Hatályos: 2023. május 1. napjától
POS ÉS VIRTUÁLIS POS TERMINÁLOS KÁRTYAELFOGADÁSI SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
Hatályos: 2023. május 1. napjától
Közzététel: 2023. február 28.
A módosítás oka:
- 2023. április 30-án az MKB Bank Nyrt-be beolvad a Takarékbank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1117 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx xxxxxxx 0. G. épület), a beolvadást követően az egyesült Bank 2023. május 1- től kezdődően MBH Bank Nyrt. név alatt fog működni. A jelen módosítással az új név átvezetése történik meg, változnak az elektronikus csatornák elnevezései.
1. Fogalom meghatározások:
BANK | Az MBH Bank Nyrt. (korábban: MKB) továbbá a jelen Szerződésben foglalt bármely vállalására általa jogszerűen felhatalmazott harmadik személy. |
BANKKÁRTYA | Az a 86X54X0,76 mm nagyságú műanyag lap vagy digitalizált kártyaadat, melyen a Kártyatársaságok által meghatározott adatok szerepelnek. A Bankkártya a Bank vagy más pénzügyi intézmény által kibocsátott készpénz-helyettesítő fizetési eszköz, amelynek segítségével a Kártyabirtokos készpénzt vehet fel, áruk és szolgáltatások ellenértékét fizetheti meg. Az Kereskedő által elfogadható Bankkártyák megnevezését, leírását, és mintáját az Elfogadói Kézikönyv tartalmazza. |
EGÉSZSÉGPÉNZTÁRI KÁRTYA / EP KÁRTYA | Egészségpénztári kártya, más néven Egészségkártya: az önkéntes kölcsönös egészség- és önsegélyező pénztárak egyes gazdálkodási szabályairól szóló 268/1997. (XII. 22.) Korm. rendelet 24/E. § (1) bekezdése alapján kibocsátott pénztári kártya - megjelenésében egy 86x54 mm nagyságú műanyag lap, - mely az egészségpénztári szolgáltatások készpénz nélküli vásárlását támogatja, az elfogadásra kijelölt helyeken. |
IGÉNYLŐ ADATLAP | POS vagy VPOS Terminál Kártyaelfogadási Szolgáltatásra vonatkozó központi igénylő adatlap |
KERESKEDŐ | olyan, a Bank elfogadási hálózatához csatlakozott Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, vagy egyéni cég, aki a Bankkártyát szolgáltatások és áruk ellenértékének kiegyenlítésére fizetőeszközként, a Szerződésben megjelölt elfogadó helyeken erre jogosultan elfogadja. A Felek rögzítik, hogy ahol a közöttük az Igénylő Adatlap alapján létrejött POS vagy VPOS Terminálos Kártyaelfogadási Szerződés esetlegesen Elfogadót említ, ott a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti Kereskedőt kell érteni. |
KÁRTYABIRTOKOS | a Bankkártya, EP vagy SZÉP kártya birtokosa, akinek a neve a Bankkártyán feltüntetésre kerül. |
H-743-2023
KÁRTYATÁRSASÁG | az a nemzetközi szervezet (VISA, MasterCard, Amex), amely a hatáskörébe tartozó Bankkártyák használatának és a Bankkártyák által végzett tranzakciók elszámolásának feltételeit szabályozza. A Bank a Bankkártya kibocsátása és használata, a tranzakciók elszámolása stb. során a Kártyatársaságok mindenkori szabályai szerint köteles eljárni. |
POS TERMINÁL | elektronikus berendezés, mely az Elfogadóhelyen a Bankkártya és Széchenyi pihenőkártya, valamint Egészségpénztári kártya elfogadására szolgál. A POS Terminál a Bankkártya, SZÉP és EP kártya elektronikus adatait ellenőrzi, a Tranzakció végrehajtására a Banktól / Szolgáltatótól kapott engedélyt elektronikus úton megadja, vagy a Tranzakciót elutasítja, rögzíti, és továbbítja a Tranzakcióval kapcsolatos információkat |
VIRTUÁLIS POS TERMINÁL (TOVÁBBIAKBAN VPOS TERMINÁL) | A Bank tulajdonát képező számítógépes programalkotás (software), mely az on-line internetes Elfogadóhelyeken kizárólag bankkártya elfogadására szolgál. |
SZÉCHENYI PIHENŐ KÁRTYA / SZÉP KÁRTYA | A Széchenyi Pihenő Kártya, azaz SZÉP Kártya egy kártyaformátumú, univerzális, elektronikus utalvány, amelyet a munkavállaló munkáltatójától kaphat béren kívüli juttatásként, a cafeteria keretein belül. A SZÉP Kártyával belföldi üdülést, meleg étkezést, különböző egészségügyi, szépségápolási, wellness- és sportszolgáltatásokat, illetve kulturális és szórakozási lehetőségeket lehet kifizetni, készpénz felvételre nem használható. A Széchenyi kártya felhasználásának feltételeit a „76/2018. (IV. 20.) Korm. rendelet a Széchenyi Pihenő Kártya kibocsátásának és felhasználásának szabályairól” tartalmazza. |
SZERZŐDÉS | A Bank és a Kereskedő között az Igénylő Adatlap Kereskedő általi aláírásával és Bank általi elfogadásával létrejött POS vagy VPOS Terminálos Kártyaelfogadási Szerződés. A Szerződés elválaszthatatlan része a jelen, mindenkor hatályos POS/VPOS ÁSZF, a Bank Üzletszabályzata, valamint a Bank „Bankkártya-elfogadói szolgáltatás (POS/VPOS) Hirdetmény vállalati ügyfelek és kisvállalkozások részére” elnevezésű Hirdetménye, és a jelen ÁSZF-ben felsorolt Kézikönyvek. Az ÁSZF rendelkezései a POS/VPOS Kártyaelfogadásra egyaránt alkalmazandóak, a VPOS szolgáltatásra irányadó speciális rendelkezések külön kerülnek jelölésre. |
SZOLGÁLTATÓ | Az American Express Payments Europe Limited (továbbiakban: AMEX) és nevében eljáró szolgáltatója (OTP Nyrt.) és a Széchenyi Pihenőkártya, valamint Egészségpénztári kártya kibocsátók. |
KERESKEDŐI PORTÁL | A Bank részéről a Kereskedő által az erre szolgáló nyomtatványon megadott felhasználók (továbbiakban Felhasználók) számára rendelkezésre bocsátott internetes webhely, amelyről bejelentkezést követően a Felhasználók elérik és letölthetik a POS/VPOS szolgáltatáshoz kapcsolódó napi tranzakciós listát és a Bank által a hónap zárását követően kiállított Havi elszámoló listákat. |
TITKOS AZONOSÍTÓ SZÁM (PIN KÓD) | a Kártyabirtokos számára a kibocsátó bankja által biztosított, titkos kód, mely egyes Tranzakciók végzéséhez szükséges a Kártyabirtokos azonosítására. |
TELEPÍTÉSI JEGYZŐKÖNYV | A POS Xxxxxxxx(ok) telepítésének és sikeres tesztüzemének megtörténtét igazoló Kereskedő (megbízottja, alkalmazottja) által aláírt dokumentum. |
FIZETÉSI MŰVELET (TRANZAKCIÓ) | A Kártyabirtokos által Bankkártyája, és SZÉP vagy EP kártyája használatával illetve VPOS Terminálos kártyaelfogadás esetében a kártyaadatok megadásával a Kereskedőnél tett bármely rendelkezés, mellyel a Kártyabirtokos a Kereskedő számára áruk és szolgáltatások ellenértékét egyenlíti ki. A Tranzakciók szabályszerű végzésére vonatkozó rendelkezéseket a hatályos jogszabályok, és a Kereskedőnek a Bankkal, továbbá a Kártyabirtokosnak a Bankkártyáját kibocsátó pénzügyi intézménnyel vagy Szolgáltatóval kötött szerződése tartalmazza. A Tranzakció elvégzését és azonosítóit POS Terminálos kártyaelfogadás esetében a vásárlási bizonylat, VPOS Terminálos kártyaelfogadás esetében elektronikus |
H-743-2023
vásárlási bizonylat igazolja. A Bank által elszámolható Tranzakció pénznemét a Szerződés tartalmazza, az elszámolás pénzneme Forint. | |
NORMÁL TRANZAKCIÓ (EGYLÉPCSŐS VAGY SMS TRANZAKCIÓ) | Az olyan tranzakció, amelynek kártya kibocsátó bank/Szolgáltató általi engedélyezését követően az elszámolás az eredeti összegre automatikusan megtörténik. |
ELŐENGEDÉLY TRANZAKCIÓ VPOS TERMINÁLON (KÉTLÉPCSŐS FIZETÉS - A BANK SPECIÁLIS ENGEDÉLYÉHEZ KÖTÖTT) | Az olyan tranzakció, amely a Bankkártyához tartozó számla egyenlege meghatározott részének elkülönítetten történő kezelését szolgálja, ahol a tranzakció során véglegesen fizetendő összeg előre meg nem határozható. A tranzakció a Bankkártya kibocsátó bank általi engedélyezését követően az elszámolást a Kereskedő indítja a Bank által biztosított admin felületen keresztül, akár az eredeti összegtől eltérő összegre. |
ISMÉTLŐDŐ FIZETÉS VPOS TERMINÁLON | Az olyan tranzakció(k), amelye(ke)t - Kártyaregisztrációt követően- a Kereskedő a Kártyabirtokossal történő előzetes megállapodásnak megfelelő időközönként és összegben kezdeményez a Kártyabirtokos által mentett kártyaadatok alapján. Ezen funkció igénybevétele a Szerződésben rögzített igényléssel és a Bank speciális engedélyével lehetséges. |
KÁRTYAREGISZTRÁCIÓS MŰVELET VPOS TERMINÁLON | Olyan szolgáltatás, amelynek keretében a Kártyabirtokos az adott Kereskedőnél tudja a kártyás fizetés során vagy önálló műveletként menteni a kártyaadatait, abból a célból, hogy később a kártyaadatok újbóli megadása nélkül tudjon a Kereskedőnél újabb tranzakciót kezdeményezni. Ezen funkció igénybevétele a Szerződésben rögzített igényléssel és a Bank speciális engedélyével lehetséges. |
LINKES FIZETÉS VPOS TERMINÁLON | Olyan fizetési mód, amelynek keretében a Kártyabirtokos a fizetési műveletet a Kereskedő által megküldött fizetőoldali linket megnyitva tudja kezdeményezni. |
VISSZATÉRÍTÉSES TRANZAKCIÓ VPOS TERMINÁLON | Olyan tranzakció, amelyet a Kereskedő kezdeményez egy korábban sikeresen végrehajtott és elszámolt kártyás tranzakció teljes- vagy részösszegű visszautalása érdekében a tranzakcióval terhelt Bankkártya javára. A Visszatérítéses Tranzakciót a Kereskedő a Bank által biztosított adminisztrációs felületen tudja kezdeményezni. |
REVERZÁL TRANZAKCIÓ VPOS TERMINÁLON | VPOS terminálos kártyaelfogadás esetében olyan tranzakció, amely során a Kereskedő adott napon történt sikeresen végrehajtott kártyás tranzakciót kapcsán kezdeményezi a Kártyabirtokos bankjánál elkülönített összeg felszabadítását, mert a tranzakció összegének elszámolására nem tart igényt, a Kereskedő tranzakciót visszavonja. Ezen művelet, még el nem számolt tranzakciók esetében kezdeményezhető a Bank által biztosított adminisztrációs felületen. POS Terminálos kártyaelfogadás esetében kizárólag a Terminálon utolsóként kezdeményezett tranzakcióra indítható, amely kapcsán a Kereskedő kezdeményezi a Kártyabirtokos bankjánál elkülönített összeg felszabadítását, mert a tranzakció összegének elszámolására nem tart igényt, a tranzakciót a Kereskedő visszavonja. |
IP CÍM | Egy egyedi hálózati azonosító, amelyet az Internet Protocol (IP) segítségével kommunikáló számítógépek egymás azonosítására használnak. |
H-743-2023
2. A Szolgáltatás leírása
POS Terminálokon: A Bankkártyával, mint készpénzt helyettesítő fizetési eszközzel, illetve SZÉP és EP kártyával történő fizetés és elfogadás az elfogadó helyen, a jelen ÁSZF-ben és a Szerződésben rögzített feltételek szerint. A Bank által üzemeltetett POS terminálok vásárlási és jóváhagyási tranzakciók végrehajtására, MasterCard, Visa és AMEX típusú bankkárták, SZÉP és EP kártyák elfogadására alkalmasak.
