ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Fogalommeghatározások:
ÁSZF: általános szerződési feltételek, melyek tartalmazzák a Vállalkozó és a Megrendelő között létrejött Kivitelezési Szerződés illetve az Eladó/Forgalmazó és a Vevő között létrejött Adásvételi szerződés szerződéses feltételeit, ezért az egyes szerződések elválaszthatatlan részét képezik
A jelen ÁSZF alkalmazásában Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény. Kormányrendelet1: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Kormányrendelet2: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Kormányrendelet3: 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól
NGM rendelet: 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
Vállalkozó vagy Xxxxx/Forgalmazó: KN Hungary zárkörű Részvénytársaság
[székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxxxxxxx xxxx 000., cégjegyzékszám: 00-00-000000, adószám: 22909952-2-19, képviseli: Xxxxx Xxxxxx önálló képviseleti joggal rendelkező vezérigazgató, weboldal: xxx.XXXxxxxxx.xx / xxx.XXXxxxxxx.xx /, e- mail cím: xxxx@XXXxxxxxx.xx / telefonszám: x00-00-0000-000]
Megrendelő vagy Vevő: az a természetes vagy jogi személy, aki az Eladóval/ Forgalmazóval kötött adásvételi szerződésben illetve a Vállalkozóval kötött kivitelezési szerződésben szerződő fél
1
Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki az Eladóval/Forgalmazóval kötött adásvételi szerződésben illetve a Vállalkozóval kötött kivitelezési szerződésben szerződő fél
Fűtési rendszer: a Telepítési helyen meglévő fűtési rendszer
Adásvételi szerződés: az Eladó/Forgalmazó és a Vevő között létrejött, a Ptk. 6:215. § szerinti szerződés
Kivitelezési szerződés: a Vállalkozó és a Megrendelő között létrejött, a Ptk. 6:252. § szerinti szerződés
Többletmunka: a Kivitelezési szerződés tartalmát képező, de a vállalkozói díj meghatározásánál figyelembe nem vett munka és az olyan munka, amely nélkül a Fűtési rendszer rendeltetésszerű használatra nem alkalmas
Pótmunka: a Megrendelő által utólag megrendelt munka
Saját Xxxxxx: az Eladó/Forgalmazó illetve a Vállalkozó által a Vevő illetve a Megrendelő részére értékesített, az Eladó/Forgalmazó illetve a Vállalkozó által forgalmazott ingóság
Segédanyag: a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka elvégzéséhez a Saját Termékeken túlmenően szükséges anyag
Termék: Saját Termék és Segédanyag együttesen
Vételár: az Eladó/Forgalmazó és a Vevő között létrejött Adásvételi szerződésben rögzített ellenérték
2
Vállalkozói díj: a Vállalkozó és a Megrendelő között létrejött Kivitelezési szerződésben rögzített ellenérték
Telepítési hely: a Kivitelezési Szerződésben megjelölt ingatlan
2. A Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés tárgya
2.1. A Kivitelezési Szerződés tárgya a Saját Termékek illetve az azokhoz szükséges Segédanyagok Telepítési helyen meglévő Fűtési rendszerbe illesztése a meglévő kazán kiváltására, kiegészítésére vagy alternatív megoldásként.
A Vállalkozó a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munkához szükséges anyagok beszerzésére, a szerelési munka elvégzésére, a Megrendelő pedig annak átvételére és a Vállalkozói díj megfizetésére köteles.
A Fűtési rendszer, a Termékek és a szükséges egyéb anyagok részletes adatait, illetőleg a pontos műszaki tartalmat a felek a Kivitelezési Szerződésben határozzák meg.
A Fűtési Rendszer és az elvégzett építési szerelési munka átadás-átvételére a Vállalkozó által előre meghatározott és a Megrendelővel előre egyeztetett időpontban kerül sor.
A Megrendelő nem jogosult a teljesítés (átvétel, fizetés) megtagadására olyan kisebb jelentőségű hibákra hivatkozva, amelyek a Fűtési Rendszer rendeltetésszerű használatát nem akadályozzák, és egyébként a Vállalkozó teljesítése a Kivitelezési Szerződésnek és az ÁSZF-nek megfelel.
A Vállalkozó kijelenti, a Megrendelő pedig kifejezetten elfogadja, hogy a Vállalkozó kizárólag a Saját Termékek típusát illetően vállal kötelezettséget, a felhasználásra kerülő egyéb eszközök, segédanyagok típusának megválasztása a Vállalkozó döntési jogkörébe tartozik.
2.2. Az Adásvételi Szerződés tárgya a Saját Termékek értékesítése a Vevő részére. Az Eladó/Forgalmazó a Xxxxxx tulajdonjogának Vevőre történő átruházására, a Vevő a vételár megfizetésére és a Termék átvételére köteles.
3
3. A Megrendelő illetve a Vevő kötelezettségei és jogai
3.1. A Megrendelő kijelenti, hogy a Telepítési helyet és Fűtési Rendszert megvizsgáltatta, és az alkalmas a Vállalkozó a Saját Termékeinek fogadására, Fűtési Rendszerbe illesztésére, ideértve az elektromos bekötéshez szükséges vezetékezés és teljesítmény rendelkezésre állását.
A Megrendelő köteles a Telepítési helyet mint munkaterületet a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka elvégzéséhez szükséges állapotban a Vállalkozó számára a Kivitelezési Szerződésben foglalt időpontban átadni, valamint köteles személyesen vagy képviselője által a Telepítési helyen tartózkodni.
