A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK 2014 NYÁR – XXX.XXX.XX

UTASBIZTOSÍTÁS (EUB2014-35ONU)

Érvényes 2014. június 15-tôl visszavonásig

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal • 🕿 + 361 465 3666 • EUB-Assistance – 24 hour service

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

Jelen általános biztosítási feltételek (a továbbiakban: általános feltételek) és külö- nös biztosítási feltételek (a továbbiakban: különös feltételek) – ellenkezô megálla- podás hiányában – az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytár- sasággal (a Biztosítási Cégcsoportok Jegyzékében szereplô, Generali Csoporthoz tartozó Társaság, székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. a továbbiakban: Biz- tosító;.) a jelen általános és különös feltételekre hivatkozással kötött biztosítási szerzôdésekre (a továbbiakban: biztosítási szerzôdés) hatályosak.

Jelen általános feltételekben, valamint a különös feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.

A biztosítási szerzôdés részét képezi továbbá az Európai Utazási Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója is.

Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.

I. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

1.FOGALMAK

(1) Adatmentés szolgáltatás: a flash memória külsô fizikai vagy vegyi hatás- ra történô (hô, fagy, törés, deformálódás, ázás, egyéb mechanikai vagy kémiai sérülés), illetve emberi hibából eredô (törlés, formatálás) meghibásodásai kap- csán bekövetkezô adatvesztések esetén az adatok helyreállításával kapcsola- tos munkák kiviteleztetésének megszervezése és elvégzése.

(2) Amatôr sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy versenyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétôl.

(3) Autó-motorsport:

(a) bármely gépi erôvel hajtott közlekedési eszköz (pl. motor vagy gépjármû) közúton kívül, vagy versenypályán történô használata,

(b) bármely autó- vagy motorversenyen történô részvétel, vagy az arra történô felkészülés, edzés,

(d) cross- vagy triálmotor használata,

(e) bármely szervezett motoros- vagy autós kalandtúrán vagy túraversenyen történô részvétel (autós kalandtúrának minôsül minden olyan nyilvánosan meghirdetett motoros- vagy autós túra, amelynek célja a szervezôk által meghatározott földrajzi pont(ok) elérése).

(4) Baleset: Az a hirtelen fellépô, egyszeri, külsô fizikai és/vagy kémiai behatás, amely a Biztosítottat akaratától függetlenül a kockázatviselés tartama alatt éri és a biztosítás tartama alatt szakorvos által igazolt olyan anatómiai károsodást okoz, amely akut módon célirányos gyógyító beavatkozást indokol.

Nem minôsül balesetnek:

(a) a gyermekbénulás és a kullancscsípés következtében kialakuló agyburok-, és/vagy agyvelôgyulladás,

(b) a veszettség,

(d) az ember vagy állat vagy egyéb élôlény által terjesztett bármely fertôzés még abban az esetben sem, ha balesetszerû fizikális ok váltja ki,

(e) a fagyás, kihûlés, kimerültség, a napszúrás, a megemelés és a hôguta,

(f) a foglalkozási betegség (ártalom),

(g) anatómiai képlet igazolt friss sérülésével nem járó, akut nyílt mûtéti beavat- kozást nem igénylô úgynevezett rándulásos balesetek,

(h) porckorongsérv és egyéb sérvesedési megbetegedések,

(i) ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómi- ai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi iratok alapján nem állapítható meg.

(5) Biztosítási esemény: azon – a kockázatviselés kezdetéhez képest jövôbeni okkal okozati összefüggésben a kockázatviselés tartama alatt bekövetkezô – események köre, melyek bekövetkezése esetén a Biztosító jelen feltétel adott fejezetében meghatározott szolgáltatások teljesítését vállalja, feltéve, hogy a biztosítási feltételekben meghatározott, a Biztosító kockázatviselési köte- lezettségét korlátozó valamely egyéb körülmény nem áll fenn (pl. kizárások, mentesülések esetei), és az adott esemény(ek) a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül következtek be.

(6) Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen megjelölt idôszak, amely azonos a biztosítás tartamával.

(7) Biztosítási összeg: a Szolgáltatás-táblázatban és a II. Különös Feltételekben az adott szolgáltatás-típusra vonatkozóan meghatározott maximális összeg, amelyet a Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén megfizetni vállal. A biztosító szolgáltatását kárbiztosítási szolgáltatásként (a biztosított kárának a szerzôdésben meghatározott módon és mértékben történô megté- rítésével vagy a biztosított részére más szolgáltatás teljesítésével), vagy ösz- szegbiztosítási szolgáltatásként (a szerzôdésben meghatározott összeg megfi- zetésével) nyújtja.

(8) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási fel- tételek együttesen.

(9) Dologi kár: ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatat- lanná válik.

(10) EUB-Assistance: a Biztosító telefonon keresztül éjjel-nappal elérhetô segít- ségnyújtó szolgálata, Tel.: x000 000 0000, Autó Plusz kiegészítôre vonatkozó- an Tel.: x000 000 0000.

(11) Elemi kár: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: villám- csapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott hely- színen az illetékes szakhatóság által dokumentált.

Villámcsapás: az a kár, amely:• a biztosított vagyontárgyba közvetlenül becsapódó villám vagy gömbvillám pusztító ereje vagy hôhatása következté- ben keletkezik,valamint• a biztosított elektromos gépekben, készülékekben és berendezések¬ben a villámcsapás miatti túlfeszültség vagy indukció által keletkezik.

Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a vagyontárgyban okoz• ideértve a xxxxx által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.

Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított va- gyontárgyakban okozott törés, roncsolás, sérülés, valamint• a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.

Sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás: azok a károk, amelyeket a lehulló (elmozduló) szikladarabok, kôzetdarabok, illetve földtömeg a vagyontárgyak- ban okoznak, kivéve, ha az esemény emberi beavatkozás, vagy valamely épít- mény tervezési, kivitelezési vagy karbantartási hibájának következménye.

Felhôszakadás: azok a károk, amelyeket a felhôszakadásból eredô, talaj- szinten áramló nagy mennyiségû vízrombolással, elöntéssel – ide értve az elvezetôrendszerek elégtelenné válása miatti elöntést is – a vagyon tárgyak- ban okoz.

Árvíz: az állandó vagy idôszakos jellegû természetes vagy mesterséges vízfo- lyások, tavak, víztárolók olyan kiáradása, amikor a víz árvíz ellen védett terüle- tet önt el,• továbbá az árvízvédelmi töltések mentett oldalán a magas vízállás következtében fellépô buzgárok és fakadóvizek vízhatása. Hullámtér: a folyók partélei és az árvízvédelmi töltések közötti terület. Nem mentett árterület: az árterületnek az a része, amely a folyómeder és a vele párhuzamosan épített közút, vasúti töltés vagy magaspart, illetve települések belterületének hatá- ra között fekszik. Belvíz és talajvíz, vagy elöntés nélküli átnedvesedés, vagy felázás miatt, vagy a hullámtérben vagy a nem mentett árterületeken lévô lakóépületben keletkezett kár jelen feltételek értelmezésében nem minôsül árvíznek.

Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.

(12) Európa – a következô országok földrajzi Európához tartozó része: Albánia, An- dorra, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Fehéroroszország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Izland, Koszovó, Lengyelor- szág, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Mol- dávia, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország (Kanári-szigetek is), Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Vatikán; továbbá a következô orszá- gok teljes területe: Ciprus, Egyiptom, Marokkó, Törökország, Tunézia, Izrael.

(13) Európai Egészségbiztosítási Kártya (továbbiakban: EEK): az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített – kártya formátu- mú – nyomtatvány (rövidítve pl. EEK/EHIC), amely az állampolgárság országán kívüli uniós államokban, továbbá a hatályos jogszabályokban meghatározott további országokban történô átmeneti tartózkodás során szükségessé váló egészségügyi ellátások igénylésére szolgál.

(14) Éves bérlet: olyan Biztosítási szerzôdés, amelynél a biztosítási idôszak a biztosítási kötvényen a biztosítás kezdeteként megjelölt idôponttól számított egy év, és ezen idôszakon belül a Biztosító kockázatviselése egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik, és annak befejezôdéséig, de legfeljebb a kezdô idôponttól számított 30 napig, vagy – kizárólag Európa kár- tya biztosítási termék esetén – 15 napig tart. “Éves bérlet” típusú biztosítási szerzôdés a kockázatviselés elsô napján 70. évet még be nem töltött szemé- lyek részére köthetô. A kockázatviselés kiterjed a téli sportok hobbi sportoló- ként – nem versenyszerû – gyakorlására is.

(15) Extrém sport: autó-motorsport, búvárkodás légzôkészülékkel vagy légzôkészülék nélkül, sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás, bármilyen jellegû expedíciós tevékenység, barlangászat, vadászat, vadvízi evezés és rafting, hótalpas túrázás, tengeri kajak, hydrospeed, motorcsónakkal vontatott ”banán”, motorcsónakkal vontatott „air-chair” és gumitömlô, jetski, vízisí, wakeboard, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, mountain-bike, down-hill kerékpározás, hegyi roller, mountain-board, triál- vagy BMX kerékpár haszná- lata, pályán kívüli síelés vagy snowboardozás, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, bungee jumping, canyoning, bármilyen jellegû ejtô- és siklóernyô használata, base-jumping, paplanernyôzés, motoros szán használa- ta, küzdôsportok, motor nélküli légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt), motoros légijármûvel történô utazás (személyzet vagy utas minôségben egyaránt) kivéve a személyszállításra vonatkozóan az elôírt hatósági engedéllyel üzemelô menetrendszerinti légijáratokon utasként történô utazás, és menetrendben szereplô charter légijáraton történô utazás, lovaglás, téli sportok, valamint minden egyéb jelentôs balesetveszéllyel járó sporttevékenység gyakorlása.

(16) Fizikai munkavégzés: Olyan munkavégzés, amely jelentôs fizikai erôkifejtést igényel illetve – pl. a munkavégzés helyszínébôl vagy körülményeibôl adódóan

– a szellemi jellegû irodai munkavégzés kockázatát lényegesen meghaladó balesetveszéllyel jár. Személygépjármû vezetése nem minôsül fizikai munka- végzésnek. Nem minôsül továbbá hivatásos fizikai munkavégzésnek a tehergépjármû vagy busz vezetése sem, kivéve Európa Kártya termék esetén.

(17) Flash memória (Flash kártya): flash memóriának (flash kártyának) tekintjük azokat a flash technológiai alapokon készült adattároló eszközöket, melyek kizárólag digitális fényképezôgépekben, kamerákban, mobil telefonokban me- mória bôvítményként használhatók.

(18) Fogyasztó: Fogyasztónak minôsül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

(19) Hegymászás: a hegyvidéken történô túrázás, ha annak során a Biztosított a kijelölt turistaútról letér vagy az útvonal gleccseren vezet át, vagy az út- viszonyok speciális felszerelés használatát indokolják (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jégcsákány stb.). Hegymászásnak minôsül továbbá a “Klettersteig” (“via Ferrata”) típusú és egyéb mesterséges segédeszközökkel járhatóvá tett útvonalakon, valamint a 3.500 méter tengerszint feletti magasság fölött történô túrázás. Ha egy adott útvonal bármely szakaszára teljesülnek az elôbb leírt feltételek (pl. az útvonal egy része„Klettersteig” /”via Ferrata” jellegû, vagy gleccseren vezet át), akkor az adott útvonal egyéb szakasza- in történô tartózkodás is hegymászásnak minôsül.

(20) Hiteles orvosi dokumentáció: A biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi szakvélemény.

(21) Hivatásos sportoló: Az a Biztosított, aki sportszervezettel létesített mun- kaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, továbbá egyéni vállalkozás keretében jövedelemszerzési céllal sporttevékenységet folytat, és rendelkezik a sportági szakszövetség, illetôleg a sportszövetség feltételei szerint megszerzett hivatásos sportolói engedéllyel.

(22) Hobbi sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységét nem hivatásos sportolóként és nem amatôr sportolóként végzi, versenyszerû sporttevékeny- séget egyáltalán nem folytat.

(23) Hordozható számítógép: jelen szerzôdés vonatkozásában hordozható szá- mítógépnek minôsülnek: netbook, notebook, laptop, tablet pc.

(24) Kizárás: A biztosító a kockázatviselésének körébôl kizár az általános és kü- lönös feltételekben meghatározott eseményeket, amelyek jelen szerzôdési feltételek alapján nem minôsülnek biztosítási eseménynek, azaz azokat nem fedezi jelen biztosítás.

(25) Kórház: Az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény,

amely állandó orvosi irányítás, felügyelet alatt áll. Jelen biztosítás szempont- jából nem minôsülnek kórháznak – még abban az esetben sem, ha azokban kórházi fekvôbeteg ellátást végeznek – a szanatóriumok, rehabilitációs inté- zetek, gyógyfürdôk, gyógyüdülôk, alkohol- és kábítószer-elvonó intézmények, illetve kórházak fenti jellegû szolgáltatást nyújtó osztályai, feltéve, hogy a Biztosított az osztály jellegének megfelelô szolgáltatásban részesült.

(26) Kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjsza- kát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.

(27) Kötvény: a biztosító által a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé tett írásbeli fedezetigazolás, amely tartalmazza a szerzôdés lényeges tartalmát, így külö- nösen a szerzôdô felekre, a biztosítás tartamára és területi hatályára, díjára és az alkalmazott biztosítási feltételekre vonatkozó adatokat. Elektronikus úton létrejött szerzôdés esetén a kötvény fokozott biztonságú elektronikus aláírással van ellátva.

(28) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házastárs, az élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mosto- ha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, vala- mint a testvér.

(29) Közlekedési baleset: A Biztosítottat ért, a bekövetkezés helyén illetékes rendôrség által jegyzôkönyvvel dokumentált, mozgó jármû haladásával, vagy megállásával összefüggésben bekövetkezett baleset abban az esetben, ha a Biztosított gyalogosként, jármû vezetôjeként, vagy utasaként szenved balese- tet. A Biztosító eltérô fogalom-meghatározást alkalmaz az E) Poggyászbizto- sítás és L) Gépjármû segítségnyújtás szolgáltatás vonatkozásában, amelyre a vonatkozó fejezetben meghatározottak irányadók.

Nem minôsül közlekedési balesetnek:

(a) a gyalogost érô olyan baleset, amelynek bekövetkeztében semmilyen moz- gó jármû nem hatott közre,

(b) a jármû utasát ért olyan baleset, amely nem a jármû, vagy más jármû hala- dásával, illetve megállásával összefüggésben következett be.

(30) Közlekedési költség: az a közlekedési többletköltség, amely a biztosítási eseménnyel összefüggésben rendkívüli kiadást jelent a Biztosított részére, így különösen ha egy adott tömegközlekedési eszközzel történô utazás csak a viteldíj újbóli megfizetésével vagy az eredeti menetjegy – többletköltség- gel járó – átíratásával lehetséges, illetve ha – személygépjármûvel történô utazás esetén – egy eredetileg nem tervezett utazás vagy az eredeti útvo- nal meghosszabbodása az üzemanyagra és útdíjakra vonatkozóan többlet- költséget eredményez. A Biztosító térítése a következô közlekedési módok valamelyikére vonatkozhat: menetrendszerû vonat (2. osztály) vagy buszjegy vagy turista-osztályra szóló repülôjegy, vagy ezek átíratási költségei, vagy személyautó üzemanyagköltsége (számla alapján, de max. 10 l/100 km) és az útdíj jellegû költségek (pl. autópálya-matrica kizárólag az adott rendkívüli uta- zás idôtartamára – számla alapján).

Külföldrôl történô hazautazás esetén a Biztosító közlekedési többletköltségek térítését csak abban az esetben vállalja, ha a biztosított hazautazása a biz- tosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül személygépjármûvel vagy valamely tömegközlekedési eszközzel igazolható módon megoldott lett volna, és ennek igénybe vétele kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezése miatt nem le- hetséges.

(31) Külföld: Magyarországon és a lakóhely országán kívül minden más ország területe, kivéve, ha a Biztosított az adott ország állampolgára. Az Európai Unió valamely államának állampolgárai tekintetében – a magyar állampolgárok kivételével – legfeljebb 30 napos utazásokra az állampol- gárság szerinti ország is külföldnek minôsül, kivéve, ha Biztosított állandó lakóhelye az állampolgárság országában van. A külképviseletek területe a biztosítási szerzôdés vonatkozásában nem minôsül a képviselt állam területének, hanem azon ország területének tekintendô, amelynek területén földrajzilag található.

(32) Külföldi utazás: Olyan utazás, amely a lakóhely országának területérôl indul, célállomása egyértelmûen külföldi ország területe, és amely az adott külföldi országból a lakóhely országának területére történô hazautazással fejezôdik be.

(33) Lakóhely országa: Magyarország vagy, ha a Biztosított állandó lakóhelye valamely Magyarországgal szomszédos ország – kivéve Ukrajna – területe, abban az esetben ezen ország.

(34) Légikatasztrófa: ha menetrendszerû személyszállítást végzô, az erre a te- vékenységre hatóságilag elôírt engedélyekkel rendelkezô repülôgépen a Biz- tosított utas minôségben tartózkodik, és a légijármû a felszállást követôen lezuhan, illetve kényszerleszállást hajt végre.

(35) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazások, amelyek alkalmasak az utasbiztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer

használatával létrejött biztosítási szerzôdés írásbeli szerzôdés, arról a bizto- sító kötvényt állít ki és azt a szerzôdésre vonatkozó biztosítási feltételekkel együtt a szerzôdô fél részére hozzáférhetôvé teszi.

(36) Orvos: Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló hu- mán orvosi diplomával rendelkezô és az ellátás helyének hatósági elôírásai szerint orvosnak minôsülô személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges – az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szak- mai felügyelet által kiállított – hatósági engedélyekkel rendelkezik és az el- látás helyén az orvosokra vonatkozó országos nyilvántartásban szerepel. A Biztosított – vagy azon személy, akinek az egészségi állapotával összefüg- gésben következik be a biztosítási esemény – hozzátartozója, vagy vele közös háztartásban élô személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minôsül orvosnak, abban az esetben sem, ha az elôbbi feltételeknek megfelel.

(37) Orvosi ellátás: Az orvos által végzett egészségügyi ellátás.

(38) Orvosi szakvélemény: írásos orvosi dokumentáció, mely tartalmazza a diagnózist, az orvosi kezelés idôpontját és részletes leírását, az elvégzett vizsgálatok leleteit (képalkotó vizsgálatok esetén azok leírását is), valamint az ellátó intézmények, orvosok egyértelmû megjelölését.

(39) Sorozatkár: A sorozatkárok egy biztosítási eseménynek minôsülnek. Jelen szerzôdés alkalmazása szempontjából sorozatkár az, ha egyazon biztosítotti károkozói magatartásból több kártérítési kötelezettség származik és az ok (a biztosított magatartása) és az okozatok közötti összefüggés fennáll.

(40) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: az a hiteles orvosi szakvéleménnyel igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:

(a) Ha az azonnali orvosi ellátás elmaradása elôreláthatóan az adott személy életét, illetve testi épségét veszélyeztetné, vagy az adott személy egész- ségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna,

(b) Ha az adott személy betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, he- veny fertôzô megbetegedés, magas láz, hányás, stb.) alapján azonnali or- vosi ellátásra szorul,

(c) Ha az adott személy a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellátásra szorul,

(d) baleset folytán azonnali orvosi ellátásra szorul.

(41) Szolgáltatás-táblázat: az I. Általános Feltételek 11. (6) pontja, amely ter- mékenként az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza.

(42) Szolgáltatás típus: a Szolgáltatás-táblázatban és a Különös feltételekben A), B), C), D), E), F), G), H), I), J), K), L), M) és N) betûvel jelölt különbözô szolgál- tatás-csoportok egyike.

(43) Téli sportok: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting.

(44) Terrorcselekmény: olyan erôszakos, erôszakkal fenyegetô, az emberi élet- re, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cse- lekmény, amely vagy politikai, vallási, ideológiai, etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.

2. SPECIÁLIS TERMÉKEK SZOLGÁLTATÁSAINAK MEGHATÁROZÁSA

(1) TENGERPART NÍVÓ, TENGERPART TOP, TENGERPART EXTRA: a Biz- tosító a Tengerpart Nívó vonatkozásában a Nívó termék, a Tengerpart Top vonatkozásában a Top termék, a Tengerpart Extra esetén a Top Extra termék szolgáltatásait, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja:

(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed a következô sportágakban történô amatôr, nem versenyszerû sporttevékenységre is: búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, surf, kitesurf, wind- surf, motorcsónakkal vontatott „banán”, „air-chair” és gumitömlô, vízisí, vi- torlázás, tengeri kajak (a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig), jetski, quad, parasailing (motorcsónakkal vontatott ejtôernyô),

(b) a Biztosító kockázatviselése kiterjed búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is a II. E) Poggyászbiztosítás fe- jezetben leírtak szerint,

(d) „Strandlopás biztosítás Plusz” a II. E) Poggyászbiztosítás fejezetben leírtak szerint,

(e) hiperbár-kamrában történô kezelés külföldön, a II. A) fejezet feltételeinek megfelelôen,

(f) sürgôsségi orvosi ellátás folytatása és hiperbár-kamrában történô kezelés a magyarországi hazaérkezést követôen: a Biztosító vállalja az II. A) 3. pontban leírt szolgáltatások teljesítését a következô sportágakra vonatkozóan: bú-

várkodás 40 méteres vízmélységig, vízisí, félkezes- és nyílttengeri vitorlázás, jetski.

(2) AIR HOLIDAY TOP, AIR HOLIDAY EXTRA ÉVES BÉRLETEK: a Biztosító az Air Holiday Top Éves Bérlet vonatkozásában a Tengerpart Top termék, az Air Holiday Extra Éves Bérlet termék vonatkozásában a Tengerpart Extra termék szolgáltatásait nyújtja, valamint a következô kiegészítô szolgáltatások teljesí- tését vállalja a II. D), E), G) és H) fejezet feltételei szerint:

(a) kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén,

(b) járatkésés külföldön és hazaérkezéskor,

(d) légikatasztrófa-biztosítás,

(e) a Biztosító kockázatviselése vadászat – hobbi szintû, nem versenyszerû – gyakorlására is kiterjed.

(3) EURO 30 PRAKTIKUM: a Biztosító az „Euro 30” termék szolgáltatásainak teljesítését vállalja, valamint az igazoltan valamely oktatási intézmény szer- vezésében megvalósuló szakmai gyakorlat keretében végzett fizikai munkavégzésre is fedezetet vállal, és a II. J) Felelôsségbiztosítás fejezetben leírt feltételeknek megfelelôen a szakmai gyakorlat vonatkozásában szakmai felelôsségbiztosítási szolgáltatást is nyújt.

(4) MESTER: a Biztosító a Nívó termék szolgáltatásait nyújtja, azonban a kocká- zatviselés kiterjed a Biztosított személy fizikai munkavégzésével összefüg- gésben álló eseményekre is, kivéve az alábbi tevékenységeket:

– földfelszíntôl számított 10 méternél magasabban vagy földfelszín alatt történô munkavégzés,

– bármely légi jármûvön történô munkavégzés,

– bármilyen nukleáris energiával illetve súlyosan mérgezô anyagokkal kapcso- latos munkavégzés,

– artista, erômûvész, vadállatok gondozásával vagy felügyeletével kapcsolatos tevékenységek,

– ôrzô-védô, rendfenntartó vagy katonai jellegû feladatok, valamint bármilyen fegyver használatával vagy birtoklásával járó tevékenység,

– nyersanyagok kitermelésével és kutatásával kapcsolatos munkavégzés,

– bármely lakott település 200 km-es körzetén kívül történô munkavégzés.

(5) TÉLISPORT TERMÉKEK (SÍ-SZTÁR, SÍ-PROFI, SÍ-EXTRA): a Biztosító kockázatviselése téli sportok – nem versenyszerû – gyakorlására is kiterjed. A Biztosító a Sí-Sztár vonatkozásában a Nívó termék, a Sí- Profi vonatkozásában a Top termék, a Sí-Extra esetén a Top Extra ter- mék szolgáltatásait, valamint az alábbi kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott összeghatárokig és a II. Kü- lönös feltételek vonatkozó fejezetében foglaltak szerint:

(a) a Biztosító kockázatviselése kiterjed télisport-felszerelésre is,

(b) a baleset vagy kórházi tartózkodással járó betegség miatt fel nem használt síbérlet árának megtérítése,,

(c) felelôsségbiztosítási szolgáltatása a téli sportok során általa harmadik sze- mélynek okozott személyi sérülések vonatkozásában.

(6) EURÓPA KÁRTYA: Éves Bérlet típusú utasbiztosítási termék, melyre vonat- kozóan:

(a) a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás kezdetétôl számított legfeljebb 15 napig tart,

(b) a Biztosító a biztosítási események száma alapján korlátozásokat alkalmaz az I. 11. 2. (c) pontban leírtak szerint,

(c) a Biztosító tehergépjármû és xxxx vezetésével vagy tehergépjármû rakodá- sával összefüggésben bekövetkezô eseményekre nem vállalja a kockázat- viselést.

3. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI

(A BIZTOSÍTÓ, A SZERZÔDÔ, A BIZTOSÍTOTT ÉS A KEDVEZMÉNYEZETT)

(1) A Biztosító, az Európai Utazási Biztosító Zrt., amely a biztosítási díj ellené- ben a biztosítási kockázatot viseli és a jogalap fennállása esetén a Szolgáltatás- táblázatban, valamint a különös feltételekben meghatározott szolgáltatások teljesítésére kötelezettséget vállal.

(2) Szerzôdô az a fél, aki a biztosítási szerzôdést megköti és a biztosítási díjat megfizeti. Ha a szerzôdô és a biztosított különbözô személy, akkor a biztosí- tási esemény bekövetkezéséig a szerzôdô fél a szerzôdésrôl, a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerzôdésben bekövetkezett változásokról a biztosítottat köteles tájékoztatni

(3) Biztosított lehet az a természetes személy, akinek az életével, egészségi álla- potával, a külföldi utazása során végzett tevékenységeivel, útipoggyászával és gépjármûvével kapcsolatos eseményekre a szerzôdés létrejön, feltéve, hogy az adott személy magyar vagy külföldi állampolgár és a lakóhelye országá- ban (I.1.(33) pont) érvényes kötelezô egészségbiztosítással rendelke- zik vagy az egészségügyi ellátásra jogosult.

Kizárólag a II. „E) Poggyászbiztosítás” vonatkozásában a biztosítási

szerzôdés Szerzôdôje is Biztosítottnak minôsül, ha a Szerzôdô nem ter- mészetes személy, és ha a Biztosított személy birtokában lévô útipogy- gyász egy része, vagy egésze a Szerzôdô tulajdonában áll.

(4) A biztosító szolgáltatására jogosult:

– kárbiztosítás esetén a biztosított,

– összegbiztosítás esetén a kedvezményezett.

Kizárólag a II. „D) Balesetbiztosítás” vonatkozásában a szerzôdô fél a ked- vezményezettet a biztosítóhoz címzett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilat- kozattal jelölheti ki. Ha nem a biztosított a szerzôdô fél, mindezekhez a biztosított írásbeli hozzájárulása szükséges. A Biztosított életében esedékes Balesetbizto- sítási szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg. A Biztosított halála esetén a Balesetbizto- sítási szolgáltatások Kedvezményezettje a Biztosított örököse, ha a szerzôdésben más Kedvezményezettet nem neveztek meg, vagy ha a Kedvezményezett jelölése hatályát vesztette, illetve érvénytelen.

4. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)

(1) A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekinti érvényesnek.

(2) A biztosítási szerzôdés a Szerzôdô ajánlatának Biztosító által történô elfoga- dásával jön létre, melyet a biztosítási kötvény tanúsít. A biztosítási szerzôdés létrejöttének feltétele, hogy a Biztosított a szerzôdés létrejöttének idôpontjában a lakóhely országának területén (lásd I. 1. (33) pont), tar- tózkodjon kivéve a következô esetet:

– ha a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben jöhet lét- re érvényesen biztosítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:

(a) a Biztosított a külföldi utazásának kezdetétôl a megkötendô biztosítási szerzôdés hatálybalépésének idôpontjáig a Biztosítóval korábban kötött biztosítási szerzôdés alapján biztosítási védelem alatt áll, és ez alatt az idôszak alatt biztosítási esemény nem történt, és

(b) a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája (1100 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Tel: 00- 0-000-0000, Fax: 00-0-000-0000, E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) írásban engedélyezi a biztosítási szerzôdés megkötését. Az engedély iránti kérel- met legalább a kérelmezett biztosítás kezdô napját megelôzôen 2 munka- nappal kell eljuttatni a Biztosítóhoz.

(3) A biztosítás díja a szerzôdés létrejöttekor esedékes.

5. A KOCKÁZATVISELÉS

(1) A biztosító kockázatviselése a biztosítási szerzôdésben a biztosítás kezdeteként megjelölt idôpontban kezdôdik meg, feltéve, hogy a biztosítási díj teljes összege ezt megelôzôen a Biztosító (vagy megbízottja, illetve képviselôje) pénztárába bi- zonyíthatóan befizetésre került vagy számlájára beérkezett, és a szerzôdésben megjelölt lejárati ideig, de legfeljebb 365 napig tart.

Éves bérlet típusú szerzôdések esetén a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik meg.

(2) Ha a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosítási díj befi- zetésének napja, :

(a) és a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontosság- gal nincs feltüntetve, akkor a Biztosító kockázatviselése legkoráb- ban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,

(b) a Biztosító kockázatviselése a díj befizetését követôen azonnal ki- zárólag közlekedési balesetek vonatkozásában kezdôdik meg, más jellegû eseményekre vonatkozóan a Biztosító kockázatviselése legkorábban a kötvényen megjelölt kezdeti idôpontot követô 3 óra elteltével kezdôdik meg.

(3) Euro 30 és Euro 30 Praktikum termékek esetén a biztosítási idôszak minimális tartama 20 nap.

(4) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létrejöttétôl számított legfeljebb 365. nap lehet.

(5) „+ 1 nap ajándék” (legalább 3 napos tartamú biztosítások esetén): a biztosító szolgáltatása a kockázatviselés meghosszabbítása a biztosítási köt- vényen feltüntetett idôtartamhoz képest további egy nappal (de ezen belül leg- feljebb a lakóhely szerinti ország területére történô megérkezés idôpontjáig), ha a Biztosított hazautazása bizonyíthatóan – a biztosítási szerzôdés tartamá- nak utolsó két napja alatt bekövetkezô − alább felsorolt-okok valamelyike miatt váratlanul meghosszabbodik:

(a) az a gépjármû, amellyel a biztosított utazik, közlekedési balesetet szenved,

(b) rendkívüli idôjárási körülmények vagy természeti katasztrófa miatt a hazau- tazás útvonalán az illetékes hatóság váratlanul útlezárást, légügyi zárlatot, vagy hajózási tilalmat rendel el,

(c) a hazaútra igénybe vett menetrendszerû légijárat – amelynek a menet- rend szerinti érkezési idôpontja a magyarországi célállomáson a biztosítási

szerzôdés idôbeli hatályán belül van – késése, vagy a járat törlése miatt az érkezési idôpont a szerzôdés idôbeli hatályán kívülre tolódik,

(d) a hazautazás útvonalán a közlekedést bizonyíthatóan akadályozó sztrájk, amellyel összefüggésben az – eredetileg a biztosítási szerzôdés idôbeli hatályán belül történô – hazautazás a szerzôdés kötvényen meghatározott idôbeli hatályán kívülre tolódik.

A kockázatviselés fentiek szerinti meghosszabbítására a Biztosított kizárólag abban az esetben jogosult, ha a hazautazást a kockázatviselésnek a biztosí- tási szerzôdésben eredetileg meghatározott tartama alatt megkezdte, majd a késleltetô okok elhárulását követôen a hazautazás haladéktalanul megtörtént.

6. A SZERZÔDÉS ILLETVE A KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETEI

A szerzôdés és ezzel a biztosító kockázatviselése megszûnik a következô esetekben:

(a) a biztosítási szerzôdésben meghatározott lejárati idôpontban,

(b) a Biztosított halála esetén,

(c) díjvisszatérítés esetén abban az idôpontban, amikortól kezdôdô idôtartamra vonatkozóan a Biztosító visszafizeti a díjat.

7. A BIZTOSÍTOTT ÉLETKORÁTÓL FÜGGÔ KORLÁTOZÁSOK

(1) A biztosítási szerzôdés szempontjából a kockázatviselés elsô napján vagy azt megelôzôen betöltött életkor az irányadó.

(2) 70-80 év közötti életkor esetén a Biztosító kockázatviselése legfel- jebb egy adott külföldi utazás elsô 30 napjára terjed ki, és a biztosítási díj 100 %-os mértékû „életkor-pótdíj”-jal egészül ki.

(3) „Top Extra”, „Sí-Extra” és „Tengerpart Extra” termékekre valamint bármely éves bérletre vonatkozó biztosítási szerzôdés 70. életévüket betöltött személyek részére nem köthetô.

(4) Ha a Biztosított a 80. életévét betöltötte, biztosítási szerzôdés részére kizárólag Nívó termékre vonatkozóan köthetô, és a Biztosító kocká- zatviselése legfeljebb egy adott külföldi utazás elsô 15 napjára terjed ki, kizárólag Európa területi hatállyal. Ebben az esetben a biztosítási díj 150 %-os mértékû „életkor-pótdíjjal” egészül ki.