VPOS terminálokon a fenti leírás az alábbi korlátozásokkal irányadó: kizárólag Mastercard és VISA típusú bankkártyák elfogadása lehetséges. VPOS terminálok esetében a Bank a normál tranzakció mellett – amennyiben erre vonatkozó banki engedélyt kapott és ennek megfelelő szerződést kötött Kereskedő – az alábbi funkciókat is biztosítja: Kártyaregisztrációs művelet és ehhez kapcsolódó mentett kártyaadatokkal történő fizetés, Ismétlődő fizetés, Linkes fizetés, Kétlépcsős fizetés, Reverzál Tranzakció, Visszatérítéses tranzakció.
A POS és VPOS terminálok további értesítésig nem alkalmasak más típusú fizető kártyák, valamint előengedélyezési és kézibeviteli (mail order, telephone order) tranzakciók lebonyolítására.
Az Elfogadói Kézikönyv a Bank honlapján érhető el (xxxxxxx.xx) a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi, melynek megismerését és elfogadását a Kereskedő az Igénylő Adatlap aláírásával igazolja.
Felek rögzítik, hogy a Bank a jelen ÁSZF-et és az Elfogadói Kézikönyvet jogosult a jelen ÁSZF 12.1 pontjában foglaltak szerint egyoldalúan módosítani. A módosításról a Bank köteles, a módosítás hatályba lépését megelőzően, a Kereskedőt írásban értesíteni. Amennyiben a Kereskedő a módosított feltételeket nem fogadja el, a Szerződést a jelen ÁSZF 13.3 pontjában foglaltak szerint mondhatja fel. Amennyiben a Kereskedő a rendelkezésre álló határidőn belül nem él a felmondási jogával, a Bank a módosítást a Kereskedő által elfogadottnak tekinti.
3. A Szerződés létrejötte
3.1. Az Igénylő Adatlap Kereskedő által történő aláírása a Kereskedő szerződéskötésre vonatkozó ajánlatának minősül. Ha a Kereskedő az Igénylő Adatlapot kitölti, és a Bankhoz eljuttatja, ezzel szerződéses ajánlatot tesz. Ugyanez irányadó a Szerződés módosítására is. A Kereskedő az Igénylő Adatlap aláírásával hozzájárul, hogy a Bank a közölt adatokat ellenőrizze, valamint nyilatkozik arról, hogy a POS/VPOS Terminálos Kártyaelfogadási Szerződés Általános Szerződési Feltételeit megismerte, megértette, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.2 A Szerződés akkor jön létre, amikor a Kereskedő ajánlatának Bank általi pozitív elbírálása – telefonos Kereskedővel történő adategyeztetés, technikai adatmódosítást követően – és elfogadása után a Bank a Kereskedőnél a POS terminált telepíttette, illetve a Kereskedő számára a VPOS terminált aktiválta és annak sikeres tesztüzeme megtörtént és a Bank az Igénylő Adatlapot cégszerűen aláírva a Kereskedőnek megküldi. Amennyiben a Bank a Szerződés megkötésének feltételeként a jelen ÁSZF 10. pontja szerinti biztosíték nyújtását köti ki, a Kereskedői hálózatba való csatlakoztatás feltétele, hogy a Kereskedő a Bank által előírt biztosíték nyújtását teljesítse, a Bank által megjelölt megfelelő biztosítékot átadja.
3.3. A Bank a szerződéskötési ajánlatot indokolás nélkül elutasíthatja. Az elutasításról a Bank minden esetben az Igénylő Adatlap átvételétől számított 20 munkanapon belül írásban értesíti a Kereskedőt.
3.4 Felek rögzítik, hogy a Bank saját, kizárólagos hatáskörébe tartozó, döntése alapján jogosult a Kereskedőtől a más hitelintézetnél vezetett fizetési számlájára felhatalmazó levelet kérni. Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy a Bank erre irányuló döntése esetén Szerződésével kapcsolatban számlavezető bankja felé a Banknál elfogadott formában Felhatalmazó Levelet (a továbbiakban: Felhatalmazó Levél) ad be a Bank javára azzal, hogy az csak a Bank előzetes, írásbeli hozzájárulásával vonható vissza. Ennek a számlavezető bank általi tudomásulvételéről a Kereskedő a Bankot a felhatalmazó levelet előíró banki döntés kézhezvételétől számított 8 napon belül írásban köteles értesíteni.
3.5 Kereskedő hozzájárul ahhoz, hogy üzlethelyiségeiről a Bank számára fénykép készüljön.
4. Csatlakozás a Kereskedői Hálózatba
4.1 A Bank a Szerződés aláírásával vállalja, hogy a Kereskedőt a Kereskedői Hálózatba csatlakoztatja, a POS Terminált, átadja, valamint a VPOS Terminál használatához szükséges (VPOS Terminál és webáruház alkalmazásai közötti) technikai integrációt támogatja, a szükséges tesztelésekben aktívan részt vesz a Kereskedővel együttműködve, és a szoftvereket leszállítja. A Bank vállalja továbbá, hogy a Kereskedőt betanítja az Elfogadási tevékenységre, továbbá a POS vagy VPOS terminál szabályszerű használatára, és átadja a POS vagy VPOS Terminál Kezelési Kézikönyvét. (a továbbiakban fentiek együtt: Üzembehelyezés)
Az üzembehelyezés akkor sikeres és szerződésszerű, ha a Bank Elfogadási rendszere a Kereskedőt az Kereskedői rendszer tagjaként nyilvántartja és a tesztüzemét szabályszerűen, lefolytatta.
H-743-2023
POS terminál esetében az üzembehelyezés megtörténtét és a jelen ÁSZF 3.2. pontjában foglalt telefonos egyeztetés alapján eszközöltmódosítások elfogadását a Kereskedő a Bank/ megbízottja, alvállalkozója jelenlétében a Telepítési jegyzőkönyvön köteles igazolni. A telepítés helyén (elfogadóhelyen) tartózkodó személyeket a Bank a Kereskedő alkalmazottjaként, a jegyzőkönyv aláírásra jogosult személyként kezeli.
VPOS terminál esetében az üzembe helyezés megtörténtét a tranzakciók sikeres kezdeményezését lehetővé tevő biztonsági szoftver elemek Kereskedő részére történő elérhetővé teszi, valamint a Bank és Kereskedő közösen végrehajtott dokumentált tesztelése igazolja
A POS és VPOS Terminál Kezelési Kézikönyve a Bank honlapján érhető el, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi, melynek megismerését és elfogadását a Kereskedő az Igénylő Adatlap aláírásával igazolja.
Felek rögzítik, hogy a Bank a jelen pontban hivatkozott Kezelési Kézikönyveket Üzletszabályzatban rögzített esetekben és módon egyoldalúan módosítani. A Kezelési Kézikönyvek módosításáról a Bank köteles, a módosítás hatályba lépését megelőzően, a Kereskedőt írásban értesíteni. Amennyiben a Kereskedő a módosított feltételeket nem fogadja el, a Szerződést a 13.3 pontban foglaltak szerint mondhatja fel. Amennyiben a Kereskedő a rendelkezésre álló határidőn belül nem él a felmondási jogával, a Bank a Kezelési Kézikönyv- módosítást a Kereskedő által elfogadottnak tekinti.
A Kereskedő vállalja, hogy a POS vagy VPOS Terminál telepítéséhez szükséges szoftverek leszállítását megelőzően az annak üzembe helyezéséhez és működtetéséhez szükséges feltételeket biztosítja. A Kereskedő vállalja, hogy a Szerződés fennállása alatt folyamatosan gondoskodik a szabályszerű Elfogadási tevékenység feltételeinek biztosításáról, továbbá a POS vagy VPOS Terminál rendeltetésszerű üzemeltetéséről.
A Kereskedő vállalja, hogy a Bank által a rendelkezésére bocsátott, a kártyaelfogadás lehetőségét jelölő matricákat, emblémákat az elfogadás helyén és az üzlethelyiségen kívülről is jól látható módon elhelyezi. A Bank VPOS terminál igénylése esetén vállalja, hogy az elfogadóhely megjelölés érdekében a Kereskedő rendelkezésére bocsátja az elfogadást jelző logókat elektronikus formában. Kereskedő vállalja, hogy elfogadóhelyein jól látható módon, a Bank által biztosított logókkal felhívja a figyelmet a kártyaelfogadás lehetőségére.
A Kereskedő köteles a Szerződésben meghatározott tevékenységei során a Bank megfelelő nyomtatványait
alkalmazni.
