Classificazione degli Incidenti e Livelli Minimi di Servizio per la manutenzione dei Sistemi IT Clausole campione
Classificazione degli Incidenti e Livelli Minimi di Servizio per la manutenzione dei Sistemi IT. Gli SLA per la manutenzione dei sistemi IT definiscono priorità e tempi di intervento basati sull’impatto dell’incidente:
