar	közösségi ism.t.	410 MHz	DIGITÁLIS

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3295 Ft/hó

Classic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3295 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Premium programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-32.	Classic programcsomag
33.	COOL	magyar	szórakoztató	455.25 MHz
34.	MEGAMAX	magyar	gyermek	462.25 MHz
35.	VIASAT HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	471.25 MHz
36.	EUROSPORT2	magyar	sport	479.25 MHz
37.	AMC	magyar	film	487.25 MHz
38.	TRAVEL CHANNEL	magy/ang.	utazás	495.25 MHz
39.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	503.25 MHz
40.	PRIME	magyar	hír,magazin,film	511.25 MHz
41.	FILM MÁNIA	magyar	film	519.25 MHz
42.	TV PAPRIKA	magyar	ismeretterjesztő	527.25 MHz
43.	SPORT1	magyar	sport	535.25 MHz
44.	COMEDY CENTRAL	magyar	sorozat	543.25 MHz
45.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	551.25 MHz
46.	CBS REALITY	magyar	kereskedelmi	559.25 MHz
47.	BALATON TV	magyar	helyi	567.25 MHz
48.	FILM CAFÉ	magyar	romantikus sor.	575.25 MHz
49.	FILM+	magyar	film	583.25 MHz
50.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	591.25 MHz
51.	SPORT2	magyar	sport	599.25 MHz
52.	SPEKTRUM HOME	magyar	ismeretterjesztő	607.25 MHz
53.	MOZI+	magyar	hír,magazin,film	623.25 MHz
54.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	631.25 MHz
55.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	639.25 MHz
56.	EUROSPORT	magyar	sport	647.25 MHz
57.	VIASAT EXPLORER	magyar	ismeretterjesztő	663.25 MHz
58.	DOQ	magyar	szórakoztató	671.25 MHz
59.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	679.25 MHz
60.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	690 MHz	DIGITÁLIS
61.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	690 MHz	DIGITÁLIS
62.	DIGISPORT3	magyar	sport	690 MHz	DIGITÁLIS
63.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	690 MHz	DIGITÁLIS
64.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	690 MHz	DIGITÁLIS
65.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	690 MHz	DIGITÁLIS
66.	M5 HD	magyar	közszolgálati	698 MHz	DIGITÁLIS
67.	KIWI TV	magyar	gyermek	722 MHz	DIGITÁLIS
68.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	722 MHz	DIGITÁLIS
69.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	722 MHz	DIGITÁLIS
70.	IZAURA TV	magyar	film	706 MHz	DIGITÁLIS
71.	ZENEBUTIK	magyar	zene	722 MHz	DIGITÁLIS
72.	FEM3	magyar	kereskedelmi	714 MHz	DIGITÁLIS
73.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	714 MHz	DIGITÁLIS
74.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	743.25 MHz
75.	M5	magyar	közszolgálati	751.25 MHz

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5195 Ft/hó

Premium programcsomag havi előfizetési díja bruttó 5195 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO PAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO	magyar	mozi csatorna	362 MHz
2.	HBO2	magyar	mozi csatorna	362 MHz
3.	HBO3	magyar	mozi csatorna	370 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO MAXPAK mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-3.	HBO PAK programcsomag
4.	CINEMAX	magyar	mozi csatorna	370 MHz
5.	CINEMAX2	magyar	mozi csatorna	370 MHz

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2900 Ft/hó

HBO mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 2500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

HBO HD mozi csatorna digitális
Sor-szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	HBO HD	magyar	mozi csatorna	378 MHz

HBO HD mozi csatorna havi előfizetési díja bruttó 800 Ft/hó (csak HBO PAK vagy HBO MAXPAK előfizetése esetén igényelhető)