A Bank jogosult igazolt munkavállalója vagy megbízottja útján a Szerződésre vonatkozóan az Kereskedőnél bármikor, előzetes bejelentés nélkül ellenőrzést tartani. A Bank a POS Terminálok telepítését, karbantartását, a POS Xxxxxxxx által továbbított adatok feldolgozását stb. mindenkor megbízottja útján látja el, aki magát a Bank által kiállított Igénylő Adatlap alapján igazolja. A Bank a VPOS Terminálok telepítése esetére továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor vizsgálatot rendeljen el annak megállapítására, hogy a Kereskedő vagy a vele szerződéses jogviszonyban álló személy/társaság számítástechnikai eszközei, adatnyilvántartási rendszere, iroda- és üzlethelyisége megfelelnek-e a kártyatársaságok biztonságos adattárolásra és adatkezelésre vonatkozó előírásainak.
A Kereskedőt terhelik a VPOS rendeltetésszerű működtetéséhez szükséges honlap, internetes áruház kiépítésével és üzemeltetésével összefüggő költségek.
5. Elfogadói Szolgáltatás
5.1 Elfogadási Tevékenység
A Bankkártyával / SZÉP, EP kártyával fizetőt megilleti a készpénzzel fizetők minden joga. Anyagi, vagy bármely egyéb hátrány nem érheti, számára az árut, vagy a szolgáltatást nem lehet kedvezőtlenebb minőségben, áron, és körülmények között szolgáltatni, mint a készpénzzel fizetők részére. A
Kereskedő többletköltséget semmilyen jogcímen nem számíthat fel a Kártyabirtokos számára. A
Bankkártyával, SZÉP, EP kártyával a Kártyabirtokos csak ténylegesen megtörtént adásvételi jogügylet vagy szolgáltatás ellenértékét fizetheti meg. A Kereskedő köteles az általa igazolt minőségű
árut/szolgáltatást szolgáltatni.
5.1.2. A Bankkártya a kibocsátó bank tulajdonában van, át nem ruházható, harmadik személy birtokába nem adható. Kereskedő Óvadékként vagy zálogként nem kötheti le, letétként nála el nem helyezhető, a Kártyabirtokos azt harmadik személynek használatra nem adhatja át. A SZÉP, EP és AMEX kártya a Szolgáltatók tulajdonában van, kezelésére a Kereskedő és a Szolgáltató között létrejött szerződés irányadó.
Jelen ÁSZF hatálya a Kereskedő és a Kártyabirtokos, valamint Kereskedő és a Szolgáltató közötti alapjogviszonyból (adásvétel) eredő semmilyen jogvitára nem hat ki.
A Kereskedő valamennyi Tranzakció engedélyezését és a Bankkártya / SZÉP és EP kártya fizetésre való elfogadását a Bankkártya, SZÉP vagy EP kártya POS Terminálon történő áthúzásával, POS Terminálba való behelyezésével H-743-2023
(chipes bankkártya), az erre alkalmas POS Terminálhoz hozzáközelítéssel, érintéssel, vagy amennyiben az igénybe vett termék erre lehetőséget nyújt, szükség esetén az adatok kézi bevitelével végzi. A Bank csak az általa rendelkezésre bocsátott, a Telepítési jegyzőkönyvben meghatározott POS terminált fogadja el az elfogadási tevékenység végzésére.
VPOS Terminálon történő tranzakció esetén a bankkártyás fizetéshez szükséges adatokat a kártyabirtokos közvetlenül a VPOS Terminálba táplálja be, amelyet a kártyabirtokos a Kereskedő honlapjáról ér el.
Kereskedő köteles a POS Terminált az Elfogadóhelyen a Kártyabirtokos által jól látható, ellenőrizhető módon
elhelyezni.
Kereskedő köteles gondoskodni arról, hogy a vásárlás (rendelés) feltételeit, reklamálási lehetőségeket, áruvisszavét jogcímeit és lehetőségét, árucsere módját, szállítási feltételeket és a megrendelés lemondásának a lehetőségét és módját jól érthetően és bizonyíthatóan a Kártyabirtokos, fogyasztó (vásárló) tudomására hozza, valamint, hogy ezeket az információkat (Szerződési feltételeket) a Kártyabirtokossal (vevővel/vásárlóval) a weboldalán előzetesen megismerteti. Abban az esetben, ha a Kereskedő nem tudja 5 munkanapon belül, hitelt érdemlően dokumentálni, hogy tájékoztatta ügyfelét a fent leírtakról, akkor reklamáció esetén a pénzügyi felelősség a Kereskedőt terheli.
A Kereskedő kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy amennyiben a Kártyabirtokos számára az áru/szolgáltatást bármely ok miatt a rendelésnél megadott határidőn belül nem tudja teljesíteni, úgy a teljesítés meghiúsulását követő 30 napon belül jóváírást indít a Bankon keresztül a Kártyabirtokos felé és erről írásban értesíti a Kártyabirtokost.
Amennyiben a Kártyabirtokostól reklamáció érkezik a Bankhoz, mert korábbi megrendelésének lemondása, módosítása ellenére a Kereskedőtől továbbra is érkezett terhelés a számlájára, a Bank a reklamációt haladéktalanul továbbítja a Kereskedő felé. A Kereskedő vállalja, hogy ilyen esetben a Kártyabirtokos nyilatkozata alapján haladéktalanul kivizsgálja a panaszt, megszünteti a terheléseket és megrendelés lemondása, módosítása alapján a jogosultaltan terhelések ellenértékét a Kártyabirtokos részére visszatéríti
6. Vásárlás Bizonylattal
6.1 A Vásárlási bizonylat a Tranzakció igazolására szolgál. Amennyiben a POS Xxxxxxxxxx kezdeményezett Tranzakció jóváhagyásához aláírás szükséges, a bizonylatot a Kártyabirtokossal a Bankkártyán vagy SZÉP/EP kártyán szereplő módon aláírattatni, és a két aláírás egyezőségét vizsgálni. Amennyiben a Tranzakció elvégzéséhez szükséges volt PIN kód megadása és a bizonylaton nem jelenik meg az aláíráscsík, abban az esetben a kártyabirtokossal nem szükséges aláíratni a bizonylatot.
VPOS Terminálos Tranzakció esetén a Kereskedőnek szintén kötelező igazolást kiállítania (elektronikus vásárlási
bizonylat), melynek minimálisan tartalmaznia kell az alábbi információkat:
· Áru / szolgáltatás megnevezése
· Teljesítési vagy szállítási cím
· A szolgáltatás vagy áru megrendelőjének neve
· Vásárolt áru mennyisége
· Egységára
· Teljes ára
· Szállítási mód és költsége (ha már rendelkezésre áll)
· Az internetes honlap neve, ahol a vásárlás történt
· A cég neve és címe
· Reklamációs feltételek vagy email esetén annak linkje
· Ügyfélszolgálati / reklamációs csatornák elérhetőségei. (posta, személyes, telefonos, e-mailes)
· Vásárlás időpontja és a várható feladás időpontja.
A Kereskedő az elektronikus vásárlási bizonylatot a tranzakció végrehajtásakor köteles megjeleníteni a weboldalán, vagy a Kereskedő esetleg írásos formában, választása szerint levélben, faxon, vagy e-mailen köteles a Kártyabirtokos rendelkezésére bocsátani és az ezt tanúsító igazolást, e-mailt, fax visszaigazolást, feladási bizonylatot 5 évig megőrizni. Ennek elmulasztása esetén a mulasztásból eredő összes kár és felelősség a Kereskedőt terheli.
A Bank a VPOS Tranzakciók kapcsán vállalja, hogy a Tranzakció kezdeményezését követően a Tranzakció eredményéről a Kártyabirtokost és a Kereskedőt is az általuk regisztrált e-mail címekre küldött elektronikus üzenetben tájékoztatja. A Bank által vállalt értesítési szolgáltatás, vagy az értesítés (bármilyen technikai okból
H-743-2023
történő) meghiúsulása semmilyen következménnyel nincs a tranzakció sikerességére, a sikeres Tranzakció elszámolására, illetve a Kereskedő és Kártyabirtokos között fennálló jogviszonyra, valamint a Tranzakció létrejöttével a Kereskedő és/vagy Kártyabirtokosra vonatkozó kötelezettségek teljesítésére. A Bank által vállalt tájékoztatási kötelezettség nem helyettesíti a fentiekben leírt Kereskedői kötelezettséget az igazolás kiállítását illetően.
A Kereskedő köteles a Vásárlási bizonylatok eredeti Kereskedői példányát / elektronikus formátumú bizonylatokat ideértve annak keletkezésétől számított 5 évig megőrizni és a Bank kérésére 5 munkanapon belül rendelkezésre bocsátani. A fentiek késedelmes teljesítéséből vagy nem teljesítéséből keletkezett károkat a Bank a Kereskedőre hárítja.
6.2. A Tranzakciók elszámolása – (kivéve AMEX kártyák, Széchenyi Pihenőkártya és Egészség pénztári kártyák elfogadását, melyről a 14.2 pont külön rendelkezik) - a Bank elfogadói rendszerének adatai alapján történik. A Tranzakció utólagos elszámolás esetén a Bank csak hiánytalan adattartamú, eredeti, szerződésszerű Vásárlási bizonylatot fogad el elszámolásra a Kereskedőtől. A Bank nem fogad el elszámolásra javított, vagy olvashatatlanul kiállított Vásárlási bizonylatot.
6.3. A Kereskedő Tranzakciónként csak egy Vásárlási bizonylatot jogosult kiállítani. Az áru/szolgáltatás vagy több áru/szolgáltatás ellenértéke, ha a Kártyabirtokos egy alkalommal kívánja azokat megvásárolni, csak egy Tranzakció keretében egyenlíthető ki.
6.4. A Vásárlási bizonylat kiállításával a Kereskedő felelősséget vállal azért, hogy :
• a vásárlási bizonylaton szereplő adatok megfelelnek a valóságnak
• a Kártyabirtokos a kifizetett árut átvette, vagy a szolgáltatást igénybe vette
6.5. Kereskedő vállalja, hogy a Bank felhívására 5 banki munkanapon belül a kereskedelmi számla/nyugta másolatát, az elektronikus vásárlási bizonylatot valamint a vásárlással összefüggő egyéb lényeges adatok (így különösen a rendelt termék szolgáltatás megnevezése, mennyisége egységára, teljes ára, rendelési értesítő kiküldésének igazolása, szolgáltatás esetén a szolgáltatás igénybe vételének idejét, helyét, az igénybe vevő nevét, áru vásárlása esetén az eladónak történő feladás módját, idejét, az átvétel idejét, a vevő nevét és címét) a Bank részére eljuttatja. A Bank szükség esetén kérheti a kereskedelmi számla/nyugta eredeti példányának bemutatását is, melyet a Kereskedő szintén 5 munkanapon belül köteles teljesíteni. A fentiek késedelmes teljesítéséből vagy nem teljesítéséből keletkezett károkat a Bank a Kereskedőre hárítja.
