PERJANJIAN
PERJANJIAN
PELAKSANAAN KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT PROGRAM PKM100 PLUS 2022 – Periode 2
Nomor: PKM100Plus-2022-2-025-SPK-KLPPM/UNTAR/IX/2022
1. Pada hari Senin tanggal 19 bulan September Tahun 2022, yang bertanda tangan di bawah ini:
I Nama Jabatan
: Xx. Xxx Xxx Xxxx, MMSI., M.Psi., Ph.D.
: Ketua Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Tarumanagara
Selanjutnya disebut sebagai Pihak Pertama.
II Nama NIDN/NIDK
Fakultas
: Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, S.E., M.M.
: 0317078602
: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Bertindak untuk diri sendiri dan Anggota Tim Pengusul:
1. Nama NIM
2. Nama NIM
3. Nama NIM
: Christiandinata Xxxxxxx Xxxxx
: 115210052
: -
: -
: -
: -
Selanjutnya disebut sebagai Pihak Kedua.
2. Pihak Pertama menugaskan Pihak Kedua untuk melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat atas nama Universitas Tarumanagara dengan:
Judul kegiatan : Penerapan Promotion Mix terhadap Keputusan Pembelian Produk pada PT. Tjhindatama Mulia di Jakarta
Nama mitra : PT. Tjhindatama Mulia Tanggal kegiatan : 16 September 2022
dengan biaya Rp3,000,000 (Tiga Juta Rupiah) dibebankan kepada anggaran Universitas Tarumanagara.
3. Lingkup pekerjaan dalam tugas ini adalah kegiatan sesuai dengan yang tertera dalam usulan Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang diajukan oleh Pihak Kedua, dan telah disetujui oleh Pihak Pertama yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam surat tugas ini.
4. Pihak Kedua wajib menyerahkan laporan kegiatan dan luaran kegiatan selambat-lambatnya tanggal 31 Desember 2022, sesuai prosedur dan peraturan yang berlaku dengan format sesuai ketentuan.
Pihak Pertama
Pihak Kedua
Xx. Xxx Xxx Xxxx, MMSI., M.Psi., Ph.D.
Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, S.E., M.M.
LAPORAN AKHIR
PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT YANG DIAJUKAN KE LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
PENERAPAN PROMOTION MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA
PT TJHINDATAMA MULIA DI JAKARTA
Disusun oleh:
Ketua Tim
Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, S.E., M.M. (0317078602/10111002)
Anggota:
Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx / 115210052
PRODI S1 MANAJEMEN BISNIS FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS TARUMANAGARA JAKARTA
NOVEMBER 2022
Halaman Pengesahan
Laporan Pengabdian kepada Masyarakat
1. Judul PKM 2. Nama Mitra PKM 3. Ketua Tim Pelaksana | : Penerapan Promotion Mix terhadap Keputusan Pembelian Produk pada PT Tjhindatama Mulia di Jakarta : PT Tjhindatama Mulia |
X. Xxxx dan Gelar | : Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx, S.E., M.M. |
B. NIDN/NIK | : 0317078602/ 10111002 |
C. Jabatan/Gol. | : Dosen Tetap |
D. Program Studi | : S1 Manajemen Bisnis |
E. Fakultas | : Ekonomi Bisnis |
X. Xxxxxx Keahlian | : Manajemen |
G. Alamat Kantor | : Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx Xxxxx Xx. 1 |
H. Nomor HP/Tlp | : 081932254545 |
3. Anggota Tim PKM | |
A. Jumlah Anggota (Dosen) | : - |
X. Xxxx Anggota/Keahlian | : - |
C. Jumlah Mahasiswa : 1 orang
X. Xxxx & NIM Mahasiswa 1 : Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx / 115210052
X. Xxxx & NIM Mahasiswa 2 : -
X. Xxxx & NIM Mahasiswa 3 : -
4. Lokasi Kegiatan Mitra : Xxxxx Xxxxxxxxx 0 xxxx X xx. 3 A.Wilayah Mitra : Tegal alur
B. Kabupaten/Kota : Jakarta Barat
C. Provinsi : Jakarta
5. Metode Pelaksanaan : Luring/Daring
5. Luaran yang dihasilkan : PINTAR
6. Jangka Waktu Pelaksanaan : Agustus-Desember
Biaya yang disetujui : Rp. 3.000.000,-
Jakarta, 11 November 2022
Menyetujui, Ketua Pelaksana
Ketua LPPM
Xx. Xxx Xxx Xxxx, Ph.D. Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx., S.E., X.X. XXX:10381047 0317078602/1011002
BAB I
Pendahuluan
A. Analisis Situasi
Di dalam dunia bisnis, khususnya bagi para pengusaha pasti sudah tidak asing lagi dengan kegiatan perekonomian, karena usaha mereka dapat berjalan dengan lancar berkat adanya kegiatan perekonomian yang berjalan berkesinambungan di dalam usaha mereka. Pada dasarnya kegiatan perekonomian sendiri terbagi atas tiga kegiatan, yaitu: produksi, distribusi, dan konsumsi. Tentunya, setelah menjalankan ketiga kegiatan diatas di dalam perusahaan, para pelaku ekonomi akan mendapatkan balas jasa atas apa yang telah mereka lakukan.