A Kivitelezési Szerződésben foglalt szerelési munka elvégzése során a Fűtési Rendszerben esetlegesen észlelt hibák kijavítására a Vállalkozó kizárólag külön megállapodás alapján, díjazás ellenében köteles.
Amennyiben a kijavítás hiányában a Kivitelezési Szerződés teljesítése akadályba ütközik, úgy Vállakozó jogosult megtagadni a teljesítést, a Megrendelő pedig köteles megtéríteni a Vállalkozó Telepítési helyre történő kiszállásával kapcsolatos költségeit az 1. sz. mellékletben foglaltak szerint.
3.2. A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben a Kivitelezési Szerződés hőszivattyú telepítését is magában foglalja, úgy a hőszivattyú kültéri egységének telepítéséhez szükséges 1m x 1m alapterületű beton- vagytérkőalapot a kivitelezés megkezdésének időpontjára létesít.
3.3. A Megrendelő nyilatkozik és szavatolja, hogy az általa megrendelt Termékek Telepítési helyen belüli szállítása, mozgatása akadályba nem ütközik (pl.
puffertartály, beltéri egység az épületen belüli folyósokon elfér).
3.4. A Megrendelő a Kivitelezési Szerződés megkötésével nyilatkozik és szavatolja, hogy az általa az ajánlatkérés során megadott fogyasztási adatok (pl. m3, kWh) helytállók a táv- és helyszíni felmérés során általa megadott adatok, információk (pl. ingatlan mérete, szigetelése, hőleadók, Fűtési Rendszer, rendelkezésre álló villamos
4
energia teljesítmény) valósak a megrendelt Saját Xxxxxx zajszint adatait elfogadja,
azzal szemben kifogást a későbbiekben sem emel.
3.5. A Megrendelő köteles tájékoztatni a Vállalkozót minden olyan körülményről,amely a Kivitelezési Szerződés szerinti szerelési munkára, vagy a Fűtési Rendszer működésére kihatással lehet.
3.6. A Vállalkozó a rendelkezésre bocsátott adatok valóságtartalmát, hibátlanságát, teljes körűségét nem vizsgálja, a Megrendelő az adatok valódiságának vizsgálata alól a Vállalkozót kifejezetten felmenti, az ezekkel illetve az ezekből eredő károkkal kapcsolatos felelősség kizárólag a Megrendelőt terheli.
3.7. A Megrendelő a Vállalkozó szerződésszerű teljesítése esetén köteles megfizetni a Kivitelezési Szerződésben meghatározott Vállalkozói díjat.
3.8. A Megrendelő köteles a Fűtési Rendszer folyamatos működéséhez szükséges technikai feltételeket megteremteni és fenntartani, a szükséges karbantartási munkálatokat elvégezni. Ennek elmaradása esetén a Vállalkozó kifejezetten kizárja a felelősséget a Fűtési Rendszer meghibásodásáért és működésének meghiúsulásáért.
3.9. A Megrendelő a Fűtési Rendszer beüzemelését és próbaüzemet követően, a Beüzemelési jegyzőkönyv aláírásával igazolja a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka átvételét és a Fűtési Rendszer megfelelő működését, valamint a rendeltetésszerű használathoz szükséges tájékoztatás tudomásulvételét.
3.10. A Vevő köteles a megrendelt Saját Xxxxxx átvételére és a vételár megfizetésére.
4. A Vállalkozó illetve az Eladó/Forgalmazó kötelezettségei és jogai
4.1. A Vállalkozó köteles a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka elvégzésére és a Megrendelő részére történő átadására.
5
4.2. A Vállalkozó köteles a Kivitelezési Szerződés teljesítése során mindenben együttműködni a Megrendelővel, és mindenkor a szakmai gondosság követelményeinek megfelelően eljárni.
4.3. A Vállalkozó köteles a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munkához szükséges anyagokat beszerezni, azokat a Telepítési helyre szállítani, és a szerelési munkát elvégezni.
4.4. A Vállalkozó jogosult a Kivitelezési Szerződésben meghatározott Termékeket műszakilag és minőségileg egyenértékű vagy jobb műszaki tartalommal helyettesíteni, amennyiben a Kivitelezési Szerződésben meghatározott Termékek készlethiány miatt, vagy egyéb a Vállalkozónak fel nem róható ok miatt nem állnak rendelkezésre.
4.5. A Vállalkozó jogosult a Kivitelezési Szerződésből eredő kötelezettségei teljesítéséhez vagy jogai gyakorlásához más személy közreműködését saját döntése alapján, korlátozás nélkül igénybe venni.
4.6. A Vállalkozó jogosult a Beüzemelési jegyzőkönyv aláírását követően – a 6.4. pontban foglaltak érintetlenül hagyása mellett – a hőszivattyú vezérlőegységét leszerelni, amennyiben a Megrendelő a 6. xxxxxxx foglaltak szerint nem tesz eleget fizetési kötelezettségének.
4.7. Az Eladó/Forgalmazó köteles a Xxxx által megrendelt Saját Xxxxxx tulajdonjogának Vevőre történő átruházására.
4.8. Amennyiben a Vállalkozó/Xxxxx/Forgalmazó nem gyakorolja valamely a Kivitelezési Szerződésből illetve az Adásvételi Szerződésből eredő jogot, az kifejezett írásba foglalt jognyilatkozat hiányában nem jelent részéről joglemondást.
5. Teljesítési határidők, kárveszély átszállása
6
5.1. A Vállalkozó köteles a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munkát a Kivitelezési Szerződésben meghatározott teljesítési időintervallumon belül elvégezni.