7. Engedélykérés, Engedélyezés
A POS Terminál bankkártya elfogadása esetén – összeghatártól függetlenül- minden esetben
automatikusan kapcsolatba lép a Bank engedélyező rendszerével.
A Bank vállalja, hogy bankkártya elfogadása esetén a Tranzakciókat on-line módon engedélyezi, úgy, hogy a POS Terminál minden esetben on-line üzemmódban a Tranzakcióra elektronikusan engedélyt kér. A vizsgálat eredményét a Bank a POS Terminálon keresztül jelzi az Kereskedőnek. A chipes bankkártyával, illetve érintéses funkcióval rendelkező bankkártyával végzett Tranzakciók engedélyezése a Kibocsátó Bank beállításai alapján a chip, által vezérelten történnek, amelynek eredményét a POS terminál jelzi.
A Bank vállalja, hogy VPOS Terminál használatakor minden bankkártya elfogadása esetén a Tranzakciókat on-line módon engedélyezi úgy, hogy a VPOS Terminál minden esetben on-line üzemmódban a Tranzakcióra elektronikusan engedélyt kér. A vizsgálat eredményét a Bank a Kereskedő szerződésében megjelölt visszatérési URL címére küldi az autorizációs válaszüzenet keretében, mely válaszüzenetről a Kereskedő tájékoztatja a vásárlót honlapján, vagy elektronikus üzenetén keresztül.
Amennyiben az elektronikus elfogadás (POS/VPOS) bármely okból szünetel, a Bankkártya készpénz-helyettesítő fizetőeszközként nem fogadható el.
A POS Terminál bizonylat, míg a VPOS Terminál elektronikus vásárlási bizonylat formájában tájékoztatást ad a Tranzakció összegéről, emellett napló formájában – a Tranzakció igazolására szolgáló elektronikus adattal megegyezően- rögzít minden műveletet, mely ellenkező bizonyításig hitelesen igazolja a műveletek és a Tranzakciók megtörténtét, a Tranzakciók összegét, az engedélyre vonatkozó üzenetek közlésének tényét és valóságát. A Bank minden, a POS és VPOS Terminálon keresztül végzett Tranzakciót a saját adatbázisaiban nyilvántart, a POS Xxxxxxxx által nyomtatott bizonylattal vagy a VPOS által előállított elektronikus vásárlási bizonylattal megegyezően. A POS Terminál által szolgáltatott bizonylat, illetve a VPOS Xxxxxxxx által előállított
H-743-2023
elektronikus vásárlási bizonylat, valamint a Bank által tárolt adatok bármely eltérése esetén a Bank adatbázisában foglalt adatokat fogadják el valósnak.
A POS és VPOS Terminál a rajta keresztül bonyolított Tranzakciók adatainak továbbítása tekintetében az on-line (a POS és VPOS Terminál az egyes Tranzakciókat követően azonnal továbbítja az adatokat a Banknak) üzemmódban működik.
A Bank nem vállal felelősséget a POS vagy VPOS Terminál jogosulatlan használatából, továbbá a POS Terminálhoz való jogosulatlan hozzáférésből a Kereskedőt ért esetleges károkért. A Kereskedő által alkalmazott vagy megbízott személyek által a POS vagy VPOS Terminálon keresztül kezdeményezett Tranzakció helyességéért, valódiságáért a Kereskedő felelős.
8. A Tranzakciók Elszámolása VISA és MASTERCARD Kártyák kapcsán
8.1. A Kereskedőnél végzett tárgynapi Tranzakciók ellenértékét a Bank oly módon számolja el, hogy a szerződésszerűen lefolytatott Tranzakciók ellenértékének a Tranzakciókat terhelő banki díjakkal és a Kereskedő a Bank felé fennálló egyéb tartozásaival csökkentett összegét, a Tranzakciót igazoló teljes elektronikus adatnak a Bankhoz történő beérkezését követő 1, de legfeljebb 2 banki munkanapon belül, a Kereskedőnek a Szerződésben meghatározott Banknál vezetett fizetési számláján jóváírja. A Bank az elszámoláshoz szükséges elektronikus adatok részeként határozza meg a tranzakció ellenértékének, saját elszámoló számláján történt kártyatársasági jóváírásáról a Bankhoz érkezett, napi elektronikus kivonat rendelkezésre állását.
Tárgynapi tranzakcióként a Bank azon tranzakciókat értelmezi, amelyek 23:59:00 időpontig teljesültek.
Amennyiben a Kereskedő az elszámolási számlát megszünteti és nem ad meg egy másik Banknál vezetett számlaszámot, a POS Szerződés is hatályát veszíti. Az elszámolás utolsó napja az a banki munkanapot megelőző munkanap, ameddig a Kereskedő a pénzforgalmi keretszerződés alapján a bankszámlához hozzáfér.
8.2. A Tranzakciók tételes listáját, a Tranzakció és az elszámolás teljes összegét a Kereskedői portálról, bejelentkezést követően érhetik el és tölthetik le Microsoft Excel és csv formátumban azok a Felhasználók, akik számára a Kereskedő hozzáférést igényelt. A Bank a Kereskedői portálon biztosítja a letölthető, pdf formátumú Havi elszámoló listák elérhetőségét.
A Kereskedő a Bank erre szolgáló nyomtatványán adja meg azon Felhasználók adatait, amelyek számára a Kereskedői Portálhoz hozzáférést kíván biztosítani. A Kereskedői portálba történő belépéshez a Bank 2022 május 30-tól lehetővé teszi, az ún. kétfaktoros hitelesítés alkalmazását.
A Kereskedői portálba történő belépéshez 2022. május 30. után a kétfaktoros hitelesítés alkalmazása kötelező, a regisztráció előfeltétele, hogy Felhasználóhoz aktív, élő magyarországi szolgáltató által kibocsátott, üzemeltetett mobil telefonszám kerüljön rögzítésre.
A Felhasználók a nyomtatványon megadott elektronikus levelezési címükre kapják meg azt az üzenetet, amely a regisztrációt lehetővé tevő linket tartalmazza. A linkre kattintva a Felhasználó személyi igazolvány számának megadása és a Kereskedői Portál adatvédelmi nyilatkozatának elfogadása után aktiválhatja felhasználói fiókját. Amennyiben a Felhasználó más Kereskedő adataihoz felhasználó fiókjával már hozzáfér, regisztráció nem történik, hanem az újabb Kereskedő adataihoz való hozzáférést a Bank a Kereskedő képviselőjének rendelkezésre alapján beállítja.
Amennyiben a Felhasználó a regisztrációt 48 órán belül nem végzi el, vagy az adott Kereskedő adatait 180 napig nem nyitotta meg, felhasználói fiókja az adott Kereskedő vonatkozásában felfüggesztésre kerül. A Kereskedő a Banktól kérheti a regisztrációs linkek újra küldését és a felhasználói fiók hozzáférésének visszaállítását.
A kétfaktoros hitelesítés során a Felhasználónak a Felhasználónév és az általa a regisztrációkor rögzített jelszó megadását követően a Felhasználóhoz regisztrált mobilszámra SMS-ben küldött egyedi kódot is be kell gépelnie a Kereskedői portál felületén a sikeres belépéshez. Az egyedi – SMS-ben küldött kód- öt percig érvényes. Tévesen megadott kód következtében történő 3 sikertelen próbálkozást követően 30 percre felfüggesztésre kerül a felhasználó.
2022 május 30-tól, az ezt megelőzően regisztrált Felhasználók esetén a Bank az első belépési folyamat során teszi kötelezővé a kétfaktoros azonosítást, és a mobil telefonszám regisztrációját.
Kereskedő a „KERESKEDŐI PORTÁL HOZZÁFÉRÉSI IGÉNYLŐLAP”-on megadott Felhasználók tevékenységéért teljeskörű felelősséget vállal, illetve a Bankot a Felhasználók minden Kereskedői Portállal kapcsolatos tevékenységéből eredő kárért köteles mentesíteni. A Bank kizárja a felelősségét a Kereskedői Portál jogosulatlan használatából a Kereskedőt ért esetleges károk megtérítéséért. A Bank egyik Felhasználó, felhasználói azonosító használójának személyét sem vizsgálja. Minden a Felhasználó adatában, vagy Kereskedői Portálhoz való hozzáférési jogosultságában történt módosulást, annak megszűnését köteles a Kereskedő a módosítások átvezetését kérni a Banknál. A Bank a Kereskedő bármely kötelezettségének megszegése vagy késedelmes teljesítése esetére, az ebből származó károkért való felelősségét kizárja.
H-743-2023
8.3. Ha a Tranzakció összegére a Bankhoz reklamáció érkezik, vagy azzal kapcsolatban visszaélési gyanú merül fel, a Bank jogosult a reklamációval érintett összegek kifizetését visszatartani. A visszatartás maximális időtartama a Tranzakció napjától számított 120 nap. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a Bankkártyával fizető személy nem volt azonos a Kártyabirtokossal, továbbá, hogy a Kereskedő az elfogadási tevékenység során nem járt el kellő gondossággal, a Bank a Tranzakció összegét nem írja jóvá a Kereskedő számára, illetőleg a már jóváírt összeget visszakövetelheti, függetlenül attól, hogy a Tranzakciót előzetesen engedélyezte.
A Felek megállapodnak, hogy a Bank a tévesen könyvelt Tranzakciókat jogosult a Kereskedő hozzájárulása nélkül bármikor helyesbíteni és visszakövetelni.
8.4. A Felek megállapodnak, hogy a Kereskedő bármely szerződésszegéséből, vagy a nem szerződésszerű Tranzakcióból, - ebbe a körbe tartozik, ha a Kereskedő nem az általa igazolt minőségű árut/szolgáltatást nyújtotta a Kártyabirtokosnak -, vagy a Kártyabirtokos által eredményesen megreklamált Tranzakciókból származó és a Bank által már kifizetett/jóváírt összeget a Bank jogosult visszakövetelni. A Bank jogosult a jelen Szerződés szerint a Kereskedőt terhelő bármely követelését a Kereskedő jelen ÁSZF, vagy a Bankkal szemben fennálló bármely követelése (fizetési számla, betét, Kereskedőt megillető Tranzakció összege stb.) terhére történő beszámítás útján érvényesíteni.
Felek megállapodnak abban, hogy a Tranzakciók elszámolására vonatkozó követeléseik elévülési ideje a
Tranzakció napjától számított két (2) év. A határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.
8.5. A Kereskedő a Bankhoz beérkezett, és a Bank által el nem számolt Tranzakciókra, vonatkozó észrevételét a Tranzakció napjától, a Bankkártyás átutalási értesítőre vonatkozó észrevételeit, reklamációit legfeljebb a havi Elszámoló lista létrejöttétől számított 30 napig teheti meg, azonban a Kereskedő fizetési kötelezettségeit az abban foglaltak bizonyításáig nem érinti. A kifogás késedelmes benyújtása nem érinti a követelés érvényesíthetőségét, azonban ilyen esetben a Kereskedő részére a Bank által elismert, jogszerű követelés után késedelmi kamat nem jár.