Családi programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	SAT1	német	kereskedelmi	346 MHz
2.	SONY MAX	magyar	szórakoztató	362 MHz
3.	SONY MOVIE	magyar	szórakoztató	362 MHz
4.	DISCOVERY SCIENCE	magyar	ismeretterjesztő	362 MHz
5.	DTX	magyar	ismeretterjesztő	370 MHz
6.	NATGEO WILD	magyar	ismeretterjesztő	370 MHz
7.	BABY TV	angol	gyermek	370 MHz
8.	DISCOVERY ID	magyar	ismeretterjesztő	370 MHz
9.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	370 MHz
10.	XXXX XXXXXX	magyar	gyermek	370 MHz
11.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	378 MHz
12.	JIMJAM	magyar	gyermek	378 MHz
13.	RTL	német	kereskedelmi	386 MHz
14.	PRO7	német	kereskedelmi	386 MHz
15.	AXN	magyar	film	426 MHz
16.	COMEDY CENTRAL FAMILY	magyar	film	426 MHz

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1520 Ft/hó

Családi programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1000 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Sport programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	EXTREME SPORT	angol	sport	378 MHz
2.	NAUTICAL CHANNEL	angol	sport	378 MHz
3.	ARD	német	közszolgálati	378 MHz

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1220 Ft/hó

Sport programcsomag havi előfizetési díja bruttó 610 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Extra programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	MUZSIKA TV	magyar	zene	418 MHz
2.	RTL GOLD	magyar	kereskedelmi	418 MHz
3.	ECHO TV	magyar	hír	418 MHz
4.	VH1 CLASSIC	angol	zene	418 MHz
5.	MTV ROCKS INTERNATIONAL	angol	zene	418 MHz
6.	MTV HITS INTERNATIONAL	angol	zene	418 MHz
7.	MTV DANCE INTERNATIONAL	angol	zene	418 MHz
8.	MTV HUNGARY	magyar	zene	418 MHz
9.	TRACE URBAN	angol	zene	418 MHz
10.	TRACE SPORT STARS HD	angol	szórakoztató	418 MHz

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1625 Ft/hó

Extra programcsomag havi előfizetési díja bruttó 910 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Full programcsomag
Sor- szám
1-16.	Családi programcsomag
17-19.	Sport programcsomag
20-29.	Extra programcsomag

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3650 Ft/hó

Full programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2300 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

Erotic programcsomag

Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	BRAZZERS TV EUROPE	angol	felnőtt	378 MHz
2.	HUSTLER	angol	felnőtt	378 MHz
3.	SUPER ONE	angol	felnőtt	378 MHz

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 750 Ft/hó

Erotic programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó (hűségnyilatkozattal)

FILM NOW programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILM NOW	magyar	mozi csatorna	378 MHz

FILM NOW programcsomag havi előfizetési díja bruttó 500 Ft/hó

FILMBOX programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	FILMBOX PREMIUM	magyar	mozi csatorna	722 MHz
2.	FILMBOX FAMILY	magyar	mozi csatorna	722 MHz
3.	FILMBOX PLUS	magyar	mozi csatorna	722 MHz
4.	FILMBOX HD	magyar	mozi csatorna	722 MHz

FILMBOX programcsomag havi előfizetési díja bruttó 990 Ft/hó

Terület megjelölése: Pápa

Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mikró programcsomag
8.	D1 TV	magyar	kulturális	85.25 MHz
9.	DIGISPORT2	magyar	sport	111.25 MHz
10.	COOL	magyar	szórakoztató	119.25 MHz
11.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
12.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
13.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
14.	FILM+	magyar	film	151.25 MHz
15.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
16.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
17.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	175.25 MHz
18.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
19.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
21.	M2 HD	magyar	közszolgálati	306 MHz	DIGITÁLIS
22.	M1 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
23.	M4 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3360 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-23.	Alap programcsomag
24.	PÁPA TV HD	magyar	helyi	446 MHz	DIGITÁLIS
25.	KIWI TV	magyar	gyermek	446 MHz	DIGITÁLIS
26.	DISCOVERY ID	magyar	ismeretterjesztő	446 MHz	DIGITÁLIS
27.	DUCK TV	magyar	gyermek	446 MHz	DIGITÁLIS
28.	COMEDY CENTRAL	magyar	film	519.25 MHz
29.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
30.	ORF1	német	közszolgálati	538 MHz	DIGITÁLIS
31.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	538 MHz	DIGITÁLIS
32.	TLC	magyar	kereskedelmi	538 MHz	DIGITÁLIS
33.	CNN	angol	hír	538 MHz	DIGITÁLIS