A Vállalkozó fenti kötelezettségének előfeltételét képezi a mindkét fél által aláírt Kivitelezési Szerződés, valamint az, hogy a Megrendelő eleget tegyen a 3.1. pontban foglalt munkaterület átadási, továbbá a 6.1. pontban foglalt előlegfizetési kötelezettségének.
5.2. A Vállalkozó köteles a kivitelezés megkezdését a Kivitelezési Szerződésben meghatározott teljesítési időintervallumon belül legalább 24 órával korábban jelezni a Megrendelő felé.
5.3. Az Eladó/Forgalmazó köteles a Vevő által megrendelt Saját Terméket az Adásvételi Szerződésben meghatározott időpontig a Vevő részére átadni.
5.4. A kárveszély a Termékek Telepítési helyre történő leszállításával egyidejűleg száll át a Megrendelőre illetve a Saját Termékek Vevő részére történő átadásával egyidejűleg száll át a Vevőre.
6. Fizetési feltételek, költségviselés
A KN Hungary zRt. a MiniCRM számlázó programját használja, számla kiállítására. A számlát PDF-ben e-mail útján, vagy ha nyomtatva, személyesen kapja meg az ügyfél.
A weboldalakon vásárolt bármely termék vagy szolgáltatás esetén a Vevő tudomásul veszi, és beleegyezik, hogy a Szolgáltató számlát bocsát ki, és Vevő beleegyezik, hogy befogadja a számlát. A Vevőnek kibocsátott számlákat 8 évig tároljuk.
7
6.1. A Megrendelő köteles a Kivitelezési Szerződésben foglalt Vállalkozói díjat a Vállalkozó által kiállított előleg- és végszámlák ellenében – amennyiben a Kivitelezési Szerződés eltérően nem rendelkezik – a jelen pontban rögzített ütemezés szerint megfizetni a Vállalkozó részére a Vállalkozó számlán feltüntetett pénzforgalmi számlájára történő banki átutalás útján vagy készpénzben: A Vállalkozó jogosult a Kivitelezési Szerződés aláírásával egyidejűleg a Saját Termékek árának megfelelő vállalkozói díj összegéről 8 napos fizetési határidővel előlegszámlát kiállítani.
A Vállalkozó a teljesítést kizárólag az előlegszámla kiegyenlítését követően köteles
megkezdeni.
A Vállalkozó a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka elvégzését követően, a Beüzemelési jegyzőkönyv aláírásával egyidejűleg jogosult azonnali fizetési határidővel végszámlát kiállítani.
6.2. A Vállalkozói díj a Telepítési helyre a Kivitelezési Szerződésben meghatározott számú kiszállást foglal magában. Amennyiben a Vállalkozónak fel nem róható okból további kiszállás szükséges, a Vállalkozó az 1. sz. mellékletben foglaltak szerinti költségtérítésre illetve ellenértékre jogosult.
6.3. Amennyiben a Vállalkozó az 5.2. pontban foglaltak szerinti időpontban a Telepítési helyen a kivitelezést a Megrendelő érdekkörében felmerült okból nem tudja megkezdeni, úgy az 1. sz. mellékletben foglalt kiszállási díjat abban az esetben is köteles megfizetni a Vállalkozó részére, ha a Kivitelezési Szerződéstől eláll.
6.4. Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 9.6.3. pontban foglaltak szerint a Kivitelezési Szerződés teljesítésének megkezdését követően él felmondási jogával, úgy az 1. sz. mellékletben foglalt kiszállási díjat és a felmondás közléséig a kivitelezés során felhasználásra került Segédanyagok ellenértékét köteles megfizetni a Vállalkozó részére.
6.5. A Vállalkozó az általa nyújtott szolgáltatásokért a Vállalkozói díjon túlmenően az
1. sz. mellékletben foglaltak szerint jogosult költségtérítésre illetve ellenértékre.
8
6.6. A Vállalkozó a Kivitelezési Szerződés létrejöttét megelőzően és azt követően a jogviszony hatályának időtartama alatt bármikor jogosult a Megrendelő kockázatelemzését elvégezni. Amennyiben a Vállalkozó a Megrendelő pénzügyi helyzetét illetve fizetőképességét az elvégzett kockázatelemzés alapján kockázatosnak ítéli, a Kivitelezési Szerződésből még pénzügyileg teljesítendő részt egy összegben követelheti.
6.7. A Vállalkozó a Kivitelezési Szerződésben meghatározott szerelési munka során általa beépített anyagok (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a Saját Termékeket) tulajdonjogát a Vállalkozói díj teljes kiegyenlítéséig fenntartja.
Amennyiben a Megrendelő a Vállalkozói díjat nem egyenlíti ki a 6.1. pontban foglaltak szerint, úgy a Vállalkozó jogosult a Kivitelezési Szerződést felmondani, és az általa telepített Termékeket a Megrendelő költségére és veszélyére leszerelni. Ehhez a Megrendelő köteles a Vállalkozó részére a Telepítési helyre bejárást biztosítani. A Vállalkozó nem köteles a leszerelést követően a
Telepítési hely eredeti állapotát visszaállítani. Ez esetben a Megrendelő köteles megfizetni a Vállalkozó részére a Kivitelezési Szerződésben foglalt munkadíj 150 %-át (egyszer a telepítés munkadíját, továbbá a leszerelés munkadíjaként a telepítés munkadíjának 50%-át) és a Segédanyagok árát. A Vállalkozó ezen igényét jogosult beszámítás útján rendezni, vagyis a Vállalkozó részére megfizetendő összeget a Megrendelő által már megfizetett előlegből visszatartani.