8.6. Kereskedő tudomásul veszi, hogy a Bank az általa vagy a Kártyabirtokos által a Tranzakció napjától számított 120 napon belül eredményesen megreklamált Tranzakciók összegét a Kártyabirtokos részére visszafizeti, és a visszafizetett összeget jogosult a Kereskedőtől visszakövetelni. A Bank a követelését a jelen ÁSZF 8.4. pontja szerint érvényesítheti.
8.7. Az esedékességkor meg nem fizetett bármely összeg után a Felek a mindenkor hatályos (a Magyar Nemzeti Bank által közzétett) jegybanki alapkamat kétszeres szorzatának megfelelő mértékű késedelmi kamatot számíthatják fel.
8.8. A Bankkártyával bonyolított Tranzakciók a Kártyabirtokos és a Kereskedő közötti jogügyletnek minősülnek. Ennek megfelelően a Bank a Tranzakciókkal összefüggő, Kártyabirtokos és Kereskedő között jogvitákba nem kapcsolódik be, az ilyen vitákkal kapcsolatosan mindennemű felelősséget kizárja.
9. Díjak a VISA és MASTERCARD kártyák elfogadása kapcsán
A Kereskedő a Bank részére a Tranzakciók elfogadásáért, elszámolásáért díjat köteles fizetni, amelynek számítási módját és mértékét a „Bankkártya-elfogadói szolgáltatás (POS/VPOS) Hirdetmény vállalati ügyfelek és kisvállalkozások részére” elnevezésű Hirdetménye tartalmazza.
A Bank a díj összegét a Tranzakció bruttó összegéből vonja le a Tranzakció jóváírásakor. A díjfizetés pénzneme
Forint.
A forgalmi összesítőkért, emblémákért, hirdetési és dokumentációs anyagokért a Bank nem számít fel külön díjat a Kereskedőnek.
10. Biztosíték
A Bank saját kizárólagos döntési jogkörében eljárva a Szerződés megkötésének feltételeként szabhatja meg, illetve a Szerződés időtartama alatt bármikor előírhatja a Kereskedő részére, hogy a bankkártyás fizetések elszámolásából eredően a Bankkal szemben keletkező tartozása fedezeteként vagyoni biztosítékot nyújtson. A vagyoni biztosíték a Bank döntésétől függően óvadék vagy fedezetigazolás. A Szerződés megkötésekor előírt biztosítékot a Kereskedőnek a Szerződés aláírásától számított 15 napon belül kell a Bank rendelkezésére bocsátania. Amennyiben a Kereskedő a Szerződés időtartama alatt a Bank által kért vagyoni biztosíték nyújtását
H-743-2023
nem teljesíti, az súlyos szerződésszegésnek minősül, a Bank jelen Szerződést - felmondási idő alkalmazása nélkül
- felmondhatja.
Óvadék esetén az óvadék tárgya a Banknál vezetett, a Szerződésben megjelölt számú betétszámla elkülönített alszámláján elhelyezett, a Szerződésben megjelölt pénzösszeg. A Kereskedő a betétszerződés megszüntetésére és a betétszámla feletti rendelkezési jogáról lemond arra az időre, amely időtartam alatt az óvadékból a fizetési kötelezettség nem teljesítése, illetve nem szerződésszerű teljesítése miatt a Bank kielégítést kereshet.
Fedezetigazolás esetén a Kereskedő a más hitelintézetnél vezetett fizetési számlája vagy betétszámlája elkülönített alszámláját köteles a számlavezető hitelintézettel a Bank javára zároltatni és a számla terhére a számlavezető Hitelintézet által kiállított, az alábbi feltételeknek megfelelő fedezetigazolást a Bank részére átadni. A fedezetigazolás kedvezményezettje a Bank, időtartama határozatlan, megszüntetésére, visszavonására csak a Bank hozzájárulása mellett van lehetőség. A Bank igényét - a fedezetigazolás alapján - a fizetési számlával szemben a számlavezető hitelintézethez benyújtott, a fedezetigazolásra hivatkozó azonnali beszedési megbízással érvényesítheti. A számlavezető hitelintézet a fedezetigazolás alapján benyújtott szabályszerű igénybejelentésekre teljesített kifizetéskor az igénybejelentés jogalapját, illetve a fedezetigazolásban meghatározott összeghatáron belül az igénybejelentés összegét, az igény jogosságát nem vizsgálja.
11. Titoktartás, Reklámkorlátozás
A Kereskedő kizárólag a Bank előzetes írásbeli engedélye alapján jogosult arra, hogy a Bank nevét, emblémáját, védjegyeit, logóit, az ÁSZF szerinti Bankkártyák, SZÉP, EP kártyák elfogadását hirdetéseiben, közleményeiben közzé tegye. Kártyatársasági (VISA, Mastercard, AMEX) vagy SZÉP, ÉP kártyakibocsátói emblémát, védjegyet, logót stb. kizárólag abban az esetben jogosult használni, közzétenni hirdetéseiben, közleményeiben, ha erre a Szolgáltatóval kötött Kereskedői / SZÉP, EP, AMEX kártya - szerződése feljogosítja.
A Kereskedő beleegyezik abba, hogy a Bank a Szerződésből fakadó követeléseit vagy jogosultságait harmadik személyre engedményezze (átruházza), hozzájárul, hogy Bank ebből a célból tárgyalásokat folytasson és a Szerződésre vonatkozó valamennyi releváns információt, adatot és dokumentumot harmadik személynek kiszolgáltathassa, és tudomásul veszi, hogy ezen tevékenység a Hpt.-ben (a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény) szabályozott banktitok-kör alá nem esik.
Felek megállapodnak abban, hogy a Szerződés teljesítése során a Kereskedő vagy munkatársa, közreműködője tudomására jutott valamennyi információ és adat bank- és üzleti titkot képeznek, kiterjesztve a személyhez fűződő jogokat érintő adatokra is. A Társaság rendelkezésére bocsátott anyagokat, adatokat, dokumentumokat, információkat, stb. a vele kötött Szerződés keretén kívül nem használhatja fel, azokat a Bank érdekeit sértő vagy veszélyeztető módon nem kezelheti, harmadik fél számára semmilyen formában nem szolgáltathatja ki, kivéve, ha a Bank erre előzetesen írásban feljogosítja. A titoktartási kötelezettség a Kereskedőt időbeli és térbeli korlátozás nélkül terheli. A Társaság köteles megtéríteni a Banknak azt a vagyoni és nem vagyoni kárát, amelyet az e pontban meghatározott titokvédelmi kötelezettsége megszegésével okoz.
Kereskedő minden Bankkártya elfogadás során keletkezett és birtokába jutott tranzakciós adatot, azaz a kártyabirtokos/megrendelő nevét kizárólag a Kártyabirtokos által engedélyezett Tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel.
Amennyiben a Banknak az elfogadásból pénzügyi vesztessége származik, mely veszteség bizonyíthatóan a Kereskedőnél történt Tranzakciók duplikálásából, tiltott adatszolgáltatásból, tiltott adatkezelésből ered, az ebből eredő kár a Kereskedőt terheli, függetlenül attól, hogy a visszaélés saját vagy idegen hálózatban történt.
A Kereskedő felhatalmazza a Bankot, hogy a rá vonatkozó, jelen ÁSZF-el és a Szerződéssel kapcsolatos, egyébként banktitoknak minősülő adatokat a Bank-csoport tagjai, a Bankban befolyásoló részesedéssel rendelkező tulajdonos vállalatcsoport, valamint a Kártyatársaságok részére adatkezelés – ideértve az adatkezelések összekapcsolását is- és nyilvántartás céljára, valamint a Bank szolgáltatásainak nyújtásához szükséges és igénybe vett, a Bankkal és/vagy a tulajdonos vállalatcsoporttal szerződéses viszonyban lévő és titoktartási kötelezettség alatt álló ügynökei, nyomdászai, feldolgozói, a banki követelések érvényesítésével megbízott személyek/vállalkozások, a kiszervezett tevékenységet végző személyek/vállalkozások, a fogyasztói- illetve ügyfélelégedettségi felmérést, kutatást végző szervezetek illetve egyéb megbízottjai és képviselői részére, akár külföldre is kiszolgáltassa, és felmenti a Bankot, hogy a titoktartási kötelezettségét ebben a körben fenntartsa. Külföldre történő adattovábbítás esetén a Bank biztosítja, hogy a külföldi adatkezelőnél a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek.
12. A Szerződés Módosítása, Az Elfogadói Tevékenység Felfüggesztése, Illetve
Szüneteltetése
12.1. Szerződés Módosítása
H-743-2023
A Bank jogosult a jelen ÁSZF-et és a Szerződést, valamint annak részét képező dokumentumokat, szerződéses feltételeket egyoldalúan a Kereskedő számára kedvezőtlenül módosítani az Üzletszabályzat törzsszövegének
1.3.7 és a II. számú függelék 2.6.13/D pontjában foglalt feltételek és körülmények bekövetkezése esetén, az ott
meghatározott módon és határidővel.
A Bank a módosításról a Kereskedőt 60 nappal megelőzően írásban értesíti. Amennyiben a Kereskedő a módosított feltételeket nem fogadja el – a Szerződést akár felmondási idő alkalmazása nélkül –, írásban felmondhatja oly módon, hogy felmondása legkésőbb a hatálybalépés napján a Bankhoz megérkezzen. Amennyiben a Kereskedő a rendelkezésre álló határidőn belül nem él a felmondási jogával, a Bank a szerződésmódosítást a Kereskedő által elfogadottnak tekinti. A módosítás hatályba lépését követően a jogviszony tekintetében, a jövőre nézve a módosításban foglaltak az irányadók.
12.1.1. Adóhatósági bizonylatot érintő változással kapcsolatos rendelkezések
Kereskedő tudomásul veszi, hogy amennyiben Adóhatósági bizonylatot is érintő adatmódosításra van szükség (különösen, de nem kizárólagosan jogutódlás, vagy társasági forma váltás) úgy új POS terminál telepítése szükséges, ennek költsége megegyezik a Hirdetmény szerinti POS terminál telepítés költségével és ez a díj a Kereskedőt terheli.