(5) ”Euro 30” és „Euro 30 Praktikum” termékek kizárólag 30 évnél fiata- labb személyek részére köthetôek.

8. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA

(1) A biztosítási szerzôdés hatálya külföldre (I.1.(31) pont), ezen belül pótdíj megfizetése nélkül Európára terjed ki.

Euro30, Euro30 Praktikum, Sí-Sztár, Sí-Profi, Sí-Extra és Európa Kártya termékek területi hatálya Európán kívülre nem bôvíthetô (pótdíj megfizetése ellenében sem).

(2) A biztosítási szerzôdés hatálya Európán kívüli országok területére is kiterjed, ha a Szerzôdô a pótdíjat megfizeti (kivéve az (1) bekezdésben meg- határozott termékeket):

(a) 50 %-os mértékû Világ 1 pótdíj megfizetése esetén: Európán kívüli országok, kivéve a földrajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó országok területe, Ausztrália és Új-Zéland. (Megj.: Az Orosz Föderáció te- rületére Világ 1 pótdíj megfizetése esetén terjed ki a biztosító kockázat- viselése.),

(b) 70 %-os mértékû Világ 2 pótdíj megfizetése esetén: az (a) pontban felsorolt országokon kívül a biztosítás területi hatálya kiterjed a földrajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó országok, valamint Ausztrália és Új-Zéland területére is.

(3) Kizárólag a Biztosított külföldi utazása alatt bekövetkezô közlekedési baleset vonatkozásában a lakóhely országának területén bekövetkezô eseményekre is kiterjed a Biztosító kockázatviselése a következô szolgáltatások vonatkozásában:

– II. D) Balesetbiztosítás részben: Baleseti halál, Baleseti rokkantság,

– II. E) Poggyászbiztosítás részben: közlekedési balesettel összefüggésben vál- lalt szolgáltatások.

(4) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés elsô napján vagy a Biz- tosított által az adott országba/területre történô beutazás napján a Magyar- ország Külügyminisztériuma által nem javasolt utazási célországok és térségek között szerepelnek (lásd xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxx- nem-javasolt-tersegek).

(5) A biztosítási szerzôdés területi hatálya nem terjed ki az Antarktisz terüle- tére.

(6) „Fotó Plusz adatmentés-biztosítás” vonatkozásában a biztosítás területi hatá- lya a Magyarország területén bekövetkezô biztosítási eseményekre is kiterjed.

(7) Az Autó Plusz kiegészítô hatálya a következô országok – földrajzi Európához tartozó részének – területére terjed ki: Andorra, Ausztria, Belgium, Bosznia- Hercegovina, Bulgária, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtor- szág, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Íror- szág, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia,

Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovák Köz- társaság, Szlovénia, Ukrajna, Törökország, Vatikánváros.

9. A BIZTOSÍTOTT KÁRMEGELÔZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

(1) A Biztosított köteles bármely tevékenységének végzése során az általában el- várható magatartást tanúsítani.

(2) Baleset bekövetkezésekor vagy betegség tüneteinek jelentkezésekor legkésôbb 1 napon belül orvosi segítséget kell igénybe vennie, és az orvosi kezelést a gyógyító eljárás befejezéséig folytatnia kell. Az orvosi kezelés során – az orvosi javallat figyelembevétele mellett – a Biztosítóval együttmûködve kell eljárni.

Életveszélyes állapot esetén a bekövetkezés helyén általánosan használt egész- ségügyi segélyhívó telefonszámon kell azonnali segítséget kérni a helyi sürgôsségi ellátást koordináló központtól.

(3) A Biztosított köteles az utazási területre vonatkozóan az ÁNTSZ által elôírt egészségügyi megelôzô intézkedéseket megtenni, így pl. a szükséges védôoltásokat, megelôzést szolgáló gyógyszereket a megfelelô idôpontban és adagolás szerint bizonyítható módon igénybe venni. A Biztosító kérésére köte- les pl. az oltási könyv, a gyógyszer kiváltására vonatkozó bizonylat illetve egyéb dokumentum. másolatát benyújtani igazolásként.

(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.

10. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

10.1. A biztosítási díj megállapítása

A biztosítási díj a Biztosító kockázatviselésének ellenértéke. A biztosítási díj mér- tékét a biztosítási szerzôdés tartalmazza. A biztosítási díj kiszámítása a Biztosító

– a szerzôdés megkötésének idôpontjában – érvényes díjszabása alapján, a Bizto- sított életkorának, a biztosítás tartamának és szolgáltatásainak, valamint területi hatályának a figyelembe vételével történik.

10.2. A biztosítási díj fizetése

(1) A biztosítási szerzôdés egyszeri díjú. A díjat a szerzôdés létrejöttekor kell meg- fizetni.

(2) A Szerzôdô a biztosítási díj fizetésére vonatkozó kötelezettségét abban az idôpontban teljesíti, amikor a biztosítási díj a Biztosító vagy képviselôje (megbí- zottja) pénztárába befizetésre kerül, vagy a számlájára beérkezik.

(3) A biztosítási díjból a Biztosító díjkedvezményt adhat az alábbiak szerint:

(a) “Gyermek kedvezmény” esetén a díjkedvezmény mértéke 50 %. A díj- kedvezmény a kockázatviselés elsô napján 18. évet még be nem töltött gyermek részére vehetô igénybe. Ebben az esetben a Biztosító által megha- tározott biztosítási összegek a II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatásainak kivételével 50 % -kal csökkennek,

(b) ”Gyermek kedvezmény” a következô termékekre és kiegészítôkre vonatkozóan nem vehetô igénybe: éves bérlet típusú biztosítá- si szerzôdések, ”Euro30”, ”Euro30 Praktikum”, ”Mester”, ”Autó Plusz”, ”Fotó Plusz”.

(4) “Sport Plusz” pótdíj: Nívó, Top,Top Extra, Air Holiday Top Éves Bérlet és Air Holiday Extra Éves Bérlet termékekre vonatkozóan legfeljebb 80 éves korig (ezen belül legfeljebb az alaptermékre vonatkozó életkor-határig) a mindenkori díj 50 %-ának megfelelô Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén a Biztosító az alábbi extrém sporttevékenységek hobbi sportolóként való (nem versenyszerû) folytatása során is kockázatot visel:

(a) a földrajzi Európa területén – a Szovjetunió utódállamainak kivételével – vállalja a kockázatviselést: sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal- mászás, rafting, hótalpas túrázás, vadvízi evezés, canyoning, hydrospeed, mountain-bike (kivéve downhill), triál- és BMX-kerékpár használata,

(b) a Biztosító a világ összes országában vállalja a kockázatviselést: búvárko- dás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, jetski, vízisí, wakeboard használata, motorcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing), motorcsónakkal vontatott”banán”, „air-chair” és gumitömlô, vadászat, mo- toros szán használata, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, tengeri kajak (a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig), lovaglás, téli sportok,

70. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító

„Sport Plusz” pótdíj megfizetése ellenében versenyszerû sporttevékenységre is vállalja a kockázatviselést azokra a sportágakra, amelyek nem tartoznak az extrém sportok közé, valamint téli sportokra.

Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén a Biztosító továbbá az alábbi kiegészítô szolgáltatásokat vállalja:

– a kockázatviselés bármely sporteszközre kiterjed az E) Poggyászbiztosítás fejezet szerint,

– a lakóhely országában igénybe vehetô egészségügyi szolgáltatáso- kat nyújt az II. A) fejezet 3. rész szerint,

– a II. B) 7. A biztosított felkutatása szolgáltatás keretében a Biztosító abban az esetben is vállalja a Biztosítottra vonatkozóan az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által végzett felkutatás és mentés , valamint az általuk indokoltan megrendelt helikopteres mentés költségeit a teljes költség 10 %-ának, de legalább € 100-nak megfelelô önrészesedés levonásával, ha a Biztosított felkutatása és mentése nem sürgôsségi ellátást igénylô baleset miatt, hanem azért válik szükségessé, mert az adott napi induláshoz képest a Biztosított a váratlanul megromlott idôjárási körülmények vagy erônléti hiányosságai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a legközelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy települést), emiatt egész- ségkárosodás veszélye merül fel, melynek elhárítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.

(5) Repülô Plusz pótdíj: a Biztosító Repülô Plusz kiegészítô megvásárlása esetén

a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. D), E), G) és H) fejezet feltételei szerint:

(a) légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül)

(b) kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén,

(d) közlekedési baleset miatti légijárat-lekésés),

(6) Hajó Plusz pótdíj: a Biztosító Hajó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. A), B) és E) fejeze- tek feltételei szerint:

(a) mentôhelikopteres szállítás egészségügyi ellátóhoz

(b) továbbutazás vagy hazaszállítás biztosítása, ha szárazföldi orvosi ellátás miatt a hajóút félbeszakad

(7) Golf Plusz pótdíj: a Biztosító Air Holiday Extra Éves Bérlet és Air Holiday Top Éves Bérlet mellé megvásárolt Golf Plusz kiegészítô esetén a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. E), J) és N) fejezetek feltételei szerint:

(a) golf-felszerelés biztosítása a Poggyászbiztosításon belül

(b) golf-felelôsségbiztosítás a Felelôsségbiztosításon belül

(d) nevezési díj visszatérítése

(8) Fotó Plusz pótdíj: a Biztosító Fotó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatást nyújtja a II. M) fejezet feltételei szerint:

– flash kártyán tárolt fotók helyreállítása

(9) Autó Plusz pótdíj: a Biztosító Autó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatásokat nyújtja a II.L) fejezet feltételei szerint:

(a) gépjármû szervizbe szállítása, tárolása, kapcsolattartás a szervizzel

(b) gépjármû hazaszállítása autómentôvel közlekedési baleset esetén

(d) gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (utazási és szál- lásköltség, bérautó)

(e) telefon és faxköltségek megtérítése

10.3. Díjvisszatérítés

A Szerzôdô díjvisszatérítési igénnyel élhet az alábbi esetekben:

(1) A Biztosító a biztosítási díj teljes összegû visszatérítését abban az esetben vállalja, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

– a Szerzôdô a díjvisszatérítésre vonatkozó írásbeli igényét a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést meg- kötötték, legkésôbb a kockázatviselés kezdete elôtti napon írásban bejelenti,

– a Szerzôdô az adott szervezeti egység részére egyidejûleg hiánytalanul át- adja a biztosítási kötvény összes – eredeti és másolati – példányát, illetve online kötés esetén minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a bizto- sítási szerzôdés létrejött.

(2) A Biztosító ”Európa Kártya” termék és az ”Autó Plusz” kiegészítô ki- vételével vállalja a biztosítási díj részleges visszatérítését is. Ehhez az alábbi feltételek együttes teljesülése szükséges:

– a díjvisszatérítésre vonatkozó igényt a Szerzôdô a Biztosító vagy megbízottja azon szervezeti egységénél, ahol a biztosítási szerzôdést megkötötték a biz- tosítási szerzôdés lejárata elôtt írásban bejelenti,

– a Biztosított(ak) írásban nyilatkozik(nak) arról, hogy a biztosítási szerzôdés hatálya alatt biztosítási esemény nem történt, illetve a Biztosítóval szemben az adott biztosítási szerzôdésbôl következôen szolgáltatási igénnyel nem kíván(nak) élni,

– és minden kétséget kizáróan megállapítható, hogy a biztosítási szerzôdés létrejött.

Részleges díjvisszatérítés esetén a Biztosító által visszatérített összeg a díjvisszatérítési igény benyújtásának napját követô naptól a biztosítási szerzôdés lejáratáig járó idôarányos biztosítási díj, kivéve az alábbi eseteket:

– ha a biztosítási szerzôdés „Euro 30” vagy „Euro 30 Praktikum” termékek- re vonatkozóan jött létre, akkor a Biztosító részleges díjvisszatérítést legko- rábban a kockázatviselés 21. napjától kezdôdôen a lejáratig terjedô idôszakra vonatkozóan vállal.

– „Éves bérlet” típusú termékek (kivéve Európa kártya) esetén a Biztosító a biztosítási idôszak kezdetét követôen csak akkor vállal díjvisszatérítést, ha a biztosítási idôszakból legfeljebb 50 nap telt el. Ebben az esetben a Biztosító a teljes díj 50 %-át fizeti vissza.

– Több biztosítottra vonatkozóan létrejött biztosítási szerzôdés egyes biztosítottak vonatkozásában részlegesen nem szûntethetô meg (azaz a díj nem bontható), a Biztosító díjvisszatérítést kizárólag az összes biztosítottra együttesen vállal, ha a fenti feltételek minden érintett személyre vonatkozóan fennállnak. Ebben az esetben a Biz- tosító kockázatviselése valamennyi, a szerzôdésben megnevezett Biztosított vonatkozásában megszûnik.

(3) Ha „Storno Kombi” Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonat- kozó termékre és a jelen feltételekben szereplô valamely utasbiztosítási termék- re egyidejûleg, azonos kötvényszám alatt jön létre biztosítási szerzôdés, akkor az utasbiztosítási termékre vonatkozó díjvisszatérítést a Biztosító legko- rábban csak attól az idôponttól kezdôdôen vállal, amikor a storno biz- tosítás keretében biztosított utazási szolgáltatást az utazásszervezô felé igazoltan lemondták.

11. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a biztosítási szerzôdés alapján a biztosítási esemény bekövetkezé- sét és bejelentését követôen, a jogalap fennállása esetén teljesíti a II. Különös feltételekben meghatározott szolgáltatásokat.

érintett szerzôdések és személyek számától, és az egyes szerzôdésekben Biztosítottanként, illetve eseményenként meghatározott szolgáltatási összegektôl.

(8) A kapcsolattartás nyelve

A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízá- sában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.

(9) A Biztosító csak a helyi adottságok függvényében tudja vállalni a szolgáltatások megszervezését, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból (pl. ellátási színvonalból) adódó szolgáltatási hiá- nyosságokért, illetve késedelmes teljesítésért.

(10) A Biztosító az EUR devizanemben meghatározott szolgáltatási összeghatárral rendelkezô szolgáltatásnál a kifizetést banki átutalás útján EUR-ban teljesí- ti. A biztosítási összeg forintban történô postai utalását a Biztosító kizárólag magyarországi címre vállalja. Forintban történô kifizetés esetén a biztosító az EUR összeg átszámítását a Magyar Nemzeti Bank által a kifizetés napján meg- határozott aktuális EUR-HUF árfolyamon végzi.

12. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

(1) A biztosítási esemény bekövetkezését a Szerzôdônek vagy a Bizto- sítottnak a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán – belül az EUB-Assistance felé be kell jelentenie.

(2) A Biztosító – a közvetlen életveszély megszüntetéséhez szüksé- ges orvosi beavatkozásokra vonatkozó szolgáltatások kivételével

– csak abban az esetben vállalja a szolgáltatások teljesítését, ha a biztosítási esemény bekövetkezésének bejelentése a fentiek szerint megtörtént, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumokat az EUB-Assistance-hoz eljuttatják és az EUB- Assistance a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi.

12.1. Biztosítási esemény bejelentése, együttmûködési és tájékoztatási kötelezettség

(2) A Biztosító egy Biztosított személyre egy adott külföldi utazás vo- natkozásában Szolgáltatás-típusonként legfeljebb egy biztosítási eseményre vonatkozóan nyújt szolgáltatást. A biztosítási szolgál- tatás összege legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban (lásd (6) be- kezdés) és a II. Különös Feltételekben megadott maximális szol- gáltatási összeghatárokig terjedhet, kivéve az alábbi esetekben:

(a) Gyermek kedvezmény esetén a 18 év alatti Biztosítottak vonatko- zásában a Szolgáltatás-táblázatban és a II. Különös Feltételekben meg- határozott szolgáltatási összeghatárok 50 % -kal csökkennek, kivéve a II.“A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” feje- zetben található biztosítási összegeket, melyekre a csökkentés nem vonatkozik,

(b) Air Holiday Top és Air Holiday Top Extra éves bérlet típusú ter- mékek esetén az egy éves biztosítási idôszak alatt a II. különös feltételek ”E) Poggyászbiztosítás”, az ”F) Poggyászkésedelem”,

G) Járatkésés, H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés valamint az „K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” szolgáltatásokra vonatkozóan szolgáltatás-típusonként legfel- jebb két biztosítási eseményre vonatkozóan szolgáltat a Bizto- sító,

(c) Európa Kártya éves bérlet típusú termék esetén a Biztosító egy biztosítási idôszak alatt legfeljebb két biztosítási eseményre vonatkozóan vállal szolgáltatást. Ha egy biztosítási idôszakra vonatkozóan a Biztosító felé több eseménnyel összefüggésben is érkezik szolgáltatási igény, akkor a Biztosító a szolgáltatási igények beérkezésének sorrendjében az elôször bejelentett két eseményre vonatkozóan szolgáltatat.

(3) A felsô összeghatár nélküli szolgáltatásokat a Biztosított egy bizto- sítási idôszakon illetve egy adott külföldi utazás teljes idôtartamán belül összesen egy alkalommal veheti igénybe. Ha egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, akkor a fenti korlátozás valamennyi szerzôdésre együttesen érvényes a teljes külföldi utazás idôtartamára, függetlenül a biz- tosítási szerzôdések és biztosítási események számától, feltéve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.

(4) Jelen biztosítási szerzôdés különös feltételei további szolgáltatási összeghatárokat is tartalmazhatnak!

(3) Kivétel az (1) és (2) bekezdésben leírtak alól: „E) Poggyászbiztosítás”, az „F) Poggyászkésedelem (külföldön)”, a „G) Járatkésés külföldön és haza- érkezéskor” és a „H) Közlekedési baleset miatti légijárat-lekésés” fe- jezetekben leírt szolgáltatásoknál a biztosítási eseményt legkésôbb annak be- következését követô 30 napon belül kell bejelenteni a Biztosító Ügyfélszolgálati irodája felé (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00., E-mail: xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tel.: (0) 000-00-00, fax: (0) 000-00-00, aktuális nyomtatványok letölthetôk: xxx.xxx.xx

) a feltételekben a teljesítés feltételeként elôírt dokumentumok benyújtásával.

(4) A Biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a Szerzôdô vagy a Bizto- sított magatartása miatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak alábbiak szerint:

(a) a biztosítási esemény bekövetkezését a fentiek szerint nem je- lenti be,

(b) a szolgáltatási igény elbírálásához és a szolgáltatás teljesítésé- hez szükséges felvilágosítást nem adja meg, a szükséges infor- mációk beszerzésében nem mûködik közre, illetve a felvilágosí- tások tartalmának ellenôrzését nem teszi lehetôvé,

(c) bejelentése során az általuk tett nyilatkozatok és a hivatalos dokumentumok illetve a Biztosító rendelkezésére álló egyéb in- formációk tartalma eltér egymástól,

(d) a Biztosító felé valótlan adatokat közöl.

(5) Ha a Szolgáltatás-táblázatban meghatározott szolgáltatás mellett nincs feltün- tetve konkrét szolgáltatási összeg, „limit nélkül” vagy „szolgáltatás” megjelö- lés, akkor a Biztosító az adott biztosítási termékre vonatkozóan ezt a szolgál- tatást nem vállalja.

(6) Szolgáltatás-táblázat (lásd 7. oldal)

(7) Egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a Biztosító bármilyen jogcímen fennálló szerzôdéses kötelezettségének felsô határa ösz- szesen legfeljebb 300 millió forint, függetlenül az adott esemény által

(5) Ha a Szerzôdô vagy a Biztosított által a Biztosító felé tett nyilatkozatok indo- kolatlanul eltérnek egymástól, vagy az eltérés ésszerû illetve tényszerû indoka nem igazolt, úgy a Biztosító a korábban tett nyilatkozatot fogadja el valósnak.

12.2. A teljesítéshez szükséges dokumentumok

Az iratok Biztosító részére való eljuttatásának kötelezettsége a Szerzôdôt, a Bizto- sítottat vagy a Kedvezményezettet (a továbbiakban: ügyfél) terheli..

A szolgáltatási igény elôterjesztésekor az alábbiakban felsorolt iratokat, valamint – szolgáltatás típustól függôen – a II. Különös feltételek részben az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan meghatározott iratokat kell kése- delem nélkül benyújtani:

(1) a biztosítási kötvényt, továbbá más biztosítónál azonos biztosítási érdekre megkötött és a biztosítási esemény napján is hatályos biztosítási szerzôdésre vonatkozó kötvényt, vagy más igazoló dokumentumot,

(2) a Biztosító által rendelkezésre bocsátott, hiánytalanul, és a valóságnak megfelelôen kitöltött és a biztosított illetve a kedvezményezett vagy meghatal- mazottja által aláírt szolgáltatási igénybejelentôt,

SZOLGÁLTATÁSI ÖSSZEGHATÁROK (Ft – ettôl eltérô esetben külön jelölve) Biztosítási termék neve:	TOP EXTRA	TOP	NÍVÓ
	➊ TENGERPART EXTRA ➍ AIR HOLIDAY EXTRA ➐ SÍ-EXTRA	➋ TENGERPART TOP ➎ AIR HOLIDAY TOP ➑ SÍ-PROFI	➌	TENGERPART NÍVÓ ➏ MESTER ➒ SÍ-SZTÁR
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
Orvosi és mentési költségek térítése összesen (elôzetes bejelentés nélkül a Biztosító szolgáltatása legfeljebb
EUR 150 összeghatárig terjed (lásd II.2.1.(2) pont szerint):	100 000 000	65 000 000		30 000 000
Ezen belül:
– mentôhelikopteres mentés	10 000 000	5 000 000		2 500 000
– hegyimentés	2 500 000	1 500 000		750 000
– mentôautóval történô szállítás	2 500 000	1 500 000		750 000
– hiperbár-kamrás kezelés	➊ ➍ 10 000 000	➋ ➎ 3 000 000	➌	2 000 000
– sürgôsségi fogászati ellátás	€ 500	€ 400		€ 300
– kórházi napi térítés a biztosított részére, ha a kórházi költségek megtérítése EEK vagy más biztosítás alapján	40 000	35 000		30 000
történik (EEK esetén a táblázatban szereplô összeg 80%-ig)
Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (mentôrepülôgépes szállítás is orvosilag indokolt esetben)	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások:	24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás
Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
B) További utazási segítségnyújtás (kárbiztosítás)
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastárs részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastársnak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése:	€ 500 € 500 500 000	€ 300 € 300 200 000	€ 150 € 150 100 000
Utastárs szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj)	€ 500	€ 300	€ 150
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj)	1 000 000 € 000	000 000 € 300	200 000 € 150
Gyermek hazaszállítása (ezen belül indokolt szállásköltség max. € 100 /fô/éjszaka)	1 000 000	400 000	200 000
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt	500 000	200 000	100 000
Tolmácsszolgálat betegség, baleset vagy gépjármû meghibásodása esetén	30 000	15 000	–
A Biztosított felkutatása, mentése	2 000 000	1 000 000	500 000
Pénzsegély-közvetítés	800 000	200 000	100 000
Információ útiokmány elvesztése esetén	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás
Síbérlet visszatérítése a biztosított betegsége vagy balesete esetén	➐ 100 000	➑ 50 000	➒	15 000
Otthon-védelem váratlan hazautazásra vonatkozó szolgáltatás	000 000	000 000	000 000
Telefonos orvosi tanácsadás magyar nyelven	24 órás szolgáltatás	24 órás szolgáltatás	24 órás szolgáltatás
C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások (kárbiztosítás)
Információ autómentô-cégrôl	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás
Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén	300 000	100 000	50 000
D) Balesetbiztosítás (összegbiztosítás)
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás	4 000 000	2 500 000 ➑ további 500 000	➒	1 500 000 további 500 000
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül)	➍ 4 000 000	➎ 2 500 000	–
Közlekedési baleseti halálra vonatkozó biztosítás	–	–	–
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %)	6 000 000	2 500 000	1 500 000
Baleseti kórházi napi térítés	2 000	1 000	–
E) Poggyászbiztosítás (kárbiztosítás)
Összesen	000 000	000 000	200 000
Ezen belül:
– tárgyankénti limit	80 000	50 000	25 000
– csomagonkénti limit	000 000	000 000	70 000
– útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés	limit nélkül	15 000	5 000
– bankkártya-pótlás költségeinek megtérítése	10 000	5 000	1 000
– télisport-felszerelés biztosítása	➐ 300 000	➑ 200 000	➒ 100 000
– sporteszközökre vonatkozó biztosítás	➊ ➍ 200 000	➋ ➎ 150 000	➌ 100 000
– útiokmányok pótlásával kapcsolatos külföldi utazási és konzulátusi költségek megtérítése	50 000	25 000	10 000
– „laptop-biztosítás” (hordozható számítógépekre vonatkozó szolgáltatás) összesen	100 000	–	–
Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén	➍ 100 000	➎ 50 000	–
– ezen belül légipoggyász-sérülésekre vonatkozó térítés	➍ 50 000	➎ 25 000	–
F) Poggyászkésedelem (külföldön) (kárbiztosítás)
– 6–12 óra közötti poggyászkésedelem esetén	➍ 10 000	–	–
– 12 órát meghaladó, legfeljebb 24 órás poggyászkésedelem esetén	➍ 40 000	➎ 10 000	–
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén	➍ 80 000	➎ 50 000	–
G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor (kárbiztosítás)
Járatkésés – külföldön	➍ 40 000	➎ 20 000	–
Járatkésés hazaérkezéskor	➍ 20 000	➎ 5 000	–
H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés (kárbiztosítás)
Közlekedési baleset miatt repülôjárat lekésése	➍ 100 000	➎ 25 000	–
I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
a) óvadék és a felmerülô költségek megfizetése	4 000 000	1 000 000 ➑ további 1 000 000	➒	250 000 további 750 000
b) ügyvéd munkadíja	2 000 000	500 000 ➑ további 500 000	➒	100 000 további 400 000
J) Felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás)
Kártérítési összeg megtérítése	2 000 000 ➐ további 1 000 000	500 000 ➑ további 1 500 000	➒	1 000 000
K) Szállodai és kemping felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás)
– kártérítési összeg megtérítése (10% önrész)	50 000 ➊ ➍ további 100 000	➋ ➎ 60 000	➌	40 000
M) Flash-kártya biztosítás (kárbiztosítás)
– Flash kártyán tárolt digitális fotók helyreállítása	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható	külön díjfizetés ellenében választható

Figyelem! A számmal jelölt szolgáltatásokat kizárólag az ugyanazon számmal megjelölt termékek tartalmazzák. A „MESTER” (6) számmal jelölt termékre vonatkozó eltéréseket az I.2.(4) pont tartalmazza.

Szolgáltatási összeghatárok (Ft - ettôl eltérô esetben külön jelölve)	Autó Plusz gépjármû-segítségnyújtás
L) Gépjármû segítségnyújtás (kárbiztosítás)
Szervizbe szállítás	€ 250
Gépjármû tárolása	€ 100
Kapcsolattartás a szervizzel (Figyelem! Javítási költségekre a biztosítás nem terjed ki!)	Szolgáltatás
Hazaszállítás autómentôvel közlekedési baleset esetén (önrészesedés: 25 000 Ft):	500 000
Hazaszállítás autómentôvel mûszaki meghibásodás esetén (önrészesedés: 25 000 Ft):	350 000
Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások (összes utasra együttesen): gépjármûben utazók továbbutazásának megszer- vezése, szállásköltségének megtérítése, visszautazás megjavított gépjármûért, közlekedési költségek térítése, bérautó biztosítása	€ 700 (ezen belül az autóban utazó személyenként legfeljebb € 100)
Telefon- és faxköltségek megtérítése	15 000

SZOLGÁLTATÁSI ÖSSZEGHATÁROK (Ft – ettôl eltérô esetben külön jelölve) Biztosítási termék neve:	EURO 30	EURÓPA KÁRTYA
	➓ EURO 30 PRAKTIKUM
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
Orvosi és mentési költségek térítése összesen (elôzetes bejelentés nélkül a Biztosító szolgáltatása legfeljebb EUR 150 összeghatárig
terjed (lásd II.2.1.(2) pont szerint):	5 000 000	10 000 000
Ezen belül:
– mentôhelikopteres mentés	2 000 000	1 500 000
– hegyimentés	750 000	750 000
– mentôautóval történô szállítás	750 000	750 000
– sürgôsségi fogászati ellátás	€ 200	€ 200
– kórházi napi térítés a biztosított részére, ha a kórházi költségek megtérítése EEK vagy más biztosítás alapján történik	30 000	30 000
(EEK esetén a táblázatban szereplô összeg 80%-ig)
Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése (mentôrepülôgépes szállítás is orvosilag indokolt esetben)	limit nélkül	limit nélkül
Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások:	24 órás magyar nyelvû segítségnyújtás
Xxxxxxxx hazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése	limit nélkül	limit nélkül
B) További utazási segítségnyújtás (kárbiztosítás)
Hazautazás idôpontjának változása betegség vagy baleset miatt – Biztosított részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastárs részére szállásköltség összesen (max. 7 éj) – utastársnak a Biztosítottal egy idôben történô hazautazása miatt felmerülô közlekedési többletköltségek térítése:	–	€ 200 € 200 150 000
Utastárs szállásköltségének térítése a Biztosított kórházi tartózkodása alatt összesen (max. 7 éj)	–	€ 200
Beteglátogatás: – közlekedési költségek – szállásköltség összesen (max. 7 éj)	200 000 € 200	300 000 € 200
Gyermek hazaszállítása (ezen belül indokolt szállásköltség max. € 100 /fô/éjszaka)	–	300 000
Idô elôtti hazautazás otthoni hozzátartozó betegsége vagy halála miatt	200 000	150 000
Pénzsegély-közvetítés	200 000	250 000
Információ útiokmány elvesztése esetén	–	Szolgáltatás
C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások (kárbiztosítás)
Információ autómentô-cégrôl	–	Szolgáltatás
Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén	–	100 000
D) Balesetbiztosítás (összegbiztosítás)
Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás	400 000	500 000
Közlekedési baleseti halálra vonatkozó biztosítás	–	1 000 000
Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás (100 %)	400 000	500 000
E) Poggyászbiztosítás (kárbiztosítás)
Összesen:	100 000	100 000
Ezen belül:
– tárgyankénti limit	15 000	25 000
– csomagonkénti limit	50 000	50 000
– útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés	5 000	10 000
F) Poggyászkésedelem (külföldön) (kárbiztosítás)
– 24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén	–	25 000
I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás (kárbiztosítás)
a) óvadék és a felmerülô költségek megfizetése	1 000 000	–
b) ügyvéd munkadíja	1 000 000	–
J) Felelôsségbiztosítás (kárbiztosítás)
– biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítése	1 000 000	–
– ezen belül szakmai felelôsségbiztosítás	➓ 1 000 000	–

Repülô Plusz kiegészítô szolgáltatások (Ft) – alapterméktôl függôen	TOP EXTRA TENGERPART EXTRA SÍ-EXTRA esetén	TOP TENGERPART TOP SÍ-PROFI esetén	NÍVÓ TENGERPART NÍVÓ SÍ-SZTÁR MESTER EURO 30 EURO 30 PRAKTIKUM EURÓPA KÁRTYA esetén
D) Balesetbiztosítás
Légikatasztrófa biztosítás (a baleseti halál szolgáltatáson felül)	4 000 000	2 500 000	1 500 000
E) Poggyászbiztosítás
Kiegészítô* poggyászbiztosítás légipoggyászkár esetén	100 000	50 000	25 000
– ezen belül légipoggyász-sérülésre vonatkozó térítés	50 000	25 000	10 000
F) Poggyászkésedelem (külföldön)
6-12 óra közötti poggyászkésedelem esetén	10 000	–	–
12-24 órás poggyászkésedelem esetén	40 000	10 000	–
24 órát meghaladó poggyászkésedelem esetén	80 000	50 000	25 000
G) Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor
Járatkésés – külföldön	40 000	20 000	10 000
Járatkésés hazaérkezéskor	20 000	5 000	2 500
H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés
Közlekedési baleset miatt repülôjárat lekésése	100 000	25 000	10 000

*alapbiztosítás szolgáltatási összegéhez hozzáadódik légipoggyászkár esetén

Hajó Plusz kiegészítô szolgáltatások (Ft) – alapterméktôl függôen	TOP EXTRA esetén	TOP esetén	NÍVÓ esetén
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás
Mentôhelikopteres szállítás egészségügyi ellátóhoz	10 000 000	5 000 000	2 500 000
B) További utazási segítségnyújtás
Továbbutazás vagy hazaszállítás biztosítása, ha szárazföldi orvosi ellátás miatt a hajóút félbeszakadt	500 000	200 000	100 000
E) Poggyászbiztosítás
Hajóra feladott poggyász sérülése a hajótársaság kezelésében	50 000	25 000	10 000

Golf Plusz kiegészítô szolgáltatások (Ft) – alapterméktôl függôen	AIR HOLIDAY EXTRA ÉVES BÉRLET esetén	AIR HOLIDAY TOP ÉVES BÉRLET esetén
E) Poggyászbiztosítás
– golf-felszerelés biztosítása (az alapterméknél az E) összesen-re meghatározott limiten belül)	250 000	150 000
J) Felelôsségbiztosítás
– ezen belül golf-felelôsségbiztosítás (az alapterméknél a J) biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség megtérítésére meghatározott limiten belül)	2 000 000	500 000
N) Golf Plusz speciális szolgáltatások
„Hole in one” költségtérítés	50 000	30 000
Nevezési díj visszatérítése	50 000	30 000

Sport Plusz kiegészítô szolgáltatások (Ft) – alapterméktôl függôen	TOP EXTRA esetén	TOP esetén	NÍVÓ esetén
A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás	kiegészítô szolgáltatások	kiegészítô szolgáltatások	kiegészítô szolgáltatások
Hiperbár-kamrás kezelés külföldön	10 000 000	3 000 000	2 000 000
Hiperbár-kamrás kezelés hazaérkezést követôen	500 000	300 000	200 000
E) Poggyászbiztosítás
– ezen belül sporteszközökre vonatkozó biztosítás	200 000	150 000	100 000
Versenysport fedezet (kivéve extrém sportok) 70 éves korig	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás
Egészségügyi ellátás folytatása a lakóhely szerinti országban vízisízés, jet-ski, vadvízi evezés és rafting, hegy- és sziklamászás az V. foktól, falmászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmélységig sportágakra vonatkozóan (II. A) 3. pontja szerint)	Szolgáltatás	Szolgáltatás	Szolgáltatás
Extrémsport fedezet a következô sportágakra és területekre (az alap-termékre vonatkozó területi hatályon belül)
Földrajzi Európa területén (szovjet utódállamok kivételével)	Az egész világ területén
sziklamászás, hegymászás, mesterséges fal-mászás, rafting, hótalpas túrázás, vadvízi evezés, canyoning, hydrospeed, mountain-bike (kivéve downhill), triál- és BMX-kerékpár használata	búvárkodás légzôkészülékkel vagy anélkül 40 méteres vízmélységig, jetski, vízisí, wakeboard használata, motorcsónakkal vontatott ejtôernyô (parasailing), motorcsónakkal vontatott”banán”, „air-chair” és gumitömlô, vadászat, motoros szán használata, quad (három- vagy négykerekû motor) használata, kitesurf, surf, windsurf, vitorlázás, tengeri kajak (a parttól legfeljebb 1 km-es távolságig), lovaglás, téli sportok

Fotó Plusz kiegészítô – Szolgáltatás	FOTÓ PLUSZ
Flash kártyán tárolt fotók helyreállítása (szolgáltató: Kürt Zrt.)	Szolgáltatás

fogyasztása, kivéve, ha azokat a kezelôorvos elôírására, az elôírásnak megfelelôen alkalmazták,

(d) ha egy adott közlekedési baleset bekövetkezésekor a Biztosított legalább két, az adott országban a baleset idôpontjában hatályos közlekedésren- dészeti jogszabályt megszeg,

(e) II. F) Poggyászkésedelem (külföldön) szolgáltatás vonatkozásában, ha a poggyász késedelmes kiszolgáltatása a Biztosított vagy hozzátartozója hibájából következik be,

(f) érvényes forgalmi engedéllyel nem rendelkezô gépjármû vezetése, vagy olyan gépjármû vezetése, amelyhez szükséges érvényes vezetôi enge- déllyel a Biztosított nem rendelkezik,

(g) ha a sporttevékenység folytatása során a Biztosított a szükséges védôfelszereléseket nem használta vagy az adott sportágra vonatkozóan általánosan elfogadott szabályokat nem tartotta be,

(h) ha a Biztosított nem tartotta be az általa végzett tevékenységre vonat- kozó – a tevékenység végzésének helye szerint illetékes – hatóság vagy az adott létesítmény üzemeltetôjének elôírásait, valamint munkavégzés esetén az adott munkakörre vonatkozó szakmai szabályokat és baleset- megelôzési elôírásokat,

(3) II. D) Balesetbiztosítás „Baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás” szol- gáltatás esetén a biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ameny- nyiben a biztosított halálát a biztosítási összegre jogosult okozta.