6.8. Amennyiben egy Megrendelő által jelzett hiba nem esik a jótállás/ kellékszavatosság /termékszavatosság körébe, úgy a Megrendelő köteles megtéríteni a Vállalkozó Telepítési helyre történő kiszállásával kapcsolatos költségeit az 1. sz. mellékletben foglaltak szerint, továbbá amennyiben a Megrendelő felkéri a Vállalkozót a javításra, úgy a felek megállapodása szerinti munkadíjat és az esetleges cserealkatrészek költségeit.
6.9. A Vevő köteles az Adásvételi Szerződésben foglalt Vételárat az Eladó/Forgalmazó által kiállított számla ellenében a Saját Termék Vevő részére történő átadását megelőzően megfizetni az Eladó/Forgalmazó részére.
Az Eladó/Forgalmazó a teljesítést kizárólag a számla kiegyenlítését követően köteles
megkezdeni.
9
7. Többletmunka, pótmunka
7.1. A Vállalkozó nem köteles olyan Többletmunka elvégzésére, amely munka nélkül a Fűtési rendszer rendeltetésszerű használatra nem alkalmas ugyan, de annak elvégzése a jelen ÁSZF értelmében a Megrendelő kötelezettségét képezi.
7.2. A Vállalkozó nem köteles Pótmunkát végezni.
8. Jótállás, Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Kártérítési felelősség
Jelen pont alkalmazásában Vállalkozó alatt az Eladó/Forgalmazót is, míg Megrendelő alatt a Vevőt is érteni kell.
8.1. JÓTÁLLÁS
8.1.1. A jótállásra vonatkozó jogszabályok:
• a Ptk.
• a Kormányrendelet2
• a Kormányrendelet3
• az NGM rendelet
8.1.2. A Vállalkozó által a Kormányrendelet2 alapján a Termékekre mint új tartós fogyasztási cikkekre Fogyasztó részére nyújtandó kötelező jótállás időtartama az alábbiak szerint alakul:
• 10.000,- Ft ≤ vételár ≤ 100.000,- Ft → 1 év
• 100.000,- Ft < vételár ≤ 250.000,- Ft → 2 év
• 250.000,- Ft < vételár → 3 év
A Vállalkozó által a Saját Xxxxxxxxxx a Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő részére nyújtandó jótállás időtartama egy év. E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
10
A jótállás időtartama a (Saját) Termék Megrendelő részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállakozó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Fogyasztó a Terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a Termék átadásának napja. A Termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a Terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
8.1.3. A kötelező jótállási kötelezettség teljesítése a Vállalkozót terheli, így a Fogyasztó kötelező jótállás alapján fennálló igényét a Vállalkozónál érvényesítheti. A Fogyasztó választása szerint kijavítás iránti igényét a Vállalkozó által a jótállási jegyen feltüntetett javító szolgálatnál (szerviznél), vagy a hivatalos márkaszerviznél közvetlenül is érvényesítheti.
8.1.4. A gyártói jótállás teljesítése a gyártót terheli, így a Megrendelő a gyártói jótállás alapján fennálló igényét közvetlenül a gyártónál érvényesítheti.
8.1.5. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítést követő egy éven belül a Fogyasztó által felismert hibáról az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
8.1.6. A Vállalkozó illetve a gyártó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
8.1.7. A jótállási igény nem érvényesíthető, azaz nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a Termék Megrendelő részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hiba valamely alábbi körülmény következtében keletkezett:
• rendeltetésellenes használat, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, a használati- kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
• szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Vállalkozó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza),
11
• átalakítás, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, elemi kár, természeti csapás vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás,
• nem a jótállási jegyen feltüntetett szerviz, vagy nem a hivatalos márkaszerviz által a Terméken végzett bárminemű beavatkozás.
• a kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatból eredő kopása.
8.1.8. A jótállási igény a Kivitelezési Szerződés illetve Adásvételi Szerződés alapján megfizetendő ellenérték megfizetését igazoló bizonylat vagy - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számla vagy nyugta – Megrendelő általi bemutatásával érvényesíthető.
8.1.9. A jótállási jogokat a (Saját) Termék tulajdonosa érvényesítheti. A felfedezett
hibát a hiba felfedezésétől számított legfeljebb kettő hónapon belül kell közölni.
8.1.10. A jótállás nem érinti a Megrendelő jogszabályból eredő egyéb – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
8.1.11. A Megrendelő (kötelező) jótállási igénye keretében elsősorban – választása szerint – kijavítást, vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozónak/gyártónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a (Saját) Termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a hiba súlyát és az igény teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet.
8.1.12. Ha a Vállalkozó a (kötelező) jótállás szerint kért kijavítást, vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, akkor a Megrendelő - választása szerint - a Vállalkozói Díj/Vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Vállalkozó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
12
8.1.13. A Megrendelő a (kötelező) jótállás alatt a választott jótállási jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Vállalkozónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Vállalkozó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
8.1.14. A kijavítást, vagy kicserélést – a (Saját) Xxxxxx tulajdonságaira és a Megrendelő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve kell elvégezni.
8.1.15. Amennyiben a Fogyasztó a Xxxxxx meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Vállalkozó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem a Fogyasztó kívánságára köteles a Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
8.1.16. A (Saját) Xxxxxxxxx a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
8.1.17. Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Megrendelő a (Saját) Xxxxxxxx nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási idő a jótállás keretében végzett javítás időtartamával meghosszabbodik, illetve a jótállási idő a (Saját) Terméknek vagy a (Saját) Termék részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) (Saját) Termékre (annak részére), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. A kijavítás során a (Saját) Xxxxxxxx csak új alkatrész építhető be.