12.2. Elfogadói Tevékenység Felfüggesztése a VISA és MASTERCARD KÁRTYÁK KAPCSÁN
A Bank szóban és/vagy írásban figyelmezteti a Kereskedőt, ha a Kereskedő által végrehajtott Tranzakciók között az eredményesen megreklamált tranzakciók száma a Bank minősítése alapján jelentősen megnőtt. Amennyiben a Kereskedő a figyelmeztetést követően ismételten figyelmeztetésre ad okot, a Bank jogosult a Kereskedő elfogadási tevékenységét 3 munkanappal történő előzetes írásbeli értesítés mellett ideiglenesen felfüggeszteni. VPOS Terminál esetén a Bank jogosult – egyidejű elektronikus értesítés mellett - azonnali hatállyal felfüggeszteni a Kereskedő elfogadási tevékenységét, amennyiben a beérkező tranzakciós adatok elemzése eredményeképpen a tranzakció(k) kapcsán visszaélésre lehet következtetni. A felfüggesztés maximális időtartama 6 hónap. A felfüggesztés időszaka alatt tranzakció nem kezdeményezhető. Az elfogadási tevékenység felfüggesztésről szóló közleményt a Kereskedő köteles az elfogadóhelyeken, jól láthatóan kifüggeszteni. Felfüggesztés esetén a nemzetközi szabályok előírásai szerint a Bank köteles az elfogadóhely adatait a nemzetközi kártyatársaság adatbázisában rögzíteni.
Felfüggesztés esetén a Kereskedő köteles az észlelt körülmények legrövidebb időn belüli megszüntetésére intézkedési tervet készíteni és azt a jelen pont szerint értesítés kézhezvételét követő 7 napon belül a Banknak benyújtani. Az intézkedési tervnek tartalmaznia kell:
• melyek azok a biztonsági intézkedések, amelyeket megtett annak érdekében, hogy a jövőben a felfüggesztésre okot adó eset ne forduljon elő;
• mit tett a kereskedő annak érdekében, hogy az általa foglalkoztatottak a jövőben nagyobb körültekintéssel járjanak el a kártyaelfogadás során,
• határidőt kell megjelölnie az általa megtett intézkedések végrehajtására,
• melyek azok a pozitív irányú változások, amelyeket az általa leírt intézkedésektől vár.
Amennyiben a Kereskedő által kidolgozott intézkedési terv a Bank megítélése szerint nem alkalmas a kifogásolt forgalmi körülmények megszüntetésére vagy az elfogadott intézkedési terv ellenére a kifogásolt körülmények fennmaradnak, vagy újra jelentkeznek, a Bank jogosult a Szerződést - felmondási idő alkalmazása nélkül - felmondani.
A felfüggesztésből eredő következményekért a Bankot semminemű felelősség nem terheli.
12.3. Elfogadói Tevékenység Szüneteltetése
A Felek megállapodnak, hogy a Kereskedő az év azon szakaszában, amelyben szünetelteti a tevékenységét, jogosult a POS terminálra vonatkozó Bankkártya, és SZÉP és EP kártya elfogadói tevékenységét is szüneteltetni. Ebben az esetben a Kereskedő jelen szerződés alapján fennálló fizetési kötelezettsége is szünetel (több elfogadóhely esetén kizárólag a szüneteléssel érintett elfogadóhely vonatkozásában).
A fentiekkel összefüggésben, amennyiben a Kereskedő Bankkártya, és SZÉP, EP kártya elfogadói tevékenységét szüneteltetni kívánja, úgy köteles azt a Bank részére haladéktalanul bejelenteni.
Amennyiben a Kereskedő az előzőekben hivatkozott bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, az olyan súlyos szerződésszegésnek minősül, amelynek alapján a Bank jogosult a Szerződést akár felmondási idő alkalmazása nélküli felmondással megszüntetni.
H-743-2023
Abban az esetben, ha a Kereskedő a Bankkártya és SZÉP, EP kártya elfogadói tevékenységét - a szüneteltetést követően - tovább kívánja folytatni, úgy ezen szándékát a folytatás tervezett időpontját megelőzően 10 nappal köteles írásban jeleznie a Bank felé.
Amennyiben a Kereskedő a POS terminál szüneteltetésétől számított egy éven belül a Bankkártya és SZÉP, EP kártya elfogadói tevékenységét (több elfogadóhely esetén a szüneteléssel érintett elfogadóhelyen) nem folytatja tovább, avagy ugyanezen, időn belül a folytatásra vonatkozó szándékát a Bank felé nem jelenti be, úgy e körülmény folytán - a POS terminál szüneteltetésétől számított egy év elteltével - a Szerződés megszűnik azzal, hogy több elfogadóhely esetén a Bankkártya elfogadási jogosultság csak a szüneteléssel érintett elfogadóhely vonatkozásában szűnik meg. Erről a tényről a Bank a Kereskedőt írásban tájékoztatja.
• VPOS Terminálos kártyaelfogadás esetében Kereskedő vállalja, hogy amennyiben internethozzáférése (pl. a közte és az Internet Szolgáltató között fennálló szerződés megszűnése miatt) megszűnik, illetve bármely más okból a webáruházának üzemeltetését szünetelteti, erről haladéktalanul írásban tájékoztatja a Bankot.
Amennyiben a Kereskedő a VPOS Terminálos kártyaelfogadását az írásos bejelentésétől számított egy éven belül nem folytatja tovább, avagy ugyanezen, időn belül a folytatásra vonatkozó szándékát a Bank felé nem jelenti be, úgy e körülmény folytán - a VPOS Terminálos kártyaelfogadás szüneteltetésének bejelentésétől számított egy év elteltével - a VPOS-ra vonatkozó Szerződés megszűnik. Erről a tényről a Bank a Kereskedőt írásban tájékoztatja. Abban az esetben, ha a Kereskedő a VPOS Terminálos kártyaelfogadási tevékenységét tovább akarja folytatni, úgy ezen szándékát a folytatás tervezett időpontját megelőzően 30 nappal köteles írásban jeleznie a Bank felé.
13. A Szerződés Megszűnése
13.1. A Szerződés megszűnésének esetei:
• rendes felmondással - felmondási idő alkalmazásával,
• rendkívüli felmondással, felmondási idő alkalmazása nélkül a felek súlyos szerződésszegése esetén
• Felek bármelyikének jogutód nélküli megszűnésével, illetve a Kereskedő halálával
13.2 Felmondás, felmondási idő alkalmazásával
A Felek a Szerződést határozatlan időre kötik. Mindkét fél jogosult a Szerződést a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozattal indokolás nélkül felmondani. A felmondási idő 30 nap. A felmondási idő a felmondást tartalmazó nyilatkozat kézhezvételének napján kezdődik. A Bank az általa küldött ajánlott küldeményeket belföldön a feladástól számított 5. napon kézbesítettnek tekinti. A Felek a rendes felmondás jogát több POS Terminál egyidejű használatára kiterjedő szerződés esetén az egyes terminálok esetében külön-külön is gyakorolhatják (részleges szerződés megszűntetés).
13.3. Rendkívüli felmondás, felmondási idő alkalmazása nélkül
Felmondási idő alkalmazása nélküli felmondásnak van helye szerződésmódosítás elutasítása esetén, illetve súlyos szerződésszegés esetén, vagy a körülmények Kereskedő oldalán felmerülő változása alábbi eseteiben:
Amennyiben a Bank által egyoldalúan módosított szerződéses feltételeket a Kereskedő nem fogadja el, a Szerződést - akár felmondási idő alkalmazása nélkül - írásban felmondhatja oly módon, hogy felmondása legkésőbb a módosítás hatálybalépése napján a Bankhoz megérkezzen.
• Súlyos Szerződésszegésnek minősül különösen:
• a Kereskedő nem tartja be a Szerződésben, vagy a jelen ÁSZF-ben és a Szerződés részét képező dokumentumokban foglalt kikötések és feltételek bármelyikét, különös tekintettel a 16. pont- ban vállalt kötelezettségeket, vagy súlyosan megsérti az Elfogadói Kézikönyvben, továbbá a POS és VPOS Terminál Kezelési Kézikönyvében leírt vagy a Bank által más módon közzétett egyéb szabályokat, vagy amennyiben a Kereskedő írásban nyilatkozik arról, hogy a Nemzetközi Kártyatársaságok által bevezetett büntetőidőszakra vonatkozó pénzügyi felelősséget nem vállalja,
• bármely módszer alkalmazása, amellyel az Elfogadási tevékenység során a Kereskedő a Szerződésben meghatározott kötelező engedélykérés, ellenőrzési kötelezettsége, az Engedélyező Központ utasításának megkerülését célozza.
A körülmények változása különösen, de nem kizárólagosan:
H-743-2023
• ha bármilyen esemény vagy események olyan sorozata következik be (ideértve bármilyen változást a Kereskedő üzletmenetében, vagyoni vagy pénzügyi helyzetében), amely a Bank megítélése szerint hatással lehet a Kereskedő azon képességére, hogy eleget tegyen a Szerződésből adódó bármilyen kötelezettségének,
• a Kereskedő vagy üzlethelyiségének, webáruházának bármilyen tevékenysége sérti a Bank üzleti hírnevét, vagy a Kereskedő nem tudja biztosítani üzlethelységeiben és/vagy webáruházaiban a kulturált bankkártya elfogadás feltételeit
• a Kereskedő a Bank Elfogadói Rendszerének működését bármely módon akadályozza,
• a Kereskedő bármely pénzintézettel, illetve a Bankcsoportba tartozó bármely jogalannyal, illetve bármely, a Bank által részben, vagy teljességgel tulajdonolt jogalannyal kötött bármely szerződését megszegi, tekintve, hogy ez egyben a Szerződés szempontjából is szerződésszegésnek minősül,
• a Kártyatársaság a Bankot írásban erre felszólítja.
13.4. Megszűnéssel Kapcsolatos Általános Rendelkezések
A Szerződés megszűnése esetén - annak alapján - a Bank összes, a Szerződéssel összefüggő követelése lejárttá válik és a Kereskedő a vonatkozó Bankkártyás átutalási értesítőben megjelölt tartozását 8 naptári napon belül köteles kiegyenlíteni. A megszűnés időpontjában a Xxxxx egymással elszámolnak. Bank a Szerződésre vonatkozó teljes körű és részletes Bankkártyás átutalási értesítővel tájékoztatja a Kereskedőt a Szerződésben az értesítésre egyébként irányadó módon.
A Szerződés megszűnése esetén a Kereskedő vállalja, hogy a Szerződés hatálya alatt végzett Tranzakciókból eredő, a Bank terhére elszámolandó reklamációk ellenértékét a Bank részére a Szerződés megszűnését követően is megfizeti. A Bank a követelését a jelen ÁSZF 8.4. pontja szerint érvényesítheti. A Kereskedő tudomásul veszi, hogy a Kártyabirtokosok a Tranzakció napját követő 120 napig tehetnek kifogást.
Amennyiben a Szerződés a Kereskedő szerződésszegő magatartása miatt szűnt meg, a Bank bejelenti a Kereskedőt a Nemzetközi Kártyatársaságok adatbázisába.