(3) szervezett társasutazás esetén az utazási iroda képviselôjének jegyzôkönyvét a biztosítási esemény bekövetkezésére és annak körülményeire vonatkozóan, oktatási intézmény által szervezett utazás vagy szakmai gyakorlat esetén a szervezô oktatási intézmény képviselôje által kiállított igazolást arról, hogy az utazás/szakmai gyakorlat az intézmény szervezésében történt és a biztosítási esemény körülményeire vonatkozó jegyzôkönyvet,

(4) a külföldi utazással kapcsolatos összes utazási dokumentumot (teljes útvonalra szóló menetjegyek /repülô-, busz-, vonat- és hajójegy/, beszállókártyák, tankolá- si számlák, autópálya-matricák és kapu/alagút használati díjak számlái és azok megfizetését igazoló bizonylatok), útlevelet és vízummásolatot, szállásfoglalás visszaigazolását, hazaszállítás esetén útvonalleírást,

(5) TAJ-kártya másolatát illetve az OEP írásbeli igazolását az érvényes társadalom- biztosítási fedezetrôl, személyi igazolványt és lakcímkártyát, jogosítványt és forgalmi engedélyt, valamint szervezett társasutazás esetén utazási szerzôdés másolatát,

(6) baleseti jegyzôkönyv,

(7) közlekedési baleset vagy azzal összefüggô esemény esetén az illetékes hatóság által kiállított részletes helyszíni jegyzôkönyv és a vizsgálatot lezáró határozat,

(8) a véralkoholszint megállapítására vonatkozó rendôrségi vagy orvosi szakvéle- mény,

(9) ha a szolgáltatási igény vonatkozásában nem a jogosult kíván eljárni, akkor az erre vonatkozó eredeti meghatalmazást,

(10) XXXXX által elôírt védôoltások beadását igazoló oltási bizonyítványt,

14. KIZÁRÁSOK

(1) Nem fedezi a biztosítás azon eseményeket, amelyek oka egészben vagy részben:

(a) kóros elmeállapot,

(b) ionizáló sugárzás,

(d) háború, harci cselekmények, idegen hatalom ellenséges cselekedetei, zavargások, kormány elleni puccs vagy puccskísérlet, zendülés, polgárhá- ború, forradalom, lázadás, tüntetés, felvonulás, sztrájk, terrorcselekmény (kivéve az II. A) 2.2.(4) pont szerint), munkahelyi rendbontás, határvillon- gások, felkelés,

(e) a Biztosított öngyilkossága vagy öngyilkossági kísérlete.

(f) gyógyszer-, alkohol- vagy drog-elvonás.

(2) Nem fedezi a biztosítás az alábbi tevékenységek végzése közben bekövetkezô eseményeket, valamint azokat az eseményeket, melyek oka egészben vagy részben az alábbi tevékenységek folytatása:

(a) bármely olyan sportágban folytatott sporttevékenység, amely sportág- ban a Biztosított hivatásos vagy amatôr sportolónak minôsül,

(b) fizikai munkavégzés,

(c) bármely fegyver használata, kivéve Sport Plusz pótdíj vagy Air Holiday Éves Bérlet termékek esetén a vadászat, ha a vadászfegyvert a magyar jogszabályok szerint jogszerûen használják.

(d) extrém sportok gyakorlása, kivéve a Télisport, Tengerpart típusú vagy bármely éves bérlet termék, valamint Sport Plusz pótdíj megfizetése ese- tén az ott meghatározott körben

(3) Nem fedezi a biztosítás:

(a) a következményi károkat,

(b) a sérelemdíjat,

(c) azokat a költségeket, amelyek a Szerzôdô vagy a Biztosított jelen biztosí- tási szerzôdésbôl eredô kötelezettségeinek késedelmes teljesítése miatt keletkeznek.

(4) Nem fedezi a biztosítás továbbá a II. Xxxxxxx feltételekben leírt szolgálta- tás-típusok vonatkozásában az ott leírt eseteket.

(5) Nem fedezi a biztosítás a kármegelôzést szolgáló intézkedések költségeit.

(11) vadászattal kapcsolatos szolgáltatási igény esetén fegyverviselési engedélyt,

(12) „+1 nap” szolgáltatás keretében a kockázatviselés díjmentes meghosszabbítá- sának feltétele az alábbi dokumentumok benyújtása:

– a közlekedési balesetre vonatkozó rendôrségi jegyzôkönyv,

– az illetékes hatóság igazolása vagy nyilvános közleménye az útlezárásra, lég- ügyi- vagy hajózási zárlatra és annak okára vonatkozóan,

– légijárat késésére vagy törlésére vonatkozóan a Biztosított nevére szóló repülôjegy, valamint az érintett légitársaság igazolása a késés tényére és idôtartamára vonatkozóan,

– sztrájk esetén az érintett vállalkozás, és az illetékes hatóság igazolása a sztrájk jellegére, idôtartamára és arra vonatkozóan, hogy a sztrájk a Biztosított által megjelölt útvonalon és idôpontban a közlekedést bizonyíthatóan akadályozta,

– a Biztosított köteles meghatározni a hazautazás elôtti utolsó tartózkodás helyét, ahonnan a hazautazás történt, és a hazautazás tervezett útvonalát, valamint az esemény pontos helyét és bekövetkezésének idôpontját,

– a Biztosító kérheti továbbá a tartózkodás helyének igazolására az ott igénybe vett szállásra vonatkozó számlát, és az útvonal igazolására az utazásra vonat- kozóan történt üzemanyagvásárlási- és úthasználati díjra vonatkozó számlákat, vagy pedig az érvényes menetjegyet illetve a menetjegy-módosítás igazolását.

12.3. A Biztosító teljesítésének esedékessége

(1) A Biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követô 15 munkanapon belül teljesíti, kivéve, ha a különös feltételek másként rendelkeznek.

(2) Abban az esetben, ha a Biztosító által kért dokumentumokat felhívás ellené- re sem, vagy újból hiányosan nyújtják be, a Biztosító a szolgáltatási igényt elutasíthatja, illetôleg azt a rendelkezésre álló dokumentumok alapján bí- rálja el.

(3) A Biztosító nem vállal felelôsséget azokért a károkért, amelyeket valamely szolgáltatásának késedelmes teljesítésével okozott, ha a késés a Biztosító illetve megbízottjai érdekkörén kívül álló eseményekre vezethetô vissza (vis major jellegû események).

13. A BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE A SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE ALÓL

(1) A Biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a biztosítási eseményt jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan ma- gatartással

(a) a Szerzôdô, illetve a Biztosított vagy velük közös háztartásban élô hoz- zátartozójuk, üzletvezetésre jogosult tagjuk vagy az általános szerzôdési feltételben meghatározott munkakört betöltô alkalmazottjuk, tagjuk vagy megbízottjuk okozta,

(b) a Szerzôdô vagy a Biztosított valamely kármegelôzési és/vagy kárenyhí- tési kötelezettségének nem tett eleget.

(2) Súlyos gondatlanságnak minôsül:

(a) ha a biztosítási eseményt a Biztosított szenvedélybetegsége, vagy gyógyszer-, alkohol-, drog túladagolás okozta,

(b) a Biztosítottnak a biztosítási esemény bekövetkezése idején fennálló al- koholos állapota,

15. A PANASZOK BEJELENTÉSE, PANASZFÓRUM

(1) Véleménykülönbség fennállása esetén az errôl szóló bejelentést, illetve a szerzôdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat szóban (személyesen, telefo- non) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben), a Biztosítónál lehet bejelenteni.

Az ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. Telefon: (x00) 0 000 0000,

Fax: (x00) 0 000 0000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

(2) A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni, és vizsgálata eredményérôl a panaszosnak – a levél Biztosítóhoz való beérkezését követô – 30 napon belül írásban tájékoztatást adni.

(3) Telefonon történô panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti tele- fonos kommunikációt a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megôrzi. Az ügyfél – egy éven belül – a hangfelvételt kérése esetén visz- szahallgathatja, továbbá kérés esetén térítésmentesen rendelkezésre bocsátja a hangfelvételrôl készített hitelesített jegyzôkönyvet.

(4) A Biztosító a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a Biztosító a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzôkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek átadja, te- lefonon közölt szóbeli panasz esetén az ügyfélnek – a panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott állásponttal (válasszal) együtt – megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Biztosító a panaszról jegyzôkönyvet vesz fel, majd fentiek szerint jár el.

(5) A Biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.

(6) A Biztosító felügyeleti szervét, annak elérhetôségét, illetve az eredmény- telen panaszkezelés miatt igénybe vehetô jogorvoslati lehetôségeket az Ügyféltájékoztató tartalmazza.

16. ELÉVÜLÉSI IDÔ

(1) A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények 2 év elteltével évülnek el.

(2) Az elévülési idô a következô idôpontokban kezdôdik:

– a biztosítási esemény bejelentésének elmaradása esetén a biztosítási esemény bekövetkezésekor,

– a biztosítási esemény bejelentése esetén az utolsó iratnak a biztosítóhoz történt beérkezését követô 15. napot követô napon,

– a biztosítási esemény bejelentése esetén, ha a biztosító által igényelt iratcsa- tolás vagy információszolgáltatás elmarad, a biztosító által ennek teljesítésére meghatározott határnapot követô napon, határidô hiányában a felhívást tartal- mazó levél keltétôl számított 30. napot követô napon,

– egyéb esetben a követelés esedékessé válásának napján.

17. A Polgári Törvénykönyvtôl és a korábbi általános szerzôdési feltételektôl eltérô szabályok

Tisztelt Ügyfeleink figyelmét külön is felhívjuk a jelen általános utasbiztosítási fel- tételek azon szabályaira, melyek a hatályos Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitôl vagy a korábbi általános szerzôdési feltételtôl eltérnek. A nyomatékos figyelemfel- hívás érdekében ezen rendelkezéseket jelen pontban összefoglaltuk.

Jelen pont nem tartalmazza az általános feltételek azon – korábbi általános szerzôdési feltételtôl eltérô – rendelkezéseit, melyek módosítása a 2014. márci- us 15-én hatályba lépett, a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvénynek történô megfelelés érdekében történt.

(1) A részleges szerzôdésmegszûnés szabályai a 10.3.(2) pont szerint.

(2) Az elévülési idô 2 év

(3) J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping- felelôsségbiztosítás szol- gáltatás esetén:

– A biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra.

– A biztosító az eljárási költségeket – így különösen jogi képviselet költsége, illeté- kek, szakértô díja – és a kamatokat a biztosítási összeg keretei között, legfeljebb annak mértékéig téríti.

II. KÜLÖNÖS FELTÉTELEK

A) EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) A Biztosítottnak a biztosítás tartama alatt külföldön bekövetkezô olyan megbetegedése vagy balesete, amely miatt a Biztosított indo- koltan külföldön sürgôsségi orvosi ellátásban részesül, továbbá a Biz- tosított ezzel összefüggésben külföldön bekövetkezô halála.

(2) A biztosítási esemény idôpontja a baleset bekövetkezésének idôpontja, megbe- tegedés esetén a tünetek jelentkezésének idôpontja, vagy az egészségkároso- dás észlelésének idôpontja.

(3) Ha adott biztosítási termék kockázatviselése búvárkodásra kiterjed, akkor a búvárkodás során bekövetkezô baleset kizárólag abban az esetben minôsül biztosítási eseménynek, ha a Biztosított a merüléskor rendelkezett a sportág nemzetközi szövetsége (Búvár Világszövetség) vagy a Magyar Búvár Szakszövetség által hivatalosan elismert búvár-minôsítéssel, vagy az ezen szervezetek által elismert tanfolyamon, búvár-minôsítés megszerzése céljából vett részt, és igazolható módon folytatott víz alatti tevékenységet, valamint a búvár-tevékenységgel összefüggésbe hozható egészség-romlás a merülést követô legkésôbb 24 órán belül lépett fel, és a Biztosított ezzel haladéktalanul orvoshoz fordult.

2. AZ EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS SZOLGÁLTATÁSAI

2.1. Orvosi költségek térítése

(1) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a külföldi sürgôsségi

ellátás és az ehhez kapcsolódó mentés alábbi költségeinek megtéríté- sét vállalja:

(a) orvosi vizsgálat, orvosi gyógykezelés,

(b) névre szóló orvosi rendelvényre történt gyógyszervásárlás,

(c) orvoshoz vagy kórházba történô – mentôszolgálat által végzett – betegszál- lítás (beleértve az indokolt hegyi, vízi illetve helikopteres mentés költségeit is),

(d) kórházi gyógykezelés (fekvôbeteg-ellátás), melyre vonatkozóan a Bizto- sító a biztosítási idôszak tartama alatt történt biztosítási események vonat- kozásában összesen legfeljebb 30 napra vonatkozóan vállal szolgáltatást, függetlenül a biztosítási események számától. Ha egy külföldi utazás idôtartamára a Biztosítóval több biztosítási szerzôdés jött létre, akkor a fenti korlátozás valamennyi szerzôdésre együttesen a tel- jes külföldi utazás idôtartamára érvényes, függetlenül a biztosítási szerzôdések és biztosítási események számától, feltéve, hogy jelen korlátozás az érintett szerzôdéseknek is része.

(e) laborvizsgálatok,

(f) intenzív ellátás,

(g) az általános orvosi gyakorlat szerint halaszthatatlan mûtét,

(h) mankók, térd- és könyökrögzítô, kompressziós harisnya orvosi rendelvényre történô vásárlása,

(i) sürgôsségi terhességi vagy szülészeti ellátás legfeljebb a terhesség 24. hetének végéig,

(j) sürgôsségi fogászati ellátás és nem baleseti eredetû szájsebészeti ellátás költségeit (közvetlen fájdalomcsökkentô kezelés, beleértve az orvos által rendelt gyógyszerek költségét is) összesen legfeljebb a Szolgáltatás- táblázatban a sürgôsségi fogászati ellátásra megadott összeghatárig, (fog- gyökérkezelés költségét kizárólag abban az esetben, ha az egy ideiglenes tömés elkészítéséhez szükséges),

(k) baleseti eredetû szájsebészeti ellátás,

(l) kórházi napi térítés

Kórházi napi térítés teljesítését a Biztosító a külföldön történt kórházi fekvôbeteg-ellátás azon idôszakára vonatkozóan vállalja, amelyre vonatkozóan a Biztosított írásban lemond a kórházi fekvôbeteg ellátás költségeire (pl. kórházi elhelyezés, kórházban történt orvosi ellátás, mûtét költsé- gei) vonatkozó szolgáltatási igényérôl az alábbiak szerint:
Lemondó nyilatkozat típusa:	Biztosító által vállalt szolgálta- tás:
1.) A kórházi költségekre vonatkozóan a Biztosítóval szemben szolgál- tatási igénnyel egyáltalán nem kíván élni (mert pl. azokat másik biztosítása alapján veszi igénybe), vagy	1.) Ebben az esetben a napi térítési összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosí- tott kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és amelyekre vonatko- zóan a Biztosítóval szembeni szol- gáltatási igényérôl fentiek szerint lemondott,
2.) Az érvényes EEK bemutatása mellett fizetendô önrészese- dés összegét meghaladóan a Biztosítóval szemben a kórházi költségekre vonatkozóan további igénnyel nem kíván élni (mert az ezt meghaladó költségeket szá- mára az érvényes EEK kártyája fedezi).	2.) Ebben az esetben a napi térítési összeg 80 %-át meg kell szoroz- ni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházi fekvôbeteg ellátásban részesült, és amelyekre vonatkozóan a Biztosítóval szem- beni szolgáltatási igényérôl fenti- ek szerint lemondott.

A Biztosító a szolgáltatást a biztosítási idôszakon belül összesen leg- feljebb a (d) pontban meghatározott maximális idôtartamra és feltételek szerint nyújtja. A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy az adott kórházi el- látásra vonatkozóan a Biztosító által vállalt kórházi ellátási költségek (pl. az EEK- önrészesedésként fizetendô összeg) és a kórházi napi térítés együttesen ne halad- ják meg az ugyanazon ellátásra vonatkozóan az – EEK elfogadása nélkül felmerülô

– kórházi ellátás költségének teljes összegét.

A Biztosító a kórházi napi térítés kifizetését legkorábban azt követôen vállalja, hogy a Biztosított fentiek szerinti eredeti írásbeli nyilatkozata hozzá beérkezett, valamint a térítési összeg megállapításához minden egyéb szükséges információ rendelkezésre áll (pl. 2) esetben az ellátó egyértelmû nyilatkozata az önrész és a teljes költség értékére vonatkozóan).

(2) A Biztosító csak abban az esetben vállalja a – biztosítási esemé- nyenként – 150 EUR-t meghaladó összegû szolgáltatások teljesítését, ha a biztosítási esemény bekövetkezését a lehetô legrövidebb idôn belül (de legfeljebb 12 órán belül) az EUB-Assistance-nál telefonon

bejelentik, a szolgáltatási igény elbírálásához szükséges dokumen- tumokat (pl. diagnózis, a tervezett egészségügyi ellátás jellege és az ellátás várható költsége) az EUB-Assistance-hoz eljuttatják (pl. faxon keresztül), és az EUB-Assistance:

(a) a szolgáltatások igénybevételét engedélyezi és

Ha ezen (a) és (b) feltételek együttesen nem teljesülnek, a Biztosító a fel- merült költségek megtérítését legfeljebb 150 EUR összeghatárig vál- lalja, kivéve ha a Biztosított beszállítása az ellátó egészségügyi intézménybe közvetlen életveszély elhárítása érdekében történt, a helyi általánosan használt egészségügyi segélyhívó telefonszámon történô bejelentés alapján központilag kirendelt mentôszolgálat által, a szokásos helyi eljárásrend szerint kiválasztott egészségügyi intézménybe. Utóbbi esetben a Biztosító azok- nak a szolgáltatásoknak a megtérítését nem vállalja, amelyeket a Biz- tosított az életveszélyes állapot megszûnése után az EUB-Assistance elôzetes jóváhagyása nélkül vesz igénybe.

(b) a szolgáltató által meghatározott szolgáltatási díjat elôzetesen jó- váhagyja, arra írásban fizetési garanciát vállal.

(4) Ha a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül elôzmény nélkül bekövetkezô terrorcselekmény a Biztosított személynek baleseti sé- rülést okoz, a Biztosító vállalja a baleseti sérüléssel összefüggésben orvosilag szükségessé váló hazaszállítás költségeit, az adott eseménnyel össze- függésben érintett összes Biztosított személyre vonatkozóan össze- sen legfeljebb 30 millió Forint összeghatárig.

(5) Ha orvosi vagy ápolói kíséret nem indokolt, de a Biztosított 14 év alatti, a fentiek szerinti hazaszállításhoz szükség esetén a Biztosító felnôtt kísérôt biztosít.

(6) A Biztosító nem köteles szolgáltatást nyújtani, ha a Biztosított hazautazása az eredetileg tervezett módon nem a kockázatviselés tartama alatt történt volna, és a Biztosított hazautazása emiatt nem megoldott.

(7) A Biztosító nem vállalja a hazaszállítás költségeinek megtérítését, ha a hazaszállítás nem az EUB-Assistance szervezésében történt.

(3) A Biztosító által történô engedélyezés valamint az elôzetes jóváhagyás meg- adásának feltétele, hogy a Biztosított az (4) és (5) pontban leírt feltételeknek megfelelô szolgáltatást vegye igénybe.

(4) A Biztosító kizárólag az ellátás helye szerinti országban illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, a végzett tevékenység nyújtására vonatkozó- an az elôírt hatósági és szakmai engedélyekkel rendelkezô szolgáltató(k) által nyújtott ellátások költségeit (valamint az ilyen szolgáltatók által rendelt gyógy- szer illetve gyógyászati segédeszköz költségeit) téríti meg.

(5) A Biztosító az indokolt és a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos – orvosválasztás nélküli – általános (alap)ellátás költségeit téríti, a szolgáltatás igénybevételének helyén érvényes átlagos egészségügyi szolgáltatói díjsza- bások figyelembevételével. A Biztosító nem vállalja a sürgôsségi ellátás keretében orvosilag nem indokolt, kizárólag a beteg saját kérésére nyújtott szolgáltatások – pl. választott orvos vagy emelt szintû kórházi hotelszolgáltatás – megtérítését.

(6) A Biztosítónak jogában áll a már megkezdett egészségügyi ellátás folytatását a Biztosító által megjelölt másik intézményben megszervezni, ha a Biztosított egészségügyi állapotát ez nem veszélyezteti.

(7) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a külföldi orvosi kezelés költségeit csak addig az idôpontig vállalja, amíg a Biztosított egészségi állapota lehetôvé teszi a lakóhely szerinti ország területére történô szállítását vagy hazautazását.

(8) A Biztosító nem vállalja azoknak a többletköltségeknek a megtérítését, ame- lyek annak következtében merültek fel, hogy – bár a Biztosított gyógykeze- lésének a lakóhelye szerinti országban történô továbbfolytatása orvosilag megengedett lett volna – a Biztosított döntése vagy együttmûködésének hiánya miatt nem történt meg a hazautazása vagy hazaszállítása.

2.2. Hazaszállítás megszervezése, a felmerült többletköltségek térítése

(1) A Biztosító az alábbi esetekben vállalja a Biztosított lakóhely szerinti ország területére történô hazaszállításának vagy hazautazásának megszervezését, és az emiatt felmerülô közlekedési többletköltségek, valamint az orvosilag indokolt kísérôszemélyzet költségének megtérítését:

(a) ha a Biztosított külföldön folyamatosan sürgôsségi ellátás alatt áll, de álla- pota alapján orvosilag (az orvos írásos szakvéleménye alapján) megenge- dett a lakóhely szerinti ország területére történô szállítása, és a Biztosító a sürgôsségi orvosi ellátás további külföldi folytatása helyett a beteg vagy sérült Biztosított hazaszállítása mellett dönt,

(b) ha a Biztosított – bár sürgôsségi ellátása már befejezôdött – a biztosítási esemény következtében a kezelôorvos szakvéleménye szerint nem képes az eredetileg tervezett hazautazási módot igénybe venni, és állapota alapján orvosilag megengedett a lakóhely szerinti ország területére történô szállítá- sa illetve hazautazása. A Biztosító nem köteles a szolgáltatást a kockázatvi- selés tartamának utolsó napja elôtt nyújtani.

(2) A hazaszállítás vagy hazautazás idôpontját és módját a Biztosító a kezelést végzô orvossal, egészségügyi intézménnyel történt elôzetes egyeztetést követôen határozza meg.

(3) A lakóhely szerinti ország területén a hazaszállítás a további egészségügyi ellá- tást végzô intézménybe vagy a Biztosított lakhelyére történik. Ha a biztosított a további egészségügyi ellátást végzô intézmény tekintetében speciális igénnyel kíván élni (pl. mert nem a hatályos jogszabályok illetve a szokásos orvosi gya- korlat alapján kiválasztott kórházba szeretne kerülni), akkor köteles a szállítás megkezdése elôtt legalább egy nappal jelezni azt az EUB-Assistance felé és eljuttatni felé az adott intézmény által kiállított befogadó nyilatkozatot.

2.3. Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások

(1) Az elôzetes telefonértesítést követôen a Biztosító a Biztosított kérése alapján mindent megtesz annak érdekében, hogy a Biztosított tartózkodási helyére a lehetô legrövidebb idôn belül orvost küldjön vagy az általa közölt címen orvos- hoz irányítsa a Biztosítottat, megszervezze a Biztosított további sürgôsségi egészségügyi ellátását, és – ha ezt a szolgáltató lehetôvé teszi – a felmerülô költségeket közvetlenül a szolgáltató felé egyenlítse ki.

A Biztosító fogorvosi ellátásra vonatkozóan egészségügyi ellátás-szer- vezést és az ellátó felé történô közvetlen költségtérítést nem vállal.

(2) A Biztosító a sürgôsségi ellátás idôtartama alatt folyamatos kapcsolatot tart az ellátó orvossal, egészségügyi intézménnyel.

(3) A Biztosító vállalja, hogy az egészségügyi ellátás tartama alatt napi rendsze- rességgel telefonon tájékoztat egy a Biztosított által megjelölt személyt a Biz- tosított állapotáról.

2.4. Baleset vagy betegség miatt felmerülô egyéb költségek megtérítése A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében külföldön felmerült alábbi költségeket összesen legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig:

(a) az orvoshoz vagy kórházba utazás költségeit, ha az személyautóval, tömeg- közlekedési eszközzel vagy – indokolt esetben – taxival történik,

(b) a biztosítási esemény miatt felmerült telefon- vagy faxköltségeket – legfel- jebb az alábbi összeghatárokig:

– Európán belül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 15.000 Ft,

– Európán kívül bekövetkezett biztosítási esemény esetén: 25.000 Ft.

2.5. Hoxxxxxx xazaszállításának megszervezése, a felmerült költségek térítése

(1) A Biztosított – biztosítási eseménnyel összefüggésben – külföldön bekövetkezô halála esetén a Biztosító intézkedik a holttest lakóhely szerinti ország területére történô hazaszállításáról, és ennek költségeit kifizeti.

(2) A Biztosító nem vállalja a holttest-hazaszállítás költségeinek meg- térítését, ha a holttest-hazaszállítás nem az EUB-Assistance szer- vezésében történt.

3. EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÁS FOLYTATÁSA A LAKÓHELY ORSZÁGÁBAN

3.1 Biztosítási esemény

(a) Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén a következô hobbi sporttevé- kenységek valamelyikének gyakorlása közben elszenvedett olyan baleset, ahol az A) 1. szerinti biztosítási esemény bekövetkezett, és ezzel összefüg- gésben a Biztosított egészségügyi ellátásának folytatása a lakó- hely országának területére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt: vízisízés, jet-ski, vadvízi evezés és rafting, hegy- és sziklamászás az V. foktól, falmászás, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmélységig. Búvárkodással összefüggésben szükségessé váló hiperbár-kamrás kezelés esetén a kizárólag a lakóhely országába történt hazaérkezés után szükségessé váló sürgôsségi orvosi ellátás is biztosítási eseménynek minôsül, feltéve hogy az A)1.(3) pontban leírt feltételek teljesülnek.

(b) Tengerpart és Air Holiday Éves Bérlet termékek a következô hob-

bi sporttevékenységek valamelyikének gyakorlása közben elszenvedett olyan baleset, ahol az A) 1. szerinti biztosítási esemény bekövetkezett, és ezzel összefüggésben a Biztosított egészségügyi ellátásának folyta- tása a lakóhely országának területére történô hazaérkezése után is orvosilag indokolt: búvárkodás légzôkészülékkel 40 méteres vízmély- ségig, vízisí, félkezes és nyílttengeri vitorlázás, jetski. Búvárkodással össze-

függésben szükségessé váló hiperbár-kamrás kezelés esetén a kizárólag a lakóhely országába történt hazaérkezés után szükségessé váló sürgôsségi orvosi ellátás is biztosítási eseménynek minôsül, feltéve hogy az A)1.(3) pontban leírt feltételek teljesülnek.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a lakóhely országában igénybe vett járóbeteg-szakellátás, fekvôbeteg-gyógyintézeti ellátás, orvosi rehabilitáció, fogsebészeti ellátás és betegszállítás költségeit téríti meg – terméktôl függôen – legfel- jebb a 3.2.(4). pontban meghatározott összeghatárig. A Biztosító – a búvárko- dással összefüggésben szükségessé váló hiperbár kamrás kezelés kivételével

-, kizárólag az olyan egészségügyi ellátások költségeit téríti meg, amelyeket a kötelezô egészségbiztosítás a hatályos jogszabályok alapján a 3.1. bekezdésben felsorolt sportágak kivételével általánosan finanszíroz.

(2) A Biztosító vállalja – a külföldön történô búvárkodás – során bekövetkezett biztosítási esemény miatt a lakóhely országának területén szükségessé váló hiperbár-kamrai kezelés számlával igazolt költségét összesen legfeljebb a 3.2.(4) pontban meghatározott szolgáltatási összegek keretein belül.

(3) A Biztosító kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezését követôen leg- feljebb hat hónapon belül elvégzett, orvosilag indokolt egészségügyi ellátá- sok költségeit téríti meg.

(4) Szolgáltatás-táblázat

Biztosítási termék:

Top Extra Air Holiday Extra Éves Bérlet Tengerpart Extra

Top

Air Holiday Top Éves Bérlet Tengerpart Top

Nívó Tengerpart Nívó

Szolgáltatási összeghatárok (Ft)

500 000

300 000

200 000

A Biztosító a szolgáltatást a II. A) 2.1.(2)-(6) pontban leírt feltételek telje- sülése esetén vállalja!

pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(a) a biztosítási eseménnyel kapcsolatos, annak bekövetkezésétôl a szolgáltatási igény bejelentéséig keletkezett összes orvosi szakvélemény,

(b) a Biztosító kérése alapján a Biztosított egészségi állapotára vonatkozó elôzményi adatok,

(d) a Biztosító kérése alapján a hazautazást követôen a lakóhely országában, a káreseménnyel összefüggésben keletkezett orvosi szakvélemények,

(e) mentési jegyzôkönyv,

(f) EEK vagy az OEP által kiállított EEK-helyettesítô nyomtatvány,

(g) táppénzes igazolás és a lakóhely országában ellátást nyújtó kórház igazolása a kórházi fekvôbeteg ellátásról (zárójelentés),

(h) búvárbaleset esetén: a merülési jegyzôkönyv, és a biztosított búvár- minôsítésének igazolására a Búvár Világszövetség, ill. a Magyar Búvár Szakszö- vetség által elfogadott hivatalos dokumentum, és – ha oktatás közben történt a baleset – az oktatást végzô cég jegyzôkönyve,

(i) holttest hazaszállítása szolgáltatás esetén szükséges továbbá a következô do- kumentumok benyújtása:

– a halál okát igazoló hatósági vagy orvosi bizonyítvány,

– a halál okát megállapító halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzôkönyv és a halál körülményeinek tisztázásához szükséges egyéb iratok,

– temetôi befogadó nyilatkozat,

– a halál tényét igazoló okirat (halotti anyakönyvi kivonat),

– születési és házassági anyakönyvi kivonat – amennyiben a helyi hatóságok ezt elôírják.