8.1.18. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Vállalkozót/gyártót terhelik.
8.1.19. A Fogyasztó részére értékesített rögzített bekötésű, valamint a 10 kg-nál súlyosabb, tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén
13
nem végezhető el, akkor a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a Vállalkozó/gyártó gondoskodik.
8.1.20. Ha a jótállási időtartam alatt a Fogyasztó részére értékesített Termék első alkalommal történő javítása során a Vállalkozó/gyártó részéről megállapítást nyer, hogy a Termék nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a Vállalkozó/gyártó köteles a Terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a Xxxxxx cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozó/gyártó köteles a Fogyasztó által bemutatott, a Termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
8.1.21. Ha a jótállási időtartam alatt a Fogyasztó részére értékesített Termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a Fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Fogyasztó nem kívánja a Terméket a Vállalkozó/gyártó költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a Vállalkozó/gyártó köteles a Terméket nyolc napon belül kicserélni. Ha a Termék kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalkozó/gyártó köteles a Fogyasztó által bemutatott, a Termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
8.1.22. Ha a Fogyasztó részére értékesített Termék kijavítására a kijavítási igény Vállalkozó/gyártó részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor,
- a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a Vállalkozó/gyártó köteles a Terméket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a Xxxxxx cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozó/gyártó köteles a Fogyasztó által bemutatott, a Termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
8.1.23. A Fogyasztó részére értékesített Termék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe, ezt a Fogyasztó megrendelésére a
14
szerviz külön díjtétel felszámítás ellenében vállalja, akkor is, ha a Termék a kijelölt szerviz által kötelezően üzembe helyezendő és akkor is, ha a szerviznek ugyan nincs üzembe helyezési kötelezettsége, de a Fogyasztó azt megrendeli.
8.1.24. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás a (Saját) Xxxxxx műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben a (Saját) Terméket üzembe helyezése előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a jótállási kötelezettség körébe.
8.2. Kellékszavatosság
8.2.1. Xxxxxxx teljesít a Vállalkozó, ha a (Saját) Xxxxxx a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.
8.2.2. A Megrendelő a hibás (Saját) Termék esetén kellékszavatosság alapján választása szerint a Vállalkozótól (i) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Vállalkozónak aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a Vállalkozó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, akkor a Megrendelő (ii) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, (iii) a hibát a Vállalkozó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy (iv) a szerződéstől elállhat.
8.2.3. A választott kellékszavatossági jogról másikra át lehet térni, de az áttérés költségét a Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Forgalmazó adott okot.
8.2.4. Kellékszavatossági igény érvényesítése során a Megrendelőnek kell bizonyítania, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Fogyasztói szerződés esetén a teljesítést követő egy éven belül a Fogyasztó által felismert hibáról az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
15
8.2.5. A Fogyasztó által felfedezett hibát a hiba felfedezésétől számított legfeljebb kettő hónapon belül kell közölni. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot rendeltetésszerűen nem tudja használni.
8.2.6. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
8.3. Termékszavatosság
8.3.1. Ha a Xxxxxx nem felel meg a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, a Fogyasztó követelheti közvetlenül a gyártótól, hogy a Megrendelő hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a Terméket cserélje ki (termékszavatosság). A termékszavatosság tekintetében gyártónak minősül a Termék gyártója és forgalmazója is.
8.3.2. A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős.
8.3.3. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.
8.3.4. A termékszavatossági igény az adott Termék gyártó által történő forgalomba hozatalától számított kétéves jogvesztő határidőn belül érvényesíthető.
16
8.3.5. A termékszavatossági jogok a Xxxxxx mindenkori tulajdonosát illetik meg, azaz a Termék tulajdonjogának átruházása esetén azokat az új tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.
8.3.6. A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba,
vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.
Egyéb tájékoztatás
A Vállalkozó a minőségi kifogás bejelentésekor az NGM rendelet 4. §-a szerint köteles
– az ott meghatározott tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul és igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A Vállalkozó, illetve a javítószolgálat (szerviz) a Termék javításra való átvételekor az NGM rendelet 6. §-a szerinti elismervény átadására köteles.
Ha a Vállalkozó a Fogyasztó szavatossági vagy kötelező jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.
A Vállalkozónak illetve a gyártónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, termékszavatossági és jótállási igény, termékszavatossági és kellékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
17
Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen a Vállalkozóval közvetlenül megkísérelje a jogvita rendezését.
A Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és címe: Veszprém Vármegyei Békéltető Testület – 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0.
8.4. Kártérítési felelősség
8.4.1. A Fogyasztóval kötött szerződéseket kivéve a Vállalkozó a szerződésszegésért való felelősségét kizárja, amely kizárás a Ptk. 6:152. §-ában foglalt korlátozások figyelembevételével nem vonatkozik a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre.
9. Kivitelezési Szerződés / Adásvételi Szerződés időbeli hatálya és megszűnése
9.1. A Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés mindkét fél általi aláírás napján lép hatályba.
9.2. A Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés a teljesítés és a vállalkozói díj / vételár megfizetésének időpontjáig tartó határozott időtartamra jön létre.
9.3. A Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés a teljesítéssel minden további jogcselekmény nélkül megszűnik.
9.4. A Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés megszűnik a felek ilyen irányú, írásba foglalt közös megegyezésével.