34.	VH1	angol	zene	538 MHz	DIGITÁLIS
35.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	554 MHz	DIGITÁLIS
36.	ORF2	német	közszolgálati	554 MHz	DIGITÁLIS
37	RTLII	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
38.	M5 HD	magyar	közszolgálati	562 MHz	DIGITÁLIS
39.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	562 MHz	DIGITÁLIS
40.	PARAMOUNT CHANNEL	magyar	film	562 MHz	DIGITÁLIS
41.	MOTORVISION TV	angol	spot	562 MHz	DIGITÁLIS
42.	MEGAMAX	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
43.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	570 MHz	DIGITÁLIS
44.	IZAURA TV	magyar	film	570 MHz	DIGITÁLIS
45.	ZENEBUTIK	magyar	zene	570 MHz	DIGITÁLIS
46.	FEM3	magyar	kereskedelmi	570 MHz	DIGITÁLIS
47.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	570 MHz	DIGITÁLIS
48.	SPORT1	magyar	sport	575.25 MHz
49.	TRAVEL CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	582.25 MHz
50.	SOROZAT+	magyar	film	591.25 MHz
51.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
52.	EUROSPORT	magyar	sport	607.25 MHz
53.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	615.25 MHz
54.	SPORT2	magyar	sport	623.25 MHz
55.	FILM MÁNIA	magyar	film	631.25 MHz
56.	ECHO TV	magyar	hír	639.25 MHz
57.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	647.25 MHz
58.	NICKELODEON	magyar	gyermek	655.25 MHz
59.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	663.25 MHz
60.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	671.25 MHz
61.	M5	magyar	közszolgálati	679.25 MHz
62.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	687.25 MHz
63.	PRIME	magyar	szórakoztató	695.25 MHz
64.	SLÁGER TV	magyar	zene	703.25 MHz
65.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	711.25 MHz
66.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	746 MHz	DIGITÁLIS
67.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	746 MHz	DIGITÁLIS
68.	DIGISPORT3	magyar	sport	746 MHz	DIGITÁLIS
69.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS
70.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS
71.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	746 MHz	DIGITÁLIS

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4935 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Terület megjelölése: Nagygyimót

Mikró programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mikró programcsomag
8.	BEMUTATÓ/COOL	magyar	szórakoztató	85.25 MHz
9.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
10.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
11.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
12.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
13.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
14.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
15.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
16.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
17.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
18.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	271.25 MHz

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3360 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag

Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1-18.	Alap programcsomag
19.	TLC	magyar	kereskedelmi	279.25 MHz
20.	SPORT2	magyar	sport	287.25 MHz
21.	SPORT1	magyar	sport	295.25 MHz
22.	DUNA WOLRD	magyar	közszolgálati	303.25 MHz
23.	DIGISPORT2	magyar	sport	311.25 MHz
24.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	319.25 MHz
25.	M5	magyar	közszolgálati	327.25 MHz
26.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	335.25 MHz
27.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	343.25 MHz
28.	DUCK TV	magyar	gyermek	351.25 MHz
29.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	359.25 MHz
30.	EUROSPORT	magyar	sport	471.25 MHz
31.	FILM MÁNIA	magyar	film	487.25 MHz
32.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	495.25 MHz
33.	NICKELODEON	magyar	gyermek	503.25 MHz
34.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
35.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
36.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
37.	MTV HUNGARY	angol	zene	535.25 MHz
38.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	543.25 MHz
39.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	551.25 MHz
40.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
41.	RTLII	magyar	kereskedelmi	575.25 MHz
42.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	583.25 MHz
43.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
44.	MOTORVISION TV	angol	sport	606.25 MHz
45.	SLÁGER TV	magyar	zene	614.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	183.25 MHz
2.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
3.	M1	magyar	közszolgálati	199.25 MHz
4.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	215.25 MHz
6.	PÁPA TV	magyar	helyi	224.25 MHz
7.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4935 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT) Terület megjelölése: Ugod