3.3. A szolgáltatás korlátozása

(1) A Biztosító nem téríti meg az olyan egészségügyi szolgáltatásokat, amelyeket a lakhely országában a kötelezô egészségbiztosítás ke- retében térítési díj nélkül lehet igénybe venni.

(2) A Biztosító nem téríti meg a fogászati költségeket, kivéve a fogsebészeti ellátás költségeit, valamint a rágó-képesség helyreállítása érdekében szük- séges fogpótlás költségeit összesen legfeljebb 50.000 Ft összeghatárig.

6. Kizárások az A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás, B) További utazási segítségnyújtás, és C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül):

(1) Ha a szerzôdés egészségi kockázat elbírálás (egészségi nyilatko- zat vagy orvosi vizsgálat) nélkül jött létre, a Biztosító kockázatvi- selése nem terjed ki azokra a megbetegedésekre, balesetekre:

(a) amelyek oka egészben vagy részben a kockázatviselés kezdete elôtt fennálló egészségi állapot (pl. betegség, panasz, tünet),

(b) melyekkel a Biztosított a kockázatviselés kezdetét megelôzô egy éven belül orvosi kezelés alatt állt, vagy ez orvosi szempont- ból szükséges lett volna, függetlenül a betegség diagnosztizálá- sának idôpontjától

(c) amelyek összefüggésben állnak a Biztosítottnak a Biztosító kockázatviselését megelôzôen megállapított maradandó egész- ségkárosodásával.

(2) A kockázatviselés nem terjed ki továbbá:

(a) pszichiátriai és pszichés megbetegedésekre,

(b) kontrollvizsgálatra, utókezelésre,

(c) közeli hozzátartozó által nyújtott kezelésre, ápolásra,

(d) fizioterápiás kezelésre, akupunktúrára, természetgyógyász által nyújtott kezelésre, gyógytornára,

(e) védôoltásra, rutin, illetve szûrôvizsgálatokra,

(f) szexuális úton terjedô betegségekre, szerzett immunhiányos betegségekre (pl. AIDS), illetve ezzel összefüggô betegségekre,

(g) kontaktlencsével, szemüveggel kapcsolatos költségekre,

(h) terhesgondozásra, terhességi rutinvizsgálatokra,

(i) csecsemôgondozásra, gyermekgondozásra,

(j) definitív fogászati ellátásra, állkapocs-ortopédiai ellátásra (bal- eset kivételével), fogszabályozásra, parodontológiai kezelések- re, fogkô-eltávolításra, fogpótlásra, fogkoronára (kivéve eltört korona ideiglenes javítása), protézis és híd készítésére illetve javítására (kivéve eltört híd ideiglenes javítására),

(k) a lakóhely országának területére történt hazaérkezés idôpontja után felmerült költségekre, kivéve „Egészségügyi ellátás foly- tatása a lakóhely országában” szolgáltatás esetén

(l) a sürgôsségi ellátás keretében orvosilag nem indokolt, kizárólag a beteg saját kérésére nyújtott szolgáltatások – pl. választott or- vos vagy emelt szintû kórházi hotelszolgáltatás – megtérítésére.

(3) „Otthon-védelem” szolgáltatás vonatkozásában: A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha:

a) az elemi kár bekövetkezése már a külföldre utazás kezdô idôpontjában ismert vagy valószínûsíthetô, vagy olyan korábbi idôpontban ismert vagy valószínûsíthetô, amikor a hazaút még költségmentesen módosítható (pl. árvízi elôrejelzés),

3.4. „Egészségügyi ellátás folytatása a lakóhely országában” szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

(a jelen fejezet 4. pontjában leírtak, valamint az I. Általános feltételek

12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) kórházi fekvôbeteg ellátás esetén a kórház által kiállított, a biztosított nevére szóló számla, továbbá az elszámolási nyilatkozat másolata, amely tartalmazza a diagnózisok és beavatkozások kódjait (BNO és WHO kódokat) és az adott ellá- táshoz tartozó HBCs kódot is, illetve a kórházi zárójelentés másolata,

(2) járóbeteg szakellátás esetén a járóbeteg-intézmény által kiállított, a biztosított nevére szóló számla (a beavatkozások BNO és WHO kódjaival), az elszámolási nyilatkozat másolata, amely tartalmazza az OENO kódokat is, továbbá az ambu- láns lap másolata.

(3) otthoni szakápolás esetén az otthoni szakápolást elrendelô orvosi szakvéle- mény másolata, továbbá a szakápoló által kiállított, a biztosított nevére szóló számla, amelynek tartalmaznia kell a vizitek, illetve otthoni hospice ápolási na- pok számát, a teljesítés idôpontját, az ellátás típusát,

(4) hiperbár-kamrás kezelés esetén az ellátó által kiállított számla, és a kezelésre vonatkozó részletes orvosi szakvélemény.

4. HAJÓ PLUSZ – MENTÔHELIKOPTERES SZÁLLÍTÁS EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓHOZ

4.1 Biztosítási esemény

Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosítottnak hajós körutazása során az A)

1. részben meghatározott eseménnyel összefüggésben haladéktalanul kórházi fekvôbeteg ellátásra van szüksége, amely a hajón nem oldható meg, és a Biztosított szárazföldi egészségügyi ellátóhoz szállítása csak mentôhelikopterrel lehetséges.

4.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító megszervezi a biztosított mentôhelikopteres átszállítását a szárazföldi egészségügyi ellátóhoz és annak költségeit megtéríti.

5. Az „A) Egészségügyi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2.

b) az olyan károkra vonatkozóan, amelyek az ingatlant valamely ko- rábban ért rongálódással összefüggésben érik (pl. elôzôleg már meg- rongálódott épület vagy épületrész további sérülése).

B) TOVÁBBI UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS

(1) Jelen fejezet vonatkozásában:

(a) közlekedési költség: a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült közlekedési többletköltség, amely a Biztosító döntése szerint a következôk valamelyike lehet: személygépjármû üzemanyagköltsége vagy vonat II. oszt., vagy menetrendszerinti buszjegy, vagy turistaosztályú repülôjegy.

(b) szállás-költség: a szállodai elhelyezés számlával igazolt, a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült többletköltségei, összesen legfel- jebb 7 éjszakára.

(2) Közlekedési költségekre vonatkozóan Biztosító kizárólag az EUB- Assistance szervezésében vagy elôzetes jóváhagyásával igénybe vett szolgáltatások költségeinek megtérítését vállalja!

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY	A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
A Biztosító a következô események bekövetkezése esetén vállalja a szol- gáltatások teljesítését:	A Biztosító szolgáltatása a következô költségek megtérítésére terjed ki:
1. HAZAUTAZÁS IDÔPONTJÁNAK VÁLTOZÁSA BETEGSÉG VAGY BALESET MIATT
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, amellyel össze- függésben a külföldi orvosi ellátást követôen – az ellátó orvos szakvéle- ménye szerint – a Biztosított egészségi állapota miatt a lakóhely országába történô hazautazás idôpontja a terve- zettnél késôbbre tolódik, feltéve, hogy a hazautazás eredetileg legkésôbb a biztosítás idôbeli hatályának utolsó napján megtörtént volna.	(a) a Biztosított szállás-költsége, (b) a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy – a a Biztosított által megjelölt – személy : - szállás-költsége, - Biztosítottal egy napon történô ha- zautazásának közlekedési költsége.
2. UTASTÁRS SZÁLLÁSKÖLTSÉGE A BIZTOSÍTOTT KÓRHÁZI TARTÓZ- KODÁSA ALATT
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, mellyel össze- függésben a Biztosított külföldön sürgôsségi kórházi ellátásban része- sül.	Szállás-költség a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó egy – a Biztosí- tott által megjelölt – személy részére, ha az eredetileg lefoglalt szállása a kórházi ellátás helyszínétôl 20 km-nél távolabb van, vagy a a Biztosított 18 éven aluli
3. BETEGLÁTOGATÁS
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, ha a Biztosított állapota életveszélyes, vagy 10 nap- nál hosszabb ideig kell kórházban maradnia. Szülôi kíséret nélkül utazó, 16 évnél fiatalabb Biztosított esetén: ha a Biz- tosított állapota életveszélyes, vagy 2 napnál hosszabb ideig kell kórházban maradnia.	A Biztosított egy közeli hozzátartozója vagy gondviselôje részére a beteglá- togatás közlekedési és szállás-költ- sége.
4. GYERMEK HAZASZÁLLÍTÁSA
Biztosítottat érintô A)1. pont szerinti biztosítási esemény, mellyel össze- függésben a Biztosított külföldön sürgôsségi kórházi ellátásban része- sül, és ennek következtében a vele együtt utazó 16 éven aluli közeli hoz- zátartozója felügyelet nélkül marad.	A 16 éven aluli gyermek(ek), és az ô(ke)t a Biztosított lakóhelyének or- szágába hazakísérô személy közleke- dési költségei.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY	A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
5. IDÔ ELÔTTI HAZAUTAZÁS OTTHONI HOZZÁTARTOZÓ BETEGSÉGE VAGY HALÁLA MIATT
A Biztosított külföldi utazásának – de legkorábban a biztosítás idôbeli hatályának – kezdetét követôen a Biztosított közeli hozzátartozója vagy házastársának illetve élettársának közeli hozzátartozója a lakóhely sze- rinti ország területén meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, feltéve, hogy a kockázatviselés hátralévô tar- tama még legalább 2 nap.	A Biztosítottnak a lakóhely országá- ba történô idô elôtti hazautazásának közlekedési költségei. (Tájékoztatás: a Biztosító a szolgáltatása a külföldre történô visszautazás költségeire nem terjed ki.)
6.TOLMÁCSSZOLGÁLAT BETEGSÉG, BALESET VAGY GÉPJÁRMÛ MEGHIBÁSODÁSA ESETÉN
Ha a Biztosítottat érintô A)1. pont sze- rinti biztosítási esemény, a Biztosított gépjármûvét érintô mûszaki meghibá- sodás vagy közlekedési baleset miatt tolmácsra van szükség.	Az indokoltan igénybe vett tolmács számlával igazolt költségei.
7. A BIZTOSÍTOTT FELKUTATÁSA
(a) Ha a Biztosított tartózkodási helye külföldön, sürgôsségi orvosi ellá- tást igénylô baleset miatt, ismeret- lenné válik, és emiatt felkutatása és mentése indokolt. (b) kizárólag Sport Plusz pótdíj meg- fizetése esetén biztosítási ese- ménynek minôsül továbbá, amikor a Biztosított felkutatása és men- tése azért válik szükségessé, mert az adott napi induláshoz képest a Biztosított a váratlanul megrom- lott idôjárási körülmények vagy erônléti hiányosságai vagy egyéb egészségügyi problémái miatt nem tudja önerejébôl elérni a leg- közelebbi biztonságos helyet (pl. közutat, menedékházat vagy tele- pülést), emiatt egészségkárosodás veszélye merül fel, melynek elhá- rítása érdekében az illetékes helyi hegyi- vagy vízi mentôszolgálat a Biztosított érdekében mentést indít.	(a) esetben: a Biztosított felkutatásá- nak és mentésének megszervezése a helyi hatóságok bevonásával, és költségei, feltéve, hogy a biztosítási esemény bekövetkezésérôl a Bizto- sító tudomást szerez (pl. a Biztosí- tottal együttutazó személytôl vagy az illetékes magyar külképviselettôl) (b) esetben: az illetékes helyi hegyi- vagy vízimentôszolgálat által a Biz- tosítottra vonatkozóan leszámlázott felkutatási és mentési költségek, valamint az általuk indokoltan meg- rendelt helikopteres mentés Biztosí- tottat terhelô költségei. A Biztosítot- tat a teljes költség 10 %-ának, de legalább € 100-nak megfelelô összegû önrészesedés terheli. Az önrészesedés megfizeté- sének igazolása a Biztosító szolgáltatásának feltétele. A biztosítási eseményt a lehetô legrövidebb idôn belül be kell jelenteni az EUB-Assistance felé, melynek hiányában a Biz- tosító nem köteles szolgálta- tást teljesíteni.
8. PÉNZSEGÉLY-KÖZVETÍTÉS
Ha a Biztosított külföldön önhibáján kívül sürgôs anyagi segítségre szorul.	A Biztosított megbízottja által a Biz- tosítóhoz befizetett összeg eljutta- tása a külföldön lévô Biztosítotthoz. A befizetett összeg igényelt valuta- nembe történô átváltása a Biztosító által megjelölt bank megfelelô valuta eladási árfolyamán történik. Az átuta- lás tranzakciós költségei a Biztosítot- tat terhelik.
9. INFORMÁCIÓ ÚTIOKMÁNY ELVESZTÉSE ESETÉN
Ha a Biztosított útlevelét, forgalmi en- gedélyét, jogosítványát, menetjegyét, bankkártyáját vagy más készpénzt helyettesítô fizetôeszközét külföldön elvesztette, vagy azt tôle eltulajdoní- tották, vagy baleset során megsem- misült.	A Biztosító a szükséges információk, illetékes telefonszámok eljuttatásá- val segítséget nyújt a Biztosítottnak az eltûnt iratok, fizetôeszközök pótlá- sában.

14. B) További utazási segítségnyújtás és a C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások esetén a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban és az A) 5. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) utazási költségekre vonatkozó igény esetén– a szolgáltatás teljesítését megelôzôen – el kell juttatni az EUB-Assistance-hoz az eredetileg tervezett hazautazásra szóló menetjegyet, utazási szerzôdést, vagy – saját gépjármûvel történô utazás esetén – annak forgalmi engedélyét, és a vezetô jogosítványát,

(2) a “Sofôr küldés a Biztosított betegsége vagy balesete esetén” szolgáltatás ese- tén a szolgáltatást megelôzôen el kell juttatni a Biztosított gépjármûvezetésre való alkalmatlanságát igazoló – a külföldi ellátó orvos által kiállított – szakvé- leményt, és a gépjármû forgalmi engedélyének és a Biztosított jogosítványának másolatát,

(3) szállásköltségekre vonatkozó igény esetén az eredetileg foglalt szállásra vo- natkozó számlát.

(4) „Otthon védelem” szolgáltatás esetén továbbá:

– tömegközlekedési eszközzel történô utazás esetén: a személyszállító cég igazolása vagy az érvényes szerzôdési feltételek arra vonatkozóan, hogy az adott jegy milyen feltételekkel módosítható,

– az ingatlant érintô kárra vonatkozóan a kárfelmérést végzô biztosító jegyzôkönyve, vagy az önkormányzat igazolása, mely tartalmazza az ingatlan címét, a kár pontos idôpontját, okát és mértékét,

– az illetékes szakhatóság igazolása az elemi kár bekövetkezésének helyérôl, idôpontjáról és mértékérôl.

(5) „Síbérlet árának visszatérítése” szolgáltatás esetén továbbá:

– olyan számviteli bizonylat, melybôl egyértelmûen megállapítható a síbérlet érvényességi idôtartama és értéke, valamint a vásárlás idôpontja. Ha a sí- bérlet a vásárolt utazási csomag része, akkor az utazási csomagra vonatkozó utazási szerzôdés, a számla és a befizetésre vonatkozó bizonylat vagy banki kivonat benyújtása szükséges. Ha utóbbiak nem tartalmaznak egyértelmû információt a síbérlet érvényességrôl és személyenkénti áráról, akkor erre vonatkozóan a szervezô utazási iroda írásos nyilatkozata is szükséges.

15. A „B) További utazási segítségnyújtás” fejezetre vonatkozó Kizárá- sok az A) 6. részben találhatóak!

C) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ALAPSZOLGÁLTATÁSOK

1. INFORMÁCIÓ AUTÓMENTÔ-CÉGRÔL

1.1. Biztosítási esemény

Ha a Biztosított utazása során külföldön személygépjármûve meghibásodik vagy rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetben megrongálódik, és emiatt a Biztosítottnak külföldön autómentéssel foglalkozó cég igénybevéte- lére van szüksége.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a Biztosított kérésére tájékoztatja ôt a tartózkodási helyé- nek megfelelô autómentéssel foglalkozó cég telefonszámáról, illetve elérhetôségérôl.

A szolgáltatást a Biztosító kizárólag a földrajzi értelemben vett Európa területén (kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak területén) nyújtja.

(2) A Biztosító az autómentés költségeit nem téríti meg.

2. SOFÔR-KÜLDÉS A BIZTOSÍTOTT BETEGSÉGE VAGY BALESETE ESETÉN

2.1. Biztosítási esemény

Ha a Biztosítottat érintô A) 1. pont szerinti biztosítási esemény következté- ben a külföldi ellátó orvos szakvéleménye alapján nem megengedett számára a gépjármûvezetés az eredetileg tervezett hazautazási idôpontban, és emiatt üzem- képes személygépkocsijával hazautazni nem tud, valamint a Biztosítottal együtt külföldön tartózkodó útitársak az üzemképes személygépkocsit hazavezetni nem tudják.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító vállalja egy a Biztosított által a személygépkocsi vezetésére kije- lölt személynek a Biztosított lakóhelye szerinti ország területérôl a Biztosított tartózkodási helyére való kiutazásának megszervezését, és annak közlekedési többletköltségeit.

(2) A Biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a szolgáltatási igényt az orvosi döntést követôen a lehetô legkorábban, de legkésôbb a kórházi tartózkodás utolsó napján – az orvosi szakvélemény egyidejû eljutta-

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY	A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA
10. „OTTHON-VÉDELEM” HAZAUTAZÁSRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁS
Ha a biztosított állandó lakhelyeként szolgáló lakóház vagy lakás valamely – a biztosítás kockázatviselési idôtartama alatt – váratlanul bekövetkezô ele- mi kárral összefüggésben veszélybe kerül, vagy elemi kár következtében olyan mértékben megsérül, amely mi- att (kármegelôzési vagy kárenyhítési tevékenység folytatása céljából) a biztosított személy jelenléte a külföl- di utazásról tervezett visszautazás napját – illetve a biztosítás lejáratát – megelôzôen legalább kettô nappal korábbi hazautazását indokolttá teszi. A biztosítás csak rendeltetés- szerûen használatba vett épületek- re terjed ki. Építés, bôvítés, átépítés alatt álló épületek, épületrészek elemi kárai nem minôsülnek bizto- sítási eseménynek.	A biztosítási esemény miatt a terve- zettnél korábban történô hazautazás indokolt közlekedési költségei egy adott lakóingatlanra állandó lakos- ként bejelentett személyek vonat- kozásában a biztosítási szerzôdés teljes idôtartama alatt bekövetkezett biztosítási eseményekre összesen legfeljebb a biztosítási összeg mérté- kéig. Az EUB-Assistance a hazautazás megszervezésében információs támo- gatást nyújt. A közlekedési költségek megtérítését a Biztosító a Biztosított hazaérkezé- sét követôen utólag vállalja.
11. TELEFONOS ORVOSI TANÁCSADÁS MAGYAR NYELVEN (24 ÓRÁBAN)
Ha a Biztosított külföldön egészségi állapotának hirtelen rosszabbodá- sával összefüggésben egészségügyi tájékoztatásra tart igényt.	Az EUB-Assistance felé tett telefonos bejelentés alapján a Biztosító szer- vezésében egy – Magyarországon elismert orvosi diplomával rendelkezô – orvos lehetôség szerint azonnal, de legfeljebb a bejelentéstôl számított 2 órán belül magyar nyelven telefonos orvosi szaktanácsadást nyújt a Bizto- sított részére.
Figyelem! Az orvosi tanácsadás nem helyettesíti a helyszíni orvosi ellátást, a telefonos orvosi tanácsadás alapján a konzultációt végzô orvos nem vállal felelôsséget a beteg ellátásáért, az egészségi álla- potában beállt változásokért!
12. SÍBÉRLET ÁRÁNAK VISSZATÉRÍTÉSE
(a) a Biztosított által külföldön elszen- vedett olyan baleset, amelynek kö- vetkeztében a Biztosított a baleset helyszínén azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül és a külföldi orvosi szakvéleménybôl egyértelmûen megállapítható, hogy a balesetben elszenvedett sérülések miatt a Biztosított a síbérlet hátralevô érvényességi idôtartamán belül síelni illetve snowboardozni nem képes, (b) olyan megbetegedés, amely mi- att a Biztosított külföldön kórházi fekvôbeteg-ellátásban részesül, és (c) olyan megbetegedés vagy baleset, amely miatt a Biztosító a Biztosí- tottat a külföldi sürgôsségi ellátást követôen az orvosi ellátás folyta- tása céljából a lakóhely szerinti ország területére hazaszállíttatja.	A Biztosítottra vonatkozóan fel nem használt egy darab síbérlet árának visszatérítése az alábbi táblázatban megadott összeghatárig, a fel nem használt idôtartam arányában, de ki- zárólag az adott biztosítási szerzôdés idôbeli hatálya alá esô napokra:
	Sí-Extra	Sí-Profi	Sí-Sztár
	100 000 Ft	50 000 Ft	15 000 Ft
	A Biztosító kizárólag a baleset illetve betegség bekövetkezése elôtt vásá- rolt síbérletre vonatkozóan nyújt szol- gáltatást. Ha a megbetegedésre vagy bal- esetre vonatkozóan a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége a II. A) fejezet szolgáltatásai vonat- kozásában nem áll fenn, akkor a Biztosító a síbérletre vonatkozó- an sem nyújt térítést.
13. TOVÁBBUTAZÁS VAGY HAZASZÁLLÍTÁS BIZTOSÍTÁSA, HA SZÁRAZFÖLDI ORVOSI ELLÁTÁS MIATT A HAJÓÚT FÉLBESZAKADT
A biztosított hajós körutazása közben, szárazföldi egészségügyi szolgáltató- nál történô olyan – A) 2. szerinti - or- vosi ellátása, mely miatt a biztosított a hajóra visszaszállni a hajó továbbin- dulása elôtt az ellátás helyén nem tud.	A biztosító megszervezi a Biztosított továbbutazását a hajós körutazás következô állomásához, vagy a bizto- sított lakóhelyére történô hazaszállí- tását, és ennek költségeit megtéríti.

tásával – az EUB-Assistance felé bejelentsék. A Biztosító a szolgál- tatást nem köteles a biztosítási idôtartam utolsó napja elôtt nyújtani.

(3) A Biztosító a szolgáltatást kizárólag a földrajzi értelemben vett Euró- pa területén nyújtja, kivéve a volt Szovjetunió utódállamainak terüle- tét, melyre vonatkozóan szolgáltatást nem vállal.

3. A „C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások”-ra vonatkozóan a teljesítéshez szükséges dokumentumok leírása a B) 14. részben ta- lálható!

4. A „C) Gépjármû-segítségnyújtás alapszolgáltatások”-ra vonatkozóan a Kizárások az A) 6. részben találhatóak!

D) BALESETBIZTOSÍTÁS

1. BALESETI EREDETÛ HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

1.1. Biztosítási esemény

Olyan baleset, amelynek következtében a Biztosított a balesetet követôen, a bal- esettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik, feltéve, hogy a baleset miatt a Biztosított a balesetet követôen a baleset helyszínén haladékta- lanul sürgôsségi orvosi ellátásban részesült. A biztosítási esemény bekövetkezé- sének idôpontja a baleset idôpontja.

1.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére.

(2) Ha a Biztosított elhalálozását megelôzôen a Biztosító ugyanazon biztosí- tási eseménybôl következôen baleseti maradandó egészségkárosodásra vonatkozó (rokkantsági) szolgáltatást is teljesített, akkor a baleseti eredetû halálra vonatkozó biztosítás szolgáltatási összegébôl a már kifizetett rok- kantsági szolgáltatás összege levonásra kerül.

2. LÉGIKATASZTRÓFA BIZTOSÍTÁS

2.1. Biztosítási esemény

Az a légikatasztrófa során bekövetkezô baleset, amelynek következtében a Biz- tosított a balesetet követôen, a balesettel okozati összefüggésben álló okból egy éven belül elhalálozik.

2.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a „Légikatasztrófa biztosításra” vonatkozó biztosítási összeget fizeti ki a Kedvezményezett részére (a baleseti halálra vonatkozóan meghatározott szol- gáltatási összegen felül).

3. BALESETI EREDETÛ MARADANDÓ EGÉSZSÉGKÁROSODÁSRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

3.1. Biztosítási esemény

(1) Az a baleset, amelynek következtében a Biztosított a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 2 éven belül, de legfeljebb két év elteltével 25 %-ot elérô vagy meghaladó mértékû maradandó egészségkárosodást szenved, fel- téve, hogy a baleset a külföldi szakorvos által is igazolt olyan anatómiai káro- sodást okozott, amely a baleset helyszínén sürgôsségi gyógyító beavatkozást indokolt.

(2) Egészségkárosodásnak tekintendô az olyan állandósult testi és/vagy szellemi mûködôképesség-csökkenés, mely a szokásos életvitelt korlátozza. A maradan- dó egészségkárosodás mértékének alapját a baleset alkalmával elszenvedett anatómiai károsodáshoz társult maradandó funkciócsökkenés határozza meg.

(3) Maradandó az egészségkárosodás akkor, ha a Biztosított egészségi állapota orvosilag kialakultnak, stabilnak tekinthetô. A maradandó egészségkárosodás mértékének meghatározására a végállapot kialakulását követôen a rendelke- zésre álló orvosi iratok alapján és – ha ennek elvégzése orvosilag indokolt – személyes orvosi vizsgálatot követôen kerül sor a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatója irányelveinek figyelembe vételével.

(4) A maradandó egészségkárosodás megállapítása során a munkaképesség meg- változása, és/vagy a sporttevékenység abbahagyásának kényszere nem irány- adó. A baleset következtében kialakuló hátrányos esztétikai következmények és egyéb (szociális, anyagi, stb.) hátrányok önmagukban nem képezhetik mara- dandó egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatási igény alapját.

(5) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

3.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a szolgáltatását akkor teljesíti, amikor a 3.1 pont szerinti maradandó egészségkárosodás mértéke véglegesnek tekinthetô. Ha az egészségkárosodás mértéke folyamatosan változik, a Biztosító legkésôbb a baleset bekövetkezésé- nek idôpontját követô 2 év elteltével állapítja meg a szolgáltatás mértékét, az idôtartam utolsó napján fennálló állapot szerint.

(2) A Biztosító a biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosítási összegbôl a maradandó egészségkárosodás %-os mértékének megfelelôen arányos összegû szolgáltatást nyújt.

(3) A térítés mértékét (az egészségkárosodás fokát) a Biztosító orvosszakértôje állapítja meg a MABISZ balesetbiztosítási orvosszakértôi útmutatójának és az adott eset összes körülményének figyelembe vételével.

(4) Ha a maradandó egészségkárosodás mértékének megállapítása érdekében a Biztosító orvosa indokoltnak tartja, személyes orvosi vizsgálatot végezhet, illet- ve egyéb szükséges vizsgálatokat (pl. röntgen, ultrahang) írhat elô a Biztosított részére. A Biztosító orvosa által végzett személyes vizsgálat, illetve az általa elôírt vizsgálatok költségei a Biztosítót terhelik, a Biztosító vállalja továbbá a Biztosított lakhelyérôl a vizsgálat helyszínére történô utazás közlekedési költ- ségeinek megtérítését névre szóló számla alapján. A Biztosító által meghatá- rozásra kerülô maradandó egészségkárosodás fokának mértéke más szakértôi testületek határozatától független. A munkaképesség-csökkenés, a sporttevé- kenység abbahagyása, az esztétikai, illetve szociális szempontok önmagukban nem képezik szolgáltatás jogalapját.

(5) Ha a Biztosított a Biztosító orvosa által megállapított elsôfokú döntést a ma- radandó egészségkárosodás mértékére vonatkozóan nem fogadja el, akkor újabb szakvizsgálat céljából háromtagú orvosi bizottságot kell létrehozni. Az orvosi bizottság egyik tagját a Biztosított, másik tagját a Biztosító, a – baleseti sebészeti orvosszakértôi jogosítvánnyal rendelkezô – elnököt pedig a két fél együttes megállapodása alapján jelölik ki. Az orvosi bizottság mûködésével kapcsolatos költségeket az a fél viseli, akinek a terhére a döntés születik.

(6) Ha a baleset elôtt már meglévô betegségek, vagy fogyatékosságok közreha- tottak a maradandó egészségkárosodás mértékében, a Biztosító a fizetendô összeget a közrehatás mértékével csökkenti.

(7) Ha a Biztosított a balesetet követô 15 napon belül vagy az egészségká- rosodás véglegessé válása elôtt meghal, a Biztosító nem nyújt balese- ti egészségkárosodásra vonatkozó szolgáltatást.

4. BALESETI KÓRHÁZI NAPI TÉRÍTÉS

4.1. Biztosítási esemény

(1) Az a külföldön bekövetkezô baleset, melynek következtében a Biztosított elôször külföldön, majd azt követôen a lakóhely országának területén folyama- tosan sürgôsségi kórházi ellátásban részesül.

(2) A biztosítási esemény bekövetkeztének idôpontja a baleset idôpontja.

4.2. A Biztosító szolgáltatása

(1) A Biztosító a baleset napjától számítva folyamatosan bekövetkezô, a bal- eseti következmények elhárítása céljából szükséges kórházi fekvôbeteg- gyógykezelésre nyújt szolgáltatást.

(2) A szolgáltatás összegének megállapítása úgy történik, hogy a Szolgáltatás-táb- lázatban megadott biztosítási összeget meg kell szorozni azon napok számával, amikor a Biztosított kórházban fekvôbeteg ellátásban részesült.

(3) A Biztosító a biztosítási idôszak illetve egy adott külföldi utazás során történt eseményekkel összefüggésben összesen legfeljebb 50 kórházi ápolási nap- ra térít.

(4) A Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a Biztosítottnál a gyógykezelés indokoltságát és az egészségi állapotot a Biztosító által megnevezett orvosok- kal ellenôriztesse.

5. KÖZLEKEDÉSI BALESETI HALÁLRA VONATKOZÓ BIZTOSÍTÁS

5.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény az a közlekedési baleset, melynek során elszenvedett balese- ti sérülések következtében a Biztosított a közlekedési balesetet követô egy éven belül elhalálozik.

5.2. A Biztosító szolgáltatása

A Biztosító a Szolgáltatás-táblázatban „Közlekedési baleseti halálra” vonatkozóan megadott biztosítási összeget fizeti ki a kedvezményezett részére (a baleseti halál- ra vonatkozóan meghatározott szolgáltatási összegen felül).

6. A „D) Balesetbiztosítás” ”-ra vonatkozóan a teljesítéshez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban és a II. Különös feltételek A)5. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) Baleseti eredetû halálra vonatkozó illetve Közlekedési baleseti halál- ra vonatkozó biztosítás esetén

(a) a halottvizsgálati bizonyítvány,

(b) Biztosított halotti anyakönyvi kivonatának hiteles másolatát,

(c) a baleset bekövetkezésétôl a Biztosított haláláig történt külföldi és magyar- országi orvosi kezelésekre vonatkozó összes orvosi szakvélemény fénymá- solatát, valamint a halál közelebbi körülményeinek tisztázásához szükséges következô iratot: kezelôorvos szakvéleménye vagy amennyiben készült, a korbonctani lelet.

(d) a Kedvezményezetti jogosultságot igazoló okirat (jogerôs hagyatékátadó

végzés vagy annak olyan kivonatos másolata illetve kiadmánya, amely egyértelmûen tartalmazza az örökös(ök) megjelölését, és a közjegyzô ada- tait, illetve öröklési bizonyítvány) eredeti példányát vagy hiteles másolatát.

(2) Légikatasztrófa biztosítás esetén továbbá: a légitársaság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légikatasztrófa bekövetkezésének idôpontjában a Biztosított utas minôségben a repülôgépen tartózkodott, valamint az illetékes hatóság igazolását arra vonatkozólag, hogy a légijármû a felszállást követôen lezuhant, illetve kényszerleszállást hajtott végre, és a Biztosított ennek követ- keztében balesetet szenvedett.

7. KIZÁRÁSOK „D) Balesetbiztosítás” esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül):

Baleseti eredetû maradandó egészségkárosodásra vonatkozó biztosítás ese- tén a kockázatviselés nem terjed ki:

(a) a porckorongsérvre, és egyéb sérvesedési megbetegedésekre,

(b) a rándulásos kórismével jelölt sérülésekre,

(d) az olyan balesetekre, ahol a friss baleseti eseménnyel közvetlen okozati összefüggésben anatómiai elváltozás a rendelkezésre álló orvosi szakvé- lemény alapján nem állapítható meg,

(e) a baleset elôtt már maradandóan károsodott, nem ép szervek, testrészek vonatkozásában a korábbi károsodás mértékéig.

E) POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS

1. FOGALMAK

(1) útipoggyásznak minôsülnek:

Ha egy dolog több biztosított közös tulajdonát képezi, akkor a Biztosító szol- gáltatása az adott dolog vonatkozásában biztosítottanként a tulajdonrész ará- nyában jár, az alkalmazandó szolgáltatási összeghatárok pedig a tulajdonrész aránynak megfelelôen csökkennek.