9.5. A Kivitelezési Szerződést illetve az Adásvételi Szerződést a Megrendelő illetve a Vevő kizárólag a Kormányrendelet1-ben foglaltak szerint jogosult elállás/felmondás útján megszüntetni, a Ptk. 6:249. §-ban foglalt általános elállási illetve felmondási jog a Megrendelőt nem illeti meg.
18
9.6. A Fogyasztót a Kormányrendelet1-ben foglaltak szerint megillető elállási illetve felmondási jog
9.6.1. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult indoklás nélkül a Kivitelezési Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napig elállni a Kivitelezési Szerződéstől, illetve ha a teljesítés megkezdődött, felmondani a szerződést.
A Fogyasztónak minősülő Vevő az Adásvételi Szerződés tárgyát képező Saját Termék átvétele napjától számított 14. napig jogosult indoklás nélkül elállni az Adásvételi Szerződéstől. Az elállási/felmondási jog gyakorlása történhet a Kormányrendelet1 2. sz. melléklete szerinti nyilatkozatmintával vagy egyéb olyan nyilatkozattal, amelyből egyértelműen kitűnik az elállás/felmondás szándéka. Az elállást/felmondást érvényesnek kell tekinteni, ha a Fogyasztónak minősülő Megrendelő/Vevő a nyitva álló határidő lejárta előtt nyilatkozatát a szerződésben meghatározott székhelycímre vagy e-mail címre elküldi.
9.6.2. Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a Kormányrendelet1 19. § (1) bekezdése alapján kifejezetten kérte a Vállakozót a teljesítésnek a Kivitelezési Szerződés hatálybalépésének napjától számított 14. napon belüli megkezdésére, úgy a teljesítés befejezését követően elállási illetve felmondási jogot nem gyakorolhat.
A Fogyasztónak minősülő Megrendelő a Kormányrendelet1 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján sem jogosult a teljesítés befejezését követően elállási illetve felmondási jog gyakorlására figyelemmel arra, hogy a kivitelezés során felhasználásra kerülő Segédanyagokat egyértelműen a Fogyasztónak minősülő Megrendelő személyére szabták.
9.6.3. Ha a teljesítés megkezdését követően a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a
9.6.1. pontban meghatározott határidőn belül felmondja a Kivitelezési Szerződést, köteles a felmondás Vállalkozóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással/termékkel arányos díjat (ideértve különösen, de nem kizárólagosan az 1. sz. mellékletben foglalt kiszállási díjat és a felmondás közléséig felhasználásra került Segédanyagok ellenértékét) a Vállalkozó részére megfizetni, ha a felmondási jog gyakorlására rendelkezésre álló határidőn belül megkezdett teljesítésre kifejezetten a Fogyasztónak minősülő Megrendelő kérése alapján került sor.
Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 9.6.1. pontban meghatározott elállási/felmondási jogát érvényesen gyakorolta, a Kivitelezési Szerződés hatályát
19
veszti és a Xxxxxxxxxxxx minősülő Megrendelő köteles a Termékeket a Vállalkozó részére visszaszolgáltatni. A Vállalkozó az elállásról/felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztónak minősülő Megrendelő által a Vállalkozó részére megfizetett Vállalkozói díj teljes vagy az előző bekezdésben foglaltak szerint csökkentett összegét. A Termék a beszerelés következtében postai küldeményként nem adható fel, a visszaszolgáltatás 1. sz. mellékletben foglaltak szerinti költségét a Megrendelő viseli. Amíg a Fogyasztónak minősülő Megrendelő nem szolgáltatta vissza Termékeket a Vállalkozó részére, a Vállalkozó jogosult visszatartani az elállás/felmondás következtében visszafizetendő összeget.
9.6.4. Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Vevő a 9.6.1. pontban meghatározott elállási /felmondási jogát érvényesen gyakorolta, az Adásvételi Szerződés hatályát veszti és a Fogyasztónak minősülő Vevő köteles a Termékeket az Eladó/Forgalmazó részére visszaszolgáltatni. Az Eladó/Forgalmazó az elállásról/felmondásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni a Fogyasztónak minősülő Vevő által az Eladó/Forgalmazó részére megfizetett Vételár teljes összegét. A Fogyasztónak minősülő Vevő köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás/felmondás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak/Forgalmazónak vagy az általa a Termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A Xxxxxx visszaküldésének közvetlen költségeit a Fogyasztónak minősülő Vevő viseli. Amíg a Xxxxxxxxxxxx minősülő Vevő nem szolgáltatta vissza Termékeket az Eladó/Forgalmazó részére, az Eladó/Forgalmazó jogosult visszatartani az elállás következtében visszafizetendő összeget.
9.6.5. A Vállalkozó/Xxxxx/Forgalmazó a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztónak minősülő Megrendelő/Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, amely visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag őt semmilyen többletköltség nem terheli.
10. Vis maior
10.1. A Felek vis maiornak tekintik az olyan természeti vagy emberi eredetű ellenállhatatlan erőt, a felek ellenőrzési körén kívül eső körülményt, amely abszolút
20
jellegű, az emberek számára elérhető eszközökkel el nem hárítható és amelynek eredményeképpen a szerződések teljesítése – akár részlegesen vagy időlegesen, akár teljesen vagy véglegesen – lehetetlenné válik.
A Felek vis maiornak minősítik különösen, de nem kizárólagosan az alábbiakat:
• bizonyos politikai-társadalmi események: háború, zavargás, polgári felkelés, általános sztrájk
• bizonyos állami-hatósági intézkedések (embargó, bojkott, stb.)