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-7.	Mikró programcsomag
8.	M1 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
9.	M2 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
10.	M4 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
11.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
12.	BEMUTATÓ/COOL	magyar	szórakoztató	85.25 MHz
13.	OZONE TV	magyar	természet	127.25 MHz
14.	AMC	magyar	film	135.25 MHz
15.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	143.25 MHz
16.	ATV	magyar	hír	159.25 MHz
17.	DIGISPORT1	magyar	sport	167.25 MHz
18.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	239.25 MHz
19.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	247.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	255.25 MHz
21.	FILM+	magyar	film	263.25 MHz
22.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	271.25 MHz

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4335 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3360 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-22.	Alap programcsomag

23.	DUNA WOLRD	magyar	közszolgálati	379.25 MHz
24.	SPORT2	magyar	sport	287.25 MHz
25.	SPORT1	magyar	sport	295.25 MHz
26.	TLC	magyar	kereskedelmi	303.25 MHz
27.	DIGISPORT2	magyar	sport	311.25 MHz
28.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	319.25 MHz
29.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	327.25 MHz
30.	M5	magyar	közszolgálati	335.25 MHz
31.	M5 HD	magyar	közszolgálati	442 MHz	DIGITÁLIS
32.	FEM3	magyar	kereskedelmi	450 MHz	DIGITÁLIS
33.	ZENEBUTIK	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
34.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	450 MHz	DIGITÁLIS
35.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
36.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	343.25 MHz
37.	DUCK TV	magyar	gyermek	351.25 MHz
38.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	359.25 MHz
39.	EUROSPORT	magyar	sport	471.25 MHz
40.	FILM MÁNIA	magyar	film	487.25 MHz
41.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	495.25 MHz
42.	NICKELODEON	magyar	gyermek	503.25 MHz
43.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
44.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	519.25 MHz
45.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	527.25 MHz
46.	MTV HUNGARY	angol	zene	535.25 MHz
47.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	543.25 MHz
48.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	551.25 MHz
49.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
50.	RTLII	magyar	kereskedelmi	575.25 MHz
51.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	583.25 MHz
52.	MOZI+	magyar	szórakoztató	599.25 MHz
53.	MOTORVISION TV	angol	sport	606.25 MHz
53.	SLÁGER TV	magyar	zene	614.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6520/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4935/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Terület megjelölése: Zirc, Olaszfalu, Bakonyszentkirály, Csesznek, Nagyesztergár, Dudar, Csetény, Szápár, Bakonynána, Bakonybél

Mikró programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	TV2	magyar	kereskedelmi	182.25 MHz
2.	M1	magyar	közszolgálati	189.25 MHz
3.	M5	magyar	közszolgálati	196.25 MHz
4.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	203.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	210.25 MHz
6.	STÚDIÓ KB	magyar	helyi	217.25 MHz
7.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	224.25 MHz
8.	M4	magyar	közszolgálati	231.25 MHz

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2460 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1750 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-8.	Mikró programcsomag
9.	RTL GOLD	magyar	kereskedelmi	85.25 MHz
10.	D1 TV	magyar	kulturális	93.25 MHz
11.	OZONE TV	magyar	természet	119.25 MHz
12.	DIGISPORT2	magyar	sport	126.25 MHz
13.	SPORT1	magyar	sport	133.25 MHz
14.	DIGISPORT1	magyar	sport	140.25 MHz
15.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	147.25 MHz
16.	ATV	magyar	hír	154.25 MHz
17.	PRIME	magyar	szórakoztató	161.25 MHz
18.	RTL	német	kereskedelmi	168.25 MHz
19.	HÍR TV	magyar	hír	175.25 MHz
20.	COOL	magyar	szórakoztató	238.25 MHz
21.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	245.25 MHz
22.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	252.25 MHz
23.	M1 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
24.	M4 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
25.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
26.	M2 HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS

27. M5 HD magyar közszolgálati 506 MHz DIGITÁLIS

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4185 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3360 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-27.	Alap programcsomag
28.	FEM3	magyar	kereskedelmi	474 MHz	DIGITÁLIS
29.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	498 MHz	DIGITÁLIS
30.	IZAURA TV	magyar	film	498 MHz	DIGITÁLIS
31.	ZENEBUTIK	magyar	zene	506 MHz	DIGITÁLIS
32.	SAT1	német	kereskedelmi	519.25 MHz
33.	MOZI+	magyar	kereskedelmi	527.25 MHz
34.	FILM MÁNIA	magyar	film	535.25 MHz
35.	ARTE	német	kereskedelmi	546 MHz	DIGITÁLIS
36.	MOTORVISION TV	angol	sport	546 MHz	DIGITÁLIS
37.	CNN	angol	hír	546 MHz	DIGITÁLIS
38.	RAI UNO	olasz	közszolgálati	546 MHz	DIGITÁLIS
39.	TLC	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
40.	3SAT	német	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
41.	RTLII	magyar	kereskedelmi	554 MHz	DIGITÁLIS
42.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	562 MHz	DIGITÁLIS
43.	MEGAMAX	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
44.	DUCK TV	magyar	gyermek	562 MHz	DIGITÁLIS
45.	KIWI TV	magyar	gyermek	570 MHz	DIGITÁLIS
46.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	570 MHz	DIGITÁLIS
47.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	570 MHz	DIGITÁLIS
48.	ECHO TV	magyar	hír	575.25 MHz
49.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	tudományos	583.25 MHz
50.	LIFE TV	magyar	tudományos	591.25 MHz
51.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	599.25 MHz
52.	NICKELODEON	magyar	gyermek	607.25 MHz
53.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	615.25 MHz
54.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	623.25 MHz
55.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	631.25 MHz
56.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	639.25 MHz
57.	SPORT2	magyar	sport	647.25 MHz
58.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	655.25 MHz
59.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	663.25 MHz
60.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	671.25 MHz
61.	SPEKTRUM HOME	magyar	kereskedelmi	679.25 MHz
62.	VOX	német	kereskedelmi	687.25 MHz
63.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	695.25 MHz
64.	AMC	magyar	film	703.25 MHz
65.	EURONEWS	angol	hír	711.25 MHz
66.	SLÁGER TV	magyar	zene	719.25 MHz
67.	DOQ	magyar	szórakoztató	727.25 MHz
68.	EUROSPORT	magyar	sport	735.25 MHz
69.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	743.25 MHz
70.	DISCOVERY ID	magyar	ismeretterjesztő	751.25 MHz
71.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	786 MHz	DIGITÁLIS
72.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	786 MHz	DIGITÁLIS
73.	DIGI SPORT3	magyar	sport	786 MHz	DIGITÁLIS
74.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS
75.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS
76.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	786 MHz	DIGITÁLIS

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 6720 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve	nyelve	jellege
1.	M2	magyar	közszolgálati	182.25 MHz
2.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	189.25 MHz
3.	DEVECSER VÁROSI TELEVÍZIÓ	magyar	helyi	196.25 MHz
4.	M4	magyar	közszolgálati	203.25 MHz
5.	M1	magyar	közszolgálati	210.25 MHz
6.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	217.25 MHz
7.	TV2	magyar	kereskedelmi	224.25 MHz
8.	SLÁGER TV	magyar	zene	231.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4935 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT) Terület megjelölése: Devecser