(b) kizárólag sportfelszerelésre vonatkozóan a Biztosított által bérelt sportfelszerelési tárgyak is, feltéve, hogy a Biztosított azokat írásos bérleti szerzôdés alapján, a helyi szabályoknak megfelelôen sportszer- kölcsönzésre jogosult gazdasági társaságtól (továbbiakban: kölcsönzô) a helyi viszonyoknak megfelelô bérleti díj ellenében jogszerûen használja,

(c) a következô útiokmányok: a Biztosított útlevele, személyi igazolványa, lakcímkártyája, jogosítványa, és annak a gépjármûnek a forgalmi enge- délye, amelyet a Biztosított az utazás során jogszerûen vezet. Jelen fel- tételek szempontjából az útiokmányban található vízum nem képezi az útiokmány részét,

(d) a Biztosított nevére szóló bankkártya.

(2) Xxxxx feltételek alkalmazásában nem minôsülnek útipoggyásznak (nem Biztosított dolgok):

(a) ékszerek, nemesfémek, drágakövek, féldrágakövek, vagy ezeket alkotó- részként, illetve alapanyagként tartalmazó vagyontárgyak,

(b) készpénz vagy készpénzt helyettesítô fizetôeszközök használatával, illet- ve takarékbetétkönyv, vagy bármilyen értékpapír alapján érvényesíthetô pénzkövetelések,

(c) szolgáltatás igénybevételére jogosító utalványok, kártyák (pl. síbérlet, mobiltelefon feltöltô kártya, belépôjegyek),

(d) menetjegy, és okmányok (az 1.(1) (c) pontban felsorolt útiokmányok kivé- telével),

(e) xxxxx xxxxxx, mûvészeti tárgyak, azonos funkciójú tárgyakból álló gyûjtemények, mûvészeti gyûjtemények,

(f) bármely jármû, vagy szállítóeszköz illetve ezek alkatrészei, tartozékai vagy felszerelési tárgyai (pl. autó-tetôcsomagtartó, tetôbox, utánfutó, autórádió,-magnó,-CD lejátszó, motoros csomagtároló doboz),

(g) sporteszközök, kivéve Tengerpart, Air-Holiday Éves Bérlet és Télisport termékek, valamint Sport Plusz és Golf Plusz kiegészítôk esetén a Szol- gáltatás-táblázatban és a Poggyászbiztosítás fejezetben meghatározott kereteken belül,

(h) fegyver és lôszer, hangszerek, bútorok, mûfog, mûfogsor, fogszabályzó,

(j) bármilyen jellegû és méretû számítástechnikai eszköz (pl. laptop, note- book, palmtop stb.) és tartozékaik, kivéve a hordozható számítógépek a

(a) a Biztosított tulajdonát képezô dolgok, amelyeket a Biztosított saját szemé- lyes használat céljából visz magával az utazásra. Ha a biztosítási szerzôdés Szerzôdôje nem természetes személy, abban az esetben a Szerzôdô tulajdo- nát képezô, de a Biztosított személy használatában vagy megôrzésében lévô dolgok is útipoggyásznak minôsülnek.

Szolgáltatás-táblázatban „laptop-biztosítás”-ra vonatkozóan meghatáro- zott biztosítási összegig,

(k) kulcs, elektromos távirányító,

(k) élelmiszerek, italok, dohányáruk és dohányzáshoz kapcsolódó eszközök (pl. pipa, szivarvágó, öngyújtó stb.),

(l) munkavégzés céljára szolgáló eszközök, áruminták

(m) kereskedelmi mennyiségben, illetve a Biztosított személyi szükségleteit meghaladó mennyiségben szállított dolgok

(3) közlekedési baleset: a Poggyászbiztosítás fejezetben található szolgálta- tások vonatkozásában közlekedési balesetnek minôsül az az esemény:

(a) amelynek során az a jármû, amellyel a biztosított utazik, másik jármûvel vagy valamely dologgal ütközik, és ennek következtében a biztosítottat szállító jármû megsérül, feltéve, hogy a baleset körülményeit, a jármû sérülésének tényét és a keletkezett kár mértékét az esemény helyén ille- tékes rendôrség írásban igazolja,

(b) amelynek során a biztosítottat gyalogosként valamely jármû elüti, és a baleset körülményeit és a keletkezett kárt az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,

(4) sporteszköz, sportfelszerelés: bármely olyan dolog, amely jellemzôen valamely sporttevékenység folytatásához szükséges. Jelen feltételek alkal- mazásában sporteszköznek – és nem jármûnek vagy közlekedési eszköznek

– minôsülnek a következô dolgok: kajak, kenu, kerékpár, surf, bármilyen mo- toros meghajtás és vitorla nélküli evezôs csónak (bármely motoros meghaj- tású csónak vagy vitorlás hajó jármûnek minôsül), horgászfelszerelés, gör- korcsolya, roller, túrabot. Bármely egyéb közlekedési eszköz, valamint a fegyverek nem minôsülnek sporteszköznek, abban az esetben sem, ha azokat valamely sporttevékenység keretében használják.

(5) télisport-felszerelés: síléc és síkötés, snowboard és snowboard kötés, sícípô, snowboard cipô, sí-sisak, síbot, síszemüveg, sí napszemüveg (mely kifejezetten síeléshez használható), valamint síléc, snowboard, sícipô és snowboard cipô tárolásához használt tartózsák, illetve táska, korcsolya, szánkó.

(6) használt érték: az adott dolog szokásos funkciójára vonatkozóan átlagos használatot feltételezve a dolog életkora alapján meghatározott használt érték, melynek összege nem haladhatja meg a beszerzéskori árat.

(7) tartozék: nem alkatrész, de egy másik dolog rendeltetésszerû használatá- hoz vagy épségben tartásához szükséges vagy annak valamely funkcióját egészíti ki, függetlenül attól, hogy a fôdologgal együtt vagy attól függetle- nül forgalmazzák.

(8) piperecikk: kozmetikai, tisztálkodási, és testápolási célra használt dolgok és anyagok, ide értve az ilyen célt szolgáló mûszaki cikkeket, és ezek tarto- zékait is (pl. borotva, hajszárító, elektromos fogkefe stb.).

(9) gépjármû – csomagtere: a gépjármû lezárt, beláthatóság ellen védett utastere vagy csomagtartója, kesztyûtartója, továbbá szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt tetôcsomagtartó doboza, valamint motor- kerékpár esetén a motorkerékpár szilárd burkolatú, zárszerkezettel ellátott és lezárt, beláthatóság ellen védett csomagtartó doboza.

(10) hordozható számítógép: netbook, notebook, laptop, tablet pc.

(11) személyes felügyelet: az útipoggyász a Biztosított (vagy kiskorú biztosí- tott esetén valamely nagykorú hozzátartozója) közvetlen közelében, általa jól látható és elérhetô helyen úgy van elhelyezve, hogy harmadik személy nem tudja azt fizikai erôszak vagy fenyegetés alkalmazása nélkül elvenni.

(12) ôrizetlenül hagyás: ha az útipoggyász nincs személyes felügyelet alatt elhelyezve.

(13) mûszaki cikk: Fényképezôgép, video- vagy digitális kamera, mobiltele- fon, GPS, CD-, DVD-, vagy MP3 lejátszó, óra, számítógép, valamint bármely elektromossággal (pl. elemmel) vagy gépi meghajtással mûködô eszköz.

2. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Poggyászbiztosítás vonatkozásában biztosítási eseménynek minôsül:

2.1. ha a Biztosított útipoggyászai vagy útiokmányai megsérülnek, vagy meg- semmisülnek a következô okokkal összefüggésben:

(1) a külföldön bekövetkezô baleset, melynek következtében elszenvedett fi- zikai sérülések miatt a Biztosított a baleset helyszínén igazoltan azonnali sürgôsségi orvosi ellátásban részesül,

(2) közlekedési baleset,

(3) szakhatóság által igazolt elemi kár

2.2. ha a Biztosított útipoggyászait vagy útiokmányait jogtalanul eltulajdo- nítják,

2.3. ha egy menetrendszerû légi, közúti, vasúti vagy vízi személyszállítást végzô cég, melynek jármûvén a Biztosított érvényes menetjeggyel utazik, az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltét- eleinek megfelelôen átvett útipoggyászt nem, vagy csak hiányosan

szolgáltatja vissza (jelen pont vonatkozásában a sérülés nem minôsül biz- tosítási események).,

2.4. kizárólag Air Holiday Top Éves Bérlet, Air Holiday Extra Éves Bérlet termékek és Repülô Plusz kiegészítô esetén, ha egy légi személyszál- lítást végzô cég, melynek jármûvén a Biztosított érvényes menetjeggyel utazik, az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltételeinek megfelelôen átvett útipoggyászt sérülten szol- gáltatja vissza,

2.5. kizárólag Hajó Plusz kiegészítô esetén, ha egy vízi személyszállítást végzô cég, melynek jármûvén a Biztosított érvényes menetjeggyel utazik, az utazás tartamára a Biztosított nevére szólóan és az adott cég utazási feltételeinek megfelelôen átvett útipoggyászt sérülten szolgáltatja vissza

A személyszállító cég kezelésében bekövetkezô poggyász-eltûnés, -hiány vagy

-sérülés, kizárólag akkor minôsül biztosítási eseménynek, ha a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hitelt érdemlôen igazolja és a károko- zásért a felelôsségét írásban elismeri valamint a hatályos jogszabályok szerinti kártérítési összeget megtéríti vagy a kárt elôzôek szerint igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét. A biztosítási esemény idôpontja a menetjegy vagy utazási szerzôdés szerinti érkezési idôpont.

3. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

3.1. Általános szabályok

Az Általános szabályokban meghatározott térítési feltételek és korlátozások a Poggyászbiztosítás fejezetben leírt összes szolgáltatásra érvényesek.

(1) A Biztosító megtéríti a biztosítási esemény következtében sérült, megsemmi- sült, vagy eltulajdonított útipoggyász biztosítási esemény bekövetkezésének idôpontjában érvényes használt értékét a Szolgáltatás-táblázatban E) Pogy- gyászbiztosítás vonatkozásában meghatározott biztosítási összegen belül vagyontárgyanként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tár- gyankénti limitként megadott összeghatárig, az egy csomagban található tárgyak vonatkozásában pedig összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban csomagonkénti limitként meghatározott összeghatárig. Ha a sérült do- log javítható, a Biztosító a javítás költségeit téríti a fenti korlátozások figyelem- be vételével.

A Szolgáltatás-táblázatban a Poggyászbiztosítás részen belül megha- tározott speciális szolgáltatások vonatkozásában – a fenti korlátozások figyelembe vétele mellett – legfeljebb az adott szolgáltatás-típusra meghatá- rozott biztosítási összeg az irányadó, de a Biztosító a speciális szolgáltatás- típusokra vonatkozóan együttesen legfeljebb a Poggyászbiztosításra ösz- szesen meghatározott biztosítási összeg teljesítését vállalja.

(2) Air Holiday Top és Air Holiday Extra Éves Bérletek illetve Repülô kiegészítô esetén légitársaság kezelésében bekövetkezô poggyász-ká- roknál a Poggyászbiztosításra meghatározott biztosítási összeg a „Kiegészítô poggyászbiztosítás légipoggyász-kár esetére” megjelölt összeggel egészül ki. Ezen belül légitársaság kezelésében bekövetkezô poggyász-sérülésekre kizá- rólag a Szolgáltatás-táblázat „légipoggyász-sérülésre vonatkozó térítés” részé- ben meghatározott limitig terjed ki a szolgáltatás. A kiegészítô szolgáltatási összegre vonatkozó szolgáltatási feltételek egyebekben nem térnek el a Pogy- gyászbiztosítás szokásos szabályaitól.

(3) Hajó Plusz kiegészítô esetén hajótársaság kezelésében bekövetkezô poggyász-sérülésnél a Biztosító szolgáltatása a Szolgáltatás-táblázat „Hajóra feladott poggyász sérülése a hajótársaság kezelésében” részében meghatáro- zott limitig terjed ki.

(4) Ha az útipoggyász beszerzési értéke és a beszerzés idôpontja az új- kori beszerzést igazoló, a Biztosított nevére vagy a nem természetes személy Szerzôdô vagy Díjfizetô nevére szóló eredeti számlával nem igazolt, a Biz- tosító fenntartja magának a jogot, hogy az általa – az azonos alapfunkciót ellátó átlagos minôségû dolog átlagos magyarországi egyéves hasz- nált értékének alapján – meghatározott összeget vegye figyelembe a térítés megállapításakor. A használt érték összegét a Biztosító jogo- sult meghatározni.

3.2. Speciális térítési szabályok és szolgáltatás-korlátozások

(1) A személyszállító cég (pl. légitársaság, hajó- vagy busztársaság) keze- lésében eltûnt, hiányos vagy károsodott útipoggyászra vonatkozó szolgáltatás a következôk szerint kerül meghatározásra:

(a) ha a szállítást végzô személyszállító cég (pl. légitársaság, hajótársaság, busztársaság) a károkozásra vonatkozó felelôsségét írásban elismerte, és

(5) A tárgy és tartozékai, illetve a páros vagy készletben lévô vagyontár- gyak egy dolognak minôsülnek, és ezekre vonatkozóan a Biztosító szolgál- tatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeghatárig terjed páronként, készletenként illetve a tárgyra és tartozékaira összesen.

a hatályos jogszabályok és az utazási szerzôdés/feltételek szerinti kárté- rítési összeget a Biztosított részére igazoltan megtérítette, akkor a Bizto- sító szolgáltatása a személyszállító vállalat által meg nem térített teljes útipoggyász-kárra kiterjed a jelen biztosítási feltételekben szereplô kizárások, korlátozások és biztosítási összegek figyelembe vétele mellett,

(b) ha a személyszállító cég a kártérítés összegét nem a poggyász tételes tartalma és az adott tárgyak értéke szerint, hanem a poggyász tömege alapján állapítja meg, akkor a Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 50

%-áig vállal kifizetést.

(c) ha a személyszállító cég a kár bekövetkezésének tényét, és mértékét hi- telt érdemlôen igazolja, de kifejezetten nem ismeri el a károkozásért a felelôsségét és kártérítést nem vállal, akkor a Biztosítottat 50 % önré- szesedés terheli (a biztosítási szerzôdés térítési feltételei alapján a Biz- tosító által megállapított teljes kárösszegre vonatkozóan), és a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége összesen legfeljebb a biztosítási összeg 50

%-áig terjedhet,

(d) a Biztosító kockázatviselése a következô dolgokra nem terjed ki, ha azo- kat személyszállító cég (pl. légitársaság, hajótársaság, busztársaság) megôrzésébe adják át (pl. feladott csomagban hagyják) vagy személyes felügyelet nélkül a jármûben hagyják:

útiokmányok, bank- és hitelkártya, bármely mûszaki cikk és tartozékai, szem- üveg.

(e) ha az útipoggyász légitársaság kezelésében tûnt el, és az adott pogy- gyász késedelmes megérkezésére vonatkozóan a Biztosító ugyanazon légiútra vonatkozóan a különös feltételek F) Poggyászkésedelem része alapján szolgáltatást teljesített, akkor a Poggyászbiztosítás” szolgáltatás összegébôl a Poggyászkésedelem címen fizetett összeg levonásra kerül.

(2) Lakókocsiból és lakóautóból eltulajdonított útipoggyászra vonatkozóan a biztosító kockázatviselése kizárólag abban az esetben terjed ki, ha a biz- tosítási esemény bekövetkezésekor a lakókocsit illetve a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben igazoltan szállás céljára használják.

(3) Útiokmányokra, bankkártya-pótlásra vonatkozó szolgáltatás Biztosítási esemény következtében eltulajdonított, megsemmisült vagy hasz- nálhatatlanná vált útiokmányok vagy bankkártya esetén a biztosító meg- téríti:

(a) útiokmányokra vonatkozóan a biztosítási esemény bekövetkezését követô legfeljebb 30 napon belül a hazatérési engedély kiállításának konzulátusi költségét, valamint az útiokmányok pótlásának jogszabály által elôírt költ- ségeit biztosítási eseményenként legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban

„útiokmányok pótlására vonatkozó költségtérítés”- ként meghatározott ösz- szegig.

A Szolgáltatás-táblázatban „útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költ- ségre” meghatározott biztosítási összegig a Biztosító megtéríti a külföldön az útiokmányok pótlása illetve a hazatérési engedély beszerzése céljából a bizto- sítási esemény helyétôl az adott országban illetékes magyar külképviseleti szerv hivataláig történô utazás közlekedési többletköltségeit.

(b), a Szolgáltatás-táblázatban „bankkártya-pótlására vonatkozó költségtérí- tés” összegig a Biztosított nevére szóló bankkártyára vonatkozóan a bankkár- tya letiltásának és pótlásának – a kibocsátó bank által meghatározott mértékû

– költségeit.

(4) Gépjármû csomagterében tárolt útipoggyászokra vonatkozóan a bizto- sító szolgáltatása legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban a Poggyászbizto- sításra vonatkozóan meghatározott biztosítási összeg 50 %-áig terjed, kivéve a következô dolgokra vonatkozóan, melyekre a Biztosító ebben az esetben egyáltalán nem nyújt szolgáltatást: útiokmányok, bank- és hitelkár- tya, bármely mûszaki cikk és tartozékai,

(5) Szemüveg vagy kontaktlencse sérülése, megsemmisülése, vagy eltulajdonítása esetén a Biztosító a szemüveg vagy konktaktlencse szám- lával igazolt pótlását, vagy javítását téríti meg legfeljebb a Szolgáltatás- táblázatban tárgyankénti limitként megadott összeg 50 %-áig. A szolgál- tatás feltétele, hogy a javítás vagy pótlás legkésôbb a biztosítási esemény bekövetkezésétôl számított 30 napon belül megtörténjen.

(6) Piperecikkekre (pl. kozmetikumok, tisztálkodási szerek és eszközök) vo- natkozóan a Biztosító összesen legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást.

(7) Strandon vagy egyéb fürdôhelyen történô poggyász-eltulajdonítás esetén a Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 10 %-áig vállal szolgáltatást, amely az alábbiakban megjelölt termékek esetén a„Strandlopás biztosítás Plusz” szolgáltatás keretében következô összegekkel egészül ki:

A kiegészítô szolgáltatásra is vonatkoznak a Poggyászbiztosítás általános szolgáltatási feltételei, így különösen a szolgáltatást korlátozó szabályok (pl. tárgyankénti, csomagonkénti limit).

(8) Sporteszközökre vonatkozó szolgáltatást a Biztosító az alábbi feltételek szerint vállal:

(a) – Tengerpart és Air Holiday Éves Bérlet termékek esetén a Biztosí- tó kockázatviselése búvár-, surf-, kitesurf-, windsurf- és vízisí-, valamint tengeri kajak-felszerelésre is kiterjed legfeljebb a Szolgáltatás-táblázat- ban sporteszközökre meghatározott összeghatárig,

– Télisport termékek (Sí-Extra, Sí-Profi, Sí-Sztár) esetén a Biztosító koc- kázatviselése télisport-felszerelésre is kiterjed legfeljebb a Szolgálta- tás-táblázatban télisport-felszerelésre meghatározott összeghatárig.

– Golf Plusz pótdíj megfizetése esetén a Biztosító kockázatviselése a golf felszerelésre is kiterjed a Szolgáltatás-táblázatban golf-felszere- lésre meghatározott összeghatárig.

– Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén a Biztosító kockázatviselése bármely sporteszközre kiterjed legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban

„sporteszközökre vonatkozó biztosítás”-ra meghatározott biztosítási összeghatárokig,

(b) Sporteszközökre vonatkozóan a Biztosító újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Biztosított nevére szóló – eredeti számla bemu- tatása esetén eltekint a tárgyankénti limit alkalmazásától, ennek hiá- nyában a biztosító maximális szolgáltatása egy tárgyra és tartozékaira vonatkozóan legfeljebb a tárgyankénti limit kétszerese.

(c) Bérelt sporteszközökre vonatkozó szolgáltatás: A Biztosító szolgálta- tása legfeljebb a bérleti szerzôdés alapján a bérelt dolog sérülése vagy vissza nem szolgáltatása esetén a Biztosítottat terhelô kártérítési összeg 90 %-ának mértékéig, de legfeljebb az adott dolog – biztosítási esemény idôpontjában fennálló – átlagos használt értékéig terjed, a jelen feltéte- lekben szereplô egyéb korlátozások figyelembe vételével. A Biztosítot- tat a kölcsönzô felé fizetendô kárösszegbôl 10 % önrészesedés terheli, és a Biztosító szolgáltatásának feltétele az önrészese- dés kölcsönzô felé történô megfizetésének igazolása.

(9) Adathordozókra vonatkozó szolgáltatás: az adathordozók a lejátszó készü- lék tartozékának minôsülnek. Az azonos funkciójú adathordozók együttesen

– darabszámuktól függetlenül – a Biztosító térítése szempontjából abban az esetben is legfeljebb egy tárgynak minôsülnek, amikor a lejátszóra nem terjed ki a szolgáltatási igény.

(10) Hordozható számítógépekre vonatkozóan a Biztosító szolgál- tatása összesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „laptop- biztosításra”meghatározott összeghatárig terjed ki, tárgyankénti limit figyelembe vétele nélkül. A biztosító kockázatviselése kizárólag olyan hordozható számítógépekre vonatkozik, amelyek újkori beszerzése a Biztosított vagy szerzôdô nevére szóló eredeti számlával igazolt.

3.3. A Biztosított kármegelôzési kötelezettségei

A külföldi utazás során a Biztosított az alábbi kármegelôzési kötelezett- ségeknek köteles eleget tenni:

(a) Ha poggyászt tartalmaz, a jármûvet ôrzött parkolóban kell elhelyezni, vagy a poggyászt a jármûbôl ki kell venni, és ôrzött helyen kell tárolni,

(b) a poggyászt csak az elkerülhetetlenül szükséges ideig szabad a jármûben tartani (zárt és nem belátható helyen és módon, kü- lönös tekintettel az utastértôl elkülönült csomagtartóval nem rendelkezô jármûvekre),

(c) okmányokat, bankkártyát és mûszaki cikkeket, órát nem szabad a jármûben, valamint személyszállító cég kezelésébe adott útipogy- gyászban hagyni,

(d) ha a jármû riasztóval van felszerelve, azt be kell kapcsolni,

(e) a poggyászt a szálláshelyre történô megérkezés után a lehetô leggyorsabban el kell helyezni a szálláson, ruhatárban, vagy csomagmegôrzôben.

3.4. A Biztosított kárenyhítési kötelezettségei

A bekövetkezett poggyászkár felfedezése után a Biztosított köteles:

(a) a lehetô legrövidebb idôn belül a bûncselekmény elkövetésé- nek vagy a baleset bekövetkezésének tényét és körülményeit az elkövetés helye szerint illetékes külföldi rendôrségnél, vagy az esemény helye szerint illetékes egyéb hatóságnál valamint – ha

menetrendszerû jármûvön történt a biztosítási esemény – a köz- lekedési vállalatnál – ha a szálloda vagy kemping illetékességi körében történt a biztosítási esemény – a szállodánál vagy kem- pingnél bejelenteni, feljelentést tenni, és helyszíni szemlét és névre szóló részletes jegyzôkönyvet kérni.

Tengerpart Extra Air Holiday Extra Éves

Bérlet

Tengerpart Top Air Holiday Top Éves

Bérlet

Tengerpart Nívó

40 000

30 000

20 000

(b) a feljelentésben minden lényeges adatot rögzíteni kell, így kü- lönösen az esemény részletes leírását (idôpont, helyszín, egyéb lényeges körülmények), a kár tételes felsorolását (vagyontárgyak tételes listája, azok értékének feltüntetésével együtt), a lopás, rablás, baleset, elemi kár során bekövetkezett fizikai sérüléseket (pl. ablak, ajtó betörése, felfeszítése, egyéb sérülések),

(c) légitársaság vagy valamely közlekedési vállalat illetve fuvarozó kezelésében eltûnt vagy megsérült poggyászra vonatkozóan az adott társaság által a kárrendezés illetve kártérítés feltételeként elôírt – pl. a bejelentés idôpontjára, módjára, vagy helyére vonat- kozó – elôírásokat betartani.

4. Az „E) Poggyászbiztosítás” szolgáltatások teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) bármely lopás vagy rablás esetén az esemény helyét, idejét és leírását, a káro- sultak nevét, és személyi adatait, valamint az eltulajdonított, elrabolt tárgyak részletes megjelölését és értékét feltüntetô, az illetékes külföldi rendôrség által kiállított jegyzôkönyvet,

(2) szálloda vagy kemping területén történt lopás, vagy rablás esetén a rendôrségi jegyzôkönyvön kívül a szálloda vagy kemping üzemeltetôje által készített jegyzôkönyvet is,

(3) személyszállító vállalat által ki nem szolgáltatott vagy sérült útipoggyász ese- tén: a Biztosított nevére szóló menetjegyet, a beszállókártyát (légipoggyász- károk esetén), a személyszállító vállalat által a poggyász átvételekor a Bizto- sított nevére szólóan kiállított poggyász-feladóvevényt, a hiányzó vagy sérült poggyászról a személyszállító cég felé tett bejelentést (amely tartalmazza az eltûnt vagy sérült dolgok tételes felsorolását és azok értékét), a poggyász-hi- ányról illetve sérülésrôl a csomag-kiadás szokásos helyén (pl. légipoggyász- károk esetén az érkezési repülôtéren) rögzített bejelentést, valamint a személy- szállító vállalat által – az adott feladóvevényen szereplô poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért vállalt – felelôsség elismerésére vonatkozó jegyzôkönyvet, melynek tartalmaznia kell a károsult személy nevét, személyi adatait, azt, hogy a térítés meghatározása az eltûnt dolgok értéke vagy tömege alapján történt, és a személyszállító cég által fizetett kártérítés összegét, illetve ha a poggyász eltûnéséért vagy sérüléséért a személyszállító vállalat a felelôsségét nem is- meri el és kártérítést nem vállal, akkor az errôl szóló írásbeli nyilatkozatot, vala- mint a személyszállító vállalat által a kár bekövetkezésének tényét és mértékét hitelt érdemlôen igazoló dokumentumot,

(4) a vagyontárgy újkori beszerzésének idôpontját és értékét igazoló – a Bizto- sított nevére szóló – eredeti számlát, ha az rendelkezésre áll. A hordozható számítógépekre vonatkozó térítés feltétele a Biztosított vagy a Szerzôdô nevére szóló újkori beszerzést igazoló eredeti számla benyújtása a Biztosító felé. (A biztosítási szerzôdés vonatkozásában az adásvételi szerzôdés nem helyettesíti a névre szóló eredeti számlát.)

(5) ha a Biztosító egy adott hordozható számítógépre vonatkozóan – akár rész-érték- ben is – térítést nyújtott, az adott dologra vonatkozóan benyújtott eredeti számlát nem köteles visszaszolgáltatni. (ha a számla jogi személy, vagy jogi személyiség- gel nem rendelkezô gazdálkodó szervezet nevére van kiállítva, akkor a Biztosító

– a Biztosított írásos kérése alapján – vállalja a számla visszaküldését).

(6) útiokmányok pótlására vonatkozóan a felmerült költségeket igazoló, a Biztosí- tott nevére szóló, eredeti számlát,

(7) az „útiokmányok pótlásával kapcsolatos utazási költségek” szolgáltatásra vo- natkozóan az eredeti menetjegyet és számlát,

(8) elemi kárra vonatkozóan a szakhatóság (illetékességtôl függôen pl. meteoro- lógiai intézet, rendôrség, tûzoltóság) igazolását az elemi kár bekövetkezésérôl, valamint – ha a kár kemping területén történt – a kemping üzemeltetôje által kiállított, a kár idôpontját, mértékét és jellegét, a károsult dolgok felsorolását, valamint a károsult személyeket pontosan leíró jegyzôkönyvet,

(9) a bankkártya-pótlás költségének megállapításához a megfelelô bankszámla- kivonat azon tételeit, amelyen a letiltás és pótlás költsége szerepel,

5. Kizárások az E) Poggyászbiztosítás esetén

(az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.) Nem téríti meg a Biztosító:

(10) sérült útipoggyászra vonatkozó igény esetén a sérült dolog eredeti beszerzé- sére vonatkozó számlát, a javításra vonatkozó számlát, ha a sérült dolog nem javítható, az erre vonatkozó szakértôi jegyzôkönyvet, valamint sérült dioptriás szemüveg esetén az újrapótlásra vonatkozó számlát.

igénye elôször érkezik be a Biztosítóhoz. Ha egy csomagra vonat- kozóan egyidejûleg érkezik be több jogos szolgáltatási igény, ak- kor a Biztosító az egyes Biztosítottak felé legfeljebb a szolgáltatási összeg arányosan csökkentett részét fizeti ki.

(1) az útipoggyász elvesztése, elhagyása, elejtése, vagy – kivéve lezárt lakó- épületben vagy gépjármûben hagyott dolgok esetén – ôrizetlenül hagyása miatt bekövetkezô károkat,

(2) a Biztosító kockázatviselése a következô dolgokra nem terjed ki, ha azokat személyszállító cég (pl. légitársaság, hajó- vagy busztársaság) megôrzésébe adják át (pl. feladott csomagban hagyják) vagy személyes felügyelet nélkül bármely jármûben hagyják: útiokmányok, bank- és hitelkártya, óra, bármely mûszaki cikk (pl. mobiltelefon, számítógép) és tartozékaik,

(3) gépjármûben vagy lakóépületben hagyott dolgok eltulajdonítása esetén, ha az erôszakos behatolás egyértelmûen nem dokumentált,

(4) a helyi idô szerint este 20 és reggel 8 óra között a gépjármûben hagyott dolgok eltulajdonításával okozott kárt,

(5) sátorozás közben bekövetkezô lopás vagy rablás miatti kárt, ha a sátorozás nem az erre hatóságilag kijelölt helyen történik,

(6) adathordozók kárai esetén az adatvesztés kárait,

(7) az útipoggyász vagy útiokmány vízbe esése illetve átnedvesedése mi- att bekövetkezô károkat (függetlenül a vízbeesés, vagy átnedvesedés körülményeitôl), kivéve közlekedési baleset és árvíz esetén,

(8) a hatóság által történô lefoglalás, elkobzás, vagy a vagyontárgyak megsem- misítésének kárait,

(9) a vagyontárgyak szállításával, károsodásával összefüggô következményi károkat és közvetett veszteségeket,

(10) a vagyontárgyak sajátos természetébôl eredô károkat,

(11) a vagyontárgyak konstrukciós, gyártási, anyag- és hasonló rejtett hibáira visszavezethetô károkat,

(12) vízum pótlásának költségeit,

(13) valamely jármû vagy tartozékainak meghibásodásából eredô károkat,

(14) a jármûvön valamely külsô rögzítô szerkezet alkalmazásával (pl. kerékpár- tartó, tetôcsomagtartó stb.) szállított dolgokban bekövetkezô károkat, és tetôcsomagtartó doboz kinyílásából vagy sérülésébôl adódó károkat, kivéve a közlekedési baleset során bekövetkezô poggyász-sérülést vagy -megsemmisü- lést, ha a szállítás a hatályos közlekedésrendészeti szabályoknak megfelelôen történt, valamint a lezárt tetôcsomagtartó doboz feltörésével (zárszerkezet erôszakos megrongálásával történô felnyitás) okozott lopáskárokat,

(15) a szükséges csomagolás hiányából, vagy hiányosságából, valamint – ha azt maga a Szerzôdô/Biztosított vagy hozzátartozója végezte – a szállított dolgok helytelen berakodásból vagy elhelyezésébôl adódó károkat,

(16) lakóautóban vagy lakókocsiban tárolt poggyászra vonatkozó károkat, ki- véve, ha a kár akkor következett be, amikor a lakókocsit vagy a lakóautót a helyi hatóság által engedélyezett, ôrzött kempingben igazoltan szállás céljára használták.

(3) A Biztosító a szolgáltatást a Biztosított hazaérkezését követôen utólag nyújtja, az esemény helyszínén történô kifizetést nem vállal.

3. A teljesítés feltételeinek leírása a G) 3. pontban található!

F) POGGYÁSZKÉSEDELEM (KÜLFÖLDÖN)

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a Biztosított a légitársaságnál saját nevére szólóan szabályszerûen feladott útipoggyásza külföldön az adott légijárat megérkezését követôen az elvárható idôn belül nem érkezik meg a külföldi utazás célállomására, és a poggyász hi- ányát a megérkezést követôen – az utazási feltételekben foglalt szabályoknak megfelelôen, de – legfeljebb 2 órán belül a fuvarozó légitársaság képviselôjének írásban bejelentik.

(2) Xxxxx feltételek értelmezésében a poggyász az elvárható idôn belül nem érkezik meg abban az esetben, ha a Biztosított azt a célállomásra történô megérkezése után – önhibáján kívül – az utazási feltételekben (utazási szerzôdésben) meg- határozott kiszolgáltatási idôpontot követô hat órán belül nem kapja meg, és ennek tényét a légitársaság jegyzôkönyv kiállításával tanúsítja. (Az átszállási pont nem minôsül célállomásnak.)

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító vállalja, hogy a járat érkezési idôpontja és a poggyász tényleges átvétele közti idôtartamban, poggyász eltûnése esetén pedig a járat érkezé- sét követô 48 órán, de legfeljebb a biztosítás idôbeli hatályán belül a Bizto- sított részére külföldön szükségessé vált sürgôsségi vásárlások (tisztálkodás, ruhanemû) – a légitársaság által a biztosítási esemény miatt térített összeggel csökkentett – értékét megtéríti a poggyászkésés idôtartamától függôen leg- feljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig, egy légiutazásra vonatkozóan egy Biztosított személy részére legfeljebb egyszeresen, az érintett csomagok számától függetlenül.