Dari ketiga kegiatan perekonomian yang telah disebutkan diatas, kegiatan distribusi merupakan kegiatan yang paling penting. Hal ini dikarenakan kegiatan ini menjadi penghubung antara perusahaan dengan konsumen sasarannya sehingga suatu perusahaan dapat berjalan dengan baik. Ilmu pemasaran sendiri sebenarnya secara tidak langsung membahas kegiatan distribusi ini. Oleh sebab itu, dapat kita katakan bahwa ilmu pemasaran merupakan salah satu hal yang sangat diperlukan di dalam dunia bisnis, terlebih di suatu perusahaan besar. Sehingga, penting bagi para pengusaha untuk dapat memahami ilmu pemasaran dengan baik, agar mereka dapat menerapkan ilmu pemasaran di dalam menjalankan usahanya, sehingga baik produk yang dihasilkan maupun usaha yang mereka jalani secara keseluruhan dapat berkembang.
PT Tjhindatama Mulia sendiri merupakan sebuah perusahaan yang sudah cukup dikenal oleh masyarakat luas yang memproduksi berbagai produk kosmetik atau kecantikan. Produk yang diproduksi oleh perusahaan ini, diantaranya: mascara, eyeliner, bedak, eyeshadow, pensil alis, lip cream, dan masih banyak lagi. Semua produk yang telah diproduksi di perusahaan ini diberi satu nama (brand) yang sama, yaitu Madam Gie.
Tentunya, semua produk yang telah diproduksi tadi, tidak akan ada artinya jika tidak didistribusikan lebih lanjut, karena tidak akan sampai ke tangan pelanggan, dengan demikian kegiatan ekonomi pun tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya karena adanya kendala di satu sisi. Untuk dapat terdistribusi dengan baik, maka pihak perusahaan harus mempromosikan produknya kepada calon konsumen dengan cara yang tepat, sehingga dapat meningkatkan minat mereka, dan memunculkan pesanan produk.
Karena pada dasarnya, kegiatan promosi merupakan salah satu kegiatan yang bertujuan untuk mengenalkan produk, menjelaskan cara kerja/manfaat dari produk itu kepada konsumen sasaran, hingga membangun citra perusahaan di mata konsumen Selain itu, adanya sifat produk yang berbeda, pasti akan menggunakan cara pemasaran yang berbeda, termasuk metode promosinya (Ismanto, 2020)
Kita dapat melihat disini betapa pentingnya peran promosi di dalam suatu perusahaan. Karena pada dasarnya, promosi dirancang untuk bertukar informasi atau membimbing seseorang atau organisasi ke dalam hubungan pemasaran (Swasta.DH & Xxxxxx, 2005). Oleh karena itu, aspek promosi produk dan kaitannya dengan keputusan pembelian konsumen merupakan hal yang menarik sekaligus sangat penting untuk dikaji. Karena pada dasarnya, keputusan pembelian merupakan suatu keputusan atau tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif seorang konsumen yang hendak melakukan pilihan dan memilih salah satu diantaranya (Sumarwan, 2011). Hal tersebut memang jelas memiliki benang merah dengan metode promosi yang digunakan oleh suatu perusahaan, sehingga dengan mengikuti kegiatan ini, diharapkan dapat mendatangkan manfaat bagi pihak perusahaan yang terlibat di dalam kegiatan ini kedepannya.