Szerződés megszűnése esetében a Kereskedő kötelezettsége továbbá, hogy POS Terminálos kártyaelfogadás esetében Bank által korábban rendelkezésére bocsátott, és üzletben kihelyezett, a kártyaelfogadás lehetőségét jelölő matricákat, emblémákat eltávolítja. VPOS Terminálos kártyaelfogadáshoz kapcsolódó Szerződés megszűnése esetén Kereskedő kötelezettsége, hogy a weboldalán/webáruházban eltávolítsa a logókat és a Bank által biztosított kártyás fizetés lehetőségére vonatkozó szöveges utalásokat és dokumentumokat, valamint minden olyan szoftveres komponenst deaktiváljon, amely a VPOS Terminálon történő kártyás fizetést segítette, azzal való integrációt támogatta.
14. SZÉP, EP és AMEX kártya Tranzakciókra vonatkozó eltérő feltételek
14.1. Az 5. pontban foglalt elfogadói szolgáltatás feltétele a SZÉP, EP kártya, illetve Amex bankkártya kapcsán, hogy a Kereskedő a Széchenyi Pihenőkártya és/vagy Egészség Pénztári kártya és/vagy Amex bankkártya elfogadására vonatkozóan szerződést kössön az adott Szolgáltatóval. A Bank a Szolgáltatótól a szerződéskötés tényéről értesül, ezt követően a Bank a SZÉP, EP és AMEX kártya az adott Szolgáltató kérése alapján és Kereskedő Tranzakció kezdeményezésekor, de nem korábban, mint a szerződéskötésről szóló tájékoztatást követő 5 banki munkanap biztosítja a terminálon az adott kártyatermék elfogadását.
A SZÉP, EP kártyák és AMEX bankkártyák elfogadásakor a Kereskedő köteles a 6. pontban foglaltak szerint eljárni.
14.2 SZÉP, EP kártyák és AMEX bankkártyák esetén a 7. pontban foglaltakon túlmenően a Bank az engedélykérést továbbítja a Szolgáltató felé és ennek eredményét jelzi vissza a Kereskedőnek. Mivel SZÉP, EP kártya és AMEX bankkártya elfogadása esetében a Kereskedő és a Szolgáltató köt egymással szerződést, a Bank a Tranzakciók elfogadásának technikai hátterét, lehetőségét biztosítja, a Tranzakciók elszámolásában, nyilvántartásában, esetleges ügyfél reklamációk kezelésében nem vesz részt. A Bank elszámolással kapcsolatos kérdésekben, esetleges reklamációs ügyekben nem illetékes, a Kereskedő köteles közvetlenül az adott Szolgáltatóval egyeztetni.
Kivételt jelentenek ez alól a Bank által kezelt terminálokkal, azok kommunikációjával, Tranzakció továbbításával, illetve a Bankon belül a Tranzakció kezelésével kapcsolatos technikai jellegű problémák, ezeket a Banknak kell jelezni.
H-743-2023
14.3 Széchenyi Pihenő kártyával és Egészségpénztári kártyával, illetve AMEX bankkártyával végrehajtott Tranzakciókat a Bank sem a Kereskedői Portálon (8.2 pont) sem a Bank által készített tranzakciós kimutatásokban nem jeleníti meg, Kereskedő az adott Szolgáltatótól kapja meg az erre vonatkozó információkat.
14.4 Titoktartás, adatkezelés 11. pont kiegészítése: a Kereskedő, aki Széchenyi Pihenőkártya és/vagy Egészségpénztári kártya és/vagy AMEX bankkártya elfogadására vonatkozó szerződést kötött és a Bank ilyen irányú elfogadói szolgáltatását igénybe veszi ezzel hozzájárul ahhoz, hogy ezen kártyatermékek elfogadásának technikai paraméterezéséhez (szerződéskötést és szerződés megszüntetést követő terminál beállítások) szükséges adatokat (Kereskedő címe és elérhetősége, terminál azonosító) a Bank és a Szolgáltató egymást között egyeztesse, valamint ezen kártyatermékekkel végzett tranzakciók technikai adatait egymás között megossza.
14.5. A jelen Szerződési Feltételek 13. pontjában foglaltakon túl a SZÉP, EP kártyák és AMEX bankkártyák kapcsán további rendelkezések:
14.5.1. Kereskedő tudomásul veszi, hogy amennyiben az adott Szolgáltatóval kötött szerződése megszűnik, és a megszűnésről a kibocsátó a Bankot értesíti, úgy az adott kártyatermék elfogadásának technikai lehetőségét a szerződés megszűnésének napjával a Bank megszünteti.
14.5.2. Széchenyi Pihenőkártya és/vagy Egészségpénztári kártya és/vagy AMEX bankkártya elfogadásához kapcsolódóan szerződést kötött Kereskedő hozzájárul ahhoz, hogy a POS terminálos kártyaelfogadási szerződés megszűnésének tényéről az adott Szolgáltatót a Bank értesítse.
14.5.3. Kereskedő feladata az adott Szolgáltató felé jelezni, ha a közöttük fennálló SZÉP vagy EP kártyaszerződés
vagy AMEX bankkártyaszerződés megszüntetését kívánja kezdeményezni.
15. Vegyes Rendelkezések
A Szerződéssel kapcsolatos minden értesítést a Bank elsődlegesen a POS/VPOS szerződés kapcsán a Kereskedő által a POS/VPOS Terminálos Kártyaelfogadási szolgáltatás igénylő adatlapon megadott levelezési vagy a Kereskedői Portál hozzáférési igénylőlapon megadott elektronikus levelezési címre küldi meg, ennek hiányában a Felek közötti a bankszámlavezetésre vonatkozó pénzforgalmi keretszerződésben foglalt kommunikációra szolgáló címre.
Felek vállalják, hogy a Szerződés teljesítése során kölcsönösen együttműködnek, és a Szerződést érintő bármely lényeges kérdésről egymást tájékoztatják.
A Kereskedő köteles a Banknak megadott bármely adatában bekövetkezett változást legkésőbb 5 napon belül írásban bejelenteni a Banknak. A bejelentés elmulasztásából eredő bármely következményért, kárért a Kereskedő felelős.
A Bank a későbbi esetleges jogviták tisztázása érdekében a Kereskedővel folytatott valamennyi telefonbeszélgetést hangfelvételen rögzítheti, Felek vállalják, hogy az így rögzített telefonbeszélgetés bizonyító erejét a bizonyítási eljárás során elfogadják.
A Kereskedő kijelenti, hogy a Szerződés részét képező dokumentációt megismerte, illetve átvette és az azokban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, a Hitelintézeti Törvény, és a pénzforgalomról szóló jogszabályok előírásai, valamint a Bank Üzletszabályzatában foglaltak az irányadók.
A jelen Megállapodással kapcsolatosan felmerült vitás ügyeket Felek megkísérlik kölcsönös megegyezés útján
rendezni.
Az egyes kártya típusokra vonatkozó Interchange díjakat és vonatkozó szabályokat a Kereskedő megtekintheti a Nemzetközi Kártyatársaságok publikus oldalain (xxx.xxxxxxxxxx.xxx illetve xxx.xxxxxxxxxx.xxx).
16. POS és VPOS Terminál Használatának Szabályai, Kereskedői kötelezettségvállalások Bank a POS vagy VPOS Terminált a Szerződés fennállásának idejére, nem kizárólagos jelleggel használatba adja a Kereskedő részére, aki azt átveszi. Kereskedő a POS Terminált csak a Szerződésben megjelölt elfogadó helyeken, illetve a VPOS Terminált kizárólag a Szerződésben megjelölt honlapon üzemeltetheti és üzleti tevékenységi körrel összefüggő elfogadásra, a használatba átadott POS Terminált illetőleg a POS vagy VPOS Terminál szoftvert nem jogosult semmilyen formában harmadik személynek további használatba, bérbe-, birtokba adni, vagy elidegeníteni.
Bank kijelenti, hogy a POS vagy VPOS Terminálra harmadik személynek semmilyen, a Kereskedő használati jogát korlátozó joga nincsen, és így a használatba adásnak semmilyen akadálya nincs.
A Kereskedő a POS vagy VPOS Terminál használatáért a 9. pont szerinti, „Bankkártya-elfogadói szolgáltatás
(POS/VPOS) Hirdetmény vállalati ügyfelek és kisvállalkozások részére” elnevezésű Hirdetményben
H-743-2023
meghatározott díj(ak) megfizetésére köteles. A használat fennállása alatt a POS vagy VPOS Terminállal kapcsolatos terheket (pl. adó) Bank köteles megfizetni.
A Kereskedő kötelezi magát, hogy a POS vagy VPOS Terminált a Bank által biztosított Kezelési Kézikönyvek alapján rendeltetésszerűen üzemelteti, valamint, hogy a POS vagy VPOS Terminál szoftverben a Bank írásos engedélye nélkül semmilyen változtatást nem eszközöl.
A Bank vállalja, hogy a POS vagy VPOS Terminált a Szerződés fennállása alatt karbantartja, a szükséges és a rendeltetésszerű használattal egyébként felmerült javításokat a Kereskedő bejelentése alapján saját költségére elvégzi. A Kereskedő felelős minden olyan kárért, amely a nem rendeltetésszerű használat következménye. A Bankot a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, a kár mértéke alapján megállapított kártérítés illeti meg. A Kereskedő bármely meghibásodás észlelését követően haladéktalanul köteles a Bankot értesíteni.
A Kereskedő vállalja, hogy a Bank megbízásából eljáró karbantartó személyek – eljárási jogosultságuk igazolása után – a POS vagy VPOS Terminálhoz és informatikai rendszeréhez való hozzáférését biztosítja. A Bank vállalja, hogy a meghibásodott POS Xxxxxxxx cseréjéről a meghibásodás bejelentésétől számított 5 munkanapon belül gondoskodik. Kereskedőt terhelik a jelen pontban körülírt javítással kapcsolatos költségek, amennyiben a Bank által a hiba javítása körében távközlési vagy más elektronikus úton adott instrukciókat, javaslatokat igazolható módon nem követi vagy azokat megszegi, illetőleg amennyiben az előre egyeztetett helyszíni javításhoz a feltételeket - így különösen a helyszínt, a POS Terminált - nem vagy nem megfelelően biztosítja.
A Szerződés bármely okból történő megszűnése (valamint több POS Terminál használatára kiterjedő szerződés esetében a részleges megszűnés) esetén a Kereskedő köteles a Banktól átvett és fel nem használt hirdetési anyagokat, valamint a POS Terminált legkésőbb a megszűnéssel egyidejűleg a Bank részére visszaadni, valamint az Elfogadásra, és a Bankra utaló minden jelzést az elfogadóhelyeken haladéktalanul eltávolítani.