(2) Egy adott csomagra vonatkozóan a Biztosító legfeljebb egyszere- sen vállalja a biztosítási összeg kifizetését, függetlenül a csomag feladójaként megjelölt személyek számától. Egy adott csomagra vonatkozóan az a Biztosított jogosult szolgáltatásra, akinek a jogos

G) JÁRATKÉSÉS KÜLFÖLDÖN ÉS HAZAÉRKEZÉSKOR

1.a) Biztosítási esemény: ha egy menetrendszerû légijárat valamely külföldi repülôtérrôl legalább 12 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel indul, és az üzemeltetô légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott. Jelen feltételek alkalmazásában a járattörlés nem minôsül járatkésésnek.

1.b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti a fentiek szerinti külföldi légijárat- késés idôtartama alatt igénybe vett sürgôsségi vásárlások (élelmiszer, tisztálkodószerek) számlával igazolt összegének valamint a légitársaság által a járatkésés miatt a Biztosítottnak esetlegesen térített összegnek a különbözetét.

2. a) Biztosítási esemény: ha egy menetrendszerû légijárat a lakóhely szerinti ország területén lévô repülôtérre a menetrend szerinti érkezési idôponthoz képest legalább 2 óra, vagy azt meghaladó idôtartamú késéssel érkezik meg és emiatt a Biztosított lakhelyére történô továbbutazása az eredetileg terve- zett módon nem lehetséges (pl. tömegközlekedés hiánya, vagy vonat-, busz lekésése miatt), feltéve, hogy a légitársaság írásban igazolja a késés tényét és idôtartamát, valamint azt, hogy a Biztosított – érvényes menetjeggyel utasként – a késett légijárattal utazott és a lakhelyre történô eredeti tovább- utazási módra vonatkozóan egyértelmû információ áll rendelkezésre.

2. b) Szolgáltatás: a Biztosító megtéríti az alábbi, a Biztosított személyére vo-

natkozóan a késés miatt felmerült, – számlával igazolt – indokolt alábbi több- letköltségek valamint a légitársaság által a járatkésés miatt a Biztosított részére térített összegnek a különbözetét:

– lakhelyre történô utazási költségeket (pl. taxi),

– ha a hazautazás a késés miatt az érkezés napján már nem oldható meg, akkor egy éjszakára vonatkozó szálloda-költséget.

3. A teljesítés feltételei F) Poggyászkésedelem (külföldön) és G)

Járatkésés külföldön és hazaérkezéskor szolgáltatás esetén

(az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(a) a biztosított nevére kiállított, teljes útvonalra szóló repülôjegy, poggyászcím- ke, beszállókártya,

(b) a fuvarozó légitársaság által a Biztosított nevére szólóan és a Biztosított nevé- re feladott útipoggyászra vonatkozóan kiadott írásos jegyzôkönyv a Biztosított poggyászának késedelmes kiszolgáltatásáról, annak idôpontjáról, járatkésés esetén pedig annak tényérôl, illetve mindkét esetben a késés idôtartamáról, valamint a légitársaság nyilatkozata a Biztosított felé nyújtott kártérítés összegérôl, vagy arról, hogy nem vállal kártérítésre vonatkozó térítést,

(c) a késés miatt szükségessé vált dolgok vásárlására vonatkozó eredeti bizony- latok. A vásárlásról szóló bizonylat elfogadásának feltétele, hogy azon azo- nosítható módon szerepeljen a vásárolt dolog, annak értéke és a vásárlás idôpontja. A Biztosító legfeljebb a biztosítási összeg 20 %-ának megfelelô összeghatárig a vásárlások tételes igazolása nélkül is vállal térítést a szol- gáltatási igényben felsorolt vásárolt dolgokra vonatkozóan.

H) KÖZLEKEDÉSI BALESET MIATT LÉGIJÁRAT-LEKÉSÉS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Ha az a jármû, amellyel a Biztosított a menetrendszerû légijárat indulását megelôzô 12 órán belül utazik, rendôrségi jegyzôkönyvvel dokumentált közlekedési balesetet szenved, és a Biztosított emiatt igazoltan lekési a légijáratot, amelyre érvényes menetjeggyel rendelkezett.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

A Biztosító megtéríti a Biztosított részére történô repülôjegy módosítási költsége- it, vagy – ha a módosítás nem lehetséges – 24 órán belül ugyanazon célállomásra történô utazáshoz repülôjegy vagy más közlekedési eszközre szóló menetjegy vá- sárlásának költségeit.

3. H) Közlekedési baleset miatt légijárat-lekésés szolgáltatás teljesítéséhez benyújtandó dokumentumok

(az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül)

(a) a repülôjegy azonosítására (útirány, idôpont, légitársaság) alkalmas doku- mentumot, valamint a repülôjegy árának megfizetését igazoló bizonylatot,

és a fuvarozó légitársaság igazolását arra vonatkozóan, hogy az adott repülôjegyet nem vették igénybe,

(b) az átíratás vagy új repülôjegy vásárlását igazoló bizonylatot, valamint az igénybevétel igazolását.

I) JOGVÉDELMI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a biztosítás hatálya alatt külföldön a Biztosítottal szemben az általa – az alábbiakban felsorolt minôségekben – gondatlanul elkövetett szabálysértés vagy bûncselekmény miatt az elkövetés helyén eljárás vagy az okozott károk megtérítésére vonatkozóan polgári per indul:

(a) gépjármû, vagy kerékpár, vagy jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási eszközök használója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(2)”Sport Plusz” pótdíj megfizetése, valamint Tengerpart és Air Holiday típusú termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonatkozóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Plusz pótdíj ellenében, illetve az adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító a Biztosított helyett megfizeti:

a) az óvadékot és a felmerülô költségeket, az alábbiak szerint:

– a Biztosított terhére az illetékes hatóság által megállapított óvadékot vagy más hasonló biztosítékot,

– illetéket, perköltséget, eljárási költséget,

– a bíróság által a tanúk és a szakértôk számára megítélt díjazást,

– ha a Biztosítottnak a bíróság idézése alapján az állandó lakhelyérôl a bíróság által megjelölt helyre kell utaznia, akkor a Biztosított ezzel ösz- szefüggésben felmerülô közlekedési többletköltségeit. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy az utazás a Biztosító szervezé- sében történjen, vagy az utazás módját, idôpontját és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyja,

– az eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indokolt fordítási költségeit, feltéve, hogy a fordítás a Biztosító szervezésében tör- tént, vagy annak elvégzését és költségeit a Biztosító elôzetesen írásban jóváhagyta.

b) a Biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd számlával igazolt mun- kadíját a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos általános ügyvédi díjszabás figyelembevételével.

(2) A Biztosító gondoskodik a jogi képviseletrôl. A Biztosító hozzájárulása nél- kül megbízott jogi képviselô esetén a Biztosító a jogi képviselet díját nem téríti meg.

(3) Ha a Biztosító által megfizetett óvadékot az illetékes hatóság visszaté- ríti, annak összegére a Biztosító jogosult.

(4) Ha a Biztosított ellen gondatlan elkövetés miatt indult eljárásban utóbb a szándékos elkövetést állapítják meg, a biztosító által nyújtott szolgáltatást a biztosított köteles visszatéríteni.

3. Az „I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás” szolgáltatás teljesítésének feltételei és a benyújtandó dokumentumok

(az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) A jogvédelmi szolgáltatásra vonatkozó igényt a Biztosított köteles a biztosítási esemény bekövetkezését követôen haladéktalanul az EUB- Assistance felé bejelenteni. A bejelentéshez csatolni kell a Biztosított ellen indított büntetô vagy szabálysértési eljárásról a bejelentésig keletkezett doku- mentumokat.

(2) A szolgáltatás igénybevételéhez a Biztosító elôzetes hozzájárulása szükséges.

(3) A felmerült költségeket a Biztosító közvetlenül fizeti az adott hatóságnak, illetve a szolgáltatónak az eredeti számla alapján, illetve közvetlenül a Biztosítottnak, ha az a számlát a benyújtott bizonylatok alapján igazoltan elôzetesen kifizette.

(4) A biztosító teljesítésének feltétele továbbá, hogy a biztosítási eseménnyel kap- csolatos eljárás során a Biztosított együttmûködjön a hatóságokkal, a hivatalos szervekkel, ügyvédjével és a Biztosítóval.

(5) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, a teljesítés felté- teleként a Biztosítóhoz be kell nyújtani: az eljárást megindító dokumentumot, az eljárás számát, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolást az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a károkozás helyszínén felvett jegyzôkönyvet, illetve az illetékes hatóság nevét, címét.

4. KIZÁRÁSOK az I) Jogvédelmi segítségnyújtás és biztosítás esetén

(az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.) Nem terjed ki a biztosítási védelem:

(a) az ugyanazon biztosítási szerzôdésben biztosított személyeknek egymás- sal szemben indított kártérítési pereire;

(b) olyan káresemények esetén, melyeket a szerzôdô vagy a biztosított jogel- lenesen szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartással okozott;

(c) a Biztosított ellen szándékosan elkövetett szabálysértés vagy bûncselekmény, cserbenhagyás, segítségnyújtás elmulasztásának alapos gyanúja miatt indul az eljárás,

(d) bírósági úton nem érvényesíthetô követelések, illetve nemzetközi vagy nemzetek feletti bíróságok (pl. Emberi Jogok Európai Bírósága) elôtt érvé- nyesített igények tekintetében.

(e) a Biztosított terhére megállapított pénzbüntetésre, bírságra vagy a Bizto- sítottat terhelô egyéb költségekre, kiadásokra,

(f) a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzôdésben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezett- sége, vagy szerzôdésszegéssel okozott kár kapcsán indított perekre

(g) a Biztosított ellen gépjármû használójaként elkövetett szabálysértés vagy gondatlan bûncselekmény miatt indult eljárás és az adott gépjármû az el- követés idôpontjában nem rendelkezett érvényes felelôsségbiztosítással,

J) FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Ha a Biztosított a biztosítás tartama alatt, a (2) bekezdésben megha- tározott tevékenységével harmadik személynek külföldön gondatlanul sürgôsségi ellátást igénylô vagy halált okozó személyi sérülést okoz, és a Biztosítottat, mint károkozót az ezzel összefüggésben okozott dologi kár- ra illetve a személyi sérüléssel összefüggésben a károsult személy orvosi ellátásának költségeire vonatkozóan kártérítési kötelezettség terheli.

(2) A kockázatviselés az alábbi tevékenységekre terjed ki:

(a) kerékpár, és jármûnek nem minôsülô közlekedési és szállítási esz- közök használója,

(b) közúti balesetet elôidézô gyalogos,

(c) extrém sportnak nem minôsülô amatôr sporttevékenység

(3) „Sport Plusz” pótdíj megfizetése, valamint Tengerpart és Air Holiday Éves Bérlet típusú termékek esetén a Biztosító azokra az extrém sportokra vonatko- zóan is vállal szolgáltatást, melyekre a Sport Plusz pótdíj ellenében illetve az adott termékek vonatkozásában a kockázatviselése kiterjed.

(4) „Euro30 Praktikum” termék esetében a Biztosító az oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretein belül történô munkavégzés során szakmai felelôsségbiztosítást is vállal azokra – az alábbiakban meghatározott jellegû – károkra, amelyekért a Biztosítottat, mint károkozót a hatályos jogsza- bályok szerint kártérítési felelôsség terheli:

– a munkáltató tulajdonát képezô eszközökben okozott dologi kárra,

– a munkavégzés során harmadik személynek okozott személyi sérüléssel ösz- szefüggésben felmerült dologi kárra vagy a sérült személy orvosi ellátásának költségeire.

(5) Golf Plusz pótdíj megfizetése esetén biztosítási eseménynek minôsül továbbá ha a Biztosított az adott ország országos hatáskörû golf-szövetségének hivata- los listáján szereplô – a biztosítás területi hatályán belül elhelyezkedô – pályán folytatott golf-játék következtében harmadik személy részére személyi sérülést vagy dologi kárt okoz, és a dologi kárra valamint a személyi sérüléssel összefüg- gésben a károsult személy egészségügyi ellátásának költségeire vonatkozóan a biztosítottat, mint károkozót kártérítési kötelezettség terheli.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Biztosító vállalja a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerülô dologi károkra, illetve a károsult személy orvosi ellátásának költségeire vonatkozóan a Biztosítottat terhelô kártérítési kötelezettség teljesítését.

Nem terjed ki a biztosító szolgáltatása a kárbejelentési kötelezettség késedel- mes teljesítése miatt a károsult felé fennálló késedelmi kamat fizetési kötele- zettségre.

(2) A biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosító szolgáltatási kötelezett- ségének felsô határa a szerzôdésben meghatározott biztosítási összeg. Ezen rendelkezés a károkozó biztosítottat terhelô jogi képviseleti költségekre és kamat fizetési kötelezettségre is irányadó. A biztosítás kiterjed az eljárási költ- ségekre, ha e költségek a biztosító útmutatásai alapján vagy elôzetes jóváha- gyásával merültek fel. A biztosított kérésére a biztosítónak a költségeket meg kell elôlegeznie.

(3) Ha a Biztosító megállapodás alapján átalányösszeget fizet, akkor ez vonatkozik a dologi károkra és személyi sérülésekkel összefüggésben felmerült költségekre is.

(4) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bí- rósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsségét elismerô nyilatkozatának benyújtása a Biztosító felé.

(5) A Biztosított és a károsult egyezsége, a Biztosított felelôsséget elismerô nyilat- kozata a Biztosítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a Biztosító tudomásul vette, bírósági marasztalása pedig csak akkor, ha a Biztosító gondoskodott a Biztosított jogi képviseletérôl vagy a Biztosított által választott jogi képviselô megbízásához hozzájárult.

e szerzôdésben foglaltak alapján a kártérítés Biztosító által történô megfizetését követelheti, feltéve, hogy a károkozás idôpontjában az adott szálláshely a helyi elôírásoknak megfelelôen üzemelt, és a Biztosított a szálláshelyet díjfizetés elle- nében szállás céljára vette igénybe.

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A biztosítási esemény bekövetkezése és elôírtak szerinti bejelentése esetén a Biztosító vállalja a Biztosítottat terhelô azon kártérítési kötelezettség teljesíté- sét, melyet a Biztosítottal szemben a biztosítási szerzôdés hatálya alatt a szállo- da, apartman, vagy kemping üzemeltetôjének a szálláshely berendezését érintô dologi kár miatt támasztanak, valamint a kár enyhítésével és megállapításával kapcsolatos költségek, továbbá a peren kívüli vagy bírósági eljárás költségei- nek megtérítését legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban rögzített összeghatárig. A kártérítési kötelezettség tekintetében a Biztosítottat a teljes kárösszeg arányában 10 %-os mértékû, de legalább 10 000 Ft önrész terheli.

(6) Ha a Biztosító a károsulttal történô megegyezéssel, vagy egyéb mó- don a kárt rendezni tudná, azonban az ügy lezárása a Biztosított együttmûködésének hiánya miatt meghiúsul, az ezzel összefüggés- ben keletkezô kamatterhet illetve egyéb költségeket a Biztosító nem viseli.

(2) Ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban sem hatósági, sem bí- rósági eljárás nem indult, a Biztosító fenntartja magának a jogot, hogy a felmerült költségeket legfeljebb 50 000 Ft összeghatárig vállalja. A szolgáltatás feltétele a Biztosított felelôsségét elismerô nyilatkozatának benyújtása a Biztosító felé.

(7) Ha több személy közösen okoz kárt, és így a Biztosított felelôssége mással egyetemleges, vagy a kár bekövetkeztében a károsult is közrehatott, a Biztosító helytállási kötelezettsége csak a Biztosított felróható magatartásának mérté- kéig terjed. Ha a károkozók magatartása felróhatóságának arányát nem lehet megállapítani, akkor a biztosító a károkozók közrehatása arányában teljesít. Ha a közrehatás arányát nem lehet megállapítani, akkor a biztosító úgy teljesít, mintha a kárt a károkozók egyenlô arányban okozták volna.

(8) A Biztosító visszatérítési igénye: a Biztosító a jelen szerzôdés alapján kifizetett kártérítési összeg megtérítését követelheti a Biztosítottól, ha bebizonyosodik, hogy a jelen szerzôdésre vonatkozó valamely men- tesülési vagy kizárási ok fennáll.

(3) A J) 2. (2) és (6)-(8) bekezdésekben foglaltak jelen szolgáltatásra is érvényesek.

(4) A Biztosító szolgáltatásának feltétele (2) bekezdés esetén a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy ha a biztosítási eseménnyel kapcso- latban polgári per indult, a Biztosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat.

(5) A „K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás” fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatkozásában egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonat- kozásában összesen legfeljebb 200 000 forint kifizetését vállalja.

(9) A J) Felelôsségbiztosítás fejezetben meghatározott szolgáltatások vonatko- zásában egy biztosítási eseménnyel összefüggésben a biztosító az összes vele szerzôdésben álló biztosított károkozó személy vonatkozásá- ban összesen legfeljebb 5.000.000 forint kifizetését vállalja.

3. KIZÁRÁSOK J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás esetén

(az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül). Nem téríti meg a Biztosító:

(1) azt a kárt, amely a Biztosított jogszabályban meghatározott felelôsségénél szigorúbb, szerzôdésben vagy egyoldalú nyilatkozatban vállalt helytállási kötelezettségén alapul,

(2) bírságot, pénzbüntetést, egyéb büntetô jellegû költségeket, valamint a kár- okozó ezzel kapcsolatos képviseleti költségeit,

(3) azt a kárt, amit a Biztosított bûncselekmény elkövetésével okoz,

(4) a biztosított saját kárát és a biztosított Ptk. 8:1.§ 2) pontjában felsorolt hoz- zátartozóinak okozott károkat,

(5) a környezetszennyezést, vagy környezeti ártalmakat okozó károkat.

(6) azt a kárt, amelyet a Biztosított olyan tevékenységével okozott, amely ható- sági engedélyhez kötött, és a Biztosított ezt a tevékenységet ilyen engedély nélkül folytatta,

(7) ha a Biztosított azonos károkozási körülményekkel visszatérôen okozott kárt, s a Biztosító felhívása ellenére a károkozás körülményeit nem szüntet- te meg, bár az megszüntethetô lett volna,

(8) a kárt, ha a Biztosítottat harmadik személy a káresemény bekövetkezésének a lehetôségére figyelmeztette, s a káresemény ezután a szükséges intézke- dés hiányában következett be,

(9) a Biztosított által bérelt, haszonbérelt, kölcsönzött vagy megôrzésre átvett dolgokban bekövetkezett károkat,

(10) a hômérséklet, gázok, gôzök, folyadékok, nedvesség, vagy nem atmosz- férikus csapadékok fokozatos kibocsátása vagy behatása által, valamint nukleáris események, és radioaktív fertôzés által okozott károkat,

(11) dolgok elveszésébôl, elvesztésébôl, eltulajdonításából adódó károkat,

(12) dologi és tisztán vagyoni károk esetében az elmaradt vagyoni elônyt;

(13) kizárólag lelki sérülés, pszichikai, mentális zavar vagy az érzelemvilág hát- rányos megváltozása alapján elôterjesztett kárigényeket, amennyiben a lelki sérülés mértéke nem éri el az egészségkárosodás szintjét

(14) a szerzôdésszegésbôl adódó károkat

(15) a fedezet a biztosítási összegen felül nem terjed ki a károkozó biztosított jogi képviseleti költségeire és kamataira.

3. J) Felelôsségbiztosítás és K) Szállodai- és kemping felelôsségbiztosítás szolgáltatásokra vonatkozóan a teljesítéshez benyújtandó dokumentumok

(az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) a Biztosított felelôsséget elismerô nyilatkozata, vagy ha a biztosítási esemény- nyel kapcsolatban polgári per indult, a Biztosított kártérítési kötelezettségét megállapító jogerôs bírósági határozat,

(2) a károsult testi sérülésére vonatkozó részletes orvosi szakvélemény,

(3) a Biztosított felelôsségének elismerésére vagy elutasítására vonatkozó nyilat- kozata,

(4) ha a biztosítási eseménnyel kapcsolatban polgári per indult, az eljárást megin- dító dokumentum, az eljárás száma, a hozott határozat annak kézhez vételétôl számított 2 napon belül, szabálysértés vagy büntetôeljárás esetén a hatóság által kiadott igazolás az eljárás megindításáról, illetve a hatóság által a kár- okozás helyszínén felvett jegyzôkönyv, illetve az illetékes hatóság neve, címe,

(5) ha a szolgáltatási igény oktatási intézmény által szervezett szakmai gyakorlat keretében történt károkozással áll összefüggésben, a szervezô oktatási intéz- mény nyilatkozata az eset körülményeire vonatkozóan, valamint a munkáltató által készített munkabaleseti jegyzôkönyv,

(6) a szállodának vagy a kempingnek a kár mértékére, bekövetkezésének helyére, idôpontjára vonatkozó jegyzôkönyve,

(7) a szálláshely díjának megfizetését igazoló bizonylat, amelyen szerepel az igénybevevô neve és az igénybevétel idôtartama,

(8) a sérült tárgy(ak) fényképe, és a kár értékének megállapításához szükséges bizonylatok (sérült dolgok beszerzési számlája, ezekre vonatkozó javítási vagy újra-beszerzési számla),

(9) a biztosítottat xxxxxxx önrészesedés megfizetését igazoló bizonylat.

K) SZÁLLODAI- ÉS KEMPING FELELÔSSÉGBIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

Biztosítási esemény a Biztosított által okozott dologi kár miatti kártérítési kö- telezettség bekövetkezése, amely külföldi szálloda, apartman, vagy kemping üzemeltetôjével szemben az adott szálláshely berendezését érintôen áll fenn és amelyért az adott ország joga szerint a Biztosított tartozik helytállni. A Biztosított

L) GÉPJÁRMÛ-SEGÍTSÉGNYÚJTÁS – AUTÓ PLUSZ KIEGÉSZÍTÔ

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

1.1. Ha valamely Biztosított személy által vezetett Biztosított jármû a szerzôdés hatálya alatt az Autó Plusz kiegészítôre vonatkozó területi hatályon

belül közlekedési baleset következtében, vagy pedig mûszaki meghi- básodás miatt menetképtelenné válik.

1.2. Biztosított jármûnek minôsül az a biztosítási kötvényen meghatározott rendszámú – a kockázatviselés elsô napján a gyártási évtôl számítva legfeljebb 12 éves, és a kockázatviselés idôtartama alatt érvényes forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezô – személy- vagy te- hergépkocsi, motorkerékpár vagy ezek vontatmánya, amelyet a Biztosí- tott jogszerûen használ, és amellyel a Biztosított a kockázatviselés idôtartama alatt lakóhely országának területérôl kiindulva az utazás célállomásaként megjelölt valamely külföldi ország területére, majd onnan a lakóhely országá- nak területére visszautazik. Vontatmány csak abban az esetben minôsül Biztosított jármûnek, ha az azt vontató gépjármû is ugyanazon biz- tosítási szerzôdés keretében Biztosított gépjármûnek minôsül. (A fizetendô biztosítási díj jármûvenként kerül meghatározásra, ezért a gépjármûre és vontatmányára két jármûnek megfelelô biztosítási díj megfizetése szükséges.)

Biztosított gépjármû kizárólag az érvényes forgalmi engedélye alapján az aláb- bi kategóriákba sorolható gépjármû, valamint az általa vontatott vontatmány lehet:

– az a motorkerékpár, személy- és tehergépjármû, amely a hatályos jogszabá- lyok szerint „A” vagy „B” kategóriára érvényes vezetôi engedéllyel vezethetô,

– a forgalmi engedélyben engedélyezett szállítható személyek száma leg- feljebb 9 fô.

1.3. Xxxxxxx meghibásodásnak minôsül a gépjármû olyan mûszaki hibája, amely a biztosítás tartama alatt, a biztosítási szerzôdés megkötésekor illet- ve a külföldi utazás kezdetekor elôre nem látható ok miatt következik be, és üzemképtelenséget okoz (pl. motorhiba, elektromos rendszer hibája vagy gu- miabroncs defektje), vagy a hiba jellege miatt a gépjármû a meghibásodás he- lyén érvényes hatósági elôírások miatt nem vehet részt tovább a forgalomban (pl. ablaktörlôk, biztonsági övek, az elsô és hátsó lámpák meghibásodása) és emiatt menetképtelennek minôsül.

Nem tekinthetô mûszaki meghibásodásnak az a hiba, amely a következô okokkal összefüggésben következik be:

– a gépjármû nem rendelkezik a jogszabály által elôírt, vagy az adott gépjármûtípushoz a gyártó által elôírt kötelezô tartozékokkal,

– a gépjármûvet nem az adott jármûtípusra érvényes mûszaki elôírásoknak megfelelôen használják vagy a hiba a használó hi- bájából következett be (pl. nem megfelelô üzemanyag használata, üzemanyag-kifogyása, kulcs gépjármûben felejtése stb.).

1.4. Biztosított személynek (továbbiakban: utas) minôsülnek az Autó Plusz kiegészítô szolgáltatásai szempontjából a Biztosított gépjármûben a menet- képtelenség bekövetkezésekor utasként tartózkodó – a Biztosítónál a bizto- sítási esemény idôpontjában és annak helyére vonatkozóan hatályos utasbiztosítási szerzôdés keretében biztosított személynek minôsülô

– személyek, de legfeljebb a gépjármû forgalmi engedélyében meg- határozott maximálisan szállítható számú személy.

1.6. Közlekedési balesetnek minôsül az L) Gépjármû segítségnyújtás feje- zetben található szolgáltatások vonatkozásában az az esemény, amelynek során az a jármû, amelyet a biztosított vezet – vagy a gépjármûben ülô utasokra vonatkozó szolgáltatások tekintetében a jármû, amellyel a bizto- sított utazik -, másik jármûvel vagy valamely dologgal ütközik, és ennek kö- vetkeztében a biztosítottat szállító jármû megsérül, feltéve, hogy a baleset körülményeit, a jármû sérülésének tényét és a keletkezett kár mértékét az esemény helyén illetékes rendôrség írásban igazolja,

1.5. Az „Autó Plusz” kiegészítô esetében a Biztosító legfeljebb 31 napos idôtartamú külföldi utazásra vonatkozóan vállalja a kockázatviselést (ki- véve éves bérlet esetén, amikor legfeljebb 30 napos idôtartamú külföldi uta- zásra).

2.1. Gépjármûre vonatkozó szolgáltatások 2.1.(1) Szervizbe-szállítás

A Biztosító vállalja, hogy megszervezi a gépjármû autómentôvel történô elszállítá- sát a legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságban lévô, a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe. A szállítás – az ügyfél kérése alapján – márkaszervizbe is tör- ténhet.

A Biztosító vállalja a gépjármû autómentôvel szervizbe történô szállítási költségé- nek megtérítését.

A Biztosító a szervízbe-szállítás szolgáltatást a Biztosított külföldi utazása során a lakóhely országának területén bekövetkezett biztosítási eseményekre vonatkozóan is vállalja.

2.1.(2) Gépjármû tárolása

Ha a Biztosító megszervezte a Biztosított gépjármû szervizbe szállítását, és a gépjármû javítása a szervizbe történô beszállítás napján nem oldható meg (pl. a szerviz leterheltsége vagy alkatrészhiány miatt), akkor a Biztosító megszervezi a gépjármû tárolását a javítás napjáig a javítást vállaló szerviztôl legfeljebb 20 ki- lométerre lévô helyen és vállalja a tárolás számlával igazolt költségét legfeljebb 5 napra.

2.1.(3) Kapcsolattartás a szervizzel

A Biztosító vállalja a szervizzel való kapcsolattartást, és a Biztosított értesítését a javítási munkák állapotáról, a szerviz által közöltek alapján, feltéve, hogy a Biztosí- tott gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szervezésében történt.

A Biztosító a javítás költségeit nem téríti meg, a javítás minôségéért, a szerviz díjszabásáért és a vállalt javítási határidô betartásáért felelôsséggel nem tartozik.

2.1.(4) Hazaszállítás autómentôvel

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén, ha a Biztosító szervezésében szerviz- be szállított Biztosított gépjármû javítása a szerviz – a Biztosított személy által megrendelt és megfizetett diagnosztikai vizsgálat alapján kiállított

– írásbeli szakvéleménye alapján 3 napon belül (beleértve a diagnoszti- kai vizsgálat elvégzésének napját) nem oldható meg, a Biztosító vállalja a gépjármû – a tulajdonos vagy üzembentartó Biztosított által megjelölt, a lakóhely országának területén lévô lakcímre történô – hazaszállításának megszervezé- sét, és a szállítás költségeinek megtérítését legfeljebb a „Hazaszállítás autómentôvel” szolgáltatásra vonatkozó biztosítási összegig, az önré- szesedést meghaladó költségek vonatkozásában.

A Biztosítottat a gépjármû hazaszállítási költségeibôl 25.000 Ft összegû önrészesedés terheli, amelynek azonnali helyszíni megfize- tése a szállítást végzô szolgáltató felé a hazaszállításra vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltétele.

Gépjármû javítása körébe jelen feltételek vonatkozásában kizárólag azok a javítási munkák tartoznak, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a gépjármû a hatályos közle- kedésrendészeti szabályoknak eleget tevô mûszaki állapotban a lakóhely országá- ban található, fentiek szerint megjelölt lakcímre el tudjon jutni.

A gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások igénybe vételének feltétele az alábbi feltételek teljesülése:

a) a Biztosított gépjármû szervizbe szállítása a Biztosító szervezésé- ben megtörtént és

ba) a Biztosított személy megrendelte a szerviztôl gépjármû diagnosz- tikai vizsgálatát vagy javítását, amely a szervizbe szállítás napján nem fejezôdik be, vagy

bb) a gépjármû a szerviz visszaigazolása alapján nem javítható.

2.2. Gépjármûben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSAI

A szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell jelenteni az EUB-Assistance felé. A Biztosító kizárólag az EUB- Assistance szervezésében igénybe vett szolgáltatások megtérítését vál- lalja! A biztosító által szervezett szolgáltatások teljesítésének idôpontját

– a biztosítottal történt egyeztetést követôen – az EUB-Assistance jogo- sult meghatározni.

A Biztosító a kockázatviselés idôtartama alatt legfeljebb egy biztosí- tási eseményre vonatkozóan a következô szolgáltatások teljesítését vállalja.

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító vállalja a gépjármû Bizto- sított utasai részére az alábbi szolgáltatások teljesítését együttesen legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban „L) – Gépjármûben utazó személyekre vo- natkozó szolgáltatások”-ra megadott összeghatárig, de ezen belül a gépjármûben utazó, biztosított személyek számától függôen, biztosított személyenként legfeljebb EUR 100 összegig:

2.2.(1) Gépjármûben utazók továbbutazása, visszautazás megjavított gépjármûért

A Biztosító vállalja a Biztosított(ak) döntése alapján az alábbi szolgáltatások egyi- kének teljesítését:

2.2.(1)(a) az utasoknak és poggyászuknak (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) az utazás tervezett célállomásáig történô eljuttatásának megszerve- zését, valamint a szerviz által végzett munkálatok befejezôdésekor a szervizhez történô visszautazás megszervezését és az ezekkel összefüggô közlekedési

többletköltségek térítését, ha pedig a gépjármû nem javítható, akkor – legkésôbb a Biztosító kockázatviselésének utolsó napján – az utasok lakóhely országának területén lévô lakhelyére történô hazautazásának megszervezését és ennek közle- kedési többletköltségeit), vagy

2.2.(1)(b) a biztosítási esemény bekövetkezésének helyérôl az utasok és poggyá- szuk (átlagos útipoggyász, de legfeljebb 20 kg/fô) a lakóhely országának területén lévô lakhelyére történô utazásának megszervezését, valamint a gépjármû javításának befejezôdésekor a gépjármû vezetésére alkalmas személy szer- vizbe való visszautazásának megszervezését, és az ezekkel összefüggô közle- kedési többletköltségek térítését.

2.2.(2) Gépjármûben utazók szállásának térítése

Ha a Biztosított utasok továbbutazása a biztosítási esemény bekövetke- zésének napján nem oldható meg, akkor a Biztosító információs segítséget nyújt a gépjármû utasai részére a szerviz vagy a biztosítási esemény közelében lévô szállodai ellátás megszervezésében, és a szállás költségeit megtéríti a gépjármû menetképessé tételéig vagy a továbbutazás elsô lehetséges idôpontjáig, de legfeljebb 5 napra.

A szállásköltségek megtérítését a Biztosító kizárólag abban az esetben vállalja, ha az adott éjszaká(k)ra vonatkozóan a Biztosítottnak a biztosítási esemény helyszínétôl több mint 100 km távolságban volt elôre lefoglalt és kifize- tett szállása.

2.2.(3) Xxxxxxx biztosítása

A Biztosító vállalja a gépjármû utasai és poggyászuk (átlagos útipoggyász, de leg- feljebb 20 kg/fô) szállítására alkalmas bérgépjármû megszervezését és a kiszállítá- si és bérleti díj költségeinek megtérítését. A Biztosító a gépjármû bérlésével kapcsolatos további költségeket nem vállal.

A bérautó-szervezés feltétele, hogy a Biztosított teljesítse a bérautó- kölcsönzést nyújtó cég által a szolgáltatás-igénybevételeként elôírt feltételeket (pl. dombornyomott bankkártya-bemutatása, személyi okmányok bemutatása stb.).