B. Masalah mitra dan solusi
Untuk mendalami penggunaan bauran promosi dengan baik dalam kegiatan usaha serta memahami lebih jelas tentang teori perilaku konsumen di dalam ilmu pemasaran. Maka dari itu, PT Tjhindatama Mulia melakukan kerjasama dengan tim PKM untuk memberikan pemaparan mengenai teori di dalam ruang lingkup Manajemen Pemasaran yang meliputi: bauran promosi dan perilaku konsumen kepada pihak perusahaan.
Kami dari tim akademisi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tarumanagara melakukan kerja sama dengan PT Tjhindatama Mulia untuk memberikan sebuah pemaparan/penjelasan yang berkaitan dengan materi ilmu pemasaran yang diadakan pada tanggal 16 September 2022. Para peserta dalam kegiatan ini merupakan pihak dari pekerja pada bagian Marketing Communication dan Research and Development dari perusahaan tersebut sebanyak 12 peserta.
Bab II Pelaksanaan
A. Deskripsi Kegiatan
Kegiatan ini merupakan kegiatan memberikan penalaran atau pemaparan terhadap para pekerja di dalam PT Tjhindatama Mulia, Jakarta. Kegiatan mengangkat topik khusus mengenai “Penerapan Bauran Promosi dalam PT Tjhindatama Mulia ”. Adapun pemilihan topik ini dikarenakan banyaknya para pekerja yang belum memahami tentang bagaimana cara mengkomunikasikan produk yang telah dihasilkan oleh perusahaan secara utuh dan tepat, sehingga dapat meminat para konsumen sasarannya.
Selain mengenai ruang lingkup promosi, pihak terkait juga banyak yang memerlukan pengorganisasian yang lebih baik dan teratur, karena mungkin tanpa mereka sadari apa yang mereka kerjakan selama ini merupakan bagian dari manajemen, baik dalam saat melakukan perencanaan dalam sebuah penciptaan produk baru yang mereka lakukan, merencanakan metode promosi yang terbaik, hingga pada menentukan anggaran dalam sebuah kegiatan yang akan dijalankan. Oleh karena itu, mereka juga memerlukan pengetahuan dasar mengenai manajemen di dalam menjalankan usahanya, agar kegiatan pemasaran mereka dapat lebih terarah, di samping pengetahuan dalam ilmu pemasaran.
Secara umum, bauran promosi sendiri dapat dibedakan menjadi 4 yaitu : Advertising, sales promotion, personal selling, dan publicity. Keempat hal ini merupakan hal yang menarik dan penting untuk dikaji serta dipahami oleh bagian yang bersangkutan di dalam suatu perusahaan sehingga mereka dapat mengaplikasikan pengetahuan yang mereka dapatkan dalam acara ini, ke dalam kegiatan yang mereka jalankan.
B. Metode Pelaksanaan
Pelaksanaan dari kegiatan ini, dengan pihak dari pekerja dalam bagian Marketing Communication dan Research and Development menghubungi terlebih dahulu narasumber untuk kemudian berdiskusi mengenai topik yang akan disampaikan. Selanjutnya setelah topik disepakati dan jadwal kegiatan dapat dipenuhi oleh narasumber, maka pihak terkait memberikan izin secara lisan terlebih dahulu untuk mengenai kegiatan yang akan dilaksanakan.