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 2260 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Mikró programcsomag havi előfizetési díja bruttó 1550 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.-8.	Mikró programcsomag
9.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	tudományos	112.25 MHz
10.	AMC	magyar	szórakoztató	119.25 MHz
11.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	126.25 MHz
12.	SPEKTRUM HOME	magyar	szórakoztató	133.25 MHz
13.	VIASAT3	magyar	kereskedelmi	140.25 MHz
14.	OZONE TV	magyar	tudományos	147.25 MHz
15.	ATV	magyar	hír	154.25 MHz
16.	DISNEY CHANNEL	magyar	gyermek	161.25 MHz
17.	DIGISPORT1	magyar	sport	168.25 MHz
18.	COOL	magyar	szórakoztató	238.25 MHz
19.	SPORT1	magyar	sport	245.25 MHz
20.	HÍR TV	magyar	hír	252.25 MHz
21.	M4 HD	magyar	közszolgálati	274 MHz	DIGITÁLIS
22.	EUROSPORT	magyar	sport	290 MHz	DIGITÁLIS
23.	KIWI TV	magyar	gyermek	290 MHz	DIGITÁLIS
24.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	290 MHz	DIGITÁLIS
25.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	290 MHz	DIGITÁLIS
26.	PRIME	magyar	szórakoztató	290 MHz	DIGITÁLIS
27.	M1 HD	magyar	közszolgálati	298 MHz	DIGITÁLIS
28.	M2 HD	magyar	közszolgálati	314 MHz	DIGITÁLIS
29.	DUNA TV HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3985 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 3160 Ft/hó (hűségnyilatkozattal) (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-29.	Alap programcsomag
30.	M5 HD	magyar	közszolgálati	322 MHz	DIGITÁLIS
31.	SAT1	német	kereskedelmi	503.25 MHz
32.	DIGISPORT2	magyar	sport	511.25 MHz
33.	MOTORVISION TV	angol	sport	519.25 MHz
34.	EXTREME SPORT	angol	sport	527.25 MHz
35.	NICKELODEON	magyar	gyermek	535.25 MHz
36.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	543.25 MHz
37.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	551.25 MHz
38.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	543.25 MHz
39.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	567.25 MHz
40.	DUCK TV	magyar	gyermek	575.25 MHz
41.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	586 MHz	DIGITÁLIS
42.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	586 MHz	DIGITÁLIS
43.	DIGI SPORT3	magyar	sport	586 MHz	DIGITÁLIS
44.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
45.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
46.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	586 MHz	DIGITÁLIS
47.	IZAURA TV	magyar	film	594 MHz	DIGITÁLIS
48.	ZENEBUTIK	magyar	zene	594 MHz	DIGITÁLIS
49.	FEM3	magyar	kereskedelmi	594 MHz	DIGITÁLIS
50.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	594 MHz	DIGITÁLIS
51.	TLC	magyar	kereskedelmi	631.25 MHz
52.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	639.25 MHz
53.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	647.25 MHz
54.	PRO7	német	kereskedelmi	655.25 MHz
55.	RTLII	magyar	kereskedelmi	663.25 MHz
56.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	679.25 MHz
57.	SPEKTRUM	magyar	tudományos	687.25 MHz
58.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	695.25 MHz
59.	SPORT2	magyar	sport	703.25 MHz
60.	FILM+	magyar	film	719.25 MHz
61.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	tudományos	727.25 MHz
62.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	735.25 MHz
63.	M5	magyar	közszolgálati	743.25 MHz
64.	MOZI+	magyar	szórakoztató	751.25 MHz

65.	MEGAMAX	magyar	gyermek	767.25 MHz
66.	MTV HUNGARY	angol	zene	775.25 MHz
67.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	783.25 MHz