2.3. Telefon- és faxköltségek térítése

A Biztosító vállalja a Biztosított személyek biztosítási eseménnyel összefüggésben szükségessé vált telefon- és faxköltségeinek megtérítését.

3. KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSE AZ AUTÓ PLUSZ KIEGÉSZÍTÔ VONATKOZÁSÁBAN

A Biztosító kockázatviselése megszûnik abban az esetben, ha:

– a gépjármûvet a forgalomból kivonták,

– a gépjármûvet jogellenesen eltulajdonították.

4. Az „L) Gépjármû-segítségnyújtás” – Autó Plusz kiegészítô teljesítéséhez szükséges dokumentumok (az I. Általános feltételek 12.2. pontban felsorolt dokumentumokon felül):

(1) a javítást illetve a hiba megállapítását végzô szerelô illetve szerviz, valamint a gépjármû szállítását végzô cég írásos igazolása a menetképtelenségrôl és annak okáról, a várható javítási idôtartamról (ha nem javítható, akkor az erre vonatkozó indoklással), az elvégzett javítások tételes felsorolásával, külön fel- tüntetve a kiszállási, javítási, szállítási és alkatrész-költségeket,

(2) a felmerült költségek névre szóló eredeti számlái (gépjármûre vonatkozó szám- lák esetén a számlán szerepelnie kell a gépjármû azonosítóinak – pl. rendszám, típus, forgalmi engedély száma),

(3) gépjármû hazaszállítása esetén a Biztosító a szolgáltatás feltételeként kérheti az önrészesedés megfizetését igazoló bizonylatot (melynek tartalmaznia kell a bizonylat kötelezô elemein kívül a gépjármû rendszámát, a szállítás idôpontját, valamint az induló és célállomást),

5. KIZÁRÁSOK az L) Gépjármû-segítségnyújtás – Autó Plusz kiegészítô esetén (az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

(1) A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a Biztosított gépjármû menetkép- telenségére, ha:

(a) a gépjármûvet üzletszerû személy, vagy áruszállításra használják,

(b) a gépjármûvet bérautóként használják,

(c) a gépjármû menetképtelensége annak következménye, hogy a gépjármû kar- bantartása az adott típusra vonatkozó üzemeltetési elôírások szerint nem történt meg, vagy nem az elôírt idôben történt meg (pl. olajcsere, fékbetétek cseréje stb.).

(d) ha a gépjármû elemi kár miatt válik menetképtelenné

(2) A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem terjed ki a következôkre:

(4) telefonköltségekkel kapcsolatos igény esetén a névre szóló eredeti telefon- számlát és hívásrészletezôt.

(a) a Biztosított gépjármû javítási (pl. alkatrész, szerelés, diagnoszti- ka) költségeire,

(b) az utasok poggyászának szállítási költségére, amennyiben a poggyász nem szállítható együtt a Biztosított személlyel (pl. terjedelme, vagy tömege miatt),

M) FOTÓ PLUSZ ADATMENTÉS-BIZTOSÍTÁS

1. BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

(1) Biztosítási eseménynek minôsül, ha a Biztosított személy megôrzésében lévô eszközben található flash memórián a biztosítási idôszak alatt keletkezett ada- tokra vonatkozóan a biztosítás tartama alatt olyan adatvesztés következik be, amely az adatmentés szolgáltatást indokolja. A Biztosított a szolgáltatási igény bejelentésével hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen fel- tételben meghatározott szolgáltatás teljesítése érdekében, az ahhoz szükséges mértékben kezelje és ellenôrizze az adatokat.

(2) Sikeres adatmentés: a Biztosított által keresett és a szolgáltatási igénybejelentôlapon feltüntetett adatok teljeskörûen mentésre kerültek, illetve az adatoknak csak egy része került mentésre, de a Biztosított az eredményre igényt tart.

(3) A mentési eredményt a Biztosított a Szolgáltató által nyújtott állomány lista alapján tudja ellenôrizni egy internetes felületen. (Az adatok helyreállíthatósá- ga több mûszaki tényezôn múlik).

2. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(1) A Fotó Plusz szolgáltatás vonatkozásában „szolgáltató”-nak minôsül a KÜRT Információbiztonsági és Adatmentô Zrt., a szolgáltatás teljesítésé- nek helye a Szolgáltató székhelye (2040 Budaörs, Xxxxxxxxx xx 000.).

(2) A szolgáltatás teljesítésének területi hatálya Magyarország területe.

(3) Az Adatmentés szolgáltatás kizárólag természetbeni teljesítésbôl álló szolgál- tatása keretében a Szolgáltató a Biztosított birtokában lévô – digitális képek és videofelvételek rögzítésére alkalmas – elektronikai eszközéhez tartozó flash memórián tárolt adatok sérülése, elvesztése esetén végrehajtja a flash me- mórián tárolt adatok lehetôség szerinti helyreállítását.

(4) A Szolgáltató vállalja a flash memórián található elektronikus adatok helyreállí- tásának megszervezésével kapcsolatos ügyintézést. A Biztosítottat a Biztosítá- si díj és – sikeres helyreállítás esetén – az önrész megfizetésén túl nem terheli semmilyen egyéb díj vagy költség viselése vagy megfizetése.

(5) A Szolgáltató kötelezettségei hatékonyabb teljesítése érdekében jogosult alvál- lalkozókat, beszállítókat foglalkoztatni. Szolgáltató az alvállalkozói munkavég- zéséért úgy felel, mintha azt maga végezte volna el.

(6) A szolgáltatási igénnyel kapcsolatban a Biztosító az adategyeztetést és a fedezetellenôrzést követôen tájékoztatja a Biztosítottat az alábbiakról:

– Ha a Biztosított nem áll fedezetben, tájékoztatást kap a Szolgáltató piaci adat- mentés-szolgáltatásáról, a várható költségekrôl és saját döntése alapján közvet- lenül felveszi / nem veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

– Ha a Biztosított fedezetben áll, a Biztosító továbbítja az igényt – a bejelentôlappal együtt- a Szolgáltatónak.

(7) A Szolgáltató saját költségére futárt küld a sérült eszközért, az adatmentési szolgáltatás menetének ismertetése után, mely a bevizsgálás után az alábbiak szerint alakul:

– ha bebizonyosodik, hogy a biztosítási szerzôdés értelmében a Biztosított nem jogosult az Adatmentés szolgáltatás igénybevételére (pl.:a biztosítási esemény feltételei nem teljesülnek, vagy a Biztosító a jelen feltételek alapján mentesül a szolgáltatási kötelezettsége alól), és errôl a Szolgáltató a Biztosítottat tájékoztat- ta, abban az esetben a Biztosított saját döntése alapján jogosult az adatmentési feladatok ellátásával a Szolgáltatót közvetlenül megbízni, azonban ekkor az adat- mentéssel és a szállítással kapcsolatos valamennyi költség a Biztosítottat terheli.

– ha a Biztosító szolgáltatási kötelezettsége jelen feltételek értelmében fennáll, a Szolgáltató megkísérli az adatmentést és ennek részleteirôl – elsôsorban a vár- ható teljesítési határidôrôl – tájékoztatja a Biztosítottat. A Szolgáltató köteles minden tôle ésszerûen elvárható – és az alkalmazott technológia által lehetsé- ges – erôfeszítést megtenni annak érdekében, hogy a Biztosított által bejelen- tett és a Szolgáltató hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult adatvesztés kapcsán sikeres adatmentést végezzen. A szolgáltatás teljesítését a Szolgáltató legfeljebb 30 napon belül vállalja, vagy ha a szolgáltatás teljesíté- se nem lehetséges, akkor tájékoztatja a Biztosítottat az igénybe vehetô pótló- lagos juttatásról (új flash memória) és annak eljuttatásáról gondoskodik. Nem minôsül a Szolgáltató késedelmének, ha az adatok helyreállítására a Szolgáltató érdekkörén kívül esô okból nem kerülhet sor.

Az adatmentés során:

(a) ha az adatok teljeskörû helyreállítása nem lehetséges, vagy a Biztosított a részleges helyreállítást nem fogadta el sikeres adat- mentésnek, a Biztosító a Szolgáltató közremûködésével egy, a sérült vagy meghibásodott adathordozóval lehetôleg összemérhetô kapacitású, de maximum bruttó 4.000 Ft (azaz négyezer forint) értékû, új flash me- mória (memóriakártya vagy pendrive, a Biztosított választásától függôen) átadásával teljesíti szolgáltatási kötelezettségét a sérült adathordozó egyidejûleg történô visszajuttatása mellett.

(b) ha az adatok maradéktalanul helyreállíthatóak, illetve részleges helyreállítás esetén a Biztosított az adatmentést sikeresnek fo- gadta el, a Szolgáltató a sérült adathordozót és a helyreállított adatokat tartalmazó adathordozót futárral szállítja vissza a Biztosítottnak. A hely- reállított adatokat a Biztosított az önrész Szolgáltató számára történô megfizetése ellenében veheti át.

3. M) FOTÓ PLUSZ ADATMENTÉS-BIZTOSÍTÁS – A TELJESÍTÉS FELTÉTELEI

A Szolgáltatási igényt a Biztosított a Biztosító felé a biztosítási esemény bekövetkezésétôl, de legkésôbb a biztosítás lejáratától számított 15 napon belül írásban (e-mail, fax, ajánlott levél) köteles bejelenteni a Biztosító honlapján található „Fotó Plusz” kiegészítôre vonatkozó Szolgáltatási igénybejelentô lapon. A Biztosított köteles együttmûködni a Szolgáltatóval, és ha ez tôle elvárható, kö- teles a Szolgáltatónak az adathordozóra, illetve az esetleges adatvesztésre vonat- kozóan mindenféle vizsgálatot engedélyezni és lehetôvé tenni.

A Biztosított feladata és felelôssége az adatok helyreállítására a Szolgáltató számára átadásra kerülô – sérült/meghibásodott – adathordozó(k) biztonságos (sérülésektôl óvó, lehetôség szerint zárt mûanyag tasakban, kipárnázott, roncsolás nélkül nem nyitható csomagolásban) csomagolása.

A szolgáltatási igény teljesítése érdekében a vélt vagy valós adatvesztésre vonatkozó bejelentésnek tartalmaznia kell:

(a) a Biztosított nevét, elérhetôségét (cím, telefonszám, e-mail cím) biztosítási szerzôdésének számát;

(b) az adathordozó és a digitális képrögzítô eszköz (telefon, PDA, GPS, fényképezô, kamera stb.) megnevezését és típusát;

(d) a keresett adatok keletkezésének idôtartamát, helyszínét és tartalmát, mennyiségét (méret, vagy darabszám)

(e) A bejelentôlapon a Biztosított nyilatkozik arról, hogy kéri az adatok helyreál- lítását és sikeres adatmentés esetén vállalja a biztosítási kötvényen fel- tüntetett mértékû önrész megfizetését, amelyet a Szolgáltató szá- mára kell közvetlenül megfizetnie a szolgáltatás teljesítése után és a mentett adatok kézhez vétele elôtt.

KÁRBEJELENTÉS – UTASBIZTOSÍTÁS

A Biztosító a teljesítés feltételeként kérheti továbbá a Biztosított, vagy a Szerzôdô illetve törvényes képviselôjük hozzájáruló nyilatkozatát az adat-kiadáshoz (az érin- tett adatszolgáltató által elôírt formában), ha a fentiekben kért dokumentumok valamelyikének beszerzését a Biztosító vállalta, de az azokat kiállító személyek (pl. xxxxxxx, orvos, kórház) a dokumentumok kiadását hozzájáruló nyilatkozat bemu- tatásához kötik.

„hole-in-one” ütést teljesít, és ezzel összefüggésben – a helyi szokások szerint – a résztvevôk adott napi italfogyasztási költségei ôt terhelik.

1.2. A biztosító szolgáltatása

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító megtéríti a biztosítási ese- mény következtében a biztosítottat terhelô italfogyasztási költségeket legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig.

2. NEVEZÉSI DÍJ VISSZATÉRÍTÉSE

2.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény, amennyiben a biztosított az ôt ért baleset vagy elôzmények nélkül hirtelen fellépô megbetegedés miatt szükségessé váló sürgôsségi orvosi ellátás miatt nem tud részt venni egy a biztosítási szerzôdés területi hatályán belül elhelyezkedô országban, az adott ország golf-szövetsége által elismert golf-klub által meghirdetett, olyan hivatalos golf-versenyen, amelyre a baleset idôpontja vagy a megbetegedés elsô tüneteinek észlelése elôtt nevezési díj megfizetésével jelentkezett, feltéve, hogy a verseny és a versenyre történô jelentkezés idôpontja is a kockázatviselés idôtartamán belül esik.

Nem minôsül biztosítási eseménynek az a megbetegedés, amely részben vagy egészben összefüggésben áll bármely olyan egészségügyi problémával, amellyel a biztosított a megbetegedést megelôzô 12 hónapon belül orvosi kezelésben része- sült, vagy az – állapota alapján- orvosi szempontból indokolt lett volna.

2.2. A biztosító szolgáltatása

Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító vállalja, hogy megtéríti a biztosított részére a golf-versenyen való részvétel céljából általa korábban befi- zetett, a verseny szabályai alapján a golf-club által jogosan vissza nem térített nevezési díjat legfeljebb a Szolgáltatás-táblázatban megadott összeghatárig.

3. N) GOLF PLUSZ SPECIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK ESETÉBEN A TELJESÍTÉSHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK:

(a) „Hole-in-one” szolgáltatás esetén: a verseny jegyzôkönyve, amely igazolja a

„hole-in-one” ütés biztosított általi teljesítését, valamint az italfogyasztásra vonatkozó eredeti számla.

(b) „Nevezési díj visszatérítése” szolgáltatás esetén:

– a nevezési díj befizetésére vonatkozó számla

– a versenyt szervezô golf-club igazolása arról, hogy a biztosított a versenyen való részvételt milyen idôpontban mondta le

– a vissza nem térített nevezési díj összegérôl szóló számla

– a lemondás okaként megjelölt balesetre vagy megbetegedésre vonatkozó rész- letes orvosi dokumentáció,

Európai Utazási Biztosító Zrt.

4. KIZÁRÁSOK az M) Fotó Plusz adatmentés biztosítás esetén

(az I. Általános feltételek 14. pontban felsorolt kizárásokon felül.)

Az adathordozó szállításának, illetve javításának megszervezése kivételével a Biztosító kockázatviselése nem terjed ki a sérült adathordozó szállítási és külön igény szerinti adatmentés költségeire az alábbi okok esetén:

(a) a sérülések elhárítása, javítása más szerzôdés (pl.: szállítási-, karbantar- tási-, utasbiztosítási szerzôdés, törvényi vagy gyártói jótállás) alapján követelhetô;

(b) az adathordozó használata szempontjából nem kívánatos idegen tárgyak- nak az adathordozóba helyezése, erôltetése;

(d) ha az adatvesztés idôpontjában a flash kártya nem a Biztosított megôrzésében volt .

Tisztelt Ügyfelünk!

Ha segítségre van szüksége, vagy ha a várható költségek meghaladják a 150 EUR-t, kérjük, azonnal hívjon bennünket az alábbi telefonszámon! Kérjük, adja meg:

• a biztosított nevét,

• a telefonszámot, ahol visszahívható,

• a biztosítási kötvény számát,

• mondja el röviden a biztosítási eseményt (hely, idôpont, sérülés jellege).

Általános segítségnyújtás:

🕿 + 361 465 3666

Autó Plusz segítségnyújtás :

🕿 x000 000 0000

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szolgáltatások igénybevételének feltétele – ki- véve E) Poggyászbiztosítás, F) Poggyászkésedelem G) Járatkésés és H) Közlekedési baleset miatt légijárat lekésés szolgáltatások esetén –, hogy a szolgáltatást a biztosító szervez- ze vagy annak igénybevételéhez a biztosító elôzetesen hozzájáruljon, ezért kérjük, hogy minden esetben vegye fel a kapcsolatot segítségnyújtó szolgálatunkkal!

A bejelentéshez szükséges információk megtalálhatóak az I. Általános feltételek

12.2. pontjában (6. oldal) és a Különös feltételekben!

EUB-Assistance – 24 hours service

EUB-Segítségnyújtás – éjjel-nappal

N) GOLF PLUSZ SPECIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK

1. HOLE-IN-ONE

1.1. Biztosítási esemény

Biztosítási esemény, amennyiben a Biztosított – a biztosítás területi hatályán belül elhelyezkedô pályán – az adott ország golf-szövetsége által elismert golf-klub által rendezett hivatalos golf-versenyen a verseny jegyzôkönyvében rögzített sikeres

ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÉS A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉSRE VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx

Köszönjük bizalmát, hogy biztosítási szerzôdés megkötésére irányuló ajánlatával az Európai Utazási Biztosító Zrt. társasághoz fordult.

Kérjük, szíveskedjék figyelmesen elolvasni alábbi tájékoztatónkat, amelyben bemutatjuk társaságunk fôbb adatait, tájékoztatjuk a fogyasztói bejelenté- sekkel és panaszokkal foglalkozó szervezeti egységeinkrôl, felügyeleti szer- vünk megnevezésérôl és székhelyérôl, az ügyfélpanaszoknak – azok jellege szerint – a Magyar Nemzeti Bankhoz és a Pénzügyi Békéltetô Testülethez való elôterjesztésének a lehetôségérôl, a bírói út igénybevételérôl, valamint megismer- tetjük az adatvédelem és adatkezelés legfontosabb szabályaival.

Felsoroljuk továbbá azokat a szervezeteket, amelyek részére társaságunk az ügyfelek – biztosítási titkot képezô – adatait a biztosítókról és a biztosítási tevékenységrôl szóló 2003. évi LX. törvény (a továbbiakban: Bit.) alapján kiadhatja. Külön kitérünk a biztosítási ajánlat aláírása elôtt szükséges leglényegesebb tud- nivalókra, közöttük a személyes adatok kezelésére vonatkozó elvi és gyakorlati ismeretekre, amelyek birtokában a szerzôdéskötési szándékát kifejezô jognyilat- kozatát megfontoltan teheti meg. Megjelöljük a biztosítási szerzôdésre vonatkozó adózással kapcsolatos szabályokat.

Jelen Ügyféltájékoztató és a biztosítási szerzôdésre vonatkozó általános rendel- kezések (a továbbiakban: Ügyféltájékoztató) a fentieken túl tartalmazza a létrejött biztosítási szerzôdésre vonatkozó általános rendelkezéseket is.

Az Ügyféltájékoztatóban foglalt rendelkezéseken túl a biztosítási szerzôdéssel létrejövô jogviszony tartalmát képezik továbbá – a biztosítási szerzôdés típusától függôen – a biztosításra vonatkozó általános és különös szerzôdési feltételek (to- vábbiakban biztosítási feltételek), valamint a szerzôdô/biztosított nyilatkozatai, és a biztosító által feltett kérdésekre adott válaszai.

A jelen Ügyféltájékoztatóban és a biztosítási feltételekben nem szabályozott kér- désekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint az egyéb hatályos ma- gyar jogszabályok az irányadóak.

I. A Biztosítóra vonatkozó tájékoztató adatok

Az Európai Utazási Biztosító Zártkörûen Mûködô Részvénytársaság 1997. január 1-jén kezdte meg mûködését a magyar biztosítási piacon.

Székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00.

Telefon: (00-0) 000-0000,

fax: (00-0) 000-0000.

Cégjegyzékszám: 00-00-000000, Fôvárosi Törvényszék Cégbírósága A társaság alaptôkéje: 400 000 000 Ft

Fô tevékenységi köre: nem-életbiztosítás A társaság cégformája: részvénytársaság Mûködési módja: zártkörû

A társaság tulajdonosai:

Generali Biztosító Zrt. 61%

Europäische Reiseversicherung AG, München 26% Europäische Reiseversicherung AG, Bécs 13%

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegy- zett Generali Csoporthoz tartozik.

II. Ügyfélszolgálat

A biztosítási szerzôdésével kapcsolatos kérdésével, problémájával, kérjük, fordul- jon bizalommal ügyfélszolgálati irodánkhoz, akik készséggel állnak az Ön rendel- kezésére.

Az Ügyfélszolgálat elérhetôségei Telefonszám: (0) 000-0000

Fax: (0) 000-0000

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Ügyfélszolgálat címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00–00. (bejárat a Csanády u. felôl) További információhoz juthat a xxx.xxx.xx címen is.

III. Panaszügyintézés

Amennyiben Önnek bármilyen kifogása van biztosító társaságunk magatartá- sával, tevékenységével, vagy mulasztásával kapcsolatban, panaszát a fenti elérhetôségeken szóban és írásban egyaránt elôterjesztheti az alábbiak szerint: Szóbeli panaszát személyesen a személyes ügyfélfogadásra nyitva álló ügyfél- szolgálati irodánkban, hétfôtôl szerdáig illetve pénteken 8 órától 16 óráig, csütörtökön 8 órától 17 óráig teheti meg.

A telefonon közölt szóbeli panasz megtételére – csütörtöki nap kivételével, amikor 8:00-20:00 óra között – ugyancsak a fenti idôpontokban biztosítunk lehetôséget.

Társaságunk panaszkezelési eljárásával, a panaszkezelés módjával és a panaszke- zelési nyilvántartás vezetésével kapcsolatos további részletes információkat talál

honlapunkon, illetôleg az ügyfélszolgálati irodáinknál kihelyezett panaszkezelési szabályzatban. Felhívjuk figyelmét, hogy a felügyelet honlapján megtalálható a

„Fogyasztói panasz” elnevezésû formanyomtatvány, amelynek felhasználásával szintén benyújthatja a panaszát a Biztosítóhoz.

IV. Felügyeleti Hatóság

A biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB vagy Felügyelet).

A Felügyelet elérhetôségei

Székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0-0. Levelezési cím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777. Központi telefon: (00-0) 0000-000

Központi fax: (00-0) 0000-000

Webcím: xxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xx

Ügyfélszolgálat címe: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Ügyfélszolgálat telefonszáma: 00-00-000-000

Ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) Felhívjuk a figyelmét a Felügyelet fogyasztóvédelmi honlapjára (www.felügyelet. xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx), az ott elérhetô tájékoztatókra és összehasonlítást segítô alkalmazásokra.

IV.1. Társaságunk az MNB által felügyelt tevékenység folytatására jogosult szer- vezet, amely tevékenységünk vonatkozásában a Felügyelet – kérelemre vagy hiva- talból indított eljárás keretében – ellenôrzi

a) a biztosító által nyújtott szolgáltatást igénybe vevô fogyasztóval szemben ta- núsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettséget megállapító, a Bit-ben vagy az annak felhatalmazása alapján kiadott jogszabályban elôírt rendelkezések, valamint

b) a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szó- ló törvény rendelkezéseinek,

c) a gazdasági reklámtevékenység alapvetô feltételeirôl és egyes korlátairól szóló törvény rendelkezéseinek, továbbá

d) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társada- lommal összefüggô szolgáltatások egyes kérdéseirôl szóló törvény rendelkezé- seinek [az a)-d) pont a továbbiakban együtt: fogyasztóvédelmi rendelkezések], továbbá

e) a pénzügyi fogyasztói jogvitával kapcsolatos kötelezettség betartását, és – ide nem értve a szerzôdés létrejöttének, érvényességének, joghatásainak és megszûnésének, továbbá a szerzôdésszegésnek és annak joghatásainak megál- lapítását – eljár e rendelkezések megsértése esetén (a továbbiakban: fogyasz- tóvédelmi eljárás).

Fogyasztóvédelmi eljárást a Felügyeletnél a Polgári Törvénykönyvrôl szóló törvény szerinti fogyasztónak minôsülô személy kezdeményezhet, abban az esetben, ha a biztosítónál panaszát már korábban elôterjesztette, azonban a panaszára nem kapott választ, vagy a panasz kivizsgálása nem jogszerûen történt, vagy a biztosító válaszából egyéb, a fentiekben meghatározott jogszabályokban elôírt fogyasztói jogot sértô körülményt vélelmez.

A biztosítási szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá a szerzôdésszegéssel és joghatásaival kapcsolatos jog- vitákban a Felügyeletnek nincs hatásköre eljárni.

V. A Pénzügyi Békéltetô Testület eljárása, a közvetítôi eljárás és a bírói út igénybevétele

A Pénzügyi Békéltetô Testület az MNB által mûködtetett szakmailag független testület. A biztosítási szerzôdés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos eset- leges pénzügyi fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztó írásban benyújtott kérelmet terjeszthet elô a Pénzügyi Békéltetô Tes- tületnél. A Pénzügyi Békéltetô Testület egyezség létrehozását kísérli meg, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerû, gyors, hatékony és költségkímélô érvényesítésének biztosítása érdekében.

A Testület eljárása megindításának feltétele, hogy azt megelôzôen a fogyasztó a biztosítóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A Pénzügyi Békéltetô Testület elérhetôségei Címe: 1013 Budapest, Krisztina, krt. 39.

Levelezési címe: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172.

A Pénzügyi Békéltetô Testület mûködésével kapcsolatos egyéb lényeges informá- ciók (így a Testület eljárási szabályzata) megtalálhatóak a xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx. hu/pbt honlapon.

A permegelôzô, konfliktuskezelô, vitarendezési eljárások közül – a Pénzügyi Békéltetetô Testületi eljáráson kívül – közvetítôi eljárás is kezdeményezhetô, a közvetítôi tevékenységrôl szóló 2002. évi LV. törvény alapján.

A biztosítási szerzôdésbôl eredô igények a fentiekben megjelölt alternatív vita- rendezési módok mellôzésével bírói úton is érvényesíthetôek. A bíróság eljárására a Polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak.

VI. A biztosítási titokra, valamint a személyes adatok kezelésére vonat- kozó elvi és gyakorlati tudnivalók.

A biztosítási titok és a személyes adat

Biztosítási titok minden olyan – minôsített adatot nem tartalmazó –, a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítô, a biztosítási szaktanácsadó egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülményei- re, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszont- biztosítóval kötött szerzôdéseire vonatkozik.

Biztosítási titkot képeznek az alábbi adatok:

– a biztosító ügyfelének személyi adatai;

– a biztosított vagyontárgy és annak értéke;

– a biztosítási összeg;

– élet-, baleset-, betegség- és felelôsségbiztosítási szerzôdés esetén az egészségi állapottal összefüggô adatok;

– a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje;

– a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggô összes lényeges tény és körülmény.

Személyes adat valamennyi, az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemzô ismeret –, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.

VI.1. Az adatkezelés célja

VI.1.1. A biztosítási szerzôdés nyilvántartásával és a biztosítási szolgál- tatások teljesítésével összefüggô adatkezelés

Tájékoztatjuk, hogy a biztosító, mint adatkezelô az ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerzôdéssel, létrejöttével, nyilván- tartásával, a szolgáltatással összefüggnek.

Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerzôdés megkötéséhez, módosításához, állományban tartásához, a biztosítási szerzôdésbôl származó követelések meg- ítéléséhez szükséges vagy a biztosítási törvényben meghatározott egyéb cél le- het. A biztosító ügyfelének minôsül a szerzôdô, a biztosított, a kedvezményezett, a károsult, a biztosító szolgáltatására jogosult más személy; az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazásában ügyfél az is, aki a szerzôdésre ajánlatot tesz. A Biztosító adatkezelése a biztosítási szerzôdés megkötésével magadottnak tekintett önkéntes hozzájáruláson alapul.

VI.1.2. A biztosítók közötti adatcserével összefüggô adatkezelés Tájékoztatjuk, hogy a biztosítotti veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdeké- ben Társaságunk – a jogszabályokban foglalt vagy a szerzôdésben vállalt kötele- zettségének teljesítése során a szolgáltatások jogszabályoknak és szerzôdésnek megfelelô teljesítése, a biztosítási szerzôdésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából – a 2015. év január hó 1. napjától kezdôdôen hatályba lépô Bit.161/A. §-ában biztosított felhatalmazása alapján, 2015. január 1. napjától kezdôdôen jogosult megkereséssel fordulni más biztosítóhoz az e biztosító által a Bit. 155. § (1) bekezdésében meghatározottak szerint, a biztosítási termék sa- játosságainak a figyelembevételével kezelt – a Bit.161/A. § (3)-(5) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában. A megkeresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért adatok fajtáját, valamint az adatkérés céljának megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minôsül a biztosítási titok megsértésének. Társaságunk ennek keretében,

– a Bit. 1. számú melléklet A) rész 1. és 2. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó biztosítási szerzôdés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit. 161/A. § (3) bek a-e) pontjaiban felsorolt adatokat;

– A Bit. 1. számú melléklet A) rész 3., 6., 7., 8., 9., 14., 15., 16., 17., 18., és 19. pont- jában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerzôdés megkötésével vagy teljesí- tésével kapcsolatban a Bit. 161/A. § (4) bek a-e) pontjaiban felsorolt adatokat;

– továbbá a Bit. 1. számú melléklet A) rész 13. pontjában meghatározott ágazat- hoz tartozó szerzôdés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a károsult személy elôzetes hozzájárulása esetén a Bit.161/A § (5) bek. a)-c) pontjaiban fel- sorolt adatokat kérheti más biztosítótól.

A társaságunk által megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelô megke- resés szerinti adatokat a megkeresésben meghatározott megfelelô határidôben, ennek hiányában a megkeresés kézhezvételétôl számított tizenöt napon belül kö- teles átadni társaságunknak.

Társaságunk a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvé- telt követô kilencven napig kezelheti. Ha a megkeresés eredményeként a társasá- gunk tudomására jutott adat társaságunk jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, az adatkezelés fentebb meghatározott idôtartama meghosszabbodik az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerôs befejezéséig.

Ha a megkeresés eredményeként társaságunk tudomására jutott adat társasá- gunk jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésé- vel kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követô egy évig nem kerül sor, az adat a megismerést követô egy évig kezelhetô.

Társaságunk az e célból végzett megkeresésrôl, az abban szereplô adatokról, továbbá a megkeresés teljesítésérôl az ügyfelet a biztosítási idôszak alatt legalább egyszer ér- tesíti, továbbá az ügyfél kérelmére az információs önrendelkezési jogról és az informá- ciószabadságról szóló törvényben szabályozott módon tájékoztatja.

Társaságunk a megkeresés eredményeként kapott adatokat a biztosítandó vagy biz- tosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb ada- tokkal a fenti céltól eltérô célból nem kapcsolja össze.

A megkeresésben megjelölt adatok helyességéért és pontosságáért a megkere- sett biztosító a felelôs.

VI.1.3. A biztosítóhoz érkezett panaszokkal összefüggô adatkezelés

A biztosító a panaszügyintézés során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.167/B.§. panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdeké- ben kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekrôl nyilvántartást vezet. A Biztosító adatkezelése a Bit. fenti rendelkezésén alapul.

VI.2. Az adatkezelés idôtartama

A Bit. 155.§-a értelmében, a biztosító a személyes adatokat- ideértve az egész- ségi állapottal közvetlenül összefüggô adatokat is- a biztosítási jogviszony fenn- állásának idején, valamint – eltérô jogszabályi rendelkezés hiányában – azon idôtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthetô. A biztosító a létre nem jött biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerzôdés létrejöttének meghiúsu- lásával kapcsolatban igény érvényesíthetô.

A Bit. 167/B.§ (4) bekezdése értelmében, telefonon történô panaszkezelés esetén a biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt egy évig megôrzi.

A Bit. 167/B.§ (9) bekezdése értelmében biztosító a panaszt és az arra adott választ három évig ôrzi meg.

A biztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerzôdéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszûnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

VI.3. Az adatkezelés jogalapja

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben (a továbbiakban: Infotv.) foglaltaknak megfelelôen tájékoztatjuk, hogy a fentebb hivatkozott adatkezelések jogalapja a Bit.155.§- a és a Bit.167/B

§-a, illetve a biztosítók közötti adatcsere tekintetében, 2015. január 1. napjától kezdôdôen a Bit. 161/A §-a. Az ügyfél egészségi állapotával összefüggô adatokat a biztosító az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezelésérôl szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.

Az Infotv. értelmében személyes adat kezelhetô akkor is, ha az érintett hozzájáru- lásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése

a) az adatkezelôre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy

b) az adatkezelô vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzôdô jog korlátozásával arányban áll.

Az Infotv. értelmében, ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelô a felvett adatokat törvény eltérô rendelkezésének hiá- nyában

a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy

b) az adatkezelô vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fûzôdô jog korláto- zásával arányban áll

további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavoná- sát követôen is kezelheti.

A fentebb felsorolt adatkezelésektôl eltérô céllal a biztosító csak az ügyfél elôzetes hozzájárulásával végezhet adatkezelést. Ezen adatkezelésekrôl a biztosító az ada- toknak a cél szerinti felvételekor ad az érintetteknek tájékoztatást.

VI.4. Az adatok megismerésére jogosultak köre

Tájékoztatjuk, hogy adatait kizárólag társaságunknak a megfelelô hozzáférési jo- gosultságokkal rendelkezô munkavállalói, megbízott biztosításközvetítôi, illetve a társaságunk részére külön szerzôdés alapján adatfeldolgozási-vagy kiszervezett tevékenységet végzô személyek, szervezetek ismerhetik meg, a társaságunk által meghatározott terjedelemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mérték- ben. Az adatokat jogosultak megismerni továbbá mindazon személyek vagy szer- vezetek is, akikkel szemben társaságunknak a biztosítási titok megtartásának a kötelezettsége a VI.6-VI.9. pontok értelmében nem áll fenn.