Pelaksanaan kegiatan dilaksanakan secara luring pada hari Jumat, tanggal
16 September 2022 pukul +/- 13.00 WIB sampai selesai dengan topik “Penerapan Promotion Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada PT Tjhindatama Mulia di Jakarta”. Kegiatan dihadiri oleh para pekerja pada bagian Marketing Communication dan Research and Development dari perusahaan tersebut. Jumlah peserta yang mengikuti kegiatan ini berjumlah 12 orang.
Acara dimulai dengan berkumpulnya para pekerja dari PT Tjhindatama Mulia, kemudian sesuai dengan materi yang diberikan, bagian Marketing Communication dan Research Development dan setelah berbicara singkat untuk mengenal dengan mereka, baru acara dimulai dengan pemaparan mengenai topik yang diberikan, bagaimana penerapan bauran promosi yang efektif dan efesien di dalam perusahaan. Selanjutnya dilanjutkan dengan diskusi singkat dengan para peserta yang hadir (Sesi tanya jawab). Dan sesi poto pun dilakukan saat kegiatan ini berlangsung. Setelah kegiatan selesai, narasumber mendapatkan surat keterangan penyuluh karena telah selesainya kegiatan ini.
C. Luaran
Luaran dari kegiatan umum ini adalah pemahaman mengenai konsep berpikir mengenai bauran promosi dalam ruang lingkup perusahaan serta pemahaman lebih lanjut tentang keterkaitan bauran promosi yang digunakan oleh pihak perusahaan dengan keputusan pembelian konsumen, serta tindakan evaluasi pasca pembelian produk. Sehingga dengan adanya hal ini, diharapkan sebuah perusahaan dapat berkembang dan dapat melakukan ekspansi untuk meluaskan sasaran pasar mereka.
Bab III Kesimpulan
Kegiatan pemaparan yang telah dilakukan dalam memberikan penjelasan mengenai salah satu aspek dalam bauran pemasaran yang telah mereka gunakan dalam menjalankan usahanya tanpa disadari mempunyai manfaat yang besar bagi usaha mereka. Salah satu manfaat yang akan mereka dapatkan langsung (khususnya untuk manajer pemasaran) setelah mengikuti kegiatan ini adalah, pihak perusahaan dapat menambah pengetahuan dan wawasan seputar promotion mix terkait produk mereka, serta kebiasaan konsumen (consumer behaviour) ketika ingin melakukan pembelian suatu produk. Sehingga memungkinkan mereka untuk melakukan sebuah perbaikan dari sisi pemasaran yang mungkin selama ini masih ada yang berjalan tidak sempurna atau kurang efektif.
Selain itu, kegiatan penyuluhan ini juga menyimpan sangat banyak manfaat tidak langsung untuk perkembangan dan ekspansi perusahaan PT Tjhindatama Mulia yang akan mereka dapatkan. Manfaat tersebut dapat terlihat dari berbagai hal. Pertama, mereka dapat mengetahui bentuk-bentuk dari bauran promosi beserta manfaat masing-masing yang akan berguna untuk perkembangan bisnis mereka. Sehingga, setelah mereka mengetahui hal tersebut, mereka dapat mempertimbangkan cara promosi yang efektif untuk produk yang telah dihasilkan oleh perusahaan mereka. Kedua, para peserta menjadi mengetahui dan lebih memahami mengenai faktor- faktor apa saja yang dapat memengaruhi perilaku konsumen ketika ingin membeli produk, sehingga ketika mereka sudah mengetahui karakteristik konsumen (consumer characteristics) yang menjadi target pasar dalam perusahaan mereka, pihak perusahaan menjadi lebih mudah dalam merancang produk dan menetapkan metode promosi, karena desain produk yang akan mereka ciptakan dan cara promosi yang akan mereka gunakan setelah mengikuti kegiatan ini, sudah pasti akan sesuai dengan selera konsumen. Otomatis, apabila hal ini terjadi, hal ini akan meningkatkan keuntungan (profit) perusahaan secara keseluruhan. Ketiga, dengan adanya pemaparan mengenai pendekatan perilaku konsumen yang memang memiliki nilai dan manfaat tersendiri, pihak perusahaan menjadi lebih paham terkait konsumen sasaran, dan diharapkan dapat merancang dan menggunakan cara pendekatan yang tepat ketika ingin mengkomunikasikan produk mereka kepada konsumen, oleh karena perusahaan mereka termasuk jenis business to consumer, hal ini menjadi penting bagi perusahaan ini.