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1.	SPORT2	magyar	sport	143.25 MHz
2.	BADACSONY TELEVÍZIÓ	magyar	helyi	151.25 MHz
3.	M4	magyar	közszolgálati	159.25 MHz
4.	SPEKTRUM	magyar	ismeretterjesztő	167.25 MHz
5.	M2	magyar	közszolgálati	175.25 MHz
6.	DUNA TV	magyar	közszolgálati	183.25 MHz
7.	RTL KLUB	magyar	kereskedelmi	191.25 MHz
8.	ATV	magyar	hír	199.25 MHz
9.	M1	magyar	közszolgálati	207.25 MHz
10.	TV2	magyar	kereskedelmi	215.25 MHz
11.	SPORT1	magyar	sport	223.25 MHz
12.	TV PAPRIKA	magyar	gasztronómia	231.25 MHz
13.	DIGISPORT1	magyar	sport	239.25 MHz
14.	MINIMAX/C8	magyar	gyermek	247.25 MHz
15.	VIASAT3	magyar	szórakoztató	255.25 MHz
16.	HÍR TV	magyar	hír	263.25 MHz
17.	AMC	magyar	szórakoztató	271.25 MHz
18.	SPEKTRUM HOME	magyar	szórakoztató	279.25 MHz
19.	SOROZAT+	magyar	szórakoztató	287.25 MHz
20.	EUROSPORT	magyar	sport	303.25 MHz
21.	FILM+	magyar	film	319.25 MHz
22.	ARD	német	közszolgálati	327.25 MHz
23.	VIASAT6	magyar	szórakoztató	335.25 MHz
24.	KIWI TV	magyar	gyermek	346 MHz	DIGITÁLIS
25.	LICHI TV	magyar	gasztronómia	354 MHz	DIGITÁLIS
26.	RTL	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
27.	SAT1	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
28.	3SAT	német	kereskedelmi	362 MHz	DIGITÁLIS
29.	ZDF	német	közszolgálati	362 MHz	DIGITÁLIS
30.	HUMOR+	magyar	szórakoztató	370 MHz	DIGITÁLIS
31.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	391.25 MHz
32.	M5	magyar	közszolgálati	399.25 MHz
33.	EURONEWS	angol	hír	407.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4735 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT) Terület megjelölése: Badacsonytomaj

Alap programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4030 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Bővített programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia	Megjegyzés
	neve	nyelve	jellege
1-32.	Alap programcsomag
33.	IZAURA TV	magyar	film	442 MHz	DIGITÁLIS
34.	ZENEBUTIK	magyar	zene	442 MHz	DIGITÁLIS
35.	FEM3	magyar	kereskedelmi	442 MHz	DIGITÁLIS
36.	DUNA WORLD	magyar	közszolgálati	391.25 MHz
37.	1MUSIC CHANNEL	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
38.	H!T MUSIC CHANNEL	magyar	zene	450 MHz	DIGITÁLIS
39.	DIGI SPORT3	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
40.	DIGI ANIMAL WORLD	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
41.	DIGI LIFE	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
42.	DIGI WORLD	magyar	ismeretterjesztő	450 MHz	DIGITÁLIS
43.	SPÍLER1 TV	magyar	sport	450 MHz	DIGITÁLIS
44.	M3 ANNO	magyar	szórakoztató	455.25 MHz
45.	TLC	magyar	kereskedelmi	463.25 MHz
46.	SLÁGER TV	magyar	zene	471.25 MHz
47.	COMEDY CENTRAL	magyar	szórakoztató	479.25 MHz
48.	CARTOON NETWORK	magyar	gyermek	487.25 MHz
49.	RTLII	magyar	kereskedelmi	495.25 MHz
50.	NATIONAL GEOGRAPHIC	magyar	ismeretterjesztő	503.25 MHz
51.	DISCOVERY CHANNEL	magyar	ismeretterjesztő	511.25 MHz
52.	ANIMAL PLANET	magyar	ismeretterjesztő	519.25 MHz
53.	TRAVEL CHANNEL	magyar	utazás	527.25 MHz
54.	OZONE TV	magyar	ismeretterjesztő	535.25 MHz
55.	MOTORVISION TV	angol	sport	543.25 MHz
56.	CNN	angol	hír	551.25 MHz
57.	DIGISPORT2	magyar	sport	559.25 MHz
58.	FISHING&HUNTING	magyar	sport	567.25 MHz

59.	MOZI+	magyar	szórakoztató	575.25 MHz
60.	MEGAMAX	magyar	gyermek	583.25 MHz
61.	DA VINCI	magyar	ismeretterjesztő	591.25 MHz
62.	SUPER TV2	magyar	kereskedelmi	599.25 MHz
63.	HISTORY	magyar	ismeretterjesztő	607.25 MHz

Bővített programcsomag havi előfizetési díja bruttó 4845 Ft/hó (ÉRTÉKESÍTÉSE 2018.10.07-ÉN MEGSZŰNT)

Alap programcsomag
Sor- szám	Műsor			Műsor továbbítási frekvencia
	neve