Tájékoztatjuk továbbá arról, hogy biztosítótársaságunk részére, kiszervezés kere- tében a Europ Assistance Kft. (1134 Budapest, Dévai u. 26–28.), mint az Európai Utazási Biztosító Zrt. megbízottja végez kárrendezési tevékenységgel kapcsolatos segítségnyújtó szolgáltatást. Ezzel összefüggésben társaságunk törvényi felhatal- mazás alapján a káreseménnyel kapcsolatos adatokat és információkat adhat át a Europ Assistance-nak. A Europ Assistance Kft. rendelkezik mindazon technikai, biztonsági és szervezési eszközökkel, amelyek az átadott adatokhoz való jogosu- latlan hozzáférést, az adatok jogosulatlan felhasználását, továbbá az azokkal való bárminemû visszaélést kizárják.

VI.5. A biztosítási titok megtartására vonatkozó rendelkezések

A biztosítási titok tekintetében, idôbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító tulajdonosait, vezetôit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevé- kenységük során bármilyen módon hozzájutottak.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha

– a biztosító ügyfele vagy annak törvényes képviselôje a kiszolgáltatható bizto- sítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,

– a Bit alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.

VI.6. A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn

a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b) a folyamatban lévô büntetôeljárás keretében eljáró nyomozó hatósággal és ügyészséggel, továbbá az általuk kirendelt szakértôvel,

c) büntetôügyben, polgári ügyben, valamint a csôdeljárás, illetve a felszámolási eljárás ügyében eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértôvel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval,

d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzôvel, továbbá az általa kirendelt szakértôvel,

e) az adóhatósággal abban az esetben, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, illetve, ha biztosítási szerzôdésbôl eredô adókötelezettség alá esô kifizetésrôl törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g) a biztosítóval, a biztosításközvetítôvel, a szaktanácsadóval, a harmadik ország- beli biztosító, független biztosításközvetítô vagy szaktanácsadó magyarorszá- gi képviseletével, ezek érdek-képviseleti szervezeteivel, illetve a biztosítási, biztosításközvetítôi, szaktanácsadói tevékenységgel kapcsolatos versenyfel- ügyeleti feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i) az egészségügyrôl szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt egészségügyi hatósággal,

j) a külön törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkalmazására, titkos információgyûjtésre felhatalmazott szervvel,

k) a viszontbiztosítóval, valamint közös kockázatvállalás (együttbiztosítás) esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,

l) a biztosítási törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok te- kintetében a kötvénynyilvántartást vezetô kötvénynyilvántartó szervvel,

m) az állomány-átruházás keretében átadásra kerülô biztosítási szerzôdési állo- mány tekintetében az átvevô biztosítóval,

n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok te- kintetében, továbbá ezek egymásközti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát, illetve a Kártalanítási Alapot kezelô szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezôvel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárren- dezési megbízottal és a kárképviselôvel, illetve a károkozóval, amennyiben az önrendelkezési jogával élve a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kár- rendezés kárfelvételi jegyzôkönyvébôl a balesetben érintett másik jármû javítá- si adataihoz kíván hozzáférni,

o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszer- vezett tevékenységet végzôvel,

p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelmé- nyeket kielégítô adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítô adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítôvel, szak- tanácsadóval,

q) a feladatkörében eljáró alapvetô jogok biztosával,

r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal

s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a bizto- sítóval szemben, ha az a)-j), n), s) és t) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerzôdés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a k)-m) és p)-r) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles meg-

jelölni. A cél és a jogalap igazolásának minôsül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.

A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a fentebb meghatá- rozott szervek alkalmazottaira is kiterjed.

VI.7. A biztosító a nyomozó hatóság, a nemzetbiztonsági szolgálat és az ügyészség írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerin- ti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, ter- rorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lôfegyverrel vagy lôszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bûnszövetségben vagy bûnszervezetben elkövetett bûncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szen- vedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elôsegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robban- tószerrel visszaéléssel, lôfegyverrel vagy lôszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bûnszövetségben vagy bûnszervezetben elkövetett bûncselekménnyel van ösz- szefüggésben.

A biztosító a nyomozó hatóságot a „halaszthatatlan intézkedés” jelzéssel ellátott, külön jogszabályban elôírt ügyészi jóváhagyást nélkülözô megkeresésére is köte- les tájékoztatni az általa kezelt, az adott üggyel összefüggô, biztosítási titoknak minôsülô adatokról.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intéz- kedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezett- ségének tesz eleget.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn továbbá abban az esetben sem, ha

a) a magyar bûnüldözô szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bûnüldözô szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosí- tási titoknak minôsülô adatot a biztosítótól.

b) a pénzügyi információs egységként mûködô hatóság a pénzmosás és a terroriz- mus finanszírozása megelôzésérôl és megakadályozásáról szóló törvényben meg- határozott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írás- beli megkeresésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minôsülô adatot a biztosítótól.

VI.8. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez (harmadik or- szágbeli adatkezelô) történô adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a biztosító ügyfele (adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak törvény- ben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelô szintje az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 8. § (2) bekezdé- sében meghatározott bármely módon biztosított.

A biztosítási titoknak minôsülô adatoknak másik tagállamba történô továbbítása ese- tén a belföldre történô adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

VI.9. Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelybôl az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b) fióktelep esetében a külföldi székhelyû vállalkozás székhelye (fôirodája) szerin- ti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adat- továbbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,

c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a pénz-, tôke- és biztosítási piac szabályozásáért felelôs miniszter részére személyes adatnak nem minôsülô adatok átadása.

d) a biztosítási törvény összevont alapú felügyeletre vonatkozó fejezetében és a pénzügyi konglomerátumok kiegészítô felügyeletérôl szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdekében történô adatátadás.

Fentiekben meghatározott adatok átadását a biztosító a biztosítási titok védelmé- re hivatkozva nem tagadhatja meg.

A biztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a VI.6 pont b) f) és j) pontjai, illetve a VI.7 pont alapján végzett adattovábbításokról.

A biztosító a VI.6 pont a)-s) pontjaiban, a VI.7 pont a)-b) pontjaiban, továbbá a VI.5 pontban, a VI.8 pontban, a VI.9. pontban, valamint 2015. január 1-jétôl kezdôdôen a VI.1.2. pontban meghatározott esetekben és szervezetek felé az ügyfelek szemé- lyes adatait továbbíthatja.

VI.10. Az adatkezelésekkel kapcsolatos jogok és érvényesítésük

Az érintett természetes személy kérelmére – a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idô alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül- a biztosító írásban tájé- koztatást ad az érintett részére a kezelt, illetve a társaságunk által- vagy rendelke- zése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott személyes adatairól, azok

forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idôtartamáról, az adatfeldolgozó nevérôl, címérôl és az adatkezeléssel összefüggô tevékenységérôl, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjérôl. A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérô a folyó évben azo- nos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az érintett természetes személy még nem nyújtott be.

Az érintett természetes személy kérheti személyes adatainak helyesbítését, to- vábbá – törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendelt adat- kezelések kivételével– adatainak a zárolását és törlését. Társaságunk az érintett természetes személy által kezdeményezett adathelyesbítéseket a nyilvántartása- iban átvezeti.

Az érintett természetes személy az Infotv-ben meghatározott esetekben tiltakoz- hat személyes adatainak a kezelése ellen. A tiltakozást társaságunk annak benyúj- tásától számított legrövidebb idôn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizs- gálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntésérôl az érintett természetes személyt írásban tájékoztatja. Amennyiben az érintett a döntéssel nem ért egyet, illetve a társaságunk a fenti határidôt elmulasztja, úgy a döntés közlésétôl, illetve a határidô utolsó napjától számított 30 napon belül jogosult bí- rósághoz fordulni.

Amennyiben az érintett bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, úgy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál jogosult bejelen- tést tenni.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetôségei

Székhely: 1125 Budapest, Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: (x00 0) 000-0000

Telefax: (x00 0) 000-0000

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Web: xxx.xxxx.xx

Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerzôdésben nevesített jogosult is gya- korolhatja.

VII. Az Általános Forgalmi Adó megtérítése

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a biztosító a biztosítási szerzôdésbôl eredô köte- lezettségével összefüggésben, a károsító eseményt megelôzô állapot visszaállítá- sához vagy a bekövetkezett kár következményeinek megszüntetéséhez szükséges, általános forgalmi adó (áfa) köteles szolgáltatás ellenértéke (anyag-, javítási, illet- ve helyreállítási költség) után az áfa összegének megfelelô összeg megtérítésére csak olyan számla alapján vállalhat kötelezettséget, illetve térítheti meg azt az arra jogosultnak, amelyen feltüntetik az áfa összegét, vagy amelybôl annak össze- ge kiszámítható, feltéve, hogy a jogosultnak az áfa összege jogszabály alapján az állami költségvetésbôl nem térül meg.

VIII. A díjfizetés módja

A felek a biztosítási díj megfizetésének módjára vonatkozóan az alábbi fizetési módokon történô fizetésben állapodhatnak meg:

– készpénz – A szerzôdô a biztosítási díjat a biztosítási szerzôdés megkötésekor készpénzben a biztosító képviselôje részére, vagy közvetlenül a biztosító pénz- tárába köteles befizetni,

– online bankkártyás fizetés – a szerzôdô a biztosítási díjat online fizetésre al- kalmas bankkártyával a biztosítási szerzôdés megkötésekor a biztosító online szerzôdéskötô rendszerén keresztül fizeti meg.

IX. A biztosításközvetítô

A biztosítási szerzôdés közvetítôje lehet függô vagy független biztosításközvetítô. A függô biztosításközvetítô (ügynök) a biztosítási szerzôdést a biztosítóval fennálló munkaviszonya vagy a biztosító megbízása alapján közvetíti. A függô biztosításközvetítô közvetítôi tevékenysége során esetlegesen okozott károkért a biztosító felelôs.

Független biztosításközvetítô az alkusz, aki az ügyfél megbízásából jár el, és a többes ügynök, aki egyidejûleg több biztosítóval fennálló jogviszonya alapján a biztosító egymással versengô termékeit közvetíti.

A független biztosításközvetítô a biztosításközvetítôi tevékenysége során a bizto- sítási szakmai szabályok megszegésével vagy elmulasztásával esetlegesen oko- zott károkért önállóan felel. Ez a felelôssége kiterjed a nevében (képviseletében) eljáró személyek tevékenységére is.

A biztosítási alkusz a biztosító ez irányú hozzájárulása esetén, az ügyfél megbí- zásából jogosult biztosítási díj átvételére. A többes ügynök a biztosító ez irányú meghatalmazása esetén jogosult a biztosítási díj átvételére.

A biztosító képviselôje átvételi elismervény (nyugta) ellenében jogosult biztosítási díj átvételére, melynek mértékét a biztosító 250.000 Ft-ban korlátozza. Ezt meghaladó mértékû biztosítási díj átvételére a biztosító képviselôje nem jogosult.

A biztosító megbízásából eljáró függô biztosításközvetítô (ügynök) és többes biztosításközvetítô a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg kifizetésében nem jo- gosult közremûködni.

X. A jognyilatkozatok (bejelentések, értesítések) alaki követelményei és hatályosságának feltételei

A biztosítási szerzôdés alanyai szerzôdéses nyilatkozataikat az alábbiakban meg- határozott módon és formában tehetik meg, azok csak ilyen alakban érvényesek:

– a biztosító címére megküldött és aláírt postai levél,

– a biztosító által megjelölt és közzétett faxszámra elküldött és aláírással ellátott faxküldemény,

– a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre megküldött szkennelt és aláírással ellátott okirat,

– a biztosító által megjelölt és közzétett elektronikus levelezési címre megküldött nyilatkozat, amennyiben a nyilatkozatot tevô ügyfél az elektronikus kommuniká- cióhoz elôzetesen hozzájárulását adta, és a nyilatkozatot a hozzájárulás során közölt elektronikus levelezési címrôl továbbítja a biztosító felé,

– a biztosító ügyfélszolgálatán személyesen vagy más által leadott, aláírt okirat,

– a biztosító által megjelölt és közzétett telefonszámon megtett nyilatkozat,

– a biztosító által mûködtetett internetes szerzôdéskötô és kárbejelentô rendszer- ben megtett és a biztosító által rögzített, archivált nyilatkozat,

formájában.

A nyilatkozattételi lehetôséget a biztosító egyes szerzôdések és nyilatkozattípu- sok esetében fentiektôl eltérôen határozhatja meg, melyre vonatkozó rendelkezé- seket a szerzôdésre vonatkozó általános, vagy különös szerzôdési feltételek, vagy a felek között külön e tárgyban létrejött megállapodás tartalmazza.

A biztosítási esemény bejelentésére és határidejére vonatkozó rendelkezé- seket a biztosítási szerzôdésre vonatkozó általános és különös szerzôdési feltéte- lek tartalmazzák.

XI.1. A jognyilatkozat csak akkor hatályos, ha az a biztosító valamelyik szervezeti egységének tudomására jut.

XI.2. A Biztosító és a Europ Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított meg- bízásában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.

XI.3. Postai úton tértivevénnyel történô közlés esetében kézbesítettnek kell te- kinteni a biztosító által küldött jognyilatkozatot, ha annak átvételét a címzett meg- tagadta, vagy ha a küldemény a címzett – biztosító által nyilvántartott– címérôl

„ismeretlen helyre költözött” vagy ”nem kereste” jelzéssel érkezik vissza. Kézbesí- tettnek kell tekinteni továbbá a nyilatkozatot akkor is, ha annak átvételét a címzett vagy annak képviselôje aláírásával elismerte.

XII. Egyéb rendelkezések

XII.1. Nem válik a biztosítási szerzôdés tartalmává a Felek esetleges ko- rábbi szerzôdéses/üzleti gyakorlata, szokása, illetve a biztosítási üzlet- ágban a hasonló jellegû szerzôdés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

XII.2. A felek között létrejött megállapodás a biztosítási szerzôdés vala- mennyi feltételét tartalmazza, az írásbeli szerzôdésbe nem foglalt koráb- bi megállapodások hatályukat vesztik.

XIII. Irányadó jog

A biztosítási szerzôdésre, az azt megelôzô együttmûködési és tájékoztatási kötele- zettségre, valamint a biztosítási szerzôdéssel kapcsolatos valamennyi követelésre

– amennyiben a felek másként nem állapodnak meg, vagy jogszabály eltérôen nem rendelkezik, a magyar jog szabályai az irányadók.

XIV. Jelen Ügyféltájékoztatónak a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitôl lényegesen eltérô rendelkezései

Jelen fejezet nem tartalmazza az Ügyféltájékoztató azon – a biztosító által alkal- mazott korábbi általános feltételektôl eltérô – rendelkezéseit, melyek módosítá- sára a 2014. március 15-én hatályba lépett, a Polgári Törvénykönyvrôl szóló 2013. évi V. törvénynek történô megfelelés érdekében került sor.

A Ptk. 6:63. §.-ában foglaltaktól eltérôen nem válik a biztosítási szerzôdés tar- talmává a Felek esetleges korábbi szerzôdéses/üzleti gyakorlata, szokása, illetve a biztosítási üzletágban a hasonló jellegû szerzôdés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

Távértékesítés keretében létrejött biztosítási szerzôdésekre vonatkozó kiegészítô tájékoztatás

I. Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy amennyiben a köztünk létrehozni kívánt utasbiztosítási szerzôdést Biztosítónk, valamint Ön, mint fogyasztó szervezett távértékesítés keretében olyan módon kötjük meg egymással, hogy a szerzôdés megkötése érdekében Biztosítónk kizárólag távközlô eszközt alkalmaz, abban az esetben a szerzôdésre a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szol- gáltatási szerzôdésekrôl 2005. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Xxxxxx.xx.) ren- delkezéseit is alkalmazni kell. Távközlô eszköznek tekinthetô bármely olyan eszköz,

amely alkalmas a felek távollétében - szerzôdés megkötése érdekében - szerzôdési nyilatkozat megtételére.

II. A jelen Ügyféltájékoztató, valamint a külön dokumentumban megtalálható Ter- méktájékoztató, illetve az aktuális biztosítási feltételek tartalmazzák mindazokat az információkat, amelyek megadására a Xxxxxx.xx. a szolgáltatót kötelezi. Ennek kapcsán, kifejezetten a távértékesítéssel összefüggésben, tájékoztatjuk arról, hogy a Biztosító a távközlô eszköz, nevezetesen az általa az online felületen vagy mobiltelefonon történô szerzôdéskötés céljára kifejlesztett informatikai alkalma- zás használatáért Önnek semmilyen többlet költséget nem számít fel.

III. Tájékoztatjuk, hogy ajánlatának elektronikus úton történô beérkezésérôl Tár- saságunk haladéktalanul, de legkésôbb 48 órán belül az Ön által megadott email címre visszaigazolást küld. A visszaigazolás hiányában Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.

IV. Tájékoztatjuk, hogy online szerzôdéskötés esetén a létrejött szerzôdés ada- tait rögzítjük, melyek a szerzôdésének fennállása alatt – illetôleg addig, amíg a szerzôdésbôl igény érvényesíthetô, de legalább a szerzôdés megszûnését követô 5 év elteltéig - bármikor visszakereshetôk.

V. Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint fogyasztó, a szerzôdését a szerzôdés létrejöttét igazoló kötvény kézhezvételétôl számított 14 napon belül indokolás nélkül, azon- nali hatállyal felmondhatja. Felmondását írásban társaságunk postai címére (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00.) vagy fax számára (00-0-000-0000) küldheti. A Távért. Tv. 6.§ (9) bekezdés b, és c, pontja alapján a szerzôdés létrejöttét követôen Önt elállási vagy felmondási jog nem illeti meg, amennyiben a Biztosítónknál távértékesítés keretében megkötni kívánt utasbiztosítási szerzôdés idôtartama az egy hónapot nem haladja meg, illetve a szerzôdésnek mindkét fél általi teljes körû teljesítését követôen sem, ha a teljesítés a szerzôdô kifejezett kérése alapján történt. Ezen jogszabályi rendelkezés nem érinti a szerzôdési feltételekben meghatározott díj- visszatérítésre vonatkozó jogosultságot. A felmondásra nyitva álló határidô lejárta elôtt a szerzôdés alapján a szolgáltatás nyújtása (kockázatviselés) csak az Ön kife- jezett hozzájárulását követôen kezdhetô meg.

VI. Ha Ön a fentiek szerint hozzájárult ahhoz, hogy a Biztosító kockázatviselése már a felmondásra nyitva álló határidô lejárta elôtt megkezdôdjék és a Biztosítási Szerzôdés érvényesen létrejön, utóbb azonban - a 14 napos határidôn belül - fel- mondja a Biztosítási Szerzôdést, úgy a Biztosító jogosult felszámítani az ajánlat- tétel és a felmondás között eltelt idôre esô kockázatviselés arányos ellenértékét.

VII. A felmondási jog gyakorlása esetén a Biztosító az Önnek visszajáró pénzösz- szeget a felmondás kézhezvételétôl számított legkésôbb 30 napon belül köteles visszafizetni.

VIII. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító a létrejött biztosítási szerzôdésrôl kötvényt állít ki, és azt a jelen Ügyféltájékoztatóval és az érvényes biztosítási feltételekkel együtt a biztosítási díj beérkezését követô elsô munkanapon az Ön által megadott e-mail címre fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátva, elektronikus úton megküldi. Felhívjuk figyelmét arra, hogy az email címében bekövetkezett változást 5 munkanapon belül a Biztosítónak szíveskedjen bejelenteni.

IX. Tájékoztatjuk, hogy a biztosítási szerzôdés kizárólag a felek írásbeli megállapo- dásával jön létre érvényesen. A fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott elektronikus dokumentumba foglalás az írásbeliség követelményének eleget tesz. Ennek megfelelôen a fokozott biztonságú elektronikus aláírással ellátott kötvény írásbeli megállapodásnak minôsül.

X. Az elektronikus levelek hitelességének ellenôrzése érdekében, Xxxxx adobe acrobat reader 7.0 vagy annál magasabb verziószámú alkalmazással kell rendel- keznie, mely alkalmazás az internetrôl (xxx.xxxxx.xxx) ingyenesen letölthetô. Mobiltelefonos kötésnél a Biztosító által kifejlesztett informatikai alkalmazás ez- zel egyenértékû hitelesség ellenôrzési lehetôséget biztosít.

XI. Tájékoztatjuk, hogy kérésére a Biztosító a szerzôdési feltételeket a szerzôdés fennállása alatt bármikor papíron is rendelkezésére bocsátja.

XII. Tájékoztatjuk, hogy a Biztosító fôbb adatait és a jogszabályban kötelezôen elôírt, egyéb információkat tartalmazó Általános Ügyféltájékoztató, valamint a biz- tosítási szerzôdés jellemzôit tartalmazó Terméktájékoztatót a biztosító az Ön szá- mára folyamatosan és könnyen elérhetô módon, elektronikus úton hozzáférhetôvé teszi a xxx.xxx.xx weboldalon is.

A sikeres együttmûködés reményében: Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxx Xxxxxx

Hatályos: 2014. július 1-tôl

Document Metadata

Table of Contents

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

Document Metadata

A társaság az ISVAP által vezetett Biztosítói Csoportok Nyilvántartásába bejegyzett Generali Csoporthoz tartozik.

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

Jelen szerzôdés fogyasztói szerzôdésnek minôsül.

1.FOGALMAK

(2) Amatôr sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységet nem hivatásos sportolóként végez feltéve, hogy versenyen (pl. bajnokságon, meccsen) is indul, függetlenül a verseny jellegétôl.

(3) Autó-motorsport:

(6) Biztosítási idôszak: a biztosítási kötvényen megjelölt idôszak, amely azonos a biztosítás tartamával.

(8) Biztosítási szerzôdés: a kötvény és az abban meghatározott biztosítási fel- tételek együttesen.

(9) Dologi kár: ha valamilyen tárgy megsérül, megsemmisül, vagy használhatat- lanná válik.

(10) EUB-Assistance: a Biztosító telefonon keresztül éjjel-nappal elérhetô segít- ségnyújtó szolgálata, Tel.: x000 000 0000, Autó Plusz kiegészítôre vonatkozó- an Tel.: x000 000 0000.

(11) Elemi kár: jelen feltételek vonatkozásában elemi kárnak minôsül: villám- csapás, vihar, jégverés, sziklaomlás, kôomlás, földcsuszamlás, felhôszakadás, árvíz, földrengés, melynek bekövetkezése az adott hely- színen az illetékes szakhatóság által dokumentált.

Viharkár: az a kár, melyet a legalább 15 m/s sebességû szél nyomó-és/vagy szívó hatása a vagyontárgyban okoz• ideértve a xxxxx által megbontott tetôn történô egyidejû beázás miatti károkat.

Jégverés: Jégszemek formájában lehulló csapadék által a biztosított va- gyontárgyakban okozott törés, roncsolás, sérülés, valamint• a jégverés által megbontott tetôn történô egyidejû beázás.

Felhôszakadás: azok a károk, amelyeket a felhôszakadásból eredô, talaj- szinten áramló nagy mennyiségû vízrombolással, elöntéssel – ide értve az elvezetôrendszerek elégtelenné válása miatti elöntést is – a vagyon tárgyak- ban okoz.

Földrengés: az a kár, amelyet a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála ötös fokozatát elérô földrengés okoz.

(16) Fizikai munkavégzés: Olyan munkavégzés, amely jelentôs fizikai erôkifejtést igényel illetve – pl. a munkavégzés helyszínébôl vagy körülményeibôl adódóan

(17) Flash memória (Flash kártya): flash memóriának (flash kártyának) tekintjük azokat a flash technológiai alapokon készült adattároló eszközöket, melyek kizárólag digitális fényképezôgépekben, kamerákban, mobil telefonokban me- mória bôvítményként használhatók.

(18) Fogyasztó: Fogyasztónak minôsül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

(20) Hiteles orvosi dokumentáció: A biztosítási esemény bekövetkezésének helyén mûködési engedéllyel rendelkezô orvos (szükség esetén szakorvos) által kiállított orvosi szakvélemény.

(22) Hobbi sportoló: Az a Biztosított, aki sporttevékenységét nem hivatásos sportolóként és nem amatôr sportolóként végzi, versenyszerû sporttevékeny- séget egyáltalán nem folytat.

(23) Hordozható számítógép: jelen szerzôdés vonatkozásában hordozható szá- mítógépnek minôsülnek: netbook, notebook, laptop, tablet pc.

(24) Kizárás: A biztosító a kockázatviselésének körébôl kizár az általános és kü- lönös feltételekben meghatározott eseményeket, amelyek jelen szerzôdési feltételek alapján nem minôsülnek biztosítási eseménynek, azaz azokat nem fedezi jelen biztosítás.

(25) Kórház: Az egészségügyi ellátás országában illetékes hatóság és szakmai felügyelet által elismert, engedélyezett fekvôbeteg ellátást nyújtó intézmény,

(26) Kórházi fekvôbeteg-gyógykezelésben részesül az a személy, aki az éjsza- kát is a kórházban tölti. A kórházi fekvôbeteg-gyógykezelés a kórházi ápolás elsô napjával kezdôdik és annak utolsó napjáig tart.

(28) Közeli hozzátartozó: Xxxxx feltételek alkalmazásában közeli hozzátartozó a házastárs, az élettárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mosto- ha- és nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelôszülô, vala- mint a testvér.

Nem minôsül közlekedési balesetnek:

(32) Külföldi utazás: Olyan utazás, amely a lakóhely országának területérôl indul, célállomása egyértelmûen külföldi ország területe, és amely az adott külföldi országból a lakóhely országának területére történô hazautazással fejezôdik be.

(33) Lakóhely országa: Magyarország vagy, ha a Biztosított állandó lakóhelye valamely Magyarországgal szomszédos ország – kivéve Ukrajna – területe, abban az esetben ezen ország.

(35) Online szerzôdéskötô rendszer: a biztosító használatában álló, vagy általa jóváhagyott elektronikus szerzôdéskötô alkalmazások, amelyek alkalmasak az utasbiztosítási szerzôdés megkötésére. Az online szerzôdéskötô rendszer

(37) Orvosi ellátás: Az orvos által végzett egészségügyi ellátás.

(40) Sürgôsségi (orvosi) ellátás: az a hiteles orvosi szakvéleménnyel igazolt orvosi ellátás, amelyet az alábbi okok valamelyike miatt vesz igénybe az adott személy:

(41) Szolgáltatás-táblázat: az I. Általános Feltételek 11. (6) pontja, amely ter- mékenként az egyes szolgáltatásokra vonatkozóan meghatározott maximális biztosítási összegeket tartalmazza.

(42) Szolgáltatás típus: a Szolgáltatás-táblázatban és a Különös feltételekben A), B), C), D), E), F), G), H), I), J), K), L), M) és N) betûvel jelölt különbözô szolgál- tatás-csoportok egyike.

(43) Téli sportok: sí-, snowboard-, szánkó-, korcsolya-, motoros szán használata, hórafting.

2. SPECIÁLIS TERMÉKEK SZOLGÁLTATÁSAINAK MEGHATÁROZÁSA

(4) MESTER: a Biztosító a Nívó termék szolgáltatásait nyújtja, azonban a kocká- zatviselés kiterjed a Biztosított személy fizikai munkavégzésével összefüg- gésben álló eseményekre is, kivéve az alábbi tevékenységeket:

(6) EURÓPA KÁRTYA: Éves Bérlet típusú utasbiztosítási termék, melyre vonat- kozóan:

3. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS ALANYAI

(A BIZTOSÍTÓ, A SZERZÔDÔ, A BIZTOSÍTOTT ÉS A KEDVEZMÉNYEZETT)

Kizárólag a II. „E) Poggyászbiztosítás” vonatkozásában a biztosítási

szerzôdés Szerzôdôje is Biztosítottnak minôsül, ha a Szerzôdô nem ter- mészetes személy, és ha a Biztosított személy birtokában lévô útipogy- gyász egy része, vagy egésze a Szerzôdô tulajdonában áll.

(4) A biztosító szolgáltatására jogosult:

– kárbiztosítás esetén a biztosított,

– összegbiztosítás esetén a kedvezményezett.

4. A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS LÉTREJÖTTE (A BIZTOSÍTÁSI SZERZÔDÉS MEGKÖTÉSE)

(1) A Biztosító kizárólag online szerzôdéskötô rendszeren keresztül hozzá beérkezett ajánlatokat tekinti érvényesnek.

– ha a Biztosított külföldön tartózkodik, csak abban az esetben jöhet lét- re érvényesen biztosítási szerzôdés, ha a következô feltételek együttesen teljesülnek:

5. A KOCKÁZATVISELÉS

Éves bérlet típusú szerzôdések esetén a Biztosító kockázatviselése a biztosítási idôszakon belül egy adott külföldi utazás megkezdésének idôpontjában kezdôdik meg.

(2) Ha a kockázatviselés kezdeteként megjelölt nap a biztosítási díj befi- zetésének napja, :

(a) és a kötvényen a díj befizetésének idôpontja óra, perc pontosság- gal nincs feltüntetve, akkor a Biztosító kockázatviselése legkoráb- ban a díj befizetését követô napon 0 órakor kezdôdik meg,

(3) Euro 30 és Euro 30 Praktikum termékek esetén a biztosítási idôszak minimális tartama 20 nap.

(4) A kockázatviselés kezdetének legkésôbbi idôpontja a biztosítási szerzôdés létrejöttétôl számított legfeljebb 365. nap lehet.

6. A SZERZÔDÉS ILLETVE A KOCKÁZATVISELÉS MEGSZÛNÉSÉNEK ESETEI

7. A BIZTOSÍTOTT ÉLETKORÁTÓL FÜGGÔ KORLÁTOZÁSOK

(1) A biztosítási szerzôdés szempontjából a kockázatviselés elsô napján vagy azt megelôzôen betöltött életkor az irányadó.

(2) 70-80 év közötti életkor esetén a Biztosító kockázatviselése legfel- jebb egy adott külföldi utazás elsô 30 napjára terjed ki, és a biztosítási díj 100 %-os mértékû „életkor-pótdíj”-jal egészül ki.

(3) „Top Extra”, „Sí-Extra” és „Tengerpart Extra” termékekre valamint bármely éves bérletre vonatkozó biztosítási szerzôdés 70. életévüket betöltött személyek részére nem köthetô.

(5) ”Euro 30” és „Euro 30 Praktikum” termékek kizárólag 30 évnél fiata- labb személyek részére köthetôek.

8. A BIZTOSÍTÁS TERÜLETI HATÁLYA

(b) 70 %-os mértékû Világ 2 pótdíj megfizetése esetén: az (a) pontban felsorolt országokon kívül a biztosítás területi hatálya kiterjed a földrajzilag Észak-, Közép- és Dél-Amerikához tartozó országok, valamint Ausztrália és Új-Zéland területére is.

9. A BIZTOSÍTOTT KÁRMEGELÔZÉSI ÉS KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

(4) Kármegelôzést szolgáló tevékenységek költségének megtérítését a biztosító nem vállalja.

10. A BIZTOSÍTÁSI DÍJ

10.1. A biztosítási díj megállapítása

10.2. A biztosítási díj fizetése

70. évüket még be nem töltött Biztosítottakra vonatkozóan a Biztosító

Sport Plusz pótdíj megfizetése esetén a Biztosító továbbá az alábbi kiegészítô szolgáltatásokat vállalja:

(5) Repülô Plusz pótdíj: a Biztosító Repülô Plusz kiegészítô megvásárlása esetén

(6) Hajó Plusz pótdíj: a Biztosító Hajó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. A), B) és E) fejeze- tek feltételei szerint:

(7) Golf Plusz pótdíj: a Biztosító Air Holiday Extra Éves Bérlet és Air Holiday Top Éves Bérlet mellé megvásárolt Golf Plusz kiegészítô esetén a következô kiegészítô szolgáltatások teljesítését vállalja a II. E), J) és N) fejezetek feltételei szerint:

(8) Fotó Plusz pótdíj: a Biztosító Fotó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatást nyújtja a II. M) fejezet feltételei szerint:

(9) Autó Plusz pótdíj: a Biztosító Autó Plusz kiegészítô megvásárlása esetén a következô kiegészítô szolgáltatásokat nyújtja a II.L) fejezet feltételei szerint:

10.3. Díjvisszatérítés

11. A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

(8) A kapcsolattartás nyelve

A Biztosító és az EUB-Assistance a Biztosítottal illetve a Biztosított megbízá- sában eljáró személlyel történô kapcsolattartást magyar vagy angol nyelven vállalja. Vitás esetben a magyar nyelven tett nyilatkozatok az irányadóak.

(9) A Biztosító csak a helyi adottságok függvényében tudja vállalni a szolgáltatások megszervezését, és nem vállal felelôsséget a helyi adottságokból (pl. ellátási színvonalból) adódó szolgáltatási hiá- nyosságokért, illetve késedelmes teljesítésért.

12. A BIZTOSÍTÓ TELJESÍTÉSÉNEK FELTÉTELEI

(1) A biztosítási esemény bekövetkezését a Szerzôdônek vagy a Bizto- sítottnak a lehetô legrövidebb idôn – de legfeljebb 12 órán – belül az EUB-Assistance felé be kell jelentenie.

Európai Utazási Biztosító Zrt. • Általános Információ – EUB ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00-00. • Tel.: x00 0 000 0000 • xxx.xxx.xx • xxxxxxxxxxxxxxx @xxx.xx