Lebih dari itu, mereka juga menjadi lebih paham terkait penyebab produk mereka kurang diminati atau masih belum dikenal oleh seluruh masyarakat Indonesia, dan diharapkan dapat memperbaiki masalah yang sedang dihadapi dari sisi pemasaran tersebut, berkat adanya penjelasan mengenai tahap-tahap konsumen ketika dan pasca melakukan keputusan pembelian.
Pada dasarnya, kegiatan penyuluhan ini menyampaikan pengetahuan dasar dari ruang lingkup pemasaran, khususnya mengenai aspek promosi dan seputar keputusan pembelian produk yang ditunjukan konsumen kepada pihak perusahaan yang terlibat menjadi peserta di dalam kegiatan ini. Kedepannya, semua peserta yang terlibat di dalam kegiatan ini diharapkan dapat memahami cara promosi dan perilaku konsumen secara utuh. Sehingga dengan adanya pemahaman yang utuh ini, diharapkan pihak perusahaan, terutama manajer pemasaran, dapat merancang dan menggunakan metode promosi yang tepat sesuai dengan karakteristik produk mereka, strategi pemasaran yang telah mereka gunakan, serta karakteristik konsumen yang telah mereka bidik sebelumnya untuk menjadi sasaran pasar mereka (Xxxxxx & Xxxxxx, 2012), berkat adanya penjelasan mengenai faktor yang memengaruhi penggunaan bauran promosi di dalam suatu perusahaan. Setelahnya, pihak perusahaan diharapkan mampu mengevaluasi perilaku konsumen pasca pembelian produk mereka, untuk mengetahui sebab-sebab mengapa konsumen melakukan repurchase atau tidak melakukan repurchase akan produk mereka, serta dapat menyusun solusi yang tepat akan permasalahan ini. Sehingga pada akhirnya, diharapkan perusahaan mereka dapat berkembang lebih baik kedepannya dibandingkan dengan sekarang serta meluaskan sasaran pasar mereka, bahkan hingga internasional.
Daftar Pustaka
Farnesia, X., Xxxxxxxx, X., & Xxxxxxx, X. X. (2017). Analisis Pengaruh Promosi Dan Karakteristik Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Teh Celup Walini Di Kota Bandung. Agrisocionomics: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian, 1(1), 34. xxxxx://xxx.xxx/00.00000/xxxxxxxxxxxxxxx.x0x0.0000
Xxxxxxx, X. (2020). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran jasa “Prodi Akuntasni S-1.” In
UNPAM PRESS: Tangerang (Issue 1).
Xxxxxxxxx, X., & Xxxxx, Xxxxx, L. (2007). Perilaku Konsumen (Xxxxxxxx Xxxxxxxx). Jurnal Agora, 5 No. (December).
Lampiran
1. Surat tugas.
2. Materi paparan (PPT).
4. List peserta kegiatan
5. Bukti luaran.*
LAMPIRAN 1 SURAT TUGAS
LAMPIRAN 2 MATERI PAPARAN
LAMPIRAN 3 FOTO KEGIATAN
LAMPIRAN 4 LIST PESERTA
No. | Nama | Jabatan |
1. | Xxxxx | Xxxxxxxx and Development |
2. | Natasya P | Marketing Communication |
3. | Nabila G | Research and Development |
4. | Xxxxx X.X | Research and Development |
5. | Defa | Research and Development |
6. | Fitria | Marketing Communication |
7. | Xxxxxxx | Xxxxxxxxx Communication |
8. | Xxxxxx Xxxxx | Xxxxxxxxx Communication |
9. | Chintara Diva | Marketing Communication |
10. | Xxxxxx Xxxxxxxxx | Marketing Communication |
11. | Xxx Xxxxx | Marketing Communication |
12. | Xxx Xxxxxxx | Marketing Communication |