Amennyiben a Bank tulajdonát képező POS Terminál vagy annak tartozéka vagy a POS Terminálhoz csatlakoztatható kiegészítő eszköz (pl: Pin Pad) a nem rendeltetésszerű használatból adódóan megrongálódott, vagy bármely okból kifolyólag fizikailag megsemmisült, vagy a Kereskedő birtokából kikerült, úgy a Bank jogosult a visszavételt megtagadni és a Kereskedőtől a mindenkori Bankkártya-elfogadói szolgáltatás (POS/VPOS) Hirdetmény vállalati ügyfelek és kisvállalkozások részére elnevezésű Hirdetmény által meghatározott díjat terhelni.
A Kereskedő felelősséggel tartozik a POS vagy VPOS Terminál szoftver szerződésszerű használatáért. A POS vagy VPOS Terminál szoftver használati joga kifejezetten a leszállított "bináris kódra" korlátozódik. A Kereskedő nem kísérelheti meg a POS Terminál szoftver "forrásának" vagy bármilyen egyéb a POS Terminál szoftver által magába foglalt elemekből történő rekonstruálását (disassemblyvel, decompilátorral, vagy bármiféle egyéb módon).
Kizárólag a Banknak van joga a POS vagy VPOS Terminál szoftverről egy példány olyan biztonsági másolatot készíteni, amit használ. A Kereskedőnek nincs joga a POS vagy VPOS Terminál szoftver módosítására, hacsak az nincs kifejezetten a Bank által engedélyezve. Abban az esetben, ha létezik ilyen engedély, a Kereskedő visel teljes egészében mindennemű olyan kockázatot, ami egy ilyen módosításból származhat, különös tekintettel az inkompatibilitás kockázatára, ami a módosított Terminál szoftver és bármiféle hardver, szoftver vagy jövőbeni szoftver, szoftver változat, szoftverfrissítés, teszt, diagnosztikai vagy vezérlő rutin között felmerülhet.
A Bank a használati engedélyeket olyan időtartamra adja, amely a POS Terminál szoftver üzembe helyezésének napján kezdődik, és akkor jár le, amikor a felek megszüntetik a POS Terminál használatát, vagy a felek között létrejött Szerződés bármely okból megszűnik.
Olyan esetben, amikor a Kereskedő nem tesz eleget a POS vagy VPOS Terminál szoftver használatára vonatkozó, a Szerződésben, valamint a Kezelési Kézikönyvekben foglalt kötelezettségek bármelyikének, akkor a Bank jogosult a POS vagy VPOS Terminál szoftver minden egyes tételére és a hardverre vonatkozóan a használati jog azonnali megvonására a Kereskedő egyidejű írásbeli értesítése mellett. A Bank jogosult szerződésszegés hiányában is, saját üzleti döntése alapján a használati jogot időlegesen vagy véglegesen megvonni.
Minden olyan eszköz, berendezés, tartalék alkatrész, a POS Terminál hardverbe integrált vagy azoktól különálló adatátviteli és csatlakozó interfész, POS vagy VPOS Terminál szoftver, dokumentáció és a POS Terminál hardver működőképes állapotba hozásához szükséges feladatok elvégzése vagy a Szerződésben vállalt kötelezettségek ellátása során használt fájl, amely a Kereskedőnél átmeneti jelleggel kerül elhelyezésre, a Bank vagy a gyártó kizárólagos tulajdonában marad.
Minden olyan ipari és szellemi tulajdonjog, szerzői jog és bejegyzett védjegy, amely a POS vagy VPOS Terminálra, a dokumentációra, a műszaki erőforrásokra és a know-how-ra vonatkozik, és amelyet a gyártó vagy a Bank a Kereskedő számára hozzáférhetővé tett, a gyártó vagy a Bank tulajdonában marad. A Kereskedő kötelezettséget vállal arra, hogy mindezeket üzleti titokként kezeli. Következésképpen a Kereskedőnek nincs joga azokat lemásolni, sem másolat készítését lehetővé tenni, sem eladni, sem átengedni, közzétenni, rendelkezni velük, közölni vagy általában teljes egészében vagy részében harmadik fél számára hozzáférhetővé tenni.
H-743-2023
Kereskedő kötelezettséget vállal, hogy minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megvédje a gyártó vagy a Bank jogait a Kereskedő személyzete és képviselői, vagy bármely más olyan személy általi megsértésétől, aki hozzáférhet a dokumentációhoz, a műszaki erőforrásokhoz és a know-how-hoz.
A Kereskedő köteles:
• Eleget tenni a POS Terminál hardver installálására és használatára vonatkozó szabályoknak,
• tartózkodni a POS Terminál hardver módosításától és olyan berendezéshez való csatlakoztatásától, melyet a Bank vagy a gyártó nem vizsgált be,
• végrehajtani a POS és VPOS Terminál Kezelési Kézikönyvekben előírt karbantartási műveleteket,
• a Bank vagy a gyártó utasításainak megfelelően definiálni a felmerülő problémákat, azokat haladéktalanul bejelenti a Banknak és elvégezni a javasolt korrekciós tevékenységeket,
• a javítás vagy csere elvégzése érdekében haladéktalanul rendelkezésre bocsátani a POS Terminált,
• POS vagy VPOS Terminál használata esetén haladéktalanul bejelenteni tevékenységi körének, továbbá a POS Terminál esetében a telephelyén, míg VPOS terminál esetében a megadott IP címen elérhető webáruházban vásárolható termékek és szolgáltatások körének változását,
• a Bankot haladéktalanul értesíteni ha eljárás indul a Kereskedő ellen azon az alapon, hogy a POS vagy VPOS Terminál egészének vagy egy részének használata sérti harmadik fél szellemi tulajdonhoz fűződő jogait , továbbá a Bankot köteles ellátni minden, a jelen pontban foglaltak teljesítéséhez szükséges információval és támogatással , tekintettel arra, hogy a Bank helytáll a Kereskedővel szemben azért, hogy a POS vagy VPOS Terminál szoftver és hardver használati jogának átruházásához szükséges hatósági engedélyekkel, felhasználási jogokkal rendelkezik,
• tartózkodni attól, hogy VPOS Terminálos kártyaelfogadási szolgáltatás nyújtása során kártya adatokat saját felületén bekérjen, vagy ezeket bármilyen formában tároljon,
• amennyiben a Kereskedő jogosulatlan adathozzáférést vagy hozzáférési kísérletet tapasztal, a bankot haladéktalanul értesíteni. Köteles az esetet kivizsgálni és intézkedési tervet készíteni, amelyben részletezi az adatvédelmi hiányosságokat, illetve a jövőbeni esetek megakadályozása érdekében szükséges teendőket,
• amennyiben webáruházát újabb külső honlapról is meg lehet tekinteni, és innen átlinkelve vásárlási tranzakciót lehet végrehajtani, erről a Bankot az élesítést megelőzően legalább 30 naptári nappal írásban tájékoztatni. Amennyiben a Kereskedő honlapját tartalmazó szerver üzemelési helye megváltozik, a Bankot 30 naptári nappal a változás előtt írásban tájékoztatja és közreműködik a Bankkal az ezzel összefüggésben esetleg felmerülő változtatások elvégzésében. Ezen kötelezettség Kereskedő általi megszegése kifejezetten súlyos szerződésszegésnek minősül,
• VPOS Terminálos Kártyaelfogadás esetén a honlapján /webáruházban megjelenő árukat és szolgáltatásokat a honlapon feltüntetett módon és minőségben forgalmazni. A Honlapon leírt áru, szolgáltatás, szállítás minőségéért felelősséget vállalni. Köteles kizárólag a Bankkal kötött Elfogadói Szerződésben megjelenített termék vagy szolgáltatási köröket forgalmazni a szerződésben megjelölt honlapon/webáruházban. Köteles tartózkodni attól, hogy más, a Szerződésben nem megjelölt webáruház vagy honlapon található termékeket szolgáltatásokat a Szerződés vonatkozó VPOS terminálon keresztül fizettessen. A fentiek megsértése miatt érkezett reklamációkat a Bank visszaterheli,
• tartózkodni attól, hogy webáruházában/honlapján olyan termékeket/szolgáltatásokat hirdessen és/vagy árusítson, amelyek a Bank által kizárt, tiltott tevékenységekkel, Kereskedő által nem végezhető tevékenységekkel kapcsolatosak. A Bank által kizárt, tiltott tevékenységeket az Elfogadói Kézikönyv tartalmazza.
• VPOS Terminálos Kártyaelfogadás esetén üzleti tevékenysége során a rá vonatkozó jogszabályi kötelezettségeknek (ideértve különösen az elektronikus kereskedelemre vonatkozó részletszabályokat, és a fogyasztóvédelmi előírásokat, pl. 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet „A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól”) mindenkor teljeskörűen megfelelni, továbbá a weboldalon történő értékesítés kapcsán a Kezelői kézikönyvben foglalt előírásokat maradéktalanul betartani.
• a jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint annak elválaszthatatlan részét képező dokumentumokban leírt rendelkezéseket, kötelezettségeket betartani (beleértve a webáruházban forgalmazható termékek/szolgáltatások körét, és az ott megjelenített
H-743-2023
információknak való megfelelést), köteles biztosítani, hogy a Bank ezek betartását bármikor ellenőrizhesse.
Kereskedő kijelenti, hogy tudomással bír arról, hogy a Büntetőtörvénykönyvről szóló 2012. évi C. törvény büntetni rendeli a bankkártya-hamisítást és annak előkészületét, a hamis, hamisított bankkártya felhasználását, valamint a bankkártya jogosulatlan felhasználását. Kereskedő a központi hitelinformációs rendszerről szóló 2011. évi CXXII. tv. („KHR tv.”) 14/A.§.-ban foglaltak alapján tudomásul veszi, hogy a Bank, mint referenciaadat- szolgáltató a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadja a Kereskedő jogszabályban előírt referenciaadatait (cégnév, név, székhely, cégjegyzékszám, egyéni vállalkozói igazolvány szám, adószám, a szerződés megkötésének, lejáratának, megszűnésének, felfüggesztésének időpontja, valamint az esetleges perre utaló megjegyzés), amennyiben a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződésben vállalt kötelezettségét megszegte, és emiatt a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz elfogadására irányuló szerződést a referenciaadat-szolgáltató felmondta vagy felfüggesztette.
Neve: MBH Bank Nyrt.
Rövidített neve: MBH Bank Nyrt.
Székhelye: 1056 Budapest, Váci u. 38.
Fő tevékenységi köre: Hitelintézeti törvény szerinti pénzügyi szolgáltatási tevékenység Cégjegyzékszáma, Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság: Cg. 00-00-000000
H-743-2023