• természeti katasztrófa (tűzvész, áradás, földrengés), járvány, pandémia
• alapanyaghiány
10.2. A vis maior esemény felmenti a Feleket a szerződéses kötelezettségeik teljesítése alól.
10.3. A vis maior által akadályoztatott Fél a vis maior eset bekövetkezéséről, annak mibenlétéről, várható időtartamáról, annak megszűnéséről minden lehetséges eszközzel haladéktalanul, legkésőbb azonban 168 órán belül köteles értesíteni a másik Felet. Az értesítési kötelezettség elmulasztása esetén a Fél a vis maior helyzetre nem hivatkozhat.
10.4. A vis maior okozta akadályoztatás időtartamával a Vállalkozó/Xxxxx/Forgalmazó teljesítési határideje meghosszabbodik.
10.5. Abban az esetben, ha a vis maior esemény több mint 90 napon keresztül fennállna, bármelyik Fél jogosult felmondani, illetve elállni a Kivitelezési Szerződéstől illetve az Adásvételi Szerződéstől.
11. Titoktartás
11.1. Az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény (a továbbiakban Üttv.) 1. §-a értelmében a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetveAdásvételi Szerződések alkalmazásában "üzleti titok" a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó,
21
titkos - egészben, vagy elemeinek összességeként nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető -, ennélfogva vagyoni értékkel bíró olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek a titokban tartása érdekében a titok jogosultja az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja, továbbá "védett ismeret" (know-how) az üzleti titoknak minősülő, azonosításra alkalmas módon rögzített, műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, megoldás, tapasztalat vagy ezek összeállítása.
Az "üzleti titok" és a "védett ismeret" (know-how) a továbbiakban együtt "titkos és védett információ".
A Felek rögzítik, hogy a fentieken túlmenően a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetve Adásvételi Szerződések alkalmazásában a "titkos és védett információ" kifejezés különösen, de nem kizárólagosan az alábbi információkat foglalja magában:
• a Vállalkozóra/Eladóra/Forgalmazóra illetve működési körére vonatkozó vagy azzal kapcsolatos minden olyan általánosan nem ismert, közkinccsé még nem vált információ, amit a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó hozott létre, fedezett fel, fejlesztett ki, szerzett meg vagy másként a tudomására jutott
• a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó tulajdonában álló illetve vele kapcsolatos szerzői jogok, eljárások, módszerek, valamint bármely más szellemi vagy ipari tulajdon, minden korábbi átdolgozással együtt.
• a Vállalkozó/Xxxxx/Forgalmazó munkavállalóira, szerződéses partnereire, vagy a Vállalkozó /Eladó/Forgalmazó ezekkel való kapcsolatára vonatkozó, továbbá minden olyan információ, ami a Vállalkozó – akár létező, akár létrehozni kívánt – projektjeire, üzleti vagy marketing stratégiájára, módszereire vagy gyakorlatára, illetve a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó pénzügyi kapcsolataira vonatkozik.
11.2. A Megrendelő/Vevő kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy a jelen a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződésen illetve Adásvételi Szerződésen alapuló jogviszony fennállása alatt, továbbá annak bármely okból történő megszűnését követően korlátlan ideig, sem közvetlenül, sem pedig közvetve, semmilyen módon és semmiféle célból a Vállalkozót/Eladót/Forgalmazót érintő "titkos és védett információt" nem használ fel és nem hoz nyilvánosságra, illetve azok felhasználását és nyilvánosságra hozatalát, az azokhoz való hozzáférést nem teszi lehetővé, azokat nem közli semmilyen harmadik személlyel.
22
11.3. A 11.2. pontban meghatározott kötelezettségek érintetlenül hagyása mellett, a Megrendelő/Vevő kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy soha nem másol vagy reprodukál semmilyen a Vállalkozót/Eladót/Forgalmazót érintő "titkos és védett információt", illetve nem tárol ilyen információt semmilyen eszközön, kivéve és kizárólag olyan mértékben, amennyiben ez a jogviszonyból eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges.
11.4. Az üzleti titokhoz fűződő jog megsértése esetén a Megrendelő/Vevő köteles a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó kárát megtéríteni. A Megrendelő kártérítési kötelezettsége nem érinti a Vállalkozónak/Eladónak/Forgalmazónak az Üttv-ben foglaltak szerinti jogait, igényérvényesítési lehetőségeit.
12. Alkalmazandó jog, bírósági illetékesség
12.1. A jelen ÁSZF-re, továbbá az abban hivatkozott Kivitelezési Szerződésekre illetve Adásvételi Szerződésekre a magyar jog az irányadó.
12.2. A jelen ÁSZF-ben, továbbá az abban hivatkozott Kivitelezési Szerződésekben illetve Adásvételi Szerződésekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
12.3. Amennyiben a Fogyasztónak minősülő Megrendelő/Vevő fogyasztói jogainak megsértését vagy ennek veszélyét észleli, illetve egyéb okból kifogásolja a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó eljárását, úgy panaszával az ügyfélszolgálatához fordulhat az alábbi elérhetőségeken; a fogyasztói, vásárlói panaszügyintézés írásban történik:
Telefonszám: +36-(1)- 000-0000
Telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartás: hétköznapokon 9:00 – 15:00
23
A Vállalkozó/Xxxxx/Forgalmazó a bejelentett szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és – amennyiben lehetséges – intézkedik annak orvoslása érdekében; amennyiben a panasz azonnal nem intézhető el, vagy ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, úgy a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó a fogyasztói panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően 3 évig őriz meg, és annak egy példányát a fogyasztónak átadja.
A Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja, a panaszt elutasító döntését írásban indokolja.
12.4. Felek a jelen ÁSZF-ből, továbbá az abban hivatkozott Kivitelezési Szerződésekből illetve Adásvételi Szerződésekből eredő jogvitáikat békés úton, peren kívül kötelesek rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Felek – a mindenkori jogszabályban meghatározott pertárgyértéktől függően – alávetik magukat a Veszprémi Járásbíróság illetve a Veszprémi Törvényszék kizárólagos illetékességének. Az illetékességi kikötés Fogyasztóval kötött szerződés esetén nem alkalmazandó.
13. Vegyes rendelkezések
13.1 Marketing analitika
A Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
13.1.1 Hírlevél küldés és kapcsolattartás
A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor (vásárláskor, szolgáltatásra, képzésre jelentkezéskor) a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor, illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.
13.1.2 Leiratkozás
A felhasználó az 5.2 pontban hivatkozott önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, ezt a xxxxxxxxxxx@XXXxxxxxx.xx címre küldött válaszlevéllel teheti meg,
24
illetve a hírlevél alján generált leiratkozó linkre kattintva. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a felhasználó részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a felhasználó adatait a hírlevélre feliratkozott felhasználók adatai közül.
Az adatkezeléssel és adatvédelemmel kapcsolatos részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Szabályzat oldalon tudod megnézni.
13.2. Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetve Adásvételi Szerződések megkötése elsősorban az XXXXXXXXXX.XX rendszer igénybevételével elektronikus úton történik.
A szerződéskötéshez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközök használatával kapcsolatban a Megrendelőt/Vevőt többletköltség nem terheli.
A Ptk. 6:82. §-ára figyelemmel a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó tájékoztatja a Megrendelőt/Vevőt, hogy
• a szerződéskötés technikai lépései a xxx.xxxxxxxxxx.xx oldalon megtalálhatók,
• a megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, minden esetben tárolásra kerül az XXXXXXXXXX.XX rendszerben illetve a Vállalkozónál/Eladónál/ Forgalmazónál
• a szerződés minden esetben e-mailben előzetesen kiküldésre kerül a Megrendelő/Vevő részére, aláírásra csak az egyeztetések alapján véglegesített változat kerül
• a szerződés nyelve a magyar
• a Vállalkozó/Eladó/Forgalmazó semmilyen magatartási kódexhez nem
csatlakozott
A jelen ÁSZF a Kivitelezési Szerződés illetve Adásvételi Szerződés mellékleteként a Megrendelő/Vevő részére megküldésre kerül.
13.2. A Felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen ÁSZF-ben, továbbá az abban hivatkozott Kivitelezési Szerződésekben illetve Adásvételi Szerződésekben meghatározott adataikban bekövetkezett változásról egymást a változás nyilvántartásba vételétől számított nyolc (8) napon belül írásban értesítik.
25
13.3. Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetve Adásvételi Szerződések kizárólag a felek írásba foglalt közös megegyezésével, az adott szerződéssel azonos formai szabályok szerint módosítható, a szóbeli vagy ráutaló magatartással történő szerződésmódosítás lehetőségét kifejezetten kizárják.
13.4. Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetve Adásvételi Szerződések módosításával és megszüntetésével kapcsolatos bármely nyilatkozat kizárólag írásban érvényes, amelyet felek tértivevény különszolgáltatással feladott postai könyvelt küldemény útján kötelesek egymással közölni.
Az adott szerződésben feltüntetett, vagy annak megváltozása esetén a Xxxxx által írásban bejelentett egyéb címre történő postai kézbesítés eredményes vagy eredménytelen voltának kockázata kizárólag a címzettet terheli.
Ennek megfelelően az egymáshoz intézett jognyilatkozatok kézbesítettnek tekintendők,
• ha a címzett átvette, az átvétel időpontjában
• ha a címzett az átvételt megtagadta, a kézbesítés megkísérlésének időpontjában
• ha a küldemény „nem kereste”, „címzett ismeretlen”, „elkötözött”, „cím nem azonosítható” vagy „kézbesítés akadályozott” jelzéssel érkezett vissza, a kézbesítés első megkísérlését követő 5. (ötödik) munkanapon
13.5. Felek megállapodnak abban, hogy a jelen ÁSZF-ben hivatkozott Kivitelezési Szerződések illetve Adásvételi Szerződések teljesítésével kapcsolatos operatív ügyintézést elsősorban e-mail útján intézik. Az e-mail útján küldött nyilatkozatok kizárólag abban az esetben és időpontban minősülnek kézbesítettnek, amennyiben és amikor a címzett fél az e-mail megérkeztét írásban visszaigazolja.
13.6. A Vállalkozó a Megrendelő általános szerződési feltételeinek alkalmazását kizárja. A Megrendelő a Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés aláírásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a létrejövő jogviszonyra kizárólag jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.
26
13.7. A Megrendelő a Kivitelezési Szerződés illetve az Adásvételi Szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy a Vállalkozó a mindenkor érvényes Adatkezelési Szabályzata szerint kezelje a szerződéskötés során megadott személyes adatait, a szerződés teljesítése és az azzal kapcsolatos esetleges igényérvényesítés érdekében.
Budapest, 2023.08.28. KN Hungary zRt. képviseli:
Xxxxx Xxxxxx vezérigazgató
FORRÁS:
xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx&xxxxxxxxxxx_xx
=5
27